Работал в тинькоф, торговым представителем, 31.07 должна была прийти зарплата + транспортный расход, пришло 300 рублей, руководитель сказал так и должно быть, отработал я отсилы 2 недели всего и уволился, 12.08 должны были прийти деньги за транспортный расход, всем пришли деньги кроме меня, руководитель предоставил мне выписку в которой указано было-сколько я должен был получить , так же мой руководитель сказал чтоб я ждал 31.08, 31.08 ничего не пришло, так же я оставил Обращение с просьбой решить эту проблему на прямую в поддержку тинькофф (30.08), все еще ничего не решилось и зарплаты не было, 

  Устраиваюсь в банк ,16.09 должно было быть подписание , но за два дня до этого мне сообщили что нет фото трудовой к, все выслала , двумя сообщениями , мне ответили , что получили только 3 фотографии , я переотправила и ещё раз написала , что двумя сообщениями . Таких дублей несколько и все они именно отправлены . В итоге к подписанию меня недлпусьили , сказав что не все фото ТК. Хотя были все . Спорить не стала и 16.09 направила ещё раз , уточнила , теперь достаточно , на что сказали " да все хорошо " . Подписание перенесли на неделю , сегодня 20.09 написала в отдел кадров уточнить , все ли готово с их стороны на что мне ответили что спрашивайте у тренера . Тренер ( к нему нет претензий , он классный ) уточнил у них , на что они опять отвечают что документы подготовить неуспевают и перекидывают ещё на неделю . Как можно неуспеть подготовить документы за столько дней ? Как мне можно ускорить этот не по моей вине , а по невнимательности сотрудников процесс ? Всё-таки обучение началось 06.09 , а сегодня уже 20.09 и сидеть без работы и ждать чуда просто уже нет времени и средст, да и работать у вас очень хочется

Я заказала дебетовую карту Тинькофф. С указанием даты получения. Представитель банка отменил доставку карты, по причине того, что не работает в моем районе, но конверт у нее. Представитель банка сообщает, что доставит тогда, когда ей удобно. Ориентируя меня по времени часам к 17:00, сообщает также, что поедет забирать ребенка в детский сад и привезет карту. Звонок на горячую линию Тинькофф банка неоднократно упирается в технически-плановые работы. Подскажите, как мне получить мою карту, без ожидания представителя банка, и того момента, когда она решит свои личные проблемыюЕсли учесть, что мне сегодня нужно было обратится с картой на работу, и передать ее в отдел кадров так как она зарплатная.

Добрый день. Затеял перевод пенсии в Ваш банк. После июня 21 года, как мне стало известно, пенсионные выплаты должны поступать на счет к которому не привязаны никакие карты, либо на счет карты Мир. В связи с этим я позвонил в банк и мне сказали, что вышлют реквизиты карты Мир. У меня оформлена была только MC Блэк, дебетовая. Также мне специалист банка объяснил, что "Этот счет мы открываем автоматически, чтобы зачислить через него деньги, которые поступили от бюджетных организаций. Для вашего удобства деньги с него мы сразу переводим на основной счёт, поэтому скрыли его." (Цитата из чата). Получив реквизиты я отправился в ПФР и подал заявление на зачисление пенсии на данный счет. Прошло некоторое время. Пенсии нет. На карту Блэк ничего не упало. Позвонил в банк. Мне сказали, что на счет карты Мир пришли деньги. Но дело в том, что этот счет никак не отображается в личном кабинете. И сам я деньги увидеть не могу, соответственно и перевести себе же я их тоже не могу. Специалист банка перевел мне деньги на карту Блэк. После перевода я спросил нельзя ли сделать так, что бы деньги сами поступали на счет карты Блэк или я сам их переводил? В ответ мне было сказано, что никак нельзя это сделать. Можно только пойти в ПФР и написать заявление на перевод денег на счет МастеКард Блэк ("Ответ16.09.2021, 18:41Для пополнения используйте реквизиты договора расчетной карты. Их необходимо сменить в организации откуда идут поступления."). Я заметил, что сейчас нельзя делать переводы из бюджета на счета и карты иностранных платежных систем. ("19.09.2021, 10:52Отобразить транзитный счет МИР не можем. Чтобы получать выплаты на карту Tinkoff Black, вам требуется предоставить в ПФР реквизиты данного счета. Если со стороны ПФР поступает отказ, так как к вашему счету привязана карта в платежной системе Mastercard, то предлагаем рассмотреть возможность перевыпуска данной карты в платежной системе МИР. Если перевыпуск будет актуален, то обратитесь к банк любым удобным способом."-ответ из ЛК)Вопрос: Как мне получать пенсию на карту, которая будет видна в личном кабинете и мне не нужно будет звонить в поддержку каждый месяц и просить перевести деньги с невидимого счета??? Спасибо.

Добрый день! Почему так долго не одобрем мой отзыв? :-)

Добрый день. Затеял перевод пенсии в Ваш банк. После июня 21 года, как мне стало известно, пенсионные выплаты должны поступать на счет к которому не привязаны никакие карты, либо на счет карты Мир. В связи с этим я позвонил в банк и мне сказали, что вышлют реквизиты карты Мир. У меня оформлена была только MC Блэк, дебетовая. Также мне специалист банка объяснил, что "Этот счет мы открываем автоматически, чтобы зачислить через него деньги, которые поступили от бюджетных организаций. Для вашего удобства деньги с него мы сразу переводим на основной счёт, поэтому скрыли его." (Цитата из чата). Получив реквизиты я отправился в ПФР и подал заявление на зачисление пенсии на данный счет. Прошло некоторое время. Пенсии нет. На карту Блэк ничего не упало. Позвонил в банк. Мне сказали, что на счет карты Мир пришли деньги. Но дело в том, что этот счет никак не отображается в личном кабинете. И сам я деньги увидеть не могу, соответственно и перевести себе же я их тоже не могу. Специалист банка перевел мне деньги на карту Блэк. После перевода я спросил нельзя ли сделать так, что бы деньги сами поступали на счет карты Блэк или я сам их переводил? В ответ мне было сказано, что никак нельзя это сделать. Можно только пойти в ПФР и написать заявление на перевод денег на счет МастеКард Блэк ("Ответ16.09.2021, 18:41Для пополнения используйте реквизиты договора расчетной карты. Их необходимо сменить в организации откуда идут поступления."). Я заметил, что сейчас нельзя делать переводы из бюджета на счета и карты иностранных платежных систем. ("19.09.2021, 10:52Отобразить транзитный счет МИР не можем. Чтобы получать выплаты на карту Tinkoff Black, вам требуется предоставить в ПФР реквизиты данного счета. Если со стороны ПФР поступает отказ, так как к вашему счету привязана карта в платежной системе Mastercard, то предлагаем рассмотреть возможность перевыпуска данной карты в платежной системе МИР. Если перевыпуск будет актуален, то обратитесь к банк любым удобным способом."-ответ из ЛК)Вопрос: Как мне получать пенсию на карту, которая будет видна в личном кабинете и мне не нужно будет звонить в поддержку каждый месяц и просить перевести деньги с невидимого счета??? Спасибо.Ответ: "Здравствуйте.Вы можете открыть карту МИР, отнести реквизиты счета в ПФР, чтобы вам перечисляли деньги именно на эту карту. Тогда все поступления вы сможете отслеживать в личном кабинете."Но переводы из бюджета на счет к которому привязаны карты иностранных платежных систем кроме карты мир запрещены с июля 21 года? То есть, если к счету к которому привязана карта иностранной платежной системы еще привязывается карта Мир, то выплаты по реквизитам счета не должны производится? Правильно ли понимаю? По крайней мере в ВТБ и Открытии для бюджетных переводов мне открыли отдельные счета и уже к этим счетам выпустили карты Мир.

Вчера была назначена встреча с курьером. Одобрен кредит на 130 000. Позвонил курьер и сообщил, что ему не привезли документы по кредиту. Перенесли встречу на сегодня. То же самое. Звонит курьер и говорит, что ему не везут документы по кредиту 

Ответ: "Здравствуйте.Вы можете открыть карту МИР, отнести реквизиты счета в ПФР, чтобы вам перечисляли деньги именно на эту карту. Тогда все поступления вы сможете отслеживать в личном кабинете."Но переводы из бюджета на счет к которому привязаны карты иностранных платежных систем кроме карты мир запрещены с июля 21 года? То есть, если к счету к которому привязана карта иностранной платежной системы еще привязывается карта Мир, то выплаты по реквизитам счета не должны производится? Правильно ли понимаю? По крайней мере в ВТБ и Открытии для бюджетных переводов мне открыли отдельные счета и уже к этим счетам выпустили карты Мир.Как отрыть отдельный счет и выпустить к нему карту Мир? Помогите пожалуйста. Я задал вопрос в чате ЛК. Получил ответы: -Добрый день. В рамках рассмотрения моего предыдущего обращения, Ваш специалист на портале Банки.ру сказал что "Вам нужно открыть отдельно счет и выпустить к этому счету карту МИР". Как открыть отдельно рублевый счет? Спасибо.- АлександраКирилл, добрый день! Оформить вторую дебетовую карту (счет Тинькофф Блэк) можно только с программой лояльности, которая отличается от той, что уже есть.Так же, мы рассматриваем заявку на вторую карту индивидуально по каждому клиенту.Оформить второй счет (с другой программой лояльности) можно:-По обращению в банк-В неавторизованной зоне на сайте tinkoff.ru-По ссылкам от партнеровУсловия обслуживания, дополнительные услуги, начисление бонусов, преимущества программ лояльности, лимиты и ограничения действуют отдельно для каждого договора дебетовой карты.Сейчас в чат отправлю ссылку, вы сможете ознакомиться с другими картами.Так же, отмечу, что отдельный счет с платежной системой "мир" у вас открыт.-Александра:При первом пополнении поступившем из бюджета - мы откроем специальный транзитный счет МИР. Требование ПФР - счет с платежной системой МИР. Он создается автоматически. Этот счет мы открываем автоматически, чтобы зачислить через него деньги, которые поступили от бюджетных организаций, этот счет не отображается в приложении/личном кабинете. Так же, коллеги предложили вам перевыпустить вашу карту.17:57Мне желательно видеть счет на который приходит пенсия и самостоятельно переводить ее на счет Тинькофф Блэк. Спасибо.

В июле обратился в Банк с просьбой предоставить реквизиты счета, для перечисления денег за неиспользованный автобусный билет от компании FlixsBus, предоставили - не те... Компания запросила снова реквизиты, снова предоставили не те... Компания в третий раз запросила реквизиты (каждый раз компания указывает что конкретно Ей нужно!!!), сказали для евро перевода (30 евро) оформить виртуальную банковскую карту... оформил, сказали, что предоставить... Иииии снова - не те реквизиты!!!  Вы думаете это конец?! Нет это - начало!!!19.09.2021 я снова позвонил в 13:00 целый час объяснял проблему (55-7750786646465), снова скопировал письмо от FlixBus и снова запросил реквизиты для FlixBus!!! Мне пообещали, что 20.09.2021 справка будет готова, я еще пошутил - "Надеюсь не в 23:50, спросил Я ?!!", мне сказали - до вечера....*....20.09.2021 в 23:57 я позвонил в Банка и спросил - где моя справка с реквизитами??? Мне ответили, что не готова, что всех подлючили и что через 30 мин Она будет готова, т.е. в 00:30 !!! В 01:30 я снова позвонил в Банк и снова спросил - где моя справка?! Я пообщался с Самым ВАЖНЫМ Специалистом, он мне сказал, что моему обращению присвоен - СУПЕРПУПЕР приоритет и Справка с реквизитами будет готова 21.09.2021 года до обеда....!!!21.09.2021 в 16:00 я снова позвонил в Банк и снова поинтересовался о Справке с реквизитами, мне ответила Елена Губарькова мне ответила, что справка не готова и Она постарается разобраться в течении 30 минут... Через час я снова позвонил в Банк мне ответил Вячеслав, с которым я тоже поговорил около 40 минут... Он тоже мне рассказывал о СУПЕРПУПЕР приоритетах моего запроса...!!! И наконец меня переключили на САМОГО СТАРШЕГО СПЕЦИАЛИСТА Банка - некую Наталью - Фамилию Наталья назвать отказалась. назвала только свой номер - 100787811. К сожалению, не смотря на свою значимость, Наталья мне рассказала все тоже самое, что это очень сложный вопрос с моей справкой в которой должны быть указаны реквизиты Банка Тинькофф!!! (ну не абсурд ли?!?))) Она составила две жалобы 5-7765498705533 и 5-7765538947576 и пообещала, что справка с реквизитами будет готова 21.09.2021 до 22:00...Как вам?!? Чудо - Банк, с чудо-специалистами!!!Ну что ж квест с реквизитами Банка продолжается...!!!  

Интересны результаты

Ссылка на скрин 

Добрый день! Я владелец интернет магазина. Магазин был зарегистрирован на ИП брата. Теперь открываю ИП и бизнес счет в Вашем банке (УСН 6%). Вся схема работы - закупаю товар с дебетовой обычной карты Тинькоф у известного китайского магазина (оптом). Продаю через сайт магазина 1% и 99% через Маркет-Плейсы. На карту получаю приличный кэшбек. Теперь при открытии бизнес-счета буду платить с привязаной карты (без кэшбека) или переводить всю сумму необходимую для закупки, на свою обычную дебетовую карту Тинькофф и покупать товар как и прежде с неё. Подскажите пожалуйста, есть ли какие риски по данной схеме? Ведь даже при переводе 300 тыс (150 тыс бесплатно и 150 с% за перевод) Кэшбек покроет все расходы!

Добрый день. У нас строительно-транспортная компания. Недавно открыли у вас счет для платежей по транспортному отделу. Банк уже несколько раз блокировал счет и запрашивал документы. После рассмотрения все было в порядке. Но в последующих блокировках к новым вопросам также добавляются старые. Одни и те же договора запрашивают по новому кругу. При этом счет блокирован и мы не можем платить за топливо, запчасти и т.д. Срочные платежи рассматривают более суток. Транспорту практически приходится стоять на заправке и ждать разблокировки. Вот и сейчас запросили 4 договора и уже 3 дня их проверяете, хотя там делов на 10 минут. Зачем блокировать счет при проверке и парализовывать работу? Этот момент крайне не понятен..

Спасибо за консультацию! Но подскажите пожалуйста ответ на вопрос. Какая разница в том, что я покупаю по дебетовой или наоборот по бизнес карте? Я купил в рознице пакет кефира или купил в интернет магазине товар для своего интернет магазина? И в том и в другом случае, я совершил розничную покупку! Налоги понятно, что с плачу с бизнес-карты, сотрудников на зарплате нет. Но ни где не указано, что плохого если я с дебетовой карты, купил 50 чайников не для личного пользования? И в законе нет такого пункта? где написано что я, после того как подумал что мне не нужны 50 чайников, не могу их продать через мой интернет магазин? Получив по нему выручку на карту привязанную к бизнес-счету? Алексей, возможно вопрос более юридический, но я обращаюсь к Вам как к сотруднику банка где я открываю бизнес-счет. Поймите меня правильно! Мне очень важно понимать логику действий законодательства! и логику работы в этом направлении, команды Вашего банка! Заранее спасибо за ответ!

Добрый день. Спасибо за развернутый ответ в предыдущем вопросе. Так более понятны ваши запросы. Если бы такой контакт был напрямую с проверяющим, то проверки проходили бы быстрее и понятнее для обеих сторон. Но все же по поводу блокировки счета вы писали: "Счет мы не блокируем, при этом можем ограничить дистанционное обслуживание на время проверки, но в вашем случае этого ни разу не делали"Тем не менее совершать платежи мы не можем. Вот скрин с личного кабинета:https://wampi.ru/image/RAyWvByВсе платежи, кроме бюджетных остановлены на время проверки. Просто еще раз хочу до вас донести, что блокировки парализуют деятельность компании. Кроме собственного транспорта у нас работает также наемный, как вы видите. И задержки оплаты из-за проверок подрывают доверие к нам. Не говоря уже о простоях собственной техники. Почему нельзя провезти проверку не останавливая платежи? Или ограничьте тем контрагентам, которых проверяете. Но не всю же деятельность...

Оставил отзыв о вашем банке, не приходит бонус 

Здравствуйте, оставлял отзыв, модераторы запросили на почте дополнительную информацию, я предоставил все скриншоты вместе с датами и подтверждением моих слов, но отзыв все равно не засчитан. Может нужно что-то еще добавить или как решить эту проблему?

Добрый день. При закрытии ИИС в Тинькофф есть возможность перевести ценные бумаги на брокерский счет открытый в этом же банке. Это гораздо выгоднее чем продавать бумаги и платить налог продержав бумаги менее 3 лет. Но для этого необходимо лично доехать в офис банка в Москве и написать заявление. Что очень не удобно и для большинства городов затратно... Или же заверять у нотариуса заявление и отправлять по почте...Что тоже очень удобно. Неужели банк, который позиционирует себя как передовой в части дистанционного обслуживания, не может решить этот вопрос по удаленным каналам? В конце концов у вас есть представители на местах которые карты привозят - можно через них как то это зявление передать...

Оставил отзыв о вашем банке, не приходит бонус. Отзыв подтвержден можете проверить.

Если сейчать оформить эту карту, сколько будет стоить обслуживание? Была акция с бесплатным обслуживанием этой карты. Действует ли эта акция сейчас?

Здравствуйте! Мне каждую неделю поступают звонки от представителей банка по поводу долга моего сына. Ему 20 лет, он взял кредит в банке и, по словам звонящих, у него образовалась задолженность. Мы с ним не живём уже 15 лет и о задолжности я узнал именно от банка. Мне говорит, что платит, что работает и погашает долг (около 80 000). Я не являюсь у него ни поручителем, ни кем то ещё. Звонки, честно говоря, достали. Я уже выучил все вопросы, которые задают представители банка. Как сделать так, чтобы звонки прекратились? Я сам, клиент Тинькофф, и не хотел бы портить впечатления о банке.С уважением, Борис.

Добрый день.Уже 3 месяца банк Тинькофф игнорирует мою заявку на полное погашение наследованных кредитов (потребительский кредит и кредитная карта). Как можно получить информацию о сумме в погашение основного долга и процентов, а также реквизиты для перечисления денежных средств? Номер обращения 5-7121813816890 от 27.06.2021

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста вы почему людей обманываете? 

Почему сотрудники банка не связываются со мной для расторжения договора? Неоднократно просила его расторгнуть. Жду две недели. Постоянно один ответ, ждите с вами свяжуься в течении 1 дня. 

Хочу оценить сотрудника по внутреннему номеру 65336 по имени Виктория на 5 баллов

Мне на одну мою почту(у вас зарегистрирована другая) приходило 3-4 письма, где предлагалась карта - тинькофф-платинум. Позвонил оператору- она ответила, что это не вы. Что это всё значит? Вы мне ещё одну карту кредитную предлагаете? ведь я ещё не закрыл ту. что есть у меня. я могу иметь ваши другие карты?

Добрый день. Сложилась следующая ситуация. Из стран СНГ необходимо сделать валютный перевод. Сумма достаточно большая около 20 тыс $ полученная за продажу недвижимости. Нотариально заверенные документы на руках на двух языках в наличии. В связи с этим возникают следующие вопросы:1) Какие законные способы переводов и их условия доступны, при условии зачисления на счета тинькоф банка?2) Допускается ли переводы валюты с конвертацией при переводе?(отправили $, а на счет зачислили рубли)3)Можно ли получить подробную консультацию от специалистов Тинькоф банка по данному и сопутствующим вопросам в форме обратной свзяи?

Здравствуйте, совершили перевод с турецкой карты на карту Тинькофф банка, но случайно указали неверные 2 последние цифры. Что мне нужно делать для получения средств обратно?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10564990/Извинитесь

Ошибочно вчера были отправлены деньги с карты Сбербанка на карту Тинькофф 5536 9140 2688 8036Категорично владелец отказывается возвращать деньги ,тем самым присвоив их себе. Мне нужно вернуть свои деньги. Как это сделать?

Я могу иметь ваши другие карты? другую почту я не указывал. оператор сказал. что такая почта в банке неизвестна.

Надумал купить жилье и подал документы на ипотеку. Пришел отказ, заказал кредитную историю. Выясняется, что с 2015 года висит задолженность - 1 рубль. Поднимаю документы и чеки - все выплачено! Хорошо еще откопировал чеки, т.к. оригиналы выцвели. Звоню в банк, т.к. отделений в Ярославле нет, мне говорят, что продали этот чудовищно огромный долг коллекторам ООО "Феникс" и разбираться нужно с ними. Несколько раз пришлось названивать операторам, каждый раз объясняя все сначала, чтобы узнать как получить исправленную кредитную историю. Увы, в их базе данных висит этот долг, но как закрытый. Для получения ипотеки мне нужно, чтобы в Бюро кредитных историй написали рекомендательное письмо с текстом, мол, была ошибка. Коллекторское агенство может это сделать, но им нужно знать в какое именно Бюро Тинькоффбанк отправлял мои данные. По телефону эти данные (а именно: адрес того бюро) назвать отказываются. Где хоть капля человечности, из-за одного несчастного рубля отказывают все банки! Почему банк вообще не сообщил о том, что есть задолженность?

мне нужно извинение за сокрытие моих денег.ваше пояснение мне не интересно

Здравствуйте, не могу связаться с менеджером уже несколько дней.Позавчера позвонил менеджер, сказал что заявку одобрили и нужды были какие-то данные, чтобы назначить встречу, т.к. я был занят, я попросил перезвонить, после в тот день уже никто не звонил.Вчера с утра пропустил от вас звонок, прождал весь день и опять никто не перезвонил.Позвонил сам в поддержку 88005550808, попробовал объяснить ситуацию, менеджер нашел первую заявку от 25 числа, сказал что она еще на рассмотрении, но не уверен что он меня понял, т.к. я одну заявку оставлял через приложение, мне перезвонили и сделали другое предложение, после по нему в воскресенье пришло письмо, что заявка одобрена, а потом в понедельник перезвонил менеджер с вопросом о встречи.