Пожалуйста ответьте я так волнуюсь как вы думаете мне надеяться на кредит или нет?

Добрый день Наталья! Подскажите пожалуйста про дополнительный офис в городе Белово Кемеровская область. Заранее благодарю!

Добрый день! Помогите разобраться в ситуации. Мною были сняты денежные средства в размере доступной суммы на карте ВТБ24. После снятия суммы баланс счета был положителен. Но стали поступать звонки от автоматической службы банка о том, что у меня имеется задолженность по кредиту. Хотя я не подписывала никаких документов по поводу кредита. Позвонив по горячей линии мне сообщили, что это был сбой у стороннего банка и сумма списалась дважды. Я поэтому являюсь должником перед банком. При этом начисляется пеня за каждый день просрочки. Была написана претензия в банк, но обратной связи не получила. Вопрос- на каком основании банк ВТБ24 требует оплаты задолженности и начисляет проценты за просрочку, если в свою очередь сам банк признал, что вина не моя????? Как долго будет висеть необоснованная задолженность и начисляться проценты?

Здравствуйте;Наталья.В апреле 2011 оформил потребительский кредит на 225 тыс. руб. и кредитную карту с лимитом 75 тыс. руб.Кредит пока не использовал(снято только 40000).Первый платеж до 20 мая 2011.Могу ли я до даты платежа закрыть кредит без уплаты процентов за пользованием кредитом и одновременно увеличить лимит по карте до 200000 руб.Пока запланированная покупка не состоялась не вижу смысла платить проценты по кредиту;но и деньги могут понадобиться в любой момент.Подскажите пожалуйста наиболее выгодный вариант решения моей проблемы.С уваженнием;Сивков Евгений

Наталья,здравствуйте!Скажите,кредит «Коммерсант» распростроняется на покупку готового малого бизнеса, например, салона красоты?Спасибо. Александр.

Добрый день. Я являлся держателем денежных вкладов (рублёвого и валютного) «ВТБ24-Комфортный». Данные вклады были открыты в октябре 2008 года сроком на 2 года (732 дня). 02.11.2010 произошла автоматическая пролонгация договоров вкладов в связи с их невостребованием. В феврале 2011 года я обратился в Банк по вопросу закрытия вкладов. Сотрудник банка порекомендовал мне отсрочить момент закрытия до начала мая 2011 года, когда истечёт 181 день с момента пролонгации, объяснив это тем, что по условиям договора вклада «ВТБ24-Комфортный» вклад, пролежавший в банке не менее 181 дня, при закрытии сохраняет накопленные проценты. Я дождался положенного срока и 5 мая закрыл вклады. При получении денежных сумм я обнаружил, что денег выдано не столько сколько предполагалось. При оформлении расходного ордера специалист о каких-либо удержаниях ничего мне не сообщил. Я обратился к сотрудникам банка и после долгого разбирательства получил ответ о том, что удержания связаны с тем, что в течении истекшего срока денежные средства периодически снимались. Меня не удовлетворил этот ответ, я обратился в контактный центр ВТБ24, где всё же после долгих разбирательств, получил разъяснения о том, что с меня сняли начисленные за этот период проценты, мотивировав тем, что в условиях первоначального договора, в пункте 3.4 о досрочном расторжении договора не было формулировки сохранения накопленных процентов, в случае если вклад пролежит более 181 дня. Этот пункт появился позже, при этом договор вклада остался прежним «ВТБ24-Комфортный». По условиям пролонгации на новый период была применена новая процентная ставка, было оговорено и сохранено условие о не снижаемом остатке вклада. Я считаю, что после пролонгации моих вкладов к вкладам должны применяться те условия по вкладам, которые существовали на момент пролонгации. Соответственно те условия которые вступили в силу с феклада. В результате некомпетентности сотрудников банка в данном вопросе я потерял и время и деньги. Прошу дать разъяснения по данному вопросу. Спасибо.

Здравствуйте. Имею кредит в банке ВТБ24, обслуживание отличное — это огромный плюс, но сроки ожидания ответа о предоставлении кредита — это конечно что-то, звонки на единый номер — просто кошмар. Что самое интересное, вместо телефона местных филиалов банка нужно звонить в Москву, оттуда звонят в Ростов, а потом докладывают мне, как обстоят дела… Очень нерационально! У меня следующий вопрос: пару месяцев назад взяла в Вашем банке кредит в размере 120000 рублей. Но, как оказалось на деле, сумма мне нужна была большая, чем взятый мною кредит. Возможно ли взять в Вашем банке кредит на большую сумму (300000 рублей) и из неё погасить уже существующий кредит (120000 рублей). Т. е. у меня останется лишь один кредит, в размере 300000 рублей. Заранее благодарна за ответ. С уважением, Оксана.

Скажите, пожалуйста, каким требованиям должна отвечать карта стороннего банка, чтобы ее можно было привязать к телебанку? Спасибо.

В декабре 2008 г.взяла потребительский кредит в ВТБ24 2 года платила исправно.но в этом году затруднительное финансовое положение занимаемся животноводством сейчас хотим продать животноводческий комплекс но покупателей пока нет в деревне люди бедные как продадим я сразу весь кредит погашу можно ли хотябы на полгода дать отсрочку или платить пока проценты но хотябы пеню не начисляли помогите пожайлуста мне.заранее благодарна

Здравствуйте Наталья! Вашим банком на мое имя была выпущена дебетовая карта Виза классик ко вкладу.Срок вклада закончился и карта собственно более не нужна. Как правильно поступить, чтобы банк не перевыпустил эту карту (срок действия до конца августа 2011года).

Здравствуйте. У нас хрущёвская трёшка и в вашем банке по ипотеке однокомнатная. Нужды в однокомнатной кв. не стало, т. к. умерли родители, для которых она бралась. Хотели бы взять дом, но денег нет, может можно как-то «переделать» ипотеку, чтобы нам не за ненужную квартиру платить, а жить в своём доме и выплачивать, взяв наличные в вашем же банке на приобретение этого дома. Заранее спасибо.

я и. предриниматель имею ощий доход 500000руб в год.хочу преобрести седельный тягач европейского производства марки МАН,или ДАФ2004—2005 г.выпуска стоимостью 1600000руб.возможно ли у вас взять автокредит,или в лизинг?под залог приобретаемого авто.

Здравствуйте. У меня к Вам следующий вопрос: 1)Как изменить кодовое слово к кредитной карте.По заявлению Вашего сотрудника это сделать не возможно и кодовое слово ЯКОБЫ фиксировано для всех и является именем владельца карты 2)Можно ли к счету кредитной карты, с целью защиты лимита кредитной карты, открыть дополнительную карту с ограничением лимита расхода денежных средств(на 4000—5000рублей)с целью расчета в интернете

Добрый день! Завтра наступает последний день сдачи ПТС в залог в банк. Но из-за того что у меня временная регистрация в Москве, то регистрация автомобиля в ГАИ затягивается. Заявление было подано мною в день получения автомобиля из салона — ещё 06 мая, но в ГАИ ждут ответа на какой-то запрос по моему поводу. Все остальные процедуры (подача заявления, оплата, сверка номеров агрегатов) я уже прошёл. Как можно отодвинуть срок залога? Без ПТС в ГАИ нечего делать, на каждом этапе требуют. Спасибо.

Здравствуйте! Спасибо за скорые ответы. Скажите, пожалуйста,при оформлении перевода из-за границы на валютный счет ВТБ24 указываю, что расходы несет отправитель. В банке-отправителе я оплачиваю за перевод. В связи с этим вот такой вопрос: Существуют ли в этом процессе банки-посредники? Банки-посредники получают комиссию из переведенной суммы или же из той суммы, которую я оплатила за перевод в своем банке? Банк-отправитель (Erste Bank) не может ответить на этот вопрос. Хотелось бы точно узнать свои расходы при перечислении денег. Если перевод окажется дорогим, то лучше воспользоваться системой Вестер Юнион. Спасибо.

я брал кредит и не платил. почему с моей зар платной карты снимают всю сумму?у меня есть иждивенец и еще нужно платить комунальные услуги и как то месяц прожить.я согласен платить половину.прошу разобраться.

Почему общение между банком ВТБ 24 и клиентом происходит посредством телефона, а не в письменной форме. После телефонных переговоров никому ничего нельзя доказать. Хотите я буду высылать вам чистые конверты для информирования меня в письменной форме?

Добрый день, Наталья Смирнова! Могу ли я пройти у вас в банке ВТБ 24 стажировку или обучение в г. Москве, как молодой специалист? Высшее экономическое образование Белгородского университета потребительской кооперации (в. г. Нальчике) диплом от 2009 года.Квалификация Экономист по специальности «Бухгалтерский учет анализ и аудит» Опыт работы Бухгалтером 9 месяцев и 2,5 года Менеджером по выписке 1С. Есть желание работать в Банке ВТБ24 в г. Нальчике, для этого хочу набраться опыта. Очень жду вашего ответа и предложения Наталья Смирнова!

Могу-ли я получить кредит 900 т. руб.на строительство жилого дома. Проект имеется, договор со строительной организацией заключён, 50% от сметы на строительство внесено.Официальная зарплата 30 т. руб. Заранее благодарю.

С предыдущего места работы у меня осталась карта Вашего банка. Хочу использовать её для получения дохода в другом месте. Нужны реквизиты банка для оформления перечислений в Нижнем Новгороде

Здравствуйте дорогая Наталья! Мой вопрос такой. Когда было размещение акций ВТБ их разместили по завышенной цене. Я простой человек купила Ваши акции, потом кризис, я продала Ваши акции по цене в 6 раз меньше, потом вложила деньги и, продала квартиру, и теперь у меня нет ничего. Я в 42 года родила 3 ребенка и надеялась на свои деньги, заработанные каторжным трудом по 2 суток, даже беременной, теперь мне нечем кормить детей. Что мне делать? У меня была хорошая семья, я была самым счастливым человеком на свете, мечтала выучить своих детей, купить дом. А теперь что? Теперь ничего. Одни только мысли повеситься вместе с детьми.Дорогая Наталья! Пожалуйста помогите мне. Мне нужен кредит на 3 000 000 рублей. Под любые проценты. Мне нужно начать все с ноля. Мне нужно вырастить своих маленьких девочек. Я не хочу существовать, я хочу, чтобы мои дети жили. Спасибо! Мой телефон 8 905 504 35 90. Получается, что когда у тебя есть деньги, то тебе все. А когда их нет, то мри, как хочешь. Если бы не Ваш банк, то у меня все было бы хорошо.

Здравствуйте! Прошу разъяснить, в каких случаях надо вводить pin-код при расчетах банкоской картой. Мне в торговом центре в Будапеште предложили при расчете картой как ввести pin-код так и одновременно расписаться на чеке. Правильно ли я постпил?

21.01.2008 г. между мной и банком ВТБ 24 (ЗАО) был заключен договор кредитования на сумму 8500 долларов США сроком по 20.07.2011 г. неотъемлемой частью которого являются Правила кредитования по продукту «Кредит наличными». В соответствии с п. 5.2 Правил заемщик имеет право осуществить досрочное погашение кредита. Согласно п. 5.2.2 Правил досрочному погашению кредита, предоставленного по программе «Кредит наличными» предшествует письменное заявление о полном или частичном досрочном погашении кредита со стороны заемщика, предоставленное Банку не позднее, чем за 1 (один) рабочий день до даты планируемого погашения. Это значит, что полное досрочное погашение осуществляется в любой день, следующий за датой оформления заявления на досрочное погашение. 01.11.2008 г. вечером, около 18 часов, я обратился в Сокольническое отделение Банка с намерением осуществить полное досрочное погашение кредита, имея при себе необходимую сумму денежных средств. Операционист отделения Банка Попова Т. А. произвела расчет для определения суммы необходимой для полного досрочного погашения. После этого она составила на ПК заявление (форма Банка) на досрочное погашение, в котором в нарушение п. 5.2.2 Правил датой полного досрочного погашения указала 01.11.2008 г., то есть дату составления заявления. После чего у меня не приняли денежные средства, аргументировав отказ тем, что операционный день закончился и мне необходимо явиться в Банк на следующий рабочий день и внести в кассу денежные средства. Я уточнил у Поповой Т. А. останется ли действительным заявление на погашение и получил утвердительный ответ. 02.11.2008 г. утром я снова пришел в Сокольническое отделение Банка и обратился к другому операционисту с просьбой оформить приходный кассовый ордер, предъявив при этом оформленные накануне расчет и заявление на полное досрочное погашение кредита. После чего мне выдали приходный кассовый ордер согласно которому я внес наличные денежные средства в кассу Банка. По имеющейся у меня выписки из лицевого счета, на счет денежные средства почему-то были зачислены только 05.11.2008 г. 29 марта 2011 года после телефонного звонка из Банка с просьбой погасить остаток задолженности я обратился в Сокольническое отделение за разъяснением и мне стало известно, что в 2008 году Банк аннулировал заявление на досрочное погашение и не произвел операцию по погашению ссудной задолженности, но меня на тот момент об этом даже не уведомили, чтобы я мог своевременно предпринять необходимые действия. Все это время Банк пользовался моими денежными средствами, ежемесячно списывая со счета плановые платежи, пока не закончились деньги. Считаю, что сотрудники действовали с нарушением Правил кредитования Банка, некорректно оформили документы на досрочное погашение, а также давали некомпетентные консультации по вопросу досрочного погашения. 29 марта 2011 года я написал обращение с просьбой провести проверку и подтвердить полное досрочное погашение кредита, приложив имеющиеся у меня документы. Ниже привожу ответ Банка. Уважаемый Рифгать Хусяинович! В ответ на Ваше обращение в Банк ВТБ 24 (ЗАО) (далее- Банк) сообщаю, что между Вами и Банком заключен договор кредитования N***1513 от 21.01.08 (далее-Договор) неотъемлемой частью которого являются Правила кредитования по продукту «Кредит наличными» (далее-Правила) В соответствии с п. 5.2 Правил заемщик имеет право осуществить досрочное погашение кредита В соответствии с п. 5.2.2 Правил досрочному погашению кредита, предоставленного по программе «Кредит наличными» предшествует письменное заявление о полном или частичном досрочном погашении кредита со стороны заемщика, предоставленное Банку не позднее, чем за 1 (Один) рабочий день до даты планового погашения. В заявлении от 01.11.2008 Вы уведомили Банк о намерении осуществить полное досрочное погашение задолженности 01.11.2008 по Договору. Вы гарантировали, что денежные средства в сумме 7142,72 долларов США будут находиться 01.11.2008 на банковских счетах, с которых Банк имеет право осуществить безакцептное списание в соответствии с Договором. На начало операционного дня 01.11.2008 остаток денежных средств на Вашем текущем счете составлял 2,5 долларов США. В связи с тем, что сумма 7124 долларов США была зачислена на Ваш текущий счет только 02.11.2008 (приходно-кассовый ордер № 181784 0т 02.11.2008) Ваше заявление от 01.11.2008 не могло быть исполнено. В соответствии с п. 5.2.3 Правил в случае отсутствия или недостаточности денежных средств на счетах заемщика, в объеме и в дату, указанные в заявлении заемщика о досрочном погашении кредита, либо не поступления в указанные сроки досрочно возвращаемой суммы на корреспондентский счет Банка, заявление заемщика о досрочном погашении кредита считается недействительным. Действующий до этого момента порядок погашения кредита сохраняется. Каких-либо нарушений со стороны Банка допущено не было. Исходя из вышеизложенного у Банка отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований. С уважением, Вице-призидент, Директор Департамента Клиентского обслуживания X Н. А. Смирнова В этом письме искажено содержание п. 5.2.2 Правил, где написано что досрочному погашению кредита предшествует письменное заявление о полном или частичном досрочном погашении кредита со стороны заемщика, предоставленное Банку не позднее, чем за 1 (один) рабочий день до даты планируемого погашения, а не за 1 (один) рабочий день до даты планового погашения. Значит ли это, что Банк имеет право трактовать Правила как ему заблагорассудиться? Или эти Правила, являющиеся неотъемлемой частью договора кредитования, обязательны для исполнения только клиентом, а Банк может их нарушать? Оформив заявление на полное досрочное погашение кредита я дал поручение Банку произвести полное погашение всей задолженности, иных поручений я не давал. При неисполнении поручения по любой причине меня должны были известить об этом. Почему это не было сделано?

Здравствуйте! Хочу задать вопрос по программе «Ипотека+материнский капитал». Данная программа применима при постройке нового дома (коттеджа),если речь идет о доме, который будет построен фирмой-затройщиком в течение 5 месяцев?

Я потеряла карту, когда я ее блокировала, мне сказали что заявление об утрате и выдаче новой можно заполнить на сайте. Не могу найти, где?

з дравствуйте наталья.я брал кредит не себе.2 года этот человек не платил кредит.в итоге 200 тыс.рб.процентов.где же банк был эти 2 года.сделали мне реструктуризацию вместо 23 процентов 26 процентов и на 10 лет.вот это выгодные условия ничего не скажешь.почему когда берешь кредит спрашивают про иждивенцев про платежи и зар.плату супруги.а при списывании средств ничего не учитывается живите как хотите.не было ни постановления суда ничего.я считаю это самоуправство.бегаем как собачки к банкомату.если успели снять хорошо нет месяц сидим голодом.на лицо нарушение прав ребенка.

здравствуйте, я, Лаврентьев Владислав Викторович, являюсь клиентом банка ВТБ-24. в 2007 году взял в вашем банке автокредит, при оформлении кредита мне дали пластиковую карту Visa , на которую я вношу средства не только для погашения автокредита, но и для того, чтоб не носить с собой наличные. так вот, за три года пользования этой картой всё было великолепно и удобно до вчерашнего дня. вчера, 11.05.2011 года примерно в 19—30 я решил внести деньги на карту через банкомат по адресу: г. Люберцы Октябрьский пр. 380Д, я вставил карту в банкомат, набрал пин-код, нажал внести наличные, банкомат предложил мне вставить деньги в купюроприемник, я вложил туда 17 купюр по 5000 руб. (всего восемьдесят пять тыс. руб.), банкомат принял деньги, начал видимо их пересчитывать (был слышан шум, как от счетной машинки), затем написал мне на экране, что операция невозможна, вернул мне карту, а деньги не вернул. я снова вставил карту, проверил баланс — он не изменился. вот здесь я испытал настоящий шок, чувство такое как будто меня только-что обокрали…я сразу позвонил в ВТБ-24, объяснил свою проблему, у меня приняли устно финансовую претензию, сказали, что в течении 15 дней разберутся и если после инкасации останутся лишние деньги, то мне их зачислят, а вдруг инкасаторы окажутся не порядочными людьми и не сообщат об излишке средств в банкомате?… Что же мне теперь делать? подскажите? я уже почти сутки весь на нервах, ночью не мог уснуть…, у меня были планы на эти деньги в ближайшие дни. завтра должны списать деньги по автокредиту, а средств недостаточно!!! пожалуйста помогите!!! можно как-нибудь ускорить процесс рассмотрения моей претензии? с уважением, Владислав

Здравствуйте Наталья!!! К вам обращатся жена одного из владельцев банковской карты Вашего банка. Муж работат в «Евросети» и недавно их перевли на зарпланые каточки Вашего банка. Сегодня перевели зарплату и он попытался снять деньги с банка Юникор — только за просмотр суммы у него сняли 500 рублей. Пожалуйста, скажите где в нашем городе есть банкоматы Вашего банка — иначе мы точо разоримся. Я сжу дома с ребёнком работает он один. Жду Вашего ответа, с уважение Ольга.

Добрый день! У меня ипотечный кредит. Муж ошибочно внес денежные средства для погашения на счет моей сестры.Пока это выяснилось по кредиту образовалась просрочка в 5 дней.Подскажите пожалуйста как это отразится на моей кредитной истории и возможно ли исправить ситуацию.

Здравствуйте, Наталья. 27 апреля пошла положить на карточку через банкомат cash-in 60.000 По собственной невнимательности засунула в банкомат вместо 50 возможных купюр около 90. Когда поняла что сделала было уже поздно. Из положенных 90 купюр банкомат распознал только 57. Увидев это нажала отменить операцию. Мне было возвращены деньги из купюроприемника, но только те, которые были опознаны то есть 36.000. В ужасе побежала к оператору и написала претензию. Через 15 дней 12 мая получила отказ в возвращении мне исчезнувших в банкомате 24.000. Отказ был мотивирован тем, что деньги мне уже были возвращены (без 24.000), так как я самостоятельно отменила операцию. С этим еще две недели назад мне было все понятно и это здесь совсем ни причем. Куда пропали 24.000, которые банкомат не посчитал. Как их теперь вернуть? Для меня как аспирантки это огромная сумма денег, и я не могу так просто забыть про нее.

Если второму ребенку не исполнилось трех лет, можно ли воспользоваться предложением (ипотека+материнский капитал)

Как получать информацию на сотовый телефон о проведенных операциях — приход на карту, снятие с карты денег?

Здравствуйте! Ввел не правильно три раз пин код на кредитной карте, как ее можно теперь разблокировать?

Уважаемая Наталья! Наше предприятие имеет договор на выполнение работ с ООО БЛМ «Синержи», г. Москва. Оплата в Евро. Их платежные реквизиты (из договора): JSC VTB Bank, Moskow, SWIFT VTB RR UMM, Account No 40702978500160100941 OOO «BLM Synergie» Для проведения платежа мы требуем от нашего партнера данные по банку-корреспонденту, корреспондентскому счету и SWIFT банка корреспондента. Нам отвечают, что таковых у них нет, приведенные в договоре платежные реквизиты достаточны для перечисления и т. д. ДЕствительно ли они правы? Нет корр. счета? Или квалификация главбуха ООО БЛМ «Синержи» желает лучшего… В моей практике это впервые. С уважением, В. Гринь

можно ли по автокредиту первоначальный взнос сделать за счёт банка

Здравствуйте Наталья! Я получила Высшее экономическое образование, как можно попасть на работу в Ваш дружный коллектив? Спасибо.

на какую сумму кредита не требуется справка 2 НДФЛ

Здравствуйте. У меня по видимому заблокирована карта. На все мои запросы ответ один — неверный пин. Документы при получении карты имеются, и пароль я ввожу именно тот, который прилагался к карте… подскажите,в чем причина. почему пароль не принимается??

Может ли пенсионер-инвалид(54 года) 3-ей группы получить автокредит? Какой должен быь размер пенсии?

Хочу взять гредит на сумму 50000руб на 12 месяцев.Работаю не официально,доход 25000руб.Можно ли взять кредит без справки 2-ндфл?

Добрый день. Уважаемая Наталья, моя коллега, на сайте банка, оформляла заявку на кредитную карту, после чего было получено сообщение по e-mail о необходимости предоставить в офис банка комплект указанных в заявке документов. Что и было сделано на 4й рабочий день, однако в офисе банка ее заявки не оказалось, и было предложено позвонить в call-центр банка, где сотрудник сказал, что заявки в системе нет и необходимо повторно заполнить ее на сайте! Заявка была заполнена и снова пропала! Заполнена 3й раз и так же благополучно пропала! 4й раз заполнена по телефону 88007002424 и снова потеряна… И ни один специалист не может точно сказать, где заявка, почему ее нет и как поступить дальше?! Предлагаю заполнять повторно… Вот хотелось бы уточнить, что же такое происходить?! Возможно в карте отказывают, так об этом можно и нужно сказать как есть! Спасибо

Мы взяли кредит в вашем банке. Хотелось узнать, а может ли погошать кредит другой человек, а не тот на кого он оформлен. Просто в Дагестане нет ваших банков. И еще вопрос у нас кредит со страховкой, как можно от нее отказаться, и можно это сделать в Москве, так как кредит был взят в Лазаревском.

я хочу взять в вашем банке кредит но у меня нехватает несколько дней до стажа чтобы был год мне могут дать кредит в вашем банке

Как можно разблокировать банковскую карту?

Здравствуйте, Наталья. Меня зовут Андрей, фамилия Филинков. Я являюсь клиентом вашего банка 2,5 г. За этот период и нареканий никаких не было. Но вчера произошел серьезный казус с банкоматом, когда я пытался внести очередной платеж по кредиту. Банкомат сначала деньги деньги взял (сумма была 14 100 руб.), потом 14 000 руб вернул, т. к. тысячные купюры являлись нового образца. я их забрал, пошел обменял их на «старые». Когда вставил их, банкомат их принял, пересчитал и затем программа переморгнула и мои деньги остались там, без всякого зачисления. Я обратился сразу в ваш банк и там меня заставили написать претензию по установленной форме и сказали, что рассмотрят ее в течении 15 календарных дней. Но я ведь обязан оплатить кредит до 19.05. 2011 г. Что мне теперь делать? И как я узнаю, что мои деньги были занесены на счет???

Здравствуйте! Подскажите, ваш банк дает кредиты только «МОСКВА И МОСКОВСКАЯ обл» или и регионам? Какие документы нужныдля получения кредита наличными, какие для кредитной картой?

Я заключил в январе 2010 г. с банком ВТБ-24 договор срочного вклада физического лица и одновременно, в соответствие с законом, оформил и получил в данном банке в письменном виде доверенность на жену (заключение/расторжение договора банковского вклада и открытие-закрытие счета). 14 мая 2011 г. моя жена, предоставив свой паспорт специалисту банка ВТБ-24, решила воспользоваться своим правом и совершить операции с денежными средствами вклада, однако специалист банка отказал ей в этом, сославшись на то, что в компьютере банка отсутствует информация о том, что данным вкладом по доверенности она или кто-то другой может пользоваться. Таким образом, только после выходных 14 и 15 мая 2011 г. (суббота короткий день,воскресенье не рабочий) моя жена, возможно после разбирательства, сможет восстановить свои права собственности на пользование моим вкладом, которые ее незаконно лишили сотрудники банка. Прошу ответить: 1. Какую ответственность несет банк ВТБ-24 перед клиентом (в данном случае передо мною и моей женой), если он отказал незаконно (не внесли в электронную базу компьютера информацию о доверенности) в требовании получения денег со вклада на основании оформленной этим банком доверенности. 2. Каким образом и в какой срок восстановлены могут быть права моей жены по пользованию средствами моего вклада. 3. В данном случае нарушений прав клиента и несоблюдение договора банком ВТБ-24, какую компенсацию, в каком порядке и виде может предоставить банк ВТБ-24.

Где НАХОДИТСЯ БЛИЖАЙШИЙ ВТБ 24 ПО МОЕМУ МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА? Славянск дон обл

Здравствуйте Наталья!Я третий месяц нахожусь на больничном,заболевание серьёзное,я бы хотела узнать возможна ли отсрочка в вашем банке,так как у меня нет возможности сейчас оплачивать кредит?!Звонила представителю банка,девушка даже не захотела меня слушать,требуют выплатить оставшуюся сумму полностью!Надеюсь на вашу помощь!

Здравствуйте,у меня такой вопрос, летом хочу взять ипотеку в Ростове-на-Дону,живём и работаем в Якутии,если нам её дадут, как мы сможем делать выплаты по ипотеке, у нас в в Ростове живут дети,где я живу филиалов ВТБ нет.И ещё такой вопрос два года выехать в Ростов не смогу как же тогда быть с с страховкой каждый год.Могут ли её выплатить дети по доверенности?И по ней могут ли дети писать заявление на частичное погошение.Заранее спасибо.

Наталья, добрый день. Обращаюсь к Вам с просьбой поручить провести обучение навыков общения сотрудников Губкинского филиала Банка ВТБ24 (Белгородская область, г. Губкин). Хамство и грубость сотрудников отдела дистанционного взыскания задолженности беспрецедентны. После их общения с клиентом возникает не желание погасить имеющуюся задолженность по кредиту, а сделать все возможное, чтобы сотрудники банка взыскивали дебиторку через суд, напрягались и тратили свои нервы также, как они сами издеваются над клиентами. Записи телефонных переговоров, надеюсь, ими не уничтожаются.

Здравствуйте! Можно ли кредитную карту использовать как дебетовую в следующем случае: если я попрошу третье лицо, находящееся в другом городе, положить мне на кредитную карту сумму в 200 тыс. руб., смогу ли я снять эту сумму со своей кредитной карты без процентов через банкомат ВТБ?

Здравствуйте! Я приобретаю квартиру по ветеранскому сертификату для своей матери (участника ВОВ). Оставшуюся сумму в размере 360000 руб. нужно перечислить на расчетный счет строительной организации. Предоставляете ли Вы льготы участникам ВОВ на проценты, и если да, то какой минимальный процент Вы можете предложить? Заранее спасибо!

на каком банкомате можно снять деньги с карточки втб банка в гомеле без процентов

Добрый день!! Что с сайтом ВТБ24?? не работает 2-ой день.

Можно ли перекинуть деньги с карты ВТБ24 на карту Сбербанка или Втб24…? как это можно сделать.?

почему нельзя на сайте оставить заявку на оформление премиальной (бесплатной) дебетовой карты ко вкладу (в частности, оформленному через телебанк)?

даст ли мне ваш банк кредит 50000 рублей на срок 3 года мой дохот месте с мужем 25000 рублей но мне 20лет и только справка о зароботной плате одна с моей стороны а с мужа нет и она у мне 7000 рублей

Добрый день. 10 апреля 2011 года я пополнил принадлежащую мне карту МУ через устройство cash-in на общую сумму 150.000 руб. Далее я произвел безналичную оплату услуг через тот же банкомат. На следующий день, т. е. 11 апреля 2011 года я обнаружил, что с моей карты банк ВТБ24 списал комиссию в размере 750 руб. с комментарием «Client Deposit Special Upper Limit Special 605406». Такое могло произойти только при условии нарушения банком хронологического порядка операций, т. е. сначала банк решил обработать оплату, и только потом пополнение. Учитывая, что взимание платы за технический овердрафт не предусмотрено тарифами на пользование картами МУ, а так же принимая во внимание, что с момента внесения денежных средств через устройство cash-in банк ВТБ24 стал фактическим владельцем денежных средств, считаю взимание платы за овердрафт в указанной ситуации незаконной. Требую возврата мне комиссии в размере 750 руб. С уважением, Максим.

Доброго времени суток. Ситуация такая. У меня украли банковскую карту.Прежде чем успел заблокировать списано было порядка 25 тыс.рублей. Оплата покупок в магазине. Пин кода рядом с картой не было. Спрашивается, как это возможно, не мной и без пинкода, без моей подписи и паспорта возможно списание? В чем же защищает меня банк? Если бы у меня на карте был записан пин код, вопросов к банку нет, считай кошелек украли с деньгами. А тут если банк доверяет(имеет договорные отношение) с POS терминалами, точнее магазину их обслуживающему, то должен нести ответственность за это. У меня договорных отношений с магазином нет. Заявление в банк я подал, спустя порядка 90 дней позвонили с ответом, мол транзакция проведена технологически правильно и деньги не вернем. Второй вопрос. Подскажите пож-та координаты почтовый адрес и имя ген.директора ВТБ c целью написать письмо о случившейся ситуации, и в случае не возврата денег, рассмотрения вопроса в суде.

Наталия, добрый день. У меня вот такой вопрос. У меня зар. платная карта ВТБ-24. Оформлен овер-дайф. На остатке на катре 4,95 ру. НА чеке выходит информация, что кредитный лимит 3250 руб., но снять не могу, пишет, что не достаточно средств. Подскажите, что это за ситуация! Спасибо.

Добрый день, Интересно, сколько времени занимает принятие решение о выдаче кредитной карты, и кто его принимает? Я подала заявление в пятницу во второй половине дня, в понедельник в 9:25 пришла смска с отказом. По идее это отделение даже еще не открыто. Кредитная история нормальная, долгов нет. Как-то обидно угрохать столько времени впустую и без объяснения причин. Спасибо

Подскажите пожалуйста,можно ли взять кредит наличными (сумма 100 000 рублей) сроком на 3 года, если работа постояннная, а регистрация временная (сроком на один год).И по какому телефону (в нашем регионе можно связаться для получения информации. Заранее благодарна!

Какие требования предъявляются к поручителям по договору кредитования и какова ответственность банка за нарушение этих требований?

Здравствуйте, хочу подать документы на получение ипотеки, как созаемщик. Есть стаж на последнем месте работы 3 месяца (общий стаж около 6лет), справка 2ндфл. До этого не работала несколько месяцев, нужно ли предоставлять 2-ндфл с прошлого места работы? Если да, то нужно ли связываться с прошлым работодателем и брать свежую справку или можно предоставить ту, что дали на момент увольнения? Спасибо за ответ.

Добрый день! Ваш банк запустил программу Ипотека+материнский капитал, мы под нее сдали документы, рассмотрели-проверили, сказали, что все хорошо, но выдать нам ипотеку не могут, т. к. программа у Вас эта сырая и она нигде не работает, сказали ждать, сколько никто не знает или предложили переоформить заявку по другой программе 10% или 20% первоначальный взнос. Времени ждать нет и собрать деньги на первоначальным взнос для нас в данный момент проблематично. И что нам делать? Спасибо.

У меня зарплатная карта Visa- могу ли я пользоваться картой за границей и расплачиваться в евро? Если возможно- то берется ли проценты за эту операцию и евробудут конверироваться по курсу Центробанка?

Здравствуйте подскажите как я могу оплатить через банкомат втб банк?

Добрый вечер.Хочу зарегистрироваться в личном кабинете, как его найти?

Добрый день! Я взял в Вашем Банке ипотеку на 1-ю квартиру. Сейчас я женился, родился сын, однокомнатной квартиры не хватает. Я знаю что есть такая возможность поменять залог. т. е. продать однокомнатную добавить денег и купить 2 или3 комнатную, которая так же будет в залоге в Вашем Банке.Ипотека бралась до кризиса и цена сейчас на нее занчительно меньше, чем остаток по кредиту. Неужеле Банку не выгодно повысить залоговую стоимость кредита, поменяв залог? Спасибо.

http://www.banki.ru/services/question…Id=2940856 даже если в этом регионе нет постоянного места регистрации?

Здравствуйте Наталья У меня скорее всего просьба нежели вопрос. Разместите на вашем сайте доступно для использования котировки на драг.металлы ОМС и физический металл в том числе и архив. А то уже невыносимо с одной страницы переходить на другую, да и безрезультатно. заранее Спасибо.

Добрый день. Имею потребительский кредит в вашем банке. Несколько месяцев назад выяснилось, что из-за технической ошибки возникла просроченная задолженность в два платежа. Сразу же начала ее погашение. Гашу частями в формате «текущий платеж+25% просрочки». Внесено три платежа и в р-не 12 июня будет внесен последний, после чего я войду в график. Несколько дней назад, через сутки после внесения третьего платежа, мне начали названивать сотрудники некоего «коллекторского» агенства. Срываясь на оскорбления («прочистите уши», «включите мозги» и это самые мягкие из формулировок) они требуют немедленно погасить хвост долга. Слушать ничего не хотят, кричат, хамят мне и моей пожилой маме. Грозятся приехать с выездной группой и выломать дверь. Прошу оградить меня от подобных звонков с угрозами. Задолженность есть, но я ее гашу, гашу со всеми пенями и штрафами, и погашу через 25 дней.

Обращался в офис Ривьера с просьбой открыть вирт карту для покупок в инете — сказали такой нет сейчас в услугах ВТБ. Ладно, прочитал на сайте и объяснил им про 3-D Secure — подключили мою карту к 3-D Secure. И все равно сперли деньги с карточки. В центр офисе на Островского сказали, что виртуальные карты есть в ВТБ и сейчас?! Кто нибудь есть в ВТБ, кто знает про все услуги банка? 13.05.2011 в ~ 22:00 с карточки 427229XXXXXX6238 мошенники сделали видимо покупку в инет магазине, карту тут же заблокировал через 1,5 часа где то. На утро пришло сообщение, что очередная попытка купить с карты отклонена. Карта была у меня дома, в магазинах ей не расплачивался, очевидно завладели номером карты и кодом с обратной стороны карты. Написал заявление N CR-453938 на следующий день. Деньги мои все еще в обработке, неужели ничего нельзя сделать??! Планирую в ближайшие дни подать заявление в МВД, надеюсь это ускорит работу по прерыванию транзакции. Кстати, карта была подключена к 3-D Secure, но видимо в ВТБ это не больше чем реклама.

страховался по КАСКО на 6 месяцев после чего продал машину через 7 дней Как получить обратно остаток…

Добрый день!!Подскажите,собираемся в отпуск в город Абакан,но не могу по сайтам найти ни одного адреса банка ВТБ 24 или банкомата,неужели в этом городе его не существует?А если нет,то с каких банкоматов можно снять наличные без процентов?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли где-либо ознакомиться с перечнем квартир, которые предлагаются Банком по программе «Кредит на покупку залоговой недвижимости»?

Добрый день! Подскажите как поступить, собираюсь на отдых в Евпаторию (Крым), хочу открыть в вашем банке счет в валюте, положить на него доллары и по приезду снять их в филиале вашего банка на Украине. Возможно ли такое и будет ли удержана коммисия за снятие денег в валюте именно на Украине? Спасибо.

мы стоим на ипотеке молодая семья.Город выделяет нам 900т.р,живем в городе Лобня Московской облости.Ваш Банк сможет дать кредит на 1 5 000миллиона?Что для этого нужно?поручители нужны?Какие документы?И накого делается кредит?буду рада за ответ!Спасибо!

Уваажемая Наталья. Я задавала вопрос еще 15/04/11 Петелину-Дьяконову, ответа до сих пор нет. Повторяю его вам. Мы юридическое лицо. Стали клиентами Банка ВТБ24, пользователями программного продукта «Банк-клиент Онлайн» и сразу столкнулись с проблемой. Списание денег за расчетно-кассовое обслуживание и процентов за кредит в банк-клиенте оформляется платежными поручениями, что недопустимо, т. к. это безакцептное списание. С этой проблемой обращалась и на отделение, которое не может это решить, так-как эти списания формируются не ими, и на горячую линию, которая отсылает обратно на отделение, даже не вникая в суть вопроса. Выгрузка этих документов в нашу бухгалтерскую программу (1с-7) нарушает нумерацию наших платежных поручений, что недопустимо. С другими банками таких проблем не возникало никогда. Все эти списания там оформляются требованиями (движениями денег) и при выгрузке из банка-клиента в бухпрограмму не влияют на документы, имеющиеся в нашей бухпрограмме. Прошу разобраться со своим программным продуктом, чтобы у нас такой проблемы больше не возникало. LediMari (Санкт-Петербург) · 15.04.2011 15:46 И если у этих специалистов ВТБ24 не нашлось времени ответить, то что это значит?

Уважаемая госпожа Смирнова! Помогите пожалуйста. У моего приятеля такая проблема: на работе ему выдали зарплатную карту, но зарплату выдают на руки, а на карту перечисляют некие деньги, но они предназначены не ему. Один раз он их снял и отдал бухгалтеру, а в дальнейшем у него попросили карту и пин код, и что дальше там происходит неизвестно. Как я думаю, эти деньги идут на поощрение более квалифицированных сотрудников. Подскажите, как ему выйти из этой ситуации наиболее безболезненным образом и что вообще предусмотрено банковскими правилами за подобные действия.

Меня интересуют основные критерии которыми руководствуется именно банк ВТБ 24 утверждая или отклоняя кандидатуру поручителя — конкретно имеет ли значение уровень дохода потенциального поручителя его гражданство семейное положение и может еще какие либо обязательные условия. И в контексте с предыдущим вопросом — если увержден поручитель не соответствующий необходимым критериям — или у него нет дохода или места жительства и пр. предусмотрена ли какая то ответственность банка за неправильный выбор такого поручителя. Спасибо. Если можно то прошу ответить только на эти конкретно поставленные вопросы.

Здравствуйте! Сколько по времени рассматривается заявка на ипотеку?

Подскажите пожалуйста, при продаже квартиры по ипотеке Банка ВТБ 24 в г. Воронеж, мне перечислят денежные средства на счет Банка ВТБ 24. Что мне надо сделать, может открыть какой-то специальный счет, для того чтобы в г. Санкт-Петербурге я смогла снять денежные средства без комиссии, или в другом городе страны? Заранее спасибо

Здравствуйте Наталья. Подскажите пожалуйста, такая ситуация, при погашении кредита по карте через банкомат, я неверно ввела пин код и карта заблокировалась. Что делать, и разблокируется ли она сама?? За ранее спасибо!

Здравствуйте.Я взял автокредит в ВТБ24 в 2009 г.Исправно в срок плачу,претензий нет.В условия предоставления кредита банк указывает покупку страховки автокаска.Я покупаю страховку.Но Вы объясните почему и на основании каких документов банк требует страховать на полную сумму стоимости авто а не на оставшуюся часть долга и почему банк забирает птс авто.В других банках такого нет,мало того ведь это незаконно-объяснили юристы.

Здравствуйте, Наталья. Что там с моей проблемой с БКИ? Уже никаких сил ждать нет. С уважением, Георгий.

можно ли открыть счет (заказать карточку)третьему лицу без участия самого лица, на кого открывается счёт и дальнейшнго зачисления денежных средствi

Здравствуйте,у меня не вопрос,а отвратительная постановка работы в Вашем банке. Суть ситуации.Счет был закрыт ИМНС РФ,после погашения задолженности пытаемся возобновить работу счета,в январе налоговая отправила в банк КРАСНОДАРА???(мы находимся в Волгограде) решения об отмене о приостановлении операций по счетам, до настоящего времени операции не возобновлены,беру в ИМНС повторное решение, везу в банк сама,банк не берет у меня решения ссылаясь на то,что все действия осуществляются через центральный банк Краснодара, соответственно все становиться на круги своя.Возобновления опять не будет,документы где то оседают…Если работая с другими банками возобновления по счетам можно осуществить в течение двух часов после погашения задолженности, то обслуживаясь в Вашем филиале, это затягивается на неопределенный срок. Что касается заполнения чековых книжек,то на это в Вашем банке особые требования,необходимо клиентам пройти курсы по каллиграфии.

как можно взять отсрочку по оплате на 2 месяца?

Здравствуйте! Есть возможность получения кредита в Вашем банке, если наша организация совсем недавно зарегистрирована? Основная сфера нашей деятельности: юридические и адвокатские услуги. Цель кредита: пополнение оборотных средств. С уважением ВВП.

Уважаемая Наталья, я заключала ипотечный договор на покупку жилья у ЛЭК-компания № 1. ЛЭК обеспечителем не является. В настоящий момент предварительный договор купли-продажи с ЛЭК признан прекратившим свое действие в судебном порядке, и ЛЭК обязали вернуть мне все деньги. Должна ли я вернуть из этих денег кредит или я могу просить банк заменить мне объект кредитования?? Что мне делать? Обращалась в Петербурге к начальнику ипотеки — ничего конкретного он не ответил, говорит туманно, увиливает от конкретного ответа. Скажите, какую информацию обо мне Вы хотите получить, и я пришлю вам свои данные по и-мэйлу. Я — публичный человек и не могу представляться на сайте

Здравствуйте! Если в вашем банке взять ипотечный кредит на жилье, можно первоночальный взнос сделать материнским капиталом, если ребенку еще нет трех лет?

Ввиду моих командировок, иногда на 1—3 дня я задерживаю с погашением кредита. Оплачиваю всегда с процентами за просрочку. Тем не менее, Ваши сотрудники уже после того как я все погасил названивают до бесконечности (то молодые люди, то девушки) настойчиво требуя объяснения когда я оплатил, и по какой причине я задержал оплату. Это происходило неоднократно. Так например сегодня — 18.05.2010 я находился на совещании, и по указанной причине сбрасывал вызов (+74957717873). Тем не менее, сотружники ВТБ 24 не останавливаясь звонили, звонили и звонили… Я был вынужден отключить телефон. Освободившись и включив телефон, я тутже получил входящий вызов с указанного выше телефона. Я ответил, что уже давно все что положено оплатил, и прошу в дальнейшем меня таким настойчивыми и беспардонными звонками больше не беспокоить. Молодой человек, представившись сотрудником банка (по моему молодой человек представился Антоном) этим не удовлетворился и начал со мной ликбез, а именно, объяснять мне, что я заключил юридический договор с банком и обязан то-то и то-то … Я ему еще раз повторил, что я все оплатил, слушать его лекции и объясняться с ним по вопросам когда именно (какого числа), причину задержки и т. п. я не намерен. Я на протяжении не одного года кредитуюсь в ВТБ 24. Претензий ко мне не было. Убедительно прошу Вас оградить меня от не грубящих но при этом наглых и беспардонных клерков Вашего банка.

Добрый день! Когда планируется выпуск ко-брендинговой банковской карты Air France — KLM и БанкВТБ24 ?

Столкнулись с нарушением своих конституционных прав: была утеряна зарплатная карта, ее сразу заблокировали по телефону. Срочно нужны деньги, но в офисе по паспорту получить их не можем, сказали ждите перевыпуска карты. Хочу напомнить, что ЭТО МОИ ДЕНЬГИ!!! Банк не вправе удерживать их!!! Требую разрешения выдачи ден.средств в офисах по паспорту. Либо буду обращаться в юр. отдел своего гос.предприятия с последующим обращением в прокуратуру.

хотел бы взять у вас автокредит сумма 550000 рублей скажите какие нужны документы и как долго будет рассмотрение

Добрый день. Возможно ли переоформить ипотечный кредит, взятый в другом банке в 2007году, и успешно оплачиваемый до сих пор, на Ваш банк и получить у банка разрешение на перевод квартиры в нежилой фонд?

Добрый день! В 2008 году взяли ипотечный кредит,для покупки квартиры, сразу не ознакомили с графиком погашения, а когда сделку провели увидели что ежемесячно платим по 44 тысячи и за 3 года выплатили всего 200 тысяч остальные проценты. Можно ли взять потребительский кредит для погашения ипотеки в этом банке. Хотелость найти способы погашения не таким варварским способом.

Добрый день.Меня интересует вопрос по поводу докредитования.Что лучше сделать досрочно погасить кредит и взять новый или докредитоваться.Брали кредит 3000000рблей на 1.5 года большую часть выплатили.спасибо.