Добрый день, у меня такая ситуация, что у меня начали списывать по 30 рублей в день с номера телефона, оператор Мегафон, как это можно убрать?

Добрый день, все документы по списку и даже сверх запрошенного списка загрузили и отправили в банк. Просим максимально оперативно провести наш платеж. Также просим специалистов валютного отдела не проводить платеж через амриканские или европейские банки-корреспонденты, которые естественно их заблокируют. Маршрут платежа необходимо осуществить через китайские банки-корреспонденты. 

Уже три месяца жду выплату. Более 80000 банк недоплатил по акту! 

15/09 сделал перевод через приложение Тинькофф. С карты сбера на карту Тинькофф. Уже 6-ой день деньги не постцпают. И нету возврата на карту отправителя. Что мне делать ? сотрудники НЕ ДАЮТ конкретных ответов. Все тянут время!

Здравствуйте, Алексей! Скажите, пожалуйста, можно ли оформить карту Тинькофф Блэк, если человек находится за границей? Спасибо. 

Документы целый день находятся в проверке. В письме, которое мы прикрепили с описанием деятельности все подробно расписано, указаны наши веб сайты, чем мы занимаемся, с кем мы сотрудничаем. Прикреплены договора, акты выполненных работ, накладные, свидетельства на регистрацию продукта, доказательства существования и реальной работы контрагента, его веб сайт и документация по регистрации на территории ЕЭС, протоклы исследования нашей продукции во Всероссийском отраслевом Институте. Также предоставлены выписки по р/с в другом банке, налоговая отчетность, подтверждение наличия таможенного лицевого счета. Считаем, что предоставлен исчерпывающий перечень документов и даже поверхностный его анализ подтверждает, что мы ведем абсолютно прозрачную деятельность. По состоянию на 16:00 МСК платеж до сих пор не проведен. 

Как вернуть деньги переведённые на счёт вашего банка, попался мошенник получил деньги а услуги не выполнил

Была проведена операция на сумму 40 тысяч рублей(перевод) позвонили из банка, я подтвердил, но попался некомпетентный сотрудник в итоге заблокировал все счета и операции. Итог второй день жду ответа-привета от банка. На все звонки один ответ ждите. Дикий ужас. С отделом СБ не соединяют. Только кол центр который ни чего не может. Итог мои деньги просто заморозили. Кварпцхелия Яков Георгиевич Москва!

Как написать личное сообщение?

Здравствуйте. 2 сентября мой сын хотел положить на карту деньги через банкомат. Положил деньги в купюроприемник и все! Банкомат завершил работу!. Сын сразу же обратился в поддержку. И вот уже 16!!!!дней его ласково шлют куда подальше! Деньги не вернули до сих пор!! Уже 18 сентября. Я пишу это обращение, потому что это были мои деньги, 10 000,для меня это ползарплаты. Я не ожидала, что такой известный банк не может решить простой вопрос. 

Добрый день, наш платеж до сих пор не проведен. В пятницу у нас запланирована загрузка в Китае. Платежи из РФ в Китай идут 4-5 дней. Это означает, что в пятницу мы уже не успеваем. За каждые сутки задержки мы платим 50 долл. / контейнер. Соответсвенно ежедневные затраты на наш обьем это 350 долл. в случае несвоевременной загрузки. Чтобы избежать таких больших затрат нам нужно точно понимать, когда будет проведен платеж.

Что значит "успешной" ? Мы предоставили исчерпывающий перечень документов. Более 5 договоров с контрагентами, 50 страниц выписок из банка, налоговые и бухгалтерские документы, договора аренды складских и офисных помещений, описание деятельности, акты выполненных работ за 6 месяцнв по коммерческой деятельности. Чем вызвана задержка и на каком основании Ваша проверка может быть неуспешной ?

Алексей, здравствуйте. Сегодня, при оформлении полиса осаго приобрел еще и каско драйв на 1 месяц. Нужно ли направлять уведомление об отзыве поручения на безакцентное списание с карты, если продлять срок действия полиса каско не желаю? Спасибо.э

Добрый день.Меня зовут Гайнутдинова Юлия.В августе зарегистрировала ООО.Так как имею карту в банке и мне нравится ваш онлайн банкинг. Я выбрала Тинькоф среди всех прочих банков, в особенности по тому что могу оплачивать за услуги самозанятых напрямую со своего расчетного счета, и сразу удерживать налог.Несмотря на то что в РФ компания новая, в Казахстане мы ведем активную деятельность с 2016 года, работая с заказчиками по всему СНГ (среди наших заказчиков Банки, строительные и производственные компании - т.е. наша деятельность прозрачная). Для того чтобы осуществлять деятельность в России и оплачивать налоги в России, завела отдельное юр лицо.В прошлую среду, банк ограничил активность счета и запросил документы.Все подтверждающие документа, а именно договоры с контрагентами, описание деятельности, рекомендательные письма, договоры с самозанятыми, были отправлены в течени нескольких дней. Тем неменее сегодня пришел ответ что банк ограничивает ДБО без объяснения причины.Прошу восстановить рабочий сервис или объяснить основание по которому банк ограничил ДБО.БлагодарюГайнутдинова Юлия

Банк списывает с дебетовых карт моей и моих детей денежные средства, в счёт задолженности по кредитной карте. Мной ни раз было направлено обращение в службу поддержки. Статьей 854 ГК РФ, определяющей основания списания денежных средств со счета, не предусмотрено их безакцептного списания со счетов клиентов банка. В то же время в соответствии со статьей 56 Федерального закона "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" Банком России утверждено Положение №54. Указанное Положение распространяется на всех клиентов банка - юридических и физических лиц (пункт 1.1 Положения №54). Из приведенной нормы следует, что безакцептное списание денежных средств со счетов клиентов в счет погашения задолженности по кредитному договору разрешено исключительно в отношении юридических лиц. Безакцептное списание денежных средств со счетов заемщиков - физических лиц - не допускается.Так же на сайте Тинькофф в заметках указано, что безакцептное списание производится только у ИП и компаний, но сам же нарушает права физического лица.Я отзываю право банка на безакцептное списание(если таковое было мной подписано) хотя по закону физическое лицо является юридически не защищённым и примерять к нему такие правила не допускается. А так же требую вернуть все денежные средства, которые были списаны с карт оформленных на меня ( в том числе детских) в счёт задолженности на кредитную карту.Так же оставляю за собой право обратиться в суд, если денежные средства не вернутся и списания не прекратятся.

При пополнении карты через приложение банка Тинькофф пришло сообщение об ошибке, в окне операции написано "неуспешная авторизация". Деньги с карты, с которой переводила, списались. Служба поддержки кормит завтраками, прошло уже 5 дней, ничего не решается. Куда обращаться для решения проблемы? 

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я снять в банкомате доллары, которые покупал ещё в 2020 году, а в феврале 2022 перевёл их на брокерский счёт ТКС? Если сейчас переведу их с моего брокерского счёта на валютный? ЦБ вроде это не запрещал:https://cbr.ru/press/event/?id=12738

Здравствуйте.Переводил деньги на карту Тинькофф с карты другого банка через приложение Тинькофф. Деньги на Тинькофф не поступили, при этом с карты другого банка их сняли (перевод был успешным). На вопросы когда я получу доступ к своим средствам, поддержка Тинькофф каждый день сообщает, что нужно подождать 1-2 дня. И так уже неделю. Может обращение здесь поможет ускорить процесс получения своих же денег?

Данные предоставил

Здравствуйте. Моей матери заблокировали счет, попросили предоставить документы чтобы разблокировать его. Она их предоставила. Банк написал ей буквально следующее:--Тинькофф:Наталья, здравствуйте! Проверила текущий статус вашего счета. На данный момент все ограничения сняты, счет в порядке. Вам спасибо за оперативное предоставление документов и информации.Понимаю, что запрос документов вводит ограничения на ведение бизнеса, при этом банк обязан проводить подобные запросы по указаниям Центрального банка. Еще раз благодарю вас за сотрудничество.Хорошего вам дня!--Мама решила протестить, отправила мне 1000 рублей, но перевод не прошел. Написала в чат и там началась какая-то муть. Что-то там про бизнес-счет начали писать, что мы что-то неправильно поняли (хотя при чем тут бизнес счет вообще, проблема была в счете физика, и то что просили по счету физика мы предоставили) и всякую хрень, не касающуюся к делу. В итоге оператор написала что у мамы счет заблочен по 115-ФЗ и слилась на этом.Мама в недоумении, растроена и подавлена. Какого черта нам приходится терпеть все это? Ведем дела честно, доки с выписками по ИП попросили - мы предоставили. Банк разблочил, но как-то не до конца.Прошу вас разобраться в этой ситуации, потому как всё что просил банк - предоставили. Банк сам ответил условно "Наталья, можете пользоваться, счет разблочен", но в итоге ничерта не разблочено.

Добрый день! Вчера я наткунался на мошенника в телеграм-канале и по своей глупости сделал пару транзакций переводом на счета мошенника денег на карты в Вашем банке. Карты были оформлены на разных людей. Спустя 10 минут, сразу как я осознал всё содеянное, я обратился в службу поддержки и попросил сделать отмену переводов. Со мной связался ваш сотрудник, я уточнил у него вопрос - на сколько реально вернуть мои деньги, его ответ был следующий - деньги вернуть реально, если тот, кому их перевели, не успел их обналичить или перевести куда-либо ещё. Затем я обратился в полицию с заявлением. Срок рассмотрения моего обращения в банке до 30.09. Потом я нашёл ещё одного пострадавшего, который наткнулся на этого же мошенника, он потерял на них сумму больше чем я в 4 раза. Он так же оставил такой запрос, но ему отказали в банке, мой до сих пор в работе. Хочу уточнить, реален ли возврат моих денежных средств на мой счёт? Я сам являюсь сотрудником другого банка, представляю схему вашей работы, с момента моей операции прошло 10 минут, наверняка я успел обратиться до обнала моих средств, и поскольку операции проводились внутри вашего банка, вы можете их сторнировать, прежде заморозив их на картах мошенника до выяснения причин, подскажите мне пожалуйста, каковы мои шансы. И прошу помочь в сложившейся ситуации, если ситуация будет решена положительным образом, вы станете моим любимым банком.

Добрый день! Вчера я наткунался на мошенника в телеграм-канале и по своей глупости сделал пару транзакций переводом на счета мошенника денег на карты в Вашем банке. Карты были оформлены на разных людей. Спустя 10 минут, сразу как я осознал всё содеянное, я обратился в службу поддержки и попросил сделать отмену переводов. Со мной связался ваш сотрудник, я уточнил у него вопрос - на сколько реально вернуть мои деньги, его ответ был следующий - деньги вернуть реально, если тот, кому их перевели, не успел их обналичить или перевести куда-либо ещё. Затем я обратился в полицию с заявлением. Срок рассмотрения моего обращения в банке до 30.09. Потом я нашёл ещё одного пострадавшего, который наткнулся на этого же мошенника, он потерял на них сумму больше чем я в 4 раза. Он так же оставил такой запрос, но ему отказали в банке, мой до сих пор в работе. Хочу уточнить, реален ли возврат моих денежных средств на мой счёт? Я сам являюсь сотрудником другого банка, представляю схему вашей работы, с момента моей операции прошло 10 минут, наверняка я успел обратиться до обнала моих средств, и поскольку операции проводились внутри вашего банка, вы можете их сторнировать, прежде заморозив их на картах мошенника до выяснения причин, подскажите мне пожалуйста, каковы мои шансы. И прошу помочь в сложившейся ситуации, если ситуация будет решена положительным образом, вы станете моим любимым банком.

Алексей, мне интересно)) вы лично пробовали оставить отзыв на банк на Банки.ру. Количество бессмысленной хрени в данных к заполнению , сложность и длительность процедуры удивляют космически. 

Добрый день! Вчера я наткунался на мошенника в телеграм-канале и по своей глупости сделал пару транзакций переводом на счета мошенника денег на карты в Вашем банке. Карты были оформлены на разных людей. Спустя 10 минут, сразу как я осознал всё содеянное, я обратился в службу поддержки и попросил сделать отмену переводов. Со мной связался ваш сотрудник, я уточнил у него вопрос - на сколько реально вернуть мои деньги, его ответ был следующий - деньги вернуть реально, если тот, кому их перевели, не успел их обналичить или перевести куда-либо ещё. Затем я обратился в полицию с заявлением. Срок рассмотрения моего обращения в банке до 30.09. Потом я нашёл ещё одного пострадавшего, который наткнулся на этого же мошенника, он потерял на них сумму больше чем я в 4 раза. Он так же оставил такой запрос, но ему отказали в банке, мой до сих пор в работе. Хочу уточнить, реален ли возврат моих денежных средств на мой счёт? Я сам являюсь сотрудником другого банка, представляю схему вашей работы, с момента моей операции прошло 10 минут, наверняка я успел обратиться до обнала моих средств, и поскольку операции проводились внутри вашего банка, вы можете их сторнировать, прежде заморозив их на картах мошенника до выяснения причин, подскажите мне пожалуйста, каковы мои шансы. И прошу помочь в сложившейся ситуации, если ситуация будет решена положительным образом, вы станете моим любимым банком.Задал вопрос повторно, потому что в том случайно нажал на кнопку "Согласен с ответом" и мне написало "Вопрос закрыт".

Здравствуйте. 2 сентября мой сын хотел положить на карту деньги через банкомат. Положил деньги в купюроприемник и все! Банкомат завершил работу!. Сын сразу же обратился в поддержку. И вот уже 16!!!!дней его ласково шлют куда подальше! Деньги не вернули до сих пор!! Уже 18 сентября. Я пишу это обращение, потому что это были мои деньги, 10 000,для меня это ползарплаты. Я не ожидала, что такой известный банк не может решить простой вопрос. 

Доброго времени суток, Алексей. Подскажите, пожалуйста, чему равнялся коэффициент CoR (стоимости риска) Тинькофф Банка за последние 5 лет? Я бы с радостью посчитал его самостоятельно, но, к сожалению, не смог найти информацию о величине резервов и кредитного портфеля банка.

Очень жду вашего комментария по данному вопросу, т.к. поддержка в приложении продолжает переносить 

Я же дал актуальный номер телефона в блоке "Конфиденциальная информация". Вы всегда не дозваниваетесь, хочу заметить. Уже не в первый раз. Хорошо, она сама позвонит.

Была оформлена заявка на выпуск карты, она отобразилась в приложении, была назначена встреча на получение. Встречу отменили по инициативе банка, т.к.карта не была готова. Сейчас тех.поддержка сообщает, что эту карту нельзя получить, она не была выпущена, надо перевыпускать новую - создавать заново заявку, таковы правила банка.Крайне неприятно и не удобно. Всегда позитивно относилась к работе банка, но в этой ситуации клиентортентированность стремится к нулю: имеет место недоработка со стороны банка, а искать заказанную карту, делать заявку новую на оформление новой карты должен клиент.

Необходимо получить наследство. Есть нотариальное Свидетельство на брокерские счета. Общение в чате не дает результатов, сроки исполнения Обращения не соблюдаются. Прошу связаться и произвести выплату. 

На все номера банка прозванивался.  После первого гудка сброс.... 15 звонков. Могу, предоставить выиску от оператора. В чате, сказал, только в голосовом общение. Первый, сбросился... На основании, внутреннего приказа не могут принять жалобу, в голосовом, а только писать через почту..... Попросил, звонок от старшего. Вроде Анастасия. Тот же фэйс, но с другой стороны.... По внутреннему распоряжению не имеют права принять. То есть, прямое нарушение федерального закона.... Потом, приложу боюсь ошибиться. И это сразу нарушение, о пиёме жалобы....    Тоесть, неделю назад. спокойно оставлял жалобы.... Теперь, только по почте. Это на основании чего.Если, пункты в договоре ( которые они могут менять), противоречать федеральным законам или конституции РФ. То они считаются.....Вперые, Тинькоф нарушил всё что только можно. И самое смешное, последний оператор сказал что не являтся Юр. лицом и не может принять)))). Но ему было просто сказано что он работает, на Тинькофф банк. Долго, не отвечал на вопросы. И всётки решили что она оператор))) Она с этим соглачилачь. Записи разговоров, могу предоставить. Начал звонить в районе 22,00. Пследний именно разговор 23.24 - длит 15мин 28сек.

его нету

На все номера банка прозванивался.  После первого гудка сброс.... 15 звонков. Могу, предоставить выиску от оператора. В чате, сказал, только в голосовом общение. Первый, сбросился... На основании, внутреннего приказа не могут принять жалобу, в голосовом, а только писать через почту..... Попросил, звонок от старшего. Вроде Анастасия. Тот же фэйс, но с другой стороны.... По внутреннему распоряжению не имеют права принять. То есть, прямое нарушение федерального закона.... Потом, приложу боюсь ошибиться. И это сразу нарушение, о пиёме жалобы....    Тоесть, неделю назад. спокойно оставлял жалобы.... Теперь, только по почте. Это на основании чего.Если, пункты в договоре ( которые они могут менять), противоречать федеральным законам или конституции РФ. То они считаются.....Вперые, Тинькоф нарушил всё что только можно. И самое смешное, последний оператор сказал что не являтся Юр. лицом и не может принять)))). Но ему было просто сказано что он работает, на Тинькофф банк. Долго, не отвечал на вопросы. И всётки решили что она оператор))) Она с этим соглачилачь. Записи разговоров, могу предоставить. Начал звонить в районе 22,00. Пследний именно разговор 23.24 - длит 15мин 28сек.

Долгое время был счет моего ИП в тинькове, в начале этого года я его закрыл. Сегодня заказав кредитную историю с удивлением обнаружил одобренное заявление "Заем, предоставленный физическому лицу в целях, связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности", хотя я никаких кредитов не оформлял и заявлений не подавал. Как мне теперь удостоверится что я не являюсь должником вашему ушлому банку?

А где ответ???

Добрый день! вы написали мне в ответе на мой отзыв, что банк готов предоставить реструктуризацию, но якобы банк не смог со мной связаться, и что я должна позвонить и дать свое согласие, я позвонила! Мне сказали, что подключение программы реструктуризации не возможно, поскольку есть просроченная задолженность... получается вы мне написали отписку. И не правда, что вы мне звонили! я беру трубку на входящие звонки.

Хотел бы поблагодарить сотрудника банка Дариану за качественное обслуживание,за помощь в решении вопроса,очень хороший,милый,добрый и отзывчивый сотрудник,для которого Я хотел бв попросить дать премию,так как она этого заслуживает и повышение ее в должности пойдёт банку на пользу,т.к с такими сотрудниками одно удовольствие общаться номер ее 427974-Дариана

Хотел бы взять у вас кред карту, но история совсем плохая, причём давно расплатился и нисколько за столько лет не поменялась. Это возможно? 

Добрый день! Мне позвонила сейчас сотрудник вашего банка по вопросу реструктуризации!!! Я, конечно, согласилась (потому что это "выбор без выбора"), но это "конские условия"!!! Это не шаг на встречу клиенту в сложной ситуации.... и реструктуризацией назвать сложно! это прсто смена тарифного плана, а реструктуризация все же предполагает перенос основных платежей через определенное конкретное время и внесение минимальных платежей определенный промежуток времени....Единственное, хочется сказать "спасибо" звонившей девушке, за вежливость и грамотность и что "не давит" и не угрожает, как все остальные звонившие, и грамотно отвечает на поставленные вопросы.

Здравствуйте. Вчеравзломали мою странице в ВК и рассылали ложное объявление о сборе средств на лечение. Указаны мои данные и счет в Вашем банке № 2200 2451 8233 3737. Хотелось бы узнатьчто мне делать 

Добрый день. Такая беда приключилась с Тинькофф дебетовой картой, оплатил заказ в Эльдорадо деньги сняли, позже отменил заказ деньги вернули, все было хорошо но через два дня эта же сумма списалась ещё раз. В Эльдорадо сделал обращение на что они дали ответ, о том, что второй платеж они не видят. Помогите разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте обманным способом вчера выманили у меня 15200 руб можно будет как то их вернуть 

по условиям, мне огласили следующее: смена тарифного плана, т.е. ставка 15% годовых с ежемесячным платежом 9 000 рублей, и сейчас, в течении 10 дней нужно внести 8 600 рублей (честно говоря, я не знаю, где их брать сейчас, но выбора у меня нет, поэтому я согласилась), а хотелось бы именно реструктуризацию, а не смену тарифа (т.е. возможность оплаты минимальных платежей или отсрочки от 6мес до 12 мес, а далее уже все неоплаченные платежи так же распределить в ежемесячный платеж( в Сбере, например, реструктуризация предполагает оплату 10% от начисленных процентов, а затем остальное они распределяют в ежемесячные платежи) помогите мне, пожалуйста, у меня есть еще номер 8-9875307919, мне очень нужна ваша помощь!!!!

Ознакомился с кредитным отчетом НБКИ, там не фигурирует заявка от 2019 года, но есть одобренная заявка от 12.10.2021 которая истекла 22.09.2022 (АО Тинькофф Банк, кредит для бизнеса, дистанционный), меня волнует впринципе что такая заявка имела место быть, хотя я её не осуществлял, и что все прочие поля отчета имеют статус Н/Д.

Я ждать долго ужас прошло 12 дней не пришло 5 тысяч рублей. Поможете нам поиска пополение счета 1195575003 ? Я с нарушением слуха. Указала счёт карта Тинькофф. Я много раза жаловаться и бесполезно, никто нам поможет 

Какая комиссия за снятие наличных в Тинькофф перевод по золотой короне

Какая валюта была в республиках бывшего СССР и до какого периода был там рубль

Добрый день!Со мной произошла следующая ситуация:Являюсь обладателем дебетовой карты банка Тинькофф. В конце сентября-начале августа я планировал поезду в другой город с целью покупки автомобиля. Везти с собой наличные не решился. Изучив, условия всех банков, остановился на банке Тинькофф, т.к. он рекламирует и предлагает самые удобные условия для меня. Поэтому сумму в размере около 500 000 руб. я положил на карту вышеупомянутого банка. Во время сделки по приобретению автомобиля (не нового) мы с продавцом подписали ДКП и я совершил перевод денежных средств со своей карты Тинькофф на карту продавца. До этого у меня было еще несколько мелких операций по переводам ограничивающиеся в пределах 2000 руб./за опреацию. Через несколько дней, когда мне потребовалось совершить покупку и рассчитаться по средствам перевода я этого сделать не смог. Связался со службой поддержки и объяснил ситуацию. В ответ я услышал, что мои лимиты урезали в "0" из-за "подозрительных" операций. Никакого оповещения не приходило! На мой вопрос касаемо "подозрительных операций" мне не дали никакой конкретики. Документов никаких не запрашивали, хотя я мог предоставить для отчетности и прозрачности сделки. Все это продлжалось в течении 3 недель . Пару раз в неделю я связывался со службой техподдержки, что бы узнать о результатах проверки. В ответ только кормили завтраками. Пришлось оставшиеся деньги перевести через специалиста банка Тинькофф с последующим закрытием счета. По-другому я воспользоваться своими деньгами не мог. Разве что рассчитаться где-нибудь непосредственно картой (меня это не устраивало). Сегодня после очередного разговора с представителем банка мне пришло письмо со следующим содержанием: "Здравствуйте, Денис Леонидович.Мы ознакомились с вашим обращением. Ограничения были установлены по результату комплексной проверки. К сожалению, они остаются в силе, пересмотреть их не представляется возможным. Документы не требуются. Информацию о причинах ограничения дистанционного банковского обслуживания банк не разглашает. Решение принимается профильным подразделением на основании анализа операций в соответствии с УКБО и правилами внутреннего контроля. Vladimir Быстрее отвечаем в чатеКоманда Tinkoff.ru" В итоге: меня не понятно за что ограничили в пользовании моими же денежными средствами без всякого предупреждения и до сих пор я не понимаю по какой конкретно причине. Я намерен в дальнейшем пользоваться картой банка Тинькофф, т.к. мне подходят условия, которые предлагает банк. Но не имею возможности воспользоваться в полной мере. Как мне быть и, что делать? Правомерно ли в данной ситуации поступает банк?

Здравствуйте, являюсь клиентом вашего банка. Вопрос касается налогообложения. В течение апреля-августа подбирал на брокерский счет юани. В итоге «бумажный» убыток был в районе 350 т.р. В связи с эскалацией конфликта на Украине и возможных санкций на НРД решил, что будет безопасней «переправить» юани на банковский счет. Удобного инструмента, зачисления юаней на банковский счет, у Тинькофф на данный момент, к сожалению нет. Либо подать заявление по почте, которое будет идти 2-3 недели, либо продать юани и откупить их на банковском счете. Выбрал второй вариант. Теперь возникают вопросы: 1) я зафиксировал убыток в районе 350 т.р., я так понимаю, мне даже в случае убытка придется подавать налоговую декларацию по валютному счету самому, так ли это? 2) могу ли я в дальнейшем, при условии, если курс юаня вырастит, и я продам его в прибыль сальдировать данный убыток? Т.е. могу ли я убытком с валютного брокерского счета перекрыть в следующем году налог по прибыли продажи валюты на банковском счете3) при получении прибыли, от продажи валюты, на банковском счете мне придется подавать декларацию самому или за меня это сделает банк?Спасибо за ответы)

В интернете и в вашем коллцентре очень разноречивые данные о том. кто может участвовать в акции 10 процентов по Тиньков блэк. Не могли бы Вы официально разъяснить подпадаю ли я под эту акцию, если в течение трех последних лет у меня не было продуктов в вашем банке, и последнюю карту я закрыла ровно три года назад?

Добрый день!Со мной произошла следующая ситуация:Являюсь обладателем дебетовой карты банка Тинькофф. В конце сентября-начале августа я планировал поезду в другой город с целью покупки автомобиля. Везти с собой наличные не решился. Изучив условия всех банков, остановился на банке Тинькофф, т.к. он рекламирует и предлагает самые удобные условия для меня. Поэтому сумму в размере около 500 000 руб. я положил на карту вышеупомянутого банка. Во время сделки по приобретению автомобиля (не нового) мы с продавцом подписали ДКП и я совершил перевод денежных средств со своей карты Тинькофф на карту продавца. До этого у меня было еще несколько мелких операций по переводам ограничивающиеся в пределах 2000 руб./за операцию. Через несколько дней, когда мне потребовалось совершить покупку и рассчитаться по средствам перевода я этого сделать не смог. Связался со службой поддержки и объяснил ситуацию. В ответ я услышал, что мои лимиты урезали в "0" из-за "подозрительных" операций. Никакого оповещения не приходило! На мой вопрос касаемо "подозрительных операций" мне не дали никакой конкретики. Документов никаких не запрашивали, хотя я мог предоставить для отчетности и прозрачности сделки. Все это продолжалось в течении 3 недель. Пару раз в неделю я связывался со службой техподдержки, чтобы узнать о результатах проверки. В ответ только кормили завтраками. Пришлось перевести деньги через специалиста банка Тинькофф с последующим закрытием счета. По-другому я воспользоваться своими деньгами не мог. Разве что рассчитаться где-нибудь непосредственно картой. Меня это не устраивало. Сегодня после очередного разговора с представителем банка мне пришло письмо со следующим содержанием: "Здравствуйте, Денис ............Мы ознакомились с вашим обращением. Ограничения были установлены по результату комплексной проверки. К сожалению, они остаются в силе, пересмотреть их не представляется возможным. Документы не требуются. Информацию о причинах ограничения дистанционного банковского обслуживания банк не разглашает. Решение принимается профильным подразделением на основании анализа операций в соответствии с УКБО и правилами внутреннего контроля. Vladimir. Быстрее отвечаем в чатеКоманда Tinkoff.ru"В итоге: меня не понятно за что ограничили в пользовании моими же денежными средствами без всякого предупреждения и до сих пор я не понимаю по какой конкретно причине. Я намерен в дальнейшем пользоваться картой банка Тинькофф, т.к. мне подходят условия, которые предлагает банк. Но не имею возможности воспользоваться в полной мере. Как мне быть и, что делать? Правомерно ли в данной ситуации поступает банк?

Не дают моей жене закрыть кредитную карту! Кредитная карта ей больше не нужна.Кредит оплачен полностью.Не дают закрыть . Постоянно отговорки и отсрочки . Тянут время не понимаю зачем , видимо хотят сделать какие - то списания . Говорят , что позвонят в течении недели .Потом приходит сообщение , что снова закрытие карты переносится на неопределенный срок . Скрины переписки имеются . В личные сообщения данные скидывал.Реакции никакой!

Здравствуйте, Алексей, меня зовут Джабраилов Гасан Беглерович, работал представителем банка с 08.2019 по 07.2022, расторгнули договор без объяснения причины и добавили в черный список. Никто не говорит причина увольнения, хотел бы узнать через сервис banki.ru, может хоть здесь мне ответят на этот вопрос. Мошеннических действий с моей стороны никогда не было, работал на хорошем уровне. Спасибо за ответ.

Отлично, спасибо за быстрый ответ, жду более точную информацию :)

Случайно с накопительного счета перевел деньги на депозит вместо расчетного счета. Тут же позвонил в банк и попросил отменить операцию. Вместо помощи получил отлуп. Банк, точнее его бюрократы, сначала заявили, что им требуются сутки на изучение вопроса (!), а затем наотрез отказались отменять операцию. Сообщили, что единственным выходом является расторжение депозитного договора (практически с полной потерей накопленных процентов). Все увещевания, что деньги вряд ли были зачислены, поскольку позвонил в банк практически в считанные минуты после ошибочной операции, оказались тщетными. Все свелось к тому, что если хотите вернуть деньги, расторгайте депозитный договор и теряйте проценты.К сожалению, у меня уже бывали случаи, когда в спешке были ошибочные переводы, включая зачисление на депозит или кредитную карту. Но всегда банки шли навстречу клиенту, аннулировали операцию и возвращали деньги назад, тем более все в одном банке! Но «Тинькофф» решил отличиться вновь – никакой помощи не жди!Банк все больше становится некомфортным и неориентированным на клиентов, достаточно вспомнить как «он кинул» вкладчиков с валютными вкладами.Что это? Сознательная политика банка?

Здравствуйте, Алексей! Я являюсь клиентом Тиньковф с 2020г и до этого момента не было никаких вопросов к банку, одни положительные моменты. Оставляла положительный отзыв за возврат миль на банки ру. Но в последнюю неделю одно разочарование. Суть нерешенного вопроса: нужно было увеличить лимит начисления миль перед покупкой с 10 000 миль до 30 000миль. Все началось с моего обращения по телефону 25 сентября в 12 30. Оператор сказала,что при переходе на ALL Airlines Premium лимит начисления миль увеличивается до 30 000 , что мне и было нужно. Подключили сервис, я оплатила 605 000р ,но в личном кабинете не увидила,что мили добавили. Написала в поддержку, где Анастасия ответила, что на данный момент она видит 22296мили, я спросила почему я не вижу. Диалог передали другому сотруднику , который сказал, что надо было подключать all airlines премиум black edition, а пока что все сгорело. Я попросила выпустить мне такуюкарту, но сотрудник сказал, что карту можно не выпускать а просто тариф поменять!!!! Что мне и нужно было в самом начале . После этого он проверил мой профиль и сказал,что к начислению 22320, ничего не сгорело. И так 4 раза вначале мне говорили,что все ок , после этого переводили на других сотрудников , которые говорили, к сожалению только 10 000миль...Так в переписках с разными сотрудниками поддержки прошло 26,27,28, сентября ... Я составила обращение по телефону 26 сентября , но ответа нет. Вчера сотрудники чата сказали,что занимаются моим вопросом. Алексей, прошу Вас лично проконтролировать решение моего вопроса. Я так и не поняла кем была допущена ошибка. 

Не работает сбп пишет "Свяжитесь с получателем средств и уточните реквизиты для зачисления денежных средств". Или "номер не найден"