Мне ответили, что я не выполнила условия по этой акции - не перешла по ссылке из приложения на сайт партнера. Но мы это делали вместе с сотрудником банка ВТБ. расскажите, как написать претензию на сотрудника этого банка По поводу данной ситуации? 

Добрый день. Интересует установка банкомата ВТБ в г. Санкт-Петербург, в ТЦ на Блюхера 11 к 1. В центре ТЦ есть потенциальное место для банкомата, как раз в зоне видимости с обоих входов. Надеюсь на положительное решение по данному вопросу. 

Здравствуйте мне 14 лет и я бы хотел сделать вашу карту для жизни с суперкэшбэком 10 процентов на всё. Могу ли я 1 забрать карту с представителем банка? Или мне надо идти в офис с родителями и делать её там. Просто я нехочу идти с родителями. Если можно сделать карту одному и забрать её представителем банка то я сейчас же оформлю карту.

Здравствуйте. Ипотека одобрена , связались с менеджером Белкиной Оксаной 30 августа, был отправлен пакет документов, затем сменили на Заболоцкую Анну. Обратной связи ноль, на сообщения не отвечают, телефон не берут. Документы согласовали, передали по месту проживания покупателя в Нижневартовск. Менеджер там связывается о назначении дня сделки, Екатеринбург молчит. Ни на сообщения, ни на телефон не отвечает. Продавец и покупатель в Екатеринбурге, о чём сообщено. 10 дней стоим на одном месте.

Добрый день. Ранее задавала этот вопрос: " Моей маме в наследство от отца остались паи фонда ВТБ "Казначейский". Мама гражданка РФ, но проживает в Приднестровье, возможности ехать за наследством в РФ у неё нет. Объясните, пожалуйста, как получить паи. Какой путь проще: оформлять на меня доверенность или дарственную?". Случайно закрыла вопрос, поэтому снова возвращаюсь к нему.  За наследством я прийду в отделение банка ВТБ, какие документы я должна предоставить сотрудникам банка для получения наследства? 

Добрый день, 22.06.2023 определение о завершении процедуры реализации имущества гражданина, освободить от долгов. Заказала кредитную историю, но в ней так и отражается, что кредиты открыты и у меня имеется просрочка более 180 дней. Прошу внести изменения в кредитную историю.Определение суда выложено на ЕФРСБ

Мне кажется мне позвонили мошейника. Можно ли заблокировать взятие кредитов

10 августа 2023 г.Красноярск,банкомат (без номера!) ул.Весны 1,при зачислении средств на карту Россельхозбанка в сумме 19000 руб. произошло отключение электричества,деньги зачислены не были. В тот-же день в офисе Россельхозбанка было написано заявление.Через неделю попросили его переписать для "уточнения". В результате с 18 августа,я ожидаю возврата денег.Отправлялся онлайн-запрос на сайте банка и трижды звонили в клиентскую службу.Ответ один-ваш вопрос в работе.Россельхозбанк говорит что запрос своевременно отправлен-ждите.Прошел практически месяц с момента неудачного зачисления,складывается впечатление что никто не чешется,денег нет.Я пенсионерка и ветеран труда 1945г. рождения.Могу и не дождаться.К кому мне еще обратиться-в приемную Президента?

здравствуйте,пытаюсь совершить перевод по номеру телефона,банк выдает ошибку *банк отклонил операцию *,позвонил в банк,на горячей линии сказали что со стороны банка нет ограниченный, сказали возможно дело в НСПК, попросила чате создать заявку но мне отказали написав что банк не создет заявок на разблокировку НСПК , на горячей линии НСПК сказали что нужно разбираться с банком 

В данном районе массовой застройке нет отделений банков и всего один Сберовский банкомат на отшибе. Просим рассмотреть установку банкомата на взаимовыгодных условиях в помещении Медцентра. 

Почему мне не закрывают дебетовую Цифровую мультикарту? В 28 августа 2023 года ваш оператор уверил меня, что всё нормально, ко мне претензий нет и через 10 дней карта будет закрыта. Обманул, карта не была закрыта. Сегодня 10 сентября 2023 года опять позвонил оператору, девушка (не помню имя) пообещала разобраться, а в результате я услышал, что у неё есть какие-то сомнения в моих паспортных данных и мне она рекомендует обратится в офис бака. Странно, что эти сомнения появились только сейчас (может из-за некомпетентности этой девушки?). Объясните мне почему я открывал карту дистанционно, а закрыть её могу только в офисе банка? Думаете это мне удобно? В г. Старица Тверской области нет ваших офисов, для посещения вашего офиса мне надо ехать в Тверь или Ржев.

Здравствуйте, подскажите ,отправила заявку через сравни ру, написали,что кредит одобрен, ждём вас с паспортом. Это окончательное одобрение или предварительное?

Здравствуйте, брала автокредит в втб банке , оформила каско альфастрахование . Произошел страховой случай. Просят распорядительное письмо. То альфострахование говорит , что запросило его у втб банка , то говорят я должна взять его в офисе и подкрепить к остальным документам. Скажите , пожалуйста, в офисе , по факту обращения , выдают этот документ на руки? в офис ходила , но они начали говорить про выписку , которую можно взять онлайн в приложении 

Микрозаймы. Можно ли рефинансировать? 

Здравствуйт! Почему запрошенные мной документы не высланы на e-mail? На каком правовом основании? Вот ответ банка на мою апелляцию: "В ответ на Вашу апелляцию сообщаем, что письменный ответ и полученные от банка-эквайера документы были направлены на Ваш адрес регистрации. Рекомендуем дождаться письмо. Надеемся на понимание. С уважением, Банк ВТБ (ПАО)." То есть банк УМЫШЛЕННО не предоставляет мне пакет документов по черджбеку, и затягивает сроки, чтобы я не могла обратиться в правоохранительные органы и Банк России. 

ДД! Я обьясняла, что оформляла эту карту по этой акции с сотрудником банка. Получается, она не компетентна, раз произошла такая ошибка, и я не получила бонусы. буду писать на нее претензию, карту ВТБ оформляла она, проводила меня по этим ссылкам всем.в какой форме писать претензию на сотрудника за некомпетентность? 

На сколько увеличится процентная ставка по кредиту если отказаться от услуги "ваша низкая ставка"

Я банкрот с 22.12.2021 года, но ваш банк не хочет выполнить решения суда я с 1 августа отправляю обращение принимается решение положительные но и только, а действий нет

Добрый день, нужны справки о наличии счетов и вкладов в ВТБ. А так же справка о наличии задолженности. А так же выписку по карте мир скм за последние три года Справки прошу прислать на адрес Измайловский бульвар 46 Банк ВТЬ

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможна ли установка банкомата или платежного терминала для оплаты услуг ЖКХ в жилом комплексе по адресу: г. Москва, ул. Туристская, д. 33, корп. 1 (ТСЖ «Панфилат»)?

Я подала заявку утром . мне пришло сообщение о том, что мне одобрили кредит и что ждем с паспортом в ближашем офисе, сейчас я посмотрела мои заявки, тут написано заявка отклонена, это что ознлчает?

Здравствуйте, Ольга! Получил одобрение на ипотеку в ПАО ВТБ под 11.8%. Однако после резкого поднятие ставки Центробанком банк поставил условие, что на сделку необходимо выйти до 17.09.2023 вместе положенных трех месяцев, иначе ставка поднимется. Сейчас все документы приняты менеджером, объект ипотеки (вторичка) одобрен. 8го сентября менеджер сказал, что подал заявку на сделку в отделении на Новослободской ул. д. 41 (отделение у м. Менделеевская) и обещал, что со мной свяжется уже местный менеджер этого отделения. Однако до сих пор никакой обратной связи от отделения у м. Менделеевская не было. У меня сложилось впечатление, что банк затягивает, чтобы повысить ставку. Не подскажете пожалуйста что мне делать в этой ситуации и как ускорить выход на сделку?

Добрый день, может ли гражданин РФ, проживающий за границей открыть брокерский счет в РФ?

ИП продает дом, котоный стоит на учете. Но уведомление об окончании строительства в администрации не было получено. то есть нет ввода в эксплуатацию. Можно ли без этого документа провести семейную ипотеку от застройщика по ставке 5,4%. Дом РФ отказал( а администрация уже задним числом, не может выдать это уведомление. 

Вклад открыт в г. Кисловодске. Я могу его закрыть в Санкт - ПЕтербурге по месту прописки по истечению срока?

Здравствуйте, скажите чтобы знать, сколько вообще банк ВТБ имеет право держать и не выдавать деньги с расчетного счёта по техническим причинам?

Здравствуйте.При оформлении ипотеки на новостройку в банке ВТБ,я могу оформить страховой полис в аккредитованной страховой компании из списка на сайте банка ВТБ?

Здравствуйте, пишу сразу сюда, потому что судя по опыту это канал коммуникаций является наиболее эффективным. Вопрос по кредиту 625/0000-1925301 от 06.11.20216 числа дата платежа.6 же вся сумма длявнесения платежа была на счете.Как выяснилось 7, вы не списали всю нужную сумму: 43.42 вы не списали 6.И у меня появилась просрочка в кредитной истории. Прошу исправить данную ошибку с вашей стороны и убрать эту просрочку, потому что сумму вовремя не списали вы. 

11.09.2023 приехали в отделение банка, для того, чтоб открыть мастер счет и подписать ипотечный кредит. В итоге, произошла какая-то ошибка в Мастер счете, и теперь мы не можем подписать ипотечный договор. Просидели в банке 5 ЧАСОВ, проблему так и не решили, были записаны к нотариусу, пришлось перенести запись у нотариуса(платно). Записаны на среду 13.09, но вопрос с банком так и НЕ РЕШЕН. В отделении говорят сделать ничего не могут, так как передали информацию в Москву в тех.отдел, а там НЕ ПРИНИМАЮТ никаких действий. уже завтра снова запись к нотариусу, а БАНК НЕ ТОРОПИТСЯ. Теряем время, деньги и нервы! 

Получение наличных, сколько можно снять и действует на них 200 суток без процентов? 

деньги не приходят 

Сняла максимально допустимую в сутки сумму в 15:30, во сколько на следующий день я могу осуществить повторное снятие? 

Открыта карта для зарплаты в ВТБ, банк предоставил распечатку с информацией на бумаге, работадателю направили иную информацию с другим счетом (как оказалось счет задвоился) Выдали новую карту, привязали к крайнему счету. Пользоваться картой не получается, заблокирован счет, на которм лежат деньги! Снять нельзя, перевести то же! аванс был 25.08, зарплата 08.09, до настоящего времени вопрос пользования моими деньгами не решен! сегодня 12.08 пришла в отделение банка на Октябрьской, вопрос не решен, денег нет!!!Что за сервис такой??? Когда будет решен мой вопрос??? 

Счет 40817810901170010564 м банк открыт 07.04.2014 г. Закрыт 27.11.2019 г. Прошу предоставить выписки по счету с даты открытия, поскольку счет закрыт и в офисе банка не предоставляется 

добрый день. Нахожусь на СВО, нам выдали карту ВТБ для получения зарплаты. Я никак не могу ее активировать. ВТБ онлайн пишет, что Учетная запись заблокирована либо вход не возможен, т.е. зарегистрироваться не могу. Звонил на номер 1000, робот отвечает, что не находит по данному номеру никакую информацию. 

Через приложение запросил кредит на 60000 руб., сроком на 1 год. Одобрение пришло в течении 2 минут (это единственный плюс данного банка), но попросили явится в ближайшее отделение т.к. онлайн они не выдают, это сразу насторожило. Придя и отсидев очередь мне девушка сообщила, что, вам одобренна только кредитная карта на 90000 руб. Но я запрашивал кредит на 60000 руб. - Вы можете уменьшить сумму кредитки до 60000 руб. Это бред какой то!!! Она предложила сделать запрос ещё раз 60000 на 1 год, после ожидания мне сообщили - нет, только кредитка на 90000 руб. Это абсурд какой то!!! Предлагать клиентам заведомо невыгодные условия и никакого обоснования. Я обязательно обращусь через приложение в ЦБ, просто интересны услышать их комментарии. Запрос дипутату Леониду Слуцкому, почему сам банк пытается ставить заёмщика в драконовские условия так же не будет лишним.

12.09.2023 года примерно в 14.10 положила на карту 25000р через банкомат № 398312, но деньги не начислились. карта была альфа банка, никакой информации банк втб не дает и даже не видит операцию по зачислению денег

Добрый день . Я гражданин Беларуси с ВНЖ РФ проживаю постоянно в Саратове с пропиской . Возможно ли мне оформить автокредит в ВТБ ?

Нет, не надо отписок. Кредитную карту на 90000 вы готовы были выдать сразу, а вот кредит 60000 у вас что-то "не получалось". Я знаю что такое кредитная карта с её драконовскими процентам и прочей шелухой. Банку естественно выгодно затянуть клиента в кредитное рабство. И вы не можете дать объяснение, почему можно взять 90000 руб. но нельзя взять 60000 руб. Вопрос не закрыт и не решён.

Здравствуйте, в августе решила поучаствовать в Вашей совместной акции с магазином "Магнит", для этого перешлшла по ссылке из приложения " Магнит " , ввела всю необходимую информацию, заказала доставку карты курьером. Дальше началось самое интересное.... Мне никто из банка не позвонил, только после нескольких моих звонков на 1000,затем оформления обращения, со мной связались и обещали доставить кредитную карту, при этом уверив меня что проблем с акцией не будет. Курьер приехала, дала мне карту (достав её из конверта), сфотографировала меня с ней, затем мне пришло 2 смс, которые я курьеру назвала, но... Курьер карту мне не выдал, сказав что карта у неё не отображается, сказать что я впала в шок.. На моё требование удалить моё фото, мне курьер ответила отказом, сказав что она это сделать не может. В приложении было снова составлено обращение, снова долгое время Ваш банк разбирался в ситуации.. И конечный ответ/решение Вашего банка... Что оформленной кредитной карты на моё имя нет, только есть оформленный кредит наличными, как это понимать? Пока опубликую только это, затем добавлю ответы Ваших специалистов по обращению(скриншоты) 

Добрый день, я являюсь владельцем дебютовой карты вашего банка ВТБ и имею счёт. Я совершал операции по купле продаже криптовалюты с использованием вашей карты, после пятой операции ваш банк заморозил денежные средства в размере 287000 рублей. Я прождал больше месяца и без результатно. Я много раз звонил на номер 1000 и приходил в ваш офис расположенный в нашем городе Кинешма, но к сожалению сотрудники ни чем не могут помочь. Недавно сотрудники попросили показать правомерность моих операций. Я предоставил все чеки и все скрины с сайта биржи. Но все опять бесполезно. Мне никто ничего не может объяснить. В моих действиях нет ничего противозаконного, я готов идти в суд, прокуратуру или роспотреб надзор. Мне не нужен счёт в вашем банке и я готов его закрыть с возвратом моих денежных средств, но сотрудники в офисе вашего банка в нашем городе говорят что это невозможно, просто ждите. У меня прошло с момента заморозки два месяца, что за два месяца можно проверять я не понимаю. Можите объяснить данную ситуацию и что мне делать. Если не будет вразумительного ответа я буду вынужден нанимать юриста и писать во все вышеперечисленных инстанции с требованием возвратом денежных средств с компенсацией, так я взял данную сумму в долг под большие проценты и второй месяц мне приходится перезванивать денежные средства, что бы отдать проценты по долгу. 

Здравствуйте! Ваш ответ не корректен: я просила отправить документы на e-mail, который был указан мной для банка - именно на эту почту мне приходили документы по ипотеке. Поскольку в доставке Почты России также нет письма - это явно говорит о том, что банк ВТБ умышленно не предоставил мне документы, которые я запросила

Повторное обращение на Банки.Ру.10 августа с.г. при зачислении средств в в сумме 19000 руб. в банкомате (без номера)находящемся в г.Красноярск,ул.Весны 1,на карту Россельхозбанка **5524,произошло отключение электроэнергии.В тот-же день,было написано заявление в офисе Россельхозбанка на возврат средств.Прошло более месяца,деньги не возвращены.При обращении в Россельхозбанк,сотрудники отсылают в ВТБ,сотрудники ВТБ отвечают "вашим вопросом занимаются".Напомню-прошел уже месяц.Прошу вас немедленно принять меры и прекратить бездействие и безалаберность ответственных за возврат денег сотруднииков банка ВТБ г.Красноярск

Здравствуйте, просьба предоставить выписку по счету №40817810300522985203 с 01.08.2022 по 31.07.2023 и остаток по этому же счету на 01.09.2023 года. В отделении не предоставляют.

не могу получить справку о закрытом счете в банке втб , с ПФР требуют справку о закрытом счете для оформления детских пособий ,обращалась в 2 отделения банка втб ,на что получила отказ даже от руководства , как мне быть ? Как мне получить Справку о закрытом счете ?оставляюдвух маленьких детей и езжу по банкам , в пфр говорят что я первая такая кому не дают справку с втб ,что за ужас такой подскажите как мне получить справку 

Здравсвуйте. Мне не нравится как вы устранили ошибку. В кредитной истории числится просрочка 1 день. Это влияет на кредитный рейтиг: если были просрочки за последний год, то рейтинг снижается на 131 балл. Куда отправить кредитный отчет?Исправляйте. Меня такое не устраивает, ошибка ваша, а последствия отражаются на мне.Также нашла подобную ошибку по ипотечному кредиту: Уникальный идентификатор договора (сделки)ba68d610-8801-11eb-9e61-98be9466b7f8-eстраица 51 отчета, 5 июня 2023 числится запись, что платеж 55 268,54 ₽, внесено55 268,54 ₽(%), при это стоит красная галочка, платеж числится как просроченный.Прошу это тоже поправить.Все ваши ошибки отрицательно влияют на кредитную историю.

Хочу написать отзыв, не могу найти где тут можно написать

Прошу дать ознакомиться с внутренним регламентом банка на предмет отказа обслуживания по генеральной доверенности Отказ без объяснений в городе лобня руководителем ГромовойЯкобы а доверенности не прописано слово телефон На требование показать где это в банке проходит получила ответ что сами решают какая доверенность подходит а какая нет. Издевательство и потеря времени Прислали ответ бредовый как будто моя доверенность не прошла проверку хотя отказали не проверяя доверенность. 

Как стать партнером втб , как получать процент с клиентов которые оформят карты , по моей рекламе ?

В связи с объединением банка "Открытие" и ВТБ есть необходимость открыть мастер счет в ВТБ. Но офиса банка ВТБ в нашем городе нет(Пермский край, г. Чернушка). Подскажите, пожалуйста, что делать?

Добрый день, банк одобрил заявку на ипотеку от застройщика, теперь мы ждём звонка из банка, но уже неделю никто не звонит и не связывается. Как мне узнать контакт моего менеджера? 

Ну вопрос почти аналогичный последнего оппонента. И Ваш ответ мне понравился, насмешили))) Я так же везде обращалась, писала, звонила и опять все по кругу. Отвечали тоже смешно)) Возврат денежных средств осуществили на закрытую уже карту, счет. Возврат из той компании осуществляется автоматически откуда был платеж, это так везде и всегда и вам это известно. Все указано в переводе, все мои данные, но ВТБ банк настолько жадный, что отказался даже вернуть и эти небольшие средства. И еще проценты по ВТБ ПФ тоже отказывается перечислить, хотя я заявление на их возврат написала еще в начале 2023 года. И тут поимели. А жалобу то подать и некому как оказалось. Суммы небольшое из за этого как вы правильно понимаете люди не пойдут в суды и даже адвоката нанять как будто незачем, но с миру по нитке ВТБ и накапает! Адрес дайте пожалуйста почтовый и сайта только действительный. На главный то я напишу по любому.

Просто адрес в Москве напишите пожалуйста. Куда отправить жалобу на рассмотрение.

Осторожно - скрытые комиссии при оформлении именной карты, если выпущена цифровая и моментальная, даже если они вам не нужны, и вы ими не пользуетесь, будет списана комиссия 600 руб. Операторы об этом не предупреждают. Формально у вас только 2 карты - моментальная и именная. Но считают за три.

Здравствуйте!Как Можно ускорить. Назначение сделки?

По оплате очередного взноса по страхованию ( полис оформлен в Ресо-Гарантия" ). Что нужно предоставить кроме чека об оплате? И куда направить ? 

Здравствуйте, предварительно одобрен кредит, на какую сумму и процентАня ставка 

горит ипотечная сделка/помогите разобраться

Доброго времени суток,произошла не приятная ситуация с которой я стокнулся,произошло списание средств со счета за не использовние карты,об этом никто не говорил,оповещений никаких не было,ни на почту ни в приложении,помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации

Здравствуйте! Какой номер отделения ВТБ Банк на Проспекте Мира 97? Или отделение не имеет номера?

Здравствуйте! Во вторник в 14:44 был перевод наличными денежных средств в кассе отделения банка. До сих пор я не могу ими воспользоваться. Банк объясняет техническими неполадками, задвоением счетов, но за эти дни мы потеряли уже около 3 т.р. с нашей суммы. Какими иинструментами можно воспользоваться? горячая линия от правляет в офис. В офисе разводят руками со словами Ждите и отправляют на горячую линию. Замкнутый круг. А я без своих средств.

Доброе время суток. Подскажите пожалуйста я пытаюсь перевести из-за границы судебную компенсацию в банк ВТБ где у меня открыт счёт. Но у меня постоянно какие-то проблемы. Сейчас мне сказали, что банк-корреспондент остановил перевод из-за того что у меня нет сопроводительной лицензии и нужно её мне приобрести. А выдают её самое мало 4 тыс долларов в Австралии.  Скажите имеет ли право так себя вести банк-корреспондент. Или это хотелки мошенников. 

в своем кабинете на сайте налоговой службы обнаружила, что у меня оказывается открыт счет в вашем банке! У меня никогда в жизни не было счета или карты ВТБ. Хотелось бы счет закрыть и все свои данные из вашей бызы удалить.

Добрый день!Я отправила заявку на открытие накопительного счёта "Сейф" в ВТБ по акции на вашем сайте Банки.ру 28.08.2023. За открытие счёта Банки.ру обещали перевести вознаграждение после открытия счёта.Счёт давно открыт, но заявка до сих пор висит в состоянии "Ожидайте решения".Я обратилась в ВТБ, они сказали, что информированием Банки.ру об открытии счетов они не занимаются, и послали напрямую к вам (в Банки.ру)Вы можете мне ответить получу я обещанное на вашем сайте вознаграждение или нет?И если да, то когда?Заранее благодарю за ответ.

Добрый день! В 2017 году брала ипотеку в ВТБ, сейчас мне нужна справка о том что не был использован материнский капитал.Карзубова Наталья Сергеевна 

Настоятельно требую срочного снятия ареста с моего счета 13.09.2023 г. банк ВТБ незаконно арестовал мне счет: в онлайн банке написано «Ваш счет арестован. Обратитесь в Федеральную службу судебных приставов»,но в личном кабинете Госуслуг нет никаких исполнительных производств на мое имя, так же нет исполнительных производств в банке исполнительных производств.По номеру 1000 мне ответили, что это не арест, наложенный УФССП России, а с не полным оформленем документов при открытии счета; при личном обращении в отделение банка ничем помочь не смогли, даже, когда при сотруднике банка ВТБ еще раз звонила на 1000. Банк ВТБ не корректно ведет себя с клиентами (НИКТО НИЧЕМ помочь не может)Приложения отправила на эл. почту info@vtb.ru:1. Скриншот из банка онлайн (где прописан «Арест от УФССП России»)2. Скриншот из личного кабинета государственных услуг ( об отсутствии исполнительных производств на мое имя)3. Скриншот с сайта УФССП России «Банк исполнительных производств» ( об отсутствии исполнительных производств на мое имя) 

Добрый день Я Большакова Ирина АфанасьевнаОтправтье пожалуйста выписку из лицевого счета и действующие счета за 2022г на электронную почту julemo2017@mail.ru

Только что 14.9.2023 в мобильном приложении "ВТБ" случайно перевела средств размере 1040 рублей с кредитной карты, а надо было с дебетовой, конечно списалась комиссия. В чате с банком сказали, что это невозможно. Деньги переводила на свой Озон счет, покупку с Озон карты сразу отменила, деньги на кредитную карту вернула. И осуществила перевод уже с дебетовой карты. Неужели нельзя вернуть комиссию за перевод с кредитной карты, который был аннулирован?

Здравствуйте. Ни в одном банке нет такого длительного срока возврата. 06.09. я оформила заказ в Сбермаркете.в системе СберМаркета был сбой. Сбер маркет отмерил зака. В тот же день была произвелен возврат, чек направили.Но втб до сих пор в этом вернул деньги.Ускоряйтесь уже! В службе поддержки сказали ждать 15 дней. Нормально?!

Здравствуйте. 06.09 поступило сообщение от банка ВТБ (во вложении), что деньги переведены по ИД ВС090358355. Но на текущий момент деньги не поступили насчет.Подскажите, когда деньги поступям на счёт?Спасибо.

По двум ипотечным договорам от февраля 2018 под 11% (банк Возрождение), в марте текущего года закончились договора страхования, 13 04 2023 была получена СМС напоминалка от VTB в которой было указанно что страховка закончилась и если мы не продлим ее будет повышена ставка на 1% (как в договорах ВТБ), но ставка повысилась на 3% (как в договоре с Возраждением), мы оформили новый полис в Июле и Августе, 30 Августа привезли в отделение ВТБ на Пушечной 5 оригиналы полюсов и оплат (так же сотрудник сделала копию доп соглашения к КД, дге прописаны условия возврата ставки) и продублировали на 1233@vtb.ru с сопроводительной информацией ( что по договору с Возраждением, повышенная ставка отменяется уже в следующий платежный период после оформления страхового полиса), но ставка не меняется уже два месяца, на горячей линии банкаВТБ сотрудники (Юлия 05979, Наталья 02104 и другие) "футболят" нас от одного к другому ссылаясь на правила банка ВТБ (НО!!!! У НАС ДОГОВОР С БАНКОМ ВОЗРОЖДЕНИЕ и в договоре прописаны иные правила возврата ставки).

отделение Зеленоград на данную почту я так же отправляла запросы ! Мне никто не ответил и выписок я не получила !

Я обратилась и в СберМаркет , где был сделан заказ продуктов и в свой банк, по карте которого оплачивала "покупку". Оплата, так называемоно заказа, которого не было, была заморожена в тот же день, 06.09.2023. СберМаркет отправил меня в ВТБ с чеком на возврат, а вы вообще непонятно в какой банк. 

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, каков процент за перевод средств с карты ВТБ на карту ВТБ и Сбер через банкомат Банк России в Севастополе?

Добрый день.Прошу у вас о помощи, с 21.08.2023 так и не получила выписку по данным счетам. В отделении банка сказали что нечего сделать не могут, по причине того что тоже не могут дождаться ответа.Подскажите пожалуйста к кому мне можно обратиться? 

На спецсчет военной ипотеки ошибочно были зачислены средства поступившие из Фнс. Банк потребовал разрешение от росвоенипотеки, росвоенипотека прислала письмо о том, что банк не мел права зачислятт средства на спец счёт не относящиеся к росвоенипотеки. В офисе арбатском г. Красноярск разводят руками, заявление не принимают. Писал обращение, претензию, Отправлял документы на официальную почту банка и тишина. С 29 августа рассматривают обращение. Оператор онлайн чата вообще заявил, что эти деньги будут списаны в фонд. Видимо банк не заинтересован в мирном решении вопроса. Остаётся собрать документы и обратиться в суд, с возмещение морального ущерба. Номер обращения CR-11310087. Как решить этот вопрос? 

Почему не в полном объеме исполнен исполнительный лист?то есть неустойка 500 руб. за период с 01.07.2023 г. и по день фактического исполнения решения суда списана с должника не была

На обращение CR-11283576 от 24.08.2023 ваш банк дал ответ о письме в росвоенипотека, это письмо уже пришло и я его предоставил в банк. В чем опять проблема? Я не могу дождаться своих же денег, со своего же счета? Требуемое письмо уже есть. Есть моё заявление, есть моя претензия к вашему банку, где все эти документы? Куда она попали? Уже 3 смс пришло о продлении срока рассмотрения жалобы. И уведомления мне ваши не нужны. Банк обязан перечислить средства. 

Добрый день! Брали ипотеку в мае 2018 года, в июле 2023 года погасили ипотеку. Почему банк не отдает закладную?

По данному факту мною в течение последнего месяца было подано несколько обращений: CR-11336979, CR-11347393. Все обращения закрыты. По каждому из них решение оспаривалось, но оставалось в силе. А решения такие: приносим вам извинения, все восстановим. Только несмотря на мое обращение в офис банка, а также поданные обращения до настоящего времени в приложении отображается полис с одним застрахованным лицом, тогда как их должно быть 4. Скоро ехать, а уверенности в том, что застрахованы все у меня нет. Вопрос: когда все-таки Банк ВТБ начнет работать и исправит ошибки или ваша репутация уже не важна?    

кне пришел сертификат для отплаты бонусами в магазине Магнит Косметик на эл.почту

Добрый день, 23.08.2023 года был оформлен перевод 3000 мультибонусов на сертификат спорт мастер заказ 52904420. На 14.09.2023 по истечении трех недель статус,, ожидает доставки,,. Когда будет доставлен сертификат? Или бонусы испарились в неизвестном направлении? 

Добрый вечер! 07.09 в банк ВТБ были отправлены все документы по объекту недвижимости на проверку. Сотрудник горячей линии сказал, что на проверку уходит до 5 дней, ответа от банка до сих пор нет, а 18.09 ставка по ипотеке повышается. Ипотечный менеджер не отвечает ни на звонки, ни на письма в электронной почте. 

У меня кредит наличными в ВТБ банке ежемесячный платёж 11445 плачу 13 числа 22 года в ноябре у меня от суммы 11445 рублей списалась не вся сумма я составил обращения в банк мое обращение рассмотрели вернули мне компенсацию за плохое обслуживание я эти деньги 29 декабря снял потратил потому что мне даже сотрудник банка сказала и тот остаток которые не списали я тоже потратил после обращения 29 декабря в чера 13 числа 23 года у меня от сумы 11445 опять списывают не всю сумму а 9130 рублей я составляю обращение они его быстро рассматривают в течение дня и пишут мне я кобы что я снял эти деньги и просят меня в не сти к этой сумме которые у меня осталась 2 тысячи с копейками чтоб получилась сумма 6 тысяч чтоб списали сменя всю задолженность внести до 17 числа чтоб не пеннии

 Прошу помочь разобраться в ситуации , когда по одобренной заявке по ипотке менеджер самостоятельно , без согласования закрывает сделку , не поставив в известность . 

Хорошо, обязательно продублируем информацию на выше указанную почту, но в первом сообщении мы указали что 30 08 2023 присылали всю информацию на почту1233@vtb.ru с нашей почты ira.an.........81@.......ru ( минимум 4 письма, по 2 на каждый договор, там же были указаны ФИО и ДР), так же в поле конфедициально указали номера договоров.

Прошу уточнить, формулировку в рекламе ВТБ и условии проведения Промо-акции «Кешбэк 10% на все покупки», что это означает? Согласно условий, я могу получить 10% кешбэка на все товары, кроме списка исключений, или только на 4 категории: Супермаркеты, Одежда, Транспорт и Рестораны, кафе. Если только 4 категории и нет ни каких 10% кешбэка на все покупки, то это заведомо ложная реклама. Конкретизируйте пожалуйста сроки покупок по программе: два месяца с момента получения карты или два календарных месяца, т.е. если я получу карту 25сентября, то срок ее участия в акции истекает 31 октябряСпасибо15.09.23г. 

Здравствуйте, столкнулась с такой проблемой. Хотела зайти в втб, ввожу логин и пароль и мне выходит «карта неактивна или выпущена на 3 лицо» Что это значит? И как зайти в втб? 

День добрый! Имелся когда то открытый счет с зарплатной картой, хотел закрыть счет в банке что бы люди не переводили случайно деньги, 3 похода в банк совершил , для закрытия карты , позже счета ( 1 раз система не работала и не смогли сделать) , но в итоге счет закрыли, как мне сказали, с него все вывели и больше его не будет. Сегодня мне знакомый переводи тденьгу и говорит что у меня высвечивалось ,что можно на втб туда и перевел. Чек имеется с переводом на счет ( который мне должны были закрыть) . На горячей линии сказали идти в бак , счет не закрыт, времени и возможности идти в банк уже не имею, и не понимаю почему так произошло

Не могу пополнить карту через СБП. Ранее делал перевод для пополнения карты, а сейчас не находит счёт. Хочу совершить покупку, а пополнить карту не могу.

Добрый день! Я являюсь продавцом квартиры где влечены доли детям , у меня на руках есть приказ из органов опеки о разрешении продажи квартиры, веыделение долей на земельном участке и в течении 6 месяцев выделение долей в доме. Банк втб отказывается принимать такой приказ. Обосновывая это тем, что доли нужно выделить в готовом жилье. То где будут выделены доли контролирует органы опеки, а не банк ! втб Не дает письменный отказ . А я буду в убытке на 200000₽ если мы будет проводить сделку в другом банке, т.к у покупателя там ставка выше и мне придется сделать скиду. 

Нашу организацию перевели на обслуживание по заработной плате в банк ВТБ. 8 сентября 2023г.- день перечисления заработной платы. Моя заработная плата, каким-то образом оказалась на заблокированном счету. Сотрудники отделения ВТБ в районе Северное Бутово говорят об ошибке бухгалтерии моей организации, бухгалтерия же, в свою очередь, обвиняет некомпетентность сотрудников ВТБ. 12 сентября сотрудник отделения Северное Бутово от моего имени написал обращение в службу поддержки банка № CD-021379824 и обещал держать в курсе. По-моему вопросу 13 сентября мне звонил сотрудник ВТБ Иван, фамилию не назвал, телефон +7 985*****85, сказал, что мой вопрос на контроле и все решится в течение дня. Сегодня 15 сентября и мой вопрос не решен, в течение недели я не могу получить свою заработную плату, от чего страдает моя семья. Скажите мне, когда я смогу получить свои денежные средства и могу ли я расчитывать на денежную конпенсацию за причиненный моральный ущерб. Куда следует обратиться с этим вопросом? Спасибо. 

Хочу сделать карту со страховым полюсом 

Оформили мне карту во время прохождения срочной службы на военный билет, карточка была утеряна, а военный билет восстанавливается после полевого выхода, возможно ли будет восстановить карту по новому военному билету. И обязательно ли будет восстанавливаоб ее во время прохождения службы, а не находясь в запасе?

Прошу уточнить, т.к. операторы ВТБ утверждают о 4 категориях. Конкретно меня интересует получение кешбэка по АЗС (МСС- 5541 и 5542) и платным дорогам (МСС-4784)Спасибо

Могу ли я оставить здесь отзыв о работе ДО Рязанский и ДО Шоссе энтузиастов ?

Добрый день. Прошу вас проверить данные по приложенному ниже счету, так как в отделении банка ВТБ не смогли выгрузить данные по нему.

Добрый день!оформили ипотеку в ВТБ.13.09.2023 провели сделку в офисе банка (г.москва,ленинградский проспект77к2).за 4 часа проведенных в банке сделали только эл подписи и подготовили все документы.кредитный договор и отправка в росреестр на регистрацию недвижимости до сих не отправлены.деньги не выданы.сегодня 15.09.2023 ситуация не решена.менеджер держит в курсе и говорит технический сбой.почему не дают конкретные сроки?когда исправится ситуация?по кредитному договору,который был подготовлен ,первый платеж уже 18.09.2023.будет ли изменены условия договора?

Где можно посмотреть комментарий?

14 сентября навязали карту при получении дебе карты,15 при обращении в банк сотрудница отказала в закрытии счета кредитной карты ,сказала можно закрыть только через год .это вообще нормально?