Все вопросы на Горячей линии Транскредитбанк

Как наша организация может оформить факторинг с покупателем?
Как наша организация может оформить факторинг с покупателем?
01.10.2012
Ответ дан
Здравствуйте. Я бы хотел взять кредит в вашем банке. Работник РЖД. Только мне не нужна кредитная карта…
Здравствуйте. Я бы хотел взять кредит в вашем банке. Работник РЖД. Только мне не нужна кредитная карта. Кредит для своих-это же не кредитка? Присылали и письма и звонили. Мне надо закрыть кредит в восточном банке. Надеюсь что ваш банк поможет.
02.10.2012
Ответ дан
Спасибо, что одобрили мой мою заявку на кредит. Несколько вопросов. Платеж у меня 8 числа каждого месяца…
Спасибо, что одобрили мой мою заявку на кредит. Несколько вопросов.Платеж у меня 8 числа каждого месяца, я спросил у консультанта если я хочу большую суммы погошать, чем указана графике, она говорит что надо писать заявление, чтобы в каком-либо месяце больше сняли на погошение. Это так? А номер счета у меня в интернет банке появился (кредит) по нему нельзя в любое время переводить деньги? И сумма, которая превысила платеж, идет на погашение долга, соответственно в след. месяце проценты будут меньше, правильно я понял?
05.10.2012
Ответ дан
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как можно без комиссии снять деньги с зарплатной карточки ТрансКредитБанка…
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как можно без комиссии снять деньги с зарплатной карточки ТрансКредитБанка, если сумма на карте превышает 300 000 р.
05.10.2012
Ответ дан
Я немного в растерянности. 5 октября взял кредит. После уточнения условий договора я его подписал. После…
Я немного в растерянности. 5 октября взял кредит. После уточнения условий договора я его подписал. После получения документов я спросил, все ли мне отдали. Специалист сказала что все, анкета-заявление остается у нас. В итоге у меня график платежей, и куча бумаг на страхование. Больше ничего. Правильно ли меня обслужил специалист и где сам договор кредита?
06.10.2012
Ответ дан
Я был держателем карты Visa, которую пришлось заблокировать из-за того, что с нее сняли деньги якобы…
Я был держателем карты Visa, которую пришлось заблокировать из-за того, что с нее сняли деньги якобы за услугу» Мобильный банк», на которую я не подписывался.Несколько раз обращался в отделение Сбербанка по месту жительства, но они мне посоветовали написать электронное письмо, что я и сделал. Это было в июле 2012 года.Моей жалобе присвоили регистрационный номер и на этом все закончилось. Я регулярно захожу на страницу Сбербанка «Обратная связь», ввожу номер своего обращения, вижу такой ответ:Уникальный номер обращения 000913-2012-053677Дата поступления обращения 09.08.2012Статус ЗАКРЫТООписание статуса Обращение рассмотреноДата изменения статусаМаксимальная дата рассмотрения 19.09.2012Обращение как будто бы рассмотрено, но никакого ответа я не получил.Куда мне теперь обратиться?
06.10.2012
Ответ дан
ЗДРАСТВУЙТЕ.У МЕНЯ ПОДКЛЮЧЕНА УСЛУГА НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ.А ТАК ЖЕ ЕСТЬ КРЕДИТ В ВАШЕМ БАНКЕ.МОГУТ ЛИ У МЕНЯ…
ЗДРАСТВУЙТЕ.У МЕНЯ ПОДКЛЮЧЕНА УСЛУГА НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ.А ТАК ЖЕ ЕСТЬ КРЕДИТ В ВАШЕМ БАНКЕ.МОГУТ ЛИ У МЕНЯ СНЯТЬ ДЕНЬГИ ЗА КРЕДИТ С ЛИМИТА.ТОЕСТЬ ЕСЛИ НА САМОМ СЧЕТУ НЕ ДЕНЕГ А НА ЛИМИТЕ ЕСТЬ.
08.10.2012
Ответ дан
Доброго времени суток. Сегодня звонила в клиентскую службу банка, меня попросили назвать кодовое слово…
Доброго времени суток. Сегодня звонила в клиентскую службу банка, меня попросили назвать кодовое слово, но ксожалению я его непомню. Где я могу его узнать? И как подключиться к интернет банку через банкомат? Напишите пошаговую инструкцию пожалуйста.
08.10.2012
Ответ дан
В нашем городе только одно отделение транскредитбанка,работает только по будням с 8 до 17.Мне как и другим,работающим…
В нашем городе только одно отделение транскредитбанка,работает только по будням с 8 до 17.Мне как и другим,работающим на ежедневке в РЖД,невозможно получить зарплатную карту,оформить кредит и т. д.Можно ли как то изменить график работы нашего единственного в городе отделения транскредитбанка?
08.10.2012
Ответ дан
На телофон прислали смс с персональными данными для входа в интернет банк.Я их ввела,после чего мне пишут,что…
На телофон прислали смс с персональными данными для входа в интернет банк.Я их ввела,после чего мне пишут,что для продолжения работы в системе мне необходимо сменить пароль.Что я и сделала.Не получилось.Высвечивается:пароль должен содержать не менее 8 символов либо пароль пустой.Что делать?Хотя я правильно все набрала.
08.10.2012
Ответ дан
Какие способы погашения кредита у вас на самом деле? То что у вас написано на сайте не соответсвует тому…
Какие способы погашения кредита у вас на самом деле? То что у вас написано на сайте не соответсвует тому, что говорят ваши сотрудники. Так всетаки? Интересует Безналичные переводы со счетов ТрансКредитБанка и других Банков1Терминалы самообслуживания ОАО «ТрансКредитБанк»Почта России1Платежные териминалы «QIWI»
09.10.2012
Ответ дан
Добрый день! Могут ли мошенники списать деньги через интернет, зная номер карты, срок действия и паспортные…
Добрый день! Могут ли мошенники списать деньги через интернет, зная номер карты, срок действия и паспортные данные владельца? Знание пин кода и сви кода исключены. Карта в интернет-закупках ранее не участвовала.
10.10.2012
Ответ дан
Здравствуйте... Более месяца назад в электронном виде подавала заявку на потребительский кредит, в итоге…
Здравствуйте… Более месяца назад в электронном виде подавала заявку на потребительский кредит, в итоге был отказ…сегодня получаю смс сообщение со следующим текстом… ТКВ: Уважаемый клиент, для Вас одобрен «Кредит Доверия» на сумму 258000руб…Условия по тел. 88003335000…Это очередная бессмысленная рассылка??? просто не хочется тратить своё время на поезду в банк, для того чтоб сотрудник банка сообщила мне, что нет никого одобренного кредита…
11.10.2012
Ответ дан
Здравствуйте. Не могу снять деньги с зарплатной карты вашего банка, а смс на телефон пришло, что деньги…
Здравствуйте. Не могу снять деньги с зарплатной карты вашего банка, а смс на телефон пришло, что деньги сняты. Банкомат пишет, что банк не отвечает. что делать?
13.10.2012
Ответ дан
здравствуйте! Такая ситуация: сегодня в 16.00 хотела снять деньги через банкомат Банк Москвы, когда ввела…
здравствуйте! Такая ситуация: сегодня в 16.00 хотела снять деньги через банкомат Банк Москвы, когда ввела сумму (4900р) банкомат долго думал, потом вернул карту и на экране появилась надпись: Ваш оператор (банк) не отвечает. Повторила еще раз — то же самое. Просто вернул карту и все, никаких чеков и денег! Но позднее оказалось что со счета эти 4900 все же списали! Позднее — это когда я хотела их снять уже через банкомат транскредитбанка. Распечатала минивыписку по счете — написано что была выдвча наличных — 4900 13.10.2012. Но мне банкомат их не выдал! что нам делать? Теперь даже памперсы ребенку не на что купить! И еще вопрос: почему номер техподдержки (495)5003003 — постоянно занят???
13.10.2012
Ответ дан
Здравствуйте. Сегодня воспользовалась зарплатной картой вашего банка и хотела снять наличные 10 000 руб…
Здравствуйте. Сегодня воспользовалась зарплатной картой вашего банка и хотела снять наличные 10 000 руб. Но банкомат отдал только карту, а деньги не выдал. А на телефон пришло смс сообщение о том, что деньги сняты. Как быть в такой ситуации и как вернуть деньги???
13.10.2012
Ответ дан
Здравствуйте! Сегодня, расплачиваясь в магазине за покупку по карте, дважды получила отклонение услуги…
Здравствуйте!Сегодня, расплачиваясь в магазине за покупку по карте, дважды получила отклонение услуги. Расплатилась наличными. А когда взяла минивыписку в банкомате, то оказалась, что у меня с карты дважды списана сумма за покупку. Получилось, что покупка мне обошлась в тройном размере. Что делать и куда обратиться? Транскредитбанк — единственный из всех банков, которые есть в городе, — по субботам не работает. А в службу поддержки не дозвониться. Что же это за обслуживание?
13.10.2012
Ответ дан
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: я получаю зар.плату на карту транскредитбанка…
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: я получаю зар.плату на карту транскредитбанка! вчеры проверял карту доступный остаток составлял 2300 рублей! сегодня я хотел снять всю сумму денег! но на мое удивление на моей карте осталось всего лишь 300 рублей! кредитов в вашем банке не имею! вопрос: куда пропала 1700 рублей?!!!
13.10.2012
Ответ дан
Сегодня пыталась снять деньги в двух банкоматах других банков. При попытке выдать деньги все зависало…
Сегодня пыталась снять деньги в двух банкоматах других банков. При попытке выдать деньги все зависало, на экране появлялся текст об отмене операции, карточка выходила назад, а деньги банкоматы так и не выдавали. Потом посмотрела по выписке по счету, а деньги снялись. Подскажите, что делать?
13.10.2012
Ответ дан
Добрый вечер! Сегодня, пытаясь снять деньги с карточки в банкоматах ВТБ24 и сбербанка, операция не проходила…
Добрый вечер! Сегодня, пытаясь снять деньги с карточки в банкоматах ВТБ24 и сбербанка, операция не проходила. Но смс сообщения о том, что запрошенная мной сумма была получена, пришли 2 раза, в итоге баланс на карточке удивительныи образом уменьшился на 5000 р.? Дозвониться в службу поддержки просте НЕРЕАЛЬНО… И каким образом теперь поступать? Менять банк?
13.10.2012
Ответ дан
Здравствуйте! Сегодня в магазине не смог оплатить покупки при помощи зарплатной карты. Кассир сообщила…
Здравствуйте!Сегодня в магазине не смог оплатить покупки при помощи зарплатной карты. Кассир сообщила, что в при оплате касса выдала сообщение об отказе авторизации. Через минуту попытался проверить состояние счета в банкомате, но также как на кассе появилось сообщение об отказе. Телефонный номер 8 800 200-82-22 отключен, номер +7 495 500-30-03 постоянно занят на протяжении часа. В интернет банке состояние по картам указано «активна». Пожалуйста, сообщите, что происходит с моей картой, почему телефонный номер 8 800 200-82-22 отключен и нет никакой информации на сайте.
13.10.2012
Ответ дан
Добрый вечер! Сегодня при попытке снятия наличных средств с банковской карты через банкомат банка-партнера…
Добрый вечер! Сегодня при попытке снятия наличных средств с банковской карты через банкомат банка-партнера Банка Москвы не удалось установить связь с Транскредитбанком, позднее при оплате покупок по карте платеж не прошел. Не смотря на это денежные средства были списаны со счета банковской карты о чем свидетельствует минивыписка по счету. Телефоны горячей линии не отвечают, отделение по г. Твери не работает по выходным. Что делать в сложившейся ситуации?
13.10.2012
Ответ дан
Сегодня ориентировочно в 18-20 пыталась снять деньги с зарплатной карты в банкомате VTB24 (офис банка…
Сегодня ориентировочно в 18—20 пыталась снять деньги с зарплатной карты в банкомате VTB24 (офис банка по ул. Воровского г. Челябинск) после продолжительного ожидания банкомат карту вернул с сообщением: время ожидания истекло, денег я не получила. Около 22 часов мне пришло SMS о снятии 5 тысяч рублей. Телефоны службы клиентской поддержки сбрасывают звонок «в связи с большим количеством обращений». Прошу принять меры и вернуть снятые деньги на мою карту.
13.10.2012
Ответ дан
Меня поражает спокойствие сотрудников транскредитбанка ,люди последние деньги потеряли а им все ровно.Потом…
Меня поражает спокойствие сотрудников транскредитбанка,люди последние деньги потеряли а им все ровно.Потом сошлются на какой нибудь форсмажор и будешь бегать месяц свои кровные выбивать а по сути это просто мошенничество со стороны банка «Статья 159. Мошенничество[Уголовный кодекс РФ] [Глава 21] [Статья 159]1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием»
14.10.2012
Ответ дан
13 октября 2012 года я попытался получить деньги по своей карте ТКБ в банкомате ВТБ-24, банкомат АТМ380907…
13 октября 2012 года я попытался получить деньги по своей карте ТКБ в банкомате ВТБ-24, банкомат АТМ380907 (СПб, Невский просп., 85). Банкомат деньги не выдал, появилось сообщение «Операция временно невозможна». Однако деньги в сумме 2500 руб. 00 коп. списались с моего счета, пришла СМС о якобы выданных деньгах. Куда пропали деньги?По телефону 88002008222 не дозвониться, вчера был отключен, сегодня отклоняется вызов «в связи с большим количеством запросов». Исходящие сообщения в Online-банке остаются безответа. Информация по моему счету в Online-банке неверная. Когда вернутся деньги на счет?Когда информация по моему счету в Online-банке будет соответсвовать действительности?
14.10.2012
Ответ дан
Здравствуйте! Вчера при попытках оплаты покупки в магазине с использованием банковской карты не удалось…
Здравствуйте! Вчера при попытках оплаты покупки в магазине с использованием банковской карты не удалось установить связь с Транскредитбанком, в результате чего были получены неоднократные отказы — платеж не прошел. Сегодня обнаружилось, что, не смотря на это денежные средства были списаны со счета банковской карты 2 раза, о чем свидетельствует минивыписка по счету! Телефоны горячей линии не отвечают, отделение по г. Оренбургу не работает по выходным. Что делать в сложившейся ситуации, принимая во внимание, что 16.10.12 с моего счета должны быть списаны денежные средства в счет погашения кредита, которые в результате неоднократного некорректного списания там отсутствуют???
14.10.2012
Ответ дан
Как получить обратно свою банковскую карту "Газпромбанк", которую заблокировал банкомат в станции метро…
Как получить обратно свою банковскую карту «Газпромбанк», которую заблокировал банкомат в станции метро «Лесная» ваш банкомат 24.08.2012 г. Вначале обещали в течение 1,5недель вернуть ее мне в офисе банка, потом через месяц. Я оставляла телефон, который сейчас отключен. Звонила в офис, пыталась предупредить сотрудников банка о смене телефона, телефон новый не записала, сказала, что карточки еще нет.Теперь вообще в течение 2 недель дозвониться не возможно.Как можно решить этот вопрос.
15.10.2012
Ответ дан
Здравствуйте.Хочу досрочно погасить автокредит в вашем банке т.к в кирове филиал этих операций не прозводит.В…
Здравствуйте.Хочу досрочно погасить автокредит в вашем банке т. к в кирове филиал этих операций не прозводит.В Москве буду в 2ноября.По какому адресу лучше обратиться и сколько эта процедура займет времени?
16.10.2012
Ответ дан
Здравствуйте. Как и у многих 13 октября этого года при попытке снять наличные в банкомате ВТБ-24 операция…
Здравствуйте. Как и у многих 13 октября этого года при попытке снять наличные в банкомате ВТБ-24 операция не прошла, а деньги были сняты со счёта у меня и у моей супруги в общей сумме 36 543 рубля.Звонили на горячую линию, обещали за 2—3 дня деньги вернуть. Но до сих пор не возвращены. Сегодня ездили в отделение ТКБ в г. Бузулуке и нам сказали идти с претензией в ВТБ-24, там потребовали распечатку операций за 13 число из ТКБ, в ТКБ распечатку не дали, так как эти операции заблокированы и они не видят их. В итоге составили претензию в ТКБ, но срок рассмотрения 40 дней. 36 тысяч сумма для нас довольно внушительная и срочно необходимая для погашения кредита.
17.10.2012
Ответ дан
"В случае, если Вы несогласны со списанием денежных средств со своей карты, рекомендуем Вам обратиться…
«В случае, если Вы несогласны со списанием денежных средств со своей карты, рекомендуем Вам обратиться непосредственно в операционное подразделение Банка для получения выписки и оформления Заявления на проведение претензионной работы.» А почему нельзя составить претензию через интернет банк при оплате через POST терминал если я сейчас немогу приехать в отделение банка? И любезный не подскажите почему человек потерявший по вине Транскредитбанка деньги должен сам их возвращать тратя на это свои нервы и время.
17.10.2012
Ответ дан
Да,я в курсе!У транскредитбанка на Украине есть партнеры среди украинских банков, чтобы снять наличные…
Да,я в курсе!У транскредитбанка на Украине есть партнеры среди украинских банков, чтобы снять наличные с российской карты не в России, а в Украине?Меня интересует какие проценты взымаются в таком случае украинским банком?Спасибо
17.10.2012
Ответ дан
Добрый день.меня зовут Евгений. у меня такой вопрос!-у меня есть кредитная карта от ТрансКредитБанка…
Добрый день.меня зовут Евгений.у меня такой вопрос!-у меня есть кредитная карта от ТрансКредитБанка и когда я пополняю счет например 5000 руб.то почему то на карту зачисляется не 5000руб.а всего 3500руб.1500руб.-куда исчезают?спасибо.
17.10.2012
Ответ дан
Уважаемый Алексей. У меня вопрос - как можно дозвониться до специалистов банка, если по указанным на…
Уважаемый Алексей.У меня вопрос — как можно дозвониться до специалистов банка, если по указанным на сайте банка номерам отправляют в бессрочное ожидание? Проигрываемая цикличная музыка за час ожидания надоедает. Девушки говорят, что большая очередь из звонков. Эта очередь вполне реально поредеет, если так будет дальше продолжаться.
18.10.2012
Ответ дан
Скажите а сколько дней идет решение вопроса о зачислении средств на счет в ситуации когда банкомат деньги…
Скажите а сколько дней идет решение вопроса о зачислении средств на счет в ситуации когда банкомат деньги принял на счет не зачислил, затем инкассация эти наличные обнаружила и факт подтвержден и наличием чека о не зачислении и непосредственно наличием лишних денежных средств. В моем случае это длиться с 28 сентября 2012 г. Хотя заявление написано было сразу же, в течении 15 минут.
18.10.2012
Ответ дан
Здравствуйте!Я тоже имела неосторожность 13.10.2012 расплачиваться в магазине картой ТрансКредитБанка.Денежки…
Здравствуйте!Я тоже имела неосторожность 13.10.2012 расплачиваться в магазине картой ТрансКредитБанка.Денежки тю-тю с карточки,а в оплате был отказано,пришлось расплатиться кредитной картой другого банка.Карта вашего банка является зарплатной.В итоге банк нагрел меня на 6000 рублей,4168 исчезли,а 2000 я сняла и погасила долг на кредитке!Супер банк!На горячую линию не дозвониться,а когда дозвонилась то в ответ одни обещания,которые с каждым днем увеличиваются в днях!С начала обещали вернуть деньги через два часа,затем через два дня,а теперь через 30-ть дней!Здорово! Почему я должна требовать свои собственные деньги и еще при этом ждать 30-ть дней?Господин Киричек Вы очень здорово всем отписываетесь.Репутация банка хуже некуда,но видимо работников банка это мало волнует.Теперь после этого случая буду делать,как делают очень многие держатели карт ТрансКредитБанка,куда перечисляют зарплату.Снимать после начисления все средства с карты и перекладывать на другую.Слава богу,что такая имеется.Hо это тоже видимо совсем не тревожит работников банка.
18.10.2012
Ответ дан
Здравствуйте. Объясните пожалуйста, почему при снятии через терминал кассира ВТБ-24 у меня взяли комиссию…
Здравствуйте. Объясните пожалуйста, почему при снятии через терминал кассира ВТБ-24 у меня взяли комиссию. В графе Сумма в валюте операции стоит сумма 18360, в графе сумма в валюте счёта 18543,60. Оператор в ВТБ сказала что это комиссия, хотя сама не знает за что. Посоветовала обратиться в ТКБ, там сказали, что у них проходит только 18360 и комиссии они не видят. Но я смотрю в интерент банке и там снято именно 18543,60
19.10.2012
Ответ дан
18-го октября отправила денежный перевод с карточки транс кредит на карточку сбербанка. Денежных поступлений…
18-го октября отправила денежный перевод с карточки транс кредит на карточку сбербанка. Денежных поступлений нет до сегодняшнего момента. Как, долго будет осуществляться перевод????
19.10.2012
Ответ дан
У меня подключена услуга "На всякий случай" и еще списывается кредит с зарплатной карты, подскажите может…
У меня подключена услуга «На всякий случай» и еще списывается кредит с зарплатной карты, подскажите может ли списываться кредит с услуги на всякий случай если на карте недостаточно средств или же необходимо пополнить карту?
20.10.2012
Ответ дан
здравствуйте я работаю на железной дороге пять с половиной месяцев и хотел бы в вашем банке взять кредит…
здравствуйте я работаю на железной дороге пять с половиной месяцев и хотел бы в вашем банке взять кредит в размере 150 000 тыс.руб банк мне одобрит кредит.
20.10.2012
Ответ дан
Здравствуйте я железнодорожник живем с девушкой на съемной квартире своего жилья у нас нет девушка забеременила…
Здравствуйте я железнодорожник живем с девушкой на съемной квартире своего жилья у нас нет девушка забеременила решили расписаться скажите в дальнейшем взяв ипотеку в вашем банке можем ли мы расчитывать на какую либо помощь от ржд?
20.10.2012
Ответ дан
Добрый день. Я работаю на железной дороге и являюсь клиентом Вашего банка уже довольно давно. В начале…
Добрый день. Я работаю на железной дороге и являюсь клиентом Вашего банка уже довольно давно. В начале лета 2012 г. (месяц не помню) мне пришла информация от банка с предложением участвовать в акции, по которой при расчете на АЗС пластиковой картой Транскредитбанка, вернут 10% от стоимости затраченных средств. Услугу я подключил, но денег так и не увидел. Хотя моим коллегам все вернули в полном объеме. Обращение в справочную службу никаких результатов не принесли, сказали, что не занают причин, по которым мне не вернули деньги. Посоветовали направить письмо в банк. Письмо я направил, пришел даже ответ претензионного отдела (номер обращения № 195518). Но до настоящего времени ничего не поменялось. Подскажите, как добиться от Вашего банка каких-то решений по данному вопросу?
20.10.2012
Ответ дан
Не осталось больше никаких слов, ни хороших, ни плохих, одни эмоции. Господин Киричек, вы посоветовали…
Не осталось больше никаких слов, ни хороших, ни плохих, одни эмоции.Господин Киричек, вы посоветовали мне написать письмо с указанием всех проведённых операций, что я и сделал, не то, что ответа, даже уведомления о прочтении нет.Писал и с интернет-банка по переписке с банком, тоже ни ответа, ни привета.Неоднократно звонил на горячую линию, ездил в своё отделение ТКБ и ничего. Более 36 тысяч исчезло. Сколько раз говорили, что деньги срочно необходимы для погашения кредита. Уж кому, как не банковским работникам знать, что такое несвоевременное погашение кредита и всё равно, в ответ молчание. По вашей вине мы уже стали должниками. Дозвонились до Оренбургского отделения ТКБ и в ответ, ничего поделать не можем, занимайте, ищите где хотите деньги для погашения кредита, раньше чем через 30 дней их не ждите.Сегодня вместе с супругой пишем заявление об отказе быть клиентами ТКБ, чтобы зарплату переводили в другой банк. Примерно год назад у нас уже был небольшой конфликт с ТКБ и тогда тоже только позвонили в бухгалтерию, что хотим с другим банком работать, как через 30 минут управляющий нашего отделения ТКБ уже был у нас на работе и уговорил остаться. Но тогда мы были должны банку, сейчас банк должен нам. Утром дозвонились до него, сказал через 15 минут всё решит и нам перезвонит, уже пол дня прошло, забыл наверное. Ужасно отвратительное отношение к клиентам со стороны банковских работников.
22.10.2012
Ответ дан
[I][B]Мы принимаем все меры для скорейшего урегулирования Вашей претензии.[/B][/I] А можно узнать…
Мы принимаем все меры для скорейшего урегулирования Вашей претензии.А можно узнать какие именно меры принимаются для скорейшего урегулирования? Наши кредиторы не хотят больше ждать и грозят подать на нас в суд.
22.10.2012
Ответ дан
Спасибо, сегодня деньги вернули. Хотелось бы высказать пожелание, если проводятся плановое обновление…
Спасибо, сегодня деньги вернули. Хотелось бы высказать пожелание, если проводятся плановое обновление, из-за которого по всей видимости и произошёл сбой, то можно заранее предупредить клиентов через SMS-информирование, чтобы в это время не проводили операции с картами. Возможно пострадавших было бы значительно меньше. Ведь висит в интернет-банке объявление, что каждый день с 8—30 до 8—45 проводятся профилактические работы и в это время не желательно проводить операции.
23.10.2012
Ответ дан
Здравствуйте, помогите пожалуйста решить проблему. В июле этого года мы отдыхали в г. Анапе, муж забыл…
Здравствуйте, помогите пожалуйста решить проблему.В июле этого года мы отдыхали в г. Анапе, муж забыл оплатить путевку по месту работы в Казани. Провели операцию в отделении Сбербанка № 1804/014 в п. Витязево (Анапа) — оплатили стоимость путевки (17300 руб.) по карте Транскредитбанка по квитанции, выданной на базе отдыха «Нижегородец» ОАО РЖД.Сейчас выяснилось, что деньги не дошли до адресата, где-то зависли. Чеки у нас сохранились. Обращались в отделение Сбербанка по месту проживания, они ничем не смогли помочь, обращаемся к Вам, какие действия предпринять? Спасибо!
23.10.2012
Ответ дан
Здравствуйте. Всё время названивают с номера 74957559465 проверил оказывается транскредитбанк. При ответе…
Здравствуйте. Всё время названивают с номера 74957559465 проверил оказывается транскредитбанк. При ответе звонившая сторона отбивается. Вопрос что от меня хотели? Если можно ответ пришлите на майл. Спасибо. P.S.. Мой номер 89826602666
23.10.2012
Ответ дан
у мужа есть кредит в ТрансКредитБанке уже не первый просрочек в ТКБ не было, хотим взять еще один, но…
у мужа есть кредит в ТрансКредитБанке уже не первый просрочек в ТКБ не было, хотим взять еще один, но у нас была просрочка в хом кредит банке она оплочена все, дадут ли нам кредит в ТКБ?
23.10.2012
Ответ дан
13.10.2012 года я 2 раза не получил денежные средства в банкоматах ВТБ24, при этом на карте эта сумма…
13.10.2012 года я 2 раза не получил денежные средства в банкоматах ВТБ24, при этом на карте эта сумма уменьшилась и недоступна к получению. В народном рейтинге написал самым первым, и в он-лайн банке тоже составил 2 претензии. При этом одну из претензий Ваши сотрудники удалили, неверно считая ее повтором. Т. к. ВТБ24 является Вам родственным банком — прошу ускорить возврат денег, тем более что Вами признан факт сбоя.
24.10.2012
Ответ дан
Доброго времени суток! В ноябре 2010 года мы с мужем (он железнод-к) взяли ипотечный кредит в ТКБ в размере…
Доброго времени суток! В ноябре 2010 года мы с мужем (он железнод-к) взяли ипотечный кредит в ТКБ в размере 1.400.000. (сроком на 25 лет). На момент покупки квартиры (вторичное жилье) у нас уже был ребенок в возрасте 3 лет.Вопрос:— Имеются ли какие-либо субсидии от ж. дороги на частичное погашение основного долга банку (или % по ипотеки). Под какую мы подходим программу?— возможно ли уменьшить процентную ставку по кредиту.— куда обращаться в г. Иркутске по данному вопросу.
24.10.2012
Ответ дан
Здравствуйте. У меня вот такой вопрос. 13.10.2012 г я производил покупку в одном из магазинов, рассчитывался…
Здравствуйте. У меня вот такой вопрос. 13.10.2012 г я производил покупку в одном из магазинов, рассчитывался пластиковой картой, но чек показал, что платеж не был совершен, а смс оповещение о снятии денег пришло. мне пришлось заплатить наличными. В дальнейшем, я узнал, что все таки деньги были сняты со счета, а в банке был сбой в системе. 16.10.2012 г я пришел в банк, написал заявление на возврат денежных средств, работники банка сказали, что до конца недели деньги будут возвращены или мне перезвонят. Но не звонка, не денег. 22.10.2012 г я опять пришел в банк, меня начали «кормить завтраками», что в середине недели деньги перечислят. Но почему я должен бегать и суетиться, это Ваша работа и Ваша ошибка, у меня тоже есть свои дела. Я не понимаю, вы оказываете услуги, получается недобросовестно, врете клиентам, что позвоните. завтра вернем, и т. д. Сейчас при просмотре счета online почему-то операции от 13.10.2012 г не было, как это можете объяснить?
24.10.2012
Ответ дан
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, на моей карте подключена услуга "На всякий случай", списание происходит…
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, на моей карте подключена услуга «На всякий случай», списание происходит 5-го числа каждого месяца. Поступление на счет моей карты происходит 15-го числа. Если я сниму наличные, но не всю сумму 1-го числа, обязательно чтобы вся сумма полностью была на карте к 5-му числу?
24.10.2012
Ответ дан
Здравствуйте. Что у вас случилось с интернет банком? Когда он станет как раньше? Никакой последовательности…
Здравствуйте. Что у вас случилось с интернет банком? Когда он станет как раньше? Никакой последовательности в истории операций. Ищещь по пол часа операцию из списка. Нет последовательности ни по счету ни по карте. Все разбросано! Верните так, как было раньше!
25.10.2012
Ответ дан
Здравствуйте! При запросе любой операции,банкомат не выполняет ее ,пишет "Операция закончена" и выдает…
Здравствуйте!При запросе любой операции,банкомат не выполняет ее,пишет «Операция закончена» и выдает карту обратно. 26.10.2012,пыталась снять деньги с карты,но получила отказ. Ранее,неделю назад,была попытка проверить счет,был введен неправильный пин-код. Так же не могу переводить деньги на мобильный телефон.Была ли возможность заблокировать карту? Что сделать, чтобы карта заработала?
28.10.2012
Ответ дан
хотим поменять дату платежа по кредиту...можно это сделать=но не ехать в банк,т.к.ближайшее отделение…
хотим поменять дату платежа по кредиту…можно это сделать=но не ехать в банк,т.к.ближайшее отделение находится от нас в 100км.как это можно делать?!заранее спасибо…
30.10.2012
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Транскредитбанк