Какую идентификацию своих данных я должен написать?Фамилию имя отчество,год рождения,номер кредитного договора,номер карточки с которой перечислялся счёт???Спасибо

што такое именая именая карта

могут ли мне дать кредит напакупку жылья

Добрый день. На каком основании ваш банк не зачислил средства вовремя на мой расчетный валютный счет индивидуального предпринимателя? Якобы требуется указывать IP перед именем и фамилией. И кроме того, что не зачислили, еще и не сообщаете о проблемах. Требования отчества и IP не являются необходимыми для идентификации меня, как клиента. Ивличев Виктор — Best regards, Victor Ivlichev mailto:ivp@aha-soft.com Aha-soft, Graphic tools http://www.aha-soft.com/

добрый вечер. я являюсь клинтом банка мне ежемесячно звонят с банка и предлают еще кредит. когда предаставляю документы приходит отказ. у меня нет просрочек.хочу узнать причину приглашения и отказа. знаю что многие ваши операционисты связаны с брокерами. может стоит к ним обратиться и ваши сотрудники просто не хотят без отката выдавать кредит? заранее благодарна за ваши пояснения

С картой «Виза» вашего банка нахожусь за границей. В первый же день карта блокирована. Место нахождения — Непал. Все контактные телефоны типа 8002001144 постоянно заняты. В отделении банка, где получена карта отправляют на это же номер. Замкнутый круг. Извечный русский вопрос ЧТО ДЕЛАТЬ???

как зарегестрироваться в интернет-банке?

Уважаемая Елена Станецкая здравствуйте. Скажите, что мне делать. Я честно и добросовесно расчитался с банком. Мое письмо чуть ниже. Ответа нет. Повтор письма «Номер кредитного договора 45—004310. Согласно решения суда от 24 декабря 2007 года. На основании исполнительного производства вся сумма со штрафами и процентами была погашена. Просрочки по кредиту произошли в связи с серьезной аварией не по моей вине. Я получил серьезные поврежденья, такие как перелом 6 ребер, множественные открытые переломы левой руки с раздроблением костей, мне удалили селезенку. Об этом мы сообщили в банк письмом с лечебного заведения и попросили об отсрочке кредита. Банк не пошел мне навстречу и подал в суд на выплату всей суммы с начислениями. Я полностью погасил востребованную сумму. Кредит брался в Москве и ПТС забрать я немог. В апреле этого года приехал в Москву за документами и был «обрадован». Банк мне насчитал еще 45 тысяч рублей. Когда меня опперировали с банка звонили перед операцией и после, требовали отдать деньги, а тут 3 года потихому считает проценты. правда ПТС мне отдали. В бюро кредитных историй весит сумма долга говорящая о моей неблагонадежности. В связи с этим я немогу нормально кредитоватья в банках для продвижения своего бизнеса. Прошу Вас разобраться с этим вопросом в ближайшее время, так-как при обращении по бесплатному номеру и в Белгородский банк никто из Ваших сотрудников не может ничего сказать по этому поводу. Я думаю обращаться в суд и в том числе выставлять моральный ущерб.»

Добрый день! Не работает сервис paypal с вашей картой visa classic, хотя сотрудники банка заверили в возможности совершать интернет-платежи при помощи данной карты. Вопрос: вернут ли мне деньги за обслуживание при закрытии карты (получил ее вчера)? И когда можно будет надеяться на вменяемый сервис в принципе?

Вы отвечали на вопрос так: «Если счет открыт на Индивидуального предпринимателя (например ИП Иванов Иван Иванович), то в качестве получателя платежа должно указываться точное и полное наименование владельца счета, вместе с «ИП» и отчеством. В случае несоответствия получателя платежа с реальным наименованием владельца счета Банк вправе не зачислять денежные средства на счет и вернуть их в банк отправителя.» Тогда такие вопросы 1) Какое именно положение ЦБ ругулирует указанную проблему? 2) Вправе ли банк распространять упомянутые требования на валютные платежи из-за рубежа? Спасибо.

мне на номер телефона 89088076765 приходит сообщение что я должна погасить задолжность в сумее 4382,93 в NB «Trast"но я ни когда не пользовалась услугами этого банка

Открывал вклад год назад в Нижнем Новгороде. Могу ли я его закрыть в отделении другого города (Дзержинск,Нижегородская обл) и получить деньги?или обязательно туда ехать где открывал? спасибо

Здравствуйте Елена. Я как вы мне и ответили на Вопрос» Прошу помочь разобраться в следующей ситуации. Я получила по почте кредитную карту почетного клиента. Не успела активировать и потеряла её. Обратилась по бесплатному номеру 88001002662 мне по телефону её заблокировали и посоветовали обратится в ближайшее отделение вашего банка чтобы написать заявление на перевыпуск карты. Что я и сделала. Обратилась в оделение траст банка в г. железногорске курской обл. написала заявление ещё в начале марта или даже в конце февраля. Карта до сих пор я не получила, зато мне уже вторую неделю приходят смс что у меня задолжность по карте 900 рублей. По бесплатным телефонам и в офисе банка внятного ответа не дают. Говорят оплачивайте задолжность за не оказанную услугу.Общение по вашим бесплатным номерам меня скоро доведет до нервного срыва. Надеюсь на вашу помощь» написала на <bank@trust.ru>,изложила подробно всю ситуацию. Мне 14 июня ответили:«По Вашему обращению было проведено служебное расследование, перевыпущенная кредитная карта была найдена и отправлена в операционный офис НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Железногорск. Просим дождаться ее поступления в офис Банка, после чего Вы можете написать заявление на отмену излишне начисленных комиссий и процентов при наличии таковых.Приносим извинения за причиненные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее взаимное сотрудничество.» А сегодня мне позвонил с т. 84956479021 некий Евгений Юрьевич фамилию он называть не захотел и в грубой форме требовал оплатить долг. Заявил что он самый главный в банке и угрожал испортить мне кредитную историю Я его попросила открыть мою историю и посмотреть что карта во первых мной была даже не активирована во вторых мной еще не получена,а этот ваш сотрудник утверждал что я её получила и пользуюсь,а платить не хочу.И если даже я карту и не получала я обязана заплатить, а банк свои обязательства не обязан выполнять. Я во всех банках с которыми сотрудничала добропорядочно исполняла все кредитные обязательства в вашем банке я числюсь почетным клиентом. Прошу объяснить мне что происходит.Почему я должна нервничать и портить своё здоровье.После разговора с вашим «самым главным «Евгением Юрьевичем у меня сильно поднялось давление.Мне нравилось с вами сотрудничать, а сейчас я очень возмущена и поражаюсь хамскому отношению к клиентам работников НБ «ТРАСТ».В ближайшее время мне придется если не разрешиться мой вопрос обращаться в суд за неправомерное требование денежных средств,и за неправомерно испорченную кредитную историю (если такое произойдет). Надеюсь на скорейшее разрешение этой ситуации.

здравствуйте Елена.получила по почте карту решила ее активировать.в бумагах написано,что активировать можно в этот же день,когда позвонишь,но позвонив мне сказали,что заявку будут рассматривать от 1 до 10 рабочих дней.и кому же верить?

1.Когда наведут порядок в обслуживании клиентов банка, приносящих ему свои деньги в отделении Люберцы? Второй год безумные очереди по субботам. 2.Нельзя ли как в нормальных банках депозитчиков, у которых пополнение и снятие (операция заимает 2 минуты) обслуживать вне очереди? Чтобы им не ждать, пока какая-нибудь бабуля оформляет вклад по 40 минут, и таких «бабуль» перед вами три. 3.Возможно ли, чтобы ваши сотрудницы не расхаживали по офису банка руки в карманы, а обслуживали клиентов? Даже если они занимаются кредитами и клиентов по кредитам нет в офисе. 4. Возможно ли чтобы ваши сотрудницы наконец погладили рубашки как следует и ТЩАТЕЛЬНО промыли голову перед выходом на работу? Внешний вид вызывает желание отойти от них подальше.

Уважаемая Елена! Я уже писал ниже про то, что ожидаю активации карты уже почти месяц. Теперь опишу Вам и остальным ожидающим активацию карты, как ваш банк поступает со своими клиентами. Сегодня, наконец-то, я дождался звонка из банка. Звонила девушка и долго извинялась за такое длительное ожидание(без двух дней месяц) — объяснила, что сейчас мне активируют карту. Взяла мои данные, попросила подождать у телефона. Я ждал ровно 10 минут. Потом она появилась на линии и, опять много извиняясь, пояснила, что по исходящему звонку из банка невозможно активировать карту. Попросила меня перезвонить. Я спросил: мне попросить конкретного оператора? Ответ: Нет-нет. Просто позвоните в течение 3 минут, мы здесь все в курсе и ждем звонка. Я перезвонил. Объяснил оператору причину моего звонка. Опять с меня взяли все данные. Попросили подождать от 1 до 3 минут. А через пару минут, оператор быстро проговорила: «Карту активировать невозможно. Всего доброго. До свидания!» и положила трубку. Как я должен на это реагировать? Как вы считаете, такие вещи повышают доверие к вашему банку? По-моему это просто глум и форменное издевательство.

Я являюсь клиентом вашего банка. Живу в г. Краснодаре.Для меня была выпущена кредитная карта Почетный клиент. Пин код дошел до меня, а карта нет. По моей просьбе 02 июня я обратилась в офис в Краснодаре по ул. Тургенева.. кредитная карта была перевыпущена. Сегодня 23 июня — карту еще не отправили. Мне говорят она лежит в отделе рассылок.. я очень на нее рассчитывала, надеюсь это недорозумение как то разрешиться.. сами понимаете — отпуск бывает не каждый месяц… прошу разрешить ситуацию.. 8-962-853-60-69 Оксана.

Добрый день! В Вашем банке взяла кредит как индивидуальный предприниматель. Плачу вовремя. Сказали,что через 3 месяца будет выслана кредитная карта. Получила кредит в декабре 2010 года.А это 7 месяцев…И могу ли я на нее рассчитывать. С уважением Вараксина Татьяна

Здравствуйте. Возможно ли получить потребительский кредит без залога если человек не работает, но сдает квартиру в наем?

Здравствуйте Елена!есть карта которая выданна для получения процентов по вкладу,как я понимаю выдача наличных в банкомате вашего банка этих процентов осуществляется без комиссии а если положить свои деньги на неё или мне кто нибудь переведёт на неё деньги то выдача этих денег тоже будет без комиссии?

Уважаемая Елена Станецкая здравствуйте. Банк по суду востребовал в полном обьеме всю сумму кредита со штрафами и процентами, а не штрафы и проценты за просрочку. Тем самым прервал договорные обязательства. По суду погашена вся сумма кредита с начисленными штрафами и процентами. О чем может быть речь? Вся сумма кредита выплачена! Скажите, на каком основании мне отдали ПТС в банке, если мои обязательства перед банком невыполнены?

являюсь клиентом вашего банка как физ.лицо и как юр. лицо(директор предприятия). подал заявку на кредит по предложению самого банка. заявка прошла,пригласили получать кредит в удобное время. пришел,а мне говорят выдать не можем,зависла система,приходите через неделю.но мне нужны деньги именно сейчас.на 26неделе на счет моего предприятия придут деньги по контракту из германии и тоже зависнут? вроде не отказали но ине дали кредит.получу его или нет?

Добрый день! Мне прислали именную карточку с кредитным лимитом. В колл-центре сказали -увы Ваша карта не может быть активирована. Скажите пожалуйста, а какой смысл был присылать карту, которую в силу каких-то обстоятельств нельзя активировать? По-моему в этом нет никакого смысла, просто абсурд. С уважением, Белоколодская С.

Здравствуйте.Услышал Вашу рекламу по радио на счёт перекридитования автокредита хотелось бы узнать условия.

Здравствуйте Елена! в мае я положила сумму денег на счет своей тете, в июне мне предстоит это сделать сново, но проверив квитанцию я обнаружила что оператор до этого внесла вклад не на тот счет. При пополнении вклада она не спросила номер счета,а только фамилию и все. что мне делать, могут ли мне вернуть деньги на мой счет? спасибо!

Добрый день! По почте прислали кредитную карточку. Пробовала активировать по телефону. Не получилось, отказали. Позвонила уточнить, какое заявление написать чтобы сдать сей кусок пластика. На что девушка-оператор удивилась и сказала, а карточки активируют непосредственно в отделении банка. Я в растерянности, кому же верить? С уважением, Анна

Здравствуйте Елена!По почте прислали кредитную карточку.Позвонила для активации карты по номеру 88005007575 девушка сказала, что для активации карты мне перезвонят через 1—2 недели. Так ни кто и не позвонил. Через 2 недели я сама перезвонила. Мне ответили, что в течении недели банк со мной свяжется, но звонка так и не было. Вот прошел уже месяц, как я звонила для активации карты, но звонка так и не последовало. Спустя месяц я опять позвонила в банк по томуже номеру. Трубку взяла Гульфия и сказала, что активация карты не возможна,т.к. у меня превышены попытки активации карты и бросила трубку. Пожалуйста объясните мне, что это все означает. Зарание спасибо.

как работает офис бака в Кировграде по выходным и какой точный адрес

скажите слышала что вы открыли филиал банка в уватском районе можно узнать где

Здравствуйте! Я взял кредит в «ТРАСТ БАНКЕ»,первый платёж оплатил,второй только половину,а треий оплатить несмог.Кредит у меня потребительский,брал 70000руб.Можно ли мне взять в этом же банке кредит,чтоб погасить предыдущий и чтоб платит меньшую сумму в месяц.Сейчас я плачу 5350руб.

Здравствуйте. Закрыв два кредита, обнаружил, что в TRUST ONLINE вместо «Текущий счет для погашения кредита», отображаются просто «Текущий счет». Кредиты закрыты, справки получены. Что это за счета, нужно ли за них платить, что нужно для их закрытия?

Добрый день. У меня такой вопрос в 1995 году погиб наш родственник и только 2011 году переберая вещи нашли пластиковую карту виза банка менатеп Подскажите куда можно обратиться за получением информации по счету данной карты и есть ли шансы Заренее благодарю за ответ.

Добрый день! В пятницу 24 июня 2011 г. мне на карточку-сбербанка положили деньги, но до сих пор никаких поступлений нет, не подскажете, как долго поступают средства????

Здравствуйте.У меня такая проблема.26 января я сделал платеж в 12500рублей,который я думал будет последним.Но сегодня я узнал,что мне надо оплатить 56 тысяч рублей.Даже если я ошибся,то как это возможно?У меня была возможность закрыть всю сумму без проблем,а теперь надо платить еще больше.На данный момент я не получал ни писем,ни извещений о том,что я не плачу 6(!)месяцев.Можно ли получить какие-нибудь советы по выходу из положения.На данный момент могу платить по 13 тыс.в месяц.

Здравствуйте Елена. Почти год назад оформили кредит в вашем банке, срочно нужны были деньги на выкуп комнаты в малосемейке. Особо тщательно с условиями кредита не ознакомились. Сумма кредита составила 300 тыс. руб. С меня взяли 1960 руб. комиссии 30 тыс.рублей страховка по кредиту на руки мне выдали 268 тыс. руб. Сумма ежемесячного платежа составляет 9200 руб. из них с меня ежемесячно берут комиссию за обслуживание кредита в размере 2600 руб. А как же Закон «О защите пра потребителя», в котором говорится, что банки не имеют права брать ежемесячную комиссию за обслуживание кредита. Мне придется обращаться в суд или в другой банк по перекредитованию с более лояльными условиями. Подскажите как можно решить этот вопрос?

Здравствуйте.У меня на кредитной карте доступный лимит 140000 рублей.Если я сниму 40000 рублей,какую сумму будет составлять минимальный платеж и какая сумма будет списываться с основного долга?Как я смогу уменьшить доступный лимит?Заранее спасибо.

Добрый день!Вчера принёс в Ваш банк пополнение на депозит на 1000000 рублей так пришлось подождать когда люди коммуналку оформят..Вам часто приносят такие суммы на вклады?И ещё.Почему то в окошке кассира висит напротив посетителя на стекле время перерыва технического.Я даже не видел как деньги считают.Такого нигде не встречал.И ещё !Почему охранник в обыкновенной одежде был?Он больше был похож на братка.Это было вчера вечером в отделлении на улице Арцимовича.Как то стрёмно нести после увиденного большие деньги в ваш банк!!!!!!!!!!!!!!!!!

мне нужно узнать 70000 руб на 2 года сколько платить в месяц

Уважаемая г-жа Станецкая! Я являюсь клиентом банка Траст уже в течение многих лет. Вероятно, поэтому мне была предложена кредитная карта, которую я, к большому сожалению. получил. Я не пользуюсь кредитами. но почему бы на всякий случай и не иметь подобный инструмент в запасе, подумалось мне. Каково же было мое удивление, когда сегодня 28 июня 2011 года приблизительно в 9:50 мне из Москвы позвонила девушка, представившаяся Татьяной, и сообщила, что у меня по этой карте имеется сверхлимитная задолженность. поэтому я должен, по ее мнению, предпринимать какие-то действия дабы эту задолженность погасить. Это тем более удивительно, что я не только не совершал каких-либо покупок по этой карте, но даже ее не активировал. Естественно, что первым делом я обратился в тот офис обслуживания, где я получал эту карту — Санкт-Петербург, Поварской переулок, 2. Ответившая на мой звонок сотрудница по имени Елена не смогла сообщить мне что-либо внятное, поэтому попыталась переключить меня на управляющую офисом Викторию, которая не сумела по каким-то причинам переговорить со мной, но мне пообещали перезвонить. Действительно, после моего повторного звонка в офис (после часа ожидания) Виктория мне перезвонила, была весьма корректна и обещала в течение дня вес выяснить и мне перезвонить. В связи со всем этим у меня возникают следующие вопросы, на которые я бы хотел (и буду всеми доступными мне средствами добиваться этого) получить ответы руководства банка. 1. Если я не совершал каких-либо действий с картой и карта находится у меня, не является ли это свидетельством откровенного воровства внутри банка? 2. Как на такие вещи реагирует служба безопасности банка Траст, 3. Почему клиент банка заведомо ставится в позу оправдывающегося и должен совершать какие-то действия, не предусмотренные договором, 4. Не кажется ли Вам, что подобными своими действиями сотрудники банка Траст наносят моральный ущерб клиентам, а если так, то как этот ущерб банк собирается компенсировать, С наилучшими пожеланиями в ожидании скорейшего ответа Владимир Ханенко

Как расторгнуть страховку которая была произведена при выдачи кредита?

У меня есть кредитная карта с лимитом кредитования 50000 рублей. Непонятно какие проценты и комиссии списаны за месяц на сумму 13900 рублей. От Сотрудников службы поддержки внятного ответа я не получила. Куда необходимо обратиться за получением ответа?

1.Можно-ли досрочно погасить кредит? Если да, то как это сделать? Осталось платить 1 год. 2. По ошибке,я перечислила через банкомат деньги на «погашение кредита» вместо пополнение счета по «кредитной карте».Можно-ли исправить мою ошибку,т.к. пополнить счет по «кредитной карте» мне необходимо до 01.07.2011?

Здравствуйте. При размещении нерезидентом средств в банке (либо валютный депозит либо валютный вексель) удерживаются ли банком налоги с полученного дохода. И какие ставки налогов при этом удержании??

Здравствуйте.Примерно 4 года назад я взяла в этом банке кредит,примерно через год погасила его досрочно.Сумму которая оставалась для погашения,мне сказала девушка-оператор(сказала без каких либо подтверждающих то документов).Спустя три года я узнала,что по каким то причинам я должна банку некую сумму(немалую),якобы я не все заплатила,и так как они меня не могли найти(хотя я ни место жительства, ни телефоны не меняла!)набежала такая сумма.Я поехала в то отделение,в котором брала кредит,и объяснила всю ситуацию,на что мне ответили,что это ошибка банка и мне не стоит беспокоиться,я написала заявление,что по причинам ошибки банка выплачивать эту сумму не буду,заявление они мне отксерить не дали,и сумму которую я якобы не доплатила не сказали,только заверили(словами),что мне беспокоиться не нужно.Потом я еще несколько раз приезжала и звонила,но они меня заверяли,что все хорошо.В итоге через три месяца пришло письмо из службы по взысканию долга что я должна уже еще большую сумму и должна оплатить ее в течение недели.Схватив это письмо я поехала в банк,я начала интересоваться у операторов хоть сколько они на меня вешают,на что они мне называли несколько раз разные суммы,будто брали их с потолка.там со мной особо разговаривать никто не хотел,выставляя меня (буквально) за двери.С горем пополам я все таки поймала там начальника(он очень не хотел со мной разговаривать),на что он неохотно меня выслушал,дал свою визитку и сказал что подумает,мол позвоните завтра.Так что это вообще такое?Может мне сразу в прокуратуру заявление писать,раз они творят что хотят!И как мне вообще быть?

Добрый день, Елена! У меня вопрос по своей кредитной карте. Дата погашения минимального платежа (как и оплаты в льготном периоде) установлена на 10е-число каждого месяца. Соответственно по моей текущей задолженности в Трасте срок погашения — 10 июля (воскресенье). Поясните пжта, если я погашу всю задолженность 11 июля в понедельник (т.е. в ближайший рабочий день), то выполню ли я условие льготного периода и будут ли мне начисляться %-ты и штраф за несвоевременное внесение? Второй вопрос — возможно ли оставить в отделении Банка отложенное или регулярное распоряжение на внутребанковский перевод суммы в размере долга по кредитной карте с открытого у меня депозита «Все включено» с возможностью частичного изъятия денежных средств? Заранее благодарю за оперативный ответ!

У меня депозитный вклад в банке Траст в Комсомольске-на=Амуре срок окончания 26июля.Переезжаю на ПМЖ в г. Хабаровск, могу я получить вклад в г. Хабаровск?

Добрый день! В 2009 году я оформил вклад «Почетный Клиент». По информации, указанной на сайте и в брошюрах, на этом вкладе я мог свободно менять алгоритм выплаты процентов — с капитализацией или на карту. Этой возможностью я пользовался пару раз. В какой-то момент мне стало необходимо в очередной (и последний) поменять раз поменять схему. В отделение «Варшавское» мне сказали, что «данное поле в системе неактивно» и предложили написать заявление. Мое заявление осталось нерасмотренным, или результаты рассмотрения мне не сообщили. Так или иначе, схема выплат не поменялась. Я понимаю, что правила по кладам изменились. Но они не могли измениться в отношении моего старого вклада. Я прошу удовлетворить мою просьбу о смене схемы выплат. Договор номер 144-07-0035/09. Кроме того, я прошу дать мне ответ по указанной почте или телефону 8-926-239-03-04.

26 июня закончился срок вклада в валюте. Валюту не дают, говорят, что в кассе нет денег. Предлагают взять рубли или ждать неопределенное количество времени. Считаю, что банк не выполняет свои обязательства- разве это мои проблемы, что нет валюты?

Добрый день. Для начала хочу поблагодарить банк НБ «ТРАСТ» за то что пришёл в трудную минуту, когда необходим был кредит как воздух. Спасибо!!! А теперь о не приятном((Взял кредит (договор № 62-900-0411) на три года. Исправно вношу очередные платежи вот уже больше года. В июне 2011 г., я зашёл в банк для внесения очередного платежа, стоит очередь. Читаю распечатанное объявление, что в холле банка установлен банкомат и все желающие могут через него вносить очередной платёж. Я спросил к девушки (к которой соответственно стоит эта очередь), чтобы мне не стоять в очереди, могу ли воспользоваться банкоматом. На что получил ответ, что можно через банковскую карту НБ «ТРАСТ». Обрадовавшись (мне как раз банк выдал карту) я добросовестно внёс всю сумму в банкомат. На следующий день, зайдя через интернет в «интернет-банк TRUST ONLINE», я обнаружил что у меня очередной платёж просрочен.((А сейчас начинается самое интересное. Обратившись в банк, мне сказали что вы внесли сумму не на ту карту НБ «ТРАСТ», и что у нас в банке много различных карт и нужно знать, куда вносишь деньги для погашения кредита. Вoобщем меня начали «опускать», расcказывая что вы не читаете договора и т. д. и т. п. И всё это проделывает зам. управляющего филиалом. Я в шоке!!! В конце концов мне говорят, что нужно написать заявление о перечислении денег со счёта этой «неправильной» карты на мой кредитный счёт, и это перечисление денег займёт 5 (пять!) дней. (в одном банке!!!) Я пишу два заявления, в одном из которых прошу провести служебное расследование, и чтобы с меня сняли штрафные санкции, так как деньги (чисто логически) я в банк НБ «ТРАСТ» внёс вовремя и без просрочек. В каждом из заявлений получаю чисто формальный ответ (как будто это пишет робот). Меня не хотят понять и пойти на встречу. Такое впечатление что, это лично зам. управляющего Поматилова О. В., заинтересована в штрафных санкциях. Хочу ещё подчеркнуть её непрофессионализм в общении с клиентами… Прошу разобраться в изложенном и дать принципиальную оценку действиям некомпетентных сотрудников филиала банка: г. Череповец, ул. Социалистическая, д. 48/33 P.S. Мне не хотелось загружать этой информацией руководящий состав банка, но в филиале банка г. Череповца меня мягко сказать послали..

Добрый вечер. Получила карту подарочную по почте,лим 152000.Перед активацией уточнила на гор. линии с какого момента карта активна?-С момента активации. Льготный период 60дн.Первая операция 18мая. Снятие наличных:18.05.2011:-40000,-40000,-20000,26.05.2011—20000; 10.06.2011:-6000,-3000,-3000,остаток 20000 Внесение наличных:15.06.2011 +8000. Списание средств:%,комиссии…,зачисление на счет основного долга 3065, итого на 21.06.2011= 23065. Следущее внесение мин.платежа 20.07.2011,после чего будет списание следующее. Внесение наличных:25.06.2011 +6000,+2000. Списание средств:_____________27.06.2011_____________ Остаток на счете 25712р.???? В банк не приглашали,договор не подписывала. Прослушайте до 18.05.2011 мои вопросы по активации и где хоть один оператор сказал,когда начинается льготный период? Во всех банках с момента 1 операции. По поводу списаний:звонок на горячую линию:29.06.2011 −14.12 не ответила на конкретные вопросы,ничего не знает,бросила трубку, −14.32 аналогично, −14.43 аналогично, −14.51 аналогично, −14.58 на протяжении часа я ее пытала,добилась,что надо ехать в банк писать жалобу. Прослушайте эти разговоры,первые операционисты ничего не могут сказать,счет-выписка перед ними,последняя вообще назвала мне,что последний раз я внесла 25.06.2011:+4000,+2000. ??? Не думаю,что управляющему нужны мои копейки,БАНК сделал мне подарок,а некомпетентных сотрудников надо наказывать в ПОЛЬЗУ КЛИЕНТА,я покупаю деньги и хочу их вернуть в целости.