Все вопросы на Горячей линии Совкомбанк

Страхование недвижимости
Добрый день! Как отправить документы по страхованию недвижимости???
01.09.2022
Ответ дан
Принятие решения совкомбанком о страховом случае
Хочу отметить несвоевременное и медлительное действие совкомбанка по принятию решения о согласии на выплату страховкой каско в пользу автовладельца.связались с вашим банком с автокредитом, попали в аварию на следующий день, каско готова на выплату тк признали авто тоталем.мы решили продолжить выплату по автокредиту и отремонтировать авто.НО!для этого нужно, чтобы товарищ Захаров Алексей, сотрудник банка и его руководители "приняли решение" и одобрили сею просьбу!И ЭТО БЕРЕТ НЕДЕЛЮ!! а мы пока без авто и понятия что делать и как жить! помогите пожалуйста сделать ваш банк лучше? ПРОСЬБА ПОМОЧЬ НАМ УСКОРИТЬ ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ!!МЫ УЖЕ МЕСЯЦ БЕЗ АВТО И ПОСЛЕ "ВОЙНЫ" с ингосстахом НЕ ХОТИМ ВОЕВАТЬ С СОВКОМБАНКОМ
01.09.2022
Ответ дан
Куда пропали деньги? Кто виноват?
У меня имеется вклад в Совкомбанке г. Спасска-Дальнего Приморского края. Кроме того, при оплате товаров и услуг пользуюсь картой Халва. 19.08.2022 у меня необоснованно сняли с карты 20600, вернули их после моего заявления в банк через 6 дней. 25.08.2022 обратилась в банк за пояснениями. Ответить мне не смогли, пообещали в ближайшее время. но, увы...
01.09.2022
Ответ дан
Обман с возвратом процентов, списали деньги с моего счета и закрыли кредитный договор без моего ведома.
Добрый день! Договор №2477739481Вложение Переписка с банком  Прошу разобраться в данной ситуации.Я взяла кредит "Все под 0", соблюдала все усовия договора. 2 августа 2022 года я обратилась в чат в приложении Совкомбанк с вопросом "Нет ли у меня задолжностей, просрочки и получу я свои обещанные проценты, о которых говорилось в договоре" Прикрепляю скрин переписки с сотрудником (во вложении Переписка с банком- скрин с чата Совкомбанк 1 (дата переписки 2 августа 2022г).Со слов сотрудника Каблова Дмитрия деньги мне должны были вернуть, в сумме 84 859,08 рублей(во вложении Переписка с банком- скрин с чата Совкомбанк 2 (дата переписки 2 августа 2022г). С тем, что у меня произошла просрочка по кредиту, я так же не согласна была, но так как мне сотрудник банка сказал, что "банк пойдет на встречу" обжаловать этот факт не стала. Но я напишу сейчас. 18.07.2020 года я во второй половине дня позвонила в банк, проконсультроваться, не будет ли просрочки если я вечером(орентировочно в 19:00 полоу деньги на кредит), на что мне сотрудник сказала, что 18.07.2020 год это суббота( не рабочий день, можно смело положить их до 20.07.2020, но до 15:00,ссылаясь, что их банк все равно раньше не увидит и просрочки у меня не будет(выходные дни не считаются) Я положила их на счет 18.07.2020 года. Прикрепляю скрин графика за этот период, прошу обратить внимание, что в графике у меня указан день платежа 18.07.2020, а не 17.07.2020, как говорят сотрудники (во вложении График кредита- скрин с приложения Совкомбанк 3)  Далее мне осталось оплатить кредит 18 августа 2022 года и 6 октября 2022 года (по графику)Я закидывала деньги на свой счет депозитом, банк их списывал (определенную сумму, которая была по графику) в назначенный день списания. 27 августа я как обычно, положила деньги на счет( планируя ими пользоваться) банк без моего согласия, зачисляет эти деньги на погашение моего кредита и закрывает договор в одностороннем поряке(заявление о досрочном погашении кредита я не писала). То есть без моего ведома распоряжается моими финансами, на каком основании? Также оперируя тем, что я нарушила условия договора, сообщают мне, что получить проценты по договору я не могу.На мои вопросы: 1.Почему эту сумму списали раньше срока?                 2. Заявление на досрочное погашение я не писала, банк я не уведомляла, о том, что хочу досрочно закрыть договор, на каком основании моими финансами разпоряжаются без моего ведома? Кто и на каких условиях совершает денежные манипуляции на моем счете, без моего ведома?Я ответ не получила. Прошу разобраться с данным вопросом, иначе я буду вынуждена обратиться в соответствующие органы.
01.09.2022
Ответ принят
проблема забрать вклад
Здравствуйте, проблема у меня такая моя мама открыла вклад в совкомбанке. В октябре 2021 она умерла. я по истечении срока вступила в наследство и в апреле 2022года пришла забрать вклад. сначало были проблемы снять денежные средства со счета, для этого мне предложили взять карту халва, так как кассы нет в нашем населенном пункте, снять можно только через банкомат, при оформлении карты, мне сказали, что процентов не будет, карта разовая, только чтобы я сняла сумму. после долгих переписываний с банком, я сняла средства и открыла свой счет в данном бане, положив 60000 рубле на вклад под 7,8%. на 3 месяца, меня убедили, что по окончанию срока вкад автоматически продлится на тот процент, который будет на тот момент. сегодня, т.е. 2 сентября я выхожу в личный кабинет и вижу, что срок вклада продлен, а процентов за предидущие 3 месяца, нет. я задаю вопрос банку, где проценты по моему вкладу. мне отвечают, что я привысила лимит снятия наличных, и это проценты за снятие,Я не снимала деньги в данный период времени, а если это проценты за снятие предидущих денег, тогда не понятно- проценты с моего вклада, а не с маминого, это раз, второе, почему не предупредили о процентах, почему за пользование моими средствами, банк еще выставляет какую то просрочку. учитывая, что вклад несут простые пенсионер в возрасте, получается их не предупреждают о том, что приснятии вклада будут взиматься проценты и почему проценты зачисляются на счет катры Халва. если мне говорили, что карта ТОЛЬКО для того чтобы я сняла свои вредства. и Опять я понимаю, что не смогу снять свой вклад без процентов. Получается банк пользуется моими деньгами, а я еще и плачу какие то штафы, камисси, Что это ? Это обман.как выйти из данной ситуации? доверия к банку нет. следующий срок для пролонгации октябрь и опять кто то снимен мои проценты? для чего тогда я их положила в данный банк. Как быть?  
02.09.2022
Ответ дан
Покупка в Связном оказалась с подвохом
01.09.22г в магазине Связной была произведена покупка наушников Apple. По данным транзакции начисленние баллов не произведено в связи скодом МСС 4812. О данном условии во время покупки информации нет, варианты ограничений спрятаны на сайте. Данное действие расцениваю как введение в заблуждение, а в везде в рекламе делается упор на безпроблемных покупках в магазинах-партнерах. Такое отношение к лояльным клиентам не делает чести банку и особенно операторам на линии техподдержки.  
02.09.2022
Ответ дан
Оскорбление
Добрый день,сегодня в 12.20 ваш сотрудник позвонил мне и начал оскорблять меня по телефону.Проведите проверку и примите меры 
03.09.2022
Ответ дан
Хамство и обзвон без согласия на обработку персональных данных.
Хотелось бы понять, откуда у банка взялись мои персональные данные?Почему мне приходят звонки и пытаются впарить продукты банка клиентом которого я не являюсь и согласия на обработку которых не давал даже в устной форме по телефону?Так же почему ваши живые роботы ведут себя как последние хамы?Почему при звонке в банк мне отказываются отключать звонки без проверки мени фамилии и даты рождения, которых у вас быть вообще не должно?
04.09.2022
Ответ дан
Как вернуть навязанную услугу при оформлении автокредита.
Здравствуйте,я оформил автокредит в автосалоне,сотрудник навязал мне к автокредиту доп.услуги,60 т.р. техпомощь на дороге,37 т.р. каско,без этих допов на отрез отказывались давать кредит,подскажите могу я отказаться от этих допов сейчас,вернуть деньги,и уменьшить автокредит?
04.09.2022
Ответ дан
Клиент Совкомбанка
Заполнила заявку на дебетовую карту халва на сайте и отправила, но уже после передумала становиться клиентом данного банка и получать карту. Что делать? 
04.09.2022
Ответ дан
Как провести процедуру цесии в банке
Здравствуйте, Банк подал в суд, досудебный специалист,предложил договор цесии ,но не факт говорит ,что одобрит руководство,что повлиять может на отрицательный ответ?и как провести правильно процедуру уступки?
05.09.2022
Ответ дан
Не верная информация в НБКИ
Не верная информация в НБКИ. Внести срочно исправления в НБКИ. У меня есть справка с Совкомбанка об отсутствии задолженности от 31.08.2022 г.
05.09.2022
Ответ дан
Заказал карту холва не доставили
Заказал карту холва куъер не доставил в определённое время и не звонил только сообщения прислали что сегодня карта будет доставлена третий день уже
05.09.2022
Ответ дан
Вопрос по обращению 133450149
Может хоть тут мне помогут. хотя я очень сомневаюсь. вот уже больше 9 дней длиться моя эпопея с тем, что мне не позволяют закрыт мой счёт. хотя банку я уже с Февраля месяца ничего не должна, долгов у меня нет. и нарушителем я не являюсь. но всем все равно. меня каждый раз пытаются перебросить на нового специалиста и с кем то соединить, а в ответ я только и слышу, что мы создали новое сотое по счету обращение. Не компетентность на высшем уровне. И с вами кто то там свяжется и поможет, никакой конкретики. Путаюсь достучатся до людей, что это все просто делается, но за собственные деньги которые мы платим(процент банку) меня никто не слышит. Надеюсь, что кто то уже достойнвай сотрудник и руководитель увидет и решит мой вопрос за час( ведь имено такой срок решения моего вопроса).
06.09.2022
Ответ дан
Платный перенос даты оплаты
Добрый день. У меня потребительский кредит в совкомбанке. Перешла на другую работу, дата выплаты зп изменилась, хотела изменить дату платежа а мне ответили что перенос даты стоит 1500, это как??Во всех банках бесплатно а в совкомбанке платно. Это законно??
07.09.2022
Ответ дан
Отзывы.
Здравствуйте! Я в начале месяца писал отзыв на Совкомбанк. Как долго обрабатываются отзывы? Спрашиваю так как банк не видит моего озыва.
07.09.2022
Ответ дан
Звонок
Я не оставлял свои номера в совком банке,и мне сегодня звонят +79311074729 по этому номеру с сообщением о том что вам одобрена, карта халва и можно тратить до 500 тысяч.. И сказали сказать да чтобы со мной связался их менеджер,и я оформил карту,и до этого мне поступил звонок о том что через мой номер хотят оформить карту.Прошу рассмотреть мой вопрос!
07.09.2022
Ответ дан
Откуда такие проценты?
Только что перевел 10 000р из "свои" на " заемные и опять вы сняли "по-божески" 2150р!! Это что за проценты такие , если я гашу "Супер рассрочку "на 18 месецев мне данную?
07.09.2022
Ответ дан
Звонок
Я не оставлял свои номера в совком банке,и мне сегодня звонят +79311074729 по этому номеру с сообщением о том что вам одобрена, карта халва и можно тратить до 500 тысяч.. И сказали сказать да чтобы со мной связался их менеджер,и я оформил карту,и до этого мне поступил звонок о том что через мой номер хотят оформить карту.Прошу рассмотреть мой вопрос!
07.09.2022
Ответ дан
Ответсвенность банка перед клиентам, при машенических действиях своих сотрудников.
Добрый день. Какую ответственность несет Ваш банк перед клиентом, при машеннических действиях своих ? В частности перевод на сторонние карты, под предлогом подключения услуги через приложение?
07.09.2022
Ответ дан
п.2 ст.18 Закона 38-ФЗ
Спиридонова, почему же "получитеденьги" пользуются именем вашей организации без каких-либо последствий для неё?
08.09.2022
Требуется уточнение
Здравствуйте брали автокредит
Взяли автокредит от совкомбанка отцу навязали карту халва как бы дебетовую но сегодня пришли деньги значит она кредитная.малр того на нем автокредит ещё и халва можно ли ее закрыть
09.09.2022
Ответ дан
Как долго проверяется отзыв?
Добрый день! 07.09.2022 г. написал отзыв, получил положительный комментарий отсотрудника банка, но у отзыва до сих пор статус "проверяется". Как долго проверяется отзыв и зачисляются 500 баллов?
09.09.2022
Ответ дан
Как долго проверяется отзыв?
Добрый день! Прич чём здесь администрация сайта отзыв попросил меня написать сотрудник Совкомбанка. 
09.09.2022
Ответ дан
Расторжение кредитного договора!
Здравствуйте! Меня зовут Виктория. Мы 29.08 этого года взяли входную дверь в кредит в вашем банке. Находимся мы в Кабардино- Балкарии, г. Нальчик. Через неделю должны были доставить дверь. Нам позвонил сотрудник магазина и сказал о том, что возникли проблемы с доставкой и дверь привезут ещё через неделю в Пятницу. Сегодня 09 сентября, пятница. И мне звонят сотрудники магазина и говорят о том, что дверь пришла, но она не принята, так как на ней был брак. На складе таких дверей нет. Так вот я хочу отказаться от сделки и от кредита, предоставляемого вашим банком. Я читала что это возможно, а если банк откажет мне, то я могу отправится в суд и уже в судебном порядке рассторгнуть договор. Скажите как я могу это сделать? Спасибо 
09.09.2022
Ответ дан
Как получить кредит онлайн на карту
Здравствуйте, смогу ли я получить кредит онлайн на карту, без посещения банка. И можно ли оформить рефинансирование в вашем банке чтобы закрыть кредитную карту Сбербанка
10.09.2022
Ответ дан
Кредитный доктор
Добрый день. Успешно сотрудничаю с вашим банком более 2 лет. Прошёл программу кредитный доктор. Потом брал кредит. Пользуюсь халва картой, в итоге отказали в ипотеке! ? Почему то? 
10.09.2022
Ответ дан
Не дошел перевод по сбп
Здравствуйте! 09.09.22 совершил перевод по сбп в Сбербанк , перевод не дошёл до получателя . Представитель банка получателя дали официальный ответ о том что сбой на стороне банка отправителя .Всю необходимую информацию прикрепляю. Прошу в кратчайшие сроки вернуть денежные средства которые потерялись из-за технических сбоев в системах банка!
10.09.2022
Ответ дан
Не могу войти в приложение и на сайт
Приветствую! Что случилось с приложением? Не могу войти в мобильное приложение 5-й день... Сегодня попробовал зайти в личный кабинет с сайта, а сайт не загружается...
11.09.2022
Ответ дан
Навязывание условий и невозможность их выполнения
Летом 22 года навязвли мне кредитные деньги (в одностороннем порядке добавили на счёт) попросил убрать эти деньги, тк не запрашивал. Убрали.Осенью захотел воспользоваться заработанным бонусом 5х10 (кэшбек на одну покупку), но чтобы им воспользоваться - банк придумал Условие: соверши 30ть покупок заемными средствами на сумму не менее 100 рублей и тогда заработанный бонус разблокируется. Обратился в чат за добавлением заемных средств, чтобы сделать покупки и открыть бонус. Заявку составили, но банк прислал отказ. Мотивировали тем, что летом я отказался от навязанных ими средств. И мол только через 90 дней могу подать поворотную заявку и то не факт, что одобрят. Вобщем - как в мультфильме "Простоквашино" - у меня для вас есть посылка (бонус), но я вам её не отдам. P.s. банк, не будтье днищем, разблокируйте бонус или добавьте свои несчастные заемные средства.
11.09.2022
Ответ дан
Претензия
Я не являюсь клиентом вашего банка. Когда раздался звонок мне предложили оформить кредит. Потом мне сообщили что раз я безработный ,то не получу кредит. И снова звонки через месяц. Но я сообщил что также остался безработным. Но ваша настойчивость поражает. Представляя ваш банк там звучала фраза взять 500000 р. И не возвращать. Так я думаю что бы вы больше не нарушали законы гк Рф. Дайте мне эти 500 т.р. и нцидент будет исчерпан. Ведь звонить по номерам с итернета, как мне сообщили тот кто звонил от вас, значит пользоватся краденным, как мне сообщили у оператора связи.фотографии о телефоны и переписка немогу переслать
11.09.2022
Ответ дан
Перевод с карты халва
Совершила перевод денег с карты халва на погашение кредита в МТС банке по номеру счета 10 сентября в 10-47 на сумму 220000Деньги на сегодняшний момент не поступили.
11.09.2022
Ответ дан
Не работает приложение
Здравствуйте, не работает приложение, с 9-го числа, сегодня 12. Я в другой стране и не могу позвонить.
12.09.2022
Ответ дан
Как отказаться от навязанной услуги "Автодруг -3"
Какие действия придпринять для отказа от услуги автодруг -3. 4 дня назад был взят автокредит на авто и без этой услуги не одобрили. На данный момент, что сделать, что бы отказаться от данной услуги.
12.09.2022
Ответ дан
Был сделан долгосрочный вклад в банке Восточный QBF.
Был сделан долгосрочный вклад в банке Восточный QBF. Скажите мне как можно вывести мои средства обратно.Клиент: Налтанов Сергей Дмитриевич Договор √°ФБСП-П-00087 от 02.07.2020.Если не могу связаться по горячей линии с данной структурой. 
12.09.2022
Ответ дан
По поводу автокредита, отзыв пропал, а проблема не решена
Здравствуйте!Мы все еще боремся с вашим банком - ваш банк отправил в страховую запрос перечислить деньги за автомобиль на ваш счет банка, который не Наш счет и мы так и не поняли,Алексей Вячеславович Захаров - это просто жесть. Он нас тупо послал!Типа, идите в отделение и там разбирайтесь.Нам вам еще один отзыв написать?Номер нашего кредита5992545456
12.09.2022
Ответ дан
Не работает приложение и не открывается сайт
Здравствуйт, я нахожусь в Южной Корее у меня перестало открываться приложение и сайт Совкомбанка. Что у вас за проблемы? или теперь у меня нет доступа в свой личный кабинет? у меня есть кредит и я не могу теперь посмотреть и тем более пополнить свой счёт, как с этим быть?
12.09.2022
Ответ дан
По номеру договора 5992545456
Маргарита!ВЫ НЕ ПОНИМАЕТЕ О ЧЕМ РЕчь? ВЫ ХОТЬ ВНИКЛИ В СУТЬ ВОПРОСА?итакваш банк прислал в Ингосстрах, который готов перевести деньги на восстановление авто, в ваш банк, НО НЕ НА НАШ СЧЁТ, А НА СЧЁТ КОТОРЫЙ ВАШ БАНК ДАЛ!!!ВОПРОС!!! ЧТО ЭТО ЗА СЧЁТ??? ЭТО СЧЕТ КРЕДИТА ЗА АВТО???НО ЗАХАРОВ СКАЗАЛ ЧТО СОГЛАСОВАЛИ ЧТО МЫ ПОЛУЧИМ ДЕНЬГИ И ВОССЬАНОВИМ НАШ АВТО!!ТЕПЕРЬ ОН ОТМОРОЗИЛСЯ И ПОСЛАЛ НАС БЕЗ ОТВЕТА!!ЕЩЕ РАЗ. ЧТО ЭТО ЗА СЧЁТ???
12.09.2022
Ответ дан
Не работает приложение
Что делать людям, находящимся за границей, которые не могут внести деньги на кредитный счет так как у совкомбанка уже 4й день не работает ни сайт, ни приложение.
12.09.2022
Ответ дан
Кредитный доктор
Добрый день. Успешно сотрудничаю с вашим банком более 2 лет. Прошёл программу кредитный доктор. Потом брал кредит. Пользуюсь халва картой, в итоге отказали в ипотеке! ? Почему то? 
12.09.2022
Ответ дан
Обращение в Совкомбанк о выкупе долга
Прошу Вас рассмотреть возможность выкупа мною, Фурман Анной Сергеевной, д.р. 29.09.1973, адрес: 620000, Россия, Свердловская область, г.Екатеринбург, ул.Академика Бардина, д.41,кв.129, долга по кредитному договору №1050756887 (325602487) от 11.02.2014г., по которому возбуждено исполнительное производство №62796/21/66004-ИП от 05.05.2021, Задолженность по состоянию на 13.09.2022 составляет 160491,77 руб.Сообщаю, что в течение трех лет не работаю и в ближайшее время не имею возможности трудоустроится. У меня отсутствует достаточный для погашения долга доход, отсутствует лишнее недвижимое имущество кроме единственной квартиры, в которой проживаю с несовершеннолетним сыном. Автомобиля не имею. Живу с сыном на алименты, которые выплачивает его отец.На данный момент в отношении меня возбуждено два исполнительных производства, одно из которых касается налогов. Более чем за год судебный пристав не смог взыскать с меня сравнительно небольшие денежные суммы в пользу ИФНС именно по причине того, что у меня нет ни денег, ни имущества. Общая сумма моей задолженности по налогам составляет около 80000 рублей.Однако, я понимаю необходимость исполнения кредитных обязательств, но требуемой банком денежной суммы у меня нет, но я готова занять у родственников и друзей деньги и отдать банку разумную сумму не более 25% от общей суммы долга или готова найти человека, который выкупит мой долг за эту сумму и с ним я уже сама смогу расплатиться в дальнейшем.Прошу сообщить о Вашем решении по тел.8(982)759-61-89 или на эл.почту: afurman73@mail.ru
13.09.2022
Ответ принят
Не могу получить оплаченную и заказанную справку месяц
Обращались в офис за справкой, заплатили 3000. При этом на бланке написали текст, нам сказали все хорошо. Через 2 недели приходит сообщение, что принесите бланк в отделение банка. С техподдержкой поо этому вопросу решили: прислали скан, заполненного нами бланка, согласовали и сказали ждите готовности. Через 10 приходит опять сообщение, что принесите бланк и опять все заново - в итоге спрвка до сих пор не готова, техподдержка не отвечает. Справка нужна срочно, об этом предупреждали! Как получить необходимый документ?
13.09.2022
Ответ дан
По поводу автокредита, отзыв пропал, а проблема не решена
Ваш банк теперь "переобулся" и решил не ДАВАТЬ РАЗРЕНИЕ на то, чтобы мы получили деньги из страховой на ремонт автомобиля!Мы месяц буквально боролись с Вашим сотрудником Захаровым Алексеем чтобы ваш банк одобрил разрешение страховой выплатить нам деньги на ремонт автомобиля. и вдруг сегодня мы узнаём, что ваш банк НЕ РАЗРЕШАЕТ НАМ ПОЛУЧИТЬ СРЕДСТВА НА РЕМОНТ, А ХОЧЕТ ЭТИ СРЕДСТВА ЧТОБЫ ПОГАСИТЬ ЧАСТЬ КРЕДИТА!!! ТАКИМ ОБРАЗОМ - МЫ ОСТАЁМСЯ С РАЗЛОМАННОЙ АВТО, САМИ РЕМОНТИРУЕМ ЕГО А ВЫ ЧАСТИЧНО ГАСИТЕ НАМ КРДИТ И ПРОДОЛЖАЕТЕ ПОЛУЧАТЬ ПЛАТЕЖИ ОТ НАС!ЛИБО МЫ ТОТАЛИМ АВТО И ВСЕ ЕЩЕ БУДЕМ ВАМ ДОЛЖНЫ ЗА КРЕДИТ!! ТО ЕСТЬ НИ МАШИНЫ, НИ ПОЛНОЕ ПОГАШЕНИЕ ПЕРЕД ВАМИ И ДОЛГ ПЕРЕД ВАМИ!!СРОЧНО ЗАХАРОВА АЛЕКСЕЯ ВЯЧЕСЛАВОВИЧА НАЙДИТЁ И УВОЛЬТЕ ЕГО, ЭТОТ ЧЕЛОВЕК ПОЛТОРА МЕСЯЦА НАС КОРМИЛ ВРАНЬЕМ, ЧТО СОВКОМБАНК СОГЛАСЕН НА ПЕРЕДАЧУ СРЕДСТВ ОТ СТРАХОВОЙ ДОЯ РЕМОНТА АВТОМОБИЛЯ!
13.09.2022
Ответ дан
Не работают дисционные услуги
Добрый день! Нахожусь за границей, точнее в Израиле. Несколько дней кряду не могу открыть приложение Совкомбанк Халва, Совкомбанк Инвестиций приложение ( пишет не интернета), не открывается официальный сайт Совкомбанка не с одного компьютера и мобильного телефона. Подскажите, что делать? Как поступить?
14.09.2022
Ответ дан
Не работают дисционные услуги
Добрый день! Нахожусь за границей, точнее в Израиле. Несколько дней кряду не могу открыть приложение Совкомбанк Халва, Совкомбанк Инвестиций приложение ( пишет не интернета), не открывается официальный сайт Совкомбанка не с одного компьютера и мобильного телефона. Подскажите, что делать? Как поступить?
14.09.2022
Ответ дан
Звонил Сотрудник Совкомбанка, настойчиво предлагал карту ХАЛВУ!!!!!
Мне звонили сотрудница банка СОВОКОМ предлагала карту халву, за два года это наверное уже 15 раз!!!! у меня много кредиток в альфа банке и Я отказывалась получать карту халву)))) из-за ненадобности, но в этот раз несмотря на точто она мне не очень нужна, Я сказала что готова получить карту Халву. Вместе с оператором мы выбрали офис банка возле метро Юго-Западная. ( проспект врендского), Я приехала в банк. в банке не работал аппарат который выдает талоны из -за этого была жуткая очередь, и не разбириаха сотрудникам банка было тяжело работать из-за этого, в очереди были жуткие соры. Я потеряла в очереди полтора часа своего времемни, когда попапала к сотруднику банка оказалось что карты нет, и заявку не кто не заводил. Сотрудница банка предложила завести заявку по новой на карту халву, Я соглсилась, в результате отказ!!!!!!!!!!!!!!!!Я живу за городом Я очень занятой человек, у меня свой бизнес и Я успешный блогер, час моего времени стоит 5 тысяч рублей, из-за вашей карты Халвы Я потеряла целый день. В следующий раз когда будете предлагать мне карту халву сначала проверте кредитную историю в БКС заранее, а не делайте это в офисе банка. Очень не прилично было с вашей стороны так себя вести!!!!!!!!!! Почему вы не цените мое время.!!!!!!!!!!! Мои данные Данилова галина Валентиновна + 7 906 788 33 77 клиент Совком банка. Я понимиаю что девочка которая звонила получила бы премию, но она даже не смогла подать заявку, а ради своей премии убила кучу моего времени,!!!!!
14.09.2022
Ответ дан
Осаго отзыв.
Добрый день! Я оформила полис осаго через мобильное приложение банка. На сайте банки.ру полис не виден.Помогите пожалуйста. 
14.09.2022
Ответ дан
Ипотека для учителей
Здравствуйте.Ситуация следующая: читель, возраст 41 год, находится в отпуске по беременности и родам. Крайняя выплата по больничному листу была произведена в феврале 2022 года. Следующая выплата соответственно будет произведена после написания заяаления на отпуск по уходу за ребенком до полутора лет в сентябре этого года. Замужем. Муж будет являтся созаемщиком. У меня вопрос: какова вероятность одобрения дальневосточной ипотеки как учитель? 
15.09.2022
Ответ дан
Когда прекратится беспредел со стороны вашего банка?
Обращаюсь уже не первый раз, почему мне приносят на дом счета и угрожают судебными приставами? Я не являюсь клиентом банка. В бумагах указан абсолютно посторонний человек, мошенница, которая дала адрес моей квартиры. Почему банк не проверяет истинность информации? Почему я должна страдать из-за плохой работы банка? Кроме того, человек, разносящий угрозы, не пользуется почтовым ящиком и не стучит в дверь, а просто засовывает бумаги за дверь, оставляя их на виду у всего подъезда. Так как это является клеветой и разглашением конфиденциальной информации, я вынуждена обратиться в правоохранительные органы. 
15.09.2022
Ответ дан
Перевод Золотая корона
Добрый день. Меня зовут Екатерина. Хотела задать вопрос почему в отделении банка Совкомбанк не работает перевод Золотая Корона? Заработет этот перевод или нет? 
15.09.2022
Ответ дан
#разговорОважном
Здравствуйте уважаемая Людмила!  12.09.22 в 14.00 на личном приёме общался с Че-й Е.В. в Приёмной председателя ЕР Медведева Д.А..Главная тема: рассмотреть возможность моего участия в воспитании подрастающего поколения учащихся очного отделения техникумов, ВУЗов Екатеринбурга и области на мировоззренческих принципах патриотизма, что систематически подчёркивается Президентом РФ Путиным В.В., особенно данное направление становится сверх актуально в сегодняшней взрывоопасной ситуации переформатирования глобального мироустройства.Прошу рассмотреть возможность моего получения гранта от Вашего банка в сумме около 100 тысяч рублей на проведение лекций в течении учебного года.Кратко о себе: 1. "...30 ноября 1984 в газете «Комсомольская правда» в специальном выпуске полит.дня в разделе «Диалог» под заголовком «Тема для размышления» вышла статья «Позиция или поза» Сергея Поживилко о моей борьбе за социальную справедливость...".2. 14.04.21 с попытки №3 меня всё-таки зарегистрировали кандидатом Предварительного Голосования (по-английски - праймериз ). Необходимо пройти регистрацию на "Госуслугах" с рейтинговым выбором единственного кандидата или всех сразу 24-30 мая 2021 года в партии Единая Россия, партийный список, от Курганской области в Государственную Думу 8-го созыва, как сторонника партии.Подробности моей политической деятельности с юности: https://proza.ru/avtor/2012prezidentru С уважением, А-в Анатолий Н., тел. 9-8, ватсап 9-9.
15.09.2022
Ответ дан
списание платежа по рассрочке
Здравствуйте. Оформляла рассрочку на покупку в ХОФФ. При погашении заболжности стала замечать что списывается большая сумма, чем указано в графике платежа /часть суммы ушла в "заемные". Не понятно. Это очередная афера?
15.09.2022
Ответ дан
Скрытые комиссии по Халва Совкомбанка
В октябре прошлого года понадобилась сумма, в банке пояснили, что кредит выдаётся только с привязкой к карте Халва. Про банковские карты и большие комиссию других банков , слышала много. Перед оформлением карты Халва, долго мучила вопросами сотрудников банка, менеджеров горячей линии о подводных камнях, о скрытых платежах. Не верила рекламе и что банк не может просто давать рассрочку без взыскания комиссий. Все сотрудники совкомбанка, менеджера горячей линии банка повторяли, что карта Халва как в рекламе. Ничего не платим, магазин платит за нас. Главное выполнять условия по карте: расчёт не менее 10 тыс в месяц, не менее 5 покупок. Договор на карту Халву был подписан. На днях попалась подозрительная сумма в лк -598 руб Комиссия за услугу подписки. Сотрудник горячей линии Совкомбанка, удивилась, что об этой платной подписки десятки, никто меня не уведомил. И банк ежемесясно снимает с меня на протяжении 9 месяцев эту сумму. Платежи, которые совершала по Халве знала. Банку доверяла, списание не проверяла. Сотрудники Совкомбанка и менеджеры горячей линии ввели меня в заблуждение. Не законно снимали комиссию. Не уведомив меня ни устно, ни письменно. Я намерена срочно погасить кредит, без возврата ℅, закрыть карту Халва. Так как сумма была незаконно с меня была взята, по защите прав потребителей и других нарушений буду вынуждена обратиться в вышестоящие органы. Перед принятием решения для оформления карты Халвы, отзывов о подобных комиссиях не нашла. Банку поверила и доверилась, о чем жалею
15.09.2022
Ответ дан
Семейная ипотека
Добрый день!У нас семья с 2 детьми, рожденными в 2018 и 2021 гг.Хотели бы приобрести 3-комн квартиру на вторичном рынке с привлечением ипотечных средств. Можно ли это сделать по программе со сниженной ставкой или эта программа относится только к первичке?
15.09.2022
Ответ дан
Могу ли я взять ипотеку под пенсию 2 группы?
Здравствуйте! Я инвалид 2 группы. У меня есть 3 детей, мы хотим попробовать взять кредит или оформить ипотеку, но только под пенсию, это гарантия того что она всегда приходит во время и каждый месяц. А с зарплатой всегда проблема, то не вовремя, то больничный, то корона вирус( удаленке). У нас есть материнский капитал, за третьего ребёнка есть областной капитал, А пенсия у меня 21 т. р. Скажите пожалуйста, можем мы улучшить свои жилищные условия обратившийсь банк или нам откажут? 
16.09.2022
Ответ дан
Хочу поблагодарить за отзывчивость
Хочу поблогодорить сотрудника Катерину за информацию и отзывчивость банка слитела с программы не ыполнела условия 5/10 сделала 4покупки банк пошел на уступки и положительное решение принял, надеюсь в конце срока действия кридита все будет отлично буду и дальше сотрудничить с вамим уважением Сбитнева Оксана Юрьевна 
16.09.2022
Ответ дан
номер счета
 Как узнать номер счета моей карты?
16.09.2022
Ответ дан
Блокировка счетов и доступа в приложение по 115-ФЗ
У меня заблокировали счета и доступ в приложение за "сомнительные операции". При визите в отделение банка запросили документы по входящим переводам за посление 2 месяца. Как я могу узнать какие операции "сомнительные"? Пользовался услугами банка совершенно в таком же режиме как и последний год. У меня всего 7 входящих переводов с моих же счетов в других банках за последние 2 месяца на суммы 20 - 30 тыс рублей. Как это подпадает под 115 фз совершенно невозможно понять. Самое смешное что я сегодня перевел все свои наличные деньги в Совкомбанк в надежде получить лишнюю сотню рублей на остаток по счету в конце расчетного периода и деньги были тут же заблокированы. У меня нет ни одной просрочки по платежам по кредитам за несколько лет и тут такой "подаро" от банка. "Спасибо" большое совкомбанк! Объясните пожалуйста как мне избежать блокировки в будущем и какие операции сомнительные?
16.09.2022
Ответ дан
#разговорОважном
АБАИМОВ АНАТОЛИЙ НИКОЛАЕВИЧ т. +7 909 174-78-88, эл.почта: aba.ma2010@yandex.ru ИНН: 667406722438 СНИЛС166-198-663 13 Паспорт РФ: 3717 723049, Выдан ОТДЕЛЕНИЕ УФМС РОССИИ ПО КУРГАНСКОЙ ОБЛ. В КУРТАМЫШСКОМ Р-НЕ, Код подразделения: 450-012 Дата выдачи: 27.10.2017
17.09.2022
Ответ дан
Жалоба на Совкомбанк
Здравствуйте! 6.09.2022г Я получил такое СМС: Уважаемый клиент! В Банк предъявлен Исполнительный документ на взыскание 121205/22/23022-ИП от 05.09.2022 на сумму 188958.65 руб. Для отмены взыскания со счётов обратитесь в Адлерское районное отделение судебных приставов города Сочи Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю. Позвонив на горячую линию и объяснив ситуацию - это мой личный, постоянный номер, я не проживал и не проживаю в Адлерском районе, и дел с ваши банком не имел и иметь не собираюсь , на что меня заверили, что информация принята и этого больше не повторится. Тем не менее 17.09.2022г я получаю очередное СМС: Уважаемый клиент! В Банк предъявлен Исполнительный документ на взыскание 52948/22/23022-ИП от 16.09.2022 на сумму 48680.09 руб. Для отмены взыскания со счётов обратитесь в Адлерское районное отделение судебных приставов города Сочи Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю. С чем связан такой непрофессеонализм ваших сотрудников и до каких пор это будет продолжаться? Ваши работники предлагают мне куда то бежать, подавать заявления, доказывая что я не верблюд. Если ещё раз мне поступит такое СМС - я обращусь в Роспотребнадзор на ошибочное или специальное начисление задолженности, которой фактически нет и в дальнешем подам в Суд.
17.09.2022
Ответ дан
Информация об аресте, такого производства нет и в совкомбанке продуктов у меня нет
Добрый день! Пришло смс от Савкомбанка:"Уважаемый клиент! В Банк предъявлен Исполнительный документ на взыскание 145705/22/63037-ИП от 16.09.2022 на сумму 17661.24 руб. Для отмены взыскания со счётов обратитесь в Отделение судебных приставов Кировского района г. Самары Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Самарской области"Арестов, долгов нет. По какой причине рассылает банк такие смс?
17.09.2022
Ответ дан
Ипотека
Здравствуйте не плочу ипотеку в совковбанке уже более полу года. В связи с потерей работы , как мне быть ? могут ли забрать квартиру ??
17.09.2022
Ответ дан
Погасила коедит
Вернули процент по кредиту а куда на какой счёт и вообще где его найти?
17.09.2022
Ответ дан
СМС
Я не являюсь клиентом "Совкомбанка" Сегодня ночью приходили 2 СМС сообщения с кодом подтверждения и ссылка на сайт Совкомбанка. По ссылкам не переходил. Что это и как поступать?
18.09.2022
Ответ дан
комиссия за опция Халва.Десятка
07.08.22 была подключены данные опция Халва.Десятка на год за 2599 руб по ошибке и спустя 15 данная опция была отменена через оператора. Сумма 2599 руб была возвращена.Но, в платеже от 04.09.22 данная стоимость стоит на оплату. Разговор с оператором ни к чему не привел, т.к. сводился к тому что эта операция отображается корректно. Но получается что данную опцию я все таки оплачиваю. Как вы это прокомментируете?
18.09.2022
Ответ дан
Подозрительные смс
Почему мне приходят смс "ХАЛВА Ещё не внесли платеж? До 25.09 внесите 33839.71 р по графику рассрочки или 2936.05 р min платеж (опция с комиссией) 88001007772" Я ничего не открывала! 
20.09.2022
Ответ дан
Возмещение 12-го платежа по автокредиту.
В 2020 году был взят автокредит под 11.89% годовых. Оним из условий было использование карты ХАЛВА ежемесячно более 10000 рублей собственных средств .В 2020-2021 году в одном месяце данное условие не было выполнено, соответственно и12-й платеж не возмещался. В 2021-2022 условия выполнены в полном объеме. Возмещения снова нет. Объясните при такой ситуации данное условие действует или нет. 
20.09.2022
Ответ принят
Не могу получить справку почти 2 месяца
Обращались в офис за справкой, заплатили 3000. При этом на бланке написали текст, нам сказали все хорошо. Через 2 недели приходит сообщение, что принесите бланк в отделение банка. С техподдержкой по этому вопросу решили: прислали скан, заполненного нами бланка, согласовали и сказали ждите готовности.Через 10 приходит опять сообщение, что принесите бланк и опять все заново - в итоге справка до сих пор не готова, техподдержка не отвечает.Справка нужна срочно, об этом предупреждали!
20.09.2022
Ответ дан
Нужна справка о уплаченных процентах по форме банка
Нужна справка о уплаченных процентах по форме банка. В приложении отказываются предоставлять. Говорят, что есть справка по форме клиента стоимостью 3000!!!!!!! Как такое возможно?! В любом банке подобная справка предоставляется бесплатно и по форме банка. Прошу помочь в решении вопроса и прислать ответ на почту 200319782013@inbox.ru. 
20.09.2022
Ответ дан
Отзыв
Как написать отзыв сотруднику?
21.09.2022
Ответ дан
Как получить наследство по вкладам.
Город Вологда. Улица Зосимовская 40. Совкомбанк. Не можем получить деньги по вкладу. Всего было два вклада на 100т.р. и на 50 т.р. пришли получать 09.08.22 вклады закончились. И они перешли в категорию наследство. Приходили уже пять раз а 50т.р. так и не отдали. Всё время отговорки на действие программы. Программа не выдает деньги. Наверное придется обращаться в Полицию.89062942290
21.09.2022
Ответ дан
Минимальная гарантированная ставка это обман.
Добрый день в 2021 году подал дистанционно заявку на кредит мне одобрили выдали с минимальной гарантированной ставкой с кредитом выдали карту халва с заемными средствами через три месяца лимит по карте увеличили. Всё выплачивал исправно в течении года сумма долга по кредиту практически не изменилась снимали страховки услуги по гарантированной ставке... Теперь мне заблокировали приложение заставляют закрыть все счета и в дальнейшем обслуживании отказывают соответственно условия по минимальной ставке а именно совершать покупки на 10 тыс в месяц я не могу. Для разблокировке от меня требуют справку 2нлфл т. Е когда мне всё это выдавали вы не требовали а теперь банк сам не даёт мне выполнять условия соответсвенно это обман клиента. Как мне разблокировать карту? Или мне обращаться в суд? Помогите мне потому что на горячей линии и в чате мне помочь не могут но у вас в банке же есть тот кто этим занимается прошу перенаправить мой вопрос ему. 
22.09.2022
Ответ дан
Залог на машину
Мною был приобретен автомобиль у торгующеЙ компании от 12.08.2022. По данной информации на офиц сайте ФНП висит залог, где залогодержателем является Публичное Акционерное общество «Восточный экспресс банк». Прошу прекратить залог, в связи сменной собственника. Должник Киямутдинова Гузель Наилевна. 
22.09.2022
Ответ дан
Возмещение 12-го платежа по автокредиту.
В 2020 году был взят автокредит под 11.89% годовых. Оним из условий было использование карты ХАЛВА ежемесячно более 10000 рублей собственных средств .В 2020-2021 году в одном месяце данное условие не было выполнено, соответственно и12-й платеж не возмещался. В 2021-2022 условия выполнены в полном объеме. Возмещения снова нет. Объясните при такой ситуации данное условие действует или нет. 
22.09.2022
Ответ дан
Обращение в банк
Добрый день! Прошу подсказать электронный адрес на который могу направить обращение в банк?
22.09.2022
Ответ дан
Как добиться справедливости?
У меня банк заблокировал кару без причин. И я не смогу выполнять условия акции и потеряю 62000 рублей! что делать?
22.09.2022
Ответ дан
Страховка по ипотеке
Добрый день!Подскажите ,каким образом решить вопрос со страховкой ?если банк нарушает права при этом,запрещая обращаться в страховые компании ,требуют оформлять страховку только в банке!оформили ипотечный кредит с мужем ,в мае 2022 года ,при оформлении не дали выбора страховой компании,как возможно сделать практически в любом банке ,выбрать другую страховую компанию отвечающую требованиям.Так как на сделку нужно было выйти как можно быстрее ,согласились на эти условия ,и заплатили не маленькую сумму ,которая превышает сумму. Аналогичной страховки в другой компании в 4-5 раз .сейчас когда я стала интересоваться оформлением страховки на будущее ,и узнать у банка в какие еще страховые я могу обратиться ,на что банк отвечает ,что в никакие ,только в банке ,при этом если выбиграешь другую поднятие ставки на 2.75 или 1.75% по каждому виду страхования,при Этом даже в договоре указано ,за исключением страховых компаний ,путем дискуссий ,я узнала ,что это страховая совком страхование и вск.Задаю вопрос ,то есть я могу обратиться к ним на прямую в эти компании и сделать страховку ,на что мне отвечают -что нет нельзя,только в банке ,иначе поднятие ставкитребую разобраться в этой ситуации ,потому что по закону это нарушение В соответствии с ч. 2.2 ст. 7 Закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» банк обязан предложить вариант кредитования без страховки (в таком случае ставка по незастрахованному кредиту, как правило, будет выше). Кредитор обязан предоставить заемщику кредит на тех же (сумма, срок возврата потребительского кредита (займа) и процентная ставка) условиях в случае, если заемщик самостоятельно застраховал свою жизнь, здоровье или иной страховой интерес в пользу кредитора у страховщика, соответствующего критериям, установленным кредитором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
23.09.2022
Ответ дан
Если рефинансировал кредит Совкомбанка в Сбербанке
05.09.2020 года рефинансировал кредит Совкомбанка "Автостиль особый" в Сбербанке, заявление о досрочном погашении не писал , так как считал что это сделает Сбербанк. Совкомбанк досрочное погашение не принял , и брал деньги оттуда по своим процентам, теперь у меня в приложении появилась задолженность и они с меня требуют ее погасить. Что мне делать?
23.09.2022
Ответ дан
возврат процентов
Здравствуйте! кредит погашен, и мне пришло сообщение, что процент по кредиту вернули, но никаких денег на мой счёт не поступало. 
23.09.2022
Ответ дан
Звонок от лица банка
После заявки на банки ру и получения отказа мне звонит девушка и говорит что зачатка на расмотрении и спрашивает паспортные данные , это нормально или мошенники ?
24.09.2022
Ответ дан
гашение автокредита
Добрый день.Подскажите,могу ли я взять автокредит и погасить его досрочно? Например материнским капиталом? Или обязательно гасить кредит каждый месяц в равных частях?
25.09.2022
Ответ дан
Бонусы при оплате сбп
Добрый день. Была оплата своими средствами по карте Халва, товара у партнера через сбп, почему не начисляют баллы?
25.09.2022
Ответ дан
Возврат платежа за увеличение срока рассрочки
Добрый день. У меня оформлена авторассрочка на 18 месяцев с дополнительным платежом для увеличения срока рассрочки до 24 месяцев. Рассрочку я погасил полностью за 16 месяцев. Хочу вернуть платёж за увеличение срока, т.к. Данной опцией я не воспользовался и в принципе в ней не нуждался, а она была оформлена в обязательном порядке
25.09.2022
Ответ дан
Бонусы при оплате сбп
Добрый день. Была оплата своими средствами по карте Халва, товара у партнера через сбп, почему не начисляют баллы? Очень жаль, что в магазинах партнерах уверяют о начислении баллов при оплате по сбп, а в итоге баллов нет. Очень огорчила данная ситуация. До операторов не дозвониться, потому что линия перегруженна. Получается никакой информативности. Хотелось бы справедливости и начислении бонусов. Являюсь клиентом банком, все условия выполняю в срок. Отдаю предпочтение вашему банку а в итоге остаюсь в непонятной ситуации из-за того что нет никакой информации о том что при оплате сбп не начисляют баллы. Хотя оплачивала в магазине. Для чего тогда эта функция.... огорченна очень сильно, осадок до сих пор. 
25.09.2022
Ответ дан
Рефинансирование
пришло смс с предложением рефинансирования остаточного платежа по автокредиту, как это можно сделать и что мне необходимо для этого сделать?
26.09.2022
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Совкомбанк