здравствуйте! Скажите есть ли у Вас специальные предложения по ипотеке для сотрудников ОАО РЖД по низкой процентной ставке?.Могу ли я взять ипотеку в Вашем банке г Могоча, а квартиру приобрести например город Чита?Спасибо.

Здравствуйте!я работник ОАО«РЖД» обратился к вам в банк по поводу потребительского кредита в середине апреля,сотрудники банка сказали заявка рассматривается в течение 3х рабочих дней, да сегодняшнего момента ответа не получил.Подскажите как можно узнать ответ

Здравствуйте! Я надеюсь, что вы сможете мне помочь в решении следующей проблемы. Мой брат оформил кредит и через пол года стал инвалидом 2 группы. Лишился работы и возможности передвигаться. Пенсию по инвалидности еще не получал. Как банк поступает с клиентами в таких случаях? Может ли мой брат рассчитывать на какую-то помощь со стороны руководства банка, например, на уменьшение процентов выплаты? При оформлении кредита от страховки он отказался.Я студентка, на протяжении 8 месяц выплачиваю кредит за него, задолженностей пока нет. Но возникла другая проблема: кредит выплачивала с помощью кредитной карты, которую в этом месяце заблокировали, т. к. она была выдана брату до 04/13. Как быть в такой ситуации? Брат живет в деревне, приехать в город в банк не может. Могу ли я за него продлить кредитную карту?

Здравствуйте!подскажите как можно узнать заблокирована карта или нет?как ее можно разблокировать и в течении какого времени?

Здравствуйте,мы с мужем взяли у Вас в банке ипотечный кредит,субсидированный РЖД,хотелось бы узнать как завести личный кабинет на сайте банка?Очень неудобно и накладно звонить каждый раз, что бы узнать состояние своего счета.И можно ли сделать это не приезжая в Москву,а Онлайн?Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте,напишите пожалуйста контакты к кому можно обратиться с данным вопросом.Нужна справка из банка о размерах остатка основного долга и остатка задолженности по выплате процентов за пользование кредитом.Хотим погасить частично долг материнским капиталом.И еще в ВТБ 24 по умолчанию в справке не указывает адрес жилого помещения, приобретенного с использованием кредитных средств — надо просить указать в справке обязательно, иначе в ПФ ее не примут.И надо для этого ехать в Москву?За документами понятно надо,а заказать можно их дистанционно?

И снова вопрос.)))Как и какую можно оформить Вашу банковскую карту для удобства внесения денег на счет через банкомат и получения нужной информации о счете?

Скажите пожалуста какой процент взымается за перевод с карты вашего банка на карту другого банка. Заранее блогодарен.

Здравствуйте! Вчере задавал вопрос и до сих пор нет ответа. Где же хваленая оперативность?

Могу ли я осуществлять переводы, используя компьютер, денежных средств с карты сбербанка на карту траснкредит банка (зарплатную) физическому лицу, имея информацию о номере карты.

9 мая переел по номеру карты на кредитную через интернет банк средства в размере 4000 рублей. До сих пор денег на карте нет. Плавают где то на счете. На каком основании вы не зачисляете на карту в течение 15 минут, как это у вас указано на сайте? Когда деньги придут на карту и кто мне будет платить неустойку по процентами? Ведь я перевел деньги 9 мая, а сейчас уже 13 мая.

Добрый день, в праздники обратил внимание, что комиссия за снятие наличных с кредитной карточки Транскредитбанка стала заоблачной. Для уточнения распечатал минивыписку, точно — по последним операциям комиссию снимали в разы большую, чем всегда. Перезвонил по 8—800 … телефону Горячей линии, девушка сообщила, что с 8 апреля 2013 года к обычной комиссии за одну операцию (% от снятия) добавляется 150 рублей. Поинтересовался, почему не было никакого оповещения об ухудшении условий по кредитной карте, не говоря уже о том, что в тарифном плане карты этого тоже не было. Девушка ответить не смогла.В банкомата в г. Ярославле сумма комиссии, высвечивающаяся перед операцией с 08 апреля 2013 была «старой», впервые я увидел резко подскочившие цифры только 12 мая. Т. е. и здесь информацию об одностороннем ухудшении условий обслуживания кредитной карты я тоже не смог узнать.Подскажите, как я могу вернуть дополнительную комиссию, взятую без оповещения об одностороннем изменениии условий и ложной информацией на экране банкоматов г. Ярославля перед операцией снятия наличных, на основании детализированной распечатки об операциях, проведённых с 08 апреля 2013 г. С каким заявлением о возврате можно обратиться в отделение Транскредитбанка в г. Ярославле.С уважением, Владимир

Добрый день! Меня интересует такой вопрос,скажите я перевела с карты на карту денежные средства,возможно при переводе допущена ошибка цифр карты,на чеке отображена не вся комбинация цифр только первые4 и последние 4,обратилась в банк чтобы уточнить номер карты на которую был сделан перевод мне ответили что помочь нечем не можем,возможно деньги упали на чужой счёт,пожимают плечами.Как быть? Куда обращаться?Ведь не может быть чтобы в системе не отображался полностью счет?Работай транскредитбанка я разочарована,остался один негатив.Спасибо.

Добрый день! Что происходит? У меня снимают деньги за услугу на всякий случай, хотя ей никогда не пользовался, ваши операторы в этом вопросе помочь отказываются, как её отключить тоже отказываются!!?? Как быть??

Добрый день, Алексей!Оформила денежную претензию в филиале на Красных воротах (головной), дата оформления претензии 30.01.2013.В прошлый раз на мой вопрос Вы мне ответили «Ваша претензия находится на рассмотрении. Работа ведется согласно правилам международной платежной системы. Первый этап рассмотрения занимает до 45 дней. Сотрудники Банка продолжают работу, т. к. не согласны с полученным отказом от банка, обслуживающего терминал, в котором проводилась Ваша операция. предполагаемый срок окончания претензионной работы — 24.04.2013 года.» На текущий момент 15 мая ответ пока не получен.(За время ожидания ответа по претензии с января 2013 г. моя карта утратила срок действия и была перевыпущена новая — так что теперь я трачу очень много времени на разъяснение операторам Вашего call-центра этой ситуации).Интересует когда будет ответ по моей претензии, и есть ли вероятность, что он будет получен в возможно кратчайшие сроки.Спасибо заранее.

Добрый день, подскажите, почему клиент Транскредитбанка должен в постоянно отслеживать односторонние изменения со стороны банка, ухудшающие его интересы в уже заключённом договоре? И почему дополнительные выплаты за снятие наличных денег с кредитной карты Транскредитбанка является тарифом? Это не плата за необходимую услугу со стороны организации по «тарифу», которую клиент добровольно оплачивает, а дополнительный процент в пользу банка, добавляющийся к процентной ставке по кредитной карте, также как и другие возможные комиссии к кредитным договорам. Я не могу не платить за операцию снятия наличных средств с кредитной карты, поэтому какой же это тариф!Ещё Вы не ответили на вопрос об информации на экранах банкоматов Транскредитбанка в г. Ярославль в первый месяц действия резко возросшей комиссии за снятие наличных денег с кредитных карт. Правильно ли я понимаю, что информация о суммах на экране банкоматов Транскредитбанка является справочной и банк за неё ответственности не несёт?А вообще, я впервые столкнулся с таким случаем неуважения со стороны кредитной организации к своим клиентам. Ни один банк в моей практике не ухудшал условия пользования кредитной картой без предварительного оповещения!Спасибо

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка уже 9 лет.19 марта 2013 года, в 8—45 утра, я внес в терминал банка, в котором осуществляю финансовые операции, денежные средства в размере 35 000 (тридцать пять тысяч) рублей.Денежные средства вносились денежными купюрами по 5 000 (пять тысяч) рублей для зачисления на мою банковскую карту.Во время принятия последней (7-ой) купюры банкомат завис и появилась надпись «Проверка денежных средств». Эта надпись светилась около 5 (пяти) минут, после чего банкомат выдал чек на сумму приема 30 000 (тридцать тысяч) рублей с надписью «Операция не выполнена» и возвратил карту.После этого на терминале появилась надпись «Внесение денежных средств невозможно».В этот же день, сразу после открытия филиала банка в 9—30, мной было заполнено Заявление клиента на проведение претензионной работы и написано Заявление с описанием произошедшего.02 апреля 2013 г. на мою банковскую карту поступили денежные средства в размере 30 000 (тридцати тысяч) рублей. Каких либо пояснений или разъяснений ни в письменной, ни в устной форме сотрудниками банка мне представлены не были.09 апреля 2013 г., не дождавшись никаких вразумительных ответов в отношении 5 000 (пяти тысяч) рублей, мной была подана Претензия по данному факту, в которой я просил представить видеозапись факта внесения мной денежных средств в банкомат.10 апреля 2013 г. мной подана повторная Претензия, в которой ситуация с банкоматом была изложена более детально.29 апреля 2013 банк ответил на мое первое обращение от 19 марта 2013 г. и Претензию от 09 апреля 2013 г., с отказом в удовлетворении моего требования в возврате денежных средств в размере 5 000 (пяти тысяч) рублей. Также в этом письме сообщается, что транзакционные терминалы банка НЕ ОБОРУДОВАННЫ системой видеонаблюдения.В настоящий момент мной направленна очередная Претензия, в которой я прошу представить выписку с журнальной ленты банкомата, чтобы подтвердить факт внесения мной денежных средств.Впервые столкнулся с таким случаем со стороны кредитной организации к своим постоянным клиентам.

Про присоединение Вашего банка к банку ВТБ весь ваш сайт забит информацией. Почему я не могу пополнить карту ТКБ через банкоматы ВТБ?

возможно ли оформить автокредит в ТКБ

Алексей, добрый день!!!Коллектив Центрального аппарата ОАО «РЖД» поздравляет Вас с Днём рождения. Желаем Вам счастья, здоровья, финансового благополучия и дальнейшего карьерного роста. Надеемся, что Ваша компетентность не позволит разрушить веру сотрудников аппарата в деятельности терминалов ОАО «ТрансКредитБанк».

Доброго времени суток Алексей. Есть вопрос — почему частичное досрочное погашение кредита возможно только через две недели после подачи заявления, а не день в день или на следующий день в крайнем случае, как например полное досрочное погашение? Это технически сложно или же это политика банка? Заранее благодарен, Николай.

у меня есть в вашем банке кредит. Можем ли мы оформить еще на мужа кредит. И я и муж получаем зарплату на вашу карту. Кредитная история хорошая и у меня и у мужа

28 мая перевел с карты киви 29 рублей на кредитную карту ткб. Уже больше суток в выписке 29 рублей горит красным значком (неподтвержденная операция), и этих 29 рублей нет ни на счету, ни на карте. Выписку по карте посмотрел и ужаснулся! Мало того что моих 29 рублей нет на счету, так вы еще заблокировали уже с имеющихся 15000 руб эти 29 руб! На каком основании? Вот скопировал выписку:Срочно к погашению (просроченная задолженность, неразрешенный овердрафт, неоплаченные комиссии) 0.00 рубОстаток: 15000.00 рубБлокированные средства: 29.00 рубДоступные средства: 14971.00 руб[B]

здравствуйте а в вашем банке можно взять кредит после трех месяцев работы если я получаю деньги на вашу карту и у меня нет кридитной истории?

Здравствуйте, я не являюсь клиентом вашего банка, делала перевод наличных денег на карту вашего клиента через банкомат, но произошла какая-то ошибка, вышел чек операция не выполнена, деньги остались в банкомате, написала заявление о возврате, копию чека и паспорта приложила, сказали ждать 45 дней, как по статистике проходят такие операции, сколько процентов на то что мне вернут мои деньги?

подключил услугу «на всякий случай», 29 мая должны были поступить деньги на счет в размере 9000 руб., деньги не снимал но в строке «использованный лимит» написано что использовано 8900 руб, что это значит?