можно ли снять деньги с карты при её потере???

Как решить большую проблему? Наши клиенты хотят закрыть паспорт сделки и вернуть деньги.

Почему банкомат ВТБ24 по адресу г. Троицк, Сиреневый бульвар, д. 7, ТЦ «Триада» очень редко работает?

Добрый день!Несколько моих знакомых открыли в Вашем банке валютные счета и дебетовые карты-и получают на них зарплату из-за границы от организации -нерезидента РФ в евро.Никаких объяснительных документов на эти операции они не предоставляли,хотя насколько мне известно обычно банк их требует.Хотелось бы понять -зависит ли это как то от суммы операции или просто у Вас в банке более либеральное отношение к подобным клиентам? Заранее спасибо за ответ.

Здравтсвуйте При покупке авто в кредит — банк ВТБ 24, в салоне кредитный менеджер подобрала страховую Ресо — Гарантия. Одним из важных оспектов при выборе страховой было оформление последующих Касок в рассрочку. Кредитный менеджер убедила, что банк ВТБ24 не имеет ограничений — можно приобретать страховку Каско в рассрочку на любое кол-во месяцев. Год прошел. Необходимо офорлять страховки. Но Ресо потребовало предоставить от банка разрешение на оформление полиса в рассрочку — ВТБ24 отказали. Почему? Если изначали можно было? Почему поменялись правилая? Как теперь быть — если нет возможности оплатить сразу всю стоимость — тк рассчитывали на рассрочку. Куда обращаться? Спасибо

Добрый день! 12 февраля 2011 г. подали документы для получения ипотечного кредита в отделение г. Калуги, Ленина, 80(если не изменяет память) Специалист сообщила, что заявка будет рассматриваться 2 недели — для нас и это очень большой срок, т. к. та квартира, которую мы хотим приобрести, может быть продана. Решили подождать 2 недели, завтра будет ровно месяц, как мы подали документы, от Банка никакого ответа. 2 раза звонил для уточнения информации, 4.03. и 10.03. Мне сообщили, что первый этап проверки мы прошли, идет второй этап, якобы считается финансовая возможность для оформления кредита. По срокам рассмотрения на «втором» этапе никто ничего не сообщил. Жалею, что связался с Вашим банком, возможно дело в конкретном специалисте, но мне, как потребителю это неинтересно. Лучше бы воспользовался услугами другого банка. Когда мне дадут вменяемый ответ? Да или нет?

у меня очень сложная проблема с ВТБ.У нас однажды случилась очень страшная ситуация с одним ребенком,не успели отойти и с другим произошло… Мы с мужем,как говориться понабрались в банках,и не можем платить,но не потомучто нехотим,а потомучто НЕМОЖЕМ.Зарплата неточтобы стоит на месте,её у нас практически отбирают.Хотя думали она будет подниматься.Постоянные высчиты,то зато то за это.Нам жить не начто.Я конечно понимаю что банк невиноват и ему нужно платить,но нечем честное слово!Я…нам очень стыдно что так случилось…У мужа в декабре заканчивается один кредит.И подскажите можно какнибудь на год отсрочить наши ссуды?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, через какое время я могу дать повторную заявку на потребительский кредит, если в первый раз был отрицательный ответ? Сумма, запрашиваемая в заявке была 150 т. р.

Наталья, здравствуйте! Есть ли какой либо риск при дальнейшем использовании классической карты ВТБ 24, если она ранее была украдена, а затем подброшена. Кода с картой не было.Спасибо.

Наталья, добрый день! В настоящее время банк в том числе ВТБ24 запрашивает справки помимо 2НДФЛ и справку по форме банка если как всем известно налог на ЕСН и НДФЛ уже стал 36% поэтому никто из работодателей не хочет показывать всю зарплату официальную и серую. В самой справке по форме банка просят подпись двух руководителей 1-ген.директора и 2 -главного бухгалтера. Так вот любой уважающий себя и умный главный бухгалтер не будет подставлять себя и фирму расписавшись не за ту зарплату, как мне сказал наш -что все подпишу, что выдаем на зар/платную карту, а остальное даже не подходите. А что делать нам сотрудникам,чтобы получить заветное свою квартиру, а у вас ипотеку? офиц.зарплата мизерна, а серую нельзя показывать, как быть??? Все боятся,что банк может использовать данную справку не только в своих целях. Прошу очень ответить.

есть ли в г. Лучегорск филиал ВТБ 24

Здравствуйте! я гражданка Молдавии,живу в России более 10 лет, недавно получила вид на жительства,есть прописка,имею маленький бизнез(магазин бытовой химии и косметики),могу ли я получить у вас кредит на развитие бизнеса или ипотечный кредит? заранее спасибо.

Подскажите могу я взять кредит в вашем банке в одинцово. именно в одинцово

Здравствуйте,помогите пожалуйста решить возникшую проблему. Мой знакомый получал зарплату через Ваш банк,на его зарплатной карте был оформлен овердрафт. Через некоторое время человек уволился и получается,что теперь он должен самостятельно вносить деньги на карту,но мы не знаем какую конкретно сумму нужно вносить ежемесячно и течение какого периода времени, чтобы полностью погасить кредит. Сходить в банк и узнать это самостоятельно мой знакомый не может,попал в трудную жизненную ситуацию. Помогите пожалуйста! Как узнать точную сумму платежа? Хотим скорее погасить эту задолженность.

Здравствуйте. Существует ли возможность продажи боевых льгот банкам. если есть, то на каких условиях? заранее благодарен за ответ.

Планируется ли банком выпуск кобрендинговых карт Аэрофлот?

Можно я начну с самого начала. Прошлым летом я решила открыть вклад в банке. Слышала, конечно, что банки обманывают, но как-то искренне верила, что со мной этого не произойдёт. После долгого поиска наиболее компетентного банка остановила свой выбор на ВТБ-24. Изучила всю информацию об интересующем вкладе, думала, что вооружена до мозга костей. Взяв средства, отправилась в банк на Таганке. Мой номер высветился на экране… Встретила очень приветливая девушка. Я с ней посоветовалась, она мне вроде бы всё убедительно объяснила. Сказала, что вклад, открытый на 3 года, можно будет снять уже через полгода без потери процентов. В Договор сильно не вчитывалась. Поверила, можно сказать, на слово. Вклад пополняла очень часто. И при каждом пополнении спрашивала о том, какой у меня процент и не возникнет ли никаких проблем при снятии денег раньше срока. Практически всегда получала очень интересный ответ, что процент я смогу узнать при снятии денег и никаких проблем возникнуть не должно. Я была уверена в этом. Поэтому и сегодня, на 9 месяц нахождения моих денег в банке, пополнила счет в очередной раз. Но именно сегодня я узнала то, что таили раньше от меня. Оказалось, что проценты по вкладу я смогу получить в конце срока (Через 2,3 года). Если я захочу снять сейчас, то я потеряю все проценты. Это во-первых. Во-вторых, меня интересует пункт в моём договоре: проценты «капитализируются» (присоединяются к сумме ВКЛАДА), как я понимаю в конце срока, хотя по другим данным, у меня без капитализации. И ещё один момент. Я не могу вникнуть в этот пункт: Если ВКЛАД находился в БАНКЕ 181 и менее дней в течение основного срока, следующего после продления Договора в соответствии с п. 3.3 настоящего Договора, проценты по ВКЛАДУ начисляются и уплачиваются БАНКОМ по процентной ставке вклада до востребования, действующей в БАНКЕ на момент досрочного востребования ВКЛАДА. При этом разница между уплаченной и подлежащей уплате в связи с досрочным востребованием ВКЛАДА суммой процентов возмещается ВКЛАДЧИКОМ из сумм, причитающихся к выдаче ВКЛАДЧИКУ. Условие капитализации процентов по ВКЛАДУ при досрочном расторжении Договора не применяется. Если говорить о моём отношении к банку ВТБ-24, то оно всегда было положительным. Я посещала семинары по экономическим вопросам в банке на Чистых прудах. Вчера открыла дебетовую карту. Через неделю нужно будет идти за картой. Интересовалась ПИФами банка, планировала попробовать их открыть. Стремилась даже в ближайшем будущем после окончания университета устроиться в банк работать. Но очень боюсь просто разочароваться.

В вашем банке я брала кредит. После мне позвонили и сказали, что я могу получить подарочную карту на определенную сумму. До настоящего времени я ее не получала. Нужно ли письмеено подтверждать отказ от подарочной карты?

Первый вопрос: Дает ли банк ссуду пенсионерам? X Второй вопрос: Может ли банк сделать перекредитования,т.к. сыну дали ссуду на 40 000 руб., а платить он будет 82 000руб.. в течение 3 года, а у него сейчас «черная» полоса: разбил машину, тут же продает и покупает подержанную, а ему надо менять шины и мелкий ремонт, вот поэтому я и хочу ему помочь.

Являясь клиентом ВТБ24 с зарплатной карты 07 марта 2011 г. в 19.40 через банкомат N: 384392 по адресу СПБ, ул. Руставели 61 хотела снять 10(десять) тысяч рублей, после ввода кода, входа в меню и выбора данной суммы банкомат неожиданно определил код неверным, о чём указала выведенная на экран надпись и вернул карту НЕ ВЫДАВ ДЕНЕГ И ЧЕКА (квитанции). Забрала карту. Что сумма с карты списана узнала повторно вставив карту введя тот же код и запросив баланс и распечатку операций по карточному счёту. Сняла доступный остаток, дабы и он не исчез. Позвонив по телефону 8 800 100-24-24 оператор мне САМА сказала, что сумма в 10 (десять) тысяч рублей находится на карте, но почему-то заблокирована и посоветовала перезвонить через НЕСКОЛЬКО дней. 8 Марта поняла звонить бестолку… Позвонив 09 марта 2011 г. получила ответ: «… сумма 10 т. р. с карты списана и по нашим данным выдана…!!! Заявку на несогласие с операцией приняли по телефону даже не спросив номера банкомата, его адреса установки, времени операции и каких либо подробностей. Неужели это не важно или делается специально для дальнейшего затягивания времени? Через некоторое время позвонили и сказали, что заявка принята за N СА 408850 и в течении 15 дней ждать ответа. 10 марта 2011 в Филиалле № 7806 ВТБ24 (ЗАО) я написала письменное обращение с регистрацией за N СR-409915 и тогда уже сказали ждать ответа 30 дней!!! Но насколько мне известно если карта и банкомат одного банка обращение рассматривается не более 15 рабочих дней. И почему сотрудники одного и того же банка называют разные временные рамки??? И если я не написала в письменном обращении на проведение просмотра записи камеры наблюдения в данный период, то что данное действие проводиться не будет??? Или вообще сразу надо писать заявление в милицию на выдачу записи камеры наблюдения по данному факту? Сколько хранятся записи с камер наблюдения?

Здравствуйте! Сегодня был в гипермаркет Лента г. Пенза и пытался произвести покупку по банковской карте Visa Gold. Мне сообщили, что в данный момент нет связи с банком и рассчитать меня не могут. Но кроме магнитной полосы моя карта так же чиповая. Чиповые карты позволяют совершать операции в режиме off-line, т. е. отсутствие связи с процессиноговым центром. Поскольку карточка сама хранит в памяти сумму средств, имеющихся на банковском счете, авторизация здесь не требуется. Я позвонил в свой банк в котором выпущена моя карта и мне эту информацию подтвердили. Но рассчитать меня по чипу отказались. Пригласил администратора, он мне ответил, что у них операции проводятся только по магнитной полосе, а по чипу они вообще операции не производят. Я поинтересовался POS-терминалы какого банка у них установлены? Мне сообщили ВТБ24 города Санкт-Петербург. Из за этого пришлось снимать деньги в банкомате и попасть на комиссию. Если сотрудник гипермаркета был прав, то почему такой минус который лишает вообще всех преимуществ владельцев комбинированных и чиповых карт? Или же сотрудник гипермаркета ввёл меня в заблуждение и рассчитать в данном случаи меня было возможно?

Мне известно, что в ближайшее время в г. Белово Кемеровской области планируется окрытие доп.офиса Банка ВТБ-24, можно узнать конкреную дату открытия и по какому адресу он будет находиться.Спасибо.

Здравствуйте у жены заплата 27 000 р. белая 10 000,я неоформлен, но зарабатываю неплохо. Есть 90 000 авто в салоне стоит 385 000 может ли жена получить кредит на 300 000 или нужен поручитель?

Здраствуйте! Я Индивидуальный предприниматель (вменёнка), могу ли я оформить ипотеку на квартиру? Спасибо.

При переводе денег через Ваш банк на счет коммерческого предприятия,какой будет процент от суммы перевода??

Мой бывший муж(в разводе мы уже с 20 ,06,1993 года) взял автокредит в Вашем банке в 08,04,2008году. 16,06,2008года он умер.После чего от его сожительницы я узнала о кредите и о машине,находящейся в залоге у банка(в этот момент она стояла на стоянке организации,где прежде работал муж).В августе 2008года я передала ключи и документы на авто сотрудникам банка.В августе же представители банка забрали авто с охраняемой территории организации. Сейчас самое интересное-два года после этого случая я жила спокойно, и вдруг в январе 2011 года я получаю заказное письмо из суда(сопроводительное письмо от 30,12,2010 года +копию заочного решения суда от 19,10,2010 года о взыскании с меня и моих детей задолженности по кредиту совершенно чужого мне человека).Вызова на заседание суда мне не присылали,заочное решение приняли без меня….. Ещё интереснее-уже находясь в разводе 8 лет я приобрела квартиру(в 2001 году),в которую лишь прописала мужа (т.к. у него не было прописки,а на работу устраиваться нужно имея прописку),ПОДЧЕРКНУ,что квартиру я приобрела в собственность после того как мы были в разводе 8 лет,т.е. квартира не является совместной собственностью бывших супругов.Ни я,ни дети в права наследства на имущество отца не вступали и никаких действий,свидетельствующих о фактическом принятии наследства не совершали. Сейчас же банк считает,что я должна ответить по кредиту своего умершего бывшего мужа 1/2 частью квартиры!!!!!! Естественно я наняла адвоката — заочное решение уже отменено.Слушание дела отложено, и я не сомневаюсь,что банку не удасться провернуть свои намерения в отношении моей квартиры, НО просмотрев все копии документов по выдаче кредита моему бывшему мужу хочу сказать о работниках банка,принимающих документы на получение кредита и решающих положительно вопрос выдачи кредита: 1)В анкете-заявлении все мои данные,как супруги заполнил сам бывший муж,он же и расписался за меня(я там не присутствовала и о кредите узнала лишь после его смерти) 2)в этой же анкете он указал Что является собственником 1/2 моей квартиры 3)здесь же в дополнительных вопросах скрыл,что был судим и ещё есть ряд несостыковок… Заявление принимала у него Михальнова Н. В..Возникает вопрос:каким образом банк ВТБ 24 готовит своих специалистов???Просто верить на слово????А ведь в анкете он указал мой номер телефона и дом. и сот.Можно было элементарно позвонить мне или детям и уточнить всю информацию…и подумать о выдаче кредита человеку,который дал недостоверную информацию!!!!!!!!!! Я сейчас трачу уйму своих сил,времени,денежных средств на сбор документов,адвокатов,буду проводить независимую экспертизу подлинности свой подписи на анкете, и др. процедуры.Нервы тоже не железные!!!! Если дело будет затягиваться и банк будет настаивать на взыскании с меня ЧУЖЫХ долгов буду обращаться в суд высшей инстанции с требованием о возбуждении дела о мошенничестве со стороны банка и о возмещении мне и моей семье морального вреда!!! -

Здравствуйте. Я продаю свой дом за 12 000 000 руб. Мои покупатели оформляют кредит в банке ВТБ 24. Они у меня попросили все мои документы (оригиналы) и еще сказали, что мне надо выписаться из дома и выписать несовершеннолетнего ребенка, который находиться под опекой. Но мы еще никаких документов не подписывали. Хочу узнать это условия вашего банка? Что требуется от продавца для их оформления кредита??? Правильные ли они документы у меня попросили???? Какие документы, должен предоставить покупатель банку о доме? Спасибо…

скажите могу ли я восстоновить карту я давно ей не пользовался

Здравствуйте. Я являюсь вашим постоянным клиентом.Летом 2010г мне был одобрен ипотечный кредит. Но воспользоваться им не получилось. Заявку рассматривали 2 недели, все прошло очень быстро. Я была довольна квалифицированными сотрудниками, быстротой, приятным обслуживанием.Месяц назад подала заявку повторно, в банке не предупредили, что заявку будут так долго рассматривать. Исходя из того, что рассмотрение будет примерно 2 недели как было в первый раз я продала свою квартиру на первоначальный взнос, внесла задаток за приобретаемую мною квартиру.Уже и документы в банке на выбранную квартиру и первоначальный взнос на вкладе. И что теперь получается я понадеялась на ваш банк (не подала параллельно заявку в другой банк для подстраховки, подумала раз с вами работаю, то и кредит только в вашем банке буду брать. Тем более,что всегда всем была очень довольна.)Теперь мне нужно съехать до 24 марта со своей квартиры, а ответа от банка все нет и нет. Одни обещания.А сколько переживаний. Сотрудникам банка нужно было предупредить, что сроки рассмотрения изменились.Спасибо за внимание.

Здравствуйте, скажите пожалуйста,я 11 марта предоставил весь пакет документов и оформил заявку в банке ВТБ24,седня 3-й день,звонков с банка до сих пор не было!!!Интересуюсь так как интерисует какой процент по кредитованию наличными мне предоставят, так как подал заявку и в другой банк!!!Заранее СПАСИБО!!!

Могу ли я взять еще кредит если у меня и так взято 2 кредита 200 000 и 50 000 ?? Кредитная история хорошая!!!

Добрый день! Компания ЗАО «Техатом плюс» (г. Жуковский) предлагает в аренду помещение в здании торгового центра (S=130 м²) по адресу: ул. Лацкова, д. 1. Тел.: (495) 556-02-13, (498) 480-22-88 С уважением.

У меня случилось так, потерялась кредитная карточка с бумажником,написал заявление на получение новой, спросил как оплатить, сказали что оставшаяся сумма 2500 есть, идите спокойно придете за новой через7 дней, через некоторое время звонят просрочка,в отделении не понимают,пишем заявление на закрытие старой,оплачиваю кредит,получаю пришедшую новую,прихожу через месяц проверить счет там 00.00,пишем опять заявление на закрытие,хотели давать опять новую,потом передумали,сказали с этого теперь момента 45 дней,я понимаю сумма не большая но я 44 дня был в отпуске,хотелось бы в этот раз воспользоваться своими деньгами для погашения,или на все это 3 месяца в наказание.если не трудно пожалуйста дайте ответ.

Возможна ли выдача кредита на покупку готового жилья со справкой 2-НДФЛ нулевой, т. к. я сейчас нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, но фактически работаю. Могу предоставить справку о доходах по форме фирмы (форме банка).

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мною написана претензия в банк, т. к возникла просрочка по потребительскому кредиту не по моей вине. сотрудник банка уверил, что с момента подачи претензии с меня не могут потребовать пенни по просрочке, в независимости от принятого решения.Так ли это? Коротко о ситуации: Хохлова Марина Вячеславовна,д.р 4.07.1985 г., оплата по кредиту должна была быть произведена до 28.02.2011. Деньги на счет (на карту) положены мной заранее −07.02.2011, на что имеется квитанция, т. к деньги ложила через кассу отделения ВТБ. 23.02.2011 карточка была мной заблокирована в связи с кражей по номеру 88001002424. На следущий день обратилась в ближайшее отделение банка за консультацией. Мне подтвердили,что деньги на счете целы и 28.02.2011 будут списаны согласно графика. 7.03.2011 поступил звонок из Москвы о том, что у меня просрочка по кредиту. в результате выяснилось, что деньги с карты так и не списались. В связи с чем, 9.03.2011 мною была написана претензия, по списанию денежных средств с карты, отмене штрафных санкций и востановлению кредитной истории. срок рассмотрения претензии озвучили 3 дня. потом стали говорить 15 по ргламенту. регламент в глаза не видела. Оказывается с заблокированной карты не списываются средства. только об этом нигде не написанно и никто об этом не знает.Поэтому, я как любой нормальный человек, возмущена такой работой банка, постоянными звонками: «Почему вы не заплатили кредит?», хотя мной все оплачено. P/S. при выборе банка..отдала предпочтение именно ВТБ, даже не сбер, хотя одобрение кредита получила и в других банках. в Итоге вы внутри себя разобраться не можете, и списать деньги с карточки своего же банка -бред. Вот сейчас жду решения по претензии. а в это время продолжают начисляться проценты! Что делать в таких ситуациях?

Здраствуйте. У меня такая проблема, долго не пользовался картой, но в даный момент необходимо получить денги каторые лежат на этой карте, но при получение «остаток на счете» мне банкомат выдал такое сообщение:Данная карта не может быть использована в этом банкомате, что делать скажите???

Здравствуйте,может ли банкомат ВТБ24 пропустить к окну (вывести окно)для проведения дальнейших операций по пластиковой карте при неправильно введеном ПИН?

Спасибо за оперативный ответ. Надеюсь, также оперативно разрешится мой вопрос.

Как можно узнать одобрен ли потребительский кредит?

Здравствуйте,Наталья!Хочу обратиться к Вам с таким вопросом.Интернет пестрит о благотворительности Вашего банка.Но прежде,чем задать вопрос,откройте сайт открытого письма-open-letter@mail.ru там в поиске под № 25150 находится письмо-обращение к государству-результат ноль,вот возникает вопрос,может ли Ваш банк в форме благотворительности снять с супруги остаток кредита,у нас их 7 штук в разных банках, не успеваем выплачивать,поэтому прошу все банки о такой благотворительности,раз государство не хочет помогать,прошу других о помощи.Если банки откликнутся,то деньги останутся у нас,это 30000т.р.каждый месяц выплат,то они пойдут на строительство дома,хотя малыми дозами,но все ж?

Здравствуйте!Скажите пожалуйста, мне одобрили заявку на кредит, но по моим подсчетам мне не хватает 50000 рублей.Можно ли мне увеличить сумму кредита на 50000 рублей.И не откажет ли мне банк вообще в кредите,если послать повторную заявку.Спасибо.

Вот прямо сейчас вижу рекламу вверху страницы: АКЦИЯ ВТБ24 Классическая карта с бесплатным годовым обслуживанием. Оформите до 31 марта. Ссылка ведет на страницу, на которой никаких карт с бесплатным обслуживанием не предлагается. У кого лыжи не едут?

Здраствуйте, у меня мультивалютная дебетовая Visa Classic ВТБ24. Пополняю ее в России в рублях. Собираюсь ехать в Германию. Вопрос, если я оплачу там на месте товары/услуги этой картой, как будет происходить конвертация RUB-EUR? По какому курсу, будут ли какие-нибудь комиссии? Еще будет ли у меня возможность в Германии пополнить эту карту евро? Какие комиссии/курс будут в этом случае?

Здраствуйте. При обрщаение по этом адресу:complaint_book@vtb24.ru можно указать в заявление не контактый телефон, а элеткроный адрес:?

Здравствуйте! Я выполнил 2 платежа в банкомате ВТБ-24 в пользу провайдера Киви. Платеж выполнялся картой стороннего банка. Банкомат ВТБ-24 выдал чеки о проведении операции. Один из платежей до провайдера не дошел. Деньги с карты списаны. Обращался в банк-эмитент, они ответили что платеж проведен. Обращался к провайдеру, ответили что они работают только с платежами через терминалы. Обратился в ВТБ-24 с чеками банкомата и выпиской с Киви что платеж не проведен, написал претензию. В итоге был послан руководителем клиентского обслуживания опять в банк-эмитент. Получается замкнутый круг. Что я должен делать в данной ситуации если деньги в ВТБ-24 поступили, но ВТБ-24 до получателя их не довел? И что писать в банк-эмитент? Например при платежах в Билайн картой ВТБ-24 банк отвечает что деньги со счета списаны и обращатесь в Билайн. Так почему в данном случае я должен обращаться в банк-эмитент, который мне 1 в 1 отвечает что деньги списаны и обращайтесь к владельцу терминала, в данном случае терминал-банкомат ВТБ-24. С уважением, Георгий.

Некоторое время назад, консультировавшись со специалистом колл-центра по дебетовым картам, выслушал заодно все достоинства кредитных карт ВТБ-24 и предложение подать заявление на карту по акции «Легкое начало». Как вариант можно получить карту даже без подтверждения доходов, например по часто используемому загран.паспорту. Тем не менее получил по месту работы справку 2-НДФЛ за 2010 год и отправился в банк после получения смс, о том что, моя анкета принята. Одним посещением дело не ограничелось, так как «специалистка» знает о возможности оформления кредитной карты только с предоставлением 2-НДФЛ за последние 6 месяцев. В моей же справке не хватает января и февраля 2011, а про способы без справки она не знает (клиентом банка я не являлся). Через день донес справку о доходах за 2011год. При третьем посещении банка в назначенный день узнал, что мне отказано в получении кредитной карты без объяснения причин. Никто из знакомых не может в это поверить: подтвержденный доход 100—150тр/месяц, стабильная работа на одном месте, долгов и просрочек никогда не имел, вообще никогда не имел необходимости в кредитовании, и сейчас бы не пошел, если бы не уговоры воспользоваться акцией «Легкое начало»; есть недвижимость, штампы о пересечении границ, нет обязательств и т. д. Сам себе завидую, а тут не устроил! Да согласен, много денег банк на этой кредитной карте не заработал бы, особенно с льготным периодом. Но гонять меня три раза, чтобы я принес о себе всю информацию за просто так… Сдается мне, что подобные «акции» направлены на сбор персональной информации банком, ну и наверное последующее ее использование в своей деятельности. Банк ведь, организация коммерческая, деятельность которой направлена на получение прибыли. P. S. Ваш рекламный лозунг стоит изменить: «…думаете только я могу получить отказ в ВТБ-24?»

Здравствуйте!Мы с мужем очень хотим по ипотеке приобрести квартиру(в Ставрополе),но организация ООО Строй-Контракт(Москва),в которой муж работает в качестве производителя работ,в катигоричной форме отказывает в выдаче справки по форме банка,а выдана спр. 2НДФЛ-10 тыс руб.,хотя по факту-40-50000руб.Стоимость новостройки в Ставрополе-800 000руб.Первоначальный взнос-30% есть.Что нам предпринять, чтобы все таки оформить ипотеку ВТБ24?

Брал кредит в ВТБ (нижний новгород) год назад и при оформлении дали пластиковую кредитную карту на 30 т. р., я спросил надо ли чтото платить по этой карте за обслуживание, если не будем использовать, мне сказали что нет, от вас ничего не потребуется, платить не надо. Прошел год, картой не воспользовался НИ РАЗУ, про ее существование забыл. Вдруг приходит смс-оплатите 35 р, позвонил в ВТБ, там сказали, что я должен оплатить не 35р., а 580!!!!!!!потом позвонил в Москву там сказали, что надо оплатить около 800р. и уже идут проценты!!!!!!!Что это такое???Почему я должен платить за ОБСЛУЖИВАНИЕ карты, если ни разу ей не воспользовался, почему не предупредили о том, что надо будет чтото платить???Если бы сразу сказали, что нужно будет оплачивать просто так за годовое обслуживание я бы не взял эту карту!!почему не доводят информацию до клиентов??

Здравствуйте,мне одобрили кредит наличными (звонил сам по тел.8-800-100-24-24),сказали ждать звонка представителя из моего города,звонков не поступало,сам дозвониться не могу,по 4-м телефонам никто трубку не берет!!!скажите пожалуйста,можно ли ускорить как то это дело???!!!

Добрый день! Скажите пожалуйста можем ли мы с мужем получить ипотечный кредит имея доход 70000 руб. из них официально подтвержденные по справке НДФЛ-2 8000 руб.

Здравствуйте, Наталья Вчера я примерно в течении 30 минут пытался получить справку от работников СКП о местонахождении ТСП, участвующего в дисконтной программе ВТБ24 (не было компьютера под рукой, а адрес забыл). Я удивлен тем фактом, что работники СКП никогда не слышали об этой программе и за полчаса никто не смог найти страницу программы на сайте банка Страница дисконтной программы

Моя будущая жена желает работать у Вас в банке.Заканчивает финансово-экономический в Брянске,по профессии банковское дело. Это 2-е высшее образование. Первое-инженер-эколог.Можно узнать у Вас возможно это или нет?

Здравствуйте, уважаемые господа! У меня есть кредит, полученный в филиале ВТБ 24, СПб, ул. Садовая, 21. На прошлой неделе я обращалась по телефону 8 (800) 100-24-24 с вопросом — я хочу произвести частичное досрочное погашение кредита, но в связи с семейными обстоятельствами я не могу лично посетить отделение. Консультанты ответили мне, что частичное досрочное погашение может быть произведено только либо в случае моего личного визита в отделение, либо моим представителем при наличии нотариально удостоверенной доверенности. В то же время в «Правилах кредитования по продукту «Кредит наличными» (без поручительства)» я требований о наличии нотариальной доверенности не нашла, так как согласно п. 5.2.2. «Досрочному погашению Кредита, предоставленного по программе «Кредит наличными», предшествует письменное заявление о полном или частичном досрочном погашении Кредита со стороны Заемщика…» Прошу дать разъяснение, почему информация консультантов отличается от условий «Правил», и могу ли все-таки поручить другому человеку произвести частичное досрочное погашение без оформления нотариальной доверенности.

Здравствуйте!Мы с мужем очень хотим по ипотеке приобрести квартиру(в Ставрополе),но организация ООО Строй-Контракт(Москва),в которой муж работает в качестве производителя работ,в катигоричной форме отказывает в выдаче справки по форме банка,а выдана спр. 2НДФЛ-10 тыс руб.,хотя по факту-40-50000руб.Стоимость новостройки в Ставрополе-800 000руб.Первоначальный взнос-30% есть.Что нам предпринять, чтобы все таки оформить ипотеку ВТБ24?Можно ли, как то,другим способом доказать свою платежеспособность(напр.выпиской из пластиковой карты. куда перечислялась серая з. плата)?

Добрый день! А почему ваш банк не проявляет никакой активности в разделе «Друзья банка»? Клиенты ведь ждут ответы на поставленные вопросы и предложения, да и вы ведь проплатили за это.

Здравствуте! Вверху сайта banki.ru весит реклама АКЦИЯ ВТБ24 Классическая карта с бесплатным годовым обслуживанием. Оформите до 31 марта. Какие КОНКРЕТНО карты можно получить с бесплатным годовым обслуживанием?

Добрый день. Хотел открыть дополнительный виртуальный счет (в фунтах стерлингов) в системе Телебанк в одном из отделений города и сделать привязку карты стороннего банка. Операционист мне сказал, что это можно невозможно и для оформления нужно ехать только в то отделение банка, где я оформлял Телебанк. Таким образом, любые изменения, касающиеся системы Телебанк я имею возможность сделать только в этом отделении? А если я буду находиться в другом городе?

Здравствуйте,Наталья! На 2-странице остался мой вопрос без ответа,стоит его ждать?

Добрый день!!! Мы хотим взять кредит 300 тыс, прочитала ваши условия кредитования, можно узнать граждане россии, но прописка у нас Дагестан, работаем в Москве. Можем ли мы взять у вас в банке кредит, с нашей пропиской.

Уважаемые коллеги, помогите разобраться в сложившейся ситуации. N-ое количество месяцев назад (точно сколько не скажу)на мой почтовый ящик начали приходить письма на имя моего соседа сверху Черкасова Никины Александровича с просьбой погасить задолженность. Моя мама бережно перекладывала эти письма в ящик соседу, так как она предполагала, что это всего лишь не большая ошибка (у нас квартира номер 3, а у соседа 13. Потом начались настойчивые звонки на домашний телефон с просьбой позвать Никиту Алуксандровича к телефону. На объяснения моей мамы о том, что он живет не здесь, а в квартире 13, никто не реагировал и коллекторы продолжали звонить. К сожалению, на тот период я не знал об этой ситуации (мама не считала, что это проблема и мне не рассказывала). Но! Последний месяц ситуация накалилась до предела! Коллекторвы начали приходить домой, к нам, в квартиру номер 3 и настоятельно требовать Никиту Александровича. На объяснения мамы, что он живет несколькими этажами выше, бравые мужчины не реагировали, а продолжали хамить, грубить и угрожать. Так как письма с информацией о клиенте, его долге и банке, кому он должен, были мамой отправлены адресату, мы обратились к самому должнику за разъяснениями. Но ввиду того, что Никита Александрович злоупотребляет и ведет сомнительный образ жизни, проблемой моей мамы он не проникся, но пояснил, что действительно должен денег банку ВТБ, что отдавать долг нечем, «пусть хоть телевизор забирают»… Я попытался сам выяснить хоть какую-нибудь информацию сам, позвонив на ваш общий телефон, но, к сожалению, мне ничего не удалось выяснить, ввиду отсутсвия у меня даты рождения клиента (я хотел выяснить вообще есть ли у вас этот клиент\должник). А теперь о главном, я прошу вас помочь разобраться с данной проблемой. Для начала выяснить есть ли у вас вообще такой клиент. Если у вас такой есть, то исправьте, пожалуйста, в его данных номер квартиры. Если вы продали этот долг коллекторским агентствам, то сообщите им об ошибке. Ну или на крайний случай, скажите, что нам нужно сделать в этой ситуации. Мама пожилой человек и хамство и грубость незнакомых мужчин терпеть не должна. Клиент должник: Черкасов Никита Александрович, адрес проживания: Москва, ул. Бирюсинка д. 13к.1 кв. 3 (а на самом деле его квартира 13!!!). Заранее спасибо за помощь, Игорь

как заплатить кредит через кредитную карту? Можно ли заплатить через зарплатную карту и как это сделать?

Добрый день. У меня 4 месяца назад украли сумку с документами и банковскими карточками ВТБ-24. Быстро нашли магазины, где можно брать товар без введения пин-кода и набрали на все деньги, кот. были на карточках товара на сумму примерно 132000 руб. Одна из них кредитная карточка с лимитом 121000 руб. Сразу написала заявление в милицию и банк по поводу кражи. До сих пор нет ответа от банка. Каким образом мне расторгнуть договор на эту карту с банком, т. к. нет никакой возможности выплачивать эти деньги.

Добрый день. Планирую восстановть украденную депозитно-кредитную карту банка ВТБ 24, с которой злоумышленниками без пин-кода были сняты деньги путем покупки в магазинах товара. Возможно ли сделать защиту карты таковой, чтобы без пин-кода ни в одном из магазинов нельзя было купить товар? Может за отдельную плату? Иначе карта просто ничем не защищена, а большую сумму в кармане, тем более в виде пластиковой карточки, носить уже страшно. С уважением, Оксана

Добрый день! Вы спрашивали по моему вопросу о доверенности.Мы к Вам звонили сегодня 16 марта 2011 года в 15.20 и ничего не могли выяснить.Помогите пожалуйста разобраться. Доверенность затверджена и получена в России г. Куровское Московской области в оригенале гражданке от Богацкой Розы Ивановны Масловской Дианы Степановной представлять мои интересы во всех судебных и правохранительных органахи т. д. Мой телефон 0975601899.Спасиба большое.

Здравствуйте. С карточки (мультивалютная) вашего банка мне нужно будет снимать в Украине, а также, может быть, придется положить деньги. Каковы проценты на эти операции и какие деньги я смогу положить на карточку находясь на Украине?

Добрый вечер Наталья. Прошу Вас уведомить о сроках рассмотрения авто кредит автолайт.

Наталья, огромное спасибо за помощь в решении вопроса. Было очень приятно. Вопрос с Киви решен, деньги переведены. http://www.banki.ru/services/question…Id=2779308 Вдвойне спасибо что натолкнули на мысль внимательнее реквизиты посмотреть, ошибка действительно была и ни кто, включая и меня ее не увидел вместо 0 в начале номера была 8. С уважением, Георгий. PS. Извините за беспокойство и еще раз спасибо.

Почему отказали в автокредите? Документы предоставлены полный пакет, з/пл. 45 тыс р. в месяц плюс неофициальные доходы 30 тыс.р. в месяц, работа постоянная 3года

Здравствуйте, объясните, пожалуйста мошеннические действия Вашего, не уважаемого банка ВТБ24. Ситуация: Человек, инвалид 2-й группы по зрению, имеет зарплатную карту, с офердрафтом. Зная свою з. п, в кредит не влезает. После увольнения в запас, должен получить расчет на карту, деньги поступают, идет снимает в филиале,ему снимают вместе с кредитом, причем кассир не предупреждает об этом, сам он естественно не в курсе, сколько ему перевели и как ему сняли. Это еще не проблема, даже если б через несколько месяцев, раздался звонок — вернули бы деньги, и все… НО проходит 1(один)ГОД и 2 месяца — все это время ни звонка, ни письма, по истечении этого времени, приходит письмо от коллекторской фирмы, с требованием заплатить кредит +% После звонков и объяснений с банком и коллекторами — выясняется: 1) Телефон и адрес известен.Но попыток связаться не было. 2) Банк коллекторам предоставил информацию не по зарплатной карте с офердрафтом, а по какой-то кредитной(какой не было). 3) На просьбу показать документы и сказать что это за карта — банк посылает к коллекторам, а те посылают в банк(замкнутый круг) P.s. Для тех кто в танке, на всякие — надо читать, надо смотреть — повторяю, инвалид 2-й группы по зрению.

почему я не могу дозвонится по номерам втб 24 и узнать свой баланс.

Здравствуйте Наталья! У меня вопрос, почему банк ВТБ 24 выдает овердрафт по зарплатной карте в 4 раза больше, чем сама зарплата? (Зарплата в среднем в месяц 15 тыс. руб., а кредит выдали 62 тыс. руб.)., при этом кредит не страхуется, ни каких документов на руки (договора) не выдается. Мой муж в августе 2009 г. умер, а об этом кредите я узнала через год, когда стали звонить с коллекторкого агенства, на каком основании и согласно каких документов передал банк эту задолженность агенству? Пошла разбираться в банк, а там разговаривать не хотят, платите и всё. Что мне делать?

В уведомление о ПСК у меня стоит платёж о страховании по риску КАСКО, хотя КАСКО у меня полностью оплачено. Что означает этот платёж?

хочу приобрести авто в кредит.возможно ли это сделать в вашем банке с перв.взносом 50 тыс. и работаете ли вы с автосалонами в г. Лесосибирске? я работаю И. П,5 лет,з/п15000 тыс

Добрый день! Я прошу сообщить адрес Вашего банка в Москве и телефон для связи с Вами. Спасиба.Ждем ответа. Напишите письмо или позвоните 0975601899.

почитал тут жалобы клиентов. действительно банк очень далек от идеала. и грубость сотрудников и наплевательское отношение присутствует (говорю только за Серовский филиал). там можно наверное весь день сидеть и ничего не дождаться, работают очень медленно и разговаривают грубо. из всех сотрудников культурно общаться умеет только администратор в холле. остальным у этой девушки надо поучиться культуре общения

Добрый день Наталья, У меня в Вашем банке в конце 2010 г. был открыт депозитный вклад ВТБ 24-Индекс (зависящий от ставки рефенансирования) Ставка рефенансирования на тот момент была 7.75%, годовая процентная ставка по депозиту была 7%. С 01.03.2011 ставка рефенансирования стала 8%, а годовая процентная ставка по депозиту стала 6,3% (уменьшилась) Объясните пожалуйста почему так?

Здравствуйте! Меня интересует почему у вас по рекламе процентная ставка по кредиту одна,а на самом деле она на много выше и мне объяснили тем что общий стаж на одном месте у меня малый,если 16 лет мало,то сколько надо? Заранее благодарен!

Уважаемая Наталья! В каких банкоматах г. Москвы, я могу пополнить счет и перечислить деньги, в счет ежемесячного погашения ипотечного кредита.Карта VISA и кредит были, оформлены в г. Самара? Укажите точные адреса, так как не все банкоматы имеют такую функцию.

я потеряла заработную карту ВТБ24,скажити сколько будет стоить штраф и сколько ждать????

Добрый день. Я совершал оплату услуг Киви-Кошелька через ваши банкоматы. Мне необходима информация о транзациях по пополнению киви-кошелька от вас как от банка-экваера. Это возможно?

Здавствуйте! У меня есть несколько вопросов. 1) У меня была зарплатная карта, с овердрафтом, которую я получила в 2009 году, и летом того же года у меня украли кошелёк вместе с этой картой, в тот же день я её заблокировала. За состояние счета я особо не следила, и как оказалось у меня оказалась задолженность. Меня интересует должен ли банк начислять мне пени за просроченную задолженность, если карту я заблокировала? 2) В 2009 году, где то через месяц после того, как у меня украли карту я уволилась и благополучно о ней забыла, т. к. оператор у которого я блокировала карту, сообщил что у меня прилизительно 2000 рублей(сейчас точно не помню),т.е. задолженности не было. Через месяца 3 мне стали приходить сообщения, что мой долг передается в коллекторское агенство (таких сообщений было порядка 20 за 4 месяца). 16 марта, 2011 года мне позвонила девушка, сказала что она из «агенства приставов» и поторебовала, что бы я оплатила задолженность в 26 554 за три дня, в противном случае навсегда будет испорчена кредитная история и никто из моих родственников никогда не возьмет кредит и они подадут в суд, а после того как она назвала мой(надеюсь что мой) номер договора и лицевого счета, сказала оплатить и позвонить не в банк ВТБ 24 а на их номер и сообщить номер квитанции. В этой ситуации мне интересно, по какому праву банк ВТБ 24 передает мою личную информацию третьему лицу? 3) Как вообще общаться с этими коллекторскими агенставами и стоит ли вообще?

Здравствуйте. У меня есть вклад в банке ВТБ 24. Вклад сделан в Москве на сумму 2.5 млн. рублей. Могу ли я закрыть вклад и сделать две золотые карты для снятия наличных в любом городе России в один день? Каков алгоритм моих действий?

Уважаемая Наталья! Наша семья собирается купить дом с земельным участком. Планируем взять ипотечный кредит в размере 600 000 рублей, большая часть которого будет погашена средствами материнского капитала в течение трёх месяцев. Проблема в том, что дом для покупки выбран 1959 г. постройки, а банки не берут в залог такой дом, хотя его стоимость и превышает размер кредита. Как поступить в такой ситуации? Есть ли у Вас подходящая кредитная программа? Или есть возможность передать в залог землю, покупаемую вместе с домом?

Здравствуйте! Мы с мужем хотели бы взять на покупку машины кредит,но не уверены,что получится. Муж у меня военный,заработная плата 15 тыс. и у меня такая же. Хотим взять 300 тыс. на 5лет с возможностью быстрого погашения кредита.Получится ли у нас?спасибо заранее.

Здравствуйте! Являюсь клиентом системы Телебанк. Один из валютных счетов (USD) привязан к платежной системе Moneybookers. Периодически делаю вывод из Moneybookers на счет в Телебанке, деньги всегда зачислялись в течение трех дней. Однако, последний перевод от 09.03.2011 идет уже больше недели. Куда пропали деньги?

Наталья Смирнова, день добрый. При оформлении заявки в банке ВТБ24 на потребительский кредит наличными в беседе с менеджером на вопрос — «на какие цели деньги хотите взять» я ответил — «на ремонт». У меня есть обязательства в других банках, и часть взятых денег планировалось пустить на их досрочное погашение. Об этом я не сказал. Вопрос в следующем: стоит об этом говорить менеджеру при оформлении заявки на получение кредита наличными? Это как — то учитывается? С уважением, Алексей.

Добрый день суть дела такова. Хочу подать заявку на кредит наличными на сумму 100 тыс. руб. Работаю на постоянном месте работы уже 4 года. Но одно но в апреле этого года мне исполнится 23. Суть вопроса: Могу ли я подать заявку на кредит за неделю до дня рождения или несколько лет? Спасибо.

Здравствуйте! Я многолетний клиент вашего банка, начинала с вкладов в Банк ВТБ, потом уже ВТБ24. Являюсь владельцем,(к сожалению), акций банка. Выплачиваю аккуратно уже второй кредит банка, в срок, без задержек. Кредит брала в августе 2009 года на 5 лет под очень большие проценты 25% годовых, эффективная ставка еще больше. Недавно в интернете прочитала интервью одного из представителей вашего банка, в котором прозвучало, что аккуратный и добросовестный заемщик банка может рассчитывать, на то, что банк снизит ему процент по кредиту, тем более, что сейчас проценты по кредиту стали меньше. Я разговаривала с сотрудниками отделения, в котором оформляла кредит, но они мне сказали, что это невозможно и они ничего об этом не знают. Так ли это или все-таки я могу написать заявление и попросить банк рассмотреть снижение процентов по кредиту, если это возможно, то к кому я могу с этм обратиться? Спасибо.

Я гражданин России, но у меня нет прописки. В Москве живу по временной регистрации(1,5 года). Работаю, но официально не устроен. Могу ли я по этим данным получить кредитную карту?

Здравствуйте, Наталья. Мне хотелось бы взять кредит на строяшийся дом или на вторичку. Совокупный доход моей семьи 600000 рублей. На что я могу расчитывать?

Сегодня на мой номер телефона пришло сообщение,что бы я внесла очередной платёж по кредиту.Хотя в вашем банке я кредитов не брала.Подскажите,что мне делать в этой ситуации.

Скажите пожалуйста это обычная практика когда банкоматы ВТБ 24 прнимают купюры после этого выводят сообщение о некорректной работе и не возвращая деньги и не зачисляя их на карту выдают сообщения о том что банкомат временно не обслуживает? 17.03.2011 г. я при попутке пополнения счета карты воспользовался «к сожалению» вашим Банкоматов, рассположенных возле офиса ВТБ 24 по адресу г. ТОмск ул. Советская 43 «а», однако он принял 10000 рублей и подумав выдал что оперрация прервана вернул мне, но лишь карту. После чего на экране появилось сообщение «Банкомат временно не обслуживает». Поверив счет карты в дргом рядом стоящем банкомате я убедился что деньги не зачислены. Естественно я обратился к работникам офиса ВТБ 24 по ул. Советской 43 «а» с просьбой проверить работу банкомата, на что был практически отправлен сначала за паспорттом, хотя с собой были аводительские права, а потом извините за подробность «в пеший эротический тур». В результате мне предложили написать притензию,проверять работу банкомата, в том числе наличие какого-либо вредоносного програмного обеспечения никто и не подумал. Естесвенно поскольку иного выхода у меня не было я написал притензию. На мой вполне естественный вопрос чьей проблемой является неисправность банкомата, мне отчетливо дали понять, что деньги мои значит и проблема тоже моя и пояснили что претензию будут рассматривать в срок до 14 дней, то есть такой срок когда уже все следы моего пребывания возле банкомата будут потеряны. После того как я пояснил, чтотнамерен обратиться в суд мне пояснили что претензия будет рассмотрена уже в течение 3 дней, но что с моей претензий мне не известно до сих пор, как и то где мои деньги. Хотелось бы обратить внимание, что я являюсь владелцем зарплатной карты Viza Gold и когла представители банка приходили и агитировали воспользоваться улугами именно Вашего банка все очень красиво и логично расписывали,а на деле оказывается все по иному. В настоящий моенту меня возникло желание сменить банк в связи с неудовлетворительным качесвом обслуживания. В связис чем вопрос в какие сроки ВТБ 24 рассматривает указанные претензии и обязаны ли были работники филиала проверить работу Банкомата. Заранее благодарен за ответ.

Здравствуйте. Прочитала на Вашем сайте про карту Мои условия она вроде может быть не только кредитной но и депозитной. Для оформления нужны документы с работы. А можно ли ее оформить неработающему пенсионеру? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста можно ли у Вас взять кредит на индивидуальное строительство? Если нет, то может быть подскажите в каком другом банке можно взять такой кредит. Зарание спасибо.

Здравствуйте Наталья. Пишу Вам повторно.Прошло уже 40 дней, как была подана заявка на ипотечное кредитование. Ответа от банка все нет. Хотя мою заявку рассматривают повторно. Никто не предупреждал, что так долго будут рассматривать,было сказано 2 недели (и в первый раз рассмотрели мою заявку за 2 недели). В результате: продана квартира на первоначальный взнос, откуда я должна съехать до 23 марта; договор с риэлторской фирмой, что приобретается квартира до 24 марта (где оговорена цена на приобретаемую квартиру,т.е стоимость до 24 марта).Меня со всех сторон торопят, все нервничают. Очень просила сотрудников банка рассмотреть заявку побыстрей. Но в банке никому нет дела, какие будут последствия.Так как я считаю, что это вина банка, что не соблюдаются сроки рассмотрения. Они просто не успевают, так как много заявок. Были одни слова и обещания.А мне теперь, что делать? В другой банк подать заявку я уже не успею. Больше услугами банка ВТБ пользоваться не буду,хотя являлась постоянным клиентом.Передаю всем огромное спасибо за такую работу.

Здравствуйте. Какова возможность получения кредита без залога и поручителей, для развития предприятия

найден документ на имя иванченко максим андреевич работник ВТБ 24

скажите пожалуста если я пенсионер и рабатаю за рубежом могу ли я открыть кредитную карту и какие для этого необходимы документы.спасибо

Здравствуйте!!! Странно все это, являюсь клиентом банка в рамках зарплатного проекта!! Первое Поступление на счет было 24.12.2010 года хотя в организации работаю с сентября месяца, не знаю по какой причине так долго оформляли карту! Ну да ладно это не важно!!! 19.03.2011 года хотел оформить экспресс-кредит (как заявлено на сайте банка) Девушка, оформлявшая мою заявку не увидела на моем счету поступления денег по своей программе, хотя три зарплаты я уже получил!!!! Но вот парадокс,а выписку по движению средств я получил!!! Объясните мне пожалуйста, как такое может быть! Ведь получается, что информация не достоверная! И кредит я не смогу получить на льготных условиях до 31.03.2011 почему банк не может рассматривать свою же выписку в качестве документа, подтверждающую зарплату, зачем мне нужно нести 2-ндфл?

Мою поданы две претензии 12 марта 2011 г. и 14 марта 2011 г., в Лефортовское отделение Банка ВТБ24. Которые до настоящего времени не разрешены. Прошу произвести перерасчет процентов, уплаченных мною с 14.12.2010 г. по 15.03.2011 г., в вязи с тем, что программа банка не произвела зачисление денежых средств в декабре, январе месяце, по 15.03.2011 г. Мне отказали в закрытии счета, 12.03,14.03.2011 г., в связи с компьютерной программой банка. Хотя денежные средства были давно на счете. Кроме того, с меня в день закрытия счета еще удержали страховку, навязанную банком! Хотя задолженности у меня перед банком не было.В виду этих обстоятельств, по программе банка с меня удержаны проценты и страховка. Банк пользуется моими денежными средствами, и я при этом плачу еще и проценты, из-за установленного програмного обеспечения. Такое бывает только в России!!! Прошу принять меры немедленного реагирования и произвести перерасчет процентов и выплатить мне, излишне удержанные проценты и страховку!!!