Смогу ли я снять наличные по карте VISA ВТБ24 в г. Адлер?

Здравствуйте! У меня в магазине отказались принимать пластиковую карту к оплате без предъявления паспорта.В договре между мною и банком нетпункта о предъявлении паспорта при совершении покупок. Магазин нарушил ст. 426ГК РФ и т. д, все федеральные законы перечислять не буду.Не поможет ли банк в решении пробдемы с данным магазином,что они не правы я знаю.Спасибо.

Здравствуйте! У нас в Челнах перестали выдавать потребительский кредит физическим лицам,мне интересно когда будут давать?

Здравствуйте! В нашем городе нет филиала вашего банка, а мне нужно открыть счет именно в этом банке. Могу ли я дать доверенность и какую для открытия счета в г. Хабаровске,а также получить карту для снятия денег в нашем городе или любом другом?

Здравствуйте. Я работаю в Сочи, а семья в Хабаровске. Работаю с системой электронных платежей, типа Web Money и др. Скажите пожалуйста, как лучше переводить деньги с электронного кошелька в Хабаровск. Просто я слышал что Ваш банк поддерживает систему электронных платежей. Заранее благодарен, С уважением, Полозов Андрей.

Добрый день! Вопрос по зарплатной карте. У меня карта вашего банка, она как зарплатная + овердрафт. подскажите, если я увольняюсь с работы, но у меня есть задолженность по офердрафту, что будет. Ведь при увольнении наша организация пишет Вам письмо о закрытии карты, а как быть с долгом. Если при увольнении нет возможности его погасить полностью. Задолженность передет как кредит или как это будет выглядить? Спасибо за внимание.

Здравствуйте! Спасибо Вам за «содержательный» ответ, Наталья (мой вопрос от 07.09.09). Да, сотрудник банка связался со мной для урегулирования сложившийся ситуации, но толку то что??? Куча извинений (я слушаю их уже в течение 2-х месяцев) и еще 180 дней для рассмотрения претензии, создается впечатление, что претензий ох как много!!! Неплохо банк крутит деньгами своих клиентов!!! 60 дней на рассмотрение Обращения + 180 дней на рассмотрение претензии, итого 240 дней!!! Вклад в коммерческом банке на такое количество дней по средней ставке 16%, неплохо получается, не правда ли? Я просто не могу понять одного: если банкомат инкассируется ежедневно, и видно, что в банкомате лишние деньги, неужели так трудно рассмотреть все Обращения от клиентов за данный конкретный день и зачислить их на карту? Даже «Банк Русский стандарт» (2 года назад была похожая ситуация) на третий день все зачислил, а тут такой банк как ВТБ 24!!!Не солидно! Скажите, пожалуйста, как получить свои деньги и еще очень хочется получить моральную компенсацию, или последнее только через суд?

Наталья, доброго дня! Вопрос мой заключается в следующем: пытаюсь стать клиентом вашего банка уже 2 года и не как не мог понять причин отказа даже при открытии дебетовой карты, о кредитовании вообще говорить не приходиться… Буквально на днях узнал причины отказа со стороны вашего банка (был весьма удивлён), что в антикриминальной базе МВД, которую использует ваш банк, на мне «висит» судимость (по административному правонарушению). Якобы я в 2001 году был задержан за мелкое хулиганство на Комсомольской площади в г. Москва… Я помню, что был задержан в 2001 году нарядом милиции и препровождён в отделение милиции, что находиться в районе Казанского вокзала (в то время я не проживал в Москве)в то время у меня не было временной регистрации (приезжал на автомобиле к сестре в Подмосковье, на электричке доехал до Москвы и буквально на перроне Ярославского вокзала при проверке документов был «доставлен» в вышеуказанное отделение милиции), честно отсидел положенные 3 часа в «клетке» с бомжами (до выяснения личности), оплатив штраф 50 руб., был благополучно выпущен. Фактически получилась, что ошибка милиции навсегда закрыла мне дорогу в государственные банки… Что вы по этому поводу думается?

Сегодня хотела перевести деньги по «Вестрн Юнион», спросила у служащей к кому я могу обратиться, на что мне она ответила, после переговоров по внутренней связи, что переводы принимаются до 16(?), а за оставшиеся 40 минут меня обслужить не успеют, поскольку в очереди уже 5 человек. Хотелось бы узнать насколько правомерны действия сотрудников банка? Почему переводы после 16 часов не принимаются (в банке мне на этот вопрос не ответили.)? И…это фирменный стиль работы всего ВТБ-24 или только его Якутского филиала? С уважением Ирина.

Индивидуальный предприниматель 1 год.Интересует кредит на пополнение оборотных средств в размере 300000 руб на 3 года.

Возможно ли узнать по интернету опереводе зарплаты на зарплатную карту № 4272 2909 9612 0218

Оформил в свое время в банке ВТБ24 два ипотечных кредита один на квартиру (в 2007 г.) и на дом с земельным участков (апрель 2008 г. в центре города), в настоящее время в связи с изменением семейного положения женился(июль 2008 г.) и родилась дочь (февраль 2009) возможности оплачивать кредиты нет. Выставил земельный участок на продажу (через риэлторов с января 2009 г.), далее земельный участок выставлен на продажу ВТБ24 как залоговое имущество, до сентября 2009 г. получалось обходится без просрочки по кредитам, с 10 сентября просрочка по обоим кредитам ипотечным, платежи совершать нет возможности, в реструктуризация особо не вижу смысла, объект недвижимости как таковой не нужен (нет финансовой возможности реализовать задуманное) поэтому и выставлен на продажу, благо рыночная цена позволяет продав земельный участок с домом закрыть все кредиты. Появился клиент на покупку земельного участка еще в августе 2009 г., но ему нужен был кредит, он обратился в ВТБ24 за ипотечным кредитом ему отказали, можно пояснить смысл зачем отказывать, если у меня уже просрочка, а есть человек который готов платить за кредит по сути его интересует этот земеьный участок. Проблема в том что не через кредит купить мало кто сможет, в нашем регионе ипотеку под частные дома и земельные участки ни кто не дает, в итоге и получается у меня просрочка, а ВТБ24 сам же не дает шанс продать залог должнику, реальность такова что земельные участки гораздо реже покупаются чем квартиры и цены гораздо выше. Это фактически первый человек за 9 мес. кто решил купить и тут дело не в цене, цена была практически всегда указана договорная. Позиция ВТБ24 мне не понятна, доводить дело до суда любой ценой видимо такая позиция…???

Мой сын Агафонов Д. К. оформил кредит на 80000 рублей в июне месяце без поручителя, в сентябре он снова оформляет кредит на 350000 рублей и снова без поручителя при том,что первый кредит за него плачу я и по телефону я предупреждала работников банка,что данный человек не платежеспособен и у него испорченная кредитная история -он «игрок» и просила обратить на это внимание-для нашей семьи это беда и несмотря на это, буквально в течении двух дней ему оформили кредит.Где же тогда безопасность банка и где понимание? С уважением,Агафонова Т. С.

Здравствуйте Наталья! Возможно ли в банке открыть счет и получить к нему карту. Или необходимо открыть счет отдельно и карту отдельно, а потом ее привязывать к счету? Буду очень благодарна за ответ.

Добрый день! Хочу узнать по программе ипотечного кредитования в Сочи, подскажите с кем пообщаться по перечню документов представляемых в банк.

Здравствуйте!! Дело в том что мой муж взял у вас кредит. Полгода тому назад- у нас водитель разбил нам нашу машину МАЗ- это был единственный заработок- я сама нахожусь в декрете. Пока шли судебные разбирательства- у нас образовалась задолженность в размере 300000 рублей. Сейчас мы стали платить- но нам каждую неделю звонит агенство пристав- требует немедленной выплаты всей суммы, иначе на нас подадут в суд. Неужели нельзя никак рассмотреть этот вопрос по другому- мы же не отказываемся выплачивать долг. Может можно как нибудь график рассмотреть по другому- или чтото другое придумать??? Очень вас прошу помочь.

Здравствуйте Наталья! Отсутствие ответа на мой вопрос (Galina_Koroleva (Ленинградская область) • 09.09.2009 12:46) видимо говорит о нежелании директора центра клиентского обслуживания оказывать помощь клиенту Банка в нестандартной ситуации! Что же будет когда я всё-таки смогу попасть в банк, и задам тот же вопрос рядовому сотруднику банка? Уже нахожусь в предвкушении «чуткого отношения и понимания» и естественно «помощи», оказанной клиенту в такой непростой ситуации!!!

с августа 2008 года по февраль 2009 года работал Заместителем директора в ЗАО «Техно Строй монтаж», где для зарплаты выдали карту вашего банка и начисляли 20 000 рублей ежемесячно. Подписывая договор для получения карты всех сотрудников и меня лично меня бухгалтер предупредила о опасности от банка который без предупреждения начисляет кредит и я написал в виде отдельного приложения к договору заявление об отказе от кредита, хотя уже тогда удивился как это без моего желания мне могут выдать кредит. в настоящее время меня достают по телефону с предложением оплатить штрафы пени и проценты. вопросы: — как могли мне без моего ведома и при наличии заявления-отказа от кредита навязать мне его? — почему не предупредили о «оказании услуги» — мне вменили нарушение графика погашения однако находясь в твердой памяти и ясном уме не припоминаю что бы подписывал такой документ — не считаете ли такое поведение банка более чем странным с точки зрения норм гражданского кодекса РФ конституции РФ я не просил и не писал банку заявлений с просьбой оказать финансовую помощь. — как можно назвать поведение банка если он мне тихой сапой вручает кредит против моей воли и при моем неведении?

Здравствуйте. В 2008 году (еще до кризиса) мы взяли автокредит на покупку ВАЗ 2112. Поменялась ситуация в стране, прошли массовые сокращения, к тому же нам подарили автомобиль. Содержание двух авто+ выплата по кредиту оказались совершенно невозможными. Хотелось бы вернуть машину банку. Возможно ли это сделать?

Хочу взять кредит на 2 года на сумму 30 тыс рублей. Что для этого необходимо, сколько будет рассматриваться мое заявление и дадут ли мне кредит?

Здравствуйте. У меня несколько вопросов. 1.Можно ли переделать мою VISA карту на карту с грейс- периодом? 2.Чему равен процент за грейс-период? 3.Если я вернул кредит в срок грейс-периода, могу я ещё раз воспользоваться кредитом с грейс-периодом?

Здравствуйте.Подскажите пожалуста могу ли я получить кредит в вашем банке,если я офицально устроен в одном месте работы с малньким окладом и работаю в другом месте с большой зарплатой,какие документы надо подготовить.

Здраствуйте. мы хотели бы приобрести жилье на вторичном рынке. Моя заработная плата 18 тыс. руб. у супруга официально 7 тыс. рублей Один ребенок. Мне 33 года супругу 34. Прописаны в этой же области только в других городах. на какую сумму мы можем расчитывать? и на какой срок? И какой ежемесячный платеж?

Здраствуйте. Скажите пожалуйста почему я не могу взять кредит? Мне 19 лет и у меня постоянная работа.

Скажите я подовала заявку на получения кредита?Какой результат?

день добрый, Наталья! я произвел перевод клиенту вашего банка, но не верно указал назначение платежа (не вписал «для зачисления на карту …») Как я понимаю, мне необходимо написать корректирующее письмо, либо дождаться возврата средств. И тут два вопроса — где я могу получить форму письма и куда его отправлять или приносить, и сколько дней (банковских или календарных) мне необходимо ждать для возврата средств.

Я, как Индивидуальный Предприниматель, обслуживаюсь в банке ВТБ 24 с 25.12.2007 г. Имею хороший ежемесячный доход, который проходит по моему расчетному счету и могу подтвердить Налоговой Декларацией, с отметкой налогового органа. Хотел открыть кредитную карту Вашего банка (08.09.09.), но мне отказали (даже не предложили существенно ниже сумму). Хотелось бы понять почему? Я понимаю, что причину Вы мне не обязаны объяснять, но почему другие банки предлагают открыть у них кредитную карту, а я не могу работать с одним банком? Я россиянин, москвич, имею свой стабильный бизнес (не только ИП), недвижимость, ав/машину, и т. п. Когда мне предлагали перейти (открыть расчетный счет) в банк ВТБ 24 предлагалось «куча» преимуществ (в т. ч. открытие кредитной карты) перед другими банками. Очень хотелось бы надеяться, что Вы внимательно рассмотрите моё данное письмо. С уважением,

Добрый день! При оформлении депозитного вклада в ВТБ24 была выпущена дебетовая карта Visa Gold с бесплатным обслуживанием. Срок действия карты до 03.2010. Будет ли взиматься плата за обслуживание этой карты после окончания ее срока действия. Если да, то можно путем открытия вклада продлить срок действия данной карты. Или необходимо открывать новую карту таким же образом. Слышал, что к вкладу возможно выпустить кредитную карту с льготным периодом обслуживания. Где про это можно узнать подробнее. (Желательно не отправлять на телефон горячей службы). Заранее спасибо.

Могу ли я открыть мультивалютный вклад?

Хочу открыть карту для перечисления денег личных например в Москву, сколько будет стоить услуга за пречисление 100000 рублей, можно ли узнать тарифы за перечисление средств(личных) через карту. С уважением Раиса

Здравствуйте Наталья. Хочу узнать, есть ли возможность обналичить в пределах кредитного лимита (20000р) через телебанк, кредитную карту MasterCard стороннего банка(не втб24), знаю что через банкомат можно снимать не более 5000р в месяц. Спасибо.

Скажите, пожалуйста, какие документы необходимо предоставить для открытия расчетного счета, должны ли они быть заверенными нотариусом. Сколько стоит открытие и обслуживание.

Здравствуйте! Мне очень нужен ответ на вопрос от Анастасия (Иркутск) · 15.09.2009 16:14[/B][I]

Судя по всему со мной произошел случай, схожий с тем, что тут уже описывался. Суть такова Внес на мультивалютную карту 1400 долларов и 100 евро Через некоторое время в телебанке перевел со счета карты на счет в телебанк 1400 долларов как вы думаете — сколько денег должно остаться на карте? 100 евро? нет! обнаружил, что остаток на карте составил 63.29 доллара. вопрос: куда исчезли евро и почему осталось так мало долларов? В тот же день написал претензию в банк. Прошло уже довольно много времени (намного более 2 месяцев, декларируемых банком как срок ответа на претензию), банк денег не вернул, на претензию ответа не получил. Подскажите, как быть?

Муж взял льготный кредит на 2 года, в вашем банке на зароботную карту.Прошёл 1год и мы узнаём что кредит надо выплатить к тому моменту как закончится срок действия кредитной карты.Мы неуспеваем.Подскажите что нам делать.

Есть ли филиалы ВТБ 24 в Минске?

Сообщите, пожалуйста, номер консолидированного счета Банка ВТБ24 Северо-Запад, который нужен мне для перевода денег из Яндек Деньги на мою зарплатную карту в Вашем банке. Заранее спасибо!

Здравствуйте Наталья. Имел вклад «Комфортный» сроком на 1 год на сумму более 100 тыс. руб. Вклад закончился 10.09.2009 и по условиям договора должен быть пролонгирован(1 пролонгация). Проблема в том, что офис в котором мы с женой обслуживались — ДО 7 «Б. Пороховская» в Санкт-Петербурге в настоящее время закрыт. В связи с этим 2 вопроса: 1. В каком офисе я теперь могу обслуживаться, могу ли я сам его выбрать или нас перевели в какой-то другой конкретный офис в Спб. 2. Имею ли я право на оформление бесплатной карты Виза Классик в рамках специальной программы «Каждый клиент, открывший срочный вклад, имеет право на получение бесплатной банковской карты.». Сумма вклада больше 100 тыс. руб. В настоящее время есть карта «Visa Classic Unembossed Instant Issue», но срок ее действия до конца декабря 2009 г. С уважением и заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте Наталья. Если я Вас правильно понял, то перевыпуск карты будет бесплатным (или все же подразумевается бесплатное обслуживание только в течении двух лет). Дайте пожалуйста полное разъяснения в случае окончани срока действия карты (при закрытом вкладе): — перевыпустит ли банк бесплатно карту (вклад к кторому выпущена карта конечно давно закрыт). В связи с тем, что перевыпуск карты не досрочный и выпуск карты не дополнительный. — если период льготного пользования ограничиваются двумя годами, то при наличии средств на счете при окончании срока действия карты с нее бедет списана сумма за следующий год обслуживания? Таким образом, если я не собираюсь оплачивать обслуживание карты в ледующем году мне необходимо будет ее закрыть? Заранее спасибо.

как подключить смс сервис являясь клиентом втб24

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли взять кредит на погашение нескольких других кредитов в других банках? С уважением Алексей.

скажите пожалуйста, какой процент взымается с индивидуальных предпринимателей при снятии наличных со счёта? спасибо. с уважением титова м. н.

Как купить акции ВТБ-24. Стоимость акции. Минимальное количество. Адреса отделений. С уважением, Геннадий.

Здравствуйте! Моя подруга оформила неименную карту ВТБ24 с целью получения денежных средств через банкомат за границей. При получении карты договор или какой-либо другой документ, подтверждающий факт получения карты, не был оформлен и отдан на руки, карточный счет как я понимаю тоже не был открыт. При активации карты за границей, эта карта была изъята банкоматом. Напишите, пожалуйста, 1. что это за вид карты и какие возможности она предоставляет. 2. каким образом без договора можно подтвердить права на данную карту. 3. если случится возврат карты банку-эмитенту, будет ли перевыпуск карты или ее просто передадут владельцу в офисе ВТБ24 спасибо

Я получаю з/п на карту ВТБ.Живу в Псковской обл.г.Великие Луки,в моём городе нет банкомата и банка.Хотелось бы банкомат в городе иметь,самый ближний в г. Пскове 300км.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как поступить. В мае была получена новая зарплатная карта, ПИН-код я запомнила.Летом пару раз проверяла баланс. После летнего отпуска 2 раза ввела неверный ПИН, забыла(Могу я попробовать еще раз ввести код, я думаю, что вспомнила верный? Или карта будет заблокирована в случае ошибки? Если нет, то как мне поступить? Спасибо.

Наталия, Подскажите пожалуйста: я гражданин Беларуси и хотел бы открыть банковский счёт в одном из Ваших отделений в России. Какие документы мне необходимо предъявить для открытия текущего и карточного счёта? Учитывая, что мы союзные государство, необходимо ли гражданину Беларуси иметь регистрацию в России для открытия у Вас счёта? Спасибо за Ваш ответ Николай Иванов

Добрый день Наталья! Подскажите какие необходимо предоставить Вашему банку докумены для получения ипотечного кредита (недостающей суммы для покупки квартиры). Состав семьи 4 человека, один работающий. Среднемесячная зарплата 30 тыс. руб.

Наталья мне очень нужен ответ на вапрос.(мария Севастополь 17 09 2009.08 54.

Добрый день, Наталья. Открыл вклад в системе Телебанк, после чего обратился в отделение ВТБ24 на ул. Лавочкина в г. Москва за получением дебетовой карты. В получении карты мне было отказано в связи с тем, что у меня нет регистрации в г. Москва. А т. к. по месту своей постоянной регистрации я бываю не так уж и часто и к томуже в выходные дни — получить карту мне проблематично. Поэтому хочется задать 2 вопроса: 1. С какой целью банку необходимо ограничивать выдачу Дебетовых карт только регионом в котором прописан ваш клиент, т. к. непонятно какие риски несет при этом банк. 2. Насколько важны для вашего банка деньги вкладчика, которые он хранит на депозите в вашем банке? PS думаю, что буду подыскивать замену вашему банку, т. к. отношение к клиентам оставляет желать лучшего. С уважением.

Адреса банкоматов ВТБ24 г. Туасе и п. Новомихайловское

Здравствуйте! Меня тоже интересует Краснодарский край,филиалы и банкоматы банка, расположенные в Апшеронском районе или ближайшие. Задаю вопрос, т. к. в интернете на сайте банка нашего города не значится, а в реальности есть, может быть и там также? Заранее благодарю за ответ. С уважением, Галина.

возможно ли при зачислении зарплаты на карточку приходило на сотовый телефон sms или какое другое оповещение и как по телефону можно узнать остаток счёта.спасибо

Я заполнил заявку на потребительский кредит более месяца,но ей не воспользовался. Могу ли я сечас взять кредит?

Наталья, подскажите пожалуйста, за сколько минут до окончания работы сотрудники могут отказать в обслуживании? Уже который раз прибегаю в банк после работы, чтобы пополнить вклад за 20—30 минут до закрытия, но перед моим носом двери захлопывают и отмахиваются рукой, даже не утруждая себя объяснениями.

Я являюсь клиентом Вашего банкаю Взяла у вас потребительский кредит. Выплачиваю его всегда своевременно. Всегда считала ваш банк как один из самых лучших, до недавнего времени. В июле месяце я сделал очередной платеж. А вскоре в конце июля смогла сделать еще один платеж уже за август. Точнее 28 июля вместо 16 августа. Платеж осуществляла через вебтрансфер. В конце августа мне позвонили из вашего банка по поводу того, что я просрочила платеж и мне начислены штрафные проценты. Связавшись с вебтрансфером узнала, что у них произошел сбой в системе и мой платеж не был осуществлен, но деньги они мне не возвращали. Извинившись они сказали, что деньги незамедлительно отправят, вместе с уведомлением а том что я лично не виновата. Я знаю что согласно гражданскому кодексу имея документ(А он у меня есть и был представлен в банк)а том что я оплатила вовремя и даже достаточно заблаговремеено я не считаюсь не вовремя заплотившим. А мне со стороны вашего банка заявляют, что я виновата и еще у меня к тому же испорчена теперь кридитная история. Связавшись с юристом мен сказали что я права. Почему же до сих пор я имею у вас просрочку.

Здравствуйте, Наталья! Никак не получается спокойно завершить сотрудничество с Вашим банком. Воспользовавшись Вашим полезным и своевременным разъяснением о порядке закрытия карты (за что я лично Вам очень благодарен), я успел написать «Заявление о прекращении действия банковской карты (карт) ВТБ24 (ЗАО)» за номером [карты]***3993 как раз за 45 дней до годовщины создания моего кредитного картсчёта (11 октября 2008 г.), а именно 26.08.2009 г. К сожалению, написание такого заявления никак не сказывается на статусе карты в Системе Телебанк, но поскольку 100% кредитного лимита к моменту возврата карты в Банк (и последовавшему ее немедленному ритуальному разрезанию на глазах у бывшего владельца) были исчерпаны, то я не волновался. Я был также проинформирован, что кредитный лимит станет равным нулю в момент погашения мною задолженности по карте, с которой я безусловно согласился и планировал погасить в грейс период (а именно сегодня, 19.09.2009 г.). Трудности, с которыми я столкнулся сегодня, 19.09.2009 г. 1. В доп.офисе на Марксисткой ул., д. 5: — пытался взять талон на внесение средств на картсчет (при отсутствующей по понятным причинам карте) — взял не с первой попытки; — сначала был направлен в опер.зал в огромную очередь; я тут же возразил и попросил талон в кассу и бланк заявления на внесение денег на карт-счёт; — бланк получил, но на талоне в кассу пришлось снова настоять, т. к. с манерами сотрудника советской потреб.кооперации (т.е. продавца в советском гастрономе) мне было рекомендовано: «Номер карты узнайте сначала!» (хотя, в чём-то она была права — см. п.2). Но таки я получил этот талон. Всего минуты за три! Кстати, в доп.офисе на Зубовском бульваре получение талона не зависит от сотрудника на ресепшене — его можно получить и самостоятельно (при желании) — есть отдельная клиентская стойка для этого. 2. В центре телефонного обслуживания (8-800-700-24-24). Объяснил ситуацию, прошу меня идентифицировать и продиктовать номер карты. И снова попадается упёртый сотрудник, которая начинает (это была некая девушка) меня убеждать, что я — это не я и корова — не моя. А точнее, что у меня НЕ МОГЛИ ПРИНЯТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ЗАКРЫТИЕ КАРТЫ раз у меня есть задолженность. Учитывая опыт, уже полученный сегодня (см. п. 1), я в резкой форме попросил прекратить эти теоретические изыскания и продиктовать мне уже номер моей карты. К счастью, заполнение заявления на этом завершилось успешно. В кассе обслуживание было безупречным (если не считать небольшого сбоя в электронной очереди). Мой первый ВОПРОС: что за манеры (или привычка) у ваших сотрудников перечить клиентам (причём, как видите, необоснованно)? К сожалению история с завершением моего сотрудничества с банком ВТБ24 (ЗАО) на этом не заканчивается. После внесения средств на карту я тут же получаю СМС-оповещение о внесении денег на картсчёт. Приятно, что так быстро (а не через сутки, как это случается), но нерадостно её содержимое. В СМС говорилось о том, что теперь весь кредитный лимит мне снова доступен для использования! А нужно отметить, что причиной, побудившей меня закрыть карту, стал отказ Банка перевыпустить её мне за счёт банка. Поскольку я считаю эту карту скомпрометированной, а сотрудники одного из доп.офисов мне пояснили открытым текстом, что перевыпустят мне её за счёт банка только если с карты действительно украдут деньги. Очень мило, неправда ли? Такие приключения мне ни к чему, тем более, что остальные банки перевыпускают мне кредитки [бесплатно] по первой же просьбе (в банке ВТБ24 я просил три раза). Мой второй ВОПРОС: не считаете ли Вы логичным блокировать карту (по инициативе банка!) сразу при подаче заявления на её закрытие? Для чего рисковать деньгами клиента? Снова позвонил в центр телефонного обслуживания (8-800-700-24-24). После изложения своей позиции относительно этой карты мне предложили заблокировать карту «по желанию клиента», заверив, что эта процедура бесплатна. Добравшись до Телебанка, я увидел, что статус моей карты «Карта утеряна». С чем я категорически не согласен. Мой третий ВОПРОС: не могли бы Вы указать более подходящий статус, а именно «карта сдана в банк» или что-то в этом роде? Четвертый ВОПРОС: действительно ли с меня не будет снята комиссия за добровольную блокировку? И, наконец, пятый ВОПРОС: могу ли я рассчитывать, что карта будет благополучна закрыта, и деньги за очередной год обслуживания с меня списаны не будут? С уважением, клиент банка ВТБ24(ЗАО).

У нас с мужем доход в месяц 55000р. Можем ли мы оформить ипотеку на 15 лет на сумму 1.800.000

Я женат,есть ребенок(7 лет),год назад переехали в Гатчину.У нас есть благоустроенная квартира в Архангельской области,которую из-за кризиса не можем продать уже год,чтобы сделать первый взнос на ипотеку,для покупки квартиры в Гатчине.Подскажите пожалуйста как нам быть?Может есть какой-нибудь другой способ взять ипотеку?

У меня без предупреждения уменьшили кредитный лемит по карте,была просрочка 2 месяца но я погасил,Почему?

Где можно оплатить кредит по карте,в г. Тихвине в выходные банк закрыт в рабочее время я не могу,наверно уже налетел на штраф.Сбербанк не переводит,со своего компьютера боюсь.как быть?

Как можно перевести деньги из Швеции от физического лица на мой счет в вашем банке. Я получаю зарплату в вашем банке через банкомат. Если мне переведут в евро в какой валюте или рублях я получу. И где я могу получить? Через банкомат? Удержат ли с меня за перевод? Если да то сколькою. Спасибо

Здравствуйте, Наталья! Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть без потерь свои деньги, попавшие под пресс беспощадных сотрудников Вашего банка офиса «Октябрьское поле». Ситуация такова. 18 августа обратилась в Ваш офис с намерением разместить свободные в настоящий момент собственные средства в размере 15000 долларов США и 5000 евро. Внесла их в кассу на соответствующие счета. Поскольку наиболее привлекательным мне представился вклад «Доходый банкомат», то в соответсвии с условиями данного вклада (размещение денег с карты через банкомат), мне предложили заказать карту (мультивалютную!), которую я, полагаясь на профессионализм и добропорядочность сотрудников банка, заказала, и 3 сентября благополучно получила.Операционистка перевела мои деньги на эту карту. Поскольку в тот же день разместить вклад я не смогла из-за технических возможностей (или невозможостей — банкомат их не видел), соответственно все недоумения по поводу остатка средств на карте я обнаружила позже.16 сентября, переведя через банкомат 15000 долларов на вклад, я не смогла совершить ту же операцию с 5000 евро по известным Вам причинам. Все средства были пересчитаны в рубли и не хватало порядка 20000 рублей.???? Хотелось бы разрешить эту ситуацию мирным путем. Надеюсь на Ваше понимание.

Наташа здравствуйте! Будьте добры скажите.Есле у меня средний состовляет 54-тыс, скажим. То могут ли предоставить кредит в сумме 550-тыс.И по какой сумме в месяц состоит выплата?

Наталья, добрый день! 17.09.2009 г. я Шеин П. А. обращался в офис на Плющихе за не большим кредитом, но мне отказали. Возможно ли получить обратно завренную копию трудовой книжки и справку 2НДФЛ? т. к. повторное получение этих документов в моей организации процесс трудоёмкий.

Добрый день.Какова стоимость пластиковой карты (для перечисления алиментов)на мой счет.

добрый день!я никитченко алла мне пришло смс от пристав 88005557040 я хотела узнать какой банк его отправил

Наталья, Добрый День, Я являюсь клиентом ВТБ24. 1) Подскажите, пожалуйста, что мне необходимо сделать, чтобы деньги автоматически перечислялись на счет в другом банке? К примеру, 5 числа каждого месяца; 2) И каким образом будет взиматься комиссия за перечисление? Автоматически перед перечислением? Информации на сайте я, к сожалению, не нашел. С уважением, Александр

В каких отделениях банка ВТБ24 осуществляется возврат средств по системе TAX FREE. В отделении по адресу: г. Пермь ул. Ленина 24 отказались от возврата средствю

Добрый день! Вот такой вопрос я получила от подруги. Прошу вас помочь мне ответить на него. У нее в банке «LA CAIXA» (Испания) есть валютный счет. Она просит узнать, сотрудничает ли этот банк и проводит ли с Россией какие-либо валютные операции. Если нет, то какой испанский банк имеет контакты с российскими банками (видимо для перевода валюты из Испании). Расположение банков значения не имеет, не важно в Москве или в регионах. Во Владикавказе есть филиал Вашего банка. Если она откроет кредитную карту в Испании, сможет ли она снять со счета во Владикавказе необходимые средства? Если да, то какова будет комиссия по данной операции?

Здравствуйте! Не так давно интерфейс Системы Телебанк изменился. Сначала очень не понравилось, потом глаза уже как-то привыкли. Кроме внешних изменений, как я слышал, предполагалось и изменить режим работы Системы с сертификатом. Речь шла об отказе от Inter-pro и введении более удобного механизма работы. Это только слухи или такие планы действительно есть? Какие изменения ожидаются?

Здравствуйте,могу я взять автокредит в вашем банке,какие условия и документы? Спасибо

Здравствуйте.11 месяцев назад я взял ипотечный кредит. Плачу исправно, без задержек.Перед тем, как мне дали кредит, я должен был застраховать квартиру, что я и сделал, причем, я должен страховать ее несколько ближайших лет. Так вот, у меня такой вопрос: Могу ли я в этом году не страховать квартиру? т. к. у меня имеются некоторые финансовые затруднения, при условии, что кредит я буду и дальше выплачивать исправно. И что может произойти, если я всетаки не найду денежных средств на страховку?

по запросу немецкого банка я должна сообщить Bankleitzahl — что нужно указывать и какой код отделения банка ВТБ 24 в г. Саранске?

если я беру 150 тысяч на два года сколько переплата

Здравствуйте, Наталья! Я Вам уже писала суть своего вопроса по зарплатному проекту http://www.banki.ru/services/question…#nav_start (вот наша с вами переписка), но у нас от вашего банка есть информационное письмо следующего характера: [B][B]С 03.04.2009 г. при поступлении в банк информации об увольнении работника Вашего предприятия лимит по карте с разрешенным овердрафтом подлежит закрытию. Погасить остаток задолженности держатель карты может любым из следующих способов:  внесением наличных на счет карты с использованием банкомата ВТБ24 с функцией приема наличных или банковского киоска самообслуживания ВТБ24;  пополнением счета банковской карты с использованием системы «ТелеБанк»;  внесением наличных на счет карты в любом офисе ВТБ24;  в отделениях Почты России;  в пунктах сети CONTACT;  переводом из другого банка. Тогда возникает вопрос, как я могу написать заявление на изменение условий, чтобы мой долг по овердрафту переделали как кредит, ведь в информацинном письме всё иначе?

Я брала кредит в Москве,могу ли я оплатить его полностью в филиале банка в г. Коломна Моск.обл.

Добрый день!!!! Мы с мужем хотели взять потребительский кредит в размере 600000 рублей с учетом выплат в течении 5 лет.Скажите,пожалуйста, возможно ли для нас такого рода кредитование при нашем совокупном доходе 50000 рублей?

Добрый день! Я хотел узнать могу я получить кредит(200000 тыс. руб.) в вашем банке?

Доброго времени суток, совсем недавно получил кредитную карту ВТБ24 visa classic, а вместе с ней две бумаги, которые называются «уведомление о полной стоимости кредита…», и руководство пользователя. Больше ничего не дали. На мой вопрос о возможности получения договора, сотрудник банка ответила, что договором является два уведомления, а тот документ где я ставил подписи на каждом листе — анкета. Я попросил копию анкеты, но мне сказали что анкета уже в архиве. Вопросы: действительно ли то, что договор это только два уведомления?

Здравствуйте Наталья, меня интересует есть ли в Финляндии филиалы ВТБ24 и если есть,то какой адрес,а также могу ли я положить там евро на свою мульти MasterCard,полученную в России,при случае,конечно,что ВТБ24 существует в Финляндии. Спасибо Ирина

Добрый день. Я работаю в Химках и получила зарплатную карту ВТБ24, которую оформлял банк ВТБ в МЕГЕ-химки. Хочу чтобы на эту карту перечислял муж алименты. Какие реквизиты предоставить ему?

Здравствуйте! Мне одобрен кредит в вашем банке сроком на 5 лет. В случае ежемесячного досрочного погашения в сумме 6000руб будут ли пересчитаны % по кредиту?или уменьшиться срок кредита? Я имею возможность досрочно погашать ежемесячно,нужно ли писать заявление каждый месяц?

Здравствуйте Наталья. У меня вопрос касающийся автокредитования. А/м взят мной в кредит в марте 2008 г. Выгодопреобретателем в случае «Ущерба» или «Угона» по договору автокредитования является ВТБ 24. Так как а/м застрахован в неаккредитованной в Вашей организации страховой компании (Паритет СК), для страховой компании требуется официальное письмо от ЗАО ВТБ 24 с реквизитами для перечисления денежных средств и ИНН получателя. В отделе автокредитования ЗАО ВТБ 24 отказываются давать такое письмо, ссылаясь на отсутствие аккредитации. Вопрос: что делать? я не могу получить деньги от страховой, потому что ВТБ не хочет написать письмо хотя бы о том, что им «без разницы кому будут уплачены деньги» (последние слова — цитата сотрудника отдела автокредитования филиала банка ВТБ 24 (ЗАО) № 1659 в г. Казани Якова). С Уважением, клиент банка Зверев Алексей. Заранее спасибо.

кака скоро можно получить кредит на физ лицо и где в москве я могу это зделать так как я на хожусь в москве

Как юридическому лицу открыть расчетный счет в Вашем банке?

Здравствуйте, Наталья! 1). У меня есть потребность в конвертации достаточно крупной суммы из долларов и евро в рубли. Возможно ли получить курсы более узкие, чем в Телебанке? 2). ВТБ24 проанонсировал USD/RUR на FOREX со спредом в 5 копеек в рабочее время валютной биржи. Можно ли завести на ваш FOREX доллары без плеча, купить на них рубли и вывести рубли. Или на доллары купить евро и вывести евро на свой текущий счет? 3). Планирует ли ВТБ делать более узкие курсы по валюте в часы работы валютной биржи ММВБ, как это делает например Промсвязьбанк (курсы более чем вдвое уже чем у ВТБ24)?

Zdrastvuyte napisite pojalusta esli u banka vstavlennie kvartiri na prodaju.esli da to gde kakom rayone spasibo.

Банк(филиал на Лиговском пр.)ОТказал в кредите,я не раз брал кредиты в разных банках и ни когда даже на 1 день не просрочил!!! 3раза Хоум банк,РОСС банк-2 раза!!!счас Хоум 54%-это сумашествие,ваш процент 28%очень приемлем,но мне отказ,вдоговоре есть пункт что банк не указывает причину почему,ну да ладно это ваше право,теперь мой вопрос: Почему банк не возвращает мои личные документы,а именно копии паспорта,трудовой,водительского удостоверения,ИНН!??? С какой целью так ведет себя банк?Закрадывается мысль что мои личные данные могут быть использованы каким-то образом,я обеспокоен в своей финансовой и вообще безопасности!Мои телефоны адрес-кому это надо?

вавгусте написал заявление с в просьбои на реструкторизацию кредита на 6 месяцев предоставили все документы но теперь нам отказали ипредложили уменьшитьвыплаты на 25процентов но за это добавляют 1 процент кредит оформляли в октябре 2008 под18 процентов в феврале 2009 добавили 2 процента как мне можно помочь.

ЗДРАВСТВУЙТЕ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА В ИЮНЕ 1992 ГОДА У МЕНЯ НА СБЕРКНИЖКЕ ОСТАЛОСЬ 162000 РУБЛЕЙ . КАКУЮ СУММУ КОМПЕНСАЦИИ Я СЕЙЧАС МОГУ ПОЛУЧИТЬ. СПАСИБО

Здравствуйте. Если правильно поняла для оформления кредитной карты необходим документ по форме банка о з/пл. А 2НДФЛ тоже надо или нет? Пожалуйста разъясните. Можно ли по эл. почте получить бланк по ф. банка или надо иди к Вам в офис? И еще один вопрос. Мне 35 лет, доход около 35 000 в месяц, подтвердить могу только документом по ф. банка. Стаж работы около 1 года, на последнем месте работы. Могу ли я рассчитывать на оформление кр. карты в сумме 30 000 р. с льготным периодом? Спасибо

Здравствуйте, прошу вас по возможности предоставить мне стат. информацию по 30 банкам на которые ссылается в М. Задорнов председатель правления банка в статье опубликованной на сайте банки.ру и ведомости.ру где он сообщает о объёме просрочки без учёта сбербанка. Спасибо за внимание. http://www.vedomosti.ru/newspaper/art.. ./24/214647 http://www.banki.ru/news/lenta/?id=1459118

Доброе время суток! Я ИП, меня есть кредит в ВТБ 24, договор заключен в марте 2007 года на 5 лет со ставкой 16,5% годовых, ставка рефинансирования составляла 10%. В марте 2009 года банк в одностороннем порядке увеличивает ставку до 19%, ссылаясь на увеличение ставки рефинансирования ЦБ до 13%, сейчас ставка ЦБ снижена до 10,5% и Правительство в дальнейшем обещает снижения ставки. Будет ли или возможно снижение ставки по моему кредиту. Необходимо мое письменное обращение в ВТБ 24 для снижения % ставки? За все время кредитования мною ни разу не нарушены сроки оплаты кредита.

Я хотела в вашем банке взять ссуду в размере 265000руб.потребительский кредит на 60 мес.,но мне отказали,сказали что служба безопосности непропустила,хотя до этого я уже брала кредит в вашем банке и погасила его досрочно.Кредитная история у меня отличная,если я буру кредит, то всегда гашу досрочно.хотелось бы знать почему мне отказали в кредите.Может с кем перепутали,т.к.есть однофамильцы с таким же именем и отчеством.Мне приходили смс о срочном погашении задолжености.

Наталья, скажите пожалуйста, почему спустя пол-года мне пришел счет от ВТБ 24 по задолжности..!? Хотя никогда кредит я не брала, только раньше с прошлой работы была карточка по зарплате от ВТБ 24-но я ей не пользуюсь уже 7 месяцев… За что банк выставил счет!?

Я являюсь клиентом вашего банка. Подскажите список страховых компаний по автокредиту с которыми вы работаете и их телефоны.

Здравствуйте можете ли вы мне дать информацию о «пополняемый депозит»

Загадочные транзакции по мультивалютному пластику 2 Удивительным образом списали деньги с валютного счета. Ситуация следующая: 07/09 производилась оплата через интернет пластиковой картой. Счет за услуги продавец выставил в РУБЛЯХ, о чем от него пришло подтверждающее письмо. В выписке по карте сумма транзакции соответствовала сумме, указанной продавцом, и валюта операции указана RUB. Но далее банк списывает не указанную сумму в указанной валюте с моего рублевого счета, а списывает долларовую сумму по счету USD. Спрашивается, с какой стати? У меня было достаточно средств на рублевом счете и на валютном, чтобы провести эту транзакцию, но почему-то транзакция прошла не в той валюте, которая указана в транзакции. После звонка в саппорт оператор (10/09/2009 19:57 Евгения) рассказала мне фантастическую историю о безналичной конвертации, мол банк, с которым работает продавец, прислал распоряжение в долларах. Отлично, но откуда, спрашиваю я, вы узнали точно указанную сумму в рублях, которая кстати и отразилась как СУММА ТРАНЗАКЦИИ, и почему указана валюта транзакции — рубли? «А мы его отконвертировали по курсу безналичной конвертации вот в такую круглую сумму», — отвечает мне оператор (что в общем-то, мягко говоря, не похоже на правду, т. к. разница этого курса конвертации с курсом ЦБ на эти даты составляет более рубля, чего вроде как быть не может…). По итогу — я окончательно разочарована, такой, казалось бы, удобный и прозрачный инструмент, как мультивалютные карты, в данном случае в данном банке сработал абсолютно некорректно. Вместо спланированных остатков по счетам и отсутствии потери на конвертации мне придется оплачивать конвертацию дважды (из-за покупки второй раз валюты, которую списывать не должны были). Ещё довесок: карта обслуживалась в доп.офисе на Сухаревке, при открытии я подписывала заявления на открытие счетов в валютах. Когда мне понадобилось совершить конвертацию средств, выяснилось, что валютные счета не открыты (с момента выпуска карты к тому времени прошел уже год). Ну и по закону подлости, оказалось, что доп.офис закрыт на неопределенный срок (кстати, почему меня автоматически не перевели на обслуживание в какой-либо другой доп.офис?), и чтобы решить проблему, нужно подъехать в любой другой доп.офис, написать заявление на перевод обслуживания моей карты в это отделение и только тогда счета могут быть открыты. Очередная потеря времени и нервов. Из плюсов хочу все же отметить работников ОПЕРУ отделения в Сокольниках, при переводе моего обслуживания к ним девушки действительно быстро помогли мне решить проблему и отработали на «отлично». Спасибо им. А все остальное, к сожалению, при всей моей лояльности — сплошное разочарование. Natalia.fr10.09.2009 20:56 3комментировать Администратор: Засчитано за несвоевременное открытие валютных счетов для карты. Поскольку автор в определенной степени удовлетворена ответом банка, в соответствии с ее пожеланием повышаем оценку на балл. Ответ банка: Добрый день! Информируем Вас, что в случае если банк-эквайер торгово-сервисного предприятия находится на территории Российской Федерации, валютой расчетов является рубль. В противном случае требования от платежной системы поступают в долларах США. В связи с этим на официальном сайте ВТБ 24 (ЗАО) было размещено сообщение о временном порядке оплаты картой Visa билетов зарубежных авиакомпаний. Согласно указанному порядку при оплате билетов на сайтах авиакомпаний, зарегистрированных за пределами РФ, сумма платежа (вне зависимости от выбранной валюты) конвертируется в доллары США и затем списывается с карты в валюте счета. Конвертация производится по курсу платежной системы. Это означает, что для держателей карт Visa с валютой счета рубли РФ или евро стоимость билета может отличаться от заявленной на сайте авиакомпании, как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения в зависимости от колебаний курса доллара. В Вашем же случае списание было произведено в долларах США, без каких-либо дополнительных конвертаций. В данной ситуации банк действует в рамках правил международной платежной системы, а также Правил обслуживания и пользования банковскими картами ВТБ 24 (ЗАО). С уважением, ВТБ 24 (ЗАО). Имею совершенно идентичную ситуацию и те же вопросы,Ваш ответ на предыдущее обращение,к сожалению расxодится с информацией VISA international Я составила клиентское обращение в ВТБ 24 и получила ответ что,дескать, так как запрос к платежной системе VISA,то ответа ждать придется 180 дней.А между тем, вопросы по списаниям -именно к банку, так как платежная система -далее цитата с сайта visa.com. Visa — это ассоциация банков и поэтому не имеет прямых отношений с владельцами карт. Таким образом, все цены и комиссии, которые относятся к карточкам Visa, устанавливаются самими банками-эмитентами карт. Вопрос: Если у меня карта Visa, у кого деньги: у банка или у ассоциации Visa? Ответ: Деньги находятся у банка, в котором открыт счет держателя карточки. Visa никогда не видит счета владельцев карточек и не работает ни с клиентами банков, ни с торговыми и сервисными предприятиями. Основная задача платежной системы заключается в разработке удобных, безопасных и соответствующих современным тенденциям продуктов и технологий.Конец цитаты. Деньги -то списывает банк, а не платежная систем, и остаются они в банке, и нигде больше.кстати, подобные списаня роисходят не только при оплате авиабилетов.Я платила в аэропорте Цюриха. в РУБЛЯХ.По карточке с рублевым счетом.И все равно сумма списаний была больше.Хотя,как и в случае с авиабилетами,в графе транзакция была отражена верная сумма в рублях.Так в чем же дело?

Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, по каким правилам или условиям продавец-кассир в магазине отпускает товар покупателю с банковской кредитной картой, нужно или ненужно вводить ПИН-код, предъявлять паспорт, сравнивать подписи и т. п.? Или ничего этого не надо? Если ничего этого не надо, тогда в чем разница кредитки от наличных, где защита? Получается, любой, найдя кредитку или своровав, может беспрепятственно отовариться на неё? Где защита, о которой так много разговоров? Зачем тогда ПИНы и прочие пороли, если всё это не действует — пустышка?