Здравствуйте! Помогите решить вопрос, ситуация такая:В интернете увидел рекламу процент накопительный счёт со ставкой 11% на 2 месяца, зашел на официальный сайт банка, посмотрел условия, устроили, нашёл свой город (Ярославль), заказал карту. 24.10.2022 Курьер мне карту привез, договор подписали. 25.10.22 Мне приходит смс, что карта активна, я подключил интернет банк, закинул денег на счёт. Далее в условиях накопительного счёта промо, далее НС , я увидел одно условие (сразу внимание не обратил), что ставка 11% действует с месяца открытия счета, соответственно, понял, что НС надо открывать 01.11.22 для максимального эффекта. В итоге те денежные средства, которые перевёл себе на счёт решил вывести, т.к. деньги просто так бы лежали 6 дней. Так вот СБ банка видимо посчитало операцию подозрительной и, со слов подержки не смогла до меня довониться из-за неподтверждённого номера телефона (???). Получил блокировку карты и счета, на горячей линии сказали, что приежайте в офис банка, а ближайший в 250 км от меня. Естественно данное решение меня не устраивало, в итоге по многочисленным обращениям на почту SMM, представителю на banki.ru, выяснилось, что блокировка 2 дня, потом будет все ок. 29.10.2022 мне карту и счёт разблокировали, я начал пользоваться картой, добавил свои данные в интеренет банк, мне даже из СБ банка позвонили, чтобы подтвердить операцию, все вроде бы хорошо. 01.11.2022 я перевожу свои денежные средства с целью открыть накопительный счёт промо, но в 19:00 по МСК, я уже не могу войти в мобильный и интернет банк, в поддержке сказали, что тех. работы. 02.11.22 я снова звоню в банк (т.к. ни мобильный, ни интернет банк по прежнему недоступны) и мне говорят, у Вас блокировка. Я спрашиваю что на этот раз, мне ответили, что надо обращаться в офис, которого в городе Ярославль нет, ехать 250 км. Причины блокировки не называют. Вот как так получается? Зачем такие дистанционные услуги нужны? Вот я хочу разобраться, почему так происходит, как мне разблокировать теперь счёт и карту?

Начисляются ли 11% клиенту открывшему счёт, например, 5 числа?

Вчера обратился с вопросом в чат. Оператор написала "здравствуйте" и с этого момент тишина. Последщующие сообщения в чат отмечаются пометкой "часов", что я понимаю как недошедшие. Звонил на горячую линию, ждал ЧАС в очереди 22 человека. Недождался и нажал кнопку, чтоб перезвонили. Звонка тоже не поступило. Ваш банк это считает обычным сервисом или это звонок о том, что у он скоро хлопнется?

а почему нельзя задать вопрос тогда уж человеческим способом? Позвонить по телефону? Или там тоже "сбои"... Раз немогу дозвониться сколько бы не пытался... В других банках за 1-2 минуты отвечают на звонок. А тут темнота...

Подскажите как нормально пользоваться банком, если уже неделю почти постоянно какие-то проблемы. То не зайти в приложение, то не связать с поддержкой?

и как обращение на почту поможет мне выполнить платеж через СБП и вовремя оплатить товар на Озоне, который был по акции

До какого числа действует акция:начисление кэшбэка 1000 руб при трате 1000 руб.?

Доброе утро 🌄, Екатерина! Я, клиент УБРИРа с мая 2021года. Первым моим знакомствам с банком стало рефинансирование. Затем, к моему удивлению, стал открывать различные онлайн-вклады и накопительные счета, т.к. ставки самые приемлемые из всех банков. Многое узнаю о банке из официальных источников и не вижу пока ничего пессимистического. И вот следующий мой шаг сотрудничества с банком УБРиР-перевод зарплаты. Подскажите пожалуйста 🥺, Екатерина, я не пожалею о своём решении, только честно? Какие плюсы в этом решении для меня? Не будет ли задержки зарплаты по вине банка?

Какую максимальную сумму без комиссии можно перевести между клиентами банка УБРиР через личный кабинет онлайн?

Не лгите сами себе. Сотрудник Вашего центрального офиса связывался исключительно по телефону со мной и звонила я на горячую линию в связи с тем, что не успела ответить на звонок. Более того, перестаньте уклоняться от ответа на элементарный вопрос: где актуальный бланк заявления на снятие ареста со счета. В офис прийти у меня нет возможности. Или этот бланк является государственной тайной? Что делать тем Вашим клиентам, которые живут в других регионах или далеко от офиса? 

Как получить новую карту на ранее действующих условиях? Офис банка в городе работает только с юридическими лицами.

Как получить официальную бумажную распечатку информации об арестах и взысканиях, с печатью и подписью должносного лица. Отделения банка в городе нет, есть только служба доставки. Приставы дважды взыскали деньги по одному и тому же исполнительному производству, нужна распечатка с печатью, чтобы обратиться в суд. В чате поддердки в мобильном приложении обещают связаться позже и забывают. 

Подскажите как нормально пользоваться банком, если уже неделю почти постоянно какие-то проблемы. То не зайти в приложение, то не связать с поддержкой?

Здраствуйте я М-р Александр меня интересует что скредитным договором было кредитное заседание комитета и какое решение было принято 

18/11 на сайте заказал дебетовую карту, доставка 21/11. Рязань. В указанный день доставка не произошла, звонков на эту тему не было. Написал в поддержку, та связались с Доставкой. К вечеру из доставки перезвонили, извинились зп курьера, пообещали со мной связаться 22/11. Никаких звонков не последовало. 22/11 позвонил на горячую линию- та же история, обещание связаться с Доствкой, извинения. И снова 22/11 не было звонков и доставки. Сегодня 24/11, доставка меня продолжает игнорировать. Прошу принять меры, время идет, планировал открывать счет с первого числа.

Не работает пополнение счета с карты другого банка. (В мобильном приложении)

18.11 я получил карту МИР (привозил курьер), карту активировали, СМС об этом пришла. Однако, потом начинается самое интересное. Этой карты нет ни в мобильном приложении, ни в системе банка! В чат поддержки обращаться бесполезно, так как они не видят истории моих запросов, а каждый раз рассказывать о проблеме с начала утомительно. Поэтому, 23.11 открыл заявку в отделении. Сегодня хотел узнать статус ее рассмотрения, на что получил ответ в чате приложения, что для этого мне нужно опять обратиться в отделение! Я удивлен таким "сервисом" со стороны банка. Почему нельзя узнать статус дистанционно, по телефону, или в службе поддержки? В конце концов, банк должен сам меня информировать о ходе рассмотрения моей заявки!

Добрый день! Хочу заказать дебетовую карту my life с получением в офисе банка в г. Тольятти Возможен такой вариант?