взяла кредит, всегда плачу во время, и никаких просрочек сроду не было. В этом месяце не успевала в банк по времени и решила воспользоваться терминалами киви через который закинула деньги на свой кошелек а с него с помощью системыо которой в вкратце вот здесь:MasterCard MoneySend — сервис платежной системы MasterCard Worldwide, позволяющий держателям дебетовых карт MasterCard и Maestro осуществлять денежные переводы между собой.Чтобы выполнить перевод, необходимо знать только номер карты получателя. Заполнять какие-либо документы отправителю средств не требуется. Сервис MasterCard MoneySend доступен через банкоматы, банковские киоски самообслуживания, интернет-банк, мобильный банк.Сроки зачисления средств на счет карты могут варьироваться от нескольких минут в случае перевода между карточками, выпущенными одним банком, до нескольких дней, в случае если перевод осуществляется на карту клиента стороннего финучреждения. Срок зачисления денежных средств на картсчет в стороннем банке определяется последним.В России сервис MasterCard MoneySend доступен держателям банковских карт MasterCard и Maestro, выпущенных банками — резидентами РФ, которые сотрудничают с платежной системой в рамках данной услуги. Перевод средств может осуществляться на карточки MasterCard или Maestro как российских, так и зарубежных эмитентов.К примеру, денежные переводы MasterCard MoneySend доступны клиентам Газпромбанка, Транкредитбанка, «Русского Стандарта» и т. д.За перевод кредитные организации взимают плату. Так, в Транскредитбанке комиссия за услугу MasterCard MoneySend составляет от 15 рублей за перевод между картами банка и до 0,75% — при переводе на карту другого банка.Не следует забывать, что банки — получатели платежа также взимают комиссию за зачисление средств на счет карты согласно установленным ими тарифам.полностью сохраняется, но передвигается в самый низ статьи.Плюс к этому после этого абзаца должен идти этот:Популярность входящего MoneySend на карты Связной Банк и Кукуруза вызвана, в том числе, мгновенностью зачисления на них переводимых денежных средств.вывела деньги, получила смс о пополнении карты и успокоилась но не тут то было. в интернет банке баланс карты был пополнен, но вот в выписке по счету ни слова о моем пополнении.на что сотрудники в поддержке отвечают, есть лицевой счет ваш открытый в нашем банке к нему привязана карта. деньги поступили на карту, но не на лицевой счет, эта внутрибанковская операция может занять 7 дней.ок я сказала но деньги же пришли на карту? мою кредитную карту? сказали да. тут вот пунктик о котором ушли в сторону.5.15. В случае отсутствия на СКС денежных средств в Дату платежа Банк вправе в безакцептномпорядке списывать денежные средства в размере Минимального платежа и необходимых комиссий слюбого Счета/СКС Клиента, открытого в Банке.и мне пришла смс о том что началась просрочка, далее звонки разговоры со службой взысканийгде «отличный сотрудник» дал понять; а какая мол вам разница? что у вас день просрочки что 5? без разницы.типа мол один фиг заплатите стало не приятно. в процессе разговора не дали объяснения на тему, в чем проблема закрыть просрочку так как я заплатила все во время 30ого числа, деньги поступили на карту. они сказали что операция не прошла внутри банка и просрочка будет идти. вообщем не понятно мне это тоже.далее решили все таки выяснить сроки доставки денег с moneysend все таки, позвонила в их поддержку они дали номер связногомол узнавайте там, 10 звонков туда, дали 10 разных вариаций ответов от 7ти дней до мгновенно, до суток и вообщем много разного.на вопросы что сделать лучше? снять деньги и оплатить через кассу, дабы не было просрочек мне сказалиможет возникнут овердрафт технический и я уйду еще в больший минус, причем комисию на съем тоже буду оплачивать.т. е вариант один идите платите через кассу еще раз.после 3х часового диалога штудирования интернета и звонков в поддержку, труд, все таки дал свои первые плоды.начали приходить смс о том что деньги поступили и списались в счет кредита. но сегодня уже 1ое число, вообщемполная некомпетеность сотрудников.ужасный банк, и тысяча подводных камней.отправьте ваших сотрудников на переатесстацию.решите вопросдалее поступили 2 платежа из 3х.0.05.2013 0QIWI,MOSCOW0QIWI,MOSCOW, 134385339, 30/05/2013 19:49:30, 850,00 RUR 5203 39XX XXXX 1945 01.06.2013 850,0030.05.2013 0QIWI,MOSCOW0QIWI,MOSCOW, 134385359, 30/05/2013 18:27:24, 765,00 RUR 5203 39XX XXXX 1945 01.06.2013 765,00третий на 1450 еще не появился.но были уже начислены проценты за просрочкув чем дело?оплата была сделана 30ого. в интернет банке они появились 30ого.как я понимаю операции проходить должны в порядкеЛИЦЕВОЙ СЧЕТ < > КАРТАбаланс лицевого счета отображается на балансе картытак как карта привязана к счету на котором у меня хранятся деньгина карте деньги хранится не могут, так как карта это всеголишь проводник для снятия денег с лицевого счетат. е КАРТА > лицевой счет = платеж невозможен.либо если я вижу платеж в интернет банке соответственно СТОРОННЯЯ ОРГАНИЗАЦИЯ > СДЕЛАЛА и ПОДВЕРДИЛА ПЛАТЕЖ > он прошел ко мне на ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ > Далее > ОТОБРАЗЯТСЯ У МЕНЯ НА КАРТЕ. но никак не в обратном порядке.сотрудник взысканий сказал если появятся платежи от 30ого ничего взыскиваться не будет.а сейчас по звонку новый сотрудник ИННА ВИТАЛЬЕВНА сообщила что ее не волнует что транзакция сделана 30ого числаденьги мол сегодня дошли и выписка ваша нам не о чем.у вас хоть один сотрудник есть который может консультировать верно.??

Опять повторилась ситуация с оплатой орифлейм — деньги со счета списаны 30.05, но в компанию орифлейм не поступали. Найдите, пожалуйста, пропавшие деньги.

Здравствуйте!В ноябре 2010 года мной была открыта универсальная карта Связного банка без кредитного лимита. Картой я пользовалась для хранения денежных средств под 10%. В конце 2012 года на рынке появилась карта с более выгодными условиями хранения денежных средств, и я пользоваться картой Связного банка перестала. Сейчас на ней 5 копеек. Собираюсь карту в ноябре 2013 закрывать. Нет ни какого смысла оплачивать годовое обслуживание карты, которой ты не пользуешься.В связи с этим хочу попросить банк открыть мне на эту карту кредитный лимит с грейс-периодом до 50 дней (у меня сейчас тариф С-лайн 2000 без грейса), чтобы продолжать пользоваться картой, оплачивая покупки. Я знаю, что банк сам предлагает кредитный лимит. Но если за почти 3 года пользования картой банк мне ничего не предложил, то вряд ли он что-то предложит за оставшиеся 3 месяца до написания заявления на закрытие карты. Тем более, что картой я сейчас не пользуюсь. И второй вопрос: У меня также имеется счёт Сейф. При закрытии карты, нужно ли будет закрывать и счёт? Спасибо.

Здравствуйте,Валерия!!!!!Подскажите пожалуйста,мне необходим образец заявления на блокирование и закрытие карты!!!!!!Где можно его скачать?

Добрый день, являюсь держателем карты Связной Ключ, на который в прошлом году был открыт кредит наличными, 07.06.2013 у меня очередной платеж ежемесячный, но я хотел бы 07.06.2013 полностью погасить задолженность. Каким образом я могу это сделать?) отделения Связной банк в городе нет) Спасибо)

Подскажите как узнать остаток по счету, в СМС пишут, что операция в мобильном банке отклонена.

Пишу третий раз. До этого http://www.banki.ru/services/question…Id=4969796Прошла еще одна неделя, когда исправите информацию в нбки?На 5 июня 2013 статус кредита Активен!Неужели так сложно изменить информацию? Сколько еще ждать?

Скажите пожалуйста для получение информации о детализция счета какие способы есть(через почта ли,по факсу или по интернету на эл. адрес),и кому,куда давать заявку?Кто занимается с этом делом?

Добрый день, пополнил карту в салоне связи связной, на крупную сумму, деньги до сих пор не пришли, звонил в банк сказали, что не каких технических причин нет, вопрос по чему деньги до сих пор не зачислены на счет? У меня сегодня день рождения я сижу вавтосалоне, но не могу купить авто которое так давно планировал, не портите мне день рождения ответами «типа — по регламенту банка деньги могут быть зачислены не позднее завтрашнего дня» день рожденья у меня сегодня!!!

Добрый день!Вы или кто-то из ваших коллег отвечают здесь на вопросы пользователей или нет?http://www.banki.ru/services/response…iew_anchor

Добрый день, моя карточка заблокирована ввиду того что прошёл её срок годности, но на неё были перечисленны денежные средства, номер телефона на который приходили смс утерян, но я не могу изменить его, так как не помню последнюю сумму снятия денежных средств с карты, мне предложили в отделении связном написать письмо на инфо@связнойбанк.ру, но всё безуспешно, уже месяц никак не отправляется моё письмо, мои данные тоже изменились, фамилия, ну и соответственно паспорт и др. документы, которые я также пыталась отослать на сайт, что безуспешно, у нас в отделении мне ничем не могут помочь, думаю что в скором времени дело до суда дойдёт, хотя не хотелось бы тратить свои нервы и время, прошу помочь мне или предложить какие нибудь альтернативы может можно перевести с этой карты на другую средства

Добрый день!Мой друг заинтересовался вашим банком, но в отделении связного, консультант сказала мне, что Safe и начисление 10% на остаток для новых клиентов отменено.Действительно ли так, как только по эти параметром, мой друг заинтересовался положить деньги в ваш банк?С уважением!

Спасибо!Я посмотрел ссылку, интересно, и кредит 750 000 , а сколько такая карта обходится в обслуживании?С уважением!

здравствуйте,можете ли Вы выслать распечатку платежей на этот электронный адрес CVL-99@mail.ru ?

Валерия, Вы ответили на все вопросы которые Вам задают, кроме моего.Когда мне ждать ответа?

Насчет карты, как заказать ему, сразу в отделение идти и заказывать чтоб она была у него основная, или он должен открывать простую а потом просить премиум?с уважением?

Я прочитал вместо него, а если ему не нужен кредитный лимит, есть такая возможность, чтоб она была дебетовая только?С уважением!

Добрый день!Хочу зарегистрировать ИП.Работаете ли вы с ИП, и можно ли будет получить кредит для запланированного вида деятельности?С уважением!

Здравствуйте я закрыл счёт и карту в вашем банке,но 19.04.2013 мне был возврат средств с PayPal т. к 20.04.2013 у меня счет закрылся деньги не поступили на мой счёт.Эти деньги на счёте банка так сказали в кол центре.Я звонил несколько раз мне отвечали каждый по разному, то напишите повторное заявление на закрытие счёта с реквизитами куда перевести деньги,то деньги вернут обратно на счёт PayPal,но этого не сделали,а потом мне девушка из кол центра сказала что деньги мне вообще не вернут я очень сильно удивился и спросил и куда уйдут мои деньги она не смогла нормально ответить кому я подарю свои кровные.Потом я попросил её дать номер телефона или электронный адрес начальства чтобы написать претензию она попросила подождать потом говорит я переключаю на старшего специалиста я ждал но потом она сказала что он занят и со мной потом свяжутся. через минуту звонок с банка мне говоря вы уверены что деньги находятся в банке а не отправлены обратно я сказал что в PayPal деньги не поступали и он сразу их быстро нашел он сказал что вопрос мой решится точно сегодня завтра т. е 4—5 июня и спросил деньги переводить на счёт который я указал при закрытии счёта я сказал да он сказал что позвонит завтра но звонка так и не было.я позвонил сам 5 июня девушке всё объяснил она говорит ваш вопрос решается вам перезвонят или смс пришлют ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ЛЮДЬМИ!!!РЕШИТЕ МОЙ ВОПРОС

Валерия,я в очередной раз прошу банк все таки отправить данные по закрытому договору в БКИ, десятидневный срок подачи данных истекает 09.06.2013.

Я оформила у Вас карту для разового платежа в 2012 году. Потом я ее утеряла. 3 апреля 2013 года позвонила вашему специалисту по № 88001000005 чтоб ее заблокировали. Мне пришли SMS что заблокировали и отключили страхование, так как я на него добро не давала, потому что это был разовый платеж. Потом отправила письменное заявление 05.04.2013 г. Почему же продолжаются какие-то начисления до сих пор. Это форменное издевательство!!!

Жалоба.Невозможно уже в течении месяца обменять просроченную универсальную банковскую карту Связнойбанка в филиалах «Связного» в районах метро Бабушкинская, метро Отрадное, метро Бибирево (СВАО г. Москва) в выходной день — либо нет специалиста на месте, либо он уволился, либо отсутствуют пластиковые карты в наличии, либо отсутствует оборудование.

Добрый день!Каким образом можно увеличить кредитный лимит по карте? В данный момент у меня карта с 0 лимитом.

Здравствуйте. С московского номера Связной-банк мне поступил звонок на сотовый, на который я не ответил. Перезваниваю и попадаю в колл-центр. Причину звонка не называют, проверил свои данные, говорят, что карты на мое имя нет. Перезвонил с сотового (отдельная тема для вопроса) и узнал, что и на мой номер телефона не зарегистрировано карт на чужое имя. Проверить данную информацию не могу, придется поверить операторам на слово.У меня 4 вопроса:1. Насколько можно верить операторам? Возможно такое, что они не видят еще не открытой карты, но заказ на нее был сделан и она будет выпущена позднее без моего ведома?2. Почему мне никто не может назвать причину звонка?3. Были ли случаи когда карты вашего банка выпускались мошенниками на чужое имя? (т.к. уже 3 дня мне поступают мошеннические смс после оплаты картой другого банка в кассе связного, и в народном рейтинге я также встречал, что после оплаты в связном стали приходить «странные» смс)Со своей стороны заявляю, что я не заказывал у Вас никакой карты, не давал согласия на поручительство в Вашем банке.Благодарю за ответы

Здравствуйте, Валерия.Сотрудник по телефону конечно позвонил. И зачем-то уточнил в каком именно БКИ я запрашивал кредитную историю. Хотя лично мне кажется, что в данном случае банк обязан проверить корректность подачи данных во всех БКИ в которые он эти данные подает. Что же до обещания сотрудника «сегодня будет отправлена», то оно не соответствует действительности, т. к. на текущий момент:Открыт: 27-01-2011Статус: АктивныйДата статуса: 19-03-2013Последн.выплата: 14-11-2011Последн.обновление: 06-05-2013

Здравствуйте, Валерия! Маме на сотовый приходят СМС сообщения, что она должна в Ваш банк 30000 руб. Но моя мама не брала кредит ни в вашем ни в каком другом банке. Я понимаю что это мошенники, но пишут они от имени Вашего банка и угрожают. Могу ли я получить письменную информацию о том что у моей матери нет долгов в вашем банке (Связной Банк (ЗАО)). Хотелось бы не с пустыми руками обращаться в прокуратуру о вымогательстве и иметь точную информацию от самого банка об отсутствии каких-либо задолженностей. Спасибо за понимание.

Здравствуйте, я давно являюсь клиентом Вашего банка. У меня есть кредитная карта банка СВЯЗНОЙ. Банк несколько раз увеличивал кредитный лимит по моей карте. Могу ли я рассчитывать еще на увеличение кредитного лимита. Все платежи вношу вовремя.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я являюсь вашим клиентом.Мне одобрен был кредит -сначала в 80т.р. после в 120 т. р. и теперь пришло сообщение что мне одобрили сумму в 150т.р. на данный момент на моей карте есть доступная сумма в 40 т. р. но снять их я не могу. Мне выдается чек с надписью «платеж не может быть выполнен». И тут же приходят смс о том что доступна сумма.Не подскажите ли мне ПОЧЕМУ?Вчера 10.06.2013 я внесла очередной фиксированный платеж на кредитную карту. Нарушений и опозданий не было.

Весь день пытаюсь войти в ай-ку банк. Смс на вход НЕ ПРИХОДЯТ. При этом со старого интернет-банка они приходят нормально. Звонил в техподдержку. Они все валят на сотового оператора. Но если бы так было на самом деле, не приходили бы смс и на вход в старый и-банк. А они приходят. Так что виноват именно Связной. Причем такая проблема не только у меня. На форуме Банковские технологии на е1 многие на это жалуются. Кроме того, НИ РАЗУ нормально не начисляют проценты на карту. То есть их начисляют, на счету они появляются, а в доступных суммах НЕТ. Приходится звонить в техподдержку. После этого глюк исправляют, но на следующий месяц он повторяется. И так КАЖДЫЙ МЕСЯЦ. Но с этим я уже смирился. А вот с тем, что я не могу войти в ай-ку банк — не могу. В принципе и старый можно использовать. Но лимиты только в ай-ку банке настраиваются. Я их все обнулил для безопасности (кроме расчетного). А теперь поднять не могу, поскольку не могу войти в ай-ку банк

Добрый день.Возможно ли через Интернет-банк Связного осуществлять переводы на счета в иностранных банках? Или только по России?Спасибо.

Возможно ли на счет универсальной карты сделать перевод из банка США?

Еще раз здравствуйте.У меня за полгода использования чипованной карты сложилось ощущение, что она безопаснее обычной чуть больше, чем на 0%.Цель вопросов выяснить «как это работает».1. Транзакции по чипованной карте проходят «по магнитной полосе» без проблем (даже в POS, которые оборудованы ридерами чипов).Скан чека прикреплён в информации для банка. Было далеко не один раз.Вопрос: Почему банк авторизовывает такие операции? Получается, от копирования карты я всё равно вообще никак не защищен.Обращаю внимание: карта чипованная, POS совершенно точно оборудован ридером чипов.2. Поскольку в некоторых торговых точках ввести ПИН (так чтобы его никто не заметил), затруднительно (попробуйте посмотреть на то, что пишется на камеры наблюдения, прикрывай или не прикрывай пин можно иногда разглядеть, особенно если цифры из ПИН расположены по разным углам клавиатуры), что перестал его вводить (на запрос ПИН жму красную кнопку, вылезает бумажка на подпись). Получается, хотя это и очень удобно, от кражи карты тоже никакой защиты нет.Вопросы: от каких видов мошеннических действий защищает меня чипованная карта?Почему она сделана так, что «серебряная» краска осыпалась с неё за 2 недели (на картах сбера, например, она держится и 2 года при идентичном использовании).Почему в проекте банка https://ru.sumup.com/ устройства не оборудованы ридерам чипов (судя по картинке), хотя в Европе устройства этого же производителя «всеядны».Поскольку личной информации тут почти нет, прошу отвечать публично (думаю эти вопросы многих интересуют).Заранее спасибо!

http://www.banki.ru/services/question…Id=5009656написали письмо по указанному адресу еще 10\06\2013 — пока никакой реакции.

пользуюсь картой вашего банка.с нового года не платила платежи по причине безработицы.в процедуре реструрикзации отказали.дело в коллекторской канторе.почему мне отказали и куда мне обратиться что бы сделали перерасчёт?плачу сейчас исправно но деньги идут только на непонятные проценты.причину неоплаты даже не выслушали.я не могу позволить себе оплатить штраф в размере около 9 тыс.чтобы после выйти на линию погашения…

Добрый день, Валерия!Ситуация такая:В мае прошлого года я завела карту Вашего банка. В течение года я ей практически не пользовалась и решила ее закрыть. 24 мая 2013 г. я отправила через интернет-банк заявление на закрытие карты и счета. Заявление поступило сразу в банк. Через два дня 26 мая мне пришла смс о начислении комиссии 600 рублей за обслуживание карты за следующий год. Но моя карта будет закрыта через 45 суток после заявления, т. е. до 10 июля. Насколько в данном случае правомерно взимать комиссию за целый год вперед? Ведь получается, что банк берет деньги за услугу, которая не будет предоставлена! Я обратилась по телефону в службу поддержки. Мне предложили отправить заявление на info@svyaznoybank.ru с просьбой отменить комиссию. Но мне пришел отказ в удовлетворении моей просьбы.Прошу прокомментировать эту ситуацию и объяснить, почему банк взимает комиссию за обслуживание карты не по факту ее обслуживания, а авансом за год вперед.Спасибо!

Добрый день. Вопрос — каким образом можно узнать оформлен ли кредит на конкретного человека в вашем банке (была неприятная история с паспортом).

День добрый. Вопрос следующий: С 16.04.2012г оформлена кредитная карта вашего банка с лимитом в 10000 рублей. С начала 2013 года карта, в связи с кражей, была заблокирована, ежемесечно вносились положенные платежи, никаких операций по карте не проводилось. Банк, в одностороннем режиме, поднимает лимит на ЗАБЛОКИРОВАННУЮ карту, и как я понимаю, начинает выдавать на ЗАБЛОКИРОВАННУЮ карту кредит…. Соответственно увеличивается минимальный платеж и, как выясняется, вместо 600 рублей я снова должен банку 10000 рублей. Поясните, почему это происходит с давно ЗАБЛОКИРОВАННОЙ картой, в которой я не нуждаюсь, как опротестовать и отменить данные действия банка. По смс уведомлениям до поднятия лимита по карте было доступно 9400 руб (лимит 10000) Соответственно остаток задолженности 600 рублей, которые я готов погасить и прекратить взаимоотношения с Вашим банком.. Спасибо. Внимательно

3-06-2012 мне был сделан банковский перевод из США в $ на реквизиты указанные ниже, сегодня уже 13 число денег на счете до сих пор нет, к отправителям перевод не возвращался.Сколько времени требуется для такого перевода, через сколько деньги поступят на счет?------ реквизиты -------------------1.Beneficiary/Recipient InformationBeneficiary/Recipient Name: «Данные в информации для банка»Beneficiary Account Number: «Данные в информации для банка»Beneficiary's Physical Address: «Данные в информации для банка»2.Beneficiary Bank InformationBeneficiary Bank RTN or SWIFT Bank Identifier Code: PRTBRUMMBeneficiary Bank Name: SVYAZNOY BANK3.Intermediary Bank InformationIntermediary Beneficiary Bank RTN or SWIFT: BKTRUS33Intermediary Bank Name: Deutsche Bank Тrust Company Americas, New YorkIntermediary Bank Account No: 04416126

В соответствии с действующими тарифами на сайте банка по Универсальной карте «С-лайн 3000» для карт, оформленных до 01.03.2013, предоставляется льготный период до 50 дней. Однако, захожу в свой iQBank в раздел «Информация по кредиту» и там вижу: Льготный период: НедоступенТак есть у меня льготный период или нет? Внесите ясность.

Здравствуйте Валерия. В какой срок проводится Процедура Chargeback, и с чего начать?

Валерия вы не поняли вопрос. В течении какого времени со дня транзакции можно начать Процедуру Chargeback?

Нельзя ли как-нибудь намекнуть разработчикам вашего мобильного приложения IQ Bank, что неплохо бы отключить автоматическое определение моего нахождения по GPS?этот процесс пожирает аккумулятор и производительную мощность моего мобильника, а так же очень нервирует, как любой другой процесс, запущенный БЕЗ МОЕГО ЯВНОГО НА ТО СОГЛАСИЯ.Когда я запускаю мобильный банк, я хочу:посмотреть баланссовершить оплату.Когда я захочу узнать местоположение ближайшего связного, аптеки или шавермы я запущу соответствующее картографическое приложение.

Здравствуйте!14 июня 2913 года мною были совершены ряд операций,включающие в себя погашения кредитной задолженности,перевод клиенту Связной Банк.При отправке перевода проверялось, что перевод производитсяза счет своих средств. Это подтвержалось информацией настранице IQBank (Карты и счета)15 июня с меня была удержана комиссия за перевод кредитных средств.Как мне объяснили по телефону горячей линии — переводбыл частично проведен за счет кредитных средств — хотя информацииоб этом на странице IQBank не было!Мне не было нужды переводить кредитные средства, на моем счете SafeСвязного Банка было достаточно средств для перевода.Считаю, что был введен в заблуждение предоставленной информациейна странице IQBank.Прошу разобраться с корректностью отображения остатков покартам и счетам, вернуть мне удержанную комиссию.

Добрый день!14.06.2013 в 23.32—23.34 по московскому времени пришло подряд 7 смс на мобильный телефон о снятии с моей пластиковой карты «Связной банк» 4 тысяч турецких лир (4 раза по одной тысяче) в рублевом эквиваленте сумма 71393 руб. в смс написано место:ERYAMA№ 4. TUNAHAN MAN, ANKARA; 14.06.2013 22.33, карта все это время находилась при мне в России, г. Владимир и я никаких операций по карте не совершал. После чего сразу же на мобильный, привязанный к карте позвонила сотрудник банка и попросила подтвердить операции по карте, т. к. они попали в разряд «сомнительных» (по телефону разговаривала супруга, я в тот момент находился с друзьями), супруга, разумеется, не подтвердила операции. После чего сотрудник банка продиктовала ей номер 8 800 100 00 05 по которому нужно перезвонить владельцу, что я и сделал сразу после разговора по с супругой. Карту заблокировали. После этого еще были попытки снять деньги с карты третьими лицами 15.06.13 в 08.13 место:EGO OTO DAIRE BAS.5.BO, GEANKARA и в тот же день в 17.06 место: AKBANK/GIMSA/SINCAN, ANKARA.Заявление в Полицию я подам на днях.Подскажите пожалуйста каким образом подать заявление в банк о несогласии с операциями и сдать карту?В г. Владимир, где я проживаю нет офисов Вашего банка. Ближайшие офисы от меня находятся в Москве, но поехать туда на буднях проблематично (расстояние почти 200 км + работа). Можно ли обратиться в салон «Связной», где я и получал данную карту, либо отправить заявление обычной или экспресс-почтой? или как поступить в таком случае?Заранее спасибо за ответ

На ваш электронный адрес более 2 недели назад отправлено было письмо с запорашиваемыми вами данными. Никакого ответа до сих пор не поступило! Немедленно напишите мне ответ! Это просто безобразие! Вы вообще не работаете! Напишите мне электронный адрес вашего руководства, чтобы написать уже жалобу на вас

Здравствуйте Валерия. Для рефинансирования нужны справка из банка и текущая задолженность или кредитный договор. По телефону делал запрос на свой адрес, но не получил до сих пор.

Здравствуйте, 13.06.13 вносила деньги через сотрудника-кассира (не через терминал) на карту связного. После чего сотрудник уточнил Имя и Отчество, я подтвердила, что верно. Деньги до сих пор не дошли. Чек утерян. Подскажите пожалуйста, что нужно сделать, чтобы деньги дошли до получателя или как их вернуть?Спасибо.

Здравствуйте! По телефону наладить взаимопонимание не получилось, поэтому опишу ситуацию еще раз здесь:Был просрочен платеж, который при правильном использовании нужно вносить до 10 числа месяца (неверно указан реквизит), о чем я узнал 13 или 14 числа в смс, с текстом о необходимости внести просроченную задолженность в сумме 1950 руб. 15 Июня через платежную систему Qiwi совершил перевод на сумму 2000 руб на карту с задолженностью. Сегодня с 7 утра поступила пара звонков с номера +74995008119, ответить не смог (спал), перезвонил самостоятельно в службу поддержки. Там мне объяснили, что сумма, эээ, «поступила онлайн на карту, но не поступила на счет» (не слово в слово, но очень близко к этому), и предложили меня переключить на специалиста по задолженности, чтобы я самостоятельно объяснил то, что мне только что сообщил специалист центра поддержки. Самостоятельно (с 3 раза) смог соединиться с центром по, собственно, задолженностям, где мне сначала (в 1 раз) сказали то же самое, что в контактном центре, и звонок оборвался, 2 раз оборвался на этапе идентификации меня как клиента, в 3 раз после обрыва соединения специалист перезвонил уже сам, предположив, что У МЕНЯ что то с телефоном. Обьяснил ситуацию. Мне обьяснили, что я «не очень«(кредит нужно платить,вы взяли, вы и разбирайтесь где ваши деньги, платите, платите, штраф/долги/БКИ), Киви как система «не очень»(уж очень рьяно мне специалист доказывала, что деньги не хотят платить злостные Qiwi), денег они в принципе не видят, сумма задолженности уже 2550 рублей, оплатить нужно до 19, в Вашем банке денег нет, по всем вопросам обращаться к киви, и вообще, платите в «Связном», ибо всем так удобнее (по мнению специалиста).В общем разговор вышел неприятный, и без нормальных обьяснений. И вот мне до сих пор интересно, как так получается, что разные специалисты видят ситуацию по разному, в Интернет-банке я прекрасно вижу поступление, но долги растут, и IQ ,Банку верить, получается, нельзя. Может хоть Вы объяните, куда копать. Заранее спасибо!

Добрый день. Пишу сюда в надежде, что может тут помогут мне в решении проблемы ВАШЕГО IQ Банка.Ситуация 11-06-2013 пополнял счет карты через терминал в салоне связи «Связной». Пришла смс о пополнении и увеличенном балансе карты. НО! В операциях в IQ Банке данной операции нет, ни в операциях по счету ни по карте, причем в вашем старом ИБ данная операция отображается без проблем.Уже как неделю пытаюсь донести до ВАС данную проблему, но звонки в техподдержку, ни письма на ваш ящик info@svyaznoybank.ru с подробным описанием и скриншотами проблемы так и не привели к разрешению ситуации. В ответ только приходят СМС, что корректная работа вашего «Ку-Ку» банка восстановлена, а на деле ничего не меняется. Доведите уже свой новый и глючный ИБ до ума или признайте свою некомпетентность в этом вопросе и верните старый добрый ИБ.Номер моего запроса [THREAD ID:1-FBGT9D]

Валерия, добрый день!По какой причине Вы не отвечаете ни здесь, ни на электронный адрес?Когда Ваш банк решит мой вопрос и оставит меня в покое? Сегодня отправлено письмо повторно на электронный адрес. Сколько мне ожидать ответ?

У Вас недостаточно прав на создание заявлений, сообщений.Для получения прав обратитесь, пожалуйста, в банк. -такое сообщение выдает сайт при попытке сформировать заявление на закрытие счета.Звонила в поддержку, мне не помогли.Подскажите, как можно решить эту проблему?Спасибо заранее

Валерия, прошу мне ответить на электронную почту и сказать в каком отделении я могу подъехать и взять справку о том, что у меня нет задолженности перед Вашим банком?

В какие сроки будет неправомерно открытый на мое имя счет будет закрыт? В какие сроки в Бюро кредитных историй будет направлена корректирующая информация?

здравствуйте! пишу здесь т. к. по телефону так и не перезвонили.проблема такая: банк по неизвестной мне приччине заблокировал мою карту.позвонил в службу поддержки сказали по тех. причине и специолисты разбирутся,все исправят и позвонят вам в течении 3—5 раб. дней. но ситуация не изменилась карта по прежнему блокирована и никто не звонит. прошу Вас решить проблему и прокоментировать ситуацию

продолжение истории http://www.banki.ru/services/question…Id=50216381. повторили письмо на указанный емайл — никто из банка так и не звонил.2. в минувшую субботу повторили попытку поменять карту в офисе на Свиблово — на этот раз сотрудник был на месте, карты были в наличии — но было распоряжение из центрального офиса не производить в субботу обмен карт!3. пришлось ехать в один из немногочисленных филиалов самого банка в центр и там менять.Обмен произвели но осадочек от такой работы остался — какой смысл вводить клиентов в заблуждение по поводу полноты оказания услуг в небольших отделениях «Связного»?? Написали бы сразу где реально можно поменять — люди бы не тратили лишнее время и нервы.

Здравствуйте, уважаемая Валерия! Пишу Вам в надежде, что вы поможете нам разобраться в сложившейся ситуации. В феврале 2012 года оформили Банковскую карту Связной с лимитом 20 тыс. , позже лимит был увеличен до 30 тыс. За расходами по карте я слежу и каждый раз, снимая деньги с карты, проверяю баланс и задолженность. В мае 2013 снимая деньги, оюнаружила, что лимит карты увеличили на 25 тыс., т. е. лимит составляет 55 тыс. 14. 06.2013 г. пришло смс якобы с напоминанием, что размер кредитного лимита составляет 75000 рублей. Очень интересно куда делись 20 тыс. ? В этом месяце хотел погасить задолженность и закрыть карту, теперь не знаю, как поступить… Надеюсь на понимание и скорейшее разрешение проблем.

Валерия, день добрый!В ближайшее время я планирую покупку автомобиля. Вопрос заключается в том, смогу ли оплатить его картой (в салоне) или надо заморачиваться со снятием налички? Сумма порядка 350—400т.р.Ну и корыстный вопрос — баллы за эту операцию начислятся?

Здравствуйте.Была карта, тогда в 2008 уже и не помню как она называлась…ну про которую консультанты говорили как про дебетовую, но по факту кредитную с нулевым лимитом.С боями против вашей службы поддержки и нескольких заявлений закрыл счет к ней и ее саму.Прекрасно понимаю Ваше желание продолжать напоминать о себе в течении долгих лет, но не могли бы Вы соизволить внести корректировки во все БКИ, чтобы эту карту не было видно в активных?Спасибо за понимание.

здравствуйте валерия!похоже связной банк про меня забыл совсем,получила карту 16.05.2012 на сумму 40 тыс прошлогод и месяц а лимит был увеличен всего один раз 21.08.2012 на сумму 20 тыс платежи вношу вовремя ни одного раза не позволяла себе задержать платеж не на один месяц.Почему тогда банк не идет на встречу и не увеличивает лимит по карте???и не надо отвечать мне то что банк самостоятельно анализирует и увеличивает лимит прошу вас рассмотреть мою прозьбу на увеличения лимита или сообщить мне как я смогу связаться с вашим руководством и попросить их рассмотреть мою прозьбу индевидуально

На прошлой неделе летал в Лондон и карточка с чипом связногобанка доставила достаточно неприятных минут.Дело вот в чем…когда, ей пытался расплатиться через пос терминалы в кафе магазинах метроэти устройства мне выдавали сообщение Pin Blocked, или Pin Lockedи либо, продавец там что то делал и мне приходилось расписываться начеке…либо расчитываться наличнымия сделал три звонка в разное время в поддержку связного банка, там меня уверили что у меня никаких блокировок нет с их стороныпри этом…снять через банкомат деньги со своей скарты связного банка получаловь без проблем…и еще в точности такая же картачка мастеркард стандарт от сбербанка работала отлично в магазинахситуацию так и не исправили…кстати говоря еще…год назад я был на родосе-греция…там, была таже самая ситуция…На звонки в связной банк я потратил около 1200 р так как звонил из роумингаДля чего я этовсе пишу…1. хочу чтобы, связной банк реальнои разобрался и решил проблему..2. чтоб люди знали и не попадали и брали с собой проверенную чипованную карту другого банка с собой3. компенсировали мне мои, финансовые и моральные затратыфото pos терминала pos терминал 2

как включить Offline PIN Verification для моих банковских карт связнойбанк?как это можно сдлеать когда это будет реализовано точные сроки!

Валерия,вы прочитали мой пост?

Здравствуйте, Валерия! Я хотел бы уточнить кое-какую информацию. Изначально лимит карты составлял 20 тыс. Меня интересуют даты, когда повышался кредитный лимит, и на какую сумму? Хотел узнать через интернет -банк, но увы, такой информации там нет.

Добрый день!04.06.2013.Я заказным письмом выслал Вам заверенную копию моего паспорта,и заявление о том,что в связи с 45ти летием мне поменяли паспорт.Дело в том что мне одобрили персональный кредит,но из за смены паспортных данных кредит я не получил,система не пропускала файл.Можно узнать,получили ли вы письмо,и когда мои данные будут изменены?С Уважением Грант.

Валерия.То что карта заблокирована я и так знаю(собственно по этому к вам и обратился),Я хочу знать по какой причине и когда ее разблокируют,т.к. я просто переводил на нее зарплату и расплачивался в магазинех.и все. вчем причина блокировки???

Странно,зашел в интернет банк,а там моя карта по прежнему заблокирована.А Вы пишите что…???

что значит мы не планируем, мы не используем!есть проблема ее надо срочно решить!!!чтоб, с вашей картой, а не картой другого банка, с комфортом путешествовать по мируСДЕЛАЙТЕ ЭТО!У сбербанка все работает, а Вы, ВЫ самый инновационный, продвинутый, удобный, выгодный банк в Россииэто не можете?!!! в то время как неповоротливый сбербанк это сделал…!!!Сделайте это!!ненужны обьяснения и оправдания…разберитесь в проблеме и решите ее срочно!Вопрос:На прошлой неделе летал в Лондон и карточка с чипом связногобанка доставила достаточно неприятных минут.Дело вот в чем…когда, ей пытался расплатиться через пос терминалы в кафе магазинах метроэти устройства мне выдавали сообщение Pin Blocked, или Pin Lockedи либо, продавец там что то делал и мне приходилось расписываться начеке…либо расчитываться наличнымия сделал три звонка в разное время в поддержку связного банка, там меня уверили что у меня никаких блокировок нет с их стороныпри этом…снять через банкомат деньги со своей скарты связного банка получаловь без проблем…и еще в точности такая же картачка мастеркард стандарт от сбербанка работала отлично в магазинахситуацию так и не исправили…кстати говоря еще…год назад я был на родосе-греция…там, была таже самая ситуция…На звонки в связной банк я потратил около 1200 р так как звонил из роумингаДля чего я этовсе пишу…1. хочу чтобы, связной банк реальнои разобрался и решил проблему..2. чтоб люди знали и не попадали и брали с собой проверенную чипованную карту другого банка с собой3. компенсировали мне мои, финансовые и моральные затратыфото pos терминала pos терминал 2Ответ:Для проверки информации напишите, пожалуйста, письмо на электронный адрес response_banki.ru@svyaznoybank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения, контактного номера телефона, названия банка-эквайера, точного адреса расположения терминала, даты и суммы операции, а также ссылки на вопрос, оставленный на сайте banki.ru.Валерия Курепина

Подскажите, по какой причине может быть отказано в получении карты с кредитным лимитом.

https://www.banki.ru/services/response…iew_anchorМожет так быстрей будет?

https://www.banki.ru/services/response…iew_anchorА на ссылку вы не обратили внимание? Вы же директор департамента по обслуживанию, кто вообще отвечает за техническую ошибку в банке — тех.отдел? а кто отвечает за обслуживание клиентов?Может пора банку работать, а не отписываться?в этой ссылке, я уже написал дополнительный комментарий, по поводу звонка 14.06 — мне обещали перезвонить… и сегодняшней смс от банка и разговора с сотрудником отдела просроченной задолженности.

Вопрос:Подскажите, по какой причине может быть отказано в получении карты с кредитным лимитом.fadikoff (Барнаул) · 18.06.2013 17:20Ответ:Ответ для fadikoff.Решение о предоставлении карты и размере кредитного лимита принимается банком на основании комплексного анализа данных потенциального клиента. Банк оставляет за собой право не комментировать принятые решения.Валерия Курепина— Тогда прошу перечислить все возможные причины отказа в кредитном лимите (дебетовую карту мне одобрили), на первом этапе, как мне сказали, проверки, т. е. паспортных данных, рабочего номера, и номера мобильного.

http://www.banki.ru/services/question…Id=5053250Прослушайте разговор от 14.06 сотрудница — сказала, что «УТОЧНИТ этот вопрос и перезвонит мне позднее». Далее, я особо то не требую возвращения мне денежных средств в виде 180 рублей,но я четко заявляю — Я НЕ БУДУ ОПЛАЧИВАТЬ 415 руб задолженности, так как она образовалась в результате технической ошибки банка, которую банк не мог исправить несколько месяцев. Никак не реагирую на мои звонки, жалобы, причем письменные в отделении, пока я не написал тут.по этому предлагаю: — вы поскорей разбираетесь с %, отменяете начисленную задолженность и штраф, и предоставляете позже мне выписку из кред. истории.или же другой вариант — я буду принципиален, и уверен, все вышестоящие и судебные инстанции, меня поддержат.

Здравствуйте! Я оформляла кредит наличными в вашем банке. Не могли бы вы подсказать номер моего кредитного договора.

http://www.banki.ru/services/question…Id=5059139Просто я надеюсь банк сообщит в БКИ, что у меня нет просрочек и задержек по платежам, соответственно, что мне также было обещано в телефонном разговоре.А вообще, приятно, что все разрешилось и спорные вопросы улажены. Дмитрий.

Мой вопрос по пржнему остается без ответа, хотя все скришоты были отправлены неделю назад, 13 июня 2013. Ну так что там с льготным периодом? Есть он или нет?

16 июня снимала деньги с карты за счет собственных средств, и случайно сняла около 3000 за счет овердрафта, позже расплачивалась картой, в результате погашая 20 июня полностью долг, выясняю, что согласно выписке я наличными сняла около 13000 и комиссия с меня списалась 1300, это за выдачу наличных + % за 4 дня!!! Позвонила в call-центр, а мне гооврят что ничего не могут поделать, это регламент mastercard, выписку не пересчитать, проценты не вернуть. Так ли это?

Здравствуйте, Валерия! Прошу Вас разъяснить некоторые моменты по универсальной карте «Связной Банк»:1.Какую максимальную сумму наличных денежных средств можно положить на карту через терминалы в салонах связи «Связной» за один раз, за один день, за неделю, за месяц?2.Какую максимальную сумму наличных денежных средств можно снять с карты через банкомат за один раз, за один день, за неделю, за месяц?Спасибо за ответ!

Добрый день. В прошлом году получил универсальную карту СвязногоБанка. Сотрудница сказала, что сумма спишется после того как поступят на неё первые денежные средства и карта активируется. Деньги на карту так и не поступали и карта в принципе так и не была активирована или использована. Подскажите нужно её закрывать или что либо делать, при условии что я так и не воспользовался услугами Вашего банка в принципе?Каждый месяц почти приходят СМС-ки что «для Вас сформирован платёж xx рублей»…Спасибо за ответ.

В связи с тем, что с 15 июля будет доступен только iQBank, хотелось бы узнать, будут ли перенесены все получатели платежей из старого интернет банка? конкретно интересует оплата электроэнергии ОАО «Волгоград энергосбыт», который был в старом интернет банке, а в новом его нет. Я уже отправлял 24,04,2013 на адрес info@svyaznoybank.ru полные реквизиты, был получен ответ, что работы будут вестись, но результата нет.

Здравствуйте. У меня есть карта связного. Я как уже как год не пользуюсь ей, однако приходят смс о задолженности в 600 руб. Или приходит сообщение что сформировано задолженность в 688 рублей. Смс-ки такого содержания приходят каждый день. Если я заплачу задолженность, то сколько именно?Спасибо.

Здраствуйте Валерия вот все сроки ожидания вышли. я б хотел от вашего банка получить письмо. в котором ваш банк пусть укажет когда какова числа вы меня убрали с чёрного списка.а не названивать мне. и говорить. Москва словам не верит только бумагам. вышлите мне электронный адрес вашего банка по которому я вышлю вам документы. или напишите где мне посмотреть ваш элект. адрес. всего доброго

На этот адрес не отправляются письма. адрес заблокированный www.svyaznoybank.ru

Добрый день!Я совершил покупку за границей, в аптеке, с меня два раза сняли деньги, первый в 10.22 , второй в 10.25 , что мне делать? Если это с Вашей стороны тех неполадка или мне нужно возвращаться к ним и что то делать? В iq bank , тоже два раза списание на одну и ту же сумму.Будьте любезны принять на рассмотрение мой вопрос в срочном порядке пока я еще рядом с аптекой!Спасибо, с уважением!

Я так полагаю ответ получить только в понедельник, поэтому заехал в аптеку, распечатали кассовый журнал произведенных операций через их терминал, у них банк снял деньги только один раз. Прошу разобраться в ситуации и исправить!С уважением!

можно ли оформить и получить пластиковую карточку «Мастер карта» в нашем городе с годовым обслуживанием,если да то какой процент при снятии наличных (после пополнения счета)через терминал снимается с суммы? С уважением Виктор

Добрый день.у меня вот какая ситуация.есть кредитная карта и потребительский кредит в вашем банке.эти деньги брал мой гражданский муж,но оформлено на меня.сейчас он отказывается платить по кредитам.у меня открыто ип и зарплата 5000 в месяц.и сейчас я в декрете!деньгами с кредитов я не пользовалась!не могу внести очередной платеж,так как денег нет.звонят сотрудники банка и угрожают,что мои данные будут отправлены в коллекторское агенство.и отправляют смс моим близким!я не отказываюсь выплачивать кредиты!но прошу пойти мне на встречу и понять сложившуюся ситуацию.прошу предоставить каникулы,либо уменьшить ежемесячный платеж!и очень прошу не передавать мои долги в коллекторское агенство!!!я не отказываюсь выплачивать долг банку!спасибо за внимание.жду ответа

Почему не говорят сроки выяснения причин незаконного(без моего ведома) перевода средств с SAFE счета на обычный по именной карте? Карту заблокировали. Сколько уйдет времени на выяснения не говорят. Где узнать? И сколько мне ждать ответа и разблокировки карты?

Могу ли я снять в отделении банка всю сумму со счета и Safe счета при заблокированной карте?

Здравствуйте, Валерия!Мой вопрос от 15.06.2013 остался нерешенным.http://www.banki.ru/services/question…Id=5036198Из разговора с сотрудником отдела по работе с клиентами 16.06.2013я понял, что комиссии не должно быть.Для окончательного решения, моеписьмо было передано соответствующему специалисту. Оно былопрочитано им 17.06.2013.Однако, комиссия до сих пор не отменена.Никаких объяснений по вопросу когда она будет отменена отсотрудников Связного Банка я не получал.Когда будет решен этот вопрос?С уважением, Дмитрий.

здравствуйте! подскажите пожалуйста, у меня есть одна карта связной банк мастер кард, могу ли я оформить еще одну кредитную карту на сумму 350 тысяч рублей?

Добрый день!Какой Вы документ имеете в виду сохранить? Неужели Вы сами не можете дать мне информацию?У меня в IQ Bank e есть два списание, на одну и ту же сумму почти в одно и то же время, плюс смс о том что операция отклонена, потом меня попросили еще раз ввести пин так как операция отклонена, я ввел и тогда операция прошла и через некоторое время, опять смс о том что деньги списаны повторно!Если так, ничего, что я потеряю 750 руб, просто не хотелось бы мне уходить из Вашего банка потому что Вы не способны даже разобраться в ситуации, по тому как Вы ответили мне на первый вопрос, я так понимаю что Вы не разобравшись, начали отвечать, как будто я покупал в интернете. Еще раз повторяю, нет, я до сих пор за границей и мне можно позвонить если Вам не понятно!!!!

Добрый день я уже писал вам.Я закрыл счёт и карту в вашем банке,но 19.04.2013 мне был возврат средств с PayPal т. к 20.04.2013 у меня счет закрылся деньги не поступили на мой счёт.Эти деньги на счёте банка так сказали в кол центре.Я звонил несколько раз мне отвечали каждый по разному, то напишите повторное заявление на закрытие счёта с реквизитами куда перевести деньги,то деньги вернут обратно на счёт PayPal,но этого не сделали,а потом мне девушка из кол центра сказала что деньги мне вообще не вернут я очень сильно удивился и спросил и куда уйдут мои деньги она не смогла нормально ответить кому я подарю свои кровные.Потом я попросил её дать номер телефона или электронный адрес начальства чтобы написать претензию она попросила подождать потом говорит я переключаю на старшего специалиста я ждал но потом она сказала что он занят и со мной потом свяжутся. через минуту звонок с банка мне говоря вы уверены что деньги находятся в банке а не отправлены обратно я сказал что в PayPal деньги не поступали и он сразу их быстро нашел он сказал что вопрос мой решится точно сегодня завтра т. е 4—5 июня и спросил деньги переводить на счёт который я указал при закрытии счёта я сказал да он сказал что позвонит завтра но звонка так и не было.я позвонил сам 5 июня девушке всё объяснил она говорит ваш вопрос решается вам перезвонят или смс пришлют ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ЛЮДЬМИ!!!РЕШИТЕ МОЙ ВОПРОС.ВАШ ОТВЕТПримите извинения за доставленные неудобства. Денежные средств Вы можете получить, обратившись в отделение банка. В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник банка для предоставления более подробной информации.Мне позвонил ваш сотрудник и сказал что деньги я могу получить в банке я пошел в банк,но мне отказали в выдаче денежных средств.ЭТО ЧЁ ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!Потом я опять позвонил на горячую линию мне сказали что ваш вопрос решается и дали какой то номер заявки я спросил и сколько он будет решаться мне не дали вразумительного ответа.У вас каждый сотрудник отвечает по разному.Научите их правильно отвечать на вопросы и когда вы ОТДАДИТЕ МОИ ДЕНЬГИ.

Добрый день!! Плачу по кредиту уже год, один раз просрочила его на 5 дней, начислии штраф 800 р. И мало того подозреваю что мой долг не угасает.Хотелось бы закрыть карту, подскажите какую сумму нужно внести и где? Хочу иметь справку на руках о закрытии кредита.

ВЫ ВРОДЕ ВЗРОСЛЫЙ ГРАМОТНЫЙ ЧЕЛОВЕК. ВЫ КАК СПЕЦИАЛИСТ В КУРСЕ ЧТО ЕСТЬ ЗАКОН. ЕСТЬ СРОКИ ВЫ ОБРАЩАЕТЕ НА ЭТО ВНИМАНИЕ. ИЛИ КРОМЕ НАДО ЖДАТЬ ВЫ НЕЧЕГО НЕ ЗНАЕТЕ ЗАГЛЯНИТЕ В СТАТЬЮ ПОЧИТАЙТЕ КОДЫКС И ДАЙТЕ КЛИЕНТУ НОРМАЛЬНЫЙ ОТВЕТ.ВЕДЬ ЕСТЬ ЖИ И ДЛЯ ВАС КАК ИЕТА ЗАКОНЫ. ИЛИ КРОМЕ ТОГО КАК ВРАТЬ ВЫ НИЧЕГО НЕ УМЕЕТЕ. Я ВАМ ПИСАЛ ВЫ ОПРЕДЕЛИТЕ СРОК. СКОЛЬКО ВЫ МОЖЕТЕ ВРАТЬ ЛЮДЯМ МЕСЯЦ ДВА ТРИ ПОЛ ГОДА А ТО ВЕЗДЕ И В ЗАКОНЕ НАПИСАНО 30 РАБОЧИХ ДНЕЙ УЖЕ ПРОШЛО 120 ДНЕЙ А ВЫ ГЛЯНТЕ НА СВОЙ ОТВЕТ(НАДО ПОДОЖДАТЬ) ВЫ ЧТО СПЕЦАЛЬНО ИЗДЕВАЕТЕСЬ НАД ЛЮДЬМИ КРАХАБОРЫ ВЫ И ЖУЛИКИ. ПОЧИТАЙТЕ О ВАШЕМ БАНКЕ ОТЗЫВЫ. ЖУЛЬЁ А АДМИНИСТРАТОР ПРЕКЕДЫВАЕТСЯ ИДИОТОМ ДУМАЕТ ПРОКАТИТ. ЗРЯ БУМЕРАНГ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.И ВЫ ЖУЛЬЁ БАНКА СВЯЗНОЙ ЗА ЭТО ЗАПЛАТИТЕ.

Здравствуйте. Сколько можно ждать пока меня уберут из черного списка? Расследования банком закончено несколько месяцев назад, а меня все кормят завтраками! Я почти год не могу взять ни в одном банке кредит! Из за этого пришлось заморозить стройку в следствии чего несу убытки!!! Если это будет продолжаться Я буду вынужден обратится в суд!

здравствуйте Валерия, как заказать выписку со счета карты вашего банка

Добрый день!В августе у меня заканчивается срок действия «Универсальной» карты (именной). Будет ли она перевыпущена, и, если да, что для этого необходимо?

Т. к. ответа я не получил (http://www.banki.ru/services/response…nt2145880), на мою жалобу только скопировали и вставили стандартный текст, мало относящийся к проблеме (я пояснил в комментариях), я бы хотел уточнить, заинтересованы ли вы в досудебном урегулировании моего вопроса?Я не намерен платить 600 рублей за услугу которой не было. Я понимаю, что это смешная цифра, видимо в этом и есть расчет банка, но для меня это принципиальный вопрос, и сейчас я обладаю достаточным свободным временем и желанием довести этот вопрос до конца.

Здравствуйте.Скажите, пожалуйста, уже прояснились даты, когда Клиентам Вашего Банка вернут возможность пополнения карты СБ с карты стороннего банка по системе мастеркард? Данная операция будет на прежних условиях? 0% и макс. 75 тыс?Заранее благодарю за ответ.С уважением,Бируля Михаил Валерьевич

Добрый день. У меня такой вопрос:Моя подруга получила кредитную карту Связной Банк, со счета сняла кредитный лимит в размере около 50000р. поскольку она является не добросовестным потребителем она перестала платить банку в апреле 2012 г. Самое странное, что банк в свою очередь не выдвигает ни каких требований, кроме смс напоминания о ежемесячном платеже. Вопрос- будут ли вообще требоваться выплата денег, и если да то когда и в каком виде?И еще вопрос:Я в свою очередь так же являюсь держателем кредитной карты Связной Банк, в мае 2012 г. я погасила всю задолженность, позвонила по горячей линии банка с просьбой заблокировать мою карту и отключить все виды платных услуг на ней, после я заполнила анкету о закрытии счета и отправила письмо в банк, через месяц мне пришло смс с требованием внести 597руб за ежегодное обслуживание карты. Теперь вопрос- Почему спустя больше года мне не пришел ответ из банка о закрытие счета? почему приходит каждый месяц одно и тоже смс, когда услуга смс оповещения отключена, и почему я должна платить за обслуживание карты если она заблокирована и меня не обслуживает?Заранее спасибо за ответ.