Добрый день, Юрий! Пожалуста, опубликуйте здесь на сайте порядок расторжения договора СКС, закрытия карточного счёта и получение документа об отсутствии задолженности перед банком. Спасибо!

Как узнать остаток по кредиту в связной банк

Здраствуйте,я заполнял анкету онлайн,мне одобрили карту с лимитом 40000,оператор сказал что я могу оформить карту только по трем адресам м. Автозаводская,м.Маяковская,м.Партизанская.Я перезвонил позже,другой оператор сказал что я могу обратиться в салон ближе к месту проживания т. е м. Планерная.Вопрос карта выдается в отделениях банка,или ее можно получить в салоне?

Добрый день!Подскажите пожалуйста по поводу вклада Связной+— Возможно ли открыть вклад, не открывая карту?— Правильно ли я понимаю, что второй год обслуживания карты будет платным?— Возможно ли получение процентов и основной суммы вклада, по его завершению, в кассе банка? Если нет, то как можно без проблем получить, по завершению срока вклада, сумму близкую к лимиту АСВ?

Добрый день.Я оформил вклад «Связной+» и пополнил его безналично, с карты Связного.Как я могу получить документы банка, подтверждающие наличие у меня вклада, с указанем номера договора, счета и суммы вклада? Как можно получить выписку по счету вклада с печатью банка?Спасибо.

доброй ночи,у меня такой вопрос, нам ежемесячно до 10 числа нужно погашать задолжность по кредитной карте,в этом месяце мы должны положить 10 ноября,мы ложили в середины октября,потом сняли эти деньги, нужно ли нам завтра класть еще 3 тыс или защитали те которые положили в середине октября?

ВОЗМОЖНО ЛИ ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ ОН-ЛАЙН НА ПОЛУЧЕНИЕ КАРТЫ СВЯЗНОЙ БАНК И ДОЖДАТЬСЯ РЕШЕНИЯ БАНКА НЕ ВЫЕЖАЯ К МЕСТУ РАСПОЛОЖЕНИЯ СВЯЗНОВА

Здравствуйте! Скажите..1.Для совершения покупки на крупную сумму мне надо снять наличными деньги…Зашла вчера в отделение сбербанка..Там сказали,что будет комиссия..3%..А в салоне Связного утверждали,что комиссии не будет!!2.На карте Связной банк есть деньги в нужном количестве для открытия карты Связной+ .Могу я открыть С+ посредством перевода денег с простой карты??

как мне связатся с банком в котельниче

Большое спасибо за ответ на вопросы!Хотелось бы уточнить — в случае досрочного закрытия вклада(если деньги пролежали более 91 дня и сертификат уже был направлен) не нужно ли будет возвращать стоимость сертификата?А также подскажите, пожалуйста, если я открываю вклад — я должен внести всю сумму единовременно или допускается внести её в течении дня открытия частями? В случае внесения частями в течении одного дня суммы в 500 тыс буду ли я принимать участие в акции?

Уважаемый Юрий,здравствуйте! Как я понял — с 01.01.2012 г. я буду обязан платить за обслуживание карты 600 руб. Не много ли это?Есть банки,где за такую же услугу берут 300 руб.Скажите в чём отличие в обслуживании карты у вас и в других банках?И есть ли надежда,что этот тариф будет снижен?

добрый день! могу ли я оформить у вас карту, если имею отрицательную кредитную историю?????

Здравствуйте Юрий,я бы хотел узнать как можно увеличить лимит на Вашу карту,чтоб не 20000 было,а хотя бы 40000,как я могу это сделать и в кратчайший срок.СпасибоС Уважением Денис.

Ваш ответ «ожидайте» не содержит ответа о сроке.Назовите срок ответа на моё заявление о мошенническом оформлении кредита на моё имя.Заявление зарегистрировано в банке 23 сентября 2011 г.Сегодня уже 10 ноября. Расследование длится полтора месяца.Не много ли?Когда ждать ответ?

Подскажите по тарифу карты «СвязнойБанк».Пункт 4.5 Лимит на снятие наличных денежных средств в банкоматах и ПВН Банка и других кредитныхорганизаций 350 000 рублей в месяц.Какой имеется ввиду месяц? Расчетный по карте (у каждого свой) или календарный (с 1 по 31 число)?

Здравствуйте, Юрий!28 октября приобрёл дебетовую карту. Проблема в том, что не работает ни интернет-банк (клиентский номер заблокирован), ни мобильный банк. Звонил в клиентскую службу 30 октября — оператор сказал, что в течении двух дней всё будет исправлено. Прошли дни, изменений никаких. Сегодня снова обратился в службу поддержки — ответ: «Ваш запрос направлен в тех. службу и будет рассмотрен.» На мой вопрос, когда его рассмотрят, оператор ничего не смог ответить. Поэтому задаю Вам, когда же?Спасибо.

Добрый день! Юрий! У меня несколько вопросов по вкладу Связной+.1. Например, мне в марте-апреле 2012 года будут нужны средства,какая процедура его закрытия.2. Как будут начислены проценты при его закрытии, если вклад пролежал в Банке, условно, с 11 ноября 2011 по 18 марта 2012 г.3. Смогу ли я контролировать вклад в Интернет банке.Пожелание по работе интернет-банка. Неудобно постоянно звонить в cаll-центр. Это и время ожидания, иногда «назойливые вопросы» Может сделать на сайте блок например «ЗАЯВКИ». Где можно давать распоряжения Банку, данное распоряжение можно подкреплять SMS-паролем.С уважением, Татьяна

Здравствуйте! У меня есть кредитная карта банка «Связной». Лимит 80 тыс. Я активно пользуюсь картой. Все вовремя плачу. Недавно пришла sms от банка насчет открытия второй именной карты. Но я не знаю, что такое именная карта. Нужную информацию в Инт. не получила. В целях безопасности все сообщения удалила. Но хотелось бы знать, что такое именная карта: дебетовая, дополнительная кредитная. И в чем ее суть. До свидания.

можно ли оформить заявку онлайн.

здравствуйте. прошу Вас дать обоснование списанным суммам с бонусной программы «связной клуб». каким образом можно получить данную информацию через официальный ресурс(сайт банка/личный кабинет участника программы)?с уважением

Доброго времени суток. 2 дня назад, я подала заявку на кредитную карту на 100000 тыс. руб.,мне одобрили 60000 тыс. руб., но в самый последний момент программа зависла и я не смогла получить карту Банка Связной. Девушка сказала, что перезвонит, но ни кто до сих пор не звонил. Можно получить хоть какую нибудь информацию о состоянии моего кредита. Спасибо.

Мне оформили карту без кредитного лимита. Хочу получить полноценную кредику. Вашу фразу «Кредитный лимит может быть предоставлен только по инициативе Банка» вижу на каждой странице горячей линии. Сколько людям ждать, и есть ли вероятность дождаться? Почему не предлагается реальный механизм открытия кредитной линии по инициативе клиента. Таким условием может быть к примеру открытие депозита. У банка появится возможность заинтересовать клиентов и привлечь дополнительные средства на депозиты. Я оставил эту идею в друзьях банка. http://www.banki.ru/friends/ideas/?detail=3367169Хотелось бы в ближайшем будущем получить реальный механизм для открытия кредитной линии.

Здравствуйте, Юрий!Я пытался открыть вклад С+ в трех ЦМС на протяжении недели. Каждый раз сотрудники говорили, что в ответ на зявление приходит «отказ банка». В КЦ мне сказали, что банк принимает решение об отказе персонально по каждому клиенту и мне отказано в приеме вклада. Тогда как у меня нулевая кредитная история (ни разу нигде не брал кредит и не оформлял кредитные карты) и полгода достаточно активно пользуюсь картой «Связной Банк».В связи с этим вопрос: какие причины могут быть у банка отказать в приеме вклада?

здраствуйте Юрий а скажите мне пожалуйста мы вот бы хотели делать выплату по карте 2000 тысячи руб потому что у нас есть кредит в хом кредит и у нас остается 2000 тысячи руб.и еще скажите можно как небуть вашем банке оформит еще 75000 тысяч рублей

Как на сайте написать заявление о закрытии счёта?? Не смогла найти ни какой ссылки на заявление

Коптяев!Для расследования должны быть установлены сроки. Если срки окончания, как вы говорите, неизвестны. Поясните кому неизвестны. Почему неизвестны?Когда срок завершения? Срок должен быть установлен.Назовите.Коприрую свой вопрос и ответ банка. Копировать ответы банка в своих новых вопросах буду ежедневно. Пусть клиенты почитают!Вопрос:Ваш ответ «ожидайте» не содержит ответа о сроке.Назовите срок ответа на моё заявление о мошенническом оформлении кредита на моё имя.Заявление зарегистрировано в банке 23 сентября 2011 г.Сегодня уже 10 ноября. Расследование длится полтора месяца.Не много ли?Когда ждать ответ?toskani (Сергиев Посад) · 10.11.2011 17:14Ответ:Уважаемый toskani!В настоящий момент ведется служебное расследование. Точный срок его окончания не известен.Юрий Коптяев

Здравствуйте юрий можноли с телефона пополнить на карточки связной банк

Добрый день, Юрий!Срок рассмотрения заявлений клиентов на оспаривание операций в банкоматах составляет 50 дней. Вопрос: с какого дня начинается отсчет? Может быть вы владеете этой секретной информацией, а то в колцентре никто не может ответить. Спасибо.

http://www.banki.ru/services/response…iew_anchor Вот здесь была жалоба,но теперь верю в силу печатного слова,спасибо всем.кто помогал,кто сочувствовал…деньги мне возвращены! Приятно удивлен.Спасибо еще раз,с уважением Юрий Туряк…

Скажите пожалуйста, есть ли филиал Вашего банка в городе Архангельск? Если есть, назовите, пожалуйста адрес. Спасибо.

Банк заблокировал денежные средства на счёте в связи с какими-то, ведомыми только банку подозрениями в использовании счёта для предпринимательской деятельности. По сути банк наложил арест на денежные средства на моём счёте без санкции суда, что прямо противоречит ст. 858 ГК РФ Ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом.Банком было предложено отправить отсканированные договоры на адрес электронной почты банка aml@svyaznoybank.ru. Документы были отправлены. Ответа от банка нет, в службе поддержки предлагают ещё день подождать звонка из банка.

Почему Вы игнорируете мой вопрос??«Здравствуйте, Юрий!28 октября приобрёл дебетовую карту. Проблема в том, что не работает ни интернет-банк (клиентский номер заблокирован), ни мобильный банк. Звонил в клиентскую службу 30 октября — оператор сказал, что в течении двух дней всё будет исправлено. Прошли дни, изменений никаких. Сегодня снова обратился в службу поддержки — ответ: «Ваш запрос направлен в тех. службу и будет рассмотрен.» На мой вопрос, когда его рассмотрят, оператор ничего не смог ответить. Поэтому задаю Вам, когда же?Спасибо.»

Здравствуйте!Вопрос по акции «Подарок за вклад». Уплачивает ли банк НДФЛ с подарочного сертификата самостоятельно из своих средств или средств клиента?

как мне зарегестрироваться в интернете?

При открытии вклада «Связной +» каким образом необходимо указать в договоре мое желание участвовать в акции «Подарок за вклад»?

Когда появится возможность привязать карту Связной банк к вебмани? Почему до сих пор это можно сделать только с картами Связной клуб, когда их выпуск уже давно прекращён. Вы обещали решить эту проблему до конца третьего квартала этого года, всё осталось по прежнему, это точно, в России обещанного три года ждут, причём отсчёт начинается с каждого нового дня..

Здравствуйте.Хочу узнать что я должен:оформлял карту связной 22. 4.2011 Ботанин Денис Сергеевич. Не сообщаю N карты, т к вы не рекомендуете. Заранее спасибо

уважаемый директор-департамента банка связной!пишу вам уже не в первый раз!!!складывается на протяжении почти двух недель впечатление что ваш банк решил поиграть в игру с потенциальными клиентами-**а попробуй-ка положить деньги на наш депозит!!вы пришли к нам с ******* рублей и ничего не получилось уже пятый раз?**подскажите почему в нашем городе нельзя открыть ваш депозит связной плюс (то есть не просто получить бумажку с росписью и печатью связного под названиемзаявление-а еще и положить туда хоть каким то известным способом хоть какие-то деньги-чтобы на счету была сумма отличная от ноля рублей?)???уже тринадцатое число а воз и ныне там!или же ваши депозиты и их реклама -всего лишь замануха!?-чтобы приходили клиенты и покупали ваши карты кредитные по 600 рублей-а сами депозиты вы никому реально не открываете?вы как руководство хоть форум то банки ру читаете-ни в красноярске..нижнем новгороде..санкт-петербурге…москве..выборге-не могут люди открыть ваши чудо депозиты..а уходят в другие банки..извините за резкий тон-но подобного обслуживания не видел и не слышал нигде!!когда все же ситуация будет исправлена?времени на это и желания у меня остается все меньше!!!

Скажите пожалуйста, я несколько месяцев назад оформила кредитную карту, но не пользовалась ей. Что сейчас с этой картой может быть? сохранился ли лимит? при пользовании карты платеж рекомендовалось вносить равными суммами по 3500р. а если используется сумма меньшая то вносить -то сколько, сумму что потрачено?

Добрый вечер, Юрий!Я уже к вам обращался по поводу начисление баллов по программе С-Клуб.07.11 с моего счета были списаны баллы, как выяснилось после рассмотрения претензии, баллы были списаны за ошибочное начисление, за переводы.Уважаемый Юрий в условиях программы нет такого пункта, чтобы за переводы не начислялись баллы. Тем более обращаю ваше внимание, что данный перевод по коду МСС у предприятия проходит как покупка.Юрий прошу вас проявить лояльность и вернуть списанные баллы на счет. Если у вас по таким операциям баллы не начисляются, то это нужно оговорить за ранее, а не поступать по свински и не списывать около 150 000 баллов.Хочется задать вопрос на каком основание баллы были списаны? на каком основание баллы не начисляются?Юрий у вашей компании и так много косяков, так что давайте будем лояльные. Если ваша компания не хочет проявить свою лояльность, то прошу вас предоставить письменный ответ по почте России.Также я прошу вас начислить баллы за покупку у партнера bigbazzy, информацию отправлял по емейлу.карта 2989218615689С уважением В. Баранков.

Здравствуйте!подскажите как действовать. Банк Связноя обвиняет меня в том, что я взяла кредит,мне приходят письма о задолжности, но я даже не знаю, что было приобретено на моё имя. Я написала заявление, в главном офисе этого банка, о том,что ничего не брала, было это в начале сентября, но письма о задолжности до-сих пор приходят.Что же мне делать к кому ещё обратиться? я на 8 месяце беременности,я нервничаю и переживаю, мне никто ничего не говорит, когда звоню в банк, мне говорят, что ничего пока не известно ваше заявление рассматривается,говорят мне ждите вам позвонят наши сотрудники, но похоже никаких действий не производится.мне хотелось бы услышать более конкретный ответ от Вас

Юрий!Банк может идентифицировать место и время транзакций?Каким способом клиент может эту информацию получить у банка?

Коптяев!Вы как и мне не ответите и Бычковой из Питера! Или будете увиливать, как вам это характерно?Может быть посоветуете ей написать отзыв в народный рейтинг на этом сайте!Может быть посоветуете, с учётом положения, вызвать полицию на дом! Для составления зачвления о преступлении.Слабо?Посмотрим на достойный ответ!

Решила открыть кредитную карту Связного банка пришло одобрение на 20 тыс. руб.но с большим процентом я отказалась и ушла. Затем через месяц мне пришло письмо, что у меня за должность перед связным банком. Я пошла в милицию и написала заявление на сотрудника Связного банка которая оформляла мне кредит. Сотрудник задержан и вдеться расследование. Сейчас мне звонят постоянно с Связного банка и просят чтобы я в письменном виде написала заявление о свое ситуации. С какой стати я должна, что то кому-то писать отправлять письма.Разбирайтесь сами со своими сотрудниками.Эта сотрудница Связного банка так открыла кредиты на трех человек собрала деньги и съездила отдохнуть на море. И еще к сведению она была в положении при оформлении кредита ей наверно уже скоро рожать. Перестаньте мне звонить!!!

Если я хочу заплатить баллами с банковской карты,то что надо говорить персоналу,например в «Шоколаднице»,или они сами все знают?

Юрий, у меня к Вам вопрос. Когда планируется открытие отделения Вашего банка в Иваново?

Ответ не получен. Копирую вопрос, заданный ниже.Коптяев!Для расследования должны быть установлены сроки. Если срки окончания, как вы говорите, неизвестны. Поясните кому неизвестны. Почему неизвестны?Когда срок завершения? Срок должен быть установлен.Назовите.Коприрую свой вопрос и ответ банка. Копировать ответы банка в своих новых вопросах буду ежедневно. Пусть клиенты почитают!Вопрос:Ваш ответ «ожидайте» не содержит ответа о сроке.Назовите срок ответа на моё заявление о мошенническом оформлении кредита на моё имя.Заявление зарегистрировано в банке 23 сентября 2011 г.Сегодня уже 10 ноября. Расследование длится полтора месяца.Не много ли?Когда ждать ответ?toskani (Сергиев Посад) · 10.11.2011 17:14Ответ:Уважаемый toskani!В настоящий момент ведется служебное расследование. Точный срок его окончания не известен.Юрий Коптяевtoskani (Сергиев Посад-6) · 11.11.2011 22:21

Добрый день.У меня карта открытая в октябре 2010 (старые тарифы, бесплатное обслуживание и все опреции расходные — в грейс). А договор подписан 15 декабря.Тариф вото этотhttp://svyaznoybank.ru/Portals/sbank/…11.pdf?v=2Скажите, пожалуйста, обслуживание карты за второй год будет бесплатно?Ведь этот старый тариф сохраняется до 31 декабря 2011, а продление карты на год осуществляется в октябре.Не спишут ли с меня комиссию за второй год в январе 2012?Спасибо!

Здравствуйте, Юрий.Я хотел бы открыть вклад «Связной+» на крупную сумму.Меня интересуют следующие вопросы:При желании досрочно снять деньги с вклада1. Как и где заявить о желании досрочного снятия (по телефону поддержки или в письменном виде; если в письменном, то могу ли я подать заявление в любом пункте продаж «Связной» другого города России, например в Уфе).2. Как долго с момента подачи заявления придется ждать перечисления средств на дебетовую карту.3. Как долго ждать обработки заявления о увеличении месячного лимита на снятие если сумма вклада больше этого лимита (где и как подать это дополнительное заявление).С уважением,Антон

Здравствуйте,Юрий.Около двух месяцев активно пользуюсь интернет банком,при этом в основном оплачиваю сотовую связь,ЖКХ и заказы Орифлэйм.Несколько дней назад мне стали полностью заблокированы оплаты за заказ в Орифлэйм.В центре поддержки клиентов уже 5-й день ссылаются на техн.проблемы конкретно по этому провайдеру.Несмотря на это у других пользователей интернет банка платежи на данного провайдера отлично проходят.Жду от вас комментария.

Добрый день!Давно пользуюсь картой Связной банк, при этом достаточно активно. И очень нравится — очень удобно и некогда проблем не было. Услышала, что у нас в городе можно открыть депозит Связной+ и решила оформить. В Связном девочки все объяснили (правда несколько раз куда-то все звонили, уточняли некоторые моменты), начали оформлять, и в итоге мне отказали! В ДЕПОЗИТЕ!Как и положено без объяснений, в одностороннем порядке. Все-таки? Из-за чего могут оказать во вкладе? Я же не кредит беру? Может зря активно пользуюсь картой Связного?

Планируется ли открытие отделения Связной Банк в Ярославле?

Добрый день! У меня кредитная карта, открытая в январе 2011 г., соответственно в январе 2012 г. будет списана комиссия за обслуживание счета, в данный момент на карте дебетовый остаток собственных средств 25 руб., будут ли списаны в первую очередь эти средства в счет погашения задолженности, или комиссия спишется за счет кредитных средств? Заранее спасибо за ответ.

при оплате на кассе карта не сработала. заплатили наличными.позже эта сумма списалась с карты и со счета.сказали на горлинии что деньги вернут через 50 дней,но карту пора сдавать,чтобы в начале января не платить 600 руб.как мне получить свои деньги?

Мне сегодня прислали СМС,что моя заявка на получение кредита согласована и я могу получить карту,где мне удобно.Я живу в Архангельской области и банков нет ближе чем 1000 км. Знаю,что карту могут доставить почтой,что мне и требуется.Как мне поступить?Спс.

Юрий, добрый день!Являюсь клиентом банка с ноября 2010 г., но недавно решил прекратить пользоваться услугами банка и заблокировал карты. Вместе с этим, отправил в банк по электронной почте скан-копию заявления на закрытие счета карты, по Почте РФ отправил оригинал заявления и после появления в Интернет-Банке оформил заявление и там.Мой вопрос таков. Часто вижу в Ваших комментариях надежду на продолжения сотрудничества с пожелавшими уйти клиентами. После вышеописанного, можно ли отозвать заявление на закрытие счёта и выпустить дополнительную карту, чтобы продолжить пользоваться услугами банка. 45 дней с момента оформления заявления еще не прошло. Заранее благодарю.

Добрый день!!У меня есть карта Связной банк, оформила её я в июле этого года.Одобрили кредитный лимит в размере 60000 р. В сентябре мне его увеличили до 80000 р. Оплачиваю всегда вовремя,картой пользуюсь активно.Возможно ли мне ещё увеличить лимит кредитования до 200000?Либо это осуществляется только по самостоятельному желанию банка?

как востоновить карточку если утерина вместе с документами

Добрый день, летом 2011 года, мама оформила мне карту Связной-Банк с кредитным лимитом 0 рублей, чтобы я мог оплачивать покупки в интернете. 15 ноября в графе операции проведенные по счёте появилась надпись Выдача кредита по договору — 4160 рублей, появилась также новая графа сумма задолженности — 4 976 рублей, Лимит кредита 0 рублей. Кредит мне не нужен, как его убрать? Ведь с каждым днём задолженность будет всё больше и больше…

Как стать вашим партнером по распространению вашего продукта. Есть клиентская база платежеспособных людей.

добрый вечер! Я хотел взять у Вас кредит в сумме 100000р. у меня отказ. хотел бы узнать почему? просрочен.кредитов не имею.

Юрий! Меня соагиторовал одноклассник открыть счет в банке,оперируя тем,что будет производться ежемесячная капитализация вклада 10%, но увы денег на счете до сих пор я не вижу. Это обман или ждать пополнения счета в конце года

здравствуйте, Юрий! у меня на карте банка лежат деньги с целью накопления под 10 годовых, есть ли какие-то ограничения на снятие наличных с карты в одни сутки или взимается ли процент за снятие какой-нибудь суммы — поясню в Русском стандарте за снятие более 100 тыс.рублей за сутки взимается 1 процент от суммы?

если я сейчас плачу 5000 тыс.в месяц и комиссия 800руб.а если я буду платить 10000 тыс.то что комиссия будет 1600?

Здравствуйте!Сегодня в магазине Ашан в Ростове-на-Дону мне потребовалось снять со своей дебетовой карты «СвязнойБанк» 2000 рублей. Ближайший ко мне банкомат оказался «КредитЕвропаБанк». После того, как я ввел сумму 2000 к выдаче, банкомат вернул мне карту и написал, что «произошел технический сбой». Чек никакой не выдал. Тут же проверив баланс карты, я увидел, что он уменьшился на 2000 рублей.Подскажите, пожалуйста, что делать в таком случае?

Готов ли банк провести графологическую экспертизу моего почерка и почерка в докумкетах банка? А также почерка уполномоченного, оформлявшеего кредит?

Коптяев Вы не дали ответ.Сколько времени банку необходимо на прведение внутреннего расследования?Почему потерпевший от мошеннического кредита всё это время числится задолжником, получает письма уведомления?Почему банк передаёт в бки фальшивую,как и кредит, информацию?

как только появилась возможность согласно пункту 12.3.2 из Общих Условий Обслуживания Физических Лиц, 11 ноября в интернет банке мною была создана заявка на закрытие счёта и соответственно прекращение расчётов с использованием карты (на следующий день она получила статус «принята к исполнению»).в связи с этим у меня вопрос: надо ли для подтверждения данной заявки отсылать в Москву по почте подписанный оригинал заявления на бумаге и как я узнаю, что всё закончилось успешно?

Здравствуйте, Юрий!какая максимальная сумма может быть снята в день своих личных накоплений с карты банка Связной?

Здравствуйте,Юрий.Уберите с сайта Связного клуба Вашего Партнёра BABY BOOM.RU и акции с его участием.Они сегодня съехали…

Копптяев!Расследование по моему заявлению о фальшивом кредите уже на контроле ЦБ. Исх № 51-14-18/29551 от 08.11.2011 г.Прокуратура тоже поставила срок исполнения полиции — до 03.12.2011 г.Когда банк сообшит мне дату завершения расследования? Когда банк откажется от претнзий ко мне?Когда банк перестанет присылать мне уведомления о задолженности? Казда банк удалит мои персональные данные? Когда банк удалит ложную информацию из БКИ?

Здравствуйте! Я насколько дней назад (если не ошибаюсь 10 ноября) позвонил в службу поддержки с просьбой отправить мне электронной почтой справку для консульства о состоянии счета (для оформления визы в Европу). Сказали отправят в течении рабочего дня — проверил почту под вечер — письма нет. Позвонил на следующий день — сказали справка сформирована — ждите в течении дня придет — опять почтовый ящик пуст. И в общем так до сегодняшнего дня. Звоню уже каждые 3 часа — такое ощущение что меня просто вежливо посылают. Давал даже другую эл. почту — на нее тоже ничего не приходит.Я ИП и карточку брал специально для того, чтобы сделать справку о состоянии счета для получения визы. У меня осталось уже меньше месяца до отправки — я рискую вообще не получить визу по вине банка которому доверился.Прошу помочь мне разобраться в ситуации. Я думаю, Вы можете просмотреть мою заявку по базе — я Рыжов Иван Александрович г. Белово cyborg777@mail.ru.

Уважаемый Юрий,14 ноября я открыла вклад Связной+, прочитав рекламу проводимой акции с подарочными сертификатами и планируя пополнить вклад до 650000 рублей. 15 ноября я пополнила вклад на 540000 рублей до 570 000 рублей. 16 ноября я позвонила в банк и спросила про порядок получения подарка. Однако мне ответили, что для получения подарка мне необходимо было указать планируюмую сумму вклада в какой-то анкете при открытии вклада. Я не помню чтобы при открвтии вклада консультант информировал меня об этом. Подскажите, что мне необходимо сделать для получения подарка. Я не думаю, что вариант с расторжением существующего вклада и открытием нового удобен мне и вам. Спасибо

Добрый день, а в Питере вклад связной плюс действует?

Добрый день!Имеется карточка вашего банка, недавно у меня изменились паспортные данные. Каким образом уведомить вас о новых данных?

Сегодня на протяжении часа безуспешно помогал матушке получить ПИН-код для карты. Операторы по телефону 88001000005 говорили, что звонить надо на номер 88003330030. Автоматическая система по номеру 88003330030 говорила, что номер не зарегистрирован и нужно звонить оператору на 88001000005. И так несколько раз. В последний раз оператор сказал, что я должен звонить в сотовую компанию и выяснять, почему мой номер не определяется (АОН у меня не стоит). Удивительно почему я должен звонить сотовому оператору для активации карты банка Связной и откуда Би-лайну знать почему у меня не активируется карта банка…В результате ПИН я так и не получил.Юрий, Вы не могли бы порекоммендовать какое-нибудь клиентоориентированное решение данной проблемы?

вот ведь ********обманули нас уже три раза ровно и получается что на 5900 рублей-не знаю кому-как а для нас сумма не малая!1.обещали вернуть 600 руб -плату за карту за первый год -не вернут -ибо по условиям -одновременно с открытием карты(которую по сути навязали-без нее вклад не открыть никак)-нужно открыть и вклад и не просто открыть а еще и пополнить за день -но открыли нам такое чудо -которое нельзя было вообще никак ни пополнить ни закрыть 16 дней ровно.итог-обманули на 600 рублей..(составили аж!!!две технических заявки -итог-ноль!!!принесли свои извинения-а что с того? вы лучше деньги верните-а не извиняйтесь ибо я условия выполнил -а вы-как вторая сторона договора-нет нет и нет!!!-не дали возможность пополнить вклад ни через кассу ни через терминал ни через интернет-ни через 5 минут после открытия ни через пол-часа-ни через 1 -2-5-10-ни через один пункт связного ни через другой в нашем городе).-даже в сбере при подобных ситуациях деньги возвращают на счет -а высчитывают с того самого сотрудника -который повинен в данной ситуации-в данном случае-предположительно программист или ай-тишник который не дал возможности пополнить счет не смотря на две технических заявки и десятки моих звонков.)2.обманули с 300 рублями по акции ***приведи друга***-смс была введена и все зарегистрировано 1 ноября-денег никто не вернул-когда в очередной раз вчера позвонил в поддержку(вчера)-сказали следующее-***нам нужно составить заявку-для этого укажите кроме собственных всех данных еще и!!!внимание!!!-полный номер карты друга-его фио и номер его телефона***(да-да того самого драгоценного-на который человек смс от банка получает)-то есть секретную информацию-естественно более 99 процентов клиентов банка никогда и не то что за 300 руб а даже и за 3000 рублей-не укажут такие данные!!!украли короче 300 рублей-итого-900руб..но этого оказалось им мало!!!неужели нет другого способа решить данную проблему и вернуть деньги-ибо свои данные я указать при заявке могу-также могу указать тот самый код который указал при регистрации в акции-что же еще нужно то? могу также указать ник человека с этого форума и число-когда он этот код получил-все это полностью соответствует условиям акции!!!3.обманули с сертификатом на 15000-ибо откройте к примеру сайт хоум кредита или другого банка-везде налоги платит за клиента -за подарки сам!!!банк!!!(пример за выигрыш 25000 по акции хоум кредита сайт или банк платит около 38000 руб а выигравший получает ровно 25000.и тд. и тп)-тут же поимев проблемы за 16 дней-в попытках открыть правильный вклад в это с позволения сказать банке ***связной***-вы еще и попадаете на 5000 рублей налогов и проблемы(это сколько времени придется и денег тратить) с налоговой!вы обязаны были в расширенных условиях акции указать необходимость оплатить налог на выигрыш клиентом самостоятельно и указать его (налога) размер!!!указали бы про налоги заранее в условиях акции -и клиент бы сам тут же решил -что ему делать-положил бы к примеру денежки за 5 минут под 12.5 процентов в другой банк-и горя бы не знал никакого!!!!вот по справедливости -если бы банк ***связной*** -высчитал бы в качестве наказания мои 5000 рублей налога на выигрыш с того своего сотрудника-который составил расширенные условия акции и не указал на налог и его размер(как это делается в других банках)-а также на сайте ***связного***(подозреваю что это системный администратор.)-вот тогда я написал бы тут что все по -честному!итог -потрачено 16 дней жизни-обманули(аккуратно прикрывшись законами инструкциями и ссылками)-на 5900 рублей.

Как отключить мобильное оповещение.Подключили без моего согласия.

по всей видимости -ничего вы антонина павловна из москвы по всей видимости не получите -ибо первый взнос указанный в заявлении нужно было делать более 500 тыс рублей-и вам несказанно повезло-ибо вам и налог в 5000 рублей не придется потом платить и по налоговым бегать-про который нигде абсолютно банк связной не указал9забыл наверное)-по крайней мере я штудировал ситуацию на предмет обманов и разводок 16 дней- и все равно попаду на 5000 рублей!вот такие пироги!

Здравствуйте. Открыл депозит «Связной+» В договоре указана сумма 200000р. Значит я по прошествию 92 дней получу подарочный сертификат на 5000р и налог с «подарка» (35%) 1750р.? Вы двумя страницами ранее на данном сайте писали, что клиент уплачивает НДФЛ самостоятельно? Если это действительно так, то многие задумаются о незамедлительном закрытии вклада. Рассматривается ли вариант конвертации подарочного сертификата в баллы программы «Связной Клуб» на карту прикрепленную к депозиту?

Коптяев!Спасибо, что исключили из рассылки, сообщающей о задолженности.Как я понимаю из Вашего ответа двухмесячное внутреннее расследование банка провалилось или не проводилось вовсе. Поэтому банк обратился в правоохранительные органы.Готов оказать помощь дознавателю по вашему заявлению. Мои контактные телефоны и адрес электронной почты Вам известны. Готов принять дознавателя в своём офисе.Вместе с тем, удивляет почему банк до сих пор не дал ответ на запрос дознавателя Сергиево-Посадского УВД.

как заблокировать карту СВЯЗНОЙ

Здравствуйте!На днях открыл вклад «связной+» на 500000. Решающим критерием в выборе этого вклада (и банка) и столь внушительной для меня суммы стала проводимая акция «Подарок за вклад», по условиям которой я через 3 месяца смогу получить сертификат на 15000 и приобрести на него товар в салоне «Связной». Прежде, чем принять решение, я внимательно читал условия акции, банковского обслуживания и т. п. Я закрыл депозиты в других банках, условия вкладов которых меня вполне устраивали — но факт получения сертификата на 15000 все же перевесил.Сегодня увидел ваш ответ на вопрос о налогообложении подарка и для меня оказалось сюрпризом, что мне нужно будет оплатить 3850 руб и самое неприятное — подавать декларацию в налоговую (а это целое дело), оплачивать самостоятельно этот налог. (Пришлось штудировать НК РФ — облагаются налогом в 35% подарки от юридических лиц в части превышения 4000, т. е. в данном случае — (15000—4000)*0.35=3850 руб)У меня риторический вопрос — почему в условиях акции об этом ничего не написано? Как и писавшие здесь по этому поводу клиенты — я посмотрел как обстоят дело с этим у других банков — оказалось эти банки внесли в условия пункт либо о том, что подарок не подлежит налогообложению (менее 4000)(ренессанс), либо о том, что клиенты оплачивают его самостоятельно (русский стандарт), либо, что банк самостоятельно уплачивает этот налог (хоум кредит), но у всех пункт по этому поводу имеется.Наличие в рекламных материалах суммы подарка 15000 и отсутствие информации о самостоятельной уплате налога с нее и подачи декларации(в условиях на сайте) можно квалифицировать как введение клиентов (которые не являются в своем большинстве налоговиками и юристами) в заблуждение и непредоставление существенной информации.Бесспорно, данный вклад можно считать лучшим по условиям из представленных на рынке долгосрочных высокодоходных вкладов, преимущественно в части досрочного расторжения, однако, например, для меня главным критерием был именно сертификат. Если б я знал про эти будущие проблемы с посещением налоговой, заполнением декларации, ну и существенном уменьшении стоимости подарка, я б не принял этого решения.Не уверен, что Банк посчитает нужным как-то поправить ситуацию. Возможно, юридически никаких нарушений нет. Однако я бы предложил в сложившейся ситуации внести в правила акции данный пункт, чтоб клиенты могли оценить предложение реально. А для уже открывших вклады предложил бы 2 варианта -1)(оптимистичный для клиентов, скорее всего нереальный)Оплатить налог из собственных средств для уже открывших вклад клиентов;2)(удобный для клиентов) направлять клиентам сертификат на 11150 руб, а 3850 уплачивать самостоятельно и подавать декларацию как налоговый агент. Это позволит вкладчикам вообще не волноваться о декларациях и налогах, связанных с этим подарком; избавит от проблемы, которая возникнет, если клиент просто не воспользуется сертификатом, забудет или вообще не будет знать о его существовании, а информация в налоговую уйдет на всю сумму; либо когда клиент использует сертификат частично — опять же уйдет в налоговую информация о полной сумме.Извиняюсь за длинное посланиесовершенно не злой, просто немного расстроенный, Ваш клиент

1.Хочу открыть депозит Связной+ на 200000руб, подскажите, правильно ли я думаю, что я получу 223400 на руки по его окончании через 2 года (ничего не буду добавлять и забирать): 200000+24000—600(второй год обслуживания карты)=223400, или с меня еще что нибуть вычтут деньги.2.Картой я не при каких обстоятельствах не собираюсь пользоваться, она мне не нужна, обслуживать ее не надо, можно ли тогда и не вычитать деньги (2-ой год) за ее якобы обслуживание, или если хоть раз попользуюсь, то и вычитайте.

здравствуйте, Юрий!значит, как только мне понадобится крупная сумму — я могу снять в один день с карты банка связной, к примеру 300 000 рублей, без процентов? правильно я Вас поняла?? и в каком банкомате лучше и легче снять крупную сумму, т. к. в некоторых банкоматах есть ограничения на разовое снятие, или придется снятие проделать несколько раз?

Здравствуйте!Я хотела оплатить картой Связного:например коммунальные услуги (по ТГК-14, МУП Надежда)в справочнике их почему-то нет.Также невозможно погасить кредит по ОТП банку, есть только видимо головной, а филиала Новосибирского нет.прошу объяснить,будут ли добавлены в справочник?

необходимо закрыть счет, как это сделать в нижнем новгороде и где расположены банкоматы свяхного банка в нижнем новгороде

Здравствуйте, 27.09.2011 года мною были осуществлены операции по снятию денежных средств со своего счета через банкомат. Однако, одна из операций на сумму 8000 руб прошла неудачно, т. е. денежные средства со счета списались, а банкомат купюры не выдал. В связи с этим я обратился по телефону в связной банк специалистам, которые мне пояснили, что в течении 7 дней банк, которому принадлежит данный банкомат, документально подтвердит не успешную операцию и после этого вышеуказанную сумму обратно перечислят мне на счет. По истечении 10 дней я опять позвонил специалистам,т.к. данная денежная сумма не была перечислена, которые мне пояснили, что в течении 50 дней с момента совершения операции вопрос будет решен и деньги перечислятся на карту. Сегодня уже 18.11.2011 года, однако этих денег до сих пор нет. Звонил специалистам связной банка, которые мне уже говорят, что данный вопрос решается не менее 50 дней. Получается, что я могу и год прождать, а то и больше пока решится этот вопрос. До этого я хранил и совершал операции через связной банк на крупные суммы, но после такого случая стал задумываться стоит ли ложить большие суммы на счет! В связи с этим, прошу Вас, решить вопрос по возврату денег (8000 руб.) и дать мне ответ. Заранее спасибо!

Добрый день!Подскажите, в течение какого времени после проведения операции по счету я могу подать в банк заявление (по имейлу, а после оригинал на юр. адрес банка в г. Москве) об оспаривании этой операции (Претензия Клиента (оплата товаров/услуг)/Cardholder Statement of Claim (retail dispute)).Спасибо.

назовите адрес вашего банка в ульяновске,где я могу решить вопрос с пластиковой картой

Сообщите какой районный суд г. Москва принимает иски к ЗАО «Связной банк».

Добрый день!17.11.11 я осуществляла перевод денежных средств на свою карту в другом банке. На моем счете не хватило денег на банковскую комиссию. Платеж не прошел. Сотрудники банка мне сообщили о каких то сказочных и не реальных 7 днях. Обращаю внимание на то, что это исключительно мои, а не банковские средства. Сумма было более 400 тыс. руб. на 18.11.11 у меня была назначена сделка, которую банк поставил под угрозу. На данный момент вопрос со снятием моих собственных денежных средств банком не решен.Прошу срочно принять меры.

отправил карту **** **** **** 7456 и заявлние на закрытие карты и СКС еще в апреле 2011 года, в банк письмо пришло 12.04.11(проверил на сайте почты по почтовому идентификатору заказного письма) после получения заявления и карты банк должен закрыть счет и уничтожить карту, так ли это?если да, то почему зайдя через сайт банка на свою страницу в Инт. банк я вижу карту и статус почему-то БЛОКИРОВАНА!???

Здравствуйте! Я хотела оформить кредитную карту Связной Универсальная, оформила, но денег на ней нет. Т. к. в поле кредитный лимит стоит «0», я поняла что мне не дали кредит. Тогда спрашивается зачем мне карта, когда с меня спрашивают 600 рублей за обслуживание карты и в конце говорят, что на счету «0». Получается я оплатила услугу по рассмотрению банком моей просьбы о кредите?

Здравствуйте!По какой причине представитель банка отказывается комментировать ситуацию о халатности сотрудников?Конкретно этот отзыв:http://www.banki.ru/services/response…ID=3380034

Здравствуйте, положила на счет 20000 а мне не приходит сообщение о зачислении что делать? уезжала из города на три месяца, тетя положила на карту, проверяла карту, заблокирована????если можно ответ направить на электронную почту. спасибо

Здравствуйте! Я отправила онлайн заявку мне банк потвердил что я могу взять до 40 000 рублей. Пошла мне там отказали. С чем это связано?????

здравствуйте!скажите пожалуйста вкаком размере взымается комиссия за оплату кредита,интернета и сотовой связи,если осуществлять оплату через интернет-банк

Коптяев!Вы не ответили!Какой районный суд г. Москвы принимает к рассмотрению иски к Связному банку?

Здравствуйте. У меня вопрос, который возник из-за действий банка, которые расходятся с договором, заключённым при открытии карты с кредитной линией в 10000 рублей. 31 октября 2011 года я воспользовалась кредитом, за что мне сразу же пришлось заплатить 4%. Т. е. за вывод 10000 рублей с меня взяли комиссию 400 рублей. 18 ноября 2011 года на мой счёт поступил частный перевод 1000 рублей. О чём: во-первых не пришло смс-сообщение. По смс мне сообщили, что пополнился счёт на сумму 852—77 руб. Зайдя на сайте Связного в свой кабинет обнаружила, что по карте доступно 900—92 руб. Выписка по счёту показала, что 18 ноября поступила сумма 1000 рублей (частный перевод), следом идёт строчка о том, что 852—77 руб.— Погашение кредита по договору N S_LN, и строчка о том, что 147—23 руб. — Погашение начисленных срочных процентов по договору N S_LN_При заключении договора о кредитовании мне сообщили, что первый платёж по погашению кредита должен быть в сумме 3000 рублей. Пополнить счёт на эту сумму я должна до 5 декабря.Могу я получить объяснение, что значит: Погашение начисленных срочных процентов по договору N S_LN_ в сумме 147—23 руб., и Погашение кредита по договору N S_LN в сумме 852—77 руб.???И почему доступный баланс по карте; 900—92 руб.?В то время как, по моим подсчётам, учитывая остаток на счету в 45 руб., и полученный перевод в 1000 руб., остаток должен быть 1045 руб.