Здравствуйте Марина! Являюсь Заемщиком, версия продукта: Большие планы. Прошу Вас пояснить пункт Условий Договора: п. 5.5. За пользование денежными средствами, находящимися на счете, проценты Кредитором начисляются в соответствии с Тарифами. Хотелось бы узнать, процентную ставку по моему продукту (если существует), или этот пункт Условий на кредитный Счет клиента не распространяется? Если все же имеется, то каковы Условия начислений данного процента.

Здравствуйте! Могу ли я пополнить счет (траст капитал)на сумму 2 тыс евро?У меня открыт счет на срок 366 дней.

как правильно оформить кредит на развитие малого бизнеса чтобы получить положительный результат. я хотел бы купить грузовой автомобиль для работы по грузоперевозкам. первоначального взноса нет. хотелось конечно большой но цена большая и такую сумму без первоначального взноса не реально. поэтому хочу начать с небольшого авто.

Уважаемая Марина, здравствуйте! В сентябре 1994 года я заключил договор комиссии N А3799 в НБ ТРАСТ по адресу: г. Москва,13-я Парковая,31. Потом долго болел и потерял связь с НБ ТРАСТ. Как мне их найти?

Здравствуйте Марина! Являюсь Заемщиком, версия продукта: Большие планы. Возможно ли на сайте банка, посмотреть информацию о том какие изменения и когда вносились в Условия Договора.

Здравствуйте. Я клиент НБ Траст, держатель кредитной карты. Каким образом, где и у кого я могу узнать сумму задолженности, которую необходимо оплатить, чтобы воспользоваться льготным периодом кредитования? К сожалению, попытки получить эту информацию в отделении банка и в справочной службе по телефону не увенчались успехом.

Открыл счет в Москве. Пришел пополнить его в Королеве. Ответили: это не возможно. Так будет всегда?

Здравствуйте, Марина, сегодня получил свою клиентскую рассчетную карту Visa Classic, пополнял вклад и заодно узнал не пришла ли карта, оказалось что пришла, хотя даже 3 недели не прошло, раньше не узнавал, может уже неделю там лежит:) Доволен, узнавал можно ли переводить проценты со вклада Капитал на счет карты, оказалось что проблема в том, что при пополнении сумма меняется и надо писать все новые и новые заявления на перечисления средств… решил что проще иногда приходить и просто снимать проценты:) Спасибо

Здравствуйте, Марина. У заемщиков Вашего банка есть возможность использовать систему дистанционного обслуживания Траст-онлайн. Очень бы хотелось видеть возможность дистанционного доступа к своим счетам и вкладчикам банка. Скажите, пожалуйста, планируете ли Вы предоставление дистанционнного доступа к своим счетам всем клиентам банка. Для начала хотелось бы хотя бы получить возможность получения выписок по счетам, а так же видеть внутренние курсы валют для конвертаций, в том числе и по муьтивалютному счету. А в дальнейшей перспективе и осуществлять операции дистанционно. С уважением, Лилия.

Здравствуйте МАРИНА.Выдает ли ваш банк кредит -рефинансирование,для погашения потребительских кредитов,взятых в других банках? Я своевременно выплачиваю кредиты в трех банках,хотела бы погасить все и платить только в один банк.

Добрый день. Кредитная карта с каким лимитом будет выпущена под залог вклада на 425000 на 1 год? Планирую отрыть вклад в вашем банке и получить кредитку. Однако если кредитный лимит окажется менее 80% от суммы вклда, то вынужден буду обратиться в другой банк.

добрый день Марина. У меня вопрос по ипотеке. Есть 3-х комнан. кв. в сталенке там 5 собственников.поручителе Мы с женой хотели взять ипотеку и купить однушку её брату,а вся квартира будет принадлежать жене,дочери,внучке. Но. В залог берут однушку а не доли которые мы хотим выкупить. Хотя мы предлогаем в залог всю эту трёшку. И я выступаю поручителем со своей двушкой. Короче в тех банках куда я обращался с этой проблеммой, несли бред от которого вянут уши и вообще непонятно где их учили уму разуму. Если у Вас есть иное решение буду рад с Вами пообщаться.

Скажите пожалуста как мне быть. На сегодняшний день я безроботная, стою на учете в центре занятости.Пособие 899р. в месяц. В банке Траст 2года назад я бралы потребительский кредит, но из-за сокращения платила не регулярно, в результате чего накопились штрафы в размере 7500р. Плотежи на сегодняшней день я вношу по мере возможности 1000—2000р.в месяц. Но практически ежедневно мне звонят из банка с требованием немедленно погосить задолжность по штрафам.И объяснения что это физически не возможно по выше указанным объстаятельствам бесполезны. Что мне делать?

Добрый день! Подскажите, можно ли отменить услугу страхования денежного кредита? Пересчитывается ли страховка при полном досрочном погашении? Заранее спасибо!

15 марта 2010 года в вашем банке без предупреждения не до и не после (смс о блокировке не приходит) у меня были заблокированы ВСЕ ДЕБЕТОВЫЕ пластиковые карты (две GOLD, одна Classic) по инициативе банка НБ«Траст». В отделение заявление писал, пришел ответ — «Обслуживание ваших карт приостановлено… Денежные средства, находящиеся на счетах карт, вы можете получить наличными в кассе Банка». Причины и сроки озвучены не были, хотя я в заявлении просил. Кстати, наличные в кассе никто не выдал, их надо переводить на транзитный счет или вклад. 5 апреля я написал заявление о переводе денежных средств с СКС заблокированной карты на вклад в ДО «Павелецкий» г. Москва. Контролер сказал что перевод буден сделан следующим рабочим днем. 6 апреля я проверил счет и ничего сделано не было. Контролер сказал что все в процессе и сроки неизвестны. ВНИМАНИЕ ВОПРОС — Можно ли получить компенсацию в виде потеряных процентов из-за невовремя выполненых заявок? По картам GOLD мной не так давно были подключены платные услуги (СМС). Т. к. карты заблокированы по инициативе банка и срок их разблокировки не ясен, можно ли вернуть деньги за данные услуги?

С 1 апреля нет ответа по запросу баланса и минивыписке по дебетовым картам Visa Gold при помощи SMS оповещения.При звонке в центр обслуживания операторы все проверили-все подключено.Но заявление пришлось писать в своем филиале банка.Хотя счета карт привязаны к Московскому филиалу.Возможно сделать так,чтобы заявления принимали по телефону в центре обслуживания? Второй вопрос: ниже Вы пишете про интернет-банкинг примерно во втором квартале 2010 года,тоесть все филиалы по Росии будут видеть друг друга -возможно ли будет перевести счет,пополнить,снять деньги прийдя в другой филиал по России и будет ли за это комиссия?

Я бывший клиент вашего банка.Недавно,досрочно выплатив,кредит получила предложение на ещё один кредит от вашего банка.Хочу узнать подробнее,на каких условиях он может быть предоставлен,под какие проценты и какие документы нужны от меня???Так же,интересна информация об автокредитах.

Здравствуйте,Марина. В ваш банк с 01.02.2006 г,был открыт счет на Ломова Владимира Николаевича, на которой были зачислены денежные средства за выкуп ему принадлежащтх акций Открытого Акционерного общества «Юганснефтегаз». Как можно их получить?

Доброго времени суток, Марина!!! Я являюсь вкладчиком в НБ «ТРАСТ» — Офисе г. Волжский (филиала в г. Волгоград). Но 22 марта 2010 офис банка в г. Волжский стал филиалом в г. Ростов-на-Дону. В соответствие с этим изменились некоторые реквизиты банка в г. Волжском, в т. ч. корр.счет. Могут ли у меня возникнуть сложности в следующих операциях: пополнение своего счёта или снятие денежных средств со счёта?! Ведь в договоре указан один счёт, а в настоящее время он совсем другой?! И могут ли в банке в г. Волжском предоставлять документы, подтверждающие это изменение. Спасибо вам заранее. Буду очень благодарна вам за ответ!!! С уважением, Светлана.

02 апреля 2010 открыл срочный вклад «ТРАСТ-Капитал» в Операционном офисе «Красная Пресня» в г. Москве. Процедура оформления мне понравилась. Отдельное Спасибо Диане Ермолиной и Юлии Пуховой за то, что не было задержек во времени и вся информация о вкладе была предоставлена спокойно, четко, терпеливо и в полном объеме. Хочется отметить клиентоориентированность указанных сотрудников банка — приятно было общаться. Также благодарен за подарок от банка — шампанское и шоколадку (мелочь -а приятно)

Здравствуйте, Марина Мордвинцева. Очень нравится сервсиное обслуживание в Вашем Банке. В начале апреля, находясь в Москве, я написал заявление на увеличение кредитного лимита по кредитной карте. Прошу Вас предоставить ответ Банка

я могу взять кредит в вашем банке и какие документы мне нужны? суммма от150000т.р и как быстро? можно картой. спасибо за внимание!

Марина, Добрый день! У меня несколько вопросов по вкладу «Всё включено 2010». В call-центре, и при визите в банк на данные вопросы точно ответить не смогли. 1) Рассчитайте пожалуйста точную сумму начисленных процентов за весь срок вклада при следующих условиях: — Сумма вклада 2`000`000 руб — Вклад «Всё включено 2010» — Срок 365 дней — Размер неснижаемого остатка 1`000`000 руб — На 32-й день после открытия вклада я хотел бы снять 1`000`000 руб (остаток на вкладе будет составлять 1`000`000 руб) — На 62-й день после открытия вклада я хотел бы положить 500`000 руб (остаток на вкладе будет составлять 1`500`000 руб) 2) Проценты по данному вкладу начисляются ежедневно с выплатой в конце срока вклада? 3) Как начисляются проценты на сумму дополнительных взносов? Если доп. взнос произведен например на 62-й день с момента открытия вклада, проценты по нему будут начислять как если-бы эта сумма уже лежала 62 дня? Или на каждый доп. взнос начисление процентов осуществляется отдельно в зависимости от фактического срока нахождения каждого доп. вноса? (т.е. 0—31 день — 0,1%, 31—60дней — 8,25% и т. д.)? С уважением, Михаил.

Уважаемая Марина! Четыре года являюсь клиентом банка Траст, храню свои сбережения на депозите. Поэтому постоянно слежу за новостями о Вашем банке. Недавно в интернете прочитала сообщение, что Forbes составил посткризисный рейтинг надежности российских банков. Как пишет Forbes, из-за кризиса в списке появилась группа банков с консервативными оценками на уровне «ССС». В нее попали четыре организации — «Траст»,БТА-Банк, «Ренессанс Капитал» и Москоммерцбанк. Объясните, пожалуйста, что это значит? У банка понизили рейтинг?

Здравствуйте! У меня два кредита в других банках, хотел бы рефинансировать их на один в вашем по тарифу «Новый план», но в условиях кредитной программы сказано, что можно рефинансировать только один кредит в другом банке.Будут ли в ближайшее время изменены условия кредита или это можно сделать в индивидуальном порядке.Спасибо.

Здравствуйте. Я бы хотела приобрести в Подмосковье дом. Я работаю постоянно муж тоже, мне 27 а мужу 26. Зарплата позволяет нам брать на себя такую ответственность но есть одно но: Я гражданка республики Армении и муж тоже хотя и живу в Москве с 15 лет. здесь я и школу закончила и институт и рабочий стаж 8 лет. Я не смогу ни как рассчитывать на кредит под залог дома который я беру? Если у вас это не возможна то куда мне обратится? Спасибо заранее!

Здравствуйте Марина.Хотелось бы знать когда откроиться филиал вашего банка в нашем городе!

Сегодня открыл вклад в Твери. Сейчас заметил, что в договоре указан филиал во Владимире. В октябре указывали в договоре «филиал в Твери». В чем причина, почему Владимир?

Ваш банк отказал мне в предоставлении потребительского кредита. Можно уточнить по какой причине и какие у меня есть варианты получить кредит в вашем банке? С уважением Аркадий Мамонтов

Уважаемая Марина! Писал довольно пространно 13.03.2010 о своей беде. Вы ответили, что проводится расследование и мне результаты будут сообщены. Действительно из моего филиала Тверской г. Москва мне позвонили через несколько дней — очень извинялись и сказали что сделали заяку на перевыпуск кредитной карты. Обещали в течении 10 рабочих дней все сделать и сообщить. Я понимаю,что клиентов у Вашего банка много — один уйдет придут другие, но зачем приносить дополнительный негатив. Проводится акция — человеку сообщают о бонусе — он как-то радуется — но радость не приходит — начинается какая-то неразбериха. Почему нельзя сначала четко построить механизм выдачи бонуса, и только потом раздавать его клиентам. Так как действует Ваш банк — мне не совсем понятна логика. Вчера 10.04.2010 я написал официальную претензию на создавшуюся ситуацию — мне не столько нужна карта — как я хочу понять работает у Вас вообще система выдачи кредиток. И вспоминая как мне тоже с «боем» выдавалась обычная дебетовая карта, мне кажется, что я так и не получу кредитку. Помните как в восточном анекдоте. Визирь попросил муллу Насредина научить говорить осла — мулла согласился, но поставил срок — 25 лет. Когда люди в ужасе спросили как мулла Насредин собриается научить осла говорить — мулла ответил — через 25 лет либо осел сдохнет, либо визирь отойдет от дел, либо, не дай Аллах, умру я. Так и у Вас — Ваш банк тянет время для того, чтобы срок моего вклада закончился и вообще ничего делать стало не надо. ХОТЕЛ БЫ ХОТЬ В КОЦЕ СРОКА ПОЛУЧИТЬ ТО ЧТО ПОЛАГАЕТСЯ ПО ВАШЕЙ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ!!!!!

могу я получить кредит в вашем банке и что для этого нужно

Уважаемая Марина, в Народном рейтинге да и в форумах на этом сайте, многие клиенты жалуются на блокировки банковских карт категории GOLD, как я понимаю вы в курсе, в связи с тем, что вы отвечаете формально:«Банк может заблокировать в соответствии условиями» и пр. Как известно на сегодняшний день, проблема не решена, то есть спустя месяц клиентам карты блокированы и не известно какова дальнейшая из судьба. В соответствии с законодательством, потребитель должен знать все условия предоставления услуги, в т. ч. будет ли услуга возобновлена и т. п. Поэтому просьба сообщить, будут ли разблокированы карты ВИП клиентов банка, если да, то в какой срок. Если нет, то почему банк не проинформирует клиентов? Обращаю ваше внимание, что все ваши ответы по данной тематики будут дублироваться лично Черкасовой Н.

Здравствуйте,Марина! Подскажите,пожалуйста,могу ли я получать распечатку(приход\расход)своего кредитного счёта на мой электронный адрес? Если «да», то как? Спасибо!

Марина, добрый день! Скажите пожалуйста действует ли еще в банке следующее предложение — " Национальный банк «ТРАСТ» выпускает для частных лиц расчетные банковские карты для VIP клиентов (в том числе и руководителей/владельцев компаний, размещающих в банке срочные депозиты продуктовой линейки юридических лиц), имеющих в филиале НБ «ТРАСТ» вклады на сумму: * 1 млн. рублей и более (или эквивалент суммы в иностранной валюте) — карты Visa Gold/MasterCard Gold;… "? На днях открывал во Владивостоке вклад и спросил насчет открытия карты, на что операционист ответила что карты выпускаются вне зависимости от суммы вклада только за оплату в обычном порядке, т. е. не на льготных условиях. С Уважением. Евгений

Здравствуйте! В интернете появилась информация о том,что некоторые банки начали вводить комиссии порядка 7—10% за пополнение клиентами своих же пополняемых (по договору) депозитов.Не планирует ли ваш банк ввода этих либо других комиссий для депозитов открытых год и более назад под высокий фиксированный %,особенно теперь,когда нужда банков в средствах клиентов-физиков ослабевает? Спасибо.

Добрый день! Скажите пожалуйста, когда можно будет отслеживать свои депозиты через интернет? Т. е. когда появится интернет-банк?

Уважаемая Марина! При получении пакета документов на оформление кредита в вашем банке я не получила бланк почтового перевода. Не могли бы Вы указать, в какой именно раздел нужно зайти, чтобы найти интересующий меня бланк? Заранее благодарна…

Здравствуйте! Оформил заявку на экспресс-кредит 09.04.10 (это который 30 мин. оформляется) в ТК Карусель в Санкт-Петербурге на Пулковском шоссе в р-не 17—00… Сегодня, 13.04.10, в 18—00 — результата рассмотрения заявки нет… А вроде экспресс…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по обслуживанию кредитной карты по тарифу GP-Вкладчик: С одной стороны, на сайте написано: «Льготный период кредитования — 0% на срок до 60 дней!» С другой стороны, в тарифах: «Ежемесячная комиссия за ведение счета 0.5% от суммы кредита. Рассчитывается при наличии Кредита на последний день Расчетного периода от суммы Кредита на последний день Расчетного периода.» То есть фактически пользоваться денежными средствами происходит по ставке 0.5% ежемесячно?

Добрый день! Уважаемая Марина. Неделю назад я получил в вашем банке Кредит на неотложные нужды по продукту «Профессионал» в сумме 300000 руб. на 5 лет. При подаче документов на Кредит я дал согласие на добровольное страхование жизни и здоровья и единовременного списания суммы страхового полиса за счет Кредита. Вместе с тем я не был информирован менеджером банка о линейке сумм страховой премии. Подписывая документы на Кредит, мною были рассмотрены в основном условия, касающиеся банка — % ставку, комиссию за обслуживание, график платежей. К сожалению не обратил внимание условиям добровольного страхование. По истечении 5 дней я более подробно изучил полный комплект документов и если по документации НБ «Траст» у меня нет вопросов, то по сумме страхового полиса я шоке! Сумма страховой премии составляет 9,5% от суммы Кредита (28500 руб.)!!! Согласитесь — просто обдираловка, Кредит брался именно в сумме 300000 руб. при расчете на неотложные нужды. Зная что полис страхования составляет 28500 руб., я бы взял кредит на сумму 328500 руб. Проработав вопрос по добравольному (обращаю внимание на это слово)страхованию выяснилось — что в страховой линейке имеется минимальная сумма полиса 1500 руб. И еще раз повторюсь — при подаче документов менеджером банка до меня не были доведены все ставки по страховке. Вопросы: ВОЗМОЖНО ЛИ ПО СОГЛАСОВАНИЮ СТОРОН (БАНКА И МЕНЯ, т. к. я не был информирован о линейке страховых полисов по добровольному страхованию): 1. ИЗМЕНИТЬ СУММУ ПОЛИСА ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ И ВНЕСТИ ДАННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ В КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОРА? либо 2. БЕЗ ВЗАИМНЫХ ПРИТЕНЗИЙ РАСТОРГНУТЬ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР (в связи с несогласием Клиента по условиям добровольного страхования жизни и здоровья), И ЗАКЛЮЧИТЬ НОВЫЙ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР С НОВЫМ ПОЛИСОМ ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ? Кредитный договор заключен 07.04.2010 г. и кредитные средства еще не использовались. С уваажением, Александр, 14.04.2010 г.

Добрый день! Являюсь пользователем крединой карты «Статус-столица» (с бесплатным обслуживанием по акции) и вкладчиком банка уже более года. В связи с этим несколько вопросов: 1. Могу ли я заказать к своей кредитной карте доп. карту для супруги? какова процедура? Сколько будет стоить годовое обслуживание (хотя судя по тарифам отдельно за доп. карту обслуживание не взимается)? Кстати, в ДО Спартаковский мне сообщили, что доп. карты к кредитным картам не оформляются в принципе, только в дебетовым!? 2. Моя кредитная карта выпущена 10 декабря 2009 г. и соответственно по 10-м числам — отчетная дата. 28.12 была проведена безналичная оплата на 2010 руб., а 13.01.10 г. и 14.01.10г еще 150 750 руб. и 33 165 руб. соответственно. 10.02.2010 — на карту поступило 2010 руб. (как раз для выполнения условия льготного периода в 60 дней) 09.03.2010 — на карту поступило еще 184 000 рублей (чтобы опять таки уложиться в льготный период) и лишь тогда я увидел, что 10.02. было еще 2 странных начисления %-тов — 66.27 и 1,54 руб., которые были погашены 09/03 за счет внесенных 184 000 рублей. Прошу разъяснить за что конкретно были начислены проценты если долг в 2010 руб. был уплачен в течение льготного периода (с 10/12/09 по 10/02/10)??? Сумма конечно же совсем небольшая, но хочется разобраться нюансах расчета льготного периода чтобы не было потом неприятных сюрпризов! И сразу хочется понять моя текущая задолженность 185 907,81 руб. она льготная? Т. е. не начисляются ли на нее %-ты если я погашу ее до 10 мая? Для идентификации я указал адрес своей эл. почты, договор № 00122918 3. Подскажите пжта какие конкретно преимущества дает «Бронзовый» пакет ВИП-обслуживания? Могу ли я на него претендовать после пополнения вклада до суммы 1,4 млн. руб. или для этого необходимо еще что-то? Надеюсь на подробные ответы. Прошу при ответе не указывать мои личне данные. Спасибо!

Здравствуйте, в какой срок рассматривается заявление о возврате денег, изъятых банкоматом при приеме наличных?

Здравстуйте могу ли я получить Общие требования НБ «ТРАСТ» (ОАО) к страховой компании Приложение № 3 к Приказу № 175-П не от 01.04.2010 а старый!?

Сегодня на рабио «Шансон» слышала что ваш банк занимается перекредитованием физ.лиц (у меня есть действующий потребительский кредит в Джии Мани банке,хотелось бы погасить этот кредит и получить большую сумму(погашение кредита и на ремонт) под меньшие проценты в вашем банке).Какие документы нужны для этого и куда мне обратиться в городе Самара.

Мой друг в Новосибирске должен мне 25000 долларов,собирается отдать частями.Могу я открыть счет в вашем банке в Москве из Бишкека и сможет ли друг осуществлять перевод денег(его долг)на мой счет в Москве? Спасибо.

Здравствуйте! Приходится повторить письмо, которое было отправлено на адрес bank@trust.ru и на которое до сих пор нет никакого ответа. Я являюсь клиентом Вашего банка. 12 марта 2007 года в городе Рязань мной был оформлен кредит № 49—003061 на сумму 150000 рублей. Ровно через 2 года 12 марта 2009 я его погасила досрочно. И в этот же день счет был закрыт. На протяжении времени действия кредита вами осуществлялась передача информации в 2 БКИ — Национальное бюро кредитных историй и ЗАО БКИ Эспериан Интерфакс. По состоянию на 1 марта 2010 года (я заказывала свою кредитную историю во всех БКИ где она присутствует), в одном БКИ — Национальное бюро кредитных историй — состояние моего счета верное-счет закрыт, непогашенных остатков никаких нет. а вот во 2-м бюро — ЗАО БКИ Эспериан Интерфакс — осталась необновленная запись, в которой указан непогашенный остаток на сумму 133673 рубля. Похоже в это БКИ не передавалась информация по моему счету с 02 сентября 2008 года. Копии выписок из кредитных историй я прилагаю. Далее: 16 марта я обратилась в свое отделение с просьбой разобраться в этой ситуации. Копию заявления прилагаю. Мне пришел ответ: В ответ на Ваше заявление от 16.03.2010 г. сообщаем Вам, что информация, изложенная в Вашем заявлении, о том, что НБ «ТРАСТ» (ОАО) в Бюро кредитных историй не были переданы данные о досрочном погашении задолженности по Вашему кредитному договору № 49—003061 от 12.03.2007 г., не подтвердилась. Дополнительно сообщаем Вам, что между Вами и НБ «ТРАСТ"(ОАО) заключен кредитный договор № 49—005454 от 15.04.2008 г. полная задолженность по которому на настоящий момент не погашена. С уважением, Отдел по работе с клиентами в отделениях и филиалах Дирекции клиентской поддержки 08.04.2010 г. Вице-президент-Управляющий Операционным офисом № 1 в г. Рязань Филитала НБ «Траст» (ОАО) в г. Липецк (подпись) Харлин Е. Е. Зачем они указали 2-й действующий кредит — непонятно, я по нему исправно плачу и платить не отказываюсь, речь идет не о нем! Тут начинается самое интересное, позвонив по телефону и сказав о том что мне пришел такой отрицательный ответ на мое заявление, мне было предложено прийти в отделение банка за письмом, а предварительно позвонить на горячую линию и узнать состояние моего счета. Я звонила на 2 телефона 800-200-0105 и 800-200-1144, где мне четко сказали что никаких долгов по этому кредиту у меня нет, и счет по кредиту на сумму 150000 рублей закрыт. НО В ОТДЕЛЕНИИ ПОДНЯВ ДАННЫЕ ПО МОЕМУ СЧЕТУ СКАЗАЛИ ЧТО ЗА МНОЙ ВИСИТ ДОЛГ В 23 ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ БУДТО БЫ КАКИЕ ТО ДОЛГИ ЗА ПРОСРОЧКУ ПЛАТЕЖА. (ЦЕЛЫЙ ГОД ПРОШЕЛ И НИКТО МНЕ НИ О КАКИХ ДОЛГАХ НЕ СООБЩАЛ_ВЫ В ЭТО МОЖЕТЕ ПОВЕРИТЬ?) Было предложено написать еще кучу заявлений — что счет закрыт, счет-выписку по кредиту, и наконец- в произвольной форме, все то, что я сейчас написала вам. Я не понимаю зачем вся эта ненужная переписка (я ждала ответа целых три недели), когда нужно всего лишь отправить в бюро кредитных историй(повторяюсь — ЗАО БКИ Эспериан Интерфакс) информацию О моем ЗАКРЫТОМ счете! Сравните 2 выписки из разных кредитных историй и сами все увидите! Если я в ближайшее время (2—3 дня)не получу от Вас какого — то вразумительного ответа мной будет направлена официальная жалоба в Федеральную службу по Федеральным Рискам товарищу Харламову С. К. С уважением Тихомирова Нина Александровна Рязань

Здравствуйте почему банк расылает писма с запретом выплат в страхавую компанию копия писма у меня есть. пирсмо протеворечит приказу № 175 по этому письму 2года задерживаются выплоты на срок более чем 1 год строховка каско лешается всякеого смысла

Здравствуйте!Это с моей помощью появился приказ 175.Стоило это значительных усилий,времени и денег.Но этот приказ не снл проблему.В Новороссийском филиале о нём узнали 15 апреля от меня и сказкали что по прежнему действует письмо запрещающее выплату денег страховщику.Копия письма у меня есть.Я являюсь клиентом вашего банка два года.Выплаты по страховке задерживаются до года.Последня выплата НА СЧЁТ БАНКА поступила с опозданием и банк применил ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ.Ввашем филиале не знают,что есть решение верховного суда о не применение штрафных санкций.Тем более,что моей вины нет.Задержки выплат дают основание для подачи претензий через суд о возмещение ВСЕХ издержек и морального ущерба.Но письмо и гарантии вашего банка,которые я скачал с вашего сайта 20 марта,означают,что судится придётся с банком чего делать не хотелось-бы.Помогите вашему филиалу разобраться в ситуации.Сами они ведут себя неграмотно.Всвизи с существующим письмом страховка КАСКО теряет смысл и БАНК ТЕРПИТ УБЫТКИ.Всвязи с вышеизложенным прошу ВАС ответить на три вопроса.1.Кто возместит мне убытки. 2,Кто и почему применил штрафные санкции в ситуации когда моей вины нет.3.Уменя родился третий ребёнок и стало затруднительно оплачивать бессмысленную страховку по которой выплаты производят с задержкой до года.Явидел в Ваших ответах,что банк в условиях кризиса идёт на такие меры.Но не Новороссийский филиал.Раз они не могут помогите им. С уважением Королёв Э. В.

Добрый день!У меня есть автомобильный кредит,могу ли я взять в вашем банке кредит 150000 т. р.,для погашения авто кредита.И выплачивать кредит в вашем банке.С авто кредитом много ньюансов,как стаховка какско и т. д.Спасибо!

Здравствуйте, хочу выразить благодарность за оперативную и ответственную работу сотрудников во Владивостоке. Случилось так, что при пополнении банкомата был введен неверный ПИН-код, причем банкомат успешно принял и пересчитал деньги, но при зачислении на счет он задумался и начал отдавать деньги обратно, но одна купюра как-то где-то сзади лотка застряла, я побоялся туда руку просовывать, вдруг сломаю что-то, ну и банкомат отдал карту без одной купюры в 1000 рублей… ничего, думаю, пошел написал заявление на возврат, на следующий день провели инкассацию, и в течении 1—2 дней возвратили деньги на счет… так что все честно и быстро Но тогда пожелание, а можно перепрограммировать банкомат, чтобы он проверял верность ПИНа до открывания лотка? это я потом выяснил что ПИН неправильный, а банкомат сказал что техническая ошибка и все…

Добрый день! Обратился в ваш банк за кредитом в Новосибирск на ул. Каменская. Получил положительное решение. 05.04.10 оформляли все документы. Мне давали последовательно документы на подпись. Я прочитал и задал несколько вопросов менеджеру. Он снял возражения и убедил подписать все документы. При подписании документов были допущены грубые нарушения: 1. Не дали прочитать и ознакомиться со всеми документами. 2. Просили подписывать сразу не вчитываясь. Документ за документом. 3. Не спрашивали, не говорили о страховании. 4. Выбрать страховщика не давали. Банк навязывает страховые услуги, как доп.опцию. 5. Нет представителя страховой компании, и менеджер банка никакой информации не даёт. 6. О сумме страхования, и о том, что страховка платиться на весь срок кредитования, и при расторжении не выплачивается остаток. 7. Деньги со счёта списываются в одностороннем порядке, в итоге при кредите в 743 000 рублей получаю на руки реально 673 000 рубля, т. е. 10% отняли. Имею большие претензии к работе банка. Написал 9 апреля о расторжении страхования. Ответа не получил. 16 апреля написал заявление на расторжение кредитного договора. Обещают решить мой вопрос. Деньгами банка не пользовался, но уже должен 70000 рублей, плюс уже начисляются проценты и комиссии. Прошу разобрать в данной ситуации. Заранее благодарю за содействие.Ещё раз здравствуйте. Прочитал предыдущие вопросы. Я со своей проблемой не одинок. Страхование вы навязываете, и клиентов об этом не информируете. Все условия не раскрываются. Клиент оказывается сам не прав т. к. поставил подпись. Кто прав и виноват — видимо должен решать суд. Я вернул в ваше отделение карту. Деньги ваши остались в банке. Я ими не пользовался. Если ситуация не будет мирно решена — буду вынужден обратиться в суд по месту проживания. Если вы хотите огласки вашей «честной» деятельности — вы её получите. Готов потратиться на адвокатов и пиар вашему банку. Думаю, что можно даже коллективный иск оформить. Желающие найдуться. ФАС разберётся о ваших связях с AVIVA, буду ждать ваших предложений и разъяснений. С уважением, обманутый клиент Сергей Анатольевич Кирбин г. Новосибирск

Здравствуйте! Помогите найти ответ в следущей ситуации! У меня открыт срочный вклад «Всё включено». Открывался тогда еще в г. Владивосток. 25 июля 2010 г. истекает срок вклада. Договор с автопролонгацией. По моим обстоятельствам, за неделю ДО истечения срока, оговоренного в договоре, мне необходимо переехать в другой город (Москву). При этом, депозитом Вашего банка я хотел бы пользоваться и дальше. Как сделать так, чтобы продожить обслужвание данного депозита в филиале Москвы? Возможно это без досрочного закрытия вклада? Если да — то какое и где заявление мне нужно написать? Если нет — подскажите, какие варианты подойдут в данной ситуации? Например, перевести вклад до завершения срока на карточку Траста(но при этом, я теряю процент из-за досрочного снятия? и есть ли комиссия за подобный перевод?) Отмечу, желание и дальше пользоваться депозитным продуктом «Траст» приотритетно. Грубо говоря: как перевести/«переоткыть» вклад в Москву, чтобы им можно было там пользоваться в полной мере (частичное расходование, пополнение). Причем сделав это без/или с минимальными потерями в виде упущенных процентов или выплаченных комиссий. Сумма для меня немаленкая, поэтому хотелось бы найти оптимальное решение. Заранее благодарен! С уважением, Вадим.

пожалуйсто подскажите без справки с работы,кредит я смогу оформить?

Возможна ли подача заявки на кредит on-lain ?

Здравствуйте! Ваш Банк Выдаёт потребительский кредит с дифференцированными платежами? Где Я С Ними Могу Ознакомиться?

Марина, добрый день! В пятницу 16.04 вносили очередной платеж по кредиту через банкомат в Самарском отделении Вашего банка. Примерно половину суммы банкомат «съел», чека не выдал, написал ошибка и вернул карту. В отделении сказали, что ничем помочь не могут, оставшаяся сумма была внесена в кассу, претензию написали. Но сейчас самый главный вопрос, что будет с этими деньгами дальше? В отделении сказали звонить по телефону, указанному у Вас на сайте, чтобы узнать зачислились ли деньги. Но телефон не работает (идет длинный гудок, а потом сразу короткие, как сбрасывается). Написала на сайте, тоже тишина. Что мне делать и к кому обращаться? Я не хочу платить за просрочку платежа, но и дополнительные 7 тысяч нет возможности найти, чтобы заплатить еще раз, пока будут разбираться с банкоматом.

Добрый день,Марина. Имею вклад «Траст-Сильный»,к нему пласт.карточку «VISA». Вопросы: 1.Могу ли я производить пополнение этой карты? 2.Планирую активно использовать пласт.карту для различных расчетов ч/з интернет(покупки,платежи)- берёт ли банк комиссию за такое использование выданных им к вкладу пласт. карт «VISA» Спасибо.

Уважаемая Марина! Не могу зарегистрировать кредитную карту «GP-Вкладчик» в PayPal, карта не принимается. Возможно ли привязать данную карту к системе PayPal?

здравствуйте.У меня возникла такая проблема.Я брала кредит в вашем банке мне в подарок дали пластиковую карту. Я ей не воспользовалась она даже не была активирована.Ее срок истек в 2009 году теперь мне звонят и говорят что у меня задолженность по этой карте.Откуда взялась эта сумма мне никто объяснить не может.Говорят что за перевыпуск карты я должна была оплатить 500 рублей но мне об этом никто не сообщил.И вообще имеют ли они право без моего согласия перевыпускать карту заново

Уважаемая, Марина! Спасибо за развернутый ответ по вкладу! (http://www.banki.ru/services/question…d=1890172) Всвязи с этим, у меня возникли еще несколько вопросов! По условиям моего вклада «Всё включено» по завершению срока происходит автопролонгация. 1)Можно ли сделать так, чтобы по окончанию срока деньги были переведены на мою дебетовую карту банка Траст? (Допустим, с помощью какого-либо моего заявления). 2)Или это можно сделать только моему доверенному лицу? Может доверенное лицо перевести по истечению срока вклада средства на счет дебетовой карты, выданной во Владивостоке? И в этом случае, согласно п. 1.3.1.1.1 таблицы по тарифам внитрубанковских переводов комиссия не взимается? Деньги поступят на карту без проблем, даже если я уеду в другой город? 3)Я могу пользоваться без ограничений своей дебетовой карточкой в любом филиале банка «Траст» вне зависимости от того, в каком филиале она была получена? В любом, отделении, банкомате без комиссий? Заранее благодарен. С уважением, Вадим. P. S. Оставил положительный отзыв банку Траст: http://www.banki.ru/services/responses/bank/?id=68195 При комфортном для меня решении вопроса с переездом, обязательно поддержу очередным отзывом с описанием данной ситуации на banki.ru! Спасибо!

Добрый день! Это повтор. Ответ вы мой проигнорировали. Я его буду каждый день повторять. Суть моей претензии — навязанная страховка. Обратился в ваш банк за кредитом в Новосибирск на ул. Каменская. Получил положительное решение. 05.04.10 оформляли все документы. Мне давали последовательно документы на подпись. Я прочитал и задал несколько вопросов менеджеру. Он снял возражения и убедил подписать все документы. При подписании документов были допущены грубые нарушения: 1. Не дали прочитать и ознакомиться со всеми документами. 2. Просили подписывать сразу не вчитываясь. Документ за документом. 3. Не спрашивали, не говорили о страховании. 4. Выбрать страховщика не давали. Банк навязывает страховые услуги, как доп.опцию. 5. Нет представителя страховой компании, и менеджер банка никакой информации не даёт. 6. О сумме страхования, и о том, что страховка платиться на весь срок кредитования, и при расторжении не выплачивается остаток. 7. Деньги со счёта списываются в одностороннем порядке, в итоге при кредите в 743 000 рублей получаю на руки реально 673 000 рубля, т. е. 10% отняли. Имею большие претензии к работе банка. Написал 9 апреля о расторжении страхования. Ответа не получил. 16 апреля написал заявление на расторжение кредитного договора. Обещают решить мой вопрос. Деньгами банка не пользовался, но уже должен 70000 рублей, плюс уже начисляются проценты и комиссии. Прошу разобраться в данной ситуации. Заранее благодарю за содействие.

Добрый день, Марина. Большое спасибо за ответ. Хочу уточнить-смогу ли я производить операции с помощью карты «VISA» если на интернет-сайте размещена вот такая информация-«Оплата по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей Chronopay (www.chronopay.com). В системе Chronopay безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы Chronopay для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т. д.) производится в процессинговом центре, а не на сайте продавца».

Добрый день! Может ли оформить кредит мой сын (28 лет), если работает в Санкт-Петербурге, а постоянно зарегистрирован в г. Дубна Московской обл.?

Положил деньги на депозит в банке Траст. Заработал 200 долларов. В подарок получил карту… на которую ушли деньги по окончанию срока. Как же я жалею что не снял все сразу! Получил чек в банкомате где была обозначена сумма доступная для снятия, обрадовался и пошел домой… а когда понадобились деньги выяснилось, что это сумма без учета процентов, за конвертацию валюты. Сотрудники банка на Петроградской (СПб) отже не сразу сообразили куда делись 120 долларов с карты, после любезной помощи сотрудницы банка в снятии денег через банкомат (Зачем Вам стоять в кассу — вот же банкомат есть!). В общем это не жалоба — все по закону… положил деньги на депозит — заработал, снял с депозита — потерял на комиссии — хорошо хоть хранили бесплатно:-((((Обидно платить 120 долларов просто за то, чот не задал вопрос правильно в филиале банка и не прочитал сначала ВСЕ условия, даже не имеющие прямого отношения к твоему депозиту. Граждане — будьте внимательны! Не верьте надписи на чеке — доступные средства — они приводятся без учета комиссии!

Добрый день! Являюсь вкладчиком Вашего банка, на днях получил предложение получить бесплатно кредитную карту банка (с кредитным лимитом 1/3 от суммы вклада). При получении карты заполнял анкету, сотрудники сказали указывать написание латиницей не обязательно. Карту получил. По приезду домой обнаружилось несоответствие написания имени и фамилии с загранпаспортом. Что делать в данной ситуации и за чей счет производится перевыпуск карты. Спасибо.

ЗДРАВСТВУЙТЕ, МАРИНА! Не могу разобраться с тарифами по комиссиям в следующей операции. Взимается ли комиссия за перевод денежных средств со счета дебетовой банковской карты НБ «Траст» на счет срочного вклада того же банка7 С уважением!

Здравствуйте, ув. Марина беру второй кредит в Вашем банке, с первым кредитом все было хорошо, а вот сейчас оформил кредит и ВОПРОС почему когда я звонил узнавал условия, оформлял документы на кредит, менеджер обещала мне 15% годовых(кстати и на сайте указано про 15%), а пришел подписовать договор то там указано 29,6%(менеджер ни слова не сказала про ставку про проценты, я увидел в последний момент), так как деньги нужны были срочно (брал на пополнение оборотных средств и нужно было оплатить поставщикам)пришлось подписать.КТО ОТВЕЧАЕТ ЗА ЭТО, ИЛИ У ВАС ТАК ПРИНЯТО КАК ГОВОРИТЬСЯ РАЗВОДИТЬ????

В продолжение вопроса http://www.banki.ru/services/question…Id=1897692 К сожалению сразу ответить нельзя — а за потерянные в течении пяти минут 120 долларов на пустом месте пожаловаться хочется. Ссылка, которую мне любезно предложили содержит документ в 38 страниц… и называется она «Тарифный сборник»! Интересно за сколько времени обычный человек должен найти там информацию, что по его карте (а оказывается у карт есть много разной специфики) существуют такие то комиссии. Я не говорю, что операция была незаконна. Я говорю о том, что благодаря любезному совету сотрудников (2 девушки, операционист и консультант у входа в банк) я потерял 120 долларов, чем недоволен! А по поводу карт их специфики и тарифов — обозначенные сотрудники банка глядя на карту, чеки и банкомат не сразу сообразили куда же испарились 120 долларов со счета! Еще раз повторюсь — дело не в ошибках, а в простом стечении обстоятельств — цепочка депозит — карта — банкомат — касса далеко не проста. А сотрудник подсказывает типовое решение, которое удобно, только в моем конкретном случае, стоило мне 120 долларов (у меня не спросили о валюте счета и карты). А вот цитата с чека: Всего доступно средств: +4758.18 USD Всего доступно средств: + 138924.11 RUR Девушка взглянув на чек сказала — снимите 138000 в банкомате, касса пока занята. на попытку снять 138000 банкомат сказал что средств недостаточно. Тогда девушка посовещавшись с операционистом сказала, это банкомат глючит снимите за 2 раза — 70000 и 68000. 70000 я успешно снял, а вот 68000 к этому моменту там уже не было!!! Первые 60 долларов уже успешно были сняты за «услугу» конвертации валюты! Дальше уже выхода не было. Вот в чем смысл — слушать сотрудника банка нельзя! Надо быть специалистом и ВСЕ читать самому перд каждым шагом! Вот и здесь мне советуют прочесть «Тарифный сборник»… Мол надо было прочесть его, а не слушать указаний сотрудников банка. Спасибо!

Добрый день!у меня есть кредиты договор № 24—021573 ежемес-й сумма платеж 5798,договор № 24—023242 ежемес-й сумма пл-ж 3832р. Я могу ли оформить ещё один кредит на крупную сумму 250000—300000, что-бы мог закрыть 2 предыдущих кредита

Здравствуйте. Когда наконец ТРАСТ сделает Интернет Банк для физ. лиц: для работы со своими счетами, депозитами и проч. ?

Здравствуйте,могу ли я взять кредит,если все нужные для этого документы есть,за исключением справки о доходах.И может ли эту справку сделать ИП у которого я работаю,но официально?

Здраствуйте Марина Мордвинцева,я являюсь индивидуальным предпринимателем занимающемся посреднеческими услугами кредитования физ.лиц и юрид. лиц. вопрос 1.привлечение клиентов в ваш банк,можно ли предложить мне чтоб я получал свои проценты с банка или с клиента если с клиента то получается клиент при получении денег то есть кредит в банке может меня обмануть сказать что ему отказали,а сам получит кредит и услугу не оплатит мои.занимаюсь уже этим два года уже есть клиенты мои вашем банке и все платят вовремя,и я сам являюсь клиентом вашего банка.

Отец брал кредит в июле 2008. Через год умер, кредит выплачиваю я. 06.04.2010г я как обычно оплатил кредит через почту, деньги должны были поступить в банк до 19.04.2010 г., но пришло извещение о возврате денежного перевода, в причинах было указано иные обстоятельства(хотя номер счёта был тотже). 20 апреля я пояхал разобраться в банк. Сотрудники банка не смогли мне объяснить что значит иные обстоятельства, но зато сказали, что я должен заплатить штраф 300 рублей за ПРОСРОЧКУ платежа. На следущий день я приехал заплатить кредит и штраф, мне сказали, что штраф уже 500 рублей. Что значит иные обстоятельства и почему сотрудники банка незнают ответ на этот вопрос? Почему за один день так поднялся штраф, и почему я вообще его должен оплачивать когда я заплатил за кредит за две недели до срока, а банк сам вернул мне денежный перевод?

Здравствуйте Марина!Недавно в рекламе Банка «Траст» услышал о возможности перекредитования. У меня автокредит (МДМ Банк), который я выплачиваю уже три года. Ещё осталось два года. Сумма основного долга составляет 127000рублей.Ежемесячный платеж 7800 рублей.Какие предложения есть в Бенке «Траст " в данном случае?

Здравствуйте Марина! Я и моя жена Светлана являемся вкладчиками Отделения № 1 г. Екатеринбург Челябинского филиала вашего банка. Сегодня срок окончания вклада «Сильный» в $ N144-05-0110/09 у супруги.Вчера она позвонила в банк и сообщила,что желает закрыть вклад по окончании срока договора(сегодня 22.04.2010). В ответ услышала, что деньги необходимо заказывать через Москву, а реальный срок возврата не ранее 30.04.2010., причем ориентировочно. Это политика Вашего банка? Прямое нарушение пункта 3.2.2.договора. Не верится, что незначительную сумму невозможно найти вовремя — у Вас проблемы? Прошу Вас максимально быстро разобраться в проблеме. Спасибо.

Уважаемая госпожа Мордвинцева! Я гражданин России, но не резидент, т. е. я прописан не в России, а в Германии (извините за уточнение, но это важно). Могу ли я сделать вклад в ваш банк, или мне обязательно нужна регистрация? Будьте добры, ответьте. С уважением Портнов.

Приветствую, Марина! Подскажите, пожалуйста, по вкладу «Траст-Капитал»: в описании вклада на сайте банка есть фраза «Пополнение возможно для вкладов, открываемых на срок до 365 дней включительно». Правильно ли я понимаю, что вклад «Траст-Капитал» со сроком до 365 дней включительно пополнять можно, а со сроком от 366 дней — пополнять уже нельзя?

Здравствуйте,Марина.Я к вам раньше обращалась.В 2007 году брала в вашем банке кредит, выплатила его досрочно,так же была оформлена кредитная карта,которой я не воспользовалась,.Срок действия карты истек в марте 2009 г. В конце декабря 2009 г. мне стали приходить смс-ки о том, что у меня задолженность.Я звонила в Москву и обращалась в Ставрополе в банк, мне сказали, что задолженность по кредитной карте, т. к. был произведен перевыск карты.Хотя я не писала заявление на перевыпуск карты.По вашему совету я написала заявление о том, что я заявление на перевыпуск карты не писала и прошу анулировать мою задолженность, т. к. моей вины в этом нет(18 января 2010).Но ответа до сих пор нет, а звонки и смс-ки продолжаются.Звоню в Москву говорят «обращайтесь в своем городе в банк», Иду в Ставрополе в банк говорят «а мы что, это Москва " Подскажите что мне делать?

здравствыуйте меня интересут наша машина в кредите мы его полностью погасили, а Птс нам сразу отказались выдавать, хотя сперва говорили, что как только погашаеться задолженность сразу выдаем ПТС. Мы намерены обратиться в прокуратуру с этим вопросом, почему во первых банк не исполняет своих обязательств, нарушает наши права (права потребителей), в договоре не прописано что после погашения кредита ПТС выдаеться позже

сколько должен состовлять зароботок чтобы получить кредит на 5 миллионов белоруских рублей сроком кредитования три года,без поручителей с досрочным погошением. И какая у вас процентная ставка но токой кредит.

Моя мама (Попова Галина Александровна) являлась клиентом вашего банка до ее смерти (дата смерти 02.10.2009г)Неделю назад на мой мобильный телефон пришло сообщение от НБ «Траст», что я просрочила платеж и необходимо его погасить. Скажите, каким образом я стала клиентом банка, если не подписывала соответствующих документов с НБ «Траст»? Звонила несколько раз в Москву, мне обещали, что со мной свяжется специалист, который занимается данной кредитной историей, но звонка так и не поступило.

Меня интересуют долгосрочные депозиты. Согласно п. 2.1.4. договора срочного вклада «Траст-капитал», пополнение возможно для вкладов, открываемых на срок до 365 дней включительно. В случае открытия вклада на более длительный срок я не буду иметь возможности пополнять вклад с начала его действия или по истечении года?

Уважаемая госпожа Мордвинцева! Вы не поняли вопроса. Я не иностранный гражданин. Я гражданин России, но не житель России, т. е. не резидент. Повторяю вопрос. Нужна ли мне регистрация, если я хочу сделать вклад в ваш банк? С уважением Портнов.

Здравствуйте! Имеется сертификат банка «Менатеп» (1996 г.)на десять валютных привилегированных акций. Сколько они стоят сейчас?

здравствуйте Марина! для снятия процентных начислений по депозиту (ежемесячно), какие нужны документы кроме паспорта и нужен ли договор Довостребования с которого я буду снимать начисления? И как долго я могу его не снимать?Будут ли какие нибудь с этим издержки?

Добрый день! Хотел бы воспользоватся кредитом «Большие деньги сейчас» если я взял 80000,расчитался со сновным долгом в течение трёх месяцев,какая переплата у меня будет.И ещё будут ли сниматся у меня деньги с кредитнной карты в зачёт погашения кредита. С уважением Евгений

Здравствуйте Марина! Я хочу взять кредит в розмере 300 000 рублей на три года. Какая у Вас процентная ставка? Сколько в месяц я должна выплачивать? И есть ли у Вас форма банка (а не 2ндфл). Зарание спасибо.

Марина! раскажите справедлива ли следующая ситуация: 31 марта в 1ч ночи я обратился в отделение банка на павелецкой, которое, как следует из рекламы, работает круглосуточно. при входе в банк я увидел 2-х человек, которые сидели на клиентских местах и смотрели телевизор. Я сначала удивился, что в столь позднее время передо мной еще будет 2 человека, однако оказалось, что это были охранник и операционист. я вылетал за границу и перед рейсом решил сохранить в вашем банке 500 т. руб. на 2—3 недели, однако операционист мне сказала, что ничего сделать не может, так как на данный момент перегружается операционная система банка. на вопрос сколько мне ждать перезагрузки она ответила, что это может длится и 1ч и 2 и 3. таким образом в ваш банк после 12 ехать бессмысленно, так как никогда не знаешь когда начнется перезагрузка и когда закончится! так зачем позиционировать себя как круглосуточный банк? может назначить строгое время перезагрузки, например с 2 до 4 ночи и все бы были довольны? заранее благодарен.

хочу у вас поинтересоваться. моей маме 54года, она хотела бы взять кредит на ремонт квартиры, в размере 200000 рублей на 4—5лет. кредитная история-хорошая. работает на своем заводе уже много лет, все бумаги есть. но через год на пенсию. есть ли возможность получить кредит в вашем банке. если есть, то на каких условиях? если вам не сложно, пришлите ответ на мой адрес электронной почты!!! заранее благодарю!

Добрый день. Обращется к Вам Королёв Эдуард Владимирович.К сожалению,Вы не ответили не на один мой вопрос.Придётся на конкретном примере объяснить о чём идет речь.В апреле прошлого года в лобовое стекло моей машины попадает камушек.Страховая компания РЕСО-ГАРАНТИЯ ,филиал в г. Крымске совершает следущие шаги:br /> 1.Вызывает непонятно кого, называет его оценщиком,и берёт с меня деньги которые возвращает мне через год.Достаточно позвонить дилеру что-бы оценить ущерб.Неотвечайте что это не вопрос к банку а прочтите всё письмо. 2.Показывает письмо банка согласно которому выплату производить по окончанию ремонта. Почему я Вам должен предъявить письмо БАНКА ,которое он направляет в страховую компанию?Копия у меня есть,но Вам проще позвонить в свой филиал или страховщику. От банка уже отвечали то что его нет,то что его не правильно поняли,а менеджер Вадим,названный лучшим,сказал: Машина приналежит БАНКУ И БАНК В ПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ВЫПЛАТ В СРОКИ ПО ЗАКОНУ .Сколько в этом заявлении юридических ошибок и если это лучший менеджер то каковы остальные,Впрочем врали и путались все.Выплаты мы сами просим производить на счёт БАНКА ,но в срок положенный по закону и не надо ссылаться на ст. 314.Она не отменяет закона о страховании. 3.Мы оплачиваем ремонт дилеру но он затягивает его по техническим при чинам почти на год.Иэто мы терпим.Наконец машина отремонтирована и предъявлена страховщику. Но стрховщик заявляет,что,нет ответа от БАНКА И ОН НАПРАВИЛ ПИСЬМО В МОСКВУ.Зачем и чем?Верблюдом что-ли?Потому-что проходит месяц.И это мы терпим.Все вопросы к БАНКУ.Но кончилось и это и он сообщил что деньги перечислены в банк.Мы решили,что всё закончилось,но не тут-то было.Банк денег не получил и объявил штрафные санкции.Ответьте вразумительно на вопрос кто виноват.На этот раз моё терпение лопнуло.Банк НАЗНАЧИЛ МНЕ СТРАХОВЩИКА. Банк приказал ему не выплачивать в срок.Банк заключает договора с надёжными страховщиком и гарантирует мне его надёжность. ВСЕГО СЛУЧАЕВ 5. ПЯТЬРАЗ МЕНЯ ОБМАНЫВАЮТ,РАСПОРЯЖАЮТСЯ МОИМИ ДЕНЬГАМИ. ХВАТИТ. Разберитесь и ответьте внятно,что-бы мои вопросы и Ваши ответы можно было разместить в отзывах,на форуме и в суде. А не так как в первый раз от 16 апреля,где Вы не ответили не на один вопрос. 4.Верховный суд принял решение по поводу штафных санкций.Ваш юрист ответил что суд в Москве а до Новороссийска решение ещё не дошло. 5.По поводу т. н. комиссии за обслуживание.Одна тысяча рублей в месяц,шестьдесят тысяч рублей в год при кредите на автомобиль 337000 рублей.Вы финансист посчитайте сколько это процентов и как это обосновывается и стыкуется с Российским законодательством. 6.Мы несобирались поднимать никакой волны но ситуацию довели до абсурда последние события,а попытки решить вопрос с Вашими лучшими менеджерами накалили ситуацию. 7.Какие Вам нужны дополнительные сведения обо мне?ПРОСТО ПОЗЗВОНИТЕ В Новороссийск в банк и страховщику и через 20 минут будете знать что всё написанное -правда. С уважением Королёв Эдуард Владимирович.

Здравствуйте, мне 38 лет, я хочу в вашем банке взять кредит в размере 30000 рублей. Я работаю у частного лица, поэтому не могу предоставить справку с места работы. Могу ли я получить кредит?

В 2007 году в автосалоне г. Тюмени оформил кредит в вашем банке на приобретение автомобиля плачу исправно. ВОПРОС; хочу досрочно погасить кредит,и попросить новый на приобретение нового автомобиля но подороже. Могу ли я надеяться на поддержку вашего БАНКА

я отправил заяку в вашем банке на кредит могу ли я узнать ответ сейчас или мне надо еще ждать

Здравствуйте.Прокомментируете,пожалуйста,ситуацию.Во Владивостоке по телефону подала заявку на потребительский кредит,на сумму 250000рублей.Стаж работы на последнем предприятии 6 лет,общий стаж более 20лет,постоянная прописка м постоянный доход.Через некоторое время после заявки мне позвонили с офиса Банка(Окенский пр-т),менеджер сказала,что моя заявка одобрена,и попросида принести справку о доходах либо 2-НДФЛ,либо можно по форме банка,Я могла взять справку на работе,мой подтвержденный доход45000рублей.Приношу справку,менеджер приняла и сказала,что мне перезвонят.Ухожу,слегка в недоумении.два дня ожидала звонка,на третий позвонила сама-а вам отказано в заявке,бодро ответил менеджер.Все как-то не солидно,а НБ«Траст»?!

Уважаемая г-жа Мордвинцева, Ваш банк выпустил мне как вкладчику кредитную карту. Карта мне не нужна, и получать ее я не собираюсь, но интересует меня другое. Скажите, пожалуйста, посылает ли Ваш банк информацию о выпущенной на имя клиента карте с определенным кредитным лимитом в БКИ независимо от того, получил ли клиент эту карту? Мне не хотелось бы, чтобы информация о наличии у меня дополнительной (реально не существующей) кредитной нагрузки послужила препятствием к возможному увеличению лимита по кредитным картам других банков, которыми я пользуюсь.

Здравствуйте.Скажите пожалуйста, могу я взять кредит в вашем банке, имея кредиты в других, мне нужно расчитаться со всеми, и работать с одним банком, нужная сумма 1800000. оплата 30000 в месяц. С уважением Александр.

Здравствуйте! У меня расчетная карта Visa Classic (TRUST), пришел я в один магазин,, там логотип Сбербанка, проводит кассир карту, ноль внимания, не работает, ладно, пошел в другой магазин, тоже логотип Сбербанка — все сразу заработало, но там аппарат поновее… Есть ли какие-то особенности аппаратов в магазинах, чтобы сразу определить будет он работать с моей картой или нет? И еще, почему для проведения операции не требуется ввести ПИН-код, только подписать чек, это может быть опасно…

Здравствуйте, Марина! Являюсь вкладчиком банка Траст и держателем пластиковой карты. Интересует, когда появится и появится ли вообще услуга типа интернет-банкинга, чтобы можно было следить за своими счетами, оплачивать сотовую связь и коммунальные услуги? Большое спасибо за ответ.

Можно ли заплатить с валютной карты Вашего банка за услуги связи Скайпа, у меня не получается, платёж не проходит.

Здраствуйте. Я направлял в ваш Банк свое резюме и мне нечиго не ответили, хотелось бы узнать почему не ответили.