ПРОПИСАНА ПОСТОЯННО В ЯКУТИИ, НО ИМЕЮ КВАРТИРУ В ПОДМОСКОВЬЕ (ПУШКИНО). ХОЧУ ВЗЯТЬ ИПОТЕКУ ДЛЯ ПОКУПКИ ДОМА С ЗЕМЕЛЬНЫМ УЧАСТКОМ В ПОДМОСКОВЬЕ В КАКОЙ ФИЛИАЛ МНЕ НЕОБХОДИМО ОБРАТИТЬСЯ ЗА ИПОТЕКОЙ?

Здравствуйте! Я бы хотела узнать о возможности получения потребит. кредита в г. Санкт-Петербурге, где я нахожусь в временно, а постоянная прописка и проживание в другом регионе, но там есть ваш филиал?

Здравствуйте.Я проживаю в п. Усть-Нера.Могу ли я взять ипотечный кредит в г. Якутске или в другом любом городе со своей пропиской?

3 раза неправильно ввел пин код заработной карты ВТБ. 24 нужно срочно снять деньги. что делать?

Здравствуйте, Наталья!На сайте ВТБ 24 пытаюсь заполнить заявку на кредит/кредитную карту и безрезультатно.К примеру заполняла заявку на кредит наличными, так после отправки вышло,что ошибка. И так несколько раз. А на кредитную карту все время виснет или пишет: Ошибка обработки документа:Ошибка вызова Сервиса Подготовки Системы Vulcan: Ошибка вызова сервиса IOperational Системы Vulcan: необработанная ошибка протокола (неизвестная ошибка)! (VTB24.Vulcan.Common.VulcanException)У вас что-то с сайтом или тех.работы?Просто я не хочу терять время на посещение офиса Банка,то может мне и предварительно будет отказ.С Уважением.Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Уважаемая Наталья!Я хотел бы снять с российской карточки ВТБ 24 деньги в городе Керчь, где есть отделение и банкомат ВТБ 24. Получу ей там, естественно в гривнах. Вопрос — какие потери я понесу в этом случае?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,ситуация такая вчера т. е 9.06.2012 заблокировали карту заработную ВТБ, съездив в банк и узнав причину блокировки,нам ответили в связи с штрафом в сумму 600 руб.за нарушение пдд,судебные приставы сейчас имеют такое право.ну хорошо мы согласны с этим,наша так сказать вина.мы спрасили как нам быть,сказали идите к приставам пусть оплотите он выпишет вам постоновление о снятие с вас штрафа мы тут же съездили все зделали,оплатили,с постоновлением на руках приехали в банк отдали постановление,но на вопрос когда будит разблокирована карта мы получили не внятный ответ,нам сказали что они это постановление отправят в Крснодар мол в том офисе нас заблокировали,я и это готов панять,но какое это занимает время???ответа от них мы так и не получили,должны же быть какие то рамки?все мои деньги на карте жить то как то надо для этого и здаю вопрос сколько по времени это занимает???может несколько дней,а может месяцев я же должен владеть этой информацией чтобы знать как просуществовать.Темболее не являюсь злосным неплотильщиком,600 руб должен всю карту заблокировали,могли же просто снять сумму и все!!!!!!!Подскажите на какие мне сроки расщитывать очень нужно знать ситуация серьезная????????????!!!спасибо

Здравствуйте!Находясь за границей получил уведомления о нескольких списаниях на общую сумму около $400 с банковской карты, которая всегда была при мне.Из выписки видно, что деньги ушли в Великобритании (возможно, через Интернет). При этом я находился в Италии. При первой же возможности (в течение 2—3 часов) позвонил в банк, попросил заблокировать карту и вернуть деньги. Мне сообщили, что нужно явиться лично в офис и написать заявление в течение 45 дней, что было сделано сразу при возвращении в РФ.В банк были предоставлены все возможные документы: начиная с загран.паспорта, с отметками о нахождении в Еврозоне, копии чеков от гостиниц, подверждающие, что в момент совершения транзакций я был в другой стране.На днях получил отказ в возврате средств на карту. Причина поразила:Ей была названа «правильная авторизация карты через Интернет». Другими словами реквизиты карты при оплате были указаны верные, значит транзакции считаются санкционированными.Ответьте, если б они были указаны не правильные — авторизация карты разве бы прошла? Как минимум удивило получить такой ответ и обоснование через месяц!Также сослались на «рекомендации», согласно которым я должен держать карту в недоступном для чужих глаз месте и не передавать 3-м лицам. А это даже не смешно.Пользуюсь банковскими картами много лет и всегда следую элементарным правилам. НО:банк позиционирует карту — как удобный инструмент оплаты товаров и услуг. Верно?Как вы себе представляете оплату картой в ресторане? Или в гостинице? Или в банке? Во всех случаях, кроме Макдональдса, наверно, владелец карты вынужден передать карту операционисту/сотруднику, который ее прокатывает через терминал сам, т. к. он нередко находится в служебной зоне. В банковскую кассу меня, например, вряд ли пустят, чтобы «прокатать самостоятельно».А ведь именно в любой из эти моментов за секунды карту можно сфотографировать со всех сторон. Незаметно (мобильный телефон, камера наружного наблюдения, «жучок» на считывателе/банкомате и т. п.)А в Германии, смею заверить, еще совсем недавно встречались предприятия где карту (внимание!) физически прокатывали, авторизовывая по телефону. Т. е. ВСЕ данные о карте остаются на слипе совершенно официально! Списывай/копируй в любое удобное время кто угодно! Трехзначный код, очевидно, запомнить не сложно мимолетным взглядом.И при этом банк не несет НИКАКОЙ гарантии сохранения средств? Зачем же тогда нужна карта? Получается, что использование карты намного опаснее, чем наличные?!Интересно, также, что банк выдает новую карту не в конверте, как пин-код, а весьма открыто. Все данные карты изначально открыты и доступны «не чистым на руку» сотрудникам самого банка, которые могут легко зафиксировать эти реквизиты и вспомнить о них в течение 2—3 лет, пока будет действовать чья-то карта.Результаты «расследования» и решения банка вынуждают свернуть пользование всеми картами и рекомендовать это делать всем кто еще не попался на уловки мошенников, поскольку защиты от банка никакой нет (?)Хотелось бы чтобы я сильно преувеличивал, получив пересмотр решения.

11 июня 2012 года около 15 часов я вставила свою карточку в Банкомат ВТБ24 № 385136 в ТЦ «Вестер»Гусев, Ленина, 21А. Запросила 2000 рублей. После сигнала мне предложили забрать карточку, потом тишина и надпись: ОПЕРАЦИЯ ЗАВЕРШЕНА. Ни чека, ни денег я не увидела. Я сбегала до другого банкомата, выяснилось, что деньги, 2000 рублей, сняты. Каким образом я могу вернуть свои деньги?

Заполнил анкету на получение кредита наличными, сотрудца банка сообщила что со мной свяжутся в ближайщее время, так и некто не позвонил, хотелось бы узнать статус анкеты одобрена или нет. спасибо

Добрый день! у меня такой вопрос, как правильно пополнить дебетовую карту из германии? перевод будет в евро, а карта рублевая. Лучше перевести непосредственно на карту или на счет в системе телебанка? и есть ли банки партнеры в Германии, через которые можно было бы пополнить карту наличными?

Наталья,добрый день.Подскажите как быть в ситуации когда кредит вместо заявленных трёх дней рассматривают уже третий месяц. Когда удается дозвониться до банка, говорят ждите мы вам сами позвоним,заявка на рассмотрении у «рисковиков».Я простой наёмный работник не ИП или учредитель и тем более кредит (нецелевой ипотечный) под залог недвижимости и с поручительством. Александр

Могу ли я получить кредит в размере 200000 тыс. руб. Являюсь клиентом вашего банка, брала кредит 75000 погашаю без просрочке и даже плачу больше и раньше чем по графику, планирую погасить досрочно и взять новый кредит т. к. нахватает на покупку авто.

здравствуйте, поясните эту операцию0473 14.05.2012 13:10:53 14.05.2012 115.78 RUR 0.00 RUR −115.78 RUR Client Deposit Special Upper Limit Special 552937и два вопроса -1)что будет, если вносить не минимальный платеж, а какой получается.2)а также что будет, если внести в течении грейс-периода не всю сумму а часть? уменьшатся ли потом начисленные проценты?

Одобрен кредит 75 тыс р на пять лет, при этом сказано, что три месяца нельзя отказаться от страховки, и непонятна процедура досрочного погашения, так как планировали кредит на два года. Если отказаться от кредита сейчас, а потом в случае чего подать заявку — будет ли мой отказ от кредита сейчас влиять на следующее решение.

Как я могу узнать о поступлении денег на карту кроме как через банкомат?

Здравствуйте!Моя дочь учится в г. Курске в Мед. Университете, ей открыли карточку для перечисления стипендии.Подскажите,пожалуйста,как я могу перевести деньги ребёнку с минимальной комиссией (я проживаю в г. Орле).У меня карточка Сбербанка России.Мне лучше пополнить счёт в одном из банков ВТБ г. Орла или можно перевести деньги с моей карточки?Спасибо.

Здравствуйте.Расскажите как работает услуга «Автоматический платеж»?Надо ли ее подключать в офисе банка, или она уже работает?

Здраствуйте!!! Подскажите, пожалуйста, дело в том, то после потери карты мне пришлось ее перевыпускать и для этого у меня сняли со счета деньги за перевыпуск и у меня на карте стала отрицательная сумма, после чего у меня ее заблокировали. Что мне теперь делать, как ее разблокировать???

Добрый день. Скажите пожалуйста я оставляла заявку на ипотечный кредит в отделении банка в г. Н.Тагил, ул. Ленина 05.06.2012. Хотела узнать решение по моей заявке.

Здравствуйте, я владелец карты ВТБ24 — Трансаэро VISA Platinum. Если верить инфрмации банка, то карта является премиальной и, соответственно, в некоторых магазинах, ресторанах и т. п. по ней могут предоставляться скидки. Но на самой карте не написано, что она платиновая и в большинстве случаев при оплате товаров и услуг продавцы отказываются верить на слово и дарить скидки. Собственно вопрос: является ли карта платиновой (или это уловка маркетинга?), и если это так, то как мне это доказать?

Здравствуйте! Туристическая фирма выписала квитанцию для оплаты бронирования путевки в банке ВТБ 24., при этом пояснив, что если будем оплачивать непосредственно в в любом доп. офисе банка ВТБ 24 проценты не берутся. Но обратившись в доп. офис г. Ярцево Смоленской области нам сказали, что нужно заплатить 2%, так как в тур. фирме счет открыт в г. Москве и никакого отношения к Смоленщине не имеет. Как же так? Поясните пожалуйста ситуацию.

Здравствуйте. В вопросе банку:ссылкая спрашивал про услугу «Автоматический платеж», а не «Автооплата».Почитать про услугу вы можете на своем сайте ссылка на сайт ВТБ24 там есть слова:-------------------------------------Бесплатная услуга «Автоматический платеж», позволит погашать задолженность по карте без дополнительных усилий, т. к. сумма минимального платежа будет списана с вашей зарплатной карты (при наличии остатка собственных средств).-------------------------------------Так что жду ответа на свои вопросы:Расскажите как работает услуга «Автоматический платеж»?Надо ли ее подключать в офисе банка, или она уже работает?

Добрый день!Столкнулся со следующим несоответствием по тарифам. Разъяснения в ЦКО не помогли разрешить ситуацию. Планирую по акции к существующему вкладу в Телебанке (более 1 000 000 р.) открыть дебетовую карту. Для меня важно иметь большой лимит на снятие наличных в кассе банка.В п. 0301.01.21 текущих тарифов (http://www.vtb24.ru/fees/Documents/vt…090612.xls) указано следующее:0301.01.21 Ежедневные лимиты на снятие наличных денежных средств со счетов банковских карт Visa Electron Instant Issue, Visa Classic Unembossed Instant Issue выдаваемых клиентам-физическим лицам в рамках программ кредитования или выданных клиентам, разместившим денежные средства на срочных вкладах. 1 000 000 руб. в день (либо эквивалент в иной валюте по курсу Банка на момент совершения операции), но не более 3 000 000 руб. (либо эквивалент в иной валюте) в месяц.При этом, для карт категорий Classsic и Gold, выпускаемых ко вкладу, повышенных лимитов для снятия наличных нет. Когда я попытался уточнить данные по тарифам у оператора ЦКО, оператор сообщил мне, что для карт Visa Electron II и Visa Classic unembossed II, открываемых ко вкладу дневной лимит снятия наличных составляет всего 100 000 р., а месячный лимит составляет всего 600 000.Вопросы:1) Корректную ли информацию предоставил мне оператор?2) Корректны ли тарифы, приведенные на сайте банка в части лимитов снятия с карт выпущенных ко вкладу?3) Какие существуют дневные и месячные лимит по снятию наличных для карт, выпущенных ко вкладам?4) Почему для карт Classic и Gold, выпущенных ко вкладу, дневные и месячные лимиты снятия средств существенно меньше, чем для Visa Electron Instant Issue и Visa Classic Unembosse Instant Issue?5) Какую бесплатную карту ко вкладу оптимальнее открыть в моем случае, если мне необходимо иметь максимальные дневные и месячные лимиты снятия средств с карты?

Получили одобрения ипотеки в вашем банке.Нашли квартиру, сдали документы на оценку. Оценщик пришел на пятый день после сдачи документов, хотя в банке обещали на второй. Позвонили из банка, сказали, что в квартире имеется перепланировка и это надо подтверждать решением суда, которого у продавца нет. Ни один из работников банка не объяснил нам какая квартира подходит под покупку по ипотечному кредиту.В результате от покупки этой квартиры мы отказались, т. к. не хотели брать на себя расходы по её узакониванию.Сотрудник банка сказал, что мы должны теперь оплатить услуги оценки и дала адрес оценочной компании. Оплатить оценку у нас не получается уже неделю, т. к. в этой фирме то нет договоров, то нет квитанций и цены тоже разные каждый день. Последний раз нам предложили оплатить просто так, без документов и они про нас забудут.Отчет об оценке нам тоже не отдали. Скажите пожалуйста как нам вдальнейшем избежать таких казусов, ведь в банке нам сказали, что у них с этой компанией заключен договор и в другую компанию мы обратиться не можем.Я прекрасно понимаю, что за деятельность других организаций банк ответственности не несет, но после таких действий хочется забрать из банка свои 60% и обратится за кредитом в другой банк.

Здравствуйте! Меня зовут Наталья. Не могу пополнить электронный кошелек W1 с помощью рабочей карты — ошибка. В настоящее время нахожусь в Украине. Подскажите, как исправить ошибку.

У меня 04.06.12 с кредитной карты были списаны все средства, как выяснилось позже в Болгарии. Я при этом находилась в Лен области, картв была у меня.Карту заблокировала служба безопастности, мне посоветовали написать претензию или заявление на опратестование. Я написала 05.06.12, предоставила карту и загран. паспорт, где видно, что страну я непокидала и в Болгарии в ближайшее время вообще не была. Теперь вот обещают ответить в течение 60 дней!!! Я конечно понимаю, что есть правила и сроки, которые банк может использовать, но как-то это не очень хорошо по отношению к клиенту! По-моему очевидно, что я этих операций не совершала… и если служба безопастности заблокировала карту, то, наверное, есть оснавания (думаю я такая не одна). И срок в 60 дней получается нужен только для того, чтобы потянуть время??? Как можете прокоментировать? Спасибо.

Здравствуйте.Нужна консультация или подтверждение по следующему вопросу.Зайдя недавно в банк хотел написать заявление на отказ от перевыпуска пластиковой карты выпущенной к вкладу.Операционист сообщила что ничего писать не нужно.Если вклада уже не будет в банке,карта перевыпускаться не будет.На вопрос нужно ли писать заявление на закрытие счета и карты полученной по вкладу после того как срок карты закончится а вклада в банке уже нет,получил ответ что тоже писать ничего не нужно будет и даже сдавать старую карту не обязательно.Верно ли меня информировали в отделении банка?И действительно ли карта бесплатна на весь свой срок действия? Боюсь что за второй год без действующего вклада нужно будет платить.

Почему в последние месяцы более чем в 50% случаев обращения в банкомат № 384153, по адресу 4—1, 60 л. Октября, банкомат уныло сообщает, что в нем нет наличных. Неужели так трудно организовать своевременную закладку? Ранее ничего подобного не случалось.

Сегодня, 14 июня 2012 года, я обратился в ДО «Октябрьское поле» по вопросу частичного досрочного погашения задолженности по кредитному договору N NNNN от 22 сентября 2006 года.Операционист М. М. распечатала и предложила мне подписать заявление на частичное досрочное погашение задолженности по кредитного договору N NNNN от 11 февраля 2011 года. М. М. не смогла пояснить мне причину изменения даты договора и связала по телефону с горячей линией по ипотечным вопросам вашего банка.Представитель горячей линии пояснила мне, что дата заключения договора изменилась в связи с тем, что закладная была продана банком, затем выкуплена обратно 11 февраля 2011 года, мой изначальный кредитный договор от 22 сентября 2006 года был закрыт, а вместо него открыт новый с датой 11 февраля 2011 года. Все остальные параметры договора — такие как номер договора, размер задолженности, процентная ставка — остались без изменений.Ранее, 10 августа 2011 года я подавал аналогичное заявление на досрочное погашение, и таких проблем с датой договора в тот момент не было. Также, все списания ежемесячных платежей по кредиту по настоящее время проходят в выписке со счета, как «Перечисление средств направляемых в погашение основного долга по кред.договору NNNN от 22/09/06», то есть с корректной датой.Подписывать заявление на погашение задолженности по кредитному договору от 11 февраля 2011 года я отказался, так как такого договора я с банком не заключал. При этом принять заявление на частичное досрочное погашение задолженности по договору NNNN от 22 сентября 2006 года М. М. отказалась, что является нарушением данного договора.Прошу:1) Дать комментарий по изложенным событиям2) Принять от меня заявление на частичное досрочное погашение задолженности по договору N NNNN от 22 сентября 2006 года или предоставить письменный отказ в приеме такого заявленияВ случае отсутствия комментариев или отказа в приеме заявления на частичное досрочное погашение задолженности по договору N NNNN от 22 сентября 2006 года, соответствующая жалоба будет направлена в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста у нас с мужем оформлена ипотека, я заемщик муж со заемщик. Мы решили сделать ремонт в ипотечном жилье и хотим оформить потребительский кредит в том же банке. Возможно ли это? Заранее спасибо.

Уважаемая Наталья!Ссылаясь на вопрос, заданный мною 14,06,2012 г. в 13:58 я к сожалению не могу отправить ФИО заемщика по электронной почте, эту информация я укажу ниже в графе: Информация для банка.

24.04.2012 г. я обратилась в филиал № 5440 ВТБ24 ОО «Европейский» в г. Ангарске для внесения последнего платежа по кредиту, где выяснилось, что от меня не поступил платеж за март 2011 г.Я подняла приходный кассовый ордер, по которому оплачено 9000 рублей. Платежи осуществлял мой супруг (Мукамолов В. Н.) с паспортом и графиком погашения кредита, где указан мой номер договора и мой текущий счет. Когда разобрались, то оказалось, что бухгалтерский работник вместо того, чтобы набрать мой номер договора и номер счета начала набирать фамилию, где и допустила ошибку. Вместо МукАмолова Т. А. она набрала МукОмолова Т. А. (а ведь перед ней лежал паспорт) и деньги ушли на другой счет. Я написала два обращения в ОО «Европейский», где я осуществляла последние платежи, и в ОО «206 квартал», где была допущена эта ошибка, чтобы перечислили денежные средства с ошибочного счета на мой счет. Но мне отказывают в этом по телефону, (в письменном виде я ответ еще не получила). Объясняют отказ тем, что раз муж поставил свою подпись в приходном кассовом ордере, значит он и виноват. Но ведь бухгалтерский работник тоже поставила свою подпись?! Но она не несет за это никакой ответственности, тем более что она уже не работает в банке. Дозвониться до МукОмоловой Т. А.(на чей счет ушли деньги) они не могут!!! В ОО «206квартал» заместитель директора признала, что это их ошибка, а расплачиваться буду я, клиент вашего банка. Я должна теперь еще раз заплатить 9000руб за неверные действия бухгалтерского работника. Почему?

Здравствуйте! Для перевода средств на мою пластиковую карту попросили номер кпп банка. Как я могу его узнать? в разделе реквизиты(система телебанк) таких данных нет. В документах написано Втб г. Москва филиал5440.

Уважаемая Наталья!В чем причина того, что при утрате зарплатной банковской карты в банке ВТБ24 невозможно снять средства со своего счета по паспорту?Вам не кажется, что это обстоятельство идет вразрез с декларируемыми банком ВТБ24 ценностями, например слоганом «Большое Преимущество»?Я опросил несколько своих знакомых, имеющих зарплатные карты других банков — все были крайне удивлены и сообщили, что снимали средства со счета по предъявлении паспорта безо всяких проблем.И если вдуматься — очень разумно предусмотреть такую возможность. Не так ли?

Подскажите пожалуйста в случае утраты я заблокировал свою зарплатную карту.На нее должа придти зарплата.Могу ли я до восстановления карты получить поступившие деньги?

У меня карта GOLD VISA ВТБ24 если я на нее буду класть деньги,смогу я расплачиваться этой картой в магазине и интернете?

Уважаемые работники ВТБ24!Кто может дать объяснения — зачем мне идут ложные сообщения на почту о снятии средств со счёта (с карты), отвлекающие меня и заставляющие напрягаться «попусту», осмысливая небылицы, изложенные в этих сообщениях. Это попытка запутать клиента?!!Если нет, то какая цель преследуется в таком случае?Как долго это будет продолжаться?

Здравствуйте, у меня проблема взяла кредит в Вашем банке, по работе произошло сокращение: денег не выплати за 3 месяца, сейчас ищу работу в срочном порядке,так как срочно нужно выплатить за кредит. По договору ВТБ это конечно не причина не платить за кредит, но прошу возможно ли выплатить как только будет зарплата. Я очень переживаю так как всегда выплачивала во время!

Уважаемый банк ВТБ24! Моему сыну на карту VISA перечисляли стипендию в университете. Теперь сын в армии и карта эта вместе с ним, ему не стали новую делать, как другим призывникам, сказали, что она активная и на неё будут перечислять денежное довольствие. Но… срок действия карты истекает в октябре 2012, а сыну служить до середины мая 2013. Служба проходит далеко от цивилизации, там только терминалы ВТБ24. Что делать?

Имею кредитную карту ВТБ24 и не могу разрешить вопросы, ни добиться встречи с менеджментом, чтобы разрулить ситуацию, в которую попал. На текущий момент нет средств для погашения задолженности, с большим трудом устроился на работу, з/п от которой будет уходить просто вся на кредит. В просьбах о реструктуризации кредита отказывают по причине отсутствия регистрации (что вряд ли законно). Через несколько дней срок платежа, денег на текущий момент ровно ноль. Звонки в службу проблемных активов заканчиваются недвусмысленными угрозами «проблемами с банком», запугиванием о выставлении счета на весь долг. Я не хочу показаться наглым, я пытался быть с банком полностью прозрачным и решить вопрос мирно. Но мне просто выкручивают руки, прямо говоря, что мне нужно занять денег у кого-нибудь, чтобы заплатить текущий платеж. Банк не заинтересован в том, чтобы совместно вывести меня из проблемы и получать в ближайшем и отдаленном будущем с меня по счетам, меня просто топят. Как мне получить аудиенцию с кем-то из менеджмента для решения моего вопроса, если такой возможности просто нет? Клерки в отделении не уполномочены решать вопросы, если ситуация выходит за рамки их инструкций. Пытался решить через обращение на сайте. Мне две недели парили мозги, а потом ответили, что мне нужно звонить в уже упомянутую службу проблемных активов, где меня просто запугивают. Я чувствую себя просто лохом, потому что пытался и пытаюсь быть откровенным, не отказываюсь от своих обязательств, но прошу дать мне хотя бы отсрочку. Но меня образно и практически вынуждают либо грабить, насиловать и убивать, либо просто упасть на дно. Я не сторонник ни первого, ни второго, но что мне делать? Просто довели до отчаяния. Самое смешное, что пугать меня смысла нет, ибо денег в случае выставления полного счета банк не получит вообще ни рубля и не потому, что не дам, а потому, что их просто нет. Нет ни накоплений, ни имущества движимого или недвижимого, нет ровным счетом ничего, как у латыша. Но есть чистая совесть. Казалось бы, банк должен быть заинтересован в моем благосостоянии (тем более банк с государственной капитализацией) и уважать меня за прямоту, честность и открытость, но такое чувство, что лихие девяностые так и не закончились … у меня нет просто слов. Помогите, как мне быть? Я не могу пробиться через забор, выстроенный из клерков как в реале, так и в виртуале. Я еще раз подчеркну — я хочу выйти с банком на уровень возврата, но у меня нет никакой возможности. Реструктуризация, отказ в которой хотя и противоречит моим конституционным правам, мне не нужна, ибо это еще более тяжелая кабала. Как мне добиться аудиенции с менеджментом для решения? Мне нужна краткосрочная разовая незначительная отсрочка. Писать, звонить и приходить в офис бесполезно — меня просто не слышат и не будут слышать. Я понимаю, все сбивчиво и эмоционально, но я несмотря на пустые карманы и на, казалось бы, «ничего не бойся», в постоянном стрессе от сложившегося.

как проверить баланс на зарплатной карте через интернет. если это возможно то не опасно ли это?

Здравствуйте! Банкомат ВТБ24 зажевал деньги при пополнении КРЕДИТНОЙ карты. Сразу же обратился к сотруднику банка, после чего было составлено заявление, и мне пообещали вернуть деньги в течении 15 рабочих дней. Но до погашения кредитной задолжности, у меня всего 5 дней, а не 15! Мне предложенили пополнить кредитную карту снова, пока рассматривается мое заявление. Однако во первых у меня нет такой возможности, во вторых почему я должен пополнять кредит дважды, если это проблема возникла не по моей вине, а по вине видимо неисправного банкомата вашего банка? Теперь получается что если я не положу деньги еще раз, то мне еще и процент включат? А через 15 дней, может и вообще деньги не вернут?

здравствуйте. как проверить, выполнена ли активация дебетовой карты втб 24 VISA ? после получения карты в отделении банка, через банкомат внес 150 рублей на карту, остаток на карте 0 рублей, произошла ли активация карты? заранее спасибо.

Здравствуйте. Обратилась 5 июня 2012 года в Отделение вашего банка на ул. Васильева 57а за потребительским кредитом. Менеджер банка пообещал рассмотрение заявки в течение 5 дней. 7 июня я получила смс, в котором сообщалось, что кредит одобрен. Но, поскольку, менеджер в банке сказал ждать звонка, я запаслась терпением и стала ждать. Звонка не последовало до 16 июня. Я набрала номер отделения, указанный на сайте банка и спросила о решении по поводу кредита. Мне сообщили, что кредит одобрен и я могу в любое время подойти его получить. Когда же я пришла в банк, мне сказали, что окончательного решения по кредиту еще не принято, и сколько мне его ждать — неизвестно. Ждите. А мне кредит нужен к отпуску, и ждать времени уже не остается. Хотелось бы узнать,в чем причина такой несогласованности различных служб банка. Почему по телефону сообщают одну информацию а в банке — совершенно другую. И как долго еще ждать одобрения кредита. Ведь, по милости вашего банка, я могу остаться без ожидаемого комфортного отпуска. Я полностью платежеспособный человек, что подтверждено соответствующими документами. Заранее спасибо.

Здраствуйте,я являюсь владельцем дебетовой мультивалютной карты Visa Classic ВТБ24. Срок ее действия заканчивается в конце июня текущего года. После чего она должна быть перевыпущена. Но так как я нахожусь в данный момент в Германии и в ближайшее время в Россию не поеду, получить ее возможности не будет. В данный момент средства с этой карты я перевел на счет Телебанка. Как мне уведомить банк, что данная карта мне не нужна, чтобы с меня не сняли деньги за ее перевыпуск?

Скажите пожалуйста как узнать номер зарплатной карты втб 24?

Здравствуйте Наталья. Мне сделали перевод небольшой суммы денег на долларовую карту в долларах через Bank of America, в банке предупреждали что деньги или долго будут идти или потеряются, по этому сделали перевод маленькой суммы, посмотреть как пройдет, за перевод заплачено прилично. В итоге — денег на карте нет. В Bank of America ответили что деньги уже должны лежать на карточке. Звонили из США в ВТБ, специалист банка сказал что бы я сам звонил, я сегодня позвонил, потратил полчаса времени ответил на массу вопросов, таких как дату моего рождения и полный номер карты (не четыре последние цифры), адрес прописки. Я сказал специалисту банка что у меня есть скан квитанции, специалист почему то даже не спросил у меня номер транзакции, сказал что перевод потерялся и в течении двух рабочих дней будут искать. И вот вопрос, переводить деньги из за границы через банк ВТБ 24 нельзя?

Наталья, здравствуйте.Помогите разрешить следующую ситуацию. В начале марта текущего года я приобрёл авиабилеты в American Airlines, оплатив их с мультивалютной дебетовой карты Visa Classic Вашего банка. Через какое-то время по совету сотрудницы Вашего банка я оформил кредитную карту MasterCard. Решив, что 2 карты мне ни к чему, я закрыл дебетовую карту.Затем случилось так, что авиакомпания отменила рейс и начала оформление процедуры возврата средств. На мою просьбу осуществить возврат на счёт другой карты, либо на счёт системы Телебанк в авиакомпании мне ответили отказом, ссылаясь на то, что по регламенту они могут возвращать деньги только на ту карту, с которой осуществлялась оплата, вне зависимости от того, закрыта ли карта или нет.Однако, обратившись в несколько офисов Вашего банка и по телефону горячей линии, я услышал примерно один и тот же ответ:«После закрытия карты прошло уже более 45 дней, денежные средства до Вас не дойдут. Отправьте в авиакомпанию реквизиты другого Вашего счёта».Неужели в Вашем банке нет какого-то механизма, благодаря которому я бы мог получить свои денежные средства? Насколько я знаю, в любом банке есть услуга по розыску платежей/переводов. На следующей неделе из авиакомпнаии должны прислать официальное подтверждение о возврате. Ведь казалось бы, вроде ничего сложного — принёс бы я это подтверждение, написал бы заявление на розыск с просьбой перевести поступающие деньги на один из моих счетов в ВТБ24, ан нет…Проблема заключается ещё в том, что российское представительство American Airlines не занимается возвратами, а до американского офиса не достучаться… Неужели любимый банк ВТБ24 не может пойти на уступку своему постоянному клиенту, зная в какую ситуацию он попал? :) К тому же, насколько я знаю, подобные ситуации встречаются нередко, судя по отзывам в Интернете, и другие банки всё-таки возвращают деньги своим клиентам.Заранее благодарю.

Ветераны боевых действий имеют преимущество при вступлении в жилищные, жилищно-строительные, гаражные кооперативы, садоводческие, огороднические и дачные некоммерческие объединения (ФЗ «О ветеранах» от 12.01.1995 № 5-ФЗ ст16 п. 7).Вопрос: Вы не покупаете льготные права на садоводческий земельный участок?С Уважением Шацкий В. Д.

У меня скорее не вопрос, а просто констатация факта, который меня обидел. На моей зарплатной карте был кредит — овер драфт, которым я пользовалась очень скромно, но 4 ноября 2011 года у меня умерла мама и я сняла кредитные деньги с карты. Через день после похорон у меня осталась часть денег и я их вернула на карту, а остальные погасила за три месяца своей зарплатой. После чего с меня сняли кредит как с неблагонадежного, причем без всяких объяснений. я вполне обойдусь без этих денег, но желание получать зарплату в Вашем банке у меня пропало.

В силу обстоятельств, вынужден получать денежные переводы через ваш банк (филиал ВТБ 24 в Улан-Удэ). Каждый раз, испытываю неприятное чувство досады за потраченное впустую время и нервы. Я понимаю, что банк, априори «сооружение» паразитическое, а потому — безжалостное. Но не да такой же степени!Две трети рабочих мест пустует всегда! «Агрегат» автоматически выдающий талоны с номерами очередей обслуживает сам себя: очереди никто не соблюдает и народ колоннами, затылок в затылок жмется к столам банковских клерков. Скорость движения в очереди — оскорбительна неспешная. При этом, большое количество сотрудников филиала медленно, как рыбы в аквариуме, проплывают мимо несчастных посетителей.От чего столько жлобства в незатейливом банковском сервисе? Кто для кого создан — мы для вас или вы для нас?!Т. к. подавляющее большинство сотрудников филиала, включая управляющего — представители «созерцательного» бурятского народа, то ждать «чудесного» перевоплощения не приходится. Соответственно, кадровая политика вашего банка — не отвечает реалиям современного мира. Быть ближе к клиенту — это не про вас!

Добрый день НатальяУ меня открыт вклад в ВТБ24 в фунтах стерлингов более полугода назад.Подскажите пожалуйста, буду ли я платить комиссию при снятии суммы вклада наличными при досрочном расторжении договора?С уважениемНиколай

Добрый день!!! В апреле 2008 года взял кредит в Вашем банке, исправно оплачивал в срок. Дата платежа 15 число каждого месяца, путем снятия с карты выданной с кредитом. В очередной раз отправил безналом на счет телебанка 14 июня нужную сумму(т.к. полный номер карты не знаю приходится кидать сначала на телебанк, потом переводить там на карту). Но к сожалению в этот раз забыл зайти в телебанк и перевести на карту. Хотя если не путаю в договоре прописано, что при недостаточности средств на карте снять банк может и с другого счета. Ну да неважно. 16.06.2012 в 8—50 вспомнил, зашел в телебанк и перевел сумму чуть большую чем мой обычный ежемесячный платеж 4 270.57 RUR. К вечеру деньги сняли, но сумму почему то МЕНЬШУЮ(!!!) 16.06.2012 20:14:14—4 214.74 RUR. Можно конечно сидеть и радоваться, но я как бы переживаю по этому поводу, т. к. что-нибудь вылезет вдруг и отразится на моей кредитной истории. С банка никто не звонил, никаких СМС о просрочке не приходило так же. Но все равно как-то непонятно. Пишу здесь т. к. сайт почему-то с утра не работает.Заранее благодарен, С Уважением Вячеслав.

Добрый день! У нас с мужем оформлена ипотека в банке ВТБ 24 оплачиваем регулярно без просрочки т. к. я заемщик решили оформить потребительский кредит на мужа в ВТБ 24, специалист банка нам ответила что это возможно и мы рады что вы к нам обратились, но после подачи документов нам пришел отказ. Мы бы хотели узнать по каким причинам ему отказали и как теперь быть если нужно делать ремонт в ипотечной квартире?

ЗДРАВСТВУЙТЕ! 15.06.2012Г. ОТПРАВИЛА ОН-ЛАЙН ЗАЯВКУ НА КРЕДИТНУЮ КАРТУ МОИ УСЛОВИЯ,ХОТЕЛОСЬ БЫ УЗНАТЬ НА КАКОЙ СТАДИИ НАХОДИТСЯ МОЯ ЗАЯВКА НА ДАННЫЙ МОМЕНТ. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.

Добрый день!Возвращает ли Банк предоставленные ему справки о доходах 2НДФЛ при отказе по кредитной заявке?

Здравствуйте! 18 июня с карты ВТБ 24 VISA (USD) снял в банкомате ВТБ (г.Полтава, Украина) 1000 гривен, при обменном курсе VISA 1 Ukranian Hryvnia = 0.124069 United States Dollar с моей карты было списано 129.18 USD. Прошу Вас пояснить схему обмена, а также кем и за что удержано 5.11 USD?

Добрый день,я являюсь держателем зарплатной карты втб24. Уже 10 месяцев туда приходит зарплата(пусть и смехотворная 2000р). Мне еще только 20 лет и ничем другим свои доходы я подтвердить не могу. Могу ли я рассчитывать на классическую кредитную карту в дополнение к моей зарплатной с лимитом около 70000р. ?

Здравствуйте.Скажите а где можно прочитать про комиссии взимаемые при оплате, допустим услуг ЖКХ, через банкомат?

ЗДРАВСТВУЙТЕ Я КЛИЕНТ БАНКА ВТБ24У МЕНЯ БЫЛИ БЫЛИ БОЛЬШИЕ ПРОСТРОЧКИ,МОЖНО УЗНАТЬ МОГУТ ЗДЕЛАТЬПЕРЕРАСЧЕТ?ЧТОБЫ НЕ ПОДАВАЛИ В СУД,просто сейчас все наладилось с зарплатой-и я могу нормально выплачивать

Здравствуйте!Являюсь владельцем пакета «Приоритет», сегодня зашел в Телебанк, и увидел сообщение:«Дистанционное обслуживание ограничено, так как не внесена абонентская плата за обслуживание». Позвонил в поддержку, где мне стали доказывать, что фраза «без взимания вознаграждения» в тарифах (http://www.vtb24.ru/personal/premium/…rates.pdf) относится к «первому году», а дальше типа смотри тарифы системы «Телебанк», и плати 300р в год, т. е. заплатив 10000 за обслуживание я должен платить еще и за доступ к средствам. Это жлобство банка, или некомпетентность сотрудников СКП?

Добрый день.Сегодня пыталась положить на дебетовую карту мужа валюту(евро)в банкомате № 389314,расположенного в отделении банка ВТБ24,г.Красноярск, ул. Ленина 21.Однако банкомат деньги взял,и при распознавании банкнот произошел сбой,деньги на карту не зачислились и не вернулись.Сотрудник банка посоветовал написать претензию,но почему то не в их отделении,а в другом,расположенном по адресу ул. Карла Маркса 148а,что муж сделал незамедлительно.Сказали ждать 15 дней.Скажите,имеем ли мы право потребовать провести инкассацию незамедлительно,сумма для нас значительная,учитывая,предстоящий отдых через 10 дней.Можем ли обратиться к управляющему банка с просьбой о просмотре записи видеокамер?

здравствуйте,меня интересует такой вопрос..вот я захотел привязать свою банковскую карту к QIWI кошельку,чтобы пополнять его и наоборот…при регистрации карты мне выдало такое сообщение цитирую: «Чтобы завершить регистрацию карты и иметь возможность совершать платежи, необходимо знать точно размер списанной суммы* (включая копейки).» Так вот я хотел бы узнать размер «списанной суммы».Прошу ответить как можно скорей.Заранее спасибо!

Здраствуйте. Скажите пожулуста моей маме 57 лет она работающий пенсионер, хочет взять в банке ВТБ-24 ипотечный кредит для покупки квартиры в новостройке в г. Орле. Ситуация следующая: квартира стоит 1300000 руб., в кредит хочет взять 500000руб. Может ли банк предоставить кредит для покупки строящегося дома если дом уже построен на 80%. И какие для этого нужны документы.

Здравствуйте, Наталья!Уже совсем отчаялась…Я работаю уже год учителем, снимаю жильё, так сказать, отдаю деньги «чужому дяденьке».Напишите, пожалуйста, существуют ли (и какие) специальные программы ипотечного кредитования для молодых специалистов или молодых семей. И возможно ли мне получить ипотеку?Очень хочется своё жильё…

Уважаемая Наталья,уже второй день подряд пытаюсь получить небольшую сумму в евро со своего «карточного» счета в Павелецком офисе (Бахрушина, 32, стр. 1). В наличие есть только купюры по 500 евро (более мелких нет). Сотрудница на reception на вопрос: «Когда появятся наличные евро более мелкого номинала чем 500?» — разводит руками и говорит, что не знает.Может быть Вы подскажете мне когда будет эта наличная валюта, простите за тавтологию, в наличие?Либо, может, только этот офис (Павелецкий) такой беспечный (тогда я дорогу туда позабуду, но подскажите куда мне обращаться поблизости)?Может, на ВТБ 24 повлиял Греческий кризис (правда, в Греции наличный мелкий евро есть везде, а купюры по 500 евро можно разменять только в банках, которые работают только до обеда)?Очень жду от Вас в ближайшее время ответов на мои вопросы.С уважением,Алексей М (несчастный клиент ВТБ 24)

Здравствуйте, я взял кредит на 2 года и плачу по 8 тысяч в месяц. . . Могу ли я изменить условия договора? Я бы хотел увеличить срок кредита чтобы уменьшить сумму ежемесячного платежа. . . Возможно ли это? Например заключить дополнительное соглашение к договору. . .

Добрый день!Меня интересует предоставление кредитов юридическим лицам в банке ВТБ24— тарифы— сроки рассмотрения— список документов (полный)Данную информацию прошу отослать на мою почту: astroksx@rambler.ru

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как перевести деньги на карту ВТБ 24 имея только номер карты?! А отделения банка нет рядом! Спасибо!

Возможен ли перевод физ.лицом денежных средств из Бельгии в евро на карту ВТБ24 ,счет которой в рублях?

здравствуйте.у меня ситуация следующая.сегодня я положила на карту деньги.банкомат их успешно принял.но выдал чек о сбое операции.и деньги на счет не вернулись((как быть.как ускорить процесс возврата денег??у меня маленький ребенок.это были детские деньги((позвонила по горячей линии там сказали пишите заявление.ждите 15—30 дней!!!!но почему я так долго должна ждать своих денег(темболее детских)ведь система же должна видеть этот сбой.что средства не начислены((чек естьпомогите решить проблему как можно быстрее.у меня маленький ребенок.денег нам ждать не совсем удобно.мы на них расчитывали

Расплачивалась зарплатной картой втб24 в торговом центре,операция по карте прошла успешно,выдали чек на сумму покупки 1499рублей. На карте было 26859 рублей, после оплаты пришло сообщение на телефон Karta ****: Oplata 1499.00 RUR; BEFREE OKHOTNIY RYAD; 19.06 16:25.Dostupno 19793.09 RUR (v tom chisle kred.0 RUR).VTB24Т. е. с карты пропало 5567 рублей. В магазине проверяли отчеты по терминалу,ошибки с их стороны нет.По всем телефонам горячей линии с банком связаться не удалось («по техническим причина специалисты не могут ответить на Ваш звонок»).Почему пропали деньги и как их вернуть?

Здравствуйте, Наталья!Скажите, возможно ли вообще связаться с кем нибудь из ВТБ 24???С любым специалистом!дайте какой нибудт номер телефона!

Здравствуйте. Скажите пожалуйста какие варианты есть сделать детализацию счета (карта ВИЗА вашего банка), за последний месяц а лучше за 3 — не приезжая к вам в банк? Большое спасибо за быстрый ответ.

Добрый день, Наталья!Интересует следующая информация. Имеются 2 документа. Название первого: «Уведомление о полной стоимости кредита исходя из условия полного погашения задолженности до окончания платежного периода», название второго документа: «Уведомление о полной стоимости кредита исходя из условия погашения ежемесячного минимального платежа, равного 5% от размера задолженности». По первому документу при сумме кредита 23 500 рублей в расчет ПСК включены: 1. Комиссия за оформление и обслуживание банковской карты в размере 21 750 рублей; 2. Погашение основного долга в размере 8 483 500 рублей; 3. . По второму документы при сумме кредита 23 500 рублей в расчет ПСК включены: 1. Комиссия за оформление и обслуживание банковской карты в размере 21 750 рублей; 2. Погашение основного долга в размере 45 250 рублей; 3. Уплата процентов по кредиту в размере 21 104,56 рублей. Вопросы — 1. В чем причина такой существенной разницы в погашении основного долга по ПСК двух документов? 2. ПСК рассчитывается индивидуально по каждому кредиту (не как в других банках — приблизительный расчет одинаковый для определенной карты)? 3. Настолько ли велики комиссии/платы/штрафы при погашении задолженности до окончания платежного периода, что сумма из 20 с небольшим тысяч рублей возрастает почти до 8.5 миллионов рублей?

День добрый, Наталья! Подскажите пожалуйста,есть ли филиалы банка или банков-партнеров на Украине в городе Геническе. Если таковых в данном городе нет, то местонахождение ближайшего к данному городу пункта где возможно воспользоваться услугами вашего банка. Информация на сайте банка выложена только по РФ. Заранее спасибо.

Добрый вечер, выплатила кредит по графику, но остались пени, как быть с пени?

Здравствуйте. Я — держатель зарплатной карты ВТБ-24,планирую отдыхать в Симферополе (Крым). Ответьте, пожалуйста, в каких банках Крыма (и Симферополя в частности) я смогу беспроцентно воспользоваться картой? Заранее благодарю.

Здравствуйте.Что такое кредитная карта «Коммерсант» пакетных предложений «Коммерсант Лайт», «Коммерсант Оптима» и «Коммерсант Актив»?Какие у неё тарифы, возможности и преимущества?

Может ли сотрудник вашего банка приехать в любой магазин,ТЦ,где установлен банкомат,и задавать вопросы,как охраняется магазин,прикручен ли к полу банкомат,как быстро приезжает охрана и т. д.Как проверить настоящий это сотрудник банка или нет,и посылали его в тот или иной магазин,это серьёзно,просто сегодня был такой случай и сейчас я не могу спать спокойно.

можно ли у вас взять потребительский кредит в размере 70 000—80 000 рублей на 60 месяцев, если чистый заработок в месяц 12 000—15 000 рублей.

Здравствуйте.Скажите пожалуйста,до какого времени(часам) можно внести платеж за кредит,если дата уже сегодня,чтобы избежать штрафа.

Здравствуйте!Являюсь держателем карты VISA (USD) ВТБ24.Проинформируйте, пожалуйста, какую комиссию удерживает банк при снятии наличных USD не через банкомат, а через кассу банка ВТБ (Украина), а также через кассы других банков Украины.

Добрый день.Подскажите пожалуйста, могу ли я полностью досрочно погасить за моего мужа кредит? муж сам приехать и сделать досрочное гашение не может.

Написала отзыв о вашем банке, но кнопка «отправить» не работает. Пишу Вам. Хочу отметить отвратительную работу филиала банка ВТБ24 по адресу: СПб, Лиговский пр., д. 116. Отнесла платёжные поручения по уплате налогов 15 июня. Срок оплаты тоже 15 июня. Но их почему-то провели 18-го. Сегодня 20 июня. До сих пор не могу получить никаких объяснений. Просила позвать начальника, но его тоже не могут найти. Интересно, работники филиала получают премии за такую «хорошую» работу? Да им зарплату давать не надо!

Добрый день! Подскажите пожалуйста, при попытке расчиталь стоимость платежа по кредиту на калькуляторе на вашем сайте, в поле, где должны показываться график и сумма не показывает ничего)). спасибо!

Здравствуйте!у меня вопрос по безопасности вашего банка,уже второй раз за месяц блокируют зарплатную карту в связи с мошенничеством,причем не у меня одной,а у большинства моих коллег,по какой причине мошенники так легко получают данные по картам?а декабре прошлого года было также несанкционированное снятие денег с карты,до сих пор их не вернули,и на повторное заявление нет никакого ответа.Могут ли мне в филиале банка предоставить информацию о проведенном расследовании,что конкретно было сделано?Заранее спасибо за ответы

Здравствуйте. 15.06 на мой счет в системе Телебанк человек из другого города должен был положить деньги. Он решил это сделать через Сбербанк. Дело в том, что при заполнении квитанции, он указал реквизиты не для пополнения счета в системе Телебанк, а просто для пополнения личного счета. Дичного счета в ВТБ у меня нет, только карта и Телебанк.Придет ли мне платеж на счет Телебанка, догадаются ли сотрудники ВТБ зачислить платеж, или не будут разбираться и отправят на счет для невыясненых платежей? Просто для зачисление на счет в Телебанке и на текущий счет реквизиты другие… в колл-центре мне внятного ответа не дали. И еще: могу ли я прийти в ВТБ и написать заявление, чтобы они скорректировали реквизиты? Или это только отправитель может?Получила письмо от кого-то из ВТБ24,что связаться по телефону со мной не удалось. Предложили отправить письмо на указанный е-мейл. Письмо отправила. Что делать в такой ситуации?С уважением, Анастасия Сапронова

День добрый,у меня в собственности земельный участок на территории МО (с 1 июля — Москва), где в настоящий момент идет строительство дома. На цели строительства у меня взято 2 кредита на общую сумму 2 000 000 руб. в Альфа-Банке и СитиБанке. И там и там кредит без залога, потребительский, на 5 лет. Я бы хотел рефинансировать эти кредиты под более низкий процент (сейчас в районе 20%) и увеличить сумму до 3 млн. руб. т. е. под залог строящегося дома и участка взять кредит 3 млн., 2 млн. отдать в счет покрытия текущих кредитов, и иметь 1 кредит в 3 млн. на 10 лет в 1 банке. Возможно ли по программе рефинансирования сделать это в вашем банке? принимается ли в качестве залога незавершенное строительство? если нет, возможно ли будет сделать это после завершения строительства, если да — на каком этапе (т.е. должна быть оформлена собственность на дом либо что-то еще?) Что можете посоветовать мне в такой ситуации? Спасибо за обратную связь.

В г. Краснодаре второй месяц не работают банкоматы ВТБ24 по приёму платежей (кредит) по адресу Красная 153, Северная 357, мне, как клиенту банка ВТБ 24, это создаёт большие трудности, т. к. банкоматов по приёму платеже а Краснодаре не так уж много.Когда банкоматы по укузанным адресам вновь заработают?

Здравствуйте, у меня произошла очень неприятная ситуация, связанная с ebay.По итогу, я не получил заказанные вещи и не могу оставить заявку на возврат денег на самом ebay, ввиду истечения даты заявки.Единственный вариант, который остался — отменить платеж с карточки.Можете ли вы отменить платеж, если да — то что мне необходимо сделать для отмены платежа?

Добрый день! У меня уже имеется Потребительский кредит наличными в вашем банке. Могу ли я получить кредитную карту? Или мне нужно выплатить сначала весь Потребительский кредит. Заранее спасибо!

Здравствуйте. мой парень служит в Уссурийске, мне надо перечислить ему деньги. Он дал номер карты,а в нашем городе нет ВТБ 24, я пыталась отправить через другие банки, но мне нужен БИК ИНН кор.счет вашего банка в Уссурийске. Как мне его получить?

Я хочу открыть вклад на свою сестру, подскажите как мне это можно сделать! И чем отличается вклад «на третье лицо» и «в пользу третьего лица»?

Здравствуйте уважаемая Наталья.Обращаюсь к Вам со следующим вопросом: У меня возникла проблема следующего характера.Мой сын служил в милиции потом попал под сокращение и его забрали в армию. Когда он служил в милиции он взял кредит но сейчас естественно он его оплачивать не может.Теперь его задолженность требуют с нас с женой 150000руб. Мы на данный момент не можем оплатить такую задолженность,так как жена работает одна и её зарплата не превышает 13000руб.,а я после инфаркта потерял свою работу и новую нормально оплачиваемую работу пока найти не могу.Перед тем как уйти в армию сын ходил в филиал вашего банка у нас в городе и просил об отсрочке выплат по кредиту на время службы в армии, но ему отказали.Поймите он не отказывался и не отказывается оплачивать кредит но сейчас просто не может. Подскажите пожалуйста что можно сделать в такой ситуации?

Здравствуйте,меня интересует кредит на 2000000 рублей на строительство жилого дома с привлечением материнского капитала.Имею в собственности 2-х комнт.квартиру в Костерево(рыночная стоимость 2000000рублей),земельный участок с чуть-чуть недостроенным домом (1300000)и земельный участок под ИЖС(500000).Какие могут быть варианты кредитования? Спасибо.

День добрый,у меня в собственности земельный участок на территории МО (с 1 июля — Москва), где в настоящий момент идет строительство дома. На цели строительства у меня взято 2 кредита на общую сумму 2 000 000 руб. в Альфа-Банке и СитиБанке. И там и там кредит без залога, потребительский, на 5 лет. Я бы хотел рефинансировать эти кредиты под более низкий процент (сейчас в районе 20%) и увеличить сумму до 3 млн. руб. т. е. под залог строящегося дома и участка взять кредит 3 млн., 2 млн. отдать в счет покрытия текущих кредитов, и иметь 1 кредит в 3 млн. на 10 лет в 1 банке. Возможно ли по программе рефинансирования сделать это в вашем банке? принимается ли в качестве залога незавершенное строительство? если нет, возможно ли будет сделать это после завершения строительства, если да — на каком этапе (т.е. должна быть оформлена собственность на дом либо что-то еще?) Что можете посоветовать мне в такой ситуации? Спасибо за обратную связь.

Я служу в армии на Украине, мне выдали карту ВТБ 24, но деньги на ней в гривнах, по какому курсу я смогу снять деньги с карточки в Иванове

У меня зарплатная карта ВТБ-24 Visa, могу ли я ей пользоваться при поездке за границу в республику Киргизия? Если да! То с какими банками или банкоматами я могу работать