Все вопросы на Горячей линии Совкомбанк

Проблема, заблокировал ли карту.
Здравствуйте. У меня карта халва, пользовался ей как дебетовая. Производил начисления на неё со Сбербанка ( с личной карты, зарплат ной ). И иногда жене с халвы на халву. Банк посчитал мои действия как мошенничество, и заблокировал её. Банку предоставил детализацию, что начисления делал со своего счета сам ( сбер). Банк дал отрицательный ответ мне. Как мне быть???? 
01.07.2022
Ответ дан
Проблема, заблокировал ли карту.
Здравствуйте. У меня карта халва, пользовался ей как дебетовая. Производил начисления на неё со Сбербанка ( с личной карты, зарплат ной ). И иногда жене с халвы на халву. Банк посчитал мои действия как мошенничество, и заблокировал её. Банку предоставил детализацию, что начисления делал со своего счета сам ( сбер). Банк дал отрицательный ответ мне. Как мне быть???? 
01.07.2022
Ответ дан
Повышение ставки по кредиту.
В 2022 г пытался уточнить по телефонам, о штрафах по кредиту в частности по каско в договоре нет данного пункта есть добровольное страхование ,мне так толком не ответили, пришло смс о повышении ставки по кредиту. Сложилось впечатление о наплевательском отношение к клиентам
02.07.2022
Ответ дан
с какого номера могут звонить
Добрый день, подала онлайн заявку на кредит наличными, теперь мне звонят с разных номеров и просят уточнить мои личные данные. Скажите с какого номера могут звонить?
02.07.2022
Ответ дан
Валюта
Здравствуйте подскажите пожалуйста. У ваше банке продаётся Фунт стерлингов наличии
03.07.2022
Ответ дан
Без уведомления был отключён от бонусной программы
Здравствуйте, сначала мне объявили что отключен от бонусной программы в 00-30, а потом проверяя информацию мне сообщили об отключении в 4-16 того же дня.Без уведомлений! Считаю отключение ошибкой конкретного сотрудника!Составил обращение, ни ответа ни привета!Полная информация и оценка 1* в отзыве.
03.07.2022
Ответ дан
Без уведомления был отключён от бонусной программы
Здравствуйте, сначала мне объявили что отключен от бонусной программы в 00-30, а потом проверяя информацию мне сообщили об отключении в 4-16 того же дня.Без уведомлений! Считаю отключение ошибкой конкретного сотрудника!Составил обращение, ни ответа ни привета!Полная информация и оценка 1* в отзыве.
03.07.2022
Ответ дан
Без уведомления был отключён от бонусной программы
Здравствуйте, сначала мне объявили что отключен от бонусной программы в 00-30, а потом проверяя информацию мне сообщили об отключении в 4-16 того же дня.Без уведомлений! Считаю отключение ошибкой конкретного сотрудника!Составил обращение, ни ответа ни привета!Полная информация и оценка 1* в отзыве.
03.07.2022
Ответ дан
Автокредит
Можно ли оформить автокредит гражданину Казахстана? Имею в РБ недвижимое и движимое имущества.
03.07.2022
Ответ дан
Агент
Здравствуйте! Мы агентство недвижимости. Работаете ли Вы с такими компаниями?
04.07.2022
Ответ дан
Неверный почтовый адрес должника
Добрый день,Мною 2 года назад была куплена квартира.На данный момент приходят письма на имя прежнего собственника с уведомлениями о погашении долга.При звонке в банк по номеру 8-800-100-4705 мне было предложено подойти в отделение банка в написать заявление. Почему я должна решать этот вопрос личным посещением, отпрашиваясь с работы? 
04.07.2022
Ответ дан
Совкомбанк кредитный доктор
   Здравствуйте Совкомбанк если я завершу первый этап И не буду обращаться за вторым Мне вернут деньги?
04.07.2022
Ответ дан
Кредитный доктор
Почти год тому назад я оформил кредитный доктор,меня конкретно не очем не предупреждали типа отказаться нельзя я с первым взносом опоздал на 9 дней на первом этапе,оплотил взнос второй платеж вовремя оплатил даже с процентами итого почти 12000 тысячи рублей,но мне отказали на второй этап,у меня вопрос что это за токой банк если так кидают на деньги,я оплотил кредит которого не брал у Вас.
04.07.2022
Ответ дан
Как снять денежные средства
Добрый день. Скажите, пожалуйста, как в вашем банке снять денежные средства с вклада, если сумма более 200000? На горячей линии говорят, что только через карту выдают, лимит по карте 150000. В вашем банке можно просто снять деньги без использования карты, как в нормальных офисах? 
05.07.2022
Ответ принят
Как снять земные средства
Добрый день. Подскажите можно ли с земные средства снять банкомате? И какие условия будут? Подключена подписка халва десятка
05.07.2022
Ответ дан
ЧТО ДЕЛАТЬ?!
Купила у данного банка автомобиль (под них данный банк даёт людям кредит и если они не состоянии выплатить кредит, то машину Совкомбанк забирает совместно с приставами и распродают) в середине сентября 2021 года выплатив им сумму долга должникаО ограничениях сразу предупредили и пообещали снять в течении месяцаНа данный момент прошло уже 10 месяцевВсе это время меня кормили обещаниями и во всем обвиняли судебных приставов (как они плохо работают), ограничения не сняты машину я на себя до сих пор не переоформила и самое «весёлое» постановлений от приставов о запрете на регистрационные действия вырости с двух до ЧЕТЫРЁХ!!!На данный момент решаю что же делать, кто может повлиять на них и т. д.На мой взгляд это настоящее мошенничество!Подскажите пожалуйста что можно сделать?
05.07.2022
Ответ дан
Я не допускал нарушений в первом этапе и мне отказали во втором! Совкомбанк-Разводилы!!!
Совкомбанк – разводилы!Моя кредитная история была испорчена.Решил воспользоваться услугой «Кредитный доктор». Обратилсяв Совкомбанк. Первый этап согласовали за 5 секунд только «денежки завози».Выбрал самый простой тариф на 3 месяца за 4999 рублей (+ проценты получилось чутьбольше 5000). Каждый месяц платил вовремя день в день как написано в условияхпрограммы. Ни какие правила программы не нарушал! Очень внимательно и трепетноотнесся к этому делу, так как суть в том что ты просто так оплачиваешь 3 месяцакредит банку не получая его и облажаться в этой ситуации не хотелось. Все платежиделал в указанный срок. Приложение Совкомбанка на айфоне работает очень плохо.Постоянно подвисает информация обновляется по несколько дней! Я после каждогоплатежа писал в поддержку и уточнял прошли ли деньги и все ли в порядке. НаКАЖДЫЙ ПЛАТЕЖ мне отвечали не переживайте все хорошо! День зачислены информациябудет обновлена позже. Повторюсь все платежи сделаны без задержек! Никакихдругих правил я не нарушал. После погашения первого этапа, спустя несколькодней пришло уведомление что могу подать заявку на второй этап. Пришел вотделение банка, все оформил и пришел ОТКАЗ! Вы серьезно? Отличная схемаобманывать людей обещать исправить кредитную историю, а по факту простозабирать деньги за первый этап и не согласовывать второй этап!Написал в поддержку в приложении. Оператор сказал у васотказ так как у вас не погашен первый этап! Хотя мне даже уведомление приходиличто все погашено. Я говорю что все оплатил вовремя! Через несколько минутоператор сказал что увидел что кредит закрыт но надо обратится в банк повторно!На следующий день в ватсапе Банка написали что заявка отклонена и обращайтесьповторно через 90 дней!Вывод такой! Не доверяйте этому банку и этой программе «Кредитныйдоктор».Не исправите себе кредитную историю! Потеряете деньги (простотак подарите их банку). Еще больше испортите себе кредитную историю из за этогобанка у которого приложение даже не работает нормально! Вас еще и обвинят чтовы нарушили условия! Но не скажут какие!Совкомбанк разводилы! Верните деньги!Основная цель банка получается заинтересовать тебя обещаниями исправить плохую кредитную историю, ПОЛУЧИТЬ деньги по первому этапу (причем не смотря на то, что каждый платеж сделан вовремя без задержек и не нарушались условия) и отказать во втором этапе! Классное исправление кредитной истории!!! Мошенники!! Отказ по кредитной заявке опять фиксируется в бюро кредитных историй и получается что даже первый этап идет насмарку! Заносите деньги в Совкомбанк у кого они лишние!!!! РАЗВОДИЛЫ! Ни какую кредитную историю они не исправляют!!!!
07.07.2022
Ответ дан
возврат страховки по досрочному погашению кредита
Требую вернуть мне уплаченную плату за Программу добровольной финансовой и страховой защиты в исчисляемой пропорционально времени действия кредитного договора №5139954998 от 02.03.2022г. по 24.06.2022 года. Не согласна с выплатой в размере 27877,13 рублей по двум заявлениям об исключении меня из Программы добровольной финансовой и страховой защиты на сумму 132301,61 и на сумму 58968,72 рубля. Заявления на возврат оформляли  в "Совкомбанке". После отказа "Совкомбанком" вернуть мне уплаченную плату за страховку пропорционально времени действия кредитного договора №5139954998 от 02.03.2022г. по 24.06.2022 года, вынуждена была обратиться в ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» с заявлением о возврате. ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» получен отрицательный ответ о возврате. Их рекомендация обратиться к страхователю, а именно в "Совкомбанк". Поэтому прошу помочь разрешить данный конфликт. По договору оплата кредита и страхование на пять лет. Я исключена из программы страхования ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни». У меня есть страховка ОМС и на автомобиль ОСАГО.Считаю действия банка аферой, буду бороться до конца на всех площадках. Банк не надежный.
08.07.2022
Ответ дан
Кредитные каникулы
Здравствуйте! Мной были оформлены кредитные каникулы. Однако в Бюро кредитных историй они отражаются как два месяца просрочки платежей. После звонка в банк мне сказали, что кредитная история у меня испорчена, потому, что я неплатежеспособная. Когда я сказала, что у меня нет просрочек, мне сказали, что это одно и то же. Не могли бы представители Совкомбанка, по возможности без хамства, объяснить, что такое кредитные каникулы, и зачем их нужно было оформлять, если это тоже самое, что просрочка?
08.07.2022
Ответ дан
Сегодня не получил заказанные средства, это умысел или ошибка?
Здравствуйте Людмила! Сегодня в 14-00 я прибыл в отделение около метро Домодедовская, стал оформлять закрытие вклада и получил череду событий "сказка за сказкой".Сначала мне сказали, что все проценты по депозиту выдадут в рублях по курсу ЦБ. При том, что начисленные проценты до 31.12.2021 года не попадают под правила ЦБ, введённые 09 марта 2022 года, о временных ограничениях на порядок операций с наличной валютой для физлиц. Но это было начало. Далее мне сообщили, что всю первоначальную сумму депозита в валюте мне выдать не могут, какие то ограничения в программе банка. Типа Центральный банк не даёт выдать всю сумму. Во как! Сказочники.Оговорюсь, речь идёт о сумме вдвое меньшей, установленного ЦБ РФ порога в 10000$. или эквивалента в другой валюте. Конечно я отказался. Сейчас напишу на Портале Банки.Ру, а в понедельник планирую обратиться в электронную приёмную ЦБ РФ с жалобой.Почему банк такой смелый? Ведь последний эпизод явное нарушение инструкции ЦБ.Вам более вкладчики не нужны? Вы думаете я забуду это в последствии? Вы думаете члены моей семьи и друзья, после моего ухода, останутся в этом банке. Очень рассчитываю, что это не умысел, а ошибка, которую можно исправить.
08.07.2022
Ответ дан
Рефинансирование
Здравствуйте, меня зовут Ирина. У меня ипотека в Сбербанке на квартиру во вновь построенном доме, продавец застройщик, но как физическое лицо. Есть трое детей, в том числе, рождённый в апреле 2022 года. Какой процент может быть при рефинансировании? Сумма обязательств по ипотеке 928 тысяч рублей, ипотека до 2043 года
10.07.2022
Ответ дан
Как решить вопрос не верной задолженности?!
Здравствуйте. 03.08.2021г был погашен досрочно кредитОлех Александр Иванович 02.12.197410.07.2022г.то есть почти через год, поступил звонок с банка совкомбанк. Говорилось о том, что нужно срочно погасить задолженность!! О какой задолженности может идти речь, если было написано заявление о досрочном погашении и оплате всей названной суммы для этого!! Просьба помочь разобраться! 
11.07.2022
Ответ дан
Снова телефонный спам?
Почему ваши маркетологи снова мне названивают?Слово вашего начальника управления маркетинга — пустой звук? Он же обещал исключить из прозвона мой номер телефона с полгода назад? Я честно прошёл вашу вашу надуманную процедуру с отправкой заявления по почте и снова прозвоны? Сколько можно то? Объясните вашим маркетологам про целевую аудиторию и таргетированную рекламу? Или уже пора писать жалобу в надзорный орган?
11.07.2022
Ответ дан
Снова телефонный спам?
Нет. Идентифицировать меня не нужно, я не давал и не даю согласния на обработку моих персональных данных вашими сотрудниками, вашим банком или аффилированными лицами, ни для каких целей и ни в каких случаях. Для исключения из холодного прозвона необходимо и достаточно исключить номер телефона и заявление я уже отправлял на эту же почту. 
11.07.2022
Ответ дан
Кредит для граждан снг
добрый день!оформляете ли кредитв наличными или кредитные карты для граждан снг с временной регистрацией,официально трудоустроенных?
11.07.2022
Ответ дан
Сегодня не получил заказанные средства, это умысел или ошибка?
Добрый день Маргарита! Выслал запрошенную информацию более суток назад. Ответа пока нет, это ожидаемо. Даже потверждение полученния информации от Вас не пришло. Время то идёт, понимать данный момент можно по разному.
12.07.2022
Ответ дан
Документы на кредит
Добрый день. Подскажите, пжта, как должна быть заверена трудовая книжка-каждый лист или можно прошить и заверить первую и последнюю страницу?
12.07.2022
Ответ дан
Не корректное зачисление средств
Здравствуйте.Сегодня 13.07.2022г. Вносил платежи по кредитным картам в вашем неадекватном банке.Извечная ваша неадекватная проблема это зачисление средств на последнюю карту.Итак, история вопроса.Для погашения минимального платежа по карте восточный были внесены средства в размере 4259руб. После этого минимальный платеж был погашен банком.Далее я планировал внести просроченый на сутки платеж по карте Халва в размере 2745р. Однако из за ваших безответственных правил платеж до карты Халва так и не дошел. Мало того. эти средства не появились на счете восточного а списались в платеж по карте Восточного.Операторы в чате ничем погать не хотят. Показывают абсолютную некомпетентность в данном вопросе. пытаются включить и включают без моего разрешения какие то опции по картам.Когда это все закончится и средства начнут поступать туда куда они предназначены.
13.07.2022
Ответ принят
когда прекратятся спам звонки ?
доколе банк будет настойчиво названивать своими ботами ? с номера 9061953033любые заявления по любым каналам банка игнорируютсядо тинькова далеко но я точно ни когда не стану вашим клиентом
13.07.2022
Ответ дан
Помогите разобраться
В 2018 году брала кредитку у стороннего банка. Как оказалось на ней осталась задолженность 0.10 копеек. Обратилась в Совкомбанк за кредитным доктором когда установила приложение оказалось что у меня приличная задолженность ,пообещали разобраться но при этом долг в размере почти 25 тысяч остался. И вот на втором этапе кредитный доктор при оплате услуги у меня списывается в счёт долга за эти 0.10 копеек. При обращении прошу решить вопрос почему у меня теперь 2 задолжности ведь я оплатила. На что мне ответили что первая задолжность которая уже больше 25000 важнее. Таким образом банк на меня возлажил аж 3 задолжности т.к. все средства списываются на давнюю задолжность с которой они якобы разбираются. Соответственно кредитный доктор ещё больше усугубил мою финансовую историю. P.s О задолжности в этом банке Я не была оповещена пока не зарегистрировалась в приложении. Как быть? Считаю не справедливым за 0.10 копеек вешать на меня такие задолжности и портить мой кредитный рейтинг в ноль. Кредитный доктор взяла в надежде что в будущем куплю себе жильё.
13.07.2022
Ответ дан
Когда поступят денежные средства на карту?
11.06.22г. в ООО "САВС" был оформлен возврат денежных средств на карту за возврат билетов. Прошло больше месяца, деньги на карту не поступили. В агентстве ООО "САВС" сказали, что не прошла транзакция. Обратилась в Сбербанк, т.к. возврат осуществлялся через терминал Сбербанка, там сказали, что надо обратиться в банк "Совкомбанк" и оформить претензию, т.к. денежные средства зависли в банке "Совкомбанк". Прошу разобраться и вернуть деньги в течении 7 дней. Иначе я обращусь в суд и в прокуратуру и потребую компенсацию за моральный ущерб.
13.07.2022
Ответ дан
коментарий
Здравствуйте. Не понимаю, что вас не устраивает в моём отзыве. Я так часто обращаюсь в службу поддержки Совкомбанка и по телефону и в чат , что трудно установить конкретное время и конкретного оператора. В коментарии я описал обобщённые данные, что считаю целесообразным. Все мои обращения были удовлетворены компетентными своевременными ответами. О недостатках банка я тоже грамотно написал. Сейчас мне одобрили лимит рассрочки до 60 тыс. Теперь я ещё более доволен банком, чем когда писал комментарий. Могу, если вам так надо, вытащить информацию из чата о последних 2-3 обращениях. Не всегда бывает время на сочинение коментариев. Но мой комментарий желаю довести до логического конца. Надеюсь на понимание. Такие препятствия в зачёте коментариев отбивают охоту вообще их писать(((
13.07.2022
Ответ дан
Получение страховой выплаты при потере работы. (Услуга фин.защита ,
Добрый день!Год назад я брал кредит по акции все под 0 %.Плачу исправно, соблюдаю все условия по акции.16 мая меня сократили в связи с ликвидацией компании.В день сокращения написал заявление на получение страховых выплат по потере работы (прогрмма фин защиты).Через неделю предоставил по запросу решение центра занятости о статусе безработного.Сегодня 17.07.2022 и до сих пор нет ответа ни от страховой, ни от банка.Какой придельный срок рассмотрения ?Второй вопрос : получение выплаты в случаи одобрения повлияет на возврат процентов после внесения последнего платежа ?
13.07.2022
Ответ дан
Когда перестанете людей обманывать
Здравствуйте. Вчера оплатил минимальный платеж по карте халва 2400руб.Раньше хоть оставалось руб 500-600, в этот раз оплатил и остаток оказался 33руб.пишу в личном кабинете оператору и мне сказали что 299руб это подписка какая то. Я как то месяц назад нажал на рекламу акции в личном кабинете халвы, а оказалось что если смотреть акции в личном кабинете, то вам автоматически подключается подписка 299р, я когда узнал что она подключена, сразу написал оператор у чтобы отключили, подписку отключили и деньги содрали!!! Второе;303руб теперь берут с покупкой в магазине не партнёре халва, совсем что ли оборзели, потратил на проезд электрички 50руб, комиссия 303р.Вы когда начнёте своих клиентов уважать? Совсем оборзели, последние у людей забираете. Оценка 1,было бы 0,поставил 0
13.07.2022
Ответ принят
Условия кредитования
Добрый день. Бабушка обратилась в совкомбанк с целью получения потребительского кредита, сотрудник банка сказал, что это возможно только с условием, что оформит кредитную карту Халва с лимитом 15, с возможностью снять с неё нужную сумму, то есть 30 тыс рублей. Кредит оформлен, с карты снята сумма 30 тыс, выдают график платежей, а возврат 60 тыс согласно графика, как это возможно? 
13.07.2022
Ответ дан
Нет ответа на заявку
Можно узнать как обстоят дела с моей заявкой? долго уже жду ответа от банка 
13.07.2022
Ответ дан
после досрочного погашения кредита, спустя год, банк пред, являет задолженность!! Как избавиться от не?
Кредит на Олех Александра Ивановича 02.12.1974г. Здравствуйте. В июне 2021 г. был взят кредит. Придя домой и подробнее ознакомившись с бумагами обнаружили оформленную страховку и платный пакет услуг. Обратились в Банки. Ру. Спасибо, все было решено!!! Решили по возможности избавиться от кредита в Совком банке и погасить досрочно. 03.08.21г.обратились в банк, взяв талон погашение кредита, подошли к сотруднику, нам огласили сумму, которую нужно было внести для досрочного погашения. Все было внесено Был погашен и закрыт полностью кредит. Суммой, которую нам озвучил оператор банка. Сегодня 10.07.2022.позвонили с банка и сообщили, что есть непогашеная задолженность!!!!!! Это, как понимать?ходили в банк 11.07.22г,нам сказали, что мы не писали заявление и не приходили через несколько дней за документом, после внесения суммы. Нам никто не говорил об этом!!!! Поверьте мы бы это сделали!!! Помогите пожалуйста разобраться!
13.07.2022
Ответ дан
Не можем оформить полис осаго
Добрый день. Не можем оформит полис осаго через приложение, вин номера машины нет, по гос номеру не находит. Специалист отправил заполнтть на сайте.на сайте выдаёт ошибку что данные введены не верно.чистили кэш пробовали с разных устройств не получается хотя данные все введены верно.из сотрудников и специалистов никто не помог 
14.07.2022
Ответ дан
Как расторгнуть договор страхования ДМС Лайт?
Добрый день. Мы на протяжении 3 недель не можем расторгнуть договор страхования ДМС, который был оформлен без нашего согласия. Обращались на горячую линию Совкомбанк страхования, ответа нет, так же обращались в отделение банка, решения так же нет. 
14.07.2022
Ответ дан
Подняли проценты.
Здравствуйте, у меня в вашем банке автокредит. Когда я его брала у меня подключены были страхование жизни и страховка от угона и хищения автомобиля. Мне в банке сказали что в течение 30 дней я могу отказаться от страхования жизни и проценты не увеличится. Естественно я позвонила на вашу горячую линию и отказалась от страхования жизни , но у меня почему-то увеличилась процентная ставка с 18,4 на 20,4. Почему ? 
14.07.2022
Ответ дан
Как удалить отзыв?
Спасибо, только контактов администрации сайта найти не могу,?
14.07.2022
Ответ дан
Как прекратить звонки с предложением карты Халва
Людмила, здравствуйте. Ситуация такая. Вот уже месяц мне звонят люди, которые представляются сотрудниками вашего банка, и предлагают оформить карту Халва, которая у меня уже есть. Звонки в поддержку не помогают. Два раза меня уверяли, что мой телефон из всех баз убрали, сегодня вообще сказали, что номер не ваш, значит звонили не вы, ничего сделать не можем. То есть мой номер телефона попал от вас непойми кому, кто представляется Совкомбанком и предлагает оформить карту Халва. Это кому кроме вашего банка еще нужно? Очень прошу вас разобраться и прекратить вот это вот все. Не вынуждайте меня читать закон о защите персональных данных, консультироваться с юристами, давайте прекратим это мирным путем. 
14.07.2022
Ответ дан
Халва
Здравствуйте, могут ли одобрить карту если нет официальной работы ?
14.07.2022
Ответ дан
Преступные проделки искусственного интелекта
Добрый день! Мной был заключен договор потребительского кредита (не в вашем банке), предусматривающего выдачу кредитной карты. Одним из условий пользования данного кредита, являлось наличие 100 дневного льготного периода предусматривающего беспроцентное пользование денежными средствами. При заключении вышеуказанного договора, для более удобного взаимодействия с банком, мне было рекомендовано воспользоваться интернет приложением. После регистрации в данном приложении, мне предоставлялась информация банком о сроках льготного периода пользования денежными средствами. После внесения мной денежных средств в указанный в приложении срок, в этот же день, мне пришло уведомление о начислении процентов в связи с просрочкой оплаты на один день. В тот же день мной, по горячей линии было оформлено обращение с просьбой разобраться с помощью технического отдела в ошибке приложения и исключить образовавшуюся задолженность. Через три недели мне пришел положительный ответ на мое обращения, извинения банка за негативный опыт и обещание принять меры. Еще через две недели бездействия банка на горячей линии мне пояснили, что положительный ответ на мое обращение ни к чему не обязывает банк и что в части исключения и прекращения начисления процентов мне нужно подать отдельное обращение. Данное обращение мной было незамедлительно подано. На следующий день мне пришел ответ, что проценты были начислены правомерно в срок по договору. Разница в сроках льготного периода по договору и предоставленной мне информацией интернет приложения - 1 день.Вопрос, как к эксперту, подскажите пожалуйста, несет ли ответсвенность банк за предоставляемую им информацию в интернет приложении? 
14.07.2022
Ответ дан
Залог в банке
Добрый день. Если имеется залог в банке по машине, что нужно чтоб снять? В связи со сменой собственника Т.е залог висит на прежнего собственника.Имеются удостоверяющие документы
14.07.2022
Ответ дан
после досрочного погашения кредита, спустя год, банк пред, являет задолженность!! Как избавиться от не?
Кредит на Олех Александра Ивановича 02.12.1974г. Здравствуйте. В июне 2021 г. был взят кредит. Придя домой и подробнее ознакомившись с бумагами обнаружили оформленную страховку и платный пакет услуг. Обратились в Банки. Ру. Спасибо, все было решено!!! Решили по возможности избавиться от кредита в Совком банке и погасить досрочно. 03.08.21г.обратились в банк, взяв талон погашение кредита, подошли к сотруднику, нам огласили сумму, которую нужно было внести для досрочного погашения. Все было внесено Был погашен и закрыт полностью кредит. Суммой, которую нам озвучил оператор банка. Сегодня 10.07.2022.позвонили с банка и сообщили, что есть непогашеная задолженность!!!!!! Это, как понимать?ходили в банк 11.07.22г,нам сказали, что мы не писали заявление и не приходили через несколько дней за документом, после внесения суммы. Нам никто не говорил об этом!!!! Поверьте мы бы это сделали!!! Помогите пожалуйста разобраться!
14.07.2022
Ответ дан
Открыть счёт.
Возможно открыть в вашем банке валютный счёт юр. или физ.лицу для осуществления свифт-переводов за границу?
14.07.2022
Ответ дан
Как написать отзыв?
Здравствуйте! Как написать отзыв о работе вашего банка, если страница с отзывами не работает? Постоянно перенаправляет на почтовый ящик. Я не меняла адрес ящика и все равно нет доступа к странице с отзывами.
15.07.2022
Ответ дан
Оформление кредита
Здравствуйте. А что если в моем регионе нет офиса банка в радиусе 70 км. Но в соседнем регионе есть офис банка который находится в радиусе 70км от моего города, что делать? 
15.07.2022
Ответ дан
карта халва
Мне приходит СМС приехать в г.Аксай и тполучить карту три раза ездил в Аксай и ничего не получил 
15.07.2022
Ответ дан
Почему я пишу письмо уже третий раз и нет ответа?
Кредит на Олех Александра Ивановича 02.12.1974г. Здравствуйте. В июне 2021 г. был взят кредит. Придя домой и подробнее ознакомившись с бумагами обнаружили оформленную страховку и платный пакет услуг. Обратились в Банки. Ру. Спасибо, все было решено!!! Решили по возможности избавиться от кредита в Совком банке и погасить досрочно. 03.08.21г.обратились в банк, взяв талон погашение кредита, подошли к сотруднику, нам огласили сумму, которую нужно было внести для досрочного погашения. Все было внесено Был погашен и закрыт полностью кредит. Суммой, которую нам озвучил оператор банка. Сегодня 10.07.2022.позвонили с банка и сообщили, что есть непогашеная задолженность!!!!!! Это, как понимать?ходили в банк 11.07.22г,нам сказали, что мы не писали заявление и не приходили через несколько дней за документом, после внесения суммы. Нам никто не говорил об этом!!!! Поверьте мы бы это сделали!!! Помогите пожалуйста разобраться!
15.07.2022
Ответ дан
Как разобраться с задолженностью, которую пред, являет банк, через год после досрочного погашения??
Кредит на Олех Александра Ивановича 02.12.1974г. Здравствуйте. В июне 2021 г. был взят кредит. Придя домой и подробнее ознакомившись с бумагами обнаружили оформленную страховку и платный пакет услуг. Обратились в Банки. Ру. Спасибо, все было решено!!! Решили по возможности избавиться от кредита в Совком банке и погасить досрочно. 03.08.21г.обратились в банк, взяв талон погашение кредита, подошли к сотруднику, нам огласили сумму, которую нужно было внести для досрочного погашения. Все было внесено Был погашен и закрыт полностью кредит. Суммой, которую нам озвучил оператор банка. Сегодня 10.07.2022.позвонили с банка и сообщили, что есть непогашеная задолженность!!!!!! Это, как понимать?ходили в банк 11.07.22г,нам сказали, что мы не писали заявление и не приходили через несколько дней за документом, после внесения суммы. Нам никто не говорил об этом!!!! Поверьте мы бы это сделали!!! Помогите пожалуйста разобраться!
16.07.2022
Ответ дан
Сотрудник экономической безопасности ПАО «Совкомбанк» нарушил федеральный закон.
15.06.2022 в 13 часов 49 минут по московскому времени на мой номер мобильного телефона поступил звонок с номера телефона 8-919-259-43-79 от сотрудника ПАО "Совкомбанк" экономической безопасности Сергеева В.В. В процессе разговора сотрудник сказал, цитирую: «Твои дети будут жить без хлеба ещё лет десять», чем нарушил ФЗ от 03.07.2016 N 230 статья 6 пункт 2. За мной есть долг, не отказываюсь платить. Также есть автомобиль находящийся в залоге ПАО «Совкомбанк» который нужно найти и арестовать, но сотрудник специально ничего не делает. Прошу разобраться в данной ситуации.
16.07.2022
Ответ дан
Где оставить отзыв для №79241
Маргарита, доброго Вам времени суток! Мне сейчас, как понимается - бот этого сайта - "засыпал с горочкой" почтовый ящик с требованием опубликовать свои личные данные в коментариях и что-то там у него дублируется, вот и грозиться что-то поудолять. Не совсем понимаю, о чём это.
17.07.2022
Ответ дан
Уступка прав требования по кредитному договору
Я попала в историю с мошенническим и кабальным кредитом в банке Восточный. Мне удалось получить постановление об отмене и в суде и в службе судебных приставов. Однако банк Восточный переуступил права требования вашему банку, не смотря на истекший срок по возможности обращения в суд.. Вы тоже мошенники? Ждете скандала в сми или обращения в прокуратуру? 
17.07.2022
Ответ дан
Кредитка и снятие наличных
Здравствуйте, подскажите условия кредитки , если нужно снять наличные! Какой период беспроцентный? и все в подробностях о снятии наличных! 
19.07.2022
Ответ дан
Кредитный доктор
Прошёл успешно кредитный Доктор все три этапа, в кредите отказ! 
19.07.2022
Ответ дан
Кредитный доктор
Прошёл успешно кредитный Доктор все три этапа, в кредите отказ! 
19.07.2022
Ответ дан
Звонки от сотрудников.
Куда подать жалобу на сотрудников Совкомбанка на звонки и уведомления о задолженности третьим лицам. По Федеральному закону ст. 7 звонки поступают раз в сутки. Так же пришло уведомление о подачи в суд не мне, а третьему лицу, на моё имя. Я это уведомление не получала, а все претензии ко мне. Как я узнаю о том, что на меня подают в суд и наложение ареста на все имущество. 
19.07.2022
Ответ дан
Закрыть вклад
Здравствуйте, если срок вклада заканчивается в выходной день и офисы не работают, когда можно забрать деньги? Сумму заказала на сайте, на 24.07.22, как быть?
19.07.2022
Ответ дан
Звонки
Добрый день! На протяжении нескольких недель ежедневно поступает 15-30 звонков по чужому кредиту. Я не являюсь поручителем или созаемщиком, не давала заёмщику разрешение на передачу своих данных. Сотрудники ничего слышать не хотят, бросают трубки, угрожают, что будут звонить до тех пор, пока я не предоставлю информацию. Прошу исключить мой номер из базы данных в течении недели. Иначе буду вынуждена обратиться в Центробанк и Роспотреб за нарушение моих прав.
19.07.2022
Ответ дан
Качество обслуживания нулевое
В апреле взял дебетовую карту так как в кредитной они отказали сославшись на то что в отношении меня была проведена процедура банкротства а в июле опа она оказалась кредитной с заемными средствами в 0,10 рублей. Могу предоставить скрины общения с сотрудниками банка. Вопрос не решен и вряд ли смогут решить с таким отношением. За неполные 3 месяца не первое нарушение со стороны банка. Как говориться зажрались, перехвалили.
19.07.2022
Ответ дан
Через тенькофф попал на мошенников.
Сегодня хотел участвовать тенькофф инвестиции. зарегистрировался. я перечислсл сумму 5000 рублей. поступил оттуда звонок. Меня зарегистрировали. позвонили по скайпу дали ссылку на платформу meta trader 4. Я думаю это мошенники. Или нет?
19.07.2022
Ответ дан
возврат остатка страховки по сертификату страхования жизни от автокредита
кулькова Т.В. 11.07.21 был взят автокредит на покупку автомобиля (договор №40441636380. Заставили взять доп. продукт в виде сертификата страхования жизни на 60 месяцев. Кредит выплатила досрочно.По пункту 2. при досрочном погашении кредита Банк обязан выплатить оставшуюся часть страховки. При обращении в Совкомбанк в г. Наро-Фоминске, работник Банка обманула, сказав, что составила заявление на возврат денежных средств и деньги должны поступить в течение 10 дней.В переписке в ЧАТЕ с Совкомбанком, менеджер отписывался фразами( у меня переписка есть в мобильном приложении) о том, что он не понимает, что хочу я и денег можно не ждать, обращений от меня не поступало по данному вопросу...звонок на горячую линию Совкомбанка 18.07.22г - результат: составлено Заявление об обращении по данному вопросу.. что дальше делать мне? Сколько будет рассматриваться данный вопрос....
19.07.2022
Ответ дан
Продление страховки КАСКО по автокредиту
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что делать в следующей ситуации - моя обязанность, как заёмщика по автокредиту - своевременно продлевать полис КАСКО и предоставлять его в банк. Я направила скан полиса и квитанцию об оплате на адрес электронной почты, указанный в смс от банка kasko@yndx.sovcombank.ru , через день получила ответ, что письмо получено, присвоен Id номер. Ещё через неделю я получила опять смс от банка с напоминанием предоставить полис. Я позвонила на горячую линию банка и оператор сказала что не видит от меня письма, а входящий id номер который мне пришёл обратным письмом- не существует... я снова направила письмо в банк и также приехала лично в офис и представила полис "вживую". Сотрудник офиса сделала скан полиса и сказала что мне придёт подтверждение что полис принят, но по прежнему тишина... что делать в таком случае? Прошу Вас связаться со мной по адресу электронной почты 
19.07.2022
Ответ дан
Кредитный доктор
Добрый день. Вот такой вопрос, взяла третий этап кредитного доктора, 26 оплата кредита, положила деньги заранее на счёт чтоб точно списались в дату платежа, сегодня утром увидела смс что с моего счета сняли 81копейку, зашла в приложение и увидела что и все деньги за кредит тоже сняли, позвонив в ваш банк мне ответили операторы что пришло письмо от судебного пристава о аресте счета 19 числа, почему ваш банк меня никак не уведомил об этом? Почему молча сняли деньги поставив своего клиента в трудную ситуацию, я не смогу 26 числа снова оплатить кредит в размере 6200, почему вы не думаете о своих клиентах, как теперь быть мне в такой ситуации? Пока я разберусь с судебным приставом за что и куда сняли мои деньги наступит дата платежа, пойдёт просрочка, этим вы и себе проблем со мной делаете и мне проблемы делаете так как я платила исправно улучшая свою кредитную историю а вы не уведомив меня о том что счет заблокирован поставили меня теперь в просроченных клиентов, почему нет никакой инструкции к такой ситуации, не уведомили значит этот платеж засчитайте мне как оплаченный ведь я его оплатила, а пока я разбираюсь с приставами скажите тогда как мне платить кредит чтоб самое главное не было просрочек и банк получал деньги за кредит!
20.07.2022
Ответ дан
Рассрочка при снятии наличных
Добрый день. Если я снимаю с карты халва наличные за счет кредитных средств, на какой срок мне предоставляется отсрочка и будут ли какие-то обязательные платежи в этот период, кроме комиссии за снятие 2,9%+290руб?
20.07.2022
Ответ принят
замена карты халва
если поменять карту халва от совкомбанка изменится ли момер счета?
20.07.2022
Ответ дан
Как вернуть процент за кредит?
Добрый день. Брал потребительский кредит под залог авто, на год. "Гарантия мин. ставки". Производились покупки по карте халва на 10 и более тысяч, один месяц перепутали даты и до 10 тыс. маленько не хватило, в другие месяца покупок было на большую сумму. У вас есть система лояльности, посоветуйте как вернуть деньги 
20.07.2022
Ответ дан
Карты
Да сколько ваша контора будет мне названивать то? Ну небуду я брать карту у шарашки которую рекламирует Бузова и Безрукий. Мне ее стыдно налюдях доставать будет. Как удалить меня из списков? Срочно!!
21.07.2022
Ответ дан
Паспорт
Поспорт поменялаи все банки начали отказывать потрб кредит давать что делать раньше всегда давал 
21.07.2022
Ответ дан
Выразить благодарность
Здравствуйте. Писала отзыв о банке вчера. Моя проблема решена. Хочу выразить благодарность. Не могу понять: мне новый отзыв написать или к своему в комментариях?
21.07.2022
Ответ дан
Почему Вы не отвечаете на мое сообщение?
Я вам выше писал о тех незаконных действиях сотрудников вашего банка. Если не соизволитесь ответить на сообщения вся наша переписка с сотрудниками вашего банка и с вами пойдет в жалобой в ЦБ РФ.
22.07.2022
Ответ дан
Звонок от банка (?).
Добрый день! Мне позвонили с номера +79509404358 представились, как Ольга (я так поняла, что это робот) от Совкомбанка (?) (по крайней мере, название, которое озвучили по телефону было очень похоже). Я не являюсь клиентом банка и не давала согласия на получение рекламы. Это мошенники или реклама Вашего банка (?) ? Прошу вычеркнуть меня из обзвона или рассылки, если она имеет место быть. Не могу утверждать, кто звонил конкретно, всегда пресекаю подобные попытки сразу, на корню, не выслушав предложения до конца. А надо было бы записать... Спасибо.
22.07.2022
Ответ дан
хочу оставить на сайте банки.ру благодарность сотруднику
Совкомбанк, отделение по адресу; Менжинского , 21Зеленова Луиза, огромная ей благодарность!Сотрудник НЕ ТОЛЬКО осуществляет информирование клиентов по телефону и работает с " холодной базой" , но АБСОЛЮТНО ТАК ЖЕ вежливо общается с посетителями отделения, что невероятная редкость!
22.07.2022
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Совкомбанк