У меня такой вопрос по карте, моя сестра случайно отправила со своей карты УБРиРа через интернет банк на мою карту деньги. Но дело в том, что карта обеденная Транскредитбанка (спец карта для УВЗ) в итоге деньги ушли из Убрира успешно, но естественно не поступили на обеденную и повисли не понятно где. Я приходил в Транскредитбанк, где мне сказали что быть такого не может, но по факту деньги то ушли, обеденная карта не предназначена для переводов как я уже понял. Предложили мне сделать карту обычную и якобы там деньги эти появятся, а нельзя что ли мне их сразу получить в кассе? К кому еще обращаться в Вашем банке, в УБРиР жалоба уже написана, осталось только мне как получателю писать заявление? И еще вопрос как же так получается что деньги просто пропадают в «воздухе»?

Здравствуйте. Я хочу пополнить карту мелочью. У меня накопилась мелочь: от 1 копейки до 50 копеек на сумму 194рубля87 копеек. Могу ли я это сделать, примит ли меня ее банк, и возможно будет необоснованная комиссия за мелочь? спасибо!

Алексей, добрый деньПодскажите, пожалуйста, почему на мои письма в претензионный отдел Вашего банка мне никто не отвечает?И мне и уже всему нашему одному из ведущих структурных подразделений ОАО «РЖД» хотелось бы всё-таки узнать, когда ОАО «ТрансКредитБанк» соизволит вернуть мне 5000 (пять тысяч) рублей, которые банкомат по адресу г. Москва, ул. Каланчевская, д. 35 безвозвратно забрал?С уважением,

Алексей,Второго письменного ответа от 22.05.2013 года я не получал, а спустившись сейчас в отделение «Каланчевское» обнаружил там огромную очередь. Прошу выслать мне копию второго ответа на электронную почту belyakovnu@yandex.ru. Судя по тому, что 5000 рублей ОАО «ТрансКредитБанк» мне на карточку так и не вернул, можно сделать вывод, что моя претензия не удовлетворена. А 30 000 рублей, которые я получил и 35 000 рублей, которые я положил в банкомат на ул. Каланчевская, 35, как вы видите имеют разные значения и разница этих значений составляет 5000 рублей.Реформирование и слияние с группой ВТБ не позволяет Вам относиться к зарплатным клиентам ОАО «РЖД» настолько равнодушно.

мне как молодому специалисту дали кредит на приобретения квартиры собрал все необходимые документы:Свидетельство на право собственности и Документы-основания: 1. Акт приёма-передачи по договору соинвестирования и 2.Договор соинвестирования, и также предоставили выписку ЕГРП, которая подтверждает право собственности продавца, но юристы транскредитбанка Ростова-на-Дону требуют от нас, чтобы на 1-ом и 2-ом документе стояла печать о государственной регистрации. По правилам ведения гос. реестра печати гос. реестра не предусмотрены! Документы не принимают.

мой вопрос, когда мне придёт обещанный ответ

Будет ли закрыт доп. офис ТКБ в Новомосковске в связи с присоединением к ВТБ 24?

На основании каких документов банк без согласия со мной подключает платную услугу смс информирования?

Здравствуйте! С каких номеров должны приходить смс оповещения об операциях по зарплатной и кредитной карте (о снятии и взнос наличных)?

Добрый день! Хотел взять кредит в вашем банке.(работник ЗАО РЖД) мне отказали. через сколько времени я могу апять обратитца! СПАСИБО!

Добрый день уважаемый Алексей. Я заблокировал сегодня кредитную карту (не именную, а именная где то в банке лежит) с целью невозможности снятия денег. Когда деньги есть на карте всегда хочется их снять. Для того чтобы не снимать заблокировал. 1, Как мне гасить кредит? По номеру карты будет уже невозможно произвести платеж? Только по номеру чета?2, Как мне отменить операцию? Оплатил покупку через интернет на 29,95. Покупку я оплачивал добровольно, но хочу отменить операцию! Срочно! Это даже не покупка! А развод! Просто уговорили. Это сетевой маркетинг! Нужен ответ срочно! Все в информации для банка!

Добрый вечер, в течение какого времени кредитные деньги должны быть зачисленны на карту?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Мой парень взял кредит в ТрансКредит банке. Работает он на железной дороге. Кредит взят без поручителей. Его вдруг решили призвать в армию, с работы увольняют, в связи со службой. Он как вы понимаете платить в течении года не сможет. И возможности погасить весь кредит сейчас нет. Должны ли в банке дать отсрочку на год при предъявлении справки из военкомата? Страховка по кредиту оплачена.

Здравствуйте! Подключил через банкомат услугу «На всякий случай». Денег не дали, зато остался должен: на счёте −10.000 руб. В банке и на горячей линии говорят «не знаем». что теперь делать с этой " УСЛУГОЙ»? Платить за воздух?

я вчера подовал заявку в транскредит банк 70 тысяч на 3 года где мне можно узнать решения банка

Добрый вечер, я имею статус молодого специалиста на РЖД, стою на очереди на жилье,у меня подошла очередь на субсидию (вторичное жилье),квартиру мы с мужем подобрали,только вот не знаем,как рассчитать правильно ежемесячную оплату кредита на 15 лет,насколько я поняла мне одобрили 2 300 000 р. под 2% а остальную стоимость под 10,5%, сама квартира стоит 4 631 000 р.,как все правильно рассчитать?подскажите пожалуйста систему расчета.

Добрый день! В 2009 г. я оформила корпоративную ипотеку в Транкскредит банке. В 2013 году у меня родился третий ребенок. 29 мая 2013 г. Вступило в силу постановление Правительства Хабаровского края № 140-пр «О предоставлении гражданам социальной выплаты на погашение остатка основного долга по жилищному (ипотечному) кредиту, оформленному на строительство (приобретение) жилого помещения, при рождении третьего или последующих детей». Пункт 4.4 «Порядка предоставления гражданам социально выплаты на погашение остатка основного долга по ипотечному кредиту» ограничивает круг банков прошедших конкурсный отбор, это АТБ, Росбанк, Сбербанк, Возрождение, ВТБ-24, Региобанк. Транскредит банк в перечень этих банков не входит, но ТКБ входит в группу ВТБ и в данный момент находится в процессе слияния с ВТБ-24. В минстрое мне пояснили, что на данный момент ТКБ самостоятельный банк и гасить ипотеку в этом банке мне не будут.Сегодня сотрудник банка сообщила мне, что несмотря на то, что в ноябре 2013 г. произойдет юридическое слияние ТКБ и ВТБ 24, моя ипотека так и будет ипотекой в ТКБ. Насколько это верно? Если это так, то ждать ноября мне нет смысла, нужно рефинансировать ипотеку в другой, разрешенный банк?

13.06.2013 я обратилась в отделение банка чтобы погасить задолженность по услуге «На всякий случай», девушка а приёме проверив задолженность сказала что я должна внести 7 тыс 330 рублей, так как мою карту банкомат не принимал я внесла деньги через кассу, согласно приходному ордеру. Дважды я спросила сколько я должна внести, что бы не было долга. Мне было сказано 7 тыс. 330 руб. Деньги я внесла, буквально через 10 мин мне позвонили из банка и спросили когда погашу задолженность. я ответила, что только что это сделала. Спросили какую сумму я внесла, я сказала 7 тыс 330 рублей. Молодой человек по телефону сказал, что сумма верная. Сегодня 18.06.2013 года я проверила баланс карты, там по прежнему числится просроченная задолженность. Я позвонила на «горячую линию» и мне сказали, что я должна ещё 700 рублей, а если хочу погасить весь долг, то вообще должна внести 1050 рублей и что эта сумма набежала с 13.06.2013 до 18.06.2013. Якобы девушка в банке сообщила мне некорректную сумму оплаты долга.Объясните мне, пожалуйста, это делается специально? и почему я должна платить свои деньги за дни просрочки из-за того, что Ваши работники не могут КОРРЕКТНО сообщить мне сумму уплаты долга?

Я работник ОАО «РЖД» и клиент ТКБ. В марте 2012г оформил кредит в МБРР (сейчас МТС Банк), в связи с чем 21.03.2012 г. обратился в ТКБ с заявлением о долгосрочном поручении на ежемесячное перечисление части моих денежных средств для осуществления платежей на погашение кредита согласно графика платежей представленного Кредитного Договора.ТКБ принял положительное решение по моему заявлению и переводил мои часть моей зарплаты на указанный счет ежемесячно в полном соответствии с графиком платежей. Однако ТКБ нарушил обязательства по данному договору и по невнимательности сотрудников ТКБ один платеж был не перечислен, и в следующий месяц было перечислено два платежа, но с задержкой — не до 6-го числа месяца, а 9-го и 18-го. В результате допущенных нарушений МТС Банк предъявил ко мне штрафные санкции и я стал должником по кредиту. Сейчас, после уплаты всех указанных в графике КД платежей, МТС Банк предъявляет мне задолженность в сумме 2500 рублей.Считаю, что указанная задолженность образовалась по вине некорректной работы сотрудников ТКБ, и мою задолженность по КД перед МТС Банком должен оплачивать ТКБ за счет своих средств.Прошу вас высказать свое компетентное мнение по данной проблеме.

Здравствуйте! Сегодня банком была заблокирована карта, на ней есть средства, срок действия карты до 17 07 2013. По какой причине ее заблокировали?

Здравствуйте!У меня кредит в транскредитбанке.Случилось непредвиденное объстоятельство я потерял работу и сразу же обратился в свое отделение банка с просбой об отсрочке платежей.Мне как бы не отказали.C 1 июля должен выйти на новую работу и в конце месяца по установленному графику начать платить по установленным платежам.Но мне сегодня позвонили с москвы и гразятся санкциями.Выходит что банк меня обманул?Что мне теперь делать?Вы мне можете чем нибудь помочь и пояснить как так могло получиться?В москве получается одно а в златоусте другое.Заранее благодарен.

можно ли оформить ипотеку без первоначального взноса в вашем банке?мы с мужем являемся работниками ржд

Здраствуйте, мы с супругом являемся клиентами Транскредитбанка уже далеко не первый год, в недавнем времени мужем был взят потребительский кредит и всё шло хорошо, пока зарплаты хватало для списания с зарплатной карты…но сейчас зарплата стала меньше и по кредиту стал образовываться просроченный долг, скажите, как быть моему супругу если других доходов у нас нет!?

Здравствуйте, мой муж брал кредит в ТрансКредитБанке в данный момент мы не можем платить кредит по причине потеря работы. Подходили в банк хотели написать заявления на отсрочку погашения кредита нам отказали, сказали что это действие не предусмотрено банкам. Что нам можно сделать? Сегодня нам звонили с банка и говорили что у нас набежал большой процент за про срок кредита. подскажите пожалуйста как можно решить эту проблему?

Здравствуйте!Пожалуйста, помогите решить следующую проблему:23 февраля 2013 года я хотел приобрести билет на поезд Санкт-Петербург-Новгород в терминале на Московском вокзале (СПб, номер устройства 16395).В процессе покупки терминал выдал ошибку и не вернул карту (Сбербанк, виза электрон). В итоге я купил в кассе, могу его предъявить.Как впоследствии оказалось, с нее были списаны средства (3483.20 руб)Карту я заблокировал и обратился в техподдержку терминала покупки, которая направила меня в сбербанк.Я составил претензию на возврат средств, но сбербанк ответил, что с его стороны все прошло.Обращаюсь к вам так поздно, потому что только вернулся в Россию и узнал о решении сбербанка.Как мне вернуть мои средства, ведь билета я за них не получил?Заранее премного благодарен.

в какой срок возвращают денежные средства на платёжную карту по возвращённому электронному билету? Дата и время возврата — 23.06.2013. Билеты приобретались 23.06.2013. Номер заказа 74480494596756

Добрый день,!Обращаюсь к вам со следующей ситуацией, которая слоажилась в связи с возвратом билетов 21 мая 2013.Как оговорено на сайте возврат денег должен быть произведен в течение месяца со дня оформления возврата. На данный момент прошло 37 календарных дня, но деньги так и не вернулись.Не раз созванивалась со службой поддержки, в частности с Инной, фамилию предоставить не могу, по причине того, что сотрудник сообщил, что это конфиденциальная информация, она является старшим специалистом, добавочный номер 1054. Она смогла лишь сказать,что не обладает никакой информацией и с радостью переключает на прослущивание мелодий в ожидании.Со своим банком (Райфайзен банком) я созванивалась, но они дали информацию, что со стороны РЖД переводов никаких не было,просят предоставить подтверждение от вашего банка, что возврат был осуществлен.соотвтественно, никаких денежных средств именно со стороны вашей орагнизации сделано не было.Подскажите пожалуйста, по какой причине происходят подобные нарушения закона и ваши сотрудники не могут компетентно, корректно и подчеркиваю, тактично предоставить требуемую информацию?!Очень жду ответа и принятия мер по данному вопросу.С уважением, Дубравская Ю. А.

Добрый день!Можно ли заказать в вашем банке кредитную карту с доставкой курьером? Т. е. без визита в офис банка.И если да, сразу еще вопрос, используются ли у вас собственные курьеры или привлекается какая-то стороння курьерская служба? Не очень им доверяю.

Здравствуйте! Я пополнила счет зарплатной карты через виртуальный сервис киви.ру, и теперь на счету минус на ту же сумму.Можно узнать что это за процент или штраф?

Ипотечный кредит на сумму 495000= уже одобрен. Квартира найдена без участия агентства, и, поскольку процедура оценки и банковских формальностей — дело не быстрое, продавец настаивает на заключении предварительного договора купли-продажи. Помогите, пожалуйста, думаю, в ТКБ есть шаблонная форма такого договора