У меня накоплено 29843 мили, копила на отпуск с сыном, поэтому маленькие суммы миль частями не тратила. Сегодня мне приходит сообщение что банк отключил меня от программы лояльности в Премиум по Тинькофф Блэк, ну да это ладно, но по карте All Airlines они написали что блокируют мои УЖЕ накопленные мили и я не смогу ими воспользоваться! Такого подвоха я точно не ожидала за много лет пользования услугами данного банка. Я требую вернуть мне мили которы я уже накопила! Это не честно так поступать.

Исключение из бонусной программы с сегодняшнего дня, я принимаю. А забирать мои мили за периоды это недопустимо! 

Добрый день, вы решили мой вопрос ?  

Добрый день! У меня завершилась процедура банкротства. Документы о завершении на руках.Почему мне отказывают в получении дебетовой карты? Это же нарушение прав потребителя. Как мне быть?

Здравствуйте! Мог ошибиться с темой вопроса. Суть такая. 05.02., приобретая в аптеке " Апрель" лекарства, я произвёл оплату через платёжный терминал телефоном, с функцией "NFC" картой банка Тинькофф. Деньги списали, но, до банка "Сбербанк", с кем работает аптека, деньги не дошли. Где-то зависли. Оплатил лекарства картой " Сбербанка". Сотрудники аптеки мне сказали позвонить в " Тинькофф" поддержку. Я позвонил в поддержку, где обращению присвоили номер, сказали, что до 13.02. будет принято решение. Но и 13.02. никакого решения принято не было! Сказали, что теперь рассмотрят дело до 29.02. Вся переписка, скриншоты оплаты есть и были высланы в поддержку банка Тинькофф. Что от меня требуется, готов всё предоставить. Помогите, пожалуйста, разобраться с этой проблемой. Спасибо.

По незнанию оформил карту Тинькофф чтобы положить небольшую сумму наличные доллары, узнал уже при получении карты что проблемма ими распоряжатся, решил положить на рублёвый счёт хоть курс был и меньше чем в обменнике, обменял доллары в банкомате на рубли, при попытке снять части денежной суммы в рублях с терминала банк заблокировал карту и приложение, для начала сказали ждите неделю , стандартный ответ,что будет дальше отпишусь здесь.. В двух метрах был обменник другого банка очень жалею что не поменял там деньги на кассе и попал в такую ситуацию, это моя первая и неудачная попытка с этим банком.Деньги зависли, работа (ремонт дома) из за этого банка тоже приостановлен.. Банальные ответы в чате и никакого решения. 

Уважаемые друзья ,хочу поделиться с вами своей проблемой ! Несколько месяцев назад ,банк своими рекламами уговорил взять продукт Тиньков Платинум !!! Пришел представитель банка ,точечно спросил у него по каждому вопросу ,касаемого начислений процентов ,условий переводов и безналичной оплаты неплсредственно с карты Тиньков Платинум ,на что получил точные ответу -на каждый мой вопрос ,представитель молодой парень пришел к нам в офис на работу ,где установлены камеры -которые фиксируют аудио и видео фиксации !!! Дак вот ,все что он сказал оказалось мягко говоря не правдой ,прошла диз информация не так как есть на самом деле ,в суете не было возможности изучить договор досконально ! В итоге уже четвертые сутки переписываюсь с банком Тиньков ! Написал обращение по мошенническим действиям в отношение сотрудника ,на что был дан ответ ,что мы проверили информацию -в ходе проверки были выявлены нарушения со стороны сотрудника банка -а именно представителя !!! В итоге меня заставляют платить проценты - их даже не пугает ,что есть аудио видео фиксации этого разговора ,то есть речь о чем !- перед подписанием сотрудник банка ввел меня в заблуждение по поводу процентов и условий пользования Тиньков Платинум ,в письме ответили мне так -мы за фиксировали со стороны нашего коллеги нарушения -но вы все ровно платите проценты и после оплаты полного завершения суммы и процентов -мы дадим вам компенсацию в размере 4.000 тысяч рублей ))Это просто смешно -банк сам признал не правомерные действия сотрудника своего и все ровно заставляет меня платить !!!Сегодня нанял юриста ,для подачи в Прокуратуру ,все материалы фиксации так же прилагаю туда ,посмотрим как будет развиваться ситуация !!!Хочу всех Вас предупредить -что Банк Тиньков является -Мошенником и им наплевать на человека -отношения как к рабам и быдлу Будьте бдительны с ними,никому не советую этот банк -тем более продукт Тиньков Блек проще говоря меня ввели в заблуждение ,дали совершенно другие правила пользования и теперь я должен им выплачивать 60% годовых !!!конченные уроды !!! Других слов у меня нету !!! Если прокуратура про игнорирует я просто перестану полностью платить !!!полиция мне отказала в подаче заявления -сказала с банками мы не занимаемся))

Екатерина здравствуйте!Проверьте пожалуйста ,вы можете слушать звонки произведенные от ваших операторов банка ,звонок был сегодня с 11-12 дня Номер +79154503696там все итоги переговоров с вашими сотрудниками ,Спасибо 

Я ничего большего от вашего банка и не ожидал. Просто балаболы.

Добрый день, возникает ошибка при подтверждении эл.почты, два раза письмо приходило на почту для подтверждения, проходили по нему, но завершалось тем, что "not found" Процедура подтверждения емаил пройдена не до конца.

Екатерина сколько по времени происходит уточнение и Ваш ответ? 

исключили из всех программ лояльность за то, что выкуплены билеты на меня и мою семью, а так же на выходных оплаченное проживание в санатории. приняли за мошеннические действия без права рассмотрения. причем не запросили ни одного документа. хотя предоставить подтверждающие документы нет никаких проблем. на вопрос почему так, ведь на протяжении многих лет являюсь примеальным клиентом и заранее уточняла о возможности проведения операции. на что был получен ответ "вы зарабатываете кешбэка больше, чем прибыль банка" зачем тогда нужна эта программа лояльности С7, если по ней нельзя покупать билеты? Пишут без разрешения обращение от моего имени, какая то непонятная команда, отвечают на элементарные вопросы в теч суток. Большие сомнения в надежности банка, если честно, особенно, когда на счете пропадают деньги, а после звонка появляются. жаль, что уникальный проект онлайн банка от Олега превращают в непонятно что. 

Прошу обновить данные по клиенту, указавшему мой номер телефона как контактный и прекратить слать мне смс-сообщения не имеющие ко мне никакого отношения.

Банк ограничил переводы и дал Дистанционное ограничения. Как обычно пользовался сервисом вдруг заблокировали доступ. Звоню говорят идти в банк чтоб снять деньги и решить проблему, нахожусь на Дальнем Востоке, родствеников нет, приехать не могу никак. Писал письмо на почту там сказали тоже ехать. Хотелось бы чтоб мне помогли вернуть деньги на заблокированом счете

Здравствуйте меня зовут Вячеслав мне 15 лет, мне брат перевел деньги я хотел снять их с банкомата и мне заблокировали карту Тинькофф, я звоню на горячую линию чтоб решить вопрос а мне говорят что дистанционно нельзя решить и нужно ехать в отделение банка Тинькофф в город Москва , ну мне 15 лет как я могу к ним поехать , они говорят что нельзя решить дистанционно Что делать?

В последнее время Тинькофф разочаровывает работой мобильного приложения. Вот, вчера, в МП рекомендация - обновить, прохожу по ссылке, обновила. И сразу посыпалась ненужная реклама, причем со звуком, который не отключался даже, если отключить его на телефоне (в беззвучном режиме) Сразу обратилась в поддержку, а там, как это часто происходит в последнее время, одни отписки, правда вежливые. Сначала решить проблему обещали 14 числа, затем отложили до 16 февраля, а реклама продолжает выскакивать и звучать(((.

Здравствуйте, хочу рассказать как Тинькофф не выдают мне мои же деньги. Уже как неделю Тинькофф блокнул мою карту, операторы одно и тоже диктуют, на вопрос когда Я могу снять свои деньги говорят точно не можем сказать, все документы предоставила. Но у Тинькофф одни и теже ответы, Ваша карта на расследование, у меня билет 26 Февраля, а Тинькофф говорит ждать до 07.03 марта, Я что должна полететь без денег??? Решите уже этот вопрос в срочном порядке, не рекомендую этот Банк никому...

На брокерском счете имелась задолженность по маржинальной торговле, а на дебетовом счете имеются средства, достаточные для погашения этой задолженности. При попытке перевода денег с дебетового на брокерский я получил отказ. На все мои возражения и уведомления что я хочу перевести деньги для погашения занятых денег у их же банка, получил шаблонные ответы со ссылкой на те же пункты УКБО. Сотрудник банка рекомендовал продать имеющиеся акции и погасить долг таким способом, что я в последствии и сделал (дабы не начислялись проценты за пользование заемными средствами). На мой запрос о предоставлении более полного и развернутого ответа о причинах блокировки с указанием конкретных транзакций, которые показались банку сомнительными, я получил на почту шаблонный ответ про пункты 4.5 и 7.3.9 УКБО без какой-либо конкретики. Прочитав много статей на эту тему решил не оспаривать блокировку ДБО (т.к. в случае с Тинькофф это бесполезно) я решил вывести свои денежные средства без закрытия счета, но не тут то было. Сотрудник банка сообщил что перевести деньги в другой банк, так же как и их получение в офисе банка при личном присутствии не возможно без закрытия счета. На мой вопрос почему банк навязывает мне дополнительное условие при распоряжении своими средствами, сотрудник банка сообщил что это условия банка и что они никоим образом не ограничивают меня в пользовании своими средствами. На данные денежные средства нету наложенного ареста или каких-либо предписаний со стороны ЦБ или других органов. Соответственно банк не законно удерживает мои средства и не дает вывести без выполнения доп. условий. 

На брокерском счете имелась задолженность по маржинальной торговле, а на дебетовом счете имеются средства, достаточные для погашения этой задолженности. При попытке перевода денег с дебетового на брокерский я получил отказ. На все мои возражения и уведомления что я хочу перевести деньги для погашения занятых денег у их же банка, получил шаблонные ответы со ссылкой на те же пункты УКБО. Сотрудник банка рекомендовал продать имеющиеся акции и погасить долг таким способом, что я в последствии и сделал (дабы не начислялись проценты за пользование заемными средствами). На мой запрос о предоставлении более полного и развернутого ответа о причинах блокировки с указанием конкретных транзакций, которые показались банку сомнительными, я получил на почту шаблонный ответ про пункты 4.5 и 7.3.9 УКБО без какой-либо конкретики. Прочитав много статей на эту тему решил не оспаривать блокировку ДБО (т.к. в случае с Тинькофф это бесполезно) я решил вывести свои денежные средства без закрытия счета, но не тут то было. Сотрудник банка сообщил что перевести деньги в другой банк, так же как и их получение в офисе банка при личном присутствии не возможно без закрытия счета. На мой вопрос почему банк навязывает мне дополнительное условие при распоряжении своими средствами, сотрудник банка сообщил что это условия банка и что они никоим образом не ограничивают меня в пользовании своими средствами. На данные денежные средства нету наложенного ареста или каких-либо предписаний со стороны ЦБ или других органов. Соответственно банк не законно удерживает мои средства и не дает вывести без выполнения доп. условий. Как получить свои средства без закрытия счетов и без обращения в межведомственную комиссию ЦБ ?

Закончился третий день,как я читаю от ботов/ассистентов/сотрудников банка о том,что моим вопросом занимаются прилритетно, о том,что они меня понимают, им очень жаль,что сложилась такая ситуация. Только я не понимаю, никто не может мне обьяснить- какая же ситуация сложилась?! Одни говорят одно,другие другое! А где правда? На мою виртуальную карту мне отправили деньги,перепутала знакомая,должна была на сбер отправить,но отправила на тинькофф. А я даже и не знала,что у меня есть карта этого банка. Итог- деньги она отправила, деньги пришли. Они пришли, так и лежат там,ничего с ними сделать я не могу.Позвонила в банк,сказали,что надо добавить данные паспорта и тогда ограничение на переводы снимут. Я отправила кучку фото своего паспорта,всё, что просила. Сказали,что скоро всё проверять и можно будет перевести деньги с карты. Ха! А сегодня уже пишут,что какая-то техническая причина,им очень жаль и тд и тп. Я не понимаю- какая причина,что там случилось? Я не понимаю, какого холмса банка не отдаёт мне мои деньги? И я не понимаю,почему никто не может решить мой вопрос за столько времени? 

Здравствуйте что мне делать заблокировали счет из ща 16800 по 115фз а на счет после поступили еще 59000 итог хотя бы квартиру дают оплачивать тк приходят счета на оплату но деньги так и висят посоветуйте что делать и как быть надо идти в налоговую изи куда ???

Скоро уже сутки пройдут , все проверяете ???Я буду каждые три дня писать развитие моей ситуации ,людям в полном обьеме донесу ,кем является банк Тиньков 

Добрый день. Являюсь клиентом АО «Тинькофф Банк». 11.02.2024 г. в 15:07 МСК я осуществила перевод денежных средств в размере 15 000 рублей со своей дебетовой карты АО «Тинькофф Банк» своему супругу на карту АО «Тинькофф Банк». После чего, АО «Тинькофф Банк» сразу же отклонил операцию по переводу денежных средств, а также заблокировал мне карты и доступ к операциям в личном кабинете. Обратившись в службу поддержки АО «Тинькофф Банк», оператор мне сообщил, что банк ограничил мне Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 п. 4.9 УКБО, а также п. 7.3.9 Общих условий. Также оператор АО «Тинькофф Банк» мне сообщил, что для вывода денежных средств мне необходимо посетить офис банка по адресу: 127287, Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26. Однако я проживаю в г. Казани и ехать в офис банка, который расположен в г. Москва не имею физической и финансовой возможности. АО «Тинькофф Банк» позиционирует себя как банк дистанционного обслуживания, при этом ограничивает дистанционное обслуживание. Прошу разобраться в данной ситуации и решить вопрос по возврату моих денежных средств в размере 15 000 рублей, а также решить вопрос по разблокировки моего счета и карты в АО «Тинькофф Банк».

Здравствуйте,На мою дебетовую карту и счета наложили ограничения, в последствии, закрыли счет. Причина как я поняла, 115-ФЗ. Обращалась в чат самого предложения, мне написали: Причины не скрываем, операция показалась подозрительной, и они якобы просили предоставить документы, которые не прошли проверку. Прошу заметить, документы у меня не запрашивали, что я и ответила. Хорошо, дальше мне пишут, что причины наложенных ограничений банк не разглашает, и сами чеки являются документом для проверки.Звучит странно. Хотела бы объясниться здесь. У меня есть знакомый из Казахстана, который не имеет банковского счета в России, я давала ему карту для пользования. (И нет, данные он не знал, входа у него не было). Признаю, что не стоило этого делать, с этим и связана подозрительная активность. Я ни в коем случае не занималась никакой преступной деятельностью и так далее. Тинькофф - отличная организация с быстрым обслуживанием клиентов. Нравится, что можно решить абсолютно любую проблему на горячей линии, не посещая офиса. Я вам предоставлю все доказательства, прошу, снимите в первый и последний раз ограничения, и больше этого не повторится, обещаю.

Вот только рассмотрение обращения перенесли уже третий раз!Если и в этот раз ситуация не решится положительно, я напишу заявление в прокуратуру и Роспотребнадзор, подам в суд и докажу факт мошенничества!Над банком где вносились деньги висит камера, на которой видно как считались и вносились купюры, при обращении в банк это говорилось и сейчас когда есть возможность подать заявление в полицию на банк, а потом в суд на компенсацию недовнесенной банкоматом суммы, оплату адвоката и моральный ущерб!Но заявление в полицию примут только после инкассации и отказа банка компенсировать сумму недосчитанную! И они же запросят запись с видеокамер!А камеры пишут только две недели, соответственно банк своими переносами рассмотрения обращения намеренно лишает возможности меня к дальнейшим решениям этого вопроса!

Спасибо. Жду

"по Вашему счету отсутствовали налоги и платежи, связанные с хозяйственной деятельностью;"В поддержку предоставил как раз таки декларацию за 2022г с уплатой всех налогов и отчислений. Задолжностей не имею перед налоговой. За 2023г. декларация пока не подавалась 

С 2019 года пользуюсь картой банка Тинькофф. Проблем не было до января 2024 г., пока Тинькофф не предложил мне повышенный кешбэк 5% на категорию «Дом и ремонт». За последний год в этой категории у меня было больше всего покупок, в декабре, например, только по карте Тинькофф – 1,4млн рублей. В другие месяцы траты были меньше, но суммы тоже крупные. Я, собственно, делаю ремонт, покупаю много товаров, техники, мебели. Большую часть покупок делаю на МегаМаркете, это выгодно. Разумеется, я была рада, и в январе также совершала необходимые для меня покупки в этой категории. Оплачивала только картой Тинькофф, рассчитывая получить повышенный кешбэк до 30000 по подписке Тинькофф Премиум.Но Тинькофф Банк решил, что если я делаю покупки в наиболее привычной для меня категории, то это «злоупотребление правилами программы лояльности» и 1 февраля, в конце отчетного периода, заблокировал мне начисление кешбэка.И получила я не 30000 кешбэка, и даже не 10 000, которые спокойно могла получить без их щедрого предложения 5% кешбэка, а дырку от бублика.В поддержке заверяли, что попробуют разобраться и пересмотреть решение, но по итогу присылали стандартные отписки и забывали ответить.В чем проблема и почему мне заблокировал Тинькофф – не ясно. Ответ они не дают, ссылаются на внутреннюю конфиденциальную информацию.Я лично никакого злоупотребления в своих действиях не вижу:1) Карта Тинькофф у меня давно, с 2019 г.2) У меня были и Тинькофф инвестиции, и крупные суммы на счетах и вкладах;3) Трачу деньги с карты я ежемесячно и в разных категориях4) и, наконец, я далеко не первый раз трачу крупные суммы на категорию дом и ремонт (траты более 700к были в апреле, августе и декабре). И тогда никакого повышенного кешбэка 5% не было, был обычный, и всех все устраивало!Уважаемый Тинькофф Банк!Если вы видите у клиента подключенный сервис Тинькофф Премиум, большие траты в категории «Дом и ремонт», не надо давать повышенный кешбэк, а потом блокировать карту, если жалко денег на его выплату!Если бы не ваше предложение 5% кешбэка, я бы совершала бы те же траты, и получила бы 1% кешбэка, а теперь не получу ничего. Это просто обман.   Меня не интересует этот повышенный кешбэк 5%. Я уже предлагала специалистам поддержки выплатить мне 1% кешбэка, который я и так бы спокойно могла получить, совершая покупки по любой карте, но из-за вашего обмана не получу!

Получают зарплату в Тинькофф, работаю официально, так получилось, что кроме кредитов, набрал микрозаймы, соответственно, кредитная история плохая. Обращался сегодня в банк, но мне отказали. Что мне делать?

Мне необходимо, чтобы мое обращение пересмотрели, так как если я не смогу все это рефинансировать, то и перед банком Тинькофф не смогу выполнять обязательства. И вообще не перед кем уже. Ситуация такая получается.( Что тогда делать. Подскажите?

Я житель города Уфа, мне заблокировали дебетовою карту с моими средствами, после разговора с тех.поддержкой банка тинькофф говорят ехать в Москву в офис с письменным обращением для вывода денег    Ехать в Москву нужно за свой счёт, билет с моего города до Москвы стоит столько же, сколько они и удерживают. Не советую пользоваться этим банком!!! Так как банк онлайн и не имеет офиса в регионах России, они не имеют права так делать. 

Почему я обязан закрывать счет? Ошибки разве нет в том что счет не заблокирован, но я не могу приехать к вам в офис и получить деньги или вывести их? Не занимайтесь подменом понятия блокировка. Установка лимита в 0 руб. и не возможность получить свои средства без закрытия счета и подразумевает под собой блокировку. Согласно той же методичке вы должны проинформировать меня какие именно транзакции показались вам подозрительными и дать возможность мне доказать их правомерность Так же там сказано что в случае обнаружения таких фактов вы должны блокировать счет и информировать об этом ЦБ. Ничего из этого сделано не было.

При попытке оформить дебетовую карту на сайте, получаю подобное сообщение "У вас уже есть наша дебетовая картаВ приложении можно оформить дополнительную карту себе и близким или заказать перевыпуск с другой платежной системой", операторы службы поддержки говорит что счета все закрыты, а от куда карта не знает... как такое возможно?

Сегодня 15.02.24 в городе Арзамас пополняла карту сбербанка в банкомате по адресу ул.Калинина, д.46. Сначала появилась надпись "возьмите не распознанные купюры", купюроприемник не открылся, потом банкомат заурчал и начал перезагружаться. Появилась надпись : позвоните в техподдержку.Позвонила, не отходя до банкомата. Пока говорили, банкомат несколько раз перезагружался и в итоге появилась надпись, что банкомат не работает. Почитав отзывы, поняла, что я не одна такая. И как понимаю своих 7500р я уже не увижу. 

Ваши так называемые "специалисты" на горячей линии вообще некомпетентны. С

Тинькофф банк, в отличие от всех остальных банков, действующих на территории РФ, не списывает долги после завершения процедуры банкротства. Долг так и висит Кредистории как непогашеный. Банк обязаны самостоятельно отслеживать информацию о банкротстве клиента. Таким образом банк не исполняет определение Арбитражного суда, нарушает рекомендации ЦБ РФ о кредитно-финансовой политики, а также нарушает положения ФЗ "О кредитных историях" от 30.12.2004 N 218-ФЗ. В случае несписания долга после окончания процедуры банкротства я подам в суд на ваш банк и сообщу о случившимся в ЦБ РФ

Не дают заказать дебетовую карту

Это что-то с чем-то... Заявил о страховом случае по ОСАГО. Заполнил соответствующее заявление о страховом возмещении. Потом персональный менеджер, не прочитав извещение о ДТП, написала мне, что отказано в выплате... Признав свою ошибку, направила документы в страховую на повторное рассмотрение. После этого попросила предоставить реквизиты счёта для перевода денежных средств, хотя в заявлении указано, что если выгодопреобретатель клиент банка, то их сообщать не нужно. Некомпетенция на уровне... После решил уточнить данное обстоятельство и позвонил в колл-центр. На протяжении получаса оператор говорил какую-то ерунду и постоянно извинялся, но так и не соединил с представителем отдела страхования. В конце разговора сказал, что, возможно, завтра мне перезвонит их специалист.У тинька уже стало нормой отвратильное отношение к клиентам, профессионализм оставляет желать лучшего!!!

Потому что совершенно наплевать на клиентов и их притезии к банку, только свои интересы учитываете. Ужас.

Я хочу поделиться своим опытом работы с банком Тинькофф. У меня возникла ситуация, когда из-за тяжелой болезни мне срочно потребовались средства. Я пытался сделать перевод средств, но на полпути операция была остановлена и заблокирована. Казалось бы, что могло быть проще, чем отменить перевод и вывести деньги обратно на счёт? Однако, что меня поразило и разочаровало, так это то, что в случае моей тяжелой болезни банк не смог обеспечить мне это простое действие. В результате я столкнулся с затруднениями и неудобствами, связанными с невозможностью обратной операции. Надеюсь, что банк Тинькофф уделяет должное внимание подобным ситуациям и работает над улучшением сервиса в пользу своих клиентов.

Замечательный Тинькофф банк обманным путем "собрал" мое "согласие" на передачу моей биометрии третьим лицам. Спустя 2 месяца я случайно узнала об этом, когда зашла на госуслуги. Там я увидела, что мои биометрические данные без моего согласия переданы на госуслуги. Согласие я не давала! Отозвать согласие я пытаюсь уже несколько дней, в чем мне препятствуют сотрудники банка. Они утверждают, что я должна им позвонить, чтобы они приняли мое заявление. При этом они общаются со мной в чате личного кабинета, я готова предоставить им все свои личные данные для подтверждения. Банк, который "слил" мои данные, предлагает мне с ними поговорить под запись. Это возмутительно!!! номера обращений, которые типа решены (нет!): №297867341, №296768408

оформил кредитную карту.  В феврале заметила списания за какую-то страховку. Что это за страховка мне так и не объяснили,мне она ненужна.Составила обращение об отключении этой услуги и возврате денежных средств ее отклонили.При этом происходили списания со счет кредитной карты и на сумму этих списаний еще и проценты начислялись. Требую вернуть сумму списаний за непонятную "страховку", а так же за проценты которые были начислены на эту сумму. Обращаю внимание, что в случае отказа, буду подавать на вас в суд!

Случайно обнаружил в личном кабинете физического лица текущий счет открыт от 25.09.2017 номер счета 40817810500004002026Я его не открывал, у меня доступа к данному счету нет. Открытие счета без моего ведома уже факт мошенничества группой лиц по предварительному сговору. Если полиция отследит движение денежных средств уверен будет много интересного. Заявление в полицию написал. 

По ИП у меня вопросов и нет. Ответ на новый запрос по запросу НДФЛ. Его я предоставил, ответ от банка получил "не подойдет"

Но мой случай просто ни в какие ворота!! 7 февраля 2024 года банкомат в Москве украл у меня 210 000!!!! Рублей. И сейчас мне говорят, что никакой ошибки нет, излишков в банкомате тоже. Поэтому типа я сама дура! Никакой совести у людей!! Но я вам это просто так не оставлю, это не 5 и не 10 тысяч! А 210!!! 

по рекламе Ксении Собчак открыла в тинькофф банке две обычные карты - допзит и кредитную. агент все привез и подписали договор и он несколько раз сказал, что все бесплатно. в процессе пути оказалась, что там просто навязанные услуги автоматом подключены и списывают за какую то сраховку, оповещения. также в 2023 октрывала карты еще в нескольких банках и там агненты четко проговаривали об этих доп услугах. Тинькофф же при обнаружении в чате просто сказал - вы подписали сами и мы обязаны были взымать , в итоге списывали порядке 1000 р в месяц! вот это бесплатное счастье от банка Тинькофф и Ксении Собчак. 

Сегодня обнаружил, что банк скрыто снимал комиссии за пополнение 1цуписа. Причём при пополнении до 500 рублей, комиссий нет, а свыше 500 снятие составляет минимум 90р. Прикрывается банк тем, что это в рамках "тарифа". Видимо тариф называется " лох"? Как это может быть "снятие наличных", если это оплата услуги! По этой логике банк должен снимать комиссию и за оплату стрижки волос. Данную тему буду поднимать на всех ресурсах, так как это самое настоящее мошенничество со стороны банка. Прошу всех, кто увидит и кто сталкивался с этой проблемой написать в лс для коллективного иска в судебные органы и цб

Мне поступил входящий перевод денег сегодня. Банк зачислить перевод на кредитную карту вместо дебетовой.с которой мне их не снять.только с процентами и комиссией. Написала в поддержку. Вопрос собираются решать в течение 3х дней. Мне нужны деньги сегодня, а не через 3 дня. 

Мне нужно документальное подтверждение, что моя карта аннулирована. Также хочу подать заявление о прекращении обработки моих персанальных данных. Нужна печать банка на этом заявлении, что оно принято., письменный ответ банка, что обработка перс.данных прекращена . 

Нет возможности и денежных средств лететь в Москву, посколько Москва очень далеко от меня, я мечтаю побывать в Москве. Вы почему игнорируете этот момент. Помогите решить вопрос как то иначе. Как достучаться до адекватного эксперта Тинькофф?

Здравствуйте , очень нравится банк Тинькофф, его продукты , условия и отношение к клиенту. Но впервые столкнулся с тем,что оформляя очередной автокредит сроки рассмотрения переносятся неоднократно. Прошла уже неделя и сомнения нет ,что в назначеный день окончания рассмотрения заявки(сегодня, 16.02.24) снова перенесут ее дату еще дня на 3-4. Автомобиль ,который мне интересен находится в продаже, при положительном развитии событий (выигрыш ставки на автоаукционе) выкупить эту машину мне будет нужно в течение короткого периода, а средств на это сейчас недостаточно. Впервые такая ситуация, стучусь в эти двери без результата.

Здравствуйте, являюсь вашим клиентом с 21 года активно пользовался вашим банком всю жизнь живу в Донецке и на данный момент помогаю нашим ребятам на СВО покупаю технику, вещи итд все что нужно бойцам либо по заявкам в связи с этим частые переводы видимо в этом и есть проблема почему заблокировали мой счет звонил в поддержку там сказали что могут вывести деньги на счет но я хотелбы и дальше пользоватся услугами вашего банка возможно вы мне поможите в этом вопросе спасибо.

Здравствуйте 🤝 пришло смс якобы я пыталась оформить кредитную карту От ТИНЬКОФ. Уже стабильно кто то пытается от моего лица оформить карту. Прошу отозвать мои анкетные данные, и ни каких заявок Я не ОСТАВЛЯЛА . Уже в какой раз вижу схе у мошеничества в свой адрес! 

И какие итоги?

я в прошлом году подключила 4 карты дебетовых и 4 карты кредитных . только в вашем банке агент говоил что все бесплатно и не говорил про доп услуги. во всех других банках все проговорили и сюрпризов не было.впервые в жизни мне впихнули кредитку за которую я плачу порядка 1000 р в месяц хотя трачу порядка 100 000 р всего лишь! это полный бред. читать ваш мелкий шрифт на улице с агентом без очком нет ни времени , ни физических возмоднсотей. люди, я проконсультирвоалась с юристом, и уже нашла компанию для подачи группового иска. присоединяйтесь! 

Очередной перенос на 19 февраля

У банка в чате была запрошена информация по ответам на мои обращения которые были Дней семь банк рассматривал обращения (сначала писал промещуточные ответы мы готовим справки по вашему обращению) потом справка готова ответ отправлен на электронную почту (почта не моя банк ее самостоятелно изменил) без моего согласия на это Потом документы переданы в отдел для того что бы были доставлены Вам представителем потом Бац - мы не можем предоставить Вам документы нужно официальное письменное обращение После получения письменного обращения в банк просто обнаглел Писем с отватами Вам предоставить не можем чихать хотели мы на вас

Напривил письменный ответ Вчера получил письменный ответ в чате По поводу подготовок справок, к сожалению, не сможем направить вам ответ по обращению в виде справок.Мы можем предоставить вам информацию по любому обращению в чате или по звонку.

Я купила сим-карту в декабре. Оказалось, раньше ей пользовался человек, у которого есть долги в банке Тинькоф. Я не имею к этому человеку никакого отношения. Но мне постоянно приходят с смс с сообщениями о долгах.Я совершенно посторонний человек! Неоднократно звонила в Тинькоф, мне говорили, что вопрос решат. Однако уже третий месяц я получаю на свой неприятные сообщения, согласия на которые я не давала. Хочу отметить, что я вообще никогда не брала кредитов, у меня нет кредитной истории, и эта ситуация для меня вдвойне неприятна и оскорбительна. 

В 2014 году я открыла кредитную карту Тинькофф. Надеясь на порядочность банка, я в носила все что требовал в банк. В последнее время, стали появляться мысли, а не много ли я переплачиваю? Решила запросить выписку. Увидев выписку, я просто обомлела. Страховка, сверхлимит, штрафы, доходящие до 3000 рублей, оповещения, платы за пользование деньгами( не проценты). Тогда я решила написать в чате. На что мне с упорством баранов доказывали что все верно. Я решила запросить у них договор. ( Они же на него ссылались). В моих индивидуальных условиях есть п. 15 который говорит что услуги ко мне никакие не применимы, кроме того плата за переводы денег вообще нарушает 353 ФЗ. Я написала и об этом в чат. Они рассмотрели и вернули 300 рублей( смешно писать даже). И опять доказывали чо все верно. После звонка сотрудников мы выяснила что они почему то вернули только те штрафы, которые появились в момент отключения страховок, сверхлимитов, оповещения. Ок. За весь период рассмотрим далее. Рассматривали с 14-16. И вот 16 на мой вопрос что с обращением они снова перенесли на 18. Считаю что банк просто ищет лазейки как обмануть людей. Потому как именно по тем документам которые прислал банк они обязаны мне вернуть все вышеперечисленное. Обходите банк этот стороной. 

Но никто в вашем офисе не дает ответ, и вы это по красно знаете, они просто принимают письменные заявления и все. А зачем тогда нужна служба поддержи, если вы не можете дать конкретный ответ что я должен сделать для решения этого вопроса, а просто "бросаете пыль в глаза" чтобы от вас отстали ?

Сегодня в одностороннем порядке заблокировали счет физического лица.Началось все 3 дня назад. Пришло сообщение что видите ли у банка отсутствует мой паспорт!!! КАК??? я клиент банка уже более 5 лет, премиальное обслуживание, бизнес аккаунт и тд...Попросили прислать в чат фото паспорта. Прислал.. Созвонились по видео связи, якобы для моей идентификации.... иии. Сегодня счет блокируется, со всеми вместе картами. Как объясняют сотрудники, теперь они проводят процедуру согласования, на которую они отвели 6 дней!!!В итоге, у меня нет доступа к картам, счета заблокированы, и с бизнес счета я так же не могу выводить деньги поскольку основной физ-счет заблокирован. В от на карту жены например - пожалуйста, с бешеной комиссией правда!

Отправила в личные сообщения 

Подскажите пожалуйста, а есть какой-то регламент ответа на вопрос клиента? Сегодня уже 16 февраля. Вам нужно еще больше времени?

А скоро, простите это когда? через несколько месяцев?

Мне исполнилось 18 лет, у меня ежемесячный доход состоит из пенсии и фиксированных соц.выплат - в сумме в месяц выходит 30т.рХотел оформить кредитную карту тинькофф Платинум, на всякий случай. А так же, что бы совершать крупные покупки, позже пополняя счетНо по какой либо причине сколько бы раз не подавал заявку — отказ. Кредитной истории как таковой нету, не плохой не хорошей

Это ничего не решает, к сожалению. Все мои данные уже неоднократно были озвучены сотрудникам. Обращения написаны несколько раз. 9 дней прошло, вопрос не решён. Жалобы сегодня уже направлены в различные инстанции. В ближайшие дни напишу заявление в полицию о хищении денежных средств. К сведению других пользователей. Банкомат расположен по адресу: город Москва, ул. Анны Ахматовой 12, в помещении супермаркеиа Мираторг.

Открыть вклад Комфорт в Новикомбанке с промокодом. Как это сделать?

Здравствуйте который месяц уже не могу открыть свою первую карту Тиньков дебетовую ! Постоянные отказы. Пробывал каждые пол года Причин никто не объясняет и как действовать не говорит . я не пойму в чем может быть причина такого отказа? Долгов у меня за всю жизнь никогда не было, ни одного кредита на меня не было оформлено ! 

смотрите. 13.02 последняя версия была 6.29.вышла 6.30ваши коллеги закрыли обращение заявив опять что у меня не последняя версия.можно уже занятьс санкциями и увольнениями пожалуйста?не, мне не проблема это эскалировать в народный рейтинг потому что это просто отвратительно как ведется работа.свежие скрины с остающейся проблемой из версии 6.30 - в чате.

Добрый вечер!имею инвестиционный счёт в Тинькофф, держу облигации, получаю купоны и вывожу их на текущий счёт. Всё было нормально, но с февраля этого года из-за непонятного сбоя, при выводе купонов удерживается сумма налогов по ВСЕМ купонам за год, в том числе и ранее уплаченные - т.е повторно. Обращался в поддержку - сначала назвали срок решения проблемы 16 февраля, потом 16 марта....!...Я рассчитывал на эти поступления (сумма неплохая, за февраль порядка 200 тыс), но выводить их в такой ситуации не могу. Кроме сожалений, банк пока ничем не смог мне помочь

Пополнил баланс карты через банкомат ВТБ. Тиньков взял комиссию 900 рублей за пополнении карты на 110 тысяч. Я являююсь клиентом банка более 3 месяцев, име. постоянные расходы по карте Тинькоф от 100 тысяч в месяц.ПРошу вернуть данную комиссию, поскольку она явна чрезмерна, в противном случае буду вынужден закрыть все счета и вклад в тинькоф банке.Если Вы готвоы ради тысячи рублей потерять клиента, значит Тиньков банк пробивает дно.

Удалите все мои данные и прекратите сбор и обработку. Добровольного согласия я вам не давал. На встрече меня никто не предупреждал, что вместе с договором на кредитку мне "паривают" согласие на биометрию.

Почему отказали в оформлении дебетовой карты Тинькофф Блэк без объяснения причин? Рекламируется акция по ссылке с бесплатным обслуживанием, но оформить не получается

В личном кабинете банка увидела, то что начисляют бонус по акции приведи друга в Тинькофф Мобайл. Я решила сама уточнить условия акции и написала в поддержку банка, на что они мне сказали что начисляют за каждого третьего друга 2500 руб. еще сказали, то что акция бессрочная!!! Вообщем то я пригласила троих друзей, сидела ждала бонус, а они начислили только 500 руб. Я начала сразу писать в поддержку, на что они мне отвечают, что эта акция длилась с 10 января по 31 января, хотя между прочим оператор мне писал 31 января и ничего про это не сказал, они еще составляли обращения, хотя толку от этого никакого, они говорили одно и тоже. Я очень разочарована банком

Не могу открыть брокерский счет, постоянно просят какую-то актулизацию данных, зачем?!Я четко указала что ко мне нельзя дозвониться, стоит блокировка на все звонки, а особенно ваши с номеров начинающихся на 926, так как спам от банков уже достал, снимать блокировку я не намерена! Надеюсь на решение проблемы с открытием счета, т.к. мне должны прислать акции в подарок!

Здравствуйте! Через службу поддержки в приложении вопрос не получается разрешить.Необходим кредит, я оставил заявку в приложении и получил автоматическое одобрение меньшей суммы по откровенно грабительской ставке (не буду акцентировать внимание на том, что она и рассчитана неверно, абсолютно все кредитные калькуляторы пишут, что сумма ежемесячного платежа соответствует ставке на 2.2% выше). Также не буду описывать весь мой опыт работы с банком, если коротко, то крайне положительный и нет никакого понимания, почему условия настолько ужасные.Об этом я написал в поддержку, где взяли мой вопрос на рассмотрение.К сожалению, пришлось отправиться в место, где нет возможности воспользоваться мобильной связью. Мне пришло уведомление в приложение о том, что не смогли дозвониться и для меня есть специальное предложение, в также просьба обратиться в чат для получения деталей, что я и сделал. В процессе общения почти с десятком операторов выяснилось, что это специальное предложение никто не может увидеть и его должен будет сформировать другой специалист, завели заявку. Тот, кто обрабатывал заявку просто сделал автоматическую отписку о том, что воспользуйтесь, чем есть. Звучит, как насмешка. Далее я снова написал в чат и специалист ничего внятного ответить не смог. Предложение так и осталось первоначальным.Как я уже написал, у меня очень большой опыт пользования продуктами банка, иначе бы я вообще не писал такой длинный текст. И хотел бы пользоваться дальше. Но при этом, я подал заявки в несколько других банков, в том числе, где у меня нет даже открытого счета и во всех, кроме одного, получил финальное одобрение с предложением значительно лучше. Хотел бы понять, настолько плохо отработала автомаческая система или поменялось отношение банка?

эскалировал.три раза заявить что нужно последнюю версию а потом сказать что дело не в версиях это конечно шедевр. )))

Мы рассматриваем дебетовую карту, не кредит , не ипотеку , обычная дебетовая пустая карта . Какая может быть причина вообще отказа 

Здравствуйте Светлана !) Сколько вам еще надо времени на проверку ,уже прошло 3ое суток ,или вы специально ждете 19 числа для начисления вашим банком процентов ? Новых ,вы знаете это просто смешно уже ) Компенсацию в 4.000 рублей оставьте себе ,скиньте реквизиты я переведу их вам ! Это просто унизительно ,но знайте я в понедельник буду писать свежее обрашешение и приложу скрин шоты ,ответов ваших Доблестных специалистов , пусть люди знают с кем имеют дело !Вот так вот слить меня не получится -я буду писать Вночь и вновь ,и освещать ситуацию ,которая со мной произошла !!!Пусть люди знают -как вы относитесь к людям !!!

Здравствуйте!Я являюсь лояльным клиентом банка Тинькофф с июня 2018, пользуюсь широким спектром услуг, включая брокерскик счета и ИИС. 2 года являюсь клиентом с подпиской Премиум и ежемесячно плачу 1990 рублей. В подписку входит повышенный кэшбэк. Без обьяснения причин мне 2 недели назад мне отключили систему лояльности и начисления кэшбэка. Без предупреждения и без разъяснения. Прошу разобраться индивидуально в ситуации и вернуть мне систему лояльности, либо детально с указанием операцией и ссылкой на пункты указать что именно я нарушила. Потому что получается, что вы сейчас не выполняете условия подписки Премиум, за которую я плачу 1990 рублей и в которую входит в том числе и повышенный кэшбэк. Буду признательна за индивидуальный разбор моей ситуации и доведении ее до высшего руководства. Я не нарушила ни единого пункта обслуживания, все операции стандартные, я всегда выражала повышенную лояльностб Тинькофф и всегда писала положительные отзывы и защищала от нападок во внешней среде. поэтому я крайне удивлена и в недоумении от такого отношения к себе как клиенту. Мне бы очень не хотелось менять банку из-за такого неприятного случая, но иначе как то, что вы меня сами к этому подталкиваете, объяснить не могу. Поэтому прошу тщательно разобраться в причинах произошедшего и вернуть мне систему лояльности либо объяснить конкретно, что послужило причиной для ваших действий.

Уважаемые друзья !!! Хочу оставить отзыв по работе с клиентами ,Банка Тиньков !!! Ранее писал свою проблему ,а именно 14 февраля !!! Дак вот дорогие друзья ,не имейте с этим банком никаких дел -это воры и мошенники ,обворовывают людей на законных основаниях !!! Это просто выпивший факт -Мощенничества ,конченые уроды ,обманным путем навязали 60% годовых ,сами признали ошибки ,когда представитель наглым образом ,воспользовался ситуацией ,быстро втюхал мне договор ,мошенникам даже не страшно видео и аудио фиксация -того ,как точечно обманывал меня представитель по условиям пользования карты Тиньков Платинум !!!,потратил деньги на юриста -бесполезно ! Независимый юрист констатировал 159 статью Угодовного кодекса РФ ,в прокуратуре и полиции г.Москва ,никто брать заявления не хочет !!! Не поддавайтесь эти конченым уродам и ворам ,они вас разденут до ниточки !!! Самый позорный банк на территории РФ !!!Я просто перестану платить по обязательствам,надеюсь они подадут в суд ,там и рассмотреть хочу факт Мошенничества по 159 статье Уголовного кодекса Российской Федерации !! 

Добрый день!1. Эта пауза длится уже пару недель. Сколько времени еще нужно банку, чтобы исправить? Это только моя проблема, или общая? Надеюсь, Вы понимаете, что с такими проблемами можно забыть о том, что Тинькофф являлся лидером финтеха.2. Что еще может предложить банк на время, пока эта проблема решается? Мне необходимы мои результаты по купонам, у меня сейчас ипотека и вот-вот будут большие вложения в ремонт новостройки. Если я а) не смогу воспользоваться и вывести свои купоны или б) бОльшую их часть съест повторное удержание налога, я буду очень огорчён этим незапланированным финансовым трудностям. Про сожаления можно не писать, это мне не интересно. Спасибо

Я Вас понял !!!Буду писать каждый 3ий день тут ,чтоб максимально обхватить аудиторию ,чтоб у людей ,у каждого была возможность прочитать -данную ситуацию ,что мои сообщения не затерялись в общей ленте !!!Я сделаю все возможное и не возможное !!!Всего вам доброго !!! Вы можете больше не отвечать мне !!! Я костьми лягу ,и буду писать вопреки всему !!!Всего вам доброго !!!

простите, а Вы серьезно не понимаете, что при выводе купонов будет удерживаться всё больше налога? То есть пока банк не решил эту проблему, выводить-то я смогу, но вот уходить всё это будет на повторное списание по налогам. И получать я буду все меньше и меньше. А так выводи, конечно.....Только денег своих ты увидишь после того, как банк порешает техническую проблему. Когда? - ну, с февраля техподдержка уже продлила до 16 марта, а если понадобится проблим еще. Очень сожалеем, бла-бла, мы лучший банк...Еще предложения есть? Реальные, пожалуйста, решающие МОЮ проблему с невозможностью вывода ВСЕХ заработанных денег, как положено, с однократным удержанием налога

Я, в агентстве Vmodemedia, заключила договор с ООО «КОНЦЕПЦИЯ СТИЛЯ» одновременно с чем, путём введения меня в заблуждение, подписала заявление-анкету от 02.02.2024 № 5390157264, согласно которому от своего имени, в силу усталости, сама того не желая, уполномочила указанное ООО «сделать» (согласно формулировке, указанной в этом заявлении) оферту дать банку согласие на заключение потребительского кредита с АО «Тинькофф Банк» (договор № 0274930704 на сумму 87615,00 руб.) По этому договору деньги должны перечисляться по странной схеме - от банка на расчётный счёт 40817810000107515813 некоего ООО МФК «Т-Финанс» (ИНН7704599714) в счёт оплаты услуг, продаваемых ООО «КОНЦЕПЦИЯ СТИЛЯ». Тут же мне, лицу без кредитного опыта, без каких-либо проверочных звонков от сотрудников банка, был открыт кредитный счёт в «Тинькофф Банк», на который была перечислена сумма в размере 87615,00 руб. И тут же эта сумма была, как следует из договора, отправлена ООО МФК «Т-Финанс». Выйдя и зучив документы, я поняла, что меня вовлекли в какую-то странную схему взаимодействия, где неочевидны взаимосвязи сторон. Я тут же вернулась и написала Заявление о расторжении договора с ООО «КОНЦЕПЦИЯ СТИЛЯ», таким образом, от услуг указанного ООО я отказалась до момента начала их оказания, равно как не воспользовалась и кредитными средствами. 13.02.24г. на мой счёт в АО «Тинькофф банк» поступила сумма, в размере, 456150,00 руб. В назначении платежа было указано, что это возврат кредита на покупку по моему договору №5390157264. Таким образом, я была абсолютно убеждена, что поступившие денежные средства это следствие отмены кредитного договора. В связи с чем, я инициировала перевод суммы, (87615,00) в счёт погашения кредитного продукта, а излишек хотела вернуть отправителю. Я позвонила в «Тинькофф», чтобы узнать, от кого поступили денежные средства, и оператор назвала мне в качестве отправителя некое ИП Куницын Дмитрий Михайлович. 14.02.2024 я повторила звонок в «Тинькофф», на повторный вопрос о том, кто произвёл возврат средств, оператор назвала уже ИП Хамидуллин Ренат Энварбикович, 16.02.24г. я вновь обратилась в «Тинькофф Банк», чтобы заказать на бумажном носителе выписку с мои расчётные счета, и оператор сообщил, что деньги мне отправлены от «Хай Финанс», а при переключении на другого специалиста, через 20 минут отправителем был назван ИП Потехин Дмитрий Владимирович (есть соответствующая аудиозапись). На основании изложенного выше усматриваю преступный сговор, в связи с чем прошу компетентные лица Банка провести соответственную проверку и привлечь к ответственности виновных.Я отзываю своё согласие на обработку, хранение и использование моих персональных данных. 

Ф**** Е**** В****. **.**.19**

для всех посетителей проясняю, что с дебетовой карты я делала покупки (причём единичные, а не массовые) продуктов с кэшбэком, причём с использованием карт лояльности магазина и в чеке всегда присутствовали иные покупки. Тинькофф видимо их посчитал злоупотреблением и отказывается раскрывать подробности.то есть нарушает свою собственную публичную оферту о кэшбэках. При этом нигде, абсолютно нигде не сказано, что у клиента есть риск оказаться "кинутым банком" за то, что он воспользовался сделанным ему публичным предложением.то, что вижу здесь я - это злоупотребления со стороны Тинькофф банка по отношению к лояльности своим клиентам.требую дать объяснение, что вы понимаете под термином злоупотребдение? Это необходимо мне для общения с моим юристом. клиенты Тинькофф, имейте ввиду вас могут отключить от системы лояльности за то что вы купили макароны за 50 рублей. 

Сервис долями не работает, сотрудники Долями отвечают скриптами.Приобрела через данную систему интенсив номер заказа 415117109ОRG15468T068301--1702671483 15.12.23.Вопрос с возвратом до сих пор не решен магазин не отвечает не мне не платежной системе.Все регламентные сроки нарушены ответов нет,сервис на высоте.Зачем запускать в проект не проверенные платежные системы которые не отвечают за последствия и не решают вопросы клиентов.

Хочу, рассказать, о том, что раньше банк был, открытый по доступности погашения досрочных платежей и понятия, как что списывается. Сейчас же это просто, какой то ужас, просто вводят в заблуждение.Я оформила кредит в банке, все доступно, получила график платежей (где ближайший платеж, сформирован только через 1,5 месяца, хотя можно было сделать в марте, но видимо банку нужно получить хорошие проценты). Но это еще не самое страшное.Погасив, все необходимо, у меня осталась сумма, я решила уменьшить срок кредита, и тут понеслось нечто. Я не могу уменьшить срок кредита, пока не погасится платеж, а он в апреле. В итоге платеж списывается, сумма кредита уменьшается, а дата платежа переносится на май месяц. При этом график платежей из-за дальности платежа пересчитывается так, что я просто 4 месяца плачу просто проценты. чтобы вы понимали, я решила уменьшить почти на 26 тыс кредит, для экономии, а в и итоге получила просто 75 тыс (суммы процентов) путем решения проблемы, возмущений, а том что мне не дают уменьшить срок кредита и перерасчета, они предложили вернуть сумму. в итоге сумму вернули, процент начислили за несколько дней и отразили, и проценты стали так же 4 месяца без погашения тела кредит. Те я попала просто на процент. Банк не дает возможности уменьшать срок кредита, не пересчитывает и не решает проблему. Не восстанавливает график платежей. Каждый раз операторы меняются и не доводят дело до конца.Ужасно!!! Хочу сказать, что это банк не дает возможности перерасчета, он просто переносит срок, как будто вы погашаете другой месяц 

14 февраля 2024 года, я сделала обычный перевод внутри (!) банка на сумму 200 321 рубль по номеру карты получателя. Обычно такие переводы совершаются мгновенно и разумеется, с моего счета деньги сразу были списаны. Через какое-то время я проверила транзакцию, так как до получателя деньги не дошли — статус был: «В обработке». Написала в поддержку внутри мобильного приложения, попросила подтвердить операцию, так как перевод очень задержался, назвала ФИО получателя. В поддержке уверили, что обработка может занять до 30 минут. — Через час я вернулась с тем же вопросом. Оператор оформил обращение и обещали решить вопрос в течение 24 часов.— Через 24 часа чуда не случилось. Срок решения обращения перенесли на «16» февраля (еще сутки).— «16» февраля тоже ничего не решилось и срок был перенесен уже на «18» февраля. И предложили сделать «компенсацию», оформили запрос на нее, но через несколько минут прислали СМС-сообщение, что в компенсации отказано. Действительно, зачем что-то компенсировать, если никакой проблемы банк не видит. Вот уже трое суток средства удерживаются внутри банка. То что вопрос решится до «18» февраля уже верится слабо. Тем временем, Тинькофф не забыл списать деньги за свою «Премиум подписку» («16» февраля) и на просьбу отменить подписку и вернуть деньги, так как более она мне не нужна и после таких решений вопросов, пользоваться банком не планирую. Ответ: ОТКАЗ. Причины удержания средств не называются. Денег нет ни у меня, ни у получателя. Зато получателю пришла замечательная СМС-сообщение от банка, что это была «Техническая причина», а мне такое подтвердить не может не один из 15 разных операторов на горячей линии. Такие дела. Что будет дальше? Очень интересно. PS. Вчера оформили обращение на сайте ЦБ РФ, в понедельник пообещали провести проверку деятельности банка и законности действий. PS (2). Разумеется, что все скриншоты у меня имеются и их я планирую передать в правоохранительные органы. 

Написала, посмотрим. 

Верните все как было и разблокируйте мои счета.

Здравствуйте 18 февраля в 00:17 был сделан ошибочный перевод в Тиньков банк незнакомОму лицу. Я связался с незнакомым лицом , так как у меня телефон сохранился , я переводил через систему быстрых платежей, на что он сообщил , что у него стоит арест на счете и деньги заморожены. Он позвонил в тинькоф банк и оставил обращение , на что ему дали просто отписку и никак не захотели помочь. я сам являюсь давним клиентом тинькоф банка и пользуюсь многими продуктами банка. Очень надеялся , что банк будет лояльным и вернет мне деньги обратно.Операцию можно при желании банка и лоясности отменить и вернуть мои деньги. Но увы ... очень разочарован в банке 

Здравствуйте, у меня такая ситуация, пол года назад, я хотел перевести денег 500р, но перевод отменили, и приложение вылетело, я позвонил на горячую линию, мне сказали что я совершаю мошеннические действия и наложили ограничения, они сказали что я больше не смогу пользоваться банком, что за бред, я не понимаю зачем вы трогаете нормальных людей, лучше бы мошенников ловили, я трегую решить эту ситуацию как можно скорее, потому что у меня вся семья пользуется этим банком, мне нужно восстановить доступ и решить проблему не медленно 

Я написал вам в личное сообщение

Счет в банке арестован, но каждый месяц там остается сумма прожиточного минимума. Специалист банка на горячей линии сказал, что по запросу эти деньги можно перевести на другой счет, который не арестован. Но у меня арестованы все счета. Специалист сказал, тогда на счет "доверенного лица" - такого у меня нет, мне, что теперь у прохожего на улице просить карту с реквизитами? Как быть в таком случае??? В законе написано "оставшейся суммой прожиточного минимума можете пользоваться по своему усмотрению" - выходит не могу(

мне нужна конкретика и окончательные сроки,тк возврат осуществляется в течение 14 дней,а прошло уже 2 масяц и 3 дня.Вам самим не стыдно от вашего постоянного вранья и кормления клиентов завтраками.

Со мной так никто и не связался...

Спасибо!