банк отказал в бонусах по ссылке другу (оформи карту)

Почему я хочу инвестировать а мне отказывают в дебетовой карте....

Вопрос по обращению №5-9090157567666.

25.08.2022г. я, Васильев Виталий Федорович, перечислил платёжным поручением 268781 на имя Харламовой Елены Васильевны 175 000 рублей. Она не может получить эти деньги. Прошу объяснить причину и разрешить данный вопрос оперативно. Её счёт в Тикофф банке 40817810200064232877 

Было оставлено обращение по возврату денег за обслуживание и переводы так как везде была реклама об бесплатном обслуживание карты этот же вопрос я задал курьеру что он и потвердил. Написав в поддержку попросив оставить обращение по моей проблеме получил отказ что это не предусмотрено, ну ладно подумал я в итоге через два в поддержку пишет друг и ему данные средства в течение 30 минут возвращают. Я написал снова обращение с этой проблемой в итоге поддержка начала нести какую то чушь когда я задал вопрос почему мне отказывают в возврате, а товарищу вернули всё меня начали игнорить и после очередного вопроса написали что прервут договор и оставят плохой отзыв в моей кредитной истории. После чего я попросил закрыть всё мои счета и счёт ИП а так же Тиньков мобаил так как больше не планирую пользоваться после данного инцидента услугами данного банка поддержка начала меня игнорить и перестала отвечать на сообщения. Прошу разобраться в данной ситуации. 

Хорошо,

Добрый день, у меня в июне 22 года закончилась процедура банкротства.Я оформила себе дебетовую карту банка Тинькофф.Потом решила начать новую жизнь так сказать, хотела открыть брокерский счёт.Мне отказали.Подумала наверное ещё не обновились данные по мне в банке.Написала в поддержку, отправила определение суд, попросила обновить по мне информацию и снять блокировку.через несколько дней пришёл ответ. Все прошло, блокировку и сняли.Но я до сих пор не могу открыть ни брокерский счет, ни инвесткопилкуПытаюсь каждую неделю.В правилах банка есть пункт, что банк может отказать в открытие без объяснения причины. Банкротсво не является причиной отказа для открытия брокерских счетов, больше причины отказов я не вижу 

Верните деньги инвест копилки 

в интернет-магазине Wildberries (mcc-код магазина отображается как категория «Одежда и обувь» и при привязке карты отразилось «Одежда и обувь» Но при покупке и оплате товара mcc-код стал как категория Супермаркет!!! И соответственно кэшбэк уже стал не повышенный Так в чем дело??

Здравствуйте! Опишу вам ситуацию.Первого сентября мне позвонили мошенники, и после двухчасового разговора им удалось взять на меня кредит и получить все эти деньги. Я обратился в банк, где был отправлен запрос на отмену транзакций, на возвращение мне денег, чтобы я мог их внести в счет кредита. А так же я обратился в полицию и написал заявление по факту мошенничества. Каждый день звоню в банк для уточнения деталий и для получения информации о ходе разбирателств по этому вопросу. Скажите, вернут ли мне деньги? Как проходит разбирательство и подтверждение мошеннических действий? Как я могу повлиять на положительный исход в данной ситуации?

Могу ли я оплатить обучение сына в ВУЗе и получить кешбэк. Карта на меня оформлена

Почему сотрудники сп хамят прикрываясь правилами банка ? Мне при ответе на вопрос несколько раз намекнули , что я глухой и слепой. Банком я был послан

Вчера оставила заявку на сайте На оформление Каско. Но мне так и не перезвонили. 

Здравствуйте,нужно ли вам дополнительно что-то отправлять ,чтобы устроиться в страхование.

Поддержка 24/7 это не про Тинькофф. Тинькофф Инвестиции работают из рук вон плохо. С утра не работают инвестиции (ошибка 533) не возможно воершить сделку, поддежрка самоустранилась от решения вопроса. Надеюсь ЦБ вам поможет решить эту проблему. 

Здравствуйте. Мне перезвонили. Но я не смогла говорить, была на работе. Уже освободилась. Жду повторного звонка. 

27.08.2022 подала заявку на потребительский кредит в Тинькоф. Срок решения несколько раз переносят то на день, то "в течении 3х часов" и тд. Вчера обещали решить вопрос в очередной раз. Я клинет Тинькоф уже давно, раньше таких косяков не было! Счет для моего ИП открыт тоже в Тинькоф, но теперь сомневаюсь, что это был верный выбор. Почему все операторы врут о сроках!? Деньги нужны сейчас, в планы не входило такое затягивание со стороны банка. 

Здравствуйте, как перевести деньги со счета в РФ на счет в турции?

Вот видно откуда гниет рыба. Что операторы в чате, что вы молотите свою копну совершенно не разобравшись в обращении. Про чаты я конечно молчу в Инвестициях, там вообще спустя часы отвечают, здесь хотя бы плюс минус быстро. Попытка совершить транзакцию была в 10:30 МСК, Биржа встала в 10:50. Как это так интересно повлияло закрытие биржи на вас раньше чем она закрылась ? 

Здравствуйте! Получалась ситуация из-за которой я очеь разочаровался в секрвисе. Я был премиальным клиентом Тинькофф и решил пригласить человека в сервисы тинькофф премиум по своей ссылке думая получить бонусы. В итоге я выслал ссылку человеку на оформление карты и он буквально при мне офрмил по моей ссылке подписку и самое главное ЕМУ ДАЖЕ ДОСТАВИЛИ КАРТУ. НО!! Ни мне ни ему бонуса не дали, оправдывая это тем, что человек оформил карту не по моей ссылке, хотя это абсолютная неправда. Я два раза пытался оспорить ответы поддержки, но мне никак не помогли. Я даже предоставил скриншоты, как отправил свою ссылку со временем отправки, чтобы сотрудники сопоставили время отправления ссылки и оформления карты, но увы мне никак не помогли и сказали, что я неправ и карта была оформлена не по моей ссылке.В итоге мы не получили никаких бонусов, что очень разочаровало. Больше я не буду заниматься приглашением людей в экосистему тинькофф и отменил подписку премимум так как все премиум специалисты мне абсолютно никак не помогли.Пришлось писать сюда и надеяться, что обещания по акции будут выполнены.

Были куплены билеты на концерт через тинькофф. Концерт отменили. Возврат средств в течении 180 дней не был произведён. Уже прошли эти 180 дней, а все ещё кормят обещаниями меняя дату возврата

15.07.2022г и 18.07.2022г в адрес банка через чат были отправлены 2 официальных обращения, на которые банк должен был дать ответ в течении 30 дней, однако до сих пор, ни ответа ни звонка от сотрудника банка не было, при этом в чате пишут, ды, мы просрочили ответ, но как будет возможность мы ответим. Это что за наплевательское отношение к клинетам? Где ваша хваленая клиентоориентированность??? Или позиция банка только болтать, а как что-то случается так без объяснения ситуации "в кусты"? И да, 22.08.2022г вам была направлена претензия, видимо вы совсем не настроены на добровольное урегулирование ситуации!!!! Для вас, как для системообразующего банка, данное поведение не допустимо!!! Чем больше проходит времени тем больше убеждаюсь,что теперь наплевательское отношение к своим клиентам у вас НОРМА!!!

Вы сейчас серьезно о дополнительном времени??? Прописано же четко в законе, что ответ предоставляется в течении 15 дней, а в случае необходимости ответ может быть дан в срок не более чем в 30-ти дневный срок! Или вы ориентируетесь на сроки ответов ЦБ, так могу и здесь вас сориенторивать у них ответ предоставляется в срок не более чем в 60 дней!!! У вас откуда дополнительное время? и каковы его сроки? Ваши операторы даже не сразу могут сориентироваться, о каких обращениях идет речь, а это говорит только о том,что обращениями никто не занимается, и банку абсолютно наплевать и на клиентов и видимо на свою репутацию

заодно проверьте, на каком основании по всем обращениям установлен ответ "решили", что решили и почему о решении мне ничего не известно

плохо консультировали. одна заявка оказалась предложенной кредитной картой, о которой только вчера позвонили. я эту заявку не заводила, а консультанты не могли разобраться и вначале про нее ничего не говорили. вторая заявка отклонена без объяснения, хотя мурыжили две недели вместо одного дня. 

Как долго будет идти проверка? Просто разговариваю с поддержкой уже 3 день и хотелось бы уже плучить решение. 

кредитная карта появилась раньше заявки на наличные. изучите переписку. о том что есть заявка на карту ни один оператор не знал, тупо переносили сроки. потом нашли не активированную заявку на бизнес кредит оборотный. с предложением на карту (заявка от 21.08.2022) позвонили вчера, при этом озвучили, что по заявке 24 отказ (это в чате). выглядит это как вопиющая некомпетентность и издевательство над клиентом. 

В августе 2022 года оформил перевод пенсии с карты Сбера на Карту Тинькофф через Госуслуги МФЦ в Отрадное СВАО г.Москва. Пенсия на Сбер приходила 5 числа месяца. Сегодня 6 число, а пенсии нет. Ничего внятного от сотрудников Тиньков по поводу когда переведут пенсию не получил. Сказали - ждите...

Здравствуйте, произошёл акт мошенничества и с сбербанка списались деньги на тинькофф. Возможно ли отменить перевод 

Добрый день. На какой стадии сейчас решение моего вопроса?

Были куплены билеты на концерт. Концерт отменили была оформлена заявка на возврат средств 3 марта 2022 года. По закону на возврат даётся 180 дней. Сначала срок возврата стоял на май, потом перенесли на июль. Последняя дата 30 августа. 31 августа было написано что возврат согласован и деньги перечислят до 6 сентября. 6 сентября при обращении в службу поддержки тинькофф банка оказалось что возврат не согласован, деньги они не перечислят и дату перенесли на 30 сентября. Как вернуть деньги?

Почему у меня не оформляется полис осаго? 

Здравствуйте. Произошла неприятная ситуация и я осталась без работы.5 июля я в Личном кабинете выбрала вакансию Консультант Тинькофф банка в регионах России. Записалась на обучение на 7 июля, так как больше дат на обучение не было. Далее мою анкету отправили на проверку. К сожалению, на обучение я не попала, так как мою анкету не проверили. После этого мне позвонил сотрудник с отдела обучения и предложил мне либо вернуться к выбору вакансий в Личном кабинете, либо поставить меня на перезвон. Я попросила поставить меня на перезвон. Весь июля и августа не было дат на обучение. 28 августа мне снова позвонил сотрудник с отдела обучения и обрадовал меня, что дата на обучение появилась и меня записали на 7 сентября. Сегодня я была на 2 вебинарах, а на перерыве мне написал тренер и сказал, что мое обучение прекращается по причине того что в моем регионе набор на вакансию закрыт. Почему меня раньше никто об этом не оповестил? Почему, если набор закрыт я нахожусь на обучении? прошу разобраться в данной ситуации. Потому что это очень неприятно. Я готовилась к обучению, купила ноутбук, заказала наушники с микрофоном, а меня бросили на обучении как ненужный элемент. Тренер не может ответить на мои вопросы, так как он не знает, сам об этом сказал. На горячей линии мне ответили, чтобы я обращалась к тренеру, отнеслись к моей проблеме очень холодно, не было никакой поддержки от сотрудника. Мне нужна именно эта вакансия, так как ждала я её 1,5 года и дату на обучение ждала 2 месяца.

Когда будет предоставлен ответ на отзыв?

Здравствуйте, Алексей.Владею информацией, о десятках карт/счетах клиентов Тинькофф, которые, в настоящее время, используются, в качестве, так называемых дропов, для незаконной деятельности в РФ. Как минимум, данное деяние, нарушает 115 ФЗ. Помимо этого, движением денежных средств по данным картам, осуществляют не их собственники, т.е. не владельцы на кого они оформлены. Большинство действительных владельцев данных карт/счетов, даже не знают об их существовании.Куда я могу направить данную информацию для внутренней проверки Вашей службой безопасности?

Вчера 07.09.22 вносил деньги с тинькофф банкомата, на сбер (мир) ,деньги до сих пор не пришли. А в приложении сбербанка ,есть оповещения есть "входящий перевод" 10.000т.р нажимаю на подробности, ноль, денег нет.

Доброго дня! У был ваш продукт, карта BLACK, которая когда-то была дебетовой. Сейчас получается, что когда я взял кредит, то вместо открытия отдельного счета для кредита, вы стали списывать деньги прямо с картой, что сделало невозможным ее использование для меня. Я не валю в одну кучу свои финансы. Я открыл совместный счет, на который, к моему сожалению, ваш банк отказался выпускать дебетовую карту системы МИР. Оператор в вашей поддержке сказал, что невозможно списывать платежи за кредит с совместного счета. Получается, что я не могу пользоваться полноценно картой BLACK, а на совместный счет вы отказались выпускать карту, как теперь быть, чтобы было возможным хранить деньги для очередного платежа по кредитам не на пластиковой карте, чтобы ей, к примеру, можно было бы расплачиваться в супермаркетах не страшась, что не хватит денег на платеж по кредиту, если вы боблше не можете мне выпустить еще одну карту?

Видел новость про переводы с кредитных карт без комиссии и с сохранением ЛП с 08.09.22. Попадают ли эти операции в льготный период?

перевел по ошибке денежные средства, как можно вернуть деньги ?

Здравствуйте.Хотел сменить программу лояльности с блэк на драйв, но мне ответили, что так как карта мультивалютная, то изменить программу лояльности нельзя, но я у меня открыть только рублёвый счёт и эта мультивалютность мне не нужна... Как быть ? Закрывать блэк и открывать драйв заного ? У меня к карт счёту блэк привязан кредит.. как с этим быть ? Хочу драйв =( Спасибо. 

Вчера получил блокировку на личный кабинет когда забыл пароль и ввел его неправильно несколько раз после чего позвонил в поддержку и объяснил ситуациюсказали, что блокировку снялии позже пришло сообщение о снятии блокировки, но она как была так и осталась

Было несанкционированное снятие. В интересах безопасности Тинькоф банк заблокировал личный кабинет, приложение и карту. Для разблокировки предлагается перевыпуск и получение карты лично. Проблема в том что в настоящее время нахожусь в Германии и раньше октябрь/ноябрь нет физической возможности получить её лично. Мой брат и я имеем генеральные доверенности друг от друга. Адрес регистрации также один. Вопрос к знатокам: сможет ли он получить новую карту на основании доверенности. Задача минимум получить доступ к личному кабинету онлайн.

к сожалению не получается написать Вам. Требуется подтвердить телефон но СМС с кодом не приходят.

30.09.1960

Алексей, добрый день,Куда я могу переслать информацию. 

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, я зарегистрировалась на обучении по инвестициям в тинькове? Мне перезвонили. Молодой человек сказал, что он брокер с компанией Тинькофф. А как узнать, что это правда, а не мошенники?

Здравствуйте, у меня, с моей карты была сделана покупка на сайте "Rebate Club" без моего ведома. Как можно вернуть деньги?

Добрый день, 01.09 через Тинькофф путешествия кредитной картой Тинькофф были оплачены авиа билеты через партнёра банка (не резидент, зарегистрированный в Венгрии), но был прооран билет на несуществующий в тот день рейс. Согласно сайта партнёра банка если заявка на возврат оформлена в день бронирования, то деньги возвращаются без каких либо разбирательств, но.... от данной компании уже 11 дней нет никакого ответа, а банк 11 дней кормит "завтраками", то есть ничего не решено, сумма в 94 ты. руб. зависла у мошенников, которых прикрывает Тинькофф банк. Да на возврат 180 дней, но сотрудники банка даже не могут сказать будет ли вообще возвращена эта сумма+ как писала выше сумма должна была быть возвращена сразу согласно требований на сайте партнере банка. Когда разрешиться данная ситуация? Почему банк покрывает мошенников, отправляя на их сайт своих клиентов? 

Здравствуйте!По совету знакомых решила наконец-то заказать дебетовую карту Black. И вот 09.09.2022 состоялась встреча с представителем у меня дома, договор подписал, представитель сфотографировал паспорт, сказал что карта будет работать через 10-15 мин.Сейчас 12.09.2022 счет карты до сих пор не активен. Картой пользоваться не могу. В чате и по телефону «кормят завтраками», никто конкретно ничего сказать не может...Очень неприятно, не ожидала такого отношения к клиентам. Уже пожалела что заказал данный продукт. Скорей всего буду расторгать договор, так и ни разу не воспользовавшись картой...

Здравствуйте. Если в подписанном договоре на получение кредитной карты есть согласие на участие в Программе страховой защиты, а владелец карты умер, является ли это основанием для аннулирования долга по кредитной карте?

Добрый день не могу зайти в лк. Карта дебетовая только вертупльная в приложении , как узнать номер карты?

Ввиду сложностей в бизнесе, потребовался переезд в Турцию, принял решение купить Недвижимость. Посетил Турцию, выбрал объект, т к Сбербанк оказался в SDN списке, открыл счёт в Тинькофф банке для проведения платежей по контракту на покупку жилого дома. Т.к. основные мои финансовые средства для меня недоступны и остаются в АО НРД ввиде бесполезных записей без возможности их продать, обратился к своим друзьям и партнёрам для займа денежных средств на приобретение жилого дома, после переезда планировал продать жилой дом, в котором сейчас живу, чтобы рассчитаться по займу. Первый платёж по контракту на покупку дома осуществил со счёта своего ИП, также открытого в Тинькофф банке (квитанцию прилагаю), платёж прошёл без особых сложностей.Второй платёж оформил со своего личного счёта в Тинькофф банке, открытого на физ лицо. Предоставил данные по запросу банка: контракт, информацию о застройщике. Деньги в размере 19,7 млн руб были списаны у меня со счёта (фото прилагаю). Но после списания, сотрудник банка в чате попросил предоставить данные по моим доходам. Предоставил декларации по доходам, полученным мной как индивидуальным предпринимателем за 2012-2021 годы, также предоставил справки 2-НДФЛ от Сбербанка, на полученные доходы от инвестиционной деятельности за последние 3 года. Суммы доходов значительно превышают мой займ!Далее, сотрудник банка Тинькофф запросил договора займа, по которым мне друзья перечислили на счёт в Тинькофф средства. По прошествии некоторого времени, пришло сообщение, что данные взаиморасчёты с моими заимодателями являются не прозрачными, и спросили меня, согласен ли я с этими выводами или нет, на что я в чат ответил, что не согласен, т.к. мне нужно была ещё рассчитаться по долгу, соответственно, сделать обратные переводы заимодателям. После моего несогласия, мне установили ограничения на операции по счёту (по сути заблокировали) и попросили перевести все свои средства в другой банк и закрыть счёт. И вот здесь начались проблемы, денежные средства в размере 19,7 млн руб уже списались у меня со счёта, статус платежа так и не изменился, не перешёл в разряд исполненных. С 8-го сентября пытаюсь вернуть средства на счёт, чтобы перевести на свой счет в другой банк, в ответ получаю только обещания, первая дата с обещанием вернуть средства была 9-е сентября, потом 10-е сентября, потом 11-е… все мои попытки решить вопрос заканчиваются только однотипными обещаниями. У меня контракт на покупку недвижимости имеет сроки оплаты, которые уже конечно же вышли. Неустойка за несвоевременную оплату 10% от суммы контакта. Считаю, что банк не в праве удерживать мои средства на свое усмотрение, без решения суда. Во избежание судебных разбирательств и подачи жалобы в ЦБ, Прошу разобраться в сложившейся ситуации, немедленно вернуть средства на счёт или провести платёж по контракту.НОМЕР ОБРАЩЕНИЯ №5-9118461318497

На каком основании проценты и комиссию банк списывает со сверх лимита?! Со своих же кредитных средств?!! 

9.09.2022 создала обращение о переводе заблокированных детских пособий на карту мужа внутри банка, должны были решить вопрос до 12.09.2022.А сегодня мне приходит уведомление о том что мало времени на рассмотрение обращения, и ответ предоставят до 14.09.2022.Обычно такой вопрос мне решали в течении пары часов, а тут трое суток мало!! Это деньги принадлежащие детям!!! 

В городе Липецке нет офисов вашего банка, как открыть вклад

Здравствуйте. Мне нужен развернутая выписка по карте  2200700171929408  перевод сделан  30 июля 2022 г на вот этот 4276 38 **** ** 8962 это чья карта? Был перевод мошейнику мне полиции надо эту выписку 

Я перевела по ошибке деньги со своей карты Тинькофф по номеру телефона чужому человеку. Карта у него в аресте. Как мне вернуть свои деньги?

Тариф невозможен, чтобы банк списывал же со своих средств. Я уже жду ответа от Тинькофф и буду писать в ЦБ, а там уже объясни, как вы со своих же кредитных средств это списываете. Что проценты, что комиссии списываются с дебетовых средств, которые вносит клиент. Поэтому это мошенничество чистой воды со стороны Тинькофф. 

Добрый день! Вторую неделю пытаюсь у вас счёт открыть. Очень удивлён, рекомендовали мне вас, как оперативный банк. Две встречи уже провёл, так счёт и не открыт по вашей вине. То у вас представителю выслали, не полный комплект конвертов. Во вторую встречу 09.09.2022 всё необходимон подписал. Почему сейчас мне предлагают в третий раз встретимся? 😂🤦‍♂️Звонил на горячую вчера, тоже не решили! 

Здравствуйте. Такая ситуация : мне ваш клиент перечислил деньги 09.09.2022 . Онлайн. Чек мне предоставил . А мне деньги досихпор не пришли. У меня Сбербанк. Вопрос : как долго могут идти деньги с вашего банка моему? И как узнать действительно ли был перевод и чек настоящий? 

Здравствуйте, 9.09 ошибочно был отправлен платёж в ваш банк через систему быстрых платежей Сбербанк. Как платёж вернуть обратно? 

Здравствуйте, 9.09 ошибочно был отправлен платёж в ваш банк через систему быстрых платежей Сбербанк. Как платёж вернуть обратно? 

9 сентября 2022г в мой адрес был от ЮЛ, был направлен ошибочный платеж. Он не был зачислен банком и банк запросил много документов. Я сразу написала банку, что не согласна с данным поступлением и попросила его вернуть адресату (13 сентября 2022 банк вернул этот платеж отправителю). Но с 9 сентября 2022г. банк устроил мне ад: был запрос в п.1 по данному ЮЛ (я не могу ничего представить, потому что у меня нет отношений с данным ЮЛ), в п.2 запрос (не указан период) о моих списаниях и их экономическом смысле (у меня однообразные платежи - такси, супермаркет, WB, благотворительность приютам для животных, снятие наличных 2000-4000, и оборот за месяц минимальный. На мои многократные просьбы более четко обозначить период и какой конкретно платеж-списание не нравятся банку не приводят к результату. Конечно, объяснить экономический смысл благотворительности, покупке еды, одежды, поездки в ветклиники или сдачу анализов трудно или просто невозможно доказать. Банк все же установил лимит на дистанционное списание ДС в размере 0р. У меня в данном банке есть кредит, под который заложена квартира. На мои вопросы, как мне платить за кредит при лимите 0р. на списание - было получено три разных ответа 1). никак - лимит 0р, 2).вносите на счет к дебетовой карте и спишется, 3). личное обращение в офис в Москве (я живу в Самаре!!!). Каждый ответ был дан разными сотрудниками и был безапелляционен. Просьба предоставить регламент, чтобы можно было ознакомиться с первоисточником результат не дали. Итого - бред на пустом месте, нежелание банком признать свою ошибку, но почему то расплачиваюсь за это я. Колоссальное отнятие времени моего, и более, чем 7 сотрудников банка. А что с моей репутацией? А как все-таки оплачивать кредит? На эти вопросы банк так и не ответил.Для проверки отзыва готова предоставить скрины из чата и официальный ответ из электронной почты.И только что :Здравствуйте, Татьяна Владимировна.По результатам комплексной проверки операций по счету, вам было ограничено дистанционное банковское обслуживание на основании пп. 4.5 и пп. 7.3.9 УКБО и пересмотру оно, к сожалению, не подлежит. Информацию о причинах ограничения дистанционного банковского обслуживания банк не разглашает. По каждому клиенту решение принимается индивидуально, на основании множества различных факторов.

Ответ не дан. Все-таки прошу вникнуть в мою историю.я Битюцкая Татьяна Владимировна 12.07.1972г.р.Ответьте на вопросы -как оплачивать залоговый кредит?Кто вам дал право необоснованно портить репутацию руководителю компании действующего бизнеса?Почему при как вы написали, комплексной проверке, не был указан период за который необходимы была информация об экономическом смысле списания денежных средств (договор на обслуживание от 2017г., сейчас 2022 - вы запрашивали за один день информацию или за 5 лет?Списания вы все видите - это такси, супермаркеты, WB, благотворительность приютам для животных, оплата коммунальных платежей, минимальное получение наличных денежных средств, возврат долгов (кто-то платит один в ресторане, потом ему все перечисляют, кто на сколько наел). В чем здесь нарушение 115-ФЗ?Касательно поступлений - поступления в виде внесения наличных (для оплаты кредита и осуществления платежей - см.выше), перевод с моих счетов (СБ РФ, ВТБ, Открытие, Альфа, Юникредит) также для оплаты платежей, поименованных выше, поступления от сына, возвраты минимальные от друзей после совместных мероприятий, если платила я.Был платеж от ООО"ГРАНД", но у меня с ним нет отношений, я давала небольшой займ его собственнику. Поэтому и попросила банк вернуть данный платеж обратно. Что я нарушила? Какое отмывание денежных средств, полученных преступным путем? Если не решим вопрос - то буду жаловаться в ЦБ РФ. Готова судиться , еще раз подчеркну - все расходы будут за ваш счет. У меня действующий бизнес, я работаю с госструктурами, моя компания участник ВЭД, работаем с федеральными сетями. Самое важное и дорогое, что у меня есть - это моя безупречная репутация. И я готова ее защищать на любом уровне!!! Надеюсь на мирное решение возникшего недопонимания.

Заблокировали карту,на ней остались деньги. через сотрудника подала заявку на закрытие счета и перевод. прошла неделя!!! Меня кормят завтраками,что вот вот и операция будет выполнена! Вопрос: сколько времени мне еще ждать свои деньги? 

Безобразное безграмотное обслуживание специалистов,взяла карту рассрочки Тинокофф ,как говорят ваши спецы ,считает система,в августе ошибка была по рассрочке,решили через неделю,если бы я не позвонила,никому нет дела до ошибок ,в этом месяце опять насчитала система сумму в два раза больше ,опять разборки,спецы ваши переключают с одного человека банка на другого, и так по кругу,опять забуксовали,звоню,полный игнор к моей проблеме опять отфутболи,беспредел!!!!,Решите в конце в концов и накажите материально своих специалистов,чтобы решали вопросы оперативно!!!

здраствуйте могу ли я валюту обменять в банкомате

Привозят заблокированные сим

Здравствуйте. Жду возврат за отмененный концерт группы "Notning But Thievs" запланированный 16.11.2022 г. уже более полугода. Подала заявку на возврат 18 марта 2022 г., когда объявили об отмене, с тех пор сроки стабильно каждые 2 недели переносятся на 2 недели вперед. Все возможные сроки по возврату уже просрочены и никакой внятной информации по вопросу получить так и не удалось.

Уже закрыли обращение. Сегодня напишу в ЦБ. Им отвечайте своими условиями, что противоречит банковской деятельности. 

Алексей, я уже просил связаться со мной. Люди представляются сорудниками банка и прдлагают сделки на сотни миллионов рублей, через одобренные кредиты в Тинькофф банке. Есть переписка по email и фото.

Алексей добрый день.Если в ближайшие пару дней ваши коллеги не помогу разобраться в ситуации . Я не хочу аходиться в роли дурачка. Мои деньги по одним данным ваших коллег в банке получателя по другим в банке в лондоне. каждый раз разные ответы и тд. если не разберутся в ближайшие дни готовим крупномасштабные акции для агитации людей отказываться от услуг вашего банка и т д. ждем информации. 

Александр241988 пишет:Так же Тинкофф неоднократно игнорирует требование получателя в письменном отказе и отправке данного отказа на её электронную почту, что лишний раз подтверждает, что ваши специалисты не квалифицированные, и им в голову не приходит передать данное дело ЛПР. но мне достаточно доказательств и вашего уклонения от письменного отказа.Мы хотим во всем детально разобраться, но нам нужен контактный номер, по которому вы совершили перевод. Пришлите его, пожалуйста, нам в личные сообщения.

Здравствуйте, Алексей.В ответ на мой запрос банк Тинькофф предоставил ложную информацию несоответствующую действительности, прошу разобраться в ситуации и исправить ответ на данном ресурсе согласно реальной ситуации. Могу предоставить всю переписку и выписки. 

Добрый вечер, я живу во Франции с момента начала [censored] с Украиной, из-за санкций тяжело оплачивать кредит, были русские рубли, но они вот-вот закончатся, а кредит еще не будет погашен, как быть в такой ситуации, подстакажите пожалуйста. 

По какой причине банк переводит деньги приставам в период действия маратория правительства РФ?

Ошибка авторизациипрошу помочь мне с этой проблемой 

Просто ни в какие рамки. Операторы не отвечают толком ничего. Некомпетентны. Решите вопрос. 89284930162

Здравствуйте!Мне необходимо закрыть счёт по кредитной карте в срочном порядке.

Здравствуйте!Хочу поделиться своим опытом работы в Тинькофф!Работала год,график 2/2,оператором электронных заявок!Всё меня устраивало,дежурные всегда помогали с любым вопросом,зарплата почти с самого первого месяца работы приходила от 40000,в общем всё было супер!Пока я не ступила(по просьбе тети,я посмотрела её данные по кк,просто ввела её данные,там была уже закрытая кк,и всё!К моему несчастью,меня уволили,в июле этого года(((и для меня это было большой потерей((в связи с чем у меня вопрос..если данная вакансия появится снова на сайте,или другая подходящая мне вакансия(не на звонках)смогу ли я устроиться снова в Тинькофф?и правда ли что берут только после 12месяцев с увольнения?Просто хочу знать,стоит ли мне ещё надеяться,или искать себя в чем то другом..спасибо!

Передаёт ли Тинькофф Банк в налоговую информацию о том, сколько денежных средств хранится на расчётных счетах, какие вклады открыты и на какую сумму (физическое лицо)?

Здравствуйте!Интересует можно ли привязать (текущий) счет для основных операций в турецких лирах к дебетовой карте Tinkoff Black ПС Мир, чтобы расчитываться в турции сразу лирами (без конвертации из рублей в лиры)? Если можно, то как это сделать и что для этого нужно?

А у вас можно открыть счет в лирах и перевести на него лиры с брокерского счета Тинькофф инвестиции?

Здравствуйте уважаемый Алексей!  12.09.22 в 14.00 на личном приёме общался с Чечуновой Е.В. в Приёмной председателя ЕР Медведева Д.А..Главная тема: рассмотреть возможность моего участия в воспитании подрастающего поколения учащихся очного отделения техникумов, ВУЗов Екатеринбурга и области на мировоззренческих принципах патриотизма, что систематически подчёркивается Президентом РФ Путиным В.В., особенно данное направление становится сверх актуально в сегодняшней взрывоопасной ситуации переформатирования глобального мироустройства.Прошу рассмотреть возможность моего получения гранта от Вашего банка в сумме около 100 тысяч рублей на проведение лекций в течении учебного года.Кратко о себе: 1. "...30 ноября 1984 в газете «Комсомольская правда» в специальном выпуске полит.дня в разделе «Диалог» под заголовком «Тема для размышления» вышла статья «Позиция или поза» Сергея Поживилко о моей борьбе за социальную справедливость...".2. 14.04.21 с попытки №3 меня всё-таки зарегистрировали кандидатом Предварительного Голосования (по-английски - праймериз ). Необходимо пройти регистрацию на "Госуслугах" с рейтинговым выбором единственного кандидата или всех сразу 24-30 мая 2021 года в партии Единая Россия, партийный список, от Курганской области в Государственную Думу 8-го созыва, как сторонника партии.Подробности моей политической деятельности с юности: https://proza.ru/avtor/2012prezidentru С уважением, Абаимов Анатолий Николаевич, тел. 909-17-47-888, ватсап 912-977-02-59.

Могу ли я узнать, является ли этот человек действительно сотрудником вашего банка?некто Юрганов Василий Валентинович

Добрый день, вчера по договору купли продажи сформировали валютное поручение в китайских юанях партнерам из Китая за химическую продукцию. В чате попросили провести платёж как можно быстрее, т.к. сроки поставки поджимают. Операционный персонал пообещал сделать все быстро. Однако по состоянию на 20:00 вчера платёж так и не был проведён. На форумах читаем что у Тинькофф есть проблемы с платежами в юанях. Это так и нужно начинать волноваться ? На следующей неделе у нас запланирована загрузка товара. Как долго сейчас доходят платежи ? Просьба прокомментировать объективно, т.к. от этого зависит решение переносить или не переносить загрузку. Спасибо 

С 2018 года являюсь клиентом Банка. 15.09.22 в 14:12 пополнял дебетовую карту Tinkoff Black в мобильном приложении банка с карты стороннего банка (Газпромбанк) на сумму 42816,57 рублей. Смс с кодом подтверждения пришло, деньги с карты стороннего банка списались. Но возникла техническая ошибка в приложении Тинькофф. Деньги на карту Тинькофф так и не дошли. Поддержка Газпромбанка подтверждает списание средств. Создал обращение в Тинькофф, сообщили, что срок решения проблемы до 18 сентября. Уже пошли 2 сутки, обращение до сих пор в работе, денег по-прежнему нет. Мне необходимо платить за ипотеку и я очень нуждаюсь в данных денежных средствах! Поддержка в чате общается стандартными фразами, никакой конкретики. Прошу разобраться и оперативно вернуть мои денежные средства на счёт! Я остался без денег!!! Кто будет платить банку просрочку за ипотеку???

Ответ предоставили в личку

15.09 мной была пополнена кредитная карта Тинькофф платинум на 25000 рублей через приложение Тинькофф с карты другого банка. Перевод в банке-отправителе выполнен успешно, но в Тинькоффе у операции статус 'неуспешная авторизация'. Я написала в поддержку и предоставила справку об успешном переводе от банка-отправителя, сначала рассмотрение моего обращения занимало 2 дня, затем перенесли на 3, потом на 5, теперь на 6 дней. Никто из операторов никаких гарантий, что это не затянется еще сильнее, не дает. В банке-отправителе мне сказали, что отмену перевода может сделать лишь банк-получатель, Тинькофф говорит, что операцию отменить невозможно. Из-за задержки перевода, по вине банка, на карте может увеличится сумма задолженности, кто ее будет компенсировать и в какие сроки? Какие гарантийные сроки решения моей проблемы?Будьте добры, предоставить конкретные ответы, а не кормить завтраками в очередной раз. 

она ме сказала нужно до вечера положить 500р или завтра покупку на2000р чтобы октивировать кошелек но эти деньги перейдут мне на телефон но нечего не произошло могу я забрать их 

Были куплены товары на Вайлдберриз и Яндекс еде на огромные суммы! Не мной! Сообщений на мой телефон о списании не поступало! Номер карты никогда и никому передан не был. Физически карты все со мной! Когда обратился в Тинькофф сказали ждите 20 календарных дней для решения проблемы (чтобы товар от Вайлдберриса наверно приехал своему мошеннику). По итогу сам обратился в Вайлдберриз и в Яндекс еду за помощью вернуть деньги. Они все сделали и помогли. Мгновенно перевёл вернувшиеся деньги в надёжный банк. Во всех чеках пишется что операцию одобрил Э.Г. Темников!! С его подписью и печатью! Все чеки, где некий Темников одобрил все эти операции без присутствия моей карты уже идут в полицию. 

Понимаю, что звонить во все сервисы и просить всё отменить вы не можете. Хотя бы обратите внимание на работника Тинькофф Э. Г. Темникова, разрешающего проводить операции без присутствия владельца. Я могу прикрепить сюда все чеки, если необходимо. Очень надеюсь что банк сразу стал разбираться со всеми операциями, которые он одобрил. Очень надеюсь, что банк проверит всё, с чем Э. Г. Темников работал и давал своё согласие. Без присутствия владельца карты. Вся информация ФИО и дата рождения имеется у поддержки Тинькофф в том числе. Вам лично тоже отправил.

И где ответ дан???? Нет у меня никакого ответа. Иформацию предоставил, где мои деньги?

Вы мне ответили таким сообщением: Наш коллега не подтверждал ваши операции. Его подпись и печать ставится на всех документах, которые мы отправляем клиентам. Печать и подпись подтверждают оригинальность документов. С операциями это никак не связано.Тоесть подпись и печать! Не подтверждает что Э.Г. Темников оформил и видел данный документ? Как тогда он поставил эту подпись и печать, если даже не подтверждал данных операций. Тоесть вы хотите сказать он не занимался данным вопросом, но поставил подпись и печать? Несостыковка какая-то. 

Здравствуйте. 2 сентября мой сын хотел положить на карту деньги через банкомат. Положил деньги в купюроприемник и все! Банкомат завершил работу!. Сын сразу же обратился в поддержку. И вот уже 16!!!!дней его ласково шлют куда подальше! Деньги не вернули до сих пор!! Уже 18 сентября. Я пишу это обращение, потому что это были мои деньги, 10 000,для меня это ползарплаты. Я не ожидала, что такой известный банк не может решить простой вопрос. 

Постоянно, по несколько раз в день мне звонит ваша организация, постоянно спрашивают про моего одногруппника который набрал кредитов и не платит по ним, хотя я с этим человеком уже давно не общаюсь и не видел его несколько лет! Если ваша компания продолжит и дальше задалбливать звонками и уговорами на переоформления его кредита на меня, я буду обращаться в суд и прокуратуру. Вы там совсем поехали уже!? Кто будет брать кредит за человека с которым ты даже не общаешься.

Добрый день, 17.09.2022 задали следующий вопрос: " вчера по договору купли продажи сформировали валютное поручение в китайских юанях партнерам из Китая за химическую продукцию. В чате попросили провести платёж как можно быстрее, т.к. сроки поставки поджимают. Операционный персонал пообещал сделать все быстро. Однако по состоянию на 20:00 вчера платёж так и не был проведён. На форумах читаем что у Тинькофф есть проблемы с платежами в юанях. Это так и нужно начинать волноваться ? На следующей неделе у нас запланирована загрузка товара. Как долго сейчас доходят платежи ? Просьба прокомментировать объективно, т.к. от этого зависит решение переносить или не переносить загрузку. Спасибо"Далее получили ответ: "Когда вы обратились к нам по вашему вопросу, мы сразу передали информацию в валютный контроль. Однако в консультациях выявили недочеты — сказали, что есть вероятность провести платеж в этот же день. Однако это не так. Простите нас, пожалуйста, за это. Работу над ошибками провели, приняли меры. Позже мы инициировали проверку документов и некоторые платежи могут быть из-за этого приостановлены. Сообщили подробности в чате. Также свяжемся с вами в ближайшее время и расскажем детали"Можно узнать, почему Вы инициировали проверку когда Вашему клиенту потребовалось выполнить обязательства по договору купли продажи, то есть оплатить товар ? У нас открыт счет в Вашем банке уже полгода. Когда на счетах лежала крупная сумма денег в разным валютах, Вас ничего не интересовало и все было хорошо. Сейчас, когда нам срочно нужно поставлять товар Вы инициируете проверку. Вы понимаете, что в международной коммерции никто ждать процедур Тинькофф не будет. У нас есть возможность заказать товар по хорошей цене, наши транспортные агенты готовы подать контейнера поставщику (а их аж 7 штук и это сложно сейчас найти свободные контейнера в Китае). Далее нужно сделать букинг на судно, а из Китая сейчас очереднь - спрос резко вырос на продукцию. Кроме того мы поставляем практически стратегический для РФ продукт с помощью которого производится дизельное топливо. И все это упирается сейчас в сотрудников Тинькофф, которые решили проверить по надуманным причинам нашу компанию, чтобы на максимальное время задержать платеж. Считаем такой подход в отношении клиентов категорически неприемлемым. Мы ничего не скрываем и являемся абсолютно прорачной компанией. Мы естественно готовы предоставить любые документы в рамках действующего законодательства РФ. Однако считаем, что задерживать платеж до предоставления документов является нарушением ваших договорных обязательств перед нами. Я уже не говорю о деловой этике и репутации Вашего банка. Прошу сегодня же разрешить нашу ситуацию и провести указанный платеж.

1. Мы проводим операции по выплате заработной платы и оплате налогов и взносов с фонда оплаты труда с нашего р/с в Сбербанке России;2. Мы проводим операции, связанные с хозяйственной деятельностью с нашего р/с в Сбербанке России;3. Мы проводим оплату налогов по деятельности с нашего р/с в Сбербанке России;4. Мы открывали р/с в Вашем банке, т.к. на тот момент Вы декларировали, что работаете со всеми валютами и у Вас нет проблем со СВИФТом. Действительно, одну операцию в евро мы осуществить смогли. Это был возврат ранее заемных средств у партнера. К сожалению, деньги в ЕС шли с вашего р/с 3 месяца и буквально на следующий день после перевода ваш банк остановил все платежи в евро и долларе поскольку вам заблокировали СВИФТ. Далее мы приняли решение перевести бизнес на наших азиатских партнеров. В вашем банке был открыт счет в юанях, куплена определенная сумма китайской валюты и мы начали нелегкий переговорный процесс с компанией из Китая. Когда по прошествии нескольких месяцев нам удалось договориться и подписать контракт, а также учитывая, что на счету уже была куплена определённая сумма в юанях, мы перевели на счет Тинькофф имеющиеся средства для конвертации в китайскую валюту и дальнейшей оплаты. Если подписанный внешнеэкономический контракт, проформа инвойс, будущая поставка дефицитного продукта, поступления в бюджет 5 млн. рублей пошлины и НДС не имеют для банка Тинькофф очевидного экономического смысла, то прошу объяснить, что банк Тинькофф подразумевает под термином «экономический смысл»5. Мы не получаем деньги за товар на р/с банка Тинькофф. Мы переводим собственные средства с нашего расчетного счета в Сбербанке России на наш р/с в банке Тинькофф (см.п.4). Также вызывает удивление тот факт, что сейчас мы как раз и хотим осуществить операцию по покупке товара. Однако банк Тинькофф не дает нам это сделать.6. Деньги на наш р/с поступают с нашего же счета в Сбербанке. Мы переводим собственные средства с одного счета на другой по причинам, описанным в п.47. Если сотрудники банка Тинькофф не нашли информацию о нашем поставщике в Google, это еще не означает что компания не входит в крупный холдинг с двумя заводами на территории Китая и сотнями занятых сотрудников. Рекомендуем пользоваться не только интернетом, а и более серьезными базами данных. Там вы увидите неоднократные импортные поставки от этого производителя, информацию о крупных покупателях, а также регистрационную документацию ЕЭС на указанную продукцию.Завтра с самого утра мы предоставим все возможные документы, которые исчерпывающим образом покажут актуальность бизнеса, наличие партнеров, а также свидетельств на регистрацию продукции. В этой связи просим сотрудников банка Тинькофф безотлагательно и в срочном порядке проверить все документы и завтра же провести платеж.

Закинула через терминал деньги на карту а деньги не пришли