Все вопросы на Горячей линии Транскредитбанк

Здравствуйте! Сегодня 04.02.2013 г узнал что у меня подключена услуга ,, На всякий случай,, которую я…
Здравствуйте! Сегодня 04.02.2013 г узнал что у меня подключена услуга,, На всякий случай,, которую я не подключал. Подключение было произведено в филиале ТКБ по адресу набережная Фонтанке 117 А. в октябре месяце. Я точно знаю что такого не делал. Теперь у меня появился долг. Что делать?
04.02.2013
Ответ дан
Поправьте, пожалуйста, чтоб не вводить людей в заблуждение информацию по кредиту «Коммерсант»: "срок…
Поправьте, пожалуйста, чтоб не вводить людей в заблуждение информацию по кредиту «Коммерсант»: «срок существования бизнеса — не менее 6 месяцев; открытие расчетного счета в ТрансКредитБанке»… Только что звонил в Ваш банк, где специалист кредитного отдела сказал, что для ИП не менее года должен быть открыт счёт в этом банке и по нём должны идти движения.
08.02.2013
Ответ дан
Здравствуйте, очень хотел подключит услугу " На всякий случай" на свою зарплатную карту, но мне в течении…
Здравствуйте, очень хотел подключит услугу " На всякий случай» на свою зарплатную карту, но мне в течении нескольких месяцев, на экране платежного терминала, появляется одна и та же надпись: «Для вас нет персональных предложений». Подскажите, пожалуйста, как подключить услугу или получить персональное предложение? Зарплату получаю на карту вашего банка. Спасибо.
09.02.2013
Ответ дан
Здравствуйте, Алексей! Проконсультируйте, пожалуйста! Я железнодорожник, работаю 7 лет в ОАО "РЖД"…
Здравствуйте, Алексей!Проконсультируйте, пожалуйста!Я железнодорожник, работаю 7 лет в ОАО «РЖД». Доход средний 70 т. рублей.Трое детей, супруга в декретном отпуске, получает пособие 14 т. р.В собственности 3-х ком.квартира, машина.Планируем приобрести квартиру в другом городе за 3 000 000 рублей.Могу я узнать, дадут ли нам такую сумму, возможна ли покупка недвижимости в другом городе, как происходит покупка квартиры, работаете ли вы с «Желдорипотекой»?Заранее спасибо!
10.02.2013
Ответ дан
Здравствуйте! Я работаю в ОАО "РЖД" и хотел встать в очередь на получение субсидии на квартиру. Семья…
Здравствуйте! Я работаю в ОАО «РЖД» и хотел встать в очередь на получение субсидии на квартиру. Семья состоит из трех человек(ребенку пол года), моя зарплата 35000, жена получает дикретные 10000. Вопрос:1. мы платежеспособны(если квартира стоит 2,5 млн. руб., вторичка);2. под какой процент я должен буду взять разницу, между субсидией и стоимостью квартиры;3. зависит ли сумма субсидии от количества человек в семье(если владеете такой информацией);4. какой первоначальный взнос.Заранее спасибо!
11.02.2013
Ответ дан
13.12.12. с банкомата ВТБ24 в Самаре, а точнее в ТЦ Космопорте хотели снять деньги с банк.карты-10 000рублей…
13.12.12. с банкомата ВТБ24 в Самаре, а точнее в ТЦ Космопорте хотели снять деньги с банк.карты-10 000рублей, но не нашли банкомат ТКБ и попытались снять с банкомата партнера вашего банка (а именно с банкомата ВТБ 24), в итоге банкомат денег не выдал, но выдал чек, что дал деньги. Муж подождал еще, но денег нет и ушел, потом приходит смс, что деньги сняты, тот бегом назад, но денег нет. Написали претензию в ТКБ, т. к. сторонний банк(ВТБ24) рассматривает претензии только между банками. В итоге, пришел отказ о возврате денежных средств, так еще вчера сняли 300 рублей за якобы необоснованную претензию. Вам вообще всё равно до своих клиентов???? Почему Вы не запросили видео, на видео видно, что банкомат заглючил и деньги не выданы по требованию, а провели «мышиную» возню и отказали в выплате не сделав ничего. Значит так, у меня есть куча свидетелей о том, что мы деньги не получили и на ваше наплевательское отношение к клиентам. Три года была вашими клиентами сейчас думаю и не порекомендую никому.p.s аналогична ситуация у друзей была, так их банк встал на их сторону и доказал факт не взятия ими денежных средств. (Сбербанк). Вот это отношение, а тут…… Обидно, ну ладно…..пойдем другим путём в суди и привлекать свидетелей.
12.02.2013
Ответ дан
Где я могу получить следующую информацию по ТрансКредитБанку: БИК, корсчет, расчетный счет банка? (на…
Где я могу получить следующую информацию по ТрансКредитБанку: БИК, корсчет, расчетный счет банка?(на вкладке Реквизиты сайта расчетный счет не указан).Информация нужна для перевода денежных средств на лицевой счет, открытый в вашем банке.
13.02.2013
Ответ дан
Здраствуйте! я утерял свою банковскую карту, сразу же ее заблокировал, после чего обратился в отделение…
Здраствуйте! я утерял свою банковскую карту, сразу же ее заблокировал, после чего обратился в отделение банка там написал заявление о перевыпуске карты и мне выдали временную карту, сказали что на следующий день она уже будет активирована, прошло уже пять дней а карта все еще не работает, при совершении какой либо операции по карте банк постоянно выдает " операция не авторезирована, пожалуйста обратитесь в свой банк» что делать?
13.02.2013
Ответ дан
Мы с мужем железнодорожники. Хотим взять ипотечный кредит, но у нас обязательным условием органов опеки…
Мы с мужем железнодорожники. Хотим взять ипотечный кредит, но у нас обязательным условием органов опеки и попечительства является то, что при покупке квартиры мы обязаны детям выделить доли. За предыдущую квартиру был внесен материнский капитал. Хотим поменять на квартиру большей площади.Дадут ли нам кредит или нам второй раз за ипотечным кредитом идти в сбербанк???
13.02.2013
Ответ дан
Здравствуйте!! У меня вопрос по зарплатным картам! Почему некоторым выдают Master Card, Visa classik…
Здравствуйте!! У меня вопрос по зарплатным картам! Почему некоторым выдают Master Card, Visa classik, а кому-то вообще Visa elektron? Я хочу к примеру Master card gold! Как мне получить золотую зарплатную карту? Кто за обслуживание будет платить? Я хочу основную золотую зарплатную карту!! Спасибо!
14.02.2013
Ответ дан
Спасибо за быстрый ответ! У меня вопрос по кредитной золотой карте! У меня уже есть потребительский кредит…
Спасибо за быстрый ответ! У меня вопрос по кредитной золотой карте! У меня уже есть потребительский кредит на 80000 руб, но мне звонят и предлагают взять кредитную карту золотую! Возможно ли это? Можете ли вы посмотреть по номеру телефона, действует ли еще предложение? Телефон в информации для банка. Правильно ли я понял, что до 50 дней льготного пользования, это на весь срок действия карты? Просто я думал раньше, что льготный период -это первые 50 дней после активации карты. А на самом деле, это не так? Если я правильно понял, то если снимать небольшими суммами средства и вовремя отдавать, то это лучше овердравта! Смс инфо бесплатно. Ну заплатил там 3000 в год за обслуживание. И еще. Очень большой процент за снятие нала по золотой карте. А можно сделать так: перевести с кредитной карты деньги на карту зарплатную, и потом снять без комиссии? Если такой перевод возможен, то какая комиссия? Спасибо!
15.02.2013
Ответ дан
здравствуйте!я сегодня хотел сменить номер телефона,на который приходят смс-оповещания с карты ТКБ,а…
здравствуйте!я сегодня хотел сменить номер телефона,на который приходят смс-оповещания с карты ТКБ,а банкомат мне выдал:«данные вашей карты имеют некорректный вид».что это означает???
17.02.2013
Ответ дан
Мне 42 года, разведена, на иждивении дочь 21 года (студент 5курса). Стаж работы на ж/д транспорте 22…
Мне 42 года, разведена, на иждивении дочь 21 года (студент 5курса). Стаж работы на ж/д транспорте 22 года. Хочу приобрести квартиру на вторичном рынке жилья, для чего оформить ипотечный кредит в размере 300 000 рублей сроком на 60 месяцев. Первый взнос планирую не менее 70%. Вопрос:1.Должен ли быть у меня поручитель?2.Какова будет ставка по кредиту?3.Какова будет полная стоимость кредита?4.Где ознакомиться с перечнем документов, которые я должна буду предоставить в банк?
18.02.2013
Ответ дан
Уважаемый Алексей! Сегодня оформил кредитную карту! В документах не нашел ни единой информации какую…
Уважаемый Алексей! Сегодня оформил кредитную карту! В документах не нашел ни единой информации какую мне карту открыли! Дали пока временную, сказали ждите смс, что основная кредитная карта готова. Я спрашиваю, это не смс информирование, которое стоит 39 рублей. Мне сказали, что нет. Это смс будет приходить об оплате кредита и т. д. Хотя в договоре стоит галочка, предоставить смс инфо! Также галочка стоит на «Прошу не предоставлять мне неперсонофицированную карту», хотя мне ее выдали! И еще. В инетернет банке появились сразу 2 новых счета! Это [B]Кредитная карта Новая программа 24.02.2043[B] и[B]К. карта с грейс периодом — RUR — сотрудники без обесп.[B] Что есть что??? Ответьте пожалуйста на все вопросы, раз ваши сотрудники ничего не могут объяснить!
21.02.2013
Ответ дан
Сегодня мне по моему домашнему телефону позвонила женщина,назвалась Пономарёва Ольга Викторовна,выяснила,что…
Сегодня мне по моему домашнему телефону позвонила женщина,назвалась Пономарёва Ольга Викторовна,выяснила,что я в определённое время заказывала мед.препараты и добавки и сообщила,что сейчас идёт возврат денежных средств пострадавшим от этих приобретений через коммерческие банки согласно решению суда и мне ещё раз позвонят и уточнят данные о моём вкладе в банке.Действительно,через несколько минут позвонила женщина,представилась как нач.отдела по возврату денежных средств Управления Финансов КИРОВА ОЛЬГА ВЛАДИМИРОВНА, на мой вопрос где это находится,-ответила-г.Москва,ул.Вавилова,18. Меня смутило то, что я должна сначала перечислить компенсацию в размере 10% от положенного мне возврата, причём данные,куда я должна перечислить эти деньги мне сообщат завтра, а только потом мне будут перечислены положенные мне деньги. Это действительно так? Только мне не понятно,почему я должна сначала перечислить что-то,а только потом получить? Почему бы сразу из положенной мне суммы кдержать эти 10%%
21.02.2013
Ответ дан
здравствуите пожалуйста можете ответить на мой вопрос я родилась в Оской обл русско-полянский район мне…
здравствуите пожалуйста можете ответить на мой вопрос я родилась в Оской обл русско-полянский район мне родители открыли сбер книжку но так получилось что у меня её на руках нет мы перехали в 1988году в казахстан и в какой почте они открывали я не знаю можно как нибудь их получить если это возможно подскажите пожалуйста зарание спасибо
21.02.2013
Ответ дан
Добрый день, Алексей! Обращаемся к Вам, с просьбой оказать содействие в ускорении рассмотрения документов…
Добрый день, Алексей! Обращаемся к Вам, с просьбой оказать содействие в ускорении рассмотрения документов на приобретаемую нами по ипотечному кредиту квартиру в Самаре. Сотрудник нашего филиала, сообщила, что все зависит от Москвы.Полный пакет документов по квартире сдан в банк 11.02.13 г., сказали, что рассмотрение документов займет 5 дней. Дело в том, что для приобретения квартиры составлен предварительный договор, оформлен задаток и сроки по оформлению документов.Очень переживаем, что можем не уложится в сроки.Заемщик Федоров Виталий Николаевич 27.02.1970 г. р.С уважением, Федоровы.
21.02.2013
Ответ дан
Услуга смс информирование снимается один раз 39 рублей если у меня зарплатная и кредитная карты? Или…
Услуга смс информирование снимается один раз 39 рублей если у меня зарплатная и кредитная карты? Или за каждую карту отдельно? С какого счета снимаются деньги? С щарплатного?
22.02.2013
Ответ дан
Здравствуйте! Я желаю подключить услугу на всякий случай, но банкомат мне выдает сообщение "для вас нет…
Здравствуйте! Я желаю подключить услугу на всякий случай, но банкомат мне выдает сообщение «для вас нет персональных предложений» подскажите пожалуйста как быть в этом случае.
22.02.2013
Ответ дан
Доброго времени суток! Я и супруг работаем на железной дороге более 3-х лет. У мужа зарплата в среднем…
Доброго времени суток!Я и супруг работаем на железной дороге более 3-х лет. У мужа зарплата в среднем 35000 руб., я сижу пока в декретном отпуске и получаю 10000 руб. Хотим купить квартиру за 1900000, первоначальный взнос 25% от стоимости. Подскажите, пожалуйста:1. Дадут ли нам ипотечный кредит и какой процент?2. Учитывается ли мой доход при этом?3. Какие документы нужно будет собрать?4. Нужны ли поручители?5. В каком размере взымается комиссия?
22.02.2013
Ответ дан
У многих банков "виртуальная карта" после закрытия ещё некоторое время (около месяца) работает на возврат…
У многих банков «виртуальная карта» после закрытия ещё некоторое время (около месяца) работает на возврат средств на основную карту. Но платить с неё невозможно. Практикуется ли такое в ТрансКредитБанк банке?Допустим: Я купил в интернет магазине вещь, заплатил за неё виртуальной картой, но по истечении 3-х месяцев продавец мне товар не выслал и решил вернуть деньги. За эти 3 месяца виртуальная карта уже «закрылась». Что будет с деньгами, которые мне вернёт продавец?
23.02.2013
Ответ дан
Доброго времени суток! Повторно обращаюсь к вам с вопросом. Я и супруг работаем на железной дороге…
Доброго времени суток!Повторно обращаюсь к вам с вопросом. Я и супруг работаем на железной дороге более 3-х лет. Подскажите, пожалуйста:1. Дадут ли нам ипотечный кредит и какой процент?2. Учитывается ли мой доход при этом?3. Какие документы нужно будет собрать?4. Нужны ли поручители?5. В каком размере взымается комиссия?
25.02.2013
Ответ дан
По тарифам кредитной карты (временной) стоимость обслуживания 0 рублей! Процент за выдачу наличных такой…
По тарифам кредитной карты (временной) стоимость обслуживания 0 рублей! Процент за выдачу наличных такой же, как и у основной мастер кард! Скажите мне пожалуйста, смысл мне забирать из банка основную кредитную карту и платить за нее почти 800 рублей, если я могу сидеть на временной карте?! А основная пусть валяется в банке.
25.02.2013
Ответ дан
Я уже ранее задавала вопрос, но к сожалению, конкретный ответ не получила от вас.Обращаюсь вновь с вопросом…
Я уже ранее задавала вопрос, но к сожалению, конкретный ответ не получила от вас.Обращаюсь вновь с вопросом к вам. Мы с мужем обратились в транскредит банк за ипотечным кредитом. В собственности имеем 2 комнатную квартиру, которую хотим поменять на квартиру большей площади, поэтому хотим взять небольшой ипотечный кредит. В этой 2 комнатной квартире детям выделены доли, т. к. часть средств внесли за счет материнского капитала. По требованию органов опеки при улучшении своих жилищных условий мы в обязательном порядке в новой квартире должны выделить доли детям. Платежеспособность по расчетам банка у нас позволяет!!!! Откровенно — обращались в 3 банка. В двух банках с такой ситуацией как у нас уже работают и для них это не первый случай. Почему нам отказали в ипотечном кредите в транскредит банке???? Правомерно ли???? Объяснили что в случае нашей неуплаты банк не сможет реализовать квартиру из-за долей детей. А как же риски они есть во всех банках кроме вашего??????
26.02.2013
Ответ дан
Добрый вечер. Можно ли получить реквизиты своего счета в Санкт-Петербурге, если карточку я оформлял…
Добрый вечер.Можно ли получить реквизиты своего счета в Санкт-Петербурге, если карточку я оформлял и получал в операционном офисе Великого Новгорода, Воскресенский бульвар 9?
27.02.2013
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Транскредитбанк