А почему не могу вывести деньги ?  

Спасибо,жду.Ни курьер ни поддержка внятного ничего не пояснили.

Заблокировали карту за 4.5 и 4.9 УКБО - вообще не понятно что это, за какие такие действия меня заблокировали ? Общался я на протяжение долгого времени с вашей тех.поддержкой, проходил видео-звонки. В итоге мы договорились о том, что мне просто закроют счет и выведут средства в течение 1-3 дней, я дал реквезиты другого своего банка, деньги не поступили, обращаюсь в тех.поддержку опять, тут мне уже назначают другие сроки... Ждать 35 дней закрытия счета и только тогда мне переведут деньги на другой счет - хотя изначально были другие обещания, почему из-за ошибок ваших сотрудников страдать должен я ? Начитавшись много подобных отзывов с ситуацией похожей на мою, людям не выводят деньги даже спустя 35 дней, что это за банк такой ? Хочу получить точный ответ от эксперта, а так же вывести свои деньги без задержек, я устал от сплошных обещаний, каждый день одни завтраки:

Здравствуйте, bank.ru выдадут мне вознаграждение 1000 рублей, если мой друг оформит вашу дебетовую карту по моей ссылке?

У моего мужа 2 апреля 2024 года взломали аккаунт,продали все акции,открыли дополнительно 2 карты,вывели на одну деньги,сняли все пятьсот тысяч рублей и еще сняли с открытой ими кредитки деньги,ни одно уведомление не приходило,видимо это сами сотрудники банка,помогать не хотят в решении вопроса,говорят ну хотите идите в полицию,конечно пошли,будем судиться до конца,всех знакомых обзвоним чтобы они уходили из этого банка,в ютубе видео сделаем тоже чтобы люди знали что это мошенники,как можно открывать карты без ведома владельца??????????????

Здравствуйте, совсем недавно заблокировали по 115фз, изза много переводом, можно пожалуйста разблокировать, готов соблюдать правила! Хороший банк.

Удалось связаться с оператором и передать реквизиты 

Послушайте запись от 21 апреля 13.22 . Задолженность за родственника была мною погашена 29 февраля по просьбе взыскателей, так как я была плательщиком то договор по моей просьбе должен был быть закрыт. 

Недавно по дистанционному каналу связи я обратился в банк Тинькофф с заявкой на дебетову карту Блэк, но мне было отказано по непонятным мне причинам. При звонке в банк мне так и не дали аргументированного грамотного ответа. Говорили всё что угодно, но только не по существу поставленного вопроса. при этом успели открыть текущи счёт на моё имя и даже заключить со мной договор на обслуживание. Об этих фактах мне стало известно несколько позднее. Странно как-то вы работаете. Я обращаюсь к вам с надеждой может вы както-то разъясните по поводу выше описанной ситуации. 

В итоге когда мне выведут мои деньги ?

Зачем вы отредактировали свой ответ 21.04.2024 14:16 (изменено: 23.04.2024 16:32.у меня есть скрин вашего ответа первоначального..Не клиент отредактировал данные , а сотрудник вашего банка.. Есть подтверждение что клиент данные поменял? Дайте посмотреть? Я вас удивлю но клиент должник не знает номера моей карты, чтоб привязывать её, а сотрудник банка видит, потому что я гасила со своей карты задолженность 

Я оставил отзыв на вашем сайте , тинькоф обещал баллы, вы не утвертили или не подтвердили мой отзыв, разберитесь пожалуйста 

Взяла кредит в банке под залог машины сына который находиться на СВО по его просьбе для покупки вещей 22.04.2024г переводила деньги себе на сбер банк, перевод мне заблокировали. Позвонил человек с тинькофф , сказал ждите представителя, он приехал , сказал завтра снимем ограничения, в итоге уже 3 дня нет никаких продвижей, кормят завтраками и угрожаю мошенниками, зачем так делать??? помогите решить этот вопрос 

Какой связи? Как я целыми днями к вам долблюсь, пытаюсь как то достучатся. А мне что делать? Нахрен пойти? 

Добрый день! Наша компания ООО "МПСТАТС" ИНН: 7804680366 занимается предоставлением аналитики по маркеплейсам, а наш номер +7 (495) 320-77-77 определяется как Финансовые услуги, подскажите, какая информация необходима для того что бы эти теги убрать и отмечать что это компания МПСТАТС. 

Контраген при формировании платежа совершил ошибку , ФИО и ИНН указанный в п/поручении верные, а р/счет нет. По сути это ошибочный платеж и банк должен вернуть его плательщику, однако этого не делает. На обращение в банк от 17.04.24 №326526638, с просьбой разобраться, внятного ответа нет

Я в отчаянии. 22.04.2024 делала перевод через Тиньков своему знакомому на сумму 159585 рублей. Банк заблокировал карту. Деньги зависли. В этот же день приехал представитель банка и идентифицировал мою личность. Далее начались отписки банком, что мой вопрос разблокировки карты решается и до сих пор не могут решить, нарушая ФЗ 161. В чате отписки. Твердят, что вопрос будет решен " завтра". я не знаю, что мне делать, как вернуть деньги, которые сейчас " зависли в банке"

22 апреля 2024 года ребенок оказался под влиянием мошенников. Под угрозами полиции взяла мой телефон без моего ведома (переписка с мошенниками была предоставлена в банк) и перевела две крупные суммы (144000 руб. итого) на один и тот же счет в сторонний банк с кредитной карты Тинькофф. Банк никак не среагировал на перевод таких сумм, переводы были исполнены без каких либо подтверждений, хотя другие банки гораздо на меньшие суммы звонят для подтверждения операций, а также блокируют карты при подозрении мошеннических действий. В отклонении этих переводов было отказано, по причине «перевод с личного кабинета-согласие», а что мошенники как-то по другому работают? Сотрудничать в дальнейшем с банком нет никакого желания, так как клиентов никак не защищают от таких случаев.

Благодарю за ответ. Заявление в полицию уже написано. То есть Ваш банк не отвечает за сохранность средств клиентов? Телефон может быть украден или получен доступ к личному кабинету иным способом. Получается через личный кабинет клиента могут перевести любую сумму вплоть до миллионов и банк перевесит ответственность на клиента? Или могут оформить кредитный продукт...

Банк украл 4800 руб. пополняла через банкомат на 400 000 руб карту: при этом в приложении банка комиссия не указана, в банкомате комиссия не указана, в чеках комиссия не указана!!!!!! по факту снято с карты 4800 руб!! что это за позор?! как можно так обращаться с клиентами?! для меня это большая сумма, я всегда внимательно изучаю все условия, но комиссия НИГДЕ не указана!!!!! указаны лимиты пополениения, они соблюдены, но не комиссия!!!! как можно так поступать с людьми(((((((

Информация о совершении мошеннических действий через личный кабинет была передана в поддержку банка. Получается банк не следует 115-ФЗ и не отслеживает должным образом операции клиентов? 

Я подала обращение в центральный банк через Интернет-приемную и так же подам в прокурату и следственный комитет. у меня на руках чеки, которые являются документами. А вы екатерина позорище как и весь банк 

Здравствуйте,сегодня положил наличные 300.000р в банкомате Райффайзен на карту Тинькофф, на экране не было уведомлений о том что будет комиссия и в чеке даже не было написано, сколько она составит. После того, я увидел, что мне пришло списание, в общей сумме оно составило -2950 без всяких подписей что это комиссия,по закону,банкоматы обязаны информировать людей и комиссии,вопрос оставлять открытым не собираюсь,так как это незаконно! Убедительно прошу вас помочь мне и разобраться в данной ситуации

21.04.2024г заблокировали карту в связи с подозрительной транзакцией, позвонил в банк задали ряд вопросов, я чётко и внятно сказал что эту операцию производил я, ни какие не мошенники, на что сотрудник службы безопасности сказал что позвонит по видео связи, я ещё раз подтвердил что это я. В итоге начиная с 21.04.2024г каждый день отвечают по шаблону перенося даты решения вопроса, почему я должен ждать столько времени, это мои личные денежные средства и распоряжаться я имею ими как захочу. В итоге перенесли до 25.04.2024г. Если вопрос не будет решен включительно до 25.04.2024г, то я скорее всего буду расторгать договор на обслуживание в этом банке. 

Заблокировали счет. чтобы снять денежный средства просят прилететь в Москву из Екатеринбурга. А как это сделать если все деньги остались на счете. Неужели у такого крупного банка нет технической возможности дистанционно решить проблему без траты денежных средств на перелет, проживание чтобы решить проблему

Подала заявку на кредит , Банком была отменена встреча 4 раза, и каждый раз мне отвечают по разному . Сегодня сотрудник меня заверил что документы мои готовы и были выгружены утром , по этому смело можно назначать встречу на завтра. Итог ? Встречу опять отменили, это как вообще понимать ? Каждый день меня уверяют что все все решили и сегодня все ок , и обязательно встреча будет завтра . Но 4 раза ? Вам не кажется что это перебор ? Почему мой вопрос никто не решает, сотрудники меня заверяют что все хорошо каждый раз. Сколько можно издеваться на до мной? я уже не говорю о том что уже сорваны полностью все сроки. Сотрудники совершенно не владеют информацией , в чате и по телефону говорят совершенно разные вещи. Прошу решить вопрос в самый кратчайший срок!!!

Как добиться исправления в данных, которые банк предоставляет в СФР?

Можно как нибудь решить и сделать хотя бы минимальный лимит и пользоваться картой?

перевод "под влиянием мошенников" кому, своей маме? она мошенник? неоднократное количество подтверждений с моей стороны, что перевод осуществлялся лично мной! без чьего либо влияния! просто абсурд, вы нарушаете все мои личные потребности, элементарно, я даже не могу сходить в магазин и купить себе поесть, потому что тинькофф там что-то напридумывал. получается какой-то бред, из-за ваших каких-то "думок" не только остановлен перевод. так я ещё и картами своими не могу пользоватьс, а то есть- все мои планы оборвались из-за вас!!! начиная от простого человеческого сходить в магазин, чтобы купить поесть, заканчивая оплату за передвижение... отношение к клиентам просто дно!! 

Здравствуйте, заблокировали карту из-за пополнения цупис, собрался вывести дс на карту другого банка, на что мне ответили, что вывод будет доступен спустя 35 дней. Мне что делать эти 35 дней без денег? Если они мне нужны в данный момент.

Добрый день!6 апреля я совершила покупку в приложении банка Город. На сайте магазина было указано, что за покупку начисляется кэшбэк в размере 15%, так же в апреле у меня был выбран повышенный кэшбэк 15 % именно в этом магазине. После совершения покупки, был начислен кэшбэк 2%, поэтому я сразу обратилась в поддержку банка, чтобы банк произвёл начисление кэшбека в правильно размере ( обращение №320492516). Сотрудник банка ответил мне, что моё обращение будет рассмотрено в срок до 8 апреля. 8 апреля срок рассмотрения был изменен на 10 апреля, затем на 14 апреля, 18 апреля, 24 апреля и сегодня снова изменили дату рассмотрения вопросы по начислению кэшбэка до 4 мая. Сотрудники пишут абсолютно одинаковые , шаблонные ответы о том, что банку необходимо моему для проверки информации. Хочется знать, о какой проверке идёт речь, если согласно предложения банка, у меня выбран кэшбэк 15% на апрель месяц. Очень неприятная ситуация, ощущение, что банк просто не хочет выполнять свои обязательства.

Хорошо Екатерина, буду надеяться, что получится вернуть..

Я написал на почту через маил, ответа нет , а в тинькофе не начисляют бонусы

Здрваствуйте,22 апреля на адрес моей электронной почты пришло сообщение с предложением дать доступ Тинькофф Банку к Госуслугам в целях исполнения банком 115-ФЗ:Нажал "Подключить". Каково было мое удивление, когда я увидел огромный список разрешений, к которым хочет получить доступ Тинькофф БанкОсобенное внимание привлело то, что галочки про Росреестр и Загранпаспорта снять нельзя. Решив разобраться в вопросе, создал обращение через чат поддержки.Очень долго мне не давали ответа, с какой целью производится сбор такого широкого объема данных, постоянно апеллировали к УКБО . При этом цель сбора и обработки персональных данных назвать отказались.Спустя некоторое время выяснилось, что список документов, которые Тинькофф банк считает необходимыми для идентификации клиента и обновления сведений, содержатся в п.2.3 УКБО. Точнее там указана ссылка на Перечень документов и сведений, предоставляемых Клиентом (представителем Клиента) для присоединения к условиям Универсального договора, а также в целях обслуживания в рамках Универсального договора Для физических лиц - клиентов банка перечень документов и сведений довольно короткий, и указан в пп 1.4, и 1.6 - 1.9 Перечня, указанного выше.На этот же пункт ссылается п.3.4.1 УКБО.При этом поддержка настаивала, что п.3.4.4 УКБО позволяет Банку требовать любые сведения, какие он посчитает нужным: Приложению 1 к указанному Положения, который не включает в себя ни сведений из Росреестра, ни данные о загранпаспортах.Прошу дать ответ, какова цель сбора и обработки такого широкого спектра персональных данных и почему доступ к данным из Росреестра и загранпаспортам Тинькофф Банк считает обязательным при интеграции с Госуслугами.

Здравствуйте. Года два назад или больше, проводил большое количество транзакций на небольшие суммы. За это получил блокировку по 115 фз. На тот момент учился в школе и дохода никакого не было, соответственно подтвердить не мог. по итогу закрыл счет только в 23 году, так как все время пользовался тинькофф мобайлом, так как было удобно. Очень хотел бы возобновить обслуживание в банке, так как был глуп и не понимал, что большое количество переводов , даже небольших сумм, может привести к блокировке. Возможно ли как то мне открыть счет? 

Абсолютно согласен. Данные клиента нужно обновлять ежегодно. В этом и состоит суть требований 115-ФЗ. Однако, этот закон содержит довольно жесткий список сведений, подлежащих контролю и обновлению. К тому же, банк сам себя ограничивает теми же УКБО и Перечнем из пунктов 2.3 и 3.4.1 УКБО.Однако, приложение запрашивает доступ к куче данных из Госуслуг, среди которых - Росреестр и Загранпаспорта (эти галочки вообще не снять, они серые). Удивительно, что оно не требует доступ к медицинским данным.Мне крайне любопытно, какие даные могут быть подтверждены сведениями из Росреестра и, тем более, на основании загранспапорта (который нявляется документом, удостоверяющим личность только за пределами РФ)?

Здравствуйте!15.03.2024 года я оплатил счет за автомобиль в Китае в BANK OF CHINA на сумму 114800 юаней. Перед этим дважды обращался за консультацией к разным операторам, которые заверили, что с переводом не будет проблем, и никто не предупредил о возможных задержках. Однако проблемы начались уже в начале марта с переводами! На сегодняшний день прошло 45 дней с момента перевода, и деньги так и не дошли до получателя. Запрос на возврат средств также не принес результатов. Прошу Тиньков оперативно решить данную проблему.

Здравствуйте, 23.04.2024 была заблокирована карта, а вместе с ней и доступ в личный кабинет. Блокировка произошла из-за попытки перевода денег с личного счета Тинькофф банк на мой личный счёт Сбербанка. С моей стороны вся процедура выполнена, со мной связывались сотрудники банка в первый день. Сегодня 25.04.2024 мой вопрос так и не решён, деньги на счёте кредитные взяты на срочные нужды. Банк ограничивает меня в моих правах. 

Нетипичная ситуация??? Я делаю перевод денег себе в банк, об этом был уведомлен сотрудник банка уже несколько раз, вы понимаете что мой сын на СВО и ему необходима помочь 

Доброго времени суток. Столкнулась с ситуацией отказа банка в оформлении дебетовой карты. Примерно 4 года, точно я не скажу, являлась клиентом Тинькофф, не было никаких проблем. Около года назад так получилось, что мою карту заблокировали за подозрительное количество переводов (как мне потом по видеозвонку пытался объяснить сотрудник поддержки банка), и больше я не могла осуществлять переводы/оплату. Я связалась с поддержкой и, единственнвы вариант, который мне предложили это просто закрыть все счета, включая мой открытый брокерский счет. Я согласилась с их предложением все закрыть. После разговора мой профиль из приложения полностью пропал. Сколько бы я не пыталась оформить карту еще раз, выскакивало одно и то же окно, что оформление недоступно. С поддержкой связаться попытки были, предложили оформить через браузер. Не вышло. Ответ дать мне так и не смогли. Могу предположить, что как-то может быть связана моя история в вечных отказах банка.

сотрудник Банка подтвердил мою личность 22.04.2024, но до сих пор карта заблокирована. В данном случае нарушается 161 ФЗ. Четких пояснений почему она до сих пор заблокирована- не дают. 

Здравствуйте. Люблю общатся с мошенниками и меня очень заинтересовал новый проект. +79*****4909

Здравствуйте! При оплате кредита через Тинькофф банкомат ошибочно пополнил счет по номеру телефона, а не по номеру договора.Хочется узнать судьбу этих денег и можно ли их вернуть обратно? Спасибо!

Сколько будет проверяться отзыв на Banki.ru Сколько будет проверяться отзыв на 

Здравствуйте,хочу пожаловаться.Столкнулась вот с какой проблемой. С банком не могу решить проблему о залоговом кредите. Писала с службу поддержки.Так же писал в банк мой финансовый управляющий. Хочу оплатить залоговый кредит полностью.А добиться от банка хотя бы номер кредита или переслать договор о залоговом кредите оказалось очень сложным. Банк ранее утверждал что передал мой залоговый кредит "ПКО"Феникс" о чём свидетельствуют скрины сделанные мной и закреплены в этом письме. "ПКО "Феникс" утверждало,что у него нет мои данных совсем. Это продолжается уже больше недели. Сегодня "ПКО" Феникс" написали о том,что у них только кредит наличными. Сотрудники банка Тинькофф перекидывают друг на друга мою проблему. Вопрос куда платить? Деньги собраны полностью. Порядок действий какой? Надеюсь,хоть тут меня услышат.                                                                                                                                                                                   С уважением,Наталья.

Здравствуйте, за последние время дважды столкнулся с ... обманом это назвать, с юридической точки, зрения нельзя, т.к. тут банк, конечно, все прописал, но как старый клиент, я это вижу именно так.В конце прошлого года банк предложил 100% кэшбэк акцями за пополнение брокерского счета. Категория кэшбэка была выбрана, деньги внесены, акции куплены и потом из-за семейных обстоятельств про счет было забыто не несколько месяцев. И оказывается, подарок Тинькофф дарит не навсегда, а на 90 дней 🤷, вот так теперь дарятся бонусы и подарки.Второй случай - рекомендация страхования. Спросил у оператора, будет ли начислен бонус, сказали да, если стоимость полиса не мене 3500 и полис не будет расторргнут. Оформил полис страховани жизни и имущества, оплатив 1 раз, получив 1 документ на оплату и спокойно стал ждать свой бонус. Теперь оказывается, что сумма по каждому полису считается отдельно (их там 2, один на жизнь, второй на имущество, и никого не волнует, что это было оформлено за 1 раз как страхование жизни и имущества). Но нигде не прописано, что при этом будет оформлено 2 полиса, стоимость которых не суммируется. До заветной суммы в 3500 не хватило менее 200р 😂 по одному полису, но вместе там было с запасом.В условиях акции это описано очень расплывчато "...при этом стоимость полиса страхования ипотеки должна составлять не менее 3500...", а при выборе "Вида страхования" указывается "Жизнь и имущество", где хоть слово про 2 полиса и их отдельные суммы? - неопнятно.Но отношение к банку это меняет.Раньше мы всем рассказывали, какой это хороший банк и как там хорошо решают возникающие проблемы. Теперь нет ни малейшего желания кому-то что-то рекомендовать в этом банке, т.к. нет уверенности в успехе.Хочется просто доверять банку, а не искать, как меня могут обмануть, хотя бы тут. Но, похоже, тут теперь тоже надо за всем следить. Очень жаль...

Екатерина, день добрый!Хотелось бы обратить ваше внимание на качество и скорость решения вопросов по обращениям в чате поддержки.09,04,24 я столканулся вот с такой ситуацией и написал обращение 321825348 в чат приложения :День добрый , проясните ситуацию по данному заказу : -Было заказано 2 билета (туда и обратно) на Кузина С.М. и Хохлова С.Е- Оформили возврат на билет Хохлова С.Е.- В аэропорту в 3 часа ночи выясняется что оформлен возврат на Кузина С.М а места на ХохловаС.Е. снятыИтог: я вынужден потратить деньги на такси до аэропорта , затем от аэропорта до ж/д вокзала , там купить билет на поезд и вместо одного часа полёта добираться 6 часов на поездеХотелось бы разрешить эту ситуацию и вернуть деньги за второй билет в полном объёме, компенсация потраченных денег на такси и нервы приветствуется ( всё расчёьы производились с карты вашего банка, так что легко можете это проверить)С нетерпением тем жду ответа в ближайшее время.С уважением постоянный пользователь сервиса Тинькофф Путешествия ( возможно уже бывший)По итогу что получаю:Обращение рассматривается 10 дней (ответ получаю 19,04,24)По поводу компенсации:-частично билет на ЖД до Казани -683 руб.(полная стоимость билета 1474 руб., допускаю что посмотрели только одну половину билета -по форме РЖД он состоит из 2х частей , я это всё предоставил, но за 10 дней можно было бы и повнимательнее изучить данный вопрос)- 903 руб. компенсация такси от аэропорта до ЖД вокзала (тут вопросов нет, всё чётко)- НЕ получил компенсацию за такси от дома в аэропорт в размере 460 руб. (получается я за свой счёт съездил в 2 часа ночи в аэропорт что бы узнать что билеты мне обнулили, ещё раз повторюсь все чеки и билеты я приложил по требованию ваших сотрудников в чате)- Справку о несостоявшемся полёте для предоставления в бухгалтерию (по факту предоставленна констатация факта о том что перелёт не был осуществлён , без указания что это случилось не по моей вине)ИТОГ-я недополучил 1251 руб. компенсации и не получил никаких объяснений по какой причине это произошло. (хотелось бы понять как избежать подобных вещей в дальнейшем)

Уважаемая Екатерина, я нахожусь на связи в течении последних 2-х суток круглосуточно. Сам переодически звоню в службу поддержки. От вас ни одного звонка ещё не поступало.

23.04.2023 мною был полностью погашен кредит под залог квартиры. Банк обещал снять обременение на следующий день, то есть отправить документы в Росреестр. Сотрудникии горячей линии не могут ответить не на какие вопросы. Только уточняют информацию и обещают перезвонить. На мой взгляд банк намеренно затягивает сроки. Если сотрудники Тинькофф Банка читают этот отзывы, прошу дать ответ. Спасибо. 

Здравствуйте когда мне начислят деньги уже за 2 друзей которых включили в акцию? Повлияйте на это быстрее, условия все выполнены, они так и висят у меня уже. Операторы у вас вообще не работают, один и тот же текст присылают, надоели 1 словом

Назовите причину по которой мне отказано в выдаче дебетовой карты по ссылке отдруга

Добрый день, как открыть Тинькофф вклад и получить дебетовую какрту в Крыму?

Либо у Тинькофф предвзятое отношения к жителям Крыма или банк опустился ниже некуда. Я имею свое ИП и Фермерское Сельское христианское хозяйство, на своих участках ранее выращивал пшеницу и продавал. Сейчас занимаюсь зелёным туризмом и для развития потребовались финансы, нашел выход из ситуации и смог оформить кредит под залог автомобиля. 19.04.2024 Все пришло на карту как и должно но при попытке перевести на свой другой банк мне мгновенно заблокировали карту, набрал сотрудник и я спокойно объяснил что, почему и для чего.На что сотрудник просто выслушав меня сказал что я ввожу их в какие-то заблуждения что перевожу я не сам себе а кому-то и просто бросила трубку. Такое поведение мне не понравилось и я набрал уже лично что б сказать что так разговоры не ведутся и если они так себя ведут то будем принимать меры.На что мне перезвонил уже другой сотрудник и сказал что мне необходимо встретиться с сотрудником для снятия ограничений по моей карте.Я поехал в назначенное время в назначенный город где произошла встреча, представителю банка я предоставил все фотографии недостроенных объектов, объяснил на что нужны деньги и как именно буду использовать. Попросил показать место где в Крыму я могу снять наличные деньги и воспользоваться ими, на что мне сотрудник ничего не ответил.Указал на место где банкомата нет. Я сказал что таких мест нет по этому переводил себе на другой банк что б получить в конечном итоге наличные. Представитель сказал что все ограничения снимут 22.04.2024.Сфотографировал меня и мои документы. В Понедельник 22 числа мне набрал один из сотрудников и сразу задал вопрос готов ли я признать что ввожу их в заблуждения. На что я опять постарался объяснить что к чему, но мне в ответ просто забросили трубку.Я больше не могу терпеть такого поведения со мной, по этому перед тем как серьёзно заняться этим вопросом решил поделиться как ведёт себя нынче Тинькофф банк, действуя исключительно в интересах банка плевав на своих клиентов. Теперь мне грубо говоря на сильно вынуждают признаться в том что не является правдой что б не разбираться в данном вопросе. В общем я могу писать еще много, мораль такова что если вы хотите надежных отношений с банком то это точно не Тинькофф.

Добрый день. У меня снимают деньги за платную подписку Slimfoodie. Я эту подписку не оформляла. Как отключить услугу?

Хотел продать своё авто. Приехал покупатель, стали проверять и наткнулись на сайте федеральной нотариальной палаты, что моя машина является залогом в Тинькофф банке у совершенно другого человека. Каааак? Покупатель соответственно сказал, спасибо, но нет.... Сделка провалилась. Начал выяснять, в итоге стало понятно, что сотрудник банка допустил ошибку в заполнении документов, не проверив их содержание. Ошибка в одну цифру стала большой проблемой. Вопрос решают уже 9 дней. И это только внутри самого банка. Постоянно отписывают, что решением занимаются и каждый день новые даты решения. В поддержке ничем помочь не могут, кроме как оставить свой комментарий о том, что вопрос срочный. Короче вывод тут напрашивается сам собой, полное безразличие, причем ошибка только их.

Тинькоф, является одним из худших банков, по моему мнению, из за невозможности решения вопросов, без какой либо причины заблокировали и ограничили пользования счетами, якобы Из за какого то обората денег, хотя объяснения с моей стороны были, что это были кредитные деньги с другого банка и зарплата, на все это банк просто разводит руками, и не собирается помогать лишь предлагает заблокировать счета, и перестать пользоваться банком, не советую пользоваться этим банком так как в любой момент, на вас могуи без объяснения причины заблокировать счета. 

Екатерина,мне нужен номер залогового кредита для оплаты и порядок действий.Огромное спасибо за ответ.

Здравствуйте,сегодня друг положил наличные 300.000р в банкомате сбербанка на карту Тинькофф, на экране не было уведомлений о том что будет комиссия и в чеке даже не было написано, сколько она составит. После того, увидел, что ему пришло списание, в общей сумме оно составило -3000 без всяких подписей что это комиссия,по закону,банкоматы обязаны информировать людей и комиссии,вопрос оставлять открытым не собираюсь,так как это незаконно! Убедительно прошу вас помочь мне и разобраться в данной ситуации

Добрый день.Возможно ли, что бы со мной сейчас связался сотрудник банка, для выяснения всех причин моего обращения к Вам?

Здравствуйте,сегодня положил наличные 300.000р в банкомате Сбербанк на карту Тинькофф, на экране не было уведомлений о том что будет комиссия и в чеке даже не было написано, сколько она составит. После того, я увидел, что мне пришло списание, в общей сумме оно составило -3000 без всяких подписей что это комиссия,по закону,банкоматы обязаны информировать людей и комиссии,вопрос оставлять открытым не собираюсь,так как это незаконно! Убедительно прошу вас помочь мне и разобраться в данной ситуации

Здравствуйте!Я являюсь клиентом Тинькофф Банка более 3-х лет. На протяжении всего этого срока и до сих пор тинькофф пользуюсь в качестве основного банка. Все свои повседневные покупки, переводы и что бы то ни было совершаю именно с помощью тинькофф. Никогда не было никаких проблем, но сегодня (25.04.2024) я обнаружил, что я исключён из программы лояльности банка. Помимо этого, по телефону поддержки мне сообщили, что также у меня есть блокировки по следующим пунктам: 6.3; 7.3.1; 4.5. При этом никакого конкретного разъяснения о причинах блокировок я не получил. В чате отвечали: "Мы получили негативную информацию относительно действий по вашему счету, наша проверка подтвердила, что ваша активность по счету имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов, мне жаль.". "К сожалению, мы не сможем озвучить причины, по которым были введены ограничения, так как информация внутренняя. Это относится к последним пунктам из условии договора.". Никакой конкретики.Считаю важным отметить, что никаких подозрительных операций я не совершал. Не злоупотреблял получением кэшбэка, не вёл никакой запрещённой законом деятельности. Если у меня и были какие-то возвраты - то проходили они официально, через тот же счёт, с которого было списание, и при этом кэшбэк мне не начислялся. Никакими привилегиями я не злоупотреблял. Все мои операции - совершенно обычные, там нет крупных сумм и чего-то подобного.исходя из всего вышеперечисленного, несложно сделать вывод о том, что блокировки были наложены на меня ошибочно, и их необходимо отменить.

Отправляла заявку на кредит наличными, мне пришло смс что одобрено рефинансирование. Зашла в приложение, выбрала кредиты которые хотела бы рефинансировать, подобрала условия, назначили встречу.Я выбрала день, специально ждала когда ко мне приедет представитель , а мне привезли просто дебетовую карту. Заявка на рефинансирование пропала в приложении. После обращения в поддержку, мне сказали что передумали давать кредит.Очень неприятно, я специально ждала представителя, тратила свое время. А меня заранее не оповестили, что передумали давать рефинансирование. 

Хочу отписаться от займов И что б вернули деньги 

В течений всего дня я звоню, в тех поддержку и пытаюсь решить проблему с эквайрингом, и нечего не могут сделать, то автоотмена, то еще что то, постоянные автоотмены у терминала, + очень не удобное обслуживание, и дорогие 2200₽ платить за пакет в 100к в альфе банке предложили мне за тысячу рублей пакет в 500к и бесплатное обслуживание , я считаю что это полная дичь 

С 22 апреля моя карта заблокирована, операции тоже. Банк только переносит срок рассмотрения уже на 26 число! Мне необходимо получить доступ к моим деньгам. Прошу приоритетно решить эту проблему и разблокировать карту.

Хотел бы поделиться впечатлением об Тинькофф банке. Я Л***** Михаил Б******** ********Года. Сегодня 25.04.2024 Ехал в Москву в больницу на такси и мне нужно было оплатить тиксисту за поездку. Я совершил платеж и мне написали что операция не возможно и нужно ждать решение от банка и сказали что карту вашу проверяет служба безопастности. Ждать не понятно сколько, ели деньги нашел что бы таксисту отдать, теперь денег нет даже что бы назад уехать. Просто отношение банк 0

Расчётный счёт открытый в банке Тинькофф уже не первый год. С Озон банка поступило предложение. Бесплатно открыть расчётный счёт у них в банке. А в Тинькофф банке у нас за счёт 490 рублей. Написали в чате чтобы закрыть Тинькофф счёт. Нам ответили в Тинькофф что три месяца сделаем бесплатно. А дальше после трех месяцев рассмотрим и сделают бесплатно на постоянной основе. Так ответили по телефону менеджер в Тинькофф бизнесе. Только что бы мы остались с Тинькофф банком и не закрывали расчетный счет. Мы сказали тогда хорошо не будем открыврать расчетный счет в Озон банке. Раз в Тинькофф тоже бесплатно сделают. И мы отказались от предложения Озон банка. Не хотелось скакать из банка в банк раз мы работаем с Тинькофф банком не первый год.Прошло три месяца позвонили с Тинькофф Бизнеса и сказали нет. Расчетный счет будет платный. Вот вам и самый лояльный банк Тинькофф. Не стоит с таким банком связываться. Тем более открывать в этом банке расчетный счет для Юрлиц . Вот так поручилось что Тинькофф банк обманывает клиентов. Придеться в Тинькофф банке закрывать расчетный счет. И искать другой банк.

Добрый день! Какой срок закрытия?

Добрый день, 24.04 утром получила кредит на карту, решила сделать себе перевод на другую карту, с которой не возникало проблемы при снятии наличных (ранее, когда снимала деньги на первоначальный взнос по ипотеке на квартиру год назад, банк выставил ограничения) и накануне банкомат рядом с домом, когда ходила в магазин, не работал. Поэтому по-просту перевела нужную сумму по своему номеру телефона в другой банк.При переводе половины суммы платеж заблокировали. Я разговаривала с сотрудником банка и для подтверждения отсутствия факта мошенничества был вызван специалист банка ко мне на дом. Со специалистом ситуацию прояснили, все необходимые условия действующих договоров с банком соблюдаю, квартиру, в которой необходим ремонт (въехала год назад и нужно обустройство, хотела сделать всё в едином стиле и уже отдавать кредит и жить в уютном доме) показала, на вопросы ответила.На текущий момент (уже больше суток) у меня заблокированы все движения по карте. У меня есть и другие кредитные обязательства, например ипотека, платеж по которой я планировала внести с заработной платы сегодня, которая упала на счет так же сегодня, а счет всё ещё заблокирован.Так же не могу внести платеж по кредиту, который брала на кухню в Тинькофф, т.к. перечисления приостанавливаются с другого банка.Помимо всего прочего уезжаю 26.04 вечером на пару дней и мне сегодня необходимо сделать обязательные покупки в дорогу, т.к. завтра я уже после работы не успею, я стеснена в движенияхВчера уведомление было от банка, что вчера вопрос и решится, но вечером пришло уведомление, что сроки сдвинуты.Закон не нарушала, с банком ранее проблем не возникало, клиентом банка являюсь давно, поэтому и решила взятьещё один кредит, по счетам плачу в срок, прошу решить мой вопрос в ближайшее время, т.к. больше суток я нахожусь с подвешенном положении и так же не могу продолжить работы по квартире, хотела за майские решить этот вопрос.С пониманием и уважением к работе службы безопасности.Антонина 8 ******19 94Ожидаю содействия.

Хочу закрыть счита в выводом средств

Решил я тут вопросользоваться сервисом Тинькофф. путешествия. Заодно у них и рассрочка есть на туры по карта платинум. Сразу скажу на этом сайте есть еще один отзыв, как я встрял с их сайтом - оформил тур и уже после оплаты они нагло мне подменили совершенно неподходящий неликвидный рейс, а после этого - оправдываясь и скидывая все на своего партнера - шаршкину контору LevelTravel.Но сейчас не об этом. Правила таковы покупки в рассрочку: заходишь на сайт Тинькофф. путешествия из личного кабинета, оформляешь тур и оплачиваешь их кредиткой. Вроде бы все просто! Но нифига.Я уже сказал, что после оплаты произошло. Но также в списаниях отобразилось именно оплата LevelTravel. Причем сам банк говорит (уже потом, как оказалось), что сервис работает на НЕДОсервисе позорном LevelTravel.И знаете что - проходят сутки после подтверждения оплаты и Тинькофф заявляет - а нет, вы не выполнили условия. Вы оплатили через LevelTravel.Тинькофф! Вы вторые сутки меня убеждаете что Тинькофф. путешествия ваш сайт, но сделанный на базе LevelTravel!Люди, обходите стороной Тинькофф. путешествия - там некомпетентность, вас там кинут и будут кивать на всех подряд кроме себя! Позорники.

Здравствуйте, 2 месяца назад порекомендовал карту Тинькофф Банка своей девушке, приехала девушка и привезла дебетовую карту Тинькофф. Заключили договор и подключили услугу (без нашего согласия) Тинькофф про, о чем девушка не сказала, узнали об этом только через месяц когда сняли 299 руб. Также и у меня тоже сняли на Тинькофф драйв 2 раза по 299 руб. Впервый раз, сказали если на карте есть вклад не менее 50000 руб то карта бесплатная, но при этом сняли 299А второй раз сказали что ошиблись, и дополнили - если на счету карты есть 50000 руб то карта бесплатнаяВот так работает ваша компания

Добрый день. Люблю общаться с мнимыми "полицейскими", "тех.поддержкой банков, госуслуг и пр." Сразу вычисляю их по первым минутам разговора. Понимаю, что лучше они со мной поговорят, чем в это время кого-то более доверчивого облапошат.Какие условия приема?

Парфенова Екатерина, здравствуйте! А где мне найти ссылку?Так как через чат формирую запрос

Воспользовался продуктом Тинькофф-Инвестиции. Получил в подарок акции, выполнил условия по приобретению акций и продержал уровень брокерского кошелька не ниже вложенных средств. Сегодня выполнились все условия акции. Попробовал прокдать подарочные акции, но не смог. В течение для возникает ошибка "Сервис временно недоступен. Повторите пожалуйста позже". Я думаю, они тянут время, что бы мои акции сгорели, поскольку срок действия у них заканчивается завтра. Начинаю разочаровываться данным отношением к клиентам. Я свои деньги внес и банк ими просто пользуется.

не могу воспользоваться кэшбэком (одежда и обувь)так как ни кто не говорит мсс код

После того, как со мной связался сотрудник банка и в грубом настойчивом тоне со мной говорил, будто я подозреваемая в чем-то, блокировку продлили до 27 апреля ещё на сутки! Деньги заморожены. В чём дело? Почему такое отношение? Как можно скорее требую решить вопрос и разблокировать счета. Просто невозможно неприятные сервис и общение.

Очень жду, залил все свои деньги, хотел поиграть в бк и сейчас вы оставляете меня без денег на 35 дней, меня это не устраивает, мало того, что заблокировали не разобравшись, по подозрению о передаче карты 3-ьм лицам, когда такого не было. Основанием для блокировки я так полагаю, стало то, что не смог ответить что такое цупис (такое себе основание для блокировки, потому что я впервые решил поставить в бк, мало разобравшись во всей системе, не маленькую сумму и тут такой прикол от вашей службы безопасности). А также хотел бы аппелировать выдвинутое решение о блокировке. 

Здравствуйте, имели случайность пройти по сслке Тинькофф Инвестиции! Уже в течение нескольких дней нет покоя от сотрудников!!! Звонки с разных номеров, настойчиво! Блокируем, звонят опять с разных номеров. Примите меры! Остановите телефонный терроризм!!! На просьбы прекратить звонки, не интересно, грубят и названивают! Вот номера: +79827561583; +79375737696; +79827561871; +79212414548; +79212414562; +79291043352; +79315943120; +79315785523; +79291043408; +79291043518 это за 25.04.24!!!вот еще...+79871011126; +79169511681; +79310056727; +79828427826; +79827560311; +79212414484Куда обращаться?Направить информацию в правоохранительные органы и привлечь Брокера к установленной законом ответственности?!Ответ направьте на почту: vz1694@mail.ru

Почему если я первожу между своими счетами большиые суммы то практически всегда из 5-и - 3-и уж точно будет приостановкой, если же друьям, то там со службой СБ уже идет диалог, это достало, т.к они задают неуметсные вопросы, по типу какого цвета глаз у человека, волос, и т.п. Это досаждает от части.

Добрый день!01 апреля 2024 года мы с мужем приобрели стикеры для бесконтактной оплаты телефоном МТС ПЭЙ. С большим удовольствием пользовались оплачивая покупки картами Тинькофф.Но... до тех пор пока комиссии банка не обнулили карты. Как оказалось за каждую покупку банк Тинькофф брал комиссию от 300 рублей.Муж и я обратились в чат банка для возврата денег.Результат:-мужу вернули все средства, так как он ценный клиент.- мне предложили 4000 руб из 15000 руб удержанной комиссии.Ни мольбы о помощи , ничего не действует. Просто забрали и всё...

Мы звонили оператору, но сказали ни чем не можем помочь

не надо ставить такое в повышенный кэшбэк я не могу пользоваться и мне проще заплатить по сбп например WB Кошелёк

И звонок на горячую линию и переписка в чате не изменила ситуацию. Вопрос так и не решён.

Здравствуйте.являюсь клиентом банка уже много лет... примерно 17 лет,еще когда были TKС,заказал справку об операции на бумажном носителе,представитель должен был доставить 10.04.2024,все хорошо.Утром звонит и спрашивает всё ли в силе.Я отвечаю да,как подъедете наберите меня я выйду к машине.Я не хочу чтобы ваш представитель приходил ко мне домой.я всегда сам выхожу! Подошло время встречи - я разговаривал по телефону,вижу параллельный звонок курьера,разговор был важный переключиться я не мог,курьер всё равно настойчиво продолжал звонить!Далее стал подниматься ко мне на этаж.и самое интересное стал показывать моё фото из рабочего приложения жильцу дома-Вы не видели такого?....Вы банк Тинькофф совсем уже обнаглели?вы мои персональные данные раздаете на лево и направо,всякие курьеры не понятные... видят мои паспортные данные,показывают моё фото чужим людям и непонятно еще чем занимаются.Вообщем всё таки представитель подошел к квартире.и начал настойчиво и громко стучать в дверь.пришлось прервать важный разговор и открыть дверь.Мораль басни такова...Пишу обращение в прокуратуру на Вас,а так же регулятору.Звонил оставлял претензию-решение вопроса не последовало.

Спасибо вам за помощь, вернули 600 руб

Так, где условие по тарифу? Вы толко обещать умеет, типичный Тинькофф 

Я пополнил себе карту Тинькофф на 130 тысяч, переводил деньги по своему номеру на свой ВТБ банк (ранее я часто на него переводил. в общей сложности перевел на него с Тинькофф больше милллиона). Мне заблокировали перевод, сказали, что неделю будут его проверять, так как операция нехарактерная

Я Р-ян А-ка Н-на 0*. апреля 19**23.04.2022 я оформила в тинькоф банке по предложению 1 670 000 тысяч рублей, переводила себе на Тиньокфф т.к. у меня в городе нет банкоматов, а финансы нужны наличными, операцию приостановило, позвонил менеджер я с ним пообщалась, все хорошо до поры до времени. С каждой минутой он начинал давить на меня и спрашивал чуть ли не с кем я училась в школе и т.д. Вопросы были максимально не корректные, и меня заблокировали в системе. я сам позвонила в службу безопасности и мне сказали что нужно дождаться до 25.04.2024 чтобы мне все разблокировали. Но никто не мог дать веской причины, почему произошла блокировка. Сказали ожидайте звонка до 25 числа включительно, само собой звонка не было, я позвонила сама на что мне сказали что в течении уже 26.04.2024 они наберут и дадут решение. Завтра вы мне скажите тоже самое??? Сегодня уже 25.04.2024 я снова позвонила в банк на что мне ответили что они ведут проверку, тинькоф банк уже ведет проверку с 23,04 2024 (почти 3 дня) дали кредит которым нельзя пользоваться, даже не то что кредит а просто все карты заблокировали и только обещают что позвонят в итоге не звонят, компетентность менеджеров на высшем уровне!! Класс! Спасибо за хорошое обслуживание!!!Можете мне карту разблокировать и деньгами дать пользоваться? Или хотя бы скажите как мне деньги снять с вашего банкаА рассказывать сказки о том что это служба безопасности автоматически заблокировала и не могут разблокировать что нужно время ждать это бред, я на следующей неделе уплываю на вахту в море (45 суток) за это время у меня не будет нормального интернета, зарплата у меня идет наличкой, за реализованный продукт а на карту только прибыль чистая, и то на сбербанк, как мне платить за кредит?  

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как так можно у вас получить кредит, если человек два года уже не живет в России и не пользуется услугами МТС (МТС блокируется через три месяца с момента последнего списания денежных средств со счета и три месяца дается на разблокировку) ? Номер договора 0287762730 от 23.02.2024. 

Грубо и по-свински общаются с клиентами, решение вопросов откладывают в долгий ящик. Нет никакого желания продолжать сотрудничество, одно жаль, что кредит там есть незакрытый.

У моего мужа есть карта. Он зашёл в онлайн банк, где висело оформление карты. Этим же вечером волшебным образом Тинькофф САМ оформил премиум и списали 1990 руб. Деньги вернуть отказываются, говоря что он сам это оформил.

Здравствуйт, у меня заблокировали карту, ограничили дистанцинное управление,нахожусь заграницей,в связи с учебой не могу приехать, нету знакомых что бы сделать доверенность отправить, пожалуйста помогите вывести деньги  

До сих пор деньги не получены, такое ощущение, что специально издеваются над нами. Залог зарегистрирован был 23.04.2024г. Росреестр подтверди по телефону, что данные отправил в банк сразу, но никто в банке не видит регистрации залога и уже 2 дня кормит завтраками с решением проблемы. Квартира зарегистрирована с 23.04.2024г., на сегодня деньги за кредит до сих пор не активированы! Это просто издевательство какое-то! Требую компенсации от Банка, либо будем писать в прокуратуру заявление о мошеннических действиях! Даже выписку уже предоставили из ЕГРН где написано черным по белому, что залог зарегестрирован 23.04.2024г. Получается квартиру в залог оформили, а кредит не активируют, так еще и первый платеж отказываются переносить, который был по заявке от 05.04. 1)Требую из-за вины банка перенести первый платеж на 05.07.2024г. 2)25.04.2024г. 10-00 Крайний срок, когда Банк должен активировать кредит под залог недвижимости, так как залог был успешно зарегистрирован 23.04.24г. 3)Требую компенсировать начисленные проценты по кредитам за просрочеи из-за вины первого сотрудника, который оформил первую из четырех заявок некорректно и из-за него произошла задержка кредита на 22 дня, нам начилислили проценты по кредитам, которые я планировала закрыть еще в начале апреля в размере 10000 рублей минимум! Если данные требования не будут удовлетворены, то пишем заявление в Роспотребнадзор, Антимонопольную службу, Прокуратуру Московской области и ЦБ РФ о том, что вводят клиентов в заблуждение, обманом удерживабт клиентов (07.04 мы уже ехали подписывать кредит в Альфа Банке где сразу должны были получить деньги), некорректная консультация на основе переписки в чате поддержки, нарушение сроков ответов на претензии (с 05.04 ни одного официального ответа не было дано), предоставление персональных данных третьим лицам без согласия человека (на первой встрече были документы на чужого человека со всеми данными), нарушение сроков предоставления услуг, которые обещали при консультации максимум неделю на оформление сделки. 

Ну давайте , удивите меня! Сегодня целый день коллеги ваши меня уверяли что завтра точно будет все нормально. 10 раз извинились, объяснили что никак не могут сделать встречу сегодня. Ну хорошо, уже перенесли на завтра, вечером сегодня еще раз уточнила точно ли все нормально , меня заверили что да, подтвердили! сейчас захожу в приложение а встречи опять нет!!! Где ваш контроль ? 

Меня не оповестили о моей первой заявке, только когда я уже сама написала в поддержку, и составили обращение, тогда я уже получила ответ. А уже когда я попробовала ещё раз подать заявку, мне приходили ответы, и даже повторно.В любом случае спасибо за ответ, просто было не понятно, почему меня не оповестили сразу и о том что изменили решение. 

Добрый день , почему после процедуры банкротства я не могу снова устроиться на работу (представителем банка) работала 2 года , работа нравилась. Пользуюсь только Тинькофф))

Здравствуйте, сегодны звонила в поддержку ТК у меня заблокировали вход в приложение. Сказали что я нарушила какой-то там пунк и связи с этим мой счёт закрыли, НО МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ОСТАЛИСЬ У ВАС В БАНКЕ предложили вывести на мою карту другого банка, потом сказали, что ничем не можем помочь, и вывод будет только через 30 дней! А я пенсионерка, мне надо плодить за дом и есть что я буду эти 30 дней вы не подумали!!!!  

Здравствуйте. Я оставила отзыв о банке, почему он не появляется в моем профиле банки ру?

Здравствуйте. Сегодня в чате я получила ответ что по моему обращению денежные средства были переведены 19.04, хотя реквизиты были переданы 24.04, это конечно интересно, что на какой счет денежные средства ушли, так как с моей заработной платы банка ВТБ арест ещё висит и денежные средства снова будут переведены в пользу удержания, а 24.04 я предоставила новые реквизиты , почему интересно никто со мой не связался 19.04 и не проинформировали о переводе. Такое ощущение, что работа ведётся из вон рук плохо и нужно контролировать всех и вся.