17.12.2018 г. на моё имя по поддельным документам был оформлен кредит в Совкомбанке на сумму 1842 983 р. О чём я узнал заказав справку в БКИ. По свежим следам было написано заявление в полицию и сам банк. За пару дней, проведя своё расследование, мною была получена скан-копия паспорта, по которому брался кредит. О чём незамедлительно я сообщил в полицию и в банк. После чего было написано заявление в прокуратуру района.Спустя какое-то время из банка прислали досудебную претензию, требуя погасить данный кредит. После долгих объяснений по телефону со службой безопасности по задолженности меня больше не беспокоили по этому вопросу, но и по самому кредиту ничего не решалось. Спасибо, что почистили историю в БКИ. Банком было возбуждено уголовное дело в отношении третьих лиц по факту мошенничества. А теперь выясняется, что не только на мне числится кредит, но и начисляются пени по просрочке, хотя уже доказано, что я к этому не имею никакого отношения.Прошу помочь с решением данного вопроса и получить ПИСЬМЕННОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ от Совкомбанка, что они не имеют ко мне никаких претензий и на мне не числятся никакие кредитные продукты.

Добрый день, 10.07.2020 года выполнил перевод денежных средств через мобильное приложение сбербанка в ваш банк на счёт своей карты, использовал историю переводов предыдущих. Деньги ушли на карту другому человеку, хотя номер телефона мой подключён к карте халва! Всё время переводил по номеру телефона на свою карту халва без проблем, почему деньги ушли другому человеку у которого мой номер телефона в вашем банке подключён к его карте. Звонил на вашу горячую линию, сказали что я сам перевёл и ошибки нет. Хотя перевод был по истории и никаких реквизитов я не вводил!

Добрый день!По состоянию на 25.07.2020 по программе «Бонус 5х10» у меня был 7 уровень.В тот же день я совершил покупку не у партнера на на сумму 29 990 и захотел вернуть 7% кэшбека по программе «Бонус 5х10». Но, я не знал, что это можно сделать только при покупках у партнеров, поэтому верните мне пожалуйста 7 уровень в программе «Бонус 5х10».Мое обращение № 63549285.

Добрый день подскажите пожалуйста если я пришла в ваш банк и хочу внести деньги на полное досрочное погашениеВаш сотрудник мне выдаёт справку с суммой он обязан составить заявления о погашении???

Когда будет ответ на мой вопрос???

День добрый. если я оставил заявку онлайн на кредит наличными после чего со мной связался сотрудник банка и я получил предварительное одобрение через бюро кредитных историй и тд. После чего меня пригласили в банк(ПН 27.07) У меня возник вопрос с какой вероятностью я смогу получить кредитный продукт в вашем банке? Или это индивидуально для каждого?

Здравствуйте. Оформила карту Халва по реферальной ссылке, выполнила условия по акции «Приведи друга», потратила более 1000 рублей в течении 10 дней. Как сообщил мне сотрудник банка при оформлении карты, что оплата за телефон тоже включается в данную 1000 рублей, т. к. операторы тоже являются партнерами, она предложила мне сразу пополнить счет мобильного с карты. Но при выполнении условий, 500 бонусов на карте не появились, позвонила на горячую линию и мне сообщили, что в магазинах-партнерах я потратила 996 рублей, а оплата за телефоны (которая составляла в сумме 600 рублей) не считается. Обидная ситуация. Можно ли мне получить бонусы или назначить заново срок выполнения акции? Считаю, что сотрудник банка сообщил мне неверную информацию, в связи с этим я потеряла бонусы.

Добрый день. 03.07.20г я совершила операцию по внесению наличных денежных средств на карту «Халва» через банкомат ПАО Совкомбанк по адресу г Люберцы, ул Смирновская. дом 16/179. Я внесла 95000рублей, банкомат выдал чек о принятии средств, но на карту они не попали до сих пор! Сотрудники горячей линии банка якобы приняли от меня обращение № 62171576, сообщение о его принятии мне пришло в тот же день, 03.07.20 г. Я отправила в банк скан чека, подтверждающего внесение денег. В смс-сообщении банка был оговорен срок ожидания рассмотрения обращения — 10 рабочих дней. Они давно прошли, денег мне так и не вернули. Я периодически общаюсь со специалистами горячей линии, но это никак не помогает. Что делать в подобной ситуации? Жалобу в Центральный Банк я написала, там посоветовали ждать месяц, и если ничего не дождусь, обращаться к ним повторно. Хочу чтобы все знали о непорядочности СОВКОМБАНКА. И чтобы мне вернули мои деньги.

Почему мой предыдущий вопрос не появился в ленте?

Вижу, что и «эксперты» не собираются помогать мне с решением вопроса. Может быть я могу узнать контакты конкретных людей, от которых зависит судьба моих денег? Где конкретно мои 95000 рублей, которые уже 23 дня как внесены в банкомат Совкомбанка?

Добрый день. 17.12.2018 г. на моё имя по поддельным документам был оформлен кредит в Совкомбанке на сумму 1842 983 р. О чём я узнал заказав справку в БКИ. По свежим следам было написано заявление в полицию и сам банк. За пару дней, проведя своё расследование, мною была получена скан-копия паспорта, по которому брался кредит. О чём незамедлительно я сообщил в полицию и в банк. После чего было написано заявление в прокуратуру района.Спустя какое-то время из банка прислали досудебную претензию, требуя погасить данный кредит. После долгих объяснений по телефону со службой безопасности по задолженности меня больше не беспокоили по этому вопросу, но и по самому кредиту ничего не решалось. Спасибо, что почистили историю в БКИ. Банком было возбуждено уголовное дело в отношении третьих лиц по факту мошенничества. А теперь выясняется, что не только на мне числится кредит, но и начисляются пени по просрочке, хотя уже доказано, что я к этому не имею никакого отношения.Прошу помочь с решением данного вопроса и получить ПИСЬМЕННОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ от Совкомбанка, что банк не имеют ко мне никаких претензий и на мне не числятся никакие кредитные продукты.

Добрый день, у меня действующая эпотека в Совкомбанке, есть вопрос по предоставлению дополнительных услуг по ней. Прошла консультацию у специалиста на Трубниковском переулке, по ее рекомендации обратилась к нотариусу для сбора необходимой документации, но нотариус сказал что данные документы вообще не выдают никому. Позвонила на горячую линию Совкомбанка, там тоже внятных объяснений не получила. Прошу Вас выделить для консультации компетентного специалиста в вопросах эпотечного обслуживания.Потеряла уже много времени только на том, что мне не могут объяснить толком какие и для чего нужно собрать документы.

Доброго времени суток, я уже писал вам ранее, 10.07.2020 перевёл деньги на карту халва по своему номеру телефона через приложение сбербанка, деньги ушли на карту другому человеку с моим номером телефона. Как мне вернуть деньги? Раньше я всегда выполнял перевод таким образом, используя историю переводов, но в этот раз в вашем банке произошла ошибка. Как ещё один клиент вашего банка мог использовать мой номер телефона при регистрации карты? При необходимости пришлю скриншот чека операции и страницы приложения мегафон! Также я обратился с заявлением в полицию, талон заявления также имеется!

Здравствуйте! Хочу уточнить условия страхования при оформлении ипотеки. Если я беру в ипотеку квартиру в новостройке, для чего мне нужно титульное и имущественное страхование? Объекта ещё нет, не сдан, начальная стадия строительства, зачем мне оплачивать ненужные услуги? А ведь при отказе сразу увеличивается ставка, и не мало. Я понимаю личное, но другие два пункта считаю агрессивным навязываем, тк имущества еще нет(в последствии- да, согласна), а про титульное- оно дает возможность снизить риски появления каких-либо неблагоприятных последствий и является больше актуальным в том случае, если имущество уже прошло через ряд сделок по купле-продаже, так для чего мне еще и титульное, если я беру квартиру одна и от застройщика?

Доброе утро. Я являюсь обладателем карты халва хотел кредит но предложили пустую карту я хотел сначала пользоваться (чтобы зарплату туда перечесляли) но через какое-то время у меня появилось подключена опция на рассрочку тарифный план и почему-то я стал должен стал 8800 первый раз ещё в том году позвонили и сказали мне я был удевлен и позвонил на горячие линию мне сказали что у меня нету не каких просрочек тем более что я что то должен Потом я оформил кредитный доктор Тут и пошли звонки что должен и кредитная история пострадает я опять звонил на горячие линию оказалось что да и мой вопрос зафиксировали и отправили на обработку сказали как обычно в основном придёт ответ виде смс Но звонки продалжаются Я объясняю за все время не одной транзакции у меня не было карту даже в банкомат не вставлял ни разу Вот как так

Доброе утро. Я являюсь обладателем карты халва ном договора 1725418447 хотел кредит но предложили пустую карту я хотел сначала пользоваться (чтобы зарплату туда перечесляли) но через какое-то время у меня появилось подключена опция на рассрочку тарифный план и почему-то я стал должен стал 8800 первый раз ещё в том году позвонили и сказали мне я был удевлен и позвонил на горячие линию мне сказали что у меня нету не каких просрочек тем более что я что то должен Потом я оформил кредитный доктор Тут и пошли звонки что должен и кредитная история пострадает я опять звонил на горячие линию оказалось что да и мой вопрос зафиксировали и отправили на обработку сказали как обычно в основном придёт ответ виде смс Но звонки продалжаются Я объясняю за все время не одной транзакции у меня не было карту даже в банкомат не вставлял ни разу Вот как так

Маргарита, добрый день, получил ваш ответ и немного в замешательстве. Не могу понять как это нельзя выполнить перевод через приложение сбербанка в телефоне по номеру в ваш банк? Может Вам видео прислать как это сделать? С уважением Жумагалиев А. Б.

Добрый день. Я недавно перешел к вам по карте «Совесть» и случайно обнаружил, что при переходе была добавлена ранее не активная платная опция «Покупка не у партнеров», в личном кабинете карты «Халва» это называется «Тип рассрочки на оплату». По закону РФ вы должны уведомить пользователя в полном размере о порядке предоставления услуг. Я не был проинформирован о включении данной опции по умолчанию и имею право на компенсацию.С уважением,Данила

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли рефинансировать ипотечный кредит по программе «Семейная ипотека», если продавец (застройщик) ПИФ?

Добрый день. Где я могу получить расширенную выписку по счету и каков порядок ее получения?

Добрый вечер.За длит.просрочку по автокредиту на меня подали в суд и должны были изьять авто в качестве частичного погашения долга,подписали бумаги в мае месяце,прислали оценщика и до сих пор авто не изъяли для продажи.Авто стоит у чужих людей за 1500 км от дома в городе,где регистрация в ГАИ и где брали авто.Телефонов службы взыскания или безопасности никто не даёт и что ждать дальше не знаю.Как связаться с отделом безопасности Совкомбанка по Краснодарскому краю?Боюсь,что авто просто выкатят в поле и бросят.

Николай Иванович, 09.02.2013 года взял кредит ДЖИ И Мани банк, в 2014 году пришел оплачивать очередной платеж, но банка по указанному в договоре адресу не было, телефоны контактного центра не отвечали. Спустя 3 года (февраль 2017) года мне пришло уведомление от Совкомбанк с требованием о досрочном погашении всей суммы долга по кредиту, также были звонки от представителя банка с аналогичными требованиями, также звонили мне на работу с требованиями полного погашения долга. На сегодняшний день банк решил всетаки подать на меня в суд и взыскать сумму долга. Однако до сегодняшнего дня мне продолжают звонить сотрудники банка с угрозами о расправе

Я не являюсь клиентом этого банка и ни когда не была. Мой родственник (не муж) взял у них кредит и видимо не платит. Я не являюсь поручителем или созаемщиком мой номер он указал для связи меня при этом не уведомив не спросив меня. Банк при выдаче кредита так же не спросил меня может ли связываться со мной. Сейчас они мне обрывают телефон поступает до 15 звонков в час с разных номеров с оним и тем же вопросом. Я пыталась объяснять что звонить мне не нужно я не знаю финансовых дел этого родственника и звонить ему не собираюсь и почему он не берет трубку тоже не знаю, но все бесполезно звонки поступают из дня в день. Я звонила на горячую линию банка чтобы мой номер убрали они сказали что уберут но тоже бесполезно. Я возмущена это продолжается не один месяц. Сейчас я намерена жаловаться во всевозможные инстанции 

Не могу отправить отзыв.Пробую подтвердить почту.мне приходит сообщениеЧто подтверждение отправлено мне на почтуНо подтверждения нет.

Здравствуйте. На сегодняшний день, 30.07.2020, по-прежнему не получен ответ на обращение № 60141120 от 02.06.2020. (предварительные сроки рассмотрения 10 рабочих дней). 12.06.2020 получена отписка, что «обращение подробно рассматривается». Согласно п. 2 ст. 12 ФЗ-59 вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней. Прошу не нарушать сроки ответа на обращение.

Добрый день!Через сайт Совкомбанка подал заявку на карту Халва. 29.07.2020 позвонил сотрудник банка и после уточнения персональных данных сказал, что готовую карту я могу забрать 29.07.2020 в удобном для меня офисе! В офисе банка по адресу: г. Екатеринбург, ул. 8 марта, 13 мне сказали что заявку нужно подать ещё раз. После оформления новой заявки сообщили, что мне пришел отказ. Предложили оформить дебетовую карту Халва. Хотел воспользоваться интересным предложением по рассрочке, а в итоге просто потерял время!

Здраствуйте, за июль месяц от меня поступила три обращения и все по поводу манагазинов партнеров.Обращение № 63242115 рассмотрено скорректировали график платеже. Обращение № 63813166 написали что не партнер, не согласна с таким решением. 21.07.2020 г. была совершена покупка магазин «Восточная пекарня», г. Кемерово, пр. Ленина, 39 и 28.07.2020 была совершена покупка магазин «Восточная пекарня» магазин не изменился такая же вывеска только в графике платежей встала «Восточная пекарня» 21.07.2020, а 28.07.2020 встало кафе «Рамир» не понятно почему, место совершения покупки тоже самое. Обращение № 63853939 покупка аптека «Здраствуйте», г. Юрга, ул. Кирова, 23 это тоже Ваш партнер в графике платежей опять встало «прочая операция», в этой аптеке уже были покупки и она в графике платежей вставала как партнер, как и в предыдущем обращении № 63813166 первый раз встало как партнер 21.07.2020 г., а 28.07.2020 г. Уже не партнер. Посмотрите почему так происходит, заранее благодарна.

04.05.20 Приставы заблокировали зарплатный счет в Совкомбанке и списали все средства «в ноль».После обращения в отделение ФССП отправили в банк письмо с постановлением о снятии ареста от 26.06.20.В июле письмо получено в отделении «Центральное» г. Бердск. 16 июля счет не разблокирован этим же днем мной было написано заявление в отделении Банка заявление и приложены все необходимые документы. Каждый день после обращения я звонил уточнить статус моего заявления но каждый раз слышал лишь одно ожидайте срок рассмотрения 10 дней,хотя законом четко обозначен трехдневный срок разблокировки счетов после получения постановления ФССП. Пошло 10 дней со дня подачи заявления ни звонка ни СМС уведомления о законном удержании личных средств не поступило. Жить мне не на что кто из сотрудников банка готов возместить убытки каторые я понес в связи с не компитентностью сотрудников в лице Банка. Совкомбанк незаконно удерживает мои средства,чем наносит мне прямые и косвенные убытки. Никому не рекомендую открывать зарплатный счет в этом банке.Как мне связаться с компитентными сотрудниками Совкомбанка которые решают данный вопрос почему уже в течении месяца не могу добиться разблокировки своего счета???? Мне жить не на что в прямом смысле этого слова! Не на что ездить на работу, питаться, оплачивать коммуналку. Номера моих обращений на которые ни один сотрудник не дал мне ответ даже в условленные 10 рабочих дней (62959923,63877604)