Все вопросы на Горячей линии Транскредитбанк

Здравствуйте! Вчера и сегодня я общался со Службой клиентской поддержки Вашего банка по поводу того…
Здравствуйте!Вчера и сегодня я общался со Службой клиентской поддержки Вашего банка по поводу того, что я не могу через интернет оплатить билет РЖД, т. к. Ваш банк требует, чтобы кроме карточки Visa Electron, которую я открыл в молдавском банке EXIMBANK — Gruppo Veneto Banca, наличие сертификата у этого банка на применение технологии Full 3D Secure/Secure Codе (специальная технология безопасности платежей в сети Интернет). Ни в одном банке Кишинева такого сертификата не подтверждают. Подскажите, каким образом я могу оплатить билет из Москвы в Челябинск, находясь в Кишиневе?
01.02.2012
Ответ дан
Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши фамилию, имя, отчество, а также город, в который вы обращались…
Добрый день!Уточните, пожалуйста, Ваши фамилию, имя, отчество, а также город, в который вы обращались ранее и в котором Вы находитесь в момент совершения попыток. Данную информацию Вы можете прислать через сайт Банка: http://www.tcb.ru/about/form_2/Юлия, добрый день! Я уже обращалась в банк таким образом и звонила тоже. Реакции никакой.
02.02.2012
Ответ дан
Здравствуйте! При проверке наличия денег вся операция проходит нормально, при попытке снять наличные…
Здравствуйте! При проверке наличия денег вся операция проходит нормально, при попытке снять наличные на экране появляется надпись «ВАША КАРТА СОДЕРЖИТ НЕКОРРЕКТНЫЕ ДАННЫЕ».
02.02.2012
Ответ дан
Доброе время суток, помогите, пожалуйста моему "горю", я не правильно ввела 3 раза ПИН-код, карту заблокировали…
Доброе время суток, помогите, пожалуйста моему «горю», я не правильно ввела 3 раза ПИН-код, карту заблокировали, что мне теперь надо делать, кому звонить, чего писать….
02.02.2012
Ответ дан
Здравствуйте! Если с катры ТрансКредитБанка VISA будут отправляться деньги на Социальную карту Сбербанк-Maestro…
Здравствуйте!Если с катры ТрансКредитБанка VISA будут отправляться деньги на Социальную карту Сбербанк-Maestro «Студенческая», сколько будет браться процент?Заранее спасибо!
06.02.2012
Ответ дан
Юлия, добрый день! У меня вот какая проблема. Я работаю на железной дороге. В 2008 года был заключен…
Юлия, добрый день! У меня вот какая проблема. Я работаю на железной дороге. В 2008 года был заключен договор на ипотечное кредитование с помощью корпоративной поддержки от ОАО РЖД. Я заемщик, муж созаемщик. Месяц назад состоялся официальный развод. Все выплаты по ипотеке делаю я, благо доход позволяет. Предстоит оформление основного договора. Как мне быть в данном случае, если бывший муж отказывается принимать участие как созаемщик?
09.02.2012
Ответ дан
Здравствуйте,Юлия.У меня 2 кредита в Транскредитбанке.Один с фиксируемой датой-7 числа,второй не с фиксируемой…
Здравствуйте,Юлия.У меня 2 кредита в Транскредитбанке.Один с фиксируемой датой-7 числа,второй не с фиксируемой датой -с 5 по 20 число.Я оставляю на карте с аванса денег на кредит с фиксирумой датой,но сняли 5 числа за тот кредит,который можно снять с 5 по 20 число,тем более,что 10 числа зачисление зарплаты и я оставляю с этой зарплаты сумму для второго кредита..Почему так поступают с нами.Я добросовестный кредитоплательщик,а меня специально делают неприрстойной?
09.02.2012
Ответ дан
Здравствуйте! Имеется кредит в Транскредитбанке(брала в г.Тында).До октября 2011 оплачивала ежемесячно,без…
Здравствуйте! Имеется кредит в Транскредитбанке(брала в г. Тында).До октября 2011 оплачивала ежемесячно,без просрочек. В связи с переездом и имея на руках 3 летнего ребенка, трудно устроиться на работу. Подтому, вот уже 4 месяц кредит не гасится. Посоветуйте, что делать? Спасибо.
11.02.2012
Ответ дан
Здравствуйте. У меня есть карта (не зарплатная) вашего банка. Мого я ей воспользоваться в интернете для…
Здравствуйте. У меня есть карта (не зарплатная) вашего банка. Мого я ей воспользоваться в интернете для вывода на неё средств. Толь не пешите что можно выпустить виртуальную. Это я знаю. С виртуальной карты денги не снимеш. Правильно? Карта у меня виза електрон.
12.02.2012
Ответ дан
Здравствуйте!С определенной периодичностью я получаю по почте в конверте ОДОБРЕННЫЕ кредитные предложения.Потратив…
Здравствуйте!С определенной периодичностью я получаю по почте в конверте ОДОБРЕННЫЕ кредитные предложения.Потратив свое время я попыталась получить кредитную карту, в выдаче которой мне было отказано по причине нахождения в данный момент в декретном отпуске и соответственно малой денежной суммой перечисляемой работодателем на карту(13800р)Но у меня также имеется дополнительный доход, офицальный брак(з/п мужа)!Подскажите пожалуйста,почему такой серьезный банк:1.заранее вводит в заблуждение своих клиентов с хорошей репутацией(имелся кредит, вклад)рассылая письма не удостоверившись в данных о клиенте.2.в рекламном проспекте в графе-Условия получения Кредитной карты стоит сумма-от 10000.Как понять читая эту информацию, что 13800 не подходит к этим условиям.3.для чего тогда в анкете запрашивается информация о работе, з/п (достаточно высокой) моего мужа если это никак не влияет на решение банка.Прошу не отписаться простой фразой-«Решение о предоставлении кредита принимается в индивидуальном порядке Кредитным комитетом на основании рассмотрения полного пакета документов…»
12.02.2012
Ответ дан
Добрый вечер.Я являюсь сотрудником оао ржд и держателем зарплатной карты транскредитбанк.У меня есть…
Добрый вечер.Я являюсь сотрудником оао ржд и держателем зарплатной карты транскредитбанк.У меня есть потребительский кредит транскредитбанка на сумму 148000руб сроком на 60 месяцев.1)Почему при оформлении говорилось о 20 процентов годовых,а в итоге размер процентов аж 21,66 годовых?2)Как будут пересчитываться проценты при частичном досрочном погашении?
13.02.2012
Ответ дан
Здравствуйте. я являюсь работником ОАО "РЖД" стаж 17 лет, 2 раза брал кредит в вашем банке, последний…
Здравствуйте. я являюсь работником ОАО «РЖД» стаж 17 лет, 2 раза брал кредит в вашем банке, последний погасил в конце января этого года, подал заявку на новый кредит, мне пришел отказ, хотя по словам работника банка у меня положительная кредитная история, в октябре месяце мне присылали предложение об одобренном кредите, позвонил в сбербанк узнал там тоже положительная кредитная история, кредит погашен в 2003году, в банке Хоумкредит расплатился в декабре 2011 г, тоже звонил все погашено задолженностей нет, обьясните пожалуйста почему мне отказано, ведь везде и положительная история и задолженностей нет
14.02.2012
Ответ дан
Здравствуйте Юлия! Рассматриваем вопрос об ипотеке в ТрансКредитБанке, возник вопрос по такой ситуации: Жена…
Здравствуйте Юлия!Рассматриваем вопрос об ипотеке в ТрансКредитБанке, возник вопрос по такой ситуации:Жена является работником организации 26% в уставном капитале пренадлежит ОАО «РЖД», более того, 25% уставного капитала этой организации принадлежит самому ТКБ.Я являюсь работником этой организации по совместительству, по основному месту работы (и основной доход соответственно) числюсь в иной компании.На какие варианты ипотеки в ТКБ мы можем рассчитывать, учитывая что планируется покупка жилья на вторичном рынке. Кто должен быть основным заемщиком, если мы вообще можем рассчитывать на ипотеку в ТКБ? Спасибо.
14.02.2012
Ответ дан
Здравствуйте, ситуация такая: я сделал виртуальную карту в банкомате своего города, для оплаты билетов…
Здравствуйте, ситуация такая: я сделал виртуальную карту в банкомате своего города, для оплаты билетов через интернет. А теперь эта квитанция намокла и исчезли почти все цифры,остались последние пять, все другие данные тоже сохранились. Можно ли восстановить номер карты, через онлайн или по телефону, т. к. я сейчас в другой стране и банкоматов здесь нет. Карта мастер кард. Спасибо
14.02.2012
Ответ дан
Здравствуйте Юля. Для своего вопроса воспользуюсь цитатой из ваших ответов: "...21,66% это полная стоимость…
Здравствуйте Юля. Для своего вопроса воспользуюсь цитатой из ваших ответов: «…21,66% это полная стоимость кредита (максимальная переплата). Процентная ставка 20 процентов начисляется на остаток задолженности.» Объясните пожалуйста 1.что означает «полная стоимость кредита (максимальная переплата), 2. что является остатком задолженности.3.Почему эти понятия не фигурируют при предложении кредита. Спасибо.
14.02.2012
Ответ дан
Вопрос в другом, почему мне в банке сказали, что да у Вас одобрен кредит и Вы можете погасить кредит…
Вопрос в другом, почему мне в банке сказали, что да у Вас одобрен кредит и Вы можете погасить кредит и взять новый, я погасил остаток кредита (88000 рублей), и после этого мне отказали, если бы мне сразу сообщили об отказе я бы дальше платил по графику и планировал свой бюджет по другому.
15.02.2012
Ответ дан
Добрый день у меня карта Транскредит банка получал в городе Минеральные Воды но вскоре уволился…
Добрый день у меня карта Транскредит банка получал в городе Минеральные Воды но вскоре уволился и переехал в город Курск и к сожелению забыл пин код.В Курске есть филиал Транскредит банка помогут мне в этом банке и какие документы мне надо брать с собой
15.02.2012
Ответ дан
Здравствуйте, Юлия! Сейчас оплачивала покупку билетов на сайте ржд через шлюз ТрансКредитБанка. Дело…
Здравствуйте, Юлия!Сейчас оплачивала покупку билетов на сайте ржд через шлюз ТрансКредитБанка. Дело в том, что два заказа прошли нормально, а третий выдал такое, что оплата одобрен N платежной регистрации был 15939393, а потом вышло сообщение:«Ваш заказ будет отменен. Если Вы осуществляли оплату заказа на платежном шлюзе, денежные средства будут возвращены на Вашу банковскую карту.Если Вы оформляли одновременно несколько заказов, например, при покупке билетов «туда-обратно» и «с пересадкой», то все оформляемые заказы будут отменены и деньги будут возвращены на карту.»С карты деньги были списаны за три заказа, посмотрела через пять минут и деньги за последний заказ, который не прошел по каким то причинам, вернулись.Что будет с двумя заказами, которые прошли успешно? Они тоже аннулируются?
17.02.2012
Ответ дан
Выписка по моей карте сейчас выглядит так: 17.02.2012 Retail RUS Moscow WWW.RZD.RU блокировано(678.4…
Выписка по моей карте сейчас выглядит так:17.02.2012 Retail RUS Moscow WWW.RZD.RU блокировано(678.4 RUR) блокировано(-678.4 RUR)0 RUR17.02.2012 Retail RUS Moscow WWW.RZD.RU блокировано(2034 RUR) блокировано(-2034 RUR) 0 RURЭто означает, что предыдущие мои два заказа билетов тоже будут отменены и деньги поступят на карту?
17.02.2012
Ответ дан
у меня зп карта ткб я взял таш кредит и должен оставлять на ней определённую сумму но ошибся на 400р…
у меня зп карта ткб я взял таш кредит и должен оставлять на ней определённую сумму но ошибся на 400р а срок погашения буквально завтра как мне доложить на карту так как терм самообсл у нас походу нет одни банкоматы а банк завтра закрыт можноли это зделать через терминал банка «москвы»
17.02.2012
Ответ дан
Здравствуйте! В ТранскредитБанке взята квартира в ипотеку. Муж брал до росписи. На данный момент мы состоим…
Здравствуйте! В ТранскредитБанке взята квартира в ипотеку. Муж брал до росписи. На данный момент мы состоим в браке. Могу ли я сделать запрос на справку о размерах остатка основного долга и задолженности по выплате процентов за пользование ипотечным кредитом? И как это сделать, т. к. муж тщательно скрывает эту информацию, а платим из общего бюджета. Помогите разобраться, пожалуйста. С уважением
21.02.2012
Ответ дан
Юлия, здравствуйте! Подключила через банкомат услугу мобильный банк, но смс о поступлении денег на счет…
Юлия, здравствуйте! Подключила через банкомат услугу мобильный банк, но смс о поступлении денег на счет не приходят, пробовала зайти через интернет, набирала пароль, указанный в чеке, но требуют ещё какой — то новый пароль, поясните пожайлуста где его взять?
21.02.2012
Ответ дан
здравствуйте. я имею карту транскредитбанка и получаю по ней зарплату, карта выдана питере, могу ли я…
здравствуйте. я имею карту транскредитбанка и получаю по ней зарплату, карта выдана питере, могу ли я оплачивать коммунальные услуги по этой карте в г. ржеве,если могу, то как это сделать.
23.02.2012
Ответ дан
Хочу перечислить деньги наличными из сбербанка на счет Транскредитбанка в Тюменскую область. Какую комиссию…
Хочу перечислить деньги наличными из сбербанка на счет Транскредитбанка в Тюменскую область. Какую комиссию с меня возьмут с 5000рублей? Какие данные получателя нужны кроме номера счета?
26.02.2012
Ответ дан
добрый день, у меня зарплатная карта VISA Classic. срок действия карты до 2014 года. при увольнении из…
добрый день, у меня зарплатная карта VISA Classic. срок действия карты до 2014 года. при увольнении из организации карта выводится из зарплатного проекта. в этой ситуации нужно ли заказывать перевыпуск карты чтобы сохранить свой расчетный счет или можно продолжать ей пользоваться до окончания срока дейтвия карты? и если продолжать ей пользоваться, то нужно ли платить за обслуживание счета?
27.02.2012
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Транскредитбанк