Добрый день! У меня открыты счета (в том числе и для погашения ипотечного кредита) в ВТБ24 и оформлен Телебанк. Так как приходится ежемесячно переводить суммы для погашения кредита, лимиты Телебанка приходится списывать каждые полтора месяца. (ИнтерПро до сих пор не работает корректно с Windows Vista). Для получения номера в электронной очереди приходится выбирать пункт меню «Оформление телебанка», тогда как в моем случае (подозреваю, что таких как я очень много) это совершенно другая процедура — списание лимитов. Приходится ждать в очереди, где ваши клиенты оформляя различные банковские операции проводят у операциониста 20—40 минут каждый. В результате моя процедура, занимающая менее 2—4 минут (оставить уже подписанные и распечатанные мною заранее из Телебанка бланки операционисту и проконтролировать списание операционистом лимитов), стоит мне потерянных 2—4 часов ожидания в очереди ежемесячно. Возможно ли внести дополнительный четкий пункт в меню электронной очереди (например, списание лимитов Телебанка) и пропускать подобные короткие процедуры в первую очередь?

Добрый день! Мне необходимо получить разъяснения по следующему вопросу: в течение месяца я обращаюсь в разные банки по вопросу получения автокредита (с обеспечением 50% стоимости а/м), везде мне отказывают без объяснения причин. И только в одном из банков мне пояснили, что в информационной базе на мне ««висит» статья за мошенничество, с задержанием, с 2003 года». Ничего подобного со мной не происходило, никаких повесток, а тем более, приводов в милицию и иные органы внутренних дел не было и уж,тем более, не было суда. Как мне быть в данной ситуации и что необходимо сделать, чтобы снять это «клеймо»?

Добрый день! Возможно ли получение кредита на развитие бизнеса организацией срок коммерческой деятельности которой 4 месяца? Если да, то какого размера и под какие проценты? Заранее благодарен. С уважением, Александр Федеев.

сегодня хотел оплатить кредит,прождал болле часа(не один я) но меня так и не приняли. Времени у меня нет чтобы сидеть пол дня в ожидании. Что теперь делать…?

я являлась добросовестным плательщиком Банка Ренессанс капитал,за что мне была выслана карточка,но увы…кризис не дал возможности ее активизировать.Могу ли я у вас получить карточку,т.к. вы открываете ваш филиал во Владикавказе?

Здраствуйте. подскажите пожалуста дают ли еще в банках нашего города кредиты на обучение,если да то какие именно?

Наталья, другого ответа я и не ожидал. Полагаю таким же пустым по содержанию будет и официальный ответ. Так как пока нет другой возможности высказывать свою позицию кроме этого форума, буду высказывать ее на нем. Прежде всего я хочу получить внятные ответы на высказанное Вами. Из предыдущего Вашего ответа: 1. …Дополнительно хотим отметить, что представителями банка было проведено с Вами несколько встреч, где неоднократно, подробно и аргументировано Вам была разъяснена позиция банка по данному вопросу… В цивилизованном обществе это считается оскорблением и звучит это так: «Вам все подробно разъяснили, а вы бестолковый гражданин, продолжаете еще чего то требовать. Поэтому я требую назвать тех фантомов, которые со мной неоднократно встречались и хочу внимательно их выслушать. И если Вы, позиционируете себя, как цивилизованный Европейский банк, то должны предоставить мне эту возможность или извиниться. 2. …банк исполняет юридически грамотно оформленные документы… Уважающие себя и своих клиентов банки защищают вклады и не дают возможности любым проходимцам добраться до расчетных счетов клиентов используя фальшивые печати и не имеющие законную силу документы. Уважающие себя и клиентов банки делают приблизительно так http://www.rosavto.ru/juridical/rko/signatures/ или так http://www.rosavto.ru/juridical/rko/signatures/ Чтобы провести операцию в Вашем банке по «Клиент Банку» необходимо ввести не менее трех паролей, а снять все денежные средства со счета предприятия доступно любому прохожему мошеннику имеющиму фальшивую печать, которую кстати, Ваши сотрудники даже не сверили с оригиналом, несмотря на видимые невооруженным глазом различия. И если принесенные документы юридически грамотные, то следует признать, что я никогда еще не сталкивался со столь низким уровнем грамотности. Любой абитуриент юридического учебного заведения выше по этому уровню. Вывод один. Пока мы живем не в цивилизованном обществе, а в обществе, где корпоративная круговая порука, ставит себя над законами, а безграмотность и невежество считается нормой поведения, будет твориться беззаконие. Признаю, что высказываюсь несколько резко, но считаю, что имею на это право. Когда каждое утро три месяца подряд я должен смотреть в глаза своим сотрудникам, не получающим все это время зарплату и встречаю непонимание, почему ВТБ24 пользуется моими деньгами, наживаясь на трагедии этих людей. Что даст Ваш официальный ответ? Я с ним пойду и куплю детское питание для сотрудницы находящейся в декретном отпуске? или порежу на кусочки и выдам вместо зарплаты? Я сожалею, что несколько лет назад остановил выбор сначала на Внешторгбанке, а потом остался и ВТБ24, более того открыл счет еще одной своей компании и теперь опасаюсь неадэкватных действий со стороны Ваших сотрудников, но к сожалению не могу перевести счет в другой банк из=за условий выполняемого государственного контракта. При создании СП я рекомендовал шведским партнерам, предлагавшим открыть счет в ВТБ не пользоваться услугами этого банка, как ненадежного. После вынесения решения правоохранительными органами к лицам осуществившим рейдерский захват, а также установления причины почему срывается срок исполнения оборонного заказа, я намерен довести данную ситуацию до центральных средств массовой информации. Я не желаю удачи и процветания Вашему банку. Наживание на чужих деньгах не приносит удачи.

Наталья, большое Вам спасибо. После обращения к Вам полуторамесячное ожидание неизвестности закончилось. После представления 25 ноября дополнительного документа уже на следующий день позвонил менеджер и назначил время сделки на 27 ноября. В указанное время быстро и без всяких проволочек оформили сделку. Даже не поверил, что в ДО банка на Автозаводской можно получить кредит, потратив всего 25 минут. Большое спасибо Вам и сотруднику ДО на Автозаводской по имени Роман. С уважением,Андрей

Здравствуйте, беспокоит строительная организация из Чебоксар, необходимы оборотные средства. Возможно ли взять кредит под квартиры строящегося дома? Дело в том, что Наша организация занимается строительно-отделочными работами(и не только, в обособленные сферы услуг Мы относим: строительно-отделочные работы, алмазное бурение отверстий и аргонодуговая сварка особо прочных металлоконструкций), есть заказ на отделку фасада здания торгового центра по субподряду, сметной стоимостью 6 млн. руб., по окончании возможно заключение Нового договора, уже на внутреннюю отделку здания. Проблема в том, что организация-заказчик(Он же застройщик, Генеральный подрядчик и собственник) хочет расплатиться квартирами с заниженной ценой на квадратные метры. Т. е. со дня на день заключается 2 договора, Первый на выполнение строительных работ, а второй на долевое участие в строительстве, в котором Заказчик передает Нам квартиры, для того чтобы затем произвести взаимозачет. Аванс для начала работ составляет 2 квартиры: Двухкомнатная(80,3 кв. м.) и Однокомнатная(45,4 кв. м.). В Свою очередь заказчик, через Свое же риэлтерское агентство будет помогать Нам реализовать эти квартиры. Нам необходимы средства на закупку материалла и заработную плату рабочим. Наша организация существует с октября 2006 года, имеется Лицензия на строительство, основные средства(дрели, перфораторы, и т. д.) практически все списаны (осталось на балансе примерно на 100 тысяч рублей), материаллы тоже почти все списаны (осталось на балансе тысяч на 100рублей), на расчетном счету 300 тысяч рублей, автомобиль в собственности Директора(иномарка Huindai Sonata 2006 г. в.), обороты по расчетному счету(поступления) за этот год 3 млн. рублей, дебиторская задолженность около 500 тысяч рублей, заключены договора О намерениях на этот/следующий год с несколькими организациями. Оборотные средства необходимы для докупки оборудования(есть несколько реальных заказов: которые требуют специального оборудования, а именно стенорезной машины для проемов) и закупки материаллов. Если это возможно, хотелось бы уточнить максимально точный список необходимых документов, дабы не тратить время на поездки по банкам. Необходимая сумма порядка 2,5 млн.рублей(с закупкой оборудования), 1 млн.рублей(без закупки оборудования). С уважением, Дмитрий.

Хотелось бы знать, что с моей заявкой на потребительский кредит? 2,5 недели ни ответа, ни привета. Звоню в отделение, говорят, заявка на рассмотрении. Может там про нее забыли совсем. Или что-то не так? Чего-то не хватает? Так никто не звонит, не говорит.

хотелось бы уточнить условия предоставления «бесплатных» дебет. карт классик (при открытии вклада, по акции, выдается бесплатно пластик)… вопрос: 1) с какого момента время начнется снятие средств за обслуживание пластика? и в какие периоды (каждые 365дней?)? 2)если перевести деньги на другой счет внутри того же втб24, например рублевый вклад закрыть, а долларовый открыть или вообще закрыть вклад… будет ли взята годовая плата за обслуживание карты? или есть вариант получить бесплатное годовое обслуживание карты, например открыв счет или депозит? каковы точные условия для бесплатного обслуживания карт? занести в на счет стольник или в конце года закрыть счет и сдать карту, и потом открыть еще один депозит? (просто в втб24 у меня обычно лежит сумма достаточна для нескольких карт НО привык к бесплатным дебетовкам) спасибо!

Уважаемая Наталья, я оставляла сообщение 23.11.08, однако, до сих пор ответа от Вас не последовало. Настоятельно прошу разрешить описываемую ситуацию и сообщить мне о ее решении.

Здравствуйте, Наталия. Возникли подозрения по неверной обработке мультивалютной карты Виза Классик в системе Телебанк. Со счета EUR в системе Телебанк выполнена операция пополнения указанной пластиковой карты. Через 2 минуты большая часть суммы снята в кассе наличными в валюте EUR. Остаток на карте меньше того, что должен быть. Прошло 4 суток, возврата нет, отложенных операций или блокировок нет. Удержаний / вычетов по другим причинам нет. При изучении выписки из счета с работниками банка подозрение вызвали промежуточные операции, выполненные системой, а именно — пересчет суммы в EUR в рубли немедленно после пополнения карты со счета в системе Телебанк. Карта и счет — личные. Карта и Телебанк оформлены в одном и том же филиале, в кассе которого и получены наличные. Удержанная банком сумма составляет несколько тысяч рублей. Сама операция выглядит как неавторизованная клиентом, принудительная продажа валюты с последующей покупкой (в выписке целых 6 операций по вышеуказанным двум операциям клиента). Опасения вызывает то, что в тарифах и договоре такие действия банка не предусмотрены, клиент о них не предупреждается. Прошу сообщить, правомерны ли подобные операции или имеет место ошибка в программном обеспечении банка? Заранее благодарю Вас за ответ. С уважением, Александр