У вас более 100 претензий по возврату денежных средств за списанную вами подписку премиум! То что вы ничего не предпринимаете указывает на то, что вы вводите клиентов в заблуждение и мошенническим путём овладеваете их денежными средствами! Нигде никакие условия на экране не прописаны, как вы везде шаблонно отвечаете. Если бы они были прописаны люди бы не нажимали оформить карту! Люди жмут оформить карту в надежде, что дальше как в нормальных банке, будет какая либо информация об условиях, в какой валюте можно выпустить карту и так далее! У вас же ничего этого нет! Так мало того, что без предоставления какой либо информации оформляется карта, так вы ещё и оформляете платную подписку, информацию о которой вы явно зашили где то по ссылке мелким шрифтом! Зачем вам такая репутация? Верните денежные средства! Или я направлю жалобу в ЦБ на вас! 

По какой причине вы вводите в заблуждение своих клиентов, совершающих покупки по предложенным вами спецпредложениям повышенного кэшбека, вчастости при покупке в AliExpress кэшбэк 20%, и не исполняете свои заявленные предложения???

Поможет ли ситуации освещение вопроса в СМИ? Если смс-оповещение не вернут, я постараюсь поднять этот вопрос в региональных СМИ, мессенджерах, соцсетях и других платформах. Т-банк экономит на детях. Заголовок уже 

Сегодня столкнулся с нехорошей ситуации, при попытке ознакомиться с картами, кешбеком и и условиями их пользования в мобильном приложении т-банка выбрал кнопку "Выпустить карту", далее тутже плашка выскочила что заявка обработана и автоматически, подчеркну это, без какого-либо подверждения с моей стороны включилась подписка premium за 1 999 руб/мес и тут же подключилась активированная карта.При многочасовом общении с поддержкой банка и разными операторами и оформление многих заявок на отключение подписки и возврат денежных средств всегда получаю отказ.Сей отзыв пишу для всех, не советую пользоваться услугами данного банка, обман и выкачивание денег!

почему мой договор с ООО Инстамарт Сервис расторгнут

Подтверждения не было о том что я подключаю услугу. После нажатия кнопки "выпустить карту" сразу появилось сообщение что карта выпущена и платная подписка premium включилась и списались деньги. Вы можете у себя проверить в приложении, если не верите мне.Я б и сам видео с экрана телефона записал но уже услуга активна, повторно сделать не могу чтобы предоставить доказательство.

Здравствуйте!Абзац из подписанного мной договора (заявления-анкеты) на кредитную карту:Я даю согласие Банку на обработку всех моих персональных данных, имеющихся в распоряжении Банка, ....., включая обработку третьими лицами, в целях: предоставления мне товаров, работ и услуг; создания информационных баз данных Банка, предложения продуктов и услуг Банка и его партнеров, в том числе рекламы; заключения и исполнения договоров, где я являюсь стороной либо выгодоприобретателем или поручителем; предоставления информации третьим лицам, в том числе осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности;... и так далее. Никакого чекбокса для проставления галочки, для выражения какого-либо несогласия с данными условиями в анкете предусмотрено не было. На этапе оформления карты тоже. Клиент, заклюная с вами договор, автоматически со всем соглашается.В конце анкеты мы видим следующие слова:Я уведомлен, что предоставление указанных выше согласий является моим правом, а не обязанностью, данные согласия могут быть отозваны в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и УКБО.Подскажите, пожалуйста, каким образом все эти «согласия» можно отозвать? Или хотя бы часть (про передачу персональных данных третьим лицам).

Ранее, 17 августа 2024 в 16:13 было написано следующее обращение. На что был дан ответ, что вопрос решен. Действительно, на момент написания ответа, указанное обращение было урегулировано. Однако, 30 августа, уже после возвращения из поездки, описанная ранее ситуация повторилась, а вернее: Оба аккаунта именуются как Александра. У меня на аккаунте не отображается моя дебетовая карта (Тинькофф BLACK). Пользоваться ей могу, однако контроль за собственными же средствами у меня отсутствует.Я не имею возможность зайти во вкладку Госуслуги, я якобы "иностранный гражданин"У моей сестры отражается моя дебетовая карта помимо банковских продуктов, которыми пользуется она. У меня в доступе остается лишь "инвесткопилка", средства с которой я даже никак спасти не могу. С 30 августа прошло более 2 недель, и протяжени всего этого времени я тщетно пытаюсь решить вопрос "по-хорошему" - списываюсь с чатом поддержки, пытаюсь дозвониться. Каждый раз меня "кормят завтраками". Каждый день один и тот же ответ - сначала "Нам нужно время чтоб разобраться в ситуации. Мы сообщим, когда решим вопрос. Простите за задержку.", потом разговор про передачу в профильные отделы и так далее. Все это можно просмотреть в соответствующем чате. Кроме того, моя сестра Александра также пыталась получить какой-то внятный ответ и/или результат в переписке в чате. Однако и ей ответ был ровно таким же, как и мне.В связи с тем, что данная ситуация уже второй раз повторяется, хочу напомнить, что существует ряд законов, прав, которые в данном случае вопиюще нарушаются. А вернее - КоАП РФ Статьи 13.11 и 13.14; ФЗ-152 "О персональных данных"; Федеральный закон от 02.12.1990 №395-1 ст. 26; Статья 857 ГК РФ, а также ряд иных законов и правовых актов. Поэтому настаиваю на необходимости решить вопрос в максимально сжатые сроки. Даже при учете свежих изменений в Федеральный закон №442-ФЗ относительно сроков рассмотрения, мною, лицом чьи права были нарушены, определяется, что данное обращение исчисляется с 16 августа, поскольку фактически вопрос так и не был решен окончательно до сих пор. Кроме того, считаю, что отсутствие скорого решения указанного вопроса или повторная такая же аналогичная ситуация служит полноценным поводом для обращения в соответствующие регулирующие и контролирующие органы с дальнейшим иском в суд. Текущее же обращение следует воспринимать как элемент досудебного урегулирования. 

Пользуюсь кредитной картой Т- банка на протяжении почти полугода.все было хорошо. Но 09.09.2024, погасив обязательный платеж и платеж для безпроцентного периода, банком с меня было взыскано 10 тысяч рублей. 7, 5 тысяч за обслуживание карты и 2, 5 тыс. За страхование. Написала в поддержку, конкретного ничего не ответили. Почему с меня взыскана сумма страховки, почему так дорого стоит обслуживание. Очень непрозрачные условия

При оформлении карты удаленно, спрашивали нужно ли мне оповещение об операциях я говорил нет, сегодня заметил 2 операции по -99 (обслуживание карты и оповещение об операциях), в прошлый месяц 24 августа также было списано 99 (за оповещение об операциях) оказалось что я не заметил что описании такое и подумал за обслуживание карты. А в этот раз из-за двух операции обратил внимание. В общем сразу пожаловался в чат где меня собственно послали офорлять договор письменный, типо если бы я встретился с курьером и оформил какую-то другую карту возможно мне бы вернули, а так нет. Просто лютый развод, 198 рублей это немного для меня, меня просто бесит тайна навязанная, подключеннная мне услуга. Просто какой-то "развод на лоха"

При заявке на кредит под залог недвижимости почему-то СНИЛС не прошёл проверку, хотя зарегистрирован на Госуслугах. При обращениив ПФР в базе данных не нашли ошибок. Что не так в Тинькофф?

Добавила

Вчера тбанк заблокировал карту и мою и ребенка, из за того что я сделал перевод по номеру карты на 33000 руб. Звонили из безопасности, я подтвердил платеж, приезжал представитель фотографировал документы и меня, сегодня специалист тбанка связывался по видеосвязи. Я сам связывался с банком, ответ дежурный заблокирована системой, идёт проверка, ждите. Я сутки не могу воспользоваться картой, ребенок не смог расплатиться в автобусе, добиралась пешком. Я так понимаю банк не хочет решать мою проблему. Что мне делать?

два или три раза пытался открыть дебетовый или кредитный счёт, но мне отказывали, причину сказать ни разу не смогли, мол не показывается у них ничего и знать не знают почему так происходит

Отправляю на почту 

Хочу вернуть комиссии. Я привязывал карту на разных сервисах, для проверки с карты списывалось и возвращалось по рублю. За это банк списал комиссию 90 рублей за каждый перевод, что совершенно несерьезно. Сумма комиссии превышает сумму операции в 90 раз!! Поддержка в чате полностью отказывается помогать. При вводе кода смс меня никто не предупреждал, что за это будет списываться комиссия

Взломали карту 3.09.24 и совершили перевод, карту заблокировал, перевыпустил, прошло уже 13 дней деньги так и не вернули. помогите разобраться! 

13.09 получил дебетовую карту, при заключение договора с курьером я озвучил что против любых дополнительных услуг и отметил галочками в договоре что отказываюсь от них. Но 15 сентября без мооего согласия мне открыли вклад, брокерский и инвестиционный счет, хотя я не довал согласия и не ставил электронную почту!!! В чате поддержки не помогли. А сегодня мне начали угрожать в чате о закрытие и ограничение карты, если я не отправлю повторно фото паспорта. Т.Е. курьер опять накосячил, сделал кривые фото, а ответственность на мне??? Я фото отправил, но почему бы курьеру не приехать и не сделать свою работу качественно, а не перекладвать ее не меня?Положил не малую сумму на счет и планировал регулярно пополнять, но с таким сервисом думаю лучше поискать более надежный банк без навязывания услуг без согласия

3 дня прошло, ответа нет... 

Здравствуйте. В начале сентября попытался вывести деньги с брокерского счета, в приложении выскочила ошибка о том что по техническим причинам сервис временно не доступен. Спустя сутки ситуация та же. Написал в поддержку - там долго переводили от специалиста к специалисту просили обновить приложение, но в итоге ничего не изменилось - средства не смог вывести ни через приложение инвестиции ни через приложение т банка. Попросили подождать. Через несколько дней написали что проблемму решили - но средства я по прежнему не смог вывести. Попросили подождать ещё. И вот спустя полторы недели мне пишут что мне установили ограничение на вывод моих же средств с моего же брокерского счета!! ссылаясь при этом на пункт 8.3 регламента редакции от 21.05.24 о брокерской деятельности. А в нем написано : "брокер вправе в одностороннем порядке без объяснения причин ограничить способы направления инвестором сообщений" и предлагают при этом приехать лично в офис банка из другого конца России либо снимать деньги по средствам наториально заверенного письменного поручения отправленного через почту России!!! (и это при том, что на данный момент я нахожусь территориально в районе, где до ближайшего нотариуса без малого 200 км ехать!!!). Тоесть получается тинькофф просто так исходя из каких то своих личных соображений заблокировал мне доступ к моим же средствам на брокерской счёте, и теперь пытается всячески препятствовать их выводу со счета, указывая заранее труднореализуемые способы вывода денежных средств? Это как вообще? Тинькоф после ребрендинга из самого надёжного банка превратился в мошенническую организацию из которой не возможно вывести свои же собственные средства??

3 дня назад совершал переводы со своей карты, отдавал долги и переводил деньги семье. Утром встаю, карта заблокирована, точнее дистанционное осьулживаник, ни объяснений почему ни зачем, просто заблокировали мне мой банк, в котором у меня кредит и кредитная карта, так ещё говорят, плати кредиты закрывай счёт и досвидания. Переводов было на сумму тыс 50, каждый могу обосновать, сказал я, но в ответ тишина, вопрос, как мне восстановить доступ просто чтобы было удобно закрывать кредиты, а дальше уже видимо из-за того отношения с клиентам я больше не буду пользоваться вашим банком 

Уже сутки обещают разблокировать счета, но выдают одни и те же отговорки, сколько это терпеть можно, решире пожалуйста 

Екатерина, здравствуйте. Вчера 15.09.2024 в приложении ТБанка появился рекламный баннер, предлагающий подключить автопополнение карты Black с карты другого банка. За это пологался бонус: 1% за первый месяц, 2% за второй и 3% за третий при условии трат 10 тысяч в месяц с карты Black. Была актывна кнопка подключения автопополнения. Мне условия показались интересными, и автопополнение было подключено. Сегодня не могу нигде найти упоминание об этой акции, сотрудники из чата поддержки уверяют, что ничего о ней не знают. помогите разобраться в вопросе. Есть ли такая акция и как узнать, выполнены ли её условия.

По акции "Кэшбэк дня" на 15.09.24 был установлен кэшбэк 20 % на покупки на сайте алиэкспресс. Начисление кэшбэка за покупку, согласно информации об акции, должен был действовать весь день 15.09.24.    Я совершил покупку в 23:58 по местному времени г.Калининиград.   За покупку мне начислили только 23 рубля, то есть 1% . При моем обращении в службу поддержки операторы мне сообщили, что дополнительных процентов по акции мне не положенно, так акция действовала до 23:59 но по московскому времени, а не местному, и информации об этом нигде не содержалось. Видимо руководство Т-банка не вкурсе, что в России, ещё есть регионы, где часовые пояса отличаются от московского на 1 час, и когда в москве 23:59, то в Калининградской области ещё 22:59.  И вот не пойму, это специально придуман такой обман клиентов банка Калининградской области? Или руководство Т-банка тоже придерживается экстремистских взглядов и мнения основателя банка "Тинькофф" Олега Тинькова, о том что Калининградская область это уже не субъект РФ и по этому часовой пояс -1 час от МСК не учитывается?

По прежнему невозможно оформить полис осаго Т-банк! Предлагаются другие страховые компании. Мне необходимо оформить осаго именно в т-банке. Но для этого почему то нужно ждать рассмотрения обращения 4 дня. По этому поводу будет создано обращение в ЦБ со всеми скриншотами работы приложения, которые расходятся с Вашими ответами. Почему сервисом, который создан для быстрого и простого получения полиса осаго, я не могу воспользоваться? повторюсь, страховые которые предлагаются приложением мне не интересны. 

Сегодня 16.09 - ответа ни по одному из вопросов нет. Ни по обращению от 26.08, ни по поводу того, что чуть не угробили своей бандеролью моего отца. Только переносы и отписки. Зато в сообщении пришла просьба оценить решение вопроса. Какого?! я обращалась, как представитель наследника, то есть, по вашей логике, отвечать надо умершему, верно? ну так логичнее тогда бандероль на кладбище отправлять, а не по моему адресу?!

Добрый день! Моя 14-летняя дочь написала жалобу в поддержку через приложение, что у неё произошло списание за подписку Премиум, никто её не предупредил, что данная подписка платная, когда она оформляла карту, было сказано, что первый месяц бесплатно, в приложение информация эта не указана. Мы вынуждены отказаться от услуг Вашего банка! И вообще она ребенок, могла просто что-то не понять. Очень жаль, что специалисты Вашего банка не идут навстречу в таких вопросах. Прошу вернуть деньги за подписку Премиум. Заранее спасибо, надеемся на Вашу клиентоориентированность в данном вопросе.

Банк исключил из программы лояльностью без объяснения причин. Никакими привилегиями я не злоупотребляла. И именно в день выплаты бонусов и кешбека они решили удалить меня из списка участников программы лояльности! Не предупредив! Я бы тогда не соверШала покупки в данном банке. Итого банк не выплатил мне около 3000₽ с 2-х карт и даже с детской карты списали все бонусы (ребенок их копил)! Позор! Вот что значит ребрендинг, только все ухудшить и забрать могут с клиентов!!! никаких незаконных действий совершено мной, естественно, не было. Просто банку я стала невыгодной! 

на каком основание вы отключили меня от програмы лояльности? я понимаю что вам пофиг на клиентов которые с вами больше 7 лет. а да стати знаю что вы отключаете от програмы лояльности если больше 3 жалобы есть или отзова негитивные . мне сказали так что всем советую не оформлять вас . отключаете не зна что 

С заблокированного счета по правилам банка если я не закрывала счет я имею право перевести себе на карту любого банка сумму , но сотрудник заявляет обратное , что нужно ждать 35 суток , это просто ужас !!! Верните мои деньги , это не законно 

Дочка хотела перевыпустить карту с расширенными возможностями и думала, что все платные подписки будут подключаться отдельно, после уведомлений, а у неё сразу списалось за подписку Премиум. И при оформление карты ей говорили, что Премиум первый месяц бесплатно. Прошу пойти навстречу и вернуть деньги. 

Но я ведь могу заблокировать счет не посещая офис?

Здравствуйте. Я Анна Владимировна, являюсь управляющей магазина ЛАЙМ , ООО ГРИНФУДСТРИТ. 1.5 года у нас стояли эквайринги Т банка, после чего они начали выходить из строя с 1 сентября... У нас их было 2 шт. Изначально вышел из строя один, пока делали однин сломался второй, привезли новые эквайринги они поработали пол дня и тоже перестали работать. Неоднократо писали и извонили, так как оставить продуктовый магазин без эквайрингов это смерть, но наш вопрос не решался. В очередной раз вышли из строя сразу все эквайринги 13.09.24г. и по сегоднешний день они не исправны и ни кто ничего не делает... Обещания и все... За эти дни потеряли в сумме около 200 000р. так как оплаты картами составляет 80% всех покупок. Мало терминалы Т банка не телько не работают но и обратно возвращает людям деньги после покупки... постоянно делает авто отмену, хотя изначально проходит нормально... а через 2 мин. людям возвращается потраченная сумма обатно, но человек уже уходит.... По сей день, а сегодня уже 16.09.24 вопрос не решили... Люди когда видят что эквайринги не работают просто уходят... и мы теряем выручку... Открыли счетв Альфа Банке и оформили эквайренги, но пока не привезли... Еслиб знали раньше что Т банк нас на столько дней оставит без эквайрингов, то уже давноб их взяли у других... Анна Владимировна , управляющая ООО ГРИНФУДСТРИТ, инн 7751231759. тел. 8 901 352 88 89

Я не зло употреблял. Например вы меня исключили когда я за 7 лет. Первый раз купил кэш с мороженое за 120 р. Вы исключили. А кто сообщил думаю не важно. Просто вы не любите клиентов, деньги я не переводил, миллионами, делал обычные покупки. Я согласен был писать письмо. Насчёт кэш но не согласен. С тем что вы исключили. Думаю другие люди тоже осторожно к вашему банку будут относиться 

А что произойдет с моим счетом если я никогда не явлюсь в офис?

Карту привозили домой. По телефону она не общалась на такие темы. Я считаю, что можно пойти на встречу, хотя бы потому что она ребенок и у нее нет опыта работы с банковскими операциями и подписками. Явно ей нужна данная подписка в силу возраста и небольших трат. 

Изначально мне пришло, просто уведомление о требование предоставить обоснования операций, что я моментально сделал, я предоставил скриншот каждой p2p сделки, я не был 3 лицом, и старался с ними не работать, я был на связи, мне были наложены ограничения, через 2 недели получил отказ, каждый раз на каждое обращение отвечают - "ответим в течении 2 дней", по истечению времени на вопрос, где ответ, получаешь тоже самое, на требование вывода средств и закрытия счёта, мне отказали, в связи с не погашенной кредиткой.Очень жалею, что пошёл на контакт с банком, лишь зря потратил время. В других же банках, сразу понятно, что разбираться никто ни в чем не будет, и дают вывести деньги и вывести средства, а тут тебе дают надежду, т.к. сразу пишут мол, если у вас были сделки с криптовалютой, предоставьте скриншоты или вообще хоть, что то.

26.08.2023 отказался от ВСЕХ рассылок реклам/спам звонков/пуш уведомлений итд, ЧТО ПОДТВЕРДИЛ ОПЕРАТОР в чате приложения. Сегодня 16.09.2024 опять присылается навязчивая реклама "инвестиций", что схоже с рекламой ставок! После обращения, что почему мне это приходит - опять старая песня о главном, что "мы вас отключили, больше не получите." Делайте вывод, что они от вас не отвяжутся и будут рекламировать и спамить свой лохотрон в виде "инвестиций и прочего" постоянно!

Оргормное спасибо за проделанную работу. Деньги на карту дочке вернули. Благодаря Вам не будет в доме слёз. Спасибо за сервис и клиентоориентированность.

Написал вам с почти av****88@ya.ruрешите мою проблему , я хочу вернуть свои деньги 

Сталкнулся с такой проблемой. Банк насчитал дохода за 23 год на 111 тыс. И отправляет что я еще должен заплатить налог на 5 тыс ( цифры округляю). доход в Тинькофф от силы 7 тыс. Те поступления от работодателя которые были, ( они уже удержанные налоговой) был не большой период самозанятым ( в налоговой тоже все оплатил закрыл). как банк ( его сотрудники считают прибыль и могут отправлять в налоговую не корректные данные?) что не так с банком. Ответа нет, звонил уточнял говорят у вас доход такой. Скидывают декларацию там 13 тыс в общей сумме. Они же насчитывают нереальные суммы для меня. И отправляют ложную информацию 

Екатерина, добрый день.Нас вынудил Ваш банк направить обращение письменное для получения симок. Мы отправили в 21 веке письменное платное заказное письмо. А ответ не получили, как обещали ваши коллеги

15.09.2024 мною было совершен платеж между своими счетами, а в итоге платеж ушел третьему лицу, сумма внушительная 50000. содействия от банка, так никто и не дождался. разговоры по кругу и ни о чем. связаться с этим третим лицом я не могу (я не знаю кто это) , и соответственно у меня нет его никаких данных, а банк не хочет. сотрудники говорят про какую то рулетку, хм интересно, т.е отправляя деньги себе, играешь в рулетку кому они достанутся? почему банк не может связаться со своим же клиентом и объяснить ему сложившуюся ситуацию, ведь есть закон , ст.1102 ч.1ГК и ст 159УК РФ. вообщем подводит банк своими действиями сразу двух своих клиентов!вопросы:откуда в моем телефоне берутся шаблоны на отправку денежных средств рандомным(незнакомым людям)?почему банк не может позвонить своему клиенту и сообщить , что денежные средства поступили по ошибке?как вообще после этой ситуации переводить деньги между своими счетами, ведь без денег оставаться не хочеться?Про какую рулетку говорят сотрудники в чате поддержки?Может ли банк вернуть эти деньги или предоставить письменный отказ от третьего лица, для написания заявления в полицию?

Мне сейчас пришел "бонус" на карту, якобы "выплата по вашему обращению" -- 500 рублей? Это что, я спрашиваю? купите словарь русского языка своим сотрудникам, хоть один на всех, или засуньте себе подальше эти 500рэ! Жаль скрин прикрепить нельзя и передать, насколько я в бешенстве!Здоровье моего отца, которое вы помогли добить и мои нервы выйдут вам сильно дороже!

Мне пришел ответ в чат по бандероли - "Коллеги все проверили и выяснили, что действительно была ошибка. Мы делаем все возможное, чтобы такое больше не повторилось, приносим извинения". и как раз после этого пришли ваши позорные 500 рублей. Вот этот ответ я требую мне отправить на электронку на бланке организации. Мне не нужны от вас эти позорные подачки! я написала в чат, чтобы списали обратно это позорище! пусть сотрудники сходят к Гудвину и купят мозги. Падать вам ниже уже некуда!

Здравствуйте. Работала в банке с 2018 года, показывала хорошие результаты, есть даже дипломы/грамоты. Начинала с ипотечного кредитования, пока данный отдел не закрыли.Банк даёт прекрасную возможность-пробовать свои силы в разных направлениях и я нашла своё призвание в отделе автокредитования. В 2022 году, в связи с некоторыми обстоятельствами в мире, произошли небольшие изменения и меня,грубо говоря, занесло в црфо. Я была администратором построения процессов. Отработала там почти год поняла, что не моё, продажи больше по душе. И в прошлом году я столкнулась с первой трудностью-меня не смогли по человечески перевести, в связи с чем мою уз просто заблокировали. Я билась во все инстанции, я умоляла меня услышать и о, чудо, меня услышали за что огромное спасибо. Вакансии стали доступны в моём лк, я смогла вернуться в банк обратно.Я вернулась на нс, а потом убежала на автокред, показывая крутые результаты, выполняя показатели.В этом году я узнала про беременность, захотела перейти в другой отдел, где требования по часам минимальные, то есть 50ч всего (нс). Но не получилось перейти в связи с некоторыми сложностями, которые присутствовали в данном отделе и так как был сильнейший токсикоз, я не смогла выполнять функционал на потребах, за что заслуженно улетела в блок)В настоящий момент оцениваю свои силы, токсикоза нет, работу готова выполнять в полном объёме и хочу вернуться в ТБанк. Но у меня нет доступных вакансий уже, как минимум, 3-4 месяца. У меня почти получилось вернуться в конце августа текущего года (даже сообщение о заключении договора приходило 31.08), но в текущем месяце его расторгнули, когда я уже половину плана обучения прошла. Без объяснения причины, конечно же)Я понимаю, что на функционале "Потребительские кредиты" я просела в часах, но это исключительно в связи с плохим самочувствием, не более.Я очень долго дружу с банком, я всегда старалась максимум выкладываться в общении с клиентами и не понимаю, почему сейчас вот так происходит. То вообще вакансий нет, то потом вот так не красиво заканчивают отношения.Я бы очень хотела снова вернуться в строй и выполнять качественно функционал, на который попаду (хотелось бы на нс). Лучше Тбанка,правда, я не нашла и не найду это точно. Доход, график, карьерный рост, отношение к своим сотрудникам. Здесь есть всё, что нужно для счастья. Я не считаю себя плохим сотрудником и яростным нарушителем. И мне обидно, что сейчас такое непонятное отношение со стороны банка, с которым мне довелось пройти и огонь, и воду. Я знаю, что набор сейчас есть и я очень прошу открыть для возможность откликнуться и устроиться обратно.Единственное, что я делала недопустимым для того, чтобы вернуться, так это понасоздавала 100500 аккаунтов, с которых я откликалась и получала отказы.Откройте мне, пожалуйста, вакансии для того, чтобы я смогла откликнуться и приступить к выполнению функционала 🙏

Еще раз - мне ответ по ситуации с консультацией не приходил. извинений по остальным вопросам мне не приходило. после ответа по бандероли - упали 500 рублей. вы у ж договоритесь между собой, что клиентам отвечать. а то публично нормально отвечаете, а в чатах и по телефону, как школьники

Переводила ИИС от ТБанка новому брокеру. Новый ИИС открыт 15.08.2024 года, ИИС в ТБанке закрыт 06.09.2024 года.В ТБанке некорректно закрыли счет ИИС без указания, что это перевод другому брокеру. Оплатили за меня налоги.По поручению о выводе средств денежные средств 30.08.2024 года были переведены на мой счет ИИС новому брокеру (выводила только деньги). Сейчас в ТБанке справку о физ. лице и его ИИС отказываются давать, так счет ИИС закрыт совсем.Новый брокер без справки отказываются зачислять денежные средства на мой новый счет ИИС.Уже писала Вам по этому вопросу, Вы сначала написали, что разберетесь, потом откорректировали сообщение о том, что это была ошибка в КОММУНИКАЦИИ (!!!).В какой коммуникации??? Вы отвечаете не разобравшись в вопросе, лишь бы был дан ответ. Я просила закрыть счет иис с переводом и сохранением срока, а работники ТБанка мне его просто закрыли и я потеряла право на вычет, также придется вернуть ранее полученный вычет с пеней. Не говоря о том, что мне еще предстоит долго выяснять отношения с новым брокером, о зачислении денег, так как им нужны сведения о физлице и его иис. И это логично, потому что теперь он мои налоговый агент и должны знать как эта сумма образовалась на счету.Где здесь ошибка в коммуникации?

Здравстввуйте. Некоторое время назад, я задавал вопрос о том что "Т-Банк" нарушает закон о защите прав потребителей предлагая бесплатные сервисы, с течением времени за которых начинают сниматься денежные средства, т.е. фактически они становятся платными. Для справки, повторно прилагаю выдержку из закона о защите прав потребителей:Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату.Полноценного ответа на вопрос: как долго Т-Банк будет умышленно продолжать порочную практику, нарушая ст.16, п.3 закона о защите прав потребителей? Я не получил. Задаю его здесь снова, чтобы принять решение о возможном прекращении отношений с этим, запачкавшим свою репутацию банокм.

Это по бандероли они(вы) ответили, у меня есть скрин из чата. Так как тут приложить некуда, приложу его к подробнейшему отзыву, когда мы закончим наши разбирательства. А теперь мне эту писульку прислали в почту на бланке, без описания в отношении чего ответ -шутите опять? Мне ваш ответ по бандероли на умершего требуется для искового заявления. На крайний случай, если вы стыдитесь давать официальный ответ в почте -- всегда есть возможность заверить переписку в чате у нотариуса. Мне уже все это надоела, я с вами общаюсь по очереди на протяжении многих дней, это невозможно!

13 сентября одобрили кредит под залог преобретаемого авто. Авто подбирал заранее, и тщательно потратив много времени. После того как нашел автомобиль, написал в чат уточнить условия, где мне ответили что после того как прогрузиться ДКП - денежные средства можно будет использовать. Я с утра договариваюсь о сделке, продавец отпрашивается от работы, заказывает эвакуатор для перевозки, чтобы не повредить авто, отменяет всех потенциальных клиентов. Я перевожу ему залог в размере 50 тысяч, трачу деньги на логистику и прочие вещи для будущего авто. За пол часа до сделки банк по каким то техническим причинам не может активировать кредит. Мне чуть голову молотоком не пробили, так еще никто не подставлял. Я начал звонить и интересоваться, что не так, сказали приоритет подняли, извинились и сказали подождите до 20 числа. Самую малость, вопрос до сих пор не решен. Бессилие специалистов удивляет, прошло 4 суток. Я понес финансовые и репутационные риски. Пришлось отменять отпуск матери и дергать ее обратно чтобы рассмотреть кредиты под залог недвижимости. Банк не может решить вопрос клиента, ужасно.

Здравствуйте! Сегодня у меня произошло случайное оформление подписки премиум вместе с картой, которую я вообще подключать не планировала, естественно списалась крупная для меня сумма за подписку. Сразу обратилась в поддержку об отключении услуги и возврате денежных средств за подписку, которой пользоваться не собираюсь, где мне несколько раз отказали.Поискала информацию о проблеме в интернете и поняла, что таких как я с ненужной подпиской и потерянными деньгами много, особенно в последнее время. И кому-то в рамках лояльности и клиенто деньги вернули, а кому-то как и мне, нет. В связи с этим несколько вопросов: почему данную операцию нельзя оспорить или отменить, ведь я не собираюсь пользоваться подпиской и не вижу проблемы в возврате средств. Во вторых, почему если видите, что подобные случаи участились не изменить механизмы оформления подписки, когда она подключается без дополнительного подтверждения?

В моей жизни произошла ужаснейшая ситуация, и связана она с Т-банком.6 лет назад 03.07.2018года не стало моего мужа. И я осталась одна с двумя детьми возрастом 1,4г и 5 лет. В то время когда земля из под ног просто ушла, я решила что смысл жизни это оставить достойную жизнь после себя и все что я могу это вложить максимум внимания, сил, времени, воспитания в своих детей чтоб гордиться ими.Спасибо Государству РФ, что есть пенсия по потере кормилица, помогает выжить и начать двигаться дальше. По итогу прошествии 6 месяцев со дня смерти, я отказываюсь от наследства в пользу детей, так как то что было у мужа по моему мнению полностью должно принадлежать им. Ведь это все что он мог оставить. часть квартиры и машина которая была в тот момент в кредите (благо, страховая погасила его).Все эти 6 лет я пытаюсь дать детям максимум, чтоб восполнить в них не только мать и отца, но и показать, что они не являются нуждающимися, а становятся полноценной ячейкой общества. Вкладывая свое время, я записываю их на различные занятия, дополнительное образование которое могут предложить дом творчества и школа, предлагая скидку по моей жизненной ситуации.Скапливая сэкономленные деньги, покупала одежду и обувь, а так же необходимые принадлежности. Свое время проводила с пользой в стремлении научить детей иностранным языкам,подтягивая школьную учебу, так как не всегда она легко дается.Прошло 6 лет и приходит письмо от Службы судебных приставов о том, что на вклад, который сделала для накоплений на новый учебный год, наложен арест. И выяснилось что у мужа, была кредитная карта Тинькоф(сейчас Т-банк), задолженность и проценты по которой начислялись все 6 лет, и только спустя 6 лет, Банк решил вспомнить об этом, и передать дело приставам, не смотря на то, что срок для списания задолженностей в нашей стране - 3 года. Более того, за все эти 6 лет сотрудники Банка не пытались со мной связаться, оповестить об имеющейся задолженности, не приходили письма на почту с указанием долга и наличием данной карты.При вступлении в наследство детей, никто не оповещал и я предположить не могла что у него есть какие-то долги. А тем более что по прошествии 6 лет их решат с меня списать, несмотря на то что из доходов у меня только пенсия.Уважаемый Банк! Прошу Вас обратить пристальное внимание на данную ситуацию, потому что в настоящий момент у меня заблокировали средства , которые я копила для нужд детей в текущем учебном году, у меня арестовали автомобиль, на котором я вожу сына и дочь в школу каждый день, и отвожу на дополнительные занятия. Я не понимаю, как такая чудовищная ситуация могла произойти в наше время, как могли вдову с детьми оставить без средств к существованию без предупреждения и за долг, к которому по большому счету я отношения не имею. Настойчиво прошу Вас в кратчайшие сроки разобраться в данной ситуации, в противном случае, я буду вынуждена привлечь внимание СМИ. Спасибо.

Продолжение истории. Т банк заблокировал мне дистанционное обслуживание. Также,у меня имелся брокерский счет,на которм было 0,01 руб. Я за границей и ехать в рфис нет возможности. Три раза писали заявление в брокерский отдел,они сказали,удаленно закрыть нельзя. Я написала в чат 2 сентября,если не раньше,что прошу закрыть все дебетовые счета. Мне подтвердили,что заявка принята и счета в процессе закрытия. Оператор Артур.И что,сегодня спрашиваю закрыт ли счет и мне пишут,что приняли заявку на закрытие сегодня.Ответ: Понимаю как важно, чтобы счет был закрыт. Мне очень жаль, что вы потратили свое личное время на решение данного вопроса. Простите, пожалуйста, мы не хотели доставить вам неудобства.У вас был заблокирован счет в долларах. Сейчас также заблокировали рублевый счет. Через пару минут он пропадет из личного кабинета и приложения.Он будет расторгнут 24 октября."Понимаю, как важно, чтобы ваш счет был закрыт 2 сентября. Извините за ситуацию! Я передал информацию коллегам, чтобы все проверили. Спасибо, что сообщили нам о случившемся." Типа закрыт был только долларовый. Я сама его закрывала,пока приложение работало. Я не писала отзыв на сайте,но видимо,надо. ВОПРОС: Почему до сих пор дебетовый счет в рублях не был в процессе закрытия или что оператор неправильно информировал меня? Когда будут закрыты мои счета дебетовые,учитывая,что я просила их закрыть 2 сентября еще. 

Вы вопрос прочитали? Зачем Вы мне все это пишите, я разве просила снять ограничения? Я сама не хочу иметь никаких дел с вашим банком. Я спросила,ВНИМАНИЕ: Почему до сих пор дебетовый счет в рублях не был в процессе закрытия или что оператор неправильно информировал меня? Когда будут закрыты мои счета дебетовые,учитывая,что я просила их закрыть 2 сентября еще. Я ПРОСИЛА СЕНТЯБРЯ ЗАКРЫТЬ ДЕБЕТОВЫЙ СЧЕТ, МНЕ ПОДВЕРДИЛИ В ЧАТЕ,ЧТО ЗАКРОЮТ, А ПО ФАКТУ НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ, ДЕБЕТОВЫЙ СЧК В РУБЛЯХ, ТОЛЬКО СЕГОДНЯ ПРИНЯЛИ ЗАЯВКУ,ХОТЯ Я ПРОСИЛА " СЕНТЯБРЯ

Заказала сыну (первокурсник) дебетовую карту.  Вместе с дебетовой картой курьер привез еще и кредитовую, которую никто не заказывал. На вопрос сына обязательна ли к получению кредитная карта курьер ответил обязательна. Таким образом навязали кредитную карту. Теперь трачу время и нервы , чтобы избавиться от этой карты. Сыну сказали, что решат вопрос в течении 29 дней. Все это время я не смогу делать переводы, чтобы деньги случайно не попали на кредитный счет. Очень разочарована банком. Курьеры, которые втюхивают обманным путем, неужели вам непонятно, что люди все равно закроют эти карты, зачем создаете проблемы другим и себе?

Уже в третий раз сталкиваюсь с тем что деньги списываются, но при этом не зачисляются на карту Тройка. Вопросом, такое ощущение, что банк не занимается от слова совсем. С проблемой столкнулся в пятницу. До сих пор вопрос не решен. В чат пишут просто отписки. При этом в начале поставили срок решения проблемы 14.09, а затем взяли и отменили обращение, завели новое и срок поставили 21.09. Ужасный не проффисионализм. 

Берегите свои деньги, время и нервы. 23 января 2024г. мне позвонил менеджер Тинькофф Брокер по имени Алена и стала предлагать новый высоколиквидный и растущий фонд Квадратные Метры (TKVM). Своё предложение, она начала со слов: ‘Я только что вышла с совещания, с руководством, на котором, обсуждался данный фонд и его гарантированный рост в предстоящий расчетный период, (который должен наступить через четыре дня). По итогам пересчёта, прибыль составит 3-4%. После чего, вы сможете продать данный фонд и я вам помогу перераспределить сумму в высокодоходные облигации, чтобы зарабатывать больше, чем на депозите’.Покупка происходила в режиме онлайн, под чутким сопровождением Алены. Менеджер имел доступ к информации о моих депозитных счетах и суммах на них. Самое неприятное, стало происходить позже… мало того, что фонд не вырос, так он просел в стоимости и на вопрос Алене, она сказала, не переживайте в следующий расчётный период, всё вырастит, я вам ГАРАНТИРУЮ! Она всё это время, давала мне гарантии сохранности и приумножения моих средств. Далее ситуация стала ухудшаться и расчетная цена стала отличаться от цены в стакане на минус 30%! Брокер рисует расчетную цену, якобы цена бумаги растёт, а в стакане она наоборот снижается. Еще и с 30 процентной потерей нужно умудриться продать.  В 24 году вводится налог на материальную выгоду. Даже продав фонд в убыток, я попадаю под налог, который составит 5-7% от суммы стоимости актива. Менеджер об этом не предупреждал!Пытаясь добиться правды на протяжении 7 месяцев, я обнаружил все признаки финансовой пирамиды под покровительством самого банка. Оказалось, что запись телефонного разговора не велась, т.к. менеджер звонил с личного телефона. Нонсенс! Человек имеющий доступ к личной информации и счетам вкладчиков не контролируется банком! Делай, что хочешь! Передавай информацию третьим лицам, используй в своих коварных целях… всё равно никто не узнает. Просьбы, чтобы со мной связалось руководство данного менеджера или служба безопасности, не увенчались успехом. В данном банке, вы не найдёте не справедливости, ни правды.  В интернете, различных статьях и отзывах, начали всплывать такие же ситуации обманутых вкладчиков. Всё происходили по одному и тому же сценарию, одной и той же методичке. А Как действуют сотрудники финансовых пирамид?Анализируя всё происходящее, возник вопрос, а разве телефонные мошенники пользуются не теми же самыми схемами?Многочисленные звонки и обращения в поддержку, заканчивались нелепыми отписками и дежурными ответами.Данный отзыв, в котором уместил лишь малую долю всего происходящего, я пишу для того, чтобы уберечь вкладчиков от потерь и ошибок. Без Олега Тинькова банк перестал генерировать идеи и создавать конкурентные продукты, а новое руководство скатилось к банальному мошенничеству, чтобы показывать прибыльность новому владельцу.

Мне заблокировали карту 14.09, а получила её в воскресенье 08.09 из-за того, что их сотрудник криво сфотографировал мой паспорт при выдачи карты, а я не бросилась отправлять снимки в приложии, тоесть по факту выполнять работу их сотрудника. Ещё недели б три и я сама искала б путь обновления данных, скоро менять паспорт. Но тут по вине сотрудника банка, не могу пользоваться их услугами. И чем дальше, тем меньше желания с таким сервисом услуг. В чате называют другим именем! На встрече не могут пояснить по договору, недовольная что писать ей не удобнои т.п.. Может такой сотрудник в курсе, что из-за неё картой так и не пользуюсь, специально небрежно выполнила свою работу? Зачем взялась работать, встречи не в офисе, конечно. И почему банк так быстро блокирует, не ищет способов решения проблемы. Ведь побтверлить свою личность могу через госуслуги. А за некрасивые фото спрашивают с тех, что на встречи ездят. И там где принимается.. Приложение никак не показывает, что что-то не так? Что эта встреча у сотрулнткп была первая?  Где гарантия, что не будет утечки данных. Ведь теперь загружать мне, ответственность перекладывается на меня, потом скажут что я что-то не так сделала, когда у меня окажется огромный кредит. Почему массово люди не грузят данные сами? Для чего сотрудник? 

Я просто в шоке от сложившейся ситуации, пользуюсь банком уже более 4-х лет, была уверена в плодотворном сотрудничестве на 100%, но поддержка банка не желает решать сложившуюся ситуацию, при том что изначально предложили мне вернуть деньги и отключать это "премиум".Захотела оформить онлайн карту, для удобного использования, в итоге каким то чудо образом оформился "премиум", так еще и за 2к. Я сразу же (в течении часа) написала в поддержку, объяснила что не пользовалась премиум и даже не собиралась, на что мне шлют отказы. Почему одним клиентам возвращают деньги в таких же ситуациях, а мне нет? Почему такое разное отношение к клиентам. Обидно вдвойне, понимая что средства были практически последними. 

Здравствуйте, такая проблема каждый месяц на мужа приходят счета от судебных приставов , хотя в конце 2023 года был документ что задолженности погашены , долгов больше нет . как с этим разобраться ?

Я бы хотела как можно быстрее убрать кредитные деньги с личного кабинета, а не за 29 дней. Тем более это по вине сотрудника банка. Естественно я понимаю, что курьер получает свои проценты, но репутацию при этом теряет банк. Возраст тоже надо учитывать(18 лет). Может еще какие-то продукты навязал ваш курьер?

Добрый день . Откликнулась на вакансию по ссылке , прошла обучение , первую встречу с тренером , вышла на тренеровочное время 20 ч , в итоге пришло письмо о том , что данная вакансия подразумевает нахождения в г. Москве , хотя отклик был на удаленную работу , предложили по ссылке откликнуться на удаленную работу . В итоге мне заблокировали Лк , в связи с чем это произошло не пояснили . Прошу уточнить в чем дело , снять блок и восстановить в обучении , так как я не нарушала условия банка .

Добрый вечер. Общага на протяжении двух дней с Валей подделкой, получил массу документов, подписанных мной (анкеты, при получении карт). И вот, что мне не понятно: при выпуске дополнительной карты, клиент подписывает документ, в котором соглашается со всеми вашими условиями без возможности отказаться (выше был процитирован абзац из этого документа).Вопрос: что имеет бОльший приоритет? Если при оформлении карты я проставил чекбокс о запрете уступки прав (требований) третьим лицам, а во всех последующих анкетах при выпуске дополнительных карт, там прописано, что клиент согласен на всё, что имеет больший вес?

Работала в банке с 2016 г , на продажах , потом востановилась на взыскании , показывала не плохие результаты , по семейным обстоятельствам пришлось уволится , в связи с болезнью близкого родственника , когда откликнулась на вакансию в очередной раз, на этапе обучения Банк рассторг договор , меня заблочили , постоянно отписки получаю , что заказчик не готов к сотрудничеству . Учитывая , что постоянная текучка кадров , почему банк блочит тех кто ранее работал , работал не просто спустя рукова , а именно работал , выкладываясь на полную . Считаю не уместным блокировать на неопределенный срок , так как те сотрудники, которые понимают и хотят работать- в черном списке , странное отношение банка к своим бывшим сотрудникам . Давайте уже как- нибудь руководство пересмотрит блокировку , понимаю , что возможно это своего рода наказать сотрудника , но всё же необходимо пересмотреть это , даже если наложили блок , так делайте это на определенный срок . Хочется попробовать свои силы вновь в банке , прошу решить данный вопрос . Нехочется опять читать , что заказчик не готов сотрудничать . Ведь те сотрудники , кто работал быстрее войдут в рабочий процесс нежели , те кто приходит в первые . 

Я купила билет на самолет от уральских авиалиний 12 сентября за 3370 р через т-банк Билет был на 20 сентября в 11:05В итоге я перепутала месяц и хотел купить на октябрь , решила вернуть билет 13 сентября, на следующий день!Уральские авиалинии сняли меня с рейса и сказали обратиться в банк , так как я покупала через них.И они мне вернули всего 472 рубля!!!!сказав что я обратиласб не день в день, а на следующий !!!!!!Говоря о том что комиссия с Т-банка за билет 2500р !!!!!! Безобразие!!!!!!!!Хотя моя мама в этом же момент купила на этот же рейс тоже через тиньков и ей вкинули всё до копейки . хотя она вернула день в деньНо очень не приятно быть клиентов Т-банка на протяжении многих лет и такое получить... я в шоке , я разовчарована Коммиссия 2500 за что????????Вернитк полную сумму за билет!

Не понимаю куда направить информацию 

Не понимаю куда вам направить информацию с фио и т.д

Прислала на электронную почту 

 26 апреля 2024 года ИП Белокопытов В.В. открывает расчетный счет в «Тинько́фф Банк» «Т-Банк». 23 августа 2024 года приходит запрос с банка о предоставлении информации. 26 августа 2024 года всю исчерпывающую информацию в банк предоставил и согласно дополнительного запроса от 26.08.2024 до загрузил оставшиеся документы по требованию 27.08.2024 года.28.08.2024 года был ограничен доступ к Интернет-Банку АО «ТБанк» расчетный счет 40802810700006178611 и карта банка. После уточнения в интернет поддержке пришло уведомление в чате « Виктор, благодарю за длительное ожидание ответа! Действительно вижу, что вчера комплект документов по запросу был направлен в профильный отдел. После данные были проверены и на основе комплексного анализа сведений было принято решение об ограничения дистанционного банковского обслуживания. Сейчас по счету доступны: - Платить налоги, пошлины, штрафы за себя;- Закрыть счет и перевести деньги на свой счет в другом банке. Если хотите сделать это, напишите или позвоните нам — мы поможем.»Во исполнение запроса банка клиентом была представлены вся истребуемая информация и документы. В письме от 28 Августа 2024 года ИП Белокопытов В.В. просит указать конкретную операцию, согласно методическим рекомендациям. В ответе 04.09.2024 АО «ТБанк» не указал конкретную операцию по расчетному счету попадающую под статью N 115-ФЗ. В исх. № 402329159 от 09.09.2024 ответ банка – « В целях исполнения Федерального закона N 115-ФЗ и осуществления платежей по расчетному счету в Ваш адрес был направлен запрос с просьбой предоставить комплект документов/сведений, являющийся основанием для осуществления расчетов и подтверждающий экономический смысл операций. На основании п. 3.4.12 УКБО и п. 7.1.5 Приложения № 2 к УКБО Банком был ограничен доступ Клиента к каналам дистанционного банковского обслуживания и заблокирована корпоративная карта.При этом блокировка расчетного счета не осуществлялась проведение операций по расчетному счету возможно на основании письменных распоряжений, представляемых Клиентом непосредственно в офисе Банка по адресу:127287, Москва, 2-я Хуторская, дом 38А, строение 26. Время работы: врабочие дни с 10:00 до 19:00 по МСК. Клиент при подписании Договора был ознакомлен с УКБО иТарифным планом, выразил согласие со всеми условиями посредством заключения Договора и его исполнения.В какой офис предоставить письменные распоряжения, если офис «Т-Банк (Тинькофф Банк)» не имеет отделений и обслуживает клиентов во всех городах России по дистанционным каналам. На сентябрь 2024 года в городе Липецк работает 13 банкоматов банка «Т-Банк (Тинькофф Банк)». И оставляют меня без средств к существованию. блокировав мою предпринимательскую деятельность и мою жизнь. Вынуждая закрыть расчетный счет в банке. 13 сентября 2024 года ИП Белокопытов В.В. закрывает расчетный счет и отправляет остаток денежных средств в АО «Альфа Банк». 17 сентября 2024 денежных средств нет на счете АО «Альфа Банк» и на счете «Т-Банк». 

Здравствуйте!У меня дебетовая карта вашего банка,на неё наложили взыскание.Я написал в поддержку банка с просьбой отключить мне все переводы на эту карту,сотрудник заверил меня,что он отключил все переводы и теперь мне не смогут сделать перевод.Однако превод всё же поступил и естественно ушёл приставам.Скрины переписки есть.Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мне деньги,которые мне перечислили.По вине вашего сотрудника произошёл перевод,который он отключил.

Третий день жду от Тбанка когда разблокируют карту. Заблокировала система безопасности, ответы сотрудников одни и те же, по одной бумажке читают. Лишили средств к существованию, сегодня занимал у соседей наличку. Вы без человечные люди, вы вместе со своим банком просто ТварьБанк! Если разблокируют, сниму все деньги и больше пользоваться вашим услугами не за что не буду, хотя пользуюсь уже пятый год.

Банк своевременно НЕ списывает комиссию по эквайрингу. И до момента списания БЛОКИРУЕТ счет. Не сумму комиссии, а ВСЮ сумму на счете. Как вам такое? За 15 лет работы с банками такое вижу в первый раз. Тот же Сбер сначала отминусует комиссию, остаток зачислит на счет и всё. Т-Банк идёт другим путём. Счет блокируется полностью, пока он не соизволит списать свой процент. Думала сделать его основым счетом, но сейчас очень хочу закрыть и забыть. Позорники.

К* Павел банк исключил из программы лояльности после отказа зачислить бонусы ссылаясь на пункт 6.3 (просто не хотят начислять бонусы) номер договора 0425874765

Екатерина, здравствуйте. Я около 5-и лет являюсь ПРЕМИУМ клиентом вашего банка. Проблем никогда не было, но неделю назад банк решил запросить у меня пакет документов по операция, я предоставил! После запросил новый пакет, на что я ответил. Сейчас банк у меня в 3-й раз запрашивает (договора), и есть такое ощущение что смысла предоставлять уже нет, так как придет новый запрос ! Так же на моем ИП открыт счет ТИНЬКОФФ. Очень много времени, сил и нервов потратил на эти ответы. Я считаю что не совсем корректно повел себя банк в отношении ко мне ( 5 лет премиум клиент + счет ИП, активные вклады и т.д. Сейчас мне банк не дает даже расплатиться картой (при том условии что я был в командировк, и остался совсем без денег). Прошу вас помоч разобраться в ситуаци, так как закрывать счет не вижу необходимости 

Здравствуйте!Проработала в банке 3 года, решила попробовать сменить деятельность и узнать себя в чем-то другом, не подошло. Решила вернуться обратно в Т-Банк, но у меня заблокирована учетная запись кандидата, пишу в поддержку и мне говорят, что нет подходящих вакансий. Но такого же просто в природе быть не может. Я хочу получить ответ на простой вопрос, почему у меня заблокирована учетная запись и я не могу вернуться на работу? Дайте четкий ответ! Почему ограничили доступ к вакансиям?!?!

Здравствуйте, у меня взломали госуслуги, как я могу получить информацию, брал ли кто на меня какой нибудь кредит в вашем банке? Заранее спасибо

Здравствуйте, был совершен перевод по системе быстрых платежей с счета другого банка. На стороне банка отправителя операция обработана. Но деньги на счёт вашего банка не поступили. В поддержке ощущение что мой вопрос просто игнорируют.

Добрый день!!! Самый ужасный банк с некомпитентнами сотрудниками!! Которые никогда не смогут решить вашу проблему!На протежении 2х месяцев не могут решить технический сбой внутри приложения!!!! обьясняешь всем сотрудником о том, что ты оплатил все вовремя , все всЁ видят, а решить не могут!!!!!оставляешь обращения, они их закрывают либо продляют, связываются сотрудники говорят , что все решим, не беспокойтесь, а потом отдел взыскании, что ничего не видит, обращения до сих пор висит, что решения предоставят до 25.09.2024уже не выдерживают нервы!!!! не рекомендую данный банк не кому!!!!! 

куда писать официальное обращения В Ваш чудесный банк ? 

Когда мне дадут ответ не мой отзыв от 14.09

Добрый день! Пишу вам от имени собственника отеля. Уже год пытаемся добиться размещения вашего банкомата у нас. Но менеджер нашей группы компаний помочь не в силах из-за того, что и ему, скорее всего, сложно дописаться и достучаться до отдела по банкоматам. Место и правда очень хорошее как и для рекламы вашего банка, так и в принципе для наличия в том районе банкомата. Я очень хотел бы поговорить с кем-нибудь, кто у вас этим занимается и смог бы мне помочь.Заранее спасибо, за обратную связь!

В мобильном приложении появилось предложение кредита. Перешел по кнопке чтобы ознакомиться с условиями. Т.к. условия выдачи кредита меня не устроили, не стал продолжать действия для его получения. При этом в мобильном приложении появилось предложение выбрать условия по кредиту и завершить заявление заявки. В кредитной истории появилась заявка на кредит. С моей стороны больше никаких действий по предложению банка не проводилось. Спустя несколько дней в кредитной истории по заявке на кредит поменялся статус "На рассмотреии" на "Отказ" и кредитный рейтинг снизился.После этого закрыл все продукты банка. Не рекомендую этот банк. 

Добрый день! Я являюсь жителем РК Крым, сейчас нахожусь в С. Петербурге, хотелось бы открыть дебетовой счёт и карту. Как это можно сделать? 

Жду ответа.

Обманули с кэшбеком. Очень интересная ситуация получается с Вашим кэшбеком, когда оформляешь карту Вы не обозначиваете лимиты кэша, но как только с покупки начисляется приличный кэш Вы блокируете и списываете ВСЕ РАНЕЕ накопленые бонусы!!! И говорите что я еще и являюсь мошейником!!! При чем я Вам уже объяснял, что я делаю дома ремонт и естественно оплачиваю все с Вашей карты, тк пользуюсь в последнее время только ей! (Выписки по счету можете посмотреть и отследить все операции) т.е Вас устраивало когда я оплачилал за нее 2000 тыс!!!! Прошу пояснить по моему вопросу (может быть Вы тут дадите корректный ответ) ПОЧЕМУ списаны все бонусы?? ПОЧЕМУ меня заблокировали с программы лояльности?? или может мне нужно обратиться уже в Роспотребнадзор или В ЦБ для пояснения своей ситуации???? Я это так просто не оставлю пока Вы не вернете мой ЧЕСТНО заработанный КЭШ!!!

На 17.09.2024 была назначена встреча с представителем на период с 9.00-14.00. Представитель пишет мне напрямую в мессенджер и говорит что встреча будет с 15.00-17.00. Не через чат банка, а напрямую. Ну и вопрос - зачем такой банк, у которого даже представитель не может/не хочет приехать в срок. С финансами вы также работаете? 

спасибо большое , жду, надеюсь на вашу помощь 

Ребята, глубоко извиняюсь, но сайт banki.ru не верно выбрал банк. К вам нет никаких притензий!

Это ситуация повторилась трижды. Разберитесь во всех пожалуйста.

Но именно так и получилось в моей ситуации- БЕЗ ПРИЧИН! Я могу предоставить Вам чеки данной покупки (а именно кух гарнитур), хотя и по выписки это все видно. Если бы я сделал покупку и возврат товара тогда Да, согласен. А так я просто не пойму Ваши отписки. 

Сегодня пришло сообщение о платежке по кредитке но достура так и нет , когда мне разблокируют доступ и карты? 

Добавил информацию еще по 2 ситуациям, вопрос с которыми остался открытым.

Являюсь клиентом банка, К***на. Банк заблокировал карту, хочу вывести деньги на другой счёт, мне говорят ехать в Москву, но никто не говорит как оплатить билеты, если деньги находятся на этой карте, вы заверяете, что банк полностью дистанционный, и если есть проблемы, высылаете сотрудника. При этом ничего другого не говорят, кроме того, что нужно прийти в отделение банка, и сбрасывают трубку.

Отправил на указанную почту.

Здравствуйте. Перед Т-банком возникла задолженность примерно в 50 000р, из этой суммы почти половина была погашена. Представители банка, в свою очередь, регулярно звонят дальним и близким родственникам - хотя их нет в списке поручителей, они не являются и не являлись клиентами этого банка, своё согласие на это ни я, ни они не давали, их номера телефонов никто не указывал. Банк разглашает персональные данные, сумму долга. Звонит даже 90-летней старушке. Также выглядит, будто контакты собраны банком преступным путём. Мои действия - сначала диалог с вами, после - отзыв на banki.ru, после - жалоба на rkn.gov.ru

Добрый день! Хочу пожаловаться на Т-Банк.6.09.2024 года служба поддержки запросила у меня документы на проверку моих операций по переводам. 12 сентября все предоставила. В ходе проверки я осталась без денежных средств. Оператор каждый день обещали мне рассмотреть мои документы сегодня (сегодня продолжалось три дня). Ответ предоставили 16.09 что мой счет в итоге не будет разблокирован. Причины так и не объснили. В этот же день 16.09. я пишу обращение в техподдержку чтобы мои денежные средства вывели на счет другого банка и в итоге мое завяление будет рассматриваться 6 рабочих дней, т.е. до 22.09.2024. Повторюсь, это моя единственная карта на которой есть деньги, у меня уже просрочка по погашению кредита и много других платежей, у меня двое маленьких детей которых нужно кормить. Банку все объсняю, а от них только стандартные, заученные фразы. Ждите!Я являюсь давним клиентом данного банка и такого отношения я никак не ожидала. 

Я ждала звонка 14.09 включительно ,в Поддержкк сказали что позвонят так и не позвонили , сейчас нахожусь в больницы могу не ответить , разблокируйте мне карты , я ни могу ни на кредитку ничего никуда скинуть денег . Наступит дата платежа , ваш банк мне будет звонить с утра до вечера , но как разблокировать карты , прошло уже 3 недели скоро будет месяц как мои карты заблокированы. Я выходила на связь везде и по видео и везде на все отвечала в чем проблема ?

2 недели назад я открыл совместный счет для использования с моей дочерью. Спустя 2 недели счет так полноценно и не заработал. Отсутствует возможность совершать переводы со счета в приложении на смартфоне моей дочери. Я оставлял десятки обращений в поддержку тбанк (с большой буквы уже рука не поднимается писать). Все на что способна поддержка: мы записали обращение вам ответят в чат. Я уже пробовал и перевыпускать карту и переустанавливать приложение, но проблема не решается. Никто в поддержек тбанк не может помочь. Более того, поддержка очень неохотно общается голосом, всегда пытается отослать к чату с лк, в котором можно ожидать ответа довольно долго. На лицо деградация уровня сервиса банка тбанк - это уже совсем не тот БАНК ТИНЬКОФФ. Крайне не рекомендую никому пользоваться продуктами тбанк.

Здравствуйте, почему у меня отзыв остался без зачет Народного рейтинга?Что мне нужно сделать?У меня авторизация через Тинькофф айдиhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11703842/_