Здраствуйте.У меня в Тинькофф евро, купленные до 8 марта. И хоть везде пишут, что евро можно вывести, переведя в доллары, в службе поддержке мне сказали, что такое нельзя.Можно ли это сделать каким-то хитрым способом? Например, отправив свифт-перевод в другому банк, или уже эта валюта будет считаться купленной после известного указа ЦБ?

Как и многие, хочу получить карту МИР пластик. Я понимаю всю нагрузку и спокойно ждала даты доставки. Первая встреча вообще не состоялась, со мной не связались. В поддержке ответили спустя час-два, что представитель отменил встречу. Я об этом узнала пост-фактум. Встречи на 10 и 11 марта отменились ровно также -- в назначенное для самой встречи время звонит представитель и говорит, что не приедет, так как документов нет. Заранее не уведомляют об отмене встрече. Я уезжаю, мне важно сегодня получить пластиковую карту. Выглядит так, что что-то сломалось и цикл замклнулся: документов нет, но встречи постоянно переназначаются. Сейчас снова переназначили на завтра, 12 марта. Подскажите, была ли у кого-то такая проблема? как можно повысить приоритет инцидента? ведь мне очевидно, что завтра у представителя снова не окажется документов Пыталась воодушевить поддержку на решение, безуспешно  Очень жаль, я всегда была поклонником продукта Тинькофф. Но сейчас меня подвели в самый ответственный момент. Я расстроена и разочарована

Добрый день.Хотел уточнить у меня в тинькоф банке валютный счет и вклад, как я могу снять доллары или евро если ни где нет в банкоматах по всему городу валюты? Как быть? Если даже заказать нельзя ни куда ее? Как уточнить когда будут пополняться багкоматы?Как воспользоваться своими деньгами?Оставлчл вопрос ранее так и не ответили.На горячей линии сказали пополняем ищите, но это не так.

Разве оповещение не должно приходить на почту? Где указано в договоре что оповещения приходят в телеграм-канал или в Ленту?

Прошу возобновить работу "Тинькофф Pay" для бесконтактной оплаты в связи с нерабочими приложениями ГуглПей и ЭпплПей, в реальности не охота пользоваться этим бредом картами МИР.

Александр Шуравин.Позвольте полюбопытствовать, сколько времени представителям банка требуется для изучения моего комментария и предметного ответ?успеем ли мы до , предположительно наступающего часа х?сколько банк еще будет требовать от своих клавиатур из службы поддержки издеваться над клиентами и нести несусветную откровенную чушь?мне немало лет, и я поражаюсь тем, что при столь унижающем достоинство людей отношении, банк до сих пор не ушел на задворки истории , а то и не канул в лету.вероятно тому способствует, в том числе и толпа ботов восхищвающаяся невпревзойденным качествои обслуживания и просто объем населения страны, которое постоянно на волне рекламы пополняет ряды клиентов, а потом и терпил.Не судите строго за мое личное мнение, но банк беспредельщик и в нем нет четкого фильтра, который бы разделял полчища дропов с которыми он борется и нормальных клиентов, которых он обижает и ущемляет их достоинство.Дешевые же совместители и кухарки дающие ответы в чате от имени банка, это то, что хоронит все достоинства инновационного финансового учреждения. они бездарны, не грамотны, умеют только вставлять наборы букв из своих блокнотов со случайными ответами.я грущу о том, что доверял свои средства вашей конторе... я мечтаю получить свои деньги назад и забыть опыт общения и унижения как страшный сон.тот случай , когда вынужден общаться с мерзавцами и негодяями.Увы

Могу ли я в данный период времени, в связи с ограничениями, получить перевод из Германии. Если да, то как это работает, какая комиссия и т. п. 

Добрый день. Ваш банк принял решение не работать с моей организацией и предложил закрыть р/с. Хорошо. И теперь банк держит деньги у себя, пока в рамках сроков. Итого с всеми проверками и сроками по закрытию счеты, вы будете держать у себя деньги 2 недели, это очень долго С точки зрения правовых сроков, ваш банк пока их выдерживает, но так вы очень сильно подставляете нашу организацию перед нашими партнёрами. Можно ли ускорить перевод средств? Это хоть как то смягчит негатив от работы с вами. 

Являюсь вашим клиентом уже несколько лет и имею два вклада в английсиких фунтах, открытые почти год назад. На данный момент столкнулся с тем, что ваш банк просто напросто не выдает мне деньги. Вы как считаете, это нормально ? По распоряжению регулятора, вы должны мне выдать мой вклад с конвертацией по рыночному курсу, почему я жду ответа на свое обращение уже 4 день?? вы просто тянете время чтобы вообще ничего не выдавать? И спустя 3 дня ожидания даете какой то бредовый ответ про индивидуальный курс валют ? ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ ? вы 4 дня их не выдаете!

Пока нет уточнённой информации?

Второе день в Краснодаре не могу получить деньги (доллары), в банкоматах долларов нет!Сумма на счету появилась до 09.03. сумма меньше 10000 долларов США.Вы как банк не выполняете свои обязательства передо мной коллегии банка!Была составлена претензия, но вопрос с получением денег так и не решён!Номер обращения 5-8526942233510

По состоянию на 13 марта 2022 года, баланс моего счета в АО Тинькофф Банк составляет 15 958,94 рублей и 79 516,94 турецких лир. При попытке произвести оплату по карте, снять средства в банкомате, перевести через СПБ, по номеру карты, либо воспользоваться средствами любым иным способом, приложение банка не позволяет это сделать. При обращении в банк, неоднократно был получен ответ о невозможности АО Тинькофф Банка удовлетворить требования в связи с отсутствием средств на корреспондентском счете банка, в связи с чем банк вынужден покупать/ продавать валюту на бирже, на которой нет возможности осуществлять операции (скриншоты из переписки с банком прилагаю). Указанные обстоятельства указывают на грубое нарушение банком законодательства в области ведения банковской деятельности (резервирование средств вкладчиков), фактически являются дефолтом банка (невозможность исполнения требований кредитора (вкладчика).Прошу провести проверку на правомерность действий банка.

Здравствуйте,Подскажите, пожалуйста, какие сейчас действуют ограничения на SWIFT-переводы за рубеж (в дружественные страны) для нерезидентов в валюте (евро)?Сценарий следующий: я, валютный нерезидент РФ (нет гражданства РФ, нет ВНЖ РФ), гражданин Казахстана, клиент Тинькофф банка, хочу перевести своему близкому родственнику, валютному нерезиденту РФ, гражданину РК, со своего счета в валюте (евро) на счет в валюте (евро) в казахстанском банке сумму, превышающую 5000 USD в эквиваленте.Непосредственно перед осуществлением попытки перевода, мной было получено подтверждение от команды поддержки Тинькофф (через чат в мобильном приложении), что на мой сценарий сейчас ограничения про сумме не распространяются, в т.ч. потому что Казахстан не попадает в список стран, вводивших санкции против РФ.Однако, при попытке совершить подобный перевод, который, как заранее подтверждено со стороны банка, допустим с точки зрения существующих ограничений на уровне страны и нормативных актов, банк отменил перевод, и команда поддержки сообщила, что причина в недавно принятых нормативных актах, однако не смогла предоставить ответ, какой пункт какого нормативного акта применим к моему сценарию.Мной также были предварительно изучены нижеследующие нормативные акты, на основаниии которых, согласно последовавшей затем информации от команды Тинькофф, перевод не был сделан, однако, повторюсь, мой сценарий под введенные ограничения не попадает:Информационное письмо Банка России от 05.03.2022 N ИН-019-12/27Информационное письмо Банка России от 05.03.2022 N ИН-01-31/26Указ Президента РФ от 28.02.2022 N 79Указ Президента РФ от 01.03.2022 N 81Просьба помочь разобраться в ситуации и сообщить, если внутри банка дейтсвуют какие-то дополнительные ограничения, поверх действуюищх нормативных актов.Спасибо за ответ.С уважением,Семён

Как мне увеличить лимит Который банк по умолчанию установил на свое усмотрение 

Ответ от банка никак не дождемся! 

Добрый день! помогите устранить проблему _ при вождении в личный кабинет с приложения на телефоне нет соединения. Пишет ошибка - сервер недоступен. 

У меня открыт счет ИП в Банке Тинькофф более 2-х лет, в течение которых он активно использовался. На протяжении всех лет использования счета доходы от моей коммерческой деятельности копились на данном счете. После того, как в течение последнего месяца я осуществила перевод между своими счетами со счета ИП на свой счет физлица внутри банка, при попытке следующего перевода Банк запросил документы для проверки,которые были мною предоставлены. После прохождения проверки, Банк ограничил дистанционное обслуживание и ИП счета, и обслуживание дебетовой карты. На все мои вопросы о причинах и основаниях ограничения по операциям по моим счетам, конкретного обоснованного ответа я не получила. Прошу представителя банка разобраться в сложившейся ситуации в кратчайшие сроки, дать мне ответ о причинах сложившйеся ситуации и путей ее решения. Так как нет возможности совершать операции по счету, я несу финансовые и репутационные риски.

Алексей, заблокировали счет, а за что? Я год назад перевела иностранному брокеру через ваш банк $40000, а потом вернула от брокера на свой счет в вашем банке $32000. Торговля не задалась. Все объяснения и документы предоставила, почему же меня "выкидывают на улицу", словно какого-то жулика?

Здраствуйте Алексей, у меня была проблема с снятием наличных в банкомате а точнее с не выдачей ее.И с помощью банки.ру было все решенно и сейчас смотрю у меня были списанны средства и сейчас счет в -.И деньги были списанны суммой возрата.И это немного произвол возможно ведь деньги не выдались.Буду ожидать ответа.

Почему звонят моим родственникам,которых я номер не давала,ечли уже погачила прочрочку и вношу за новый месяц?сообщиши моему отцу сумму кредита итд.из-за просрочки в 4 дня,которую я давно погасила.

ни чего не поменялось

Совершил перевод по номеру телефона. Как выяснилось через 40 минут после перевода номер телефона был не верный. обратился в банк. Через 2 часа ответили что перевод отменить не могут. 

Не могу затраховать автомобиль Осаго с 26.03.2022.Как будем решать вопрос? 

Заблокировали счет в банке Тинькофф , на вопрос о причинах вы ответили: "Мы обратили внимание на следующие факторы: 1. Деньги вы получаете на ваш счет по различным основаниям: за аренду оборудования, услуги уборки, ремонт техники, в т. ч. крупными суммами. 2. Основную часть денег переводите на счет физического лица, далее снимаете наличными или переводите межбанковским платежом. 3. Заработную плату и налоги с ФОТ с расчетного счета не выплачиваете, что свидетельствует об отсутствии трудовых ресурсов для оказания услуг. Платежи в пользу подрядчиков производите в объёмах, не соизмеримых с поступлениями. 4. Платежи, связанные с хозяйственной деятельностью, по счету не делали. Все эти пункты в совокупности стали причиной для инициирования проверки с нашей стороны. На подобные факторы рекомендует обращать внимание ЦБ в 18-МР и 375-П. Мы запросили документы, чтобы разобраться. Вы пояснили, что оказываете услуги самостоятельно, при этом по представленным документам оказываете услуги на крупные суммы, что нам показалось невозможным при отсутствии сотрудников, либо без привлечения субподрядчиков. В основной массе, ценообразование при расчетах с контрагентами непрозрачно.  По итогам проведения расследования мы не готовы продолжать сотрудничество и рекомендовали закрыть счет" Комментирую каждый пункт:1. Деньги я получаю за предоставление услуг, которыми я вправе заниматься на основании ЕГРЮЛ с указанием ОКВЭД. Сумма зависит от сложности работы и ее сроков. Что считается крупной суммой по вашему???? -это вопрос относителности. Суммы приходят не каждый день. Поэтому в совокупности доход совсем небольшой.2. Основную часть дохода я попыталась перевести МЕЖДУ СВОИМИ СЧЕТАМИ относительно недавно, исходя из сложностей ,происходящих в стране. Учитывая санкции, мне необходимо было закупиться запчастями для ремнота прозапас. Повторюсь, основную часть денежных средств я хранила на счете более трех лет, и вам было так удобно до того момента, когда я попыталась основную часть средств перевести СЕБЕ ЖЕ на карту ВНУТРИ БАНКА! 3. В этом пункте вы что напутали. У меня нет платежей в пользу подрядичков. Платежи есть только за материалы(запчасти и т.д). Моя деятельность не требует штат сотрудников. А если мне будет необходима помощь, я могу воспользоваться услугой АУТСОРТИНГ. Еще раз: поступления денежные осуществляются не каждый день, стоимость услуг велючает в себя ее сложность и сроки. Я вправе сама решать,какую стоимость мне формировать за свои знания и туд.4. Платежи, связанные с хозяйственной деятельностью делала! Проверяйте. Их количество зависит от потрбностей в них. ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ ПРОЗРАЧНО. Что вы придумываете? Цена формируется так: Сложность услуги, расходы на нее и СРОКИ. О каких крупных суммах идет речь?Прошу пересмотреть ваше решение и разблокировать счет.

С 9 февраля заблокирован счёт, привязанный к дебетовой карте . С 16 февраля заблокирована ещё и кредитная карта.Ответил банку на вопросы , предоставил документы а именно: обосновал входящие переводы за 3 месяца., криптовалютоу не занимаюсь, деньги поступали на счёт по договору дарения .(предоставил выписку расширенную от куда эти деньги)после многих дней тишины получил сообщение что мне рекомендовано закрыть счёт .Вопрос: --почему банк заблокировал кредитную карту?- почему в чате сообщают что ответ дадут такого то числа, но его нет и через неделю- как мне действовать? если я не считаю свои операции подозрительными.спасибо 

Здравствуйте. Хочу получить четкий ответ на вопрос : взимается ли комиссия с выдачи наличных долларов при сумме свыше 5000 в свете изменений установленных указом ЦБ от 11 марта относително запрета взимания комиисии банками. В чате до сих пор бот отвечает что"мы изучаем данный вопрос". 15 число , что там изучать,написано предельно понятно.

Я являюсь физ лицом. Банк приостановил операции по счету в рамках проверки по 115-ФЗ. Я давно являюсь клиентом банка и ранее получал ЗП на карту Тинькофф. Три года назад я сменил работодателя и начал получать ЗП на карту другого банка. При этом я продолжил пользоваться удобными сервисами банка Тинькофф, пополняя свой счет с зарплатной карты другого банка.В основном я оплачивал какие-то услуги, где уже была привязана карта Тинькофф, платил налоги и переводил деньги супруге на счет Тинькофф. В феврале супруге переводил довольно крупную сумму денег (чуть больше 600 т.р.) что и явилось, по видимому, причиной проверки банка.С приостановлением операций я не согласен. Законодательство РФ не нарушал. Переводы от юрлиц и к юрлицам я не совершал. Криптообменных операций не совершал.Средства получал со своего счета зарплатной карты в Локо-банке. Происхождение денежных средств - заработная плата, подтвержденная справками.Переводы супруге делал в рамках договора дарения, оформленного в устной форме. У супруги деньги остались на счете.Прошу разобраться в причинах приостановки операций.Ниже хронология событий.21.02.2022Я получил письмо от банка с запросом документов (2-НДФЛ и иные документы) и разъяснением об экономическом смысле совершаемых операций,а также вопросом не совершались ли криптообменные операции.23.02.2022Я ответил, что криптообменных операций не осуществляю. Перечисления средств я делаю своей супруге на счет в Тинькофф банке.Также я приложил 2-НДФЛ за 2020 год (других в наличии на тот момент не было), начав процесс получения актуальных справок 2-НДФЛ.Банк ответил что информацию получил и срок рассмотрения 2 рабочих дня.02.03.2022 Я получил письмо, что для завершения проверки необходима актуальная справка 2-НДФЛ. В ответ я приложил справку 2-НДФЛ за 2021 (стала доступна)и написал, что за 2022 год справка у работодателя запрошена.Банк ответил что информацию получил и срок рассмотрения 2 рабочих дня.В этот же день я отправил полученную от работодателя справку 2-НДФЛ за 2022 год.03.03.2022 Операции по счету были приостановлены. Писем о результате рассмотрения моих документов я не получал.18.04.2022 Я отправил обращение в Тинькофф через форму тут где собрал всю информацию. К обращению приложил:Свои объясненияСправки 2-НДФЛ за 2020, 2021, 2022 года, Свидетельство о браке,Скриншоты личного кабинета с поступлением заработной платы. Ответ так и не поступил.Готов предоставить иные документы и разъяснения для разрешения ситуации.Звонки в тех поддержку и обращения результата не приносят.

В начале марта открыли счет в евро в Вашем банке. Перевели собственные средства в евро в Ваш банк. Создали платежку, предоставили все документы необходимые. И вот тут начинается интересное кино : платеж не может быть исполнен (отказ) и дистанционное обслуживание невозможно. Теперь предлагают закрыть счет и (!) конвертироватьв рубли . а это извините потери для бизнеса. Конвертировать! Я хочу перевести собственные средства ЕВРО внутри РФ на счет в другом банке! 

Добрый день.Когда будет предоставлен ответ в рамках обращения https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10625532/ ?

Я на странице сайта хотел узнать условия по вкладу и ввел свои данные. Но кнопку принять НЕ НАЖИМАЛ. И когда просмотрел разные варианты и выбрал карту по ссылке от человека мне пришло смс что карта уже одобрена и новую выпустить не получится. Но я не подтверждал оформление. Интересно вы так же без подтверждения навязываете и другие услуги?

Добрый день, рука не поднимается писать негативный отзыв на сайте, так как очень долго являюсь клиентов Тинькофф - как физик, бизнес, бухгалтерия, инвестиции. В целом, за исключением нескольких моментов, вссе было отлично. Но сейчас складывается просто аховая ситуация с возможностью снятия долларов в банкоматах, конкретно - в Самаре. Пытаюсь снять доллары с конца февраля (начинал еще до ввода лимитов), но это просто невозможно, если не дежурить рядом с банкоматом, в который привезут деньги , а такой информации нет. Если куда-то и завозят деньги, то через 15 минут их там уже нет и собраться и доехать за это время просто невозможно. 99% времени по карте банкоматов в Самарской области нет банкоматов с доступными долларами. И та же ситуация у всех моих знакомых, кто является клиентами Тинькофф. При том, в соседних областях и в Москве ситуация другая. в Москве всегда есть определенное количество банкоматов с доступными долларами, судя по карте банкоматов банка. Как я понимаю, завоз денег в Самарскую область никак не учитывает количество клиентов Тинькофф с валютными счетами в Самарской области. Учитывая то, что других вариантов снятия денег у Тинькофф не существует, от лица себя и своих знакомых просим пересмотреть распределение валюты по банкоматам и решить проблему в регионах, таких как Самарская область.

С 9 февраля заблокирован счёт, привязанный к дебетовой карте . С 16 февраля заблокирована ещё и кредитная карта.Ответил банку на вопросы , предоставил документы а именно: обосновал входящие переводы за 3 месяца., криптовалютоу не занимаюсь, деньги поступали на счёт по договору дарения .(предоставил выписку расширенную от куда эти деньги)после многих дней тишины получил сообщение что мне рекомендовано закрыть счёт .Вопрос: --почему банк заблокировал кредитную карту?- почему в чате сообщают что ответ дадут такого то числа, но его нет и через неделю- как мне действовать? если я не считаю свои операции подозрительными.спасибо 

Досудебная претензия, направленная в а дрес банка, я так понимаю, позволит ускорить решение вопроса?

На данный момент ваш банк запросил документы по входящим операциям на мой дебетовый счет, но кроме собственного 2-НДФЛ я предоставить не могу, хотя ваша поддержка просит предоставить 2-НДФЛ или выписки третьих лиц, которые выполняли перевод мне на карту, чего я сделать не могу.Убедительных ответов я так и не дождался, но мне уже ограничили операции по моим счетам. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, т.к. вижу, что подобных запросов достаточно.

Вы требуете закрыть счет на основании Федерального закона No 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"? И требуете удержать комиссию при закрытии счета? Это Ваш банк принял решение предьявить данную статью или Финмониторинг?Какую комиссию вы удерживаете при требовании закрыть счет?

ЭТО ОТЗЫВ КОЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРЕМУМ КЛААСА МЕНЯ ПРОКОНСУЛЬТИРОВАЛА ОПЕРАТОР . ОТВЕТИЛА НА ВСЕ ВОПРОЧЫ ЖИЛАЮ ДАННАОМУ СОТРУДНИКУ ДАЛЬНЕЙШЕГО РАВИТИЯ И ПОВЫШЕНИЕ В ДОЛЖНОСТИ!!!!

не начислен повышенный кеш бек за покупку страховых продуктов ( полисов) при подключенной программе тинькофф про. Март 2022

Добрый день, Алексей.В сентябре 2020 года я открыл счет через сервис банка Тинькофф для сбора средств на школьные нужды с родителей нашей школы. Цель была во-первых уйти от сбора налички, которую не только сложно учитывать, но и контролировать ее расходы. Во-вторых - сборы позволяют снижать расходы родителей при коллективной оплате учебников, мастер-классов, музеев, лагеря, аттестации - т.е. получать выгоду от объединения Наша школа имеет семейный формат обучения, поэтому такое объединение родители поддержали. Некоторые даже открыли после этого счет в банке Тинькофф.12 марта 2022 года мне заблокировали полностью работу по расходованию средств, объяснив это устно "большим поступлением от физических лиц". Да - все родители в школе физические лица, и делают взносы в школьную копилку как физические лица. Я веду учет всех взносов и расходов. Всю эту информацию представил банку, но обещание 13 марта 2022 года решить вопрос втечение одного рабочего дня не получилось выполнить.Сейчас у нас идет большой проект в начальной школе "Город мастеров". Дети проходят мастер-классы по изготовлению подков и фанеры, скрапбукинга, картины из войлока, изделия из глины, из фольги. В связи с блокированием счета я не могу собранные с родителей деньги использовать для оплаты услуг мастеров.Прошу оказать содействие в том, чтобы разобраться с ситуацией и снять с меня все обвинения, в т.ч. в связи с требованиями ФЗ-115. В том числе в связи с тем, что услугу "сбор на школьные нужды" предложил и организовал сам банк Тинькофф.

Со мной вчера связался банк по электронной почте, запросил уточнения и документы, я все отправила в ответ. Сегодня пришло письмо с другого адреса, снова "вы не предоставили документы по запросу". Мои поямнения и документы от 15 марта рассмотрены?

Планируете ли вы наконец ускориться с интеграцией МИРа в Google Pay? Это единственная рабочая ПС осталась.

Здравствуйте, все квитанции я вам выслала на почту, ответ банка - ЗАКРЫТИЕ ДОГОВОРА, на каком основании я должна банку ?

Добрый день! Вторую неделю жду ответ банка. Прошу вас посодействовать в решении вопроса! Вот ссылка на обращение: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10625374/#bankAnswer  

Здравствуйте. Вы проверили информацию? Тиньков банк выполняет распоряжение ЦБ? Насколько я знаю , все распоряжения ЦБ должны выполняться незамедлительно и у банка нет возможности "изучать" их неделями.

При закрытии ИИС на сайте не было понимания, что средства будут заморожены в течении всего срока пока проходит операция, даже свободные, вне сделок просто рубли. В текущей ситуации это огромная проблема.При это я запросил отказ от отмены в течении нескольких минут у поддержки, но получил информацию, что "ничего не сделать".Уберждён, что у банка есть фактическая возможность ускорить операцию и высвободить хотя бы свободные средства оперативно в ручном режиме, но к сожалению поддержка на встречу не идёт. Клиент банка уже несколько лет, вытерпел много серьёзных косяков у вас.

Хотя бы разблокируйте мне кредитную карту 2986 - чтобы я имел возможность покупать продукты и оплачивать коммуналку в это непростое для всех нас время!

Добрый день, Алексей.В сентябре 2020 года я открыл счет через сервис банка Тинькофф для сбора средств на школьные нужды с родителей нашей школы. Цель была во-первых уйти от сбора налички, которую не только сложно учитывать, но и контролировать ее расходы. Во-вторых - сборы позволяют снижать расходы родителей при коллективной оплате учебников, мастер-классов, музеев, лагеря, аттестации - т.е. получать выгоду от объединения Наша школа имеет семейный формат обучения, поэтому такое объединение родители поддержали. Некоторые даже открыли после этого счет в банке Тинькофф.12 марта 2022 года мне заблокировали полностью работу по расходованию средств, объяснив это устно "большим поступлением от физических лиц". Да - все родители в школе физические лица, и делают взносы в школьную копилку как физические лица. Я веду учет всех взносов и расходов. Всю эту информацию представил банку, но обещание 13 марта 2022 года решить вопрос втечение одного рабочего дня не получилось выполнить.Сейчас у нас идет большой проект в начальной школе "Город мастеров". Дети проходят мастер-классы по изготовлению подков и фанеры, скрапбукинга, картины из войлока, изделия из глины, из фольги. В связи с блокированием счета я не могу собранные с родителей деньги использовать для оплаты услуг мастеров.Прошу оказать содействие в том, чтобы разобраться с ситуацией и снять с меня все обвинения, в т.ч. в связи с требованиями ФЗ-115. В том числе в связи с тем, что услугу "сбор на школьные нужды" предложил и организовал сам банк Тинькофф.

ВВВВ

С данной организацией был заключен договор №0012991113 от 12.06.2011 года . С моей стороны выполнены все условия, но с их стороны есть нарушения. На мои требования о возврате всех излишне уплаченных денежных средств они ничего не ответили, просто проигнорировали. По моим подсчетам начиная с момента пользования кредитной картой я внесла на счет 333 283,80 руб. Но данная сумма никак не уменьшила задолженность. С моей стороны были уплачены все незаконно начисленные штрафы, пени, страховки. Прошу разобраться по данному факту и обязать Вернуть денежные средства в счет закрытия имеющейся задолженности, а оставшуюся часть перечислить на указанные в претензии им реквизиты.Я писала претензию на возврат всех излишне уплаченных денежных средств-страховки, проценты, штрафы! Вы это проигнорировали! Вы даже мне договор не прислали!!! Я написала жалобу ФО, ФАС, ЦБ РФ и в остальные структуры, которые будут разбираться по данному поводу. За 11 лет у меня вышла переплата в 339 с небольшим тысяч!!! Как вы мне написали, цитирую: "просмотри выписку по вашей карте еще раз на предмет расходов..." Минуточку!!! С 2017 года карта у меня заблокирована, я просто тупо плачу по ней ежемесячный платеж!!! По выписке видно, что расходы составили ВСЕГО 75625,25. Где мои остальные деньги?! Я хочу вернуть все переплаченные суммы!!! Я писала вам, чтобы все переплаты были зачислены в счет погашения кк, а остальное было отправлено на указанные реквизиты!Так же в личном кабинете мне угрожают, что будут звонить третьим лицам, хотя по закону не имеете права этого делать. К тому же есть ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ НА ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ, которые НЕ ДАВАЛИ СВОЕГО ПИСЬМЕННОГО СОГЛАСИЯ!!! Данные сообщения есть, в качестве доказательства могу прислать и выставить на сайте вместе с претензией!!! 

07 марта я написал комментарий об очередных мытарствах, которые претерпел в результате так называемого "ВИП-обслуживания" в Банке. Господин Шуравин А. (или робот вместо него) сообщили, что вопрос вязт в работу и мне ответят в четение пяти дней. То есть к 12 марта я уже должен был иметь информацию.Однако сегодня уже 17 марта. Ответа и объяснения так и не было получено.Ни сам господин Шуравин А. ни замещающий его робот в огоромном потоке дел так и не выкроили время для ответа.Поэтому я обостряю ситуацию и спрашиваю откровенно – господин Шуравин А. (вместе с роботом), зачем вы таким обслуживанием, включая ваш уровень, так дискредитируете некогда хороший банк "Тинькофф"? 

Здравствуйте, все квитанции я вам выслала на почту, ответ банка - ЗАКРЫТИЕ ДОГОВОРА, на каком основании я должна банку ?

Алексей, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, дебетовые карты Tinkoff Black сейчас не оформляются? И какую дебетовую карту я могу оформить в настоящее время в России чтобы стать клиентом банка Тинькофф? Спасибо

Добрый день, начну с того что работаю с данным банком не первый год. Сложности в работе возникали, но решались через поддержку довольно оперативно.На данный момент в тинькофф банке 1. Личный карты физлица2. Инвестиционный счет3. Расчетный счет индивидуального предпринимателя4. Расчет ОООИ так по пунктам:1. 26.11.2021 через сервис Тинькофф бизнес была зарегистрирована организация, организация занимается продажей инструмента.2. Подписали договор на поставку инструмента от 03.12.2021 года. Успешно получили аванс и поставили товар заказчику.3. Пришло время второй поставки. Спецификация уже была подписана на постоплату. Т.к. фирма новая и денежных средств недостаточно для закупа пришлось внести личные средства. В том числе для оплаты налогов и аренды офиса.4. Закупили весь инструмент для поставки. Так же закупался инструмент из Тайвани, оплату производили расчетного счета Тинькофф. ГТД на поставку и выпуск таможней имеется. Весь перечень по спецификации был был доставлен заказчику.5. Пришла оплата от заказчика. Я оплатил все налоги и вывел собственные средства внесенные ранее как займ.6. Тинькофф тут же ограничил доступ к ДБО и запросил документы. Документы были предоставлены в этот же день. Однако по какой то причине, не известной на данный момент. Банк Тинькофф написал в чате, что ДБО возобновляться не будет можете закрыть счет самостоятельно и вывести деньги в другой банк.На все мои вопросы о пересмотре документов и возможности предоставить дополнительные документы и разъяснения, ответ возобновления ДБО не будет, можете закрыть счет.На данный момент к банку следующие вопросы:1. На основании какого нормативного документа банк прекращает действие ДБО, т.к. поддержка информацию и ссылки на документы не дает.2. Все операции были проведены в рамках действующего законодательства, я на все сто 100 уверен, что не нарушил закон РФ. Я готов к сотрудничеству и готов предоставлять все до устранения причины блокировки ДБО. Но банку на это все равно!3. Компания молодая (4 месяца) есть уже новые заказы и клиенты. Т.е .намерены работать дальше. Логистические цепочки по доставке товара прослеживаются через транспортные компании. Документооборот через ЭДО и почтой России. Могу предоставить выписку об отправки корреспонденции. Все письма заказные. Все счет-фактуры подписаны. Но банк их даже не запросил. Почему ? На основании чего принимается решение. 4. Налоги все оплачены через Ваш банк. Зарплата так же. Где банк увидел нарушение закона? 5. Платежи ВЭД проходили Ваш банк, поддтверждались контрактом с поставщиком и есть ГТД В связи с вышеизложенным прошу дать ответ на вопросы и решить данную проблему мирным путем. Не хотелось бы тратить время на судебные процессы Ваше и мое.

Добрый день !Необходима выписка по остатку кредита и всех платежей для судебных приставов .Нужно направить на электронку мою личную .

Заказал дебетовую карту Добрый вечер,у вас позавчера друг оставлял отзыв и получил за это вознаграждение,мне тоже дайте его доказательства прикрепляю

Здравствуйте, вы проверили?

Алексей, моя эпопея с Тинькофф длится уже почти месяц. Помогите разобраться. 

есть какие-то новости? 

Почему банкомат Тинькофф мне сегодня выдал 1700 $ по курсу к евро 1.06 вместо 1.09? В результате я не дополучила 41$ ? Эти деньги я снимала со своего вклада в евро.

Вопрос?вознаграждение за отзыв когда можно получить?

Я два раза снял по 2 тыс. лир в Турции по карте МИР, суммарно 4 тыс. лир. Курс в приложении всегда был в диапазоне от 8.4 до 9.6 рублей за лиру. Однако через несколько дней операции были пересчитаны по курсу около 15 рублей за лиру (???) и у меня дополнительно было списано около 25 тыс. руб. Такого курса не было ни разу в приложении и быть не могло. Один раз сразу после подтверждения такой транзакции я сделал скриншот, где курс был около 9 руб. за лиру, но конвертация прошла по курсу около 15 руб. за лиру.Поддержка объясняет тем что конвертация происходит по какому-то курсу «мира», при этом никакой информации что конвертация будет по нему и само значение курса неизвестно где можно узнать. Поддержка берет время для ответа почти неделю.Как можно урегулировать данный вопрос в разумные сроки и вернуть мои средства? Спасибо 

Есть ли у вас карта на которую перечисляется з.п. с которой не могут или не имеют право снять денежные средства, а также арестовать счёт судебные приставы?

Алексей, добрый день. Надеюсь я не одна с таким вопросом и нас заметят. Меня зовут Пахомова Маргарита, открыла счет ИП в прошлом году, все было великолепно. Платежи я получаю от иностранного партнера в евро. В настоящий момент пришел платеж 15 марта, когда внутренний курс банка был 116,80 руб. Платеж до сих пор не обработан, тех поддержка пишет про большой поток и ранее согббщалось, что конвертация на могмент прохождения валютного контроля. Сегодня увидела курс 102,40 руб. и просто от отчаяния отпускаются руки. Почему предприниматели, кому и так сейчас невыносимо тяжело страдают и теряют деньги? Ожидание ок, но если считать по курсу на дату прохождения, тог я уже "потеряла" около 14000 руб. и не уверена, что даже сегодня мой пдлатеж обработают. Неужели банк не может как-то обращаться в ЦБ, высшие инстанции, чтобы защитить клиентов, сделать свою процедуру закрепления даты. Почему ваши клиенты должны терять живые деньги, которые сейчас жизненно важны? Сроки ок, если действительно нужно было бы просто подождать, это можно понять, но потери, это неприемлемо. Спасибо. С уважением,Пахомова Маргарита.

В договоре сумма 36 493,63 рублей не указана, поэтому при последнем платеже на квитанции уже напечатано - ЗАКРЫТИЕ ДОГОВОРА, ни о каких суммах сверх договора - нигде не фиксируется!

Как можно перевести деньги из-за рубежа на счет в банке, привязанный к карте, и можно ли получить перевод?

отзыв №10632899, оставил отзыв и хочу за проделанную работу ганорар 500р 4377723780441477вот номер карты 

Здравствуйт. Оставила отзыв. Его банки.ру засчитал. А официального ответа от банка нет. Хочу чтобы отзыв засчитали моим коллегам которые превосходно выполняют свою работу

Добрый день. Прошу обратить , акцентировать внимание и заняться проработкой ситуации по моему обращению. По состоянию на 18.03.2022 у меня нет средств, списанных банком для выполнения перевода. Нет ни одного документа, подтверждающего, что банк проводит работу, нет сроков когда деньги мне вернут, нет письменного подтверждения о том, что банк выполнит возврат моих средств!!!!!!Средства возможно куда-то списаны не по распоряжению владельца, если не допускать/стараться не допускать вероятность хищения. Прошу принять срочные меры. Также прошу дать консультацию в какие инстанции далее обращаться для решения вопроса и восстановлением прав: предоставьте адрес на сайте ЦБ, прокуратуры, иных компетентных по данному вопросу органов. 

договор закрыт - пришло уведомление, ещё раз пишу, сумма договора составляет 35 218 рублей , договор только на данную сумму

Нет, мне в данном случае ничено не понятно, с 03.03.2022 при получении Банком Тинькофф документа на перевод было достотачтоно времени , чтобы проверить вдоль и поперек данные! Что теперь необходимо проверить? Почему ДО отправки средств не проверили? У меня были запрошены данные , все сведения я раскрыла в тот же день, что необходимо проверить? Кому проверить? Нет никакой конкретной информации. Пришлите конкретный ответ: где сейчас мои средства- в каком Банке? В какой срок будет выполнен перевод либо возврат средств? 

Сегодня произошло многократное неконтролируемое перемещение средств по вкладам и счетам. Списание средств со счетов. Звонили на горячую линию, но владелец аккаунта мама 86 лет, оператора не слышит. Оператор без беседы с мамой отказался что-либо делать, с предложением перезвонить "Завтра". Кое-как карту заблокировали, но это не помогло воровать деньги. В течении часа, по сообщениям банка личный кабинет заблокировали.Я сын владелицы аккаунта. Мои дальнейшие действия.

Ситуация следующая: пользовался банком тинькофф до момента пока они не заблокировали мне р/с ИП, а после этого и кабинет физ. лица. ( Ограничили суммы снятия, пополнения, переводов и оплат с карты до 0 руб.)Ситуация⤵️Перед Новым годом вывел сумму наличными 500-600т.р. с р/с для закупки товара на рынке и на закрытие кредита в этом же банке ( 300000 руб ).Через какое-то время у меня в бизнес кабинете ИП запросили документы: по операциям и расходам за наличные, договора с контр. агентами и письменные объяснения куда потратил деньги.Требуемые документы я частично предоставил, этого оказалось недостаточно и мне заблокировали р/с. После этого через неделю заблокировали и физ счёт. На что я был очень одивлен.На мои вопросы поддержка банка, как-то странно себя ведёт, по какой причине мне заблокировали физ счёт, сначала были не однозначные ответы, потом ссылались на то что банк запрашивал у меня документы, как у физ лица, а я им не предоставил, но потом как оказалось что всё-таки банк ничего не запрашивал, а просто решил ограничить мои операции по счетам до 0р. Поддержка сослалась на пункт в договоре 4,5 и 4,7. В этих пунктах что-то про спонсирование терроризма и оружия 🤷‍♂️. (На мои попытки выйти на контакт и как-то повлиять на ситуацию, у меня ничего не выходит. Вопросом этим занимаюсь уже второй месяц. На карте зависли денеги, снять их не могу перевести тоже. Я бы хотел остаться клиентом банка, так как предполагаю что это могла быть какая-то ошибка одного человека, который сделал не правильные выводы! В поддержку по этому вопросу обрашаюсь в 100500 раз, обещают разобраться и перезвонить, но авось и ныне там!!!!

Как написать отзыв о вашем банке?

Добрый день! на протяжении вот уже как 35 дней не могу не чего решить по блокировке, всех счётов. тех поддержка каждый раз отписывается шаблонными ответами, предоставил документы рассматривают до сих пор, на вопрос на каком основании был произведён блок? Не какого внятного ответа не получил. Имею у вас несколько продуктов в том числе брокерский счёт и иис. хотелось бы и дальше продолжать сотрудничество, надеюсь на положительнон решение данного вопроса. Спасибо 

День добрый! Ситуация следущая. 18 марта 2022 банк решил без предупреждения и уведомления заблокировать карту и счета. При том, что я мог быть где угодно, и так как нет наличных, банально не смог бы добраться до дома. Но это мелочи. Сама суть заключается в том, что сотрудники аргументируют мне блокировку счета 4.5 пункт УКБО, где мы имеем: 1. Нет техничской возможности сдлать что-либо у банка2. Доступ 3-х лиц3. Финансирование терроризма, отмывание и все в лучших традициях. На мой вопрос сотрудникам " Какая опрация вызвало это?" Банальные отписки из CRM. Далее мне из чата следует информация, что запросили документы письмом на эл. почту, но письма нет, запросов нет. Есть просто безосновательная блокировка и все. Далее диалог с оператором колл-центра уже 19 марта 2022. Где сотрудник мне сообщает, что все же запроса документов пока нет, а может и не будет. Надо якобы просто ждать. Из чего исходит вопрос. Какой смысл в блокировке, если нет ни запроса документов, и не могут предоставить данные по операции, которая "спонсирует оружие массового уничтожения". Согласно 536 ФЗ от 30 декабря 2020г, банк не вправе без объяснения причин блокировать счета или отказывать в совершении операции. Причины блокировки я так и не услышал, лишь расплывчатые формулировки 4.5 УКБО. Так же на почту пришло письмо, где содержится информация, что мне ограниченно дистанционное обслуживание и возобновляться оно не будет. Что вообщ за дела у Вас там происходят? Просьба решить вопрос в скорейшем порядке. 

Время модерации отзыва

Александр Шуравин.Позвольте полюбопытствовать, сколько времени представителям банка требуется для изучения моего комментария и предметного ответ?успеем ли мы до , предположительно наступающего часа х?сколько банк еще будет требовать от своих клавиатур из службы поддержки издеваться над клиентами и нести несусветную откровенную чушь?мне немало лет, и я поражаюсь тем, что при столь унижающем достоинство людей отношении, банк до сих пор не ушел на задворки истории , а то и не канул в лету.вероятно тому способствует, в том числе и толпа ботов восхищвающаяся невпревзойденным качествои обслуживания и просто объем населения страны, которое постоянно на волне рекламы пополняет ряды клиентов, а потом и терпил.Не судите строго за мое личное мнение, но банк беспредельщик и в нем нет четкого фильтра, который бы разделял полчища дропов с которыми он борется и нормальных клиентов, которых он обижает и ущемляет их достоинство.Дешевые же совместители и кухарки дающие ответы в чате от имени банка, это то, что хоронит все достоинства инновационного финансового учреждения. они бездарны, не грамотны, умеют только вставлять наборы букв из своих блокнотов со случайными ответами.я грущу о том, что доверял свои средства вашей конторе... я мечтаю получить свои деньги назад и забыть опыт общения и унижения как страшный сон.тот случай , когда вынужден общаться с мерзавцами и негодяями.Увы

Здравствуйте! В связи с последними событиями, не планирует ли ваш банк начать сотрудничество с системой UnionPay и выпуск их карт? Очень хотелось бы.

Нему перевести счёт лиры в рубли, выдаёт ошибку . Обратился в чат, 18.03.2022 мне отвечают:Из-за нестабильного курса при конвертации возникают ошибки в приложении, поэтому мы временно отключили конвертации, извините за неудобства. Пишу повторно. 19.03.2022 мне отвечают:Александр, у нас открыт инцидент, поэтому у вас не получается сделать перевод. Коллеги работают над этим. Извините за неудобства.Тоесть, один день мы сами отключи, на следуюший день у нас проблемы. Что происходит на самом деле? 

Нему перевести счёт лиры в рубли, выдаёт ошибку . Обратился в чат, 18.03.2022 мне отвечают:Из-за нестабильного курса при конвертации возникают ошибки в приложении, поэтому мы временно отключили конвертации, извините за неудобства. Пишу повторно. 19.03.2022 мне отвечают:Александр, у нас открыт инцидент, поэтому у вас не получается сделать перевод. Коллеги работают над этим. Извините за неудобства.Тоесть, один день мы сами отключи, на следуюший день у нас проблемы. Что происходит на самом деле? 

Здраствуйте Алексей, у меня была проблема с снятием наличных в банкомате а если быть точнее с выдачей её.И с помощью банки.ру было все решенно и сейчас смотрю у меня были списанны средства и сейчас счет в -.И деньги были списанны суммой возрата.И это произвол ведь деньги не выдались.Порошу вас оспорить решение.У нас вся семья пользуеться Тинькофф и не хочеться портить мнение об банке.Заранее спасибо!

Какие документы и где они их запросили ответа нет. Каждый раз говорят, что вопрос решается и никакого ответа. И так уже с января 2022г. Прошу как можно скорее решить мой вопрос!!!

спасибо за быстрый и ёмкий ответ.просто любопытно, когда вы выполняете свою работу, вас не преследует ощущения наличия запаха гниющей плоти , ну как в морге? такого легкого амбрэ, от которого невозможно избавиться ни мытьем рук ни полосканием рта, который не заглушить духами?то что исполняют твари, на которых вы работаете - оно ароматизирует все причастных.надеюсь вы сам то по себе человек не обделенный интеллектом и понимаете о чем я.но выполнять должностные обязанности нужно согласно требованиям покупающих вашу работу.я ощущаю запах гнили от вашего банка и от знакомства с ним более чем полгода, думал, что это болезнь роста и все наладится и "хороший барин" разгонит зарвавшихся холопов - тупейших "коллег" из комплайнса , я восстановлю отношения прерванные не по моей вине в период массовых ковровых блокировок.но я ошибся, потратил зря свое время и потерял очень много денег, а ваши "евшие уху" местечковые царьки не пришли в себя.думаю, что население столь велико, что некоторое время ротацтя клиентской базы еще позволит вашей конторе не потонуть, но со временем , а особенно при появлении достойного конкурента, бренд тинькофф канет в лету.врядли хоть один из тех кто был изнасилован в извращенной форме вашими сервисами и дебильными отговорками даст вам подержаться за свои деньги.такая была обалденная идея овременного банка и она развалилась за счет набота свояков и недоумков в средний менеждмент и гастарбайтеров , кухарок и умственно отсталых в службу поддержки.  поддержка это еслинственный фронт офис для онлайн банка. онда должна быть вышколена и быстра и обязана решать вопросы клиента, а не копировать случайные ответы из скрипта беседы. а уж она то выглядит максимально ущербно. зато стоит дешево.нет личной неприязни к людям, но есть рвотные позывы и отвращение от общения с "коллегами"добра Вам

Добрый день! Я написал отзыв о банке Тинькофф 17.03. Почему он до сих пор проверяется?

Алексей, здравствуйте!Мне необходимо снять доллары наличными для расчета в другой стране, подскажите мне на них нужно охотиться в банкоматах по всему региону или каким то образом можно заказать определённую сумму в определённом месте?

какие именно операции?В соответствии с п. 13.1-1. ст. 7 Федерального закона от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"Вы ОБЯЗАНЫ предоставить информацию. Цитирую "В случае принятия организацией, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, решения об отказе от проведения операции такая организация обязана представить клиенту, которому отказано в проведении операции, информацию о дате и причинах принятия соответствующего решения в порядке, установленном договором с клиентом...".А так же, в соответствии с Пункт 3 Письма Банка России от 12 сентября 2018 г. № ИН-014-12/61 "Информационное письмо по вопросам применения Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"Вы так же ОБЯЗАНЫ предоставить информацию. Цитирую: "...в целях соблюдения прав клиента при обращении в финансовую организацию за разъяснением причин отказа финансовая организация с учетом положений статьи 4 Федерального закона N 115-ФЗ предоставляет клиенту соответствующую информацию в объеме, достаточном для обеспечения такому клиенту возможности ее использования при реализации механизма реабилитации клиентов".

Добрый день. Пришло на мой домашний адрес письмо, о имеющиеся заболженности по кредиту на имя незнакомого мне человека. При обращение в банк, сотрудник ответил что сделают пометку на кредитном договоре этого человека, о том что адрес регистрации не верный. Сегодня утром на мой номер звонит коллекторское агенство и ищет человека инициалы которого были указаны в этом письме. Вопрос, как мой номер телефон и адрес проживания были указаны при оформление кредита на совсем незнакомого мне человека? Мои данные украли мошенники и используют в вашем банке? Как мне опровергнуть мои данные? Что делать? 

Здравствуйте меня зовут Ильдус я с города Уфы. У меня произошла ситуация , которая никак ещё не решилась и я не знаю что мне делать . 20.03.2022 Я хотел пополнить свою дебетовую карту банка тинькофф, со своей же дебетовой карты банка Хоум кредит . Я зашёл в приложение личного кабинета тинькофф которой всегда раньше пользовался , выбрал пункт пополнить свою карту , ввёл данные своей же карты банка хоум кредит , ввел сумму 200 тыс рублей . И деньги сразу же поступили на мою карту тинькоффа, только вместе 200 тысяч пришло 196200. Оказалось что они взяли себе комиссию представляете 3800. Потом я написал в чат и позвонил на горячую линию банка , где мне ответили что эта операция прошла как снятие наличных представляете и за это они у меня взяли такую комиссию, я им сказал что нигде не было эказано в переводе что за это берут комиссию такую , на что мне ответили что да это нигде не указывается а вы это должны были знать . Я просто оказался в шоке , мне стало плохо , потому что я должен был отдасть долг в размере 200 тыс а мне пришло только 196200 , а у меня семья и больше вообще ни копейки нету денег , даже на продукты и Теперь вообще не знаю что мне делать и куда обращаться . С меня сейчас требуют мой долг а я не знаю как вернуть , если честно я в первый раз в жизни оказался в такой ситуации . Может кто то хоть посоветует что делать 

Можно у вас получить перевод из США и какой системой воспользоваться?

Добрый день, меня зовут Бобрышев Д.Ю и я являюсь Вашим клиентом. У меня есть несколько Ваших продуктов:1.Кредитная карта, по которой я плачу вовремя и своевременно;2. Страховой продукт (ОСАГО), в ДТП не был. Недавно я сменил место работы и устроился в организацию, где зарплатный проект от АО Тинькофф. При оформлении на меня карты, бухгалтеру пришел отказ без объяснения причины. Прошу Вас пересмотреть Ваше решение о допуске меня к Вашему зарплатному проекту, так как мы с Вами сотрудничаем во многих сферах деятельности и в эти трудные времена мы сможем взаимовыгодно помочь друг другу

Какие есть варианты?Карта Visa заблокирована, как вы знаете.Деньги на евро счете. Что можно сделать, что посоветуете?Есть ли переводы типа Western Union? Карту Мир открыл, но без физического носителя она бесполезна, а вы в Турцию карты пока не доставляете.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10627362/21.03 сегодня, очередной срок ответа истекает, денег нет. Прокомментируете чего нибудь по существу, или опять "банк вернется с ответом и изучит" ? Вы уже вторую неделю вклад не выдаете

Хотел узнать, как долго будет проверяться мой отзыв о банке?

Здравствуйте, можно ли получить входящий денежный перевод через систему Swift из Узбекистана в Россию, на валютный счет USD, что бы доллары поступили на счет, а не рубли ?Сумма большая с продажи квартиры $$$. Связано из за перезда родителей в Россию.Если да, 1) то будут ли проблемы у меня когда поступит крупная сумма? 2) Нужно ли подтверждать о происхождение средств на моем счету, если да, то будет ли достаточно предоставить вам Договор купли продажи квартиры родителей?3) Придется ли оплачивать налог в ФНС?4) Смогу ли я часть $$ сразу у вас обменять/сконвертировать в рубли без всяких комисий?5) Смогу ли я часть снять налички в $$ ( лимит про 10000 вкурсе) без всяких комисий?Заранее спасибо!

 Пятый день ваши операторы не могут мне помочь! Скажите, пожалуйста! Заблокировали счёт по неизвестной причине, в чате отвечают шаблонами и никто не вникает в проблему. Говорят что могу оплачивать, но никакие платежи не проходят, даже между своими счетами. Во первых - за что заблокировали счёт? Во вторых - как быть если в вашем банке есть инвест счёт и не даёт сделать никакую операцию ? В третьих - как мне снять все денежные средства (без потерь комиссий за переводы в др банки и без потерь средств при конвертации валюты) и распрощаться с вашим банком ? Заранее благодарю, спасибо !

Карта пришла 18 марта уже 22 и ограничения не сняты пытался вести паспорт. даные проверяет пол часа и более

Как написать отзыв о банке?

Куда обращаться кроме горячей линии, там с 14 марта не зачисляют зарплату на счёт, никто помочь не может уже неделю

Добрый день! Мне необходимо получить квитанции об оплате за комунальные услуги с синей печатью для предоставления данных документов в соц.защиту. В службе поддержки мне ответили, что это не возможно. Каким образом можно получить эти документы? Спасибо.

Спасибо, жду дополнительной информации.