совершила возврат средств на озоне, чек прислали что деньги отправили в банк, но на счет деньги так и не поступилив течении какого времени они поступят на карту Халву?

Данная компания наняла наш колл центр по привлечению физических лиц к присоединению и получению карт "Халва" наш колл центр потратил 30.000 руб на оплату труда и связь и выслал контактные данные физических лиц, которые хотели бы получить кредитную карту "Халва." После этого данная компания не выходила на связь, за нашу работу не расчиталась. Таким образом присвоила наш труд.  Общество с ограниченной ответственностью «ФК СИСТЕМА», в лице директора Никитиной Анны Петровны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем Общество, с одной стороны, и Индивидуальный Предприниматель Борцов Дмитрий Геннадьевич, действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя серия 21 № 001740362, выданного Инспекцией Федеральной налоговой службы по г. Чебоксары 25 мая 2006 года, ОГРНИП 306213014500056, именуемый в дальнейшем «Агент», с другой стороны, совместно в дальнейшем также именуемые «Стороны», а каждая в отдельности «Сторона», заключили настоящий договор возмездного оказания услуг (далее – «Договор») на нижеследующих условиях.

Добрый день! 16.11.2021 ваш банк заблокировал незаконно карту Халва и ДБО. Обращение на гл не прояснило ситуацию, некомпетентное лицо не смогло назвать основания с ссылкой на нормы права. Сказал обратиться в офис. Не имею не времени , не желания. Картой почти не пользуюсь, возможно было неск переводов на свою же карту Сбера либо маме на Совкомбанк, суммы максимум несколько тысяч рублей. Требую решить вопрос и расторгнуть договор. Также запрещу пользоваться всеми вашими продуктами членам своей семьи. Пусть расторгают договоры и изымают вклады. Ваше безобразное, незаконное , противоправное и просто неразумное поведение недопустимо.Жду звонка 89940057777 Елена Олеговна, в противном случае подам жалобу в ЦБ РФ и придам максимальную огласку инцеденту в соц.сетях и мессенджерах. Пусть ваши клиенты знают, что вам нельзя доверить даже несколько тысяч рублей. Вы их можете незаконно заблокировать.

дрбрый день, я выполнил все условия но мое обращение так и висит, никакого ответа не приходит, скоро уже подходит время платежа, может банк все таки рассмотреть мое обращение !!!!

Прошу предостивить мне виписку расходных операций сделанных по карте от 14.10.21 на основании заключения кредитного договора между мною и ПАО "Восточный экспресс Банк" №21/7706/00000/100427. Так как в отделении сотрудники Совкомбанка отказываются оказать эту услугу!

ертификат №11919/АГ/1-2021 от 13.11.2021 

14.12.2021 решил совершить покупку по карте Халва – с открытой подпиской Халва.Десятка в магазине М-видео на сумму 128 000 – товар был ранее заказан и доставлен в магазин. Карту предварительно пополним своими средствами на необходимую сумму. Проверив подключение Google Pay – карта была добавлена в приложение. Проверил лимиты по карте – чтобы они позволяли совершить покупку на данную сумму. После чего попробовал оплатить покупку – однако были неоднократные отклонения на терминале. После чего проверил карту на другом терминале – аналогично были отклонены попытки. После чего позвонил специалисту на горячую линию – на что последний, проверив мою карту и настройки подтвердил, что лимиты установлены правильно, средств достаточно, карта добавлена в Google Pay. Телефон поддерживает и Google Pay и технологию NFC. После чего пришлось в итоге оплачивать покупку физически картой. Как итог вместо 10 % кэшбек будет 2%

Здравствуйте! С января 2020 года являюсь клиентом Совкомбанка . В феврале брал кредит "под ноль" на полтора года , выплатил всё без просрочек ,мне банк вернул проценты,как и было в договоре. Был очень рад сотрудничать с банком, далее я открыл вклад в банке проценты начислялись своевременно . Картой пользовался как основной , меня всё устраивало , нравилось приложение и его функции ,также постоянно пользовался бонусной программой. По своим хорошим рекомендациям о банке пригласил родственников и друзей . В целом хочу сказать что мне услуги банка очень нравились. В начале октября как гром среди ясного неба мне заблокировали карту ,без каких либо уведомлений и предупреждений. Обратился в офис банка предоставил требующие от меня платёжные поручения за два месяца. В дальнейшем получил отказ от банка. На вопрос причина блокировки ?отвечают банк имеет право не комментировать. Создавал обращение повторно по своей ситуации также получил отказ без комментариев. Накопленный мною кэшбэк в размере 5100 руб. не дают снять , указывают что его можно активировать только через приложение, к которому доступ мне заблокировали. Было много обманных действий со стороны сотрудников банка, переводили стрелки друг на друга горячая линия на офис банка ,а офис на чат техподдержку в профильный отдел и так по кругу . У меня сложилось впечатление что банк хочет прервать договор чтобы не выплатить накопленный мною кэшбэк в размере 5100руб. Я его заработал честно,выполнив все условия банка,прошу вас о помощи разобраться по справедливости в данной ситуации , и активировать мой кэшбэк. 

 Добрый день, есть ли офис Совкомбанка в Махачкале? и почему через интерент нельзя заказать карту Халва с доставкой в Дагестан?

Спасибо!

Добрый день. Прошу оказать поддержку в решение вопроса. Вчера потратил час на общение с оператором Совкомбанка, почему то просили заполнить анкету по телефону, хотя на сайте есть сервис с подстановкой данных из Госуслуг - очень удобно. Вроде все одобрили, сообщили по телефону что предварительно одобрили, пригласили в офис. А вто там сказали что таких условий у них нет. в частности обсуждался вопрос по поводу лимита суммы кредита без залога недвижимости, оператор сообщила что потолок 3 млн, в офисе только 600 тыс. Ещё час общения с клиентской службой показало что каждый сотрудник предоставляет разную информацию, то ошибка в офисе, то найдите другой офис, то другого сотрудника, то условия в он Лайн банке и в офисе разные, то одобрили, то отказали, просто кошмар! 2 часа времени потрачено впустую. 

Здравствуйте, 10.11 я заплатил за электроэнергию в ТНС Энерго Карелия. Мне обещали 3 рабочих дня. Платёж до сих пор не прошёл. Почему?

Добрый день, у мамы заканчивается вклад, она может перевести средства другому человеку по мешбанковским реквизитам в другой банк не снимая наличные в кассе и есть ли комиссия и сколько? Спасибо

11.11.2019 подала заявку на оформление карты рассрочки , 15.11 курьер ее привёз, но карта так и не активна , каждый сотрудник даёт разную информацию. Неужели так долго получать вашу карту ? В таком случае проще сделать это через другой банк 

Этот шаблон я уже ранее получал от банка . Это не рассмотрение вопроса а просто отписка. Какой закон РФ я нарушил или какое правило банка мною не соблюдено? Поясните пожалуйста.

Вы даете разную информацию, мне сотрудники банка из вашей группы вкантакте написали что без комиссии невозсожно, что есди в кассе переводить , то будет 1,5% комиссия

Добрый день. 1. Мне была выдана супер рассрочка 300 тыс, с условиями, что я должна потратить 80% от этой суммы, т.е. 240 тыс. в течении 20 дней (с 21.10 по 09.11) в магазинах-партнерах, иначе мне будет начислена комиссия в 25 тыс. И самое главное других условий не было, в чате я узнавала, вот цитата: "добрый день, вопрос про супер рассрочку. мне банк выдал 300 тыс с условием, что 80% я потрачу в магазинах-партнерах в течении 20 дней. правильно ли я понимаю, что если у меня собственных средств на карте 200 плюс 300 по супер рассрочке, мне надо в течении 20 дней просто потратить 240 тыс в магазинах-партнерах и неважно в какой последовательности это будет, например, 100 тыс у партнёров, 100 тыс не у партнёров и потом 240 у партнёров- условие я выполню?" На что мне сотружник отвечал: "Олеся Александровна, от суммы 300 000рублей (которая Вам зачислена на свои), Вам необходимо потратить 80% средств." И как я не пыталась добиться вразумительного ответа, он был одинаковый. Таким образом я условия выполнила, но с меня все равно списали эти деньги. Обратилась за разъяснениями в чат банка, но там мне не могут объяснить, почему в указанном периоде, потратив 292 тыс у партнеров, с меня все равно списали 25 тыс как за невыполненные условия. Прошу разобраться и в случае, если мне не вернут указанную сумму, дать ответ в письменнов виде на какие пункты договора вы ссылаетесь. Иначе буду вынуждена обратиться в суд. Обращение составлено 19.11.21, ответа нет2. Также банк не выполняет свои условия по поводу акции 0-0-24, в которой нужно было совершить 5 покупок на 10 тыс и тогда рассрочка с 15.11 будет 24 мес. Условия акции выполнены, что подтвердил мне специалист, обращение составлено 15.11.21, но до сих пор ответа нет. 

Почему на сайте Совкомбанка проценты по вкладу "золотая осень с халвой" на срок 365 дней при соблюдении регулярного оборота по карте Халва указаны 7,8%, а в специальных предложениях на Банки ру этот вклад рекламируется как 8,05% с учетом 0,75% по промокоду? А должно быть 7,8%+ 0,75%= 8,55% Где я неправ?

Меня интересует на каком основании ваш банк выставляет якобы мой долг в БКИ это якобы потребительский кредит со сроком в 12лет это как? И расписан то как-то странно с нулями в графике. Вы доказали в суде что я брал данные денежные средства в кредит в вашем заведении у вас есть оригинал кредитного договора со мной на данный кредит. Не копия а оригинал. Уверен нет. Вы по сути данным действием ограничили меня в правах, а это уголовная статья. А ограничили тем что ваша филькина грамота повисла в бки и мне отказывал в займе даже банк где я зарплатный клиент. Требую со мной связаться посредством сети интернет е майл butin80@mail.ru И будем как-то решать вопрос в досудебном порядке. 

С

Когда наёмники вашего банчка перестанут донимать меня предложением вашей халвы? Вы мне не интересны от слова вообще! Ваши сотрудники не понимают, что делают антирекламу вашей конторке? 

Барышня, может быть мне ещё на почту Путину написать? Или Байдену? С вашими коллегами я общался уже неоднократно, и сообщал им все необходимые данные. 

Мною 2019 был приобретен автомобиль Фольксваген Поло. Как залоговое имущество в натуральной палате оно не числелось. Кроме того, никаких обременений в базе ГИБДД не числелось. Я благополучно оформил автомобиль на себя. Спустя какое то время узнаю что авто кредитное.Банк подал в суд. Появилось решение суда о передаче автомобиля банку.Начались звонки от службы взыскания.Угрожали, пугали, вводили заблуждение.Позже сотруднику банка, который мне звонил, от меня поступило предложение о выкупе долга продавца авто у банка.Через какое то время сотрудник сообщил что не смог согласовать.Я конечно понимаю что банк застраховал автокредит, но есть человек который предлагает урегулировать данный вопрос путем выкупа долга. Автомобиля у меня уже нет.Как можно так глупо поступить? Лучше наверно получить деньги, пусть хоть какие, чем нечего. 

Добрый день. Обьясните мне чем я нарушил условия договора.Оплата мной производилась строго по графику Вами же и написанному.Строго минута в минуту даже чеки есть с указанием времени идаты. Получается что Вы врете. А по поводу какихто долгов я ничего не знаю и знать не хочу тоже документы имеются подтверждающие что я никому ничего не должен. Заявление у меня есть копия и даже с печатью. Вобщем что я Вам оправдываюсь я уже написал в прокуратуру заявление вот там и поговорим у Вас видно так заведено обвинять человека а потом трава не расти. 

Купил автомобиль в кредит на сайте онлайн шоурум хенде , внёс первоначальный взнос , теперь надо как то подписать кредитный договор с совкомбанком , никто не может подсказать мне где я смогу подписать этот договор , с учетом что ближайший пункт выдачи в набережных челнах а я живу в Ижевске , неужели придется 2 раза ездить так далеко , на подписание договора , а потом ещё после того как совеомбанк переведёт деньги на получение Авто ?

Может ли банк пойти на встречу и уменьшить ежемесячный платёж по кредитной карте? 

На данный вопрос специалисты совкомбанка ответа не дали. Преложили ,,кредитного доктора,, пройти повторно. Да КИ не совсем были грехи. С совкомом уже года три и в рамках вашего банка наверное можно дать финансовую оценку клиенту. ,,Трамп был банкротом раза три?,!!

Вы писали Добрый день!Отзыв исполнительного документа направлен Банком в ФССП. Для возврата ранее взысканной суммы рекомендуем Вам обратиться в отдел судебных приставов, для формирования с их стороны требования о возврате денежных средств. 18.11 по словам судебного пристава, от вашего банка к ним ничего не поступало. Деньги по обоим исполнительным производствам списаны.Вы можете мне их вернуть в досудебном порядке?

Здравствуйте,в сентябре 2021 года стала пользоваться картой "халва". В ноябре узнала о "ЧЕРНОЙ ПЯТНИЦЕ", как мне объяснили, что как активацию акции и покупку товаров можно совершить с 1 по 28 ноября, совершила покупку на 28000 р. Расчитывала, что будет предоставлено дополнительные 12 месяцев рассрочки. Но покупку оказывается нужно было совершить с 15 по 28. Связалась с оператором, который смог предоставить дополнительные 5 месяцев. Хотела Вас просить о еще дополнительных месяцах рассрочки. Понимаю, что моя просьба звучит глупо, но на это меня вынудили резко изменившиеся жизненные обстоятельства.

Да мне вернули списанную комиссию, решили вопрос в мою пользу. Но сегодня 22.11 я обнаружила, что мне в график добавили 25 тыс, и опять в чате специалист мне называет ту же причину! Выглядит так, что меня принимают за идиотку! 

Я взяла автокредит в вашем банке и хочу отказаться от страховки куда обратиться. 

Не, не вы названиваете в очередной раз с рекламой халявы 14:05 +7-927-776-85-34, который, конечно же, не принадледжит банку? ))) 

Какие именно?

Здравствуйте! У меня подходит срок пролонгации страхования по договору КФ-26039/20 (залоговый) от 14.12.2020г.Страхование оформлено 21.12.2020 года при оформлении самого залогового кредита в г.Москва офис Совкомбанка по адресу: Трубниковский переулок 13 стр.1. У меня следующие вопросы:1. Какую сумму (конкретно) я должна иметь на своём расчётном счёте для пролонгации страхования? Я же не могу угадать точно,какую сумму необходимо иметь при себе!2. Когда по срокам я должна приехать в офис Банка для пролонгации страхования? 3. Если у меня поменялся расчётный счёт для списания и зачисления денежных средств для платежей по данному кредитному договору ( о чём меня уведомил Банк), то должны ли мне поменять документы по кредиту ,вписав в них новый расчётный счёт, при посещении Банка по адресу: город Москва Трубниковский переулок 13 стр.1?К, сожалению, ответы в чате и в службе поддержки клиентов слишком общие,не конкретные,а с офисом,в котором я оформляла залоговый кредит тоже невозможно связаться.Очень прошу ответить на моё обращение.Спасибо.

Добрый день. Совкомбанк. Кредит на сумму 462000, фактически кредит выдан на руки на сумму 400000. В шапке договора кредитования написано "Полная стоимость кредита 18,9% процента годовых" . Фактически расчет ежемесячных платежей велся по ставке 24,1% годовых. Тье в тело кредита также вставлена сумма страховки и услуги ГМС в 9,9% - 62000 , но фактически неполученная. В дальнейшем при возврате процентов расчет ведется из расчета 19%-9,9% , т.е разница к возврату составляет 9,1 % а не 14,2%. Выплачен возврат по ГМС в размере 70 000. Хотя при подсчете при процентной ставке в 24,1% годовых возврат процентов должен быть в сумме 96 000. Где еще 26000 руб?

В августе я получила потребительский кредит в Совкомбанке. К нему прилагалась карта Халва, также был открыт ещё один расчётный счёт, на остаток средств на котором обещали начислять процент. Я перевела большую часть средств на этот счёт, другой частью средств воспользовалась. Кредит регулярно и вовремя оплачивала. Ничто не предвещало беды.Позавчера мне пришло уведомление о том, что моя карта Халва и вход в мобильное приложение заблокированы. Я обратилась на горячую линию, мне сначала сообщили, что сейчас участились случаи мошенничества и вот поэтому так получилось. Затем предложили перейти в чат мобильного приложения (он остался доступным) и там составить обращение. Я выполнила все инструкции оператор горячей линии: написала от руки заявление со своими данными, сфотографировала его и отправила в чат. В чате сотрудник запросил документы, подтверждающие операции по карте Халва. Я объяснила, что все подтверждения находятся в приложении, а у меня туда входа нет. На это сотрудник ответил, что я могу предоставить справку о доходах. Я предоставила, обращение составили.Сегодня пришёл ответ от банка: Уважаемая Марта Владимировна! Ваше обращение №104043790 рассмотрено. В разблокировке карты / дистанционного банковского обслуживания отказано. Вам необходимо закрыть счёт с заявлением на закрытие. В открытии новых счетов и в дальнейшем обслуживании отказано. Собственные средства вы можете снять через кассу банка. Причины отказа Банк не разглашает. 88001000006Я сильно пардон, но вот так со мной ещё никто не поступал. Я много лет обслуживаюсь в разных банках, у меня хорошая кредитная история, я благонадёжный клиент. Что значит — банк не разглашает причины? Я хочу знать, за что и почему меня взяли и вышвырнули из клиентов. И ещё хочу знать, часто ли вы так поступаете с другими людьми. Да, мне это теперь очень интересно. Жду ответа.

Добрый день! У меня была карта Восточного банка . Дата платежа по процентам в Восточном банке была установлена до 13-го числа.  08.10.2021г. я внес платеж по процентам в размере 2500р. в банк Восточный.Как следовало из уведомления с 11.10.2021г. моя карта перешла в Совкомбанк и стала Халва-Восточный и по условиям, описанным в уведомлении, за пользование проценты не взымаются.09.11. 2021 я перевел 10000руб на карту Халва-Восточный для погашения основного долга по условиям беспроцентной оплаты (для беспроцентного погашения платеж был около 8400р) .Теперь в личном кабинете Халва-Совкомбанк отражается следующая информация: 1.Списаны проценты по кредиту(810/000332518287) за период с 11.10.2021 по 28.10.2021 сумма 1096,192. Погашение кредита за период с 11.10.2021 по 28.10.2021 сумма 1849,91р3. Погашение кредита 6474,64р.1. Прошу разъяснить почему не зачислена полная сумма 10 000 (десять тысяч)рублей в счет погашения основного долга, а начислены и списаны проценты за период с 11.10.2021 по 28.10.2021, если ранее было сказано, что переход с 11 октября и осуществляется на условиях рассрочки. 2.Уточните какая годовая ставка (т.к. сумма начисленных процентов за период с 11.10.2021 по 28.10.2021больше, чем за сентябрь месяц в банке Восточный)3.Какие вообще условия и где можно с ними ознакомиться

Здравствуйте. Хотели бы оставить в отзыве благодарность работникам банка. Не можем это сделать на банки .ру, не можем войти в систему для написания . Помогите

Очень бы хотелось у вас попробовать поработать. Я правильно обратилась,?

Добрый день!Через день планирую совершить покупку авто у человека. Цена вопроса 1 млн. и ни копейкой меньше (с) продавец. Я целый год откладывал эту сумму на карту (***2531) "халва". 80% поступлений это зарплата (видно по назначению платежа), остальное - перекид с карты другого банка самому себе, так как в другом банке тоже была зарплатная карта.Картой я пользовался как то предусматривают условия. Ну обычные покупки с неё осуществлял. Кроме оплаты налогов и штрафов если только. Это я через сбер.Накануне сделки по покупке авто я озаботился возможностью перевода по платежному поручению на реквизиты счета продавца собственно 1 млн. руб. Перечитав тарифы обнаружил шокирующее усовие (ввели его по тихому без должного уведомления, в такое место, что простой смертный и не обнаружит):Если Клиент за отчетный период совершает переводы/снятие денежных средств со счета на сумму более 80% от общего оборота в этом же отчетном периоде, то с суммы переводов/снятий удерживается комиссия в размере 10%. Суммы комиссий включаются в минимальные обязательные платежи. Комиссия взимается при условии достижения общего оборота 1 млн руб за отчетный период.>>То есть я сразу попадаю на эту комиссию.Как мне быть в итоге, чтоб и автомобиль купить и денег честно заработанных не лишиться?

из другой страны перевели деньги в евро, возможно ли у вас получить их поменяв в рубли? 

11.11.2019 подала заявку на оформление карты рассрочки , 15.11 курьер ее привёз, но карта так и не активна , каждый сотрудник даёт разную информацию. 23.11 привезли новую карту. 24.11 пришло смс , что карта активна. Но баланс нулевой. Сотрудник по телефону сообщила, что лимит не одобрен. Но зачем вы ранее говорили , что нужная мне сумма одобрена 100%. Зачем мне тогда впши карты? Пустая трата времени , два раза приезд курьера, заполнение этих бумаг , и оформление по сути карты как дебетовой , которая мне совсем не нужна ! 

10.11.21 оформил товар на сайте Эльдорадо в кредит. Одобрил Совкомбанк . Подписал цифровой подписью. Через час усомнился в цене товара и отменил заявку. Заявка в Эльдорадо отменилась но кредит нет. 16.11.21 вижу в приложении Халва кредит на сумму который отменил. Приехал в офис Совкомбанка мне сказали не могут отменить кредит. Звоню на горячую линию Эльдорадо они говорят ничего не могут сделать. Еду в сам магазин в котором должен был забрать товар , девушка взяла мой паспорт номер телефона и сказала сообщит о решении. Уже прошло 4 дня ни звонков ни смс. У меня уже первый платёж по кредиту 10.12.21. 

не являюсь клиентом банка, никогда не оставлял контактные данные, но периодически звонит робот и предлагает кредитные карты

Здравствуйте! Я просто задала вопрос по текущему обслуживанию, как клиент Вашего банка,ответ на который хочу получить. И не считаю,что это "возникшая ситуация". Очень жду ответ! Уважаемые сотрудники Совкомбанка! Я очень надеюсь,что ответ скоро последует! 

Это просто магия цифр!

Добрый день!Являюсь владельцем карты халва и открыт в клад на более 1 миллион рублей.После истечения срока вклада планирую перевести деньги на свой счет в другом банке.Как это можно будет сделать. И должен ли я буду, что то платить за перевод денежных средств после закрытия вклада? 

Здравствуйте Скажите пожалуйста оставил отзыв на banki.ru но статус Всё ещё проверяется Почему он так долго не зачтен

???

Я Вам привела конкретные цыфры , вы отвечаете общими фразами. Какой смысл в данном общении? Ваш банк занимается обычным мошеничеством. Данный вопрос будет решаться в суде. На рассмотрении Роспотребнадзора. И жалоба ГУ ЦБ по Тюменской области отправлена будет. 

ЗДРАВСТВУЙТЕ! в ТЕЧЕНИЕ ГОДА ДОБРОСОВЕСТНО ВЫПОЛНЯЛА ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО ПОГАШЕНИЮ КРЕДИТА. В СВЯЗИ С ПАНДЕМИЕЙ ИЗМЕНИЛИСЬ УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ НА РАБОТЕ, МУЖ ПЕРЕСТАЛ ПЛАТИТЬ АЛИМЕНТЫ В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ. СРАЗУ ПРИ ПЕРВОЙ ПРОСРОЧКЕ ПОЗВОНИЛА НА ГОРЯЧ. ЛИНИЮ, ОБЪЯСНИЛА СИТУАЦИЮ, УТОЧНИЛА, ПОПАДЕТ ЛИ ИНФОРМАЦИЯ К НУЖНОМУ СОТРУДНИКУ, ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ. СОТРУДНИЦА БАНКА ВЫСЛАЛА В СМС АДРЕС ЭЛ. ПОЧТЫ, НА КОТОРЫЙ СЛЕДУЕТ ОТПРАВИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ. ОТПРАВИЛА. В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ НАПИСАЛА В ЧАТЕ ОБ ЭТОМ, МЕНЯ УВЕРИЛИ, ЧТО ЗАЯВЛЕНИЕ ПОЛУЧЕНО, НУЖНО ЖДАТЬ ОТВЕТА. В ПОСЛЕДУЮЩИЕ ДНИ ПОСТУПАЛИ ЗВОНКИ С ИНФОРМАЦИЕЙ О ПРОСРОЧКЕ, ОТВЕЧАЛА, ОБЪЯСНЯЛА, НАПОМИНАЛА ОБ ОТПРАВЛЕННОМ ЗАЯВЛЕНИИ. СОТРУДНИКИ ПРОВЕРЯЛИ ЕГО НАЛИЧИЕ, ОТВЕЧАЛИ, ЧТО ОТВЕТ ПОКА НЕ ПОЛУЧЕН. 21 НОЯБРЯ ОТВЕТА ПО-ПРЕЖНЕМУ НЕ ПОСТУПИЛО, ХОТЯ есть , ЧТО ПИСЬМО В БАНК ДОСТАВЛЕНО. СНОВА ПОЗВОНИЛА СОТРУДНИКУ, НАПОМНИЛА О ПИСЬМАХ, А ТАКЖЕ О ТОМ, ЧТО СОГЛАСНО 106 ФЗЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД СЧИТАЕТСЯ УСТАНОВЛЕННЫМ, ТАК КАК С МОМЕНТА ОБРАЩЕНИЯ В ТЕЧЕНИЕ 10 ДНЕЙ БАНК ОТВЕТА НЕ ПРИСЛАЛ. В СТ. 59 СТ. 10 П.4 ЧЕТКО СКАЗАНО, ЧТО ОТВЕТ ДОЛЖЕН БЫТЬ ДАН НА ЭЛЕКТР. АДРЕС. ЗАПИСИ ВСЕХ ТЕЛЕФ. РАЗГОВОРОВ ЕСТЬ, ИЗ НИХ ЯСНО, ЧТО ДАЖЕ НА МОМЕНТ 25 НОЯБРЯ БАНК НИКАКОГО УВЕДОМЛЕНИЯ НЕ ПРИСЫЛАЛ. МНОЮ НАПРАВЛЕНО ОБРАЩЕНИЕ В "ПРАВОЗАЩИТНЫЙ ЦЕНТР" "ЕДИНОЙ РОССИИ", ВСЕ АУДИОЗАПИСИ И СКРИНШОТЫ, ПИСЬМА ПРИЛОЖЕНЫ.

Добрый день.Являлся вашим клиентом с 2018 года. Активно пользовался картой Халва. В конце сентября 2021г. мне заблокировали карту и приложение с подозрением на мошеннические действия с моей стороны. Для разбора ситуации я предоставил вашему банку выписки с зарплатной карты и карт прочих банков, которыми я пользуюсь. Из данных выписок очень четко видно происхождение сумм, пути их следования и как они расходовались. Однако, не смотря на предоставленную информацию, банк отказал в разблокировке счета и сообщил об одностороннем прекращении сотрудничества навсегда.Как я понимаю, с моими выписками никто из безопасников не работал и не разбирался, либо квалификация вашего персонала оставляет желать лучшего. Ну да ладно, слава богу - не Совком единым.... А на этой неделе я вновь убедился в некомпетентности вашего персонала, когда мне поступил звонок от колл-центра Совкомбанка с предложением открыть карту Халва. На вопрос почему мне поступает такое предложение, если я в вечной блокировке у данного банка - девушка ответить затруднилась. Ничего, кроме раздражения такие звонки за собой не несут. Прошу впредь: либо поднять моё дело, пересмотреть, принести официальные извинения и восстановить меня в качестве клиента банка, либо предварительно убирать мой контакт из обзвонов.

Jayniesty@gmail.comПрошу выслать выписку расходных операций от 14.10.21 по договору #21/7706/00000/100427 на этот адрес электронной почты

Прошу предостивить мне виписку расходных операций сделанных по карте от 14.10.21 на основании заключения кредитного договора между мною и ПАО "Восточный экспресс Банк" №21/7706/00000/100427 на мою электронную почту по адресу Jayniesty@gmail.com Так как в отделении сотрудники Совкомбанка отказываются оказать эту услугу!

Здравствуйте. Обратилась в отделение банка для получения денежного перевода, на что в грубой форме получила ответ, что до Нового Года они денежными переводами не занимаются, хотя даже на сайте банка указанно, что есть услуга по выдаче переводов. От специалистов службы поддержки толку никакого.

Моя мама взяла расточку по карте халва на кухню в комапании Hoff спустя некоторое время ( в этом же месяце) берёт кредит на 100 тысяч рублей на покупку техники на карту и что вы думаете? мы приходим в Эльдорадо в г. Ставрполь ул. Кулакова 9ж и когда нам уже выносят чек на технику  которая выходила на сумму 91 тыс рублей и у нас не проходит платёж пишет что отклонено банком коекак мы находим номер горячей линии( именно оператора) и спрашиваем что не так и нам говорят чтобы пользоваться деньгами по карте нужно ещё предоставить целый пакет документов и мы отказываемся конечно же и оператор говорит а вы снимите деньги. это что такое? при снятии процент 17,6 а при покупке от 80 тыс процент 6,9. Это такой ход? или что? мы пишем в поддержку что нам больше не нужен ваш кредит и мы не будем им пользоваться и спусты пару часов мы звоним узнать по этому вопросу а уже оказывается банк нашим кредитом погасил нашу рассрочку сам и грубо говоря кинул нас на кредит без нашего ведома . это как ещё назвать? Просто самодурство и самоуправство. прошу связаться со мной чтобы восстановить рассрочку и убрать этот чёртов кредит.  

Меня зовут- Хлыстов Денис Валерьевич, 05.08.1985 г.р.Рождён в республике Бурятия, Кабанский район, поселок Каменск.Посмотрите клиента по этим данным, прослушайте записи звонков, сделайте выводы и идите на хуй.

Добрый вечер. Сложилась непонятная ситуация. 08.10.2021 г. по моему обращению была заблокирована моя карта "Халва" и закрыт соответствующий счет в банке. Вчера я обнаружила, что на мое имя открыт какой-то другой счет в "Совкомбанке" с 28.09.2021 г. Хотя я не обращалась за его открытием и заявления не писала. Я хотела бы узнать откуда он взялся. Я бы хотела, чтобы он был закрыт. Спасибо. 

Доброе время суток. Сегодня, 26.11.2021 года, обратилась в отделение банка по адресу: Санкт-Петербург, Ленинский проспект д. 128. Сотрудник банка мило объяснила, что Халву (карту) мне одобрили с безлимитом (потом выяснилось, что без лимита, т.е. без денег). Для получения лимита мне необходимо в определенные даты внести определенную сумму для того "чтобы банк убедился в моей платежеспособности". На мной трижды заданный вопрос "мне необходимо просто положить эти суммы на некоторое время затем я смогу их снять?" мне был дан утвердительный ответ, еще раз подтверждая что "банку просто нужно убедится, что вы платежеспособны". Далее мне было предложено скачать приложение банка на мобильный и передать телефон для активации карты, что было сразу же сделано. Затем сотрудник передал мне пакет распечатаных документов где верхними листами был договор "Индивидуальные условия потребительского кредита "Карта Халва"". На уточняющие вопросы ответ один "это такие анкеты". Далее был показан листок с двумя выделенными суммами в размере 5430,71 руб. и датами внесения платежа, еще раз уточнила о возможности внести сразу всю сумму для ускорения получения лимита и возможности по прошествии этого времени снять внесенные средства, также подтвердили, что нет всю сумму класть не желательно надо по конкретным датам и да да конечно потом сможете снять или перевести на карту Халва.Какое же было мое удивление, когда приехав домой решила еще раз проверить документы. Оказывается я оформила потребительский кредит на сумму 9999 рублей на 3 мес. с двумя платежами по 5430,71 рублей. А спешная проверка мобильного приложения подтвердила весь ужас, что да таки взяла кредит и мало того что взяла так и еще и оплатила "Комиссию за открытие и ведение карточных счетов" в размере 9999 рублей. Это как? Еще раз пробежала договоры и потребительский (который оказался в пакете документов последним), и договор по карте Халва (не нашла договор открытия дебетового расчетного счета) нигде нет ни единого упоминания о таких коммисиях. Вопрос: Почему был выдан кредит, который мне не был необходим? Почему меня не уведомили об оформлении такого кредита? Почему сотрудник банка намерено вводила в заблуждение касаемо этих платежей? Мне нет надобности в таких кредитах, мне нужна была конкретно карта Халва для конкретной покупки. Как я могу рассторгнуть договоры на навязанные и не предоставленные услуги без плачевных для себя и своих финансов последствий????????

Мой отзыв: "Большущая благодарностьОЦЕНКА:5НЕ ЗАСЧИТАНАЗдравствуйте! Хочу Поблагодарить Екатерину П-ну, оператора Совкомбанка, которая в чате приложения Халвы с 23:10 10.11.2021 по 00.04 11.11.2021 очень терпеливо и доходчиво отвечала на мои вопросы по акции Черная Пятница и Подписки Все Везде. В результате я подписался на указанные услуги.Пользуюсь Халвой, очень удобно, решил попробовать еще услуги, описал выше. Был кредит на 18 месяцев, в июле выплатил, но с ним нужно быть очень внимательным. Желаю Совкомбанку таких работников как Екатерина П-на.zverev5111.11.2021 0:400 817" Не получается послать скриншоты в доказательство моей благодарности. Я не понимаю как здесь отправлять. У меня 10 скриншотов.

В чем причина? Каждый день обращаюсь и не могу получить кредит, один специалист говорит одно, операторы совсем другое. Как понимать? Помогите мне узнать о решении моего вопроса по кредитному доктору ? Подскажите пожалуйста, не сколько ждать ответ по данному вопросу?

Здравствуйте!Мне на счет поступил авторский гонорар за учебник от издательства Просвещение. Объясните, пожалуйста, на каком основании банк списал комиссию в размере 20% за начисление средств. Ведь это моя зарплата. Возможно ли вернуть эту комиссию и как это сделать?Заранее благодарен за ответ.С уважением,Тихонов Василий Владимирович.

Гладкова Тамара Фёдоровна брала кредит СО СТРАХОВКОЙ в совкомбанке. 06.10.2021г. она умерла. 12.10.2021г. были предоставлены в банк документы о смерти. И тишина....никаких звонков нет. Что нам делать?? Платежи мы не вносим. Должны же быть сроки рассмотрения обращения!!!!!! У людей и так горе случилось,да ещё на нервах играете..Хотя бы позвонили может нужна выписка с больничной карты? 

Прошу разъяснить мне, почему в предоставленной вами мне выписке по счету от 14.10.21 нигде не зарегистрирована сумма снятия мною денежных средств и остаток по карте,если у меня есть чек на руках? Прошу предостивить мне виписку расходных операций сделанных по карте от 14.10.21 на основании заключения кредитного договора между мною и ПАО "Восточный экспресс Банк" №21/7706/00000/100427 на мою электронную почту по адресу Jayniesty@gmail.com,где отображена сумма снятия денежных средств в этот день и оставшаяся сумма на карте или расчетном счете.

Здравствуйте! Хотела оформить у вас кредит .... расскажите какой процент? 

Здравствуйте. Я более месяца являюсь держателем карты Халва. Повелся на рекламу, оформил карту и конечно же в итоге столнулся с обманом уже на второй месяц пользования данной картой. А именно, мне с двух покупок в магазине Леруа Мерлен на суммы 18840р и 7107р от 20.11.2021г, не был начислен кэшбэк. Я начал разбираться в причинах, обратися в поддержу мобильного приложения. Там обещали всё уточнить и исправить. Неделю ждал ответа, не дождался и обратился снова в чат поддержки, где мне ответили, что кэшбэк мне не положен, так как у меня на тот момент не действовала платная подписка Халва-десятка. Хотя нигде не было указано, что для начисления кэшбэка 6% и 4%, должна быть подключена эта подписка. В мобильном приложении, на сайте, в любой рекламе карты Халва есть лишь информация о том, что кэшбэк начисляется в магазинах-партнерах определенным образом, а именно: Нужно выполнить условия, сделать от 5 покупок на общую сумму более 10000р. , так же кэшбэк в сети партнёров начисляется 6% за покупку от 10000р; 4% за покупку от 5000р до 9999р. Я все эти условия выполнил, но оказывается что есть ещё скрытые условия, о которых нигде не указано. Что бы получить свой законный кэшбэк, должна быть ещё активна платная подписка "Халва десятка", без неё ничего не начисляют! Я потерял 1272р бонусов из-за этого обмана. Сумма не значительная и это радует, а так же радует, что я вовремя узнал, как легко вводят в заблужление, да чего там, просто обманывает своих клиентов Совкомбанк и его работники, которые нахваливали мне этот платёжный инструмент, которым пользоваться у меня отпало всякое желание. А еще в чате поддержки, что бы сгладить недопонимание, мне кинули подачку в виде кода на что то там...

Открыла в совкомбанк вклад зимняя сказка с халвой. 28.11.2020 года. В договоре в п 1.7 указана ставка 6.25%. В п. 1.7.1 написано что при выполнии условий использования Карты халва процентная ставка повысится на 1%. Я исправно выполняла условия год и сегодня мне начислили проценты. По ставке 6.25%, обманули. В переписке в чате банка мне подтвердили что условия использования Карты халва я выполнила и что я не верно трактую договор. Я с этим не согласна. Поскольку в п 1.7.2 и 1.7.3 прописано, в каких случаях стака не повышается по сравнению со ставкой в п 1.7. Я очень расстроена что меня Обманули. Завтра же заберу все свои деньги и не буду пользоваться услугами этого банка. 

Добрый день. 26 ноября этого года, пригласили в офис, для перехода на третий этап кредитного доктора. Обращаю внимание на главную деталь! Заявки в другие банки не подавались! Просрочки по кредиту не допускались! Все платилось в срок. Тобишь все условия договора соблюдались. Сотрудник банка по новой создала заявку, для перехода на след этап, и сказала ждите завтра, у Вас в приложении появятся документы на подписание. Ок. Наступает след день, вместо документов и звонка от банка, приходит смс, о том, что по моей заявке отказ. Всмысле? Звоню на горячую линию, сказали, что отказ уже был вчера. Только сотрудник ничего об этом не сказала. Так же там передали, что у вас уже две заявки на кредит. Как так? Уже без моего ведома отправляют. Пишу в онлайн банк, так и так, на каком основании отказ, если все выполнено по договору? Опять отправляют в банк или звонить на гор линию, и говорят у вас уже 5! Заявок! Тут уже надо поставить цензуру. Банк имеет право отказать без объяснения причин. Хорошо. Тогда почему банк только право имеет, а соблюдать условия договора нет. Очень интересно! 

Здравсвуйте при переводе кредитной карты банка восточный остался кеш 26000р. Можно ли их конвертировать в баллы халвы .

Не получается отправить письмо по данному адресу. Приходит ответное, что почтовый ящик переполнен

Добрый вечер!Два месяца назад я брала потреб кредит 500000р,со сроком на 36мес,по ставке 9.9%. Каждый месяц выплата составляет 20 130р из них 11253р составляет добровольное страхование,при онлайн оформлении сотрудник банка при вопросе про страхование ответил,да страховка 11253р,но не уточнил что это будет каждый месяц в течении 7месяцев,что составит 75000.а сказал что составит 11253р.при обращении в банк,сотрудник сослался на тл что все документы уже в архиве и он не может дать мне в бумажном виде.как я могу отказаться от страхования?

Отправила уже во второй раз все данные как вы просили, почему отклонили моё письмо?? Безобразие!! мой номер 89061598145

Здравствуйте. Постоянные звонки робота-автомата о подтверждении личности неизвестного мне человека. При ответе, что его не знаю, звонки продолжаются. 

Я бывший сотрудник банка , уволилась в 2019году! Сейчас для декретных мне понадобилась справка 182н…контактов с прошлой работы, у меня не осталось. где я могу получить эти справки ?

Вроде Вы отвечаете за клиентское настроение! Так вот сообщаю: у меня оно отвратительное, и испортили мне его Ваши подчиненные...СовКомБанк на прошлой неделе заблокировал мои счета. Полностью! Даже без доступа к просмотру баланса по счету.ну ок, видимо, какая-то ошибка, я всё понимаю! Но операторы поддержки, до которых и дозвониться не так просто, никак не готовы помогать недовольному клиенту. Ответ стандартны: "идите в отделение банка, там всё решите"... жду-недождусь разблокировки счета, чтобы сразу же его закрыть! И забыть о работе с СовКомБанком как о страшном сне! но не забуду оставить отзывы в соцсетях и на других информационных ресурсах!также направлю жалобу на действия вашего банка в ЦБ РФ!