А где находится этот сервис

Не решают проблему клиента, вообще просто умалчивают и не перезванивают, открыли карту на моё имя самостоятельно, и не хотят закрывать счет погашенного полностью кредита, умалчивают и остаются в сторонке, проблему вообще не решают!!!

Дают ли беларусам кредит?

Вы подтверждаете, что банк имеет право на выдуманных причинах ограничить дистанционное обслуживание, тем самым уклониться от права клиента расторгнуть договор в любой момент?

Т-банк отказался выплачивать 1000 рублей за оформление карты по ссылке друга. Оператор ссылается на то что у меня был не закрыт прежний счёт оформленный в 2021 году, а почему его не закрыли? Дебетовой картой ранее не пользовалась Была кредитная карта её закрыла и счёт просила тоже закрыть Почему из за вас я не могу получить свои обещанные деньги? 

Выписка по счёту 

Возможно сделать доверенность у нотариуса , чтобы другой человек пришел в Ваш банк и разблокировал карту ? 

Списали вечером деньги с карты я нечего не подъключала.

Возможно ли заказать карту с перевыпуском про блокировки ?

Здравствуйте, в процессе обучения заблокировали аккаунт как мне его можно разблокировать ?

Добрый день!Хочу оставить отзыв об акции с кэшбеком в Онлайнтурс. Выбирала тур, обратила внимание на акцию Т-Банка с кэшбеком в 5% при оплате картой на Онлайнтурс.Уточнила условия: оплата тура до 19.09, оплата картой, без использования бонусов, промокодов, оплатила тур в надежде получить бонус. Купила тур на этом агрегаторе, хотя на Травелате были более удобные вылеты, в расчете получить кэшбек и как следствие более привлекательную цену тура.Каково было мое удивление, что начислили всего 1%. На мои вопросы в чат поддержке, отвечают, что условия не выполнены, хотя условия в какрточке промо прописаны именно те, какие я перечислила выше.Получается, банк заявляет об акции, привлекая клиентов к банку и к агрегатору туров, а об неких условиях умалчивает, чем вводит в заблуждение своих клиентов.

По ошибке подключили премиальный сервис и была открыта премиальная карта. списались 1990 р. я сразу обратилась на горячую линию. мне заблокировали сразу карту. Но деньги не вернули. сказали что это невозможно. я обратилась сразу через минуту как списали средства.Как решить этот вопрос?

Добрый день,я гражданин Армении,но хочу получить карту,я сейчас в Армению,я могу получить на доставку,на маеом адреса на Московская?я уже регистрации прошел 

15 сентября 2024 года после неоднократных попыток сделать денежный перевод на карту АльфаБанка 22** ***** ***** 0940 на имя Л*** Т*** В*** в размере *** рублей 00 копеек мне было заблокировано пользование приложением РосбанкОнлайн. ----Данный перевод я выполнял по просьбе лично мне известного человека, у которого случилась поломка автомобиля на трассе и реквизиты данной карты передал мне он. По его словам реквизиты карты ему передал человек, осуществивший помощь и ремонт. Соответствие ситуации истинному положению вещей мне не известна.Является ли владелец указанной карты мошенником или преступником, мне также не известно. Неоднократные попытки связаться по телефону с сотрудниками Росбанка к разблокированию не привели. Сотрудники, приняв от меня при попытках повторной авторизации фотографии моего лица, данные паспорта, проверку либо не проводили, либо делали это формально. Уже четвёртые сутки я остаюсь без возможности проводить платежи через Росбанк или снять деньги через банкомат Росбанка. Если получатель моего перевода находится в каком-нибудь стоп-листе либо был замечен в противоправных действиях, то прошу меня об этом уведомить официально.Со мною два раза связывались сотрудники Росбанка, представившись сотрудниками службы безопасности Росбанка и назвав лишь имена, но проблема до сих пор не решена. Более того, возможность снятия денег через банкоматы Росбанка также заблокирована.Также необходимо добавить, что сотрудник Росбанка, представившийся Виталием, позвонил мне 16 сентября 2024 года в 23-44, практически ночью, чем привёл меня в возбуждённое и болезненное состояние, что зафиксировано бригадой скорой медицинской помощи, вызванной мною после этого разговора. Ночной разговор на повышенных тонах причинил мне душевные страдания, которые продолжаются до сих пор. В связи с тем, что лично мне не предъявлены обвинения в мошеннических действиях, а моя личность удостоверена сотрудниками Росбанка, Росбанк подобным отношением ко мне нарушает мое право на беспрепятственное пользование моими денежными средствами, находящимися в Росбанке, препятствует мне проводить запланированные платежи другим лицам, организациям и оплату за кредит. Прикрываясь якобы заботой о сохранности моих денежных средств, Росбанк таким образом наказывает меня без достаточных для этого оснований невозможностью распоряжаться моими денежными средствами.Если банк спас мои деньги от мошенника - хорошо. Но когда будет разблокирована карта и приложение?

Нахожусь в больнице вижу пропущенные от вашего банка , ответить не всегда могу , ждала звонок до 14.09 , никто не позвонил , сейчас мне еще месяц тут лежать , и я не всегда у телефона , какие ваши предложения по решению проблемы ?

4 раз отказывают вернуть деньги за подписку премиум, он был подключён по ошибке, случайно, самим премиумом я не пользовался и пользоваться не собираюсь, нужно просто вернуть деньги, 3 день пытаюсь добиться возврата, все никак, при этом у других людей с абсолютно идентичной проблемой возврат средств происходит успешно

Нахожусь в больнице есть потвердеющие документы , возле телефона не всегда могу находиться так как посещаю процедуры , какие возможные пуим решения ? Ждала до 14.09 звонки но так и не позвонили что можно сделать еще? все подтверждала миллион раз , как можно поступить если нет возможность ждать вашего звонка круглые сутки 

Почему множество звонков и диалогов и видеозвонков не помогли? 

Но ведь Т-банк и Росбанк теперь одна структура?!

Добрый день. Возможность взять справку о текущей задолженности заблокирована банком, тк не внесен ежемесячный платеж: ни через чат с поддержкой, ни через соответствующий раздел приложения. Прошу обратить внимание на данное нарушение и направить запрашиваемые документы на эл почту. 

Здравствуйте. Меня зовут Г***а Я**** С***.Мой вопрос обращения:№409220228да. я по ошибке подключила премиальный сервис через компьютер и автоматически была открыта премиальная карта. Подтверждение о согласии я не заметила.Иначе бы отказалась.Даже стоимости не увидела за эту услугу.Я позвонила на горячую линию СРАЗУ как это произошло. У других организациях это возможно, если по ошибке подключаешь услуги. Почему у Вас нельзя?Как решить этот вопрос и главное с кем?В интернете нашла запрос клиента, который забыл отключить услугу и ему вернули деньги сразу.К кому нужно обратиться по этому вопросу чтобы его решили положительно.В чате т-банка сказали что это индивидуально решается.Карту сразу заблокировали. я не пользовалась услугами. Сделайте пожалуйста исключение.

Сегодня 19.09. Никаких ответов я так и не получила - ни в почту, никуда. в чате банка продолжается вакханалия - ваши сотруднику несут какую-то дичь насчет инвестиций и что мне нужно снова отправить какие-то документы в банк или привезти лично и тд. вопрос не касается инвестиций, в банке я уже была, документы предоставляла. сколько мне ждать ответа по обращению от 26.08? сколько мне ждать ответа по бандероли, отправленной вами на имя умершего, из-за которой мой отец теперь лежит в кардиологии?!!!

Спасибо. Я ожидаю.

Здравстуйте, подскажите пожалуйста, мой отзыв модератор зачел 28 августа, когда будет начислен бонус?

Руководитель, Данил Карпов, не корректен в своей работе, как руководитель бесполезен на вопросы сотрудников отвечает через сутки ссылается на своих помощников, которые также ждут его ответа потом передают его ответ. Кто ближе с ним общается поддакивает ему и тд, том идёт в отпуск в первее всех больничные без ограничений план по работе меньше, последней каплей терпения моего стало понижающий коэффицент в зарплате, и когда узналось что другим ребятам он помогал в повышающих коэффициентов, за Это он получал от них разные подарем денежные и не только, ещё его развлечение евлялось что он ребят добавляет в чёрный список просто за то что они увольняются и ищут для себя лучшее место работы.

Куда вы дали ответ по обращению от 26.08? у меня этих ответов нет!Информация о вручении бандероли - не ответ на мой вопрос! Вы считаете, что мне есть дело, что ваш сотрудник ошибся? Это проблема банка, что там работают подобные сотрудники. Еще раз - вы отправили бандероль на имя умершего два года назад человека на МОЙ адрес, по МОЕМУ обращению. Мой отец достал из почтового ящика извещение и загремел в скорую и теперь в больницу. Вы считаете, что достаточно - "извините, постараемся чтобы не повторилось, новую бандероль отправили"? Нет, не достаточно, и если вы считаете, что иначе никак вопрос урегулировать не стоит - я жду вот это вот все что вы соизволи тут написать на официальном бланке банка на мою электронку и иду в суд. Вы чуть человека не угробили и извинения из вас с молотком пришлось выбивать. Кстати, спасибо, что списали ваши позорные 500 рэ "извинений"

ужасно, слов нет в русском языке чтоб описать убогость поддержки. 6 раз заполняли заявку специалисты. 3 раза менялись реквизиты, более 6 месяцев открывают просто расчетный счет на организацию, пытаюсь войти в Тбизнес просят ввести номер карты, которой у меня не существует !!!!! да вы хоть скажите уходи вон, не откроем а не кружите так. 

А если я адрес доставки скажу Вы можете отправить?

Здравствуйте. Обещали начислить вознаграждение за отзыв, но не начислили.

Извиняюсь но я сейчас нахажу в Армению,но мне срочно надо карты,я регисрациу уже сделал,но брат сейчас в Москву,он не сможет принять доставку?я вам отправлю паспорт и всё документы что вам надо 

попытаюсь еще раз обратиться к поддержке т банка за возвратом денег, я ошибочно оформил подписку премиум в т банке, а поддержка отвечает что ошибки быть недолжно и не возвращают средства, возможно я не так обьясняю, поэтому напишу еще раз, когда я оформлял подписку премиум деньги тут же списались без какого либо предупреждения и кнопки "перейти к оплате", "подтвердить списание", т.е я мог даже не успеть ознакомиться с продуктом а уже сразу списали деньги без каких либо вопросов, также я считаю несправедливо что другим людям с одинаковой проблемой дают возврат средств а мне нет, в чем я отличаюсь? эти люди тоже ведь случайно оформили этот несчастный премиум, поэтому будьте любезны хотя бы на этот раз верните пожалуйста денежные средства, я уже какое по счету обращение создаю за возвратом

Добый день!Проходят ли впринципе SWIFT перевозы из США, и насколько рисковано в плане исполнения их проводить?Спасибо!

Добрый день, заблокировали еще больше месяца назад тинькофф по 115 фз без причин, предоставил письменные пояснения по операциям, это не помогло, сказали возможности убрать ограничения нет, писал на почту, звонил несколько раз в поддержку, все бессильно, уже не знаю что делать

Добрый день. Ситуация следующая. С июля этого года стали приходить смс от Т-Банка (штраф ГИБДД оплатите, кредит возьмите). Вначале подумал, что обычная спам рассылка. Сегодня мне отправили перевод на карту. Проверяю в приложениях банков, которыми пользуюсь - пусто. Читаю смс от Т-Банка - деньги там. Проверяю в ЛК ФНС свои существующие счета, и с удивлением обнаруживаю что, с марта этого года у меня есть счет в Т-Банке. Устанавливаю банковское приложение, думаю проверю, может, с памятью плохо уже. Но не могу войти, т.к. нужен номер карты (которой у меня нет).Позвонил на поддержку, почему и каким образом оформлена карта в 2024 году – ответ не получил. Уточняем с оператором, ФИО - мои, адрес – нет. Какой адрес регистрации владельца таинственного счета – не разглашается. Выяснилось, что видят дебетовую и кредитную карту, которую очень давно заказывал, но после прочтения «очень выгодных» условий не стал активировать. В ЛК ФНС также эти карты никогда не отражались по причине того, что они были не действующими.  С оператором попытались перечислить остаток средств на счет другого банка - отказ, нужно подтверждение по видеосвязи. Ок. Был видео-звонок от таинственного сотрудника банка по ссылке в письме, который меня опрашивал, но которого я его не видел. Номер обращения по проблеме нигде не указывается. Сами действия по решению проблемы нигде не видно чтоб фиксировались.Представители банка в городе – доставщики карт, проблема решается только в цифровой среде. Проблема очень интригующая, тем, что, на фоне безумной активности мошенничества в сфере оборота банковских карт, сам банк вызывает стойкое ощущение неприязни, и бурю негативных эмоций.Звонить и многократно рассказывать свою ситуацию очередному специалисту службы поддержки нет особого желания.Как вариант – жалоба в ЦБ и исковое в арбитраж, чтоб выяснить, почему данная проблема возникла и по какой причине, и соответственно привлечь к ответственности.Здесь пишу, т. к. опыта подобного общения с «неосязаемым» банком и «засекреченными» сотрудниками, еще не было.Возможно, ответит специалист Т-Банка и выстроит логическую цепочку по постройке диалога. Напишите, как связаться с кем-нибудь, чтоб можно было отслеживать этапы решения моей озвученной проблемы.

Вы просто издеваетесь! нет никакого ответа на обращение от 26.08! прислали две одинаковых отписки не по моему вопросу! после сегодняшнего очередного созвона сотрудник разобрался якобы и создал обращение - и оно вдруг неожиданно обозначено решенным, хотя никаких ответов Я НЕ ПОЛУЧАЛА! Прекратите издеваться над людьми! Вы технично проигнорировали мой вопрос по поводу бандероли и по решению конфликтной ситуации!

Карты не активировал. Услугами не пользовался. Дебетовые карты после 180 дней молчания становятся недействительными, кредитные так же. Счет, повторю, по данным ФНС открыт 07.03.2024 года. Доказательств открытия - нет. Также понадобиться расширенная справка о движении денег на этом счете - за все время действия, про который я не вкурсе был. И справка по образцу для госслужащих за 2024 год - т.к. в 2025 году придется отчитываться за то, чего не знаю, а приотсутсвия доступа к ЛК это будет очень проблематично, учитывая как банк соблюдает конфидицеальность.

16.09 были заблокированы карты и счета после того как я попытался оформить перевод 3ему лицу( является оно мошенническим или нет, я не знаю). Позвонили сразу из банка, на что я подтвердил, что перевод совершал я и что все хорошо и попросил разблокировать счета, на что мне ответили, что надо позвонить на горячую линию и разговаривать там.Я сразу позвонил , объяснил ситуацию и мне сказали, что через несколько минут счет разблокируют, но на момент вечера 19.09 каждый день только и кормят завтраками и переносами, но ничего не разблокируют, а там все деньги на которые я должен жить и платить прочие услуги. Сколько еще будет продолжаться это издевательство?

По бандероли это официальный ответ банка по урегулированию конфликта, верно? Такое "урегулирование" меня не устраивает. Вы стали виновниками того, что мой отец лежит в кардиологии. Мне плевать, Екатерина, что ваш сотрудник ошибся, эта ошибка стоила здоровья моему отцу. Я жду предложений от банка, а вы продолжаете технично уклоняться от вопроса, вас даже не смущает, что мы общаемся публично. Понимаю, банку сильно плевать. Кроме прочего, мне не нужна была повторная отправка бандероли на почтовый адрес и я это ранее говорила - я ждала ответа на вопрос что в этой бандероли было и просила выслать на электронку. Ответ по обращению поступил в чат - сожалеем, что вас не устроили категории кешбека. я даже вот не знаю, что на это ответить, кроме того, что уже писала многократно - вы издеваетесь. Просто красавчики! 

Вопрос остался без ответа, почему карту 2020 года не закрыли, я ведь ее даже не активировал. Почитал условия по кредитке которая была нужна и не стал активировать, а дебетовую которую в нагрузку дали, т.к. только две в одни руки полагается, вообще убрал подальше. И получается, что банк тихо ждал почти 4 года чтоб начать списывать комиссию за обслуживание продукта который не был востребован клиентом.

заблокиротвали карту за перевод мне позвонил ваш сотрудник я ему дал понять что я сам лично перевожу деньги знакомы мне человеку , по итогу все заблокировали , я нахожусь в другом городе, я не могу уехать домой , я из-за вас бомжую на улице , я даже покушать не могу купить так как не могу воспользоваться картой 

завис СБП перевод, обещанный "моментально", от моей жены - мне, внутри Т-Банксотрудники ТП кормят "завтраками" третий день. Собираемся писать жалобу в ЦБ

Ну что, Екатерина, долго вы еще будете мурыжить мое обращкние 401953083? Начиная с 5 сентября две древние заявки закрыть не можете? Вы реально тупые там все или просто садисты? Испытываете мои нервы? В любом случае - отстой!

Это всё понятно. Есть только один вопрос - КОГДА? Кстати, действующим законодательством о банковской деятельности регламентируются сроки рассмотрения обращений граждан? Сколько у вас еще есть времени по закону?

добрый день!07.09.2024 мне в Т-банк ( не могу выбрать у вас в списке, бывший тинькофф) пришел перевод на сумму35000р. Деньги чужие, от кого они пришли я не знаю. Попадаю под необоснованное обогащение. Попросилбанк отменить перевод и отправить средства обратно получателю. Банк сказал хорошо. Но потом выяснилосьчто средства упали на кредитную карту в счет погашения задолженности. Возвращать чужие деньги и делатьперерасчет по кредитке тбанк не намерен. статья ГК 1102 и УК 159. на мои неоднократные просьбы в чате ипо телефону ответ один. деньги ушли в счет погашения кредитки, решайте вопрос с отправителемсамостоятельно. Получается банк удерживает чужие средства. Я со своей стороны не против возвратасредств обратно получателю, но банк их не планирует возвращать.Прошу ЦБ и банки.ру помочь в решении проблемы. А именно помочь вернуть чужие средства в тбанке обратнополучателю. Я не хотел писать так высоко, но ответы в поддержке банка заставляют это делать.по ссылке такое же момент как и у меня. после публичного обращения банк сразу же все сделал и вернулперевод. https://www.sravni.ru/text/kejs-po-oshibke-perevyol-dengi-ne-tuda-a-bank-uderzhal-ih-v-schyotdolga-poluchatelya/?upd=trueна жалобу в ЦБ т-банк мне ответил что денег вернуть не смогут.... что это за отвтет такой. Верните и пересчитайте! все это можно сделать если захотеть.

Хотел подключить счёт, чтобы переводить по СБП за кредит. Просил в тех поддержку о включить мне ВСЕ сервисы за которые вызмается дополнительная плата и просто сделать так, чтобы мог переводить деньги. Вообще был проигнорировал и в итоге подключили мне карту где за СМС взяли и за обслуживание. Прошу решить вопрос завтра(вернуть деньги и отключить платные сервисы) , в понедельник буду писать претензию в банк РФ. 

Почему мне не одобряют кредит 

Взломали аккаунт госуслуги, доступ восстановила, заявление в полицию написала, как проверить кредит взяли или нет мошенники 

добрый день, у меня был тинькофф в блоке , я написала сюда , мне его разблокировали , сегодня утром пришло сообщение (скину в доп информацию), подскажите , мне надо отвечать на данное сообщение или могу спокойно пользоваться картой ? тк письмо отправили только сейчас, после разблокировки, после нее картой даже не пользовалась еще , тк жду доставку 

В этом году мне вручили кредитную карту, объяснив что в льготный период я могу распоряжаться заемными деньгами свободно, главное погашать минимальный платеж. Я его погашал, но вот про начисления процентов мне информацию как-то не довели и в один прекрасный момент случайно я увидел что у меня долг поверх заемных денег. Хотя деньги на дебетовой карте у меня были всегда, а эти проценты когда заходишь в приложение не видны, если не копаться по вкладкам. С этим вопросом я обратился в службу поддержки 23-го августа, через чат в приложении Т-банка, обещали разобраться. "Да, номер обращения 396467256. Мы рассматриваем ваше обращение. Ответ предоставим до 27.08.2024 включительно." Ответа нет до сих пор, сегодня 19 сентября. На карту я сразу положил необходимые средства до дня списания, ждал что в вопросе разберуться, но тщетно, в итоге карту я заблокировал, попросил закрыть счет. Навязанный мне долг никто не вернул, ответ не поступил. Так что пользоваться кредитками от этого банка опасно. 

В приложении вылезла плашка про обновление данных по 115 ФЗ и предложение дать доступ к госуслугам, но я не хочу его давать. Как можно обновить данные без этого?

Здравствуйте, я написал уже жалобу в центральный аппарат и подал жалобу , деньги заморозили уже на 2 месяца . На что банк не как не реагирует на просьбу закрыть счет и вывести денеги на мою карту в другой банк я пишу сюда для того что бы в суде было так же объяснение тому что не кто не чего не хочет делать так сказать собираю доказательство ! Номер договора 5068173536

16.07.2024 закрыла счёт, но он до сих пор виден другим пользователям 

Здравствуйте у меня заблокировали абсолютно все Карты и счета по 161 ФЗ я отправил обращение 6 августа 2024 года, получил ответ.Указанная информация, которая содержит сведения, относящиеся к вам.Была получена АО Т-Банкполучив вышеуказанного оператора по переводу денежных средств информации об обоснованности указанных сведений в базу данных, Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Ваших заявлений.Для получения разъяснений рекомендуем Вам соответствующим заявлением к вышеуказанному оператору денежных средств ( кредитной организации)21 августа 24г. я позвонил в АО >объяснил ситуацию с блокировкой и попросил разобратьтся в данном вопросеоператор зафиксировал мое обращение Прошу разъяснить по какой причине я попал в этот список данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента я не делал таких переводов и не получал денежные средства без согласия клиента у меня заблокированы деньги, моя зарплатная карта в другом банке, мне не дают снимать деньги который я сам заработал мне нужно покупать всякие принадлежности за жильё платить и т.д я заблокирован 26 июля по всем банкамКак мне исключить мои данные из база данных? Что я могу сделать для разблокировки своих карт? Должно же быть какое то решение. Я не понимаю как я оказался в такой ситуации это какая то ошибкапрошу помощи в исключении моих данных из базы данных поптытках и осуществлении денежных средств без добровольного согласия клиентапрошу содействия и помощи решения моего вопроса

Здравствуйте! 30.08.2024 пропала информация по отображению вклада в личном кабинете приложения Т-Банка. Обратившись в поддержку посредством чата, мне озвучили, что решили проблему, но по факту ничего не изменилось. Далее я обращался и через "звонок в банк" и через поддержку в чате, но каждый раз ЛЮБОЙ сорудник "повышал приоритет", обещал исправить ситуацию, озвучивал, что со мной свяжутся - использовал шаблонные фразы. В итоге на дворе 20.09.2024, а счёта всё так и нет. Деньгами воспользоваться не могу, хотя уже горит 🔥 

Решила оформить рассрочку в Т-банке по кредитной карте. Комиссия списалась за рассрочку, сама рассрочка в личном кабинете не отобразилась. Я не могу проверить ни ее наличие, ни график платежей - ничего. В поддержке пишут огромные ненужные тексты, о том, что рассрочка есть, должна уже отобразиться, а в итоге ничего у меня нет. Составили обращение, которое сейчас переноситься изо дня в день. Вопрос не решается никак, помощи от поддержки нет. Сне такой формат рассрочки не нужен, которую я не вижу и не могу с ней работат. Комиссию списали оперативно, а вот работу проделать не захотели. 

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/644037/Здравствуйте! Простите за навязчивость..но, как долго будет рассматриваться вопрос? Хотелось бы положительного результата и в скором времени приступить к выполнению функционала на НС 💕 

Прошу обратить внимание на обязательство которое я отправил в почту и прошу разблокировать карту

Добрый день! Мне заблокировали операции по счету, сделали закрытие и теперь я жду вывода 7 дней, поддержка максимально не компетентная, сначала они путают мое имя, все сотрудники отвечают по разному, постоянная дезинформация в чате и по телефону, обещали сегодня решить в итоге никто ничего не знает опять в поддержке. мне звонила сотрудница, просила прислать документы, я все что мог прислал в итоге она тоже пропала и больше на связь не вышла, дальше робот мне сказала сегодня выведем, в итоге не сделали, потом на следующий день я звонил и ругался, говорят сегодня сделаем, КАЖДЫЙ СОТРУДНИК МЕНЯ ОБМАНУЛ КАЖДЫЙ КАРЛ!!!! Сеголня наступил 7 день, ссылаясь на закон, который так часто упоминался вашими сотрудниками в чате, мне должны вернуть дс сегодня, обращение было написано 14го в 13:43, сегодня в 13:43 уже наступит 8ой день получается, я уже что раз писал, что мне нужны мои деньги, на лекарства и просто в принципе они мне нужны, тк ЭТО МОИ деньги коды сотрудников 160157771777275916это малая часть тех, кого я стал уже потом записывать, на самом деле сотрудников гораздо больш, каждый кто сосной взаимодействовал меня обманул! все рассказывают свои версии, я требую немедленно вернуть мои дс

Обращался в банк Т-банк.кредитная карта выпущена на 15.000 рублей, зато по кредитной историю отображается 615.000обращение от 24.04.2024 № 327783284 сегодня уже 20.09.2024  банк пол года не может решить проблему. Видимо прийдется закрывать кредитку и уходить вообще из этого банка, все хуже и хуже становиться.просто пи*** пол года не могут вопрос решить и подать заявку в кредитори.со своей стороны все документы и асе подгрузил а результата нет. Одним словом зае***

Ваш код сотрудника мне предоставьте 

Ирина В*** П**

Я оплатил подписку ПРО 13 июня 2024 ДО 13 июня 2025 года, то есть на год, решил попробовать премиум 19 сентября, деньги не списались, так как их не было, я проморгал и решил что премиум мне не так-то и нужен. При этом отменив премиум, сгорела моя подписка ПРО, я написал в чат поддержки и после двух обращений оказалось что никак вернуть ПРО нельзя, типа она сгорела при подключении премиума. При подключении премиума, нигде об этом сказано не было. Это какой-то сюр. Я хочу вернуть свою подписку ПРО, либо как минимум вернуть разницу в цене, либо еще какой-то вариант, черти какой, любой, но не просто "нам очень жаль".

Заблокировали программу лояльности после того как предоставил чек за кэшбек мороженногоПопросил разобраться в ситуации, в поддержке мне отвечали обычными дефолтными пастами , о том что они вправе иключить меня из программы лояльности при абузе и т.п.Максимально недоволен этим, так ещё и кэшбек за мороженое недодали. Будто бы до переименования банка - банк был лучше.

Здравствуйте, уважаемые представители Т-банка!Мой телефон уже много лет находится у вас в черном списке. Обходилась без вашего банка, но начав увлекаться инвестированием, узнала что у вашего приложения по инвестициям самый удобный интерфейс и позвонив на горячую линию, получила совет написать вам письмо и отправить по обычной почте, что я и сделала.Объясняю: много лет назад (не помню уже сколько точно, но больше 7 лет), один мой знакомый попросил меня о помощи - сказал, что мне на карту переведут деньги, а я ему просто сниму. Я просто хотела помочь человеку. Мне поступил перевод 500 тыс ₽. Я его сняла и спокойно ему наличкой отдала. После чего Тиньков банк (он в те времена еще так назывался) заблокировал мою карту и попросил предоставить документы за операцию. Я испугалась этой ситуации, обратилась к знакомому, кто попросил меня о наличных деньгах, чтоб мне предоставили документы. В документах естественно была указана полная ахинея и Тиньков банк со мной попрощался.После этой ситуации я прекратила общение с тем знакомым, который так со мной поступил (вывел через мою карту какие-то нелегальные деньги, потом уже узнала, что перевод шел даже нет от физического лица, а от ИП). У меня нет никаких его данных, только помню его имя (Олег).Я пробовала еще много раз обратиться в Тиньков банк, в надежде что его через 3 года разблокируют, но нет! Говорят «ПРЕДОСТАВЬТЕ ДОКУМЕНТЫ!» Как я могу предоставить документы сейчас, если у меня уже очень давно нет связи с тем знакомым и я не в курсе откуда переводились деньги!? Моя задача была снять 500 тыс ₽ и отдать - и всё это я делала за СПАСИБО! Я у вас в черном списке навсегда видимо.Пробовала также открыть инвестиционный счет, когда поменяла фамилию, но без результатов! На данный момент есть множество других банков, но повторюсь, у Т-банка самый удобный интерфейс по инвестициям. Если бы не этот момент, я бы не писала вам с просьбой понять и простить меня.Я честно рассказала всю ситуацию не с целью пожаловаться на мои ошибки и оплошности, а оставляю надежду, что ВОЗМОЖНО вы разрешите мне открыть хотя бы просто Инвестиции на моё имя и мой номер телефона. Если вы согласитесь, я буду самым счастливым человеком на свете и буду пользоваться Т-инвестициями (а возможно я стану миллионером и ваш банк неплохо на этом заработает!). Если нет, поплачу конечно и пойду инвестировать в другие банки.С уважением, Кучанская А.С. 

Являюсь многолетним клиентом АО «ТБанк» (лицензия Центрального Банка РФ № 2673) и пользователем соответствующего мобильного приложения «ТБанк» (далее – банк). В соответствии с персональным предложением от банка на сентябрь 2024 года у меня установлен повышенный кешбэк в размере 5 % от суммы покупки при оплате картой банка из раздела «Автоуслуги». 16 сентября 2024 года мной была произведена покупка картой банка в размере 24 588,01 рублей в автосалоне «Мэйджер авто» за техническое обслуживание автомобиля и данный платеж отнесен к разделу «Автоуслуги». Но несмотря на выполненную операцию по покупке картой банка по соответствующему раздела банк отказывается рассчитывать и начислять кешбэк в размере 5 % от стоимости покупки. На мои жалобы и обращения в чате мобильного приложения банка сотрудники банка аргументировано ответить не могут, только общие фразы на несоответствие программе лояльности банка.Прошу обратить внимание на оказание банковских услуг с нарушением ФЗ «О защите прав потребителей». 

Хорошо, ожидаю

Добрый день,хотелось бы получить ответ когда ваш банк вернет мне мои денежные средства?Карту и все другие счета не косаемые физ.лица мне тоже заблокировали.Вы не подскажите на что мне жить и существовать?Карту заблокировали 3 дня назад,сказали в ближайшие время вам переведем на указаные реквизиты,и тишина.Хочу точно узнать когда вы мне вернете мои деньги которые находятся на моем счету?Я месяц не собяраюсь ждать,если вы не решите проблему буду вынуждена обратиться в другие структуры с жалобой.Доступ к мобильному приложение заблокирован,ничего не возможно сделать.

 Здравствуйте, "для подтверждения оценки прикрепите, пожалуйста, к отзыву необрезанный скриншот"на какие кнопки нажимать? Я зашел на компьютере, не вижу свих скриншотов и возможности прикрепить новый

Обращался по поводу получения карты 08.09, поставил дату получения карты 15.09, за полчаса до назначенной встречи просто пришла смс, что сегодня встреча отменена. Позвонил на горячую линию, говорят, странно, странно очень странно, конечно. Но только перенести можно. Спросил, а где гарантия, что второй раз такого не случится? Сказали, что второй раз такое исключено. Спросил по поводу компенсации за потраченное время и нервы, сказали, что никаких компенсаций, в лучшем случае писать после подписанного договора и уточнять насчёт компенсации. В итоге после получасового разговора оператор Валерия сказала, что поставит на контроль доставку карту. Перенесли доставку на 16.09, на этот раз за несколько часов мне позвонил курьер и снова сообщил ту же информацию, что доставка карты отменена. Я подумал, что это шутка. Оказалось нет, во второй раз мне также, просто потому что данной конторе не захотелось везти карту, отменили получение банковской карты в одностороннем порядке, при этом прислав следующее смс, что моя карта заблокирована. На следующий день связался с оператором, который был удивлён, что так произошло, принял заявление на имя руководителя. Сказал, что в течение дня мне дадут ответ. Никакой обратной связи не последовало, также как и никакой компенсации, никаких извинений. Банк абсолютно халатно относится к своим обязанностям и не ценит время своих клиентов. Прошу заметить, что городом для доставки карты являлся не посёлок в лесу, а г. Санкт-Петербург.

Позорище И БАКН И ПОДДЕРЖКА, блокирует карту у самозанятых КОТОРЫЕ ИМЕЮТ ВСЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ДОХОДНОСТЕЙ))))))))) ссылаясь уже не на 115-ФЗ а на 4.5 4.9 УКБО ))))))))))))))))))Поддержка - это отдельный цирк, задал уже миллион вопросов на эту тему, миллион раз ответили мне что при блокировке все будет хорошо, ее могут снять если предоставить ряд документов, как в итоге они даже документы отказались у меня принимать))))))Отдельная история когда я звонил в поддержку на счет блокировки, какая-то женщина, несла какую-то чушь про лимиты, как в итоге при общении с поддержкой я ни единого слова не разобрал)))))единственное что понял из ее монолога - это то что в течении месяца мне деньги переведут в другой банк.

Оставил заявку чтобы мне перезвонил менеджер насчёт покупки машины, прошло уже несколько суток с тех пор как они должны были связаться "в течении суток". Ответа ноль. На звонки не отвечают, было несколько обращений через поддержку, толку ноль. Легче у диллера купить, чем у вас 

Мой вопрос по разблокировке счёта уже третий день не могут решить.Сутки назад приезжала сотрудник. Говорят, что заблокировала система, служба безопасности занимается решением вопроса, мой вопрос уже третий день "в приоритете" ( по их словам) Сроки решения назвать не могут, хотя вчера написали, что за вчера и решат. У меня большие денежные проблемы из-за вашего банка! Вы попросту обманываете людей, наживаетесь на их средствах не давая ничего в замен 

Что значит "вы считаете некоторые операции подозрительными"? Подозрительными в чем? И какую именно информацию вы хотите от меня получить? Я например, тоже считаю ваши действия по блокировке возможности вывода своих средств подозрительными, и подозреваю вас в мошеннечестве. А вы меня в чем подозреваете? Я что нарушил какие то условия договора, или законодательство РФ?  Пока что я вижу нарушения только с вашей стороны. Вы мне при открытии счета обещали "пополнение и вывод 24/7 без ограничения по сумме" у вас именно так на сайте написано при открытии счета. А теперь выясняется что что то где то вам показалось подозрительным, и я ещё должен доказывать при этом вам что то при этом даже не зная что?! К тому же именно у вас в том же пункте 8.3 регламента написано что: "Брокер информирует инвестора об указанном ограничении.." но вы и этот пункт нарушили - вы НИКАК меня не проинформировали об этом ограничении. А узнал я об этом лишь тогда, когда мне потребовалось вывести свои же средства, и то спустя больше НЕДЕЛИ общения с вашей тех поддержкой. А между тем из за ваших действий я понес значительные убытки. Пока что я вам их не предъявляю, но если дело дойдёт до суду то данные убытки будут предъявлены в полном объёме с документальным подтверждением. Поэтому прошу вас все же разобраться в сложившейся ситуации. 

Дайте мне четкий ответ, а не бредовую отписку в виде:"действительно вакансий нет". На кого вообще этот бред рассчитан?!

В общем и целом , сделал покупку в магазине холодильник , оплатив покупку картой т-банк. Через час передумал и отменил покупку. Написав во все службы , включая холодильник , все сказали все решиться в ближайшие дни. Так вот покупку совершил 17.09.2024. Отменил в тот же день. Написал в холодильник , они вернули деньги через день. Скрины прилагаю. Так вот звоню пишу в Тиньков он же т-банк, до это скажу всем был доволен, до сегодняшнего дня.

Я, купила имущество с торгов, залогодержателем является Т Банк, денежные средства поступили от службы судебных приставов в банк. В соответствии с законом банк (залогодержатель) обязан подать совместно с покупателем заявление на переход права собственности и приложить заявление о снятии обременений и заверенную судом копию судебного акта об обращении взыскания на заложенное имущество. Банк не предоставил регистратору копию решения суда, в связи с чем регистрация приостановлена. Сроков предоставления не называют. Бездействие банка причиняет мне материальные убытки, поскольку я не могу зарегистрировать право собственности, воспользоваться квартирой для проживания и вынуждена тратить деньги на аренду жилья и нести расходы на оплату услуг представителя для решения юридических вопросов с банком.

Порядка 7 лет активно пользовался вашими услугами, в 2022 пришла крупная сумма денег после продажи криптовалюты (купленой еще в 2018 о чем я предоставил документы) и ваша сб без разбиратесльства заблокировала мой счет по 115фз. Могу ли я отрыть снова счет в вашем банке ?

Здравствуйте! Была заказана дебетовая именная карта на маму, т.к. человек пожилой я ей в помощь была. Но до этого был курьезный случай с курьером, она выдала симку не мне а дочери. И в итоге симок две, физическая - одна, на одну симку не дозвониться потому что ее нет ... в общем дурдом. Вроде решили через поддержку в чате, за косяк курьера пришлось письменное заявление писать и второй раз заказывать симку. но поддержка снова накосячила. У меня было обращение на получение дебетовой карты на маму Ч*****ну Р.Д., попросила совместить получение симкарты и дебетовой карты в один день .. на свою маму, Ч*****ну Р. Д. паспорт . Спросила ведь четко, все на нее будет оформлено? ответ был положительный ... в итоге в пятницу 13 сентября курьер Елизавета приезжает выдает симку на Ч*****ну Р.Д. а карту не выдает ... говорит получатель карты я - П*****ва Л. паспорт . Я возмущаюсь, как так то ... почему контактный номер в заявке для связи привязывают к получателю карты? просила этого не делать в чате поддержки. Курьер показывает приложение и там в опциях заявки вписали номер телефона меня. Хотя мы писали только квартиру и подъезд. Курьер сказала что можем сейчас оформить отказ и создать заявку заново ... третий раз курьера ждать, круто. Курьер что то в своем приложении сделала и Идем с ней за ПК, указываем получателя дебетовой ИМЕННОЙ карты Ч*****ну Р. Д., номер для связи ЧЕТКО 

деньги мне нужны на покупку билета в другой город в связи с проблемами здоровья в больницу.Написал обращение,операторы сказали,не скажут мне точные даты и время на снятие денег,а за больницу и гостиницу все оплачено уже

20.09 совершил покупку, чтобы поучаствовать в акции банка "кэшбэк дня", но, к сожалению, в магазине не смогли выдать чек за покупку, однако в мобильном приложении магазина отображается список покупок, где четко видны сумма, дата и адресс покупки. Хотел бы получить обещанный кэшбэк

Оставлял заявку в банке тинькофф на встречу по документамЗаблаговременноНазначили встречу на 20.09.2024В день встречи подтвердили визит “Сегодня с 12:00 до 14:00 к вам приедет Федор, +79266080003 или +79956286167 “За 5 минут до встречи , в одностороннем порядке , банк тинькофф встречу отменил“Ваша встреча отменена. Назначьте новую: q.tb.r “Это поведение организаций низкого качества Когда будет ваш сотрудник ?

Могу ли я нанять юриста оформит на него доверенность и чтобы он решал с вами все вопросы по поводу разблокировки карт?

Не думала что буду жаловаться на т-банк . Являюсь постоянным активным клиентом несколько лет . совершила покупку в М.Видео на сумму 10400 руб , но пришлось отменить заказ (через 5 минут) и оформить другой. магазин предоставил чек возврата , но деньги на счет не вернулись . Для меня это большая сумма . Ранее банк быстро возвращал после отмены тем более в этот же день . Но в этот раз деньги не вернулись . Служба поддержки не реагирует . Пишут что все зависит от магазина !! Я возмущена . Ведь чек возврата имеется 

Получил карту 16 сентября 2024 года, 17 сентября положил туда средства, сходил по магазинам,вроде всё. Просыпаюсь утром, чтобы положить себе средства на мобильный телефон, не получаетс. написал в тех поддержку, оказывается огранили доступ по Укбо. Отказываются закрывать счет и вывести остаток средств, только по приезду в офис. Игнорируют 859 статью гк рф. ужасный банк 

Вы верно подметили "РЕКОМЕНДАЦИИ" а не принуждение.и во фразе "некоторые из них" вы лукавите - т.к была всего лишь одна операция, по которой я предоставил скриншоты. Документы подтверждающие происхождение денег я тоже предоставил, ваши сотрудники их даже не смотрели, что подтвержадет тот факт что вы тупо не разбирались в ситуации, а без разбора повесили 115фз.Решение было принято еще ДО пересылки договора купли продажи машины и квартиры, о чем проговорился ваш сотрудник, так же он высказался что для банка "криптовалюта" является красной тряпкой и какие бы документы я не предоставлял - банк все равно блокирует. Т.е рассмотрение документов которые вы якобы запрашиваете является лишь формальностью....

Спасибо, отправил вопрос и обязательство 

Претензии нет, есть фактвся исчерпывающая информация указана выше 

Добрый! Я сегодня отправила на номер телефона со Сбербанка через СПБ-перевод, клиенту Т-Банка 5 тыс. руб, деньги ему не пришли и оказалось, ушли третьему лицу, т.к. номер телефона был привязан к карте другого человека. Сказали ничем не могут помочь!!

20 сентября 2024 ошибочно оформил карту airlines, в чат поддержки сразу направил сообщение с просьбой вернуть деньги и закрыть этот счёт, подписку забрали - деньги не вернули. Повторные обращения ни привели ни к чему, мне не вернули ни подписку ни деньги. Вы украли у меня 1990 рублей просто и всёПоскольку я со своей стороны совершил все необходимые действия для немедленного возврата средств и не воспользовался самой услугой, прошу осуществить возврат мне средств. 

Человек отправил мне деньги случайно на мой счет в вашем Т-банке. Счет моментально заблокировали, при попытке вернуть их отправителю написали, что нужно мое согласие, но его оказалось недостаточно. Чтобы вернуть деньги человеку мне надо закрыть счет, брокерский счет, но брокерский счет нельзя закрыть без вывода средств. А средства я не могу вывести так как мой личный кабинет заблокирован. В итоге, мне надо написать письменное поручение,отправить его почтой, потратиться на нотариуса, чтобы вывести там 200р на дебетовый счет, и только потом закрыть этот счет. Все это затягивается на пару месяцев. Почему нельзя просто вернуть ошибочно переведенные деньги человеку????

Добрый день. Мной в июне было соверешенно бронирование через приложение "Т-банк". По акции "Отели в Т-банке 50%" мне был начислен кэшбек 2000р. за оплату картой. Потом пришло письмо, что кэшбэк за использование Путешествий начислится не позднее 19.09.2024. Но данный кэшбек начислен не был. Поддержка утверждает, что из этих кэшбеков начисляется больший, как прописано в пункте 4.7 программы лояльности, как я понял. Ответы поддержки  Если начисляется больший кэшбек, почему начислили меньший? Поддержка уверяет что больший - это если по нему процент начисления больше. Но в моём случае это не так, да и в пункте 4.7 программы лояльности нет ни слова про это. Как получилось, что кэшбек за оплату картой и кэшбек за использование Путешествий стали считаться вместе, хотя сначала это было две разные акции?

Доброго времени суток, произошла невернотная ситуаци, которую я ранее описывал в своем отзыве о Т-банк. С июля 24 года мне не могут перевести зп. Работаю с сберлогистике. Всему виной 161фз, но мои счета не заблокированы, никаких проблем нет. Бугхалтерия говорит, что перевод невозможен из-за 161фз, у них так и пишет. Я пошел в офис т-банка, нде мне нисего конкретного не сказали. Отправив все данные в Цб с просьбой о исключеннии моих реквизитов, пришел отрицательный ответ, где было сказанно, что нужно образаться в Т-банк. Я прошу помогите мне с этим вопросом, я вообще не понимаю, что делать(

Дак переводов никаких не было. оплаты проиходили в магазинах.. одно зачисление единственное было, и то от знакомого... 

Добрый день. Прошу подсказать размер % кэш-бэка на медицину(стоматологию) в сентябре и октябре 2024 г

Прошу убрать мои данные из списка для обзвона. я не работаю, никаких вопросов по инвестированию у меня нет. если не прекратят названивать ваши сотрудники, передам заявление в суд о возмещении морального вреда. 

Хм. Сперва вы просто информацию хотели о каких то операциях, а теперь уже хотите документы? А какие именно документы? По какой форме? Что именно указано должно быть в этих "документах"? и кому их надо предоставить? А то, что вы можете ограничить по регламенту - совершенно верно, но вы должны были уведомить меня об этом заранее, так, как указано в ваших же документах. Я не понимаю для чего вы сейчас пытаетесь искать какие то отговорки, ответьте мне пожалуйста односложно - вы мне разблокируете счёт или нет. Для чего вся эта демогогия, какие то выдуманные документы которые я для чего то вам должен предоставить.

Данный банк при трудоустройстве без проведения сзобеседования не сообщил, что принял меня на работу с испытательным сроком, сообщив мне только, что займет 4 часа моего личного времени. Кроме того неизвестное мне ранее лицо, полностью не представившееся, не назвавшее свои ФИО, свою должность, какую организацию оно представляет, сказало, что оно Роман, сказало что будет проводить наше обучение, не сообщило наименование обучающей организации и скакой целью оно собралось нам проводить обучение и на как4ую конкретно специальность оно будет нас обучать. Не сообщило нам какую именно заработную плату будет нам оплачивать, кем оно является по отношению к нам и по отношгению к банку, присылало мне электронные письма, подписывая их как Т-Банк. В итоге, после 2-х часов "обучения" непонятно в какой организации на что обучение и по какой специальности оно сообщило мне, что не приняло меня на работу по причине якобы не соответствия моизх деловых качеств выбранной им вакансии. Я не знаю, какую он вакансию себе выбрал и почему мои деловые качества должны соответствовать выбранной вакансии этого самозванца! Кроме того, он мне сообщил на своем сайте или не на своем, мне этого не известно, что весь тот бред который он нес эти два часа должен остаться нашей с ним тайной! Если это ваш сотрудник просьба уволить его за полнейшую некомпетентность и больше не принимать в данную оргнанизацию! Требую Т-Банк восстановить меня в трудовых правах и оформить соответствующим образом в соответствиии с действующим законодательством Российской Федерации! Как ему должно быть известно, если он тот, за кого себя выдает, деловыми качествами сотрудника, проводящего собеседование должны являться вежливость открытость, соответствие его обяззанностей той должности, обязанности которой он пытается исполнять. Кроме того, когда мне надоело его терпеть, он позволил себе поднять свои чешущиеся руки и кикнуть меня с обучения, так ничего толком не объяснив.Кроме того, назначив лекцию по известному только ему предмету и программе. на 13:00, он начал ее на 4, а то и на 5 минут позже, думая, наверное, что он король и все его должны ждать и беспрекословно слушаться и ждать как собака своего хозяина, а хозяин сам решит во сколько ему подойти! Его обучение показалось мне непонятным и запутанным, лишенным всякого здравого смысла. А докладчик некомпетентным,невежливым некультурным, непунктуальным. Как минимум, если этот тип проводил собеседование, то должен был заранее сообщить мне об этом, кроме того, мало того, что я не знаю кто это такой, так он еще не соизволил мне представиться назвать полностью свои фио и должность, предъявить документы, что он на самом деле тот, кем является и какую конкретно организацию онг представляет и какой профессии хочет меня обучить и какие корочки по окончании обучения выдать. Требую подтвердить одну звезду, поскольку мой отзыв честнывй и открытый, спасибо :)

Я по ошибке оформил карту тинькоф премиум с меня списали сразу же 1990р без согласия, отправил обращение в течении 5 минут после оформления, на что получил негативный ответ . картой с момента оплаты Premium не пользовался , бонусы и т.п. так же не использовал .как возможно вернуть деньги, ведь преимуществами премиума я не пользовался .

Какая проверка была проведена ? Вы можете доказать мои мошеннические дейтсвия? Ваш банк - банк аферистов , которые украли у меня 100.000 рублей и не хотите их возвращать . У меня есть все доказательства что эти средства принадлежат именно мне

не было никакого подтверждения, я не знал что карта будет платная , я хотел получит вторую такую же карту,нажал создать и с меня сразу списали деньги , я не пользовался никакими бонусами,прошу вернуть все мои деньги.