Скажите пожалуйста, если я покупаю деревянный дом в сумме 200000 то сколько будет стоить его страхование

У меня ипотека в ВТБ24. Хочу воспользоваться материнским капиталом и перевести его в счет погашения ипотеки. Документы уже подала в пенсионный фонд. Каким образом произойдет погашение? С сокращением срока или уменьшением платежа? Нужно ли мне писать какое-либо заявление для этого, как при обычном досрочном погашении? Была в офисе банка, о сотрудники затруднились с ответом. Заранее благодарю.

Здравствуйте! Сейчас нахожусь в Германии, в Грайфсвальде. Подскажите, в каком банке я могу снять 1000 евро с рублевой карты Visa gold Вашего банка максимально выгодно (с наименьшим процентом) и какой это будет процент? С уважением, Олег.

Почему сотрудники вашего банка в городе Пятигорске не дают информацию жене у которой есть все документы и карта и паспорт мужа. Муж болел а я не могу получить информацию поступили деньги или нет

Сегодня вносила деньги на счет для погашения кредита через банкомат. Банкомат деньги забрал, потом на мониторе появилась надпись «Операция невозможна» и он вернул карту. Деньги на счет зачислены не были. Сегодня же написала обращение по этому поводу. Срок платежа 21.04. Как скоро рассматриваются такие обращения? Могут ли не установить факт внесения денег?А вообще жуть! Полчаса сидела в очереди, а потом полчаса оформляли обращение. И того — 1 час! А я планировала в банкомат зайти на 10 минут. Хорошо бы, если с такими проблемами принимали сразу же, а не в порядке очереди да и еще при нехватке менеджеров!

Здравствуйте! У нас к вам вопрос по поводу ипотечного кредита с Банка BTБ-24 , нам одобрили кредит на сумму 1,440,000 руб,стоимость квартиры 3,440,000 руб. Первоначальный взнос 2,000,000 руб. При консультации о процентной ставки и условиях кредитования,процентная ставка была −11% на 20 лет.При первой сделке мне дали договор где указана процентная ставка была-14,05%. Почему Банк меняет % в день сделки.Спасибо.

У меня каска заканчивается 9 мая,за сколько дней можно сделать другую и можно ли поменять другого страховщика?

почему карта от сбербанка в банкомате пишет что обслуживание невозможно,хотя туда только перечислили деньги как это понять

Здравствуйте. 19.02.2013 я написал заявление на закрытие карты, его приняла ответственный сотрудник Банка. На счете карты оставил небольшую сумму под возможные списания. И хотел убедиться в закрытии картчсета. Перевыпуск карты в середине апреля. В заявлении можно выбрать в качестве конечного счета даже счет в другом банке, я и выбрал свой телебанковский. И вот не увидев последней операции по карте через 45 дней обратился в форумhttp://www.banki.ru/services/response…ID=4780336Ответ вашего безымянного ВТБ24 привел к новым вопросам.1. Положим, ответственный сотрудник оказался безответсвенным, якобы не имел права указывать телебанковский счет. Интересуюсь, чем телебанковский счет ВТБ24 хуже счета в другом банке?2. Как банк смог закрыть непустой картсчет 03.04.2013? Почему нельзя было спросить клиента, что делать с остатком, если банк не в состоянии переправить на счет, указанный в заявлении?Сумма на карте маленькая, чтобы за ней специально ездить. Но за подтверждением закрытия картсчета зайду. Имел неосторожность связаться с дебетовой картой банка. Спасибо за ответы.

Здравствуйте!На днях оставлял заявку в офисе банка в г. Новосибирск, на увеличение лимита по кредитной карте с 50 тыс. руб. до 300 тыс. руб.9.04 мне позвонил сотрудник банка (из Москвы) и сообщил что данный лимит мне одобрен, и я могу забрать карту в офисе банка.Приехал в офис банка 10.04, отстоял очередь, и узнал, что данный вопрос еще будет обсуждаться на кредитном комитете в Новосибирске.Позже по телефону мне сообщили что кредитный комитет заявку отклонил.у меня вопросы:1. Зачем приглашать клиента в офис, если вопрос не решен, почему я должен терять время?2. Почему в Москве кредит одобрили, а в Новосибирске отклонили, правомерно ли это решение?3. Есть ли возможность инициировать пересмотр данного решения?Являюсь клиентом банка много лет, имеют только положительную кредитную историю, не понимаю причины отклонения моей заявкиС уважением

Здравствуйте!Являюсь держателем кредитной карты ВТБ 24 Master Card Gold Мои условия. Карта получена мною в ноябре 2012 года. В последнее время периодически стали возникать проблемы с авторизацией через POS-терминалы при использовании чипа карты. Транзакции не проходят. Со слов работников торговых точек, POS-терминал, в некоторых случаях, даже не видит карту. При авторизации на том же терменале с использованием магнитной полосы проблем не возникает.Могу ли я в данной ситуации просить банк о перевыпуске карты? Необходимо ли мне платить комиссию за перевыпуск карты? В тарифах на данную карту указана комиссия в размере 1800 рублей за перевыпуск карты в случае её повреждения. Правильно ли я понимаю, что в данном случае речь о повреждении, по крайней мере по моей вине, идти не должна. Имеет место проблема с чипом карты.Заранее благодарен!

Добрый день!Получил смс от банка ВТБ24.Уважаемый Александр Андреевич!Предлагаем Вам оформить кредитналичными в ВТБ 24(ЗАО) по ставке 21% на сумму до 1 млн руб.Сроккредитования -до 60 месяцев.Без комиссий за выдачу,сопровождениеи досрочное погашение кредита.Означает ли это что мне сформировано предложение и я могу получитькредит или это очередная реклама о возможном рассмотрении заявки наполучение кредита.р.s. ранее обращался за кредитом,вначале одобрили,а потом отказали с формулировкой:«не был доступен как абонент«-с учетом того,что миллионы людей в 8—9 утра едут на работу в метро)))

Добрый день! У меня есть действующий автокредит в ВТБ 24. Кредит оформлен на 5 лет и первые полтора года я исправно вношу платежи. Однако сейчас возникла необходимость и желание воспользоваться программой реструктуризации (хочу увеличить срок кредита и снизить тем самым ежемесячные платежи). Вопрос мой вот в чем: Клиенты, воспользовавшиеся данной программой, не портят себе этим доверие и отношение банка в дальнейшем? Я не первый раз сотрудничаю с ВТБ 24, опыт только положительный и я не хотел бы в дальнейшем получать отказы от этого банка именно потому, что воспользовался реструктуризацией… Т. е. моя репутация перед банком останется благонадежной или определенные оргвыводы банк делает? Спасибо

На ранее поставленный вопрос на счет частичного погашения ипотеки с помощью мат. капитала вы дали вот такой ответ: «При принятии Пенсионным Фондом (далее- ПФ) положительного решения средства «Материнского капитала» (далее — МСК) будут перечислены на счет кредитной организации с целью досрочного погашения части ипотечного долга.Также необходимо иметь в виду, что средства МСК могут быть перечислены на счет ВТБ24 в течение двух месяцев. В связи с чем, в случае частичного (полного) погашения кредита до получения подтверждения поступления средств на счет ВТБ 24 Заемщику необходимо будет продолжать вносить ежемесячные платежи в соответствии с условиями Кредитного договора.Средства, которые ПФ РФ перечисляет в банк, поступают не на текущий счет заемщика, а на корреспондентский счет банка. При поступлении средств материнского капитала производится досрочное погашение единовременно в полном объеме с уменьшением аннуитетного платежа для снижения финансовой нагрузки при погашении ипотеки.После поступления средств МСК на счет ВТБ 24, если кредит погашен не полностью, график платежей будет скорректирован. Для получения нового графика платежей Вы можете обратиться в офис ВТБ 24, к любому операционисту, или получить по электронной почте.Информацию о факте перечисления средств МСК на счет ВТБ 24 можно получить в ПФ.»Вопрос: почему вы не даете выбор между уменьшением аннуитента или сокращением срока? Банку конечно выгоднее уменьшить аннуитент, но клиенту гораздо выгоднее сократить срок, тем более, что у меня ипотека взята всего полгода назад! Укажите пожалуйста нормативные документы, которым вы следуете.

Здравствуйте!6 апреля я оплатила консульский сбор за визу в США в банке ВТБ 24, но на сайте, где ведется запись на собеседование, по-прежнему выдается информация, что данные об оплаченном консульском сборе не найдены. Сегодня уже 12 апреля, я очень обеспокоена. Подалуйста, посоветуйте, как разрешить данную проблему.Спасибо, Венера

Когда кредитная история изменена и скорректирована? 29 марта запрос очередной делался- все так же коряво и неккоректно отображалась кредитная история- мне уже надоело с вами переписываться и слушать какие-то обманчивые речи-что за безответственность? а сколько я уже потерял денег за оплату получения кредитных отчетов? что за странное отфутболивание? Почему другие банки присылают скорректированные отчеты бесплатно либо делают компенсацию вв виде каких-то бонусов-а вы через губу с клиентами общаетесь? типа в суд обратитесь и взыщите расходы за полученные кредитные отчеты-это что конкструктивное взаимодействие?Вопрос:Когда уже корректно будет настроена система передачи кредитный историй в НБКИ? С прошлого года с вами переписываюсь-делали запрос в ЦБ, ФСФР. Вы признаете ошибку в передаче данных-но при этом не изменяете. У вас что в техслужбе сын или дочь работает? Или там работают дети или родственники Костина, Задорнова? почему если специалисты год не могут настроить нормальную передачу данных в БКИ их нельзя уволить? Почему клиенты страдают от этого? или это такая целенаправленная политика против клиентов, чтобы клиенты не смогли брать кредиты в других банках?!!!!постоянный адресlebedew01 (г. Москва) · 09.04.2013 12:00Ответ:Здравствуйте!Как и сообщалось ранее в ответе на Ваше обращение, банком проводятся мероприятия, направленные на актуализацию информации предоставляемой в НБКИ.Ваша кредитная история скорректирована.Приносим извинения за возможные неудобства.С уважением,ВТБ 24 (ЗАО).Наталья Смирнова

Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста, реквизиты для перевода на карту ВТБ 24 долларов с иностранного банка.

Здравствуйте, Наталья.Может быть Вы объясните действия сотрудников Коцентра.2 апреля т. г. я заполнила заявку на получение потребительского кредита он-лайн. Через несколько дней мне звонит девушка, к сожалению, я не запомнила ее имя (но ведь разговоры записываются) и сказала, что банк одобрил мне кредит на 255 тыс.рублей. Я решила перезвонить в Колцентр и специалист Елена (по-моему), проверив мои данные,подтвердила сумму кредита, и сказала,что под 28%,и размер платежа в месяц 8 с лишним тысяч. затем,я у вас спросила про получение наличных, вы мне ответили, что нужно заказывать… 11 марта в 10 часов по местному времени я звоню снова в колцентр,отвечает Александр,я ему объяснила ситуацию,и,снова проверив мои данные (ФИО,дату рождения, номер паспорта, адрес,сумму кредита),сказал, что сумма заказана и смогу теперь обратиться в офис банка для оформления договора. Взяв билеты на поезд (а это 2000 руб), я приезжаю 12 марта в Благовещенск,прихожу в офис банка на Красноармейской,123…Специалист банка выводит мне анкету для проверки данных и я вижу, что номер сотового телефона указан не мой, домашнего номера нет вообще, сумма кредита в анкете 200 тыс. Я сказала о неточностях специалисту вот тут начинается самое интересное…моего настоящего номера сотового телефона,на который мне звонили сотрудники колцентра нет, сумма одобренная банком составляет….58 тысяч рублей (???!!!?). Специалист проверяет мои данные,снова делает заявку на 200 тыс. и…ОТКАЗ.ЧТО ЭТО БЫЛО? ПЕРВОАПРЕЛЬСКАЯ ШУТКА?МОИ ДАННЫЕ:Федорова Елена Николаевна, 07.01.1969 г. р.Уважаемая Наталья,мне очень хотелось узнать как такое могло произойти…и кто виновен в произошедшем.спасибо. Елена

Здравствуйте,вопрос такой я подал заявку на кредит мне его одобрили выдали карту.Но мне эти деньги наверно не понадобятся при возврате карты с меня удержат что то? Спасибо

Наталья, здравствуйте. Огромная просьба помочь.На данный момент у нас происходит процедура подготовки к договору ипотеки в вашем банке. Во вторник уже будет готова оценка. Но само заключение договора нам назначили аж на 25апреля ссылаясь на то, что очередь. У нас созаемщик из Тюмени, геолог Лукойл, крайне необходимо вернуться вовремя. Билеты из СПб на 23.04. Сейчас живет в гостинице. Вообщем, как вы понимаете, масса нюансов. Помогите пожалуйста перенести договор на 18—19 апреля. Мы будем вам крайне признательны.

в 2011 году я взяла ипотеку в ВТБ24 по программе с гос.поддержкой, скоро у меня свадьба и рождение ребенка. могу ли я рассчитывать на субсидию при рождении ребенка???

Добрый день! С моей зарплатной карты ВТБ-24 были произведены мошеннические списания денежных средств. Подскажите, пожалуйста, что необходимо для возвращения денежных средств на счет карты.

Здраствуйте.При оформлении потребительского кредита, менеджер банка включил в договор программу страхования,не объяснив при этом,что данная услуга является добровольной.Вопрос-можно ли отказаться от программы страхования после подписания договора.

Здравствуйте!С помощью какой платёжной системы можно перевести деньги с карты MasterCard на карту Visa ?

как лучше снять деньги с Украинской платежной карту ВТБ visa electron&

Добрый день!Я клиент Сбербанка. По системе Сбербанк Онлайн 25.01.2013 я переводил деньги клиенту ВТБ24. Но до него деньги не дошли, т. к. не был указан номер его карты, только номер счета. Оператор ВТБ24 сказала что в течение недели деньги ушли обратно в Сбербанк. Но мне не пришли. Сбербанк говорит, что не могут найти операцию возврата из вашего банка. Пришлите пожалуйста мне на почту информацию по этой операции либо свяжитесь со мной по телефону.Это очень срочно! Заранее спасибо!

Добрый день, Натальямой друг сейчас находится за границей. Он клиент Вашего банка, и у него есть вопрос который в России он решает звонком на номер (+7) 800 100 24 24.К сожалению из-за границы у него на этот номер дозвониться не получается.Существует ли специальный номер для обслуживания клиентов Вашего банка если они временно находятся за границей?спасибо

можно ли погасить потребительский кредит с грузии в россию

Здравствуйте, уважаемая Наталья!Я подавала заявку на потребительский кредит он-лайн. Через несколько дней мне позвонила девушка-специалист и сказала, что мне одобрили кредит (назвала сумму, срок и процент),я подошла в отделение банка с документами для получение кредита, документы приняли меня сфотографировали и сказали что после проверки на следующий день позвонят, а сегодня звонит девушка специалист и говорит что могут дать меньшую сумму и под более высокий процент чем оговаривалось ранее.Я не понимаю почему говорят одно а делают совсем другое, форменное безобразие.Почему так?

Спасибо большое за ваш очень скорый ответ!Вы говорите «…что 01.02.2013 денежные средства были отправлены в банк-отправитель с указанием причины возврата платежа…», но Сбербанк как раз то и не может найти и спрашивает с меня номер этого отправления от 01.02.2013, вот информация по этому обратному переводу мне и нужна.

Здравствуйте.Хотел бы закрыть счет Visa E-c@rd.Открытие карты делал в офисе на Мясницкой.Заключительную перевыпущенную карту получал уже в другом отделении.В каком отделении мне проводить закрытие карты?

Добрый день! Подскажите, что делать? Сын служит в армии, зарплата перечисляется на банковскую карту ВТБ 24, карта заблокировалась(сын говорит,что нужно размагнитить), офис находится в городе, возможности выехать из части нет, кодовое слово не помнит, какой выход, чтобы восстановить работу карты. В настоящее время кроме военного билета других документов при себе нет. Помогите консультацией, ведь сын остался без зарплаты.Можно ли за один день в офисе выполнить эту операцию.Спасибо заранее. Татьяна.

В первый раз вы отвечаете: Ваша кредитная история скорректирована-на вопрос когда-Вы уже отвечаете: БУДЕТ скорректирована. Неужели 10 месяцев это недостаточный срок для исправления ситуации? Это ВАши банковские проблемы-почему из-за них страдают ваши клиенты. Если не можете нормально и корректную информацию передавать-тогда вообще не передавайте до исправления ситуации.P.S. И те кто от имени аж самого вице-президента пишут-ну не подставляйте своего босса-то исправлена, то будет это не красит топ менеджера крупнейшего банка!!!! А если это Вы госпожа Смирнова сами отвечаете-может зря Вы сидите на таком высококм посту и получаете немалые финансы(заместьте за счет налогоплательщиков и клиентов банка, для которых должны работать), а такие несложные вопросы уже не можете решить долгий срок-более 10 месяцев- давайте я Вас заменю!!!)Вопрос:Когда кредитная история изменена и скорректирована? 29 марта запрос очередной делался- все так же коряво и неккоректно отображалась кредитная история- мне уже надоело с вами переписываться и слушать какие-то обманчивые речи-что за безответственность? а сколько я уже потерял денег за оплату получения кредитных отчетов? что за странное отфутболивание? Почему другие банки присылают скорректированные отчеты бесплатно либо делают компенсацию вв виде каких-то бонусов-а вы через губу с клиентами общаетесь? типа в суд обратитесь и взыщите расходы за полученные кредитные отчеты-это что конкструктивное взаимодействие?Вопрос:Когда уже корректно будет настроена система передачи кредитный историй в НБКИ? С прошлого года с вами переписываюсь-делали запрос в ЦБ, ФСФР. Вы признаете ошибку в передаче данных-но при этом не изменяете. У вас что в техслужбе сын или дочь работает? Или там работают дети или родственники Костина, Задорнова? почему если специалисты год не могут настроить нормальную передачу данных в БКИ их нельзя уволить? Почему клиенты страдают от этого? или это такая целенаправленная политика против клиентов, чтобы клиенты не смогли брать кредиты в других банках?!!!!постоянный адресlebedew01 (г. Москва) · 09.04.2013 12:00Ответ:Здравствуйте!Как и сообщалось ранее в ответе на Ваше обращение, банком проводятся мероприятия, направленные на актуализацию информации предоставляемой в НБКИ.Ваша кредитная история скорректирована.Приносим извинения за возможные неудобства.С уважением,ВТБ 24 (ЗАО).Наталья Смирноваlebedew01 (Moscow) · 12.04.2013 16:26Ответ:Здравствуйте!Как и сообщалось ранее, банком проводится ряд мероприятий, направленных на актуализацию передаваемых в НБКИ данных значения поля «Следующий платеж», в соответствии с новыми требованиями НБКИ, по результатам которых Ваша кредитная история будет скорректирована.Информация об отсутствии перелимита по Вашей карте была направлена в Бюро кредитных историй.С уважением,ВТБ 24 (ЗАО).

Добрый день. Подал документы на ипотеку в втб 24 и получил отказ. Имею в собственности 2 автомобиля, свою квартиру и 3 погашенных кредита из которых 2 досрочно(погашено). Как рассматривается претиндент на ипотеку? Какие критерии? Дают ли в втб 24 ипотеку вообще? И стоит ли подаваться ещё раз?

Добрый день! В прошлом году я взял у вас потребительский кредит. В этом году возникла проблема с оплатой за март месяц, и я дотянул платеж до апреля, 15.04 мне позвонили и сказали заплатить 6000 за апрель, а задолженность 7800 за март оплатить до конца месяца. Буквально через 3—4 часа мне опять позвонили с банка и сообщили что я не оплатил 6000 руб. и до 17.04. мне нужно погасить всю задолженность т. е. 13 800 руб. Рабочий день у меня до 18:30 и оплатить в рабочее время кредит не было возможности. 6000 руб я оплатил после рабочего дня, но суммы оплатить остальную задолженность пока нет. Оператор сказал, что если до 17.04. не будет погашена вся задолженность, то банк расторгнет мой договор, а ведь самого кредитного договора, подписанного с обеих сторон у меня нет, т. к. мне его не дали при выдаче кредита. Каковы последствия расторжения договора, со стороны только Банка? Как мне можно вернуть экземпляр моего договора? А ведь если мне не выдадут договор в ближайшее время я могу спокойно обратиться с жалобой на Ваш банк в Роспотребнадзор.

Злорадствуй Татьяна у меня вопрос к вам. Могут ли банк выдать кредит на дом и авто для граждан Кыргысзтана???

Подала заявку на рассмотрение ипотеки, очень долго ее рассматривают, решила подать заявку в другой банк. Где и когда можно получить документы, которые я отдавала (справки 2 ндфл, копии трудовой и т. д.)?

Смогу ли я оформить ипотечный кредит на покупку новостройки (квартиры) не имея регистрации?

Наталья, добрый день.Хотел бы узнать Ваше мнение, а также позицию ВТБ24 по вопросу индивидуального подхода банков к своим клиентам, о котором так часто говорят представители самих банков, но который, видимо, мало кто из клиентов ощутил на себе. Во всяком случае, именно в России, уверен, что за ее пределами дела обстоят на порядок лучше для клиентов. Например, широко бытует мнение, что если человек является постоянным и надежным клиентом банка, неоднократно брал в банке кредиты и вовремя гасил их, не допуская просрочек, пользуется кредитными картами банка и прочими продуктами, имеет насквозь положительную кредитную историю, то у него есть все основания рассчитывать на получение кредита по сниженной процентной ставке. Известно, что в общую процентную ставку банки в том числе закладывают и риски невозврата кредитов другими заемщиками. Насколько я понимаю, в России эти риски гораздо весомее, чем на Западе. Так вот: может ли вышеописанный добросовестный клиент рассчитывать на индивидуальный подход к нему в Вашем банке (или хоть в каком-нибудь из представленных на banki.ru, если Вам о таких известно, т. к. лично мне — нет), что отразится на процентной ставке, например, по потребительскому кредиту или по кредитной карте? И насколько, по Вашему мнению, должна быть (хотя бы теоретически) снижена процентная ставка по кредиту или кредитной карте? Скажем, потреб. кредит — ставка 16% для впервые обратившихся, а если с индивидуальным подходом к клиенту..? В том случае, когда клиент не переплачивает за «того парня, который кредит не вернет? 12%? 10%? 8%? 5%? Или, возможно, в погоне за прибылью, банки в России вообще не желают практиковать такой подход к клиенту, поскольку им это неинтересно, народ и так стоит в очередях за кредитом..? С уважением, Сергей.

Добрый день!У меня в настоящее время присутствует просрочка по кредиту (кредитная карта). С начала кредитования произведено 4 платежа в соответствии с графиком, затем начались проблемы, сейчас идет 4-ый месяц неуплаты.Общая сумма основного долга — 300 тыс. руб., срок — 4 года.Испытываю большое желание закрыть всю сумму кредита единоразово и аннулировать карту. Сумма с учетом набежавших процентов для меня и так очень большая, а к ней присовокупились еще приличные штрафные санкции.Вопрос: пойдет ли Банк мне навстречу в плане отмены набежавших штрафов (пеней и т. п.) за эти 4 месяца, если я в ближайшее время соберу необходимую сумму для уплаты основного долга и начисленных процентов и внесу ее в срок ближайшего платежа по графику? Что необходимо для этого сделать?Спасибо.

Здравствуйте. Нам одобрена ипотека «Победа над формальностями». Если я правильно поняла, если наш первоначальный взнос формируется от продажи квартиры, то одобрение действует 122 дня. Что если мы не успеем продать квартиру за этот срок? Снова подавать заявку?

Здравствуйте! У меня кредит в ВТБ 24. По графику число погашения кредита 22. Сумма погашения 6000. Но я 15.04 осуществил частичное досрочное погашение. меня интересует какого числа я сейчас должен осуществлять платеж?

Можно ли в Вашем банке обналичить чек BBVA Compass Bank , если да, то какая комиссия будет?

Здравствуйте! у меня есть действующий кредит в вашем банке,выплатила уже 4 платежа(сам кредит на 5 лет),могу ли я оформить еще кредит в вашем банке?

Здравствуйте! Мне 25 лет,в армии служил. Работаю официально всего 3 с половиной месяца,общий стаж 4 года. Имею доход 13000 рублей,но официально 5500 рублей. Каковы шансы получить потребительский кредит в размере 80000 рублей? Или какие есть варианты? Заранее спасибо за ответ!

Добрый день!1. Погасил досрочно потреб кредит. Интересует когда будет передана информация в БКИ, что мой кредит погашен. кредит № 625/4703—0002847 от. 144.01.13.2. Писал 15.04 в До Митино заявление на закрытие карты (кот. выдавалось к кредиту) карта 4272**** **28 1157, сейчас смотрю в телебанке, карта числиться активной. Почему?3. Интересует, закрыт ли счет, который открывался к кредиту счет № 4081*********1198? (заявление также писал в до митино).4. Почему по моей кредитной карте в телебанке отображается договор на одну сумму, хотя кредит мне был увеличенС уважением Владимир

Уважаемая Наталья, здравствуйте! Юр. лицо (ООО) является клиентом Вашего банка. Вчера физ. лицу (ИП) была перечислена сумма за услуги, в платежном поручении все реквизиты верны, но допущена ошибка в написании фамилии (Шмаргин вместо Шмагин). Какие последствия могут иметь место? Может ли документ «зависнуть» в невыясненных платежах? Какие действия предпринимать? Заранее спасибо за ответ.

мы уже третий раз переподписали кредитный договор с вашим банком ВТБ 24 и всегда по просьбе банка в связи с не выдачей кредита самом банком суммы в размере 8 миллионов рублей на нашу компанию и каждый раз говорят что деньги вам зачислят на счет в течении 3 банковских дней и вот уже три раза так в течении последних 6 недель. на наши вопросы ни кто не чего конкретного не отвечает а потом просто перестали в отделении брать телефон мы уже и претензию написали… реакции полный ноль!!! хороший у вас сервис товарищи!!!!!!

Здравствуйте.Я хочу частично погасить автокредит в Вашем банке. Скажите пожалуйста какие документы мне должны выдать в банке после погашения части основного долга? Хочу снизить месячный платеж.Спасибо.

Здравствуйте,я хотела бы взять крупный кредит в вашем банке,работаю по труд.договору,но работодатель отказывается предоставить мне справку о доходах,реально ли без справки взять кредит,или может быть под залог недвижимости,у меня 1/2 доля квартиры?

Здравствуйте, я бы хотел понять почему банк так поступает со своими клиентами (зарплату я получаю через ваш банк). 11 апреля 2013 г. я подал заявку на кредита размере 500000р. 16 апреля 2013 г. мне пришло смс о том что банк одобрил кредит в сумме 292000р. Я перезвонил в банк менеджеру что бы прлверить информацию, она её подтвердила и пригласилав отделение банка для оформления договора. Я приехал в банк около 18.00, моего менеджера уже не было на работе, мною занялась другой менеджер, но ненайдя каких то документов, она сказала чтобы я приехал к 9.00 на следующий день. Когда я приехал на следующий день, оказалось что банк мне отказал. Я хотел бы узнать почему банк ОБМАНЫВАЕТ своих клиентов? Так-же из-за вашего банка я откозался от кредита в другом банке, посчитав ваш банк более поиемлемым по условиям кредитования, а ваш банк меня ОБМАНУЛ.

Добрый день, Наталья. Пишет Вам ужасный клиент вашего банка, который после получения кредита в сумме 400 тысяч рублей, платил его некоторое время исправно, потом через «пень-колоду», но всегда выплачивал всё с процентами и выходил из задолженности, а впоследствии совсем пропал с платежами. Суть моего письма следующая: Я очень хочу решить с банком вопрос в добровольном порядке, я не знаю на какой стадии сейчас решение о моем кредитном договоре, очень надеюсь, что до суда ещё не дошло. Недавно мне приходила смска, что то типа «супер акция, убираем все штрафы и пени», звонить боюсь (страус, да). Буду очень Вам благодарна за помощь, если это возможно. Со следующего месяца у меня будет возможность по прежнему каждый месяц оплачивать кредит.

Добрый день.Недавно оформил кредитную карту MasterCard Gold в вашем банке. У меня сразу возникло несколько вопросов, которые я решил уточнить по телефону на обратной стороне карты.На данный момент сделал звонков 15, из них успешными оказались 2 или 3. Самый распространенный вариант — мы переключаемся в тональный режим, проходим меню, выбираем нужный номер, а затем нам говорят «Извините, все, заняты. Перезвоните позже». Короткие гудки.У меня была золотая карта Русского Стандарта, я ее переворачивал, звонил, мне помогали. Есть золотая карта Авангарда, переворачиваю, получают мгновенную тех. поддержку по телефону. Вашим же сервисом для владельцев золотых карт я просто поставлен в тупик.

Добрый день! У меня есть кредиты и я исправно стараюсь их оплачивать. Был случай когда ВТБ у меня была просрочка 5 дней,только по пречине,что забыла. Последний Кредит был получен именно с ВТБ24 сумма 191000, с тех пор я не могу нигде прокредитоваться и перекредитоваться,хотя большие суммы оплачены в срок более полугода. При подачи очередной раз после нескольких отказов, мне банк сообщил,что у меня висит текущая просрочка и ее нужно закрыть…,но у меня ее не было, повторно обратившись в другой банк мне сообщили подобную информацию… Я начала выяснять… Получив 4 апреля доступ к базе НБКИ, сделав запрос о кредитной истории, у меня не было обнаружено текущей просрочки и вообще просрочек. С данной выпиской я направилась в банк где мне сообщили о текущей просрочки… сотрудница сверила два отчета на одну дату И ОБНАРУЖИЛОСЬ, ЧТО ДАННЫЕ НЕ СОВПАДАЮТ???! Так же мне сообщили, что скоринг банка о клиенте не пропускает, Я также запросила тут скоринг внеся всю информацию о себе, от которого я ВООБЩЕ ПОТЕРЯЛА ДАР РЕЧИ… ВЫЯСНИЛОСЬ,ЧТО: Я мужчина!!! Я меняю место жительства постоянно!!! (хотя живу и прописана в одном месте всю жизнь, это могут подтвердить соседи,воспитатели и учителя детей)))),что меняю работу постоянно,(хотя работаю с 2005года в одном месте на руководящих должностях…,менялись только ООО),что у меня нет высшего образования, и возраст мой не соответствует для кредитования (мне 39!)Последний кредит запрашивался именно в ВТБ24 по запросу в 1 млн… мне одобрили 191т.р. где мне начал хамить сотрудник службы безопасности, и я не выдержила и ответила тем же … в итоге после этого сколько бы я не обращалась в банки мне были отказы! Сообщив в сам ВТБ24 о этой ситуации мне сказали, что вся моя история в порядке, но запросив там кредит, мне они и отказали..Когда я обратилась в брокерскую кредитную компанию, мне сказали, служба безопасности банка способны и могут и даже в порядке вещей испортить все на свете, а мои данные несуразные,которые абсолютно не соответствуют действительности уже находятся в общей межбанковской системе… Подскажите пожалуйста как можно исправить эту информацию в НБКИ и соответственно в общей базе? Неужели величие этого мальчика службы безопасности нельзя опровергнуть.. ?По выписке другого банка было четко видно,что именно кредит 191000 от 21 декабря 2012 висит текущая просрочка, данный кредит соответствует ВТБ24, т. к. у меня нет больше подобного кредита на эту сумму этого дня.. по понятным причинам сотрудник другого банка на руки мне выписку дать не смогла…

Спасибо.А как быть если мне приходится в банк ездить за 300 км, можно ли вопросы по получению графиков решить по электронной почте или в тот же день после погашения части основного долга?Спасибо.Ответ на предыдущий вопрос.Вопрос:Здравствуйте.Я хочу частично погасить автокредит в Вашем банке. Скажите пожалуйста какие документы мне должны выдать в банке после погашения части основного долга? Хочу снизить месячный платеж.Спасибо.постоянный адресgolan (Зубова Поляна) · 17.04.2013 10:23Ответ:Здравствуйте!Заявление на частично досрочное погашение кредита оформляется в двух экземплярах, один из которых выдается на руки Заемщику.На следующий день после погашения Вы можете обратиться в офис банка для получения нового графика платежей.С уважением,ВТБ 24 (ЗАО).[B][I]

Здравствуйте!Мой родственник находится в длительной зарубежной командировке. По доверенности я открыл депозит в ВТБ24 на его имя и ежемесячно его пополняю в одном и том же отделении. Каждый раз девушки снимают копии с моего паспорта и доверенности (заверенной банком и копия которой есть в каждом компьютере)))). Затем я вынужден получать еще один номерок в очередь в кассу и отсидеть её тоже. Считаю, что ВТБ надо перенимать передовые технологии обслуживания клиентов, а не брать пример не со Сбербанка.Вот в этом пожелании и весь вопрос))

Добрый день! Подскажите сколько можно ждать ответа на ипотеку????? Документы поданы 1.04.2013г

Добрый день, уменя такой к Вам такой вопрос:у меня открыта VISA Platinum. Из Германии мне должны перечислить на эту карту деньги в евро, сообщите мне пожалуйста все необходимые Банковские реквизиты.

Здравствуйте.Здравствуйте. Я клиент банка. Место регистрации — Набережные Челны РТ. В настоящее время пребываю за границей. Имею на руках две дебетовые карты MasterCard Standard (рублевая и евровая), которые получил в гор. Наб.Челны. В сентябре месяце заканчивается срок их действия.Вопрос: Сможет-ли моя супруга по нотариальной доверенности, оформленной в Консульстве РФ, получить перевыпущенные карты и конверты с ПИН-кодами и сдать старые карты в гор. Наб.Челны?Спасибо.

Здравствуйте!Мы бы хотели приобрести квартиру в ипотеку,которая находится у банка на витрине.Можно ли использовать материнский капитал,как первоначальный взнос?

уважаемая админестрация хотелось поинтерисоватца о сроках расмотрения документов на подачу ипотеки чтото больно быстро нам пришол отказ даже суток непрошло такое впечатление что даже и неоткрывали наши документы в течении одного часа получили ответ нет очень сомнительно А нам так выхваливали ваш банк Муж брал в вашем банке авто кредит мы досрочно погасили даже есть карта но с ипотекой пролет

Здравствуйте, я задовал вам вопрос, но вы почему-то, по моему его проигнорировали.

здравствуйте Наталья!12 марта отдала заявку на кредит под залог недвижимого имущества, до сих пор не могу получить ответа из банка звоню почти каждый день менеджеру он поясняет что еще ничего неизвестно. мое терпение скоро лопнет. скажите пожалуйста есть какие то сроки рассмотрения заявки или нет. я уже просто хочу забрать документы и обратится в другой банк. потому что обслуживание чем в втб хуже я не встречала

Здравствуйте!Мой сын служит в армии под Москвой. При использовании карты ВТБ24 неправильно ввел пин код. Карту заблокировали. По телефону назвал Ф. И. О, номер карты, паспортные данные, но карту так и не разблокировали. Дополнительно спрашивают, когда была последняя успешная сделка по карте. Сын точную дату не помнит. Выехать в офис банка нет возможности, в увольнение не отпускают. Помогите пожалуйста, что можно сделать в этом случае.С уважением, Наталья

Хотелось бы уточнить сроки рассмотрения заявок на ипотечный кредит в Вашем банке. Мы подали заявку на кредит 11 дней назад, ответа до сих пор нет. Это стандартная практика? Просто, в других банках мы интересовались сроками рассмотрения, это 1—3 дня.кроме того, у наших друзей потеряли документы в банке и не могли 2 недели дать ответ, в конечном итоге все нашли. Заранее спасибо.

Наталья, добрый день!В настоящий момент продаю квартиру в ближнем подмосковье, взятую в ипотеку у ВТБ24. Покупателю моей квартиры также одобрили ипотечный кредит в ВТБ24 г. Королева. По началу сотрудники отказывались проводить сделку, ссылаясь на отсутствие практики проводить такого рода сделки, после чего благодаря центральному офису в Москве они были убеждены, что такая практика купли-продажи существует и успешно проводится в других офисах ВТБ24. В офис ВТБ24 г. Королев были сданы все документы для сделки уже 3 недели назад и обратной связи нет (оценщик банка не связывался). Сотрудники ВТБ24 объсняют задержку сроков очень высокой загруженностью и отсутствием практики проведения таких родов сделок (все документы и инструктаж уже был выслан из центрального офиса), но не отрицают проведения сделки. В результате, возникло непонимание сроков и дальнейших шагов по оформлению сделки. Подскажите, пожалуйста, как можно ускорить сроки и насколько считается приемлемым проводить сделку уже почти месяц? Спасибо

Я бы хотел узнать я отправлял заявку 15 апреля мне до сих пор не позвонили.Я бы хотел узнать одобрили мне или нет?

Добрый день! кредит в ВТБ24 остаток 700000 процентная ставка 27%годовых есть программа перекредитования чтобы процентная ставка была меньше.Или обратится лутше в другой БАНК и рефинансировать кредит.

Была подана заявка на получение мной ипотечного кредита, кредит банк одобрил, 15 апреля мной была подана заявка повторно, на изменение существенных условий по кредиту. Хотела бы уточнить срок получения мной ответа по одобрению кредита.

Добрый день!Скажите, в чем заключается «улучшение качества обслуживания» при ликвидации возможности позвонить по телефону в конкретный офис банка. На сайте пропали номера телефонов офисов, при звонке по этим номерам (сохранились старые визитки) работает перенаправление в контактный центр. Например, мне требуется узнать пришла ли в офис заказанная карта (т.к. никаких оповещений об этом не предусмотрено). Раньше это решалось за полминуты, теперь 5—10 минут ожидания на линии.С уважением,А. Новиков.

Медведев Сергей Викторович 05-06-1970 подавали заявку на получение ипотеки было отказано, нас удевило то что даже по номерам телефонов небыло не одного звонка со службы безопасности а ответ получили через один час как это так быстро расмотрели, даже работодателю никто незвонил и неузнавал … ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНЫ РАБОТОЙ БАНКА

прошу игнорировать мой запросhttp://www.banki.ru/services/question…Id=4813112который был написан больше на эмоциях,вопрос по существу о возможности заключения доп соглашения отправил на complaint_book@vtb24.ruи как мне сказали в ДО Новороссийский он прорабатывается в Москве и сегодня со мной должны связаться

Наталья!Будте добры, подскажите пожалуйста, почему я не могу на сайте банка ВТБ24 ознакомиться со ставками банка по вкладам в рамках программ ПРИОРИТЕТ и ПРИВИЛЕГИЯ? Это какая-то секретная информация?)

Здравствуйте!Хочу взять у вас автокредит по программе АвтоЭкспресс, хотел узнать можно ли оформить КАСКО с франшизой?При расчёте кредита месячный платёж выходит 5000 р. если я буду платить по 8000 р. то разница в 3000 р. будет списываться только с основного долга или долга+проценты?платя большую сумму в месяц я могу сократить выплаты по процентам или сумма процентов не измениться?Спасибо

Здравствуйте! У меня такая проблема: Мне должны перечислить деньги на карту втб 24, но для этого я должен дать свой р/c и БИК банка, где можно посмотреть эти данные? БИК вроде бы нашёл, а р/c нет. Куча бумаг, а р/c нет ни где. Спасибо заранее.

Здравствуйте! Я брала кредит в вашем банке 215 т. р. Какое то время оплачила в срок, но в связи с изменением финансового положения в худшую сторону не смогла гасить долг. Соответственно образовалась задолжность по кредиту, выросла большая пеня. Мне позвонили из банка и сделали такое предложение: вся пеня, штрафы бпнк списывает, остаётся чистая задолжность 145т.р., я должная предоставить банку доверенное лицо (им не должен быть муж), которое заплатит за меня 25% от этой суммы (примерно 35 т. р.), банк с ним заключит для этого договор, и между нами заключит договор, что я буду должна моему доверенному лицу, но в дальнейшем не будет котролировать наши отношения. В результате на этом мои отношения с банком прекратятся. У меня такие вопросы: 1) действительно ли существует в банке ВТБ-24 такое предложение; 2)не будет ли банк в дальнейшем принуждать моё доверенное лицо оплачивать еще проценты; 3) какие обязательства будут возложены на доверенное лицо; 4) действительно спишется вся задолжность и на этом отношения с банком будут прекращены.

Здравствуйте!! Подскажите пожалуйста-дает ли ваш банк ипотечные кредиты на покупку комнаты?? Заранее спасибо.

12 апреля подал заявление на оформление дебетовой мультивалютной карты виза.менеджер сказал что в течении недели карта будет готова или раньше. но сегодня 18 апреля карты нет по объяснению сотрудников отделения банка — нет пластика для изготовления карт. карта мне нужна до вечера 19 апреля так как я уезжаю в другую страну.

Здравствуйте,Наталья.Я так и не получила кредит… Как Вы и написали, мне перезвонил сотрудник банка,сказала,что произошла ошибка (анкета была сдвоен) и я могу приехать для оформления кредита…Приехала-анкеты снова нет,никто не может ничего найти…просидела я со специалистом полтора часа…стали считать доход по справке 2- НДФЛ-не подходит под данные анкеты (я указала свой заработок в месяц (в анкете в интернете вопрос-ваш доход в месяц после налогооблажения) 43 тыс. руб., но это в этом году такая ЗП, а в прошлом была меньше и я, к сожалению, этого не учла…В итоге мой доход составил не 43 тыс., 37650 руб. Мне специалист посоветовала позвонить в Колцентр и снова сделать заявку по телефону, т. к. сумму в анкете исправить нельзя…Со специалистом Колцентра мы заполнили анкету и результат-нулевой-отказ по мороторию…теперь виновата оказалась я, т. к. неверно указала свой доход…Что мне теперь делать?

Здравствуйте, Наталья!Пишу Вам повторно и очень прошу помочь разблокировать карту ВТБ 24. Сын сейчас в армии, при ошибочном вводе пин кода карту заблокировали. Вчера он опять звонил к Вам в банк раза четыре, но каждый раз Ваши сотрудники задают все больше дополнительных вопросов, которые и отношения большого к карте не имеют. Одна из сотрудниц банка спросила кто выдавал карту, на что сын ответил, что карту получил в военкомате, но этот ответ ее не устроил и она спросила, какая организация. А откуда он может знать, какая организация, если получил в военкомате. Все свои данные он называет правильно указав Ф. И.О год рождения, паспортные данные, N карты. но разблокировать карту каждый раз отказывают. Приехать в офис у него нет возможности, так как в увольнение их не отпускают.Если бы он не был держателем карты, то не стал бы звонить 20 раз к Вам в банк. Эта карта единственный доход у него в армии.Очень прошу Вас войти в его положение и помочь разблокировать карту ВТБ 24С уважением, Наталья.

Наталья!Огромное спасибо, за ответ. К сожалению, мои предположения, об особой секретности ставак по депозитам в рамках привелегированных программ подтвердились)))))Благодарю за советы, но к сожалению ожидания на линиях ВТБ24 столь велико, что занятой человек не может себе это позволить.Запрос на форме банка я то же как то делал, но сначала ничего не пришло, а потом, после моих настойчевых просьб мне на почту свалили столько материала, что разбирался я в них тоже оказалось очень долго.Было это некоторое время назад, хотел ознакомиться с актуальной на сегодня информацией, но увы весь тот путь я бы не хотел повторять.Прошу Вас, облегчить для нас удобное и легкое ознакомление с условиями процентных ставок по ПРИВЕЛЕГИРОВАННЫМ вкладам!!!

здравствуйте скажите пожалуйста я подал онлайн заявку на кредит. могут ли мне сказать по телефону одобрен кредит или нет. так как в нашем городе нет банка втб а после одобрения предоставить соответствующие документы

17.04 оставил жалобу на качество работы сотрудников на вашем сайте, ответа нет, поэтому продублирую здесь — в информации для банка. надеюсь на ответ.

Добрый день, Наталья Александровна!Я являюсь постоянным клиентом ВТБ 24, поскольку из всех существующих в нашем городе кредитных организаций, Ваш банк предлагает наиболее привлекательные условия и обладает квалифицированным персоналом. Так 17 апреля текущего года мною было получено положительное решение по ипотечному кредиту в рамках программы «Победа над формальностями». Сама процедура получения решения оставила исключительно благоприятное впечатление, действительно быстро и без формальностей.Стоит заметить, что я приобретаю квартиру у своей бабушки. Об этом я сообщила ещё на стадии первичной консультации, на что мне пояснили, что это не является проблемой, единственное условие — это безналичное перечисление первоначального взноса (35% от суммы сделки) на расчетный счет, открытый на ее имя.Однако, сегодня при подаче документов по квартире для одобрения сделки, другой консультант, устно сообщил мне, что родство с продавцом является недопустимым условием для получения кредита по вышеуказанной программе, отказавшись давать какие либо дальнейшие пояснения.Дополнительно сообщаю, что квартира, являющаяся предметом сделки — не единственная бабушкина недвижимость, официально зарегистрирована и фактически проживает она по другому адресу в другой квартире, принадлежащей ей на праве собственности. Мы ведем абсолютно раздельное хозяйство. Сумма первоначального взноса уже в полном объеме внесена мной на счет «вклад в ипотеку», а сумма сделки в соотношении с ценами на аналогичные объекты недвижимости в нашем городе вполне адекватна.Прошу Вас разъяснить сложившуюся ситуацию.

Здравствуйте. Меня интересует вот какой вопрос, у меня имеется просрочки открытые по 2 кредитам в вашем банке, если я заплачу текущие платежи, проценты которые набежали на эти просроки будут увеличиваться если я не заплачу?

Как жульничают банки…или мертвых грабить не стыдно:Хочется поделиться неприятным событием, связанным с банком ЗАО ВТБ 24.Я живу в г Ангарске Иркутской области по адресу: 665816, 178 квартал, д. 12, кв. 16.13.12.2011 у меня умер отец Борисенко Николай Адамович. После его смерти у него во вкладах в ВТБ 24 филиал № 5440 ОО«206 квартал» в г. Ангарске остались вклады. Мною через нотариуса Н. С Калютик (665835, Иркутская обл, г Ангарск, Ленинградский пр-т, д. 6а, оф. 316/2) был сделан в банк запрос (наследственное дело;250/2011) о наличии вкладов на имя моего отца в банке. Ответ был получен в установленный срок только о наличии небольших сумм денежных средств на трех пластиковых картах, которые впоследствии были мною получены.Затем спустя год, разбирая документы оставшиеся от отца я обнаружил договор на срочный вклад (сроком на два года) от 22.03.2010 г. номер которого я не увидел в ответе ЗАО ВТБ 24 за № 02—03/697 ,хотя на дату ответа банка 02.02.2012 г. этот вклад закрыт не был, т. к срок окончания договора значился −23.03.2012 г. 11.04.2013 г. я обратился в в ВТБ 24 филиал № 5440 ОО«206 квартал» в г. Ангарске за разъяснением данного вопроса. Операционист к которой я обратился подтвердила информацию, что данный вклад имеется в наличии и переведен в статус «До востребования» и в данное время на этом счете числиться 254956руб, кроме того подтвердила наличие нескольких незакрытых счетов на имя моего отца, сказав что на них хранятся не очень крупные суммы.Затем меня пригласила к себе руководитель данного учреждения Латушкина О. В и сказала, что она не знает почему так получилось с этим вкладом возможно ошибся нотариус когда оформляла свидетельство на право наследования. На мой вопрос об остальных вкладах ответила, что они давно закрыты и остатки с этих счетов переведены на тот же счет «До востребования» и назвала ту же сумму: 254956руб. В документах отца кроме договора на этот вклад была приложена распечатка движения средств по счету по состоянию на 28.03.2011 г. и остаток на эту дату на счете составлял именно: 254956руб. Кроме того мне было отказано в предоставлении информации по всем этим вкладам и о движении денежных средств по ним, несмотря на то что у меня на руках были документы подтверждающие мое право на наследство. А так же мне было предложено вторично обратиться к нотариусу и повторить запрос о наличии вкладов на имя моего отца.Полагаю,что в данном случае имеет место попытка присвоения денежных средств, принадлежавших моему отцу данным учреждением, т. к в марте 2012 г. звонили из банка ВТБ моему отцу, после сообщения о его смерти меня попросили обратиться в офис ЗАО ВТБ в г. Ангарске, и назвали три офиса ЗАО ВТБ, я обратился в операционный офис «Ангарский»: 665813, Иркутская обл., г. Ангарск, 89 квартал, д. 4, помещение 1 (ул. Карла Маркса, д. 52), где мне сказали что ничего об этом не знают и ничего сообщить мне не могут. Так же обращаю Ваше внимание на то,что в ответе ЗАО ВТБ было указано, при подготовке первичного ответа нотариусу «С данными всех АБС Банка сверено».При всем при том, за все время которое прошло с момента выдачи банком недостоверного ответа с их стороны не было даже попытки как-то исправить ошибку(если это конечно была ошибка), и тем более извиниться передо мной. Уж не говорю о том, что была какая-то попытка цивилизовано решить вопрос возмещения как морального, так материального ущерба. Видимо без суда тут не обойтись. А может прессу подключить, ведь ситуация настолько прозрачна, что никаких жаренных фактов и выдумывать не надо…

Здравствуйте Наталья. Мой вопрос о задержке выдачи дебетовой карты виза решился положительно.Хочу сказать отдельное спасибо директору офиса № 47 Ватутиной Елене Юрьевне которая внимательно выслушала что я хочу и нашла оптимальный вариант для меня и даже лучше чем я ожидал. И извинилась за доставленные неудобства. С уважением Фирсов Михаил.

Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, есть ли возможность проверить баланс на карте при следующих условиях:1. Я за границей, банкоматов ВТБ нет, т. е. через банкомат состояние счета не проверить.2. Услуга смс-оповещения закончилась и оплачена заново быть не может опять-таки потому что нет банкоматов.3. Коды от интернет-банкинга остались дома.Можно ли проверить состояние счета через звонок (указать паспортные данные, кодовое слово или что-либо подобное) или смс с номера, который был указан при первоначальном подключении к смс-информированию?И второй вопрос, сколько времени идут деньги с карты ВТБ24 на карту ВТБ24, переводятся ли они на выходных?

Я, составил заявку на потребительский кредит на 800000 т. р. уже 2-ой раз, и 2-ой раз мне приходит отказ. Я военнослужащий, пользуюсь картой ВТБ-24 на протяжении 7 лет, зарплата 70000 т. р. никто не момеж обьяснить в чем дело, и что мне делать, ПОЧЕМУ МНЕ ПРИХОДИТ ОТКАЗ, ПОРОШУ ОБЬЯСНИТЬ!!!!!!!!!!!

Здравствуйте у меня вопрос безопастникам вашего банка. Подовала заявку на автокредит 17,04,2012 с первоначальным взносом 20% отказ пришел от безопасности по каким причинам не сказали.Являюсь клиентом банка с 2009 года на данный момент есть действующая автокредит(одну досрочно закрыла была тоже автокредит).2 года назад банк самостоятельна предложил автокредит в сумме 3000000 взяли 2200000 2 года оплата во время остаток в районе 1400000 . За 2 года кредитов стало по меньше и по другим банкам. .А вопрос такой Когда проверка по безопасности проходит там одобрение по настроение или чем то мативирована если есть какие та негативные нюансы то пожалуйста вы лучше напишите или скажите чтоб я знала и приняла меры чтоб кредитную историю не испортила с 2002 года ни одного просрочки откройте НБКИ и смотрите.Когда от одного банка перепрыгиваешь в другую обратно уже нет желание обидно.А вам самим интересно потерять добросовестных клиентов?

Украли карту ВТБ-24, позвонили и вызвали полицию, вскоре пришло смс сообщение о снятии денег с банкомата Сбербанка, там есть лимит 10000—00 и похитители начали искать другой банкомат, у хозяйки нет номера телефона служб блокировки, позвонила домой, родственник выяснил и позвонил на экстренную службу, но сотрудник банка отказался блокировать карту, хотя в наличии были все необходимые данные (паспорт, кодовое слово). потеряли время, минут двадцать, похитители начали снимать деньги уже с банкомата ВТБ-24 снова и сделали 6 операций, 4 раза снимая различные суммы с различным интервалом и два отказа между ними, когда запрашивали большую сумму. Сейчас дело заведенно и раследуеться, но банк занял обвинительную позицию по отношению к хозяйке карты, и требует возврата денег, хотя нарушение есть и у банка. На контакт банк не идет. К управляющему ходили раза три, но не пускают, сначала говорили: принесете бумаги из полиции о возбуждении дела деньги вернем, а когда принесли сказали: вот теперь с полицией и разбирайтись. Вручали карты тоже без необходимой информации, на руках нет вообще ничего. Вопрос: и что нужно делать, судиться или нет. вина хозяйки конечно есть но можно было спасти почти все деньги.

3драствуйте…у меня проблемка довольно большого маштаба.Я сейчас служу в армии и у меня карта банка втб24 заблокирована я звоню в техническую подержку и мне говорят что заблокировали в связи постановлению судебных пристовов звоню пристовам интересуюсь у них они говорят то что у меня штраф 500 был поэтому и была заблокирова потом говорят что карту не блокировали а приостановили временно счет и то что в скоре она будет востановлена но прошло больше двух месяцев и карта по прежнему не действительно в банк у меня меня шанса придти нет так как я служу на курильских островах а деньги нужны очень что мне делать?

Добрый день,Наталья.Ответьте,пожалуйста,в какой срок банк отвечает на письмо отправленное и зарегистрированное через ОО?С жалобой обращалось юр. лицо.

Можно ли свой кредит переоформить на другого человека.И что для этого надо.

Добрый день.У меня мошенники сняли деньги с карты после того, как я её зарегистрировала в APPLE ITUNES STORE.Подскажите мои дальнейшие действия.Менять карту?Спасибо.

Здравствуйте.У меня есть партнер мы живем в разных городах,я во Владимире,партнер в Пермской области.хотел бы узнать возможно ли открытие счета на имя партнера и осуществление операций со счетом по доверенности партнера

скажите,где поблизости есть отделение банка втб24

как положить деньги на кредитную карту втб24,если нет номера договора

Добрый день, утерял карту ВТБ 24 РЖД, мне перевыпустили, но не ту, ошиблись и сделали классическую. Сказали звонить на горячую линию, позвонил, через несколько дней мне перезвонили и сказали что произошла ошибка и мне надо обратиться в представительство банка чтоб опять перевыпустили карту за счет банка. Но перед этим с меня списали три суммы 150р, 450р, 1000р. Думаю дороговато у вас терять карту — 1600р. Спросил за что сняли. Обещали уточнить и перезвонить, перезвонили, извинились и сказали что 450 за утерю а 1150 вернут в течении недели. Не успел я поблагодарить сотрудницу, как приходит смс (подключен телебанк) как с меня сняли еще 900р, а через день еще 1000р (никаких срочных перевыпусков и т. д. я не заказывал). Я устал ходить в представительство банка, там меня уже по-моему все знают. Итого — потерять карту в ВТБ24 стоит 3500 рублей. Можно ли объяснить мне за что все эти списания?

Добрый день.Имею две карты ВТБ 24 Мастеркард у одной валюта счета — доллар, у другой — евро. Интересует следующий вопрос. При поездке в Чехию каким образом будет производиться конвертация покупок, совершенных в чешских кронах. Ключевым вопросом является валюта биллинга ВТБ 24 с Мастеркард. Не могу понять, почему эта информация не является открытой? Не верю в то, что банк не знает валюту биллинга, т. к. при заключении договора с платежной системной такая информация в любом случае согласовывается. К примеру, исходя из формул, размещенных на сайте Сбербанка, валютой биллинга карт Мастеркард является доллар.Теперь конкретный пример: если валюта биллинга Мастеркард -доллар, то конвертация будет по курсу платежной системы из чешских крон в доллар. Соответственно выгоднее использовать карту с долларовым счетом. Если же валютой билинга будет евро, то будет двойная конвертация из чешской кроны в евро (конвертация платежной системы) и затем из евро в доллары (конвертация банка) при использовании картой со счетом в долларах. Соответственно выгоднее использовать карту со счетом в евро.Прошу прокомментировать мой вопрос. Спасибо.