Хотим предложить сотрудничество Вашему банку по продвижению банковских карт.

Доброе утро, Наталья! Я служил в армии в Москве в части Теплый Стан, там нам были выданы карты ВТБ 24, на данный момент я ей не пользуюсь и не буду пользоваться. Как мне закрыть карту и счет, ехать в Москву и тратить 1500руб. на дорогу для того чтобы закрыть карту просто смешно, отделений в нашем городе я не видел. Могу как то через электронку это сделать??? Подскажите, пожалуйста, как поступить!Заранее благодарю!

При снятии наличных в банкомате за границей (неэмбоссированная виза),к примеру в Тайланде, на рубли покупаются доллары, потом они продаются и покупаются тайландские баты. Напишите какие комиссии банка ВТБ24 будут при данной операции? По внутреннему курсу конвертируются доллары или по курсу ЦБ?

Здравствуйте Наталья. Скажите пожалуйста мне было одобрена кредитная карта с лимитом 150000 рублей.Позвонила в банк мне сказали что кредитная карта пришла с кредитным лимитом 0.Стоит мне получать эту карту X

Здравствуйте! У меня такой вопрос-можно ли взять ипотечный ипотечный кредит на дом в вашем банке,если документы на дом есть, но земля не в собственности? Заранее спасибо!

Ещё раз здравсвуйте, Я Уянаева Нина Викторовна, дата рождения 25 12 1964,вчера на предварительном рассмотрении мне одобрили кредитную карту, о чём сообщили по телефону сотрудники банка сообщив мне телефон номер которого 7717888, первый раз прождала 15 минут, но так и не дождалась связи с оператором, во второй раз мне опять предложили подождать 15 минут-возможно ли получить сведения о моих дальнейших действиях без мучительного ожидания связи с операторами.

Наталья, здравствуйте! У меня следующий вопрос: у меня имеется просроченная задолженность по двум кредитным картам (она составляет почти месяц) в связи с тем, что уволился с работы из-за постоянной задержки зарплаты. На данный момент я в поиске нового места, произвести оплату на данный момент я не могу, т. к. не дали расчётных денег. Можно ли каким-либо способом перенести платёж ещё на месяц с не начислением процентов? Спасибо.

Добрый День! подскажите пожалуйста, как мне получить реквизиты банка и номер счета своей карты, не посещая офис банка??

Мой муж оставил мне свою карту и уехал,а я не правильно ввела код и карточка заблокировалась,что надо для того чтоб разблокировать ее,и сколько по времени??

Здравствуйте, объясните как снять деньги с зарплатной карты втб-24, выбираю сумму, банкомат возвращает карту, а денег нет, но на балансе остаются…

Хочу зарегистрироваться в втб24 «Телебанкинг» ПРосит ввести Номер карты и кодовое слово(которое я писал при заявлении бланка). Я кодовое слово не писал т. к карта ВТБ зарплатная пришла сама (автоматически). В компанию ООО «Адидас». Ну и все таки не знаю своего кодового слова

Как я могу проверить счет своей карты втб 24 не ходя в банк?

можно ли поменять Азербайджанские монаты(1000Min monat 2001года)если можно то в каком городе?

Здравствуйте,могу ли оформить кредит чтоб погасить который у меня есть и кредитную карту чтоб платить один кредит?

Здравствуйте!! Уже несколько раз задавала вопрос на официальном сайте. Вопрос срочный, но никто не отвечает. Что за отношение??? Живу пока в Финляндии, звонить вам очень дорого!

Я клиент ВТБ24 более года.Оформил заявку на кредит на сайте банка.Указал всю информацию,и при посещении банка мне было отказано в кредите,на основании того,что проживаю в Бийске, а работаю в республике Алтай и справка 2ндфл соответственно с места работы.Кредитов задолженностей не имею,кр.история в порядке.На карте 50000 р. И я нормалный клиент думаю уже о другом банке. Вечером проводил транзакции с карты в интернете и карту заблокировали.По горячей линии не могу дозвониться-идет реклама и сброс звонка.Надеюсь Вы не знаете слов,которыми я называю банк в котором Вы работаете.За что со мной так.Прошу разобраться и ответить на мой е-mail.

Добрый день! Сыну выдали в армии карту ВТБ24, знаем номер карты. У меня тоже карта ВТБ 24. Как перевести деньги с карты на карту через банкомат. Какую надо выбрать операцию в меню? Спасибо.

Здравствуйте, Наталья.Мой сын служит в армии, у него карточка вашего банка, он неправильно ввел пин код, сейчас карточку банкомат не принимает, прописывает, что превышено количество вводов, карточка не заблокирована, а заблокирован пин код, что делать? .Паспорта на руках нет, возможности обратиться в банк, тоже нет, пытались по телефону, ему задали вопрос когда проводил последнюю операцию, он не помнит, он ей не пользовался ни разу, т. к сразу ввел пин код с ошибкой. Помогите пожалуйста.Ольга

Здравствуйте!Мне необходимо дать информацию для перевода денежных средств в евро иностранному банку, а именно: N счета и SWIFT CODE, наименование и адрес банка.У меня в ВТБ24 открыто два текущих счета, но рублевый и долларовый.Есть карта VISA Classic, но я не помню является ли она мультивалютной.Каковы должны быть реквизиты для зачисления на карту?Какой SWIFT надо указать?Можно указать адрес головного банка в Москве (ул. Мясницкая), либо необходимо указать адрес по месту открытия карты в г. Советская Гавань Хабаровского края?Данные необходимо передать срочно, а я на данный момент проживаю в Украине и подойти в банк для решения вопроса не могу.Заранее спасибо

Уважаемый банк вот у мне нету 21 года, но я отслужил в армии етсь стабильная работа работаю на Угольном разрезе зарплата достойная более 30 тысяч не женат всё вроде ка кнадо всё хорошо, но 1 минус мне нету 21 года для получение кредита а леньги очень нужны так как я сирота и нехватает на квартиру денег, я хотел бы у вас взять кредит но у вас только с 21 года, етсь ли какой нить компромисс в данной ситуации?!

Добрый день! 3 июля 2012 года руководствуясь общепризнанной политикой МПС VISA в отношении диспутов по транзакциям, связанным с банкротством компаний-продавцов, я подала заявление о спорной транзакции на возврат денег за авиабилеты авиакомпании-банкрота Air Finland в отделение банка ВТБ 24 Дополнительный офис «Невский,140» по адресу Невский пр.,140.Неоднократно обращалась в центр клиентского обслуживания Вашего банка, обещали рассмотреть заявление в течении 60 дней. По истечении 60 дней, два раза звонила в центр клиентского обслуживания, ответа по поводу рассмотрения своего заявления так и не получила, кроме обещания перезвонить после истечения следующего рабочего дня. Но, никто мне не перезванивал. Видимо такая «обязательность» характерная черта Ваших сотрудников! Хотелось бы, по крайней мере, получить ответ о ходе рассмотрения заявления через 70 дней после обращения в Ваш банк и в перспективе вернуть свои средства! Очевидно придется обращаться с жалобами в Центральный банк и Международную платежную систему VISA!

УКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС КУДА МОЖНО ОТПРАВИТЬ КВИТАНЦИЮ ОБ ОПЛАТЕ СТРАХОВЫХ ВЗНОСОВ ПО ИПОТЕКЕ ДЛЯ УВЕДОМЛЕНИЯ БАНКУ

Добрый день. Я уже 3 года живу в Москве, до этого жил в Барнауле.Когда переехал, согласно договора обслуживания кредитной карты вашего банка я в отделении банка на авиамоторной написал заявление на изменение личных данных(адреса проживания). Но данные так никто не изменил. Через полгода я был в отделении по делами и мне предложили написать заявление еще раз. Написал. Прошел год — никто ничего не изменил. В очередной раз я сказал операционисту что раз вам это не нужно то мене-тоже. Все бы ничего пока однажды мне не позвонили на мобильный из клиентской службы в в 6 утра в субботу… с вопросом вам удобно сейчас говорить??? Я понимаю что сотрудники клиентской службы учитывают часовые пояса(в Барнауле +3часа), но почему я должен страдать из-за бюрократии внутри вашего банка.Претензия 2Почему сотрудники отделений не могут получить полную информацию по клиенту, и не могу самостоятельно создать запрос в поддержку? Приходишь в отделение(на Бухрушина), сидит челок 15 менеджеров. Я пришел с вопросом о том почему у меня дважды было снято годовое обслуживание карты. В итоге девочка могла лишь констатировать этот факт, распечатав выписку, которую я и сам вижу у телебанке. Для решения проблемы девочка начала звонить по телефону на номер вашей поддержки, с которой разговаривал опять же я, а не она. Для чего я трачу свое время, иду в отделение, если в итоге для решения моей проблемы я звоню на телефон поддержки. Далее деньги вернули, но за этот месяц из-за отрицательного лимита карты(за счет двойного списания) начислили 2.5руб комиссии. Проблема не в этих копейках в в факте того что вы не учитываете возможных последствий ошибочного двойного списания.Далее оформляю у вас платиновую карту Трансаеро, во всех буклетах у вас обещано 800приветственных балов при первой покупке.. Захожу в личный кабинет трансаеро(для получения пина пришлось обращаться в поддержку трансаеро- хотя на мой взгляд втб должен был сообщить мне порядок действий для получения доступа к личному кабинету трансаеро) и что я там вижу? Правильно адрес проживания- Барнаул. Хотя когда я подписывал заявку на карту я адрес зачеркнул и написал правильный- и мне сказали что его изменят- не изменили… Далее — на личном счете я увидел 100 приветтсвенных балов. Где обещанные 800?

Здравствуйте!1. Разъясните, пожалуйста, размер суточных и месячных лимитов держателей карт VisaGold VTB24 на снятие наличных в банкоматах и операционных кассах банка ВТБ 24.2. Существуют ли лимиты на переводы денежных средств со счета указанного типа карт на счет в системе Телебанк и обратно (ранее, в декабре 2011 г., операционистом утверждалось, что суммы могут перечисляться в любом объеме как со счета карт на счет в системе Телебанк, так и обратно, в реальности лимит в 600 тыс. руб. в сутки не позволяет этого сделать)?3. Лимиты по переводу денежных средств в евро со счета в системе Телебанк на счет в евро другого банка, находящегося в пределах РФ? В данный момент (как мне объяснили по телефону горячей линии) лимит 5000 долларов (такой же, как при переводе на счета зарубежных банков) установлен на подобные переводы, хотя в декабре 2011 года, мной были осуществлены 2 платежа сразу в размере 20 000 евро и 25 000 долларов со счетов в системе Телебанк на счета другого банка в пределах РФ. С чем связаны такие расхождения? Были ли установлены лимиты на данный вид операций и когда?4. Существует ли возможность по заявлению в одном из офисов банка ВТБ 24 увеличить лимиты на операции снятия и перевода денежных средств? (устанавливать систему Inter-Pro с целью увеличения лимитов на подобные операции нет желания в виду привязки данной программы к конкретным компьютерам). Осуществлять переводы непосредственно из одного из офисов банка ВТБ 24 не имею возможности, т. к. проживаю за пределами РФ.Спасибо.

Когда наконец-то заработает банкомат на Центральном проезде в городе Ивантеевка?Вам хотя бы известно,что таковой вообще существует???

Здравствуйте, Наталья.12.09.2012. в г. Санкт-Петербурге при пополнении дебетовой карты наличными деньгами через банкомат произошел сбой системы, при котором деньги банкомат принял, а зачисления не произвел. 13.09.2012 я обратился в псковский офис ВТБ 24 за возвратом моих денежных средств. После заполнения «обращения клиента» мне предложили ждать моих денег от 3 до 14 дней. Деньги мне нужны сегодня, в день обращения. На каком основании клиенту банка нужно ждать положенных 3—14 дней для получения своих же денег, которые не по своей вине, а по вине банка не были зачислены на банковскую карту? И почему клиент банка вынужден пользоваться кредитной картой другого банка и платить проценты за пользование нужными сегодня деньгами, а банк ВТБ 24 не предложил ничего, кроме как подождать?

что в понимании банка сверхлимитная задолженность и просроченная задолженность.какие сроки их оплаты?

Я — консультант Джафра косметикс (код компании 234).Сотрудники не могут мне помочь отправить деньги:— в кассе знают только Мери Кей;— в банкомате высвечивается " введена некорректная сумма».Помогите я должна в компанию сумму.Есть желание, деньги, но нет возможности у нашего филиала?Хотя консультанты по все России пользуются услугами Вашего банка.

Добрый вечер. Есть вопрос! Я взял автокредит в вашем банке по гос программе утилизация в 2011году. В договоре прописано, что КАСКО обязательно. Могу ли я перезаключить договор и отказаться от КАСКО?! Платил исправно без задержек! Прошу ответить на мой электронный ящик no-13@bk.ru

у меня есть ипотека.хотела-бы оформить рефинансирование под более низкий процент…в вашем банке открыта зарплатная карта.ипотека а сбербанке под 13% годовых.хочу добавить кредитная история идиальная ни каких просрочек ни когда не было.место работы постоянное около 6 лет(на одном предприятии)

хотелось-бы узнать.мой знакомый взял кредит в хом кредите.так получилось с работы уволили не платил 7 месяцев.возможно-ли в вашем банке переоформить кредит на сумму долга.в данный момент работает третий месяц.возможно-ли ему помочь?

Я живу в Находке.1) Могу я в офисе ВТБ24 нашего города пополнить долларами карту ВТБ24 человека, который живет в Москве? реквизиты карты и Ф. И.О. имеются2) Могу я в офисе ВТБ24 пополнить его долларовый счет? Реквизиты долларового счета имеются.

Предыдущий вопрос снимается. Поняла, что нельзя.Тогда вариант: Я открываю свой долларовый счет в офисе ВТБ24 нашего города…То потом по системе Телебанк (или через операциониста) я смогу перевести доллары на долларовый счет человека, живущего в другом городе? (банковские реквизиты долларового счета он мне предоставил). Благодарю Вас.

Здравствуйте, Наталья. В мае месяце этого года я подавалала заявку на ипотеку. Заявкку одобрили. В течении этого срока я подобрала другую квартиру, по более дорогой цене, но гораздо лучшей первоначального варианта. 10 сентября я подала новую заявку, т. к. Цена квартиры изменилась. На 18 сентября у меня назначена сделка по моей квартире. И вот результат- мне пришел отказ! Я со вчерашнего дня пребываю в шоке. Первый раз одобрили, второй — отказали. Может быть сумма кредита не подходит…или можно вернуть первую заявку? Очень признает льна буду за ответ. Галина.

Добрый день!У меня была одобрена заявка на ипотечный кредит, но в процессе подбора объекта недвижимости выяснилось, что одобренной суммы будет недостачно, 12.09.2012 я подала заявку повторно для увеличения суммы кредита. Можно ли как то ускорить процесс расссмотрения заявки, т. к в настоящее время мы готовы выйти на сделку?

Имеет ли право банк отказать в проведении платежа с расчетного счета 40702 на счет 40817 физического лица за оказание возмездных услуг и если да то на основании чего?

Здравствуйте, 5 сентября мне оформили заявку на ипотеку, сказали, что ответ придет в течении недели, но ответа так и не поступило, несколько раз в день я звоню менеждеру, но никаких результатов по решению так и нет, телефон горячей линии мне не дали, мотивирюя тем, что связь между филиалами поддерживается только по внетренним телефонам. Сколько мне еще ждать, кто мне может ответить на этот вопрос?

Разъясните, пожалуйста, не могу понять.1) В Тарифах на безналичный перевод со счетов клиентов денежных средств в иностранной валюте указано: " базовая ставка 0,75%, минимум 10 единиц валюты, Максимум 75 единиц валюты». Значит ли это, что перевести можно не более 75 долларов??2) Могу ли я со своего долларового счета физического лица в системе Телебанк перевести доллары — на долларовый счет физического лица в другом отделении ВТБ24 (в другом городе?), но, если он не в системе Телебанк?

как нам красиво написать карточку валютного счета или реквизиты

Здравствуйте! Подскажите какую сумму я могу снять в банкомате ВТБ в Москве?Потолок этой суммы.

Здравствуйте, 28 августа я оформил заявку на ипотеку, и сдал весь необходимы пакет документов. Менеджер Дарина (ст. менеджер) заверила, что ответ будет в течении 7 дней. До сих пор ни положительного, ни отрицательного ответа я не получил. В отделении банка перестали брать трубку. Хотелось бы конкретики спустя уже почти 3 недели. Спасибо.

28 августа пришло письмо по электронной почте об изменении размера вознаграждения по программе «Мои условия» в выбранной бонусной категории до 3% вместо 5% (по остальным бонусным категориям снижена до 0.5%). По какой причине это сделано — в письме не разъясняется. Направил вопрос через официальный сайт банка, с требованием разъяснить вышеописанные изменения. Через два дня пришло сообщение в ответ о том, что мой вопрос передан куда надо, находится в обработке и в ближайшее время со мной свяжутся. Но до сих пор, никакой информации мне не предоставил по моему вопросу, на официальном сайте информации так же нет по этому поводу. Получается, что банк в одностороннем порядке (по собственному желанию) изменил условия бонусной программы в свою пользу. Пока других объяснений этому у меня нет.

Здравствуйте! Получено СМС от вашего банка о том что с 31.12.12 прекращается начисление мобильного бонуса 10% по моей карте. Два вопроса1. Означает ли это что 01.01.13 мобильный бонус за декабрь 2012 начислен не будет? За какой месяц будет последнее начисление бонуса?2. Заметил, что владельцам карт Мобильный бонус 10% и Мои условия не приходят СМС с предложением заменить Мобильный бонус на Мои условия. Что предлагается получить владельцам каты Мобильный бонус если карта Мои условия у них уже имеется? Спасибо

Здравствуйте!Правильно ли я понял, что согласно установленным банком ВТБ 24 суточным лимитам в размере 5000 долларов США, на перевод суммы в размере 100 тыс. долларов США со счета в системе Телебанк на валютный счет другого банка в РФ мне понадобиться 20 банковских дней? Каким образом, кроме установки Inter-Pro я еще могу перечислить сумму в размере 100 тыс. долларов США на другой счет в течении суток?

Здравствуйте. В июне 2011 года брал автокредит в ВТБ 24 в городе Казань кредитный договор № 621/2064—0004465, в апреле 2012г моя машина была угнана неизвестными, возбуждалось уголовное дело авто не нашли и оно приостановилось, все это время 4 месяца я исправно платил кредит, на настоящий момент СК «Альфастрахование» (в которой моя машина была застрахована по КАСКО) утверждает, что 05.09.2012 года было выплачено страховое возмещение в размере полной стоимости застрахованного авто с учетом износа и деньги перечислены на счет указанный в письме банка ВТБ 24, а именно № 40817-810-3-2064-0008663. Так вот я нахожусь в городе где нет филиала ВТБ 24, сегодня я позвонил в колцентр с целью узнать поступили ли деньги на мой счет, для этого предоставил свои паспортные данные, номер счета объяснил откуда и за что перечислены деньги, а в ответ мне оказалось нужно предоставить номер телефона который я указывал больше года назад при получении кредита, я объяснил, что он поменялся и я его не помню, в результате я так и не получил информации. Каким образом мне получить информацию о сумме на моем счете?? И если деньги поступили почему банк не информирует своих клиетов об этом???? И еще почему не отражается информация на пластиковой карте??? Жду ответа.Терентьев О. С.

Хочу выразить благодарность за рассмотрение заявки CR-802183 по банкротству авиакомпании и возврату денег за билеты! Не смотря на то что операционисты никудышные и не знают правил платежных систем, менеджеры стоящие за ними и делающие реальное дело профессионально выполняют свои обязанности! Прошу передать им огромное спасибо!

Здраствуйте! У меня вопрос касающийся рестуктаризации долга. У меня 2 кредита и по ним просрочка, сотрудники вашего банка предложили мне рестуктаризацию долга, но с условием, что нужно оплатить 30% от имеющийся просрочки. Возможна ли рестуктиризация на других условиях?

могу ли я закрыть счет будучи в москве если открывал его в адлере. место постоянного проживания моск.обл.

Наталия, спасибо за ответ, но он не полон.Повторюсь:Что предлагается получить владельцам каты Мобильный бонус если карта Мои условия у них уже имеется? Спасибо

Сообщите пожалуйста,возможно ли взять ипотечный кредит в вашем банке под покупку жилья на вторичном рынке в Москве.Я гражданка РФ — домохозяйка с 2005 года проживаю в Москве, муж не резидент РФ — гражданин Украины(моряк, работает у иностранных судовладельцев в должности Старшего Помощника Капитана).

добрый день у меня есть кредитная карта вашего банка я снимала сумму кредита но погасила в течении льготного периода. скажите банк может мне повысить кредитный лимит или нет. спасибо

Здравствуйте, Наталья! Хочу узнать вот что: я сменила адрес проживания, а письма от банка приходят на адрес прописки. Мне было бы удобнее получать письма по фактическому адресу проживания. Что мне нужно сделать, чтобы корреспонденция приходила на адрес проживания?

Наталья, добрый день!Я бы хотел выразить свои пожелания по корректировке информации на сайте банка1. В реквизитах для перевода в рублях на свой карточный счет в наименовании получателя уберите, пожалуйста, кавычки, что бы получатель был написан так Счет для пополнений/списаний с банковских карт.2. Также в реквизиты добавьте, пожалуйста, информацию о КПП, так как некоторые банки не принимают реквизиты в которых не указан КПП(моя мама зарплатный клиент ВТБ24 и когда получала сторонний перевод на свою карту, то у нее не приняли реквизиты по причине отсутствия в них КПП)3. Еще можно сделать специальный файл с этими реквизитами, что бы клиент мог на компьютере напечатать нужное ему назначение платежа. Конечно бланк можно сделать и самому, но намного удобнее, если это поле будет редактируемым уже в скачиваемом файле.4. В разделе дебетовых карт http://www.vtb24.ru/personal/cards/de…oscow.aspx измените, пожалуйста, изображение карт Classic. На сайте они нарисованы с чипом, а в колл-центре говорят, что эти карты выпускаются без чипа.5. В раздел дебетовых карт http://www.vtb24.ru/personal/cards/de…oscow.aspx добавьте, пожалуйста, информацию о карте Visa Classic Unembossed.6. В разделе дебетовых карт http://www.vtb24.ru/personal/cards/de…oscow.aspx лучше все же прописать какие карты выпускаются с чипом, а какие без.Спасибо за внимание.С уважением, Артем

Здравствуйте, Наталья!23/07/2012 из банка Santander (Великобритания) был осуществлен перевод на мой рублёвый счёт телебанка в ВТБ-24. Причём реквизиты я указал следующие:Beneficiary bank:SWIFT: CBGURUMM;Name: VTB 24 (JSC); Address: 35, Myasnitskaya Str., Moscow, RussiaBeneficiary Customer:Name: Моё ФИОAccount: мой рублёвый счёт в телебанкеDetails of payment:for telebank account, convert to RUBРеквизиты я указал самостоятельно, т. к. уже успешно осуществлял перевод подобным образом пару лет назад, правда в другой банк. Данный перевод не дошел и об этом было сообщено английской стороне. Позднее я узнал, что необходимо открывать счёт в англ. фунтах для такого перевода, что я и сделал в итоге.Проблема: Деньги назад так и не возвращаются, хотя прошли уже все разумные сроки для этого! Английская сторона говорит, что нужна авторизация получателя для возврата денег. Долгие звонки на линию 8—800хххххх оповестили о том, что в данном случае международный перевод идёт 3—5 рабочих дней, потом деньги висят до 20 рабочих дней на невыясненном счёте, далее автоматически возвращаются отправителю в течение ещё 3—5 рабочих дней. Но они так до сих пор и не вернулись! Каким образом решать ситуацию? Спасибо.

здравствуйте! я очень часто теряю карточки …и так получилось что карта втб-24 на которую мне шла стипендия была утеряна …и я ее восстановил, после чего карта ушла в минус 300 , а стипендию стали перечислять на карту сбербанка …прошел где то год и я опять потерял карту втб-24 .Мой вопрос сколько я должен уже с тех денег которые ушли на восстановление карты втб год назад если карта все это время непополнялась …это считается кредитом или нет?

Добрая ночь.Мне друзья хотят деньги перекинуть на карту.Потерял полные реквизиты ВТБ24 для перечисления через другой банк.Отправьте мне пожалуйста на электронную почту:с уважением veniamin.

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,как можно проверить баланс карты через интернет?Спасибо!

север Москвы!!! На Дмитровском шоссее совсем нет банкоматов с функцией пополнения!!!! приходится ездить или на декабристов или на бутырку!!! Да ещё забыл милашенко 4 \матрица\ . Ездить очень далеко!!!! Примите меры!!!!

Здравствуйте! Сыну в воинской части выдали карточку банка ВТБ24, каким образом можно перевести наличные деньги ему на карточку?

Можно ли погасить кредит в г. Луховицы если да,то где?

Здравствуйте, я военнослужащий офицер, денежное довольствие в месяц составляет 65000(шестьдесят пять тысяч) рублей, заработная плата приходит на карточку ВТБ 24. Прописан в войсковой части 66431 Северная Осетия Владикавказ. Поучаю такое денежное довольствие на карточку с января 2012 года. В вооруженный силах прохожу службу с 2000 года и по настоящее время. Подал заявку на потребительский кредит в июле месяце — 600000 (пятьсот тысяч) рублей, на следующий день сразу пришел отказ. Объясните пожалуйста почему, так как граждански людям так же как и я являющимися клиентами Вашего банка, выдают кредиты гораздо больше, того что я запросил?

Через какое время можно повторно подать заявление в банк на оформление потребительского кредита после отказа в выдаче??

День Добрый. я получил классическую карту ВТБ 24 вместе с Зарплатной Картой. подскажите,как мне взять небольшой кредит по Классической карте,если на счету почему-то по нулям.

Здравствуйте Наталья!Являясь клиентом банка ВТБ24, хочу задать вопрос о возврате средств по заявлению CR-846624 в связи с мошенническим списанием денег. 23 августа 2012 в 22.55 и 22.58 были произведены мошеннические списания денежных средств с кредитной карты через интернет-сайт WWW.SKOROPLAT.RU на общую сумму в 5725.00 руб. На следующее утро 24.08.2012 между 10 и 11 утра я заблокировала карту по телефону и сообщила о мошенничестве. Оператор ВТБ24 сказала, что опротестовать списание я смогу только лишь ПОСЛЕ (?!) списания средств с моего счета, а пока деньги находятся в статусе «транзакции», т. е. не подтверждены я ничего сделать не смогу. У меня вызвала сомнения такая формулировка, ведь банк уже проинформирован, что Клиент не даёт Разрешения на проведение операции, что мне и подтвердил ответ через информационную поддержку ВТБ24 <info@vtb24.ru> 27.08.2012. В этот же день 27 августа 2012 в отделении ВТБ24 на Мясницкой, 35 я написала заявление об опротестовании списания денежных средств, т. е. еще раз проинформировала Банк, что не даю Разрешения на проведение списания по указанным операциям. Однако, экономист по работе с клиентами Анна Игоревна сообщила, что регистрация заявления, а значит и расследование будет только ПОСЛЕ списания денег(?!). Деньги были списаны 28 августа, а 29 августа мне сообщили по телефону номер заявления об опротестовании. Информацию о том, что моё заявление НЕ может быть удовлетворено сообщил некий Станислав по телефону 15 сентября в 16.66 (+74957717878), предварительно спросив «кодовое слово». Он сослался на банковские правила, однако ст. 847 и 856 Гражданского Кодекса РФ никто не отменял. Почему же Банк не остановил операцию до списания, ведь я, как Клиент подтвердила, что это мошеннические действия.Прошу Вас объективно рассмотреть ситуацию для возврата денег.С уважением, Ольга

Добрый день! Какими способами можно узнать задолженность по кредитной карте, не обращаясь в отделение Банка?

добрый день, я получил карту втб24 в Сызране в распределительном пункте, щас я в городе Кубинке, служу в части, карту заблокировал при наборе 3 пин кодов, решил разблокировать по телефону так как нет другой возможности, и тут проблема…спрашивают данные какой организацией была выдана карта, а договор нам в сызрани не довали, хотя все запрошенные данные я предоставил, в офис не могу обратиться, нас не отпускают…значит все ждать целый год и сидеть без денег…?надеюсь на помощь

Наталья, добрый день!я конечно понимаю, что «банк не обязан сообщать причину отказа и комментировать принятое решение по кредитным заявкам», но все же:ноябрь 2011г: получаю карту «Мои условия» стандарт с нулевым лимитом.январь 2012г: пишу заявление на увеличение кредитного лимита по карте, согласовывают КЛ 150 тыс рублей.август 2012г: получаю смс о том, что проводится промоакция «Озолотись на твоих условиях», в рамках которой клиент может оформить карту «Мои условия» MasterCard Gold с первым годом обслуживания по цене MasterCard Standard.Пишу заявку, одобряют карту MasterCard Gold с «нулевым» лимитом.сентябрь 2012г: предполагаю, что на одобренный «нулевой» лимит повлиял действующий овердрафт, мои догадки подтверждают сотрудники офиса (не буду лукавить, 100% мне никто не давал, но с большой степенью вероятности предполагали). Что ж рискую, погашаю овердрафт по карте, пишу заявление за закрытие кредитного лимита по стандартной карте. Следом пишу заявление на увеличение кредитного лимита по карте MasterCard Gold, прикладываю справку 2НДФЛ, в которой, кстати, видно что доход по сравнению с январем 2012г увеличился.Получаю отказ. Теперь у меня 2 кредитные карты с нулевым лимитом.Кредитных карт, потребительских кредитов в других банках не получал.Ни у кого не выступал в качестве поручителей. Кредитная история чиста, ни одной просрочки по всем ВТБшным кредитам не было.Платежеспособность у меня увеличилась, новых обязательств не появилось. С чем может быть связан отказ, какие варианты дальнейшего «выпрашивания» кредитного лимита?Заранее благодарю за помощь.

Здравствуйте! Хочу приобрести квартиру в новостройке в г. Санкт-Петербург от застройщика Ленспецсму (район ул. Тухачевского, 27). Вашим банком данный объект аккредитован, но пока только головным офисом в Санкт-Петербурге. Через какое время информация о данной застройке появится в филиалах вашего банка, в частности, в Хабаровске и хватит ли мне месячного срока на сбор необходимых документов и получение ипотечного кредита в моем городе? И еще, каков минимальный процент первоначального взноса по данному дому?

куда прислать копию полиса каско на 2013г на кредит взятый в вашем банке

могу ли я узнать остаток на своей банковской карте?

Добрый вечер! Вчера (16.09.2012) хотел положить деньги на карточку через банкомат (14:45) находящийся по адресу г. Краснодар ул. Ставропольская 214 банкомат деньги принял а потом выдал ошибку о сбое обработки купюр и прервал операцию не зачислив деньги на карту (карту вернул) я позвонил по телефону горячей линии мою жалобу приняли и сказали что перезвонят,а телефон разрядился и звонка я не смог принят (пришла смска с номером банка) как теперь мне быть подскажите пожалуйста.

север Москвы!!! На Дмитровском шоссее совсем нет банкоматов с функцией пополнения!!!! приходится ездить или на декабристов или на бутырку!!! Да ещё забыл милашенко 4 \матрица\ . Ездить очень далеко!!!! Примите меры!!!!

добрый день, скажите пожалуйста как повысить кредитный лимит моей карты, Я Смоленская Ивета Валентиновна номер моей карты 4***3. в нашем городе нет вашего банка, можно ли без посещения банка повысить лимит карты. Спасибо

где найти образец заявление о закрытии расчетного счета юридического лица

Добрый день!Являюсь держателем кредитной карты вашего банка — Мастеркард Голд — Уральские авиалинии.Пришло смс от банка, что с октября бонусные мили (баллы) по этой карте начисляться не будут.Я так понимаю, что Вы прекращаете сотрудничать с Уральскими авиалиниями. Таким образом карточка теряет все свои основные преимущества и превращается в обычную некобрендовую карту.В то же время с меня в августе была списана комиссия за второй год обслуживания по карте — 3600р.Считаю это не справедливым, что за обслуживания я заплатил за весь год, а картой смогу пользоваться только 2 месяца (начисление баллов в программу лояльности Уральских авиалиний).Хотелось бы рассмотреть возможность перевыпуска мне другой кредитной карты (например золотой карты виза — Ютейр) вместо существующей карты без взимания дополнительной платы за обслуживание на 1 год.

Здравствуйте.К моему Киви кошельку привязана пластиковая карта Visa, ВТБ24.Сегодня я получила выписку моего Банка и увидела списание с моей карточки четырех сумм, которые я не делала. Я посылаю Вам фрагмент выписки из банка. В отчетах моего Киви кошелька эти суммы не указаны.Я не делала никаких покупок на эти суммы, в указанные дни. Я была в Адлере с 7 по 16 сентября и я забыла взять с собой верификационный код, мой пластиковой карточки, привязанной к киви кошельку. Поэтому, я никак не могла произвести оплату через Киви кошелек 7 и 8 сентября. Как это могло произойти, что с моей карточки списано значительная сумма, без моего участия?! Кто мог воспользоваться моей карточкой VISA?!Пожалуйста, разберитесь в этой ситуации и помогите вернуть мне мои деньги.Очень надеюсь на вашу помощь.С Уважением.Валентина.

Я имею действующий ипотечный кредит в банке ВТБ 24. В сентябре 2012 г. сдала документы в отделение ВТБ24 для рассмотрения рефинансирования кредита. Через несколько дней звонит мне консультант банка и доводит до меня информацию, что кредит мне не может быть предоставлен в нужной мне сумме в связи с тем, что за мной числятся непогашенные кредиты, один из них ВТБ 24, который был досрочно погашен в ноябре 2011 г., другой Связьбанк. При сдаче документов на рассмотрение мною была приложена копия действующего кредитного договора со Связьбанком и график платежей, где был указан остаток ссудной задолженности в размере. Как мне было сказано консультантом, эта информация была предоставлена из бюро кредитных историй. На что я сказала, что это не так, проверяйте данные снова, кредит ВТБ 24 закрыт давно и сумма остатка кредита по Связьбанку другая. Было конечно, крайнее удивление тому моменту, что банк не видит актуальной информации по заемщику по своим же выданным и закрытым кредитам. В конечном итоге после двух дней паузы со стороны банка после моего звонка к специалистам я получила информацию, что все данные по кредитам проверены и все в порядке, все соответствует тем документам, что я предоставила. Следующим этапом был проверка моих доходов. После звонка сотрудника банка моему руководителю я узнала, что сотрудник банка скорее не подтверждал мою занятость в данной компании, а уточнял, почему заработная плата такая высокая. Не думала, что сотрудники банка, проверяя занятость и доход заемщиков, еще наделены полномочиями заниматься вопросами регулировки заработной платы по г. Москве. В конечном итоге, 18 сентября 2012 г. мне позвонила консультант банка, которой я сдавала документы, и объявила, что мне отказано в рефинансировании, и конечно же, без объяснения причины. Видимо, банк посчитал, что ежемесячный платеж по ипотечному кредиту меньше, чем я плачу сейчас, я не смогу оплачивать. И самое неприятное осознавать, что, являясь клиентом банка на протяжении нескольких лет и, имея положительную кредитную историю, банк отказывает в рефинансировании своего же кредита.

Здравствуйте.Я пенсионер МВД.Мне 55 лет.Получаю пенсию в Сбербанке в размере 19000 рублей.Женат. Жена работает.Неоднократно получал потребительские кредиты в Сбербанке.Дело в том,что там очень долго оформляют кредиты.Хотел бы взять кредит в ВТБ 24,в г. Борзя, Забайкальский край есть отделение, в размере 350000 рублей на приобретение подержанного автомобиля иностранного производства.Что Вы можете мне посоветовать какой кредит лучше оформить и какие документы мне придется предоставить, и сколько я буду платить ежемесячно.Срок кредита планирую взять на 5 лет.Могу ли я оформить онлайн-заявку?Заранее благодарен за ответ.

здравствуйте!скажите,пожалуйста,возможно ли использование материнского капиталла в качестве первоначального взноса в программе «победа над формальностями».заранее спасибо.

Здравствуйте. У меня была ипотека в КитФинанс Банке. Ежемесячные платежи производила через банк ВТБ 24. С августа 2012 г. закрыли счет в КитФинанс Банке и открыли в банке ВТБ 24. Теперь платежи проходят через этот банк. Скажите пожалуйста, эти платежи идут как пополнение р/сч или погашение кредита. Могу ли я оплачивать через киви кошелек, или другие банки ежемесячный платеж, на основании какого документа производить платежи.

Здравствуйте Наталья!В августе мы семьей летали в Испанию, естественно там делали покупки и оформляли «Такс Фри» (возврат налога), наши гиды из Натали Турс сказали, что это все можно оформить у нас в России через ВТБ24 и Сбербанк, но по приезду в Россию в обоих Банках такую услугу не оформляют.Что же делать, почему не оформляют, куда можно обратиться в екатеринбурге???

Добрый день, Наталья! Прошу разрешить мою ситуацию по кредитной карте! Кредитная карта была оформлена в Нижнем Тагиле в 2009 году на сумму 100 000 рублей, уже 3 года я выплачиваю кредит, но в течение полугода 2011 (ориентировочно) у меня не было возможности платить ежемесячные взносы. В 2012 году я узнала от коллекторского агенства о сумме пеней в размере 40 000 рублей. Теперь все что я хочу — это получить полную выписку от банка за подписью и печатью руководителя, о том количестве денежных средств, которые мною были уплачены, и куда конкретно они «ушли» (что на погашение основного долга, что на комиссию банка, и прочее), и восстановить свой договор, т. к. в настоящее время я его утеряла.Подскажите, как мне это сделать? Находясь в Московском регионе все отделения банка ВТБ 24 мне отказывают в предоставлении данной информации, объясняя это тем, что кредит был взят в Нижнем Тагиле и программа банка им не дает возможности предоставить мне информацию. Все что я смогла получить от московских отделений ВТБ 24 это устно названные цифры моей общей задолженности и все.Буду очень вам благодарна за ответ.

добрый день, подскажите, пожалуйста, способ погашения кредита, если по близости от меня не находится ни одного отделения вашего банка или банкомата. я нахожусь в декрете, ехать в Москву нет возможности. Спасибо.

В сентябре 2009 года был в командировке на Камчатке. По дороге на Камчатку у меня был украден бумажник с картами ВТБ24, было написано заявление на перевыпуск, и получил карты в отделении г. Петропавловск-Камчатского. Сам я проживаю в г. Москве, и во всех документах указан мой адрес Москва. Несколько дней назад с моих карт были произведены списания за перевыпуск. Позвонил на номер поддержки держателей карт и выяснилось что карты отправлены на Камчатку!!!??? Я туда может никогда в жизни больше не попаду.Что мне теперь делать?

Здравствуйте!Я Игорь.Хочу взять ипотеку в вашем банке,на покупку жилья,на вторичном рынке,готов внести не менее 10% оплаты,стоимость квартиры 1200000 руб.Работаю в ООО«Форсаж» продавцом-консультантом,заработная плата 23000руб.Женат,имею дочь 11 лет.Жена работает,имеет заработную плату 30000руб.,но проживает сейчас с ребенком в г. Благовещенске,откуда я и приехал,для того,что-бы купить здесь квартиру,знаю что в г. Благовещенске,есть ваше отделение,если мне не изменяет память на улице Политехнической,высокое такое здание зеленоватого цвета,это что-бы вы не сомневались в моей откровенности.Мой вопрос заключается в том,смогу ли я взять в вашем банке ипотеку при таких условиях и что мне для этого нужно.Здесь у меня проживают родители,которые могут выступить созаемщиками или поручителями.Отец-военный пенсионер,при этом работает.Мать-пенсионер.Заранее благодарен за Ваш ответ.

Здравствуйте.Являюсь клиентом Вашего банка с 2008 года. В 2008 году оформил спец предложение Visa Electron + Visa Ecard. C тех пор Visa Electron после окончания срока «превратилась» в Visa Unembossed.10 сентября этого 2012 года я через интернет оформил перевыпуск Visa Ecard. В перевыпуске отказано на основании того, что теперь Visa Ecard предоставляется только в рамках пакета «Всё онлайн», который состоит из Visa Unembossed и Ecard. Консультант по телефону предложила мне заказать этот комплект, если мне нужна Ecard.Мне не нужна вторая Unembossed. Неужели это единственное теперь решение для меня по получению Ecard.Это очень неудобное для меня как клиента предложение банка.С уважением. Андрей

Здравствуйте Наталия! Спасибо за повторный ответ. Почему вы пишете что не интересуют акции вашего банка? Очень даже интересуют продукты вашего банка. Поэтому карта Мои условия у меня уже имеется. Могу ли я получить по окончании в декабре карты Мобильный бонус вторую карту Мои условия? Если нет, то не надо писать, что предлагаемые акции меня не интересуют, а стоит написать, что владеющим на сегодня одновременно и Мобильным бонусом и Мои условия НИКАКИХ АКЦИЙ по льготному получению карты Мои условия или иной не имеется. Вот это было б честно.Предыдущая переписка с Вами ниже:«Повторюсь:Что предлагается получить владельцам каты Мобильный бонус если карта Мои условия у них уже имеется? СпасибоЗдравствуйте!Повторно сообщаем, что кредитные карты «Мобильный бонус 10%» и «Мои условия» — независящие друг от друга продукты.Таким образом, если предлагаемые акции банка, описанные ранее, Вас не интересуют, использование кредитной карты «Мобильный бонус 10%», с 30.12.2012 г. будет осуществлять как обычная кредитная карта.С уважением,ВТБ 24 (ЗАО).«

Наталья, добрый день!07.09.2012 была подана заявка на ипотечный кредит. При подаче заявления четко был озвучен максимальный срок рассмотрения заявки — 10 рабочих дней, с обещанием что «скорее всего» ответят на следующей неделе.На основании данной информации проводился расчет стоимости жилья (новостройка, стоимость растет каждые две недели) и бронирование квартиры. При контрольном звонке сегодня 19.09.2012 было сказано, что «постараются» рассмотреть до пятницы.Это неприемлемый вариант, т. к. в случае отсутствия ответа по заявке 20.09.2012 мы в лучшем случае потеряем деньги, а в худшем не сможем приобрести объект недвижимости, т. к. бронь слетит автоматически и если за нами кто-то есть, нам квартира уже не достанется. Расстраивает такой подход и отсутствие клиентоориентированности. Если есть возможность, прошу посодействовать.С уважением, Алексей Л.

Здравствуйте. Какой максимальный срок рассмотрения заявки и принятия решения по ней по кредитному продукту «Бизнес-экспресс»?

какой процент при снятии наличных с зарплатой карты ВТБ в банкомате Сбербанка? За ранее спасибо.

здравствуйте. у меня закончился срок действия кредитной карты. как мне оплатить ежемесячную сумму платежа?

Наталья, здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, у кого можно получить квалифицированную консультацию по поводу погашения кредита за родственника, который скончался.

У меня в наличии имеется кредитная карта банка ВТБ24. впериод с 21 по 25 мая я находилась по турпутевке за границей. 22 мая2012 г. мне пришли смс о снятии с моей кредитной карты денежных средств в размере 25150 рублей.с БанкоматаВТб24 в Санкт-Петербурге. Данную денежную сумму я не снимала, дополнительных карт на тот период не выпускала. По возвращении 25 мая, написала претензию в банк о возврате денег, но банк мне отказал. Все документы, подтверждающие о том, что я находилась за границей и карта была со мной(проводила платеж по ней 21 мая-имеется квитанция об оплате) я предоставила, но банк проигнорировал данные документы и в отказе указал, что деньги были сняты по моей карте и отказал вернуть деньги.В период с мая 2012 г. по август включительно данные незаконные снятия денег были произведены у ряда клиентов банка ВТБ24. подскажите, какие должны быть мои действия для того, чтобы банк вернул мне мои 25150 руб.

Здраствуйте пишет Попов Александр Васильвич 3.09.1968 брал кредит в 2009 на сумму 500 тысяч рыблей обратилься в банк о пересмотрении кредита на оставшую сумму в данной ситуации банк отказал сумма ежемесячного платежа 14.350 я плотить в дальнйшем не смогу зарплата стала нета инфляция и жить на чтот-то надо

Добрый день! я сделал вклад в ваш банк (ВТБ 24) в своем городе прошлым летом, в связи с переездом не могу найти договор с банком и карту. Хочу снять вклад, подскажите что мне делать? Спасибо

я забыла записать УНК в телебанке как теперь быть

Подскажите если мы оплачиваем контрагенту деньги в валюте какие документы нам нужно предоставить банку для валютного контроля

Здравствуйте. В системе «Телебанк» мною открыты вклады, открыты они в другом городе (не хотела наличку брать с собой в дорогу). Пластиковые карты на мое имя не смогли оформить, т. к. не было прописки. И вот я прибыла по месту назначения, паспорт на прописке, пластиковых карт нет, каким образом я смогу снять денежки, мне они срочно нужны. допустим я завтра получу паспорт с прописки

задавал вопрос:http://www.banki.ru/services/question…Id=4099378не совсем ясна фраза:«…В случае несанкционированного банком превышения доступного лимита по карте клиент обязан незамедлительно вернуть банку сумму перерасхода…»НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО — это в какие сроки?на сайте нашел:Правила предоставления и использования банковских карт ВТБ24 (ЗАО)http://www.vtb24.ru/personal/cards/do…_cards.pdfЗадолженность — все денежные суммы, подлежащие уплате Клиентом Банку по Договору, включая: сумму Овердрафта; сумму несанкционированного Банком превышения расходов над остатком средств на Счете, учитывая Лимит овердрафта, согласованный между Клиентом и Банком; начисленные, но неуплаченные проценты за пользование Овердрафтом; комиссии, платы, пени/неустойка, а также иные платежи, предусмотренные Правилами и/или Тарифами.Цитата…Если клиент не обеспечил наличие на счете денежных средств, достаточных для погашения задолженности, банк рассматривает непогашенную в срок задолженность как просроченную…Когда же погашать задолженность, чтобы она не стала просроченной? Нашел только это:5. Порядок погашения задолженности и процентов…5.4. Клиент обязан ежемесячно, не позднее даты окончания Платежного периода, установленного в Расписке, внести и обеспечить на Счете сумму в размере не менее суммы Минимальногоплатежа, Схема расчета которого указывается в Тарифах.Исходя из этого смею предположить, сверхлимит входит в состав общей задолженности и подлежит оплате по выписке в дату оплаты минимального платежа.Если ошибаюсь, поправьте плиз где и почему?

Прошу разъяснить, почему при погашении в банке ВТБ 24 ипотечного кредитного договора, заключенного с банком КИТ-Финанс и переданного в ВТБ 24, информация о погашении кредита не передается в бюро кредитных историй? В результате чего основной заемщик числится в должниках, что препятствует получению им другого кредита, в любом банке, в том числе и в банке ВТБ 24? Правда ли, что аналогичная проблема будет у всех бывших клиентов КИТ-Финанса? Не собирается ли руководство банка ВТБ 24 как-то обратить внимание на эту проблему и попытаться найти ее решение, если она действительно существует?