Все вопросы на Горячей линии ВТБ

Здравствуйте! Правда что Ваш банк не предоставляет заявленных отсрочек по кридитам от 1 до 6 месяцав…
Здравствуйте! Правда что Ваш банк не предоставляет заявленных отсрочек по кридитам от 1 до 6 месяцав акция которая началась с 13.03.09 (тоесть вся это акция не что иное как блеф) в связи с потерей работы и невыплатой зароботной платы (при подтвеждении данных фактов) так как ваш банк ВТБ-24 преследует лишь одну цель это как можно больше засадить своего клиента в долговую яму с целью как можно больше выжать из клиента денег и возможно его имущества. У вашего клиента нет средств покрыть в данное время кредитные обязательсва, а вместо того чтобы предоставить отсрочку по кредиту просто говорите ему что он знал что будет кризис и взял кредит специально предвидя последующие последствия невозможности покрыть его (данные утверждения постоянно слышу от сотрудников вашего банка). Я прошу отсрочку всег на 2 месяца, а вы заяление даже рассмотреть не можете … может у вас тоже всех сократили и работать некому??? А Вы можете предоставить факты подтвеждающие что вы вообще кому либо дали отсрочку по кредиту??? Или эта акция вся блеф???? Каким образом возможно соблюсти ваши правила по процедуре отсрочки т. е. заявления вы рассматривает лишь при отсутсвии задолжности ну это невозможно так как зарплату не выплачивали и отдавать и покрыть просрочки нечем … этоже бред как минимум.
21.04.2009
Ответ дан
Здравствуйте!Коротко:в моей ситуации необходимо приобрести две квартиры, одну для себя, а одну для родителей(к…
Здравствуйте!Коротко:в моей ситуации необходимо приобрести две квартиры, одну для себя, а одну для родителей(к сожалению получилось так,что они у меня остались без жилья.Подобрала два отличных варианта и стоимость мягко говоря отличная, общая сумма 2500000 руб.Но вот есть ньюансы:1)есть первоночальный взнос только 10% от 2500000 руб.2)можно ли приобрести 2 жилья воспользовавшись одним кредитом(ипотекой),где залогом будет не 1 квартира, а 2?
22.04.2009
Ответ дан
Добрый день, я обратил внимание на то что с 15.05.2009 изменяются тарифы банка: Тарифы по обслуживанию…
Добрый день, я обратил внимание на то что с 15.05.2009 изменяются тарифы банка: Тарифы по обслуживанию Дебетовых карт Visa / MasterCard с разрешенным овердрафтом (розница) (валюта счета Рубли РФ) Процентная ставка по овердрафту-25% годовых вместо 20% годовых. Также меняется: Выдача наличных денежных средств в банкоматах и пунктах выдачи наличных ВТБ 24 (ЗАО), ОАО Банк ВТБ, ОАО «Банк ВТБ Северо-Запад» и банков-партнеров--За счет лимита кредита 4,9% вместо 3%. Не подскажете с чем это связано? И ещё: Тарифы по обслуживанию Дебетовых карт в рамках зарплатного проекта (валюта счета Рубли РФ)-Плата за прекращение действия карты для обеспечения безопасности средств Клиента по его письменному заявлению об утрате карты:Visa Classic Unembossed, Maestro, Visa Electron-Без взимания вознаграждения. А за карты VISA Classic, MasterCard Standard-750 руб. Что такое-Плата за прекращение действия карты для обеспечения безопасности средств Клиента по его письменному заявлению об утрате карты?? и почему за карты Visa Classic Unembossed, Maestro, Visa Electron-Без взимания вознаграждения, а за карты VISA Classic, MasterCard Standard-750 руб.
22.04.2009
Ответ дан
Добрый день. Интересует вопрос, какие дебетовые карты выпускает банк ВТБ 24 (ЗАО) на даный момент? и…
Добрый день. Интересует вопрос, какие дебетовые карты выпускает банк ВТБ 24 (ЗАО) на даный момент? и где об этом можно взять информацию с сайта банка? Спрашиваю потому, что на сайте банка я не нашёл об этом информации в разделе банковские карты. http://www.vtb24.ru/personal/cards/
22.04.2009
Ответ дан
Являюсь Вашим клиентом в виде юридического лица уже 3 месяца. Терпение кончается..... Вводит в ступор…
Являюсь Вашим клиентом в виде юридического лица уже 3 месяца. Терпение кончается…. Вводит в ступор непрофессиональные сотрудники, полное отсутствие сервиса. Вопрос-собираетесь с этим «бороться».
22.04.2009
Ответ дан
Ответьте мне пожалуйста естьли ваш филиал втб24 в городе Зеленограде? Усли нет филиала втб24 то когда…
Ответьте мне пожалуйста естьли ваш филиал втб24 в городе Зеленограде? Усли нет филиала втб24 то когда будет филиал втб24 в городе Зеленограде! Нам на работе перечесляют зарплату и аванс на карту VIZA втб24! Просто после работы тежело ездить в Москву чтобы снять Заработную плату с карты! С уважением Великов Андрей!
22.04.2009
Ответ дан
Здравствуйте, Наталья! Мне необходимо переводить ежемесячно небольшие суммы с моего счета на на счет…
Здравствуйте, Наталья! Мне необходимо переводить ежемесячно небольшие суммы с моего счета на на счет другого лица в Таганроге!Как мне узнать о тарифак на эту операцию? Спасибо.
22.04.2009
Ответ дан
Здравсвтуйте, планирует ли банк вводить программы рефинансирования автокредитов взятых в других банках? Ранее…
Здравсвтуйте, планирует ли банк вводить программы рефинансирования автокредитов взятых в других банках? Ранее брал кредиты в ВТБ24, но вот на автомобиль из-за большей опреативности взял в другом банке, видимо импульсно и не рассмотрев внимательно пару «условий». В принципе, и сумма платежа, и срок устраивают. Но вот процент в ВТБ24, уверен, был бы ниже:) Спасибо.
22.04.2009
Ответ дан
заполнила анкету в вашем банке на потребительский кредит 100000-150000 руб.наличными,но наш бухгалтер…
заполнила анкету в вашем банке на потребительский кредит 100000—150000 руб.наличными,но наш бухгалтер на больничном и копию трудовой выдать некому,есть справка 2-ндфл, могу я оформить по 2 документам и спровке 2-ндфл кредитную карту на эту сумму
23.04.2009
Ответ дан
Добрый день, Наталья! Я хотела бы узнать подробнее о новом владельце закладной ЗАО "Национальный ипотечный…
Добрый день, Наталья! Я хотела бы узнать подробнее о новом владельце закладной ЗАО «Национальный ипотечный агент ВТБ001». Нам прислали уведомление, что наша Закладная передаётся новому владельцу. Все условия предоставления ипотеки остаются прежними (ипотека была оформлена год назад), но при получении новых инструкций от нового владельца, нам следует следовать этим новым инструкциям. Что бы это могло значить (что подразумевается под новыми инструкциями)и не могли бы вы подробнее описать нового владельца закладной, так его местонахождение не внушает доверия (Москва, Смоленская пл., д. 3 офис 645), к тому же на сайте ВТБ24 и вообще в Интернете вообще нет никакой информации. Запранее спасибо, буду очень признательна за ускоренный ответ!
23.04.2009
Ответ дан
Добрый день! Меня интересует вот такой вот вопрос: Ситуация: У меня в банке "ВТБ24" открыт вклад порядка…
Добрый день! Меня интересует вот такой вот вопрос: Ситуация: У меня в банке «ВТБ24» открыт вклад порядка 18 тыс. долларов и 15 тыс евро. У меня есть потребительский кредит который я брал 1,5 года назад. Остаток который я должен погасить до ноябре составляет где-то 57 тыс.рублей. 04.04 в связи с покупкой машины, мне не хватило определенной суммы для покупки летней резины и дисков и поэтому я решил обратиться в банк «ВТБ24», где у меня не плохие показатели по выплатам, а также наличие неплохого счета. В отделение, мне помогли оформить заявку на потребительский кредит (собой я сразу привез НДФЛ2 и копию трудовой книжки, срок кредита 2 года, чтобы оптимизировать расходы по погашению), также уговорили на подачу заявки на кредитную карту и я стал ждать результата. Сумма по заявке на потреб.кредит составила 75 000 и заявка на лимит кредитной карты 50 000. В итоге, 13.04 мне пришло SMS-уведомление об отказе в предоставлении как потребительского кредита, так и по кредитной карте. Я понимаю, что информации о причинах отказах банк не предоставляет, но мне очень интересно: 1) Нежели наличие не маленького счета никак не влияет на увеличения вероятности положительного решения по заявке о кредите? 2) Неужели наличие нормальной кредитной истории никак не влияет на ситуацию? 3) Неужели нормальной (в текущих условиях) зарплаты не увеличивает шансы? Мне очень интересно почему же банк отклоняет нормальные заявки на кредит? P.s. в связи с таким отношением банка ко мне, я решил закрыть вклад и открыть в другом банке, где мне почему-то смогли положительно расмотреть заявку на потребительский кредит и выдать деньги.
23.04.2009
Ответ дан
Взяла ипотеку в Вашем банке.Решила погасить досрочно. Созвонилась с отделом по обслуживанию ипотеки…
Взяла ипотеку в Вашем банке.Решила погасить досрочно. Созвонилась с отделом по обслуживанию ипотеки, уточнила сумму, которую должна погасить. Написала заявление, в котором указала сумму и каково мое удивление, что в Лефоротовском офисе операционист не могла ввести эту сумму, программа не давала, т. к срок погашения 10 числа, а в мае 10,11 выходные дни и списание произойдет только 12, т. е за 11 и 12 число начисляются проценты, которые программа не показывает. Хотелось бы узнать как, мне узнать спишут мне 12 числа весь долг, т. к за лишнии дни проценты не хочется платить. И что делать если не произойдет списание, куда обращатья. Копия заявления, заверенная банком на руках
23.04.2009
Ответ дан
Здравствуйте. 14.04.2009г. муж по телефону заполнил анкету на получение классической кредитной карты…
Здравствуйте. 14.04.2009 г. муж по телефону заполнил анкету на получение классической кредитной карты VISA. На следующий день в отделение банка предоставил все необходимые документы. На данный момент анкета до сих пор находится на рассмотрении. Скажите, пожалуйста, в течении какого времени банк принимает решение о предоставлении кредитной карты?
24.04.2009
Ответ дан
Здравствуйте уважаемая Наталья. У меня вопрос почему при оформлении кредита когда клиент предоставляет…
Здравствуйте уважаемая Наталья. У меня вопрос почему при оформлении кредита когда клиент предоставляет все необходимые документы и сотрудник банка их проверяет говорит что всё в полном порядке.Потом приходит отказ и банк не как не коментирует причину отказа,ссылаясь на неведомые инструкции. Почему когда Президент РФ и премьер министр делают заявления и распоряжения о увеличивании кредитования граждан при этом государством выделяются огромные средства на эти цели банк в частности вашь не выполняет эти распоряжения. Что это недароботка рядовых клерков которые не совсем профессиональны, или палитика банка.
24.04.2009
Ответ дан
Я сдал документы на ипотечный кредит еще 3 недели назад и до сих пор не могу добиться, чтобы сотрудники…
Я сдал документы на ипотечный кредит еще 3 недели назад и до сих пор не могу добиться, чтобы сотрудники банка хотябы просмотрели все ли в порядке.Сказали,что документы отправляют на рассмотрение в Москву в конце недели. На прошлой неделе сотрудница не успела проверить,обещала позвонить- не позвонила, директора не было на месте.В начале этой недели сотрудница не успела проверить,обещала позвонить-не позвонила,директора не было на месте.Сегодня пятница банк не работает по техническим причинам. В понедельник банк не работает по техническим причинам.В пятницу на следующей неделе уже первомайские праздники, а все мои документы заверены от 02апреля и далее у них истекает срок годности. Так в конце какой же недели мои документы отправят на рассмотрение? Как бороться с некомпитентностью сотрудников?Бывает ли в отделении нашего города директор на рабочем месте? И как понимать обещание в ваших проспектах,что вопрос о выдаче ипотечного кредита раасматривается от 3-ох до 14 дней,если в течение уже 14 дней эти документы просто лежат в столе без какого либо рассмотрения даже на уровне Нового Уренгоя?
24.04.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Хотела бы узнать, могу ли я получить потребительский кредит до 100 000 руб. в вашем банке…
Здравствуйте! Хотела бы узнать, могу ли я получить потребительский кредит до 100 000 руб. в вашем банке, если я работаю всего лишь около месяца на новой работе, при этом у меня постоянная регистрация во Владимирской области, а временная по фактическому месту проживания в г. Химки?
24.04.2009
Ответ дан
Доброго, времени суток. Вы сообщили "Сумма комиссии за прекращение действия карты для обеспечения безопасности…
Доброго, времени суток. Вы сообщили «Сумма комиссии за прекращение действия карты для обеспечения безопасности средств клиента по его письменному заявлению об утрате карты зависит от типа карты и возможности проведения операций, как через электронные терминалы, так и посредством голосовой авторизации» Но на вопрос «Что такое-Плата за прекращение действия карты для обеспечения безопасности средств Клиента по его письменному заявлению об утрате карты??» Что это означает? Поясню, вот я карту потерял, позвонил-заблокировал. Потом нашёл. Мне её разблокируют? Карту потерял,написал заявление об утрате карты, с меня взяли Плату за прекращение действия карты для обеспечения безопасности средств Клиента по его письменному заявлению об утрате карты Я её нашёл, что делать с картой, мне её разблокируют, если захочу пользоваться? Согласно действующим тарифам, 05. Тарифы по обслуживанию Дебетовых карт Visa Classic, MasterCard Standard (валюта счета Рубли РФ)-Плата за прекращение действия карты для обеспечения безопасности средств Клиента по его письменному заявлению об утрате карты--1800 руб. а по картам 07. Тарифы по обслуживанию Дебетовых карт Visa Gold, MasterCard Gold (валюта счета Рубли РФ)-Плата за прекращение действия карты для обеспечения безопасности средств Клиента по его письменному заявлению об утрате карты--3 000 руб. Вы мне ранее ответили «…зависит от типа карты и возможности проведения операций, как через электронные терминалы, так и посредством голосовой авторизации.» типы операций, которые могут проводиться по картам Visa Classic, MasterCard Standard и Visa Gold, MasterCard Gold ОДИНАКОВЫЕ!!!! Или по картам банка ВТБ 24 (ЗАО) они разные???? Если разные, то сообщите, пожалуйста, какие типы операций могут проводиться по картам, которые выпускает ВТБ 24 (ЗАО), а именно Visa Classic, MasterCard Standard и Visa Gold, MasterCard Gold. «Также информируем Вас, что в соответствии с «Правилами обслуживания и пользования банковскими картами ВТБ24» (далее — Правила), банк имеет право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в действующие Правила и Тарифы.«— спасибо за информацию, Но я этого НЕ СПРАШИВАЛ.
24.04.2009
Ответ дан
Доброго времени суток. Ранее задавал вопрос "Интересует вопрос, какие дебетовые карты выпускает банк…
Доброго времени суток. Ранее задавал вопрос «Интересует вопрос, какие дебетовые карты выпускает банк ВТБ 24 (ЗАО) на даный момент? и где об этом можно взять информацию с сайта банка? Спрашиваю потому, что на сайте банка я не нашёл об этом информации в разделе банковские карты. http://www.vtb24.ru/personal/cards/» вы ответили «Сообщаем, что уточнить информацию о тарифах по предоставлению и использованию дебетовых банковских карт ВТБ24 Вы можете на Интернет-сайте банка по ссылке: http://www.vtb24.ru/personal/tariffs. про тарифы я ни слова НЕ СПРАШИВАЛ!!! Скажите, пожалуйста, Какие дебетовые карты выпускает банк ВТБ 24 (ЗАО) на данные момент??!! Где об этом можно взять информацию с сайта Банка ВТБ 24 (ЗАО) www.vtb24.ru???? Или на сайте банка НЕТ ТАКОЙ ИНФОРМАЦИИ??? «Получить подробную консультацию об условиях обслуживания карт ВТБ24 Вы можете в Центре клиентского обслуживания банка по телефону: 8 800 100-24-24.» может и могу, но на слух, что-то плохо улавливаю, хочется сначала почитать. Спасибо.
24.04.2009
Ответ дан
Уважаемая Наталья! Может ли в вашем банке открыть рублевый счет иностранный гражданин? Если да…
Уважаемая Наталья! Может ли в вашем банке открыть рублевый счет иностранный гражданин? Если да, то какие документы для этого нужны? Может ли он подключить услугу Телебанк и привязывать к нему платежную карту иностранного банка?
25.04.2009
Ответ дан
Здравствуйте.Скажите пожалуйста, если заемщик не погашает задолженность, вы в первую очередь будете просить…
Здравствуйте.Скажите пожалуйста, если заемщик не погашает задолженность, вы в первую очередь будете просить поручителей о погашении задолженности или можете в качесте долга забрать что-то из имущества заемщика? И еще, если поручитель находится в отпуске по уходу за ребенком, вы все равно с него будете требовать погасить долг? Очень важен ваш ответ, так как заещик является вашим клиентом.Заранее спасибо.
25.04.2009
Ответ дан
Здраствуйте!!! Есть желание оплачивать покупки в сети интернет , по информации на различных форумах…
Здраствуйте!!! Есть желание оплачивать покупки в сети интернет, по информации на различных форумах с системой paypal гарантировано работают только виртуальные карты одна из которых visa e-c@rd(в силу особенностей системы), у меня есть две карты зарплатная visa electron и дополнительная к тому же счету visa classic, я пришел в филиал втб24 с просьбой привязать мне к тому же лицевому счету visa e-c@rd , заполнил бланк и т. д. , через несколько дней мне перезвонили и сообщили что e-c@rd не может быть привяз к тому же лицевому счету, для этих карт нужен свой счет,может вы мне сможете что-нибудь подсказать… ввод и вывод средств на e-c@rd очень затруднителен, в первом случае насколько я понимаю только через кассу, во втором только при закрытии счета.. опять же на разных форумах пишут по разному, кому-то удалось привязать e-c@rd как дополнительную к основной карте, у кого-то получается пополнять e-c@rd через систему телебанк с другого счета, подскажите что из этого правда, а что нет… может есть какой-нибудь более простой способ ввода вывода средств на карту для оплаты товаров и услуг через систему paypal…
25.04.2009
Ответ дан
Вчера вечером в пятницу хотел снять деньги в банкомате. Деньги храню на счете в телебанке, а для удобства…
Вчера вечером в пятницу хотел снять деньги в банкомате. Деньги храню на счете в телебанке, а для удобства обслуживания использую электронный ключ. Я ваш клиент еще с времен Гутабанка и мне ваша система нравилась как раз ее оперативностью и неограниченностью использования. Вчера был просто ошарашен вашим нововведением! У меня запросили доп.коды с «карточки переменных кодов», которую я должен купить у вас в офисе. Обескураживает официальное объяснение причин нововведения — беспокойство о моей безопастности! Хочу отметить, что у вас же на сайте (видимо еще не успели убрать) написано, что система защиты по кодам несравнимо ниже электронного сертификата. Поэтому ничего кроме меркантильной выгоды (содрать побольше денег с клиентов) в этом нововведении я не вижу. Но если повышение тарифов обслуживания и повышение комиссий переводов хоть как-то можно понять, то зачем было запрещать проводить операции в телебанке мне не понятно. И сейчас я вынужден в нервных порывах бегать занимать деньги у знакомых, чтобы решить свою проблему, т. к. до понедельника никто мне эти карты не даст. Первое желание — срочно менять банк. И я именно так и сделаю если вы срочно не одумаетесь и не отмените это глупое, я бы даже сказал идиотическое нововведение, которое кроме как к потере клиентов не приведет. Надеюсь мое сообщение дойдет до руководства банка, которое в ближайшее время примет меры.
25.04.2009
Ответ дан
Сегодня поступил звонок из отделения ВТБ с предложенеием оформить потребительский кредит.Судя по отзывам…
Сегодня поступил звонок из отделения ВТБ с предложенеием оформить потребительский кредит.Судя по отзывам большая часть получает отказ.Могу ли я узнать какой процент отказов в данный момент? И стоит ли делать попытки или всё равно будет отказано?
25.04.2009
Ответ дан
Почему в ВТБ 24 в г.Красноярске , ул.Весны , 7б нет услуги настройки и установки программного обеспечения…
Почему в ВТБ 24 в г. Красноярске, ул. Весны, 7б нет услуги настройки и установки программного обеспечения банк-клиент «On-Line» для предприятий с выездом сотрудника банка на предприятие. При этом клиенты-юридические лица должны заранее подписать пакет документов по банк-клиенту с подписанием акта на подключение, при этом не получив подключение, оплатив все комиссии банка за банк-клиент «On-Line». Это называется неосновательным обогащением. В других банках предоставляется услуга настройки банк-клиента для юридических лиц с выездом сотрудника банка на предприятие
25.04.2009
Ответ дан
Наталья, Здравствуйте!! Я студентка 4 курса факультета Банковского дела. Прохожу производственную практику…
Наталья, Здравствуйте!! Я студентка 4 курса факультета Банковского дела. Прохожу производственную практику В ВТБ24, пишу бакалаврскую работу на тему: «Кредитование малого и среднего бизнеса».К сожалению, в том дополнительном офисе, куда меня направили такое кредитование не осуществляется. И поэтому мне хотелось бы узнать подробно всю возможную информацию по этому вопросу. Заранее, спасибо!
27.04.2009
Ответ дан
[B][I][/I][/B] У меня открыт счёт до восстребования в одном из отделений сбербанка г. Москвы. Могу ли…
[I][/I] У меня открыт счёт до восстребования в одном из отделений сбербанка г. Москвы. Могу ли я мгновенно снять какую-либо сумму в любом отделении сбербанка г. Петербурга? Если да, то сколько стоят такие услуги? Прошу ответить, так Ваш оператор по г Петербургу ничего вразумительного ответить не может. Виктор.
27.04.2009
Ответ дан
У меня просрочка началась с декабря 2008 года. Работу найти с необходимым доходом не могу. Продать квартиру…
У меня просрочка началась с декабря 2008 года. Работу найти с необходимым доходом не могу. Продать квартиру по той стоимости что купила тоже не могу. Могу только отказаться от кредита или платить по 2000 рублей в месяц. Как мне поступить сейчас, чтоб хоть как-то улучшить своё положение?
27.04.2009
Ответ дан
Добрый день. На сегодняшний день имею несколько кредитов в различных банках. У меня такой вопрос:…
Добрый день. На сегодняшний день имею несколько кредитов в различных банках. У меня такой вопрос: есть ли возможность рефинансирования в вашем банке? Я хочу закрыть все кредиты в сторонних банках и перевести их к вам. Если есть, по каким телефонам можно пообщаться по этому вопросу? Спасибо.
27.04.2009
Ответ дан
хочу открыть депозит в вашем банке,но я не являюсь гражданкой РФ.Возможно ли это? где можно узнать о…
хочу открыть депозит в вашем банке,но я не являюсь гражданкой РФ.Возможно ли это? где можно узнать о проценнтных ставках по депозитным вкладам? с уважением Анна
27.04.2009
Ответ дан
Купил в Российском интернет магазине за рубли товар на сумму 400 рублей по карточке ВТБ24. Но баланс…
Купил в Российском интернет магазине за рубли товар на сумму 400 рублей по карточке ВТБ24. Но баланс был уменьшен на 401 рублей 90 копеек (эти деньги встали со статусом — Заблокированны). И магазин и Банк ВТБ24 в один голос говорят что 1 рубль 90 копеек взяты у меня временно по техническим причинам и будут возвращены когда блокированная сумма спишеться. Вопросы: 1. На основании какого пункта договора это могло быть сделано или на основании какого закона РФ (у меня дебетовая карта MasterCard оформленная в апреле 2009 года в г. Москве). 2. Каким документом регламентируеться сумма на техническии нужды и каков ее размер и как она вычисляеться? 3. Компенсирует ли Банк ВТБ24 материально удержание моих средств (1 рубль 90 копеек) заблокированных без моего ведома и согласия и каков размер компенсации? 4. Какова перспектива судебного разбирательства с ВТБ24 о возмещении морального и материального вреда по факту блокировки без моего ведома и согласия 1 рубля 90 копеек?
27.04.2009
Ответ дан
Добрый день пишу вам второй раз первый раз я интересовалась могу ли я взять кредит доплату на покупку…
Добрый день пишу вам второй раз первый раз я интересовалась могу ли я взять кредит доплату на покупку комнаты при этом у нас с мужем доходы по справке 2ндфл небольшие,я спрашивала может можно под залог этой комнаты.Мне ответили как бы можно рассмотреть если хозяином второй комнаты будет являться эаёмщик.Вопрос,а если хозяином второй комнаты является жена,а кредит хотим оформить на мужа такие варианты рассматриваете?Дело в том что мы недавно получили сертификат материнского капитала и хотели бы им воспользоваться но не имеем возможности.СПАСИБО.
27.04.2009
Ответ дан
Снова, доброго времени суток. Я так понимаю по ссылке указанной Вами http://www.vtb24.ru/personal/cards/special/ есть…
Снова, доброго времени суток. Я так понимаю по ссылке указанной Вами http://www.vtb24.ru/personal/cards/special/ есть информация о: Сервисный пакет Diners Club Visa Electron + Visa e-c@rdVisa Classic + MasterCard Standard Держателям карт банка «ВТБ Северо-Запад» «Программа привилегий» для держателей Visa Gold Бесплатные карты Visa и MasterCard Фестиваль покупок VisaСовместная акция Правильно ли я Вас понял, это ВСЕ дебетовые карты, которые банк ВТБ 24 (ЗАО) выпускает на данный момент?
27.04.2009
Ответ дан
Доброго времени суток. Вы мне ранее ответили «…зависит от типа карты и возможности проведения операций…
Доброго времени суток. Вы мне ранее ответили «…зависит от типа карты и возможности проведения операций, как через электронные терминалы, так и посредством голосовой авторизации.» типы операций, которые могут проводиться по картам Visa Classic, MasterCard Standard и Visa Gold, MasterCard Gold ОДИНАКОВЫЕ!!!! Или по картам банка ВТБ 24 (ЗАО) они разные???? Я имею ввиду типы операций!!! Например:unique,retail и т. д. «Карты Visa Gold и MasterCard Gold… круглосуточную телефонную линию, специалисты которой проконсультируют вас по любому вопросу.» по остальным типам карт нет круглосуточной телефонной линии? «…при предъявлении этой карты к оплате необходимо либо изъять ее, либо связаться с эмитентом для получения авторизации…» кто решает изъять карту, либо связаться с эмитентом? Если я карту потерял,написал заявление об утрате карты, с меня взяли Плату за прекращение действия карты для обеспечения безопасности средств Клиента по его письменному заявлению об утрате карты. Потом карту нашел, ранее заявление на перевыпуск карта НЕ ПИСАЛ. Карту мне разблокируют и я могу опять её пользоваться? Если да, то получается берётся плата за временную услугу «..прекращение действия карты…». когда карта разблокируется по заявлению, то проблем с использованием этой карты в дальнейшем не будет?
27.04.2009
Ответ дан
Здравствуйте. У меня есть кредит в ВТБ 24 (кредитная карта). Срок окончания действия карты май 2009 года…
Здравствуйте. У меня есть кредит в ВТБ 24 (кредитная карта). Срок окончания действия карты май 2009 года. В настоящее время у меня в связи с потерей работы возникли проболемы с погашением. Есть ли меня возможность погасит кредит не срок окончания действия карты, а в течении какого либо периода напримерв течении 3—4 месяцев. Заранее благодарна за ответ.
28.04.2009
Ответ дан
Здравствуйте Наталья! Не могли бы помочь найти ссылку на сайт или официальную информацию по ЗАО "Национальный…
Здравствуйте Наталья! Не могли бы помочь найти ссылку на сайт или официальную информацию по ЗАО «Национальный ипотечный агент ВТБ 001» — его официальный юридический адрес или на самом сайте ВТБ24 информацию об этой организации. Ничего не смогла найти ОФИЦИАЛЬНОГО. Почему продали закладную данной организации, а не оставили в самом банке ВТБ24- разве не прибыльно самому банку, если платят даже досрочно. Заранее спасибо за ответ.
28.04.2009
Ответ дан
Здравствуйте Наталья! Обращаюсь здесь, так как у сотрудников банка ни по телефону ни при посещении офиса…
Здравствуйте Наталья! Обращаюсь здесь, так как у сотрудников банка ни по телефону ни при посещении офиса разъяснений не получить. У меня была кредитная карта вашего банка N контракта 4483430010752860. 14.03.09 при посещении офиса на Мясницкой, я собирался закрыт счет погасив задолженность. Специалист сделал мне выписку (полная сумма задолженности в которой была указана в размере 30030.59р.), в которой также было видно что с меня были сняты денежные средства в сумме 1256,5р. за обслуживание карты, которую я никогда не получал. Я внес в кассу средства в сумме 30040р., включая эти лишние 1256,5р. И по рекомендации работника банка написал заявление на возврат этих денег. Мне пришло письмо с ответом № 23-03-21/4594 от 06.04.2009 за подписью Гаврилова Т. Ю., в котором говорится, что мне возвращают мои деньги. И при этом откуда-то возникает задолженность у меня перед банком в размере 1624,09р. (цитата из письма: «состоит из комиссии за обслуживание карты в сумме 1000р. и непогашенная задолженность за март в сумме 624,09р.») Хотя в выписке от 14.03.09 ничего подобного не было и я полностью погасил заложенность, а комиссия за обслуживание карты в сумме 1000р. была снята 13.03.09. При повторном посещении офиса на Мясницкой по данному вопросу сегодня 28.04.09, я получил выписку в которой указана задолженность в сумме 1664.64р. работники банка не смогли объяснить откуда она образовалась. И после ожидания в очереди 40 минут, мне было предложено повторно написать заявление с просьбой разобраться. А в причинах этого они ссылались на техническую ошибку. Все приходные ордера за 2 года пользования картой я сохраняю, техническая ошибка произошла в самом начале при получении мною карты вашего банка. Специалисты в центральном офисе вашего банка либо совсем не компетентны, ссылаясь на технические ошибки и предлагая позвонить в колл-центр для прояснения моих вопросов. Также мне совершенно не понятно почему я не мог посмотреть взять выписку в других филиалах, если я получил карту на Мясницкой. Это разве удобно? Извините, если много букв — накипело. Прошу вас разобраться с моим вопросом. Заранее благодарю за ответ. С уважением, Александр
28.04.2009
Ответ дан
Добрый день, Наталья! подскажите пожалуйста, где и как можно получить информацию о возможных вариантах…
Добрый день, Наталья! подскажите пожалуйста, где и как можно получить информацию о возможных вариантах сотрудничества консалтинговой компании (т.е. нас) с банком ВТБ24, и о требованияк к партнёрам(агентам)Вашего банка. наиболее интересующие нас направления: -ипотечное кредитование ФЛ, -залоговое и беззалоговое кредитование ЮЛ и ИП, -эквайринг -зарплатные проекты. интересующие регионы: Ивановская обл., Владимирская обл. заранее спасибо! С уважением Разгуляев Алексей ООО «ФинанСист»
29.04.2009
Ответ дан
Здравствуйте,я пытаюсь сделать предоплату за путевку в сбербанке.Согласно квитанции Банком-корреспондентом…
Здравствуйте,я пытаюсь сделать предоплату за путевку в сбербанке.Согласно квитанции Банком-корреспондентом является банк оао втб г. Москва.Дальше деньги должны уйти В приватбанк Украины,где у получателя платежа есть счет.НО почему-то контролеры нашего сбербанка затрудняются выполнить эту операцию.Почему?Как мне поступить в Этой ситуации?Спасибо!
29.04.2009
Ответ дан
Уважаемая Наталья, я временно работал в Сиднейском университете (Австралия) и часть своей зарплаты получил…
Уважаемая Наталья, я временно работал в Сиднейском университете (Австралия) и часть своей зарплаты получил по почте в виде чека «Travelex», который выпущен «The Bank of New York», а account указан в отделении «Deutsche Bank — Frankfurt, ….». Могу ли я обналичить этот чек в каком-либо московском офисе «ВТБ-24» или другого банка? Или я должен ехать во Франкфурт в указанное отделение «Deutsche Bank»? Заранее прошу прощения, если мой вопрос не по теме. Алексей
29.04.2009
Ответ дан
Доброе время суток Наталья!Предлагаю Вам или Рукаводству Вашего Банка участвовать в продвижении нового(нестандартного)…
Доброе время суток Наталья!Предлагаю Вам или Рукаводству Вашего Банка участвовать в продвижении нового(нестандартного) напровления в кованом искустве,работы пременимы в быту.Открыть в Москве Фамильные:кузнечную мастерскую,сувенирную лавку,муз-студию,семейный бизнес. Кованые:шашки шахматы нарды го с зеркальной доской подсветка авторская музыка. аквариумы нержавейка.Посуда нержавейка глина в кованом обрамлении наборы коллекции.Картины обемные мини графика в кованом обрамлении стихи чемодан для транспортировки.Книги с кожаными страницами,буквари, выражений,семейные библиотеки религий.Обереги обьемные нестандартные подсветка музыка.Мебель авторская разная. зеркала разной тематики сундуки календари многоразовые.Кованая сувенирка-ювелирка работы в метале.и.т.д.Залога-поручителей,кредитной истории нет,переселенцы с Украины.Есть:бизнес план фото готовых работ Голова и руки. С уважением Кузнец!
29.04.2009
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ВТБ

Показать еще

2008

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Скрыть