Здравствуйте!Прохожу прошла тестирование на должность оператора call-центра.Сейчас отправляю документы.Когда мне впервые позвонили оказалось, что дебетовую (зарплатную) карту в своем городе я получить не могу. Сказали что нужно будет приехать в Н. Новгород, вопрос: а в Арзамасе Нижегородской области нет возможности получить эту карту? Он гораздо ближе Н. Новгорода.Спасибо.

Пользуюсь кредитной картой Тинькофф уже года три.Очень удобно. И не раз она меня выручала: не нужно клянчить деньги в долг у знакомых, к примеру. И покупки можно оплатить, и билеты на самолет и многое другое,и самое главное-ленивым ходить никуда не нужно).В общем всё устраивает кроме мизерного кредитного лимита. В повышении которого мне отказывают уже третий раз за последние 2 месяца:-) При этом по всем перечисленным критериям я прохожу: пользуюсь картой активно, ни одного нарушения графика платежей за всё время пользования картой не было и не будет, и с момента последнего повышения лимита до 55 тысяч уже прошло наверное 15 расчетных периодов.Явно без БКИ здесь не обошлось))Но ведь со стороны банка Тинькофф ко мне никаких претензий нет) В общем попробую еще раз: хотелось бы увеличить кредитный лимит до 100 тысяч рублей.

Здравствуйте!Такой вопрос. Возможно ли открыть вклад на 12мес с ежемесячным перечислением процентов на карту, а через полгода досрочно закрыть его? Результат — вклад на 6мес с повышенной процентной ставкой 12мес вклада. Реальная схема или я ошибаюсь?

Здравствуйте!Пополнение карты через партнеров банка ограничено 4 в расчетный период.А пополнение путем банковского перевода также лимитировано?Существуют лимиты по сумме вывода?

Как закрыть кредитную карту если она утеряна?

Почему интернет магазин в Канаде снимает оплату в течении 10 секунд, а я должен попадать на курсе при покупке — продажи самому себе валюты, а потом не имею возможности снять РУБЛИ в банкоматах, получая отказ в операциях? Почему НИКТО не дал вразумительного ответа по телефону, высказывая новые версии происходящего? Почему ограничение перевода со счёта 75000,а всего в сутки можно перевести 100000??? ЭТО ОДИН ВОПРОС!Почему после недельного гемороя я должен рекомендовать ваш банк своим знакомым?

Добрый день. Сегодня подала заявку для работы в колл-центре на дому. Мне позвонили не с вашего многоканального телефона, а с телефона +79685319458. Подскажите пожалуйста почему звонок был не телефона ТКС. Я являюсь вашим клиентом (пользуюсь кредитной картой) и если возникают какие то вопросы ваши сотрудники звонят с многоканального телефона. Неужели развод?

Здравствуйте,оформила в ТСК кредитную карту. Платила исправно,без просрочек. На данный момент лишилась места работы и платить не могу. Можно ли как то связаться с вами,чтобы урегулировать этот вопрос?

Здравствуйте, я давно являюсь клиентом Вашего банка. У меня кредитная карта. Хотелось бы увеличить кредитный лимит по моей карте на 15000—20000 руб. Сейчас ведь лето, сезон отпусков.

Здравствуйте! Сегодня активировал карту **3397.Попробовал, на всякий случай в Интернет-банке просмотреть параметры по карте. Через IE8 и через Опера вход выполняется, но кроме меню ничего недоступно. Получить информацию и контролировать её по карте я не могу.В чем причина? Зачем тогда я активировал карту? Вдруг сбой в системе «насчитает» к уплате неверные суммы или вообще не мое покупки? Пользоваться платными услугами СМС-оповещения я не хочу, так как у меня всегда под рукой доступ к Интернету.Приложите уже усилия для восстановления работы Интернет-банка. Или в целях безопасности придется отказаться от использования карты. Ответьте, пожалуйста, «Когда исправят»?Кстати, на прошлой неделе я нормально пользовался информацией в Интернет банке с обоих своих браузеров. С уважением, Виктор.

3 мая на улице ко мне подошёл молодой человек с предложением оформить кредитную карту. Записал все мои данные, снял копии документов, сказал, что перезвонит. Я посовещалась с близкими и решила кредитную карту не оформлять. Молодой человек не звонит. Как мне действовать дальше, мог ли быть это аферист.

Здравствуйте! Когда карта пропадет из интернет банка? Она уже закрыта! Но продолжает висеть в ИБ!Заранее спасибо.Ольга Смирнова Пермский край

Добрый день, я являюсь клиентом вашего банка, хочу отправить вам письмо с вложенными док-ми на credit@tcsbank.ru а админ не пропускает письмо, слишком большое, я и почестям отправляла не получается, что мне делать?

Добрый день.Раньше уже задавали вопрос про MasterRental Insurance — http://www.banki.ru/services/question…Id=3540113Однако четкого ответа на тот момент не было. Не могли бы вы подробнее рассказать, предоставляется ли эта услуга держателям дебетовых карт Tinkoff Black (MasterCard Platinum) банка ТКС? и если предоставляется, то на каких условиях?

Почему у Вас некомпетентная Служба безопасности?После Ваших сообщений оформить карту, решила. Кредитов не разу не брала. А тут мне заявляют, что у меня отрицательная кр. история. Как тут понимать?

Добрый день!Скорее обратная связь, нежели вопрос. В понедельник утром оформил заявку на карту AA. Все операции после оформления мной заявки прошли как часы. Даже не верится, что это в России, респект! Вчера ваш сотрудник привез карту, всё Ok.А вот активировать ее не могу до сих пор, в течение полутора дней после получения (ни через интернет-банк, ни через колл-центр). Оператор колл-центра мне объяснил, что документы могут идти до одной рабочей недели, и только когда они придут, я смогу карту активировать. 36 лет я прожил без этой карты, проживу и еще неделю, конечно. Но, честно говоря, на чисто эмоциональном уровне закралось недоверие. Потому что все прочие карты, которые я использовал (включая вашу дебетовую карту), можно было активировать сразу по получении, и здесь про такую задержку нигде (в т. ч. привезшим карту сотрудником) сказано не было. А главное, как-то совершенно непонятно, откуда и куда в данном случае документы могут идти неделю, если за ними лично приехал сотрудник. Тем более, что карта уже выпущена и у меня на руках. Он что, затем едет на почту и отправляет бумаги в банк письмом?Опасаюсь, что где-то вылезет еще какая-то нестыковка, и я внезапно не смогу воспользоваться картой в более критичных обстоятельствах, или вовремя погашенная задолженность вдруг окажется просроченной. Потому что внезапно окажется, что что-то куда-то идет неделю. Как-то так.С уважением,Максим.

Мне прислали предложение приобрести кредитку и возможность получить кредит,в течении семи дней я отправила ответное письмо и анкеты с тем,что согласна,но никакого ответа больше не получила.Дозвониться по телефону не получается.Как мне узнать получу ли я кредитку и кредит?

скажите могу ли я иметь несколько карт тинькофф black а то лимиты меня не устраивают?

Зачем рассылать письма-пустышки,уверять людей,что они гарантированно получат кредит,а потом отказывать?У вас больше дел нет?

Оставила заявку на карту,через час(приблизительно) пришло смс о положительном решении и ссылка для назначения встречи.Но тут люди пишут что им перезванивали и сверяли данные,мне звонка не было-почему?

Здравствуйте.Я владелец карты:https://money.yandex.ru/ymc/promo.xml4 мая в 18.45 произвел оплату в интернет-магазине с помощью банковской карты.Мой платеж не приняли, деньги с карточки списались.Далее ТП — Техническая поддержка, ЯД — Яндекс Деньги.Чтобы узнать когда вернуться списанные деньги, начал переписку с тех. поддержкой магазина (asos.com), они мне объяснили что денег они не получали и их просто зарезервировали.Сначала звонил в ТКС БАНК, меня перенаправили в Яндекс.Деньги.Позвонил в Яндекс.Деньги:Сначала сказали что деньги вернуться в течение 5 дней, ок, жду — не вернулись.Позвонил снова в ЯД, сказали чтобы написал обращение через форму — написал.Ответили что вернут деньги через неделю, жду — не вернули.Звоню снова в ЯД, сказали что могут помочь вернуть деньги если заполню спец. бланк, хорошо что у меня есть и принтер и сканер, заполнил, выслал им. Молчание от ТП,Звоню узнаю, говорят что вопрос решается, что отправили запрос, ответа не получили.Звоню снова спустя несколько дней, узнаю когда вернуться деньги точно, сказали что это стандартная ситуация и деньги должны вернуться через 30 дней.Вечером 5го июня надоело ждать, позвонил в ТП ЯД, соединили со специалистом, пообщались, минут 10 я ожидал ответа слушая мелодию, потом мне ответили, что обращение передадут специалисту и надо ждать его ответ, на вопрос сколько ждать (день, два, три или больше) мне не ответили, в итоге сказали что разговор зашел в тупик и мы будем вынуждены прервать наше общение.От безвыходности написал о возникшей проблеме в http://clubs.ya.ru/money/, но моё сообщение не опубликовали, попытались решить вопрос через переписку — ок, вполне нормально, девушка ответила мне:«Уточнили — возврат согласован с ТКС и одобрен, однако, от них так и нет ответа о точных сроках. Мы стараемся выяснить судьбу операции. Извините, пожалуйста, за задержку.»Уже 7 число, деньги не вернулись.Вот такая ситуация, что делать дальше не знаю.

Ваш банк оформил мне кредит. Однако пользоваться им невозможно. Я сама из Мурманска, и во время утверждения кредита выяснилось, что я должна лететь по делам в Москву. Вашему представителю я сообщила об этом. Однако карта банка была выслана мне по почте в Мурманск. Я вновь позвонила вашему представителю, и он предложил в Москве приехать в ваш банк. Пролетев 2500 км, я в тот же день пришла к вам в банк, затратив на дорогу более 3х часов (столько же, сколько на перелет из Мурманска, преодолев 2500 км). Бестолковая схема для иногородних причина того, что убито столько времени. В банке девушка по имени Юля сказала, что мои документы не готовы, и предложила в другой день мне вновь затратить на дорогу к вам полдня. Я отказалась. Предложив ей другой вариант: я приду сама к вашему представителю. Девушка не смогла мне ответить. Спустя несколько дней я сама позвонила в банк, назвав адрес, где буду проживать некоторое время в подмосковье. Мне в Москве предложили хорошую работу. Еще двое суток бесполезных переговоров. Вчера толковый юноша по телефону, записав мой адрес, заверил, что ко мне на дом приедет Ваш представитель с 10 00 до 19 00. Я отложила важные дела и приготовилась ждать. Утром 7.06го я получила смс с его номером мобильного телефона Виталий 89685319596. Позвонила ему, чтобы уточнить, во сколько он подъедет. Он сообщил, что документы мои еще не пришли, мол, перезвонит. В 12 часов он перезвонил, и сказал, что подъедет к 15 00. В 13 часов он позвонил, и сказал, что его машина сломана. И он сможет приехать только на следующей неделе. Я перезвонила в банк, где девушка предложила мне вновь приехать в ваш банк (поездка по времени займет полдня). Я предложила ей созвониться с этим Виталием, и заставить его выполнить работу, за которую он деньги получает — доставить мне карту. Однако и девушка, перезвонив, и Виталий, перезвонив, предложили мне ждать доставку карты в понедельник и вторник с 10 до 19 00. Простите, что это за сервис? Время клиента ваш банк совсем не ценит? Жаль, что потеряно столько времени. На следующей неделе я буду занята. И народ, рекомендую искать другой банк, если хотите взять кредит, такой, в котором вас уважают

Здравствуйте.Если человек получил пластиковую карту от вашего банка,но не планирует ею пользоваться,и уничтожил её и все бумажки к ней прилагающиеся.Не активировав.Надеюсь он не остается должен вам?

Добрый день!Артем, меня зовут Алексей, я являюсь клиентом банка ТКС с 2008 года, и недавно опять столкнулся с проблемами связанными с использованием кредитной картой и полным неделанием службы поддержки помочь в сложившейся ситуации при том что я находился за границей РФ и звонок обошелся не дешево! Суть проблемы такова!С 2010 года у меня был установлен тарифный план 2.4 который подразумевал возможность использования сверхлимитной задолженности в размере 10 процентов от суммы кредитного лимита, в моем случае это 20000 руб. Ежемесячно пользовался этими деньгами на протяжении 3х лет и платил 390 рублей за использование этой услуги! В мае, я как всегда внес ежемесячный платеж, 14 мая оплатил аренду машины на Кипре (используя как всегда эти сверхлимитные 20000!!') 17 мая я доложил на карту деньги, зная что по прилету надо будет оплачивать доп страховку авто в размеое 30 евро, 18 числа, по прилету при попытке расплатиться картой, получил отказ… Это меня очень расстроило так как пришлось задерживать людей в очереди и нервничать… Ну всякое бывает подумал я вдруг карта не считалась или проблемы со связью и оплатил наличкой… Приехал в отель и тоже попытался оплатить аренду сейфа(около 7 евро) но тоже отказ! Я позвонил в банк, думая что может с картой что то не так, спросил почему не проходят платежи,но в банке мне ответили что я больше не могу использовать сверхлимитную задолженность и причин не объяснили…на мои вопросы когда и кем была отменена эта возможность и почему до этого три года я ей пользовался я тоже ответа не получил…Артем, объясните пожалуйста, что послужило причиной отмены сверхлимита и почему я, как держатель карты и клиент банка, не был поставлен в известность о данном факте?Считаю такое отношение к клиентам просто недопустимым при статусе и рейтинге Вашего банка, учитывая и тот факт что я добросовестный пользователь и ни разу не допускал просрочек или не выплат.С уважением, Алексей

Добрый день!Через форму обратной связи на https://www.tcsbank.ru/contacts/ ориентировочно месяц назад оставлял обращение по не верной ссылке через робота-помощника с укбо (https://www.tcsbank.ru/stream/c2b44b83…vices.pdf). Получил ответ, что заявка принята, но проблема и сейчас актуальна — по запросу выдается ссылка-пустышка.С уважением, Андрей.

В Интернет банке отсутствуют внесенный ранее Шаблоны и Спец предложения отображаются некорректно. Делала перерегистрацию неделю назад. Спец предложение появилось только одно, Шаблоны так и не появились…

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, я отправляла заявку на работу в call центре, мне перезвонили, но у меня не было возможности сразу приступить к работе и на электронную почту ничего не отправили, как мне снова отправить заявку, повторно она не отправляется

Здравствуйте уважаемые работники банка! Больше, как к Вам, обратиться не к кому. Болела жена, сейчас после операции неделю в реанимации и я до этого взял кредиты в Траст банке. На данный момент пошли просрочки и с очень большими процентами. Я сам являюсь клиентом Вашего банка и раньше у меня долгов перед Вами не было, перечислял большие суммы, пока не пришла больничная беда. В интернете я узнал, что с Вашей помощью можно погасить кредит в другом банке. Как это сделать и могу ли я расчитывать на Вашу помощь? С Уважением Ермилов Алексей

Добрый день!Вопрос касательно мобильного приложения для Android. Оно работает? А то я уже вторые сутки подряд пытаюсь залогиниться и в ответ всегда получаю следующее: «Пожалуйста, попробуйте совершить данное действие через несколько минут». Может быть, я что-то не так делаю? Или, м. б., у меня старая версия приложения установлена? или телефон плохой?

я не буду больше пользоваться кредитной картой вашего банка. Какие шаги я должна предпринять для того что бы ее закрыть?

Поясните мне как избавиться от настойчивых предложений получить вашу карту на e-mail . Звонил вашим операторам и получил ответ что банк не занимается рассылкой.Это дело рук ваших партнеров, а откуда у них данные знать не могут. Еще очень достают ваши навязчивые сотрудники, которые пытаются настойчиво в парить карту в общественных местах.

Здравствуйте! Моя мама оказалась в такой ситуации:соседка по месту жительства указала в договоре по кредиту ее домашний номер телефона. В итоге на наш телефон уже в течение 2-го месяца поступают звонки из Вашего банка,причем количество звонков может достигать 3—4 раза в день. При каждом разговоре Вашим сотрудникам мы сообщаем,что такое лицо здесь не проживает с просьбой не тревожить нашу семью. Объясните,пожалуйста, каким образом исключить это безобразие???Ездить в Ваши офисы нет ни времени, ни желания! На каком языке объяснять Вашим «компетентным» сотрудникам,которые даже отказываются представляться при телефонном разговоре, чтобы на данный номер не звонили. Вы и представить себе не можете,как это в 8—9 часов воскресного утра проснуться от звонка из банка??? Прошу разобраться с данным вопросом и дать ответ на адрес электронной почты.

В качестве дополнения в вышесказанному. Проезд до Спб и обратно 600,00 + метро 56. Итого 656руб. Указанная сумма может быть переведена не официально самим сотрудником мне на карту Сбербанка. 

Добрый день. Скорее всего вопрос задавался, да не нашел:(А вопрос собственно вот в чем: ожидается ли в ИБ введение управления лимитами не только на снятие наличных и ежемесячный расход, но и на операции в интернете? Было бы весьма удобно поставить на интернет сумму в 100—200 евро на совершение «опасных» операция, а остальными лимитами не пользоваться.

Здравствуйте!09.06.13 Получил приглашение на обучение (Домашний Call-центр ТКС). Успешно прошёл два теста, выслал фото документов на указанный эмейл. Жду проверки документов службой безопасности и переживаю, что документы могли каким-то образом не дойти, возможно ли ускорить процесс проверки и узнать решение службы безопасности?С уважением, Ричард.

Пользовался картами VISA других банков и в каждом встречалась такая особенность: при покупке в рублях банк-эквайер может внезапно (!) оказаться иностранным, в этом случае расчёт между банками происходит в USD. Из-за этого производилась двойная конвертация RUB->USD->RUB, естественно, за мой счёт. Один раз я так «попал» на ~1000 руб., когда купил билеты в Цирк дю Солей.Возможна ли подобная ситуация в вашем банке, если да, то по какому курсу будет производиться конвертация?

«операция поступит к нам в Банк в рублях РФ» — далеко не всегда. У моего зарплатного банка вот такой пункт в правилах есть, на который они сослались в ответе на претензию:3.4.1. При совершении операции в валюте Счета списывается сумма операции в валюте Счета. Исключением являются случаи оплаты в торгово-сервисных предприятиях, зарегистрированных за пределами территории Российской Федерации, позволяющих клиенту осуществлять выбор валюты операции при оплате. В этом случае списание со Счета производится в валюте счета в соответствии с курсами конверсии в валюту расчетов, устанавливаемых другими участниками расчетов, включая Банки и платежные системы, через которые такие операции осуществляются и курсом, установленным Банком для данного вида операций на дату списания со Счета.У другого банка такого пункта нет, и при оформлении они карты клялись и божились, что вообще такого быть не может, но тем не менее списывали больше (а претензию отправили писать в неназванный французский банк — он им, видите ли, расчёт не в той валюте выставил).Выглядит это так: при оплате сначала блокируется правильная сумма блокируется в рублях, а через несколько дней списывается сумма значительно больше. Очень забавно смотрится в выписке: сумма в валюте операции: 1000.00 RUB; сумма в валюте счёта: 1043.21 RUB. Многие сотрудники банков о такой особенности даже не подозревают, и редко какой клиент замечает, что с него списалось денег на несколько процентов больше. Так как покупатель никак не может определить, российский ли банк-эквайер у продавца или нет, хотелось бы заранее узнать, как ваш банк обрабатывает такую ситуацию.

Здравствуйте! Ранее при открытии вкладов банк присылал печатные документы, подтверждающие это. Теперь нет. Возникает вопрос, разумеется чисто теоритический: в страховом случае, при отсутствии каких бы то ни было документов, как клиент может доказать факт открытия и существования вклада? И почему банк прекратил присылать документы и насколько все это соответствует законодательству? Спасибо!

Здравствуйте, сегодня от вашего банка пришла смс с рекламной акцией: «Оформите КК до 300 000р без справок и визита в банк…». Позвонил на вашу линию с просьбой удаления моего номера из списка рассылок данных сообщений, но консультант ответил, что ваш Банк рассылкой сообщений не занимается, а занимаются этим посредники (Киви, Мегафон и т. д.), хотя с вашим банком связи не имел и родственники\знакомые тоже, соответственно неоткуда взяться моему номеру в вашей БД. На сколько правдоподобна эта ситуация и возможно ли удалить мой номер из рассылок? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день!Столкнулся с блокировкой карты AllAirlines после того как полностью погасил долг переводом с другой карты.(ранее также гасил и с именной с этой же карты без проблем)Оплатил через интернет банк Тинькова MoneySend Mastercard c виртуальной карты банка ТаврическийБанк «Таврический» (ОАО), Санкт-Петербургтел. (812) 329-55-11, факс (812) 275-88-43Генеральная лицензия ЦБ РФ № 2304 от 15.09.2004 г.(есть договор с банком)На мой звонок в коллцентр ответили чтоб я прислал лицевую сторону с карточки Тарический на адрес мошейничество @ тиньковбанк.ру, к сожалению карта виртуал а не пластикпосле повторных звонков сказали чтоб я прислал для службы безопасности скриншоты с личного кабинета …. но виртуальная карта сидит в мобильном телефоне и имеет динамическое изменение CVC кодаЧтож сфотографировал телефон….отправил ….и опять полный тупик….А что если б я был заграницей и вот такой случай произошел бы???с учетом что несколько раз пытался дозвониться и по десять минут в очереди…..

Заказал карту вашего банка соблазнившись быстротой решения по кредиту.Но карту я активировал только через месяц после принятия положительного решения. Письмо пришлось два раза высылать.Первое письмо кануло на Российских просторах.Получил карту вашего банка, активировал. Смотрю кредитный лимит а он 4000 руб. Что тут скажешь? Очень нужная карта с очень хорошим кредитным лимитом.Если вы устанавливаете такие низкие кредитные лимиты, то об этом надо сообщать заранее а не тогда когда карту уже активировал и с меня списалось 590 рублей за годовое обслуживание.А иначе Вы просто оскорбляете человека такой подачкой. Вы же спрашивали про размер зарплаты, значит либо Вы верите на слово либо не верите и не выдаете кредит, а так получается вы кота в мешке продаете. Купите у нас карту за 590 рублей, а мы вам так и быть туда сколько-то денег положим, а сколько не скажем пускай сюрприз будет.А теперь скажите мне насколько выгодно иметь кредитную карту с лимитом в 4000 с обслуживанием 590 руб. при зарплате за месяц 30000? Да вы конечно можете повысить кредитный лимит через полгода, а можете и не повысить, это опять кот в мешке и никаких гарантий.В общем я сильно разочарован вашим банком. Вы меня просто оскорбили, можно сказать.Я думаю, после моего сообщения многие тоже подумают нужна ли им такая карта с кредитном лимитом 4000 руб.Надеюсь Вы признаете это ошибкой и увеличите кредитный лимит на более подходящий моему доходу. (хотя бы 20 тыс. руб)В противном случае прошу забрать вашу карту обратно, расторгнуть со мной договор и не брать с меня 590 рублей.

В моем городе нет филиалов вашего банка, да и вообще бываю редко. Могу ли я назначить встречу с курьером для получения карты на автовокзале?

Здравствуйте я прошла обучение на домашнем Coll центре,ответила на два теста,документы выслала неделю назад, как долго нужно ждать ответа от служб безопасности,4 дня прошло уже точно,очень переживаю.Если я не прошла проверку службы безопасности мне какой-нибудь ответ должны прислать или нет???

По карте All Airlines начислили мили за покупку тура как за авиабилеты (3 на 100 руб.), плюс к этому доступна компенсация покупки тура милями. Тип операции — турагенства (13.06.13 15:06).Это ошибка, или бонусы на туры тоже распространяются?

Добрый день. Своей кредитной картой я оплатил несколько покупок в интернете, но продавец не отправил посылки с моими заказами, обещал вернуть деньги назад на карту, но так и не выполнил своего обещания, по-этому 14 мая 2013 по телефону я оформил претензию по оспариваемым операциям, так как оплаченные мной услуги не были оказаны. Я хотел бы уточнить когда будет рассмотрена моя претензия и возвращены деньги?А так же хотел бы уточнить возможно ли увеличение кредитного лимита по моей карте? В последнее время я пользуюсь ей довольно активно.Спасибо.

Среди партнёров числится «Золотая корона», и на её сайте у банка ТКС указана комиссия 0% (у остальных 2%). Я получаю зарплату в МТС-Банке, и самый удобный способ пополнения для меня был бы салон МТС, поэтому решил пополнить карту там. После заполнения всех реквизитов сотрудник салона озвучил комиссию 2%. На мои доводы, что комиссия не взимается, он посмотрел на меня удивлёнными глазами и сказал, что «Золотая корона» не может быть без комиссии.Правомерно ли МТС требует оплату комиссии? Если нет, то можно на них как-то повлиять? Если да, то кто ещё может требовать комиссию при оплате через «Золотую корону»?

Спасибо за ответ, но вы не ответили на мой основной вопрос. В страховом случае, при отсутствии каких бы то ни было документов, как клиент может доказать факт открытия и существования вклада?

В ноябре 2012г умер мой муж,он был клиентом банка (карта),я связалась с банком по т88005551010 сообщила о случившемся,они сказали какие бумаги прислать для того чтобы закрыть счет,я все сделала,два месяца идут на имя мужа растущие долги.Я опять связываюсь с сотрудниками банка,но как то все не находиться специалист который занимаеться этим делом.Я не знаю с кем и как это все решить.Мне обещают что позвонят,но звоню только я и ничего конкретного.С уважением Лариса.

Тыщенко Виктор Николаевич

Вопрос: Я задал вопрос по сути и существуа не по сути вашего обналичивания и прочими маразмами которыми я ну ни как не страдаю:)))оно мне просто ненадо по определению….считаю ответ банка на уровне делетанстваспустя только 4 дня ваш банк без офиса начал запрашивать данные в Таврический из Санкт Питербурга…чтобы даказать что мой MasterCard принадлежит мне.

Здравствуйте. Ситуация: у жены есть карта вашего банка MasterCard в евро. Мы хотим использовать эти средства для покупки автомобиля на мое имя. Дилер не разрешает банковский перевод от другого лица. Я вижу два варианта (может вы подскажете еще?)1) перевести деньги с карты жены на мою карту (рублевая MasterCard тоже в вашем банке) и потом от меня дилеру банковским переводом.2) получить деньги наличнымиМы попробовали вариант 1 — но в интернет-банке у жены выскакивает окно «У Вас нет ни одного счета, с которого возможно совершить перевод» и кнопка «Сообщить в банк» (смысл которой я понять не могу).Если вариант 1 действительно невозможен (прошу это подтвердить), то как вы посоветуете действовать, чтобы минимизировать как потери из-за различных комиссий, так и затраченное время?

здравствуйте.меня интересует такой вопрос почему ваш банк подал на меня в суд и не оповестил ни о месте ни о времени суда.без меня все решили и отправили всю информацию в суд.я прошу вас прислать мне всю информацию о решении суда.Во-первых так не делается без меня все решили.это свинство.с вашим решением я не согласна и его опровергну.жду письмо от вашего банка с полным комплектом всех документов и жду нового заседания.

ВО-ПЕРВЫХ Я НЕ ОТКАЗЫВАЛАСЬ ОПЛАЧИВАТЬ.Я ПЛАТИЛА ПО ВОЗМОЖНОСТИ,НО ВАШЕМУ БАНКУ МАЛО.ВО-ВТОРЫХ Я СЕЙЧАС НЕ РАБОТАЮ БОЛЕЕ ДВУХ ЛЕТ,ТАК КАК СИЖУ С ДВУМЯ ДЕТЬМИ В ДЕКРЕТЕ И БУДУ ЕЩЕ 3 ГОДА СИДЕТЬ.И В ТРЕТЬИХ ЖДУ ДОКУМЕНТЫ С РЕШЕНИЕ СУДА.ВЫ МНЕ В ЭТОМ ОТКАЗАТЬ НЕ МОЖЕТЕ

Благодарю. Если можно,в таких ситуациях пусть сотрудники банка к людям относяться тертеливее с разъяснениями.С уважением.

В продолжение моего вопроса о переводе «карта евро -> карта рублевый»:Вы пишете:>1. Такой перевод возможен при обращении в Центр обслуживания клиентов и самостоятельно в >Интернет-банке не производится, по этой причине и отражается такой ответ.Мы звонили сегодня в Центр обслуживания. Там после невразумительных советов почистить кэш браузера и долгих раздумий, молодой человек сообщил, что перевод невозможен. И что единственный вариант — это снимать наличные в банкомате.Могу я попросить Вас, чтобы жене перезвонил компетентный специалист, и они оформили перевод. Спасибо.

Как отказаться от программы страховой защиты?

>Могу я попросить Вас, чтобы жене перезвонил компетентный специалист, и они оформили перевод.>Конечно, ничего сложного в этом нет. Коллеги совершат звонок в течение нескольких минут и >проговорят все необходимые детали.Звонка так и не последовало. И вот еще письмо от ваших коллег:«Внутренний­ перевод между Клиентами возможен только в валюте Рубли РФ.Управление­ Обработки ЗаявленийДепартамен­та Клиентског­о Обслуживан­ия»Получается, что получить деньги можно только через банкомат?

Звонок состоялся, и выяснилось, что факт наличия зарегистрированного брака — ключевой. А мы не расписаны. Не думал, что это будет иметь значение… Короче, перевод средств ваш банк не сделает.Поэтому вопрос теперь — о снятии наличных в банкоматах. Каких банков банкоматы можно использовать и какие суммы снимать, чтобы не платить комиссию? Карта — дебетовая MasterCard Platinum, евро.Или, может быть, есть возможность снять все без комиссии (или при умеренной комиссии) в кассе?Спасибо.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! АРТЁМ СКАЖИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА Я КЛИЕНТКА ВАШЕГО БАНКА!!! НА КАКОМ ОСНОВАНИЕ БАНК ПРОДАЛ МОЁ ДЕЛО КОЛЛЕКТОРАМ ООО«ПРИМОКОЛЛЕКТ»» БАНК МЕНЯ НЕ УВЕДОМЛЯЛ. НЕ ПРИСЫЛАЛ МНЕ ПИСЬМЕНО ВИДА ЧТОБ Я ДАЛА СВОЁ СОГЛАСИЕ!!! ПОЧЕМУ Я ИМ ДОЛЖНА ПЛАТИТ ЧТО У ВАС НЕЛЬЗЯ СДЕЛАТЬ БЫЛО РЕКОСТРУКЦИИЮ БАНКА МНЕ ДАЖЕ НЕ ЗВОНИЛИ СМС СООБЩЕНИЯ НЕ ПРИХОДИЛИ СЧЁ ВЫПИСКИ ПО СЧЕТАМ НЕ ПРИХОДИЛИ ПО ПОЧТЕ ХОТЯ РАНЬШЕ БЫЛИ!!! В ЧЁМ ПРОБЛЕМА!!! МНЕ ЗНАЕТЕ КАКОГО СЕЙЧАС МАТЬ ОДИНОЧКА А ЭТИ КОЛЛЕКТОРЫ ДОЛБЯТ МНЕ ТЕЛЕФОН С УТРА ДО ВЕЧЕРА!!! ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ОПОВЕЩАЕТЕ КЛИЕТА ЧТО ЕГО ДЕЛО КУДА ТО ПЕРЕДАЁТСЯ!!!!

Подскажите при оформлении дополнительной карты как работают смс уведомления? Куда отправляются смс при оплате с основной и дополнительной карты. Хотелось бы иметь выбор — получать смс со всеми операциями по картам на оба телефона либо к каждой карте свой номер

Добрый день! Подскажите пожалуйста в каких банках я могу погашать кредит.

Здравствуйте, Артем!Такой вопрос. Можно ли перевыпустить серебристую дебетовую карту Visa на черную дебетовую Мастеркард с payPass? И можно ли вместо имени на карте ANTON эмбоссировать иностранный вариант моего имени, например ANTONIO или ANTONY? И не будет ли проблем из-за этого в торговых точках? И можно ли подать заявку и ИБ, просто написав свои пожелания в комментарии?Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте,можно узнать дошло письмо с анкетой до банка

Коллеги, добрый день!Написал письмо на credit@tcsbank.ru по совету специалиста КЦ, но думаю, что сюда предложение будет более адресным. Буду благодарен, если ознакомитесь и дадите ответ.

Артем, добрый день!Не так давно стал счастливым клиентом банка — спасибо за классный сервис и прочие «плюшки».Тут вижу много вопросов по устройству в «домашний колл-центр», рассказал жене, заинтересовалась, но вот на сайте ТКС в Вакансиях не нашел данной позиции. Подскажите, пожалуйста, где можно посмотреть условия/требования?

скажите в интернет банке по моей карте уже есть баланс,но карта не активна это реальный баланс или пример?

Здравствуйте у меня такой вопрос необычные про безопасность скажите пожалуйстаесли вдруг кому то стали известны номер договора или карты дебетовой то может быть такая ситуация как пополнение больше 4 раз в расчетном периоде будет взыматься коммисия пример например злоумышленники специально будут кидать на счет по 1 руб например 50 раз итого в минус уйдет карта 4450 и никому не докажешь что не ты пополнял и как с этим быть а долг может расти еще больше вот и не понятно зачем ограничение на пополнение?скажите?ну ладно 2% но зачем мин 90 это к чему?обьясните?неужели нельзя убрать хоть эти мин 90 ?только не говори что в планах такого нету и скажите как оспорить такую ситуацию? и вообще такие случаи как мой пример случаются!

Добрый день,Хочу Вас предупредить о кредитном мошеннике который берет кредиты по поддельному паспорту. Так как я пострадал уже в двух банках, и успел предотвратить в банке Ренесанс. Прошу предупредить Вашу службу безопасности. Спасибо!!! Более подробно в поле информация для банка.

Я очень разочарована обслуживанием в Вашем банке и непрофессионализмом сотрудников. Этот маразм даже описывать не хочу. У меня только один вопрос, как расторгнуть договор с Вами, если карта не была активирована

Здравствуйте! Я пока не Ваш клиент. Но думаю стать. Такой вопрос: если я перешлю 200000 в счет открытия вклада, сколько будет на дебетовой карте?Как можно мимизировать комиссию?

Здравствуйте, раньше в вашем банке был вклад и неактивная дебетовка. Сейчас очень заинтересовала ваша новая чипованая дебетовка с кэшбэком бесплатная при наличае вклада, хочу уточнить нужно ли мне заново встречаться с ПБ, карту закрывал.

скажите пожалуйста можно узнать дошла моя анкета до банка?

Мужу предложили оформить страховую защиту жизни в Банке Тенькофф(пользователь кредитной карты) Мы согласились с удовольствием. Каждый месяц снимают 733.42руб.Просим выслать договор страховой защиты. Обращались по телефону Горячей линии.Результат нулевой. Помогите решить вопрос.

здравствуйте!хочу спросить -Вы на каждого должника в суд подаете и на работу пишите?ну написали вы мне на работу ну уволят меня -останусь я без средств к существованию -а следовательно не смогу выплачивать кредит.этим же вам хуже!вы вообще у человека спросили может он не в состоянии платить-может это мать одиночка безработный и т. д.сейчас такое время что сегодня есть работа а завтра нет и выплачивать кредит человек просто не может!в стране милионны неплательщиков -с каждым судиться будете?на всех судов не хватит!я знаю людей которые не платят 3 и более лет и еще никого не осудили потому что НОРМАЛЬНЫЕ банки в суд не подают а находят другие пути решения проблемы.этим вы только клиентов отпугиваете и репутацию подрываете!ни про один банк не говорят столько плохого как про вас.да,правильно говорят -хороший товар в рекламе не нуждается а вы себя крепко хорошо рекламируете!

Добрый день, Артём!Вопрос по трудоустройству в домашний call-центр ТКС, я так и в неведении, тесты прошёл как 2 недели и на учебном портале есть регистрация, подскажите каков срок ожидания по трудоустройству? или вакансия временно недоступна? Извините за беспокойство.С уважением, Дворкин Ричард.

Добрый день, коллеги!подскажите, пожалуйста, в каком виде я могу отправить заявление на уменьшение кредитного лимита?Я заказал карту ALL AirLines, но меня она интересует только в качестве «дебетового» инструмента, в связи с чем, я бы хотел уменьшить кредитный лимит до 0.00 рублей.Благодарю.

Добрый день!Совершил пополнение карты «Кукуруза World» со своей дебетовой карты ТКС (Black) из платежного кабинета самой Кукурузы. Сумма пополнения — 6000 руб. В SMS о списании услуга описана, как «операция в других кредитных организациях». Поясните, пожалуйста, подпадает ли эта операция под какую-нибудь комиссию? Или это равнозначно снятию наличных (свыше 3000 — без комиссии)? Или межбанковский перевод?Пожелание: прояснить эту ситуацию в тарифах или какой-то памятке, все это не совсем очевидно.Спасибо.

24 июня 2013 г. мной была отправлена заявка на получение кредитной карты. В выдаче кредита мне отказано. По какой причине отказ на получение кредита?

Картой кредитной пользуюсь давно, в принципе все устраивает, вот только не понятно почему минимальный платеж списывают до внесения мной денег на счет и тут же снимают сумму в 390 руб за использование средств сверх лимита, вот пример — мне надо оплатить очередной платеж до 17 июля, а с меня его сняли уже 22 июня, когда еще даже он не был выставлен в интернет банке, не пришло смс и письмо на электронную почту. получается, что банк сам вгоняет меня в минус и меня же заставляет за это платить, у меня есть еще карта другого банка, так там платеж списывается только после внесения мной денег на счет.

Здравствуйте,у меня такая проблема,мною был внесен платеж 17.06.13 в размере 5000 руб, через терминал COMPAY.но платеж не прошел из-за сбоя в их системе.что не по-моей вине,С моей стороны.я обзванивала и их компанию.и Ваш Банк.все были в курсе.платеж мой был виден,26,06, мною написано и отправлено заявление о корректировке платежа.рассмотрение в течении трех дней,Ваш Банк так-же был оповещен,Сегодня 27,06, мне поступил звонок от Вашего Банка с сообщением о повышении процентной ставки за не внесение ежемесячного платежа,Вопрос:на каком основании повысили ставку и может Вам отслеживать работу терминалов.через которые производится оплата.кстати эти терминалы рекомендовал Ваш Банк,Может может разобраться в моей проблеме кто-нибудь по-старше телефонных операторов,Спасибо,

Добрый день! Согласна с многими клиентами банка, что процент безумно высокий, но ваш банк мне первым оказал доверие и выдал кредитную карту. Однако, срок моей коммерческой деятельности в качестве ИП почти 5 лет и уровень дохода возрос в 2,5 раза, в связи с чем у меня бы могли быть гораздо выгоднее условия кредитования, чем в 2011 году. Может мне стоит тогда аннулировать свою карту на невыгодных условиях и обратиться за кредитной картой снова через какое-то время, что бы получить выгодную годовую ставку?

Здравствуйте,На сайте banki.ru упомянуто, что бонусы по карте ALL Airlines начисляются и за покупку ж/д билетов. На сайте банка этого не указано. Так начисляются или нет? По какому коэффициенту?Спасибо

http://www.banki.ru/services/response…ID=5107133 текст предыдущего отзыва.Я отказывался от фотографирования при оформлении дебетовых карт, что не является неотъемлимой частью оформления договора.При передаче же мне кредитной карты Виктор (сотрудник банка) даже не предложил мне сфотографироваться (кстати при оформлении кредитных продуктов я не отказываюсь от данной процедуры). К Виктору претензий не имею, но хотя бы при активации карты мне могли сообщить причину задержки, на сколько я понимаю — это не является банковской тайной?С уважением,Lsgnik.

Уважаемый господин Буланкин очень прошу вас пояснить ситуацию:Дело в том, что я не являюсь клиентом Вашего банка, тем не менее мне выставлен счет на оплату (уже второй по счету) теперь на сумму 179 771.62 RUR. Неоднократно обращался за разъяснениями и даже лично приезжал в офис. Привожу фрагмент переписки с представителем Вашего банка:Здравствуйте!Заявление принято во внимание. Ожидайте, пожалуйста, обработки.Управление Обработки ЗаявленийДепартамента Клиентского Обслуживания8-800-555-10-10connect@tcsbank.ruСледуйте за нами в Интернет:From: Леонид Иванов [mailto:katastras_91@mail.ru]Sent: Saturday, June 15, 2013 3:54 PMTo: connectSubject: Re[6]: посещение банканадеюсь этот вариант правильный. очень жду дату посещения.Пятница, 14 июня 2013, 18:39 +04:00 от connect <connect@tcsbank.ru>:У меня к Вам единственный вопрос на каком основании выставлен этот счет, вышлите пожалуста копию договора, я готов приехать лично, для выяснения этого вопроса. Напоминаю Вам везде Вы подчёркиваете, что ответ должен быть дан в течении 3 дней. Здесь прошёл с 15.06.13 гораздо больший срок и я не получаю ни какой информации кроме выставления счетов с процентами. Очень прошу Вас внести ясность, повторяю что я готов прихать лично, чтобы решить все вопросы.

Здравствуйте, у меня два вопроса:1) Можно ли как-нибудь получить новую дебетовую карту Platinum с системой PayPass, взамен имеющейся дебетовой карты GOLD (вместе с которой был оформлен депозит)?2) Планируете ли вы как-нибудь решить проблему, которая возникает сейчас у держателей карты при подаче документов на визы? Проблема заключается в том, что при подаче документов в посольство требуется выписка о состоянии счета с печатью банка. Получить ее, как я понял, можно по почте или если подъехать в офис (что не очень удобно, т. к. ваш офис расположен не удобно для меня, а работа Почты России оставляет желать лучшего). Возможно есть какой-нибудь выход, например, сделать выписку похожую на документ, который ваш банк высылает на электронную почту при оформлении страховки для выезжающих за рубеж (присылается документ в формате PDF, цветной, с печатью и указанием необходимой информации и реквизитов)?

Здравствуйте! Пару месяцев активно (на мой взгляд) пользуюсь Кредиткой (операции как в России, так и заграницей, также пользовался сервисом перевод баланса, но не положил карту после на полку, а дальше продолжаю пользоваться, разве что наличку не снимаю в банкомате) и скажем так — недоплучаю интересных бонусов по другим моим картам — где я мог бы получить неплохие бонусы (например, по карте Хоум кредита cach back gold или миль аэрофлота в сбере по visa gold+спасибки или RSB Travel). Оставлял до этого заявку на перевод тарифа на AllAirlines, но пока тишина. Нельзя ли сделать внеочередоную проверку на возможность сменить тариф? Хотелось бы в полной мере насладиться пользованием самым нужным продуктом на данный момент и не соблазняться сделать платеж по карте другого банка. Спасибо.

При оплате коммунальных услуг, а точнее при сохранении шблона, единственное поле которое подвергается изменению — сумма платежа. Но для меня также играет важную роль и поле «назначение платежа». Поскольку ЖСК требует указывать месяц, за который производится оплата. Так вот, из за не возможности произвести данное действо, шаблон теряет всякий смысл. Я уже задавал данный вопрос. Ответили что -» это не возможно на данном этапе». Ребята, умоляю Вас осуществите мою мечту в жизнь. Ежемесячно забивать все реквизиты вручную, за коммуналку и газ — это так скучно и долго.Заранее благодарю))

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Потенциальный Клиент получил письмо предложение от Нашего Банка. В ходе разговора просит рассчитать: снятие наличных — сумма 260 000 рублей и погашение за 18 месяцев. Какой будет ежемесячный платеж?

12 июня 2013 года я получил Председателя Правления Банка ТКС. Оливера Хьюза письмо с предложением кредитной карты. К письму прилагалось две анкеты — заяв-ки на открытие кредитной карты Тинькофф платинум. 15 июня 2013 года я и человек, которому я отдал вторую анкету, отправили письма с заполненными анкетами по ука-занному адресу. Прошу Вас сообщить о решении принятом по вышеуказанному вопросу на адрес моей электронной почты (sienatos@bk.ru), или по телефону (89130587088).С уважением Андрей Сенатос.

Здравствуйте.Планирую открыть у вас дебетовую карту с дальнейшим открытием вклада. поскольку плата за карту при открытом вкладе отсутствует, интересует порядок начисления и списания денег за карту в моменты отсутствия вклада. списания происходят помесячно или ежедневно?1. допустим:карту открою в 10 июля.вклад открою 20 августа на 3 месяца.прекратится ли на время открытия вклада комиссия за обслуживания карты? и будет ли эта комиссия списана за июль-август, или только за июль?2. допустим:закрою вклад 20 ноября, а 25 ноября открою новый вклад.будет ли списана комиссия за обслуживание карты в ноябре месяце?