Ответьте, согласны ли Вы как представитель банка, что взимание комиссии по введенным с 18 мая с. г. тарифов на РКО должны распространяться только на те перечисления средств со счета вкладчика и на его счет, которые производятся по письменному поручению вкладчика, и что вкладчик вправе отказаться от сделанного ранее поручения на такие перечисления (даже если оно записано в договоре вклада) без взимания за этот отказ каких-либо штрафов и комиссий? Если не согласны, то по какой причине (кроме «естественного» желания банка получить комиссию «любой ценой»)?

Здравствуйте! Пожалуйста, разъясните положение договора А. Невский в части максимальной суммы вклада. Что произойдет в случае, когда за счет начисленных процентов этот рубеж будет преодолен? Пример: По условию договора вклад должен находиться в границах от 30’000 до 150’000 руб. В настоящий момент на счете находится сумма, примерно, 149’000 руб., при следующей капитализации к вкладу прибавится еще порядка 2’000 руб. Т. о. сумма вклада составит 151’000 руб. Будет ли расторгнут договор по условию п. 4.3, в котором говориться о расторжении при нарушении заданных в п. 1.2 границ? Спасибо!

Уважаемая Ольга, пожалуйста, скажите какого числа был подписан приказ № 390 от 18.05.2010 «О дополнении Тарифов по обслуживанию физических лиц…», т. е. тот приказ который установил тарифы с 19 мая 2010 г.

Приведенное в ответе утверждение «Условиями договора установлен порядок расчетов между сторонами, в том числе порядок выдачи денежных средств со срочного вклада через счет по учету средств по вкладу «до востребования»» не соответствует действительности. В имеющемся у меня договоре перечисление на вклад «до востребования» призводится только при закрытии некоего таинственного счета N… без указания его типа, на которыый банк перечисляет средства после окончания договора. На каком основании банк будет закрывать открытый на мое имя счет — не понятно (неужели и мой счет банк закроет без моего желания?). И что это за таинственный счет? Просьба ответить на вопрос — зачем он появился? Следующая цитата: «В случае, если Вкладчик не хочет оформлять такое поручение — он может составить заявление на выдачу ему средств и средства также будут выданы через счет «до востребования» в соответствии с условиями договора.» (оставим пока в стороне путаницу с типом счетов) Как я понял, клиент АКТИВНО не хочет, чтобы ему оказывали «услугу» по переводу средств со счета на другой счет. Однако, банк упорно хочет это сделать. Правомочно ли при этом брать с клиента комиссию за операцию, которую он АКТИВНО не хочет производить. Конечно, это записано в договоре, но как пишет СОП «При подписании договора я на нее согласился, т. к. она мне ничего не стоила. Теперь же требуется оплатить 7%. Я от такой услуги отказываюсь» И я отказываюсь. Следующая цитата из ответа СОП: «Дополнительное соглашение подписать не можем, т. к. условиями публичности банкам запрещено изменять условия в отношение одного конкретного клиента.» Я АБСОЛЮТНО уверен, что с этим согласятся АБСОЛЮТНО все клиенты. Просьба ответить на вопрос: Неужели Вы считаете, что среди клиентов найдутся желающие заплатить дополнительную комиссию, если банк предложит им этого не делать?

Уважаемая г-жа Курганова, Достаточно давно Ваш банк опубликовал следующее сообщение: ---------------- 01.04.2010 18:09 — Сообщение о депозите «Фондовый» и реорганизации ОФБУ Уважаемые учредители управления ОФБУ КБ «ЮНИАСТРУМ БАНК» (ООО)! В настоящее время КБ «ЮНИАСТРУМ БАНК» (ООО) совместно с руководством и профильными специалистами Группы компаний Банка Кипра проводит реорганизацию деятельности ОФБУ. Это масштабная задача, решение которой требует обстоятельного пересмотра многих процессов в деятельности по доверительному управлению активами ОФБУ. ---------------- За последние два месяца новой информации не появилось. На данный момент я, как учредитель управления ОБФУ «Премьер», потерял около 90% вложенных в Ваши фонды средств. Когда ОФБУ возобновят свою работу и на каких условиях?

Дополнительное соглашение подписать не можем, т. к. условиями публичности банкам запрещено изменять условия в отношение одного конкретного клиента. Сообщаю, что в претензии, направленной мною в банк 26 мая, я заявил, что услуга по прокачке денег со счета на счет является незаконно навязываемой и я от нее отказываюсь. Посему возникает вопрос: В отношении скольких конкретных/неконкретных клиентов можно изменять условия?

Уважаемая Ольга Курганова! Прошу обратить внимания на следующие обращения клиентов: цитата из обращения Depositor(а): «услуга по прокачке денег со счета на счет является незаконно навязываемой и я от нее отказываюсь»; цитата из обращения Гарри: «И я отказываюсь.» Мы все клиенты Юниаструм банка от такой услуги отказываемся! Ответьте, Вы не видете абсурдности ситуации, что за выполнение операции по инициативе банка, от которой клиенты массово отказываются, банк берет комиссию? Еще цитата из Вашего ответа: «В случае, если Вкладчик не хочет оформлять такое поручение (на «прогон» его днег через посторонний счет) — он может составить заявление на выдачу ему средств и средства также будут выданы через счет «до востребования»». Вопрос — если клиент хочет только получить деньги со вклада, а банк БЕЗ ПОРУЧЕНИЯ ВКЛАДЧИКА проводит это через отдельный счет, то можно ли считать хоть как-то оправданным взимание комиссии за этот «прогон»? Для справки — в типовом Договоре вклада Актуальный за прошлый год (надеюсь, он у Вас имеется) «прогон» средств вкладчика через посторонний счет проводится ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по инициативе банка. Брать за это 7%(!!) совершенно не логично и не этично, если хотите. Вопрос — согласны ли Вы с этим? С уважением, Виктор.

Ответьте, согласны ли Вы с тем, что операция выдачи средств со вклада через другой счет должна считаться видом Расчетно-кассового НАВЯЗЫВАНИЯ? (Объяснение этого термина дальше) Расчетно-кассовым ОБСЛУЖИВАНИЕМ, по моему мнению, она никогда не являлась, т. к. «Обслуживание — это любое действие, совершаемое одной стороной для другой стороны (Википедия)» Данный перевод производится НЕ для вкладчика, а для каких-то внутренних потребностей банка, совершенно мне не понятных. Эта операция проводится одной стороной в интересах той же стороны. Ранее, когда за данный перевод не взималась плата, его можно было называть Расчетно-кассовой ОПЕРАЦИЕЙ, что Вы, фактически, и отстаиваете. Но после установления Юниаструм-банком платы за перечисления средств вкладчика со счета на счет, проводимые ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПО ИНИЦИАТИВЕ БАНКА при активном не желании вкладчиков, де-факто появился новый вид операций — Расчетно-кассового НАВЯЗЫВАНИЯ. Ответьте — имеются ли прецеденты таких операций в деятельности других банков, или Юниаструм-банк действительно их первооткрыватель?

Ответьте, можете ли Вы согласиться с тем, что в ситуации с введением спорных комиссий Юниаструм банк нарушил ряд положений «КОДЕКСА этических принципов банковского дела», к которому он присоединился, а именно следующих пунктов (содержимое разделов сокращено): 2.1. Свою профессиональную деятельность кредитные организации осуществляют на основе: — признания равенства участников гражданского оборота, вовлеченных в сферу банковского дела, уважения их прав и законных интересов… 2.2. В своей деятельности кредитные организации исключают: — злоупотребление правом; — ущемление чьих-либо прав, законных интересов и достоинства… 3.1. Кредитные организации в отношениях с клиентами считают себя обязанными: 1) По оказанию банковских услуг: — взимать за предоставленные услуги плату, соразмерную их объему, качеству и сложности. 4) По рассмотрению жалоб и претензий: — своевременно и внимательно рассматривать возникающие затруднения и конфликты, быстро разрешать претензии и жалобы и принимать необходимые меры по устранению последствий допущенных нарушений и упущений. 3.3. Кредитные организации при осуществлении своей деятельности считают себя обязанными: — отдавать приоритет переговорам и поиску компромисса в случае возникновения разногласий и споров.» За нарушение положений КОДЕКСА… предусмотрена ответственность «4.1. Основанием для привлечения кредитной организации к ответственности в соответствии с настоящим Кодексом является установление в ее деяниях признаков виновного нарушения одного или нескольких положений настоящего Кодекса. Кредитные организации добровольно согласились с принятием на себя ответственности, предусмотренной Кодексом, в случае виновного нарушения ими положений Кодекса.» Как Вы считаете, достаточно ли нарушений КОДЕКСА… совершил Юниаструм банк, чтобы его привлечь к ответственности?

Здравствуйте! Я не очень образован в тонкостях банковского права, этики и прочем. Вы написали тут в своем ответе Гарри, что мы можем или судиться с Банком или в до судебном (претензионном порядке)выставить свои претензии. Именно для этого прошу Вас очень коротко и однозначно ответить мне — снимут ли с меня Ваши коллеги из Вашего Банка 7% от суммы положенной мною на мой рублевый вклад Юниаструм 12 после 20- ого мая 2010 года? Повторюсь- только да или нет скажите. И больше ничего- снимут или нет!!!! Спасибо

Уважаемая Ольга Курганова! Распространяется ли Ваш краткий ответ «Да, Вы правильно понимаете» на вопрос Юлии «То есть при закрытии вклада в срок средства,деньги снимаются со счёта вклада?» И еще вопрос — верно ли, что в день, следующий за днем окончания размещения средств на срочном вкладе, можно получить средства непосредственно со счета вклада, до его перечисления на вклад «до востребования» и без комиссий на довнесенные после 18.05.10 г. средства? С уважением, Виктор. Действительно, юридически ситуация сложная. Надеемся с Вашей помощью разобраться.

Уважаемая Ольга, будут ли в этом году высылатся по почте. Пайщикам ОФБУ «Премьер», годовые отчеты за 2009 г., в обезательном порядке, как это было сделано в прошлом году. Или как в предыдущие, докризисные годы, вашим банком данные отчеты не будут высланы. С уважением Юлия. Юлия · 27.05.2010 18:58

Уважаемая Ольга Курганова! В каком своем ответе вы лукавите Да, Вы правильно понимаете» на вопрос Юлии «То есть при закрытии вклада в срок средства,деньги снимаются со счёта вклада?» или Уважаемый Алексей, Если Вы внесли денежные средства после 18.05.2010 года на открытый ранее вклад (до 18.05.2010 года), то при снятии данных средств, будет удержана комиссия в размере 7%. Комиссия взимается только при наличии перечисления со счета депозитного договора на счет до востребования. А как избежать этого перечисления, уже ясно. Может все таки можно избежать удержания комиссии? Просьба ответить. С уважением, Виктор.

Меня интересует кредит в размере 500000 руб.Мой чистый доход 35000руб.+12000руб. у супруги.Могу ли я взять кредит в вашем банке,как это сделать и что от меня потребуется?Один нюанс-есть непогашенные кредиты.Собираюсь,если мне не откажут в займе,погасить данные кредиты с помощью нового,т.е. хочу перекредитоваться.Чтоб вы были уверены в том,что действительно часть кредита пойдет на погашение действующих,могу дать л/с и вы сами переведете нужные суммы.

Уважаемая Ольга Курганова! Теперь я могу ответить на Ваши влпросы: Являетесь активным пользователем ресурса «горячая линия» на данном сайте? Да. Являетесь клиентом «Юниаструм Банка»? Да. Ваш интерес продиктован иследовательской позицией? Да. Мне хочется получить от банка все, что я ожидал, заключая договор вклада, и хотелось бы «исследовать» возможности достичь этого. Моя некоторая анонимность уравнивается Вашим образованием и положением. Мои вопросы касаются ВСЕХ вкладчиков банка. Ваше уклонение от дискуссии может свидетельствовать только о слабости позиции. Думаю, с этим Вы не согласитесь. Показать это есть единственный путь — ответить на вполне конкрентные вопросы по конкретным продуктам банка во вполне конкретной ситуации, сложившейся ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по инициативе банка. Уверен, при принятии этого решения учитывались все последствия. Поэтому шквал вопросов, часто весьма неудобных, можно было бы предвидеть. Часто к ним готовятся, чтобы не быть застигнутыми «в расплох». Для ПР уход от дискуссии — пройгрышная позиция. С уважением, Виктор

Я никак не могу понять, почему за внесение денег на депозитный счет с меня будет удержана комиссия? В моем Договоре об этом ни слова. Слово комиссия не встречается нигде в Договоре! С уважением, Петр

Здравствуйте Ольга. Скажите, можно ли узнать как-то о решении банка по поводу потребительского кредита?

Ольга Курганова,ранее Вы сообщали о том что ОФБУ ПРЕМЬЕР будут подвергнуты реорганизации.На деле складывается иная ситуация…Я получил письмо о закрытии фонда «Кутузов»,а также мне было предложено забрать деньги в кратчайшие сроки.В противном случае деньги будут перечислены в депозит нотариуса.Как же решаются проблемы клиентов ОФБУ ПРЕМЬЕР?Пожалуйста,не стирайте этот вопрос!

Ольга большое спасибо, получила как вы и обещали годовые отчеты по фондам ОФБУ. Но также к ним прилогалось письмо, подписанное И. о.Председателя правления О. П.Швецовым: Что Юниаструм банк прекращает работу с фондами ОФБУ и все деньги будут переведены на депозит нотариуса? Скажите это верно и как быть мне в дальнейшем.

Ликвидация фондов ОФБУ «Премьер» означает ли, что банк создает новую линейку инвестиционных фондов в будущем году. И какой будет первоночальный вход во вновь создоваемые фонды.

Здравствуйте! Я являюсь вкладчиком Банка(Договор вклада «Актуальный», заключён до 18.05.2010) Сегодня с удивлением узнал о применении комиссий в случае пополнении вклада. Причем узнал из переписки на данном ресурсе, а не официальном сайте банка. Неужели количество вопросов и возмущение вкладчиков (в рамках этого ресурса) не повод разместить разъяснения на сайте банка? Или это продиктовано нежеланием отпугнуть новых вкладчиков? На мой взгляд, непредоставление информации о возможных ухудшениях условий вклада это не лучшая политика для Банка который «..работает на благо своих клиентов и развивается вместе с ними» (это я цитирую Историю Банка http://www.uniastrum.ru/ru/about/history.php)

Уважаемая Ольга Курганова! Скажите, когда можно ждать от Вас ответов на заданные начиная с 7 июня конкретные вопросы по поводу продуктов банка, а также на вопрос Гарри (который почему-то исчез) ответ на который я ждал (цитирую по памяти с заимствованием части оставшегося вопроса, на который так и не был дан СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЙ ответ): «Вопрос — если я ПОТРЕБУЮ до истечения срока вклада возврат суммы срочного вклада по истечении срока, то будет ли мне выдан вклад БЕЗ предварительного перечисления на счет «до востребования»? Если же все таки будет перечисление, то не будет ли это нарушением Договора вклада со стороны банка?» С уважением, Виктор.

Как оптимально с минимальными потерями времени вывести и получить оставшиеся денежные средства ОФБУ, при условии, что я в Москве могу провести не более 3—4 дней. Ольга

Вклад по договору «Акутуальный».После 18.05.2010 не пополнялся. Будет ли удержана комиссия 7% по окончании срока договора, при снятии наличных денежных средств с сумм процентов,начисляемых ежемесячно по условиям договора,и поступивших во вклад после 18.05.2010.

Уважаемые господа,ответьте: взимание 7% комиссии при закрытии вклада, открытого до 18.05.2010, в случае дополнительного взноса денежных средств после 18.05.2010 производится с внесенной дополнительно суммы или со всей суммы вклада.

Я понимаю, что на неудобные вопросы Вы не отвечаете, но все-таки спрошу (а вдруг). У меня открыт вклад Актуальный открыт до 18.05.2010 Какие сейчас условия принятия пополнений. Что я должен подписать, чтобы у меня приняли пополнение на счет срочного вклада и на каком основании. И обязан ли сотрудник банка показывать документы, которые дает на подпись?

Здраствуйте.с 2008 владею паями в индексном фонде золота на 1000$ Вчера мне предложили забрать остаток со счёта в 30$ Меня это не устраивает.Ваши предложения?

Я никак не могу понять, почему за внесение денег на депозитный счет с меня будет удержана комиссия? В моем Договоре об этом ни слова. Слово комиссия не встречается нигде в Договоре! Уже 10 дней мне не отвечаете и поэтому вопрос повторяю. С уважением, Петр

Шестой год работаю в Москве,возник вопрос о приобретении(покупки) квартиры.Регистрация постоянная в Брянске.Могу ли я рассчитывать на помощь Вашего банка в получении целевого кредита до 800000 рублей без поручительства и залога?

Уважаемая Ольга, а подписав заявки на вывод средств из фондов в иностранной валюте, мне не придется платить комиссионные сборы в размере 20$, как у вас написано в рекламной брощуре по ОФБУ «Кому надо больше» за 2007 г. И где можно посмотреть дополнительные заверенные документы о том, что данная коммисия была отменена банком.

В соответствии с договором банковского вклада, а также нормами действующего законодательства при истечении срока действия вклада денежные средства будут перечислены на вклад до востребования. С уважением, Курганова Ольга Уважаемая Ольга, Не могли бы Вы указать конкретные пункты договора вклада «Актуальный«(май 2009),«Праздничный»(январь 2010)и нормы действующего законодательства.

Здравствуйте.Мне нужно получит переводом денежный приз из Лондона. Prudential Bank Plc. Laurence Pountney Hill London EC4R 0HH Контактное лицо: Г-н Marthin Wellas Глава операций Международный департамент переводов Электронная почта: i.remittance@prudentialbank.co.cc Телефон: +44(0) 702 401 1685 Факс: +44(0) 702 401 1896 Они пишут,что счет открывать не надо.Деньги сейчас лежат на хранении вот тут: A/C FCA No. 14255202/PBK Количество вкладов: PBK/BA0581380660001 Депозит кодекса: PBK/118/WB-NL-014-2010 Вид вклада: BANKERS ACCEPTANCE Срок: SHORT TERM Также они высылают сертификат подлинности денежного приза. Мне нужно просто отослать точные реквизиты Вашего банка.В какой валюте получить не знаю,там лежат £ 200,000.00 . Можете ли Вы мне на почту выслать точные реквизиты.И как потом получить у Вас деньги..

Уважаемая Ольга на данный момент мне предлогают забрать остаток денежных средств из фондов ОФБУ «Премьер» в скорейшем порядке, хотя совсем недавно сотрудники вашего банка, предлогали совсем наоборот. Говорили, что мы не рекомендуем фиксировать убытки произошедшие в результате падения паев, что активы вложены в надежные ценные бумаги, мы не останавливаем работу наших фондов. Произошедшая ситуация, безусловно, трагична и очень неприятна, но в истории уже случались подобные случаи. В 1998 индекс РТС падал ниже значения в 40 пунктов, а уже в апреле 2008 он был почти 2500, показав рост в 60 раз за неполные 10 лет! Фонды «Премьер» продолжают свою работу. Кому мне на данный этап верить??? Также в принадлежащих мне фондах кроме денежных активов осталось огромное количество векселей, что фиксируется в годовых отчетах приходящих на двух листах с обоих сторон заполненых мелким текстом. Если я могу забрать денежные средства то кому перейдут права на данные ценные бумаги. А если они всеже будут оплачены? Если ваши менеджеры и говорят, что Ютрейд банкрот то тогда, зачем вы каждый раз включаете данные бумаги в отчет по фондам. Заранее спасибо за ответ.

То есть ценные бумаги находящиеся в фондах ОФБУ «ПРЕМЬЕР» также будут переданы на ответственное хранение нотариусу. Или уйдут налево? Что с ними будет или официально банкротство Ютрейда завершено.

Уважаемая Ольга Курганова! Заданный Вам неделю назад вопрос остался без ответа. Может он слишком длинный, не конкретный, сложный, требует подготовки? Короче можно его сформулировать так (подробности в вопросе от 15 июня): Какие есть основания у Банка перечислять средства срочного вклада после его окончания со счета, открытого для учета средств вклада, на счет, открытый для учета вклада «До востребования», если вкладчик заблаговременно потребует возврата суммы срочного вклада по истечении срока? Еще короче вопрос не получается, но могу попробовать, если потребуется. С уважением, Виктор

Чем вызвано затягивание в рассмотрении письменной жалобы поданной 09.06.2010 начальником отдела качества Ржевским Максимом Вячеславовичем? Каким образом я могу получить информацию о ходе ее рассмотрения? Суть жалобы — введение КБ «Юниаструм банк» тарифов (7%) на проведение операций по сче-там по учету вкладов до востребования.

КБ «ЮНИАСТРУМ БАНК» (ООО) как доверительный управляющий ОФБУ " Фонд российских индексов», а также других уведомил меня как учредителя управления. В том, что в соответствии с п. 2.2.1 Общих условий создания и доверительного управления имуществом указанного ОФБУ Договор присоединения к ОФБУ прекращается 06.10.2010. В связи с истечением срока действия. И предлагают мне оформить заявку возврата имущества (денежных средств) из ОФБУ. Я потерял в один день 90% своего имущества, а инвестировал денежные средства не на год. И меня не уведомил управляющий ОФБУ при инвестировании о сроках договора присоединения к ОФБУ! Меня заставляют продать паи фондов по ценам на сегодня. А я не желаю продавать паи по низким ценам сегодняшнего рынка. На каком основании И. что за реорганизация идет, в связи с отзывом лицензии…?

Уважаемая Ольга Курганова! Скажите, не является ли потенциальный отказ банка на требование клиента выдать средства, накопленные на счете для учета средств срочного вклада Актуальный, Александр Невский, Юниаструм 12 и т. п. напрямую, без перечисления на какие-либо другие счета нарушением следующих статей ГК: ч. 2 ст. 845, ст. 848, ч. 1 ст. 854 и особенно ст. 858? Полагаю, простой ответа «нет» на этот вопрос недопустим, «да» вполне приемлем. С уважением, Виктор

Уважаемая Ольга ответьте пожалуйста на ранее заданный вопрос. Кому достанутся векселя Ютрейда находящиеся на балансе фондов Премьер, после выхода учередителей управления из фондов?

Отправил заявку на потребительский кредит через сайт Вашего банка И нет никакой реакции со стороны банка Звонил что бы узнать пришла ли заявка но никто из Ваших сотрудников не может дать ответа Что же выходит это очередное вранье и надувательство со стороны банка Для чего же вы тогда рекламой привлекаете клиентов а сами даже не реагируете на нас

Будьте любезны скажите мне, это не ваши реквизиты банка, мне их присылают уже третий раз и просят дать данные на отправку якобы выигрышь в 200 тысяч евро A/C FCA No. 14255202/PBK Количество вкладов: PBK/BA0581380660001 Депозит кодекса: PBK/118/WB-NL-014-2010 Вид вклада: BANKERS ACCEPTANCE Срок: SHORT TERM пожалуйста ответьте мне как можно скорей я жду у компьютера. за ранее спасибо

Скажите пожалуйста, могу ли я на основании требований Закона о защите прав потребителей и соответствующих статей ГК РФ отказаться от услуги банка по перечислении средств срочных вкладов Александр Невский и Актуальный на текущий счет при закрытии вклада до окончания его срока и на вклад До востребования после окончания срока вклада? Являются ли эти перечисления услугой банка? Заранее спасибо за ответ.

Конкретизирую свой вопрос от 24 июня с. г.: Части 1 и 2 ст. 16 Закона озащите прав потребителей и ст. 858 ГК РФ. Если вопрос для Вас не до конца ясен, могу дать дополнительные разъяснения. Хотелось бы все-таки получить ответ.

Здравствуйте.Мне нужно получит переводом денежный приз из Лондона. Prudential Bank Plc. Laurence Pountney Hill London EC4R 0HH Контактное лицо: Г-н Marthin Wellas Глава операций Международный департамент переводов Электронная почта: i.remittance@prudentialbank.co.cc Телефон: +44(0) 702 401 1685 Факс: +44(0) 702 401 1896 Они пишут,что счет открывать не надо.Деньги сейчас лежат на хранении вот тут: A/C FCA No. 14255202/PBK Количество вкладов: PBK/BA0581380660001 Депозит кодекса: PBK/118/WB-NL-014-2010 Вид вклада: BANKERS ACCEPTANCE Срок: SHORT TERM Также они высылают сертификат подлинности денежного приза. Мне нужно просто отослать точные реквизиты Вашего банка.В какой валюте получить не знаю,там лежат £ 200,000.00 . Можете ли Вы мне на почту выслать точные реквизиты.И как потом получить у Вас деньги.. Мне вообще кажется,что это обман, уже видел у вас на сайте такие же точно вопросы!!! Подскажите,пожалуйста, что делать? не отвечать им на письма??? Вообще откуда и с чего я мог выиграть такую сумму??? и за что? может,это точно обман?лохотрон???

Не могли бы Вы вернуться на «Горячую линию» с содержательным ответом на мой вопрос от 02.06.2010 10:39, конкретизирующий вопрос Алексея от 29.05.2010 17:58, на который Вы ответили так(опускаю остальное содержание ответа, свидетельствующее о глубоком осознание Вами поднятой нами темы): «Что же касается нарушений со стороны «Юниаструм Банка» — какие именно положения данного Кодекса по — вашему нарушил Банк?» Какие еще есть причины не отвечать на мой вопрос и Алексея? Если необходимо что-то еще уточнить, готов это сделать.

Здравствуйте, хотела бы получить кредитную карту Вашего банка, где я могу это сделать?

Модете ли вы уточнить, какие современные технологии уже внедрены в деятельности банка, упомянутые в процитированном Вами заявлении Гагика Закаряна: «Несмотря на достаточно сложный год, «Юниаструм Банк» значительно улучшил свое положение по основным направлениям бизнеса, что связано с ростом объемов бизнеса, высоким качествам кредитного портфеля и постепенным переходом к использованию современных технологий Банка Кипра», — говорит Президент «Юниаструм Банка» Гагик Закарян.