Добрый день, по моей заявке был одобрен кредит. Подскажите, какие тепреь мои действия?

Добрый вечер !Не помню свой логин и пороль от личного кабинета ,сама нахожусь в США на пмж ,в Россию возвращаться не собираюсь .Что можно сделать в данном случае?

Добрый день! Осенью 2022 года банк заблокировал мне доступ в ЛК, якобы из-за подозрения мошеннических действий. Я пытался по телефонам горячей линии разблокировать доступ, но мне отказывали, рекомендовали обратиться в отделение. Поскольку я нахожусь за пределами РФ, я не могу посетить отделение и я смирился, что ВТБ перестанет быть моим любимым банком и пора открывать счета в других. Но, к счастью, я нашел на сайте Банки ру похожий вопрос от другого клиента, который оказался в такой же ситуации. И ему предложили оформить доверенность, чтобы доверенное лицо посетило отделение ВТБ и разблокировало доступ.Я сделал нотариальную доверенность и отправил доверенное лицо в отделение. Однако, после проверки СБ, разблокировку снова запретили и рекомендовали мне посетить отделение лично. Прошу проверить, почему по доверенности не смогли разблокировать доступ? Как мне разблокировать личный кабинет?

Добрый день! я так понимаю, вы являетесь коллекторским агенством по налогам?мне в неделю шлют сообщение с требованием оплатить налог. ранее я не наблюдал с других НЕКОМЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИИ ткой посупок, сбора налогов. прошу официально предоставить мне бумагу, даже с факсимилье печатью, что не комерческяа организация в праве просить оплатить налог ГОСУДАРСТВУ. вы ввдите в заблуждение меня как гражданина РФ, что я должен платить некомерческой органищациии а не государству. жду пакет документов. спасибо

07.06.2023 приблизительно в 19.50, то есть в рабочее время банка я обратился в отделение банка ВТБ по адресу Москва, ул. Профсоюзная, 104. Вопрос был по закрытию кредитной карты. Получив консультацию у менеджера банка, я пошел к банкомату, но неожиданно возник еще один вопрос, к сожалению, того менеджера, который первоначально меня консультировал, на рабочем месте не было, поэтому я обратился к менеджеру банка за соседним рабочим столом, но на мой вопрос, менеджер банка не отреагировал никак, сидел уктнувшись в телефон, на меня не реагировал, на просьбу ответить на вопрос, сказал, что его рабочий день закончен, на мое замечание, что согласно регламенту банка ВТБ (я специально уточнял этот вопрос) отделение работает до последнего клиента, и если кто начал обслуживаться до окончания рабочего времени, то обслуживание должны завершить, менеджер банка ответил, что его это не касается, и вообще, звоните хоть на горячую линию, хоть куда, ему все равно.После этого, менеджер банка, так и не ответив на мой вопрос, демонстративно покинул рабочее место. Решить пустяковый вопрос у меня так и не получилось, менеджер демонстративно отказался меня обслуживать, сидение в телефоне для него было интересней.На горячей линии 1000 мне сказали, что сотрудники отделения работают до последнего клиента, обращение в техподдержку я написал, дублирую здесь.Я считаю, что данное поведение менеджера недопустимо. Согласно регламенту - отделение работает до последнего клиента. К тому же, это я не знаю точно, но предполагаю, что внутренний регламент банка вряд ли поощряет сидение в телефоне во время того, как к менеджеру обращается клиент, и точно также недопустимо самостоятельное прерывание менеджером разговора с клиентом.Я много лет обслуживаюсь в банке ВТБ, ничего подобного со мной никогда не было. Но вот сегодня я столкнулся с совершенно диким поведением менеджера банка.Москва, отделение по адресу Профсоюзная, 104, менеджера зовут Илья, фамилию выяснить не удалось

 Т.е. размер комиссии я в любом случае не смогу вернуть или если лично обратиться в банк это возможно?

Неделя прошла, от вас никакой информации. Вы там вообще работаете ?

Добрый день, я Ч-на Наталья А.. Мне срочно нужно предоставить: 1. Выписку по счету (вкладам) 4*********4 На 1 июля 2023г (остаток денежных средств) 2. Сведения о поступивших денежных средствах на счет (вклад) 4**********4 за период с 01.06.2022 по 31.05.2023 (движение денежных средств). Данные выписки нужны мне для предоставления в соцзащиту для назначения детских пособий. Данный счёт указан в выписке с налог.ру по форме 0***7, соответственно я обязана предоставить это , иначе будет отказ в пособиях. На этом основании мне уже отказались в июне месяце, так как я пришла в отделение ВТБ 125430, г. Москва, ул. Митинская, д. 36, корп. 2, но сотрудники говорят что не видят данный счёт. Предоставить справку об отсутствии данного счета они тоже не могут... что мне делать. Я готова обратиться в суд, но это время. Помогите пожалуйста с моей проблемой. Счёт по которому нужны справки 4**********4

Здравствуйте.По-прежнему в приложении на сайте не могу оформить заявку.На обращение CR 11106204 ответили,но все осталось по-прежнему,самостоятельно ни с сайта,ни из приложения заявка на частичное досрочное погашение не оформляется.Что уж там за техническая ошибка,не понятно...

Как правильно отказаться от услуг кредитной карты?

Добрый день!Ситуация следующая:В далёком 2012 году мной была открыта кредитная карта в Банке Москвы. Остаток на карте был положительный, и после закрытия банка счёт и карта автоматически закрылись. До недавнего времени... Год назад пришло уведомление о выпуске кредитной карты банка ВТБ с тем же лимитом, что была карта в Банке Москвы, хотя лично я никаких заявок на перевыпуск карты не подавал, и на тот момент даже не являлся клиентом банка ВТБ. При проверке кредитной истории в отчёте появилась запись от банка о выдаче кредитной карты со сроком до 2042 года. При обращении на горячую линию помочь не смогли, сказали обратиться лично в филиал банка.После этого было 3 посещения филиала банка ВТБ, в ходе которых ни закрыть счёт, ни выдать физически карту, чтобы я смог сам закрыть её, не смогли, сославшись на ошибку программы. На последнем визите в мае 2023 года специалист банка написал запрос в технический отдел и заверил, что в течение месяца счёт и карта закроются. Но прошло 1,5 месяца, изменений нет.Прошу оказать содействие в решении сложившейся проблемы.

Добрый день. Нужна зарплатная карта что можете посоветовать?

Добрый день! Не живу в России, но пользуюсь услугами Банка для осуществления платежей по России. 04.07.23 делала перевод со своего счета на счет супруга, мою транзакцию заблокировали. Я позвонила на горячую линию и к сожалению, некорректно назвала номер дома при вопросе оператора, когда поправилась уже было поздно. Таким образом, у меня заблокирован доступ к Банк-Онлайн и я не могу управлять своими средствами и осуществлять платежи. Оператор предложил прийти в офис, физически я это сделать не могу, т.к. не нахожусь в России. Вопрос заключается в слеующем: при оформлении доверенности в Консульстве РФ на территории страны где я живу, доверенное лицо сможет произвести разблокировку Банк-Онлайна, счета в отделении Банка, если нет, то сможет ли снять деньги и закрыть счета в Банке. Спасибо   

Ставка 10 %, на протяжении всего срока действия счета с 07.07.2023 до 1459 дней или как ставка изменяется в сроке действия ?Вопрос 2: Если у меня открыт счёт Сейф с 14.01.2023, на сегодня у меня ставка по нему 5 %. Могу ли я в июле переоформить счёт Сейф на ставку 10%?

Как стать партнёром ВТБ Банка?

перевел сегодня в втб из Тинькофф 80 тысяч, чтобы потом совершить операцию, которую уже дклал ранее несколько раз - перевести их клиенту Втб по номеру карты. Эти XXX тупо заблокировали перевод, а также и все операции с деньгами. при этом сами они не звонят, предлагают позвонить по номеру 1000 либо прийти в офис. Я нахожусь за границей и платить по 300 рублей в минуту за их неэффективность не собираюсь. Обращения через приложение или обычную горячую линию с другого телефона они игнорируют. итого они, по сути, присвоили 80 тысяч рублей. вот в прокуратуру и полицию я удаленно могу обратиться, как и к финансовому омбудсмену, видимо, этим мне надо заняться?   

К огромному сожалению, вынужден опять обращаться даже не с просьбой - с криком о помощи!   По первому обращению CR-11106145 от 01.07.2023 (и возможно с Вашей помощью) другу-военнослужащему по контракту с МО РФ, который по приказу командования выехал с полигона и сейчас уже непосредственно внаходится в зоне СВО, дистанционно разблокировали карту и доступ в личный кабинет.   Но Система не сдалась)) зЧерез два дня при переводе суммы 300 (прописью - триста!!!) рублей на карту продавца в местном абытом Богом сельском продуктовом магазине, в котором нет терминала для приема оплаты по безналу, его карта повторно была заблокирована службой безопасности ВТБ.    Как и до этого, колл-центр ненавязчиво предложил другу сделать милую прогулку до ближайшего отделения банка. Которое расположено в 500 км от него.   Все его командиры сослуживцы уже ржут в голос над ним, а Банком ВТБ уже стал именем нарицательным в их подразделении. Конкретных эпитетов в адрес вашего банка со стороны военнослужащих на СВО я не привожу по соображениям цензуры. Но уверен, что вы и сами уже догадались. У всех бойцов с картами Сбера, ПСБ, России и других нормальных российских банков никаких проблем нет ни с зачислением зарплаты от МО РФ ни с любыми переводами.    За что, Господи??? За что ваш  банк с госучастием так ненавидит и презирает русского солдата??? Кто дал вам право его унижать, да еще в такой иезуитской форме, не доверяя ему даже купить самостоятельно бутылку воды???    Почему вам нужно доказывать и объяснять, что в зоне боевых действий невозможно поддерживать стандартную активность по использованию карты? Там все операции будут "подозрительными". Там нет отделений банка, нет банкоматов, нет терминалов для оплаты картой. Там все покупки - от продуктов до снаряжения и машин делаются посредством переводов с карты на карту. И не вашего ума дело для чего и зачем. Одного факта, что человек является военнослужащим в зоне боевых действий уже достаточно, чтобы снять с него любые подозрения.   Я прошу передать обращение ЛИЧНО г-же Мамедовой. У меня есть слабая надежда, что ее статус поможет ускорить решение по данной проблеме, которая очевидно является системной в вашем банке. Ее можно решить в ручном режиме за пять минут. Может, у вас найдутся неравнодушные люди, которые имеют достаточно богатую фантазию, чтобы хотя бы приблизительно представить условия, в которых сейчас находится мой друг и смогут помочь ему.   Друг отправил еще одно обращение через сайт номер CR-11133695. Копию переслал на вашу почту SMedia@vtb.ru. Спасите остатки своей репутации, добейтесь немедленной повторной разблокировки карты и доступа в личный кабинет и сделайте все необходимое, чтобы исключить любой риск их дальнейшей блокировки. Это не бином Ньютона.      

Добрый день! 30.06.2023г. предъявили исполнительный лист как взыскатель нарочным в офис ВТБ Пресненской набережной. Исполнительный лист ФС №04***54. В соответствии с ч.5 ст.70 ФЗ №229-ФЗ "Об исполнительном производстве" Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя. 10.07.2023 взыскатель звонил на горячую линию ВТБ, где оператор сообщил, что срок исполнения Банком требований по исполнительному листу-15 рабочих дней со ссылкой на ФЗ "Об исполнительном производстве", при этом какой статьей ФЗ №229-ФЗ этот срок регламентируется оператор не сообщил, хотя такое требование у взыскателя было. Прошу сообщить, каким ФЗ Банк ВТБ руководствуется при получении им исполнительных листов, и какая норма права позволяет Банку не соблюдать сроки, предусмотренные ФЗ "Об исполнительном производстве". Предъявляли в БАНК ВТБ неоднократно исполнительные листы, всегда требования по исполнительным листам исполнялись с соблюдением сроков. Но это недоразумение в первый раз.   

Звонили по вацап +4******27, домогательства, говорят из ВТБ.  И с +79******28 говорят на вас кредит  

Добрый день, Ольга. Я клиент ВТБ (зарплатный). В отделении банка г.Краснодара попросила предоставить выписку о состоянии счета за последние 3 месяца с транзакциями на англ.языке. Данная выписка требуется в консульство Италии для подтверждения зачисления заработной платы(я являюсь спонсором для своего сына). Выписку на 9 страницах предоставили только на русском языке. Убедительная просьба предоставить ее на английском, так как на перевод данной выписки требуется дополнит.время и деньги. Пожалуйста. +79******61

Для внесения изменений во внешний платеж (получатель не может получить, так как, на вашем сайте на хватило символов для полного написания компании и пришлось обрезать). нужен номер платежного поручения (В ЧЕКЕ ЕГО НЕТ), счет открыт в мос регионе, я нахожусь в краснодарском крае, сотрудники ВТБ не видят информация другого региона (говорят обр в мос отделение) ,  

Добрый день!С помощью сервиса банки.ру получил предложение направить в ряд банков (в том числе ВТБ) заявку на ипотеку - покупка коммерческой недвижимости. Заполнил анкету, пришло оповещение об одобрении, перезвонили, во время разговора решил уточнить по параметрам - спрашиваю, озвученные условия точно распространяются на ипотеку на коммерческую недвижомость? В ответ - "нет, у нас ипотека только на жилую недвижимость". На этом предложили закрыть заявку. Это так? ВТБ выдаёт ипотеку на коммерческую недвижимочть или нет? Это ошибка в сервисе банки.ру, или...?

У меня нет возможности приехать в отделение банка ,нахожусь за границей ,на номер 1000 мне толком ничего ответить не могут ,прошу решить мой вопрос !!!!Мне нужен доступ к моему счету !Договора на руках нет ,карты тоже нет ,только номер телефона который был указан в договоре .

Я готовлюсь к сделке, продаю квартиру, находящуюся в залоге у ВТБ по доверенности. Я не живу в РФ, поэтому доверенность с правом продажи на родственника сделала в Генеральном Консульстве РФ в Дебрецене. Как известно, в Консульских доверенностях, которые изготавливаются за пределами РФ, в идентификационной части используется номер Загранпаспорта гражданина РФ, а не внутреннего паспорта. По нему вас идентифицируют, как находящегося НЕ на территории РФ гражданина. Когда я отправила менеджеру ВТБ К-ву Никите О. текст доверенности, доверенность была отклонена и мне был выдан шаблон "правильной" доверенности, которую принимает ВТБ.  В шаблоне доверенности ВТБ требуется указывать номер внутреннего паспорта гражданина РФ.  Я уточнила у Никиты О., можно ли указать в идентификационных данных номер загранпаспорта, а в тексте доверенности – данные о внутреннем паспорте доверителя и будет ли считаться действительной такая доверенность.   Мне был дан ответ   "Ответ прост-не возможность идентифицировать клиента по данным загранпаспорта, все клиенты (граждане РФ) в банке числятся только по паспорту гражданина РФ." Ответ мне был непонятен, потому что в тексте предложенной мной доверенности есть данные внутреннего паспорт гражданина РФ, я попросила менеджера обосновать этот ответ.   Ответ менеджера: "Нет, не подходит, потому что идентификационной частью доверенности является это часть   Д О В Е Р Е Н Н О С Т Ь   Город ________, __________ _______ две тысячи десятого года.     Я, гражданин РФ ___________________________, года рождения, место рождения ___________, пол мужской, паспорт, выдан года, код подразделения ______, зарегистрированный по адресу: ,   настоящей доверенностью уполномочиваю   гражданина РФ _______________________, года рождения, место рождения ___________, пол мужской, паспорт, выдан года, код подразделения ______, зарегистрированного по адресу:,"   Ответ менеджера не выглядит юридически-обоснованным, поэтому    Прошу ВТБ дать четкий юридически-обоснованный ответ, на каком основании данные загранпаспорта гражданина РФ не могут идентифицировать гражданина РФ в доверенности?  Как в моем случае, сделать доверенность, которую примет ВТБ, если я постоянно проживаю заграницей?   Прошу ЦБ проверить ПАО "ВТБ" на законность действий в отношении согласования доверенностей.        

Почему мне не закрыли счет три года назад, и еще списали какую-то страховку.

Большое спасибо за оперативную реакцию. Извините за резкость. Я уверен, что вы понимаете эмоции родственников и друзей наших ребят на СВО. Очень надеемся и благодарим за ваше внимание и содействие. 

3 июля 2023 г студенткк 3 курса Технологического университета г.Санкт-Петербурга были выданы кредиты и кредитные карты на основании обращения в отделение банка ВТБ на ул.БольшАя МорскАя, 11.Сотрудник банк так хотел выдать кредит студентке, что оценил ежемесячную стипендию как зарплату, в социальный статус студент превратил в специалист.Кредит и карту выдали человеку не оценив его кредитоспособность (ни работы, ни имущества, ни желания отдавать долг).В итоге возбуждено дело о мошенничестве, где студентка будет потерпевшей, откажется выплачивать кредит, а банк ВТБ увеличит просроченную дебиторскую задолженность.Сотрудники банка отказались принимать заявление о мошенничестве и ждут ...

у вас сделан процесс, который не предусматривает звонка ваших служб мне при подозрении.   Никаких оснований так делать (блокировать счет) у вас не было - ровно такие же операции были в прошлом. или ты считаешь, что я должен платить по 300 рублей в минуту, прорываясь через ваших роботов на горячей линии? С чего бы это?   

Здравствуйте, 29.05.2023 мною был осуществлён перевод в Китай через банк ВТБ в размере 172900 юаней, через некоторое время банк запросил уточнение: реквизиты банка бенефициара, которые были предоставлены, и в банке сказали, что платёж исполнен. Но на 10.07.2023 платёж получателю не дошёл и обратно не вернулся. На все обращения и жалобы в отделение банка ОО «Вологодский» г.Вологда ул.Челюскинцев д.9 и в чат-поддержку, сотрудники говорят, что нет на данный момент технической возможности отправить жалобу. Это происходит на протяжении четырёх дней .Заявление на розыск тоже писали, оператору пришёл ответ, что платёж исполнен и больше никакой информации нет.Обращение не регистрируют, номер обращения не дают.Коммуникация между сотрудниками банка отделения в нашем городе Вологда и головным офисом отсутствует, позвонить никто никому не может, через внутреннюю программу никто на вопросы не отвечает. Чат поддержка работает отвратительно. Отвечают по несколько часов.Вместо того, чтобы решать вопрос по поиску денег предлагают кредиты и дают шаблонные ответы перекидывая от одного оператора к другому.Прошу разобраться в данной ситуации и осуществить поиск денежных средств.

Здравствуйте. 6. 07 был суд, мужа окончательно признали банкротом. Сегодня 10.07 отнес решение суда в банк и написал заявление на разблокировку счёта. Интересуют сроки разблокировки, так как это зарплатный счёт, а в доме 4 детей. 

Добрый день! 06.07.2023г. обратился в отделение Москва-Сити за платежным поручением от банка застройщику (ДОНСТРОЙ) по ипотечному кредиту. Платежное поручение нужно срочно для сделки по продаже квартиры. В отделении обещали в течении 2-х дней выдать платежку. Сказали - "ждите звонка, с вами свяжутся". В итоге, сегодня 10число, никто не звонил! Я звонил 2 раза на горячую линию, ничем помочь не могут! Подскажите, как мне получить платежное поручение? Элементарный вопрос, никто не может решить!!!

спасибо за ответя зайду завтра в офис и поинтересуюсь, принял ли руководитель отделения меры по улучшению качества обслуживания и недопущения подобных ситуаций в будущем, результаты визита обязательно опишу здесь

Здравствуйте. Мне нужно получить выписку по счету, который раньше был в банке Москвы, сейчас числится в банке ВТБ. В отделении банка ВТБ сотрудники не видят этот счет в базе. Посоветовали обратиться на сайт банки.руНо я не могу найти этот раздел на сайте. Подскажите, могу ли я оформить такую выписку или запрос на нее и получить в отделении банка. 

Разрабы механизм обновлений криво запилили. Приложение делает вид что обновляется, перезапускается, но по факту остаётся той же версии что и было. Андроид 13, MIUI 14. Бьюсь уже почти ГОД, завёл кучу обращений, а воз и ныне там. Номер последнего обращения CR-11117832

Здравствуйте!Возможно ли в ВТБ банке получить дебетовую карту имея временно вместо паспорта вид на жительство?

Можно ли оформить страховку в иной организации,аккредитований банком втб?

До какой суммы можно оформить кредит только по документам, без справок

ХОТЕЛИ БЫ КУПИТЬ ЗЕМЕЛЬНЫЙ УЧАСТОК 490 МЕТРОВ КВАДРАТНЫХ ПО ИПОТЕКЕ ВТБ - КРЕДИТУЕТ ЛИ БАНК ВТБ В ХМАО-ЮГРЕ В НЕФТЕЮГАНСКОМ РАЙОНЕ?

Прошло 9 дней со дня моего обращения.Так результата и нет.Сегодня пришло СМС что нужно ещё время для рассмотрения моего вопроса.Просто уже нет слов.

Ваш банк одобрил кредит наличными деньгами на сумму 750тыс.рублей.но мне на данный момент необходимо 250 тыс. руб. Возможен такой вариант. 

У меня есть непонимоник цели вашего кредитного учреждения в выдаче ничем не обеспеченных кредитов студентам. Наверное специально для этого подавляющее большинство студентов и сотрудников вузов СанктПетербург вынуждены пользоваться "зарплатными" картами ВТБ.А вопрос состоит в том, что если вы считаете стипендию зарплатой, то почему тогда данные о ваших счетах утекают мошенникам?

Требуется ли справка 2 НДФЛ на ипотеку вторичного жилья, Или какие условия нужно выполнить что бы не предоставлять эту справку.

Почему не выдают кредит если я зарплатный клиент другого банка 

Доброго дня. Надеюсь обращение к вам ускорит решение спорного вопроса, который возник при пополнении карты ТИНЬКОФФ банка через банкомат ВТБ. 10.07.2023 пополнял карту Тинькофф банка, после того, как деньги были отправлены в Банкомат, после команды "Подтвердить" вышло сообщение о сбое, что деньги остались в банкомате и обратитьс в офис банка. Обратился в офис, гда сказали обратиться в Тинькофф. Позвонил на горячую линию, так как в чеке об ошибке, есть такая информация, сказали нет сбоя в работе банкомата, обратиться в Тинькофф. Вчера из Тинькоффа пришло сообщение, что зачислят деньги 11.07 до конца дня. Сегодня пришло сообщение, что ждут ответа от партнера, то есть от ВТБ, до 19 июля включительно и что ответ партнера (ВТБ) не зависит от них. Возникает вопрос, инкассируются ли банкоматы, что приходится неделю ждать ответа. Куда обратиться с жалобой, на столь медленное решение вопроса с финансовыми организациями, где, по идее, должна соблюдаться скорость в обработке данных? как вернуть, 20000, которые положил на счет, но они остались в банкомате. Чек об ошибке, прикрепить не удается. На горячую линию звонить бесполезно. Шаблонные ответы.

Добрый день, Ольга. С апреля месяца пытаемся с супругом получить справку нетиповой формы. Обращался супруг и в отделение, где обслуживается, и на Дегтярный. Везде - отказ, без объяснения причин. При обращении в он-лайн поддержку, мною получен ответ, что в этом нет проблемы. 16 июля этого года у нас заканчивается возможность ответа на уведомление ФНС о непринятии расходов по процентам по обслуживанию двух кредитов, подученных в ВТБ и направленных в полном объеме на рефинансирование ипотечного кредита банка ВТБ. Именно об этом факте мы просим дать справку, так как в представленных оборотных ведомостях налоговая служба разбираться не будет. Прошу Вас посодействовать в получении этой справки и возможности реализовать наше законное право на возмещение НДФЛ.

Оформила карту втб через ссылку магнит. На карту магнит должны прийти 1800 бонусов. Оформила в июне, бонусы должны прийти в течении июля. Можно ли узнать через сколько они прийдут и прийдут ли в июле, потому что читала, что часто возникают проблемы 

Здравствуйте. у меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 9990 рублей, операцию не совершал и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты мтс не было, никаких действий 

Какие еще есть варианты что б получить доступ к счетам ?Может какие то мои данные или еще что то?Помогите пожалуйста !!!Есть паспорт номер телефона ,электронная почта ,по этим данным возможно получить достут ?Фото с паспортом например ?Какой то же должен быть выход 

Добрый вечер. 07.07.2023 г. Мною была оставлена заявка на досрочное погашение по кредитному договору No 6***9 от 03.08.2016. Деньги были списаны, ипотечный кредит погашен в полном объеме. Встал вопрос по поводу снятия обременения, в онлайн чате сотрудники не смогли ответить на мои вопросы и направили меня в коло-центр. Позвонила, девушка-оператор сообщила мне, никакую информацию по моему договору дать она не смогла, но сказала, что обременение снимается автоматически в течении 15 рабочих дней, банк все делает сам и что через несколько дней мне придет смс о том, что начата процедура снятия обременения. Никаких смс на мой номер мне до сих пор не поступало и непонятно, делают ли что-то или все зависнет на неопределенное количество времени. По отзывам я поняла, что очень часто происходят задержки по необоснованным причинам по снятию обременения, я себе этого позволить не могу тк у меня назначена в ближайшее время другая сделка. Подскажите пожалуйста, как можно отслеживать процесс снятия обременения, если не поступает никакие информирование по смс, во избежании дальнейшиз срывов по срокам (15 рабочих дней). Благодарю за ответ 

Добрый день! Приобретаю квартиру на имя несовершеннолдетней дочери(15 лет), являюсь законным представителем. На мое имя открыт счёт эскроу, который банк не активирует уже вторую неделю, сначала просили ДДУ и выписку из ЕГРН, которую предоставляли неоднократно, затем св-во о рождении дочери, которое тоже предоставлено , сейчас просят разрешение органов опеки, которое не требуется , т. к. я не беру ипотеку, не отчуждаю долю ребенка, не использую средства ребенка, а просто покупаю за наличные деньги на имя ребенка, в этом случае разрешение органов опеки не требуется. Просьба помочь в решении вопроса Мой телефон 89*******39 Ирина

Добрый день. Очень сильно разочарован политикой банка ВТБ. Со мной произошел неприятный случай . Через этот банк мошенники вывели с моего счёта 369000рублей, без моего участия , при этом сотрудники банка и служба безопасности только развели руками. Куда ушли деньги - банк не видит. А на счёт вернуть деньги - сотрудники совсем Потерялись. Люди не обращайтесь в банк ВТБ!!!!!!!!!!!!!!! Это ненадежный банк.

Здравствуйте, счет с которого списывались платежи за кредит заблокировали судебные приставы. Какие есть альтернативы оплаты? Все ваши операторы говорят одно и то же. Третьего лица нет , сверх заблокированной суммы возможности внести нет. К судебным приставам обращаться также советовать не нужно. Предложите альтернативы. Почему другие банках не заблокировали счета, с которых списывались платежи, у них также есть возможность погашать кредиты через кассу банка. В вашем банке все сделано для того, чтобы испоганить кредитную историю ? 

Ольга, вы профессионально оформили обычную отписку, даже не попытавшись разобраться. Я ведь общался с горячей линией втб сразу после поступления запроса 07.07.2023 и дал ответы по упомянутому запросу! Самое плохое для банка, нет у поддержки желания решать проблемы, есть только желание по-быстрому закрывать тикеты.

Доброе утро.Собираюсь написать жалобу за отсутсвие какого-либо ответа о проблеме (скорее банка).После смерти отца выяснил что на нем числятся кредиты, придя в банк мне отказали в ответах и сказали что какой-то там отдел со мной свяжется и разъяснит ситуацию. За 3 недели молчания я приехал 2 раза и так и не получил ответов, видимо банк хочет сам погасить эти кредиты и не трогать меня как клиента?

Добрый день! 27.12.2016г в Банке ВТБ (ПАО) был заключен кредитный договор N 7******6. Необходимо получить справку о выплаченных процентах по ипотечному кредиту для оформления налогового вычета. В личном кабинете справка выгружается с некорректными данными (с декабря 2016 по июнь 2019г вместо сумм ноли). 27.06.23г обратилась в офис ВТБ по адресу: проспект Мира,180, с целью заказать необходимую справку, сотрудник Илья зарегистрировал обращение CR-11092327, 28.06.23г. поступило сообщение с ответом Банка, что для того чтобы заказать справку, необходимо обратиться в офис, что я, собственно, сделала 27.06.23.  28.06.23.вынуждена была повторно обратиться в офис, по тому же адресу, со слов сотрудника Ильи было зарегистрировано обращение/заказ справки, с моего счета списалась комиссия за данную услугу. 3.07.23г. я позвонила сотруднику, т.к. справка мне не была предоставлена, выяснилось, что по обращению поступил отказ, но меня никто не уведомил об этом и судя по всему и не планировалось это. Илья в третий раз зарегистрировал обращение СR 11112784, со счета еще раз списалась комиссия, за не предоставленную справку (платежные поручения загружены). 5.07.23г. мне поступило сообщение, что по обращению СR 11112784 принято положительное решение, выплата зачислена на счет, а справка так и не предоставлена. Я обратилась к Илье, так как мой вопрос не был решен, со счета опять списалась комиссия, 10.07.23.когда я позвонила, выяснилось, что поступил отказ по обращению, а мне опять никто не сообщил об этом и комиссия не возвращена. В итоге, Илья сообщил, что в офисе по адресу: проспект Мира,180, нет технической возможности предоставить мне справку, т.к. у них нет доступа, рекомендовал мне звонить на горячую линию и уточнять, в каком офисе в Москве есть доступ к информации Банка Москвы. Непонятно почему, мой ипотечный кредит относится к Банку Москвы, в кредитном договоре и в договоре купли –продажи прописан Банк ВТБ. 11.07. Обратилась на горячую линию, общалась с Яковом, на вопрос: в каком офисе есть доступ к информации Банка Москвы, ответил, что во всех офисах в Москве, затем сказал, что уточнит информацию и перезвонит, в 14.35. перезвонил и сообщил, что мой вопрос передан в офис, в который я ранее и обращалась (проспект Мира,180). Информацию сколько времени будет решатся и рассматриваться мой вопрос, Яков отказался предоставлять.  

В отделении банка не могут найти информацию по счету. В налоговой выдает, что счет имеется. В приложении нет такого счета. Сказалаи обратится к Вам. 

Здравствуйте Ольга.Моя мама стала жертвой телефонных мошенников, которые онлайн оформили на неё кредит и обналичили его через терминалы. Заявление в полицию подано. Банк в приёме заявления отказал, по причине того, что они не принимают никаких заявлений. Какие процедуры необходимо провести по минимизации суммы кредита, либо его полного аннулирования.

Здравствуйте! В банке 7 июля внесли корректировку (со 2 раза) (операционист сказала что принята), а мы никак ее не видим и получатель тоже, вы можете сказать прошла ли корректировка?

Здравствуйте!  07.03.2023 мною был взят потребительский кредит №V6*******2 в банке ВТБ. Так же был оформлен страховой полюс СОГАЗ, от которого я в дальнейшем отказалась в связи с тем, что заключила новый договор страхования, чья компания удовлетворяет требованиям вашего банка. 22.03.2023 Я написала заявление в отделение банка о рассмотрении нового страхового полюса.  Но ставка по кредиту увеличилась. Письменного ответа на свое заявление я не получила. 25.04.2023 Я решила написать уже на электронную почту вашего банка, в котором указала все необходимые данные для смены страхового полюса.  Но ответ я так же не получила. Прошу разобраться в данной проблеме и принять мой полюс, идентичный предыдущему полюсу. Застрахованы все риски. Прикрепляю: 1. Скан заявления от 22.03.2023 2. Скан электронного письма на 1***4@vtb.ru 3. Страховой полюс  4. Чек об оплате нового страхового полюса    

9 августа получил сообщение от банка "Вам предварительно одобрен кредит на сумму 50000. Ждем в офисе ВТБ с паспортом". Прекрасно.Сегодня, 12 августа прибыл в офис ВТБ с паспортом. Итог посещения - отказ банка.Обращаю внимание, я никаких заявок на получения кредита не осталял и денег не просил. Это была инициатива банка.То есть банк сам вышел на меня с продложением кредита и после этого передумал!Поясните мне, я зачем терял свое время и ходил в офис банка? Почему банк украл один час из моей жизни и фактически поиздевался.А верхом цинизма стала последующая СМС от банка ВТБ - вы можете обратиться к партнеру банка, услуги которого состоят из получения денег в микрокредитных организациях.Спасибо огромное за отношение и качество предоставления услуг!То есть денег мы не дадим, хоть и плнировали сначала. А если Вы недовольны - идите вон, у МКО просите. Может они дадут.

Приветствую Вас. Хочу выразить огромную благодарность всему замечательному коллективу ВТБ в Нижнем Новгороде и конкретно менеджеру Е-ну Сергею А. Всегда на связи, всегда оперативно и с ответственностью за результат приходит на помощь. В прошлом году просто спас меня во время путешествия на теплоходе и технических проблем со срочным переводом средств (тут еще отдельное спасибо !!!милым девушкам в центральном офисе ВТБ в Ростове-на-Дону). Вчера помог мне оперативно решить все вопросы по досрочному погашению кредита, сегодня уже возврат денег получил за страхование (СОГАЗ - молодцы). На вопрос какой лучший банк в Росии у меня только один ответ - ВТБ. Спасибо Вам, ребята.

08 июля 2023 года я перешла по ссылке с кэшбэк сервиса Backit.me для заказа кредитной карты ВТБ "Карта возможностей". Переход и заказ (номер 2***2) отразились в личном кабинете сервиса Backit.me. Я заполнила заявку: данные о работе, зарплате, адрес и паспортные данные. После пришла смска, что надо подойти в офис с паспортом. Я обратилась в отделение банка на метро Парк Победы, однако сотрудник банка заявил мне, что заявка недозаполнена и что требуется внести данные о работе и паспорт заново. Меня это насторожило. Выглядело это так, будто сотрудник решил проигнорировать уже созданную заявку и вместо нее заполнить новую, чтобы получить бонусы за выполнение своего плана, при этом не получу кэшбэк я.    Я попросила вызвать руководителя, и Л-е Гванеза В. тоже сказала, что заполненная мной заявка неполная и стала спрашивать все те же данные, которые я заполняла на компьютере.    Я считаю, что сотрудники банка ВТБ опустились до низкой лжи, пытаются обманывать как своих клиентов, так и партнеров, которые привлекают в банк клиентов.    Позже я обратилась в чат, где мне сообщили, что якобы заявка была отменена по моей инициативе! Но если бы я хотела отменить заявку, стала бы я тратить время на сидение в очереди и общение с сотрудниками? Нет! Это сотрудники отделения отменили мою заявку, чтобы получить бонусы за новую!    Я не хочу думать, что абсолютно все сотрудники банка ВТБ ведут себя так низко, поэтому я готова дать банку еще один шанс. Я согласна, чтобы карту по моей первоначальной заявке доставили мне курьерской доставкой. В этом случае я буду понимать, что банк ценит своих клиентов и их время. И считаю, что необходимо принять меры к сотрудникам банка на метро Парк Победы, так как они портят репутацию банка ВТБ.  

В фора-банке при обмене рублей на доллары выдали поврежденную купюру номиналом 100$. При попытке обменять указанную купюру в различных банках, в том числе в Сбербанке, Россельхозке и др. обменивать ее отказались, Как на рубли, так и на купюру с соответстввещего эквивалента. Насколько известно, ранее подобного не было и купюры спокойно обменивались. В связи с чем вопрос, работает ли сейчас ваш банк с поврежденной валютой, если да, то в каких отделениях?

14.06.2023 вносил денежные средва в банкомат в размере 100 000 ста тысяч рублей, в момент пересчёта банкомат завис и выдал на экран техническую ошибку и чек с ошибкой при выполнении операци, деньги на счёт не поступили.Банк утверждает, что излишков при инкассации не выявлено. Видимо деньги просто растворились...!!!Мне крайне интересно это так банк присваевает чужие деньг, или в моей ситуации возник человеческий фактор (инкассация, мастер по ремонту банкомата, и т. д.).Все действия фиксируются системой банкомата и видеонаблюдением, я думаю при желании не сложно разобраться!Моя ситуация до сих пор не разрешена!

Здравствуйте. У нас есть возможность воспользоваться господдержкой для многодетных на оплату ипотеки 450т.р.Но к сожалению испорчена кредитная история.Возможно ли оформить ипотеку на покупку недвижимости(комнаты)цена которой не будет превышать сумму господдержки?Спасибо за ответ.

Здравствуйт, 5 рабочих дней истекли, обременение не снято. Где нам уточнять, какой статус и в чем проблема? 

Здравствуйте. У меня вопрос по закрытию нулевых счетов. Моё предприятие открыло зарплатный проект в Банке ВТБ №2754. Было открыто 3 счета 10.12.2021 и 1 счет 22.02.2022. Я данным проектом не воспользовался и не каких договоров с Банком ВТБ не заключал и не собираюсь. Но счета на данный момент открыты. Когда эти счета закроються? 

Здравствуйте. Выписку о движении денежных средств по счету, которую мне выдали в отделении вашего банка ВТБ можно назвать не иначе, как "Филькина грамота" с "Садовода". В ней не сходятся остатки на начало и конец периода при единственном списании 50 руб. Тоже самое в выписке за 1 день, в котором вообще не было никаких операций. На горячей линии 1000 оператор смог сформировать корректную выписку, но никак и никуда отправить её не может. Как мне получить нормальный банковский документ? Без него не могу оформить детское пособие, уже скоро закончится срок подачи документов, а в отделении вашего банка только разводят руками и оформляют какие то запросы

Доброе утро! Курьер не смог вручить кредитную карту, в каком отделении теперь ее искать?

Здравствуйте увидела рекламу 1000 рублей за открытие карты, заполнила, получила, выполнила условия прошло больше месяца, а деньги так и не пришли

Здравствуйте, через сайт banki.ru одобрили заявку на кредитную карту возможности на 300000р. Но со мной никто не связался и ничего не происходит, что нужно сделать?

Добрый день! Пришло сообщение от VTB "скоро спишется очередной платеж по потребительскому кредиту-64524.23 руб. Оплатите до 19.00 20.07.2023".Кредиты я у вас не брала никогда.

Куда ВТББАНК дел МОЮ ПЕНСИЮ???.. Ещё вчера 12.07.2023 г. она была перечислена пенсионным фондом на счет в ВТБ банк, но мне на счет НИЧЕГО НЕ ПОСТУПИЛО. ГДЕ МОЯ ПЕНСИЯ???... 

Информацию направила на указанный адрес. Во вложении направила справку о полном погашении ипотечного кредита. 

Спасибо, за быстрый ответ. Скажите пожалуйста, как часто происходит инкассация банкоматов, что, как сообщили из Тинькофф банка, ответ от ВТБ они ожидают до 19 июля? 

В апреле 2023 г. в Вашем банке с меня было списано 5000 рублей, по звонку на горячую линию мне пояснили, что произошло списание за февраль 2023 г. по пакету обслуживания "Привилегия". Это решение мною было ожаловано в премиальном офисе г. Новокузнецка банка ВТБ, в телефонном режиме (оператор - 1000) и заявлениями CR-10941752 и CR-11024131, но от сутрудников банка получила отказ так как критерий обслуживания в феврале 2023 г. я не выполнила. Хотя, по их логике, он не был выполнен и в марте и апреле. С данным решением я не согласно по следующим основаниям.Длительный период времени я являлась привилегированным клиентом Вашего банка и с самого начала обслуживания за мной был закреплен индивидуальный "персональный" менеджер, отвечающий за работу со мной, знакомый с моими активами и банковской историей, но он постоянно менялся.В конце февраля 2023 г. в премиальном офисе г. Новокузнецка банка ВТБ с "очередным" менеджером я сняла денежные средства с брокерского счета. Какой-либо информации о том, что у меня изменится один из критериев бесплатности мне не последовало. Об изменениях этих критериев я никаким образом не была проинформирована - ни по смс, ни уведомлением в приложении, ни по электронной почте, ни по звонку от предствателей премиального офиса банка ВТБ. Операторы кол-центра ВТБ в разговоре убеждали, что все клиенты информировались и мне в ответе будет представлена конкретная дата уведомления. Однако данную информацию я так и не получила, а за три месяца так называемый индивидуальный "персональный" менеджер не сподобился проинформировать меня об изменениях тарифного плана.Аналогичное списание 5000 рублей в апреле 2023 г. было произведено у моего супруга, который обслуживается в этом же примиальном офисе Вашего банка, имея почти такую же сумму по своим активам. Подав два заявления CR-10798275 и CR-10935285 ему вернули списанные деньги в сумме 5000 рублей.В связи с этим не понятна логка представителей Вашего банка по списанию у меня указанной комиссии и по отказу в моих обращениях. Кроме того, в чем же заключается работа индивидуальных "персональных" менеджеров и представителей Вашего банка, которые даже не могут информировать и построить нормальную работу с привилегированным криентом Вашего банка. В настоящее время мне так и не сообщили о том, с какой даты у меня произведено изменение тарифа. Я отказалась от пакета обслуживания "Привилегия" сразу после списания с меня данной суммы, обратившись в в премиальный офис г. Новокузнецка банка ВТБ. Если б я знала о изненениях по тарифу, то сделала бы это раньше, так как не пользовалась преимуществами данного пакета, кроме ежеквартальной явки в офис банка по работе со своми активами.При таком отношении к привилегированным криентом планирую забрать свои активы с Вашего банка. Но в настоящее время хотелось бы получить ответы на мои вопросы и возместить мне необоснованно списанную сумму.

Здравствуйте, хочу узнать правда или нет. Я сейчас письмо которое мне отправили   Ссылки, по которым нужно заказать карты, являются реферальными. Банк выплачивает бонусы за привлечение новых клиентов, и эти бонусы мы используем для разогрева ваших карт. вы можете отправить ссылки в поддержку банка, и они подтвердят безопасность этих ссылок. https://clck.ru/34keJr вот ссылка 

Получается если я потеряла паспорт, то могу больше не платить кредит?Банк же не сможет меня идентифицировать больше в системе.

Уже второй месяц мы не можем получить выписку по счету, который был открыт в вашем банке на юридическое лицо, в настоящее время договор расторгнут. Поскольку мы проводим внутренний аудит компании, нам НЕОБХОДИМА информация, по ВСЕМ счетам юридического лица, в том числе по закрытым, в том числе в вашем банке. Никто нам не отказывает в получении этой выписки, но и информацию никакую не предоставляют, всем просто все равно на нас и наши запросы, поскольку мы больше не являемся вашими клиентами, и у нас в вашем банке нет своего менеджера. Думаю, что вашим сотрудникам просто лень работать.При этом, в соответствии со статьей 845 Гражданского кодекса Российской Федерации у банка имеется ОБЯЗАННОСТЬ выполнять распоряжения клиента. Несмотря на то, что договор банковского счета на настоящий момент времени расторгнут и Общество больше не является клиентом банка, оно не лишено права заявить требование об исполнении договорных обязательств за период действия указанного договора, то есть с момента открытия расчетного счета до даты расторжения сделки (Постановление Президиума ВАС РФ от 15.12.2009 г. № 13611/09).Если мы так и не получим никакое содействие со стороны вашего банка, мы будем жаловаться в ЦБ и суд! Надеемся на вашу помощь.

Я 30 июня получили кредит через мобильное приложение и по ошибке оформила страховку. Написала в чат в мобильном приложении об отмене, мне сказали подойти в отделение. Я пришла в отделение в г.Москва Банка ВТБ Дополнительный офис Авиамоторный в этот же день, 30 июня и мне дали заявление на отключение услуги и возврат денег. В заявлении было указано, что в течение 7-ми дней мне вернуться деньги. Когда я поняла, что деньги не вернули, я повторно пришла в отделение 12 июля. Мне сказал специалист (А-н Максим Ю.) что мне отказали в возврате и нужно другое заявление. Подтверждающую информацию об отказе выдать отказали. Написали новое заявление, сказали вернут деньги до конца дня. Деньги не пришли и я повторно на следующий день, 13 июля пришла в отделение, уже его руководитель (К-м Дмитрий О.) сказал ждать еще 3 рабочих дня. При звонке в СОГАЗ сказали, что они ничего не получали и мне самой нужно собрать весь пакет документов, тк сегодня последний день подачи заявления.   Итого: с 30 июня я хожу в отделение и пытаюсь вернуть страховку и на 14-й день никаких результатов нет.   Каждый менеджер выдает разные заявление и говорит разные сроки.  

Мне нужна выписка с 1.06.2022- 20.03.2023и справка о том что карта закрыта на мое имя и и еще моих 2 детей 

Добрый день!Оформила 2 карты: 1. Дебетовая карта по ссылке с акцией 3000 ржд бонусов 2. Кредитная карта по ссылке с акцией 5000 ржд бонус.Сижу жду бонусов. В итоге пришла 1000 рублей.Поддержка говорит, что банк в праве выбирать в какой акции мне участвовать и какие бонусы начислять. Вот это новость! И еще заявляет, что банк выполнил все свои обязательства.Никакого доверия к банку теперь нет.

Взята комиссия за перевод в другой банк. Сумма не малая. О комиссии меня банк не уведомлял. При переводе указывалось, что без комиссии. Что делать. Банк ВТБ занимается отписками 

Какое принято решение по моему вопросу?

Нигде не могу найти эту информацию. Все страховые говорят что мы ОБЯЗАНЫ страховать на сумму остатка по ипотеке +10%Где эти 10% это требование банка ВТБ взятое с потолка.Почему я должен переплачивать и где можно найти это условие?

Добрый день!Такая проблема , Заблокировали доступ в онлайн кабинете (учетную запись), в данный момент человек не может подойти в отделение банка лично - лежит в госпитате после ранения ,участиник СВО , так же не можем оформить доверенность нотариальную, в связи , с тем , что нет оригинала паспорта на руках, но есть фото паспорта. Как востановить учетную запись в данной ситуации

Добрый день! Случайно отправила деньги с мастер счета на текущий,на котором был арест и который сейчас якобы закрыт. Теперь онЛайн банк ВТБ не дает эти деньги вернуть на мастер счет из-за ошибки,что недостаточно средств. Хотя я эти деньги вижу. Если счет был закрыт,то зачем он вообще отображается в онлайн банке и дает на него что-то переводить. Как мне сейчас вернуть эти деньги?

По статистике, люди в 5 раз чаще делятся негативными комментариями чем позитивными, конечно, зачем напрягаться если всё идет нормально, напрягусь, внесу свою позитивную лепту. В последнее время стало удобно посещать отделение ВТБ 3410 ДО «Лермонтовский проспект», отделение не большое не самое дорогое по интерьеру среди московских, но, когда касается дела, уже не до кофейка и интерьера.    У меня было несколько дел которые нужно было решить в банке, возможно не типичных с которым не помогли в другом отделении, пришел сюда, менеджер Привилегии решил вопрос, в следующий раз к нему же по вопросу кредита пошёл, быстро с документами разобрались всё сделали. Уже давно, лет 20 в разных банках обслуживаюсь, приятно, когда попадаешь к таким людям, на все вопросы сразу есть актуальный ответ, без вот этого знаете, «повисите на линии пол часа я подготовлю для вас информацию», или что ещё хуже шаблонный ответ. И работает с энтузиазмом, без усталого взгляда, как студент, а как оказалось в ходе разговора человек 13 лет уже в ВТБ, откуда энергию берут? Менеджера Т-к Всеволод зовут.    Ко всему прочему, после того как узнали, что я коммерческий директор в организации, подошла директор данного офиса ВТБ и самостоятельно рассказала про преимущества зарплатного проекта для сотрудников и прочие, что, как сказал бы Ипполит - «человека замечательно характеризует», не постеснялась, не зазналась, подошла сама и сделала, это достаточно редкое явление. Б-я Елена руководитель.   В целом, во многом ВТБ устраивает, да бывают очереди, да кредиты не всегда дают, но в целом условия не хуже чем в других банках, конечно нужно стремиться к идеалу но, приведите пример существующего идеального банка? Единственное пожалуюсь, порядка 6 лет в Привелегии, каждый год если не полгода, условия становятся только хуже и дороже, на сегодняшний день осталось уже мало чего из преимуществ ради которых стоило бы сохранять данный статус, что то с этим нужно делать!    

При получении дебетовой карты сотрудник ВТБ сказали, что фотография - это обязательно. Действительно ли так? 

Открыла брокерский счёт в ВТБ, несколько лет назад. Сейчас не могу найти "концов". Хочу все это закрыть. Как это сделать?

Прошу также учитывать,что на карту,которая привязана к мастер-счету приходит пенсия по инвалидности и эти деньги должны быть возвращены на мастер-счет и не могут быть арестованы.

Доброе утро.Собираюсь написать жалобу за отсутсвие какого-либо ответа о проблеме (скорее банка).После смерти отца выяснил что на нем числятся кредиты, придя в банк мне отказали в ответах и сказали что какой-то там отдел со мной свяжется и разъяснит ситуацию. За 3 недели молчания я приехал 2 раза и так и не получил ответов, видимо банк хочет сам погасить эти кредиты и не трогать меня как клиента?

ВТБ списали деньги за услугу уведомлений 79₽, я отключил эту функцию, захотел вернуть деньги за эту хрень, а мне не хотят возвращать, обыкновенные обманщики!!! 

Мне на сайте банки ру одобрили рефинансирование. Как получить деньги?

Ответ прийдёт на почту?

Как продолжить оформления кредита после одобрения на сайте банки Ру

В отделении банка не могут сформировать корректную выписку по счету СКМ. Подскажите, пожалуйста, где я могу получить выписку в электронном виде?

Какого числа лучше открыть накопительный счет Сейф? 31 июля 2023 г. или 1 августа 2023 г. чтобы было полных 3 месяца ставка 10 %. Консультировался 3 раза. Два струдника банка утверждают что необходимо открыть и пополнить счет накануне, тоеть 31 июля 2023 г. В офисе сказали ,что необходимо открыть и пополнить вклад 1 августа 2023 г. чтоб не потерять месяц. Информацию прошу направить на электронную почту m***8@yandex.ru

Почему не возможно оплатить счёт при аресте кредитных карт??? 

Добрый день! Обращаюсь к Вас с убедительной прозьбой разобраться в сложившейся ситуации, а именно: 11.07.2023, в 2:25 с моей кредитной карты банка ВТБ было списание денежных средств на сумму 9999 р в пользу МТС. Обратившись на горячею линию и в офис МТС, сотрудники затребовали № счёта, на который мол были переведены денежные средства, заявление без подтверждения от банка № счета принимать отказались, мол все вопросы в банк. При обращении в офис ВТБ банка также вопрос не был решён, обьяснения в сложившейся ситуации я не получил. На сегодняшний день № счета моей банковской карты пополнен до нулевого баланса (за должности перед ВТБ банком нет), № счёта банком заблокирован. Убедительно прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации по вопросу возврата денежных средств.