Все вопросы на Горячей линии Транскредитбанк

Добрый день! у нас ипотека в Транскредитбанке с 2007 года.Ипотека корпоративная.т. е получаем ежемесячно…
Добрый день! у нас ипотека в Транскредитбанке с 2007 года.Ипотека корпоративная.т. е получаем ежемесячно субсидию для оплаты проценов банку. сейчас ожидаем второго ребенка.Возможно ли будет погасить материнским капиталом часть ипотечного кредита?
01.10.2013
Ответ дан
КАКУЮ СУММУ МОЖНО ВЗЯТЬ В БАНКЕ,НА САМЫЙ БОЛЬШОЙ СРОК,НА ПОКУПКУ ГРУЗОВОГО АВТОМОБИЛЯ НОВОГО КАМАЗ,Я…
КАКУЮ СУММУ МОЖНО ВЗЯТЬ В БАНКЕ,НА САМЫЙ БОЛЬШОЙ СРОК,НА ПОКУПКУ ГРУЗОВОГО АВТОМОБИЛЯ НОВОГО КАМАЗ,Я РАБОТНИК ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА,СТАЖ 6 ЛЕТ,ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА 25000 РУБ В МЕСЯЦ
01.10.2013
Ответ дан
20.09.2013 произведен возрат электронных билетов. Электронные квитанции: 46630258624096 на сумму 720,40…
20.09.2013 произведен возрат электронных билетов.Электронные квитанции: 46630258624096 на сумму 720,40 руб., 46630258623536 на сумму 352,50 руб., 46630258624155 на сумму 720,40 руб.Всего сумма возврата составила 1793,30 руб.24.09.2013 на банковскую карту зачислены сумма возврата 917,40 руб.Непонятно как сформировано данная суммаПочему сумма возврата не 1793,30 рублей, И когда будет перечислена оставшаяся сумма возврата 875,90 руб.
03.10.2013
Ответ дан
Добрый день, Алексей! Мой сын работает в ОАО РЖД и является молодым специалистом. Узнали про льготное…
Добрый день, Алексей!Мой сын работает в ОАО РЖД и является молодым специалистом. Узнали про льготное кредитование, а именно ипотеку. Скажите пожалуйста с чего начать процесс получения этой услуги?
03.10.2013
Ответ дан
Почему кредитную карту на большую сумму,в моем случае,получить без проблем,а по кредиту(100т.р.)отказ. С…
Почему кредитную карту на большую сумму,в моем случае,получить без проблем,а по кредиту(100т.р.)отказ.С вашего банка звонили наверное раз пять.Только приходите,все устроем и наконец когда реально надо я пришел а тут отказ«спасибо что обратились,ждем вас повторно через два месяца»???
03.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте, скажите пожалуйста, я в банке ТКБ взял ипотечный кредит, с моей зарплатной карты списывают…
Здравствуйте, скажите пожалуйста, я в банке ТКБ взял ипотечный кредит, с моей зарплатной карты списывают каждый месяц определенную сумму, но квитанции мне не предоставляют. При обращении в банке мне сказали, что такие квитанции мы не предоставляем, при списывании с карты. Как мне быть в таком случае? Ведь я отдаю свои деньги, а случись мало ли что, доказательств у меня не будет попросту.
08.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте! Могу ли я отказаться от страховки при оформлении потребительского кредита? Какова вероятность…
Здравствуйте! Могу ли я отказаться от страховки при оформлении потребительского кредита? Какова вероятность на отказ? И если я соглашусь на страховку, могу ли я от нее отказаться в течении недели?
09.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте! В Вашем банке в филиале г. Челябинска на один счёт оформлено две пластиковых карты:…
Здравствуйте!В Вашем банке в филиале г. Челябинска на один счёт оформлено две пластиковых карты: одна принадлежит владельцу счёта — моей жене, вторая используется мной и имеет образец моей подписи.В середине июля т. г. в Китае с моей электронной карты в процессе осуществления оплаты в кафе с банковского счёта были незаконно списаны 2900 китайских юаней (в рублях по курсу на день списания). В тот же день в телефонном режиме нам сообщили, что сработала Ваша система безопасности в связи с подозрением на мошеннические действия и на тот момент деньги были списаны с карты, однако транзакция была отложена до окончания разбирательства. Моя жена в телефонном разговоре со специалистами банка подтвердила факт мошенничества, а на следующий день написала претензию в филиале ОАО «ТрансКредитБанка» г. Челябинска. В ней было указано, что сторона, списавшая денежные средства не имеет чека с подписью, подтверждающего законность проведения операции на указанную сумму. Однако в ответе банка на претензию было сказано следующее.«В ходе проведения претензионной работы был получен чек оплаты товара на сумму 2900,00 иен, подтверждающий корректное выполнение оспариваемой транзакции. Анализ представленного чека не выявил нарушений правил платежной системы при оформлении операции. На чеке имеется подпись. В соответствии с вышесказанным опротестовать данную операцию невозможно».Возникает вопрос — какая проверка была проведена, если не было сравнения образца подписи, имеющегося на пластиковой карте с подписями на представленном чеке???!!! (прим. к поданной претензии не был приложен снимок банковской карты с образцом подписи, т. к. его никто не запросил). Таким образом, насколько я понял, была проведена проверка наличия подписи на чеке, а не её подлинность!24 сентября т. г. в дополнительном офисе «Отделения Курское» ОАО «ТрансКредитБанка» на предоставленный ответ была написана ещё одна претензия. К данному документу для проведения сравнительного анализа были приложены распечатки снимков пластиковой карты с образцом подписи, а также чека, предоставленного стороной, осуществившей мошеннические действия.14 октября т. г. в процессе общения по телефону с Вашей справочной службой нам пояснили, что в н. в. наша претензия отсутствует и, соответственно, не рассматривается. ???В связи с изложенным прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации.В дополнение к сказанному хочу добавить, что время ожидания в Вашей справочной службе, пока происходит соединение с нужным специалистом, оставляет желать лучшего (10—20 мин.)С уважением,А. Г.
16.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте. 1 ноября будет присоединен банк к втб.У меня зарплатная карта ткб.Будет ли работать интернет…
Здравствуйте. 1 ноября будет присоединен банк к втб.У меня зарплатная карта ткб.Будет ли работать интернет банк на www.tcb.ru? Булу ли я та видеть вклад, открытый в втб? Смогу ли я пополнять вклад втб, картой ткб? Спасибо.
16.10.2013
Ответ дан
Здраствуйте! Скажите пожалуйста, в январе мужу приходит бумага на получение военной ипотеке можем ли…
Здраствуйте! Скажите пожалуйста, в январе мужу приходит бумага на получение военной ипотеке можем ли мы плюс к военной ипотеке взять в кредит еще миллион? Так как нам не хватает той суммы что будет выдана мужу и мы хотим купить квартиру именно в определенном доме и районе? Как нам будет лучше поступить???
16.10.2013
Ответ дан
по указу президента смс-информация о движение денежных средств по карте должно быть бесплатно. почему…
по указу президента смс-информация о движение денежных средств по карте должно быть бесплатно. почему при подключении смс- информации в нашем банке эта услуга стоит 39 руб.? Я ПОЛУЧАЮ ЗАРАПЛАТУ ЧЕРЕЗ ТРАНСКРЕДИТ БАНК И НЕ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ БАНКА? ОБРАЩАЛАСЬ ПО ТЕЛЕФОНУ ПО ЭТИМ ВОПРОСАМ, НО ОТВЕТА ТАК И НЕ ДОЖДАЛАСЬ.
16.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте Алексей,у меня к вам вопрос: 04.09.2013 я оформлял потребительский кредит,после подписание…
Здравствуйте Алексей,у меня к вам вопрос: 04.09.2013 я оформлял потребительский кредит,после подписание мною всех документов сотрудник банка дал мне еще один лист «Долгосрочное поручение клиента» где сообщалось мне что каждый месяц с меня дополнительно будут снимать определенную сумму за участие в программе страхования.С самого начало не было ни слова о страхование от сотрудника банка,он меня просто поставил перед фактом что я застрахован.Я стал объяснять что страховка мне не нужна,на что сотрудник мне ответил мол уже поздно,через 2 месяца можно будет расторгнуть договор страхования.05.09.13 мне поступила на счет кредитная сумма и сразу же произошло списание по страховке,05.10.13 произошла второе списание по страховке,я обратился в отделение банка по вопросу расторжение договора страхования,на что мне ответили что расторгнуть договор можно будет только через 6 месяцев.В страхования я не нуждаюсь,и расторгнуть договор страхование которое по сути было навязанное сотрудниками банка невозможно по их же словам,подскажите Алексей что делать в этой ситуации?
16.10.2013
Ответ дан
При оформлении кредита кредитные специалисты утверждают, что страхование обязательно, говорят, что можно…
При оформлении кредита кредитные специалисты утверждают, что страхование обязательно, говорят, что можно оформить страховку на пол года минимум, а без нее нельзя. Согласившись на пол года, в договоре после подписания прочли, что страховка оформлена на весь срок кредита (4 года). Узнали мы что от страхования можно отказаться, но сотрудник банка сказал, что не ранее чем через 3 месяца. В памятке по страхованию написано в любое время. Вопрос: что верно?
16.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте! Занимаетесь ли Вы перекредитованием? Хотел бы консолидировать свои кредиты (желательно…
Здравствуйте! Занимаетесь ли Вы перекредитованием? Хотел бы консолидировать свои кредиты (желательно под меньший %). Просрочек по кредитам нет, интересует 250000 руб. Спасибо.
17.10.2013
Ответ дан
Попытался взять кредит в банке, но при расчете средней зарплаты сотрудники банка расчитали сумму меньше…
Попытался взять кредит в банке, но при расчете средней зарплаты сотрудники банка расчитали сумму меньше, чем просчитала бухгалтерия с места работы. Сумма выплаты оказалась меньше необходимой. Обратился в другой банк, но мне не могут выплатить необходимую сумму из-за долга по кредиту в сумме 9080 рублей в Транскредитбанке. Кредит я погасил досрочно 3.10.2013 г. Я обратился в банк за справкой о погашении кредита, но с меня требуют оплатить 100 рублей за оформление справки. Почему я должен платать за некачественную работу системного администратора который не может качественно удалить информацию. А если я поеду за границу и вылезет ошибочная информация о долге, кто будет отвечать за ваши ошибки. Пока отвечаю я. К сожалению мне приходится общатся с банком так как мне переводят зарплату через ваш банк. За две недели уже вторая ошибка сотрудников банка за которые расплачиваюсь я. Очень недоволен работой сотрудников банка.
18.10.2013
Ответ дан
Добрый день, Алексей! Подскажите пожалуйста с кем можно переговорить по вопросу развития и дальнейшего…
Добрый день, Алексей!Подскажите пожалуйста с кем можно переговорить по вопросу развития и дальнейшего улучшения имиджа Вашего Банка среди клиентов.Более подробно в разделе «Информация для Банка»
22.10.2013
Ответ дан
Добрый день, в сентябре месяце в Тольятти была размещена вакансия в транскредитбанке на кредитного менеджера…
Добрый день, в сентябре месяце в Тольятти была размещена вакансия в транскредитбанке на кредитного менеджера, первое собеседование с Дмитрием я прошла, пригласили на второе, сняли все ксерокопии документов (диплом, паспорт, трудовая книжка), сказали что отправят на проверку СБ приблизительно 3 дня, а потом будет еще 4 теста… в итоге ответа никакого не последовало, звонила сама через неделю, напишите ответ по какой причине Ваши сотрудники не перезванивают и не говорят ответ?
23.10.2013
Ответ дан
Здравствуйте! Мой муж работает на РЖД,нас интересует процент банка по ипотечному кредитованию и возможен…
Здравствуйте!Мой муж работает на РЖД,нас интересует процент банка по ипотечному кредитованию и возможен ли первоначальный взнос на вторичное жилье в размере 10%?
25.10.2013
Ответ дан
Добрый день. Я снимал в банкомате Транскредитбанка наличные в размере 5000 рублей с карты другого банка…
Добрый день.Я снимал в банкомате Транскредитбанка наличные в размере 5000 рублей с карты другого банка. В итоге авторизация прошла на 5225 рублей, никакой информации по этому поводу на чеке нет. Как это понимать? Я надеюсь, окончательная сумма, которая будет списана, составит именно 5000?
30.10.2013
Ответ дан
На основании какого документа банк не принимает налоговые платежи в офисах банка без указания УИН? Никем…
На основании какого документа банк не принимает налоговые платежи в офисах банка без указания УИН?Никем до сих пор не вводилась обязанность для клиентов банков писать новый идентификатор. Банк России и Минфин РФ не внесли изменения в свои нормативно-правовые акты.
30.10.2013
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Транскредитбанк