Согласно условиям договора для сохранения процентной ставки я должна участвовать в программе ДМС при ДТП, стоимость которой согласно документа банка 14950,20. Продлить я не могу, так как специалист на горячей линии ответил, что продление возможно с другой доп. услугой финансовой защиты, но мне она не нужна. Прошу решить данный вопрос и дать развернутый ответ, что включает в себя ПРОГРАММА ДМС ПРИ ДТП, какие страховые рички, какая страховая сумма, чтобы я могла сделать аналогичную страховку в другой страховой компании, т.к. это не противоречит условиям кредитного договора.

Добрый день. В акцию вернусь без комиссии. Так?

Исполнительное производство закрыто, постановление судебный пристав отправил в банк, банк ни каких действий не принимает, висит арест на счёте

Должны по ФЗ-377 на СВО погиб сын не закрыли полностью долг,а только часть

Ранее задавала вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/645785/ (от 21 сентября 2024) о том, что постоянно приходят НЕ МНЕ смски от Совкомбанка, который почему-то привязал мой телефонный номер к договору совершенно постороннего человека. До настоящего времени внятный ответ по существу не получен, хотя сервис обещает ответ не позднее 5 дней. Спасибо, я прекрасно поняла, как вы решаете проблемы. Буду обращаться в другие инстанции. 

Ответ по существу будет или нет?

Использую карту довольно давно и всегда это не понятные условия, чтобы их понимать вам сотрудники всегда будут давать ссылки на массу PDF файлов которые вы обязаны знать, им всё равно если вы с ними не знакомы. Ранее всё нравилось, делал крупные покупки и получал большое колличество баллов, даже на спорные моменты сотрудники в чате делали ручные начисления. Однажды я был шокирован ситуацией, после которой уже давно мечтаю распрощаться с совкомбанк, но пока не могу так как есть рассрочка, а по условиям я должен быть заложником "халвы". Ситуация вопиющая, в которой до сих пор разбираются органы МВД, в интернет магазине оплатил покупку заемными средствами, для примера баланс собственных средств 60, заёмные 60, я оплачиваю 60 заемными, магазин отменяет и возврат поступает на карту, банк закрывает заёмные этим возвратом и одновременно собственными. После такой операции собственные 0 заемные 60, на вопрос Как это так, в чате говорят «Так и должно быть», смешно да не очень, написал жалобу и предоставил материалы, сообщения в чате, скриншоты баланса приложения, транзакции, Роспотребнадзор передал материалы в МВД, о чем уведомили по электронной почте. Сейчас мне закрыли заемные, так как неизвестно сколько раз меня обманули в данном банке, но я уверен что скрыто они творят что угодно со средствами. Так же как и с процентами, ведь обещают одно, а в приложении вы увидете другие цифры, к примеру за оборот по карте обещают 15%, но если перейти в информацию подробнее в приложении, то вы и вовсе увидете что банк считает по ставке 13%, на вопрос «Как так?» Ответ аналогичный, всё считает правильно 15%, а в конце понимаете что нет, но уже доказать невозможно. Максимально скрытые и ужасные условия, доверия данному банку нет! В очередной раз меня обманули с процентом по вкладу, 2023 год всегда получал процент на остаток без каких либо подписок, сейчас подписка стоит космических денег, но нужна она теперь оказывается чтобы получать проценты на остаток средств, ни в одном пункте в приложении это не указано, нигде.. на вопрос как так и почему я не уведомлен, ответ очень простой "Вам отказано". 15% на остаток с условиями банка, подписка 400 рублей, вот уже и скрытые условия, выходит что далеко не 15%. P.S. закрываю рассрочку и закрываю карты, рекомендовать такой банк..будет преступлением. В чате вопрос не решается, жалобы не к чему не приводят.

Вот почему так нечестно сначала менеджер Совкомбанк говорит вам доступен кредитный доктор плачу первый этап все исправно на втором этапе отказывают в связи с тем что когда то не погашен займ, в фссп меня нет , а что когда подписывали договор она не видела что там такая задолженность ? Хитро! Сейчас оплатила займ , и что мне заново начинать проходить этапы ? И где гарантии что после этого я перейду на 2 этап

Добрый день! Уговорили взять кредит № 110 471 73 164, после 10 звонков, кредит брал на условиях что я смогу после отключить все доп. продукты и страховки, в чем меня убедили сотрудники. В тот же день, оставил несколько обращений в чате банка, на след. день 50 минут и 11 сотрудников по горячей линии этого сделать не смогли, они просто переключали и постоянно спрашивали одно и тоже, так же во второй день несколько обращений в чат банка. Результата - 0. Имеется запись разговора и скриншоты переписок. Прошу помочь отключить все навязанные дополнительные услуги.

Добрый день! Безуспешно пытаюсь передать документы по страхованию ипотеки уже 2 недели! В других банках, это обычная секундная операция. Здесь нужно пройти 7 кругов Ада. Банк звонит каждый день и предупреждает об окончании срока страхования, при этом страховка сделана давно. Но банк делает вид что не видит эти документы. Прошу помочь в решении данного вопроса.

Совершена покупка 19.08.2024 на сумму 33459 ₽ в магазине-партнере DNS. Покупка была своими средствами на сайте магазина. Выбор магазина был из числа партнеров с расчетом на повышенный кэшбэк. По факту начислен стандартный кэшбэк 1%. В приложении «Халвы» в карточке магазина DNS указано, что магазин начисляет повышенный кэшбэк. Но способы оплаты все зачеркнуты, в том числе и оплата в пунктах выдачи, и оплата на сайте. Причем непонятно, подразумевается ли, что сам магазин является пунктом выдачи или у магазина есть какие-то точки, пункты выдачи. Учитывая, что товар под заказ с ожиданием, а не из наличия магазина. Не ясно, стоило ли совершать заказ непосредственно в самом магазине, а не на сайте DNS. В итоге заказ был сделан на сайте DNS и сразу там же оплачен. Данная ситуация сбивает с толку и вводит с заблуждение, в связи с чем не получен планируемый кэшбэк в размере 6%. В связи с этим теряется доверие банку и падают ожидания, из-за того, что условия пользования картой оказываются не столь доступны и понятны. То есть заранее надо дополнительно выяснять или уточнять какие-то моменты. А картой всё-таки хотелось бы пользоваться максимально просто, активно и выгодно.Прошу начислить оставшиеся 5% кэшбэка по данной покупке и уделить внимание магазинам-партнерам, в части пересмотра в карточках магазинов информации по покупкам у них для доступности и однозначности понимания.DNS условия  

Здравствуйте, я подключил себе услугу халва 10ка, она действует до декабря 2024 года. Данную карту я использовал как раз для покупок у партнёров и получения кешбека. Но недавно узнал, что меня отключили от программы лояльности, за нарушения пунктов 1.3.6 и 1.3.7. Прошу пересмотреть данное решение , считаю что не нарушал данных пунктов. Мошеннических действий не производил , ошибочные бонусы не получал, но даже если вы и начислили их, то в чем моя вина и готов их возместить. Все моя покупка отражена в историях и все там открыто.Прошу вернуть программу лояльности или сделать предупреждение, с уточнением что я сделал не так и чтобы не совершал подобных действий, может мало покупок совершал , то готов исправиться ).В случае отказа, хотел бы вернуть деньги за проплаченный тариф на год, халва десятка. Т.к. я ей не воспользовался на весь период и отключение произошло с вашей стороны. 

Как без визита в офис банка закрыть имеющийся счет, если карта уже заблокирована?

Добрый день, пользуюсь Халвой более 4х лет, у меня был лимит на карте 200 тысяч рублей, все платежи я вносила вовремя и не допускала просрочки ниразу! В сентябре у меня возникла крупная трата, я оплатила своей маме услугу по протезированию зубов на 70 тысяч, это видно по выписке карты. 21 сентября я обратилась в офис банка в городе Новокузнецке и написала Заявление № 79939485 где просила рассмотреть возможность реструктуризации задолженности путём растяжения срока, так как внести сразу всю сумму мне было сложно. 23 сентября мне поступило смс от банка о том, что сотрудник не может со мной связаться и просит перезвонить, добавочный номер 285560. Я дозврнилась до сотрудника Натальи, простите отчество не запомнила, она меня дополнительно опросила, задавала много вопросов, взяла дополнительно телефон моих родителей и всё. После этого мне пришёл отказ в реструктуризации, это я понимаю, отказали и отказали. НО, сотрудник с добавочным номером 285560 обнулила мне весь лимит по карте!!! то есть у меня был лимит, я вносила платежы, а вместо рассмотрения вопроса - мне просто обнулили лимит, чем очень сильно осложнили мою ситуацию! я не знаю с чем это связано? я не знаю что я сделала не так? что именно фиксировала сотрудник Наталья из моих ответов не известно! Она подошла очень формально к моему вопросу - что она фиксировала и на какие вопросы я ответила ей не правильно? у меня нет финансового образования, у меня высшее юридичское образование - возможно я не правильно ответила на какой то вопрос её?! но за что мне убрали лимит? в чём моя вина? что может быть важнее здоровья моих родителей? я не просила кредит, я не просила денег дополнительно, у меня нет просроченных задолженностей! почему вместо объяснения об отказе мне просто обнулили лимит?! какое отношение лимит по карте имеет в моему вопросу?Прошу разобраться в данной ситуации и предоставить мне документ, где сотрудник Наталья с добавочным номером 285560 фиксировала мои ответы? возможно она сделала это не правильно?!и прошу восстановить мне лимит по карте Халва, для возможности использования своих же денежных средств!да, сейчас у меня сложный период, но это не значит что сотрудник банка имеет право лишать меня возможности использовать продукты банка, которые были много лет! я ничего плохого не сделала!Я обратилась с вопросом о возможности увеличения срока внесения платежа, при чём здесь лимит карты?

Никогда не являлся клиентом вашего банка. На каком основании мне всё утро названивает ВАШ ИИ, обращается по ФИО, говорит что я интересовался кредитами, чего не было и предлагает ваши кредиты ?Звонки были с номеров+7 986 424-91-81+7 986 424-92-13+7 986 424-92-05

Добрый день! 18.09.2024 фитнес клуб оформил на меня потребительский кредит с Совкомбанком. №10992967763 от 18.09.2024г. 21.09.2024 я обратилась в отделение Совкомбанка для расторжения договора. Согласно Закону о защите прав потребителей у меня есть на это право в течении двух недель. Через несколько дней мне пришел ответ о том, чтобы я обратилась в торговую организацию, т.е. в фитнес клуб. Администрация клуба тоже отказывается от расторжения, сославшись на условия прописанные в их договоре. Но в моем случае ст. 32 Закона о защите прав потребителей имеет большую юр.силу, чем договор с фитнес клубом. Прошу рассмотреть мое обращение и постараться мирно урегулировать данный вопрос, не привлекая судебные органы.

Добрый день, пришло смс от каких-то it-nova.ru что платеж по кредиту - 12 000,00 руб. и указаны сроки, обратился в чат с менеджером на оф. сайте совкомбанка (халвы) мне дали ответ, что платеж по кредиту составляет - 10 887 руб. Кому верить? И если все таки услуги от it-nova были подключены при подписании договора по кредиту то как отменить их?

Добрый день! Не выполнил условия акции "Автокредит с Халвой" в связи с тем что перепутал карты при оплате в магазине. Не заметил этого. Процент по автокредиту был повышен! Понимаю что виноват. Для выполнения условий акции не хватило 354 рубля! Регулярно совершаю покупки, в период с 13.08 по 12.09 было совершено 9 покупок.Обратился в чат в приложении, после чего мне было предложено оплатить комиссию - 29900 рублей! для возврата предыдущего процента. Сумма не соизмерима с нарушением.Оплачиваю кредит добросовестно, оформил не дешевое Каско при покупке авто.Прошу вернуть предыдущий процент по договору кредита без комиссии.В дальнейшем буду внимательнее, спасибо!

Подключили услугу без моего ведома. Не вернете деньги - напишу обращение в Центральный банк по факту навязывания дополнительных услуг.

Добрый день! В декабре 2021г я обращалась в совкомбанк о кредите мне было отказано, но дали карту халва и карту совкомбанк, на которых не было ни каких дс, почему сейчас с меня требуют какие то 10000р и говорят об просрочке того чего я не брала? Да я подписывала какие то договора но я думала договора о пользовании карт. Куда мне написать жалобу чтоб с меня это сняли я ни чего не брала. 

Вы пишите что банк имеет право "при невыполнении настоящих Условий" - какие условия мною не были выполнены?Каковы такие основания, которые очевидно могут свидетельствовать что лимит кредита не будет возвращён в срок?!Отвратительный формальный ответ, вы в ситуации вообще разбирались?Благодарю за рекомендации, без ваших слов знаю что мне делать далее, очень разочарована банком!Постараюсь как можно скорее расторгнуть договор с банком и сделать всё возможное, чтобы члены моей семьи, мои друзья и знакомые так же не попали на ваше сладкое враньё!

Добрый день.26.09 обратилась в банк по адресу г. Рязань ул Дзержинского, 59 за перевыпуском карты Халва от ХКБ, которая перешла к Совкомбанк. Сотрудник по ошибке перевыпустил другу карту, о чем я тут же ему сообщила. Что бы оправдать свою ошибку, сотрудник сообщил, что карта свобода более не перевыпускается, идите в Хоумкредитбанк, а она может ее только заблокировать. Я отказалась от блокировки и покинула отделение. В этот же день, я решила закрыть полностью долг по данной карте и все же позже ее закрыть. Перевод прошел, но сумма на карте в приложении так и не отобразилась. Сегодня 27.09 на ГЛ Совкомбанка мне сообщили, что сотрудник отделения заблокировал мне карту и поэтому я не вижу свой баланс. Для разблокировки мне нужно обратиться в чатбот. В чатботе мне отвечают, что разблокировать карту нельзя и (о чудо!) только первыпустить. Считаю, что из-за личной неприязни (т.к отказалась подписывать непонятный документ, присланный мне в приложении) сотрудник вашего отделения специально заблокировал мне карту, пользуясь своим служебным положением и имея доступ к моим данным в вашей базе. Прецидент является нарушением моих прав, никаких заявлений на блокировку я не подписывала и считаю, что это может быть не единственным случаем с ее стороны. Такие сотрудники не имеют права иметь доступы к базе данных , т. к. пользуясь своим служебным положением она может произвести более сложную операцию с необратимыми последсвиями для клиента и репутации банка.

В 2023 году мною был заключен ипотечный кредитный договор в вашем банке.Одно из условий при заключении сделки было оформление у вас многолетнего договора личного страхования. Во время заключения сделки сотрудник банка заверил меня, что я без проблем и без финансовых потерь могу при дальнейшем страховании жизни расторгнуть данный договор страхования с банком и застраховать себя в другом СК, так как договор страхования в вашем банке стоит 24000, что в пять раз превышает тарифы других страховых компаний, которые оформляют полис за 5000. Также такие условия имеются в моем договоре. При личном обращении в банк я запросила предоставить список страховых компаний, условия которых ваш банк готов согласовать, однако банк никакой информации не предоставил, в связи с отсутствием данных списков.10.09.2024 я направила шаблон договора страхования жизни здоровья от АО "Зетта Страхование" для согласования банком. Был получен ответ, что предоставленный полис личного страхования не соответствует критериям банка, потому что с мая 2024 года вы в одностороннем порядке внесли изменения по обязательному ипотечному страхованию жизни и здоровья, добавив пункты по участию в СВО, а именно: а. Смерть Застрахованного лица в результате несчаст. случая, произошедшего в период страхования, или болезни, впервые диагностированной в период страхования, в т.ч. в связи с участием Застрахованного лица в СВО; б. Установление Застрахованному лицу I или II группы инвалидности в результате несчастного случая, произошедшего в период страхования, или болезни, впервые диагностированной в период страхования, в т.ч. установление Застрахованному лицу I группы инвалидности в связи с участием Застрахованного лица в СВО. Я обратилась в другие страховые компании, и ни одна аккредитованная страховая компания не страхует от смерти или установления инвалидности при участии в СВО, так как это противоречит условиям, которые не подлежат страхованию, а именно: события, наступившие в результате военных действий, а также маневров или иных военных мероприятий.По условиям ипотечного договора мне необходимо оформить страхование жизни и здоровья, в случае отсутствия страхования ставка повышается на 1%. Я не отказываюсь от оформления полиса по ипотечному страхованию жизни, но с вашей ценовой политикой категорически не согласна. Но так как вы внесли изменения, которые не может выполнить ни одна аккредитованная страховая компания , а только аффилированная с банком страховая компания, то это расценивается как навязывание своих услуг и нарушение антимонопольного законодательства, лишая меня права выбора. Дополнительно сообщаю, что я не являюсь военнообязанной, одна воспитываю девятилетнего ребенка, мое участие в СВО исключено. На основании вышеизложенного прошу повторно рассмотреть мое заявление № 79171876 и согласовать представленный мною договор страхования с АО "Зетта Страхование".

То есть вы имеете ввиду что я не смогу снять деньги?

Сегодня заблокировали приложение, потому что я перевела 5 людям по 23 рубля. Промучилась полдня. Я очень недовольна, так как нужно было тратить свое время и ехать в офис банка, чтобы доказать, что я не вор. Смешно. Переводила по 23 рубля))), какой из меня вор. Еле-еле восстановила доступ отправив фото паспорта и себя, как заключённый, испытав огромное унижения и доказывала, что я это блин Я!!! Короче, как кредиты предлагать они первые, как сделать нормально вкладчикам и пользователям их услуг, они не торопятся!

Добрый день, Маргарита.27.08.2024 я лично предъявил к производству исполнительный лист, о взыскании в мою пользу денежных средств с НАО ПКО «Первое клиентское бюро» вместе с соответствующим заявлением в отделение ПАО «Совкомбанк» по адресу г. Москва, ул. Ярцевская ул., 27, корп. 1.15.09.2024 я получил по почте ответ ПАО «Совкомбанк» от 04.09.2024 № 78250518 о невозможности исполнить мое поручение по причине того, что «в предоставленном одновременно с исполнительным листом заявлении взыскателя реквизиты банковского счета взыскателя указаны не полностью (отсутствуют БИК и корреспондентский счет банка получателя), перечисление денежных средств невозможно».23.09.2024 я лично повторно предъявил к производству исполнительный лист, о взыскании в мою пользу денежных средств с НАО ПКО «Первое клиентское бюро» вместе с соответствующим заявлением в отделение ПАО «Совкомбанк» по адресу г. Москва, ул. Ярцевская ул., 27, корп. 1. в котором максимально исчерпывающе указал реквизиты банковского счета взыскателя. Обращение было зарегистрировано под № 80019132.26.09.2024 я получил СМС сообщение от ПАО «Совкомбанк» по обращению № 80019132 с уведомлением: «В представленном Вами документе указан взыскатель НАО ПКО «Первое клиентское бюро», Для возврата денежных средств Вам необходимо обратиться к получателю денежных средств.».Прошу разобраться в ситуации и содействовать в законном взыскании в мою пользу денежных средств со счета НАО ПКО «Первое клиентское бюро» в соответствии с обращением № 80019132, на основании представленного исполнительного листа.

Спустя три дня уже и 3 пункт появился? В моем договоре страхования и в вашем ответе, где вы мне прописывали, что необходимо застраховать, не было пункта о потере работы. Через неделю вы еще что нибудь добавите? Тогда предоставьте мне список страховых компаний, которые соотвествют вашим требованиям. 

Сколько раз можно блокировать одновременно чат и линию связи?

Для оформления мною полиса ипотечного страхования жизни и здоровья, прошу предоставить мне список аккредитованных страховых компаний, которые соответствуют вашим требованиям.

Здравствуйте! Оформила кредит, под залог недвижимости, в Совкомбанке, для рефинансирования и частично на ремонт, при переводе средств, был заблокирован счёт и приложение. Для рефинансирования кредита в банке важна каждая дата, рассмотрение обращения до 15дней. Моё предложение: оставить арестованные деньги вашему банку, пересчитать мне график и страховку на деньги, которые я успела перевести. Меня такой сервис не устраивает от слова совсем.

Добрый день. Нигде не смог найти, в том числе в Тарифах, что понимается под остатком. Он пересчитывается ежедневно или (как вариант) берется минимальный за отчетный период?

Я сегодня везде по всем сайтам банков размещу всё о вас!!!!!!Никому и никогда в жизни не пожелаю быть вашим клиентом. Вчера (вчера!!!!) я внесла платеж. Мне отписались ваши сотрудники(вчера!!!), что платеж прошёл!!!!!!!!!Сегодня мы спали с семьей и маленьким ребенком сотрудники совкомбанка начали звонить с семи(семи утра!!!!!) 17 звонков до 9 утра. Семнадцать!!!!!!!!Что хотели??? Это они меня спросили, что я что то хотела. Я не хотела ничего!!!!!!!!!!!!!На этом не закончилось!!!!!!!! неадекватные сотрудники не дают мне работать весь день!!!!!!!Весь!!!!!! 73 звонка от вас за сегодня!!!!! 73!!!!!!! Что хотели???? Чтобы я оплатила задолженность. Какую??? все вчера оплачено. Позвонила юристам предлагают подать в суд и наверное соглашусь!!!!! Это беспредел!!!!! Мало того, что не извинились...., с семи утра и сейчас девятый час вечера(у меня ребенок!!!!)Они ни работать сегодня не дали ни ребёнком заняться!!!!!!!!Кто хоть извинится за беспредел??!??

Это какой то кошмар!!! 2 ой раз за неделю блокируют карту за покупку в Ситилинк, банк причину не называет ссылается на финансовую службу. Я не понимаю куда их служба смотрит. сходил документы собрал, отнес в офис, сотрудница ничего внятного не сказала - причина блокировки. Ладно разблокировали. Через 4 дня такая же ситуция!!! я что справки каждую неделю должен собирать и ходить в офис? Какое поганое отношение к клиентам. Если вам не нужен геморой, лучше не связывайтесь, нервы дороже. Зато по 100 раз в день звонили с предложением оформить карту

Уберите звонки с автоответчика, что нужно пополнить карту. Представьте ситуацию я оплачиваю, не хватает средств, я стою на кассе, захожу в банк клиент что бы пополнить, тут поступает звонок с вашим роботом, хотя уже понятно по смс что мало средств. Добавил телефон автодозвонщика в черный список..уберите его вообще..это крайне не удобно и не нужно!!!Уберите звонки с автоответчика, что нужно пополнить карту. Представьте ситуацию я оплачиваю, не хватает средств, я стою на кассе, захожу в банк клиент что бы пополнить, тут поступает звонок с вашим роботом, хотя уже понятно по смс что мало средств. Добавил телефон автодозвонщика в черный список..уберите его вообще..это крайне не удобно и не нужно!!!Уберите звонки с автоответчика, что нужно пополнить карту. Представьте ситуацию я оплачиваю, не хватает средств, я стою на кассе, захожу в банк клиент что бы пополнить, тут поступает звонок с вашим роботом, хотя уже понятно по смс что мало средств. Добавил телефон автодозвонщика в черный список..уберите его вообще..это крайне не удобно и не нужно!!!УУД

Здравствуйте. При написании отзыва не получается вставить скриншоты переписки с банком. А так хотелось написать хороший отзыв! Как вставить скрин? 

15 07 24 я, Прима ЛВ, горТаганрог, обратилась для закрытия ИИС и получения выписки по счету, чтобы получить налоговый вычетпо др ИИС. Мне налоговая отказала по причине незакрытия счета. Что оказалось? 21 09 24 я обратилась повторно. Счет закрыт НЕ был, заявление заполнено работником банка, моя подпись была подделана работником банка. Мне было предложено подать на почерковедческую экспертизу, что я на днях сделала, хотя и так было видно, что подпись НЕ моя. Подписывать документ я НЕ отказывалась ( в офисе были камеры), проверяйте.К моей некоторой безграмотности я НЕ знала, что закрыв до 01 07 24 ИИС и получив ВСЮ сумму до копейки, я уже закрыла этот счет, который либо по случайности, либо по недоумию кого-либо закрыт НЕ был, справка и выписка мне не выданы.Считаю данные действия сотрудников банка не только незаконными, но и нарушающими мои права.Далее. Поскольку совкомбанк выкупил ХКФбанк, я решила проверить вклад своей дочери, Прима АК, по ГЕНЕРАЛЬНОЙ доверенности, которая никогда ни у каких банков не вызывала ни доли сомнения и проходила проверку не то, чтобы 10 раб дней, а в тесение 2-3 мин( ХКФ банк, СБ и др). Теперь оказалось, что нужна копия страницы в конце паспорта ( работнику я предлагала отсканировать- не захотела), нужен к доверенности ОРИГИНАЛ паспорта дочери, находящейся за пределами Ростовской обл--зачем тогда Генеральная доверенность?- предложено устно по тел+7 988-55....-70 ( разговор записан), с меня запрошена информация о месте нахождения дочери и подтверждения этого факта. Я предложила запросить погранслужбу ФСБ, хотя само требование информации о месте находения моей дочери НЕЗАКОННО и нарушает права не только мои , но и моей дочери. Считаю, что сомнение правомочности в самой доверенности вызывает сомнение в компетентности и честности Государственного Нотариуса.Считаю действия сотрудников совкомбанка нарушающими не только права клиентов, но и мешающими получить нужные мне документы, а также нарушающими УК РФ ( подделка подписи). "Благодаря" действиям банка я НЕ получила налоговый вычет.Я потеряла очень много времени, мне постоянно ставят препоны Мне нанесен и моральный, и материальный вред, в связи с чем я рассмотрю возможность опубликования данного сообщения не только в соцсетях, Телеграм и т д, но и подать на действия банка в Суд и МВД. Никтодаже не попытался принести извинения.Банк сделал свой выборОчень попрошу не звонить мне в рабочее и ночное время, работаете не только вы....  

Чтобы открыть или закрыть дебетовую карту в банк нужно ходить ногами, сидеть в длинных очередях и подолгу ждать ответ! Приезжаешь по адресу в отделение (адрес указан в интернете), а отделение закрыть (не существует). Задаешь вопрос "где найти отделение банка" в чате в личном кабинете и тишина на двое суток! Потом тебя посылают в личный кабинет искать адрес - если я залаю вопрос в чате, наверное я не смогла найти адрес в личном кабинете! представитель банка в магазине Hoff ловко впарила карточку, пообещав кэшбэк 10%, через 2 месяца после покупки банк со скандалом начислил 6% кэшбэк! А еще она впарила стикер, за который банк оказывается списывает комиссию 1000 руб/мес, а это 12000 руб в год! Прямо членство в фитнес коубе, не меньше! За такой [censored] сервис 12000 руб?!сервис ниже плинтуса!ищите условия карты где-то в личном кабинете, где не очевидно найти!по ТВ пострянно крутится реклама, что можно перевести все кредиты на Халву! - сплошной обман! никакие коедиты других банков не переводят - лохотрон! не срветую связываться с этим чудо-банком со сказочными условиями!сижу на а закрытии карты уже 35 минут, тикает ссетчик за парковку, а менеджер банка лишь отвечает, приезжайте в другой день, когда будете располагать большим временем!вы правда считаете, что клиентам больше заняться нечем, как ездить к вам в банк и сидеть в отделении?

Добрый день. Ситуация следующая, оформлял рассрочку на технику в магазине, был озвучен ежемесячный платеж. В итоге подключили услугу точнее коммисию по специальной рассрочке которую даже не озвучивали. 1% от суммы. 

Скажите пожалуйста а если еясь просрочка по кредитным картам одобрят ли рефинансирования карт

Позови человека

Мне пришла кредитная карта от 50000 до 310000,я зашел в приложение там 0,10коп, я подал заявку , мне написали вам отказанно, но притом когда я получал карту я спросил может ли быть отказ, мне сказали что нет это не возможно, а на балансе у меня 0,10к

27.09.2024 по карте Халва с подпиской "Десяточка" частично оплатила платеж в счет ноября в сумме 3000,02 .Платеж закрыл мой график с конца, зачем тогда я плачу за подписку которая дает рассрочку на 10 месяцев? почему ранний платеж остается открытым, а последние закрываются? Когда я позвонила в банк, девушка сказала,что платеж можно отменить, для этого со мной свяжется специалист. Мне никто не перезвонил, на звонки отвечает автоответчик и отправляет в чат, в чате такой вопрос не решить. Картой пользуюсь третий год, никогда проблем не было. Последнее время перешла полностью на эту карту, все платежи делаю с нее. Была в шоке от оператора в чате, когда я написала, что видимо пришло время менять банк, она ответила : менять в таком случае банк или нет - это сугубо ваш выбор. Т.е. клиентов, как я поняла, в вашем банке не ценят.

Маргарита быстро помогла активировать карту, пользуюсь экономлю доволен, спасибо большое вам.

Весёлый квест от Совком банка,Решил оформить вклад на 500тысяч звоню заказываю карту Дебетовую , приехала курьер и начала оформлять кредитку ,Говорю мне нужна дебетовая .Ну она и будет дебетовой .Ок думаю щас зарегистрируюсь Не тут то было , оператор говорит надождать 3 дня ,жду и тут началось спам звонки без остановочные от микрофинансовых организаций днем и ночью звонили предлагали кредиты , я сразу понял откуда потек мой номер тел совком слил ,Прошла неделя и номеров 50 отправленных в черный список Звоню в совком банк уточнить что с картой и мне говорят что банк отказал в выдачи дебетовый карты Просто слов нет пойду в другой банк вклад открывать ))Вопрос вы ко всем так клиентам относитесь кто хочет открыть у вас вклад ?

Отвратительный банк меняют условия погашения задолженности. Прислали sms с текстом гасить задолженность будет удобнее и всё, только забыли уточнить для кого удобнее, наверное для банка потому что для клиентов неудобно. Буду другой картой пользоваться где условия устраивают. Кстати где мои другие отзывы о работе этого банка, почему их нет на сайте? Может потому что мой вопрос не имеет решения?

Вдовиченко Валентина Егоровна,1951года рождения,нужен кредит в размере 200000руб,по самой низкой ставки для покупки жилья в гор Ессентуки,прописана и живу в Москве ,какая переплата на период 2-3 года?

Дорогие друзья. Спешу вас огорчить.Совкомбанк не современные реали, а остатки постсоветского общества, которому они так стараются соответствовать. В нашем мире важна: мобильность, безопасьность и сервис. Увы и ах, Совкомбанк вам такого не даст.Возникла,сьюминутная, проблема? - "Ну Вам кто нибудь да поможет" Почему не современый? Движение к клиенту сдесь как у бабушки за новым Айфоном.Возникла проблема? - 'Приходите в офис" на**** нам ваш офис!? Вы сами знайте ответ на свой вопрос? Почему другие могут, а вы нет? На пенсионеров надейтесь!? Продолжайте быть банком для поколения, которое в банки не верит. Сервис - медвежья услугаСкорость - неделя в подарокУдобство - за 3 Пиз*** идите в офисИзменения/Современость - "Мы поняли Вас, извините что доставили Вам не удобство, все примим к сведению Ваш Совкомбанк" - да на**** никому не надо.Докажите делом, а не словами.Ваш размумоленный слюнявый базар не нужен никому,! 

Здравствуйте.Недавно Я оставил отзывы о Совкомбанке на Банки.ру, почему их незачли ? Что в них не так? В отзывах я предоставил вам полную информацию! Жду вашего ответа!

Здравствуйте, когда мне отправите промокод, на бесплатные баллы?

Сумма в смс 43415,а по графику 458015,81 ,где взять договор сам ?

Поскольку моя карта привязана в макретплейсе озон, произошло пополнение счета с карты совкомбанка. Ранее я пользовался у партнера заемными средствами и не успел поменять ползунок на 'только собственными'. Очевидно, что имея баланс собственных средств 385 тыс, мне не было смысла пополнять озон на 2 тыс заемными средствами с огромной комиссией! Ранее мне уже отменяли комиссию в рамках лояльности, и я убирал способ оплаты в озоне с карты совкомбанка, но сделал это как-то неправильно. Сейчас на озоне я узнал как удалить карту чтобы избежать такой ситуации в будущем и принял меры!Учитывая что я активно пользуюсь двумя картами совком банка долгие годы, прошу в качестве исключения повторно отменить комиссию за перевод заемных средств в рамках лояльности.К сожалерию в чате поддержки мне было отказано, что изменило у меня отношение к банку на негативное и сподвигло на желание отказаться от услуг банка и дальнейшего сотрудничества.Надеюсь что вы примете положительное решение.Дата: 27.09.2024 14:12Счет: 40817810950150750456Сумма: 2 000,00 ₽Из кредитных средств: 2 000,00 ₽№ платежа: M55284774788Наименование: Перевод через СБП Михаил Александрович ТMCC-код: 4829Статус: Успешно

Есть какие-то новости?

Ваш банк включил в обязательный список рисков по ипотечному страхованию жизни и здоровья смерть или установление инвалидности l или ll группы при участии в СВО. В 2023 году президент РФ подписал закон, предусматривающий погашение ипотечных кредитов погибших или получивших инвалидность участников специальной военной операции (СВО) через уполномоченный орган - ФГКУ "Росвоенипотека". На каком основании вы включили данный риск в обязательное ипотечное страхование жизни и здоровья, если по закону банк не будет нести ответственность за гибель, заболевание или инвалидность при участии в СВО?  

Согласна обращению сумма указанной комиссии составляет 29900₽. Данная сумма для оплаты комиссии является критичной для моего финансового положения, так как я один работающий в семье. Жена в декрете с пособие 8000₽ и двое маленьких детей. Также имеется обязательство по ипотечному кредитованию.Прошу вас оставить прежнюю процентную ставку, иначе я буду вынужден продавать автомобиль и гасить кредит, так как более высокий платёж я не смогу платить 7 лет. Также прошу не назначать такую высокую комиссию в 29900₽. Так как, где брать средства для оплаты комиссии не представляю возможным. Ведь помимо комиссии нужно платить основной долг по кредиту, сумма которого является моим пределом. Прошу лояльно отнестись к своему клиенту, я же в свою очередь обязуюсь впредь не нарушать условия договора вдальнейшем.

Здравствуйте, я хотела бы узнать когда мне вернут деньги за первый этап по программе доктор совкомбанк. Прошёл год. 

Добрый день, тут какая то ошибка. Почему мне отказали в засчитывании отзыва,если мой последний отзыв был 24 апреля с.г. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11754339/

Чат тоже заблокировали!!!Издательство!!!

Это называется, "навязчивая и навязанная забота", и она не к чему, после звонков сотрудников, и моих ответов и объяснений и обещания, что можете переводить, и заблокировать всё. Деньги важны своевременно, кто будет возвращать проценты, которые набегут, пока счёт арестован. Отзыв будет, однозначно, отрицательный, желание быстрее рассчитаться и больше не связываться с Совкомбанком((Вместо содействия, опять пустой звон.

Прошло 6 дней-никакого ответа...

Погасила заранее кредит, той суммой, которая была указана в приложении банка. Увидела, что произошло списание по кредиту, и вышла с приложения со спокойной душой. Никаких предупреждени, что не хватает 0,28 копеек не было. По итогу сейчас приходить уведомленик, что у меня просрочка по кредиту 4 дня. Из-за 0,28 копеек, которые каким-то непонятным образом появились. Обратилась в колл-центр данного банка. Взяла трубку некаю Антонина, которая вечно перебивала и не давала, даже объяснить суть вопроса. На просьбу составить обращение с ее стороны поступил отказ. она начала требоват, чтоб я внесла деньги, и что виновата я, хотя банк автоматически выставил такую сумму, и сразу же произошло списание. Подскажите почему тогда происходи списание, если денег не хватает. Если суммы недостаточно почему вы списали деньги?! Ваш банк и приложение не только плохо работают, но и сотрудников набираете соответствующих. Общались со мной как с должником в законе, как будто я должна не 0,28 копеек, а 28 млрд. рублей. Надеюсь данная жалоба научит Антонину уважать людей и общаться с ними соотвествующе. Жаль, конечно, что через трубку не видно с кем она общается, но если из-за потраченных нервов пострадает беременная женщина, то уже буду писать не на данной платформе, а данная жалоба пойдет и в ЦБ РФ!

Мы, думаю, как и многие, попались в ловушку, созданную банком Совкомбанк. Мы с мужем приобрели машину в кредит в вашем банке в феврале 2024года по программе халвы 10 на 5. Также оформили страхование каско. Все платили в срок и выполняли условия. 23 сентября мы хотели совершить последнюю покупку и была ошибка через qr код. Оплатили с другой карты. Ведь в этом мире такие технологии не совершенны, на чем банк нас и ловит. Но деньги на карте халва так и остались не потрачены. Было совершено 5 покупок на сумму меньше 10тыс рублей.Просто человеческий фактор. За это нам выставили комиссию 29900р. Или платите кредит по повышенной ставке на 6%. . Мы просто раздавлены. Начисление комиссии для нас это большой удар,так как мы с трудом платим по платежам. Это заставит нас продавать машину и гасить кредит. В нашей семье работает один муж, я нахожусь в декрете. Оповестив банк об этом, нам отвечают возьмите ещё у нас один кредит карту халву на 50тыс и 30 нам отдадите. Как такое вообще возможно???? Они нам специально загоняют в долговую яму. Мы просто в шоке и не знаем что нам делать. Такое ощущение, что мы имеем дело не с банком, а с какими то бандитами. Мы просто в отчаянии. Люди, никогда не берите кредиты у СОВКОМБАНКа. Вы останетесь ни с чем. Это просто кошмар. Куда смотрит государство. И держитесь подальше, услышав слово ХАЛВА. СОВКОМБАНК. 

Когда банк перестанет прятаться от клиентов?

Я давно и мало была клиентом Совкомбанка и мне уже тогда многое не понравилось. Ну, прекратила, не важно. Но теперь мне ежедневно поступает 30-50 звонков от робота с тем, что мне одобрен кредит. Совкомбанк я проклинаю около сотни раз в день. Я готова подать в суд, если придумаю на что. Я звонила на горячие линии и это не помогает. Отключите эту дрянь немедленно и пркратите меня беспокоить!!!!С понедельника буду бомбить жалобами руководство банка. За каждый звонок будет жалоба. 30-50 в день. И я уже в том состоянии, когда мне даже времени на вас, паразитов, не жалко

Добрый день!У меня оформлена ипотека в Совкомбанке, дата подписания кредитного договора 28.10.2023 (номер договора 9098201992). При подписании Договора оформляла страхование жизни для ипотеки в Совкомбанк страховании по требованию банка, действие полиса истекает 27.10.2024, в связи с чем приняла решение сменить страховую компанию и оформить полис страхования жизни в САО "ВСК" на период с 28.10.2024 по 27.10.2025 г. Уточнив информацию на горячей линии банка, направила проект полиса страхования жизни САО "ВСК" на согласование сотрудникам банка. (обращения 80161200, 78772361). Через некоторое время со мной связались сотрудники банка и дали ответ о том, что полис не может быть принят, так как он не соответствует условиям договора, якобы требуется страховать такой риск, как "потеря работы". В случае оформления мною направленного полиса, он НЕ БУДЕТ принят банком, поэтому процентная ставка будет повышена на один пункт. Данный риск страховая компания ВСК не страхует, да и другие страховые тоже. Тут нарушение ФЗ 135 от 26.06.2006. Так же, сотрудники банка ОЧЕНЬ СИЛЬНО настаивали в приобретении полиса именно в страховой компании Совкомбанк страхование.При этом, в моем кредитном договоре написано: " п. 4.2 Процентная ставка по кредиту повышается на 1 (один) процентный пункт, в случае наступления любого из нижеперечисленных событий: - Заемщик не выполнил обязательства по оформлению Имущественного страхования; - Заемщик не воспользовался правом по оформлению Личного страхования." Тут нет никакого риска о потере работы!!!!! На основании вышесказанного, прошу Совкомбанк принять полис страхования жизни САО "ВСК" и не повышать процентную ставку по кредиту, так как все условия, прописанные в кредитном договоре, мною выполнены и не протеворечат ему. В случае отказа, буду вынуждена обратиться с жалобой в вышестоящие органы, в т.ч. ЦБ России и ФАС. 

Здравствуйте!23.09.2024 оформил кредит под залог недвижимости,деньгами на данный момент воспользоваться не могу!Сегодня на счете числились денежные средства,но при переводе на другой счет средства были заблокированы!Позвонили со службы безопасности Совкомбанка удостоверились,что это я и разблокировали счет!При повторном переводе средств опять заблокировали!звонок на горячию линию не помог,сказали ждать в течении 20( двадцати)дней!что делать в такой ситуации? у меня была запланирована сделка

По вашему адресу невозможно отправить сообщение. Автоматически приходит вот такой ответ:Undeliverable:1 файл, 7,8 КБЭтим получателям или группам не удалось выполнить доставку:arapovaia@sovcombank.ruПочтовый ящик получателя переполнен, и сейчас он не может принимать сообщения. Пожалуйста, попробуйте отправить ваше сообщение позже или свяжитесь с получателем напрямую.sukhovanv@sovcombank.ruПочтовый ящик получателя переполнен, и сейчас он не может принимать сообщения. Пожалуйста, попробуйте отправить ваше сообщение позже или свяжитесь с получателем напрямую.Следующая организация отклонила ваше сообщение: wrp-mail2.sovcombank.group.

Займы

Почему мне постоянно звонят с вашего банка? Я не являюсь вашим клиентом и никогда не была. В день миллион звонков. Я подам на вас в суд если вы не прекратите

 Я ДУМАЛ ЧТО ТИНЬКОФФ БАНК САМЫЙ ОМЕРЗИТЕЛЬНЫЙ И ТУПОРЫЛЫЙ В РОССИИ, НО НЕТ НЕТ, ЕСТЬ СОВКОМБАНК ЭТО ПРОСТО НИ БАНК А [censored] КОНЧЕНЫЕ, ЭТО ПРОСТО Я НЕ ЗНАЮ ИХ ДИРЕКТОРА НО ДУМАЮ ЧТО ОН ТАКОЙ ЖЕ [censored] КАК И ЕГО СОТРУДНИКИ И САМ БАНК, КОНЧЕННЫЕ [censored] И [censored] . СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ [censored] И САМ ДИРЕКТОР [censored] 

Маргарита, здравствуйте! Объясните пожалуйста, плочему мой отзыв о Совкомбанке о карте Халва не звчли???

У меня закрыт был счёт в 2020 г , а почему то как оказалось в БКИ у меня рейтинг низкий , потому что висит задолженность , которой на самом деле нет . Банк как я поняла , не передал информацию о клиенте , что кредит погашён полностью и счёт закрыт . И у меня уже 4 года висит задолженность в размере 2300 руб. Написала заявление в отделении совкомбанка , надеюсь мой вопрос решится 

[censored] обслуживание горячей линии и отделений банка.Взяла коедит на машину, обызательное условие было тратить по дебетовой карте 10 тр в месяц и еще соблюсти пару условий. Кредит втюхали, карту втюхали, а приложение [censored] не работает. Сначало сказали ждите заработает, потом оказалось приложение на айфоны вообще удалили, в отделении банка сказали не понятно почему так мы создали обращение ждите 10 дней может помогут(спб, заневский 23). На горячей линии хотела оставить жалобу и сказали ждите с вами свяжется, но естественно никто так и не перезвонил! Может у кого то была такая ситуация, помогите пожалуйста как добиться нормальной оаблт от банка? не могу не войти в дичный кабинет, пароля от карты нет, покупки сделать пополнить не могу....если вдруг соберетесь брать у них кредит и типо супер предложение от банка 500 раз подумайте нужен ли Вам такой безответственный банк!!! Который элементарно не может Вам предоставить приложение, которое работает! 

Не пойму, почему в справке, которую вы прислали 13 сентября, указано только 2 счета. Их должно быть 3!И точно такая же справка необходимо супругу. Но он столкнулся с идентичной проблемой - везде отказ и предложение заказать платную справку. Невозможно достучатся ни до одного сотрудника - ни в офисах, ни на горячей линии. Куда обратиться с его данными?

Здравствуйте, хотел бы оставить жалобу на Совкомбанк, который не выдаёт мне деньги с моего счёта уже больше месяца( с середины августа).Банк заблокировал мне доступ в личный кабинет по 115фз, никак не объяснив эту блокировку. Ничего подозрительного я не делал. По закону РФ банк не имеет право удерживать средства клиента больше 30 календарных дня, тем не менее удерживает. В отделении банка обращались ко мне крайне негативно и называли мошенником безосновательно и всячески грубили. Я КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ БАНКОМ. Благодаря сокомбанку я столкнулся с большой финансовой проблемой так как на моем счёте были все мои деньги и даже банально сходить в магазин я не мог. Пишу я это всё только для того чтобы люди знали что это за банк и не в коем случае не открывали в нем счета.

Моя мама инвалид. Маломобильный человек. Надо получить платёжный стикер для нее. Но сама в банк она не может прийти. У нас, детей, на такие случаи есть генеральная доверенность, заверенная нотариусом. Можем ли мы получить для нее стикер по этой доверенности? В чате мне с этим вопросом не помогли.

Мной не было данное условие нарушено, я же вам написала,что последний раз оставляла отзыв в апреле и больше отзывов не писала. О каком нарушении идет речь,если с апреля месяца мной не было оставлено больше отзывов?!

На сайте потребовали прислать какой то скриншот с экрана из личного кабинета, что на мой взгляд уже является нарушением со стороны администрации сайта. На скриншот может случайно попасть из личного кабинета конфидециальная информация, которую никому не надо сообщать ! И потом, Вопрос с кешбеком был решён оператором моментально по телефону на который я звонил в техподдержку. Он просто сказал что начислит кешбэк последний раз за Ростелеком, потому что я не был информирован. Что раньше за Ростелеком считалось что это Оплата Услуг, а теперь Оплата Услуг считается только Оплата за ЖКХ. И тут же начислил баллы кешбека. Мне это понравилось , и я написал положительный отзыв. А тут мне не засчитали этот положительный отзыв и не начислили баллы за отзыв. Почему ?

Здравствуйте, мне нужно открыть дебетовую карту с кэшбеком. Подскажите пожалуйста , где можно найти заявленик для открытия счета от родителей?

Здравствуйте. Почему то я не смогла прикрепить скриншоты к отзыву. Как их добавить?

Не могу установить пин на карту

Здравствуйте! Оставила заявку на автокредит на сайте auto.ru. После этого поступил звонок с номера +79863****15. Не ответила, прослушала автоответчик и там было сказано, что звонил совкомбанк по поводу заявки и мол перезвоните, чтобы продолжить оформление. Ваш ли это номер? Т.к. на основной номер банка звонила и мне сказали никакой заявки не было.

Я оформила досрочное!! В личном кабинете! В чате так же проинформировала! Вы наглым образом пытаетесь оправдаться! я внесла на досрочное В личном кабинете!!! по договору перечитала досрочное возможно через личный кабинет! с каких пор вы меняете условия в одностороннем порядке? По какой причине не приняли мой запрос на досрочное? Чтобы что? Чтобы больше процентов получить? 

Прошло больше месяца, мне пообещали что я смогу вернуть свои деньги которые вы ободрали с моей карты путем начисления кэшбека. За весь месяц кэшбек не начислили не за одну покупку. 

Оставила отзыв о сотруднике , мне сказвли что будет кэшбэк в размере 500р на мою карту халву , так как придет ?

сложилась ситуация что при переводе банковских средств-заёмных у меня было написано "без комиссии", поэтому я этим пользовалась, а за возвратом следила внимательно-никаких просрочек, все вовремя. Но посмотрев историю, я увидела, что комиссию списывали в другое время, а при переводе так и оставалась надпись без комиссии, сумма набежала для меня большая. Написала в банк-там вернули часть списанного, но не все. Я считаю это обман. У меня есть скриншот и сейчас также-при переводе написано-БЕЗ КОМИССИИ. При этом за подписку банк также снимал деньги-хотя я не подключала сама. Обман.

Жалоба на банк. Когда исполнилось 45 лет, пришла в офис банка обновить свои документы (паспорт получила в июле,в офис обратилась тоже в июле) В офисе изменили данные паспорта и сказали, что все нормально. 25 сентября пришло сообщение от банка, что на карту и счет введено ограниничение.Иду повторно в офис банка в этот же день. Сотрудник опять ввел в базу мои актуальные данные,но сказал,что они уже есть,только банк не может их обновить, так как якобы новый паспорт не может пройти проверку в МВД. Порекомендовали обратиться в МВД и взять справку о том, что паспорт действительный. Паспорт прошел проверку в Госуслугах и в других сторонних банках. В субботу,28.09.24 г я опять обратилась в банк, чтобы внести в третий раз свои новые данные. Опять ничего не изменилось, только сотрудник банка создал обращение по моему вопросу и сказал,что если карта имеет ограничение и нужно пополнить ее, чтобы не было задолженности, нужно отнести деньги в офис банка. В этот же день я звоню на горячую линию, мне сказали, что если пополнить карту, то деньги списываются в дату платежа, независимо от того, заблокированна карта или нет. Вот и думаю- либо в офис деньги нести,либо карту пополнить. На дату 29.09.2024 в приложении ничего не поменялось. Банк также требует новые данные паспорта и пишет, что нужно обратиться в офис!!!

Написала хороший отзыв, но получила Ваш ответ "Добрый день!Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас это очень ценно!В настоящее время на Банки.ру действует ограничение по ежемесячному лимиту отзывов, поэтому Ваш отзыв не зачтён.Просим Вас разместить данный отзыв в следующем месяце, чтобы его рассмотрели повторно.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»"С учетом, что на Банки.ру в сентябре не разместила ни одного отзыва, о каком лимите идет речь??? Больше похоже на обман, разместите отзыв, мы Вас отблагодарим 1000,а когда отзыв размещен, то написать о каком-то несуществующем лимите.Разберитесь, пожалуйста, потому что теперь хочется написать уже плохой отзыв про обман

Здравствуйте! В ноябре 2022 года был приобретен автомобиль посредством автокредита в ПАО «Совкомбанк» по процентной ставке 13.4% с обязательным использованием карты Халва ежемесячно (10 000 рублей и 5 покупок). Условия выполнял безукоризненно! Затем в период с 24.01.23 со стороны банка произошел сбой, и мне повысили ставку (якобы был не выполнен оборот в 10 000 рублей), но 07.02.23 сотрудник банка признал, что ошибка со стороны системы и мне вернули мой процент - 13.4. В настоящее время, в период с 24.08.24 по 23.09.24, мной не был выполнен оборот по карте в 10 000 рублей ввиду моего нахождения до 24.09 вне городской среды - отсутствовала связь и банковские терминалы. Знаю, что имею право на единоразовый «Возврат в акцию» к прежним условиям автокредита 13.4% с оплатой комиссии 29 900 рублей (это подтвердил оператор чата 24.09.24, имеются скрины!)! Я написал заявление 24.09.24 в отделении банка с подробным описанием произошедшего, но 29.09 мне поступил отказ с формулировкой, что этот «Возврат в акцию» уже был выполнен ранее, когда ошибку совершил банк! Это мошенничество! Оказывается, что 07.02.23 оператор зарегистрировал ОШИБКУ БАНКА как моё первое обращение к «Возврату к акции»!!! Поэтому мне сейчас отказывают в возврате прежних условий и поднимают ставку! Требую дать мне возможность совершить «Возврат к акции» и вернуть первоначальные условия со ставкой 13.4! Клиент не должен нести ответственность за ошибки банка! В противном случае буду вынужден обращаться в суд и прокуратуру!