Добрый день! Работала в апреле 23 года около месяца в малом бизнесе , менеджером по привлечению по договору ГПХ, который в глаза даже не виделаДоступов у меня тоже не было, открывала счета через коллегМне обещали оклад 120, естественно на словах, получила я только 40 тысячРуководитель был Панина Алёна, которая продолжает там работать по сей день Как руководитель , она переходила границы суббординации, кричала , ругалась матом, грозилась уволить каждый день и всех, по личным неприязням Мне пришла зп один раз и не в первую нужную дату, на вопросы почему зп нет, она звонила и просила не писать это в группу, чтобы ребята не переживали, я сказала , что это мое мнение и меня это волнует, у меня квартира и кредиты , которые надо платить, на что она сказала ,мнение свое оставлять дома своему молодому человеку Не у одной меня была подобная ситуация с зарплатой(имеются Скрины )Она была недовольна, даже если коллеги не понимали ее шуток(имеются скрины )просила открывать абсолютно любые счета , от брокеров , для обналичивания денежных средств , лишь бы у нее были цифры перед выше стоящим руководством , я не сторонник подобной работы Я уволилась по собственному желанию, сообщив ей об этом После увольнения, три моих счета открытых закрепили за коллегами, могу подтвердить, что их открывала я , потому что клиенты мои с другого БанкаПосле меня уволилась вся команда , кроме 3х человек, кто до сих пор с ней работает В этом месяце по рекомендации , я решила устроиться в средний бизнесПрошла демо-день, мне уже озвучили предложение и дату выхода на обучение После чего отказали, потому что оказывается меня уволили по СБ, по ее иницитиве. Я не могла связаться с Алёной Паниной и обсудить, что произошло, ведь увольнялась я по собственному желанию, тк я у нее везде в черном спискеЯ решила спросить через бывших коллег, она им ответила, что я попала в сб, тк пропустила какое то собеседование в Тинькофф. Что является абсолютной чушью и я понимаю, что это не такЯ хочу решить этот вопрос , выйти из СБ и устроиться в Банк. Прошу помочь , подскажите ,что я могу сделать в данной ситуации 

Работал представителем в банке. В начале января 2024 г. ушел на больничный, на две недели. После выхода с больничного отправил запрос на выплату больничного работодателю. С момента обращения прошло 40 дней. По закону, работодатель должен оплатить больничный в течении 10 дней. Превышены все допустимые сроки, на месяц!Ждал, думал выплатят. Не хочу писать запросы в СФР и прокуратуру. Надеюсь вопрос всё таки решится.

14 февраля клиентка подала заявку на рассрочку - ее одобрили. Стоимость рассрочки 200 000 рублей. Клиент ознакомился с нашим договором - ушла подписывать рассрочку - тип подщписания стоял СМС - клиент ввел, но рассрочка не подписалась. 15 февраля я набрала в техническую поддержку и на протяжении 6 часов - разные сотрудники давали разную информацию. При этом при продажах на высокие чеки - важно время и сервис. Клиент тратит время на решени вопроса, злится, что мы не предоставляем доступ к обучению. Потому что идет уже предобучение. Это техническая ошибка банка. За которую скорее всего заплачу я. Потому что после таких эмоций - от обычного казалось бы оформления рассроки. Сейчас назначилди встречу с представителем спустя 6 часов моих личных звоноков в банк и выслушивания разных версий от каждого сотрудника. 

Переводила деньги людям, все было хорошо, вдруг из-за большого оборота средств на карте заблокировали карту по 115фз, во время блокировки перевод человеку все ещё был не обработан, после чего был звонок в поддержку с моей стороны, где сказали, что перевод отменят и переведут эти деньги по реквизитам счета в другой банк оформленный на мое же имя, прошел день, два, каждые 2 часа звоню в поддержку, все пожимают плечами и не знают как вернуть мои же кровные средства. Какое право банк имеет присваивать чужие средства себе под эгидой "завтра вернём"?!?

"В случае если вы занимаетесь криптовалюты пришлите скриншоты из личного кабинета" 

Нигде и никогда. Не буду я разговаривать с вами по видеозвонку - нужны другие варианты.В ГК РФ явно прописано то, что счет должен быть закрыт по желанию владельца счета в любое время. Я уже много раз заявлял о своем желании. Почему нарушаете гражданский кодекс?Жалоба в интернет-приемную Центрального Банка и Прокуратуры Российской Федерации отправлены.

Списали 500 руб.и 99 руб . за перевыпуск карты с уникальным дизайном, а также за оповещение. Карту не заказывал, оповещение не подключал и своё согласие на подключение не давал. Неправомочно списанные денежные средства возвращать отказались.

Ближайший офис находиться около 6.000 км. Что делать? 

Может ли банк заморозить счёт и карты, если просрочен паспорт? Прислали уведомление в приложении и на следущий день заблокировали все вплоть до невозможности вывести деньги.

Друг оформил счёт по моей ссылке, написали начислим акции до 26.02. ок, жду. 26ого акций нет, пишу в чат, говорят извините акции не будут начислены, так как у друга есть счет) дак он открыл его по моей ссылке! Не рекомендую связываться с данными ребятами, т.к. обещают одно, а на деле совсем другое. Результат: ни я ни друг не получил то, что было обещано!

Здравствуйте! 31 января друг прислал мне ссылку для открытия счета в Тинькофф банке. Я перешла по ссылке, чтобы изучить информацию, но отвлеклась на процессы в оффлайне. Через некоторое время поступил звонок из банка с предложением открыть счет, с формулировкой: Ваш друг рекомендовал вам открыть счет в нашем банке, вижу, что вы перешли по ссылке, но не завершили регистрацию, давайте продолжим в телефонном режиме, если так будет удобнее. Я уточнила, сохранятся ли реферальные бонусы, если мы продолжим регистрацию по телефону. Сотрудник уверил меня, что все положенные реферальные бонусы останутся. В итоге было зарегистрировано ИП через сервис Тинькофф и открыт рассчетный счет. Счет был пополнен и был совершен платеж со счета. Но реферальные бонусы пригласившему не начислились. Сегодня был звонок от персонального менеджера, у которого я спросила, почему не начислились бонусы по реферальной программе. После уточнения информации менеджер сообщил мне, что "к сожалению, в списке пригласивших данного контакта нет". Каким образом получилось, что не сработала реферальная прогамма и как можно решить вопрос? 

Здравствуйте Тинькофф Банк заблокировал мою карту и удерживает на ней мои последнии деньги меня зовут Яковлев Роман Константинович не кому не советую пользоваться этим банком так как он нарушает закон РФ

Внезапно банк решил перестать начислять кешбек и стереть все накопленные мили. Пользуюсь кредитной картой Тинькофф AllAirlines. Заинтересовала программа кешбека милями, которые можно списать на авиабилеты и отели. За последний год часто приходилось писать в поддержку о том, что они забыли начислить мили по крупным операциям, присылала чеки, разбирались, начисляли. Оборот по карте в 2023 году составил 6-7 миллионов рублей, в 2024- миллион в месяц. Условия по карте выполнялись, платежи вносились вовремя. В феврале 2024 после писем в поддержку, чеков и выяснений забытых банком операций, было накоплено около 18000 миль, которые должны были зачислиться после выписки. Но банк просто удалил их, сказав, что обнаружено злоупотребление программой лояльности. Каким образом программой можно злоупотребить я не понимаю, ведь в месяц существует лимит-6000 миль стандартно, 10000 миль при подключении платной услуги PRO. Мало того, банк сообщил, что начисление миль ныне мне заблокировано, картой пользоваться можно, но без привилегий.Начислите мне то, что я заработала, честно неся наличные в ваши банкоматы.

Здравствуйте, такая ситуация.Я, 23.02.24 случайно выпустил карту АА Металл Премиум. Подключилась подписка и была выпущена металлическая карта. Я обратился в поддержку, где я заблокировали карту и мне отключил сервис с возвратом денежных средств.27.02.24 я писал сообщение виртуальному ассистенту «Олег», я хотел посмотреть все программу лояльности, которые есть у банка. Я написал "Сменить программу лояльности", мне вылезла возможность сменить программу на All Airlines Premium (без подключенного премиум), я удивился, нажал на программу, а там были кнопки «Сменить без смены дизайна», «сменить со мной дизайна» и «назад».Я нажал «Назад», а почему то нажалось СМЕНИТЬ….. подтверждения о подключения Премиум - не было. Я сразу же написал в поддержку с просьбой отключить и вернуть деньги (1990),и вернуть сервис ПРО. Мне последовал ОТКАЗ в возврате денежных средств.Через обращение банк отказывается возвращать оплаченный сервис премиум или денежные средства. Как быть? Деньги были на покупку лекарств на месяц, а сейчас их нет, а сервис Премиум - не поможет мне с лечением.Руководствуясь ГК РФ 782. Я хочу расторгнуть договор сервиса премиум, вернуть денежные средства в полном объеме, а именно в размере 1990 руб. за ошибочно уплаченный период с 27.02.24 по 26.03.2024

24.01.2024 открыл ИП, после чего начали названивать операторы банков с предложением открыть расчетный счет у них, через неделю все перестали звонить, кроме "партнеров банка Тинькофф". Говорил, что не актуально, но звонки продолжаются по сей день, это какой-то кошмар! Попытался выяснить, что за партнер такой, название юр.лица, но они бросают трубку.Написал в чат банка, на что мне сказали, что они не звонили и вообще не в курсе.Звонки с номеров:27.02 11:53 звонок с +7 (967) 598-37-3227.02 11:44 звонок с +7 (967) 596-28-5026.02 14:02 звонок с +7 (968) 987-65-7826.02 13:42 звонок с +7 (968) 987-67-1224.02 13:44 звонок с +7 (968) 987-68-7424.02 13:12 звонок с +7 (968) 987-67-1423.02 13:01 звонок с +7 (987) 576-15-4222.02 14:01 звонок с +7 (987) 578-97-15

Заказала дебетовую карту Тинькофф на 27.02.2024, в 14:00 звонит представитель и говорит, привезу карту после 15:00. В 18:20 перезванивает и говорит, карту не привезу, нет возможности, назначьте новую встречу. Хочу узнать, на каком основании отменили доставку карты в одностороннем порядке И почему я должна терпеть опять ждать 2 недели? я пропустила просто так рабочий день, который мне теперь не оплатят, Так еще и встречу отменили!!!

22.02.2024г. у меня заблокировали доступ в личный кабинет Всё мои средства на дебетовой карте, в связи с этим я не могу оплачивать кредит, кварплату и делать покупки. С маленьким ребёнком у меня нет возможности к существованию, так как все мои средства заблокированы. Каких либо мошеннических действий я не выполняла, доступа к моим счетам или личному кабинету у третьих лиц не было. Тинькофф получается сам мошенник, раз не отдаёт мои денежные средства. 

При смене программы лояльности в ВА "Олег" не было информации о подключении ПРЕМИУМ.ТРЕБУЮ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ. я буду вынужден идти в роспотребназдор и писать в ЦБ. 

Поскольку, я оплатил всю задолженность + 10р на балансе, пытаюсь закрыть кредитный договор 0495329229, мне позвонили, сказали, что из-за задолженности ровно в 1 копейку он не может быть закрыт.Оплатить эту копейку я не могу, так как минимальный платеж 10р, но и 10р внести не могу через сайт банка Тинькофф, с разных банковских карт.Требую расторгнуть 0495329229 кредитный договор, по оплате в 1 копейку, прошу анулировать данное требовние. Если до этого момента у меня еще оставалось какое-то положительное мнение о вашем банке, то теперь остался только один негатив.

Добрый день. С января пытаюсь закрыть расчётный счёт ИП, но менеджеры и операторы кормят каждый раз завтраками. Последняя дата закрытия была назначена на 27.02.24 и счёт так и не закрыли. Или вы закрываете счёт , или я его закрою с помощью заявления в ФАС.

Я воспользовался предложением банка, купил авиабилеты, банк должен был выплатить в течение 60 дней кэшбэк до 7%, обещали к 24 февраля 2024 г., кэшбэк до сих пор не начислен и не знаю будет начислен или нет. Банк обещание даёт решить проблему,но при этом нарушает все свои правила начисления кэшбэка. Прошу начислить положенный кэшбэк и начислить проценты за пользование моими денежными средствами на время задержки начисления кэшбэка на дату выплаты.

Решено было открыть интернет эквайринг от Тинькофф банка, уже обжигался с эквайрингами, которые могут отключить компанию во время работы буквально за час, поэтому решил по телефону спросить нет ли такой практики у ТинькоффаВежливая девушка крайне удивилась, что такая практика существует и на прямой вопрос "у вас так не происходит?" ответила "конечно нет, у нас до последнего разбираемся в проблеме"Заключили договор, радостно оплатили работу программиста, порядка 20 000 и стали работать.Через пару дней обратил внимание, что деньги не приходят на рс, отписался в техподдержку, на что мне сказали идет проверка, когда закончим все поступит, подумал ничего страшного, продолжаем работу. Прошло 2 недели и порядка 120 000 рублей через кассу (к слову чеки были тоже от Тинькофф) как мне сообщают, что сотрудничать с нами не могут и отключают нам эквайринг, вспоминаем, что говорила девушка выше, ага.Ну а как там с деньгами то? Заморожены на 180 дней на покрытие потенциальных возвратов! Ни чеки, ни акты, ничего техподдержку не убедило, что мы не мошенники. На вопрос зачем вообще было подключать нас, если может произойти такая ситуация менеджер мне ответил, чтобы вы подключились за один день, классно подключились за один день и подарили банку вклад 120 000 на полгода под 0% годовых. Прошло уже 2 месяца из 6, возвратов ожидаемо нет, как и денег, которые просто выдернули из нашего оборота.Менеджеры не могут и такое ощущение, что не хотят разбираться и помогать.Прошу пожалуйста разобраться в вопросе, связаться со мной и выплатить наши средства, у клиентов есть чек и не нужно замораживать деньги компании на полгода 

Добрый день! Банк снял алименты, в счет задолженности по кредитной карте. По закону их даже приставы не имеют права списывать, но Тинькофф видимо считает, что они более высшая инстанция. И более того, в диалоге они меня пытаются убедить в том, что действуют в рамках закона. Требуют погасить задолженность, а потом мол поговорим про ваши алименты. Это на сколько надо быть низкосортной организацией, что бы не уважать так людей. Да у меня задолженность перед банком, платить я не отказываюсь, но условия в которые банк пытается меня поставить в данный момент не выполнимы. И плюсом ко всему просто снять детские деньги, это наглость такую надо иметь, что слов нет. Видимо придется обращаться в прокуратуру.

День добрый, руководитель отдела поддержки клиентов без имени и отчетва. С какой целью сотрудник банка оставляет свой персональный код 334330, просит перезвонить для решения вопроса, если знает, что в банке никто не переводит звонки на конкретного сотрудника. В чате личного кабинета тоже никто ничего решить не может. Есть какие-то регламенты перевода остатка по счету, доступа к которому у меня не было и нет и закрытия всех закрытых на бумаге, но не закрытых в действительности договоров, в частности договор 0151107566. 

Здравствуйте!Сегодня я (ИП Масленников Кирилл Юрьевич ИНН №771385734283) получил письмо на свою эл. почту "Запрос подтверждающей документации ONUS tcrm_task_301521091" с требованием предоставить документы, подтверждающие факт отправления заказа клиенту. Я все предоставил. А именно: скриншоты из админ. панели сайта с номером заказа и скриншоты, подтверждающие совершение доставки из приложения "Достависта".Без всяких комментариев следующим письмом, ваш же диспут внес некие пояснения: о том, получатель теперь подтверждает получение заказа (до этого она это отрицала), и требует уже не всю сумму, а 50% (9.495 руб) по причине цитирую из вашего письма:Держатель карты получил заказ, но его качество (вес) не соответствовали описанию на сайте магазина. Магазин гарантировал доставить товар в определенном весе и не выполнил свои гарантии.Доставленный товар является товаром ненадлежащего качества. Держатель карты пытался урегулировать претензию с поддержкой магазина, но его сообщения были оставлены без ответа.1) На нашем сайте нигде нет информации о весе данной композиции - https://xn--24-9kcanfcb8b1aj7awl1hvag.xn--p1ai/buket-iz-rakov-i-kraba-3/2) Товар клиенту доставлен вовремя. Но все же поясним. На нашем сайте есть оферта, https://xn--24-9kcanfcb8b1aj7awl1hvag.xn--p1ai/oferta/ , в которой четко прописано, что магазин имеет право переносить время в течении дня в одностороннем порядке!3) Покупатель никак не пытался урегулировать данную претензию! А обратился с требованием о неправомерном возврате средств в банк! И не сразу! Ас пустя 4 дня после получения букета!Далее ваш сотрудник (Юлия Кузнецова), на которого мы написали отдельную жалобу, требует:Для отказа по претензии держателя карты будем готовы принять:- согласие с качеством и комплектностью товара со стороны заказчика (например, акт с подписью и датой);- фотографии процесса упаковки, взвешивания и финального вручения именно этого товара по оспариваемой оплате и заказу.1) Касательно первого пункта - мы не обязаны подписывать акты. Клиент принял товар от курьера. Тому подтверждение приложение достависта!2) Второй пункт на грани маразма! Где в законе прописывается требование о том, чтобы мы взвешивали ил собирали букеты на камеру? А тем более на камеру их вручали?? Она что бредит? Это что за отсебятина?! Мы не согласны с данной претензией, заказчик букета занимается потребительским экстремизмом! А сотрудник банка несет ересь и отсебятину! От себя могу добавить, что мы уйдем в другой банк!

Банк самопроизвольно уже несколько раз отправляет от моего именни несогласованные заявки на кредитные продукты.Первый такой случай был мной зафиксированн 2 декабря 2023 года. В мобильном приложении я увидел заявку на кредитную карту тинькоф, которую я не подавал. И обратился в тех.поддержку для отмены этой заявки и закрытию счета.Теперь уже в мобильном приложении у меня висит заявка на одобренный кредит 750 000. По которой я обратился в тех.под. 26.02.2024 с целью уточнить, в действительности это заяка на кредит или реклама кредита. На что получил ответ, что это одобренная заяка на кредит по которой банк передал информацию в БКИ. Из за чего другой банк (Сбер) не может мне одобрит нужную мне сумму кредита, так как у меня уже висит одобренная заявка в другом банке (Тинькофф)У меня создается впечатления, что банк/сотрудники делают это специально, чтобы клиент обратился за кредитом именно в их банк(Тинькофф) по завышенной процентной ставке, потому что в других будет либо меньшая сумма, либо вообще не одобрят. Или сотрудника банка Тинькофф набирают себе показатели заявок на кредит от клиентов без их согласования.Прошу разобраться на каком основании была созданна заявка на вышеперечисленные кредитные продукты 

Привлекательная реклама - кэшбек 7% на авиабилеты у банка Тинькофф.На деле, сплошные нервы и нежелание возвращать кэшбек.Покупка авиабилета прошла 20 декабря.Первый неприятный момент: после покупки вы нигде не увидите уведомление, по поводу будущего начисления кэшбека. Пришлось обращаться в техподдержку. Где заверили, что вы -клиент сделали все верно, кэшбек будет начислен в течение 60 дней. Почему 60 дней, в надежде что клиент забудет? Ну да ладно, ждем.Второй неприятный момент: проходит 60 дней, тишина. Обращаюсь в техподдержку, они оставляют спец. обращение для решения вопроса. Специалисты обещают выплатить кэшбек в течение недели.Третий момент: проходит обещанная неделя. Специалисты продлевают еще на неделю. До сих пор кэшбек не выплачен.Почему я должен тратить время на все это? Почему нельзя выполнить все условия акции? Раньше очень любил этот банк, но сейчас банк катится в бездну! Никогда не думал, что буду писать отрицательный отзыв на Тинькофф. Сто раз подумайте те, кто захочет воспользоваться привлекательными акциями банка "Тинькофф".

Добрый день. Случайно увидела что у меня по дебетовой карте списываются ежемесячно денежные средства, по кредитной так же. Во всех информационных источниках указано, что карты бесплатные. И при выдаче карт мне менеджер ничего не говорил про ежемесячную оплату. Так же, оказывается, у меня подключены услуги оповещения, хотя я все платные услуги лично отключала. Прошу дать пояснения и разобраться в ситуации. Спасибо. 

у меня закончилась процедура банкротства и уже есть решение по нему. Сегодня я несколько раз пыталась оформить дебетовую карту банка Тинькофф. Мне отказали и я позвонила оператору Несколько раз. Внятного ответа я не получила, как и противоречий в том, что у них нет права отказывать мне в оформлении дебетовой карты. В итоге, оператор сказал писать бумажное письмо через почту России и выяснять почему мне отказывают. Банк такими Действиями нарушает законодательство РФ.Все ограничения при последствиях процедуры банкротства описаны в ст.213.30 Закона о банкротстве № 127-ФЗ. 1. В течение пяти лет с даты завершения в отношении гражданина процедуры реализации имущества или прекращения производства по делу о банкротстве в ходе такой процедуры он не вправе принимать на себя обязательства по кредитным договорам и (или) договорам займа без указания на факт своего банкротства.2. В течение пяти лет с даты завершения в отношении гражданина процедуры реализации имущества или прекращения производства по делу о банкротстве в ходе такой процедуры дело о его банкротстве не может быть возбуждено по заявлению этого гражданина.3. В течение трех лет с даты завершения в отношении гражданина процедуры реализации имущества или прекращения производства по делу о банкротстве в ходе такой процедуры он не вправе занимать должности в органах управления юридического лица, иным образом участвовать в управлении юридическим лицом, если иное не установлено настоящим Федеральным законом.В течение десяти лет с даты завершения в отношении гражданина процедуры реализации имущества или прекращения производства по делу о банкротстве в ходе такой процедуры он не вправе занимать должности в органах управления кредитной организации, иным образом участвовать в управлении кредитной организацией.то есть нарушается п.1 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются Недействительными. 

Продавили на бесплатный пробный период премиальной подписки. В итоге не воспользовался.на счете был 0 рублей и вообще картой не пользовался. Как только положил деньги тут же списали за премиальное обслуживание и появилась подпись Tinkoff Premium. Нигде в настройках опции отключить нет.Не ведитесь на это разводилово!

До каких пор!?Банк и агрессивный маркетинг с порчей кредитной истории в одном флаконе - вам в Тинькофф!!!

Банк тинькофф подарил 4 свои акции при регистрации, пополнения баланса и покупке акций на 20тр в приложении тинькофф инвестиции. Но чтобы продать подарок необходимо сохранить положительный баланс в течении 30 дней. Я все сделал согласно условиям акции-30 дней продержался и Тинькофф написал мне-"УСЛОВИЯ ВЫПОЛНЕНЫ! ТЕПЕРЬ ПОДАРОЧНЫЕ АКЦИИ МОЖНО ПРОДАВАТЬ". все бы хорошо,НО...при попытке мною их продать Тинькофф мне прислал сообщение:- Торги данными акциями приостановлены в связи с конвертацией ценных бумаг в рамках редоцимиляции TCG Group. И после БАНК без моего согласия просто забрал подаренные акции Тинькофф и подарил вместо них новую акцию: АКЦИИ Полюса и Газпрома в подарок, при условии! ВНИМАНИЕ- пополнения баланса и покупке акций на 20тр в приложении тинькофф инвестиции и сохранения положительного баланса 30 дней. Но ведь условия мною честно выполнены были ранее!!! ОБМАН в лицо. Ну а каком доверии можно вообще говорить про тинькофф?? Даже не думайте доверять им свои деньги

Я не давал согласие на замену моих акций, верните мои акции обратно!

Уже много лет являюсь премиум клиентом Тинькофф банка и уже стал верным "адептом", подключил себе все сервисы в Тиньков и телефонию всех номеров и планшетов на максимальном тарифе, страховки ОСАГО, КАСКО и инвестиции.Много слышал вокруг от друзей, что тиньков сейчас активно блокирует своих клиентов "просто так" без особых причин. А потом бегаешь и пытаешься забрать свои деньги из банка.думал: сами виноваты, скорей всего там было что-то.НО НЕТ, сейчас и меня догнала блокировка после получения денег со своего же ИП и пары входящих и логично исходящих платежей, заблокировали.Стыд и срам, куда катится, некогда лучший технологичный банк страны.Мой совет: бегите из Тинькофф пока не поздно. Качество поддержи стало ужасное, всем плевать на клиента, никто даже не слушает твои аргументы.Тиньков мобайл тоже самое, со связью постоянные перебои, интернет отлетает, да еще и завязано все в одну эко систему

Хочу выяснить почему мне Тинькофф банк аннулировал кэшбек и исключил меня из бонусных программ ссылаясь на то, что я злоупотреблял, когда таких действий я не производил. Я заработал кэшбэк честным путем, выполнив все условия, никаких противоречащих действий я не производил. За месяц я оплатил за покупки более семиста тыся рублей. Причиной того ,что кэшбэк на сумму 30000 рублей обнулили, мне объяснили, что я якобы сделал возвраты на эту сумму в другом банке, когда это не правда. Никаких доказательств даже самых незначительных мне не предоставили. Вначале исключили из бонусных программ из-за подозрений в злоупотреблении даже не проверив. На мой вопрос в чем было злоупотребление ответа не получил. После чего банк сделал проверку и подтвердил здоупотребление. Что это такое злоупотребление и в чем оно заключается никто не знает!!!!! Хотелось бы вернуть свои законные бонусные деньги изъятые незаконным путем!!!! Спасибо за содействие!!!!

Есть возможность узнай общую сумму долга и каким займам конкретно то устал нажимать искать

Я не первый кто обращается. Но все хочу донести до людей что произошло со мной. поделиться опытом пользования Премиум от Тинькофф. по акции приведи друга отказались начислить 10.000₽ со своей стороны и я и тот кого привел выполнили все условия акции но 2 недели выплаты не было, что послужило обращением в чат поддержки. Ответ был исчерпывающим. : Мне очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем банке 😔Исключается из программ лояльностей весь ваш контакт. Это касается всех ваших карт и продуктов Что конкретно повлияло на такое решение проверить, к сожалению, не получится. Банк вправе не объяснять причины исключенияпридется искать другой банк которому можно доверить свои средства. 6.3 Бранк вправе исключить любого Клиента из числа участников Программ лояльности Банка и/или Партнера (в части начисления бонусов при участии Банка) без предупреждения, уведомления и объяснения причин, если Клиент не соблюдает условия Программ лояльности, и/или совершает мошеннические действия, и/или злоупотребляет какими-либо привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми Клиенту в рамках Программ лояльности, и/или предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения Банку и/или Партнеру. Теперь я понял что значить ловушка банка. Я им клиента а они меня из банка. Заменили лучшим так сказать клиентом. Сколько еще будет продолжаться такая ситуация не понятно! Просто облили грязью!  

Какого фига у меня с карты списали 977 рублей и теперь на карте минус

Определением Арбитражного суда Республики Хакасия от 25/12/2024 года по делу А74-2701/2022 была завершена процедура банкротства в отношении меня, и я была освобождена от дальнейшего исполнения обязательств перед кредиторами. По состоянию на 28.02.2024, все мои счета в ПАО Сбербанк по-прежнему заблокированы. Прошу разобраться в данном вопросе, разблокировать все мои имеющиеся счета в АО Тинькофф Банк и аннулировать задолженности, в связи с тем, что процедура банкротства в отношении меня завершена и я освобождена от дальнейшего исполнения обязательств перед кредиторами.

В шапке профиля указал свой телеграмм канал.Пишу какой либо пост и указываю под ним "также пишу в канале" или "в канале пишу больше информации" и получаю бан за "рекламу". Очень внимательно прочитал "Правила модерации сообщества"Пнукт 2.4 "участники сообщества имеют право получать разъясняющие комментарии относительно действий администрации..." и далее "администрация Пульса может по своему усмотрению ответить, но не обязана этого делать". Прикольно ) Право у тебя есть спросить, а ответить обязанности у Администрации нету. М-да.... Далее пункт 3.9 Реклама "размещение или обсуждение в любом виде материалов.........., в том числе ссылки опубликованные в постах или комментариях..." Ну и где уважаемый Тинькоф здесь нарушение? ссылку никакую не вставлял ни в пост, ни в комментарий (в заголовке профиля-это не запрещено), призыва подписываться я не проводил. За что бан?  В общем если Вы создаете правила -так соблюдайте их пожалуйста сами

Добрый день!26.02.2024 на мой рублевый счет в Банке Тинькофф пришли несколько поступлений на общую сумму чуть больше 1 млн. рублей.27.02.2024 при попытке сделать перевод на свой рублей счет в Сбербанк в рамках доступного лимита перевода без комиссий я увидел отказ в проведении операции и дальше проверив свои карты узнал, что они Заблокированы.Позвонить в колл-центр я не могу, т.к. нахожусь за пределами РФ до конца марта 2024г. о чем я сообщил в чат поддержки через приложение, попутно попытавшись уточнить причину блокировки.Сотрудник чата сообщил мне, что мои карты заблокированы согласно УКБО банка в связи с тем, что банк проверяет ЗАКОННОСТЬ МОИХ ПОСТУПЛЕНИЙ (как вообще банк может решить, что законно, а что нет, когда он не является судебным органом мне так никто и не объяснил). На мой вопрос - какое конкретно из поступлений вызвало вопрос - и что я могу предоставить необходимые пояснения - ответили, что не имеют такой информации. Сказали ожидать решения до 27.03.2024г. (1 месяц!!!) с возможным увеличением сроков. Изучив УКБО и пообщавшись с сотрудниками чата на протяжении 12 часов (!!!) я нигде не нашел регламентированных этим самым УКБО сроков блокировки, исходя из чего банк Тинькофф видимо делает вывод, что раз сроки не указаны в УКБО значит они могут сроки выставить хоть 10 лет и я им ничего не смогу возразить, несмотря на тот факт что в законах РФ есть такие пункты как - если сроки не установлены договором или иным соглашением - применяются разумные сроки, где также расписано какие сроки и для каких операций являются разумными. В ходе 12ти часового диалога, мною было направлено письменное распоряжение в чат, о переводе моих средств на мой счет в другом банке, но в исполнении данного распоряжения мне было отказано. Свой отказ банк мотивировал тем, что невозможно осуществить перевод с заблокированного счета. Спустя несколько часов и сотрудников банка, сказали, что все таки можно и личное присутствие в офисе банка не обязательно, достаточно направить письменное распоряжение (которое уже было направлено ранее). Я также предложил направить его на эл.почту банка и дополнительно скан в чат. После чего подлючился другой сотрудник банка и сказал, что это также не возможно и нужно мое личное присутствие в офисе банка (единственном на всю страну в г.Москва). Т.к. все иные формы считаются дистанционными. Я предложил тогда вообще закрыть счет и вывести с него все мои средства, т.к. УКБО не ограничивает возможность дистанционного закрытия счета, на что мне ответили отказом. Также предлагал варианты:1. отправить своего представителя с генеральной доверенностью в офис и подачи распоряжения от моего имени - проигнорированно банком2. отправить из офиса нотариуса письмо с распоряжением на перевод средств либо закрытие счета подписанным ЭЦП нотариуса - проигнорированно банкомБольше текста не влезло в данную форму.

Спасибо за дополнительную проверку, но мне так и не ясно, за что именно меня исключили, накопить 20000 миль ( а это 2% от покупок иногда 1%) за пол года, вы считаете злоупотреблением? У вас программа так и называется, airline, естественно, что билеты и отели, иногда пакетные туры, себе и близким я буду оплачивать вашей картой, ОНА СПЕЦИАЛЬНО для этого и создана Вами! И блокировать мне пользование честно накопленными милями считаю настоящим воровством! вы Могли обойтись предупреждением, я с подобными оплатами перешла бы в другой банк, раз у вас такие ограничения, прошу еще раз пересмотреть исключение меня из программы, если не готовы, прошу открыть мне пользование милями, тк считаю не честным с вашей стороны блокировать пользованием моими (!) милями!

Хочу высказаться по поводу Тинькофф банка и из реф программы , раньше было всё супер, после ухудшалось , сейчас наглое отношение к своим клиентам ,я приглашал друга на бизнес счет , должен был получить 10к ,за выполненные условия , условия были выполнены , кормили обещаниями о скором поступлении.Итог?Итог такой , что они просто закрыли доступ к пригласи друга и написали , что бонус начислен не будет , хотя все условия с моей стороны и стороны друга были выаолннны , и такие замашки мошеннические у них уже не впервые .Хотел бы , чтобы люди увидели этот отзыв и перестали рекламировать Тинькофф банк а также их реферальную программу!PS:в ходе работы с приглашенным другом , было составлено три обращения в банк , на что я получил положительный ответ , бонус должен был быть начислен до начала марта .4 - м обращением мне прислали совершенно другую информаци !Быстро переобулись !Банк испортился с уходом главного !Спасибо за сотрудничество , но я отказываюсь от мошенничества , да бы сохранить свои деньги!

Полный обман клиентов. Оформляешь заявку на сайте, там ежемесячный платеж в 2 раза меньше, а по факту получения выливается круглая сумма. Так указывайте сразу корректную сумму ежемесячного платежа. Зачем вы обманываете людей

2 декабря 2023г. я обратилась в поддержку банка с запросом оспорить и признать диспутными операции по покупке товаров в торговой точке, принадлежащей ИП Улановой Е. В. Банк рассмотрев моё обращение, отказал, сославшись на то, что оплаты были сделаны из приложения посредством tinkoff pay. При этом после полученного отказа одну операцию на сумму 93.500 руб. банк признал диспутной и оспорил, зачислив денежные средства на мой расчетный счет.  Позднее я обратилась за консультацией по данному вопросу на горячую линию НСПК. Специалисты НСПК пояснили, что оплаты, совершенные по QR-кодам банк может (имеет право и обязанность) оспорить (начать процедуру) с февраля 2024. Поэтому мною было подано повторное заявление на еще один платеж, который подходит под оспаривание. Сумма по операции к оспариванию – 49.700,00 руб., дата операции 24 мая 2023.При этом согласно оферте, размещённой на сайте продавца, срок доставки заказов, приобретённых в их торговой точке, составляет 6 месяцев. Доставку товара по данной оплате я ожидала к концу ноября 2023. Однако, товар не поступил. Продавец на вопросы относительно доставки или возврата денежных средств перестал отвечать. Все попытки решить вопрос напрямую с продавцом безуспешны. При имеющихся условиях (сроках доставки) я обратилась в банк за оспариванием повторно. Банк в свою очередь отказался даже зарегестрировать обращение в чате без указания причин отказа. При этом указали, что заявление от меня, а также мои претензии к работе банка, примут только почтой России на юридический адрес банка. Я понимаю, что данные действия банка ведут к автоматическому затягиванию процесса принятия моего обращения по оспариванию операций, что в свою очередь приведет к тому, что мною будут упущены все сроки оспаривания (180 календарных дней) Считаю отказ банка в регистрации обращения грубым нарушением действующего законодательства и недопустимым по отношению ко мне, как к клиенту.

Вчера в 14.00 я переводила онлайн по номеру телефона, который мне предоставили для оплаты товара. Перевод я осуществила с моей карты Тинькофф. При введении номера телефона в строку поиска, мне открылось два имени на этот номер. Поскольку предупреждения не было со стороны продавца о конкретном имени, я перевела на первое имя. Деньги в размере 22100 руб были переведены на счет в ВТБ банк этого клиента. После перевода оказалось, что этот номер принадлежал неизвестному продавцу человеку, соответственно деньги были отправлены в никуда. Я совершила в течение получаса звонок в Тинькофф банк и мне сказали, что смс с просьбой отправить деньги обратно на мой номер телефона отправили на тот номер, по которому я совершила перевод. Но это сообщение пришло продавцу, который дал мне номер для перевода и он не получал никаких денег. Деньги ушли на неизвестное лицо имя которого предоставил банк Тинькофф в ВТБ банк. Вечером я обратилась в отделение ВТБ банка в г.Истра. Там оформили заявление-обращение и сказали, что в течение 5 дней вопрос будет решен.У меня вопрос - Каким образом в Тинькофф банке при наборе номера телефона открывается два имени? И каким образом мне вернуть деньги от того человека, номер телефона которого нам неизвестен!Являюсь клиентом банка Тинькофф на протяжении более 3х лет. Надеюсь на адекватное рассмотрение вопроса и возврат денег. С уважением, Людмила Вострова

В таком случае будет подан иск в суд, так как я считаю, что эта техническая ошибка - проблема Тинькофф, а не моя. При переводе на ГПХ я не был уведомлен банком о том, что мне нужно будет уплатить налог самостоятельно. Я уволился в мае 2023 года, а налог на 13% мне выставили только в октябре, о чем я был вперые уведомлен. Нормально ли это? Я считаю единственный выход из ситуации, оплата налога за меня банком. 

27.02.2024 в 18 часов 46 минут 58 секунд я посредством своего мобильного приложения "Тинькофф" совершила операцию по переводу клиенту Тинькоффа по номеру карты средств в сумме 70 000 руб. Без объяснения причин банк заблокировал данную операциюю. По состоянию на 14 часов 58 минут 28.02.2024 (т.е. уже почти сутки) она висит в статусе "в обработке" и указано, что "авторизация ожидает подтверждения". Я неоднократно обращалась 27 и 28.02.2024 по чату банка с обращениями, со мной по видео-связи разговаривал работник службы безопасности, убедился, что это я лично осуществляла перевод. Мне главное, чтобы разблокировали мои деньги, раз не могут осуществить перевод, Ради Бога, пусть ВЕРНЕТ БАНК МНЕ МОИ ДЕНЬГИ, РАЗМОРОЗИТ ИХ и ОСТАВИТ ИХ на МОЕМ СЧЕТЕ. Я несу убытки из-за действий банка! Они, даже убедившись в законности операции, продолжают "морозить" мои деньги, зарабатывают на мне, лишают меня доступа к моим деньгам! Отвратительный банк, прикрываются безопасностью, мол они обо мне заботятся! Мне не нужна такая забота, отдайте мои деньги! можете меня не защищать мошенников, я сама знаю, кому и что когда переводить!

Хорошо, спасибо за ответ. Тогда как закроется кредитный договор, обязательно здесь дам обратную связь.

Здравствуйте.Хотел взять кредит под залог недвижимости, мне его одобрили. Но недвижимость находится в другом городе, поэтому было решено, что один специалист приедет ко мне 23.02, а 24.02 другой специалист сфотографирует квартиру в Краснодаре (специально для этого я туда отправил человека). 23 приехал специалист, мы подписали документы, он вручил мне карту ТинькоффБлэк, но 24 числа ваш сотрудник просто не приехал на осмотр квартиры, я через чат попросил его номер телефона и позвонил - оказалось, что у него какая-то "техническая неполадка" и он у него нет возможности явится на встречу. Вечером того же дня (24.02) звоню в техподдержку, чтобы организовать новую встречу, я предлагаю 26.02. Мне говорят: "26.02 всё занято, давайте 27.02". Я соглашаюсь, но оказывается, что и 27.02 недоступно. В итоге, все последующие дни, начиная с 24.02 никто не может назначить мне запись и говорят, что "завтра вам точно позвонят". В приложении появилась отметка, что моё обращение будет рассмотрено до 27 февраля, но сегодня оно пропало и так как уже 18.00, я понимаю, что мне никто звонить не будет. Самое печальное, что в городе находится человек, который отпросился с работы 2 на дня, которые давно истекли, но ваши специалисты продолжают кормить "завтраками" и не хотят назначать встречу. Объясните мне, в чем заключается проблема? Почему мне никто не звонит и почему у меня висит в приложении кредит с графиком выплат, хотя мне не было перечислено ни рубля и по словам ваших специалистов "без фотографий квартиры мы не можем завершить сделку". На сегодня (28.02) никто мне так и не позвонил, в чате говорят, что якобы был звонок, но я на него не ответил. Звонка не было, запросил список звонков у оператора - звонка не было. Специалисты поддержки врут и водят за нос. Как возможно с 10.02 (момент подачи заявки на кредит) до 28.02 не решить вопрос? Как можно за неделю не организовать встречу, учитывая, что первая не состоялась по вашей вине?

Что за ссылку вам отправить не совсем ?

Банкомат 1736 ,сегодня, г.Миасс.Банкомат завис при пересчёте денежных средств и высветилось окно позвонить в техподдержку.Девушка в техподдержке перезагрузила банкомат ,сказала деньги ищут, и Ву Аля нашлось 15000 от 150000 ???? Разговор записан на диктофон, обращение создано.Я являюсь ИП ,нужно оплачивать заказы.Погуглив, обнаружила, что таких клиентов Тинькофф с потерянными деньгами сотни!!! Как вообще такое возможно? И кто за это несёт ответственность? Завтра иду к юристу по данному вопросу, т.к в чате по решению данной проблемы пишут стандартные отписки.Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать.Диктофонная запись с девушкой из техподдержки имеется, как она сказала о зависании банкомата и его перезагрузке.Сегодня подскочило от этой ситуации давление, как бы до скорой не дошло.

Здраствуйте. Какой то неадекватный банк. Я все долги погасил. Вы мне ответили что долга нет в переписке. Сейчас узнаю что 24.01.2024 принято дело к производству в Кузьминском суде. Как это понимать? Чем вы там вообще занимаетесь?

Моя история началась еще в начале октября, точных дат не назову уже прошло кучу времени и нервов, но суть в том что деньги зависли в начале октября 2023 года и по сей день 28.02.2024 г денги мне никто не выывел. Расскажу по порядку:Меня зовут Бойченко Иван Денисович 14.10.2004 года рождения, пользовался банком в своих личных целях;в начале октября мне заблокировали карты, без возможности разблокировки, сообщили что нужна какая то проверка поступлений, сказали что якобы проверка продлится не более 30 календарных дней. Я повозмущался, но делать было нечего ждал, прошел месяц и мне начали ежедневно о том что срок проверки увеличивается, и так продолжалось до середины декабря, примерно 20 декабря 2023 года я написал сюда отзыв, и мне ответили что проверка завершена.Но оказалось что и это не конец, мне сказали что чтобы получить мои деньги я должен приехать к ним в офис, проделав путь больше 1000 км, написать заявление на расторжение банковского договора и тогда мне выведут средства.Проживаю я в Ростовской области, городе Новочеркасск, ехать в офис Москву дорого долго и с работы меня бы никто не отпустил.Ведя разговор с банком спустя месяц мне наконец дали ответ, что я могу не ехать, а просто написать нотариальную дорверенность на доверенное лицо и он может прийти в офис и сделать все за меня. Я попросил друга, сделал нотариальную доверенность 1.02.2024 года, которая действительна 1 месяц и что вы думаете, я до сих пор не получил деньги!Мое доверенно лицо Чалов Павел пошел в офис банка чтобы написать заявление на расторжение договора и вывести деньги на мой счет в другом банке, но сотрудники ему сказали что так делать нельзя и мол, он может вывести деньги с моего счета тинькоф на свой счет в любом банке. Оказалось что просто сотрудники некомпитентны и так делать было нельзя, что вывести средства можно только на мой личный счет в другом банке, итог Павел пошел второй раз в офис писать снова заявление... чтобы уже вывели на мой счет... Некомпитентность сотрудников просто поражает, как можно сказать клиенту то чего по факту оказывается делать нельзя. УВАЖАЕМЫЙ ТИНЬКОФ МОЖЕТ ВЫ БУДЕТЕ ОБУЧАТЬ СВОИХ СОТРУДНИКОВ ПЕРЕД ТЕМ КАК БРАТЬ ИХ НА РАБОТУ??????итог: деньги мне по сей день никто не вывел!!! завтра заканчивается нотариальная доверенность что делать дальше я не знаю, видимо только судится...но тинькоф никому не рекомендую данный банк просто ворует деньгни!!!

так как мне в итоге то забрать у вас свои деньги????

Заблокировали карту 21.12.2023Денежными средствами не могу пользоваться до сих пор, сегодня уже 28.02.2024 Якобы блокировка их системы безопасности, никаких внятных ответов от поддержки в чате я не услышала, только отписки и шаблонные ответы, продляли каждый раз срок рассмотрения на месяц, когда вышли все сроки то перестали продлять и сказали просто ждите, когда неизвестно, бесконечность, так как сроки все вышли и даты больше этим банком не называются, операторы постоянно меняются и шлют отписки, как то помочь не хотят, заблокирована приличная сумма, закрыть счет и вернуть мне деньги не хотят и не пытаюся , как то повлиять бесполезно, видимо удерживать деньги так и надо, я уже устала , тысячи смс в их адрес за эти 3 месяца, в ответ шаблоны ботами писанные, нет сил уже и терпения, буду писать и жаловаться дальше, больше не свяжусь с этим банком, это невыносимо, столько издевательства, столько моего времени и нервов, ужас а не банк !