Почему мне не начисляются 500 баллов?

Возможен ли договор цессии по просроченному кредиту?

Возможен ли договор цессии по просроченному кредиту?

Спасибо за ответ. Подскажите, это нужно делать очно или возможно через электронную почту банка?

Здравствуйте. Оформляли кредит, нас не проконсвльтировпли о страховке и золотом ключе, и навязали нам это. Требуем вернуть все дополнительные услуги кредита, которые были добавлены в кредиты т. к мы об этом не знали. Подскажите пожалуйста, как и где правильно оформить возврат. 

Пользуюсь 2,5 года картой, попросил лимит на карту хотя бы в размере 10000₽, отказали. Прошёл все три этапа программы «Кредитный доктор» но кредит в других банках так и не дают. Сейчас сложная ситуация на работе, зарплату задерживают. Лимита по карте не когда не было, обратился в банк и мне отказали . 

Добрый день. Сегодня ошибочно перевела платеж на ошибочный номер, в другой банк, платеж прошёл.Владелец номера не хочет переводить деньги с карты на карту, уверен, что этим должны заниматься банки. Сегодня же написала заявление в филиале об ошибочном платеже, с отметкой о принятии. Но сотрудники банка заявили мне, что процедурой отмены перевода именно ваш банк не занимается. Помогите, пожалуйста, решить проблему. 

Доброй ночи. Подскажите пожалуйста. Пришло одобрение по кредиту от совкомбанка. Как посмотреть предложения и условия

Прошел программу кредитный доктор. После прохождения программы банк стал отказывать мне в получении потребительского кредита хотя я выполнил все требования банка. Вопрос: Каким образом банк исправил мне кредитную историю если я не могу получить даже минимальный кредит хотя работаю официально?

Здравствуйте. Оформляли кредит, нас не проконсвльтировпли о страховке и золотом ключе, и навязали нам это. Требуем вернуть все дополнительные услуги кредита, которые были добавлены в кредиты т. к мы об этом не знали. Подскажите пожалуйста, как и где правильно оформить возврат. 

Ответа по данному запросу так и не получил, прошу ускорить решение вопроса. 30.06.2021 По "счастливой" случайности стал клиентом вашего банка, оформил авто кредит на покупку нового автомобиля в вашем банке. Изначально был уведомлен о необходимости покупки полиса медицинского страхования, для получения кредита на более выгодных условиях. Разобравшись дома в той кипе бумаг, которые мне выдали был шокирован, менеджер ввёл меня в заблуждение вручив карту из пакета "золотой ключ", которая оказалось платной, выдана она была под видом карты с помощью которой мне необходимо вносить плату по кредиту. Также навязана карта помощи на дорогах стоимостью 10тысяч рублей. На лицо неправомерные действия банка, навязавшего дополнительный товар или услугу взамен предоставления другого товара или услуги. На основании закона о защите прав потребителей требую вернуть денежные средства в полном объёме по продуктам:1)пакет "золотой ключ"2)карта помощи на дорогах.

Добрый день! А воз и ныне там!? Прошло десять рабочих дней с даты моего обращения, но ответ от Совкомбанка ни мне, ни моей жене так и не пришел. Где-то потерялась предыдущая оперативность и внимательное отношение к клиентам. Как такое произошло - разъясните мне, пожалуйста. С уважением, Крестовников Олег Анатольевич (Gelo585990).

Здравствуйте Управляющии Совкомбанка.Очень прошу .слезно прошу исправить мне в кредитной истории Цифру 7 на цифру 1...И я больше ни когда не буду брать у вас кредиты.Я пенсионерка и я иногда пользуюсь кредитами.т.к пенсии нехватает.В 2019г.я брала у вас кредит;Дог №2336588893 от 27.07.19г...и в 2020году 10.03.20г закрыла его досрочно... Надеюсь на положительное решение....Я Богатырева Нина Владимировна д.р.07.01.1957г.г Ижевск

Уважаемая Маргарита, вопрос не обо мне, а об аналогичной ситуации с моей женой. Воспроизвожу вопрос: "Добрый день! Несколько ранее я обращался в банк с просьбой о пересмотре условий по акции "+1%" в связи с тем, что меня как пенсионера перевели на карту "Социальная Халва" на условиях 5 покупок на 5000 руб. Это не соответствовало уловиям заключенного договора вклада (5 покупок на 10000 руб.). Банк пошел мне навстречу пересчил и выплатил дополнительную сумму процентов. Однако в аналогичной ситуации, когда моя жена обратилась с подобной просьбой банк ей отказал в ее удовлетворении. Понятно, что банк использует индивидуальный подход к своим клиентам, но нужно же быть последовательными в принятии своих решений. Тем более, что в случае с моей женой вообще поразительная ситуация. Если проанализировать выполнение условий по акции по приложению, то можно увидеть, что, начиная с даты открытия вклада 09.07.2020 до января 2021 года условия выполнялись по формуле 5х10000. Но с февраля 2021 года, когда ее без ее ведома и согласия перевели на формулу по карте "Социальная Халва" (5х5000), все показатели в приложении были изменены с июля прошлого года. В результате произошло не предвиденное нарушение условий договора вклада, так как в систему эти изменения внесены не были. В этой связи прошу разобраться в сложившейся ситуации и прянять соответствующее решение. Заранее благадарен за внимание к нашим проблемам. С уважением, Крестовников Олег Анатольевич (Gelo585990)."

Доброго дня!!!!Подскажите,пожалуйста,почему банки не кредитуют граждан,прошедших процедуру банкротства? В законодательстве нет запретов, только обязательство в течении пяти лет уведомлять банковские организации о статусе банкрота..Но банки упорно повторяют,что в течении пяти лет после банкротства за кредитом нельзя..Хотя через пять лет и обанкротиться могут по-новой.

Кредитный доктор

 в договоре указана (Zalog.PTS@sovcomdank.ru) копия ПТС не уходит

10.12.2019 оформлен автокредит номер договора 2607845762 ставка процетная составляет 20,40 % годовых. Хочу сделать рефинансирование или снизить процентную ставку, т.к. везде во всех банках процентные ставки очень привлекательные. Почему Банк Сам не заинтересовывает своих клиентов? 

Здравствуйте. Оформляли кредит, нас не проконсультировать о страховке и золотом ключе!! Получается, обманным путем навязали нам это. Требуем вернуть все дополнительные услуги кредита, которые были добавлены в кредиты т. к мы об этом не знали. Подскажите пожалуйста, как и где правильно оформить возврат. 

Здравствуйте. Оформляли кредит, нас не проконсультировать о страховке и золотом ключе!! Получается, обманным путем навязали нам это. Требуем вернуть все дополнительные услуги кредита, которые были добавлены в кредиты т. к мы об этом не знали. Подскажите пожалуйста, как и где правильно оформить возврат. 

Добрый день! Хотелось бы до конца прояснить ситуацию с отказом банка в удовлетворении просьбы моей супруги в применении условий «+1% к ставке по карте Халва» к договору вклада, заключенного ею в июле 2020 года. В этой связи на электронный адрес feedback@sovcombank.ru на имя Спиридоновой М.В. направлено развернутое письмо, в котором в хронологическом порядке изложена суть вопроса. Надеюсь на присущее банку чуткое и внимательное отношение к своим клиентам и, конечно же, на положительное решение.

В ноябре 2018 был оформлен потребительский кредит. И подключена услуга гарантия минимальной ставки. Взята комиссия за предоставление данной услуги. При этом перерасчёта процентов не произошло. Карта халвы, она есть но я ей не пользуюсь. Прошу разобраться в данном вопросе и произвести перерасчёт процентов за пользование кредитом согласно вашей программе. 

Добрый день ! хочу отметить , что данный банк- очень достойный работодатель! рост и активность присутствуют ! отработала я всего неделю , так как пришлось уйти по семейнмы обстоятельствам ! реклмендую тем , кто хочет достойно зарабатывать 🧿.остался один вопрос, на который прошу ответить , а именно , что касается расчётных ! Отработала я неделю , с 18 по 31 число. дата увольнения стояла 2 июля ! в день увольнения не работала ( был выходной ). каким числом я могу ожидать на карту. Расчетные ( карту оформил ФК в отделении , как зарплатнуЮ) заранее , благодарю за ответ 

Репеде Вероника Александровна 28.08.1989

Добрый день ! хочу отметить , что данный банк- очень достойный работодатель! рост и активность присутствуют ! отработала я всего неделю , так как пришлось уйти по семейнмы обстоятельствам ! реклмендую тем , кто хочет достойно зарабатывать 🧿.остался один вопрос, на который прошу ответить , а именно , что касается расчётных ! Отработала я неделю , с 18 по 31 число. дата увольнения стояла 2 июля ! в день увольнения не работала ( был выходной ). каким числом я могу ожидать на карту. Расчетные ( карту оформил ФК в отделении , как зарплатнуЮ) заранее , благодарю за ответ 

Здравствуйте. Оформляли кредит, нас не проконсультировать о страховке и золотом ключе!! Получается, обманным путем навязали нам это. Требуем вернуть все дополнительные услуги кредита, которые были добавлены в кредиты т. к мы об этом не знали. Подскажите пожалуйста, как и где правильно оформить возврат. 

Здравствуйте,хотел бы узнать прчему у вас такие не компетентные сотрудники в чате приложения.людей держут за дураков.то остаток по карте то баллы не правильно спишут.и говорят чтт все нормально

Юридическое лицо ООО "НИКА" директор 28.05.21 пришел в банк г.Пятигорск, оформил все документы на закрытие счета. Сказали ему, что счет закроют черех три дня.На 09.07.2021г счет по прежнему открыт, начисляются суммы за обслуживание счета, картотека. Как можно обслуживаться в этом банке???? Уже и счет хотели закрыть и то не сделали!

Здравствуйте.Считаю необходимым уведомить Вас о нижеописанной ситуации( в разделе "конфиденциальная информация" приведено описание из моего заявления Начальнику Управления МВД России по г. Волжскому Волгоградской области от8.07.21г) . Никаких юридических и финансовых притензий к банку не имею.В связи с тем , что Ваш банк имеет продукты направленные именно на клиентов престарелого возроста, по своему физическому и психическому состоянию не спасобных быстро осознавать информацию, и часто не компетентных в финансовых и правовых вопросах, прошу Вас:- принять меры по предотвращению подобных инцидентов, пагубно отражающихся на репутации Вашей организации- предпринять возможные действия по информированию Ваших клиентов, особенно престарелого возраста, об опасности подобных противоправных действий против них.- осуществить проверку сотрудников на предмет соучастия в мошеннических комбинацияхСпасибо. С Уважением. Яушева С.П.Email spaks@mail.ru1. "6 июля 2021 года в отношении моей матери, Колесовой Валентины Николаевны,1948 года рождения, проживающей по адресу Волгоградская область, г. Волжский, ул. Пушкина, дом 132, кв. 36, были совершены мошеннические действия. Утром 6 июля 2021 на сотовый телефон Колесовой В.Н. поступил звонок от неустановленного лица, мужского пола, представившегося Анатолием Леонидовичем Жиловым, сотрудником службы безопасности Сбербанка( в котором Колесова В.Н. имеет счет). Воспользовавшись полным отсутствием правовой и финансовой грамотности престарелого человека, вышеупомянутое лицо сообщило, что в различные банки города Волжского поступили заявления на выдачу кредитов на имя Колесовой В.Н. по доверенности от ее имени. Для предотвращения этой «мошеннической махинации» ей настоятельно рекомендовано следовать его указаниям, «ни в коем случае» не привлекать к себе внимание окружающих, не сообщать никому о своих действиях, в целях «защиты секретности» их контр мошеннической операции. Далее, постоянно оставаясь на связи, периодически перезванивая с разных телефонных номеров, давая пошаговые инструкции, вынудил Колесову В.Н. пойти в отделение Совкомбанка, находящиеся по адресу г. Волжский, ул. Мира, дом 79, взять кредит в размере 70 000 рублей наличными и положить эти деньги, а так же деньги(15 000 рублей), предварительно снятые со своего счета в Сбербанке, на три продиктованных мошенником телефонных номера оператора «теле2» в конкретном банкомате Сбербанка,11через функцию «мобильный банк теле2». Необходимость производимых манипуляций мошенник настойчиво и аргументировано выдавал за способ зашиты денег от «злодеев». Узнав, о том, что помимо полученного кредита, нужно положить на счет «теле2» также и свои деньги, предварительно обналичив их с помощью банкомата, Колесова В.Н. выразила сопротивление и прекратила разговор с мошенником по телефону. 2. продолжение в "конфиденциальной информации"

Возврат средств за неоказанную услугу.

Добрый день!Сегодня в почте в письме от курьерской службы DPD в уведомлении о доставке посылки увидел вот такое сообщение:ЦитатаУважаемый получатель! АКЦИЯ! 1000 р в ПОДАРОК в офисах СОВКОМБАНКА для получателей в почтоматах ХАЛВА (выплата 1 раз)Хотелось бы уточнить, действительно у банка есть такая акция? Как ей воспользоваться? Обязательно ли быть клиентом Совкомбанка?

Добрый день, Екатерина и Юлия!Я знаю, на сколько, Вы лояльны по отношению к своим клиентам, и надеюсь, что вы пойдете мне на встречу.Из-за ограничений, связанных с условиями службы (служебная командировка за пределы границ РФ на длительный срок) не могу лично обратиться в офис Вашего банка. В связи с чем не могу оформить карту или счёт в Вашем банке и тем самым получить одобренный кредит. Я надеюсь и рассчитываю, что Вы пойдёте мне на встречу и найдете возможность предоставить мне дистанционно получить кредит в Вашем банке! Искренне надеюсь, на понимание и рассчитываю на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. Всегда готов к продуктивному диалогу.PS. Телефон для обратной связи +37493895902С Уважением, Ильин Алексей Анатольевич. 

19 июня 2021 года сделал обращение,по той причине,что перестало приходить информирование по смс расходам в полном объеме (оператору дал пояснение,что не имею возможности получать пуш-уведомления по причине отсутствия возможности,да и оплата услуги подразумевает полное инормирование). Номер обращения 87669134. 20.06.21 мне отписали, что все хорошо. И два для мне приходили все смс информирования. Потом банк решил,что с меня хватит и положил болт на свои обязательства. 09.07.21 я вновь обратился в службу поддержки. Номер обращения 89143974,при этом скинули,как проверить баланс по продукту Халва,хотя у меня обычная з /п карта. Банк не ставил меня в известность об изминении условий облуживания,но сумму за оказание услуг списывает исправно,но условия обязательст не выполняет,тем самым нарушает мои права. Прошу возобновить действие оказываемой услуги в полном объеме и на постоянной основе.

Банки требуют при закрытии вклада, заказывать деньги. Но фактически, совкомбанк лишает вкладчиков такой возможности, отключив все доступные для вкладчиков телефоны.

Здравствуйте. Вопрос в заголовке. Технически все операции произвожу правильно, реквизиты перепроверяю и даже пытался через ИСТОРИЮ - ПОВТОРИТЬ ОПЕРАЦИЮ..., перезагружал приложение, перезагружал телефон, переустанавливал приложение....всё тщетно. Всплывает ошибка, мол "Что-то пошло не так. Сервис временно недоступен. Попробуйте позже."Лимит разумеется не превышен. Оформлена подписка "десятка". На горячую линию звонили, там якобы не видят причин.... Что за абзац банк? Как так можно с клиентами поступать? Мне необходимо было утром перевод выполнить, уже вечер. Планировал вклад открыть в банке, сейчас думаю - ну нафиг....лучше перестрахуюсь.

Всё отправили. Фотокопию паспорта и всю информацию. Тут ещё отпишусь по итогу.

Ип и ООО. Ссылка на яндекс диск. https://disk.yandex.ru/a/2T_Jn1CX9euANw

Ип и ООО. В другой банк. 

Здравствуйте, Екатерина! Арбитражным судом Мурманской области на основании решения по делу № А42-4594/2020 от «28» августа 2020г., взыскателю ООО «БС «ДИАЛ» был выдан исполнительный лист серия ФС № 035053192 от «20» февраля 2021 г.о взыскании с ООО «РОСШПУНТ» (ИНН 7839502935, ОГРН 1147847343181, юридический адрес: 197136, г.Санкт-Петербург, ул.Профессора Попова, дом 37, литер А, офис 305) денежной суммы в размере 1 283 846 руб.В ПАО «Совкомбанк», « Корпоративный» у должника - ООО «РОСШПУНТ» открыты счета.В марте 2021 год Вам был направлен исполнительный лист для взыскания. Кроме уведомления о получении никакой информации от сотрудников банка мы не имеем. Деньги не поступали. Выяснить что с исполнительным листом, в какой стадии исполнение у сотрудников банка не представляется возможным. Никто ничего не знает!Прошу вас прояснить данный вопрос. Мой адрес почты: dir@snabdi.ruС уважением, Александр

Здравствуйте. Оформляли кредит в Совкомбанке, нас не проконсультировали о страховке и золотом ключе!! Получается, обманным путем навязали нам это. Посоветовали обратиться за помощью в Банки. Ру, чтобы вернуть все дополнительные услуги кредита, которые были добавлены в кредиты т. к мы об этом не знали. Подскажите пожалуйста, как и где правильно оформить возврат. Куда обратиться, чтобы оформить жалобу на сотрудника банка, который обманом за получил с нас согласие на страховку. 

..?

Здравствуйте. Закрыли досрочно кредит, взятый под залог автомобиля в . А банк отказывается снимать залог, типа вы должны доплатить ещё 26 000 рублей за пользование кредитом. Прошу выслать ответ на почту vorsin-serg@mail.ru 

Добрый день. Сегодня ошибочно перевела платеж на ошибочный номер, в другой банк, платеж прошёл.Владелец номера не хочет переводить деньги с карты на карту, уверен, что этим должны заниматься банки. Сегодня же написала заявление в филиале об ошибочном платеже, с отметкой о принятии. Но сотрудники банка заявили мне, что процедурой отмены перевода именно ваш банк не занимается. Помогите, пожалуйста, решить проблему. 

Здравствуйте,хотел бы узнать прчему у вас такие не компетентные сотрудники в чате приложения.людей держут за дураков.то остаток по карте то баллы не правильно спишут.и говорят чтт все нормально

Здравствуйте,хотел бы узнать прчему у вас такие не компетентные сотрудники в чате приложения.людей держут за дураков.то остаток по карте то баллы не правильно спишут.и говорят чтт все нормально

Как узнать одобрили ли мне заявку ?

Как узнать одобрили ли мне заявку ?

Добрый день! Неоднократно пытаемся получить ответ от банка. Получили автокредит, к которому нам добавили финансовую защиту, но предоставили ложную информацию (сотрудник банка в автосалоне Автомир на ул. Иркутская, д. 5/6, стр. 1 полной мере об условиях возврата в случае досрочного погашения. Менеджер обманула с целью получения прибыли о том, что сумма заплаченная за страховку в размере 164 543 ,88 вернеться в полном объеме пропорционально времени пользваония страховкой. Менеджер не ознакомила нас с нюансом о том, что мы присоединяемся к договору коллективного страхования, так же сейчас ни сотрудники отделения банка , ни автосалон не могут нам предоставить договор с подписью созаемщика о присоединении к договору коллективного страхования. Полагаю сотрудница банка умышленно не ознакомила с ним созаемщика. Прошу либо предотавить мне договор коллективного страхования с подписью созаемщика, либо признать сделку по страхованию недействительной и вернуть сумму в полной мере

Добрый день! Неоднократно пытаемся получить ответ от банка. Получили автокредит, к которому нам добавили финансовую защиту, но предоставили ложную информацию (сотрудник банка в автосалоне Автомир на ул. Иркутская, д. 5/6, стр. 1 полной мере об условиях возврата в случае досрочного погашения. Менеджер обманула с целью получения прибыли о том, что сумма заплаченная за страховку в размере 164 543 ,88 вернеться в полном объеме пропорционально времени пользваония страховкой. Менеджер не ознакомила нас с нюансом о том, что мы присоединяемся к договору коллективного страхования, так же сейчас ни сотрудники отделения банка , ни автосалон не могут нам предоставить договор с подписью созаемщика о присоединении к договору коллективного страхования. Полагаю сотрудница банка умышленно не ознакомила с ним созаемщика. Прошу либо предотавить мне договор коллективного страхования с подписью созаемщика, либо признать сделку по страхованию недействительной и вернуть сумму в полной мере

Здравствуйте. Оформляли кредит в Совкомбанке, нас не проконсультировали о страховке и золотом ключе!! Получается, обманным путем навязали нам это. Посоветовали обратиться за помощью в Банки. Ру, чтобы вернуть все дополнительные услуги кредита, которые были добавлены в кредиты т. к мы об этом не знали. Подскажите пожалуйста, как и где правильно оформить возврат. Куда обратиться, чтобы оформить жалобу на сотрудника банка, который обманом за получил с нас согласие на страховку.

Добрый день!хотела бы оформить карту рассрочки "Халва", но при заполнении поля "населенный пункт" окошко горит красным цветом при вводе "г. Ханты-Мансийск" и предлагается выбрать значение из списка, но он отсутствует.

Я подала заявку,через банки ру. Мне написали что одобрили, как получить

Взял автокредит 2020 году . Хотел сейчас оплатить полную стоимость за автокредит. Когда я оформлял мне оформили страховку и сказали что его можно отключить в любое время и вернуть деньги. Это было зафиксировано видеозаписям и там наглядно слышно как это говорится. Ну в банке отказались возвращать деньги за страховку , отправил обращение со всеми доказательствами в совком банк. И он также никак не среагировал на это обращение. Что же мне делать в таких случаях . Что за такой банк который обманывает своих клиентов . И при этом если я даже показываю все доказательства в мою сторону что меня обманули, этот банк никак не реагирут . Как будто так и должно быть

Как получить промокод для открытия вклада?

Здравствуйте Уважаемый банк! Моя мама (номер договора 2575459339)была заёмщиком вашем банке (кредит был застрахован ) 25.12.2020 она умерла , в тот же день уведомили банк соответствующими документами о смерти . Со мной связывались сотрудники банка , говорили что пока не вступите в наследство платить не нужно . Теперь объясните почему были начислены штрафы, разве счёт не замараживается ? С нашей стороны в страховую компанию все документы были направлены , ждём выплату страховую . Но вы понимаете что ее не хватит на закрытие кредита, из за начисленных штрафов . Мы не отказываемся платить, но не по человечески ведь вы поступаете , зачем нужно было штрафы начислять . Прошу рассмотреть нашу ситуацию в индивидуальном порядке .

 Мой телефон 89528321678Я пользовалась кредитным доктором прошла 3 этапа после чего мне вернули проценты 8900 ,пригласив меня в офис на 4этап мне отказали ,непоняв ситуации в чем дело я не согласилась с банком так как я активный пользователь халвы провожу большие деньги по карте свои а также земные в дальнейшем сменю банк потому что ко мне отнеслись несправедливо спасибо за проценты хоть на этом важинская алена сергеевна 18.12.1988г .р

Доброго времени суток , меня зовут Павел и у меня сложилась следующая ситуация .Я испортил свою КИ и в попытках ее улучшить , открыл для себя мир МФО и спустя год , попал в долговую яму ( при том , что доход на одного меня 70000 рублей ) выбраться самостоятельно у меня не получается , дошёл до открытых просрочек и веяеых звонков и напоминаний и вновь не оплаченном платеже , имеется ли шпнс При таких обстоятельствах получить кредит В Совкомбанке , скажем не при автоматическом рассмотрении , а при решении человеком ? Хотел бы взять кредит , с целью закрытия активных микрозаймов в МФО и уже начать спокойную жизнь и платить каждый месяц не задезая в новые долги .Все необходимые документы подтверждающие трудовую занятость ( контракт ВС РФ до 25 года ) доходы ( справка 2 НДФЛ) в наличии , если возмоножость индивидуального рассмотрения , может быть под какие то. Дополнительные условия или повышенную ставку есть , дайте знать . Заранее благодар.

Уважаемая Екатерина!Я провела перевод по СБП в мобильном приложении и не смогла получить чек/квитанцию с указанием номера телефона получателя платежа. Обращалась в службу поддержки, но безуспешно, а затем - здесь на сайте banki.ru (11 июля). Рассмотрев мое обращение департамент клиентских впечатлений дал ответ, что цитирую: "платежную квитанцию Клиент может получить самостоятельно в Мобильном приложении, в квитанции указан номер телефона получателя". Это ложь. В квитанции указан номер телефона отправителя (то есть мой). Никакой информации о получателе в квитанции нет.Почему департамент клиентских впечатлений Вашего банка предоставляет ложную информацию?С уважением,И надеждой на правдивый ответ,Ваш клиент

Здравствуйте, мне начали поступать звонки из Совкомбанка по несколько раз в сутки , начиная с 8 утра , даже по выходным. Кредитная карта оформлена только в ВТБ, в Совкомбанк я никогда не обращалась и никаких дел с этим банком не имела 

Вчера оплатила с карты халва кредит по лицевому счету карты сбербанка. Прошли сутки, деньги не дошли, но списались. В статусе операции - выполнено успешно. Сегодня должна быть оплата кредита, а переведённых денег нет. Как быть? 

Не отправить заявку в банк.

1 декабря 2020 года по договору № 3434419333 оформили автокредит в Совкомбанке на сумму 1 509 809,08 рублей сроком на 36 месяцев. Была оформлена страховка на страховые риски Страховщик ВСК на сумму 158 529,95 рублей. Еще оформили какую-то карту за 4999 рублей. Не сказав нам об этом. Кредит оформляли в городе Пермь в автосалоне Сильвер Моторс официальный дилер Hyundai на улице Спешилова дом 109. Представительница банка в автосалоне сказала, что при досрочном погашении кредита страховка возвращается пропорционально времени в течение которого действовало страхование. Закрытие кредита происходило при помощи сотрудника банка на горячей линии. Так же на горячей линии оформили заявление на возврат неиспользованной страховки при досрочном погашении кредита. В Памятке (информационный сертификат) О присоединении к Программе добровольного страхования ВСК чёрным по белому прописано – при полном досрочном погашении кредита на основании заявления заёмщика страховая премия подлежит возврату за вычетом части, исчисляемой пропорционально времени в течение которого действовало страхование. Возврат страховой премии или её части осуществляется Страхователем в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления. В моём Заявлении о предоставлении кредита не где не прописано, что возвращается половина остаточной страховки, я же не страховал жизнь Совкомбанка или ВСК, а только свою. Кредит по договору № 3434419333 был досрочно погашен 10 мая 2021 года, 12 мая Совкомбанк вернул вместо 136 511,60 рублей на карту СБ 68 043,28 рублей, половину. Опять обратились в банк. Ничего нам не смогли объяснить почему так произошло предложили снова оформить заявление на возврат. Сказали, что не видят причин в неполном возврате. Ответ пришел довольно быстро, что нам отказано в пересмотре суммы и больше ничего нам не положено. Несколько раз ходили в офисы Совкомбанка и звонили на горячую линию, но ответа нам никто не может дать вроде как не видят нашу историю по причине закрытия кредита. У нас еще возникает вопрос по поводу выплаты процентов за пользованием кредитом. По нашим подсчетам с нас взяли процент как за 36 месяцев хотя кредит был погашен досрочно за 5 месяцев. Сотрудники банка нам так же не смогли ответить на этот вопрос. Сотрудники банка говорят звоните на горячую линию, а на горячей линии нам говорят идите в банк. Так куда же нам идти или звонить? Неужели Совкомбанк не видит не справедливость? За собой оставляю право обращаться в суд, в Роспотребнадзор, в Центробанк поскольку нарушены полностью права потребителя.

3.07.21 г муж открыл вклад на 300 тыс руб.на срок 181день и ему выдали кредитную карту Халва на 30 тыс.руб. 15.07.21г.умирает.тк был очень болен -онкология.Естественно картой он пользоваться не собирался.И заблокировал её. Я хочу вернуть карту Халва,тк.я являюсь его наследником по Завещянию.И чужих денег мне не нужно.Заберите,пожалуйста, свои деньги и карту Халва. Как я могу отдать вам эту карту?как я получу ответ на свой вопрс

Что делать , если в разделе отправленные заявки , заявка одобрена? 

КЧП

Добрый день. Прошу оказать содействие в решении вопроса о выдаче справки об отсутствии задолденности, с 29 марта никак это не разрешится. Запрос данных документов был от представителей банка июне и приставы все высылали. Я прилагала эти документы ко всем обращениями. Могу также продублировать и выслать вам. 

Здравствуйте, Екатерина! Отправлял Вам запрос, но ответа так и не получил. Дублирую запрос ниже.Арбитражным судом Мурманской области на основании решения по делу № А42-4594/2020 от «28» августа 2020г., взыскателю ООО «БС «ДИАЛ» был выдан исполнительный лист серия ФС № 035053192 от «20» февраля 2021 г.о взыскании с ООО «РОСШПУНТ» (ИНН 7839502935, ОГРН 1147847343181, юридический адрес: 197136, г.Санкт-Петербург, ул.Профессора Попова, дом 37, литер А, офис 305) денежной суммы в размере 1 283 846 руб.В ПАО «Совкомбанк», « Корпоративный» у должника - ООО «РОСШПУНТ» открыты счета.В марте 2021 год Вам был направлен исполнительный лист для взыскания. Кроме уведомления о получении никакой информации от сотрудников банка мы не имеем. Деньги не поступали. Выяснить что с исполнительным листом, в какой стадии исполнение у сотрудников банка не представляется возможным. Никто ничего не знает!Прошу вас прояснить данный вопрос. Мой адрес почты: dir@snabdi.ruС уважением, Александр

Маргарита, спасибо за ответ. Честно говоря, ответ ни о чем. Можно ли у вас получить контактную информацию подразделения банка, которое занимается решением данного вопроса? Мой адрес: vvalexi@yandex.ru; телефон +79211612727. С уважением, Александр

7 июля меня признали банкротом.Через какое время аннулируют кредит и карту халва?

Прошел 3 этапа кредитного доктора, четвертый этап не дают нудную сумму, ее урезают, в чем причина?

Здравствуйте, произошёл несчастный случай на производстве и в результате оторвало несколько пальцев, сейчас оформляю инвалидность. Это случилось 16 апреля 2021. Я предоставил все документы в отделения банка с целью отсрочки на 6 месяцев (Самара ул. Победа 94 там сняли все копии. Ответ банка был очень странным, в вкратце: мы не можем вам предоставить отсрочки т.к. её нет в банке, НО можем уменьшить платёж по реструктуризации, НО реструктуризацию дать вам не можем т.к. вас нет в списке должников, у вас ближайший платёж 10 июня, позвоните 11 июня т.к. у вас будет на тот момент просрочка в один день, и тогда всё сделаем и уберём штрафы и пени. Я следовал полностью инструкции что мне сказали сделать, получилось так что после этих инструкций образовалось просрочка больше месяца, и сейчас говорят что не было такой инструкции, банк не может такого говорить (все записи разговоров есть.) . За больничный мне выплатили только 30 июня, все эти 3 месяца я был без денег, ФСС мне дали выписку подтверждающую что денег я по больничному не получал. Я уже два месяца оплачиваю по графику, но просрочки по прежнему продолжаются. Не понимаю куда уходят деньги, и по этой причине платить по кредитам нет смысла. История испорчена, платить продолжу после того как банк исполнит что обещал, а именно убрать просрочку, штрафы и пени.  

Написал отзыв о работе Совкомбанка в Банки. ру. Администратор не посчитал полным мой коментарий. Написал расширенное дополнение к коментарию. Не вижу мой отзыв о работе банка. Это вопрос к администратору сайта? 

Добрый день,две недели назад вам было направлено письмо от судебного пристава на разблокировку моих счетов,в итоге счета все равно заблокированы и деньги списываются,хотя исполнительное производство давно отменено. Пишу в чат банка,но результата никакого,одни отписки. Посетить банк лично не имею возможности.Подскажите пожалуйста как решить вопрос? Кацевал Ангелина Викторовна

Здравствуйте. Возникла ситуация и она длиться уже почти полтора года. На аукционных торгах посредством публичного предложения был выкуплен лот Lada Vesta 2018 г.в. VIN VIN: XTAGFL120KY246483, 2018 года выпуска, продавцом являлся "Сбербанк Лизинг". затем на основании определения от 27.02.2020 (Иркутский районный суд Сорокина Т.Ю.). Был наложен запрет на регистрационные действия на данный автомобиль. Однако между ПАО «Совкомбанк» и Индивидуальный предприниматель (ИП) Мартынов И.И.- бывший собственник(лизингополучатель у которго изъяли данный автомобиль) действует судебный процесс, дело № 2-1205/2020 Тем самым Иркутский районный суд наложил на бывшего собственника Мартынов И.И. ряд обременений (несколько автомобилей) в том числе и на Lada Vesta 2018 г.в. VIN VIN: XTAGFL120KY246483, 2018 года выпуска, который был выкуплен на аукционных торгах. Представитель ПАО «Совкомбанк» пытался путем заявления и обращений в Иркутский районный суд по моей просьбе, но попытки окончивались безуспешно, происходили ситуации что в судебном определении, было ошибочно указан автомобиль другой вин и другой год выпуска, Иркутский районный суд ссылаеться на ошибки ПАО «Совкомбанк». Вообщем помогите решить проблему в снятии обеспечитеьных мер которая длиться уже почти полтора года. Юридический отдел ПАО «Совкомбанк» не замотивирован в решении данной проблемы. Прошу оказать содействие в решении вопроса. 

Здравствуйте, сколько ждать ответ ? 

Являюсь клиентом банка Восточный.12.07.2021 получила смс следующего содержания: "В связи с объединением с ПАО "Совкомбанк" офис банка "Восточный" в г.Ярославль ул... переехал на ул.... Ждем Вас: sovcombank.ru/office"Далее 20.07.2021 получаю от vostbank.ru смс следующего содержания:"... не забудьтепоменять паспорт когда Вам исполнится 45 лет. Ждем в ПАО КБ "Восточный" для обновления данных"20.07.2021 иду в офис Совкомбанка. Говорю, что я клиент Восточного банка, и у меня поменялся паспорт. Операционист что-то делает в компьютере со словами "придется подождать 2-3 минуты ответа от Восточного банка". Далее, получив, видимо, ответ, копирует мой паспорт и отпускает меня со словами что вопрос закрыт.На следующий день 21.07.2021 я получаю смс от sovcombank.ru следующего содержания: "заполненное заявление на изменение паспортных данных (расположено на сайте Банка в разделе "Образцызаявлений" а также сканированные копии всех заполненных страниц нового паспорта необходимоотправить одним из способов: 1. Через форму обратной связи на сайте банка https://www.vostbank.ru/; 2.Через раздел "Сообщения" в Интернет Банке. 3. По эл.почте dskveb"vostbank.ru")"Вопрос: что это? Я 20.07.2021 была в офисе и паспорт новый предъявила.Звонок на горячую линию Восточного банка завершился фразой оператора "позвоните на горячую линию Совкомбанка". Звонок на горячую линию Совкомбанка завершился фразой оператора "позвоните на горячую линию Восточного банка".Прошу прояснить ситуацию. Новый паспорт был предъявлен в офисе банка (до сих пор не могу понять какого - Восточного и ли Совкомбанка), сканировать и отправлять куда-либо скан паспорта я не буду, поскольку не имею ни возможности для этого, ни желания. 

Позвонил сотрудники из банка предложила взять кредит на выгодних условиях , но при этом не озвучила о доп услугах , точней о карте золотой ключ , совестно был взят кредит но после того как я решил погасить частно досрочно , увидел что я плачу за карту которым не пользуюсь и о котором даже не в курсе , Связался с банком через программу совкомбанк , что бы отказаться от этой карты ,, золотой ключ,, где они мне сказали что это надо было делать в течения 14 дней , об этом я тоже первый раз слышу , очень разочаровал меня банк хотя до этого думал что лучший банк , теперь вопрос можно ли отказаться от этого золотого ключа может кто то столкнулся с этим ? 

Оставлял заявку на кредит наличными на сайте, перезвонили и сказали, что кредит одобрен и я могу ехать в отделение банка за оформлением.Собственно отпросился с работы и поехал, но в банке с начала долго всю информацию которую я заполнял оньайн, а в итоге вообще отказали...Можно объяснить данную ситуацию?

Уважаемые господа !Благодарю руководство банка и кадровую службу за превосходную подготовку кадров !Сегодня мне ответил на несколько вопросов и помог решить две проблемы ведущий специалист Вашего чата Иван Кириллов. Исходя из личного опыта - очень перспективный молодой человек , прекрасно знающий продукты и сервисы банка и, главное (!) , превосходно умеющий работать даже с недовольными клиентами, переводя на позитив. Присмотритесь к нему!

Идентичный положительный отзыв по указанному адресу отправил.

Как сделать перерасчет за карту золотой ключ ? Подробный отзыв с описанием проблемы указан №10534487.

Добрый день. Завершена сделка о покупке ПАО КБ Восточный - ПАО Совкомбанк. Почему при переоформлении сотрудников с декретных ставках Восточного банка были оформлены на постоянные ставки в Совкомбанк. Куда будут выходить сотрудники из декретных отпусков на улицу, без работы или в другие неудобные регионы? Согласно ТК РФ за сотрудником на период отпуска по уходу за ребёнком сохраняется рабочее место, должность оклад.

Нужно было оповестить тогда что у нас есть три дня на закрытие кредита!!!!! Ну , а вы специально не предупреждаете людей , что бы побольше содрать. Вы же должны понимать что документы нотариус не день в день выдаёт . Бесчеловечный банк! Кредит закрыли. А вам Спасибо большое , ещё называется банк для людей 🤦‍♀️

Получила промокод на вашем сайте для открытия вклада Жаркий процент с халвой – Акционный. Пришла в офис банка. Мне сказали, что ввод промокода при открытии вклада не предусмотрен. Вклад открыли со ставкой 5,4 % +1% за использование Халвы. Что делать с промокодом?

12 июля 2021 года мне поступил звонок от сотрудника банка ПАО "Восточный" с доведением информации о объединении банка с ПАО "Совкомбанк", далее в связи с этим мне было предложено рассмотреть возможность рефинансирования действующего кредита. Данная информация меня заинтересовала и сотрудник записал меня на 17 июля для посещения отделения банка по адресу г. Мурманск, пр. Ленина 50. В данном отделении было оформлено заявление. Далее 21 июля мне поступил звонок с мобильного номера телефона от "возможного" сотрудника банка по вопросу кредитования, и для завершения рассмотрения заявки меня попросили продиктовать свои личные и паспортные данные, на что я отказался и попросил записать меня на приём в отделение банка, где я бы мог указать и уточнить все необходимые сведения. сотрудник отказался меня записывать. После чего я сам позвонил в банк и меня записали на приём по тому же вопросу, но в другое отделение по адресу г. Мурманс, пр. Ленина 50 на 24 июля. в данном отделении сотрудник приступил к повторному сбору документов и новому заявлению, на что я высказал свой отказ, в связи с нецелесообразностью осуществления повторных действий по одному обращению. Вышеуказанное отношение приводит к развитию бюрократической "бумажной" работе, которая сама по себе не даёт положительных результатов ни клиентам, ни банку. Результат такой работы не позволяет рекомендовать Ваши банковские услуги другим лицам, одновременно отталкивает и наводит меня на мысль в скорейшем времени отказаться от Ваших услуг. 

Мы получили кредит в банке 350000р, в апреле 2021г. С мая четко оплачивали по графику. Сейчас нам предстоит длительная командировка и мы , чтобы не было просрочек, положили на счет 100000 р.,с нас списали их как досрочное погашение и когда мы решили выяснить почему, оказалось, что с нашей стороны банк обнаружил ряд нарушений и что процент кредитования теперь не 9.6%, а 21%. Долго выясняли, обращались в банк лично, вроде все выяснили, деньги нам вернули, извинились. Мы оставили 18000р. на счету, на следующее погашение. Сегодня утром (дата погашения у нас 11.08), 25.07, нам звонит представитель банка и грубо нам объявляет, что мы не платим и задолжали в банк 47000р..... Мы в КЦ, чтобы выяснить, наших 18000р. на счету нет. Долго разбирались, четкого ответа не получили, сказали, что составили обращение, что скорее всего ошибка банка. Ждите 10 дней. ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ!!!! КТО-ТО МОЖЕТ НАМ ОБЪЯСНИТЬ?

Добрый день!Хотелось бы в платеже гасить большую сумму на основную часть долгаКак это сделать с кредитным договором?Данные о договоре далее

Открыл вклад в долларах в городе Владимир, вернули лишь в рублях!Когда обратился за возвратом вклада в $ - мне сказали, что банк с валютой во Владимире больше не работает. Меня об этом не уведомили никаким образом - иначе я бы забрал свой вклад в $Пришлось забрать вклад в рублях и вновь менять на $ уже в другом банке. Вышло с приличными потерями для меня, как клиента.Поэтому оценку банку ставлю 1. Банк никому не рекомендую!

12 июля 2021 года мне поступил звонок от сотрудника банка ПАО "Восточный" с доведением информации о объединении банка с ПАО "Совкомбанк", далее в связи с этим мне было предложено рассмотреть возможность рефинансирования действующего кредита. Данная информация меня заинтересовала и сотрудник записал меня на 17 июля для посещения отделения банка по адресу г. Мурманск, пр. Ленина 50. В данном отделении было оформлено заявление. Далее 21 июля мне поступил звонок с мобильного номера телефона от "возможного" сотрудника банка по вопросу кредитования, и для завершения рассмотрения заявки меня попросили продиктовать свои личные и паспортные данные, на что я отказался и попросил записать меня на приём в отделение банка, где я бы мог указать и уточнить все необходимые сведения. сотрудник отказался меня записывать. После чего я сам позвонил в банк и меня записали на приём по тому же вопросу, но в другое отделение по адресу г. Мурманс, пр. Ленина 50 на 24 июля. в данном отделении сотрудник приступил к повторному сбору документов и новому заявлению, на что я высказал свой отказ, в связи с нецелесообразностью осуществления повторных действий по одному обращению. Вышеуказанное отношение приводит к развитию бюрократической "бумажной" работе, которая сама по себе не даёт положительных результатов ни клиентам, ни банку. Результат такой работы не позволяет рекомендовать Ваши банковские услуги другим лицам, одновременно отталкивает и наводит меня на мысль в скорейшем времени отказаться от Ваших услуг. 

Екатерина, Добрый день. Скажите, пожалуйста, как можно связаться с маркетологом/ продуктологом по цифровым продуктам по партнерству. Заранее благодарю.

Ананомность как то влияет на Ваш ответ? Почему не допускаете публичный ответ?

Здравствуйте, на мои вопросы я так и не получила ответ. И на суд при этом не являетесь. 

Еще вопрос в конфиденциальном

В ноябре 2018 был оформлен потребительский кредит. И подключена услуга гарантия минимальной ставки. Взята комиссия за предоставление данной услуги. При этом перерасчёта процентов не произошло. Карта халвы, она есть но я ей не пользуюсь. Прошу разобраться в данном вопросе и произвести перерасчёт процентов за пользование кредитом согласно вашей программе. Тем более сама программа гарантия минимальной ставки стала действовать у вас с 2019 года 

В ноябре 2018 был оформлен потребительский кредит. И подключена услуга гарантия минимальной ставки. Взята комиссия за предоставление данной услуги. При этом перерасчёта процентов не произошло. Карта халвы, она есть но я ей не пользуюсь. Прошу разобраться в данном вопросе и произвести перерасчёт процентов за пользование кредитом согласно вашей программе. Тем более сама программа гарантия минимальной ставки стала действовать у вас с 2019 года 

Брал автомобиль в салоне Хенде 1.08.2020 оформлял каско, срок действия каско подходит к концу, нужно ли мне продлевать каско , и какие штрафные санкции будут наложены если я не сделаю этого

Добрый день. Обращались в банк с вопросом продления коммерческой банковской гарантии. Одним из условий со стороны заказчика было отправление СВИВТ МТ 760 в банк заказчика. Данное условие было прописано в доп. соглашении которое было заключено с заказчиком. В итоге сначала банк выпустил КБГ на бумажном носителе, что в корне не устроило заказчика. А в последствии банк вовсе отказал в отправке СВИВТ сообщения в нужном формате. Мы на пороге вскрытия КБГ. Что делать? 

Здравствуйте, есть переживания. Оформила возврат товара на вайберис ( оплата была картой халва), вернутся ли эти деньги на счёт халвы? Я в приложении увижу? Прошло 2 дня после возврата товара..деньги перечислены должны будут..

Добрый день! Между мною и Банком никаких договорных отношений не существует, однако сотрудники Банка звонят мне по несколько раз в день, с разных номеров, по вопросу возврата просроченной задолженности. Я неоднократно просила сотрудников Банка не звонить мне, мои просьбы игнорируются. Когда Банк начнет соблюдать требования законодательства, в т.ч. требования ФЗ № 230 от 03.07.2016? Только сегодня на мой номер телефона позвонили трижды, начиная с 8.36 утра! При этом тон разговора очень агрессивный, сотрудники Банка требуют от меня погашения просрочки!!! Требую прекратить телефонные звонки на мой телефон, т.к. я не являюсь вашим клиентом, я у вас денег не занимала и ничего вам не должна! (прилагаю несколько номеров, с которых мне звонят: 89116304022, 89156705763, 89130804720). Ответ на мое обращение требую направить по электронной почте.

Добрый день, объясните, пожалуйста, почему внутрибанковский перевод с кары на кару не проходит с 25.07. по настоящее время? Каждый день составляют обращения, но никакаго результата нет. Обманывают, что сроки перевода 3; 5; 10 дней, что в выходные дни переводы не осуществляются, что мой карточный счет почему-то ушел в минус, потратьте заемные средства, а мы вернем Вам баллами всю сумму непереведенных средств и пр. Я пользуюсь услугами Банка не один год и прекрасно знаю, что внутрибанковские переводы с карты на карту проходят за секунды. Обман и неисполнение обязательств угнетает. Буду закрывать все вклады, свои и жены из-за такого отвратительного отношения к вкладчикам.