11.04.2024 решил воспользоваться банкоматом Тинькофф банка для обмена валюты(USD), было положенно на счёт 5000 (почти все мои сбережения). В результате мою карту заблокировали из за подозрительного перевода! Банк одобряет беспроцентыные переводы через СБП , а превод на свой счёт валюты которая эквивалентна 470 000 рублей банк счёл подозрительным. Связывался с поддержкой банка и по телефону и по видео связи ! Сказали что крайний срок 18.04.2024, ноякобы операции присвоено значение "срочно" сто якобы должно ускорить разблокировку моего счёта(карты) ! Но и это ещё не всё, сегодня вновь звонил в поддержку и мне сказали что период ожидания продлён до 20.04.2024 включительно !!! Это произвол! У меня из за этого проблемы. 

Хорошо! Очень жду решения проблемы. Я понимаю что проверки нужны, но я повторюсь что я связывалсяи по телефону и по видео связи с вашими сотрудниками . Какое ещё подтверждение личности вам необходимо? Курс доллара непостоянен и благодаря координальным решениям вашей системы я теряю деньги.

Был инвестиционный счёт, я его давно закрыл. Больше ничего не открывал и не делал, но люди мне переслали деньги на счёт Тинькофф, теперь они лежат на непонятном счету, не могу зайти в личный кабинет, соответственно никак не могу вывести деньги, хотя я вообще обычный счёт и не открывал. Очень недоволен, потерял деньги, считайте!

Я всё ещё жду ответа.

Как проверить что разговариваешь с сотрудником банка?

После того как я написал в поддержку , проблему с копилкой решили и меня выкинуло с аккаунта. После этого я больше не могу зайти на аккаунт в тинькофф

Проблема как то не решилась. Ответ сегодня направили снова, без сомнений, "это не мы". Идите в сторонний банк, на пальцах объясняйте почему Тинькоф уверен что это точно не он ( так и хочется добавить "мамой клянусь"). Логов по RRN никто нам не предоставлял, тут вас тоже в заблуждение ввели

С 16.10.22 по 13.05.23 (примерно) я работал в Тинькофф банк, за этот период я смог поработать в двух направлениях отдел взыскания и специалист сервиса долями. К сожалению данные направления мне не понравились из за напряжения, особенно морального. Я поговорил со своим руководителем что хотел бы перейти на направление в колл-центр, на что мне сказали что надо расторгнуть договор и через месяц повторно подавать заявку, вот тут и началось веселье. После расторжения я стал ждать месяц. Самое главное что после расторжения мне должны были выплатить оставшиеся зарплату в срок, с момент увольнения и получения зарплаты был короткий срок, но и тут Тинькофф банк попытались меня кинуть, в тот день когда должна была придти зарплата, о чудо мне не пришла, мне пришлось обойти 7 кругов ада (письма руководителям, звонки в банк и сообщения в чаты приложения) и только после этого мне выплатили. Прошел месяц и я вижу что на сайте (Тинькофф работы) есть вакансия «Оператор колл-центра», ну вот, думаю пару дней и я буду работать на великолепном направлении в великолепном банке, но вижу отказ без причины, ладно думаю подожду еще месяц и так я ждал пол года, все время отказ но теперь с причиной что штат набран. Однажды у меня спросила подруга как попасть в Тинькофф банк, я ей все объяснил и помог освоится и о чудо ее взяли (то есть место освободилось). И вот 14.02.2024 мне до сих пор приходят отказы от банка чтобы устроится работать в самый по моему мнению престижный банк. Так гадко поступить с бывшим сотрудником который очень сильно хочет устроится обратно в банк, оказывается может только Тинькофф банк. Раньше я думал что Сбер банк ужасен, но нет, Сбер готовы меня пригласить к себе в Новосибирск (но я не могу по определенным обстоятельствам). Надеюсь банк одумается и даст продолжить карьеру в банковской сфере.

10 апреля знакомая прислала двумя платежами деньги на квартиру в общей сумме 270 тысяч. 11 апреля хотела их снять через банкомат, но мне заблокировали карту в целях безопасности и меня выкинуло из личного кабинета. 12 числа пыталась восстановить доступ, но смс не приходили или приходили с опозданием, так как мобильная связь у меня очень плохо ловит. Мне заблокировали полностью доступ и сказали, что ничего нельзя изменить. Позвонила в поддержку и там меня ошарышили, что готовят договор о расторжении. На основании чего готовят этот договор? Чеки у меня есть , их даже не запросили. Деньги мне нужны сейчас, а мне предлагают ждать решения 35 дней! 

Здравствуйте!Сегодня у меня в третий раз списались средства за подписку Иви в Тинькофф Банке, которую я ранее и не подключал. После каждого моего обращения в чат Банка, передо мной извинялись и возвращали деньги, при этом обещая, что это не повториться, и что подписка отключена.Сейчас мне сотрудник предложил заблокировать карту и решить мой вопрос в течении 14 дней, конечно я согласился, потому что вариантов у меня и нет больше. Но вот у меня вопросы:1. Почему я должен постоянно отслеживать такие списания? 2. Тратить время на все эти разговоры и переписки, чтобы вернуть свои деньги?3. Если я не замечу списание, то значит "прокатило"?4. Блокировать карту, тратить время на встречу с сотрудником Банка?5. Сегодня 13 апреля, карту привезут 15 апреля, мне 14 апреля как оплачивать свои покупки?

Каком контроле? Верните мне доступ к моим средствам!

Заблокировали карту с деньгами, точная сумма 46 955, просят приехать в Москву из Чечни чтобы была возможность забрать деньги, огорчен этим просто, на дорогу туда обратно у меня эти деньги уйдут еще больше может быть, с картой работал были переводы на небольшие суммы, от 500 рублей до 40 000, больше ничего

Вчера позвонила в службу поддержки и попросила закрыть счёт и вывести все деньги. Мне ответили что можно вывести только завтра. Сегодня снова позвонила сказали что нужно написать в поддержку либо подождать 35 дней. Ждать я не могу, деньги нужны очень срочно.

Добрый день! Так как мои прошлые обращения остались без ответа напишу еще раз. Около 2х месяцев я безуспешно пыталась отказаться от навязанной мне и подключенной без моего согласия услуги подтверждение операций по селфи. И после того как мне наконец удалось это сделать 12.04.2024 при переводе денег из Тинькова на мою карту в сбербанке операция была отклонена и карта была заблокирована. При неоднократных обращениях в поддержку и к представителю Тинькова здесь вопрсо так и не был решен. Письменное обращение было проигнорировано. Банк безосновательно ограничил доступ к моим денежным средствам. И незаконно их удерживает. Прошу незабмелттьельнл разбло мою карту.

Если вы видели впорос то почему не ответили на него? Вы обещали вернуться с ответом и пропали.Перевод со своей карты на свою карту это подозрительная операция?

Тинькофф банк, Заблокировал мою карту, да и еще я не могу вынести мои ПОСЛЕДНИЕ денежные средства с банка по реквизитам.Требуют подождать, месяц-два, для вывода средств. Вопрос, на какие деньги мне жить??? ждать зарплату? следующего месяца?!

подскажите пожалуйста как обстоят дела с моим вопросом? И почему мне опять подключили подтверждение операций по селфи? У вас там все в порядке?

То есть 2 месяца моих мучений с вашим банком прошли в пустую, и вы все равно мне подключили эту некачественную услугу, которую жулики умеют легко обходить? Я вас правильно понимаю? 

05.04.2024г. утром оформила заявку на Кредит наличными под залог недвижимости (двухкомнатная квартира) на сумму 800 000 рублей на 5 лет с платежом 21000 рублей. В этот же день, без всяких приоритетов по заявке был звонок в 17:03 от сотрудника, который предложил встречу на 06.04.2024г., подтвердил все данные, мы еще раз напомнили ему про залогодателя, когда услышали предложение встретиться не по месту адреса квартиры под залог, оператор сказал "да, залогодатель тоже нужен с паспортом". На следующий день вечером приезжает представитель, вскрывает конверт и внутри лежат документы на меня и вообще на неизвестного мне Дмитрия, на залогодателя никаких документов не было. Мы начали писать в поддержку, ответили непонятным скриптом, позвонили оператору в колл центр, который еще и нас сделал виноватыми, что якобы мы не внесли в заявку залогодателя. При этом скрины заполнения заявки у нас есть. Далее происходит следующее, специалист звонит и ставит перед фактом "Ну раз Вы не внесли в заявку залогодателя, то нужно закрывать счет и ждать до 24 часов, а далее заново оформлять заявку". Мы просто были в шоке, так как деньги нужны срочно, а залогодателю нужно 10.04.24г. уезжать в другой район на неделю. В итоге с 07.04.24г. наша заявка, которую 10 раз поставили в "приоритет" до сих пор на рассмотрении. Сегодня 09.04.24г. нам звонит оператор в 17:45 и говорит Вашу заявку взяли в работу и до 21:00 обызательно свяжутся, но ни мне и тем более залогодателю до сих пор никто не позвонил. Доверились банку у которого являемся клиентом более 7 лет, а он вот так поступает со своими клиентами, кроме наплевательских скриптов никакой информации точной нет, никто ни разу не знал, что с моей заявкой. Кредит под залог недвижимости буду оформлять в Альфа Банке и скорей всего стану клиентом этого банка. 

...

Я являюсь пострадавшим от паводка в г.Оренбург, который призван ЧС федерального масштаба.Мой дом затопило под крышу, затопило и машину, и я не имею возможности работать.В банке Тинькофф имею кредитную карту (договор 0494403124 ), никогда не допускал просрочек, и являюсь клиентом уже давно. 08.04.2024 обратился в банк с просьбой предоставить кредитные каникулы/реструктуризацию/ индивидуальный подход к погашению , поскольку в данный момент мое финансовое положение резко ухудшилось и я не имею возможности внести платеж сейчас и в ближайшее время. Поначалу банк не хотел обсуждать этот вопрос, затем пошел на переговоры но в результате , 13.04.,когда к диалогу подключился новый оператор, он начал в грубой форме отказывать мне, сообщая а том, что он начал новый диалог, и то что обсуждалось ранее, его не интересует, обсуждать он это не собирается. Мной предоставлены документы из ГУ МЧС по Оренбургской области, справка из администрации г.Оренбуога, о подтверждении затопления моего дома и признании пострадавшим. Платеж у меня 15 числа. Центральный Банк РФ рекомендовал всем банкам рассмотреть в индивидуальном порядке вопрос с пострадавшими клиентами о предоставлении кредитных каникул и даже списать задолженность. Но я столкнулся с стеной непонимания и грубости в банке, почему то каждый новый оператор считает, что может принимать решения, касающиеся урегулирования задолженности, хотя не имеет на это полномочий. Я нахожусь в вопиющей ситуации, мне негде жить, не на чем заработать деньги, т к дом и машина утонули, нет элементарно вещей первой необходимости! И хотелось бы, чтобы банк пошел на встречу, показывая свою человечность и не отказывался выполнять предписания Центрального банка России. Как клиент, Я заинтересован в решении этого вопроса, а представитель банка в диалоге от 13.04 сказал, что он не собирается обсуждать мою ситуацию более. В итоге, я пытаюсь найти решение, чтобы не иметь просрочки, не портить кредитную историю, но к сожалению банк не идёт на встречу. Очень надеюсь в соответствии решения этого вопроса и прошу принять меры взыскания к оператору, который так нагло Отвечает проявляя ужасную бесчеловечность к человеку, потерявшему все имущество в один момент.

Добрый день. Получил ответ сегодня на электронную почту от вашего Банка: "Возврат комиссии не предусмотрен по условиям рассрочки. После погашения рассрочки, напишите нам и мы рассмотрим возможность вернуть комиссию". Хотелось бы понимать вернете или нет часть оплаты за рассрочку? Почему нельзя сказать до оплаты? В вашем банке мне одобрен кредит, я хочу его оформить -часть потратить на ремонт и другой частью закрыть расрочку -карту полностью погасить весь долг. И потом пользоваться дальше картой с льготным периодом, мне нужно будет покупать технику для кухни И так далее, а по карте есть кэш бэк. Поэтому мне нужно понимать ДО погашения рассрочки, вернете комиссию или нет? Если нет то мне нет смысла брать кредит, и гасить карту. Потом я оплачу, а мне будет сюрприз -ваш ответ не вернём?посмотрите пожалуйста Люшнин Евгений Алексанлрович 06.07.1986 г.р возможно вернуть часть оплаты за рассрочку , если да то в каком размере?Добрый день. Подскажите у меня крегиона я карта платинум. я совершил покупку и оформил ее в рассрочку на 12 мес, но расрочка -оказалась не совсем рассрочкой)) так к примеру оформив 100 000 руб в рассрочку ,на 12 мес я заплатил около 20 тыс комиссии. Я внес 2 платежа по рассрочк, согласно графику. И хочу ее погасить полностью. Будет ли перещитана комиссия за рассрочку в этом случае? В чат поддержки специалист ответил очень интересно 🤪- на усмотрение банка! Я спросил есть же регламент какой то где это прописано? Но сотрудник сказал - оставляете заявку и это на усмотрение банка! Зазотят вернут, а не за хотят не вернут так что ли))?Подскажите пожалуйста , смогу ли я вернуть ДС удержанные в счет комиссии, за неиспользованней период?!

Здравствуйте! 10 апреля обратилась в банк для выдачи справки по закрытому инвестиционному счету. Мне нужен период с 01.03.23 по 05.06.23.Счет закрыт 05.06.23.Три раза присылали справку с периодом с 01.03.23 по 04.06.23. Каждый раз отписываются, что создали обращение. И всё по новой. Счёт без операций, надо просто поменять число. Сейчас опять увеличили срок рассмотрения. Справка нужна для оформления пособия. Прошу помощи для решения данного вопроса. 

Здравствуйте!Имеется дебетовая карта tinkoff black, оформленная на меня и дополнительная карта к тому же счету, оформленная на супругу. Соответственно кешбек общий, подписка tinkoff pro общая, категории повышенного кешбека общие. Но акции партнеров разные! Половина акций у супруги не доступна. Поддержка отвечает, что "все спецпредложения формируются индивидуально для каждого клиента". Получается, чтобы видеть больше акций партнеров, необходимо выпустить дополнительную карту, оформленную на мое имя и передать ее супруге, а отношения супруги с банком (в виде ее дополнительной карты) разорвать. У меня создается ощущение, что данный путь неоптимальный и банку невыгодно, чтобы у него числилось меньше клиентов. Может я что-то упустил и есть более простой способ? Заранее спасибо!

При возможности описать ситуацию подробнее - описал бы подробнее, символов не хватает.)Необходимо было конвертировать рубли в доллары, чтобы получить 1200$. Решил уточнить у службы поддержки, можно ли пополнить долларовый счет в тинькофф и, привязав карту к долларовому счету - снять доллары, на что был получен ответ, описать который можно вкратце - да. После чего в приложении тинькофф инвестиции я приобрел на бирже 1200 долларов, перевел их на дебетовый долларовый счет, привязал к этому счету карту, и попытался снять с банкомата - банкомат сделать этого не дал. После чего я снова обратился в службу поддержки с вопросом что за дела? на что мне ответили (если вкратце): Наш сотрудник совершил ошибку и дезинформировал вас, снять можно только те доллары, которые были на счетах до 9.03.22, и не более 10.000 $. На мои возмущения о том, что мне срочно нужны эти деньги, т.к. завтра вылет в отпуск, а долларов наличных у меня нет - мне предложили где-нибудь взять налички, и конвертировать ее в их банкомате на доллары, на вопрос "вы издеватесь что ли?" мне ответили, что также я могу конвертировать со своего долларового счета деньги на рублевый, только забыли упомянуть, что при такой конвертации я потеряю более 10.000 рублей. На что я, естественно, отказался. После чего сотрудник банка предложил другой вариант - он сообщит о проблеме коллегам, которые попробуют конвертировать всю потерянную стоимость, вернув мне деньги в рублях - на такой вариант я согласился. Хочу дополнительно отметить: Я СОГЛАСИЛСЯ ТОЛЬКО НА ВОЗВРАТ ПОЛНОЙ СТОИМОСТИ. После чего было создано обращение сотрудником банка - и через какое-то время мне на счет поступает сумма в рублях, меньше от потраченной суммы на 11.355,97 рублей. На мой вопрос о том, а в чем, собственно, дело? Где остальные деньги? - Создали дополнительное обращение, через два дня позвонили, задавали вопросы, на все четко ответил, акцентировал внимание, что дал согласие на возврат только полной стоимости. Мне приходит ответ (если вкратце): "Ограничения центрабанка действуют уже 2 года, поэтому вернем только 4000р." Интересно, а причем тут ограничения центробанка???))))) Когда речь идет уже о том, что мне предложили попробовать вернуть полную сумму - я согласился, именно на полную сумму, и ранее говорил о том, что перевод с убытком меня не устраивает. Никто даже не сообщил мне перед переводом о том, что полную стоимость вернуть не получится, получится на 11 тысяч меньше, хотя бы чтобы у меня была возможность отказаться от этого и дождаться утра, когда откроется биржа, и конвертировать деньги по нормальному курсу, просто наплевали и перевели на 11 тысяч меньше)) Итоговые все их сообщения звучат так: "Да, мы признаем, что все произошло по вине наших сотрудников, но деньги не вернем" - просто отлично)) Это отражает лозунг сотрудников банка "мы стремимся к лучшему обслуживанию наших клиентов?")))) Прошу вернуть мне полную потраченную сумму!

Заблокировали все деньги не оставим средств к существованию.. не могу купить элементарно ни хлеба ни лекарств которые должен пить ..   если есть вопросы к поступлениям почему нельзя заблокировать конкретные суммы до разбирательств .просил разблокировать хотя бы кредитку для покупоки самого необходимого .. оставили без внимания 

Здравствуйте! 13.04.24 лично мною, с моей карты Тинькофф, из моих собственных средств был сделан перевод на карту Тинокофф физического лица. В процессе перевода были временно заблокированы карта и операции по карте. С моего счета деньги ушли, но мой адресат их не получил. С этого момента прошли сутки. Писала в чат в личном кабинете, мне звонили из службы безопасности, позднее согласовали встречу с представителем банка у меня дома. Все вышеуказанные беседы проходили как под копирку! Вопросы задаются одни и те же и многократно! Почему такое неуважение к клиентам? Да, все люди разные... и кто-то действительно попадается на уловки мошенников. Но НЕЛЬЗЯ ко всем применять усредненный подход. Он должен быть ИНДИВИДУАЛЬНЫМ и только так. Клиент банка имеет право распоряжаться собственными деньгами по своему усмотрению! Почему банк лишает нас этого права? Подскажите, пожалуйста, как решить проблему и как ускорить процесс разблокировки. Елена. г.Владимир. 14.04.2024.

Добрый день! Может ли АО «Тинькофф Банк» расценивать как злоупотребление и недобросовестную практику следующие действия клиента: перевод денежных средств с кредитной карты, их размещение на накопительном счете с целью получения процентов, возврат кредитных средств Банку в рамках льготного периода, чтобы не платить проценты за пользование кредитными средствами?

Из приложения Тинькофф забронивала у мошенников ТВИЛ жилье в Казани, жилье сразу отменила прочитав отзывы о том, что Тинькофф даёт скидку только на предоплату и про ТВИЛ как они кидают людей с незаселением. Деньги ТВИЛ не возвращают и Тинькофф об этом знают, даже статью об этом в своем журнале издавали, где предлагали клиентам подавать в суд на партнёра. Также и отзывы в Тинькофф про ТВИЛ все о том же, банк ничего не делает, уже более двух лет подсовывает "партнёра" своим клиентам.

Здравствуйте, мне никак не войти в приложение Тинькофф банкЯ забыл пароль

Раньше Тинькофф был самым удобным банком. Но в последние месяцы стал самым ужасным банком со скрытыми списаниями и комиссиями и платежами. В начале января заказала кредитную карту лукойл, пришла черная карта, точная такая же как тинькофф black, только значок лукойл на ней. Оказалось очень неудобно пользоваться, иногда можно просто перепутать и оплатить дебетовой вместо нее, но хотя бы это не влечет комиссии и списания. А вот если наоборот начинается целая история где банк наживается на схожести карт. Нужно было срочно снять деньги в банкомате, не обратила внимание что черная карта не есть дебетовая черная карта, а кредитная! Сначала списывают комиссию за снятие наличных, потом начисляют проценты на сумму снятия, а потом еще начисляют платеж за пользование сверхлимитом, который оказывается был у них в договоре скрытыми условиями, где-то нужно было поставить чекбокс, чтобы не уходить в минус и не платить за эту услугу. В результате за деньги, которые так и остались лежать на дебетовой нужно оплатить 3 разных платежа.С 1 мая сбп во всех банках увеличены, буду переходить в другой банк как основной, также поменяю расчетный счет ИП. Видимо сменилось руководство банка или политика банка и банк стал зарабатывать на обмане клиентов. Раньше всем рекомендовала этот банк и считала его революционно лучшим, но стал просто банком обманщиком!

При оформлении рефенонсирования кредитных карт в приложении была указана общая сумма долга и доп. сумма денег на руки. В итоге пришла только сумма которую я указывал в доп. сумме на руки, на само рефенонсирование деньги не пришли. 

Я являюсь наследницей долга по кредиту в Тиньков банке . Умер 13.05.2022. Я связывалась с банком, хотела уточнить сумму долга . Каждый раз получала ответ - что мне перезвонят в течении 5 дней . Ни один звонок не поступил . В феврале 2023 года из Тиньков нотариусу г. Железноводска п. Иноземцево ул. Маяковского д. 1 пришло исковое заявление от представителя истца по доверенности Абрамова Г.А. Это исковое заявление я получила у нотариуса. Цена иска 151994.83 руб+ пошлина 4230,90. По указанным реквезитам я с марта 2023 года ежемесяцно переводила деньги на погашение кредита . В течении года не пришло ни одно извещение о получении банком переводов . За это время я полностью погасила задолженность , в том числе и гос пошлины , которая бцла указана в исковом заявлении . С января 2024 года я звоню в Тиньков, что бы убедиться , что задолженность полностью погашена , мне снова отвечают, что свяжутся в течении 5 дней . Это продолжается уже 4 месяца , через каждые 10 дней . На основании вышеизложенного я требую предоставить письменый ответ, и офоициальную справку о погашении иска и гос . пошлины .  

Целый месяц пытаюсь от сотрудников банка добиться нужной выписки по лицевому счету для соцзащиты. Кстати технический счёт должны были автоматически закрыть год назад при закрытие счета основного, но этого не произошло!!! то и дело составляют обращение, а просто прописать выписка по счету такому то и отдельно остаток на дату по счету такому то не получается... там где счёт пишут по договору. Сколько еще нужно обращений ?!!! 

Я погасил карту. Жду вашего ответа. 

сволочи полные!! вы свою работу не знаете или что??? какого хрена вы меня игнорируете везде??? вы время не видите какое у меня или что??? вам пвылазило??? вы чувсвуете разницу между 12.0 и 15.04?????? разблокировать обещали 12 числ. А СЙЧАС УЖЕ 15 ЧИСЛО!!!!! 15 ЧИСЛО!!! НИКТО ИЗ СОТРУДНИКОВ НЕ СВЯЗАЛСЯ ОТ 10 ЧИСЛА ДО сИХ ПОР 

Вы не поняли. Я указал сумму на руки а банк сумму на рефенонсирование и вышло 200 тысяч. После подвержения банк сразу же прислал денги на карту 125 тысяч. Не было ни каких уведомлений и чего либо ещё что мне одобрили только 125 тысяч. 

Служба безопасности себя дескредетирует. В первый раз проверка проходила достаточно быстро и понятно, сначало в чате, потом через звонок в приложении. В этот раз был звонок на сотовый телефон, уже с другими вопросами и предложением встретится с курьером. Я нахожусь в другом городе, завтра собрался выезжать. У меня нет ни времени, а теперь и денег. В этом квартал уже 2-й раз, и это единственный банк у кого есть вопросы ко мне. Я отправлял деньги, а не получал.

вы тугие или что?? что проверять?? в даже не общались со мной, алооооо что проверять? вы [censored] идиоты там или что?? 

Оформил кредитную карту Тинькоф драйв, обещали бесплатное обслуживание при оформлении подписки Тинькоф про. Так же обещали 180 дней льготного периода на погашение кредита в другом банке. Соответственно я повелся на это, погасил задолженность у другого банка, НО никто ни где не предупредил, что плата за подписку будет списываться с той же карты Тинькоф драйв, льготный период на оплату которой составляет 55 дней! Погасить который можно только после погашения задолженности основного долга (погашения кредита в другом банке). В итоге обманули со сроком льготного периода, при попытке решить вопрос через оператора обманули с возможностью погасить задолженность за подписку (скриншоты https://drive.google.com/file/d/1HS7oGwSDTeY6y6ciSG1N1J3lcF-KpqTL/view?usp=drivesdkhttps://drive.google.com/file/d/1HVosC2W7ELkOgtkvtJnFftGHk65ZBHC5/view?usp=drivesdkhttps://drive.google.com/file/d/1HZDvnVtMm9PsKvr2L-SP20xtbZQ8hClj/view?usp=drivesdk), при попытке выяснить где я мог видеть с какого счета списывается абон. плата за подписку мне сказали что только через оператора (вот и скрытая информация о списании). Отвратительное обслуживание, отвратительные условия

Добрый день! Возникла следующая ситуация: По наступлению 20-летия я сменила паспорт,несколько раз приходили запросы от Тинькофф предоставить новый паспорт,когда я загрузила фотографии нового паспорта-обе мои карты/ дебетовая и кредитовая/ были заблокированы до момента актуализации данных. Вопрос не могут решить уже сутки,пользоваться своими ЛИЧНЫМИ денежными средствами я нем могу,оператор со мной по телефону не связывается, хотя изначально писали что свяжутся,но т.к. я была на работе мне было не удобно разговаривать. Позже звонков не поступало.Не сколько раз писала в чат тех.поддержки с просьбой решить вопрос как можно скорее, получала только отписки-что стараются решить мой вопрос как можно скорее.Мне не понятно по какой причине элементарный вопрос с актуализацией данных затянут до такой степени?Оригиналы паспорта загружены! 

Вы не отвечаете по какой причине я не могу погасить задолженность с более ранним льготным периодом в которую вы меня вогнали своими скрытыми платежами! Здесь все просто: 1. Либо вы информируете когда и с какого счета будет списание 2. Либо меняете приоритетность погашения задолженности, где сначала будет закрываться более ранний льготный период. Зачем все эти издевательства? Почему вместо своих дел я должен разбираться с вашей шарагой???

19.10.2023 за 8240р я купила курсы и не получила их. Банк не хочет оспаривать говоря есть только 30 дней. Но также операции ранее сделанные почему то взял. 89266046000 

При увольнении не заплатили за последнюю отработанную неделю, также не выплатили прем 

Заблокировали карту 12.04.2024 написали что проверка будет до 14.04.2024 включительно. Ответа так и не поступило обратился в поддержку ответили что проверка теперь будет до 15.04.2024 включительно. Хотел бы узнать когда мне хоть что-то ответят по моей карте. 

Заказал новую карту из рекламы в новом формате. Заказал пейзаж гор, кавказ кабардино - Балкария, из рекламы красочно. 500 р за оформление! Доставили ... бледную, невзрачную карту, вся мягкая в изгибе (может это и лучше при физ нагрузках?). Эти бледные краски навели тоску. С приложения отправил отзыв, типо 500 р вернули, но гадость с осадком на душе остался.И вспомнился продукт "тинькофф-мобайл" сподачи сотрудника. 2 года назад подключил. Всё было хорошо, пока не уехал в Ставропольския край! Ииии... Обещанная связь резко оборвалась! Обещанное переключение с теле-2 на мегафон не произошло. И сейчас один сотрудник втирает о переходе на МТС, другой говорит о переходе на мегафон... Одно объединяет: будет всё АВТОМАТИЧЕСКИ! А теле-2 остаётся основным! Что то ДЕШЁВКОЙ начинает попахивать... 

Здравствуйте!Уже второй год!!!! пытаюсь закрыть счет в вашем банке, ежегодно сдаю справку, как госслужащий и на протяжении всего этого времени вы не можете этого сделать.Я даже элементарно не могу заказать справку, что бы узнать - есть остаток или нет, потому что ваше приложение меня не может идентифицировать. И я не хочу пользоваться вашими услугами."По закону, банк должен закрыть банковский счет в течение семи дней после поступления заявления от владельца."Видимо, необходимо написать в ЦБ, что бы вы отреагировали и закрыли счет?

Подала заявку на автокредит, одобрили меньшую сумму , с процентной ставкой 23,9!!!! После моего отказа снизили на 19,9 что тоже многовато , в стороннем банке в котором я даже не являюсь клиентом дали 18 процентов!!! Очень обидно, ведь долгое время являюсь клиентом и никогда не было просрочек! Очень не хотелось переходить в другой банк , но вы просто вынуждаете!

С

Ссылка в личные сообщения не рабочая

Прошу помочь убрать просрочку из БКИ 

Добрый день!Каким-то волшебным образом у меня был открыт совместный счет. Ваши коллеги утверждают, что открыт с моего аккаунта, но также сказали, что аппарат, с которого был открыт счет и IP совершенно не совпадают с моим. После чего, на этот счет были начислены деньги и после выведены на киви-кошелек. Теперь за мной счилится долг перед микрозаймовой компанией, счет в судебном деле указан именно этот совместный.Я прошу проверить и указать, с какого номера и с какого аппарата, какой IP указан. Всю подробную информацию по данному счету. Мог ли открыть его кто-то без меня?

Я сделала 2 обращения, банк пишет что займётся только после оплаты. Это что за шантаж? Платежи оспариваю как раз чтоб вернуть их банку. Вопрос по обращению №325053557Вопрос по обращению №32505078989266046000 

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/592812/

Означает ли данный ответ, что АО "Тинькофф Банк" считает возможным для себя определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению?

Здравствуйте, хотел бы узнать возможно ли как то перевести меня по кредитки с кешбека бонусов на кешбек рублей и какие есть условия для этого, а то не очень честно как то получается😅

4 апреля мне привез курьер дебетовую карту, у который не работала бесконтактная оплата. К этому счету я привязала пособия. Карту мне перевыпустили с тем же номером, привязанную к этомуже счету, 10 апреля ее привез курьер. Чз час карту заблокировали, сказали с фото паспорта проблемы. Отправила тут же фото в чат. Писала несколько дней. Обещали 12 видиозвонок сделать, чтоб разблокировать и тишина. Одни шаблонные фразочки, как нам жаль и тд. На карте лежат мои деньги. Пособия от карты отвязались, пришлось привязывать к карте другого банка. В итоге 14 числа я решила закрыть карту, чтобы уже забрать деньги и уйти в другой банк, раз тут никто в проблему не вникает и не решает ее. Тут сразу позвлнили по видио как ни странно и оформили возврат, не сказав заранее, что надо ждать 35 дней. В итоге я попользовалась картой всего несколько дней и теперь еще и ждать должна свои деньги. Ужасное обслуживание! Вопрос: что будет чз 35 дней, смогу ли я вывести свои деньги или мне опять надо будет ждать 35дней рассмотрения заявки или еще карту оформить попросите, чтобы я на нее вывела деньги?

27 февраля 2024 "СЛУЖБА ФИНАНСОВОГО УПОЛНОМОЧЕННОГО" вынесла решение удовдетворить мои требования к Банку Тинькофф о возврате украденных Банком Тинькофф средств в расмере 175000 рублей. Тинькофф Банк нарушив все сроки исполнении решения, почти через месяц ругани и переписок, а именно 21.03.2024 все-таки исполнил решение и вернул украденные средства. На вопрос о возмещении юридических и почтовых расходов попросил предоставить чеки. После предоставления чеков, не исполнил своих обяхательств. Как вернуть возмещение расходов? Зачем просить предоставить чеки? Почему нарушили сроки исполнения? 

В чате с банком, в приложении и в смс мне пришло сообщение об акции "приведи друга", где за каждого друга, банком Тинькофф обещано 3000₽.31.03.2024г. я отправила ссылку - приглашение нескольким друзьям, трое из которых оформили карту по моему приглашению. Один друг уже совершил первую покупку по оформленной карте.Сегодня 15.04.2024 я получила бонус за этого друга, в размере 750₽.А почему не 3000₽, как было обещано банком Тинькофф?Ведь все условия акции соблюдены с моей стороны и со стороны приглашённого мною друга!Почему банк Тинькофф со своей стороны не соблюдает условия акции?

Но для новых клиентов, которые оформляют карту платинум, им не нужны подписки премиум, для них и таки доступен рублевой кешбек

Обновляю свой вопрос к банкуПрошлое обращение - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/591313/Совсем не давно, мне ответили на моё обращениe и частично решили мою проблему, выплатили по итогу только за 4 человек, но есть ещё людей 15, которые ещё не выполнили или уже на данный момент выполнили условия акции, эти люди ничем не отличаются от тех 4 человек, за которых выплатили, т.к они тоже зарегистровались по моей сыллке с периода 1-4 апреля, раннее сотрудники банка и в самом приложение банка обещали и уверяли за каждого человека что прийдет бонус в размере 1500 рублей, просьба выполнить обещания и выдать за каждого человека 1500 рублей как было ранее обещано, т.к обещания нужно строго выполять и выполнять до конца . Прилагаю скрины друзей приглашённых по сыллке, а так же просьба ознакомится со скринами прошлого обращения что бы иметь общую картину...

Здравствуйте. Я являюсь зарплатные клиентом в данном банке. У меня имеется исполнительный лист, по которому с моей зарплаты высчитывается 50%. Ходил в бухгалтерию , мне сказали что денежные средства перечислили по реквизитам, звонил в банк Тинькофф сказали что деньги перечислили, написал в госуслугах денег никаких в данный период не поступало. где денеги? Решите вопрос либо я везде оставлю негативные отзывы. Федякин К. Ю. сумма 28607 руб. 48 коп

Так мне восстановят дистанционное обслуживание?

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/592982/Посмотрите 2 обращение

А за других людей? мне ответили на моё обращениe и частично решили мою проблему, выплатили по итогу только за 4 человек, но есть ещё людей 15, которые ещё не выполнили или уже на данный момент выполнили условия акции, эти люди ничем не отличаются от тех 4 человек, за которых выплатили, т.к они тоже зарегистровались по моей сыллке с периода 1-4 апреля, раннее сотрудники банка и в самом приложение банка обещали и уверяли за каждого человека что прийдет бонус в размере 1500 рублей, просьба выполнить обещания и выдать за каждого человека 1500 рублей как было ранее обещано, т.к обещания нужно строго выполять и выполнять до конца . Прилагаю скрины друзей приглашённых по сыллке, а так же просьба ознакомится со скринами прошлого обращения что бы иметь общую картину...

В целом всё так, как я и говорил))) "да, мы полностью виноваты, но ситуацию исправлять не будем", пусть каждый теперь думает, нужен ли ему такой банк

ИТАК, ДОРОГИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ БАНКА ТИНЬКОФФ, МНЕ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ ВАС! Так как Тинькофф банк, забирает чужие деньги и не отдает!!! Я Марьяновна София Владиславовна.Во-первых, мне закрыли счёт без причин, просили доказательства какие-то происхождение денег, которые я предоставила! После закрытия мне сказали позвонить через 3 дня, я позвонила, сказали ещё через 3 дня)) я снова позвонила, после сказали счёт закрывается МЕСЯЦ, я сказала хорошо, вот уже месяц прошел, позвонила сейчас, сказали ОПЯТЬ МЕСЯЦ ЖДАТЬ, и это при том, то что я говорила, что у меня вообще никаких денег нету, будем делать досудебную притензию и подавать на них суд, крайне не рекомендую использовать этот банк

Заблокировали карту, закрыл счет и отправил реквизиты на перевод денег, уже 3 месяца никак не могут перевести.

Добрый вечер! Хотела бы оставить отзыв о партнерской программе по привлечению клиентов банка Тинькофф. Обещания серьезные, действий и выплат жду уже пол года. Когда возник "жирненький клиент" менеджеры тинькофф прям заработали и звонили и писали и обещали, как всё будет замечательно, если данный клиент откроет расчётный счет у них. Договорились на 15 % с комиссий клиента, соответственно что бы привлечь клиента на свои бух услуги, цену установила ниже рынка с учетом партнерской программы)))) Но... банк Тинькофф заплатив пару-тройку месяцев и ушел в туман, начались перекидывания моего вопроса по выплате по кругу от одного менеджера к другому. Выплат нет с ноября, попытка связаться с менеджером и выяснить почему не выполняются договоренности происходят еженедельно. Ответ: "Ждите, скоро, оформляем документы". Серьезно? Пол года? Ну в общем развод и нервотрепка. Не ведитесь на эту историю с партнерской программой. 

стало сложно платить кредит,решила узнать о кредитных каникулах,в конце марта обратилась в чат поддержки,они говорят,платеж по графику прошел,обратитесь позже...Ок пишу 03.04.2024 в чат,предоставила все требуемые документы,говорят,ждите ответа.... Прошло время,ответа нет,пишу в чат-как там дела с моим вопросом? они мне-предоставьте документы!!!! я говорю-03.04. предоставила,нет,давайте снова,причем общение в достаточно грубой форме, ни к чему не пришли,уточнила только фио оператора -Курлович Дарья АлександровнаДумаю,ок,звоню на горячую линию,отвечает молодой человек,как робот,работа по скриптам,понимаю,но когда я пыталась детали узнать,ответить не мог!!!!Говорю,расскажите,что за программа,как да что,он только спрашивает "вы согласны подключить программу?" как я могу принять решение,если не знаю,о чем речь!!! Это просто треш и альтернативная реальность...Говорю,переключите на другого менеджера...Предложил мне перезвонить,тк нет технической возможности...Я перенабрала,и тут другой оператор Коваленко Полина Сергеевна начинает общение со мной в таком же ключе,видя,с каким вопросом я обращаюсь,снова называет мне сумму платежа (что за сумма?почему такой платеж? не поясняет ничего!!) -и снова "подключаем программу?" Причем называет сумму платежа даже выше той,которая сейчас!!! Я позвонила узнать детали! позвонила решить свой вопрос,чтоб не было просрочек по платежам! и тут такое отношение!! Ребят,вы даже пояснить не можете клиенту,что за программа,где про нее прочитать,какие +/- Сказать,что я в шоке-это ничего не сказать....Те это не то что отсутствие клиентоориентированности,это что-то другое....Я даже не ожидала,что такое отношение к клиентам в принципе возможно... это ужас и отстой

Год назад открыла кредитную карту Тинькофф.Оплачивала когда работала вовремя.Но получилось так,что с работы уволили,пока не могу найти работу.Я в разводе и имею двоих детей,положение на данный момент очень не простое.Своей квартиры нет,только съёмная.Банк же накладывает огромные проценты.Уже загнали в долг почти на 50000т.р.минусом,помимо основного долга.Коллекторы звонят день и ночь.На встречу банк идти не хочет,всячески выпытывают деньги,грубят,хамят.Как быть в этой ситуации?

Я знаю что банки ру за одно с тинькофф и они не зачтут оцену ну знайте правду и примите ее!12 Апреля была сделана покупка на 100 рублей и кешбек по спец предложению не поступил,после было написано в чат с вопрос А ГДЕ КЕШБЕК.После они создали запрос насчет кешбека и 14 апреля пришел ответ , что вынуждены аннулировать весь кешбек и ИСКЛЮЧАЕМ ВАС И ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ!То есть пока мною не было написано этого бы просто не было.После этой покупки в 100 р меня тупо развели на кешбек и отключили совсем от кешбека какого либо НАВСЕГДА.Карта стала полной пустышкой и аннулированным кешбеком.Знайте,если вы будите делать покупки и накопите куча кешбека Вас просто заблокируют аннулировав весь кешбек!Банк однозначно дерьMо.Подовитесь моим кешбеком!!! 

Данные отправлены на connect@tinkoff.ru

В марте 2022 были установлены ограничения на оснавании 4.5 и 7.3.9. Хотя я ничего не нарушала, только совершила 2 крупные покупки техникр. Нельзя было оплачивать с карты ничего.Деньги вывела,счета закрыла, т.к. Банк никак не предлагал решить ситуацию. Сегодня решила вернуться, открыть дебетювую. Мне не дают это сделать на тех же основаниях. Это пожизненный бан?

Сегодня мне поступил платеж от девушки незнакомой, совершенно случайно!!! карта кредитная, банк отказывается вернуть деньги.. человек требует, сумма 5040. У меня этих денег нет, банк не возвращает. Мне угрожают полицией, типо обогащение в своих целях !!! Начинают давить, что по карте кредитке деньги не возвращают, а мне что д теперь???? Откуда мне взять деньги!!

вы понимаете что это не мои деньги! мне весь день угрожают, требуют деньги.. а у меня их просто, у меня двое маленьких детей, 5000р сумма для меня неподьемная

У меня погашена задолженность в вашем банке по кредитной карте, вы не отозвали дело у приставов !!!!!! Отзовите дело у приставов !!!!!! Вы не имеете право не оповестить о погашении задолженности приставов!!!!!!

Поставили просрочку по рефинансированию в день платежа. Пишут якобы деньги нужно вносить до 21:00 по Москве, но официально нигде это не указано в моем приложении или в договоре, а указано только (далее текст от тинькофф поддержки) - "Операции пополнения, совершенные после 21:00 по Московскому времени, обрабатываются следующим днем.В условиях комплексного банковского обслуживания в пункте 4.9, страница 23 прописано: "Обработка операции пополнения Картсчета осуществляется Банком не позднее 1 (одного) рабочего дня, следующего за днем фактического поступления денежных средств в Банк, за исключением случаев, предусмотренныхУсловиями и настоящими Общими условиями."при том что часть платежа списалась в 23:08 по Москве, остальную часть я положила счёт в течении 10 минут и они отказались её списывать. В итоге я звонила просила списать деньги, писала так же, пыталась самостоятельно внести средства (это невозможно оказываетс, только автоплатеж). Подскадите пожалуйста что мне с этим делать?Не могу я допустить просрочку. Можно же как то договориться с банком простить мне этот просчет? Тем более мне ипотеку брать у Тинькоф банка так как у мужа там ип.в общем люди добрые помогите ради бога 🥺🙏 Я правда не знала о таких условиях банка, в будущем такого не повториться 

Была 2 карты, по одной пользовались, 2-я заблокирована без выдачи карты. Так как указали, что клиент гражданин РФ

Доброе утроПретензия по обращению в банк №322503803Начну с того, что аналогичная ситуация по продаже акций GMKN в шорт перед их дроблением у меня была и в банке ВТБ. И там никаких ошибок программисты не сделали. Хотя они перед дроблением акций GMKN не писали в приложении - "Держателям акций не стоит беспокоиться, все пройдет без их участия и каких-либо действий (читай - гладко)".Началось с того, что после дробления кнопки купить/продать были заблокированы на пол часа, но это мелочь, а закончилось тем, что всем кто был в шорте по этим акциям перед дроблением программисты банка Тинькофф насчитали огромные налоги на прибыль. Второе уже все рамки приличия перекрыли. Почему клиенты должны страдать из-за ваших программистов? Единственный критерий наличия прибыли из-за продажи/покупки акций является разница между вводом и выводом денежных средств клиента с площадки инвестиционной. Если я положил на счет 5млн, а вывел 3млн, почему я должен платить налог 24млн. Банальная ошибка программистов вылилась в блокировку моих денежных средств на срок более 10 дней и не факт, что сроки будут соблюдены, тк они уже два раза менялись. Из-за очевидности ошибки Банк был обязан вернуть мне мои деньги сразу, тк я не мог с убытка очевидного ( см 3 и 5млн) получить прибыль 24млн.Срочно верните мне мои средства и решайте проблему своих программистов сами без моего участия. 

Здравстуйте, ипотека была в Тинькофф банке на мою маму, я её сын, она умерла, ипотека была застрахована. До вступления в наследство и погашения ипотеки за счет страховки, мы внесли 4 платежа. По идее эти деньги должны были вернуть после погашения ипотеки страховой выплатой, т.к на момент смерти долг по ипотеке был другой. Как можно вернуть эти деньги? В поддержке сказали, что ничем не могут помочь и разбираться не особо хотят

Всем привет. Вроде отличный банк, но никто ни за что не отвечает. Как ИП пару лет назад закрыла расчетный счет - не выгодно для моего бизнеса, все подтвердили - закрыто. Через год звонят: по техническим причинам не закрылся, закрываем?Сейчас как физлицу стали 2 месяца приходить пуши о том, что на мой счёт поступили деньги, если надо вывести, пишите. Выясняю - счёт технический для бюджетных поступлений, банк его сам открывает автоматически, откуда туда идут поступления не видят, мне доступ не дают, автоматический вывод на Блэк не настроен. Ответ банка: передайте организации реквизиты карты Блэк, пусть туда отправляют. Какой организации? Как я могла эти нелепые реквизиты дать какой-то организации, если у меня нет доступа к счету?Вопросов больше, чем ответов. В итоге звоню в службу поддержки, заявку регистрируют. Обещают отзвониться "сегодня, максимум завтра 14 апреля". Сегодня уже 16 апреля, Карл? Служба поддержки в чате опять мычит((((

Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка, есть задолженность. От 20.10.23 все имеющиеся задолженности были сняты в отношении меня в связи с проведением банкротства. 26.02.24 определением арбитражного суда республики Башкортостан я признана банкротом. Банк Тинькофф до сих пор получает половину моей заработной платы, что является нарушением закона. Арест моей заработной платы происходит в банке ВТБ арест по долгу Тинькофф. ВТБ отказывает в снятие ареста, Тинькофф получает мои доходы, что является ещё раз повторюсь нарушением. Прошу помочь в разрешении ситуации со снятием ареста и возврата всех удержанных средств начиная от 20.10.23, которые были переведены в счёт долга. Моя жалоба так же была отправлена в ЦБ РФ, в банк ВТБ и приставам. Каким образом мне снять арест, если никто мне не помогает. Приставы посылают письма со снятием ареста в ВТБ, где мой зарплатный проект,но ВТБ отказывает без объяснения причины, но так как долг принадлежит Тинькофф, значит Тинькофф должен помочь в снятие ареста. Как долго незаконное удержание всех моих доходов будет продолжаться.

 Банк неправомерно отказывает в возврате денег за неотправленный товар из интернет магазина!!!Заказали через интернет -магазин диски для автомобиляна сайте kolesom.ru. Нам отправили счет на электронную почту. Оплатили по счету- договору через банк- онлайн, т.к. у Тинькофф- другой возможности не представляется- у банка нет ни одного отделения, через которое можно было бы совершить перевод. В заявленный срок- товар мы так и не получили! Мы связались с банком с просьбой вернуть деньги по чарджбеку, т.к. деньги отправлялись официально, с назначением платежа, на компанию ООО "РОС-ВЕЙД" (эта компания так же является клиентом банка). Мало того, что банк не предупредил о сомнительной операции- при переводе, так еще и отказывает в возврате денег ссылаясь на то, что операция одобрена плательщиком и деньги переводились с его согласия(им лично) и порекомендовали обратиться в полицию. В полицию мы заявление написали, но по закону банк должен вернуть деньги за товар который нам так и не отправили (эта информация доступна на сайте РОСПОТРЕБНАДЗОРА).Не единожды писала в банк через этот сайт представилелю банка -Парфеновой Екатерине... приходят отписки, вопрос не решен, деньги не вернули. Требуются какие-то уточнения, вопрос закрывают, приходится открывать новый вопрос- приходит очередная отписка, вопрос закрывают, деньги не возвращают..! БЕГ ПО КРУГУ, деньги так и не вернули.Ответ у банка очень странный: Вы подтвердили перевод, деньги вернуть не можем...Что значит подтвердили перевод? ОПЛАТА БЫЛА ПО СЧЕТУ- ДОГОВОРУ, С НАЗНАЧЕНИЕМ ПЛАТЕЖА, ЗА КОНКРЕТНЫЙ ТОВАР!!! О КАКОМ ПЕРЕВОДЕ ИДЕТ РЕЧЬ? Верните деньги, тем более эта фирма так же является клиентом вашего Банка.

Я поделилась счылкой с другом на оформление карты tinkof black. Для нас важен момент пользования одним банко. 5 раз банк переносил встречу по разным причинам. в связи с чем, сомнения в надежности банка только увеличились. в таком случае, мне приходится закрыть карты в Тиньков банке, тк уверенности в завтрашнем дне с этим банке неи. Спасибо за 14 лет сотрудничества, но с вами работать больше не будем 

Здравствуйте, у меня возник вопрос. Приглашал друзей по ссылке еще давно, они оформили дебетовую картувыполнили все условия, а деньги так и не начислили за них. И вообще они у меня не показываются в друзьях! это как так получается? С Вашей стороны что то не так, давайте оперативно постараемся решить вопрос? Не неделями не месяцами как вы это умеете всю информацию предоставил в дополнении. Операторы только и оставляют свои обращения бесполезные. решил сюда обратится, потому что в втб банке мне надоели эти операторы пришлось расторгнуть договор и закрыть банк... 

Добрый день!Искал продукт по кредитованию для исполнения госконтракта. (невозобновляемая кредитная линия). Было несколько предложений от разных банков, но решил остановиться на вашем банке, покольку были предварительно предложены интересные условия. При разговоре с менеджером, предварительно были одобрены лимиты на кредитные линии по трем контрактам. Руководствуясь этими предложениями, я начал выполнять условия (требования) банка, а именно открыть р/с и указать его в качестве платежного в контракте. Но после открытия р/с информация в заявках по кредиту (размер лимитов) изменился в меньшую сторону, причем настолько, что если бы эта информация была бы озвучена изначально, то решения об открытии счета было бы отрицательным. Как вы думаете, стоит ли писать жалобу на действия банка, а именно совершения определенных действий, направленных на получение выгоды для себя путем обмана и злоупотребеления доверием?

 Банк неправомерно отказывает в возврате денег за неотправленный товар из интернет магазина!!!Заказали через интернет -магазин диски для автомобиляна сайте kolesom.ru. Нам отправили счет на электронную почту. Оплатили по счету- договору через банк- онлайн, т.к. у Тинькофф- другой возможности не представляется- у банка нет ни одного отделения, через которое можно было бы совершить перевод. В заявленный срок- товар мы так и не получили! Мы связались с банком с просьбой вернуть деньги по чарджбеку, т.к. деньги отправлялись официально, с назначением платежа, на компанию ООО "РОС-ВЕЙД" (эта компания так же является клиентом банка). Мало того, что банк не предупредил о сомнительной операции- при переводе, так еще и отказывает в возврате денег ссылаясь на то, что операция одобрена плательщиком и деньги переводились с его согласия(им лично) и порекомендовали обратиться в полицию. В полицию мы заявление написали, но по закону банк должен вернуть деньги за товар который нам так и не отправили (эта информация доступна на сайте РОСПОТРЕБНАДЗОРА).Не единожды писала в банк через этот сайт представилелю банка -Парфеновой Екатерине... приходят отписки, вопрос не решен, деньги не вернули. Требуются какие-то уточнения, вопрос закрывают, приходится открывать новый вопрос- приходит очередная отписка, вопрос закрывают, деньги не возвращают..! БЕГ ПО КРУГУ, деньги так и не вернули.Ответ у банка очень странный: Вы подтвердили перевод, деньги вернуть не можем...Что значит подтвердили перевод? ОПЛАТА БЫЛА ПО СЧЕТУ- ДОГОВОРУ, С НАЗНАЧЕНИЕМ ПЛАТЕЖА, ЗА КОНКРЕТНЫЙ ТОВАР!!! О КАКОМ ПЕРЕВОДЕ ИДЕТ РЕЧЬ? Верните деньги, тем более эта фирма так же является клиентом вашего Банка.

тоесть оплата по счету - договору с назначением платежа и описанием товара не является покупкой? Как тогда должен был быть проведен платеж? Мне не ясен ваш отказ. Жалобу в Центробанк на ваш тоже написали.В будущем всех знакомых и близких буду предупреждать о ненадежности вашего банка. Вы никак не можете защитить своего клиента от мошенничества.

Пригласила человека на бизнес счет, он у меня отображается на странице приглашенных людей, но представители при формировании заявки ошиблись номером телефона, при встрече подправили на правильный, это никак не повлияет на начисление вознаграждения ?

Решил в один день вернуться в тинькофф банк, попользоваться кэшбэками и в целом посмотреть преимущества. Перевожу деньги с зарплатной карты на тинькофф и о чудо - заблокировали карту. Началась проверка. хотелось бы скорейшего решения вопроса.

Отправил, посмотрим на сколько быстро вы решите этот вопрос.

надеюсь на быстрое решение, далее оценку 1 на 5 изменю в отзыве 

Здравствуйте. Банк толком не объяснив причины лишил меня выплаты на численного кэшбэка, а так же заблокировал начисление любого другого вида кэшбэка

Такого треша, как я сейчас столкнулась с поддержкой у Тинькова я нигозда не видела. Армия тупых операторов, бормочашие одни и теже фразы из методички. Вышла новая версия приложения совсем недавно, у меня она не работает, от слова совсем. эта Проблема оказалась нерешаемой, совершенно! Несколько дней потраченного времени и нервов. Бесед с тупыми операторами, по десять в день, еще черт дернул, положить деньги в инвест копилку. А вывести их можно только в приложении, а в него нельзя войти)) как только я смогу забрать свои деньги я от вас ухожу. А ведь было удобно и легко. Поистине дебилы это сила, если банк не может разобраться с собственным приложением 

Здравствуйте продавал квартиру с использованием аккредитива от Тинькофф , у покупателя по большей части наличные и еще они офомили недостающие средства ипотеку в Тинькове так вот , россеестр еще на прошлой неделе передал собственность и согласно условиям договора аккредитив должен раскрыться и ведь все деньги уже в банке и мой счет как получателя тоже , однако там ошибка на ошибке и мне пишут какие то отписки о "вашем важном приоритетном приоритете" что вопрос решается при этом не уточняют когда он решится и когда наконец мне переведут мои деньги 

https://fastpic.org/view/123/2024/0416/_cd92ed5bac24448834112208bf298db5.jpg.htmlhttps://fastpic.org/view/123/2024/0416/_f24dac6d5e8ec6e613d9691f9664a708.jpg.htmlЗаказал карту Тинькофф. Привезли по пользовался ей пару дней. Совершил несколько покупок в магазине и расплатился с помощью перевода за услуги в парикмахерской и цветочном. В общей сложности операций по карте на 9 тысяч с копейками. В итоге при попытке сделать ещё 1 перевод, получаю ошибку. Пишу в поддержку и там мне говорят что меня заблокировали по этим самым пунктам. Прошу подробностей но сотрудники говорят что ничего сказать не могут, езжайте в Москву в офис, там снимите деньги. У меня на карте 40 тысяч, поехать в Москву это как минимум потратить ещё половину от этой суммы. Полный бред, что я мог нарушить расплачиваясь в магазине картой и сделав 2 перевода?. В удалённом решении вопроса банк отказыаает. А у меня 4 детей, мне не до поездок в Москву и лишних трат. Что вообще банку Тинькофф мешает отправить ко мне представителя, так же как это было при получении карты. Считаю подобное отношение к клиентам халатным и не профессиональным. Если кто нибудь это прочтёт, мой Вам совет никогда не становитесь клиентом этого банка, а если Вы уже их клиент, то уходите от туда пока с Вами не поступили так же как и со мной. 

Хорошо, очень жду ответа и надеюсь на вашу помощь 

Моя знакомая отправила ссылку на кредитку ALL Airlines 0 рублей за обслуживание. Подал заявку. Получил отказ. Хотя день назад прислали коммерческое предложение по кредитной карте Платинум лимитом до 1 000 000 руб. У меня кредитный рейтинг 960. Траты по дебетовой карте 670 000 руб. с января месяца. Связался со службой поддержки. Пообщались. Предложили еще раз подать заявку. Подали. Отказ без объяснения причин(дословно: причина отказа не разглашается). Я понимаю, что банку Тинькофф не нужны надежные клиенты, а нужны те кто будет брать кредитку и платить проценты по просрочке.

А зачем банк предлагает одну кредитную карту, но не дает другую. Или есть кредитка с 0 руб обслуживания, но ее не кому не дадим. А когда закончиться акция тогда без вопросов?