Добрый день, вчера мне позвонил сотрудник Вашего банка и мы с ним все обговорили. После чего мне пришло смс «Кошкина Мария, банк принял положительное решение. Для активации программы реструктуризации подготовьте 10% от суммы долга и ждите звонка. Тинькофф Банк»Я ожидаю звонка. Но сегодня ночью некий Александр Смирнов начинает «полоскать» меня в социальных сетях. Что это ха беспредел???

Добрый день!На данный момент у меня в ТКС банке есть вклад в рублях и дебетовая карта, также в рублях.В скором времени мне потребуется карта, номинированная в долларах США.Размышляю о том, чтобы заказать ее в вашем банке.В связи с этим вопросы:1. Будет ли обслуживание данной карты бесплатным, на основании наличия вклада (поддерживать неснижаемый остаток на карточном долларовом счете я пока не планирую)?2. Можно ли в интернет-банке производить обмен валют переводами с рублевого счета, привязанного к дебетовой карте на долларовый счет, также привязанный к дебетовой карте?3. Если можно, то каков срок исполнения операции, и какие обменные курсы будут применяться (на дату проведения операции в интернет-банке или на дату исполнения)?Заранее спасибо за ваши ответы!

Добрый день!Как долго можно рассматривать заявку на справку о состоянии счета на английском языке на email (номер вроде № 4—138363607781, 25 марта 2015), когда как на русском прилетела моментально?Спасибо.

Добрый день!На сайте банка есть реклама оплаты кредита другого банка, картой Тинькофф, где предлагается отсрочка 90 дней. Нигде, в опубликованных на сайте тарифах, я ничего подобного не нашла. Расскажите пожалуйста как это работает, и кто может этим предложением воспользоваться.И еще один вопрос по тарифам: на сайте указаны диапазоны кредитных ставок — как узнать какая ставка будет применяться в каждом конкретном случае?Спасибо.

Доброй ночи! Подскажите, когда обновится приложение для iPad? Настолько устарело уже, кроме платежей больше ничего не возможно толком сделать.

Здравствуйте. Уже 3 года пользуюсь услугами вашего банка, а теперь в силу сложившейся ситуации в стране зарплату уменьшили на 30% и вносить минимальный платеж по карте нет возможности. Скажите как можно поступить в данной ситуации?

Куда надо ткнуть в новом кабинете, чтобы распечатать платёжку о совершенной операции?

Здравствуйте! Имею кредитную и дебитовую карты банка.Хотел перевести собственные средства со своей кредитной карты на дебитовую в Интернет банке-внутрибанковский перевод.Но сначала только что днем позвонил в справочную службу банка- телефон банка по карточной поддержке. Cотрудник банка сразу не смог ответить,потом уточнил у коллеги и сообщил-перевод будет бесплатен.НО — оба варианта Интернет банка -и старый и новый- показываю комиссию! Кто (что) ошибается? Иначе говоря- кому(чему) верить?

Здравствуйте! Имею дебитовую карту банка. Cейчас дебитовые карты выпускаются с старым названием банка (логотипом) — хотя бы часть или все дебитовые карты должны доставлятся клиентам с текущим названием банка? Если все с текущим(новым) названием банка (как говорят сотрудники справочной службы банка)- почему мне привезли карту со старым названием?

Здравствуйте!Пожалуйста, скажите — владельцу карты ALL AIRLINES страховку путешественника бесплатно можно оформить только в первый год владения картой или такое возможно каждый год?Заранее благодарю за ответ.

На сайте сайта указано: «Заполните анкету за 5 минут и получите дебетовую карту за 2 дня». Я уже являлся клиентом банка и убедился в качестве услуг. Была кредитная карта. Сейчас захотел заказать дебетовую «блек» карточку. Однако, ее физически получить просто не реально. Тем более за 2 дня. Я позвонил первый раз, мне сказали, что получить ее можно курьером в городе Иваново, который от моего за 100 км. Ладно, я созрел и на это, позвонил, говорю готов получить карту в Иваново. Мне сказали что нет, нельзя. По почте тоже не высылают. Возможности в более отдаленные города ехать нет.Прошу Вас в порядке исключения направить мне карту почтой. Мне необходима карта «блек». Получить больше никак нельзя.

Здравствуйте. На сайте через интернет банк оставил заявку на кредит наличными, обещанный срок до 2 дней, срок прошёл, я все понимаю конечно, но на сколько долго вы можете все это растянуть?, деньги просто вот уже нужны.

Здравствуйте, ТКС Банк!Как известно, карты «Яндекс.Деньги» эмитируются и персонализируются банком Тинькофф Кредитные Системы. Поэтому по данному вопросу считаю целесообразным обратиться именно к Вам, а не в Яндекс.Деньги. Хотя, в Яндекс.Деньги я тоже напишу по данному вопросу. Но сначала разрешите обратиться к Вам.Итак, разрешите задать конкретный вопрос.Скажите, пожалуйста, на картах «Яндекс.Деньги» в списке методов верификации карты (CVM List) задействован ли такой метод верификации, как «Offline Plain Text PIN», или такой способ верификации запрещен?И второй вопрос: когда наконец ТКС Банк начнет делать карты с приоритетом ПИН кода?Дело в том, что у нас в Таиланде, где я проживаю, во всех крупных гипермаркетах меняют POS терминалы, и карты Вашего уважаемого банка, в том числе и карты «Яндекс.Деньги» неожиданно перестали работать! Хотя до этого они прекрасно работали.На Ваших картах (в том числе на картах «Яндекс.Деньги») в списке методов верификации карты (CVM List) установлен приоритет подписи, именно из-за этого все карты Вашего уважаемого банка (в том числе карты «Яндекс.Деньги») перестали приниматься к оплате во многих торговых точках в Таиланде, и круг тех торговых точек, где еще пока работают Ваши карты неумолимо сужается.Думается, что данная проблема актуальна не только для Таиланда, но и для многих других зарубежных стран.Убедительно просим ТКС Банк решить данную проблему как можно быстрее!

Здравствуйте Эдуард. В связи с большой кредитной нагрузкой (другие банки), очень тяжело выплачивать кредиты. Большие просрочки. Прошу Ваш банк снизить мне процентную ставку по кредитной карте. Я не разу не нарушил договор в вашем банке. Спасибо.

Странная у вас политика по кредитным лимитам. Я уже несколько лет являюсь клиентом. Использую карту очень интенсивно и в большом объеме. В среднем за последние 3 месяца пользовался ей чаще чем раз в день. И каждый месяц полностью исчерпывал лимиты. Всегда погашаю вовремя. Ни разу не задерживал. Пользовался бы и чаще, но лимит я вибираю очень быстро и потом мне просто проще воспользоваться картой другого банка, чем лишний раз (второй раз з месяц) ходить погашать задолженность. Ваш лимит меньше моего официального оклада. Я часто езжу, но лимита хватает на оплату либо только отеля, либо только билетов, но не обоих одновременно. Вас не интересует мой официальный доход, не интересует наличие собственности, не интересует частота поездок за рубеж. Так как же вы вообще расчитываете лимит? Вы хотя бы посмотрите на оборот по карте, на географию, где проходят транзакции. Мне уже надоедает пытаться как-то увеличить лимит. Вы скоро потеряете меня как клиента.

Здравствуйте. В июле 2014 года заказывал карту, очень быстро доставили, объяснили все условия. Я карту активировать не стал, и до сих пор я не звонил по телефону, чтобы мне её активировали.С тех пор успела поменяться ставка на остаток средств при счёте от 0 до 300 000 рублей — она повысилась с 8 до 14%. Мои вопросы1. Если я активирую карту сейчас, какой мне будет начисляться остаток при счёте от 0 до 300к?2. Возьмут ли с меня деньги за обслуживание за период, когда карта не была активирована?3. Представьте ситуацию. У меня на карте больше 30 000 всегда (но меньше 300000), при этом я каждый месяц делаю небольшую покупку в супермаркете со своей карты. В таком случае правильно ли что:— комиссия за обслуживание = 0 (т.к. больше 30к и совершена хотя бы одна операция)— 14% каждый месяц начисляется?Прошу ответить на эти вопросы наиболее развёрнуто. Спасибо

Оформил дебетовые карты себе и жене к одному счету,возникло несколько вопросов:1. Кешбек округляется до копеек или до рублей?2. Почему при снятие наличных в банкомате сбербанка в интернет банке отображается как будто я снял в альфа банке?3. У меня и уже включён мобильный банк,с каждого снимут 39 рублей или с одного?4. Почему в центре поддержки не смогли поставить мне пин вместо подписи,невозможно, надо выпускать карту другую?5. Почему на карте отображено старое название банка?

Открыл вклад в рублях. Компенсация за пополнение вклада банковским переводом (1%) будет начисляться при каждом пополнении (например, если я буду пополнять вклад каждый месяц)?

Прошу разъяснить по поводу компенсации 1% за пополнение вклада банковским переводом.В тарифе указано: «При пополнении Вклада менее чем за 85 дней до окончания срока Вклада и/или при осуществлении частичного изъятия или досрочного закрытия до выплаты компенсации — компенсация не выплачивается».Как считаются дни до окончания срока при первичном пополнении: с момента подачи заявки и отображения вклада в интернет-банке или с момента поступления платежа на счет вклада? Например, если сделал заявку на вклад на 3 месяца и он доступен в интернет-банке, а реально положу на счет вклада средства только через 20 дней, будет ли начислена компенсация 1% за пополнение вклада банковским переводом?Спасибо.

Счет на карту открыт на родственника, на меня открыта дополнительная карта и так как большую часть операций провожу я, то на мой номер телефона был открыт доступ в интернет. Каким образом ваши сотрудники узнали кому принадлежит телефон и заблокировали доступ ко всему счету??Из-за незаконных действий сотрудников Банка не прошли необходимые платежи.

здравствуйте! имею просрочку почти два месяца, возможно ли предоставить реструктуризацию?

Здравствуйте, Я с Вашим банком уже сотрудничаю более 5 лет, ни когда проблем по выплате кредита не было. А вот сейчас столкнулась с финансовыми проблемами, потеряла работу…..пока ищу новую, поэтому я бы хотела попросить банк о отсрочки платежей буквально на пару месяцев, пока не найду новую. Платить я не отказываюсь и так же не хочу ухудшать свою кредитную историю…..Могу ли я рассчитывать на лояльность банка?

Добрый день, являюсь клиентом ТКС-банка с 2010 года, активно пользуюсь дебетовой картой. Вопрос по операции Retail RUS MOSCOW Tinkoff Bank Card2Card.Получаю пенсию на карту Сбербанка, снимаю ее наличными и в Евросети перекладываю на карту ТКС. Здесь на сайте посетители подсказали мне операцию Card2Card, я ее попробовала, сначала на 100руб., затем на 1000руб., затем на 4000руб. У меня все прошло нормально, без комиссии. Но эта же операция у моей сестры и приятельницы при совершенно одинаковых исходных данных запрашивает комиссию в 2%. Сестра пробовала Card2Card со своей пенсионной картой Сбербанка и зарплатной картой «Банка Москвы», в обоих случаях-2%, причем сообщение о комиссии появляется сразу после заполнения поля «сумма». Она звонила по телефону кол.центра, но там ей не смогли объяснить эту ситуацию, порекомендовав связаться со Сбербанком, в Сбербанке о таких операциях не знают и говорят, что таких операций просто быть не может.Как все-таки можно объяснить разный тариф при совершенно одинаковых условиях?