Юрий, здравствуйте! Вы даете ложную информацию! Здесь http://www.banki.ru/services/response…iew_anchor был озвучен срок закрытия карты — 24 декабря! Естественно, этого не произошло, хотя сегодня уже 26 декабря!

Правомерны ли действия работников Вашего филиала в Н. Новгороде брать проценты за открытие ссудного счета и страховки?

29 ноября мной была совершена оплата покупки в американском крупном магазине (BestBuy). Оповещение об оплате пришло на телефон, сумма на счете заблокировалась (так как это предзаказ) и я с нетерпением стал ждать сообщения оповещения о начале продаж. Но в декабре мне пришло сообщение, что на карте не хватает средств для покупки, хотя нужная сумма на счете уже была заблокирована. На сайте магазина я покупку отменил (надоело возиться) и стал ждать разблокировки средств.К сожалению, жду я этого до сих пор, а сумма не маленькая и должна была быть потрачена на подарок. Как долго мне еще ждать?P.S.: оператор телефонной горячей линии «Связной Банк» говорит о том, что ждать придется в течение 30 дней. Но что-то сложно поверить, что в наше время электронных платежей происходит такой беспредел, когда банк может использовать мои средства в то время, когда я не могу получить к ним доступ в течение такого долгого срока!

Оформил карту с лимитом 60 000 руб, пока не пользуюсь просто карта лежит пылится ждет своего момента а по 100 рубликов каждый месяц ваши забирают с какого как говорится берут то????

Если карта утрачена. Какие действия по востановлению? Как до Н,Г. получить на карту кредит? Если телефон изменился Как зарегистрировать новый? Если на карту идут перечисления как на индувидуального предпринимателя, мог бы через интенэт перечислять деньги на карты Связного банка? и на карты дугих банков? -в этом случае применяются %

Добрый день!Обменяла карту Связной-клуб на Связной-банк.Могу ли я получить по карте кредит?И что для этого нужно сделать?

Добрый день, Юрий!В банке Связнойбанк произошло мошшеничество (оформление кредитного договора на украденный паспорт).Получить вменяемый ответ от сотрудников банка нет возможности уже в течение двух месяцев.Каким образом можно уточнить статус проведения расследования?

Можно ли получать уведомления по операциям по кредитной карте на электронную почту?

Нарушение законодательства РФ!Мною в Банк 08.11.11 г. было лично подано корректное заявление на закрытие счетов и карт. Требования банка к моменту подачи заявления мною были выполненны (карта сдана в банк, расчетный счёт обнулен). Заявление было принято в отделении на ул. Ленинская слобода, 19 сотрудницей Галлямовой А. Ф. и получено банком 08.11.2011 г. Мне была выдана копия заявления со штампом банка о принятии. Также данное заявление было направлено по электронной почте и получено банком.Однако, до сих пор счет не закрыт, хотя прошло уже более 45 дней с момента ПОЛУЧЕНИЯ банком ОРИГИНАЛА заявления, несмотря на неоднократные напоминания, направляемые в банк по электронной почте. Граждане, будьте бдительны, постоянно напоминайте банку о себе, иначе Вы можете оказаться в числе его должников, даже не подозревая об этом! Всю информацию для проверки отзыва указываю в соответствующих полях.

можно ли отправить заявку на кредит по интернету

только что 18:39 по мск, пришла смс что по моей карте *6971 сформирован платеж 85,66руб.платежный период до 15\01\2012что это значит?

Добрый день. Подскажите пожалуйста а в Таганроге есть отделение банк связной или только салоны мобильной связи?Если и есть, то по какому адресу?

Доброго времени суток!В январе 2011 года мне был открыт СКС по тарифу С-лайн 2000.Девятого февраля 2011 года я лично обратился в головной офис банка «Связной Банк» (г. Москва, Ермолаевский пер., д. 27, стр. 1) (далее — Банк) с заявлением на прекращение (по истечении 45 дней) расчетов с использованием карты и закрытие счета (Заявление о расторжении Договора) по форме, полученной по электронной почте от Info Svyaznoy Bank <info@svyaznoybank.ru>.При этом, в соответствии с п. 10.2 «Общих условий обслуживания физических лиц в Связной Банк (ЗАО)» (утверждено приказом N П-154/4 от «01» октября 2010 г.):— у меня отсутствовала задолженность перед Банком по Договору;— мной была возвращена в Банк (основная) банковская карта (дополнительная карта не оформлялась).Хотел бы обратить внимание, у меня имеется второй экземпляр указанного заявления с отметками Банка:— о дате принятия заявления;— о возврате банковской карты в Банк.Вопрос: Почему по истечении указанного в заявлении срока в нарушение ч. 1 ст. 859 Гражданского Кодекса РФ и ч. 5 ст. 21 Федерального закона «О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ до настоящего времени — 26 декабря 2011 года — счет и карта не закрыты, а также продолжается обработка моих персональных данных?

Уважаемый Юрий Коптяев,Скажите пожалуйста, почему Связному Банку настолько наплевать на безопасность собственных клиентов? В отзывах с завидной регулярностью появляются сообщения о несанкционированном снятии денег с карты, причина которых — скимминг (копирование магнитной ленты) или компрометация данных карты (все данные для осуществления платежа напечатаны на самой карте, достаточно просто их запомнить или сфотографировать карту).Идея выпускать чиповые карты, которые помогут решить проблему скимминга, была предложена еще в марте 2011 года, и банк до сих пор даже не взял ее на рассмотрение! Объясните, чем вызвано такое наплевательское отношение к клиентам банка? Все нормальные банки либо уже перешли на чиповые карты, либо сделают это в нале 2012 года. А вы чего ждете?

Здравствуйте Юрий Коптяев!1 Ноября я стал победителем дня на www.loto.sclub.ru и выиграл iPhone 4 на email приходило уведомление, но нечаянно было удалено.На мой сотовый номер 89281240988 приходит сообщение:(Извещение о победе отправлено Вам повторно!Срочно ответьте!) Помогите!Как мне получить мой приз?Куда сообщить о себе?

Здравствуйте, Юрий!Я заказал именную карту к основной неэмбоссированной. Пришла по почте и лежит уже долгое время. Неудобства, которые она приносит, даже в «лежачем» состоянии следующие:1. В интернет-банке на именную начисляются баллы при оплате коммунальных услуг и совершении различных платежей. Приходится просто звонить в call-центр и просить перекинуть баллы на основную карту.2. Можно было бы рассчитываться в магазинах именной картой и «оставить лежать» неэмбоссированную, но тогда проблема с акцией 5-кратного увеличения баллов, которая оплачена и привязана к основной карте.Весь смысл в том, что бы иметь авторизованный пластик теряется, кроме как в случае, когда дополнительная карта необходима криво, а именно — когда неэмбоссированную отдаёшь кому — то из родственников, которые могут воспользоваться отсутствием имени на карте. Нельзя ли «накопленные привилегии» самому распределять (определять, куда начислять баллы, если есть не одна карта) между СВОИМИ картами в интернет — банке и там же иметь возможность увидеть, к какой карте что привязано — акции, баллы и т. д.?

Здравствуйте, Юрий Коптяев. Сегодня, 27,12,2011, прошло 5 рабочих дней с того момента, когда я оставила претензию (20.12.2011). Почему я не могу получить сертификат номиналом 500 рублей? Что за неуважительное отношение к постоянным клиентам? С уважением, Баранникова Инна Игоревна

вчера неправильно ввела три раза пин код карты,когда её разблокируют?

Добрый день. Сегодня сложилась такая ситуация. Утром приходят смс-сообщения о том,что с моей карты произведена оплата в qiwi koshelek,потом произошла отмена операции,дс вернулись на счет. Потом опять смс о том, что операция отклонена,т.к. недостаточно средств на счете(уже более крупная сумма). Вот оно и слава богу,что недостаточно…Тут же заблокировала карту.Ранее я совершала различные платежи через интернет Как теперь быть?Что делать с картой. Можно ли ей продолжать пользоваться,или, лучше заказать новую и больше не совершать платежи через интернет.Насколько вообще безопасны платежи через интернет? Как вообще произошло такое? Ведь сайты,через которые я совершала оплаты,утверждают,что все платежи безопасны.

Здравствуйте. Хочу оплатить заказ Орифлейм через интернет,но не могу найти графу в интернет банке Связной

Интересно, а денежные средства, находящиеся на универсальной карте «Связной банк» попадают под категорию застрахованных? Или это касается только вкладов?Спасибо

Сегодня получил от вас заказное письмо за номером фЛ0600/00.02.01 за подписью начальника по работе с претензиями где мне рекомендовалось обратится с заявлением по факту заключения договора с вашим банком с использованием моих персональных данных. Дак вот сегодня сходил в полицию и получил отказ о принятие заявления по причине что нет в нашем городе отделения вашего банка. Порекомендуйте пожалуйста что делать в данной ситуации.

http://www.banki.ru/services/question…Id=3490109При чем здесь Эльдорадо, если платёж был осуществлен с карты Вашего банка. Вопрос-то мой именно про возврат уплаченных по карте денег. Вы вообще вопрос читали?

Юрий! Добрый день! Насколько я помню к Вам обратился один из клиентов просьбой рассмотреть вопрос о погашении годовой комиссии по карте за счет баллов Связного-клуба. Вы ответили, что рассмотрим. Какой результат.

Я открыл универсальную карту банка 30.12.2010 г.С 01.01.2012 г. с меня начнут брать 600 руб. за обслуживание карты.Конечно это отвратительно,но все банки так обманывают своих клиентов. Это Россия. Ничего не поделаешь.Сначала завлекают,обещают горы золотые,а потом «кидают» как лохов. Уже привык.А вопрос такой.Когда с меня снимут эти деньги? В начале года,пропорционально по месяцам или в конце года? От ваших операторов я так ничего и не добился.Они запрограммированы как роботы. Поэтому ничего вразумительного ответить не могут.

ЕСЛИ ОТКРЫТЬ ВКЛАД СВЯЗНОЙ+ НА СУММУ 300000 Т. РУБЛЕЙ НА 24 МЕСЯЦА И 24 РАЗА ПОПОЛНИТЬ ВКЛАД ПО 20000 Т. РУБЛЕЙ. ХОТЕЛОСЬ БЫ ЗНАТЬ КАКАЯ СУММА БУДЕТ В ИТОГЕ??????????????

Купила в магазине связной телефон Нокиа 630 по акции но продавец не объяснил что надо другую сим карту даже не знаю где поменять можно это мне не нравится вижу в этом умысел не честный.Хочу поменять телефон с нормальной симкой могу я это сделать.Телефоном я не пользовалась ни разу.???

Почему я не могу закрыть счет через интернет у меня давно нет не вашей карточки ни документов, а за какой то счет и смс информирование начесляют задолжность. на каком основание я должна их оплачивать???????????????????????

Вот здесь вот http://www.banki.ru/services/response…bankAnswer наверное ошибка, не 5000, а 50000? И как они будут начислены, у меня кто-то спросит номер карты?

Здорово! Оставил заявку на сайте Банка на кредитную карту Связной+ на прошлой неделе. Ни слуху, ни духу, как говорится. Это при обещанном сроке реакции 48 часов. В салонах либо очереди, либо полный штиль и невозможность оформить карту… Да бог с ней, с кредитной, хоть дебетовую предложите, если не одобряете кредитной, хоть сигнал какой подайте клиенту…

Здравствуйте.Я оставляла заявку на сайте для получения кредитной карты,обещали позвонить,а так и не позвонили.Позвонят ли вообще?

Я открывала давно бесплатно карту Master Card, положив на неё 1000 р., для того, чтобы с неё изредка класть деньги на мобильный телефон. Сейчас на карте 0 р. С 1.01.12 г. условия изменились и за обслуживание будете взимать 600 р. Меня это не устраивает, я такой договор не заключала и хочу аннулировать карту. Как это сделать? С ув. Наталия

25.12 отправил через ИБ заявление на закрытие карты, по состоянию на сегодняшний день карта активна, платежи через ИБ проходят. Когда действительно осуществится закрытие карты?Надо ли мне дополнительно перезванивать чтобы отключть СМС информирование с 1 января, или оно будет автоматически отключено в момент закрытия карты?

Добрый день!Что надо зделать чтобы закрыть карту СВЯЗНОЙБАНК? Я не знаю N договора.

Связной Банк!Вам 16.12.2011 г вручена повестка о явке в Сергиево-Посадский городской суд в качестве ответчика на 26.12.2011 г. к 14 00.На сайте Банк подтвердил получение повестки.Копия ответа:«Уважаемый toskani!Мы получили направленные Вами документы, вместе с Вами ожидаем дня судебного процесса.С уважением,Связной Банк»Почему Банк решил, что документы направил я?На документах Угловой штамп и гербовая печать Федерального суда!Отметка Банка на корешке повестки и втором экземпляре запроса Федерального судьи имеется. Документы с отметкой о приёме сданы в суд и подшиты в дело.По каким причинам Банк не прибыл на судебное заседание?По каким причинам Банк не сообщил о неприбытии суду и мне, как истцу?

Скажите пожалуйсто через интернет нельзя отправить заявку на кредит в связной.И справку о даходах нужно или можно без нее.

Связной Банк!В связи с неявкой представителя банка на заседание Сергиево-Посадского городского суда в Ваш адрес 26.12.2011 г направлена телеграмма, подписанная Федеральным судьёй Барановой.В телеграмме указано новая дата заседания — 18 января 2011 г. в 10 30.1. Получена ли телеграмма банком?2. Намерен ли банк направить представителя на заседание суда?3. Отыскалась ли в банке повестка о вызове в суд в качестве ответчика на 26.12.2011 г, принятая сотрудником банка Бердиным А. А.

воспользовалась Вашей картой. Благодарю. теперь хочу закрыть счет и не могу найти бланк заявления на закрытие счета.

как просмотреть всю информацию по своей кредитной карте через интернет

как узнать в каком отделении или салоне (территориально) был оформлен кредитный договор на мое имя N S_LN_5000_124017 для последующего обращения в полицию по месту расположения данного офиса по факту мошенничества, если по написанной заявке (претензии) мне об этом не сообщают, хотя я обязан знать, так как кредит на мое имя

Здравствуйте, Юрий!В интервью журналу «БО» Сергей Радченков сказал: «…для вкладчиков мы планируем выдать специальную расчетную карту, а отдельно у них будет карта, на которой будут храниться основная часть средств. Это разумно и с точки зрения безопасности.»Скажите, такой продукт находится в ближайших планах (скажем, ближайщие месяцы, квартал), или это отдаленная перспектива?

здравствуйте!объясните как понять,карта с нулевым кредитным лимитом.

Планируется ли реализовать функционал уведомления по операциям по кредитной карте на электронную почту? Если да, то какой примерный срок?

При оформлении карты Связного Банка год назад мне была одобрена кредитная линия,например, 100 тыс.рублей. Я отказался полностью, менеджер оччень удивилась! Тогда для банка я был никто. Когда месяц назад понадобились деньги 10 тыс. (на депозите было более 500 тыс.) рублей, открыть кредитную линию я не смог. Это правильно? Ответ был- когда банк примет такое решение! Деньги нужны, когда они НУЖНЫ, а не когда банк примет решение. Депозит пришлось закрыть- жалко. За 40 дней до завершения 365 необходимых дней. Кстати, кредитную карту для таких случаев мне дал Сбербанк. Не лучший выбор банка. Потому опять пишу вам.И еще. Когда на карте были деньги на депозите с несгораемыми 10%, я ей пользовался в быту как платежное средство. Теперь все деньги лежат на карте. Я ее спрятал. Что посоветуете сделать? Про 12% через 3 года говорить не надо. В нашей стране это нереально

мой мобильный 89313045786 купила в связном телефон дали карту ей не пользовалась но приходили sms баланс бонусного счета хочу заблокировать и отказаться от обслуживания

Картой не пользуюсь пока, но почему все время СОЗРЕВАЮТ какие-то счета к оплате? Пусть мелочь, извените, но тоже деньги…

подавал заявку на потребительский кредит.Мне одобрена карта Связной банк с нулевым кредитным лимитом и предложение о вкладе!как это понять?

Как я могу войти в свой личный кабинет?

Добрый день, Юрий!Прочитав Ваш ответ на моё сообщение сегодня (28.12.11) посетил офис на Ленинской слободе для вывода со счёта копеечных остатков (обнуления счёта) и также написал повторное заявление на закрытие счёта. Заявление принято банком. Так когда же всё таки будет закрыт мой счёт? После подачи первого заявления прошло уже 50 календарных дней.

Здравствуйте! Мой папа покупал в Связном телефон, и продавец уговорил его оформить именую карту связнойбанк, тариф С-лайн 3000. При этом ему сказали, что карта не активирована, для этого ему нужно позвонить по номеру в службу поддержки,чтобы получить пин-код. Но мой папа этого не сделал. На этой неделе он получил смс сообщение о том, что по его карте сформирован платеж 150 рублей, платежный период до 15 января. К сожалению, мой папа не сталкивался с подобного рода картами и не имеет представления, что с этим делать. Не могли бы вы объяснить данную сложившуюся ситуацию: за что нужно заплатить, если карточкой не пользовались? Как её можно заблокировать? Заранее спасибо.

Здравствуйте, Юрий!Недавно открыл депозит «Связной+».Есть ли возможность временно блокировать возможность пополнения депозита, в частности отключить пополнение по 13-значному коду Универсальной банковской карты?Дело в том, что уже имел место печальный случай пополнения по 13-значному коду моими родственниками в другом городе не счета моей карты, а моего депозита, т. е. деньги-то, конечно, пришли мне, но воспользоваться я ими не смог. Согласитесь, пополнение депозита не такая уж частая вещь, и делать это можно в Интернет-банке со счета карты.Благодарен за ответ.Пожелания всего наилучшего Вам и нашему банку в наступающем году!

28 декабря 2011 года в 15:23 в Интернет-банке мною было сформированоплатежное поручение N__ на перевод денежных средств, получатель платежа -ООО «_____». Из банка было получено сообщение:28.12.11 15:32:55 Возвращен По техническим причинам выполнение даннойоперации в настоящий момент невозможно. Пожалуйста, проверьте реквизитыплатежа и повторите Ваш запрос позднее. Приносим свои извинения задоставленные неудобства.28.12.11 15:32:21 Доставлен в банк28.12.11 15:32:21 Отправлен в банкПо состоянию на 28 декабря 2011 г. 21:46 платежное поручение не былопроведено Банком, и деньги на карточном счете, предназначенные дляоплаты счета ООО «_____», оказались заморожены.Я не могу произвести платеж, не могу получить свои деньги обратно накарточный счет, и вследствие этого несу убытки. Я не могу ждать 5-7-10дней (по информации колл-центра банка) для разблокирования денег,предназначенных для оплаты счета ООО «______», т. к несу определенныеобязательства по оплате счета от ООО «______». Прошу провестиплатежное поручение N___, либо вернуть деньги обратно на карточный счет втечение дня, т. к. считаю данное поведение банка некорректным всложившейся ситуации.-

Добрый вечер, Юрий!Когда у меня появится возможность оформить кредит наличными в салоне «Свзной». В феврале 2012 уже как год являюсь вашим клиентом, смогу ли я получить льготный процент?С наступающими праздниками! Процветания и всего хорошего! -))С увжением, Лут А. В.

здравствуйте! Как увеличить кредитный лимит?

Здравствуйте Юрий Коптяев!8 декабря 2011 года я покупал в интернете авиабилеты по карте Связной Банк, было 3 платежа — 3920руб,1981руб,26903руб. В период действия акции неоднократно пытался получить подарочные сертификаты на сайте СБ,но безуспешно,т.к. всегда ответ был один — для получения сертификата вам нужно совершить покупку в сети интернет на сумму 5000 рублей.Звонил в службу поддержки 3 раза — первый раз сказали ждите,ваш платеж еще не прошел,второй раз — ваша проблема уже решается нашими специалистами и вы обязательно получите свои сертификаты (5шт. по одному на каждые потраченные 5 тыс. руб.) И наконец третий раз девушка сообщила мне — ваша проблема решается нашими специалистами (на этот момент акция уже завершилась), но вы получите всего один сертификат,т.к. по нашим данным платеж на сумму 26903руб.(сумма была списана в евро) проходит как безналичный платеж (интересно а каким он еще может быть при покупке через интернет?!) и на эту сумму сертификат вам не выдадут, обращайтесь на сайт где вы покупали билет!!!!Вопрос — я выполнил условия акции, почему ваш банк не выполняет свои обязательства перед клиентами????

Добрый день!Подскажите контактный телефон или электронный адрес отделения банка на Ермолаевском пер. д 27,на колл-центр ссылку не давайте, у вас там НЕТ «возможностей переключения»

Добрый день!каким образом (где и у кого, телефон и адрес, сроки предоставления) можно узнать адрес оформления кредитного договора?

Добрый день!Подскажите пжта если я по своей кредитной карте испульзую сегодня/завтра переводо Mastercard moneysend, а списание не успеет пройти в декабре и попадет на январь — как эта операция будет трактоваться в соответствии с текущим тарифом (у меня первоначальный августовский тариф, который был у первых получателей карты) или в соответствии с новым тарифом (с комиссией 4%)?По идее должно быть по дате проведения операции, т. к. дата списания не предсказуема не так ли?Заранее спасибо и с новым годом!

Я совершила покупки в интернете и платежи в интернет банке на 10 тысяч рублей, один сертификат получила 20.12, а по поводу получения второго звоню по телефону горячей линии ежедневно, начиная с 20 числа, составили 3 заявления — первое 22 декабря, т. к. 20 девушка составлять заявление отказалась. Сегодня мне ответили, что мое заявление от 22 удовлетворено — на его основании выдан сертификат от 20 числа. Это как по вашему понимать? Почитала отзывы о вашем банке (к сожалению только после возникновения проблем с сертификатом, если бы почитала раньше, никогда бы не положила к вам свои сбережения) Если вопрос с сертификатом не будет решен, планирую забрать вклад сразу после Нового года, т. к. надо мной уже все знакомые и родственники смеются — говорят, что я также буду получать сертификат через 90 дней вклада и проценты через 2 года. Не хотелось бы им верить. Планирую в Новогодние праздники написать свои отзывы на всех сайтах и во всех блогах, чтобы предостеречь людей, ведь от безответственности и хамства просто обидно. Мне страшно доверять вашему банку деньги в подобной ситуации.

Здравствуйте.Я оформил карту «СвязнойБанк» (тариф С-5000) в декабре 2010 г. 21.12.2011 через интернет-банк сделал перевод с использованием кредитных средств. Что станет с данным переводом после вступления в силу новых тарифов с 01.01.2012?1) Останется ли данный перевод в грейсе?2) Будет ли списана какая-либо комиссия за данный перевод после 31.12.2011? Если будет, то какая?

При получении кредита (не кредитной карты) дочери было обещанно, что после трех платежей по кредиту можно будет отложить один платеж или изменить дату.Что было хорошо, т. к. четвертый приходиться на праздники январские.https://www.svyaznoybank.ru/home/retail/loan.aspxНо оказалось это все отменили, как сказал оператор в колл-центре.Вопрос:Оператор не в курсе, или ваш сайт? Если сайт, то уберите плииз, не вводите клиентов в заблуждение.А то ведь Роспотреб натравят. :-D

Где ваш офис в Красноярске?

к сожалению мой вопрос остался без ответа, поэтому вынужден его продублировать.Добрый день! Руководствуясь Законом ст. 8, ст. 13 Федерального закона «О кредитных историях» № 218-ФЗ Указание ЦБ РФ № 1612-У сегодня попытался реализовать предоставленное мне право и через Ваш Банк направить запрос о получении информации из центрального католога кредитных историй. В колл-центре мне сообщили что такую «услугу» Связной банк не оказывает. Прошу обосновать правомерноcть Вашей позиции (т.е. отказа). Заранее благодарю.

как определить какая у меня карта дебетовая или кредитная

Мы подавали документы на открытие расчетного счета,нам перезванивали по поводу документов.Подскажите пожалуйста как продвигается наше оформление.Не можем дозвониться ни до одного из сотрудников!Как скоро будет открыт расчетный счет?

МОЖНО МНОВЕНО ПОПОЛНИТЬ ЛИМИТ НА КРЕДИТНУЮ КАРТУ ТИНЬКОВ

Прошло 2 рабочих дня. Почему нет ответа на мой вопрос?Копирую вопрос, оставшийся без ответа:Вопрос: Связной Банк!В связи с неявкой представителя банка на заседание Сергиево-Посадского городского суда в Ваш адрес 26.12.2011 г направлена телеграмма, подписанная Федеральным судьёй Барановой.В телеграмме указано новая дата заседания — 18 января 2011 г. в 10 30.1. Получена ли телеграмма банком?2. Намерен ли банк направить представителя на заседание суда?3. Отыскалась ли в банке повестка о вызове в суд в качестве ответчика на 26.12.2011 г, принятая сотрудником банка Бердиным А. А.постоянный адрес toskani (Сергиев Посад-6) · 28.12.2011 10:22

На этот вопрос 2 дня тоже нет ответа.Повторяю вопрос:Вопрос: Связной Банк!Вам 16.12.2011 г вручена повестка о явке в Сергиево-Посадский городской суд в качестве ответчика на 26.12.2011 г. к 14 00.На сайте Банк подтвердил получение повестки.Копия ответа:«Уважаемый toskani!Мы получили направленные Вами документы, вместе с Вами ожидаем дня судебного процесса.С уважением,Связной Банк»Почему Банк решил, что документы направил я?На документах Угловой штамп и гербовая печать Федерального суда!Отметка Банка на корешке повестки и втором экземпляре запроса Федерального судьи имеется. Документы с отметкой о приёме сданы в суд и подшиты в дело.По каким причинам Банк не прибыл на судебное заседание?По каким причинам Банк не сообщил о неприбытии суду и мне, как истцу?постоянный адрес toskani (Сергиев Посад-6) · 28.12.2011 09:33

Ваш банк проводил акцию «Покупайте в Интернете и получайте подарки». Условия на http://svyaznoybank.ru/Portals/sbank/…full.pdf?1Совершив акционную операцию 17 декабря 2011 года я не получил сертификат и 25 и 26 декабря. Более того, операция «висела» девять дней, после чего вы свормировали новую от 25 декабря. А я в этот день операций по карте не проводил. Не вводил PIN и CVC. В вашем центре недоверия по телефону и электронной почте говорят, что вопрос решат, но я сомневаюсь, так как его ещё не решили и сроки назвать отказываются. А время идёт. Скоро новогодние праздники, и про меня совсем забудут, правда? В этой связи хочется задать вопрос, а по акции «Подарок за вклад» вы мне тоже сертификат будете выдавать с «рассмотрением» вопроса и передвиганием сроков открытия вклада? А деньги по окончанию срока депозита тоже повиснут? Ведь если вы один договор не можете исполнить, где гарантия, что исполните другие? И кому, как не вам, банковскому работнику, знать, что время — деньги? Будет ли мне компенсация за неуспевание вашего «подарка» к сроку, установленному вашим договором? Интересно, во сколько вы также оцените мои пару часов прослушивания вашей музыки, пока ваши консультанты что-то в очередной раз уточняют?

http://www.banki.ru/services/question…Id=3496970Но оплата была произведена с помощью карты Вашего банка. Или после того, как платёж прошёл и деньги перечислены на счёт магазина, банк уже не имеет никакого отношения к платежу? Спрашиваю потому, что думал, что в случае возврата нужно будет отменять произведённый по карте платёж, даже если прошло несколько месяцев

Уважаемый Юрий,благодарю за ваш оперативный ответ:Уважаемый olegb!На сегодняшний день временно приостановлено оформление Персонального кредита, о чем размещена информация на сайте www.svyaznoybank.ru в разделе Частным клиентам/ Персональный кредит. Для действующих клиентов услуга «Кредитные каникулы» по Персональному кредиту на сегодняшний день недоступна, однако дату платежа изменить можно. Актуальную информацию Вы всегда можете уточнить в Центре поддержки клиентов по номеру 8 800 100 0005 (звонок бесплатный).При звонке в коллцентр касательно переноса даты, может ли моя дочь ссылаться на ваш ответ? У меня глубокие, к сожалению, сомнения в компетенции сотрудников коллцентра. Хотелось бы подстраховаться.Может продублировать запрос через сайт банка?

Юрий здравствуйте!Второй раз сталкиваюсь со службой поддержки и как всегда неприятный «осадок» от их работы остался. Нужно было решить вопрос и мне хотелось это сделать срочно, но в итоге служба поддержки палец об палец не ударило, кроме как поздравили меня, что я являюсь клиентом.Прежде чем написать в службу поддержки, я обратилась по бесплатному номеру. И там меня попросили написать в службу поддержки и приложить определенные данные. Напоминаю, что через бесплатный телефон нельзя связаться со службой поддержки. И сами сотрудники службы поддержки не перезвонили мне, хотя я их об этом просила.Можете прочитать нашу переписку и порадоваться за ваших сотрудников. Свои персональные данные скрываю… Если вам необходимо полное письмо, я с удовольствием перешлю по указанному адресу. На данный момент вопрос решился (без помощи банка связного) высылаю вам это письмо, для того чтобы улучшить качество обслуживания в вашем банке.Надеюсь вы не запутаетесь в хронологии..С наступающим Новым годом!_________________________________________________________________________От кого: info@svyaznoybank.ruКому: aххххххххСегодня, 16:00Здравствуйте!Позвольте поблагодарить Вас за пользование картой Связной банк и предложить Вашему вниманию разъяснение на Ваше обращение.В целях безопасности мы не можем обсуждать с Вами конфиденциальную информацию о состоянии Вашего счета и карты по электронной почте. Уточнить информацию о статусе Вашей карты Вы можете у специалистов Центра поддержки клиентов по телефону 8-800-100-00-05.Уважаемый клиент, с целью сохранения истории переписки с Банком, просьба не удалять почтовый идентификатор, который располагается ниже подписи Банка.С уважением,Центр поддержки клиентовСвязной Банк (ЗАО)www.svyaznoybank.ru______________________________________________________________________________----Исходное сообщение----С: aхххххххОт: 27.12.2011 21:08:07Кому: Info Svyaznoy Bank <info@svyaznoybank.ru>Тема: Re: Ответ на Ваше обращениеЗдравствуйте!Мне бы хотелось, что на данное письмо вы ответили более продуктивнее, так как это нужно решить в кратчайшие сроки.Я уже обращалась по номеру 8-800-100-00-05 (бесплатная круглосуточная линия для звонков из всех городов России) и меня попросили написать вам для решения данного вопроса. Если вы не можете дать мне информацию по эл. адресу, то пожалуйста позвоните мне и я дам вам все кодовые слова, которые нужны. Мой телефон +7-904-ххх-хх-хх.Очень прошу не задерживайте ответ, так как в этот раз я не буду ждать и сразу напишу жалобу вашему руководству, за то что сотрудники банка не дают ответа и перенаправляют друг к другу.Благодарю за понимание.__________________________________________________________________________27 декабря 2011, 20:54 от info@svyaznoybank.ru:Здравствуйте!Позвольте поблагодарить Вас за пользование картой Связной Банк.Для получения консультации по движению денежных средств на Вашем счёте просим Вас обратиться в Центр поддержки клиентов Связной Банк (ЗАО) 8-800-100-00-05, так как в целях обеспечения безопасности мы не можем обсуждать с Вами данные вопросы по электронной почте. Благодарим за понимание.Уважаемый клиент, с целью сохранения истории переписки с Банком просьба не удалять почтовый идентификатор, который располагается ниже подписи Банка.Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете обратиться по телефону Центра поддержки клиентов Связной Банк (ЗАО) 8-800-100-00-05 (бесплатная круглосуточная линия для звонков из всех городов России).С уважением,Центр поддержки клиентов,Связной Банк (ЗАО)www.svyaznoybank.ru____________________________________________________________________----Исходное сообщение----С: aххххххххОт: 26.12.2011 16:07:51Кому: Info Svyaznoy Bank <info@svyaznoybank.ru>Тема: Разберитесь пожалуйста.Здравствуйте!!!!!!Я являюсь вашим клиентом. 23.12.2011года мне поступили денежные средства не в полном объеме.Должно было прийти 50,63евро, а пришло 34евро.Очень прошу вас разберитесь пожалуйста.Ниже высылаю ответ от денежной системы Moneybookers, которые уверяют что все было отправлено.На всякий случай мой контактный телефон 8-904-ххх-хх-хх Аххх---- Пересылаемое сообщение ----От кого: «www.moneybookers.com» <no_reply@moneybookers.com>Кому: aххххххДата: 26 декабря 2011, 11:50Спасибо за Ваше письмо.Сумма, которую мы отправили в Ваш банк, отражается в истории Ваших трансакций. SWIFT информация, с которой перевод был отправлен в Ваш банк: BANKREF AZMAT21121хххх CBAZVTR5525327ххххх ID 552532ххх MONEYBOOKERS EUR 50,63 — при запросе Вам могут распечатать в банке саму свифтовку данного перевода, что и является платежным поручением.ххххххх

Здравствуйте! Мне нужно срочно получить справку о состоянии моего счета с круглой печатью с информацией о наличии денежных средств. Справка необходима в посольство Австрии в Москве для оформления визы. Подскажите как это сделать. Возможно выслать на e-mail. Только необходимо наличие круглой печати. Возможно ли это сделать завтра?

как зайти в личный кабинет карты связной?

могу ли я оставить жалобу на представителя банка?

Здравствуйте.Можно ли изменить PIN код карты, если это возможно, то что для этого надо сделать?Спасибо.

Юрий, могли бы вы пояснить, почему вот поэтойи по этойпроблемам было начисленно 50000 баллов, а у меня с той же самой жалобой — в 10 раз меньше?

Помогите пожалуйста привязать карту WebMoney к карте Связной Банк (MasterCard).

Здравствуйте!В период проведения акции «Связного» «Выиграй миллион» (с 15.09 по 24.12.2011), зарегистрировал свою карту «Связного банка» в лотерее. В этот же период (20.10.2011) купил страховой полис в компании-партнере «Связного» — КИТ-Финанс. По условиям акции мне должны быть начислены удвоенные бонусные баллы (не 6 балл/рубль, а 12). Однако бонусные баллы (с задержкой более чем в 2 месяца — 29.12.11 г.) мне были начислены только в пропорции 1:6.Неоднократно обращался в колл-центр «Связного-клуба» с просьбой разобраться, но, увы, внятного ответа не получил.С уважением,Дмитрий

Добрый день.Планируется ли открытие отделение Связного банка в г. Липецке?Имеется желание у вас работать.