в смысле вы провели работу.сущность моего обращения в прокуратуру.еще раз повторю.что ваш курьер показывал мои фото жильцам дома!!!!На каком основании?А так же будет отправлено заявление в суд.будете возмещать моральный ущерб.

Добрый день, мой вопрос не решился. Со мной никто не связывается прошло 72 часа.

Добрый день!14.12.2023 совершила покупку в магазине Мегамаркет, за покупку начислен кэш-бэк в размере 1628,80 руб.18.12.2023 сам магазин отменил покупке, вернув д/с на счет. Начисленный кэш-бэк в размере 1628,80 руб.был выплачен на карту 03.01.2024, а не был отменен в момент отображения возврата от 18.12.2023. Черезнесколько месяцев я случайно узнаю, что у меня имеется задолженность по бонусам в размере 1171,60. Что быоплатить эту задолженность необходимо совершать покупки у партнеров банка, других способов нет. Темсамым банк намеренно заставляет совершать покупки у партнеров. 18.04.2024 я обратилась в банк, что быузнать, будет ли списан долг по бонусам если я оплачу покупку у партера банка, на данный вопрос яполучали ответ, что отрицательного баланса по бонусам нет. Задавав уточняющий вопрос "куда он делся",предоставлен ответ, что долг списан. 22.04.2024 я оплачиваю покупку, по которой мне начислили кэш-бэк вразмере 2430,00 руб. 24.04.2024 я оплатила покупку, по которой кэш-бэк опять не начислен. После обращенияТекст обращенияКонтактная информацияв банк по вопросу не начисления кэш-бэка, я опять узнаю, что у меня есть долг по бонусам. Прошу провестипроверку по факту не корректной работы банка.

Зачем мне назначать новую если она опять отменится ? Вы сначала разберитесь в чем причина , предоставьте мне полный исчеоп ответ , у вас сотрудники не хотят работать или сбой системы ? Или чего то не хватает ? Вы хоть погрузитесь в проблему и решите ее наконец, а не занимайтесь тупыми отписками. Вы же написали взяли на контроль ?! Ну и где он ? 

Взяли кредит 400к под рефинансирование 66к в другом банке и по заверениям самого банка остальное можно использовать наличными средствами под любые цели.При попытке снять сумму наличными (после погашения кредита в другом банке) заблокировали счет с пометкой о подозрительных действиях.Звонила девушка, представилась Анной из службы безопасности Тиньков и как попугай повторяла мое Имя Отчество, что аж тошнить начало, с попыткой убедить меня, что на меня воздействуют мошенники и я просто хочу снять для этого деньги. Честно, вот вас вообще касаться не должно, даже если это и было бы так, потому что вы уже выдали кредит, он уже на карте и все дальнейшие вопросы вы в любом случае решаете именно со мной, а не какими-то придуманными мошенниками.Так вот, 5 минут я повторяла этой Анне, что не нахожусь под влиянием, меня не принуждают, мне не угрожают и я не попадала в руки мошенников, мне просто нужны наличные деньги, нет доверия к банкам (что и получилось в итоге). Она сказала, что ничем не может помочь и нужна встреча с сотрудником. СУПЕР, а до этого момента, что мне прикажете делать? Заблокирлованы все карты, все счета и все денежные средства. Банк проблему решать не хочет и типо не может, причину разглашать не может и в сухом остатке есть кредит, который оформлен, деньги, которые выданы, но ими нельзя воспользоваться, карты и счет, которые заблокированы и ровно 0 желания оставиться клиентом банка.Просто тогда совершенно интересна логика банка:вы даете кредит наличным с учетом рефинансирования кредиат из другого банка на 66к, выдаете 400к, идет погашение из другого банка. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ С ОСТАВШЕЙСЯ СУММОЙ?по вашей же инофрмации, оставшую сумму от рефинансирования я могу использовать под ЛЮБЫЕ ЦЕЛИ!https://www.tinkoff.ru/bank/help/refinance/loans/debt-types-conditions/customer-debt/

Всмысле вы не можете перенести первый платеж по кредиту? Вы кредит еще не активировали с 05.04.24, а платеж поставили с учетом того, что заявка от 05.04! В рекламе и при консультации было сказано, что получите деньги сейчас, а первый платеж будет через 60 дней! 

с 25.04.2024 банк тинькофф начал снова присылать ненужные мне смс информирование Отключите этот спам - и не присылайте смс не нужные клиенту

Это требование их отключить - а не пожелание 

Как это сделать? 

Снятие комиссии  Не качественно работает банкомат

Не согласна. Если не работает ваш банкомат который один на весь город, я вынуждена снимать в Банке - партнера. А потом вы снимаете за это комиссию. Для Тинькофф это экономически выгодно, данная Стратегия работает хорошо!А для населения, где вы хорошо распространили карты Тинькофф, это экономически не выгодно. Надо, видимо, переводить деньги в Сбербанк, где можно снять наличные, даже 100руб.

Мы ничего не подключали, нам это не нужно и пользоваться Тиньк Премиум мы не будем, верните деньги!!! 

Добрый день. Я 24.04.2024 оставлял отзыв про обслуживание в банее Тинькофф. Он не опубликован...Я подтвердил свою почту и заполнил все поля. Когда будет опубликован этот отзыв?

но в интернет магазинах есть вариант заплатить кошельком через спб и как тут быть .как выгодней

Очень люблю общаться с мошенниками, но в последнее время они внесли мой телефон в чёрный список и больше не звонят( 

Здравствуйте, вчера я выронила карту, не сразу заметила , только после работы. В это же время была назначена встреча, на которой я планировала покупку автомобиля для себя. Но карты не оказалось, когда я хотела снять. Попыталась перевести на свой же счёт в другом банке, по номеру телефона который привязан как к банку Тинькофф, так и к Сбербанку, то есть видно по назначению платежа к кому идти должны деньги. В итоге банк не одобрил мою заявку, я попыталась уменьшить сумму, чтобы хотя бы отдать задаток, но и тут не получилось. При звонке от сотрудника Тинькофф я сказала об утери, была очень расстроена, ну это естественно. Попросила не оформлять новую карту, зная себя , я растеряша ещё какая, уж извините. В итоге прийдя домой возле порога оказалась моя карта, тут же позвонила в банк сообщить, мне пообещали в ближайшее время разблокировать. Ждать конечно дело не из приятных, всё бы ничего, машину можно и в другой раз купить и другие варианты имеются, но поездка к дочери на завтра для меня очень важна. Она живёт в Челябинске, а я 70 км от неё. Хотелось бы немного побаловать ее, отдохнуть вместе, на это нужны средства, немного есть конечно, но хотелось бы не заглядывать, . надеюсь вы поймёте меня.Все подтверждения того, что карта у меня на руках, что я -это я. Что либо ещё, я готова предоставить. Разблокируйте пожалуйста мой счёт. Очень вас прошу .

В любом банкомате Зеленодольска восможно обменять рубли со своего счета на евро и снять?

Блокировка дебетовых средств. Разъясните на каком основании сотрудники вашего банка требуют личного моего присутствия в головном офисе в г. Москва ?Здравствуйте . Банк Тинькофф в одностороннем порядке решил ограничить обслуживание ссылаясь на пункты 4.5 и 4.9 . На мои вопросы ни один сотрудник службы вашей поддержки внятно не может ответить , все абсолютно отвечают по шаблону как зомби. Банк является дистанционным без офисов в городах , на каком основании сотрудники вашего банка можно сказать требуют личного моего присутствия в головном офисе в г. Москва ??? Где у вас написано в каком заявлении или договоре, которого я даже не видел , что для закрытия счета и перевода своих средств я должен посетить центральный офис , я нахожусь за 3000 километров от Москвы . Какое основание или право даёт вам замораживать мои Дебетовые средства и заставлять меня посещать ваш офис при этом нести дополнительные расходы на поездку , проживание и питание ? Ваши сотрудники поддержки абсолютно не компетентны и ни кто не может ответить ни на какой вопрос, каждый додумывает отсебячину и на конкретных вопросах просто тупо переключает на следующего сотрудника поддержки и так может доходить до 8 человек и ответа не будет . Прошу закрыть мой договор с банком . Все оставшиеся средства перевести на расчетный счёт в Сбербанке.реквизиты для перевода прилагаю во вложении в электронном обращении. Либо открыть временный доступ к моему аккаунту онлайн банка или разблокировать карту для снятия наличных , с последующим закрытием счета и договора . Прошу учесть что Ни каких разьяснений и ответов не поступало от Тинькофф Банка ни по СМС ни на электронную почту не поступало. Обращение было отправлено на эл. почту банка deposit@tinkoff.ru

Добрый день!Что-то затянулась проверка. Очень интересная система мониторинга, которая может только выключить, что сотрудники не могут потом все включить. Помочь тоже ничем не могут, только усугубить ситуацию

Здравствуйте, окажите содействие ,не могу получить от Банка верные справки выписки , для получения пособия на детей, нахожусь в декрете. Младшему ребёнку годик, рождён с одной почкой. С данным Банком несогласие по процентам долга, просто задавили и сделали всё, чтобы не то что выбраться из долговой ямы, а вообще просвета в ней не видеть. Были своевременные оллаты, но это видимо подарок Банку,не уменьшалась сумма ни на один рубль, долг только рос! Банк подал в суд и судебный иск был отменён. Теперь Банк не даёт требуемых справок, из за чего я не могу элементарно кормить детей, а не то что долги ещё платить.  

Хочу закрыть счёт дебетовой карты

Крик души! Я стала жертвой мошеннической схемы, в результате которой мной был взят кредит наличными в банке Тинькофф. Когда это обнаружилось, я обратилась в полицию. В настоящее время у меня имеются копии постановлений из полиции об открытии уголовного дела и признании меня потерпевшей в данном деле. Банк Тинькофф одобрил мне кредит, не проверив мою долговую нагрузку, в результате чего я оказалась в ситуации перекдитованности, по-другому, в долговой яме!У меня зарплата 34 тыс, ипотека, платёж 17 тыс, долг по кредитке Тинькоф 217 тыс (платёж 7000) 5000 коммуналка. В остатке 5000р. Как можно было одобрить мне кредит 825000р. под 24,9% с ежемесячным платежом в размере 24830р.?До наступления срока первого платежа, я неоднократно обращалась в банк на горячую линию и в чат поддержки, предупреждала о своей ситуации, просила пойти мне навстречу, просила пересмотреть условия. Никакие просьбы связать меня со специалистом, который обсудил бы со мной эту ситуацию не привели ни к чему. Их ответ - вам перезвонят. Никто мне не перезвонил, ни разу! С 22 декабря 2023г. началась просрочка, мне-таки позвонили - из отдела взыскания. Банк предоставил мне условия - минимальный платёж 6500р (это только %%). на 3 месяца с сохранением ставки 24,9%. По факту у меня долг вырос с 825000 до 900000 рублей!В мае заканчивается моя отсрочка, и платёж опять станет 24 000!Я считаю, что система поддержки в Тинькове специально так устроена, чтоб вогнать клиента в долговую яму по гроб жизни. Они не идут на сотрудничество и звонят только когда образовывается просрочка. Во всяком случае я не нашла способ выйти на общение со специалистом отдела, занимающимся реструктуризацией кредитов. Возможно такого вообще не существует.Я жестоко поплатилась за свою доверчивость, потому что преступники действовали от имени банка Тинькофф, и это повлияло на моё решение сотрудничать с ними. У меня не было бы этого долга, если бы я не стала жертвой преступления, а банк более внимательно подходил к процедуре одобрения кредитов.Я всегда была добросовестным пользователем банковских услуг банка Тинькофф и то, что я попала в такую ситуацию – это для меня трагедия, финансовая кабала на долгие годы. Я прошу обратить внимание на мою ситуацию и предоставить мне подходящие, адекватные условия для погашения долга

Что вы разобрали ? Вы просто очередной раз переносите на следующий день. Разобрали ситуацию это когда вы дали четкий ответ времени и решения. Сегодня разблокируем или мы ваш счет больше никогда не разблокируем. Вы Екатерина и вся ваша так называемая "служба безопастности" идете по одному и тому же сценарию. Сначала блокируете счета, а потом тяните резину. Я максимально разочарована вашим обслуживанием, даже в почте России быстрее решают вопросы чем у вас. Закройте мне тогда счет. В конце концов у меня уже нет желания с вами работать и никому не посоветую. Лучше использовать СберБанк и не переживать чем с вами работать в минус своему карману 

Отвратительная работа поддержки банка. Первый раз сталкиваюсь с такими ошибками, которые не хотят решать.Оформлял кредит под залог автомобиля, представитель опоздал на встречу, сказал что ему неправильно оформили заявку и что заявка не под залог автомобиля, а под залог недвижимости. Но все равно подписал заявку и обещал что все переделают. Я сразу написал в поддержку, мне ответили что все хорошо, встреча состоялась и мне надо проверять статус залога на сайте ФНП. Но конечно ничего не произошло и статус не поменялся.В итоге с 22 апреля я каждый день пишу на поддержку чтобы решили мой вопрос, получаю отписки, что все будет в кратчайшие сроки. Наконец через 5 дней мне написали что оказывается в документах ошибка и надо все делать заново. Если бы я знал это, давно бы оформил в другом банке, т.к. деньги нужны для оплаты товара и я могу лишиться заказа. 

25.04.2024 получила сообщение от банка, что моя карта заблокирована, т.к не получили актуальные документы и не смогли со мной связаться. При этом со мной никто не связывался и документы не запрашивал. Так как в приложении был указан старый паспорт, я решила, что блокировка из-за этого и загрузила фото паспорта в Приложение. Для ускорения процесса один из сотрудников банка предложил отправить фото паспорта в чат, чтобы она вручную внесла данные. Я так и сделала. При этом сотрудник банка сказал, что в Приложении у меня уже указаны актуальные паспортные данные. 26.04.2024 карта все еще заблокирована. В чате мне сообщают, что карта была заблокирована, потому что банк запрашивал (с помощью пуш уведомлений) и не получил от меня фото паспорта в чат. Я не получала никаких сообщений с просьбой загрузить фото паспорта в чат. Более того, в процессе переписки в чате 25.04.2024 ни один из сотрудников банка не сообщил мне, что для разблокировки нужно прислать фото паспорта в чат.Вопрос: Чем вызвана блокировка и когда она будет снята? Почему запрос документов осуществляется с помощью пуш-уведомлений, которые не сохраняются?

Здравствуйте, за 2 года пользования, было списано 30000 комиссии, я о них и духом не знала, я глухонемая, приехал представитель, написал что все бесплатно, покупки и переводы тоже бесплатны, ткнул пальцем где поставить роспись, ни о каких комиссиях, при оплатах и страховок, и сверхлимитов.Я очень недовольна этим, и хочу вернуть комиссии, и уйти из вашего банка

Родственница позвонила с моего телефона, чтоб уточнить есть ли у неё кредитный продукт, если есть, то закрыть. При этом она чётко и внятно произнесла свои ФИО, бот ответил, что у неё есть дебетовый и кредитный продукт, родственница не поняла, что общается с ботом, ответила, что у неё не было дебетовых продуктов, только кредитный. Бот спросил закрываем кредитный договор, она ответила, да. В итоге заблокировал бот мой кредитный договор, а я очень часто пользуюсь кредитной картой, она меня выручает. Обратилась по данной ситуации в службу поддержки банка, оставила обращение 23 апреля 2024 года, что бот ошибочно закрыл мне договор и я прошу восстановить мне договор, либо оформить новую кредитную карту с бесплатным обслуживанием, либо выплатить компенсацию. Бот является разработкой АО "Тинькофф Банк" и банк несёт за это ответственность. На что банк отвечает мне отказом, не восстанавливает договор. Предлагает оформить заявку на кредитную карту и тут же мне отказывает в оформлении. Как мне быть в данной ситуации? Банк просто говоря, шлёт меня культурно, не признавая свою ошибку, отказываясь решать проблему. Сегодня мне пришёл опять отказ по обращения и новое обращение сотрудник чата отказывается принимать, предлагая написать мне заявление и отправить почтой России в головной офис. 

В том то и дело, что мне просто тнули подписать, я не понимаютв этих терминах, я глухонемая мне просто ткнули где подписать, а на бумаге когда общались он сказал обслуживание и переводы и оплата 

Хотелось бы уточнить информацию на каком основании работодатель "тинькофф банк" отказывается выплачивать премии. В поддержке работникам пишут что руководитель принимает решение, а он ссылается на другого человека

В Приложении банка включено автоматическое обновление и подключен сайт госуслуги.

Переводила себе деньги на сбербанк , заблокировали приложение и карты , позвонили с службы безопасности и начался цирк - проверка информации , уточняем данные , а по факту никогда уже свои деньги назад не заберете уже неделю водят за нос , банк заблокирован , ником не советую банк , только потраченые нервы .

Оформила дебетовую карту в октябре того года, по акции пригласи друга . В подарок шло бесплатное обслуживание. По причине с неполадками телефона не заходила долгое время в приложение . Недавно увидела ,что у меня списали деньги за оповещения . Оказывается через месяц после оформления начали списывать деньги. Эту услугу я не подключала ,и никакой информации о ней мне не дали, при получении карты . Позвонила ,отключила услугу. Прошу вернуть деньги!

В феврале 2024 года проверив свою КИ, обнаружил что у меня есть просрочка, хотя их нет, оказалось что просрочка висит от Тинькофф банка от 22.04.2023, обратился в банк с просьбой исправить ситуацию 1 марта, на что мне ответили "Кредитная история обновляется в течении 5 рабочих дней. Мы передаем информацию в БКИ три раза в неделю..." На что пришлось предоставить доказательства в виде скриншотов, что просрочка есть и ей скоро годик. Сейчас проблема не решена, решается почти два месяца, как так если "...передаем информацию в БКИ три раза в неделю..." На вопросы о сроках в ответ приходит "Мы понимаем, как важно решить этот вопрос как можно скорее", в дополнение они передают коллегам о важности ускорить работу над вопросом и так кажду неделю.

сам себе перевожу деньги под влиянием мошенников? тем более когда уже переводил сам себе

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, может ли юридическое лицо открыть счет для другого человека в Германии?Спасибо.

Здравствуйт. подключила карту драйв по рекомендаци. через месяц сняли 299 руб. за подписку Тинькофф Про. При заключении договора об этом не сказали, менеджер при встрече сказала, что карта бесплатная.

Здравствуйте! 20.04.24 стал клиентом Тинькофф Банкп, открыл счёт, получил карту, сначала был рад, но всего через два дня я просто был в шоке, до сих пор в шоке! Я постараюсь объяснить кракто, но перед этим в двух словах - НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Компании простыми словами плевать на новых клиентов, а также будете вы пользоваться продуктами банка или нет. После получения карты, решил получить платежный стикер, но спустя уже почти неделю, я до сих пор его не получил. Почему? Никто ответить не может. Я принципиально заказывал его после каждой неудавшейся попытки. С 21.04.24 по 26.04.24 поменялось по инициативе Банка 5 представителей (курьеров), каждый из них подтвердил встречу и обещал приехать, но как итог за несколько минут до встречи представитель Банка отменял встречу, а далее я слушал несколько раз "копипаст" о том что мы стремимся к лучшему обслуживанию, мы вас понимаю, извиняется. Но! Ни разу я не услышал извинений от самого представителя, который должен был привезти платежный стикер. Потому что этим людям плевать на Вас. Один из курьеров заявил, "а че такого", таких как вы у меня 15 еще. Понимаете уровень? Несколько раз мне звонили из претензионного отдела и обещали "горы", а именно, что каждая последующая встреча будет точно и что руководство берет под свой контроль (смеюсь).Вообдем, после того как пятый представитель банка (курьер) отменил встречу (сегодня, 26.04.24), в чате мне просто ответили что мы создали снова обращение (название этого обращения - проблема с приложением или сайтом) просто *****. А самое главное что за стикер списали 700 рублей и так и не вернули. Потому что всем плевать.Как итон мне позвонила Наталья (оператор чата), и сказала что я отменяю вашу доставку, если вы не планируете заказывать в 6ой раз. Вы представляете?Просто прочтите это все и подумайте, нужно ли Вам оформлять что-то в этом банке?Я меня свои планы более 3х раз, ожидал доставку, даже сам предлагал приехать забрать, чтобы было удобнее курьеру. Но, этот Банк не об этом. Забираю свои слова и свой первый отзыв о Банке (как об отличном Банке). Также передам информацию о данном опыте Токареву Павлу (Надеюсь знаете кто это в вашем банке)Возможно он как-то повлияет на то что в Банкк происходит! Удачи!

Предложили взять кредит. при оформлении кредита спросил у сотрудника процентную ставку, мне ответили что 22% , я согласился. когда взял кредит ,увидел ставку 32.9! Это как понимать вообще ? Оставил заявку на рассмотрении. ответили что факт ошибки есть, но сделать они ничего не могут.

Передавали в профильный отдел? А можно узнать, сотрудники профильного отдела уже уволены за МЕСЯЧНУЮ волокиту по простому вопросу?

Добрый день! Я являюсь инвалидом первой группы, дееспособность не ограничена, но я плохо разбираюсь в банковских терминах. Какой тип доверенности требуется, чтобы доверенное лицо ИМЕЛО право: входить в мой личный кабинет, звонить в банк и представлять ЛЮБЫЕ мои интересы ДИСТАНЦИОННО?Нахожусь в Крыму, как и доверенное лицо, поэтому ехать в Москву возможности нет. Нотариально заверить доверенность и сообщить ее данные для проверки в реестре могу. Прошу указать точный текст, чтобы была гарантия от сотрудника банка, что эту доверенность не будут игнорировать на первой линии.

14 апреля я решил открыть себе инвестиционный счет, предварительно пользовался услугами банка, и все было в порядке, за исключением пары небольших проблем, которые удалось разрешить с помощью оператора. 15 апреля я запросил информацию о статусе открытия инвестиционного счета и мне было сообщено, что не имеется заявки на открытие брокерского счета. Я был удивлен и обратился за разъяснениями. Мне пообещали разобраться до 17 апреля. Хотя это заняло немного больше времени, но 20 апреля мне сообщили, что мои ожидания будут удовлетворены. Однако на данный момент, 27апреля, мой счет все еще не открыт, и это вызывает у меня определенное беспокойство. Я считаю, что такое отношение к клиентам недопустимо, особенно учитывая отсутствие какой-либо компенсации за задержку.

Вы издеваетесь или что?! Мы в заложниках у банка с 05.04.2024г. по вине Вашего сотрудника и неправильной первой заявки! УЖЕ С 23.04.2024г. Квартира в залоге у банка, но ДЕНЬГИ мне никто не активировал до сих пор! Вы там че на приколе все? Мне говорят, что со мной свяжутся в течение дня, а потом посылают ждать до завтра и так каждый день в течение недели! А теперь говорят, что ждите до 29.04.2024г., чтобы что?! Услышать извините нам надо еще больше времени? А чтобы отменить залог мне надо опять неделю в росреестре ждать+майские праздники! Свяжитесь уже с руководителем кредитного отдела и технической поддержки! Задолбали, сколько можно? Единственное, что ваш сранный банк может - это обманывать людей и скрипты кидать в чат, я такого ужасного отношения к людям ни разу в жизни не видела! Мы пишем в прокуратуру заявление со скринами всеми и выпиской! В роспотребнадзор уже написано. Кредит не выдан на момент 27.04.2024г.

Верните на счет обратно детские выплаты,по закону вы не имеете права их списывать

25.04.2024 мне заблокировали карту за перевод якобы мошенникам. В этот же день позвонили, пригласили на видеосвязь, я присоединилась. Переговорили. Затем опять перезвонили и назначили встречу с представителем на 26.04.2024. С представителем я встретилась, представитель удостоверился в данных, снял фото паспорта, меня с паспортом. Сказал, что разблокируют карту в течении 15 минут, но этого не произошло. Пришло сообщение, что рассматриваться блокировка будет до 26.04.2024 включительно. Но вечером уже приходит уведомление, что возможность разблокировки будет рассматриваться до 27.04.2024 включительно. Сколько можно переносить рассмотрение возможности разблокировки, когда я свою личность подтвердила? Мне нужны мои средства, у меня срывается сделка. Как можно быстрее решить данный вопрос? Я и сделку срываю и залог уже внесла.я теряю свои деньги.

Я уже много лет являюсь постоянным клиентом банка. Пользуюсь почти всеми услугами Тинькофф. У меня клады на крупную сумму, крупсная сумма в инвестициях, открыт счет для бизнеса, симкарта тоже в Тинькофф, постоянно покупаю авиабилеты многие другие покупки делаю через приложение "ГОРОД". В месяц совершал покупки по дебетовым картам Тинькофф на очень крупные суммы и всегда получал хороших кэшбек в конце месяца. И это было на протяжении многих лет и не вызывало вопросов у банка. В моих покупках ничего не изменилось но меня вдруг отключили от программы лояльности. Что самое обидное никак не обьясняя причины. Я не пойму что я не так делал а обьяснить мне никто не хочет ссылаясь на рызмытые пункты договора и отвечая как роботы общими фразами. После такого наплевательского отношения нет никакого желания продолжать сотрудничество с вашим банком. Буду искать других.

16.07.1979

Несколько раз уже заказываю sim-карты, в начале говорили что можно оформить пять sim-карт потом не оформлялась одна sim-карта, потом две потом три и каждый раз говорят о каких-то технических проблемах. И что самое странное и страшное что sim-карты оформляются их привозят номера выдаются а потом они пропадают в личном кабинете. И такое было уже дважды. Ладно sim-карта не страшно А если у вас так будут пропадать вклады это та же информация.

Не являюсь клиентом этого банка. Пришел смс код.Код **** для входа в Turbozaim в 01:16 27.04.24 с Tinkoff IDникто не звонил, ничего не спрашивал. Кто-то номером ошибся? пыталась позвонить в поддержку но номера недоступны.

Оставлял заявку на кредитку от 23.04. А 25.04 пришло смс и пуш, что заявка одобрена, назначалось две встречи для доставки, но Тинькофф их отменяет, не согласовав с Клиентом, просто молча. Ссылаются, что заявка ещё на рассмотрении. Как заявка может быть на рассмотрении, если были уведомления об одобрении. Подобная ситуация происходит не в первый раз. Бардак, а не работа специалистов...Обещал решить все вчера и сегодня доставить кредитку, но ни ответа, ни привета... 

Меня никто не спрашивал код и не звонил после его прихода, и карты Тинькова у меня нет. Надеюсь, что кто-то номером ошибся. я вам звонила в службу поддержки, но все номера недоступны.

извините, пожалуйста, не совсем поняла, мне стоит волноваться об этой ситуации или нет? Или со мной свяжутся если что? 

Как разблокировать карту? от банка уже 5 дней нет никаких действий 

Добрый день. с Тинькофф у нас, к сожалению уже принято решать вопросы, только после отзывов на Банки.ру. Они, к сожалению по другому не любят решать вопросы. Давно пользуюсь картой, но в этом месяце Тинькофф выкатил какие-то странные условия, аргументируя, что это было давно так просто я под эти условия раньше не попадала, а сейчас в этом месяце попала. Хотя, я пользуюсь уже несколько лет этой картой и впервые сталкиваюсь с такими условиями. Вдруг начали начислять какие-то комиссии за переводы по кредитной карте, аргументировали мне эти комиссии, что я исчерпала лимиты, а вот если подключу Тинькофф Pro, там лимит увеличенный. Подключила его. Ситуация не изменилась, мне сказали оплатите услугу. Я говорю, а разве у вас раньше комиссия не списывалась по истечению месяца? ответ не дали. Задала вопрос по кэшбэкам, почему мне месяц не начисляются кэшбэки по карте? Тоже ответ не последовал. Сказала напишу в ФАС, собственно и написла. И написала сюда. Смысла в карте Тинькофф больше не вижу, у Альфа банка условия и то поинтересней. А жаль, очень нравился Тинькофф и активно я им пользовалась и билеты оплачивла и отели и страховку приобретала. 

Так эти номера уже появились в личном кабинете что меня пугает если к примеру у вас открыть вклад и он точно так же пропадёт? Как так вы не можете назвать точный срок А кто может тогда кроме вас

Как связаться с банком заложена квартира

27.04.24 обратилась в чат по поводу платы за обслуживание карт и платных оповещений. Я попросила вернуть деньги за обслуживание ( при оформлении мне обещали бесплатное обслуживание, только оказалось это враньем), а также за платное оповещение, которое я не просила. Напомню,подключение какой-либо опции (платной или бесплатной) без согласия клиента противоречит закону «О защите прав потребителей». Но банку наплевать на законы, на свои обещания. У Тинькоф вообще часто информация противоречит. В чате мне конечно написали, что у них все в рамках закона. Только на какой закон они ссылаются, отказались говорить. Видите ли они не оказывают юридические консультации. Только причем здесь юр. консультации не понятно. Наверное не знают определение этого термина. Вобщем увиливают от ответа разными способами, посылают на почту России, писать письмо с обращением. Отправку письма, естественно никто не компенсирует, как и время. Сотрудники отвечают как черепахи, абсолютно некомпетентны, законов не знают, регламент не знают, на основании чего работает банк, ответить не могут. Впечаления от банка так себе.

Были куплены 2 билета через сервис Тинькофф Город на концерт Женский Stand up в Крокус на 30.03.24 на сумму 10 000 руб.По известным причинам концерт не состоялся. Сразу же я написала заявление на возврат денежных средств.С тех пор Тинькофф каждые несколько дней пишет отписки содержания: «Нам потребуется дополнительное время, чтобы решить вопрос с партнером». В чате столкнулась с откровенным издевательством: от Тинькофф ничего не зависит, деньги переданы партнеру, а партнер решает вопрос.Т.е. другими словами, Тинькофф скинул с себя всякую ответственность по возврату денег за билеты и «кому должен — всем прощаю».Настолько гадкое впечатление от пользования сервисом Тинькофф Город и никудышной поддержки, которая занимается отписками, вместо возврата денег.Возникает вопрос: для чего нужен ваш бесполезный сервис Тинькофф Город , если вы ни за что не отвечаете? Категорически никому не рекомендую пользоваться сервисами Тинькофф, которые оказались самым слабым звеном в цепочке.Просто стыд и позор

Вы точно также написали отписку - весь апрель я вижу изменение даты решения вопроса. Каждые несколько дней решение вопроса сдвигается еще на несколько дней вперед. Ваш сервис - никудышный, вы сами ни за что не отвечаете. Просто закройте его и не трепите людям нервы. Думала тут помогут решить, но все то же самое. Просто позор. Других слов нет

Извините меня. Вы мне это говориет еще с 23 числа. Уже 27. Вчера вы мне не звонили. Сегодня тоже. Вы меня игнорируете. Давайте тогда счет закроем полностью. Вы же издеваетесь с меня. Вы за 4 дня не смогли решить вопрос ?За 4 дня ваша служба безопастности не смогла разблокировать или хотя бы связатся со мной. Извините меня. Если вы не решаете вопрос. Я тогда его решу через суд и ЦБ 

Пишет, что доступ будет после получения карты.Карта получена уже два дня, а доступа в кабинет нет.

 Добрый день, мой сын являлся Вашим клиентом, он умер 28.10.2023. Осталась задолженность примерно 88 000р. И на счету остались деньги примерно 150 000 р. 23 апреля я отвезла в головной офис вашего банка документы на компенсацию похорон от моей дочери ( постановление нотариуса и заявление ). Документы у меня приняли на ресепшене. Сегодня моей доери прислали сообщение о том, что деньги списаны в счет долгаПрошу объяснить на каком основании были списаны деньги, укажите номер статьи, полгода еще не прошло, могут объявиться еще наследники.     Сумма долга не превышает сумму на счете

Добрый день, мой сын являлся Вашим клиентом, он умер 28.10.2023. Осталась задолженность примерно 88 000р. И на счету остались деньги примерно 150 000 р. 23 апреля я отвезла в головной офис вашего банка документы на компенсацию похорон от моей дочери ( постановление нотариуса и заявление ). Документы у меня приняли на ресепшене. Сегодня моей дочери прислали сообщение о том, что деньги списаны в счет долгаПрошу объяснить на каком основании были списаны деньги, укажите номер статьи, полгода еще не прошло, могут объявиться еще наследники.     Сумма долга не превышает сумму на счете

Вчера переводил первоначальный взнос за ипотеку из Тинькофф банка в Дом.рф - при переводе интерфейсе банка Дом.рф была указана суммы в поле "Комиссия" 0, после этого было перенаправление на сайт Тинькофф банка, где было только поле для ввода СМС-кода. После совершения перевода к моему удивлению Тинькофф банк списал с меня комиссию в 44 000 рублей! И НИКАК не проинформировал о сумме комиссии вообще! Банк отказывает возвращать комиссию, мотивирую это тарифами! Но тут речь идет о том, что меня, как клиента, не проинформировали вообще ни о какой комиссии! Как мне вернуть мои деньги?

Оформила заказ на дебетовую карту банка Тинькоф, ко мне приехал специалист что бы выдать карту, заполнил все документы и пораллельно начал оформлять документы на карту рассрочки, которая у него так же была с собой и от которой я сразу отказалсь (так как не заказывала её) . Когда я поняла, что по какой то причине он продолжаент ее оформление (карты рассрочки) я попросила не завершать процесс и написала обращение в банк, мне закрыли заявку на карту рассрочки, но вместе с ней закрыли и дебетовую карту, которую я получила, которую активировала и на которую заполнила и получила договор. Мне не предоставили никаких документов о закрытии дебетовой карты или счета, а так же причин, просто прислали смс что заявка анулирована. В итоге у меня есть карта и документы на руках, но пользоваться я ими не могу. Техподдержка банка ответила что не знает причин закрытия карты и посоветовала попробовать оформить все заново. 

Добрый день! может появилась какая-либо новая информация, у меня как и у многих так же не дошли юани в Банк оф Чайна. перевод был совершен 29.02.2024г. деньги были отправлены. Сегодня 27.04.2024г. Китайский контрагент говорит что деньги до сих пор не пришли. То есть уже 2 месяца как зависли деньги в Китае. Да я в курсе, что вы говорили что вы никак не можете повлиять на китайские банки. Но проходит время, ничего не происходит, бизнес завис, может какая то новая информация есть. Благодарю.

Уважаемые представители банка Тинькофф,Обращаюсь к вам с просьбой рассмотреть возможность выкупа долга должника, Же****** Дмитрия, даты рождения 08.09.1993 года, по договору кредитной карты №0506908045 от 27.08.2020 года. Информирую вас о следующем:    1. По данному кредитному договору было возбуждено исполнительное производство №201172/23/59050-ИП от 22.06.2023 года, которое было прекращено 22.08.2023 года в соответствии со статьей 46 части 1 пункта 3. В настоящее время возбуждено новое исполнительное производство №119706/24/59050-ИП от 01.04.2024 года.    2. Общая сумма задолженности составляет 451307.78 рублей.    3. В течение последних двух лет должник. не трудоустроен и в ближайшее время не имеет возможности находить работу из-за занятости уходом за детьми. У него отсутствует достаточный доход для погашения долга, а также отсутствует лишнее недвижимое имущество, за исключением 1/2 доли квартиры, в которой проживает недееспособный отец должника. Он не имеет автомобиля и живет с супругой и двумя несовершеннолетними детьми на средства, заработанные супругой.    4. В отношении должника. возбуждено пять исполнительных производств, и за прошедший год судебные приставы не смогли взыскать денежные средства в пользу кредиторов и ЖКХ именно из-за отсутствия у должника денег, имущества и дохода. Последний долг, погашенный должником., это налоги, штрафы и пеня в пользу ФНС Российской Федерации.Понимая необходимость исполнения кредитных обязательств, хочу отметить, что у меня нет требуемой суммы денег, но я готова обратиться к родственникам и друзьям с просьбой о помощи и вернуть банку разумную сумму не более 10-15% от общей суммы долга должника.Прошу сообщить о вашем решении по телефону 8 (996) 325-20-67 или по электронной почте daria.pashaeva@yandex.ru.С уважением, Дарья.

Екатерина, мне опять продлили срок разблокировки. У меня срывается сделка, я теряю залог. Когда решится вопрос?

почему написано в статусе: ответ решен, если он не решен ?

Мне не предлагали кредитную карту, я спросила что это за карта и зачем она, мучина который привез карту отложил ее в сторону и сказал "это потом" и в итоге начал ее формлять, согластия я не давала. Я бы назвала это так: сотрудник банка обманным способом начал оформлять карту рассчитывая на невнимательность клиента

Нет, все не верно. Как только я увидела карту не ту что я оформляла, я сообщила что никакие карты кроме дебетовой мне не нужны, сказала что ее можно забрать, но сотрудник ее оставил, после оформления дебетовой он продолжил заполнение бумаг, я уточнила что за бумаги он заполняет и только тогда мне сказали что на кредитную, но соглдасия я не давала. Если у вас имеются доказательства моего согласия прошу их предоставить? Иначе эт овсе выглядит очень глупо. В итоге получается что я не согласилась на кредитную карту, сотрудник обиделся и отозвал возможность мне пользоваться дебетовой картой, так получается? 

Блокировка приложения банка Тинькофф на двое суток. Операторам очень жаль им показалось мое списание за тур в Турцию мошенническими действиями.Я потеряла горящий тур в травелата с вашего приложения по Казбеку. Просто заблочили мои средства и не считая себя мошенниками. 

Тогда почему мне закрыли доступ к уже оформленной дебетовой карте? Я от нее не отказывалась, у меня есть карта и договор, но после того как я откзалась от кредитки мне пришло повощение о закртие дебетовой? Мне нужно восстановить доступ к дебетовой карте. 

Вы читали текст? Написала, что ваш банк заблокировал мои деньги в вашем приложение на 2-е 😡 суток

Дорогая передача (ц)! Я еще раз спрашиваю, как именно должна быть написана доверенность, чтобы доверенное лицо имело ВСЕ мои доступы. То есть как именно написать доверенность, чтобы вы соблюдали закон РФ и предоставляли доступ в приложение (требуется ли это указывать отдельно?) и не блокировали личный кабинет при обращении доверенного лица от моего имени в чате и по звонку. Пожалуйста, перечитайте текст повторно и дайте ответ, а не отписку. 

ОНЛАЙН банк не может продлить полис ОСАГО онлайн?С моей стороны данные не менялись, но, т.к. ОСАГО на мотоцикл начинается ежегодное отфутболивание, хотя у меня безаварийного стажа более 10 лет. Все документы готов предоставить ОНЛАЙН

У меня кредит, но так как я банкрочусь, не могу выплатить всю сумму, которую должна на карту Платинум, постоянно звонки третьим лицам, постоянно угрозы о убийстве и так далее, просто ужасный банкП*** Ю*** С*** 009139**20 - это номер договора.

Здравствуйте! Друг формула 30 августа 2023 года тинькофф платинум по моей ссылке, получил карту, сделал покупку и заявку отклонили через пару дней 

Окей, третий раз.1. 857 ГК РФ. Там прямо указано, что любые банковские сведения имеет право знать доверенное лицо (представитель). 2. Как нужно написать доверенность, чтобы доверенное лицо, как указано в гражданском кодексе (который выше всех ваших правил и прочей дребедени) ИМЕЛО право на дистанционное обслуживание от МОЕГО имени, МОГЛО обращаться на линию поддержки от МОЕГО имени и имело ПОЛНЫЕ доступы к моим счетам? Напомню, что суд признал блокировки дистанционного обслуживания незаконными, т.к. они не дают распоряжаться средствами на счете. 

Да да. Екатерина. Сказки на ночь рассказали. Вы лично написали что до 27 апреля включительно. Вот только мне пришое смс от вашего банка что вы перенесли все на 28 число. И кому верить... Вы даже между собой не можете определиться. Это уже какой то смех... Вы уже у всех на глазах нагло врете

Здравствуйте!Столкнулась с неприятной ситуацией, которая требует, на мой взгляд, срочного решения. Оформила карту Junior для ребенка. Номер телефона ребенка зарегистрирован в Тинькофф на мое имя. Ребенок использует его около года. Сегодня был произведен вход в ЛК с использованием этого номера. И в ЛК отображаются данные совершенно неизвестного мне человека. Более того, у меня есть доступ к паспортным данным и ИНН этого клиента. В службе поддержки обещали решить вопрос в течение 1 рабочего дня, а сейчас будут длинные праздничные выходные. Мне неприятно, что мой ребенок не может использовать те возможности приложения и карты, на которые я рассчитывала при покупке. Но сам факт того, что Банк "слил" мне конфиденциальную информацию третьего лица, это просто возмутительно. Прошу принять скорейшие действия для исправления ситуации, с трудом сдерживаюсь, чтобы не придать этот случай огласке. 

Никто со мной не связался, но я не удивлен. Теперь предлагают заказать стикер платно. Просто ужас

Сегодня 27.04.2024г. Мое приложение Тинькофф банка перестало работать. После видео верификации, личный кабинет заблокировали. При обращении в Тинькофф банк по телефону, оператор сказал что мой счет заблокирован банком, вывести свои средства на свой счет в другом банке я смогу только после закрытия банковского и инвестиционного счета. Обратился в поддержку на сайте Тинькофф банка, инвестиционный счет закрыли быстро но банковский счет не закрывают и говорят что нужно ждать 35 дней. Тинькофф банк заблокировал мои средства на счету и предлагает ждать 35 дней впоследствии чего я сомневаюсь что мне вернут деньги. У меня нет столько времени ждать, мне нужны мои деньги. Поддержка банка отвечает по шаблону. В Москву ехать за 1200 километров у меня нет возможности что бы подать письменное заявление на вывод моих средст! Что делать в данной ситуации пока не знаю. Скорее всего придется обращаться в суд.

Вы самый бессовестный банк, мало того , что вы заморозили счёт, по причине того, что я хотела себе же перевести деньги, причём это уже деньги мои, квартира у вас уже в залоге , по документам. Так обещанное число решения вопроса , перенесено!!!! Это как? Причем меня вы не оповестили! Я узнаю при обращении! Наглости вам не занимать!

Прошу предоставить официальный ответ на этот вопрос с печатью банка на электронную почту, указанную в доп.информации. Ответ должен содержать ссылку на нормативный документ, согласно которому он был предоставлен.

Добрый день. Я открыл вклад в Тинькофф, получил проценты, понравилось. Добавил денег, опять открыл на три месяца. А сейчас в чате просят обновить документ, подтверждающий право проживание в России. Но обновлять нечего, ибо его нет и не было, живу я в Бельгии, и ранее таких запросов не поступало. Я года четыре-пять являюсь клиентом Тинькофф, имея украинский паспорт, счёт открыл на него, будучи в Питере, получал карты. Что я нарушил теперь, где взять документ, что просят в чате? 

Добрый день! 26.04 примерно в 16 часов я отправляла перевод физ лицу, после чего отобразился статус операции платеж в обработке и мне звонит сотрудник из службы безопасности Тинькофф. После огромного количества вопросов, сотрудник предложил встречу с представителем через час для разблокировки, я не смогла встретиться с сотрудником о чем сообщила и после этого больше нет никакой информации. Мне не звонят из службы безопасности. А сегодня 27.04 мне заблокировали приложение Тинькофф. Операторы мне говорят идет проверка. Какая проверка, если мне могли уже в тот же день разблокировать, если бы я смогла встретиться с спредставителем. Сейчас уже 28.04. Нет информации и звонка. Подскажите что делать в данной ситуации, как я могу добиться разблокировки?

Добрый день,Отправлял три платежа 28 фев / 5 мар / 11 мар на общую сумму 400,000 юаней. Платежи не дошли до конечного получателя, банк назначения Bank of China не получал плтежей, со стороны Тинькофф сообщают что ничего сделать не могут и предлагают ожидать неограниченное количество времени.Итоге: - утеряны 5+млн- 2 мес времени- испорчены отношения с контрагентами Консультируюсь с юристами, планирую составлять обращения для дальнейшего разбирательства.

Карта была по рекомендации от друг. При этом Вы говорите, что если карта подключаете по рекомендации, то обслуживаете будет бесплатное. Получается, что нет. Не важно как карту я оформила, по рекомендации или это было бы просто мое желание, обслуживание будет все равно платно. Зачем навязываете тогда услугу и говорите неправильно, обманывая людей. Я рекомендовать уже точно не буду Ваш банк. 

Какой максимальный срок расследования возможен, 5-7 дней или больше?

Несколько лет пользуюсь банком, но такое впервые. Несколько дней назад пытался перевести крупную сумму денег в тинькофф , заблокировали счёт я разговаривал с ними и по видео и по телефону, отвечал на вопросы КУДА я перевожу деньги, каждый день продлевают срок, заблокировали у меня полтора миллиона, причем 750 тысяч это кредитные деньги которые я переводил!!! Сроки рассмотрения переносят, даже отвечают через раз!!!

Мне позвонит служба безопасности? 

Добрый день. Если я имею премиальное обслуживание в вашем банке, смогут ли члены моей семьи посещать бизнес-залы аэропортов без меня?

Здравствуйте в далеком 2018 году как то оформляла карту дебетовую и ее потеряла , и не стала выстанавливать в 2020 пытаюсь так же оформить дебетовую карту мне пишет к сожалению мы пока не можем оформить вам дебетовую карту . Звоню в банк все тоже головой махают на друг друга скидывают звонки и все , По сегодняшний день. Расскажите в чем проблема?

Мной 08 апреля 2024 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ №9158330996196 с полной предоплатой товара -- роутер Mercusys mr70x за 2 998 рублей (Две тысячи девятьсот девяносто восемь ) рублей 00 коп. Продавцом товара является МЕГАМАРКЕТ МОСКВА в лице ООО «УМНЫЙ РИТЕЙЛ» (ОГРН: 1177847261602), что подтверждается электронным кассовым чеком 08.04.2024. Данный заказ должен был быть доставлен 13 апреля 2024 года, о чём сообщало приложение. На текущую дату, 28 апреля 2024 г., мной неоднократно были поданы обращения через горячую линию ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» для отмены заказа.По данному факту мной были составлены следующие обращения: CCS-6719086 от 08.04.2024 г. на отмену товара; CCS-6865821 от 20.04.2024 г. на срочную отмену товара (срок ответа до трех календарных дней) Дополнительно отправлял запрос на отмену на почту help@megamarket.ru.Все обращения на 28.04.2024 г. находятся в статусе "в работе" и сроки их исполнения операторами ООО МАРКЕТПЛЕЙС не озвучиваются, мне предлагается просто ждать. На 28.04.2024 г. статус заказа в личном кабинете ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» до сих пор не изменился и в статусе «В работе».На основании изложенного я требую в срочном порядке:Оформить отмену доставки товара.Вернуть денежные средства в сумме 2.998 (две тысячи девятьсот девяносто восемь ) рублей 00 коп. за совершённый заказ 9158330996196 в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товараВ случае неудовлетворения вышеизложенных требований я буду вынуждена обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и разрешать вопрос в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей с требованием взыскания суммы предоплаты, убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом к взысканию.Прошу Тинькофф банк вернуть мои законные средства

Я выяснила, что на моем тарифе телефона стяла защита от спам звонков, было несколько звонков вчера и сегодня, я предполагаю что звонили сотрудники банка, так как на одном из номеров сработал автоответчик Тинькоф банка. Я отключила эту опцию. Большая просьба к вам передать сотрудникам, что я жду звонка .

Здравствуйте, Я пополнил карту АО "Тинькофф" 26.04.2024 на сумму 200 000 рублей с целью последующего перевода средств на свой счёт в ПАО "ВТБ" для погашения кредита. Однако во время попытки совершить перевод средств на счет в "ВТБ", мой перевод и карта были заблокированы 26.04.2024. Я обратился в Службу Безопасности, где меня подвергли жёсткой проверке, считая меня мошенником и утверждая, что я находился под влиянием мошенников. Я ответил на все вопросы корректно, однако менеджер не удовлетворился моими ответами и назначил встречу с представителем.Представитель посетил меня 27.04.2024, провёл беседу и заверил, что блокировка будет снята до конца дня. В ту же ночь я связался с поддержкой, и мне сообщили, что мой запрос передан коллегам и находится в приоритетном статусе, и я должен ожидать решения или звонка до 27.04. На следующий день, не получив ответа, я снова обратился в поддержку, где менеджер сказал, что запрос передан коллегам и статус заявки повышен в приоритете, и решение будет до 28.04.2024.Обслуживание максимально ужасное: меня постоянно обманывают, объяснения меняются, и никто не может дать чёткого ответа на причину блокировки и как ускорить процесс разблокировки. В итоге, из-за праздников мои деньги остаются заблокированными в АО "Тинькофф", и я не могу отметить праздники, а также не могу погасить кредит в ВТБ, что может привести к просрочке.Прошу вашей помощи в решении данной проблемы и воздействии на АО "Тинькофф", чтобы они не обманывали клиентов и не задерживали их деньги. На моём счёте в АО "Тинькофф" нет ограничений по 115-ФЗ, и счета в других банках находятся в нормальном состоянии. Я не вижу обоснованных пр...УЗППППП

В акции указана сумма 2250 р никаких указаний что сумма может меняться нет. По итогу 750р . Больше никогда не порекомендую этот банк.

Почему я получаю SMS о том, что "мы подготовили для вас ответ", а когда я звоню по номеру, меня переводят от одного менеджера к другому, и каждый из них говорит мне, что не знает, чем мне помочь, ответа нет, и служба безопасности рассматривает мой вопрос... уже целую неделю??Далее, вот ситуация: мне приходит SMS о том, что "мы дали вам ответ в приложении", но доступа к приложению у меня нет, так как вы заблокировали его. Иными словами, вы говорите, чтобы я зашла в личный кабинет, чтобы ознакомиться с ответом, но доступ к нему вы заблокировали. Какой у вас гениальный ход! Гениально.

Добрый день. Пишу вам сначала здесь - чтобы решить вопрос лично.Принимала участие в акции приведи друга в инвестиции от банка Тинькофф. Условия простые - нужно выполнить целевое действие мне ( купить и продержать на 10 тр акции) а банка со своей стороны 1) начислит бонус другу 2) начислит бонус в виде акции до 20тр. мнеУсловия - выполнилаБонус другу - начислиБонус мне - нет1) Скажите, почему не начислили мне акцию за выполненное целевое действие по акции ?2) Почему не работает чат поддержки ? Пишу - а там тишина ..

Спасибо за быстрый ответ! Не понял, где написать?