Постараюсь описать ситуацию цензурно, хотя еле сдерживаюсь .Не могу снять свои же деньги!Все потому что ,я по ошибке в суете подошел к банкомату Райф и хотел снять деньги, ввел пин 2 раза и понял что спутал"желтых". После этого безопасность банка заблокировала карту,личный кабинет, и не отдают мои деньги (которые мне очень нужны),приглашаЮт меня в отделение ,которое в Москве ,а я то уже в другом городе и никак приехать в Москву нет возможности !! Так вот ,если вы пытаетесь оберечь меня якобы ,позвоните вы по видео ,удостоверитесь ,что это я!!!!! Вы что там совсем уже ??? Верните мои деньги! Это уже ни в какие рамки не лезет

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня заблокировали зарплатную карту из за задолженности по кредитной. В суд никто не подавал, судебного решения нет. Я не могу пользоваться заработной платной, хотя по закону без решения суда не имеют право. Они ссылаются на договор, но даже в законе указано что банк не в праве ограничивать средстваОни напрямую нарушают законодательство, заблокировать можно только по решению суда и не всю сумму а 50% заработной платы. На что мне жить? как же прожиточный минимум? как я внесу деньги за кредит если они заблокированы и я не могу их перевести?Мне сегодня срочно нужно к рачу, так как у меня воспаление зубов и срочно нужно лечить, Чем я оплачу? банк не вправе блокировать деньги без решения суда, даже если иное указанно в договоре! Почитайте закон, через суд это легко оспариваетсяПункт о том что можете списывать деньги с карты в счет погашения долга я уже отменил в вашем банке пол года назад. И всё равно, даже в этом случае вы можете списывать не более 50%, что предусмотренно законом

Брал потребительский кредит, в какой-то момент не было возможности платить, коллекторы позвонили и направили мою задолженность через судебных приставов взимать.23.09.2022 Я приставам через гос.услуги весь долг что Тинькофф предъявил - оплатил.09.09.2023 Проходит год, мне на Тинькофф отправляют 4200₽ (друг долг вернул) и тут они они списывают, и говорят я должен ещё 19 650₽ по потребительскому кредиту.Как? Если я полностью оплатил больше 300 тысяч рублей.07.02.2024 Хочу снять эти деньги, узнаю что я должник по тому старому потребительскому кредиту. Звоню на горячую линию 8 (800) 333-33-33, прошу дать информацию сколько я был должен и сколько денег от судебных приставов пришло - не дают. Говорят только вот последняя операция приход на карту 4200₽ вы ещё должны 19 650₽. 20 минут на линии с их оператором-коллектором, в котором она мне не предоставляя данных только тычут что я должен и когда отдам. Но на 20-ой минуте, в 10-ый раз прося соединить со старшим специалистом потому что я все оплатил больше года назад - узнаю что на имейл мне надо свой запрос написать и не с кем не соединят, только с таким же оператором кто видит только последний платеж и остаток.Пишу на имейл - там тоже говорят что информации никакой не дадут по прошлым деньгам - плати сейчас 19 650₽: «Мы не направляем документы по состоянию счета за прошедшие даты. Возможно направить справку о задолженности на текущий момент.Действия банка, направленные на возврат долга, будут продолжаться.До 21.02.2024 г. задолженность 19,650 руб. от вас поступит?Письмо составила Старший кредитный инспектор, «фамилию ее скрою» Татьяна Олеговна.Отдел финансовых консультаций «Тинькофф Банк» (АО)»Как так? Что невозможно отправить мне сколько я оставался должен. Когда какие деньги приходили. Хотя я весь долг что вы выставили закрыл перед судебными приставами и деньги вам пришли.От действий сотрудников банка Тинькофф попахивает и очень похожи как мошеннические (159 УК РФ)

Ответ нарушает законодательство РФ

Я стал клиентом тинькофф на прошлой неделе, доставили мне карту в военную часть на андреевском озере г Тюмень, после недели моего пользования продуктом тинькофф, мой счёт заблокировали, а все мои деньги остались на счету под блокировкой, я должен был перевести средства матери, я сразу же стал звонить и писать на горячую линию, менял операторов, но все мне говорили что закрыть счёт и перевести средства на другой я могу только в офисе в Москве, явиться туда для меня не является возможным потому что я по контракту 3-5 лет не имею права покидать воинскую часть, родственники уже тоже старенькие и не смогут посетить офис в Москве, я остался без своих денег и не знаю что мне теперь делать

Прислал в личные сообщения. Увидели?

Здравствуйте! уже пошел 3й месяц, как я не могу получить ответ на свой вопрос. У меня умерла мама, и по наследству мне перешел ее кредит. Я неоднократно обращалась с этим вопросом к сотрудникам банка Тинькофф, как и по горячей линии, так и в письменном диалоге чата приложения, также писала дополнительное обращение, на сайте банка. каждый раз обещают, что в течении 5 рабочих дней, мне поступит ответ, но в ответ тишина. меня интересует точная сумма кредита и было ли страхование жизни? неужели это столь сложный вопрос, что его невозможно решить? каждый раз возвращаясь к теме смерти, я испываю крайней неприятные чувства.Почему из-за вашего бездействия, я каждый раз должна страдать? Очень хочется поскорее закрыть этот вопрос, либо оплатить этот кредит, либо нет, если было страхование жизни.

Не приходит письмо с подтверждением почты

Ответ не был дан! причины все в чате с банком я уже обьяснил, два перевода с заявкой на отмену, о которых я сам и просил чтобы люди отменили, в итоге я без денег в другом городе без возможности получить СВОИ деньги обратно

В мобильном приложение Тинькофф, установил флажок "Сделать банк по умолчанию СПБ"То есть , при пополнение счета обслуживание кредита с мобильного банка сбер по СПБ деньги сразу уходят в Тинькофф на мой счет, так как в мобильном банке Сберы Тинькофф стоит в приоритете.После закрытия кредита , хотел убрать этот флажок, но не активен. В приложение Сбербанка поменять банк приоритета невозможно , пока вы не активируете этот флажок. Поддержка Тинькофф написали , что ничего не могут сделать. Теперь, что Тинькофф в Сбере у меня пожизненно будет в приоритете?

Я оставлял заявку на закрытие счёта, по гк рф 859, 858 статье клиент может закрыть счёт и расторгнуть договор в любой момент, а банк в свою очередь перевести остатки по счетам на счёт клиента в другом банке, на почту мне пришла справка о том что счёт не действителен а договор был расторгнут, средств мне никаких по указанным мне реквизитам не поступало, все операторы мне твердят одно и то же про поездку в москву, такой возможности у меня физически нету так как я по контракту еще 3-5 лет должен находиться в воинской части, в общем денег моих нет, приехать я не смогу, в банке всем без разницы на мою ситуацию и отвечают мне, ничего не можем сделать, это окончательный ответ. Чтобы так легко можно было лишить человека денег я вижу в первый раз, причем один из крупнейших банков РФ, очень жаль!

Живу в США помогаю иногда Брату Отцу и родственникам Свифт не работает переводу электронной валютой на счета иногда повторяю иногда деньги вчера переслал брату и другу сегодня хотел и мне ограничели доступ навсегда :( а счетов у меня нет больше и я не торгую электронной валютой я сам фотограф в сша нелегальной не занимаюсь ничем клиент уже 4-5 лет :( а меня лишили единственным мостиком помощи моих близких :(

Что делать если я случайно перевыпустил карту с уникальным дизайном и хочу вернуть деньги

Здравствуйте! Уволился из Тинькофф по собственному желанию 18.08.2023, по состоянию здоровья и некоторых других обстоятельств. После того как полностью вылечился и разобрался со всем остальным, хотел вернуться в компанию, но на сайте "работа Тинькофф" пишет, что нет доступных вакансий, хотя на hh они есть. Проработал в двух местах после увольнения и нигде не нашел такого же коллектива, обстановки в компании и много других аспектов. Хотелось бы узнать, возможно ли вновь получить доступ к вакансиям, чтобы вернуться в компанию ?   

Хочу разблокировать свой личный кабинет для дальнейшего использования Тинькофф банком по горячей линии разные вещи говорят каждый сотрудник

кОГДА?

Худший банк. заставляют платить за обслуживание ДЕБЕТОВОЙ карты. Какой то каменный век. Сотрудники в чате поддержки не хотят помочь. Отвратительное обслуживание. Всем моим знакомым возвращали за обслуживание, а мне нет. Предвзятое отношение 

Здравствуйте, я вчера предоставила мой номер вам в личку какие дальнейшие действия?

Ранее Вам задавал вопрос, можно ли меня удалить из ЧС в Тинькофф Банке, Вы сказали, что вернетесь с ответом после проверки...Вы до сих пор проверяете? Или могу уже писать в Народный Рейтинг банков?

Добрый день. Можно уточнить что с моей проблемой?! Как долго ждать решения?

Уважаемый банк Тиньков!!! Всегда считал Вас лучшим банком! Но вчера у меня сложилась с вами не очень приятная ситуация. Причем впервые.У меня есть две кредитные карты от Тиньков. Подходил срок по погашению задолженности (220000 рублей) по ним и я решил закинуть деньги на свою дебетовую карту тиньков блэк, чтобы потом перевести деньги на кредитные карты. Поскольку банкомат Тинькова далеко от моего дома, то решил воспользоваться банкоматом партнера Тиньков, а именно - ВТБ. При внесении наличных денег через банкомат ВТБ была списана комиссия в размере 1420 рублей. В чате приложения Тиньков мне пояснили, что при внесении наличных через банкоматы партнеров свыше 150000 рублей берется комиссия в размере 2%.НО, хочу отметить, что когда в приложении искал банкоматы партнеров Тинькова, то там ничего про комиссию не говорилось, на экране банкомата пратнера также никакой информации не было о том, что возможна комиссия (хотя должна отображаться согласно статье 29 федерального закона о банках и банковской детельности). С другми картами банками (при внсеении наличных через бакноматы банков партнеров) таких проблем не было, там и по 300000 вносил без комиссии. Получается я вносил деньги за погашение долга, а за это еще и списалась комиссия. Считаю это несправедливым. Информация о комиссия должна отображаться соглано федеральнмоу законодательству как минимиум на экране банкомата (пусть это и банкомат банка партнера), максимум - еще и в приложении Тинькова на карте, где отображен этот банкомат банка партнера. В противном случае клиент вводится в заблуждение. Повторяю, это впервые со мной такой случай произошел. Может быть это технчиеская недоработка банка партнера, но я считаю, что клиент не должен страдать от этого. Прошу вернуть обратно на мою карту списанную комиссию.

Здравствуйте Екатерина пришло письмо на почту связатся по номеру либо чату я написала в чат там попросили реквизиты для вывода я предоставила и все началось по кругу требуют видеозвонок, почта моя, телефон мой, реквизиты на мое имя какие сомнения могут быть? Прошу помочь в разрешении данного вопроса я уже устала от этой нервотрепки сколько можно издеватся?

Мне постоянно звонят по поводу Шт****е Кристины А*********ы и её долгов. Какого черта? Я её не видела кучу лет, и никогда больше не увижу. Мне звонят когда я сплю, когда я работаю, я разговариваю с вашими коллекторами чаще чем с мамой! Каждый раз говорю им по телефону одну и ту же информацию, и каждый раз мне звонят и спрашивают знаю ли я Кристину штайнке! Мне из-за вас ублюдков, номер телефона менять что ли теперь? Я буду жаловаться в центробанк и в полицию!

Вы мне будете звонить до самой моей смерти? У меня что выход только один? Поменять номер и уйти из тинькофф, чтобы ваши коллекторы не узнали мой новый номер? Я пользуюсь всеми вашими продуктами! А вы заставляете меня делать то, что я не хочу. И сильно ухудшаете качество моей жизни. Дату рождения и телефон её не знаю. Мой номер +79*****9680, звонят мне на него. 

Здравствуйте. Вы просили написать Вам в личные сообщения.

Письмо с реквизитами написала. Жду действий с Вашей стороны. Спасибо.

Пусть ограничивают ,я уже не намерен пользоваться вашим счетом ! Как мне получить свои деньги? У меня нет возможности ехать в Москву 

Ну мой случай явно таковым не является я предоставила все что нужно для индетификации в лк банка ничего не менялось телефон прежний и реквизиты на мое имя для вывда в чем сомнения? я почитала вопросы и отзывы и проблемы у многих такого рода кому то вы переводите без вопросов например из недавнего https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/571590/ почему ко мне такое отношение?

Тинькоф сам открыл мне брокерский счет без моего ведома. Который день пишут, что я это сделала сама в 7 утра, ничем доказать это не могут, смс нет и типа быть и не должно. Я не открывала и не давала на это согласие, заявку и тп. Я требую удалить, отозватб эту заявку, анкету липовую, якобы она от меня, на открытие брокерского счета. И тогда уж проверить не открыты ли еще какие счета на мое имя в этом банке без моего ведома.

Направила жалобу в центробанк на ваше самоупрвство https://prnt.sc/X_N5YQ7pesF- Служба по защите правпотребителей и обеспечениюдоступности финансовых услуг, можете ознакомится ! Тинькофф банк занимается самоуправством и откровенным грабежем своих клиентов !

Уже месяц не могут решить вопрос о переводе денежных средств со счета ип на личный счет, то связаться не могут, то говорят что для подтверждения личности надо связаться по видео связи тем временим присылают неактуальные ссылки, массу времени приходится терять ведя переписки с менеджарами в личном кабинете, каждый раз другой человек и новое решение проблемы, которое ни к чему уже месяц не привело!!!!

Ранее мне предоставили инофрмацию:"Добрый день.Вы можете открыть договор на карту только в офисе банка по письменному заявлению. При открытии в офисе, не будет дистанционного обслуживания, все действия по счету сможете выполнять при визите в офис, на основании пунктов 4.5 и 4.9 УКБО (условий комплексного банковского обслуживания).".А как мне пользоваться картой в мобильном приложении банка? как и раньше? или все действия, в том числе - переводы совершать только в отделении банка?Как мне быть, если в моем регионе нет отделений банка Тинькофф?Жду ответ!

Обратилась в чат с просьбой предоставить рассрочку по кредиту наличными ( договор 5340456648). Оператор Алексей предложил оформить программу, прописал условия, по которым я должна была внести 2000 рублей на счет кредита, для вступления в силу нового договора. При этом дебетовая карта будет заблокирована до активации нового кредитного договора. На эти условия я согласилась. После моего согласия выяснилось, что для активации нового кредитного договора нужно внести еще 2000 рублей на новый договор. Я сообщила Алексею, что у меня не будет этой суммы, так как у меня еще есть обязательства по другим кредитам и попросила отложить подключение этой программы на неделю. Алексей написал «Если не получится сегодня, то мы автоматически продлим договоренность на завтра» Из переписки я сделала вывод, что пока я не внесу деньги на кредитный договор, программа не активируется. Но произошло следующее: с моей дебетовой карты и с расчетного счета по бизнес карте автоматически были списаны все деньги в счет кредита наличными ( более 20000 тысяч рублей). Эти деньги предназначались на погашение ипотеки в другом банке, на внесение платежа по кредитной карте в Тиньков банке, на жизнь моей семьи, на продукты! Сотрудник Алексей ввел меня в заблуждение, не прописав все условия по этой программе. Также одно из условий, на которые теперь ссылается Алексей, было « До активации нового договора могут списываться средства с дебетовых счетов в счёт регулярного платежа по старому договору» Регулярный платеж у меня был 4800. Просрочки на момент списания денег не было. Про бизнес счет речи вообще не было. На основании чего списана сумма более 20000 тысяч рублей с двух карт? В переписке речь шла про 2000 + потом еще 2000. Бизнес счет и дебетовая карта были моими основными банковскими картами, на которые поступают денежные средства и вы их заблокировали, списав все деньги! Я обратилась за помощью, так как оказалась в сложной финансовой ситуации, а получила еще больше проблем. 

Как мне быть, если в моем регионе нет отделений банка Тинькофф?

Здравствуйте. 22.12.23 покупал билет через приложение РЖД. Через минут 15 оформил возврат, так как ошибся с датой. В поддержке РЖД мне сказали ждать 30 дней, и если возврат не придет, то писать в службу поддержки Тинькофф. Как понятно, деньги не пришли. В Тинькофф 22.01.24 мне ответили, что вопрос решится 01.02.24. После этого дату перенесли на 08.02.24, а затем аж на 22.03.24. Складывается вопрос, почему такие крупные организации, как РЖД и Тинькофф так долго обрабатывают такую бытовую проблему? Почему в других крупных сервисах средства возвращаются чуть ли не моментально? Я не хочу в марте увидеть уведомление, что вопрос перенесён на 2025 год, уж извините. Возможно ли как-то решить вопрос побыстрее?

Я пытался найти цензурные слова для описания произошедшего, но не смог. Поэтому оставлю заголовок как основной вопрос.Дополнительный вопрос: при попытке решить эту проблему я был заблокирован на горячей линии. Это тоже нормально для вашей конторы???? 

Спасибо, Екатерина! Ожидаю ответ.

Результат тоже на 5 дней затянется? Кто-нибудь может оперативно решить вопрос? Я без средств существования и без возможности оплачивать кредиты 

Ранее мне предоставили инофрмацию:"Здравствуйте.Так как дистанционного обслуживания по счету не будет, вы сможете проводить операции по счету при визите в офис. Делать их в приложении не получится.".Как мне быть, если в моем регионе нет отделений банка Тинькофф?Жду ответ!

За пополнение счета на 12 минут позже вы начислили штраф в сумме 2870 рублей. И это при сумме платежа в 5278,09р. Ну-ка расскажите мне, что это за тариф такой? 

Здравствуйте, проверьте, пожалуйста, отсутствуют ли заявки по всем продуктам на мои данные на сегодняшний день. Вы недавно мне отвечали на мой вопрос, что две недели назад вы проверили и ответили. Можете проверить, пожалуйста, отсустствие заявок по всем продуктам именно на сегодняшний день? Последний раз обращаюсь и больше я вас не побеспокою. Спасибо 

Здравствуйте! Уже больше недели добиваюсь решения вопроса касательно дублирования заявок на различные кредитные продукты в Национальном бюро кредитных историй (сокр НБКИ), но банк Тинькофф в который раз пишет в ответ что с их стороны ошибок нет. Только сегодня сделав запрос в поддержку НБКИ они подтвердили, что банк Тинькофф и другие банки некорректно подают информацию о заявках, деля их на несколько (Отказано и На рассмотрении), что соответственно увеличивает количество моих запросов, а они в свою очередь ухудшают кредитную историю. Прошу банк разобраться в ситуации и наконец исправить свои косяки, которые он не видит. 

Можете мне перезвонить буду ждать вашего звонка, спасибо!

Ситуация очень простая: вы, нарушив требования действующего законодательства, в 2023 году ввели клиента в заблуждение и создали прецедент, в следствие которого клиент понёс не только финансовые, но и репутационные потери. Плюс ко всему, клиент, из-за вашей некорректной работы, был госпитализирован. Далее вы заблокировали весь доступ ко всем продуктам вашего клиента. Теперь вы заблокировали телефон вашего клиента. Параллельно, вы искусственно создали задолженность клиенту, при факте своевременной оплаты всех обязательств (чеки банкоматов, история сообщений) Таким образом, ваш клиент на данный момент времени не имеет абсолютно никакой возможности получать объективную информацию о состоянии счетов и движения по ним. Меня вы не воспринимаете, твёрдо полагая, что нотариальная доверенность в вашем банке не имеет юридической силы (официальный ответ банка на эту тему получен в октябре 2023 года). Все это сводит ваши шансы на выплату по кредиту к нулю. И вашим единственным выходом, в итоге, станет обращение в суд. Но имейте в виду, что в суде мною будут предоставлены все материалы, собранные за последние 6 месяцев, в том числе: - 17 обращений в банк, закрытые без рассмотрения и ответа; - история сообщений в чате поддержки мобильного приложения и блокировка с формулировкой "нецензурная лексика", что не соответствует действительности; - 144 часа телефонных разговоров с вашими сотрудниками, где последние прибегают к беспочвенным обвинениями клиента и меня, как доверенного лица, в мошенничестве; и многое другое, что явно свидетельствует не в пользу банка. Также, с момента возникновения конфликтной ситуации, сотрудники банка неоднократно обвиняли клиента и меня лично в вымогательстве денежной компенсации, что не соответствует действительности, так как несмотря на конфликт все платежи вносились своевременно и своими силами, а не за счёт банка. В распоряжении имеются абсолютно все записи разговоров, где я неоднократно повторяю о поиске путей решения конфликта, а не о выплате компенсации. Также, на протяжении всего периода переговоров, банк неоднократно выставлял в мой адрес требования, основанные на внутреннем регламенте банка, доступ к положения которого имеют только сотрудники банка, и принуждал меня совершать противозаконные действия. Параллельно с выходом в суд, вся ранее собранная информация будет направлена в Центробанк с целью проведения комплексной проверки деятельности вашей организации. На основании вышеизложенного, ваша организация может и дальше продолжать игнорировать и клиента и меня, как официального представителя, чтобы в последствии у суда в распоряжении были более веские основания привлечь вас к ответственности по всей строгости закона. 

Добрый день. 27 декабря 2023 года подключена услага бухгалтерского обслуживания. После подключения оператор по тел звонку все вкусно и красочно согласно скрипту рассказала. Спустя неделю я сам вышел на связь через чат и спросил, когда начнем работать и когда начнут проверку за прошлый период, как и обещали? мне сообщили, что все под контролем и спешить не стоит. Спустя 2 недели снова тишина, пишу в чат, мне сообщают,что мой бухгалтер Кристина Кулакова заболела, на ее замене другая ( видимо тоже не инициативная) девушка. Снова прошу провести проверку по ранее сданной отчености, в ответ договариваемся о "кодовом слове" и что она пришлет мне спиок вопросов, по которым мне надо будет предоставить отчетность, но особо сказали не спешить, на что я уведомляю мол у вас не работают оповещения в двух приложениях (уведомления на тел включены) "ТиньБизнес" и "Тиньбухгалтерия", в ответ соглашаются с данной проблемой и над уведомлениями ведется якобы работа. спустя месяц снова тишина, пишу сам в чат, где мой бухгалтер и он вообще что-то делает?! в ответ обещали на след день перезвонить. На след день мне поступает звонок он оператора ТиньБизнес с вопросом связывался ли со мной бухгалтер, я ответил нет, так как каждому из нас в день поступает по 15 звонков со всякой спам рекламой и я чисто физически мог упустить ее звонок, но тогда мне говорят, что мне пишут в чат в котором не по моей вине не работают уведомления. В общем суть в том, что 2 месяца обслуживания 10 000 рублей оплачено и ни сделанно абсолютно ничего! Бухгалтер нанимается для того, чтобы часть нагрузки он забрал на себя, а не я его контролировал и гонялся за ним и заставлял делать отчеты, как ребенка уроки! Разберитесь, жал, что Олег ушел) 

Жду

Добрый день. Хочу прояснить ситуацию. Приняла решение открыть свою компанию: интернет-магазин по продаже мебели. Давно являюсь клиентов данного банка.Подруга порекомендовала и прислала ссылку на открытие бизнеса. Перешла по этой ссылке и зарегистрировала компанию - ООО на ОСНО. Приехал представитель, оформили все документы. 06.02 была открыта компания. Подала заявку на открытие счета 06.02 - прошло два дня. Хотя была информация, что расчетный счет открывается в течение 1 рабочего дня. Подала заявку 08.02 - и только когда написала в чат поддержки, ответили, что в первой заявке отказано. В чате поддержки очень хотели помочь в предложении и навязывании разных услуг, но на вопрос, почему второй раз отказали - ответили, подайте заявку через месяц. Затем порекомендовали написать жалобу и отправить ее почтой. Пришла к выводу, что банк отказал только из-за того, что не хочется платить 10.000 бонусов человеку, по чьей рекомендации я воспользовалась открытием компании. Действительно неприятная ситуация, причем я довольно давно как физ.лицо пользуюсь услугами банка. Никаких нареканий ранее не было. Всем его всегда рекомендовала. Естественно, месяц ждать для подачи повторной заявки на открытие расчетного счета я не собираюсь. Обращусь в другой банк. Здесь же хочу узнать причину отказа.

"Консультации и дистанционное обслуживание по доверенности мы проводим после посещения нашего офиса и предоставления доверенности." Как гласит официальная информация, опубликованная вами же на этом же ресурсе - количество отделений в Москве и в России в целом равно 0.Ваше утверждение разбивается на мелкие кусочки о ваше же утверждение, что никакой работы с клиентами ваш офис не ведёт. Это просто юридический адрес. Ваша рекомендация посетить некое представительство со значением "0", напоминает мне старую поговорку: пойди туда, не знаю куда; принеси то, не знаю что. И второй факт. В октябре прошлого года банк официально сообщил мне о том, что нотариальная доверенность в вашем банке не имеет юридической силы. Данный факт вы пока что не смогли никак оспорить. "По итогам проверки консультации вернусь с ответом на ваш прошлый вопрос." Размытый ответ. Как вы выражаетесь, "консультаций", с вашими работниками было более 200. Какую именно консультацию, от какого числа и времени, и на предмет чего вы собираетесь проверять? "В своем прошлом ответе я сообщила вам о мерах, которые мы можем применять в случае просроченного долга, чтобы напомнить об этом." О каких мерах может идти речь, если Вы самостоятельно создали клиенту просрочку в сумме 2870 рублей, посчитав эту сумму по тарифу (ознакомиться с которым нет никакой возможности) штрафом за внесение платежа на 12 минут позже времени, которое, кстати, также нигде не оговорено в документах по кредиту. И самое главное. Всё, что вы пишете тут и на других ресурсах - вода. Ни единого подтверждающего документа со стороны банка, начиная с сентября 2023 года по настоящее время предоставлено не было. Хотя запросы направлялись неоднократно.Самый простой пример: с 5 февраля ко мне все никак не доедет ваш представитель, у которого находится ответ в письменной форме с мокрой печатью банка. А мой город можно проехать от края до края за 30 минут...Итог: вранье, отписки и отмазки. Реальных действий - 0. Проблем клиенту +100500.

У вас либо с восприятием информации проблемы, либо со зрением. Русским же языком написано, что вы все доступы заблокировали, включая номер телефона. Клиент находится в информационном вакууме. 

Надоели звонки с предложением инвестиций отлючить как это можно или только в прокуратуру идти?

Здравствуйте! Обращаюсь к вам по вопросу ипотечного кредита. В условиях банка указано что недвижимость должна соответствовать трем критериям: иметь статус квартиры в многоквартирном доме, не иметь обременений и не находится в аварийном доме. Отправили на одобрение квартиру в многоквартирном доме, сданном в 2021 году. На квартире было обременение, но кредит погашен, обременение снято, получена свежая выписка, которую загрузили в чат с менеджером. Сегодня опять отказ по этому объекту! Другую квартиру покупатель выбрать не может - нужна именно эта. В чем проблема - никто не объясняет. Помогите решить этот вопрос!

Добрый вечер.Сегодня зарегистрировался на этом сайте с целью оставить отзыв. Отзыв оставил, но после примерно через 2 часа меня закидали смс различные организациис целью взять кредит. И до сих пор приходят смс с предложениями. Я конечно удалил аккаунт на banki.ru , но это не помогло. Я уже отправил одно сообщение на сайт banki.ru чтобы удалили мою информацию после удаления аккаутнта на banki.ru. не пришло сообщение на эл.почту "сначала зарегестрироватесь". Что я и сделал повторно зарегистрировался на banki.ru. Теперь снова прошу.Отзовите мои данные из всех рассылок.Прикрепил скопированное сообщение.У меня сложилось мнение что этот сайт "спам-помойка"

Добрый вечер.Сегодня зарегистрировался на этом сайте с целью оставить отзыв. Отзыв оставил, но после примерно через 2 часа меня закидали смс различные организациис целью взять кредит. И до сих пор приходят смс с предложениями. Я конечно удалил аккаунт на banki.ru , но это не помогло. Я уже отправил одно сообщение на сайт banki.ru чтобы удалили мою информацию после удаления аккаутнта на banki.ru. не пришло сообщение на эл.почту "сначала зарегестрироватесь". Что я и сделал повторно зарегистрировался на banki.ru. Теперь снова прошу.Отзовите мои данные из всех рассылок.Прикрепил скопированное сообщение.У меня сложилось мнение что этот сайт "спам-помойка"

Являюсь, можно сказать, новым клиентом Тинькофф банка, пользуюсь их услугами не так давно, всего около года.Все мы знаем, что, в последнее время, в связи с санционными политиками различным компаний, некоторые приложения недоступны в AppStore, включая тинькофф банк. Но для меня это не было особой проблемой, т.к. планировал использовать только дебетовые продукты.Пользовался их дебетовой картой и, казалось бы, не знал никаких проблем, но какого же было моё удивление, когда моя карта была заблокирована..Зайдя в тинькофф банк через веб-сайт, с неожиданностью для себя обнаружил, что Тинькофф банк успел мне подключить какую-то кубышку и даже начислить проценты за использование)))Вся проблема в том, что я эту кубышку не подключал и не давал никакого согласия её подключать, видимо, в Тинькофф банке решили, что они лучше осведомлены, какими услугами мне стоит пользоваться))Обращение в службу поддержки никакого эффекта не дали, я лишь услышал, что у Тинькофф банка какие-то проблемы с серверами и меня начали бесконечно переводить с одного оператора на другого)))Подытожить хочу тем, что данный банк в погоне за прибылью совсем испортился и я никому не советовал бы пользоваться их услугами.

Здравствуйте. Ранее о банке Тинькофф слышала только положительные моменты сын и муж пользуются банком и всем довольны. У меня же случилась очень неприятная ситуация. Заказала дебетовую карту по ссылке сына, мне назначили встречу с представилетелем ( Николай, +79951693403,г.Краснодар ), на встрече представитель сообщил мне что кредитная карта Тинькофф Платинум идет мне " в подарок" и что забрать ее он не может, я отказывалась и говорила, что карта мне не нужна, но он сказал мне, что она все равно идет мне в подарок и что я могу ею не пользоваться. Делаю на этом акцент специально, уважаемые сотрудники банка, чтобы вы научили своего сотрудника НЕ ВРАТЬ и помогать клиентам. После чего он сказал что "дебетовую карту" нужно активировать,я доверилась ему, считая его "специалистом" и дала свой телефон, он взял в руки мой телефон и выполнил какие-то манипуляции, по его словам с дебетовой картой, а оказалось, что дебетовую карту активировать не нужно было вообще, он вместо этого активировал мне кредитную карту. Я очень разочарована в банке и в сотрудниках банка, никому не посоветую получать карту из знакомых. Прошу вас провести работу и выйти ко мне с обратной связьюВ данный момент нахожусь на этапе трудоустройства на новое место работы в госслужбу, и эта заявка на кредитную карту задерживает процесс и вносит негатив, так как мне для трудоустройства сказали переделывать все справки!!! Так как счет уже открыт, а карта висит не закрытая!!!Таким образом я могу взять справку, необходимую мне для работы только через 45 дней после закрытия счета! Очень разочарована в банке!!Я никогда не думала что таким путем могут обманывать, мне всегда казалось, что сотрудники банка должны ПОМОГАТЬ!!Скриншот с личного кабинета со встречей 

вы чмыри. Обманываете людей и загоняете в долги. 

Здравствуйте. Давно, очень давно пользуюсь тинькофф. Отличный банк, больше всего нравится лояльность и индивидуальное отношение к каждому клиенту. Но в этот раз не могу решить вопрос. Суть: друг собрался брать машину в кредит. Попросил меня помочь (разбираюсь в авто) Автокредит собирался брать в салоне, но я отгоровил его от этой затеи аргументировав тем, что в салоне навяжут много страховок и доп услуг. Друг согласился и по моей реф ссылке оформил кредит. На горячей линии женщина посоветовала ему "увеличить лимит" и у него в приложении по его словам появился "второе окно с Автокредитом". Соответственно после оформления Автокредита и его активации, написал в поддержку, почему нет бонуса. Но в поддержке меня успокоили и сказали все норм, ждите. Скрин прилагаю. Но потом появилось окно в разделе бонусы за друга, что бонуса не будет. Оставил обращение и жду уже неделю. Повышал приоритет несколько раз. Не помогает. Увы. 

Хотел получить кэшбек любого размера 1-5% за оплату своего обучения в университете.Узнав, что данная категория кешбека отдельно существует в Тинькофф думал, что гарантировано получу свой кэшбек, но это оказалась маркетинговая уловка и по итогу кэшбек я никак не могу получить. Это факт расстроил и я не понимаю зачем вводить людей в заблуждение.Теперь я подробнее распишу ситуацию, чтобы было понятно:Мне каждый семестр приходит платежка для оплаты образовательных услуг. В расходах данная категория отмечается как “Образование”. ВУЗ не предоставляет возможности оплатить мне ее на сайте или через их кассу, поэтому доступна оплата данной услуги через терминалы ПАО «Сбербанк России», которые находятся в стенах университета или через приложение. Тут начинаются тонкости. 1. В приложении я не могу получить кэшбек, что ещё окей. 2.Но так же оплата через терминалы Сбера, как мне объяснили, является не чем иным, как просто переводом денег и кэшбек за данную операцию я тоже не могу получить.Тупик.Из выше описанного вытекает вопрос почему за операцию, которая определяется приложением как "Образование" и на которую есть отдельная категория с повышенным кэшбеком я никак не могу получить даже 1% обратно?Подводя итог. Потратив приличное время на выяснение всего, я не получил ожидаемый результат. 

Добрый день, почему до сих пор мне звонит банк, если вы писали что мои телефоны исключены из списка обзвона ?

Тинькофф банк обманывает в акции "Приведи друга на каско".В начале года отправил ссылку для участия в акции, получения бонуса в размере 5 тысяч рублей. Мой приглашенный как раз был заинтересован в получении полиса КАСКО. Мной была продана ИДЕЯ оформления полиса в Тинькоф банке. Приглашенный по итогу оформил каско, оплатил, а тинькоф банк отказывается в выплате 5 тысяч рублей ссылаясь на то, что у приглашенного когда-то был расчёт на полиск каско от брокера, который закрутил цену до небес.Служба поддержки ссылается на правила акции.НО ВСЕ УСЛОВИЯ ИЗ ПРАВИЛ БЫЛИ исполнены.Сейчас, якобы, поддержка идет мне навстречу и вручную хочет начилсить мне 2500 тысячи рублей в качестве бонуса, но я хочу получить обещанные 5! Те, что вы в свои картинки вставляете.

Банк предоставил мне автокредит,но к сожалению не даёт мне воспользоваться денежными средствами,постоянно блокирует счёт при любых операциях,а также после разговоров с службой безопасности разблокируют и снова при операциях блокируют,вчера сказали,что через 15 минут разблокируют,по итогу рассматривают до 15 февраля,кредит использовать не дают,а на счету скоро будут идти процентыПрошу разобраться в данной ситуации

Не могу получить нужную выписку по тех счету*1339. Выдают ее почету двумя разными справками. Мне необходимо, чтобы в справке был прописан остаток на начало и конец периода. Ничего сложного, учитывая что там все по нулям. Однако специалисты выдают эту справку двумя разными..где в одной справке пишут остаток на начало периода, а в другой справке на конец периода. Неужели сложно указан в одной справке эту информацию? учитывая что такая информация является обычно базовой в выписках по счетам.

В течении одного рабочего дня, это отличная обратная связь.Я отправил заявку 31 января, а сегодня уже 9 февраля. Ответа так и не было.

Сегодня случайно кто-то перевел денег на тинькофф по номеру телефона. Человек связался со мной по телефону и просит вернуть деньги, перед эти оказывается он написал в чат тинькофф чтобы отменили перевод, но банк сказал что для отмены получатель должен сязаться с банком. Я пишу в чат чтобы перевод отменили и вернули деньги обратно этому человеку, но т.к у меня есть задолженность по кредиту то они тупо списали эти деньни и не хотят возвращать. Теперь мне этот человек угрожает!! Верните обратно ему этот перевод!!!!

3 февраля оставила заявку на кредит наличными, заявка висела на рассмотрении аж до 8 числа, каждый день меня заверяли и на горячей линии, и в чате, что заявка в работе и мне обязательно вот-вот ответят. 8 февраля заявку отменили в силу невозможности ее рассмотреть по "техническим причинам". Того же числа подала новую заявку, крайний срок для рассмотрения назначили 9 февраля. Сегодня мне на горячей линии уже говорят, что крайний срок - 10 февраля. Можно ли как-то решить данный вопрос без очередного "кормления завтраками"?

Екатерина, добрый день! Зашла на днях на Госуслуги и увидела, что Тинькофф передал мою биометрию в ЕБС (Единая Биометрическая Система). Во-первых, возник вопрос, откуда у них моя биометрия. Оказалось, что эти данные я предоставила в результате очередного входа в приложение. Конечно же, я такого разрешения не давала добровольно. Это уже мошеннические пути банка. Во-вторых, меня должны были уведомить в письменном виде, что собирают мои данные и собираются их передать третьим лицам. Этого также не было. В чате банка настаивают, что отказ от передачи, хранения и пр. возможен посредством звонка. Опять же. Откуда я знаю, что звонит мне именно сотрудник банка. Мне ответили, что сначала мы с вами откажемся для отказа биометрии, а потом вы позвоните в банк и сможете уточнить у сотрудника банка с их коллегой я общалась или нет. Это, конечно же, смешно и не логично. Я спросила, откуда же вы знаете , что с телефона позвоню именно я , а не другая девушка. Мне сказали, что у них есть протокол, который подтверждает, что это звоню я. Т.е. скорее всего собирают ещё и мой голос. Прошу отозвать мои биометрические данные НЕ посредством звонка. Могу написать вручную письмо по почте России.   С уважением, П-на Ксения Андреевна  

Спасибо. Очень надеюсь на оперативное решение проблемы.

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/572654/ в продолжение : сегодня позвонили 2 раза: в 10.29 +7967***96 в 14.32 +7988***58 ! почему звонт ?    

Что делать? Заблокировали карту и все деньги на ней без оснований, они якобы посчитали что были мошенничестве действия!! Ещё и застивили минут десять выслушивать всякую чепуху про мошенников! Это какое то издевательство а не банк, никому не советую

Ваш банк стал на столько плохим на сколько это возможно,27 января мне одобрили рефинансирование под 9,9 ,я был согласен,но потом когда началось оформление,. Посчитал там уже не 9,9 процентов,а почти 20,я создал заявку,и мне должны были ответить в течении дня ,прошла уже неделя ,до сих пор ни ответа ничего.ужасный банк стал.

Вносили крупную сумму через банкомат, перед внесением сняли эту сумму в другом банке, пересчитали дважды, внесли в банкомат Тинькофф, показало на 10000 рублей меньше, позвонили, открыли обращение, потом перезвонили нам сказали все правильно посчитал банкомат, но мы были категорически не согласны, оставили обращение открым до инкассации, но нам рекомендовали деньги поискать... ХмИ судя по отзывам , никому не возвращают...Очень обидно получается, сумма не маленькая, чек о снятии в другом банке есть, камеры везде есть, а как доказать непонятно . Если и после инкассации не вернут, напишем заявление в полицию, пусть разбираются! Бардак!И банком пользуемся давно все удобно было, еще хотели открыть крупный вклад но остановил лимит на снятие, хорошо не положили деньги.

Здравствуйте. Решила воспользоваться услугами банка, заказала кредитную карте Платинум со льготным периодом, как было указано по условиям моей карты - 55 дней. Карту оформила 27 января 2024, 29 января 2024 курьер привезла карту. С момента получения начала пользоваться картой, с уверенностью, что у меня есть обещанные 55 дней льготного периода. Но к моему удивлению, в приложении появилось сообщение, что выписка сформируется 12 февраля 2024, то есть через 15 дней использования карты, а до 5 марта вернуть долг, вместо 22 марта. Получается, вместо 55 дней, мне дали 38 дней. А где обещанные 30-31 дней до начала формирования выписки , и потом еще 24-25 дней на погашения долга. Заметив это несоответствие, я обратилась в чат за помощью, было составлено три обращения . 1. от 08.02.2024 номер обращения 2943501772. от 08.02.2024 номер обращения 294357538 3. от 09.02.2024 номер обращения 294504814 Но на все мои обращения я получила стандартную отписку, слово в слово дублирующие друг друга, а именно -"Дата выписки формируется автоматически, к сожалению повлиять на этот процесс нет возможности. Вы можете перенести дату следующего платежа...."В таком случае банк, нарушает тот договор который был подписан, и мои права. Обращалась на горячую линию по телефону и так же была отправлена восвояси решать сама свои проблемы.

Мне переводит сфр и так под кодом 2. Т.е. с нее можно переводить?

Ни одного слова нет про то что период до 55 дней.Это информация с вашего приложения. Я не согласна , это ваша ошибка и грубое нарушение моих прав и договора. Нигде нет ни слова про 15 дней. Именно 30 дней. Как работает беспроцентный период:Пока идет расчетный месяц,вы тратите деньги с кредитки. Этоваши 30—31 день на расходы —гочный срок зависит от количествадней в месяце.В конце расчетного месяца банкфиксирует сумму долга и присылаетвыписку по карте. Чтобы вернутьденьги, у вас есть 24—25 дней.Пока идет время на оплатуначинается новый беспроцентныйпериод. Если купите что-нибудь, этитраты попадут в следующую

Доброго времени суток читающий/ая это сообщение! Хотелось бы оставить свой отзыв о пользовании продуктами Тинькофф Банка. Вот уже на протяжении почти года Тинькофф Банк отказывает мне в выпуске такой казалось бы простой вещи, как "платежный стикер". Ничем это не аргументируя и каждый раз принося свои извинения "увы и ах". При этом я являюсь действующим клиентом банка вот уже с 2018 года. У меня открыта кредитная линия в этом же банке с 2018 года, по которой ни разу не было просрочек. Банк на регулярной основе присылает мне предложения о кредитовании наличными, которыми я кстати периодически пользуюсь, также вовремя внося платежи. Но вот выпустить платежный стикер, чтобы не носить с собой каждый раз банковскую карту. Терпите, но не выпустим. Хотелось бы получить развернутый ответ от Банка, а также услышать отзывы тех людей, кто столкнулся с той же проблемой. До последнего не хотел это выносить в публичное обсуждение, но за год уже надоело... Доверие к банку упало, свои денежные средства прекратил хранить, а пользуюсь исключительно кредитной картой, периодически внося средства на нее. Вклады дают под хороший процент, но не решаюсь ими воспользоваться, т.к кто знает что учудит банк. С другими банками будь то Сбербанк или Альфа банк таких проблем не возникает 

Прошу провести служебное расследование с прослушиванием телефонного разговора моего и представителя Даниила (от 04.02.24г), который первый не доставил мне карту. Я не успевала с работы подойти к 14.00 к месту встречи, заранее по телефонному звонку попросила перенести встречу, предложила, что приду в любую точку его района и в любое время, на что мне был оответ: "Ваша встреча может состоятся ровно до 14.00 и только по назначенному месту". В следствии не доставки карты в тот день, она "банком" была утеряна, так как второй представитель Александр (09.02.24г) сообщил, что по техническим причинам доставить не можем, так как нет карты. То есть мои ПД попали в свободный доступ! Поэтому, прошу уточнить, каким статусом была закрыта моя первая и вторая встречи и сообщить какие меры были к представителям применены. Дополнение. После второй встречи мне позвонила девушка с колцента и спросила по какой причине перенесена встреча по карте? На какой день сделать новое назначение? После моего рассказа девушка сказала, что уточнит информацию и перезвонит через 15 минут. Повесила трубку и больше со мной на связь не выходила. Так решаются проблемы? Я закрываю одобренную карту all airlines с подпиской pro и больше дело с ними иметь не желаю. 

Не несите ерунду. Карта второй раз не доставлена и мне объяснили, что по тех причинам она потеряна! Или почему вы думаете, что её не доставили мне второй раз? Всё данные вам указаны в сообщении. 

Какое-то время назад я открыла в Тинькофф All Airlines по акции. Особой нужды не было, просто понравилась возможность копить мили и ими потом оплачивать авиабилеты и отели. Изначально я поставила лимит 120 или 150 тысяч, точно не помню. Потом где-то прочитала, что кредитные карты приравниваются к выданному кредиту и учитываются при рассмотрении заявки на кредит в общей сумме как кредитная ангрузка. Поскольку я планирую по благополучном закрытии весной нынешнего кредита взять ещё один на машину, я решила, что нужно снизить до минимума кредитные лимиты, чтобы не затруднять себе жизнь. Картой я периодически пользовалась, сразу же возмещая покупку, поскольку есть запас денег и принцип не тратить больше, чем зарабатываем.Сегодня я планировала поездку в Калининград с ребенком в марте, смотрела билеты и думала, что как раз оплачу билеты кредиткой All Airlines, использую подаренный банком промокод, мили и получу новый кэшбэк милями. Но билеты стоят около 35.000, а у меня лимит опущен до 20.000 с отдельной просьбой отключить его автоматическое повышение.Ситуация тупиковая, я понизила лимит и запретила его повышать автоматически, система повысить лимит тоже не может, потому что я запретила, а отменить не могу.Пишу на горячую линию, где мне отвечают, что повысить лимит не могут, поскольку это делает система в авторежиме (который, см. выше, я запретила применять). Ни один сотрудник, общавшийся со мной в чате, не пожелал вникнуть в ситуацию, что я давний клиент, с идеальным кредитным рейтингом 900, безупречной кредитной историей, запасом денег на счетах и не захотел помочь мне найти подходящее решение. Из чего я делаю вывод, что банк и его сотрудники не заинтересованы в том, чтобы клиент пользовался экосистемой банка, включая Путешествия, кредитные линии и т.п. В принципе, я уже так зла, что даже здесь не особо рассчиываю на решение проблемы, которую банк создал на ровном месте, не дав сотрудникам полномочий, только скрипты, которыми они гоняют по кругу клиента, выражая формальное сочувствие, от которого воротит уже давно (скрипты надо запретить как класс и учить людей, продающих услуги банка, общаться живым языком).И альтернатива в виде Альфа тревел видится мне всё более притягательной, не смотря на всю мою лояльност и давнюю любовь к Тинькофф, который не дал себе труда предусмотреть подобные ситуации и дать сотрудникам полномочия создавать обращения по подобным проблемам. В создании обращения мне тоже отказали.

Тинькоф заблокировал карту за мошеничество,псоле долгих звонков и общения в чате так и не решилась проблема. Тянут время, хотя сказали что в течении часа, в крайнем случае 24 часа разблокируют, проходят сутки, ситуация не меняется, на вопросы, которые задавались в чате "когда ваши коллеги решат все" отвечают сроки решения не обозначились и вечно извиняются, это как понимать? Когда сначала говорят что разблокируют в течении часа, а в итоге ничего не делают. Из-за того что они никак не могут разблокировать дебетовую карту и операции в личном кабинете, не могу покрыть долг по кредитке, по которой начисляются проценты, в данном случае уже из-за банка. 

09.02.24 в 18:12 мне пришло уведомление, об ограничении операций по моим счетам.Когда я написал в чат поддержки, мне сказали что это из-за 115фз, я сразу изъявил желание, обосновать экономическую цель своих операций, и указать источники происхождения средств.Мне сказали, что передадут информацию в профильный отдел, ответа ждать в течение 2 дней. Но спустя 20 минут мне на почту приходит письмо, в котором указано о прекращении ДБО без объяснения причин и решение не может быть пересмотрено. Когда я уточнил по этому поводу в чате, мне ответили что специалисты из профильного отдела проверили документы, правда вопрос какие, я ведь ещё даже ничего предоставить не успел.По результатам их проверки, банк не заинтересован в дальнейшем сотрудничестве со мной, опять же без объяснения причин. Так же сказали что по 115ФЗ ко мне вопросов нет, предложили закрыть счета с переводом средств в другой банк. Хотел бы комментариев по ситуации, готов к сотрудничеству.

2 февраля в 17.45 было отправилен платёж как всегда по номеру телефона в размере 9600. На кредитную карту Тинькофф. Со слов оператора деньги не поступили. Деньги были отправлены 4000 тыс с сбербанка и 5600 с ВБРР. Есть номер транзакции. ЗА МНОГО ЛЕТ такая ситуация впервые. Операторы так грубят, не объяснять что можно сделать в этой ситуации. И никто не даёт гарантии что если ещё отправлю ситуация неповторимая. Скажите что делать в такой ситуации. Как найти деньги за 2 февраля???? Могу предоставить чеки платежей.

Здравствуйте. 09.02 проводил оплату дебетовой картой кооммунальных услуг в приложении ЕИРЦ СПб на сумму 8816.35 руб. После введения данных карты появилось уведомдение "операция отклонена банком", ввел данные 2 раз пришло аналогичное уведомление. С 3 раза оплата прошла. Все это действо происходило в течение 3-х минут. Еще через 3 минуты проверив баланс карты обнаружил, что произошло трехкратное списание одной и той же суммы 8816.35x3. Немедленно составил обращение через чат и подал обращение на горячую линию №294990939 (примерно в 23.10 09.02.24). 9.00 0.02.24 через чат получил ответ что обращение будет рассмотрено до 24.02.24. Прошу принять меры по отмене двух из трех операций и возврату денежных средств

У меня нет денег !!! Отправитель просит сделать у вас отмену платежа !!!верните ему деньги 

Здравствуйте, Тинькофф не дает мне закрыт счет и вывести деньги, 4 дня уже держат мои деньги, сможете разобраться пожалуйста. К**а Ж***т К*а +7***12Все документы показала, все рассказала, а они кота за хвост тянут.Закрывайте счет и дайте вывести деньги Тинькофф!!!!

Сегодня пришло сообщение что мне отказали в кредите. Но я заявку не продавала. На всякий случай написала заявление в полицию.

Каким образом со мной свяжутся?

Я покупал криптовалюту в обменниках чатбота телеграмма через оплату на баланс оператора МТС. Платеж в 5т.р был заблокирован и вернут на карту. С тех пор я не могу забрать свои деньги потому что банку очень не хочется их возвращать. Звонящие люди ,последняя по имени Виолетта пытается убедить меня что этого не может быть и я мог менять их только через биржу и требует назвать биржу на которой происходил обмен. Хочу разобраться какого чёрта происходит в вашем банке и не превышают ли полномочия ваши клерки требуя от меня покаяния ,что я стал жертвой мошенников,а они меня от этого спасли..и по этому имеют право забрать мои деньги)?? Единственное чего добилась Виолетта - я объясняю всем знакомым,что может произойти с их деньгами в мошенническим банке Тинькофф 

Здравствуйте Екатерина я щас дозвонилась и предоставила все что можно и снова просят видеозвонок я могу назвать фио представителя вашего и когда он мне доставлял карту ну сколько можно издеватся? 

Устал одно и тоже повторять многократно, на мой взгляд самый проблемный банк из всех, ввели комиссию за пополнение, не оповестив меня об изменениях, отказали в компенсации за свои ошибки, проверила старши7сотруднтк и убедилась в том что ни на почту, ни в приложении банка, ни в смс ко мне не было отправлено оповещение об изменениях. Вчера узнал что мои карты закрыты, якобы мной, что за бред, зачем мне закрывать карту на которую должгы придти денежные средства? А также при открытии по новой карты виртуальной, соврал что карта активирована, снова отклонение поступления

Хорошо ждем ответ центробанка, Тинькофф банк мошенники и воры, обходите стороной данный банк надеюсь мой опыт поможет многим анти Российский банк 

10.02.2024 Очередной раз обратился в Банк Тигькофф в чате для осуществления корректировки кэшбэка по категории 10% Перекресток. Мне отказали в зачислении повышенного кэшбэка по причине того, что данная категория не попадает под мою операцию, а именно транзакции в магазине ВПРОК. Перед тем как использовать данную опцию кэшбэка я обратился в банк позвонив сотруднику для уточняющего вопроса, будет ли ВПРОК (онлайн магазин Перекресток) входить в данную категорию кэшбэка, на что я получил от сотрудника положительный ответ. Соответственно я пользовался данным онлайн магазином и каждый раз просил сотрудников корректно зачислить кэшбэк. По каким мне не известно причинам Банк прекратил мне зачислять кэшбэк по повышенной категории зачислив кэшбэк в размере 1%. Таким образом меня ввели в заблуждение. Прошу решить данный вопрос и принять мое обращение. 

8 февраля 2024 года мне Тинькофф банк заблокировал дистанционное обслуживание по неизвестным мне причинам, на просьбу сказать причины банк ссылается на внутрибанковские регламенты, конкретно за что заблокировали банк мне не говорит и не собираеться ничего со мной выяснять.Ладно уж заблокировали, но у меня на счету оставались деньги и я хочу их вывести. Но для этого они просят меня приехать в офис своего банка в Москве. Я живу в небольшом городке Иркутской области,лететь в Москву итак предполагает дополнительные расходы, а учитывая конкретно мою ситуацию, у меня чтобы добраться в офис банка уйдет больше денег, чем у меня осталось на счете. Дело в том, что со мной недавно случилась беда, и я стал калекой инвалид третьей группы. На хорошую работу меня не берут, итак живу как могу еще и кормлю двоих детей.Помогите разобраться в данной ситуации и вывести средства с Тинькофф банка. 

Здравствуйте. Справку я получила, но немного не то, что я запрашивала. Нужна выписка о состоянии кредитного счета с нулевым остатком, что обязательства по кредиту выполнены в полном объёме. Звонила в банк, чтобы узнать о снятии залога, ответа не получила. Екатерина, как получить справку о полном погашении? И как узнать , сообщил ли банк в Росреестр? Спасибо

в тинькове работают такие обидчивые сотрудники, что отключают звонки в банк и возможность писать в чате. такие грустные неудачники, что сами перестают звонить от обиды, придумывают, что договорились со мной о внесении средств хотя ни разу я с ними не договаривался. Утрите слезы вашим неучам) 

так ваши сотрудники вводят в заблуждение, утверждая, что я с ними о чем-то договорился. и в чате не отвечают на вопросы поэтому идут в попку=) прикиньте какой случай, не ваши звонилки достают меня, а я их=) как ограничение снимут, я им дальше буду кровь пить=)

Доброго времени суток. Хотелось, чтобы руководство обратилось внимание!!!!!!!!!!!!!!!! на то как выдаются кредитные карты. Абсолютно всем, даже не взирая на возраст и доход. Так студенту с отсутствием какого либо дохода выдали кредитную карту Платинум.Как?Зачем?Что Вы делаете? Несёте горе в семьи. 

Где то в 2021 году была оформлена кредитная карта в Тинькофф на сумму 135000. В связи потерей источника заработка и проблем со здоровьем выплачить долг не мог. До 2024 года банк на связь со мной не выходил. В этом году я сам обратился в банк и изъявил желание погасить задолженность. Они предъявили сумму 156000, договорились на дисконт 118 100 до 31.01.2024. 18 января я внес 80 000, остальноую часть попытался внести 31 января, но оплата не прошла, так как договор уже был расторгнут 30.01.2024, без уведомлений. Они предоставили справку о расторжении договора, в которой отмечено отсутствие задолженности. 7 февраля мне звонит коллекторная служба Филберт и сообщает, что долг у них. Уведомлений о передаче долга также не было. Все скрины есть. Что делать в данной ситуации? Скрины переписки есть.

Здравствуйте!Первое что хочу отметить - Работа ваших операторов.Эти люди не знают своего дела от слова совсем.Ситуация следующая:13 января забрал карту, довольный, попользовался ей и на следующий день мне прилетела блокировка.Обратился к вашим сотрудникам в чате, мне сказали что можно отправить письмо - заявление с просьбой закрыть счет и перевести Дс.Я так и поступил.после того, как письмо поступило в банк - мне прислали ответ, что так нельзя и мой документ должен быть заверен нотариусом.Те здесь уже ошибка ваших операторов, а быть точнее - непрофессионализм.Деньги за письмо и потраченные нервы мне никто не вернул.Далее, проконсультировался со старшим оператором и получил ответ, что могу лично посетить офис с паспортом и написать заявление на закрытие счета и вывода дс.Сейчас же мне ваши операторы говорят что нужно составлять заявление, заверять его и только потом топать ножками к вам в банк что бы бросить его в почтовый ящик.Все переписки я зафиксировал на всякий случай.В противном случае я хочу написать досудебНую претензию, потому что я очень огорчен вашей работой и поведением ваших сотрудников.Ладно я молодой, покричу, попсихую и с холодной головой подойду к решению вопроса.а вы представьте, если бы такая ситуация произошла у 65 летней бабушки, которая пользуется вашим счетом и при этом живет в пгт на дальнем востоке?она бы уж точно не разобралась со всем этим...Я прошу вас дать мне корректный ответ на эти вопросы, либо же помочь в решении вопроса с закрытием счета и выводом ДС:1)Кто вернет мне деньги за отправленное письмо(121.80₽), которое я не заверил по ошибке ваших операторов 2)Кто оплатит мне услуги Нотариуса?

Бред, было всего лишь два отменнённых платежей, об обоих из которых я знал и сам попросил отменить один из них, а вы их посчитали мошенническими и я больше не имею доступа к своим деньгам

Добрый день!Прошу обратить внимание на заголовок. 2 дня назад в приложение Тинькоф для физического лица (прошу заметить для физического лица) поступило предложение о кредите для бизнеса до 10 млн рублей. Так как я являюсь руководителем действующего и работающего бизнеса, меня это заинтересовало. Решил подать заявку через систему Тинькофф, именно на кредит для своего ООО. Пришел отказ с сообщением о том,что для рассмотрения заявки необходим расчётный счёт в Тинькоф банке. Сегодня утром приходит смс о том, что в открытии расчетного счёта отказано по причине 115 ФЗ.. ХОТЯ никаких заявок на открытие расчётного счёта ни я, ни бухгалтера нашей организации НЕ подавали. Что за мистика происходит в банке Тинькофф? Ну отказали бы да и всё... НО. При отказе банка в открытии расчетного счёта, банк в рамках 115 ФЗ обязан предоставить информацию об этом в Росфинмонитринг. Росфинмониторинг вносит эту информацию в свои списки, которыми пользуются остальные банки. То есть нам Тинькоф банк создал проблему на пустом месте. Завтра Мы планировали заявляться на большой тендер, но так как Мы присутствуем в списках Росфинмониторинга, нам с большой вероятностью откажут в оформлении банковских гарантий на обеспечение заявки по причине нашего присутствия в этом списке. Также есть потенциальные проблемы и с нашими взаимоотношениями с обслуживающими нас кредитными организациями.Уважаемый представитель Тинькоф банка, как так вышло,что при оформлении кредита автоматически создаётся заявка на открытие расчетного счёта без нашего на то желания? Прошу Вас оперативно решить этот вопрос. На кону репутация и благосостояние нашего бизнеса.