Уточните, пожалуйста,инфо по отзыву

Добрый день, столкнулись с проблемой блокировки эквайринга и немного формальным отношением. 

Здравствуйте. Мне недавно исполнилось 14 лет и я решил завести карту Тинькофф. Что бы с карты можно было переводить деньги нужно привязать паспорт. Для этого его просят сфотографировать. Подскажите пожалуйста, безопасно ли сейчас фотографировать паспорт для Тинькофф? Не сольют ли они данные? (а то мне страшно)

Банкомат Тинькофф забрал 51 тыс и завис , деньги не поступили на счёт на горячей линии обещали что решат до 11 часов ночи, но ни кто не позвонил 

Добрый день! Мною было сообщено в чат банка из личного кабинета о желании закрыть кредитный счет. В соответствии с инфо, указанной на сайте: если нет задолженности (а ее нет длительное время), сообщите банку в тч в чате, банк закроет счет в течение 30 дней. Прошло практически 2 недели после моей заявки, а отсчет в 30 дней так и не начался. Сотрудники чата пишут одно и тоже, что мой запрос в приоритете и со мной свяжутся, но ничего не происходит, намеренно тянется время.

Здравствуйте. Меня зовут Козелков Валерий валерьевич. Оставил обращение в Чаде о том чтобы вернули проценты по переводам между своими считами. Написали что рассмотрение до 19 июля, долго очень. Не охота Вашему банку ставить оценку 1,но придётся. Ускорите процесс рассмотрения. Спасибо

Алексей здравствуйте, помогите пожалуйста в ситуации, вы в прошлый раз помогли сделать реструктуризацию, когда мне отказывали в продлении, помогите пожалуйста ещё раз в ситуации https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10679212/?success_add=yes

Здравствуете 20.06.2022 я со своего счета в Тиньков сделал swift перевод на сумму 21400 долларов . Перевод в Италию банк unicredit. Деньги со счета списались сразу однако в Италию так и не поступили . ТП Тинькофа отвечает что деньги перевели и искать их в Unicredit. Unicredit в свою очередь дает ответ что запросов на зачисление денег не поступало. ТП Тинькофа каждый день пишет сказки про продление сроков и долгие проверки сторонних банков.Деньги месяц находятся не понятно где, четкого ответа никто не дает.как выйти из данной ситуации?

Добрый вечер! Не приходит код подтверждения по смс, что делать?

Алексей, откройте 59 ФЗ, ваши акты не могу противоречить закону. Пришлитие ответ надлежащим образом и рассмотрите обращение надлежащим образом. Вы его не читаете, если отправляете не туда. 

Бесполезные у вас сотрудники, пишем отзывы. Честно не хотел, но пришлось

Хочу убрать отзыв о брокере Тинькофф инвестиции, не могу это сделать, помогите убрать отзыв.

можно перенести встречу с курьером на другой день?

Пользуюсь Тинькофф банком года два, дебетовой картой для совершения ежедневных покупок, так же было предложено открыть Тинькофф инвестиции, начала в добавок пользоваться инвестициями, вложила денежные средства которые ушли в -78%, это ещё ладно, пол беды. В один прекрасный день Тинькофф меня блокирует и запрашивает источник происхождения денежных средств, все документы были предоставлены, 2НДФЛ с печатью работодателя, и с доходом превышающим сумму поступления за все время использования карты. После чего ни ответа ни привета. Писала несколько обращений, после чего мне просто написали "Рекомендуем закрыто счета" на каком основании банк рекомендует мне закрыть активные счета, с остатками, которые заморозил, и плюс с инвестициями по которым сейчас фиксировать минус никто бы не захотел!!! Попросила официальный ответ, на каком основании банк замораживает счета, и не даёт воспользоваться собственными средствами??? Что не устроило в документах о доходах, или чтл ещё требуется, отношение отвратительное ! Не могу получить ответа уже больше двух месяцев. Но при этом предложения оформить кредит и кредитную карту присылают ежемесячно !!! Просьба разобраться в данной ситуации, карта мне необходима и планирую пользоваться дальше. 

Здравствуйте, в приложении не отображается кредитная карта,по ней просрок платежа,не могу её найти чтоб оплатить кредит

Здравствуйте хотела написать, что уже больше месяца никак не могу списать баллы подаренные от оформления дебетовой карты тинькофф Магнит, то карточки не считывается, то баллы не списываются. Не знаю уже что делать. Если даёте бонусы, то будьте добры делайте чтобы они списались, а если не даёте нечего людей обманывать!!!! 

Есть ли какие нибудь бонусы за отзыв ? 

Добрый день ,оставлял заявку на кредит 6 июля ,на текущий день все ещё на рассмотрении ,тех.поддержка постоянно откладывает срок на неделю ,ничего другого сказать не могут.сроки очень долгие.

Хотел поблагодарить сотрудника банка Ольгу Шапошникову. Очень помогла мне в оформление ИП. Помогла разобраться с оквыдами. И просто специалист своего дела. Побольше таких отзывчивых и граматных соотрудников. 👍 где можно оставить отзыв у Вас в банке. ? На банки .ру. не разобрался.... в соцсетях нет.

я оставил негативный отзыв о вашем банке. ввиду того, что никто не рассматривает доки по 115 блочат всех. при этом нагло врут

Я перевела с карты сбербанка на карту Тинькофф 5 000 руб 1 июля 2022 г. Деньги на карту тинькофф не поступили, как узнать причину

Здравствуйте. Снова обращаюсь по своему не состоявшемся свифт- переводу в банк бакай (Киргизия) из - за безответсвенного отношения сотрудников банка. Осталась, в результате, с "опасной" валютой на счёте, часть которой была вынуждена продать в убыток во избежании комиссии за удержание более 20000$.Вследствии того, что затраты на двойную конвертацию и последующие расходы на свифт- перевод в сторонних банках слишком велики, прошу банк тиньков изыскать возможность в виде исключения отправить мой перевод повторно. Понимая, что в общем порядке банк свифт переводы не исполняет, прошу, тем не менее сделать исключение. Сейчас все реквизиты уже досконально проверены и, уверена, проблем не будет. Надеюсь, вы понимаете, что в данной ситуации я являюсь пострадавшей стороной, и мне хотелось бы оставить у себя благоприятные впечатления от взаимодействия с банком. Очень надеюсь на положительный ответ и результат.  Здравствуйте. Моё предыдущее послание (см. ниже) стало не актуальным в следствии того, что за время получения ответа от вас мой платёж был возвращён банком корреспондентом тиньков JP&Morgan. Необходимая Моргану документация так и не была получена ими вовремя. Из-за безотвественного и халатного отношения сотрудников банка тиньков я имею проблему с размещением валюты на счёте (банк не отправляет свифт платежи до 1 октября и берет комиссию за размещение валюты на счёте). Являюсь премиум клиентом банка с внушительным стажем, терплю моральный и материальный ущерб на данный момент. Тинькофф всегда был моим любимым банком, но не сейчас. Требую компенсировать мне моральный и материальный ущерб в размере 10000 рублей плюс 10$ комиссию банка JP&Morgan. Считаю эту сумму минимальной по сравнению с затратами своего времени и сил, которые сопровождали почти 3хнеделеный бездарный свифт - перевод из банка тиньков в киргизский банк бакай.  

Я являюсь клиентом банка уже 3 три года.Открыт счёт в Тинькфо Инвестиции. Пользуюсь картой каждый день в повседневной жизни. В июне совершил переводы в Qiwi Банк в личных целях на сумму 13830,40. После этого получил уведомление об ограничение счёта по 115-фз. В письме по электронной почте мне ответили, что треубется пояснения о целях и экономическом смысле операций по списанию денег на QIWI кошелек по счету в Тинькофф. Я прислал сайты на которых делал покупки, к сожалению это был для меня самый удобный метод оплаты услуг SMM. И прислал чеки покупок. Не понимаю что здесь за грубое нарушение, чтобы мне рекомендовали закрытие счёта. Можно ли как то пересмотреть решение ? 

Здравствуйте!Являясь клиентом Тинькофф Банка, столкнулся с удивительной ситуацией при снятии наличной валюты в его банкоматах. Речь идет о лимитах, установленных Указаниями Центрального Банка РФ (ЦБР) от 9 марта и 8 апреля 2022 г., которые предписывают введение лимита на выдачу наличной валюты в долларовом эквиваленте в размере 10 000 USD на период с 9 марта по 9 сентября 2022 г. По правилам Тинькофф Банка выходит, что 1000 USD + 1000 EURO больше лимита в 10 000 USD, установленного ЦБР! Такой интересный результат получается за счет введения Тинькофф Банком своих дополнительный ограничений к лимитам ЦБР. Безрезультатная переписка с банком о неправомерности такого подхода идет с 15 июня. Мое последнее обращение № 5-8860236155278 от 24.06.2022 так и осталось без ответа (хотя срок ответа был установлен сотрудниками банка на 15.07.2022).Надеюсь, после Вашего вмешательства Тинькофф Банк вернет мне остаток незаконно удерживаемых денег.С уважением, Валерий

здравствуйте. Могу ли я оставить отзыв как на работодательный? Если да, пожалуйста подскажите раздел 

Здравствуйте, 08.06.22 обратился в чат банка Тинькофф с вопросом, как выполнить swift перевод в долларах для покупки авто из Японии, получил стандартную инструкцию от специалиста. Приобрел доллары в Тинькофф, но не успел отправить, так как банком был введен минимальный порог по данной услуге 20 000 $, мне необходимо было перевести приблизительно 12 000$. Счёт на оплату мне пришел 18.06.22, а порог ввели 16.06.22. В результате пришлось забрать деньги из банка и делать перевод в другом месте, это доставило проблем, но не это главное, что бы забрать деньги мне пришлось конвертировать доллары обратно в рубли, но курс доллара к тому моменту упал в результате чего я лишился 74 тыс.р. что в моем случае около 10 % от суммы счета за авто. В настоящее время все, что я смог добиться от отдела по претензиям это предложение компенсации в размере 1 тыс.р. Вопросы: Как Вы оцениваете работу банка в данной ситуации? Корректна ли она по отношению к клиенту?Не ущемляет ли права? Мог ли банк вернуть деньги в рублях по курсу преобритения долларов?P.s. про непростые времена и западных партнёров пожалуйста не пишите в ответе- это не оправдание присвоению моих денежных средств.

Добрый день! Встреча прошла 19.07.2022, до сих пор бизнес счёт не открыт. В чем проблема?

Добрый день! Подписал документы 18.07.2022, счёт не открыт. Какие документы ещё нужны? Когда откроется счёт?

Добрый день! 18.07.2022 Тинькофф банк запросил у меня запросил у меня документы для проверки по 115-ФЗ. Требовалось предоставить 3-НДФЛ, пояснение по операциям. Объясню подробнее, я занимаюсь NFT, а следовательно криптовалютой. В данный момент криптобиржа Binance, позволяет продавать криптовалюту только p2p методом. Когда в Марте появилась эта новость, я первым же делом обратился на горячую линию Тинькофф и спросил, будут ли проблемы по 115-ФЗ связанные с этим, на что получил ответ, что никаких проблем не будет. Я занимался своей деятельностто дальше, оплатил налоги за предыдущий календарный год, как раз таки, за операции с криптовалютой, деньги полученные, никуда не выводил, не снимал, тратил на повседневные нужды. Когда пришло письмо что бы я предоставил документы, даже не стал париться, потому что я все делаю честно, отправил 3-НДФЛ (за 2021 год, где налог был уплачен за идентичные сделки, так же звонил в ФНС, где мне объяснили что налог за 2022 год, ещё рано платить), отправил скриншоты всех сделок с Binance, дал подробные объяснение на каждый входящий перевод( как это запросил сам банк), отправил свой аккаунт на маркете NFT, что бы банк мой убедиться в моей честности и что я и правда получаю криптовалюту там. По итогу думал что никаких проблем нет, но, это же Тинькофф. 20.07.2022 мне приходить ответ, что мы ограничиваем вам ДБО. На мои вопросы, мне начали отвечать, что этим занимается служба отдельная, индивидуально по каждому клинету, я попросил что бы они отправили мой запрос ещё раз, на что мне нехотя ответили согласием. Дальше я начал разбираться, а что же я сделал не так, позвонил в ЦБ на горячую линию, где получил ответ, что я все делал корректно, позвонил в ФНС, для уточнения по 3-НДФЛ, там я так же получил ответ, что все корректно. Начал искать ответы в интернете и оказалось, что я совсем такой не один , кого банк блокирует без обоснования, но там , люди пишут, что когда занимались p2p, не оплачивали с этого налоги , а я то оплачивал, пытался все сделать кристально чисто и честно. По итогу, 21.07.2022 мне снова приходит сообщение об ограничении и что это ограничение пересмотреть невозможно, гениально. То есть , я все уточнил заранее в Тинькофф , что бы не было проблем , предоставил все документы , все разъяснения , а они , я так понимаю , даже не собираются разбираться , клоуны да и только. Если вы, начинающий специалист какой-либо современной сферы, совет , банк Тинькофф не выбирайте, они вас задушат, будь то NFT, криптовалюта, IT, они даже не будут смотреть ваши пояснения, даже ЦБ говорит что все корректно, но не Тинькофф, там свои правила, свои идеи, жаль. 

Здравствуйте,нужна карта для получения заработной платы,такая,чтоб на другие банки можно было переводить без комиссии,и наоборот ,чтоб мне переводили без комиссии 

В магазине есть эквайриег сбербанка, охото сменить банк (очень большие комисии). Как ваш эквайринг поставить? три штуки надо - три магазина. обший объем выручки больше миллиона в месяц. Какой тариф посоветуннте и как я буду снимать деньги? если у нас банкомат только сбера?

нужно было пересести деньги быстро человеку на сбер банк в 4 часа утра я случайно перевел ему на тинькофф хотя у тего карта заблокирована и как вообще мог пройти платеж а не отменится.2 я сражу же нажал оспорить перевод у меня спросили почему я хочу оспорить я ответил в итоге 21.07.2022 пришело ответ что платеж зачислен и вернуть его нельзя и не у меня и не тому человеку которому переводил нет доступа к деньгам мы с человеком которому я должен перевести деньги обсуждали этот вопрос ему потдержка сказала что бы я в потдержку писал.да я понима это моя вина что я перевел не в тот банк который нада но почему в переводах есть банки на которые у человека заблокированные или не я вляются уже клиентами не находите в этом странность.

Алексей, прошу помочь в отправке перевода. Вчера создал распоряжение, приложил все документы. Сегодня весь день проверяют и никак не могут отправить. Уже не знаю к кому еще обратиться.

Здравствуйте. После публикации мной отрицательных отзывов о некоторых банках, которые совершают на мой телефон несанкционированные мной рекламные звонки, мне стали звонить с рекламными предложениями уже от имени сервиса "Банки.ру". Может ли вестись такой обзвон Вашим сервисом? Спасибо

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10683484/Почему после написания отзыва вдруг так все быстро начало решаться и сейчас опять застопорилось? Мне продолжать писать честные отзывы в других интернет площадках?

Вы запросили документы, я их все вам предоставил, отчитался за каждый перевод, предоставил все, что возможно. Я совершал все операции по закону, за переводы по p2p платил налоги, деньги не выводил, не снимал, не переводил их куда то дальше, а тратил на обычные нужды. Хорошо, вы обратили внимание, но я же вам предоставил абсолютно все, что бы не возникало никаких вопросов, а теперь по факту, вы на меня наложили эту метку 115-ФЗ при том , что я ничего не нарушал и все делал корректно. Возможности оспорить решение, вы не даёте, все что говорите "закрывайте счета, выводите деньги", я счета то закрою, если вам клиенты не нужны, но за мной теперь будет идти этот 115-ФЗ, с которым я не согласен и под который даже ни одна моя операция не подпадает. Если бы я не платил налоги, не предоставил бы вам документы, выводил бы суммы сразу, воротил там миллионами, я ещё понимаю подобные ограничения, но когда я делал все, по закону, а вы меня клеймите непонятно чем, это абсурд. 

А есть примерные сроки, даты? 

Причин никаких не описано, вы запросили документы, разъяснения по операциям, 3-НДФЛ, все отправлено. Ваш ответ "Ограничения снять невозможно", "Учтены все факторы". По каким операциям вопросы ? Что не было предоставлено ? Началась какая то охота на ведьм, но при этом адекватного ответа я не получаю. В чем причина ? Вы ссылаетесь на 115-ФЗ, но повторю, я обращался в ЦБ, ФНС, все корректно, но у вас я так понимаю свои правила ?Не можете признать ошибок ? Тогда ответьте в чате в мп, в чем проблема хотя бы, пока что это выглядит так:-Запросили документы -Все документы, все разъяснения, ссылки, аккаунты отправлены-Ограничение обслуживания-На каких основаниях ? -Мы Тинькофф, мы умнее, нам пофиг, отменить не можем Ну что это за бред ? Когда все делаешь по закону, консультируешься с вашими же сотрудниками, сотрудниками ФНС и ЦБ, соблюдаешь все правила и все равно ограничение. 

хочу закрыть счётоткрывал для работы с биржами,не пригодилось 

Здравствуйте.Своими грабительскими ставками по валюте и закрытием по ней вкладов вы практически заставили часть долларов конвертировать в юани. Почему по юаням нет ни накопительных счетов, ни вкладов? Китай же дружественная страна. 

Добрый день !Сейчас на многих ресурсах в интернете эксперты пишут о том, что очень высок риск полной блокировки долларов на вкладах и счетах банков со стороны США ( блокировка НКД и НКЦ ) ?Причём, говорят, если такое случится, то вкладчикам нельзя будет не только делать какие-то операции в банке, на брокерском счёте, именно с долларами, а не получится даже просто конвертировать доллары на вкладах и счетах в рубли по текущему на тот момент курсу.Т.е. будет полная заморозка денежных средств физлиц в долларах на неопределённый срок.Как Вы считаете, действительно ли, если такое будет, то полная заморозка долларовых вкладов и счетов физлиц в банках создаёт такую опасность для вкладчиков ?Что даже нельзя будет перевести доллары в рубли ?Или конвертировать доллары в рубли в банке со своего вклада ( например, онлайн ) можно будет всегда ?Заранее спасибо за ответ !

Приветстсвую, уже утомило получать ответ из тех поддержки "ждите светлого будущего" уже хочется призвать к ответственности банк т.к. следующий логичный шаг - досудебная на основании Постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5.17.05 отправил перевод на 2200+$, через 2 недели мне уже стало интересно, а где мои деньги. Оказывается застрял в BofA с требованием дать доп документы. Предоставил всё, что было на руках и просил банк-коррреспондент. А потом началась переписка с интервалом в неделю на решение вопроса, где меня до сих пор кормят отменными завтраками. Хочу призвать банк к ответственности и наконец закрыть мой клиентский кейс

У вас как у банка в целом есть информация насколько успешны обращения, связанные с BofA. Дайте хотя бы примерные сроки исполнения. Не хочется праздновать круглые даты своего перевода постоянно. ______Большинство таких обращений — успешные. Каждую ситуацию мы доводим до конца и делаем все от нас зависящее для решения вопроса. Ваш случай — не исключение. Примерные сроки назвать не могу, так как они сейчас полностью зависят от корреспондентов.

Я являюсь клиентом Тиньков банка много лет и привык к качественной работе банка, являюсь клиентом premium услуг, пользуюсь почти всеми продуктами банка, но то как поменялось отношение банка к клиентам в последнее время, не имеет границ.  13 января 2022, моя крестная Пелагея Алексеевна, получила крупную денежную сумму в долг до конца года на покупку квартиры от Валентины Владимировны являющейся также моей родственницей, деньги были переданы в долларах и зачислены на дебетовую карту Тиньков блэк. После зачисления денег на карту они были заблокированы.   Также Валентина Владимировна в январе передала в долг по расписке аналогичную крупную сумму на карту в Тиньков блэк моей родственнице Ирине Игоревне, деньги не были заблокированы.   Все это время, после того, как в январе Тиньков заблокировал счет, Пелагея Алексеевна предпринимала попытки снять деньги с Тиньков для целевого использования наличными из банкомата, переводом на свой счет в другом банке и даже до введения комиссий в долларах, дважды ездила с распиской и займодателем Ровной Валентиной в центральный офис Тиньков для организации перевода в Сбер, ВТБ по предложению персонального менеджера Premium Тиньков, Дмитрия Просвирина, но все бесполезно. Переводы не были осуществлены дважды, Пелагею Алексеевну не уведомили, а начали списывать комиссии.В итоге Тиньков списал комиссий на данный момент свыше 500 долларов и списывает далее, Пелагея Алексеевна Сараева (пенсионер, пожилой человек за 70 лет) получает шаблонные ответы, что комиссии будут списываться, "если хотите переведите деньги по новому курсу в рубли и тогда мы сможем перевести их в другой банк, чтобы вы их сняли". Пелагея Алексеевна занимала сумму в долларах по январскому курсу и данное предложение некорректно и несет серьезные денежные потери. Более того квартира которую хотела приобрести Пелагея Алексеевна уже не актуальна и она просто не может вернуть долг Валентине Ровной в полном объеме из-за некомпетентных действий сотрудников Тиньков банка. P.s. По данной ситуации мной будут предприняты все необходимые меры, для того, чтобы банк Тиньков вернул заблокированные деньги в полном объеме, с которых ежедневно списывается комиссия моим пожилым родственницам, будут публично оглашены недобросовестные действия банка, на разных порталах, [censored] аккаунтах, Vc.ru, готовится иск в суд.Алексей, данный отзыв я оставил на сайте, прошу вас помочь, как привлечь внимание банка к данной ситуации.

12 июля через приложение Тинькофф по ссылке Акции 10% за покупку в Мегафон перешёл на сайт мегафона - заказал телефон (за 49900 рублей) выбрал способ оплаты "при получении". В итоге кэшбек не начислили. На горячей линии сослались на то, что оплата была не на сайте. Хотя в условиях акции не указан способ оплаты.

3 месяца назад перед поездкой в Беларусь конкретно спрашивала у поддержки по поводу комиссий, по поводу курса при снятии и иных моментов. На что мне отвечали 3 разных человека и ввели меня в заблуждение!!! После снятия наличных в Беларуси повесили овердрафт почти на 400к рублей и целых ТРИ месяца переносили решение по моему вопросу и в итоге ОНИ СОГЛАСНЫ, что ОБМАНУЛИ, но ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАТЬ НЕ СОБИРАЮТСЯ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ!!! А ссылаются на половину курса конвертации И ПРИСЫЛАЮТ КАКИЕ-ТО САМОДЕЛЬНЫЕ ФАЙЛЫ с цифрами, которые любой 9 классНик сможет посчитать и подставить!!! Всё общение заученными фразами !!! Боюсь представить сколько человек так обманули!!!! ВОПРОС НЕ ЗАКРЫТ

В среду мною отправлен перевод, сотрудники банка отвечали, что максимальный срок зачисления перевода до 24.00 22 июля. Получатель перевод не получил. Направил обращение в поддержку, хотел бы как ускорить рассмотрение и уточнить где мой перевод?

Уже на протяжении ОДНОГО ГОДА я пытаюсь закрыть счет в вашем банке, поскольку мне ограничили дистанционное обслуживание и запросили документы, которые Я НЕ ПРЕДОСТАВЛЮ. Операторы каждый раз регистрируют НОВОЕ обращение, а старых НЕ ВИДЯТ. Каждый раз мне назначают срок для закрытия в 30 дней и ничего не происходит. Каким образом закрыть счет в этом банке и забыть о нем?

Подскажите, не решен мой вопрос?

Когда будут сняты аресты с моих счетов? И вернутся ли деньги, которые списались повторно? Когда будут сняты аресты с моих счетов? И вернутся ли деньги, которые списались повторно? Когда будут сняты аресты с моих счетов? И вернутся ли деньги, которые списались повторно? Когда будут сняты аресты с моих счетов? И вернутся ли деньги, которые списались повторно? Когда будут сняты аресты с моих счетов? И вернутся ли деньги, которые списались повторно? 

Хочу отметить в отрицательную сторону работу данного банка, было наложено ограничение на счёт, т.е я не могу распоряжаться собственными деньгами

Ожидаю, но прошу разобраться с этим в крайне ближайшее время

Здравствуйте! На днях решила оплатить покупку магазина Спортмастер через СБП, что было предложено на их сайте.Зашла в Тинькофф-банк через приложение. При оплате покупки дебетовой картой Тинькофф Блэк было написано, что комиссия за перевод 399 рублей не взимается! Поэтому я и оплатила товар через услугу СБП.Далее...сейчас зашла в приложение банка, и там была снята комиссия сверху...- на сумму 99 рублей (за обслуживание перевода).Правомерно ли это...?Прошу разобраться!?!

Здравствуйте, незаконно списали деньги с карты тинькоф как их вернуть. Сумма 899 рублей, деньги списали Love_dating Perm RUB

мне нужно снять дистанцононе ограничение, я получаю на данный счёт зарплату, а вы мне приписываете 115 фз, при этом не запросив доказательств в моей правоте с моей стороны, я не могу пользоваться средствами которые у меня имеются на счету, вы не законно удерживаете мои деньги, прошу разобраться с этим в кратчайшее время

Просто прошу снять ограничения с моего счёта 

Добрый день! Я не являюсь клиентом вашего банка. НО , очень хочу узнать ФИО человека, являвшимся клиентом вашего банка, который перевел мне на карту Сбербанка в 2019 г. некую сумму. Возможно ли такое? Могу предоставить скрин справки из Сбербанка об этой операции.

Банк снял деньги за перевод алиментов из Грузии . Когда я оформляли карту мне никто не сказал про комиссию! Мой ребёнок остался без денег. Верните деньги либо я буду обращаться в надзорные органы

Уважаемый Алексей, прошу вас прокомментировать работу ваших сотрудников, мне пришёл отказ в пересмотре выключения дистанционного обслуживания, я пояснил, что я получаю пособие на этот счет, а так же заработную плату, а ваш банк без доказательств, рекомендует закрыть счёт, и не даёт снять деньги с карты или перевести куда либо сейчас, но ваши сотрудники уверяют меня что без закрытия счёта это невозможно, далее я скоро получу зарплату на данную карту, а денежные средства которые лежат на счету нужны мне сегодня же, но банк это игнорирует просьбу своего клиента.Вывод один, хочу вас проостиреч Дорогие Читатели данного форума, обходите данный банк за 10 километров, ничего кроме святого в нем нет, раньше был отличный банк, а сейчас это просто банк без отделений, что является большим минусом, некомпетентность сотрудников и список вбитых им в голову шаблонных фраз и отсутствие желания помогать своим клиентам, далее в обсудим медийную сторону, пишется ролик разоблачение на ваш банк, где есть уже как минимум 4 пострадавших, прошу кто пострадал от банка так же, пишите мне свои истории и доказательства в личные сообщения

Так уже вынесли решение по данному вопросу, о рекомендации закрытии счёта, повторюсь, могу предоставить доказательства какие вам нужно чтобы доказать мою не виновность и чтобы оправдать ваш беспредел

Самый худший банк страны — это Тинькофф. Ощущение, что это не банк, а микрофинсовая организация вымогателей и профессиональных коллекторов. Если хотите кредитную карту идите хоть в Сбер и то это будет лучше для вашей психики. Задержала им платёж по кредитной карте. К слову сказать, до этого история моих платежей этому, простигосподи, банку просто безупречная — ни дня просрочки! Но сложились обстоятельства, по которым платёж я внесла позже. И тут начались бесконечные звонки с просьбой оплатить сразу же и за новый расчётный период, чтобы они «убедились, что я им буду платить». Ребят, я вам уже оплатила и до этого ни разу ничего не задерживала, в чём проблема? Ну ок, думаю, подойдёт дата платежа (оплата до 12 числа каждого месяца) и я внесу сумму, так как деньги не печатаю, а в данный момент и подавно. Но эти нелюди как-то нашли мобильный номер моего отца (у меня всего лишь их кредитка, по которой у меня нет поручителей и телефоны своих родственников я им не оставляла). Отец — пожилой пенсионер, человек, с которым связь я поддерживаю крайне редко и уж точно не посвящаю его в свои финансы. Спросила в поддержке у банка «откуда номер моего отца, да ещё и мобильный?». Говорят «из открытых источников». Мне вот интересно, что за источники такие?) Мой отец ни разу не брал кредиты, не сидит в соц. сетях, не выставляет объявления и т.д. Где нашли его номер?) И тут они пошли ещё дальше! После моей просьбы не названивать моему отцу, они опять ему позвонили и попросили закрыть мою кредитку на 90 000 руб.! То есть, им мало минималки и мало того, что у моего пожилого отца разболелось сердце из-за нервов и он уже думает, где искать эти деньги? Вы доводите людей, не имеющих к моей карте никакого отношения, до того, что им физически становится плохо! И ещё раз — никаких контактов моих родителей я не оставляла! Вымогать у них деньги вы не имеете права!А я имею право оплачивать минимальный платёж и пени по нему 1 раз в месяц, что я и сделала. Для примера: имею кредит и кредитку в другом банке. Платила исправно, но были сложности. Банк всегда идёт на встречу, никогда не звонит родителям и не вымогает у них деньги. Хотя у меня там кредит на большую сумму и платёж, собственно, большой. Итог: бегите от банка, который занимается рэкетом и доводит пожилых людей до проблем с сердцем. Тинькофф, рейтинг у вас должен быть ноль и статус микрофинансового ларька. И да, прошу ответить на основании каких пунктов договора вы:1. Просите платёж вперёд? 2. Взаимодействуете с родственниками без моего на то согласия?3. Вымогаете у родственников деньги? 

Хочу отметить некомпетентность сотрудников, один говорит что можно вывести деньги двумя платежами, другой говорит, что нельзя, кому верить не понятно, теперь хочу узнать о ходе моего обращения, через какое время я смогу вновь пользоваться банком?

Насколько скоро?Вы мне дайте коментарии по закрытию дистанционного обслуживания

С января 2022 года не отображаются операции по кредитной карте. Делал несколько обращений. Последнее обращение от 01.04. 2022 года №5-8592252511535. В январе 2022 года были ПОХИЩЕНЫ с КАРТЫ денежные средства 48688 руб. Узнал об этом только в феврале , ПО ВИНЕ БАНКА , так как операции по кредитной карте не отображались, кончились деньги на карте. Решение вопроса перенесли ОДИННАДЦАТЫЙ РАЗ ЗА МЕСЯЦ!!!!! На 10 августа. Компенсацию банк НЕ ВЫПЛАТИЛ. МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖННИЕ БЫЛО ВЗЛОМАНО, ДЕНЬГИ ПОХИЩЕНЫ МОШЕННИКАМИ. Так как операции по кредитной карте не отображались по вине банка Тинькофф, хищение вскрылось когда кончились деньги на карте!!! В ПОЛИЦИИ сказали, что прошел месяц и заявление принять не смогут, виноват банк Тинькофф, так как взломанное приложение принадлежит банку Тинькофф и по его вине не отображались операции по кредитной карте, подавайте на банк в суд, что я и сделал! 17 июля отправил документы в суд. Сделаю процесс максимально открытым. Освещение в СМИ, соцсети и банки ру. Пострадавших от аналогичных действий банка призываю объединяться. 

Сегодня 27 июля 2022 года я зарегистрировалась на банки ру и оставила отзыв. Он был принят. сейчас не могу найти ни отзыва ни профиля

Мне не нужны ссылки на ФЗ, мне нужна копия договора с вашим банком, где я даю согласие на взаимодействие с моими родственниками и оставляю их личные номера. Мобильный моего отца я не оставила бы никогда в виде контактного. И ещё раз напоминаю — у меня всего лишь кредитная карта без поручителей. Если она без поручителей, то ваши просьбы внести за меня всю сумму — это вымогательство денег у пенсионеров!Вам абсолютно всё равно на мою идеальную историю как плательщика в вашем банке. Один задержанный платёж и миллионы звонков от ваших коллекторов. Подход к клиентам чудовищный!

Когда я получу доступ к своему счету и смогу свободно распоряжаться собственными деньгами? получаю на данную карту зарплату и пособие, создал повторное обращение, дозвонился до старшего сотрудника, сказали разберутся, данное ограничение было наложено не обоснованно и со стороны морали, сижу без денег из за ошибки банка 

Прошу увеличить приоритет моего обращения на вывод средств, 

Здравствуйте Алексей! Пытаюсь через вашу поддержку решить вопрос. Но похоже у вас есть курсы по отпискам клиентам. Ничего вразумительного ответить не могут и тем более решить .Футболят обращение туда сюда, вместо того что-бы просто взять и исправить пару строчек. Поясню. Недавно увидел расхождение в описании акции "Ленты" на сайте и в приложении. Всё подтвердил скринами. Ваши деятели сначала рассказали мне про условия акции (их так учили - это понятно). Но упорно игнорировали то что я пытался донести, чтобы помочь вам "стать лучше". Посмотрите скрины и сами всё поймете!                                                   Напомню про ответственность: "Введение в заблуждение потребителя — предоставление потребителю ошибочных или недостаточно точных сведений о товаре, услуге, сделке и т. д". Введение в заблуждение не следует путать с обманом потребителя — в гражданском праве обман всегда считается умышленным действием, имеющим цель получение выгоды. Если не сможете решить вопрос со своими коллегами, то Роспотребнадзор вам поможет.Это скрин с вашего сайта:https://i120.fastpic.org/big/2022/0728/98/26b02bafe8453d14eafece52b9c46698.jpgЭто скрин из приложения :https://i120.fastpic.org/big/2022/0728/d3/8568e8a977962aa3acc803ce380fa0d3.jpg Видите разницу? Скрин из приложения можно трактовать по разному! Как за "любую одну покупку", или как за "первую покупку в Ленте". Т.к, я уже не раз покупал онлайн в "Ленте" , то меня это смутило. Естественно я не стал делать заказ в данном магазине. Ваши коллеги вместо того что бы написать точные условия акции под картинкой в приложении, три дня пытаются меня убедить что всё нормально. 

Борисов Игорь Петрович.+7 9834000483

Хочу узнать в чем причина, того что мне не смогли помочь с открытием ИП. Хотя сами предложили эту услугу специалисты. Я за сутки это сделала сама. Утром онлайн подала заявку, на следующее утро получила.Значит проблема не во мне. Теперь не могу открыть счет. Из других банков позвонили сами представитеели , начали звонить с 8 утра. А в Тинькофф подала заявку в 10, мне отказали. После связалась с оператором. Ни чего внятного не услышала. -"Позвоните через неделю. В налоговой не обновились данные". Для всех банков обновились, а для Тинькофф нет. Мне не стоит больше обращаться в ваш банк? В чем причина такого отношения к к лиенту.? Я теряю время. И ждать неделю не могу.

Здравствуйте Алексей! Пытаюсь через вашу поддержку решить вопрос. Но похоже у вас есть курсы по отпискам клиентам. Ничего вразумительного ответить не могут и тем более решить .Футболят обращение туда сюда, вместо того что-бы просто взять и исправить пару строчек. Поясню. Недавно увидел расхождение в описании акции "Ленты" на сайте и в приложении. Всё подтвердил скринами. Ваши деятели сначала рассказали мне про условия акции (их так учили - это понятно). Но упорно игнорировали то что я пытался донести, чтобы помочь вам "стать лучше". Посмотрите скрины и сами всё поймете!                                                   Напомню про ответственность: "Введение в заблуждение потребителя — предоставление потребителю ошибочных или недостаточно точных сведений о товаре, услуге, сделке и т. д". Введение в заблуждение не следует путать с обманом потребителя — в гражданском праве обман всегда считается умышленным действием, имеющим цель получение выгоды. Если не сможете решить вопрос со своими коллегами, то Роспотребнадзор вам поможет.Это скрин с вашего сайта:https://i120.fastpic.org/big/2022/0728/98/26b02bafe8453d14eafece52b9c46698.jpgЭто скрин из приложения :https://i120.fastpic.org/big/2022/0728/d3/8568e8a977962aa3acc803ce380fa0d3.jpg Видите разницу? Скрин из приложения можно трактовать по разному! Как за "любую одну покупку", или как за "первую покупку в Ленте". Т.к, я уже не раз покупал онлайн в "Ленте" , то меня это смутило. Естественно я не стал делать заказ в данном магазине. Ваши коллеги вместо того что бы написать точные условия акции под картинкой в приложении, три дня пытаются меня убедить что всё нормально. 

Звонки продолжают поступать моему отцу на сотовый. Звонили сегодня.Это как понимать? 

Здравствуйте, Алексей!В нетерпением жду Вашего ответа на мое обращение от 20.09.2022 по Тинькофф Бвнку.С уважением, Валерий

Прошу оформить кредитные каникулы на 3 месяца, т.к снизился доход более чем на 50%, под условия я подхожу, но банк не готов пойти на одобрения программы, денег нету совсем. Писал на почту и разговаривал со специалистом. Мне предлогают заплатить в 2 раза меньше и если я согласен нужно внести эту сумму сегодня до 21.00Я еще раз пишу ну нету у меня пока денег, что бы платить что то. Мне отвечают ну заплатите сегодня, что бы платить меньше. Ну что мне делать? Все справки и моих доходах я могу предоставить.

Добрый день, в ходе конфликтной ситуации с банком оставляла обращения, но конечно никто ничего не делал. На последнем этапе закрыли незаконно мой счет, верификацию я не проходила, согласия не давала, сотрудеики нагло врут, ссылаясь якобы на какие-то телефонные разговоры. Жалобы ничего не дают, дошло до экономических преступлений со стороны банка, получается что без верификации любой может позвонить, украсть, навесить кредит сославшись непонятно на что, закрыть счет, почему банк незатребовал процедуру верификации, а самовольно без моего ведома осуществил операцию? обратите внимание на данную ситуацию, беззаконие полное((( очень жаль что не существует системы защиты клиентов

какими картами можно расплачиваться за границей Например турция

Алексей спасибо за оперативный ответ! Просьба обратить внимание на это, ведь любая банковская операция должна быть проведена через верификацию. сначала ваши сотрудники меня послали с обращением ( якобы сама я закрыла) хотя никто не может сказать ни когда я звонила,ни кто сотрудник что говорил со мной, потом принесли извинения и признали вину, потом якобы забрали свои слова опять назад. очень жаль что так вышло...

друг рассказал что есть акция, нужно написать отзыв о банке тинькофф

Здравствуйте, незаконно списали деньги с карты Тинькофф, как их вернуть. Сумма 899 рублей, деньги списали Love_dating Perm RUS

Почему ответ операторов разные? Один говорит, что деньги за офз мне не приходили, а они пропали, другой говорит, что все на месте. 

Здравствуйте.Моя дочь - ваш клиент, погибла.Я официально вступила в наследство и хочу закрыть счёт , но не знаю куда написать и к кому обратиться по этому вопросу. Очень надеюсь на вашу помощь.

С моей банковской карты списали 899 рублей "love dating perm rus". Никакой подписки у меня не было. Как вернуть деньги? И мне туда приходит зарплата , как мне вернуть свои деньги

Здравствуйте. Ситуация следующая.Моя младшая сестра попыталась в банке взять кредитную карту на мои паспортные данные.Телефон был не мой,эмэил был не мой.Те заявку одобрили не через мой личный кабинет,где у меня уже есть карты и тд.Заявку на кредитную карту сразу же отменила,те договоров подписано не было и тд.Как я поняла,просто было предварительное одобрение кредитной карты,а дальше нужно было заказать доставку.Но этим же вечером мы позвонили,и отменили заявку)Благо все быстро отменили)Позвонила со своего номера телефона,через неделю ,через свой личный кабинет-мне сказали что заявок от этой даты даже не было…Хотя паспортные данные были мои,а все другие данные были не моими.Те личный кабинет был не мой.Подскажите пожалуйста,может ли быть что если не через мой личный кабинет оформлялась заявка,без заключения договора и тд-то в БКИ эта заявка числится не будет?или она не прошла ?заранее благодарю за ответ ☺️

Алексей, очень жаль, что я не был услышан и ваш ответ это отписка. Актов нет, чтобы, что-то там проверять. Крайний акт, который я видел, это апрель, сейчас июль, а вы мне нагло пишите "У представителей есть доступ к акту выполненных работ, с которым они могут сверить всю информацию, опираясь на логику подсчетов, указанную в вашем договоре." Это откровенная ложь. Руководители группы, руководитель сектора никак не помогают, мы только и слышим "обещаем обещать", потому, что никак действий не видно. Я лично Овчарову Дмитрию предлагал организовать созвон в июне, чтобы получить фидбек по задачам, которые завели, ответил на вопросы сотрудников компании, но нет, меня расторгают за это и говорят, чтобы я ему не указывал как правильно поступать, круто, смело! А ваши доплаты в 222 и 221 рубль, это космически... космический плевок в лицо каждому представителю. Поверьте, вы не решили вопрос, вы не захотели решать этот вопрос внутри компании, чтобы не вышло за рамки, расторжением меня вы лишь подлили масла и дали повод другим представителям. Я 2 года проработал в компании, я вложил душу в компанию, моими руками было созданы два проекта, которые были украдены Антоном Яровым и Дмитрием Овчаровым и конечно же никакого бонуса за проекты! Вы разобрались в этом вопросе окончательно или пересмотрите решение? VC - ждите там посты "довольных" сотрудников. 

можно ли по номеру карты и даты платежа получить чек на оплату