Добрый день!Меня зовут, Конюшенко Константин Олегович!Я не являюсь клиентом Вашего банка, а так же не являюсь и поручителем клиентов Вашего банка. Почему сотрудники Вашего банка из кредитного отдела и отдела безопасности пытаются работать со своими задолжниками конкретно, Поречина Людмила, через меня.Где угрозы вызова в суд и. т. д.Если не прекротятся телефонные звонки, смс сообщения, то я буду вынужден написать заявление в полицию, а так же подам в суд за беспокойство и нанесения ущерба мойму здоровью!С уважением, Конюшенко Константин Олегович!

Здравствуйте! Очень интересует, когда или в какие сроки будут обработаны мои документы… Очень надеемся на Ваш банк, но с каждым днем надежды все меньше и меньше… Уже вторую неделю жду ответа. С Уважением, Ивашкина Надежда.

ЗДРАВСТВУЙТЕ.У меня закончился депозитный договор и нужно перевести деньги в другой банк.в форме перевода запись-укажите название шаблона.что это такое.можно ли позвонив на телефон банка сделать перевод свыше 300 тыс.руб или надо ждать несколько дней по 100 тыс руб.Комиссии при переводе банк не берет.Спасибо.Youri/

Здраствуйте,меня зовут Кравченко Владимир Ильич,я сегодня ложил 17.05.12,сумма вложения-10 000,место куда отправлял 123060, Москва1-й Волоколамский пр,д 10,стр 1,кому-«Тинькофф Кредитные Системы"(ЗАО)Сообщение-540000000000000059343852,но это не мое сообщение,я перепутал номер сообщения.Мой номер-408178101000360647140001.Я уже отправил на ваш банк сегодня заявление в виде факса,о возврате денежной суммы в размере 10 000 тыс,руб.Чек о тем что я действительно ложил определенную сумму имеется.Возможно ли это операция с возвратой денег?Спасибо

Доброго дня!Я писал Вам 15—17 мая с вопросом по поводу активации карты ТКС МАГНИТ золотая.28 апреля я отправил почтой свои документы и анкету по указанному в комплекте адресу.Согласно отчету почты россии, 07 мая 2012 документы были получены.Активировалась ли карта? Можно ли ее пополнять для расчетов?с уважением и надеждой на долгосрочное сотрудничество..

После заполнения анкеты на сайте 23 мая курьер доставил карту. Сфотографировал документы и рекомендовал активировать карту. Позвонив вечером в банк сказали ждать смс. А сегодня пришло сообщение о том, что счет заблокирован до получения ксерокопии паспорта. Что это может означать?

Здравствуйте!К сожалению, не смог найти в тарифах информации о том, как посчитать списываемую в рублях со счета сумму при получении наличных с дебетовой карты ТКС в банкоматах за рубежом. Где найти курс валют? Взимается ли комиссия за трансграничую операцию или еще какая-нибудь дополнительная?Расскажите пожалуйста или подскажите, где посмотреть?Спасибо!

Здравствуйте. Я оправляла заявку на кредитную карту, но мне пришел отказ. Ничего, все понятно — это право банка. Но сегодня я получила письмо на электронку с текстом: " Наталья для вас специальное предложение от банка ТКС «и далее банер на заполнение заявки. Но письмо пришло не с адреса банка а с какого-то другого адреса. Я ничего заполнять не стала. Вот теперь думаю что это просто спам или развод какой-то? Скажите пожалуйста могут ли приходить предложения от банка с других адресов (не с адреса банка ТКС)?Спасибо.

Здравствуйте. Хочу открыть вклад в вашем банке. На данный момент у меня нет зарегистрированного ИНН. Обязателно ли его наличие для открытия вклада? Спасибо.

Здравствуйте. мой муж (вернее теперь уже бывший) отправил заявку в Ваш банк на получение кредитной карты. однако он не платежеспособен, в настоящее время у него существует уже не один крупный кредит, с которыми он еле справляется с трудом, но вскоре и по ним платить будет не в состоянии. несколько банком я уберегла от неплатежеспособного клиента, так как в настоящее время мы еще проживаем вместе, и указывает он наш общий адрес, мне проблемы не нужны. Платить по Вашему кредиту он НЕ СМОЖЕТ!!! Не знаю когда он отправил заявку, но смс-сообщение к нему пришло 24 мая 2012 в 18 час. и сколько-то минут, просто случайно увидела сообщение и была в щоке. Мой быв. муж — кредитный маньяк.Если напишите мне номер телефона Конкретного сотрудника, Настроенного на разговор со мной, позвоню и назову Ф. И. О. мужа, адрес, телефон, чтобы Вы могли отказать ему в кредите. Мой элект. адрес marinatim10@yandex.ru. Пожалуйста, не давайте ему кредит!!!! Заранее благодарна.

Я не помню точно уже когда, но мне посылали кредитную карту тинькофф (лет пять назад точно) в то время средства с нее мне не понадобились и я ее даже не активировала. В связи с переездом сама карта утеряна. На мой новый запрос на кредит приходит отказ, т. к. карта у меня уже есть. Каким образом ее можно восстановить?

Здравствуйте!http://www.banki.ru/services/question…Id=3830819 — прошу прощения за назойливость, но ответ мне до конца не ясен.Благодарю за ссылку на кусры валют.Что касается тарифов, то, разумеется, с ними я ознакомился. Однако, вероятно в силу далекости от мира финансов, мне не удалось вычленить из них пункты, касающиеся условий совершения операций в валюте, отличной от валюты картсчета. Будьте добры, разьясните для «неопытного пользователя»:)Если можно (для простоты) на конкретном примере. Вот, допустим, приехал клиент в Украину и снимает в банкомате 500 гривен. Как ему посчитать, сколько будет заблокировано на карсчете и сколько впоследствии списано?Спасибо!

Здравствуйте.Меня зовут Остапенко Андрей Васильевич. Я являюсь клиентом (обладателем кредитной карты) банка ТСК уже почти полтора года.Сейчас я хочу получить ипотечный кредит в другом банке, и одно из предъявленных ко мне требований это предоставить документ, подтверждающий закрытие кредитной карты. 22 мая я позвонил в банк, объяснил ситуацию, мне сообщили сумму, которую необходимо внести для погашения всех задолженностей. В тот же день я перечислил ее через почту. 23 мая мне перезвонил сотрудник банка по поводу моей заявки на закрытие карты, подтвердил что деньги получены, но огорчил меня известием что для расторжения договора необходимо ждать еще 45 дней. В качестве компромиссного решения мы договорились что мне будет снижен кредитный лимит до 1000 руб и банк предоставит мне справку и текущем размере лимита и об отсутствии задолженностей. Справку обещали отправить по электронной почте. Кредитный лимит мне действительно оперативно снизили (это видно через интернет-банк), но никакого подтверждающего документа так и не прислали. Вчера, 24 мая, я опять позвонил в банк, объяснил ситуацию сотруднику, меня попросили оставаться на линии, обещая оперативно подготовить справку, даже уточнили нужна ли она мне на бумаге или достаточно будет справки по электронной почте. Но после моего ожидания сотрудник банка неожиданно для меня извинился, и сказал что для получения такой справки мне опять же необходимо ждать 2—3 рабочих дня. Потом он еще раз извинился и сказал что «это не от него зависит».Я хотел бы узнать — чем обоснованы столь длительные сроки моего ожидания? Я очень боюсь что кредитный комитет другого банка не будет так долго ждать от меня хоть какого-нибудь документа о закрытии кредитной карты. Можно ли как-то ускорить процесс получения мной желанной справки?Спасибо.

Артем, большое спасибо за оперативное решение вопросаhttp://www.banki.ru/services/question…Id=3832877PS Прошу прощение за неправильное написание аббревиатуры наименования банка.

Из 5 ИБ, которыми доводилось пользоваться — Ваш, пожалуй, самый технологичный и дружелюбный! Надеюсь, тестирование нового ИБ пройдёт без трудностей и он будет далее развиваться и дополняться новым функционалом без потерь в удобстве использования!Несколько смущает только одно — нет смс с кодом подтверждения входа в ИБ или хотя бы уведомительного смс о факте входа. При отсутствии виртуально клавиатуры — имеем не такой уж и сильный барьер для злоумышленников скрытно просмотреть состояния счетов и др. важную информацию в ИБ. Не планируется ли добавить описанный функционал? Если кого-то раздражают лишние на их взгляд смс — то вынести это в настройки внутри ИБ для тех, кто обеспокоен безопасностью. Если есть где-то отдельный ресурс, посвящённый идеям от клиентов, который просматривается специалистами, могу отписаться там.Спасибо!

Как можно закрыть карту тинькофф?

ЗДРАВСТВУЙТЕ,Я ОФОРМИЛА ЗАЯВКУ ОНЛАЙН НА КРЕДИТНУЮ КАРТУ БАНКА ТИНЬКОФФ,ПОЛУЧИЛА ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ. КАК Я МОГУ УНАТЬ КРЕДИТНЫЙ ЛИИТ, КОТОРЫЙ МНЕ ДАЕТ БАНК, ЕСЛИ КАРТУ Я ПОЛУЧУ ТОЛЬКО 30 МАЯ?

Я оформила кредитную карту и хочу узнать, если я буду ею пользоваться, оплачивать товары и проч., а погашать не всю сумму, а меньше, т. е. мой долг будет увеличиваться. Есть какой-то срок, до которого я обязана выплатить весь долг?

Мы с матерью подавали заявки через интернет в один день. Пришло сообщение что в течении 5 рабочих дней заявки будут рассмотрены и ответ придет на электронную почту и sms-сообщением. В итоге срок уже прошел, а ответа все никак нет. Кстати, телефоны всегда включены. Стоит ли вообще ждать ответ?

Здравствуйте,я взяла кредит в размере 60т.руб,скажите пожалуйста как и сколько я должна платить процент ежемесячно???

здравствуйте, если я буду оплачивать свой счет в букмекерской конторе через платежную систему qiwi этот платеж будет квалифицироваться как покупка или же как снятие наличных? карта кредитная

28 мая приблизит. в 19—00 выясняли у ваших консультантов возм-ть перевода суммы по окончании депозита на карту Platinum. Карту нам активизировали — появилась запись в Интернет-банке. На вопрос о выдаче ПИН-кода первый конс-т ответил отказом (предложил позвонить через несколько (!!!) дней в связи с техническими проблемами). Звоним второй раз в банк и через 3 мин. др. сотр-к, Низам, сказал, что сейчас техн. проблем нет и после соед. с автоматизир./системой Пин-код будет назван в теч. 3 сек. Он перезвонил нам на мобильный с неопределяющегося номера. Опять выяснил все анкетные данные, переключил на авто/систему — услышали ответ: «Техническая ошибка», Вы будете соединены с банком, ожидайте 10 минут». Подождали, соединились с Ильдаром (его номер 1441)все повторилось с тем же успехом, опять тех.ошибка. Всего потратили 1 час на ожидание, ответы сп-тов, переключения. Очень хочется получить ПИН-код к карте. Просим вас связаться с нами. договор 3400788901.

Доброе время суток! Я хотела бы узнать, если я открываю у Вас «СмартВклад» на 20000 долларов на год, то какой неснижаемый остаток,без потери процентов, если мне через 60 или более дней приспичит снять часть суммы?

Добрый день!я являюсь держателем кредитной карты «тиньков платинум».недавно мой супруг отправил заявку на кредитную карту ему отказали.слышала что можно открыть дополнительную карту привязанную к моему счету на имя мужа.скажите это возможно?спасибо!

При снятии собственных средств с карты вашего банка в банкоматах различных банков имеется ограничение в 7500 рублей за операцию. Вы не указываете нигде об этом неудобстве и не имеете информации о тех банкоматах где ограничений нет или они выше. Ваши консультанты советуют идти и методом тыка проверять самому. Почему вы экономите на банкоматах и создаете неудобства клиентам?

Добрый день! Могу ли я взять кредитную карту на 50000 рублей на 2 года? Спасибо!

здравствуйте.я подавала заявку онлайн на кредитную карту.20.05.2012 заявка была уже на рассмотрении.в статусе заявки написано что заявка будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней.ожидаемая дата 25.05.2012,а уже 29 число.на протяжении какого времени мне ждать ответа и почему так долго рассматривается моя заявка?

Добрый день!Скажите пожалуйста, каким образом я могу узнать IP адрес, с которого совершались мошеннические операции по моей карте, без моего участия.? Я написала уже два письма с клиентскую службу с просьбой оказания содействия сотрудникам полиции. Мне нужны все сведения, с которыми я смогу обратиться в суд по истечения так называемого «положенного срока для банка». Со мной никто не связывается и тем более не сотрудничества с органами. Ситуация непростая и требует разрешения. Я готовлю статью с СМИ о своем случае, который как вижу не единичен.

Здравствуйте. Могу ли я пополнять кредитную карту ТКС своими средствами, не пользуясь кредитными средствами с последующим снятием их через банкомат банка ТКС? Сообщите, пожалуйста, адреса банкоматов в г. Чебоксары

СКАЖИТЕ А ГДЕ НАМ МОЖНО ЗАКРЫТЬ ВАШУ КАРТУ!!!!

Уважаемые Сергей Буланкин и Артем Ишонин!Второй день безуспешно ваш банк «пытается» выдать мне ПИН-код для карты platinum евро,но никак у него это не получается.(читайте ниже сообщ. 28.05 20ч.30)Сегодня убит еще час на все переключенияоператор — сбой автом.системы по выдаче Пин-кодов — оператор…и так по кругу 3 раза!!!нисколько не обнадеживает инф.: тех.сбои ликвидированы,и некоторым клиентам Пин-коды выдали, правда не всем.Дайте мне четкий ответ, — как вы собираетесь решить проблему?(за 2 дня мы продиктовали паспортные данные и проч. личн. инф.уже более 10 раз. Из-за придуманных вами инструкций время общения с работниками банка увеличивается в десятки раз, т. к. по существу ваши работники говорят не более 10% времени, а все остальное время у них занимают клише. По 4—5 раз в течение одного разговора они вынуждены повторять: Спасибо за обращение, спасибо за продолжительное ожидание,я убедился в правильности названных данных …спасибо за звонок …повторите ваш номер телефона.. спасибо за правильно наз-в. данные… и т. п. Вы правда думаете, что это и есть вежливость? Не-а, это видимость + кража нашего драгоценного личного времени. спасибо, что остаетесь на линии (еще бы не оставаться!!! когда хочешь забрать деньги, а тебе говорят — если опять случится сбой, вы все повторите след. сотруднику, мы все зафиксируем и будем уже работать над вашей проблемой… Нам кажется, что проблема не наша, а ваша! Пож-та, решите ее,— выдайте нам Пин-код, и мы никогда больше вас не побеспокоим

Здраствуйте!Планирует ли банк давть клиентом при обращении неомер заявки (претензии)для того чтобы при поторном обращении в кол0центр а также при смс-уведомлении по телефонубыла одназначная ссылка на индентификатор заявки.Как я понял из разговора с сотрудниками такой номер заявки существует но являетсявнутренним и его не сообщают так как это внутренние процедуры банка.Для поиска заявки описывать проблему словами мне очень удобно и мягко говоря не правильно.Что мешает ввести досутпные клиентом индентификаторы заявок как это сделано во многих других банках?Данное изменение сделало бы общение с банокм более понятным и прозрачным и повысило ьы лояльность к банку многих клиентов в том числе мою.У меня есть еще много пожеланий и предложение по организации общения с банком — продолжение следует:)

Здравствуйте.мне сегодня позвонил специалист с вашего банка и попросил домашний номер где могут подтвердить о том как сколько и где я работаю.сказал что перезвонит через 5 минут.он звонил а у меня было занято.а через 10 минут мне пришло смс об отказе.на каких основаниях мне отказали?

Спасибо за Ваше оперативное вмешательство, Артём Ишонин!(по проблеме получ.Пин-кода, записи ниже 29.05 23—00)Мне сег.перезвонили и прислали Пин-код.Надеемся, что далее с ним все получится.

Добрый день.Планируется ли возможность обязательного использования пин-кода для Ваших чиповых кредитных карт при использовании их в терминалах торговых сетей. Так как в противном случае во-первых непонятно зачем Вы выпускаете именно чиповые карты, раз не пользуетесь преимуществами чипа. И во-вторых использование кредитной карты без пин-кода крайне небезопасно.

Здравствуте!Подаю заявки на получения справок о вкладе о зачиселении денежных средств во вклад банковским переводом по электронной почте на deposit@tcsbank.ru. Так как оферта по вкладу требует принятия акцепта ТКС БАНКОМ по вкладу. Очень медленно отвечают по электронной почте, что документы будут подготовлены в течении 2 рабочих дней. Сегодня написал вот а ответа нет, можно как то автоматизировать этот процесс? Или ускорить работу?Без нее невозможно дальнейшиее открытие вкладов.