укажите мне пункт где было бы указано чтобы я мог вывести свои средства я должен закрывать счет

Правильно, списывайте с моих карт. Вы же в тихаря ночью списали с карты стороннего человека, без его согласия. Хорошо, напишу это в отзывах на доступных ресурсах. Всего хорошего

Здравствуйте Екатерина!Столкнулся с вопиющим отношением к своему запросу по предоставлению разрешения на самостоятельную реализацию залогового имущества. Предистори: изначально договор был в Росбанке, и я вышел на сделку по продаже квартиры в Сентября, однако из-за действий сотрудников Росбанка сделка была сорвана. Далее последовала новость о переходе Росбанка под начало Тбанка. Все потенциальные клиенты стали отказываться от выхода на сделку со мной, т.к не было понятно как проводить ее пока идет транзитный период. Мне удалось добиться ускоренного перевода долга из Росбанка в Тбанк 8 ноября. К этому времени у меня уже есть действующее до середины января разрешение от Росбанка на продажу залогового имещуства, однако в документе указаны реквизиты Росбанка, что естественно уже не может быть применено. Мной 11 числа через чат Тбанка было направлено заявлене, с просьбой предоставить разрешение на продажу залогового имещуства уже от Тбанка. В переписке я отмечал, что мне нужно разрешение срочно, т.к 19 ноября я собирался выходить на сделку. Однако с 11 по 15 ноября операторы дважды запрашивали исправления заявления предъявляя разные и противоречищие друг другу требования. В пятницу мне сказали, что я получу решение в течении 2х часов, написав через два часа, мне сообщили что решение будет отправлено через несколько минут. после чего мне через приложение поступило уведомление, что решение будет принято до 18го числа. Сегодня утром его поменяли на 19 число. Операторы твердят о 10 рабочих днях на рассмотрение начиная отсчитывая с 15 числа, отмечая, что сроки могут быть увеличены. Моя ситуация КРИТИЧЕСКАЯ, я несу коллосальные финансовые потери и срываю сделки одну за другой. переписываю 3 раза заявление, где исправления не несут никакой значимости, кроме как удовлетворения эго конкертных операторов. Предоставить разрешение - 20 минутное дело, где в уже существующий шаблон документа необходимо внести ФИО заемщика, номер договора и сумму долга - все. Я поставлен в крайне невыгодное положение сотрудниками ТБанка, которые допускают ошибки, за которые финансово расплачиваться приходиться мне, более того это ведет у ухудшению моего финансового положения и выполнения по обязательствам. В качестве подтверждения готов предоставить скрины всех переписок с ошибками операторов, и указанием сроками выполнения обязательства по предоставлению разрешения, которые так и не были выполнены. Прошу оказать срочную помощь в решении проблемы!С уважением, Клиент Тинькофф и банка с 9 летним стажем, Е. В. 

10 11.2024 года я обратился в чат банка с целью участия в акции "20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи" (скрин прилагается). Светлана из службы поддержки в 10-21 прислала мне условия участия в этой акции. Основным условием было необходимо оплатить мобильную связь картой в приложении или через сайт Т-Банка на любую сумму в течение срока, который указан в предложении (15 минут). В этот же день в 10-28 я оплатил на сумму 300 рублей через платежи в мобильном приложении мобильный телефон оператора МТС (квитанция прилагается). Так как бонус подключается в течение 3-х дней с момента оплаты мобильной связи, а 14 ноября его еще не было, я обратился в чат банка с вопросом по поводу вознаграждения.Чат не смог самостоятельно разобраться в вопросе и было создано обращение 442443994, на которое 15.11.2024 был получен следующий ответ:"Мы рассмотрели ваше обращение, согласно полным условиям акции необходимо было получить предложение от Банка принять участие в акции, или самостоятельно обратиться в Банк для получения Предложения. Вы не получили предложение от Банка и не обращались в банк за предложением, поэтому включить в акцию не можем". 15.11.2024 был направлен запрос по вышеуказанному обращению, и в этот же день мне пришло очередное сообщение:"Для участия в акции "20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи" необходимо было получить предложение принять участие или самостоятельно обратиться в банк для получения предложения.Вам не поступало предложение принять участие, вы перешли по ссылке для просмотра истории самостоятельно не из мобильного приложения банка, поэтому бонус не был начислен". Но это опять ложь, на скрине прекрасно видно, что ссылка не могла быть не из приложения, т.к. она была в чате и переходил я именно из чата. В итоге вплоть до 17.11. 2024 меня уверяют, что я не получал предложения, сам не обращался и тд. Как итог зачем-то оплатил мобильник, что в принципе не смертельно, но в целом со стороны т банка некрасиво.

Добрый день.Наша организация занимается дополнительным профессиональным образованиемООО «Модс» имеет следующие ИНН и ОГРН:— ИНН: 0265051434;— ОГРН: 1210200016509.Юридический адрес организации: 452602, Республика Башкортостан, г. Октябрьский, мкр. 24-й, д. 11, помещ. 27.https://modsyst.ru/profshttps://modsyst.ru/profs/akkumulyatorshhikПару месяцев назад мы начали наблюдать падение принятых звонков и со временем поняли, что клиенты не берут трубку по причине не правильного отображения данных о нашей компании.

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, электронную почту либо WA/Телеграмм для получения информации об открытии расчётного счёта в Т-Банке, компанией зарегистрированной в Республике Казахстан. Компания не имеет представительств и филиалов в РФ.Заранее благодарю!

У нас было 3 ипотечных счета в Росбанк. Сначала перевели один ипотечный договор, к дате списания нужная сумма была на счёте и всё списалось вовремя и без проблем. "веселье" началось, когда остальные 2 договора перевели в Т-банк. Как положено открыли к каждой ипотеке отдельный счёт обслуживания. Через 2 дня у нас списание по 2 договорам. При переводе из другого банка, все деньги упали на один счёт. В поддержке сказали, что нужно самостоятельно распределять нужные суммы по ипотечный счетам. Но вот незадача....при попытке перевести деньги с одного счета на другой, программа выдаёт сообщение: "операция по договору не может быть выполнена" Обратились в поддержку. Там ответили переводы невозможным, так как не указан адрес ДОСТАВКИ КОРРЕСПОНДЕНЦИИ!!!!!! Причём тут корреспонденции и переводы внутри банка между СВОИМИ счетами.... После позвонили в банк. Оператор впарила дебетку. Она уже отображается в приложении, но пополнить её так же невозможно. Система опять же пишет "операция по договору не может быть выполнена". Операторы создали какое то обращение и когда его решат неизвестно. А платёж уже через 2 дня. Вопрос:Зачем переводить такие серьёзные договоры в свой банк, ничего для этого не подготовив???? В другом банке было всё замечательно. Ипотечный договоры с 2019 года, платим без просрочек. Отвратительно начинается знакомство с данным банком. Никому не советую этот банк, так как на самом элементарном уже возникают проблемы. 

Добрый день, являюсь давнейшим клиентом этого банка и всегда были плюсы , которые перекрывали минусы , но эта ситуация уже принципиально вывела меня из себя.Сегодня показывая и рассказывая знакомой , как подключить Тинькофф премиюм случайно нажала на кнопку полключения и секунды не прошло как списали мои денежные средства и открыли карту , которая естественно мне не нужна! В эту же минуту обратиласт в поддержку , там сначала якобы хотят узнать и решить проблему и через минуту же приходит отказ.То есть подписку отключили , карту заблокировали, сервисом я пользоваться не хочу и не буду и уже нет возможности, но деньги мне не вернут , что считаю полным беззаконием и буду писать жалобы и обращаться дальше , раз решение отменить случайную операцию и вернуть собственные денежные средства ваши сотрудники отказались . То есть , я заплатила за воздух. не прошло и нескольких часов , я не через неделю вспомнила отменить и тд , чтобы возникали вопросы о возможности возврата , а в эту же минуту !

Какие еще функции Выполняет банкомат, помимо платежей и снятие налички? С какой минимальный суммы можно пополнить в банкомате? 

Екатерина, еще раз подчеркну, два оператора выдвинули требования к заполнению документа, где требование одного оператора противоречило требованию другого.С ув. Егор

Здравствуйте у нас была ипотека в Росбанке и остаток составлял 475.000 тысяч,на сегодняшний день нас перевели в Т-банк и сумма ипотеки стала 539,409 рублей,а в графике погашения в Т-банки стоит вообще сумма 682,445 тысяч рублей, срок ипотеки увеличился на 3 месяца и при этом 8 месяцев я буду погашать только проценты а основная сумма будет списываться только через 8 месяцев.В Росбанке написанно что условия не изменились,а по факту сумма увеличилась,срок увеличился.

Здравствуйте.Как зкрыть счëт кредитной карты, если карта заморожена, но данных о ней нет, и в личный кабинет не получается зайти

Екатерина, условия выполнены

Подскажите, когда ожидать ответ?

Я написал, что хочу закрыть счёт. Отменить выпуск карты и вернуть деньги. Сотрудник меня не так понял и не уточнил, о том что я хочу вернуть деньги за выпуск карты, а карту закрыл. Если деньги не возвращаются мне и отмена выпуска карты не нужна

Спасибо, когда мне вернут закладную? 

Участвовал в акции 11.11, о начислении 20% кэшбека при оплате ЖКХ, кэшбэк не был начислен, я составил запрос на выяснение причин неначисления - в поддержке мне сообщили, что я не выполнил условий, но оператор поддержки в виде подарка обещал начислить его вручную (смотри скрин), в ответе просили повторно написать в чат, я уточнил у оператора повторно как платить и он подвердил, что подарок будет начислен за оплату картой в приложении (смотри скрины переписки), я провел платеж ЖКХ и написал в чат, после чего было составлено зачем то повторное обращение в котором мне отказали в предоставлении кэшбека, указав на невыполнение условий, но условия были уже другими, не условиями акции, а подарком который должен был быть начислен вручную (смотри скрин).Я считаю данный факт порочит репутатцию банка, я бы не стал проводить платеж не получив заверения от оператора поддержки, прошу начислить обещнный кэшбек. В противном случае я перестану быть вашим клиентом по зарплатному проекту. 

Пользуюсь несколькими продуктами вашего банка, один из которых Т-мобайл. С недавнего времени вы перенесли функционал в банковское приложение. Сейчас обнаружилась проблема следующего плана в истории списаний появились списания за то что не пользуюсь симкой по 5р за каждую в сутки, открыл т-мобайл а там не первый месяц такие списания!!! и они не попадали в общую историю и уведомлений у вас тоже нет, соответственно я это воспринимаю как умышленное скрытие списаний. При обращении в чат ТП в приложении, специалисты сказали что средства вернуть нельзя. Думаю можно, просто ваши коллеги не достаточно компетентны в этом вопросе. Вопрос не в самом списании, а естественно в том что вы скрыли это, что очень не приятно в целом

Разблокировали карту , но заблокировали приложение Обналичить средства сказал сотрудник только в офисе банка в Москве Сам нахожусь на сво и такой возможности не имею Как быть в такой ситуации ?

Мною была получена ссылка 10.11.24 на оплату мобильной связи для дальнейшего подключения акции 20%жкх, все условия мною были выполнены. И вот начинается самое интересное. Отписки со следующего дня. То подождите 3 суток, потом ещё и ещё и ещё, далее ответ сменился - вы не получили ссылку, ну как же, скриншоты есть, снова все прикрепляю, снова ждите и ответ тот же. То есть обращение никто и не проверяет, тупо стандартная отписка. Хочу также направить письменно обращение. Это уже просто обман с вашей стороны и трата моего времени. Крайне разочарована банком, буду переходить в другой банк, это неуважение клиентов, вижу, что я не первая с данной проблемой. Акцию запустили, а подключать не хотят, это уже мошенничество. Если кто-то прочитает отзыв с такой же проблемой, советую писать письменную жалобу или обращаться напрямую в центробанк, толку тут нет от ответов, пишут всем одно и то же. Банк скатился 

Работал в Тинькофф банке пару месяцев, потом уволился по собственному в связи с личными проблемами. И в личном кабинете "работа тбанк" почему-то образовался теневой бан.

Здравствуйте, Когда предоставите ответ?

Добрый день, я сделала 2 покупки 29.09.24 в яндекс маркете на сумму 89,272 т.руб каждая, но 05.10.24 мне пришло уведомление что мои заказы отменены продавцом, деньги вернулись, я думала что кэшбек спишется за возврат, но мне его начислили. Далее я совершила покупку от 18.10.24 за которую мне должны были начислить 27500 бонусов в конце расчетного периода. Далее я совершила покупку 06.11.2024. но 14.11.2024 мне пришло уведомление что меня исключили из программы лояльности за возврат товаров. Мне пришлось отменить покупку от 06.11.24 т.к. я не получу за нее кэшбека. Уважаемые менеджеры Т-банка прошу принять во внимание что возврат покупки от 29.09.24 был не по моей вине. Кэшбек за покупку от 18.10.24 я так понимаю не получу. Вообще не понимаю вашу программу лояльности, неужели нельзя сделать возврат кэшбека у меня если покупка отменена. Прошу восстановить мое участие в программе лояльности. пришлите ссылку или почту куда можно выслать подтверждающие документы

Здравствуйте . Планирую открыть дополнительный бизнес. Хочу открыть интернет магазин, оплату принимать через Робокассу (сервис онлайн платежей) . Робокасса будет переводить оплату на расчётный счёт в Т-Банк, за вычетом своей комиссии.Робокасса отправляет отчётность о продажах в налоговую.Не задвоится ли сумма к налогу, если в налоговую поступают сведения об оплате одного заказа, сначала из Робокасы с комиссией, а потом из Т Банка , после того, как Робокасса выведет в Т-банк денежные средства по этому заказу?Декларацию из-за отдельного интернет магазина придется делать вручную? Потому что нужно будет пересчитывать суммы оплат поступивших из Робокассы и прибавлять к ним комиссию Робокассы ( ведь положено оплачивать налог с полной суммы заказа, включая комиссию онлайн-площадок посредников).

Здравствуйте Екатерина !!! Купил квартиру , закрыл ипотеку продавцу , ипотека была в Росбанке сейчас в т банке , продавцу пришла справка о закрытии кредита . кредит закрыли 1.11. 2024 г. Сегодня 18.11 . 2024 года обременение в Росреестре не снято , я не могу оформить квариру на себя , документы лежат в мфц с приостановкой . Скажите пжл в течении какого времени подаёт т банк в Росреестр справки о снятии обременения 

С предложением своих услуг (Т БАНК обслуживание ЮР лиц) мне начали звонить с утра. первые 4 звонка я вежливо отвечал, но всему есть предел и моему терпению! ПРЕКРАТИТЕ ЗВОНИТЬ МНА НА НОМЕР! Я НЕ НУЖДАЮСЬ в ВАШИХ УСЛУГАХ! И НЕ ТОЛЬКО В ОБСЛУЖИВАНИИ МОЕГО РАССЧЕТНОГО СЧЕТА, НО ТЕПЕРЬ УЖЕ ВООБЩЕ НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ В ВАШ БАНК! В случае если звонки всё же прекратятся, я обещаю воспользоваться когда нибудь одним из ВАШИХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ!

прикрепляю дату рождения

Здравствуйте. Еще вопрос по онлайн бухгалтериии Т-Банка.Хочу продавать бижутерию на Вайлдберриз .  Т Банк обьявил, что настроил онлайн бухгалтерию на Вайлдберриз.  У меня уже есть бизнес и оплаты провожу только через Т банк и автоматически создаю отчетность в онлайн-бухгалтерии Т-банка.Получится ли у меня также автоматически создавать налоговую отчетность в ТБанке, если дополнительно еще будут поступления с Вайлдберриз ? Ведь поступления с Вайлдберриз приходят за вычетом комиссии. А отчитываться нужно за полную сумму оплаты на Вайлдберриз .Или налоговая отчетность по продажам Вайлдберис рассчитывается только на сервисе Вайлдберриз?

Здравствуйте! Мы с отцом оформляем кредит под залог недвижимости в т-банк. Я в качестве залогодателя, отец в качестве заемщика. 16.11.2024 приехал представитель подписывать документы с помощью электронной почты и приложений "Твоя подпись" и "Папка" (для IOS). В приложение отца мы без проблем авторизовались и подписали документы. Далее начали пробовать авторизоваться в приложения "Твоя подпись" и "Папка" (для IOS), естественно на моих устройствах, уже с моим номером телефона (этот номер также указан в моем профиле т-банка). Авторизоваться не получилось, вышла ошибка "Не удалось войти" и кнопка "понятно" и обратитесь в поддержку. Мы начали обращаться в поддержку (представитель по своим каналам, я по номеру 8-800-555-10-10). Получили ответ что пока по тех причинам зайти не получится. Представитель уехал, я создал обращение в ТП банка, по нему обещали дать ответ 18.11.2024 до конца дня. Также переназначили встречу на 18.11.2024, которая сегодня состоялась. Представитель банка приехал и увидев, что зайти в приложения "Твоя подпись" и "Папка" (для IOS) я не могу, сказал переназначить уже 3ью!!! встречу и ждать пока решит вопрос техподдержка. Я начал снова обращаться в техподдержку, где мне начали отвечать, что до конца дня все решат. И в 14:35 по МСК мне приходит в чат сообщение, что решение вопроса со входом в приложения "Твоя подпись" и "Папка" (для IOS), отложено уже до 20.11.2024. В связи с этим вопрос - назовите точную дату решения вопроса. И назначьте встречу с представителем тогда, когда этот вопрос решится, я не могу постоянно встречаться с представителями, рассказывать им о проблеме входа, и чтобы они пожимая плечами уезжали. И вообще решится ли этот вопрос или стоит обратиться в другой банк за данной услугой? 

вообщем у меня заблокировали дистанционное обслуживание,хотя это в первую очередь дистанционный-онлайн банк,у меня лежат там мои последние деньги,которые очень срочно мне нужны,которые я очень долго копил,и они мне сейчас говорят что мы вам все сказали и сбрасывают,то есть я прошу расторгнуть договор с их банком,и вывести денежные средства,на что они мне по отказали и сказали что мы вам всё сказали! самый худший банк на данный момент,хотя рекламируют как лучший онлайн банк(

Хочу пожаловаться на бездействие и ненадлежащее исполнение обязательств со стороны Т-Банка, который в очередной раз продлевает процесс подготовки договора купли-продажи квартиры и игнорирует законные требования клиента.Мы, семья с маленьким ребенком, столкнулись с критической ситуацией, вызванной затягиванием сроков оформления договора купли-продажи квартиры. Процесс покупки квартиры с использованием семейной ипотеки — это крайне важная сделка для нас, однако банк, несмотря на многочисленные обращения с просьбами о срочной подготовке документации, не выполняет свои обязательства в разумные сроки, что ставит нас на грань утраты этой возможности.На протяжении почти месяца мы не можем получить ясности по подготовке договора, а также добиться нужных справок. В ответах сотрудников банка постоянно обещают ускорение, однако срок за сроком не выполняется, и мы оказываемся в полной неопределенности. На момент написания этой жалобы (18 ноября 2024 года) обещанный срок выполнения работы и предоставления договора так и не был исполнен, несмотря на неоднократные обращения с нашей стороны. В частности, после каждого из запросов банк либо не отвечает вовсе, либо сообщает об очередном "срочном" исправлении документа.Одной из самых серьезных проблем является наличие противоречивых замечаний по договору. В процессе исправления замечаний, которые были высланы банком, мы получили новый набор требований. Этот процесс повторяется, создавая дополнительную путаницу и замедляя дальнейшие шаги. Мы были уверены, что проблемы с договором уже решены, но новые изменения только увеличивают сроки, что еще более усугубляет ситуацию. Такое отношение к вопросу является неприемлемым и приводит к непредсказуемым последствиям для нас, как для покупателей.Особую обеспокоенность вызывает тот факт, что банк не в состоянии выполнить обязательства в сроки, которые сами же и оговорены. Наши покупатели, с которыми мы договорились о встречной сделке, уже начали уходить, потому что никто не желает ждать так долго. Учитывая, что покупка квартиры идет через семейную ипотеку, в случае потери этой сделки мы окажемся в крайне сложной ситуации: потеря квартиры и невозможность получить средства для приобретения нового жилья ставят нас в безвыходное положение.Непрофессионализм Т-Банка и халатность в работе с клиентами просто возмутительны!

Добрый день. Прошло уже 4 дня, как Т-банк не может снять арест с моих счетов, одни отписки, что пристав должен направить документ по Эдо, хотя уже 15.11 данное письмо было направлено в Ваш банк приставом. Но данный банк упорно не хочет его найти.

Какие есть бонусы? 

Хорошо, ожидаем Вашего ответа

здравствуйте, заблокировали дистанционное обслуживание, как понимаю вмсте с картой, звонил в поддержку, говорят нужно приходить в банк в москву, но ако возможности нет, потому что живу за 2000км от москвы. есть ли возможность как-то вернуть дистанционное обслуживание без нотариуса и приезда в москву, так как на счете все еще лежат деньги и оформлен кредит 

Было обращение, закрыто мгновенно, соот. делал не человек, а система. Попытки решить в чате закончились такими же закрытиями обращений. В итоге моя проблема не решена, но обращения закрыты. 

вам стоило обучить или хотя бв проинформировать операторов и своевременно проинформировать клиентов об УПРОЩЕННИИ доступа к мобильному приложению. у меня нет денег на счетах , а у сотни тысяч других клиентов?! и только что я вошла в приложение без ввода пароля, при этом телефон был разблокирован несколько часов назад. так что , это действительно нештатная ситуация. 

Я клиент ТБанка, 16.11.2024 обратился в поддержку за помощью с ежемесячным платежом по кредитной карте. В поддержке у меня уточнили мое финансовое положение, я ответил, что не смогу произвести платеж по кредитке вовремя, на что мне была предложена программа отсрочки платежа на 2 месяца со сниженной ежемесячной оплатой. На следующий день мне поступали звонки с требованием оплатить оставшуюся сумму ежемесячного платежа до 21:00, иначе будет наложен штраф. Я снова написал в поддержку, где там мне сказали, что никакой программы подключено не было, хотя я за день до этого оплатил, указанную сотрудником Банка сумму, и что они передадут мое обращение куда-то коллегам. Сказали, что отметили мой вопрос как срочный и поблагодарили за то, что я сообщил о случившемся. Сегодня утром у меня списало недостающую для платежа сумму с карты, был наложен штраф на следующий месяц, а также я остался без средств к существованию. Мои обращения, которые передались сотрудниками куда то в другую инстанцию("коллегам") не были рассмотрены и были попросту отменены. Ответа никакого не последовало. Все скриншоты переписки с поддержкой прилагаю. 

Здравствуйте, попал в неприятную ситуацию, по собственной глупости заказал стикер Т-pay, списали 790, но до встречи не дошло, сразу же отменил, но деньги банк за выпуск стикера отказался возвращать. (Было создано 3 обращения с отрицательным ответом). Прошу обяснить причину отказа, так как поддержка утверждает, что плачу я за выпуск стикера, но как-бы по факту услуга не оказана (отказ от нее), но средства не возвращают.

Пыталась зайти в Т-Банк, мне оператор прислал пароль от входа, но выдали ошибку входа. Доступа к карте нет, кодового слова не помню. Что делать?

Выводы мной сделаны, с таким банком лучше не иметь дел. 

Рекомендовал другу сим-карту Т-мобайл по партнерской программе приведи друга и получи 4000 руб. Естественно обман: симкарту ему привезли, деньги за абонетскую плату с друга содрали, а вот мне перечислять бонусы не стали. Условия для бонуса были соблюдены: друг перевёл номер от другого оператора в Т-мобайл и пополнил баланс на 500 руб. И всё бы ничего и может мне оплата поступит в расчетный период, но не в моём случае т.к мне уже говорят что условия друг не выполнил (оказывается) и поэтому ждём подтверждения. Моё обращение закрыли, потом после скандала перенесли на 1 рабочий день, а теперь аж на на 4 рабочих дня. Все просто извиняются что большая нагрузка. В свою очередь, другу по телефону, после 2-х кликов мышки оператора, подтверждают что он все условия выполнил, а вот что-то мне такое подтверждение не дают и предлагают ждать неделями. Повторюсь, предлагаю ждать не бонус, а всего лишь ответ про бонус. Я давно пенсионер, но если вы думете что я не знаю куда мне обращаться за своими правами, то вы очень сильно ошибаетесь. Как решать вопрос будем, Екатерина Парфенова?P/S Неделю назад предпологаемый бонус был 4000 руб, а уже сегодня его изменили на 2000 руб. (можете сами проверить). Те, кто сейчас читает это, очень хорошо подумайте хотите ли вы пройти такие унижения ради небольшой суммы, которую врякли и выплатят. 

Сегодня уже 18.11.2024 10й день но без изменения. Сумма и ежемесячнвы платеж не исправлены. 

Как вернуть деньги, которые перевела с Т-банка в DC-банк Таджикистана? В чате Т-банка ингоририруют. Читают сообщения, но не отвечают. DC-банк написал на почту, чтобы я обратилась в свой банк, чтобы Т-банк иницировал запрос в DC - банк. 

Ситуация происходит уже не первый раз,и даже не второй Каждый раз одно и тоже!Настройте вы уже свой электронный документооборот,пристав направила документы о снятии аресту еще 15.11,на госуслуги письмо мне пришло уже в 11:56 так же в пятницу,4 дня банк мне пудрит мозги со своим ЭДО,что пристав должен прислать документы,сегодня я Попросила пристав отправить документы повторно,она так же до обеда их отправила,мне так же на госуслуги пришло письма до обеда,но в банке опять не видят письма от пристава и аркст не снимают. Просто дибилизм одним словом!!! Звонила на горячую линию девушка сказала документы пришли в обед,но в чате через час мне написали что девушка ошиблась я вот не понимаю это издевательство когда закончиться?? 

Добрый день ,нет взможности есть в Москву ,денег нет ,все на счету ,звоню в поддежку все гоыорят разное ,то надо в москву то надо почтой отправить ,как быть? 

У вас есть инструкция как самостоятельно предоставить документы и вы на основании них снимете арест https://www.tbank.ru/bank/help/payments/fines-and-debts/debt-recovery/lift-restrictions/?card=how-to-notifyэти документы я вам так же отправляла  почему арест не снят? 

Кешбек подключили, спустя неделю, но и на этом спасибо. 

Я из отправляла вам на почту еще в субботу все как по инструкции пристак так же отправляла вам по ЭДО и в пятницу и сегодня до обеда вам как всегда чудесным образом они почему то не приходили все банки сняли меры еще в пятницу а вы до сих пор ничего не получалипричем я почитала вопросы,ниже у девушки один в один ситуация как у меня может все таки в банке проблема и в вашей компетентности в данном вопросе да и в принципе в работе вашего ЭДО!

Решение суда об отказе Банку давно вступило в силу! Действия Банка противозаконны , направлена жалоба в ЦБ РФ.Кроме того нам звонят странные лица, откуда у них инфа о долге покойника? Но звонят наследникам?! Записали разговор и , вероятно, придется обращаться в полицию.

Здравствуйте!Очень жду разрешения технических трудностей! Запросила график платежей-пришла информаця также с неправильной информацией! Продоен график платежей на 1.5 года и не списывается основной долг 

Не было никакого Приказа! Не бывает Приказов на покойника! Было судебное заседание и ответчики в нем наследники. Решение принято судом. Дело закрыто!!А Вы опять иск подали на покойника?!Звонили левые коллекторы и почему то им известен долг покойника, но телефон им известен наследника. Эта информация утекла из Банка. 

Здравствуйте мои все карты заблокировали. Отправляя обращение в цб получил ответ. Что получив объяснения от ао тбанк мы мотивированы отказать вам в удовлетворении. А тбанк заблокировал по непонятной причине. Меня обманули мошенники. ЛК заблокирован позвонил сказали не могут дать разъяснения. Прошу помочь.

Если не хотите остаться без доступа к ок, никогда, слышите, никогда не пишите в чат банка о том, что вы не получали карту в их банке. Если не хотите остаться без доступа к ок, никогда, слышите, никогда не пишите в чат банка о том, что вы не получали карту в их банке. Сотрудник даже не удосужилась проверить, что встречи для получения карты не было, в доли секунд оставила меня без доступа к лк, получить обратно который я, должна, не имея карты, пройти 10 кругов ада. Меня спросили вообще нужно блокировать мне эту карту, которую я даже в глаза не видела, из-за блокировки которой у меня просто не станет доступа к договору в лк?Сама решила сотрудник-сама сделала. У меня в Вашем банке первый платёж 20 числа, теперь сижу ни звонка от безопасности, ни доступа. Контролировать, видимо, списание платежа надо теперь на магическом шаре. Работа у вас, конечно, командная-атас! Равнодушие-топ! Прошу закрыть мне все карты, научить работать сотрудника, вернуть мне доступ к личному кабинету, возместить моё потраченное время, в которое я могла заработать средств, а я потратила время 6а оправдания, ожидания, дозвоны, объяснения, итог-вопрос не решён. 

Не стал сейчас давать оценку в "Народный рейтинг", так как в 2023 уже писал про ваш банк положительный отзыв,не за деньги,а от души.Я уже писал про эту акцию и себя лично в комментариях на banki.ru и в чате банка. Ответы на обращения банк решил продлевать бесконечно, издеваясь или из-за некомпетентности сотрудников,отвечающих за эту акцию.10 ноября в чате банка обратился к специалисту,чтобы подключили к акции "Кэшбэк 20% за ЖКУ за оплату мобильной связи",тут-же прислали ссылку. Сразу перешел по ссылке и на баннере нажал " оплатить", оплата мобильной связи заняла не более двух минут. Специалист в чате ответил,что в течение трех суток категория будет подключна. И действительно, судя по отзывам в соц.сетях, многим тем, кто выполнил условия до 10 ноября и частично 10 ноября ,категории приходили автоматически. Потом,видимо,стало недостаточно, что акцию сократили до 11 ноября, "желающих", наверно, по мнению Банка было все равно слишком много. В итоге, 14 ноября,на четвертый день, я написал и спросил про отсутствие в МБ данной категории. Также спросил специалиста, а не обман ли все это, так как с 14 ноября клиенты банка в соц.сетях начали массово жаловаться на разные отговорки Банка,в связи с невключением в акцию. Мне в чате ответили,чтобы я подождал еще до завтра. Позже создали обращение.15 ноября я попал под "раздачу", отвечать стали по другому. "Присвоили" мошенничество и т.д., короче п.8 из Условий этой акции. Попросил разобраться повнимательнее, а не причислять многих клиентов к мошенникам. Судя по отзывам,15 ноября был "особенный день по поимке мошенников". 16 ноября ответили в чате Банка , что нужно им еще время, чтобы разобраться, до 18 ноября. Ждать так ждать! 18 ноября ответили, что уточняют информацию у менеджера акции и нужно опять больше времени,чтобы рассмотреть обращение. Теперь ждем 20 ноября.Ответьте,пожалуйста, на вопрос в заголовке. 

Здравствуйте. В дату выписки 15.11.2024 не был начислен кешбек по операции от 16.10.2024 на сумму 19209. Это фактическое нарушение условий программы лояльности. Предложенный вариант начисления 15.12.2024 не устраивает я не могу быть уверен что, 16.12.2024 снова в банке НЕ ответят о начислении в январе 2025 это закрывает большую часть лимита кешбека на декабрь сроки решения обращения продляются постоянно, сначала до 18.11, потом до 20.11, потом до 21.11, теперь до 22.11 Если ваши ИТ системы или ваши сотрудники не могут в срок выполнить расчет и начисление кешбека, это не НЕ проблема клиента.

Здравствуйте, есть ли какие то новости, прошло 11 дней, 3 платежа проверяют , и ни как проверить не могут. Надо понимать сроки, если это затянется на месяц, то расторгну договор, если до конца недели будет какие то ясности, можно подождать. карта была приоритетная основная, сейчас пришлось открыть карту в другом банке, и впринцепи в вашей карте особой нужды прям нет. Можно расторгнуть договор без сожаления, как говориться.прошло 11 дней, какие сроки по ответу от банка?

Я оформила карту с вознаграждением и указала дату доставки 18 ноября с 16:00 до 18:00. Мне никто не позвонил, а пришло сообщение, что я не ответила якобы. Когда доставят карту? 

Здравствуйте, была акция при переносе номера в т-Мобайл другом, должны были начислить 4000 рублей. Друг, номер перенёс, выполнил все условия, но моё приглашение банк отклонил. Хотя друг пользуется номером. 

здравствуйте! сегодня с моей карты было сделано очень много переводов на неизвестный мне счет. я эти переводы не совершала и никому не давала свои данные карт. ни по каким ссылкам тоже не переходила. переводы были сделаны на большую для меня сумму. я отправила обращение, в котором мне уже успели отказать. онлайн заявление в полицию я уже написала, но неизвестно когда придет ответ. эти деньги я получаю от государства по причине того, что одна воспитываю девятимесячного сына. его отец нас бросил ещё до его рождения. мне 18 лет, я не работаю и эти деньги нам очень нужны. следующие придут только 5 декабря. на что мне до этого времени кормить ребенка, платить за квартиру, воду, свет, покупать памперсы.. мои родителели мне ничем не помогают. помогите пожалуйста как можно скорее вернуть деньги, мы с сыном как никто другой в них нуждаемся... мне сейчас даже не на что купить своему ребенку зимнюю одежду...

Т-Банк ограничили доступ в пользование карты физ лица , хотя я в этом банке имею еще и расчетный счет ИП , предоставил документы объяснил о том что не занимаю коммерческой деятельность по своим физ счетам , после очередной проверки все равно доступ не был востановлен , принципиально не хочу менять банк, но если эти ( издевательства) будут продолжаться альтернативно найти не составить труда !! я премиальный клиент банка , пользуюсь Банком более 7 лет , общее движение средств не привышали 2-3 млн в месяц , и живя в Москве разве это много ? платежей по кредитам только около 100 к месяц , аренда квартиры 45.000 , содержание автомобиля и куча прочих рутинных расходов........Т-Банк прошу вас решить мой вопрос и предоставить полнаценный доступ !! принятое вами решение не имеет место быть !

Здравствуйте, давайте пожалуйста подписку подключим.

11.11.2024 обратился в чат мобильного приложения с просьбой на основании п.1 Условий акции включить меня в состав участников акции:"...или самостоятельно обратитесь в Банк для получения Предложения".В соотсветствии со всеми указаниями оператора прошел по предоставленой ссылке tinkoffbank://Main/ShowCustomStory?storyId=42637 и оплатил услуги связи. Оператор в чате подтвердила, что это было сделано через 3 мин после получения ссылки. Сначала дали такую информацию 11.11.2024 13:34:Уведомление не направляется.Бонус подключается в течение 3-х дней с момента оплаты мобильной связи. Воспользоваться им можно в течение 30 дней с момента подключения.Следом такую 11.11.2024 13:42: Владимир, простите, появились уточнения по акции. До конца следующего дня, после оплаты мобильной связи, у клиента появится бонусная повышенная категория на ЖКХ, если категория не появилась, клиент не выполнил условия. Проверить её можно в разделе «Кэшбэк и бонусы». Ориентировочно в течение 2-х дней после выполнения условий отправим пуш о том, что целевое действие выполнено.Вот такие нелепые ответы я получил от операторов в чате по истечение положенного срока для включения в акцию:17.11.2024 Здравствуйте!Мы рассмотрели ваше обращение, включить в акцию не можем, так как вы не оплатили мобильную связь в течение срока, указанного в предложении. 18.11.2024Владимир, простите, пожалуйста, за ожидание, мне потребовалось время, чтобы ознакомится с вашим обращением. Понимаю всю серьезность ситуации. Мы ни в коем случае не хотели вас огорчить.К большому сожалению, по обращению принято финальное решение, поэтому его нельзя пересмотреть.18.11.2024Владимир, я вижу что оплата прошла через 3 минуты после получения ссылки. К сожалению, я не могу повлиять на решение по обращению. Коллеги из профильного отдела проверили выполнение всех условий акции и вынесли отрицательное решение. Я тоже сделал все, чтобы не писать тут этот отзыв и не тратиться свое время на это.Но позиция банка не оставляет мне выбора: "Уважаемый клиент, вы все сделали правилно, но банку все равно, он как хочет, так и делает".Т-банк минус к рейтингу.

Вы, как я вижу такая же. Вы понимаете, что 2 часа мне сворачивали кровь подтверждением идентификации видеозвонком против моей воли, в век то ИИ. С чего должна быть такой блокировка, что потом только видеозвонком я могу доказать, что я не мошенница?! А? Я что денег через Вас отмывала? Чо случилось то?! Где ФЗ, где ГК?! А я бы Вам ответила. Сидит Ваша Алина, даже не удосужеен ная посмотреть, что карта НИКЕМ не получалась (кто её допустил к чату), не ознакомилась с предисторией в чате, не раскинула своим IQ, что я уже пишу в чате и имею доступ к счетам! А её коллеги это сделали. Представляете, феномен. И Вы тоже, дежурную отписку за безопасность дали. А я, в безопасности была. Вы лучше на предмет справедливости головой посоображайте, Руководитель. Правильно, не вам же предстояло доказать, что не мошенница. Я добросовестный гражданин, плательщик, видит Бог, я никогда не хотела именно в Ваш банк, жаль, что Росбанк слился с Вами. Не было, увы, более достойных и профессиональных коллег на слияние.Со страховкой мозги проканапатили, съели чайной ложечкой , оплатила задолго до срока, полис не принимали. Только жёсткий контекст понимаете, для меня банк совершенно до горла напичкан некомпетентными, на коленках оьученными сотрудниками. В итоге приняли, как я 2 недели и объясняла, это жесть была. Сделаю все возможное, что скорее загасить ипотеку, и никогда, и никому не возжелаю и не возрекомендую Т. 

Прошло 7 дней, хотелось бы узнать как долго ждать ответа по итогам ранее указанной проблеме? Срок движется к оплате ипотечного кредита, но как его платить если сумма и график указаны с ошибкой?

поймите, доступ к личному кабинету только у меня. мне никакие коды о переводе денег и вхождении в мой личный кабинет не поступали. если полиция не обратится к вам, то что мне делать? мне на что ребенка содержать сейчас? чем мне его кормит, как мне заплатить за квартиру, купитб сыну зимнюю одежду? войдите пожалуйста в положение и верните деньги, я вас прошу. я правда не знаю, что мне делать...

Доброго дня. Когда ипотека была в Росбанке, все было прозрачно и понятно. Частичное досрочное погашение с сокращением срока проходила понятно. В графике четко стояла внесенная сумма, которая и отнималась от основной задолженности, и никаких процентов. В следующем месяце суммы были относительно без изменений.И вот наступил переход в ТБАНК.Частичное досрочное погашение с сокращением срока проходит нелогично.11.10.2024 вношу очередной платеж, который по сроку 29.10.2024.11.10.2024 вношу досрочной платеж, который уменьшает основной долг. 24.10.2024 вношу досрочной платеж в размере 30000р., а основного долга списывается только 5433р, а остальны 24566 уходят на проценты. Какие? Такого не было никогда в РОСБАНКЕ!!!Техподдержка внятного ответа так и не смогла дать. Наступает следующий месяц.11.11.2024 вношу очередной платеж, который по сроку 29.11.2024.11.11.2024 вношу досрочной платеж, который уменьшает основной долг. 18.11.2024 вношу досрочный платеж в размере 3978,31.И тут шок. Задолженность УВЕЛИЧИЛАСЬ!!!! Как так???Есть же круглосуточная техподдержка. Сейчас разберемся. Описываем ситуацию и получаем ответ: "Здравствуйте. Вы внесли 3978,31, процентов начислено 12931,52. Так как процентов начислено больше, чем сам платеж - весь платеж списан в проценты, разница УВЕЛИЧИЛА сумму задолженности". То есть заранее внес ежемесячный платеж. Захотел погасить досрочно, а оказалось это увеличивает задолженность???????А в график платежей посмотришь и вообще волосы встают дыбом:29.12.2024 очередной платеж, в котором основной платеж ТОЛЬКО 0,25% от суммы платежа, а ПРОЦЕНТЫ 99,75%. Почему? Уважаемый ТБАНК, может ВАм прислать графики платежей от Росбанка??? Чтоб было понятно.

Согласно п. 1 ст. 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.

Очень жаль,что один из самых лучших банков,я бы сказал лучший по работе с клиентами,по приложению стал обманывать своих клиентов,прикрепляю всю переписку с поддержкой,сказали,ждать ответа по обращению,но что то мне подсказывает,что так как уже не тинькофф,а т банк,банк не встанет на мою сторону и не уберет эти проценты о которых меня не предупреждали,я бы хотел узнать у вас последовательность моих действий,чтобы полностью прекратить взаимодействие и обслуживание в т банке,как для меня,так и для моей девушки.Не смог прикрепить изображения,так как просит ссылку на изображение,Вы же можете по моим данным найти меня и посмотреть нашу переписку с поддержкой?Если нет я постараюсь разобраться и сделать ссылки на скриншоты переписки 

Добрый вечер! 10 дней не могут исправить ошибку сотрудника банка! 03.11 мною была оплачен полный пакет страховки по ипотеке. НО 05.11 сотрудник Т-Банка отразил в системе, что полная страховка не оплачена из-за чего мне повысили процент ипотеки. Все мои обращения по срокам каждый день отодвигаются. Документы, скрины и фото - предоставлено в чате давно. Карусель сотрудников в чате отписываются и что у кредитного отдела слишком много запросов. Моего запроса не случилось бы , если не ошибка сотрудника банка.

Здравствуйте. Пожалуйста прошу дать мне последнюю возможночто льготноу возможности вывода средств, так как мне нужно оплатить кредит в сбербанке и Аденьгах. Внес деньги на карту Тиньков, так как мне поступило сообщение что я смогу вывести деньги. Да я признаю ошибку, и прошу вывести средства крайний раз. Ниже приложу док ва 

Так вот в этом и дело,что условия по кредитной карте поменяли и стали снимать проценты по операцием,по которым раньше проценты не начислялись,а меня как клиента об этом не предупредили,и если я не обратил внимание на минус на кредитной карте,то дальше не знал бы что бегут проценты

"или обратиться к нам самостоятельно"Куда надо было обратиться - в офис? Я обратилась в чат. Бот проконсультировал по условиям, среди которых не было "позвать сотрудника". Все условия, указанные ботом, я выполнила. А вот вы - нет.Даже в вашем документе ничего не сказано, что нужно звать живого сотрудника.

Очень не хотелось писать здесь обращение. Хотелось решить всё в поддержке банка, но поддержка к моему удивлению стала не пробиваемой. Я понимаю, как важно не подключить акцию под любым надуманным предлогом, если клиент выполнил условия! Ни в коем случае не хотела вас обидеть! Условия ВЫПОЛНЕНЫ! Категория повышенного кешбека не подключена!Вот как я выполняла условия акции:18:33 10.11.2024 переход по ссылке акции,18:36 10.11.2024 оплата мобильной связи (тоесть в течении 15 минут после перехода по ссылке)С 14.11.2024 по 18.11.2024 составлено 3 обращения в поддержку банка во всех ответах отказ в подключении (вы не выполнили условия акции) КАК???Даже в поддержке ещё 11.11.2024 оператор Полина подтвердила выполнение мной условий, вот цитата из чата: "Давайте попробуем еще раз разобраться. Для участия вы сначала получаете предложение. ✅(это выполнено). Потом нужно оплатить в течение 15 минут после открытия ссылки связь именно. Вижу вы 10 ноября Билайн оплачиваете. Бонус подключается в течение 3-х дней с момента оплаты мобильной связи."Прошу оказать содействие и подключить меня к акции т.к все условия мной выполнены!

Здравствуйте. Недавно мне пришло уведомление в лс о том, что если я до 24 ноября посоветую другу сим-карту т-банка, то мне выплатят 4000 рублей, а другу 1500 бонусов. Я пригласила друга по кнопке из данного сообщения, но когда проверила статус, увидела что нам предложены общие условия - другу 500 бонусов, мне 2000 бонусов. Обратилась в поддержку, отписались, что условия правильные. Честно, я даже заплакала от обиды, ни мне ни другу эти условия не нужны, мы оба рассчитывали на индивидуальное предложение. Мне в личку что, мошенники писали??? Я захотела написать жалобу, вопрос снова взяли в разработку аж до 22 ноября. Но до этого времени другу могут доставить сим-карту и останемся мы с носом. Не понимаю, как в одной организации не найти концов, кто что предлагает. А я еще пенсию решила сюда перевести.Я настолько разочарована, что если ситуация не решится в мою пользу, закрою и карту и сим-карту т-банка. 

Очень надеюсь на лояльность банка и что вы войдете в положение 

 Подписка Premium я отменил деньги не возвращаются что можно делать

Здравствуйте Сегодня 19 ноября, зачисление не было.Как то не корректно информирует.

Здравствуйте, Я М*** М*** П*****.**.****. Т-банк заблокировал доступ в личный кабинет без разъяснения причин, не возможно оплатить кредит и забрать деньги, почему такое отношение к пользователю? Прошу решить вопрос и принять меры!!! Никакую информацию не дают требует ехать в главный офис в Москве, я живу у черта на рогах, как я могу приехать?

во второй раз заблокировали доступ в банк по не понятным причинам, и еще карты навсегда после такого блокают

Регистрирую ИП в данном банке возможно ли будет продолжить регистрацию и пользоваться услугами банка далее? Обращение в Центробанк отправил если не помогут здесь буду решать проблему через ЦБ

Здравствуйте 16 .10 я оставляла отзыв о банке и он был зачтен,но бонус я так и не получила 

Здравствуйте Екатерина , дополните ответ на мой вопрос сроки снятия обременения с квартиры в т банке ???? 

Здравствуйте 9 апреля 2023 года мне заблокировали дистанционное обслуживание за то что бы закрыть карту говорят ехать в офис в Москву хотя я нахожусь в городе Новосибирск да там осталось не слишком большая сумма но банк просто присвоил эти деньги себе почему если карты доставляют на дом то в таком вопросе нужно ехать в Москву 

Добрый день!У меня был повышенный кэшбэк в октябре: 100% на инвистиции - "Удвоим ваш кэшбэк за месяц: подарим акции на счет для инвистиций на сумму кэшбэка за месяц до 3000Р. Начислим бонус не позднее 10 дней с момента окончания действия категории. Условия акции o.tbank.ru/open-brokerage-1". С моей стороны все условия выполнены. Кэшбэк должен был начислиться - 14.11.24. На данный момент уже 19.11.24, но бонус мне так и не пришел. По этому поводу я писала в поддержку банка, составляли обращение №443072103 Проблема с промоакцией 15.11.24 в 07:49. Ваш ответ: "Решили. Коллеги уже приняли меры для испралвения этой ситуации. В ближайшие дни постараемся начислить бонус. Извините за неудобства". Но прошло уже 4 дня!Когда решится ситуация и мне начислят бонус? Операторы в чате обещают каждый раз, что вот-вот ситуация исправится, но никакого положительного момента не происходит!

здравствуйте,мною была совершена покупка на сайте kra18.cc на сумму 2842.00руб. покупка была оплачена,но сами реквизиты товара не были предоставлены. магазин украл деньги,на диспут не отвечают. покупка была совершена с карты *7243 на карту *4053. магазин просто украл деньги. можно ли их как то вернуть?

В октябре среди категорий кешбека выбрал категорию "50% за инвестиции", инвестировал в Т-Инвестициях сумму, чуть большую 6 000 руб, но не смотря на то, что согласно Условиям акции кешбек по данной категории выплачивается в течении 10ти рабочих дней ноября, в сумме 3000 он не выплачен до сих пор. Было оформлено обращение № 439600616, в ответе на которое подтвердили выполнение условий с моей стороны, но так как не прошло 10 рабочих дней, просили ждать. Затем было оформлено обращение № 443549770 со сроком решения до 15.11, затем 18.11, затем 19.11, которое осталось нерешенным: сроки исполнения сдвигаются, кешбек до сих пор не начислен. Теряете лицо, господа ! 

очень прошу чтобы вы смогли вернуть эту сумму. пыталась писать с тех поддержку своего банка - ничего.

Здравствуйте!Росбанк писал что ничего не поменяется, при переходе из Росбанка в Т-банк. Но изменилась сумма задолженности - На 08.11.2024 задолженность в Росбанке 867 091,12 рублей, а в личном кабинете Т-Банка 980 183,79 рублей.И срок платежей в Росбанке заканчивается 29.02.2028 года, ипотека взята на 9,5 лет, с графиком платежей 1 раз в 14 дней сумма платежей была 12220,59 руб., а в Т-Банке срок платежей заканчивается 26.01.2029, продлили на 1 год на незаконных основаниях и платежи Т-банк проблему не решает. Помогите пожалуйста!! 

При визуализации электронного документа, подписанного электронной подписью, используется отметка об электронной подписи. Знакомая всем отметка, включающая:🔹фразу "Документ подписан электронной подписью", 🔹номер сертификата, 🔹фамилию, имя, отчество владельца сертификата, 🔹срок действия сертификата. де-факто стала стандартом при визуализации документов, подписанных квалифицированной электронной подписью.А как будет выглядеть отметка на документе, подписанном простой электронной подписью? Она тоже будет проще? Как бы не так! Она будет сложнее и включать ФИО подписанта, но и его номер телефона, а также серию и номер паспорта. https://ltdfoto.ru/image/hqZq1BНа каком основании ваш банк включает в отметку о простой электронной подписи избыточные данные, а конкретно паспортные данные и телефон? Вы в курсе про существование в нашей стране 152-ФЗ "О персональных данных"?

Причем тут акция? В первом ответе было сказано, что я не выполнил условия акции, но в этом же ответет вы сказали,что в виде подарка готовы начислить кэшбек вручную за оплату 20% до 30.11.2024, я сразу стал уточнять как проивести оплату, чтобы получить кэшбек в подарок, после провел оплату - написал в чат (как просил оператор), а после вы стали говорить, что я не выполнил условия акции, какие условия если вы сказали оплатить квитанцию через приложение и написать в чат, для получения подарка?  https://disk.yandex.ru/i/y2Z-bXMS2sGMughttps://disk.yandex.ru/i/YBuCWiDW0SBOuwhttps://disk.yandex.ru/i/OHPcit0EsWk3Bg

Вы не сможете мне дозвониться, тк я в роуминге, об этом написала сразу в поддержку. можно написать в чат или эл. Почту.

Хорошо, жду. благодарю 

ЖЖЖ

Тут ключевое не про друга а то что массовые проблемы проблемы и не выполнения условий по акциям в вашем банке. По остальным проблемам вы тактично умолчали, молодцы))

Ограничили действия по 115 фз, операторы никак не могут помочь говорят передали коллегам и ожидайте до 2х дней. По итогу ждешь непонятно что. Не могут нормально сказать что нужно предоставить для дальнейшего пользования банком

Здравствуйте! В Т-банк у меня есть потребительский кредит на котором все платежи внесены вовремя, задолженность отсутствует. У меня произошли финансовые затруднения, о чем я заранее уведомила банк и мы договорились о процессе реструктуризации. 04.11.24 я внесла первый платеж чтобы перейти на новый договор. И через месяц 04.12.24 должна была оплатить второй платеж, после которого договор считался бы переоформленным. Но между этими платежами 18.11.24 г. мне поступили деньги на рассчетный счет ИП также банка Т-банк. И Т-банк их списал в тот же момент. Возвращать отказываются, говорят что списали в счет задолженности, но я не имела задолженности по договору. если вернуться к прошлому договору, то там дата платежа была 19 числа каждого месяца, соответственно я внесла плетеж 19 октября 24 г, мы запустили процесс реструктуризации без каких либо долгов и исполнительных производств. Сейчас банк отказывается возвращать деньги ссылаясь на п. 7.3.6 - безакцептное списание. Я не давала согласие списывать средства с юридического ица в счет физ. лица. При этом деньги проектные, не мои и банк меня поставил в сложное положение. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, банк вправе произвести безакцептное списание денежных средств с банковских счетов клиента только в случаях, установленных законодательством (например, в случаях налогового и судебного взыскания). В моем случае нет задолженностей и исполнительных производств. Банк списал деньги незаконно. Требую произвести возврат в размере 150 000₽. Также мы вчера общались в поддержке, где мне пообещали решить вопрос с возвратом, если я прямо сегодня внесу 30500₽ на новый договор. Я внесла и мне продолжают отказывать в возврате безосновательного списания со счета юр. Лица. 

Добрый день, ранее меня блокировал Т-Банк за сомнительную деятельность ( покупка и продажа криптовалюты USDT ), все действия совершал я сам без обмана, не кому свои карты не передавал, дроппером не был и не пользовался услугами дроповодов, более не занимаюсь многочисленными переводами P2P транзакций. На данный момент в моем профиле имеется лишь номер телефона..., пользуюсь сотовой связью тинькоффа. Прошу помочь - на данный момент я не имею возможности пользоватся полноценно продуктами вашего Банка, Банк отклоняет заявки на создание дебетовой карты. Хотел вставить изображение, но здесь можно только ссылку на изображение вставлять.

Добрый день. Банк из лучшего по обслуживанию превращается в обычный среднестатистический банчок.Начнем с кешбека 70% за покупки в т-инвест. Все условия для получения кб выполнены, сначала обещали зачислить в течение 10 рабочих дней ноября. Вчера обещали зачислить до конца дня, в итоге уже 13ый рабочий день (или 19ый календарный), кешбека так и нет. Не получается "бесшовно" начислить, то что сам банк и предложил?У меня и у жены оформлена кредитная карта, одинаковая. Однако ей почему-то по умолчанию подключили втихую страховку, за которую списывали денежные средства. Упоротый менеджер 3 раза предлагал ее оставить и утверждал, что сама жена подписала и согласилась на такие условия. Брать пример с операторов связи и подключать по тихому платные доп услуги это дурной тон.

В мае 2024г обратилась на линию поддержки тбанка чтобы узнать сумму своей задолженности и уругулировать в досудебном порядке. Специалист предложил рассрочку долга на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1900₽ до 01Числа каждого месяца .Оператором было озвучено что сумма долга фиксированая, проценты не начисляются. Платежи вносились исправно( есть все подтверждающие документы). В сентябре пришло письмо что необходимо оплатить долг в досудебнлм порядке. При обращение на линию по номеру 88005555775 операторы хамовато отвечали что рассрочка это не гаратия того что банк не подаст в суд, платите как и платили раньше. Далее 2 недели назад пришло смс о необходимости внести платеж иначе договоо будет расторгнуи ( платеж внесет за 10 дней до получения смс) . Сотрудник на линии снова пожвьердил что договор в силе , платеж поступил, информация не обновилась. Теперь сообщение что дело передано в суд и вынесено решение на сумму 15300, на попытку узнать информацию о долге оператор ничего не мог сказать, ссылаясь на то что никакого договора рассрочки нет, оплатите скорее задолженност. Прошу разлобраться в чем дело.