Так вопрос был не о причинах проверки, а о НЕ СООБЩЕНИИ ПРИЧИН ограничения и тем самым нарушения 115 фз... А также вопрос о правомерности блокировки кредитной карты... Т. Е нарушения кредитного договора банком... Какое отношение кредит физ лица имеет к предпринимательской деятельности? Или в кредите тоже не понятно банку происхождение денег?? Т. Е. Банк предлагает за обслуживание кредита платить, но пользоваться нельзя??? В договоре такого не было указано и таким образом вопрос был расторгает ли банк договора с лицом??? 

 Условия выпуска карт из металла МИР Суприм отказ тех . поддержки по. Выпуску карты без подписки Premium. В пункте 2.0 ; 2.2; 3.0 . не запрещает выпуск карты пез подписки Premium при наличии выполнения одного из условий. Выполнены условия в пункте 2.2 , а в карте отказано. Что нет подписки . А тогда зачем пишутся условия если сам банк не выполняет свои условия? Подавал обращения все бесполезно уперлись рогом.

 как долго идёт проверка "отзыв проверяется"?

Еще в середине апреля у меня заблокировали счет в связи с постановлением о взыскании 305 173.84 рублей. Часть суммы было погашено в другом банке и остаток суммы официально на сайте ФССП 205 173.84 рублей. При обращении в поддержку уже 1,5 месяца прошло. Тинькофф банк говорит, что не прислали постановление о списании. При этом приставы не однакратно присылали письма и я ждала срок получения, так как онлайн документооборота в Тинькофф банке нет. И уже 1,5 месяца не могу пользоваться своим счетом полноценно и дополнительно сверхзаблокировали 100 000 рублей. Я присылала ШПИ 63097495101298 - последнее отправление Приставми письма в банк. Я каждый день трачу свои нервы в попытках решить эту проблему. Пишу в поддердку, звонб в банк, по несколько раз в день звоню приставам. Сил и нервов с каждым днем не остается на ведение бизнеса. Потомсу что это высасывает все силы. Когда одни отправили, другие не получили - а мне что делать в этой ситуации? С заблокированными счетами, имеющимися деньгами, чтобы закрыть долг - и не возможностью оплачивать кредиты - использовать счет полноценно. 

очень низкий процент по вкладу открытому в 2022 году и никаких возможностей это изменить, только закрыть в потерей процента. 

Банк офромил кредит, но заблокировал карты, в тот момент, когда я хотела ими воспользоваться, держи в блокировке уже больше месяца, и я не могу воспользоваться даже личными деньгами. Требуют документы, хотят повысить процент, а я не могу пользоваться деньгами, каждй раз звонят и переносят дату разблокировки. Вы считатет это нормальная ситуация?

Оформил перевод ценных бумаг от Сбера к Тинькофф. Сразу минус, в том, что нету нормальной инструкции, по оформлению перевода, за каждой мелочью приходилось обращаться в чат. Но это было успешно преодолено и сформированы поручения на перевод. Далее началось веселье. Предоставил от Депозитария Сбера, выписку операций по счету депо, дабы проверить наличие и движение ценных бумаг. Дальше с меня затребовали отчет о непрерывности владения и безадресной покупке. Я уже, матерясь, запрашиваю такой отчет у Сбера, но Сбер, как депозитарий так и брокер, говорит, что у них в принципе нету такого отчета и всё что необходимо видно в ранее предоставленной мной выписке. Я уже почти 2 недели бьюсь,чтобы разблокировать ценные бумаги. Даже заблокированы те бумаги, которые были куплены после 01.03.2022г. (Дата выхода постановления №138 Президента России, от него вся пляска). Попросил вашего сотрудника поговорить напрямую с депозитарием Сбера, что нужно предоставить, а не мне это рассказывать, что получается испорченный телефон, но в ответ "Мы не разговариваем с другими банками". Официальный ответ Сбера на запрос требуемого ТиньфоффИнвистициями - "Формат запрошенной справки отсутствует в Банке. Для Вас подготовлен официальный ответ." И теперь я не могу их продать, хотя был момент, что это надо было сделать, ничего.Складывается такое ощущение, что Тинькофф Инвистициям не нужны клиенты. Буду выводить бумаги к другому брокеру.Это при всём при том, что у меня оформлена Premium подписка.

Здравствуйте.Сегодня в 11:27 мне пришла смс : "Оцените решение вопроса q.tb.ru/vDzR3Z".Но никакой вопрос/обращение я нигде не создавала. Счетов и договоров в Тинькоф банке у меня нет. Проверьте пожалуйста почему пришла данная смс ? И не появилось ли у меня каких-нибудь незвестных мне счетов?Спасибо.

Сделал случайно перевод денег не на ту карту, попросил сделать отмену перевода на что мне поддержка ответила, что никакого перевода нетбыло

Тинькофф я получу 500р за участие акции "доставка отзыва"

Мне все время приходил кэшбэк во время и сразу. Но сейчас уже третий день ничего не приходит

Здравствуйте.3 мая мой личный кабинет в Тинькофф был заблокирован полностью. Не только ограничение ДБО, а закрытие всех счетов в одностороннем порядке. Это я даже не пытался оспорить, несмотря на то, что точную причину мне никто не называет (распоряжений о закрытии счетов не получал, "для подробной информации звоните на горячуюю линию". На горячей линии ссылаются на 2 пункта договора, о которых вы мне напишите, как и в других подобных отзывах. Если собираетесь отправлять такой же шаблон, то лучше оставьте отзыв без ответа). На одном из дебетовых счетов лежит 60 тысяч рублей, а на другом подключена Кубышка, в которой израсходован лимит. Я не могу пополнить Кубышку, так как доступа в личный кабинет нет и денег, которыми я мог бы это сделать так же нет. Неоднократно звонил в поддержку Банка для того, чтобы они своими инструментами перевели деньги с одного дебетового счета на другой внутри банка для погашения Кубышки, но постоянно какие-то отговорки:- "сейчас ваши счета закрываются, подождите 35 дней, мы выведем их на счет в другом банке"- "переводить между дебетовыми счетами нельзя"- "зайдите в ЛК и сделайте сами"- "у нашего банка тех. сбой, позвоните позже".Это полный бред. Деньги находятся у банка, но сделать с ними он ничего не может, в том числе и переводить на счет в этом же банке.Отвратительный банк, всех друзей и родных агитирую переходить в другой, более честный и справедливый.

Здравствуйте. Это что такое. По исполнительному производству на карте стоит минус. У меня работа списывает 50%, вы вообще сразу списали всю сумму!!! По исполнительным листам можно списывать максимум 50 %, если уж на то пошло!!!! У меня просто деньги ушли в этот минус, вы адекватные!!!??Вы оставляете человека без средств к существованию голодать!!! Если этот вопрос не ришится придется идти в прокаратуру. У меня даже возможности не было их перевести или снять!! Я не могу за вашу реструктуризацию заплатить не поесть. Ну это вообще нормально?

22 мая 2024 года оформила кредит в Тинькофф банке на свою беду. кредит зачислили на уже имеющуюся дебетовую карту. Далее - с этой дебетовой карты я стала переводить деньги СЕБЕ ЖЕ в Сбербанк! Не кому то! А себе! Меня заблокировали!!!!!!связаласб со мной девушка, стала задавать вопросы - подумала , что я попала под влияние мошенников. Назначили встречу с представителем.23 мая встретилась с представителем. Он убедился на все 100, что к мошенникам мои действия не имеют никакого отношения. И сказал ждать, когда карту разблокируют. срок стоял 23 мая, потом пришло сообщение, что 24 мая, теперь пришло сообщение, что не раньше 25 мая. На все мои вопросы в чат поддержки приходят заготовленные заранее ответы. а больше всего [censored] фразы "мы ничего поделать не можем. Ждите"а если мне и моим детям кушать нечего???вот бы вам побывать в такой ситуации.так вот , я требую разблокировки моих денег!в срочном порядке. Или дайте контакты напрямую отдела, который занимается разблокировкой.вот занесло меня в этот Тинькофф! Сбербанк в миллион раз порядочней. Там эти вопросы решают за 10 минут, а не сутками!!!!

Был наложен арест на счет, пооная оплата задолженности была произведена 11.04.2024. Постановление о снятии ареста от судебного пристава пришло 22.04.2024, но карта до сих пор заблокирована.

Порекомендовали друзья открыть ИП через Тинькофф, мол и быстро все и выгодные тарифы и пару месяцев бесплатного обслуживания. У меня есть бизнес на другого человека оформлен, теперь нужно работать с НДС и нужно быстро открывать ИП, подал заявку в Тинькофф 17 мая, обещали в понедельник встретиться подписать договор и отправить данные в ФНС на открытие ИП., ни ответа ни привета в понедельник, пишу - говорят у нас проблемы проверка данных (хотя что там проверять я только гражданство получил, ничего нет), назвали дату крайнюю 22 мая, 22 мая никто не позвонил не сказал что задерживаемся, все уточнял в чате поддержки, сказали крайний срок 24 мая. 24 Мая ни ответа ни привета, опять пишу в поддержку, новая дата - 27 МАя. Т.е. сотрудники Тинькофф сидят ковыряют в носу, а не регестрируют мне ИП, на сайте ФНС все хорошо работает, в базе МВД паспорт бьется, снилс в ПФР и ИНН в ФНС, а у Тинькофф только ничего не работает. В итоге Больше недели потрачено, клиенты ждут и спрашивают "Ну что когда там НДС", я сижу в луже, вот вам и обслуживание.

Банк заблокировал средства и не даёт вывести со счёта , говоря напишите нам через месяц Добрый день , я пополнила счёт инвестиционный и покупала акции , а так же пользовалась картой Тинькофф банка , потом у меня заблокировали доступ к банку , я попросила чтобы мои средства вернули на счёт в другом банке и закрыть счёт . Далее сотрудник сказал что нужно сделать видеозвонок сначала что бы мы Вас идентифицировали , в итоге сотрудник вышел на видеозвонок , после видеозвонка в чате мне пишут что перевести средства не предоставляется возможным и обратитесь через месяц . На вопрос почему я не могу снять деньги в данный момент , написав заявление на закрытие счёта и перевод денежных средств на счёт в другом банке , мне ответили что у них такой регламент , другой оператор вообще запросил комиссию , это ужасный банк , один сотрудник говорит одно , потом совершенно другое , после видеозвонка со мной говорят напишите нам через месяц , как это понимать , по какому праву вы удерживаете и пользуетесь чужими средствами ? Уже обратилась с заявлением в центробанк , но этот банк конкретно уже поехал люди, не открывайте там счёта , банк пользуется вашими средствами без вашего ведома и ещё говорит ждать месяцами !!!!

Добрый день. Давал пользоваться своему другу моим аккаунтом тинькофф за пару тысяч рублей(он сказал, что его банк заблокирован и дал ему на время). По итогу когда я зашел увидел многочисленные какие то переводы, спустя пару часов аккаунт заблокировался и я не могу войти в него . Подскажите что мне делать в такой ситуации , я могу войти в аккаунт ? 

Доброго времени суток! Подскажите как я могу закрыть свой счет в банке , по телефону поддержки непонятно, говорят нельзя 

Не могу открыть дебетовую карту после процедуры банкротства. Хоте туда перевести зп, но постоянно отказ. В чем причина? 

Добрый вечер, просьба решить уже вопрос, так как это уже невыносимо. Вам пишет клиент Родионова Д.С . Номер договора моего 5502615700. 18 мая я получила новый паспорт с новой фамилией, в связи с заключением брака. Безусловно, сразу выслала на проверку новый паспорт в Тинькоф. Остальные документы : омс, снилс загружаю по мере их готовности в мфц. 20 мая произошла блокировка моих карт в связи с проверкой документов. Срок проверки переносят 3 раз! Я уже выходила на видео-звонок 3 раза, высылала сканы паспорта и всех разворотов. Итог: добавлен новый паспорт в личный кабинет, НО карты все ещё заблокированы)Давно хотела тинькоф премиум подключить для работы. Вот решила протестировать обслуживание клиентов. Как итог: даже Тинькоф премиум ничем не помог решить вопрос. Я пользуюсь Тинькоф уже 3 года. У меня брокерский счёт, инвест копилка и накопительные счета. Кроме вашего банка ничем не пользуюсь, как итог получила свой урок. 5 дней не могу нормально оплачивать покупки и работать..

Доброго дня нормальным людям, пару дней назад заблокировали мне лк в Тинькофф банке хотя не были совершенны абсолютно никакие действия и помимо этого еще заморозили мне деньги и тянут в Москву хотя у меня конец учебного года экзамены, зачеты, защита диплома. Я не однократно выходил на видеосвязь с сотрудетками банка, абсолютно некомпетентные попались все 5 сотрудников. Мне 20 лет кто отпустит меня в Москву ?!?!? Заблокировали мои деньги которые мне мама скидывала на выпускной !!!!! Что у вас творится с банком люди ???? Это что за не законы такие. что мне нужно с Астрахани прилетать в Москву ????? Кто будет мне оплачивать все расходы ???? Ваш банк это сделает ??? Или куча этих некомпетентных сотрудников ????

Здравствуйте, мне открывают ИП уже 7 дней хоть на сайте указано сутки, написала для выяснения причины, ответили, что она состоит в документообороте с госорганами, скажите пожалуйста, прошло уже много дней, когда вы справите данную проблему?

начну с предыстории, давно пользуюсь банком и в целом проблем не было. Проживаю я в Приморском крае. позвали меня знакомые в гости в Мосеву, заняв денег, я с ребенком полетела в гости. Так вот в один из дней, во время прогулки, БАНК БЛОКИРУЕТ МОЮ КАРТУ! На которой находятся все мои деньги, блокирует на месяц якобы для разбирательств, законности пополнения моей карты. Я в чужом городе, с маленьким ребенком без денег в ужасе не знаю, что мне делать. Позвонив в банк, я услышала только об одной проблеме, что нужна информация по входящему переводу, после того, как я все рассказала, ничего не произошло. Прошло уже 10 дней, снова никаких результатов. Мне пришлось брать кредит, чтобы купить билеты домой, так как уже не до отдыха. Прилетев домой, обратилась к юрист, который посоветовал закрыть счет в этом банке и больше им не пользоваться. А на основании закона, банк не вправе препятствовать закрытию счета. но видимо в Тинькофф свои законы, и в закрытии счета мне отказывают. Советую всем хорошо подумать, прежде че начать пользоваться данным банком 

Добрый день! У мамы был кредит в банке тинькофф, далее ее не стало. уже более трех месяцев не могу узнать детали кредита, чтобы его закрыть. Какой то бесконечный "детский сад" и только отписки по почте-ждите, Вам позвонят в течение 5 рабочих дней. Да, дозвонились дважды в итоге до меня., но через 30 секунд, как начали говорить-звонок сорвался и даже не перезвонили сразу! хотя раз я первый раз ответила,значит была у телефона. Номер, по которому могу позвонить сама-не дают, ждите звонка сотрудников профильного отдела. Как будто там не профильный отдел , а конфиденциальный ФБС, Вы же так пропагандируете онлайн обсуживание, а я не денег хочу у вас взять, а вернуть кредит мамы и так долго не могу узнать каких-то деталей. Шоковый ужас, не иначе

С 19.05 у меня заблокировали карту по причине того, Что не были обновлены паспортные данные, обновила их в приложении они актуальны, поддержка каждый день обещает что завтра решим вопрос, никаких действий со строны банка нет. Вывести деньги так же не могу, якобы могу вывести деньги только 23.06. никакх альтернативных выходов поддержка дать мне не может и вопрос не решает!Крайне возмущена работой поддержи и банка!!!

Я не смогу приехать, очень далеко, можно решить вопрос дистанционно пожалуйста ? 

Неизвестно пока ? 

Надоело мне писать хорошие отзывы о банке Тиньков. Теперь хочу написать крайне отрицательный отзыв. Нет, банк неплохой . Всегда вежливые и компетентные операторы , всегда быстро помогут , отвечают моментально на звонки или диалоги в чате . Мой вопрос и отзыв скорее всего это камни по руководству этого банка. Потому что простые менеджеры и операторы этого банка не решат этот вопрос . А дело в том что, мне пришел исполнительный лист от приставов . И конечно карту Тиньков заблокировали . Пришла на карту какая то сумма , Тиньков ее сразу замораживает точнее не 50%, а все 100. На вопрос верните мне мои положенные 50%, они предлагают предоставить карту и счет третьего лица . Так не делает ни один банк больше . В прошлом году банк так же блокировал мою пенсию 100%. Я думала это приставы . Пока бегала по приставам разбиралась и уже вторая пенсия подошла и ее сняли 100%. В итогк жить мне было не на что от слова СОВСЕМ . На карте баланс 0. Я позвонила в Тиньков думаю спрошу хоть может что то вернут . В итоге за две снятые пенсии за 2 месяца из 36 тысяч мне банк вернул только 8. Так же на чужую карту, пошла сняла. В этом году Истрия повторяется . Сняли опять 100%. Но карты у меня третьего лица нет, жить надо а на карте 0... 

Уже не раз обращался к поддержку, мне не выводят мои средства, говорят приехать в офис , а у меня такой возможности нет. Сейчас начали говорить, что проводятся какие то проверки по моему счету, ждать нужно 30 дней. Меня это уже все достало, я с февралямесяца не могу получить свои денежные средства. Теперь вы меня вынудили обращаться в суд, так как согласно 5 пункту Статьи 859 ГК РФ остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет НЕ ПОЗДНЕЕ СЕМИ ДНЕЙ после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса. Я уже много раз отправял заявления, а также оставлял обращения в чате и на горячей линии поддержки на закрытие счета, что также учитвается согласно статье. Спустя 7 дней после данного моего обращения , если вывод средств и закрытие счета не произойдет я буду обращаться в суд, правда на моей стороне 

Ну и отлично, я словами не разбрасываюсь, 7 дней у вас на то , чтобы вывести мои средства , я руководствуюсь 5 пунктом 859 статьи ГК РФ , вы его явно нарушаете. Увидимся в суде тогда 

Со вчерашнего вечера менеджеры Тинькофф Банка кормят завтраками. В течении 17 часов каждый час пишут о том, что вопрос решится в течении часа. С банком работаю давольно таки давно, но текущее решение вопроса оставляет желать лучшего. Очень разачарована в обслуживании своих клиентов. Если планируете покупать недвижимость или автомобиль, то никогда не обращайтесь в Тинькофф Банк, потому что перевод вам сделать не дадут. 

после нажатия кнопки "отправить" всплывает уведомление "Произошла ошибка. Повторите попытку позднее."

Заблокировали карту.

Пользовался банком около 15 лет и не знал проблем до этого года. В этом году Тинькофф принципиально изменился: подделывает документы, распространяет персональные биометрические данные, врет, категорически отказывается идти навстречу, не закрывает счета, ограничивает доступ в приложение. Сотрудники требуют разговора на равных и при этом отказываются представляться. В общем сделали из банка каой-то треш.Прислали мне поддельное разрешение от моего имени на свои противоправные действия с орфографическими, грамматическими ошибками, ошибками в моих персональных данных и даже название моего города написали с маленькой буквы. Это просто пробив днища, таким даже Сбер побрезгуетУ меня есть подтверждения всех моих тезисов: документы, записи разговоров, скрины переписок. Я об этом буду говорить и обязательно обращаться в соответствующие ведомства. Пока перспектив мало, пока все дороги ведут к моему сожалению в судДеятельность банка осуждаю и критикуюБанку желаю всего плохого и как можно скорее

Здравствуйте!Хочу составить жалобу на работу сотрудников банка.Более нода назд меня заблокировали по 115 ФЗ за переводы по сбп между своими счетам и в разных банках.Попросили предоставить выписку с банков за период с 01.12.2022-09.03.2023 и справку 2 ндфл за 2022 год.Предоставил.В итоге отказ в снятии ограничений.Написал уже далобу в цб.Банк принципиально не снимает ограничения и не решает проблему.Был вашим клиентом и по кредитам и по кредитным картам и вкладам

Здравствуйте, мне заблокировали карту 40 дня назад, сказали в течение 30-35 дня скинуть деньги, до сих пор деньги нет, сказали еще раз обращения опять сделать и ждать ‼️‼️‼️‼️

Здравствуйте хочу сказать что Тинькофф Банк отвратительный, мошенники которые не хотят возвращать людям их же средства и заставляют ехать в офис с другого города, а кто оплатит эту поездку? Мои же личные средства блокируют по якобы какой то подозрительно операции не объясняет какой именно, и не знают закон что эта статья 4.5 укбо попадает под средства 3000000мл рублей, у меня отродясь нет таких переводов, я работаю на себя не официально они требуют справку 2 ндфл, и все прочее, написала им обращение отправила на электронную почту 3дня промкрыжили и пока я сама не позвонила даже и не собирались отвечать, и сказали приезжайте в офис, я живу в Воронеже и кто мне оплатит мою поездку, если они меня итак оставили без средств существования, буду вынужденная подавать в суд в центральный банк и прокуратуру, не предупредив взяли и все заблокировали, попросила переведите мне мои деньги на другой счёт в другом банке так нет же ехай е в офис, вопрос за какие шишы я должна туда ехать 

Как раз таки и ограничили без причин.Ваши неопытные сотрудники с улицы по объявлению не рассматривают ничего,а тянут время.Все было предоставлено.Не банк,а шляпа полная

Здравствуйте. Сколько времени рассматривается заявка на кредит на банки.ру, если в ваш банк отправил? Вчера отправил первый раз и пришел отказ, но предложилина госуслугах ваш банк добавить. Я добавил, повторно сделал заявку и теперь не понимаю заявка на рассмотрении или нет

Я жду ответа !!!!

Заблокировали карту Тинькофф Банка по актуализации хотя я всё отправлял. Что делать? 

Добрый день! Не проходят переводы по сбп. Я написал в чат тинькофф, чтобв отправили запрос на разблокировку в нспк, но мне ответили что нспк сами решают когда снимать блокировку (от суток до нескольких месяцев). Можете помочь с запросом в нспк и дать точный ответ когда будет снята блокировка переводов по сбп?

Нет доступа к личному кабинету и нет возможности вам названивать. Как следить за обращением?!

Здравствуйте.Прошу составить обращение, зафиксировать жалобу.Суть жалобы: 50 минут ожидания ответа от группы поддержки Premium чата Тинькофф Инвестиции 25 мая с 12:07 до 12:57.По подписке Премиум за 1999₽ в месяц должен быть другой уровень обслуживания.

Сегодня оформляла рассрочку. Поставила галочку об смс-информировании меня банком, как любой нормальный добросовестный человек, чтобы было легче следить за информацией. СМС-информирование заявлялось по стоимости 79 рублей. Ровно через полчаса пришло смс от какого-то Riteil Solutions о том, что я купила некую "Лицензию Servis RTS" за 1200 рублей! А на электронную почту пришел чек за "Предоставление права использования программыдля ЭВМ "ПУШСМС: РИТЕЙЛСОЛЮШНС" на основе простой (неисключительной) лицензии"!Никакой программы для ЭВМ я не покупала, сумма 1200 рублей мною не согласовывалась, мне об этой фирме ничего не известно. Служба поддержки Тинькофф-банка требует, чтобы я зарегистрировалась (!) на сайте этой фирмы с предоставлением моих паспортных данных (!) только для того, чтобы отключить эту неизвестно откуда взявшуюся навязанную мне "программу ЭВМ". При этом банк уверяет, что ничего не подключал и ничего не может отключить. Но я тоже никакой "программы ЭВМ" не покупала и ни с каким таким сервисом дел не имела. Не имеет с ним дел и лицо, предоставляющее мне услуги в рассрочку. Я дала согласие банку на обработку моих персональных данных не для того, чтобы меня вынуждали ходить по непонятным сайтам, платить непонятным фирмам за что-либо деньги и раздавать им еще раз мои персональные данные, якобы по "доброй" воле выражая согласие на заключение каких-то лицензионных соглашений и покупку каких-то программ для ЭВМ!Прошу разобраться в этой ситуации, вернуть деньги и исключить подобные требования и навязывание непонятных услуг непонятными фирмами при посредничестве инькофф-банка! Кто подключал эту "программу для ЭВМ" без моего согласия, пусть ее и отключает и оплачивает. Я отказываюсь регистрироваться непонятно где и тратить свое время на утрясание дел с какой-то неивестной мне и ненужной мне конторой. Я подавала заяку Тинькоф-банку и только Тинькоф-банку. С кем банк имеет дела и почему в их интересах навязывает мне покупку программ для ЭВМ, мне непонятно и неинтересно. Мне эта фирма с ее услугами не нужна, я категорически против регистрации на сторонних, ненужных мне сайтах и оплаты услуг непонятным организациям, с которыми я не заключала никаких договоров.

25.05.24 банк "Тинькофф" заблокировал мне карту, так как хотела совершить перевод, который показался сотрудникам безопасности банка подозрительным. Спустя 10 минут мне поступил звонок службы безопасности банка, задали вопросы по поводу переводу. После разговора, я решила отменить перевод данному лицу, и сообщила это сотруднику безопасности банка. Далее, мне сообщили, что в ближайшее время карту разблокируют. Утром я вижу, что моя карта до сих пор заблокирована, звоню сотрудникам банка, мне говорят, что проверка еще идет. Вечером карту никто не разблокировал, звоню в банк, говорю, что деньги мне нужны срочно, и спрашиваю до скольки будет длиться вся это процедура, сотрудник банка говорит, что до 10 вечера должен прийти ответ. После 22:00 приходит СМС, что проверка продлится до 26.05.24 включительно. Есть ощущение, что банк будет кормить завтраками, поэтому хочу поскорее разобраться с этим, и вернуть деньги, которые лежат на заблокированой картой. 

Ваш ответ формален и мне то же самое уже написали 10 раз. И я 10 раз ответила ( и с этого начала), что регистрироваться на сайте, где требуется СОГЛАСИТЬСЯ с лицензионным соглашением считаю недопустимым. Это будет означать, что я согласна с произошедшим списанием 1200 рублей единовременно за то, на что я не соглашалась. В заявке на дополнительные продукты стояло смс-информирование, а не регистрация на сайте https: //www.retail-solutions.ru/gift/ и не "Предоставление права использования программы для ЭВМ "ПУШСМС: РИТЕЙЛСОЛЮШНС" на основе простой (неисключительной) лицензии"Если бы в заявке стояла такая формулировка, сумма 1200 рублей и информация о единовременном платеже и покупке права использования программы для ЭВМ, я бы НИКОГДА не дала на это согласия, не выяснив все подробности про эту программу для ЭВМ.Иными словами Тинькофф-банк ввел меня, как клиента, в заблуждение относительно сути услуги.Также при заключении договора не было условия частичного досрочного погашения для перерасчета графика в течение всего 10 дней после получения кредита.На электронную почту clients@retail-solutions.ru. я написала, разумеется, сразу.Полагаю, что банк может отключить услугу, согласие на которую не получал, путем взаимодействия со своим партнером, в интересах котрого банк действовал.Буду признательна за содействие. 

Банк отказал в возврате ошибочного перевода другому клиенту Тинькофф, по скольку у получателя имеется задолженность перед банком. На каком основании, я пользователь услуг банка, должна погашать долги третих лиц? Удачно ошиблась и банк решил использовать мои денежные средства в своих интересах? Не ожидала такого от Тинькофф Банка, я очень давно пользуюсь услугами данного банка и не ожидала, что минимальная выгода дороже старого клиента. Получатель так же обратился в поддержку с просьбой произвести мне возврат. 

Добрый день! Я очень много лет клиент вашего банка, но теперь из за ваших сотрудников у меня большие проблемы. В 2020 году в декабре открыла у вас иис. Хотела закрыть, т.к. открыла его ошибочно, и открыть у другого брокера. Звонила сотрудникам вашим, спрашивала как это сделать для того чтобы по другому новому иис получить вычеты и не потерять. Мне сказали что просто можно открыть счёт у другого брокера, а этот закрыть в течение 30 дней и все, т.к. там не было денег. Так и сделала, у меня два иис существовали одновременно всего 20 дней. В итоге получала вычеты за 21 год и 22. А за 23 год мне отказали, и сказали что было одновременно два иис открыто. Я ещё раз позвонила в марте в ваш банк, объяснила ситуация. Мне сотрудник подтвердил что все было закрыто правильно и направил письмо о закрытии иис у вас, я уложилась а 30 дней. И какого было моё удивление, когда налоговая отказала опять, т.к. закрывать оказывается надо было переводом!!! Даже если там не было денег. Я специально узнавала этот вопрос у ваших сотрудников в 2021 году, и в итоге меня ввели в заблуждение!!! И я такая не одна среди ваших клиентов оказывается. Теперь мало того что мне отказали в вычете, я ещё должна и штраф заплатить! А также я планировала делать возврат налогов и в течение следующих годов,а теперь не смогу! Сейчас больше таких условий нет! Из за вас я потеряла очень и очень много денег с учетом последующих годов! Ваш сотрудник сказал что я могу открыть новый счёт, а этот просто закрыть в течение 30 дней и вычет не потеряю! Что теперь мне делать??? Я потеряла уже 156000 из за вас, и ещё пол года этого года и последующие года.

Получатель обратился в поддержку с просьбой вернуть. Ему отказали. 

заблокировали карты кредитную и дебетовую без каких либо причин. Ссылаются на какое то внутреннее расследование, при ЭТОМ СПИСЫВАЮТ ДЕНЬГИ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ И ЗА ПЛАТУ ПО КРЕДИТКЕ, НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТИНЬКОФФ! Каждый день пишут что вопрос будет решён завтра. ВОПРОС НЕ РЕШЕН УЖЕ на протяжении МЕСЯЦА. 

Добавила информацию 

Когда разблокируют карту 

Я уже нажимала эту кнопку и внесла ФИО и дату рождения в конф информация. Что ещё вам необходимо? Вношу повторно

Не засчитали отзыв

Направила

Подала заявку на кредит , пользуюсь только Тинькофф банком , нужен срочно крелит а заявка уже сутки на рассмотрении Плачу все регулярно без просрочек 

Позвонила 25 мая в отдел банка тинькоф по номеру, указанному на официальном сайте банка Тинькоф 8 (800) 555-22-77 объяснила, что не могу зайти в приложение, чтобы перевести деньги. Приложение запрашивает оплату за пользование 😱 девушка объяснила, что надо разобраться и требуется время.я спросила, можно ли перевести онлайн деньги с тинькоф на мою другую карту втб банка онлайн, сможет ли она это сделать?оператор сказала, что можно. Для этого понадобится видеозвонок - подтверждающий мою личность.поступил видеозвонок, после чего она перезвонила и сказала, что сумма 1900 будет переведена на мою карту - спросила реквизиты счета втб.пришло смс, что деньги списаны с карты Тинькоф (25.05. в промежуток времени 13:00-14:00)до сих пор деньги на карту втб не зачислены!Сколько времени занимает перевод с одной карты на другую? В нашем городе офисов банка нет. Новое приложение, которое оператор скинула, в нашем регионе не поддерживается.Верните деньги!!!!

Когда вы закончите свой беспредел???24 мая, вечером, сделала перевод на 50000 рублей. Среагировал антифрод, который заблокировал основную карту, и ограничил ДБО на всех счетах. Ну, думаю, поговорю с представителем банка, подтвержу, и проблема решена. Как же я была не права🤦🏼‍♀️ По телефону меня начали пытать, знаю ли я человека, где он живёт, как его фамилия, рассказали лекцию про схему мошенничества, выдали вердикт, что уверены на 90%, что меня хотят обмануть (нет), и попросили встретиться с представителем банка лично. Ок. Согласовали время, встретились. Представитель сфотала мой паспорт, что-то написала в телефоне, и ушла. Дату разблокировки назвать не смогла.Спрашиваю в чате, когда снимут блок. Мне обещают до конца 24 мая вопрос решить. Но никто его, конечно, не решает. 25 утром, у меня запись к стоматологу. Приходится экстренно искать деньги на визит, так как отменять его нельзя. Одновременно с этим, начинает просить денег интернет. А банк сообщает, что у них лапки, и вопрос они решат, до конца 25 мая. В чате, в приложении, и в ВК мне шлют одинаковые скрипты, как им жаль, как они заботятся, и т.д. Вопрос, фактически, не решается.Сегодня 26 мая, карты по прежнему заблокированы, я не могу купить даже хлеба. А по плану у моей семьи прогулка с детьми на аттракционы. В чате, в ВК, снова скрипты.Предполагаю, что банк действует, исходя из Федерального закона от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе", но в таком случае возникает вопрос, зачем врать клиенту? Почему не назвать конкретную статью закона. Зачем городить городьбу про проверку СБ перевода? Что там проверять вторые сутки?Мои выводы, или банк считает своих клиентов такими глупыми, что они не в состоянии прочитать и понять закон, и бережёт их мозг от лишней нагрузки, или банк просто крутит чужие деньги, под благовидным предлогом. И одно, и второе - полное дно.

Я пользуюсь услугами банка Тинькофф очень давно и всегда была очень довольна, рекомендовала своим друзьям. Но буквально несколько дней назад случилась ситуация, после которой я буду закрывать все счета в данном банке и рекомендую так сделать всем.24 мая 2024 у моего папы заблокировали счет и списали пенсию. После обращения в банк, мы выяснили, что они это сделали на основании исполнительного производства. И все в целом было бы понятно, если бы данное исполнительно производство не было официально ОТМЕНЕНО 31 марта 2024, т.е. ДВА месяца назад!! Все подтверждающие документы с госуслуг были моментально отправлены в банк сразу же после блокировки и списания денег.Банк, ВНИМАНИЕ, даже не ПРИостановил списание денег, cославшись на то что не получал оригинала документа по почте и действует в правовом поле. Спустя день, я еще раз отправила все документы с госуслуг, все файлы с цифровыми подписями, на email. Документы по почте могут идти неделями. А человеку списали пенсию, на которую хочется кушать СЕЙЧАС. Более того по закону достаточно трех файлов с портала госуслуг об отмене производства, тк они содержат электронную подпись.В итоге после долгих дискуссий счет разблокировали. Но ЧАСТЬ суммы так и не вернули, т.е грубо говоря половина пенсии была на счете после разблокировки, а половина так и осталась списана.На данный момент банк не дает внятного ответа, на основании ЧЕГО (исполнительное производство ОТМЕНЕНО ДВА МЕСЯЦА НАЗАД) сумму списана со счета. Никаких блокировок и подобных ситуаций со стороны ДРУГИХ БАНКОВ нет, также непонятно почему заблокирована/списана именно часть суммы и по какому принципу.Знаю, что многие как и я доверяли (ют) этому банку, но похоже что-то поменялось. Имейте ввиду, может будет полезно.

Если 2 продавца из 3 предоставят нотариальную доверенность, это поможет ускорить процесс? Почему задержки только в вашем банке? СМЭВ не даже не подозревает про ваши задержки.. Будем тогда обращаться в Центральный Банк за разъяснением. 

Банк испортился! Пятый день подряд не могут посчитать условия кредита! Каждый день говорят что в скором времени решим,а по факту ничего не происходит! Пользовались данным банком из-за скорости и качества обслуживания,а сейчас стало все равно на клиентов!

Я прошу предоставить официальный ответ на бланке компании куда и по какой причине была списана сумма! В какие даты было получено производство, а также его отмена (или не получена) с указанием регистрации входящих писем. А также по какой причине необходимо самостоятельно куда-то обращаться, если ТИНЬКОФ банк списал деньги НЕЗАКОННО.В свою очередь я буду обращаться на разрешением данной ситуации в центробанк.

Банк просто так заблокировал мой счет! Запросили документы. Я предоставил все что нужно! Они обещали дать ответ, через 2 дня, по итогу ответили через неделю И то, что не будут снимать ограничения. Не объяснили причины, ничего! Хочу снять ограничения со своего личного кабинета. Все документы у меня есть

Добрый день , меня зовут Зарина , 21 мая брала рефинансирование в Тинькофф банке , дабы рефинансировать два кредита в ВТБ банке и Кредит в Альфа-Банке. Тинькофф одобрил сумму 750 тысяч рублей. Из которых 513 400 рублей переводила себе по номеру телефона на ВТБ (Копейка в копейку для перекрытия кредитов)Указала номер двух кредитных договоров в комментариях к переводу . Банк операцию заблокировал, до сих пор причины в свой адрес адекватной я не услышала.  Отправили ко мне представителя на следующий день. Меня сфотографировали с паспортом и уехали. Теперь на протяжении каждого дня Банк кормит обещаниями , что вот якобы завтра вопрос точно решат у нас проверки идут извините. И с 21 мая , я не могу пользоваться деньгами которые мне же дали под % ! И теперь у меня не три кредита , а целых четыре. Потому что перевести деньги себе же на ВТБ \ Альфа банки , Тинькофф не дал! Знала бы я что такая ситуация может возникнуть , я бы никогда в жизни не связалась с Тинькофф. Никому не рекомендую сотрудничать с Тинькофф , буду писать жалобу в ЦБ и на каждого специалиста кто со мной работал.Сотрудники хамят , говорят что я вру, обманываю , и говорю им неправду! Такого отношения нет ни в одном банке!

21.05 переводила с Альфа-банк в Тинькофф себе. В результате деньги попали на карту незнакомому мне человеку из банка Тинькофф. Банк признал ошибку в реквизитах. Связался с получателем ошибочного перевода. Тот человек отказывается возвращать деньги. Поэтому мне было предложено обратиться в правоохранительные органы. Я считаю, что в данной ситуации разбираться должен сам банк, а не снимать с себя полномочия и перекладывать их на меня.Надеюсь на ваше участие. Заранее благодарю. С уважением, Анна.

На протяжении нескольких лет я являюсь клиентом банка "Тинькофф". До недавнего времени это был один из лучших банков, на мой взгля, сотрудники отзывчивые и банк всегда шел на встречу! Но пару дней назад я обратилась в банк с просьбой вернуть деньги за платные услуги, и началось... Целый день я билась за то, чтобы мне вернули деньги и мне вернули, но не все! Я обратилась повторно и банк мне отказал. Я и писала в чат и звонила на горячую линию, постоянно переключают с одного специалиста на другого или вообще сбрасывают. И все бы ничего, но в это же время обращаются другие люди с этой же просьбой (это не 1,2,3 и не 10 человек) и банк им возвращает. И тут дело, наверно, особо не в деньгах, а в отношении! Я какой-то другой клиент или что!? Я не пойму... Очень обидная и неприятная ситуация.

Здравствуйте, сколько ещё раз вы будете переносить дату предоставления ответа, наверное вы испытываете моё терпение и всё же нужно здесь раскрыть эту тему?

Мой друг по ощибке оформил мне услугу тинькофф премиум, увидев это, я сразу отказался от нее, но деньги возвращать отказываются. Обращался в поддержку 3 раза и все разы терпел отказ. Поддержка аргументировала отказы тем, что когда-то давно мне был подарен пробный период и якобы со всеми правилами я охнакомлен дважды, а теперь согласие с этими правилами не может являться одибочным. Проблема так и не решилась, деньги не вернули. Прошу помочь

Здравствуйте, всю неделю с 20 мая 2025 года мне звонили представители Тинькофф банка и предлагали кредитную карту. 25 мая я согласилась получить эту карту, согласовали с оператором время доставки - 26 мая с 16 до 18 часов. При этом курьер за час до прибытия позвонит. Так никто не позвонил и ничего не доставил. Отношение к клиенту уже видно, больше этот банк не привлекателен для меня, поскольку не ценит время и мнение клиента. Сразу заявляю никаких кредитов в вашем банке я не оформляла, если вдруг решите что-то приписать.

Добрый день! В апреле на работе мне выдали заработную карту Гасзпромабанка, с уже подкллюченной платной услугой (что является нарушением ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ), тк никто не уведомил о подключенной услуге. 24 мая мне пришло смс-уведомление от банка о списании денег за платную услугу "Привелегия Стандарт".24 мая В личном кабинете я самостоятельно отключил данную услугу, но 26 мая с меня списали деньги за отключенную услугу, в размере 199 руб !Позвонив на горячую линию Газпромбанка, оператор сказал, что платную услугу я не отключил, тк не получил смс-уведомление об отключении. Хотя в личном кабинете написано, что услуга "Привелегия Стандарт" - отключена!!! Хочу сказать, что не обязан знать все технические ньюансы отключения. На мою просьбу вернуть деньги, оператор Газпромбанка ответил, что деньги не вернут даже если услуга отключена, и я могу пользоваться данной услугой до 26 июня.Газпромбанк ВЫ МОШЕННИКИ!Вынужден обратиться с жалобой на мошеннические финансовые дествия ГАЗПРОМБАНКА в Роспотребнадзор и ЦБ.

в личном кабинете нет информации. вообще никакой как будто не проводилось никаких операций с2018года

Я крайне возмущена поведением банка и буду выводить свои деньги как только закончится срок хранения вклада, данную историю о незаконном списании денег у пенсионера расскажу всем знакомым и оставлю отзывы. Отмена исполнительного производства была вам отправлена незамедлительно, есть подтверждающие документы, со своей стороны мы будем обращаться в Центробанк.

Мне без моего согласия, подключили кубышку, дополниттешьно у банка плохая система безопасности, так как у меня смогли не за что списать деньги (мошенники), и именно как раз с чета кубышки, котору я не подключала. Идём дальше, на моё обращение в банк мне сказали, что если не получится вернуть деньги то я должна их вернуть из своего кармана.... Вот тут вопрос к банку..... Как бы это сказать..... А как вы даёте займ людям которые не работают, а также зачем в день 18 летия названивать и предлагать кредит? Ну...реклама имеет место быть, но нужно понимать какой аудитории она нужна. Также не однократно говорила сотрудникам банка указать то что мне ну нежно предлагать кредиты и микрозаймы, и всё равно сотрудники это делают.... И самое забавное, когда позвонила на счёт долга, корого я не брала, мне предложили кредиттную карту с бесплатным обсуждением на год... Как извенения за сложившуюся ситуацию..... Круто спасибо банку, отличное ищвенение. Мне этого не хватает в жизни, очень мило с их стороны, вот что значит сервис. Но вот почему возрощать деньги в кубушку я должна буду за мошенников, если это у них проблема с безопасностью, и они не смогли это решить проблему, мне так не объяснили. 

Вот зачем врать? Ничего и никто не сообщал. Отмазка, а не ответ банка, учитывая, что личные данные сообщались при формулировании вопроса.

Невозможно работать, изначально, когда я открывал счет, я менеджеру объяснял свой бизнес (ИП), у меня УСН 6%, я не веду расходную часть и не собираюсьСколько ждать разблокировки счета, что за бред, это копейки, которые я пытаюсь вывести на свой личный счет, 900 тыс. в месяц - это ничто!!!

Сделал перевод на сумму 300тр себе на счёт в Тинькоф, заблокировали и пишут что подозрительная операция им показалась, все это произошло 23 мая , попросили предоставить выписку из банка откуда был сделан платеж, я предоставил. Сказали проверят до 26 мая, естественно ничего не изменилось, целый день мне в чате пишут откровенное враньё и о там как им жаль и как они все понимают и о том что очень сочустсвуют что я хожу занимаю деньги на жизнь и на обеспечение своего маленького ребёнка, о том что моя ситуация с высоким приоритетом и до конца рабочего дня ( а он у них до 00:00 ) дадут обратную связь!закончился день , с четверга я без денег , обратной связи кроме какой-то херни в чате я ничего не услышал! Рассказывают что мои деньги на каком-то специальном счёте ! То есть моими деньгами распоряжаться левые люди и решают когда я могу ими воспользоваться ! Это полный пи....ц !!! Мои деньги даже не отбродаються в лк как поступление !!! Поосто при переводе своровали и теперь е....ут мне голову !!! Я обязательно оставлю дополнительно жалобу в прокуратуру и ЦБ, что бы таких сво...й переодически проверяли !!!!! А всем кто думает где обслуживаться , посоветую не связываться с Тинькоф банком, выбирайте банкис высоким рейтингом а не вот такую шарашку ! Я уже раз зарекался больше не связываться с этими мошенниками, еще раз наступить на эти грабли !!!!

В данном вопросе не может быть отлагательств!

Ага, вижу как разбираетесь! Вы тянете! Вот и результат как вам нужны клиенты! Тут все красиво отвечатае. На деле тянете. Клиетов я вашим более быть не хочу!

В январе 2024 зарегистрировал бизнес как Индивидуальный предпрениматель. Регистрация была, через Тинькофф. После регистрации Альфа Банк предложил очень хорошие условия по обслуживанию р/с пользовался в течении месяца и понял, что все устраивает и решил закрыть р/с в Тинькофф. Менеджеры Тинькофф очень не хотели, чтобы р/с был закрыт и всяко пытались меня уговорить остаться у них в банке, после предложили усовия лучше чем в Альфе. Условия действительно были выгодные 1,4% за торговый эквайринг, 40 бесплатных платежек в месяц, оплата за тариф 1990 в месяц, ну и плюсом 3 месяца бесплатно. Закончилось беслпатное обслуживание и начались сюпризы. Первый месяц платного обслуживания вроде как разобрались, а 27 мая в день очередного списания ждал новый сюрприз. По мимо новых списаний выяснилось, что мне изменили индивидуальные условия с 23 мая и даже не уведомили меня. На вопрос почему так произошло? Ваш менеджер сейчас в отпуске, поэтому вам не сообщили. По вопросу обслуживания как физического лица никогда не было вопросов и банк работает просто идеально по подписке Premium, а вот с бизнес обсуживанием все очень плохо. 

Скриншоты переписки надо?

оставляла отзыв о банке, по просьбе отправила скриншоты переписки с сотрудником банка, но отзыв мой не засчитали

Тинькофф БанкТинькофф БанкТинькофф БанкЗдравствуйте, когда разблокируют карту Тинькофф? Только попрошу не писать о том, что ее заблокировала система безопасности, и писать каждый день отписки шпблонные...Заблокировали 22 мая. Сказали до 24 мая, потом до 25, потом до 26, потом до 27.... Долго это будет продолжаться??? Просто ответьте, пожалуйста, КОГДА.

Послушайте, я не должен отчитываться за свои собственные деньги ! Это мои личные средства к которым не имени отношение ЦБ , банк и кто либо ещё ! Но если вы уже что-то хотите проверить, так делаете так, что бы не доставлять проблем клиенту! У вас большая часть отзывов о блокировка дс клиентов !!!! В чатах операторы нагло врут, сообщают не достоверную информацию ... полный беспредел ! 

Пишу как бывший сотрудник, у меня 9 мая умерла бабушка, 16.05 написал заявление на погребение, 17 уволился , сегодня 27.05 приходит отказ по выплате, вот и думайте как банк помогает в трудную минуту 

Хорошо, буду очень ждать. 

Добрый день! 06.05.2024 года при попытке войти в официальное мобильное приложение АО «Тиькофф Банк» я обнаружил что приложение заблокировано, а уже позднее на мой номер телефона пришли смс-сообщения от банка АО «Тиькофф Банк» о блокировке моей банковской карты.            При попытке разобраться в причине блокировки банковской карты, обращении на горячую линию и моём личном обращении в чат банка АО «Тиькофф Банк» я получил некорректный ответ, что карта заблокирована и проводят внутреннюю проверку насколько законно поступили мне средства на карту, без предоставления каких-либо пояснений, в том числе письменных. Банком не было сообщено какие именно действия и какая конкретная операция по банковской карте вызвали подозрения.А так же на требование вернуть мои оставшиеся на расчётном счёте заблокированной карты денежные средства в сумме 218 286,04 рублей, сотрудники чата банка АО «Тиькофф Банк», не могут закрыть банковский счёт и принять заявление о закрытие счета, пока идет их внутренняя проверка. На каком основании банк принимает решение по распоряжению моими личными денежными средствами?Так же мною была написана письменная претензия и отправлена в чат банка 22.05.2024 о закрытие счета на основании п. 1 ст 859, п. 1 ст. 1102 ГК РФ. С требованием закрыть счет и перечислить средства на мой счет в другой банк, в этот же день 22.05.2024 моя карта была разблокирована, но через 2 дня пришло пуш уведомление о блокировке карты, я написал в чат банка с просьбой объяснить причины блокировки, на что мне ответили что проводят внутрению проверку о поступление денежных средств на карту. Самое интересно что я картой не пользовался после разблокировки, и совершенно случайно увидел смс что карта разблокирована и через 2 дня что по новой заблокирована. В первый раз сроки проверки были до 01.06.2024, и ответ о результатах проверки я не получил, сейчас сроки проверки установили до 24.06.2024. От банка звонков не поступает, пишу в чат и сам звоню в банк, все как под копирку говорят, по результатам проверки вам позвонят и напишут, но не звонков не смс не поступает. 

Пользуюсь Тинькофф дебетовой карточкой уже более 5 лет, она - основная, содержит все мои средства. По жизненным обстоятельствам был взят кредит на покупку машины, а также часть денег на ремонт. При попытке обналичивания карта сразу была заблокирована. К сожалению, вопрос с разблокировкой решается крайне медленно: два раза пришлось рассказывать всю ситуацию, потом приходил сотрудник безопасности, все говорят, что в течение суток разблокируют. Но не тут то было. Жду сутки - воз и ныне там. Опять начинаю всем звонить - оказывается еще сутки надо ждать. Жду еще сутки. Опять молчание, все только извиняются, а дело стоит. Опять начинаю спрашивать. Уже срок не говорят. А говорят размытую фразу : «вашим вопросом занимаются»! На сотрудников безопасности не переключают. А по какой это причине? Это недопустимо!!!

Я, оформил дебетовую карту Airlines и мне автоматически подключили подписку Premium. Мне нравится Тинькофф банк. Но то что мне навязывают подписку, которой я не подключал, не поддается никакому объяснению со стороны менеджеров в чате поддержки. Утверждая, что списывание правильное.

Тогда почему мне ее разблокировали 22.05.2024, и по новой заблокировали 24.05.2024, операций по карте не совершалось, пишу в чат звоню в банк, помочь не хотят не кто, одни извините мы вас понимаем, но помочь не можем. 

Здравствуйте. Я из Туркменистана. Студент. Могу ли я оформить кредит на 120000 рублей на год. Мне очень срочно нужны деньги. Я могу оплатить каждый месяц по частям 

Добрый день! Могу ли я здесь оставить претензию? Ситуация такая. У моего мужа, ******** Сергея *****ича, имеется кредитная карта 521324******4896 вашего банка. Он является мобилизованным, сейчас находится в зоне СВО. При мобилизации в октябре 2022года были оформлены кредитные каникулы для мобилизованных. Сейчас мы пытаемся закрыть карту, но не можем узнать сумму задолженности. В мобильное приложение и вообще выйти в интернет муж не может, т.к. связи там нет или очень плохая. Он по возможности неоднократно звонил с 20.05.2024г. На горячую линию, там ему говорят только сумму задолженности с начислением процентов в период кредитных каникул. На вопрос почему нет пересчета процентов за этот период( с 06.04.2024 банк был обязан это сделать) говорят позвоните через пару дней, и все повторяется заново. Прошу оперативно решить проблему!!! Если ничего не изменится, буду вынуждена оставить жалобу в Центробанк. Я, ******* Елена *****на, ********гр, у меня имеется генеральная доверенность от супруга, на все банковские операции в том числе, предоставлю по запросу. Тел. 89*********6

На протяжении 8 лет была сотрудником банка Тинькофф. Очень много принесла дохода и показателей для банка. Но сейчас не приятно шокирована банком, когда узнала, что мне отключили все услуги лояльности. А это: кэшбек у партнеров, акция "Приведи друга". Сегодня должна была состояться сделка на покупку недвижимости, выбрала именно Самолёт, т.к у Тинькофф был кэш , возврат ежемесячного платежа на протяжении года. Представьте мое огорчение, когда я узнала, что меня исключили из акции и сделка отменяется, а у всех моих знакомых она доступна в личном кабинете. Банк Тинькофф, прошу пояснить , по каким причинам , я заслужила такое отношение к себе, как бывший сотрудник банка и настоящий клиент. Что за предвзятое отношение ко мне? Из-за того, что я ушла в пользу другого банка?? Прошу Вас в крайтчайшие сроки связаться со мной и пояснить сложившуюся ситуацию. Прошу ботов не спамить, жду обратную связь от человека, который решит мою ситуацию!!! Т.к до этого обращалась самостоятельно, но от после обращения сотрудник скидывал звонки. Только на 3 раз, молодой зафиксировал мою жалобу!

Мне посоветовали перевести деньги через банк посредник. Банк получателя - Приватбанк. Я не знаю как перевести деньги через банк-посредник, не знаю какие есть банки-посредники. Есть какая то инструкция по тому, как это сделать?

Добрый день! Бывший супруг Стрюк Алексей Евгеньевич 6.05.87 погиб на СВО 24. 09.22 г место смерти Донецкая Народная Республика, Яковлевка, причина смерти - огнестрельное взрывное осколочное ранение головы, шеи, грудной клетки Т06., в результате боевых действий Y36. 2. Свидетельство о смерти выдали единственному несовершенолетнему наследнику сыну Стрюк Всеволод Алексеевичу. Свидетельство СтрюкАЕ о смерти выдано 16 января 2024 года так как отец ребёнка захоронен на мемориале "Незаживающая рана Донбасса". Мой сын, Стрюк Всеволод Алексеевич при вступлении в наследство вступил и в долги, пристав исполнитель по Крыловскому и Павловскому району частично списали, но осталась задолженность в Тенькофф банке,так как закон 377-ФЗ от 07.10.2022 г. , который предусматривает списание задолженностей по кредитам у погибших на СВО. В следствии чего у меня вопрос! Почему данный кредит не списание, в суд на моего несовершеннолетнего сына не подавали, судебный пристав выдал квитанцию на оплату?За ранее вас уведомляю документы все собраны переданы помощнику прокурора Дегтевой Д. А.по работе с несовершенолетними. За ранее спасибо! 

Добрый день, прошу оказать содействие в оспаривании транзакции и возврату средств по переводу денег за отмененный концерт Гарика Сукачева. Организатор концертов к кому направил банк не отвечает. Проблема банком не решается с 8 мая. В то же время в соцсетях люди делятся информацией что Тинькофф вернул им деньги по отменненным концертам без проблем при оспаривании транзакции. Прошу ответить на вопрос почему один и тот же банк проводит разную политику по возвратам за отмененный концерт по отношению к своим клиентам.

25 мая находясь в командировке - потребовалось снять деньги с карты. привязал Карту Тинькова к андроиду через мир пей. Пополнил с карты втб банка она виза - была бы мир было бы проще, и пошел на банкомат. Выбираю снять деньги - приходит ошибка. Думаю что за дела. Захожу в чат - система мониторинга заблокировала подозрительную операцию и все такое.... ожидайте 15 минут.... думаю ну ладно, проблема разве?! Прождал час на банкомате... звонил. Сказали ждите. Через 2 часа меня выбрасывает из приложения... войти никак.... звоню на горячую линию и слышу что мой договор расторгнут, готовы перевести вам деньги в другой банк, это займет от 30 минут до 5 дней. 😂😂😂 диктую реквизиты. Прошло 2 дня. Денег нет! Звоню в банк. Мне подтверждают что мой счет в стадии закрытия и что бы начался отсчет времени на ранее указанные сроки - должно пройти 35 дней. А только потом будет от 30 минут до 5 дней.... это как??? Тинькофф банк. Предлагаю произвести выплату мне курьером, так же как доставляют карты - отказывают. В банк мне ехать далековато... Верните мне мои деньги!!

как оставить отзыв? 

Консультанты тинькофф банка, предлагающие воспользоваться рефинансированием упомянули, что его так же можно использовать для погашения имеющегося кредита в этом же банке - так ли это? Не последует ли каких-то штраных санкций со стороны банка, так как кредит целевой и в условиях упоминается, что его можно использовать для погашения кредита другого банка.