Добрый вечер!подскажите, как работает Частично досрочное погашение в ВТБ?Последние ипотека и другие кредиты были в Сбербанке. Я в любой день мог внести хоть тысячу, хоть миллион рублей и у меня списывался основной долг и пересчитывался ежемесячный платеж. Все это происходило в течение суток.В ВТБ я не могу понять, как это работает. Минимальная сумма платежа для ЧДП каждый день высчитывается новая и чем ближе день ежемесячного платежа, то эта сумма увеличивается. Если в результате удалось попасть в эту сумму то узнаешь что часть из нее идет на погашение процентов, а часть на погашение основного долга. Почему все не идет на погашение основного долга? Я не очень понимаю смысла досрочного погашения процентов. И есть ли какие то варианты вносить деньги для досрочного погашения чтобы гасился только основной долг, без всяких скрытых платежей? 

Добрый день.Меня интересует вопрос по закрытию дебетовой карты Magnit Pay.Ранее случайно её выпустил, не посмотрев на раздел приложения "Магнит".На запрос по телефону об удалении дебетовой карты "ВТБ-Магнит" мне отвечают, что не могут её закрыть.Соответственно, без остановки продолжаю искать все варианты её закрытия.

Не могу заполнить заявку до конца

11.11.21 было направлено заявление на выдачу закладной. Срок исполнения 30 календарных дней. По состоянию на 15.12.21 года- закладная не выдана. Сказать где закладная, и почему до сеих пор, ни кто не может. Харченко Алексей Иванович; адрес недвижимости: г. Москва, 3-я Хорошевская улица, д.23, к. 1, кв. 57. Кредитный договор № 623/0925-0005663 от 17.02.2021 г.. Досрочно погашено ради продажи. Мы очень просим вернуть закладную. Кредит гасился что б продать данную квартиру. По причине не возврата закладной в 30-и дневный срок покупатель отказывается покупать уже квартиру. Данной задержкой ваши сотрудники ставят собственника, который погасил свой долг перед банком, в довольно затруднительное жизненное положение. Мы Настойчиво, и сильно просим разобраться вданной ситуации. Прямо сегодня. Очччень надеемся на вашу компетенцию. 

14 декабря 2021 оформила и отправили заявление в ПФ на перевод пенсии на карту ВТБ. Решение было связано с возможностью получать Кэшбек за ЖКХ И повышенный процент за вклад. В процессе общения с менеджером дополнительно была получена информация, что 2 000 рублей я не получаю( в связи с тем, что пенсия переведется только в январе) , но мне будут предоставлены на карте Магнит 3 000 балов. По срокам проведения акций и условиям мне не было рассказано.15/12 я внимательно прочитала условия и получается следующие: На карту "Магнит" перечисляются баллы, только после зачисления пенсии(это будет январь), а срок акции заканчивается 31/12/21г. Оплата за ЖКХ я выполняю до 10 числа следующего месяц, за декабрь я планирую заплатить в январе- а срок акции до 31/01/22г. Я правильно понимаю, что ни баллы на карту Магнит , ни кэшбэк на оплату ЖКХ я не получу?И дополнительновлпрос: почему сроки проведения акций не озвучивается при оформлении Карты, что приводит к риску получить негативный результат от клиента????

Здравствуйте. В 2018 году мы взяли в сбербанке ипотеку на покупку дома на 15 лет под 10,003% годовых, сумма 1487500. Мы считаемся малоимущей многодетной семьёй. Рефинансировав в вашем банке эту ипотеку, на сколько мы снизим % ставку? 

Добрый День!Вот что мне ответили на обращение CR-8379568, но у меня вопрос - А почему актуальна просрочка за ноябрь? Ведь ограничения сняли 20 ноября и платёж мой должен быть 20 ноября? Деньги на счёте были:Позиция Банка была изложена в ответах на ваши обращения. Повторно сообщаем, что в соответствии со статьей 27 Федерального Закона «О банках и банковской деятельности» № 395-1 от 02.12.1990 взыскание на денежные средства и иные ценности физических и юридических лиц, находящиеся на счетах и во вкладах или на хранении в кредитной организации, может быть обращено только на основании исполнительных документов в соответствии с законодательством Российской Федерации. Кредитная организация, Банк России не несут ответственности за ущерб, причиненный в результате наложения ареста или обращения взыскания на денежные средства и иные ценности их клиентов, за исключением случаев, предусмотренных законом. Если на имеющихся счетах должника денежных средств недостаточно для исполнения содержащихся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требований, то банк или иная кредитная организация перечисляет имеющиеся средства и продолжает дальнейшее исполнение по мере поступления денежных средств на счет или счета должника до исполнения содержащихся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требований в полном объеме. 15.10.2020 в Банк поступило постановление судебного пристава-исполнителя об обращении взыскания на денежные средства должника по исполнительному производству, согласно которому судебный пристав-исполнитель постановил обратить взыскание на денежные средства должника. По причине отсутствия полной суммы взыскания Банк ввел ограничения на проведение расходных операций по вашим счетам до полного исполнения постановления или до отмены мер взыскания судебным приставом-исполнителем. Просим обратить внимание, что при наличии исполнительных документов об обращении взыскания, погашение задолженности по кредитным договорам возможно при условии размещения денежных средств в сумме, превышающей сумму взыскания по исполнительным документам. Погашение задолженности по кредитным продуктам без дополнительного внесения денежных средств, сверх суммы ограничений, возможно в случае предоставления в Банк исполнительного документа об отмене мер взыскания по исполнительному производству. 20.11.2020, на основании полученных документов, ограничения по карте были отменены, следовательно информация о просроченной задолженности за период октябрь-ноябрь 2020 года актуальна и не подлежит корректировке. Информация об отсутствии просроченной задолженности за декабрь 2020 года была направлена для обновления в БКИ.Надеемся на понимание.

Добрый день, обращаюсь к вам за помощью повторно. Оформил дебетовую карту с доставкой 11.12 , но звонка от курьера так и не получил до сих пор. Хотелось бы знать выпустили ли карту и сроки доставки. К тому же при оформлении была информация что я уже смогу пользоваться картой в приложении. В приложение ВТБ онлайн не могу зайти, тех. поддержка сообщила что только после объедения счетов. Получается не могу пользоваться цифровой картой, а также пополнять брокерские счета без комиссии.

Здравствуйте!Писал в народный рейтинг https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10590703/Банк создал обращение CR-8403527 по которому было принято положительное решение и обещали выплатить деньги в течении 7 дней. Пошла уже третья неделя денег нет. В чем дело ? Несолидно для такого серьезного банка.

В продолжение возникшей проблемы. Сегодня пришла смс о том что логин изменен и пришел временный пароль. Я смогла войти в личный кабинет мультибонус. Сменила временный пароль на постоянный. Баланс 0, т.е не соответствует бонусному балансу в пиложении втбонлайн. Решила подождать, может быть обновится. Через несколько часов вообще не могу зайти на сайт, теперь логин и пароль не подходят!!!!! Не ожидала, что став клиентом Вашего банка, будет столько технических проблем. Прошу решить мой вопрос с доступом в личный кабинет и надеюсь баланс будет корректным.Здравствуйте. Я являюсь клиентом ВТБ сравнительно недавно. Оформила карту. Но у меня никогда не работает сайт мультибонус, там постоянно проходят технические работы. Смогла только зарегистрироваться.Это длится с момента регистрации .Пробовала зайти на сайт с разных браузеров, тоже всегда идут технические работы. Бонусы копятся, есть желание ими пользоваться оперативно. Не хочу разочароваться в вашем банке. Просьба решит мою проблему!

В октябре 2021 года мне заблокировали существующий счет без передупреждения, деньги перевели на другой, воспользоваться им нельзя.8 декабря я посетила офис по адресу г. Москва, Проспет Андропова, 30. Надо отметить, что сотрудники не очень понимали, как мне помочь. Было только очевидно, что счет принадлежал Банку Москвы и воспользоваться им уже нельзя. Оформили обращение в службу, которая может решить мой вопрос. Мне было обещано, что со мной свяжутся через 2-3 дня. Но никто со мной не связался.Я звонила на горячую линию 11 декабря, 13 декабря, 14 декабря. Соединить с отделением меня не могли, оставили им заявку на обратный звонок мне, обещали связаться через 1-2 дня.Как Вы понимаете, никто не связался.Кроме того, на этот счет поступает ежемесячный платеж от отдела субсидий, быстро перевести платежи на новый счет они не могут (в течение 2 недель). 20-21 декабря будет очередной платеж. Неужели такой банк не может решить мою проблему? И очень печально, что служба по работе с клиентами никак с ними не работает.Я очень надеюсь, что мой вопрос будет рассмотрен и решен. 

Ольга, добрый вечер! Вчера направила вам все данные по моей претензии к банку на е-мейл: SMedia@vtb.ru. Надеюсь на скорое решение вопроса. К сожалению, на горячей линии банка ВТБ и персональный менеджер вашего банка не смогли мне помочь с вопросом. Все отправляли меня в отделение банка решать этот вопрос. Но в двух отделениях банка мне не смогли помочь. Что мне делать? 

Здравствуйте, у меня есть счёт в рублях который привязан к карте, с него я перевел на свой же другой счёт сумму, все это было через приложение, в нем у меня есть счета в рублях, долларах и евро которую я теперь не могу вывести обратно, пишет что недостаточно средств. После звонка на горячую линию, скачали нужно разблокировать счёт. Я с паспортом приходу в отделение, мне говорят что они не знают почему блокировка, незнаю кто ее поставил и незнают когда она будет снята? Как это понимать? Спустя 2 дня я снова приезжаю, но уже в центральный офис, и снова мне говорят те же самые ответы но добавляю что это техническая проблема, и решается она в Москве, собственно вопрос почему не могу потрать свои деньги, элементарно не могу их снять? На что я должен жить если бы это были все мои деньги, что в такой ситуации делать, как решать эту проблему, после первого обращения прошло 3 дня, никаких продвижение, на горячей линии отправляют в отделение, в отделении на горячую линию. 

Здравствуйте! Крик души! Пишу во все инстанции, так как ситуация не терпит отлагателств!Прошу при рассмотрении моей заявки на ипотеку в банке ВТБ учесть, что низкий скоринговый балл в кредитных бюро сложился из-за ошибки Хоум Кредит Банка, описанной ниже: 17.12.2009 года призакрытии кредита в отделении ООО "ХКФ БАНК" в г. Тюмени, в моемприсутствии сотрудником банка была физически уничтожена кредитная карта2721477749, затем мною было написано заявление на закрытие кредитного счета40817810050260246308, которое было принято сотрудником банка.В декабре этого года при попытке мною, взять ипотеку в банке ВТБ пришел отказ, чему я очень неприятно удивился. Закрывая кредит и счет в Хоум Кредит банке в 2009 г. я даже не подозревал о существовании кредитных бюро, я искренне был уверен что вся информация хранится в банках и происходит обмен по запросу. Разобравшись в ситуации и заказав отчет по кредитной истории в КБ (Эквифакс, ОКБ, НБКИ) я увидел, что я, якобы, не плачу кредит вот уже 12 лет (странно, ведь меня бы уже задергали бы из банка по этому поводу). Хотя никакого кредита уменя нет, и счет должен быть закрыт, для всех нам известных банков информации оне закрытии счета оказалось достаточно для отказа в ипотеке. Оказывается, что банк ООО "ХКФ БАНК" не закрыл кредитный счёт и не передал информацию в БКИ о том, что задолженности по карте нет и она закрыта. Более того, банк передал некорректную информацию в бюро кредитных историй о том, что 12 лет моя задолженность по этому кредиту составляет 15 руб (что тоже странно, ведь за 12 лет эти 15 рублей превратились бы в крупную сумму моей якобы задолженности). Данная"техническая ошибка" (выражение сотрудника банка) длинною в 12 лет насегодняшний момент может стоить мне лишением возможности приобрести для своейсемьи достойное жилье по выгодным условиям с сопутствующими денежными потерямив будущем.06.12.2021 г. в присутствии управляющего в отделении Хоум Кредит Банка в г.Санкт-Петербурге мною написано повторное заявление на закрытие кредитного счета из прошлого, подано заявление в банк на исправление кредитной истории в кредитных бюро, где хранится моя кредитная история (ОКБ, НБКИ и Эквифакс). Банк Хоум Кредит заверил меня, что моя кредитная история будет исправлена, но из-за бюрократических проволочек ситуация меняется не так быстро как хотелось бы. По состоянию на сегодня, 15.12.2021г., моя кредитная история исправлена пока в одном из трех бюро, а именно – Эквифакс. В ближайшее время в ОКБ и НБКИ также будет исправление кредитной истории, но, к сожалению, время не на моей стороне. Прошу Вас пойти мне на встречу в данной ситуации и повторно рассмотреть заявку на ипотеку в Вашем банке на основании кредитной истории из бюро «ЭКВИФАКС». На сделку по оплатезабронированной квартиры нужно выйти до 17.12.21, т.к. в этот день заканчивается срок бронирования.

Здравствйте.Столкнулся с ситуацией в филиале банка ВТБ (г. Челябинск, проспект Ленина д. 28), когда с меня как с собственника недвижимости (я продавец) требуют не только предоставить оригиналы паспорта и правоустанавливающих документов на недвижимость, но и копии этих документов для отправки в юридический отдел.На мой звонок к специалисту с вопросом "Для чего вам необходимы копии этих документов, ведь я продавец, а не покупатель, и не беру у вас ипотеку?" мне ответили, что такой порядок у банка. На вопрос "Будут ли мне предоставлены письменные гарантии в соответствии с законом о защите персональных данных?" ответили "Мы же банк". Такой ответ меня категорически не устаивает. Насколько правомерны данные требования и как это требование без предоставления письменных гарантий и согласия на обработку моих персональных данных согласуется с законом?

А за операции по оплате жкх в январе - кешбека не будет? 

Здравствуйте, пришло предложение кредит наличными, написано нужен только паспорт гражданина РФ и СНИЛС, можно приходить и получать кредит или это только предварительное одобрение? 

Здравствуйте, скачал мобильное приложение втб, но оно мне не понравилось, решил отказаться, а как закрыть карту не знаю, в чате поддержки, в самом приложении мне говорили, что надо карту заблокировать, но заблокировать и закрыть это разные вещи, тем более за карту платные уведомления.Помогите разобраться пожалуйста.

Здравствуйте, банк ВТБ игнорирую мои сообщения в отзыве. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10596248/ИЛ не исполняют, при этом уклоняются от ответа.1) Когда вы соизволите выслать обещанный трек-номер с разъяснениями исполнения ИЛ? 2)13 декабря 2021, 07:56 вы получили по почте мое заявление на отзыв ИЛ, прошу также выслать трек-номер отправления.

Здравствуйте,Снизили ставку по ипотеке,пригласили подписать доп соглашение к кредитному договору ,по кредитному договору имеется основной заёмщик-муж , созаемщик-жена и поручитель -мама мужа .2Но 2 поручитель -мама мужа ,человек уже в возрасте и живет далеко,как быть?можно ли без нее подписать или нет?или только категорически с ней и все?ставку снижали в связи с рождением ребёнка 

После погашения ипотеки банк не выдает закладную более 30 дней.На горячей линии не предоставляют конкретных сроков выдачи документа из-за чего я несу дополнительные расходы по кредитному продукту в ином банке.

Почему с моей виртуальной карты, я не могу ни за что заплатить? Что такое, операторы не могут ответить на вопрос, переводят на каких то других операторов которых приходиться ждать по 20 минут, извините, но у меня нет этого времени, Почему с карты не проводиться оплата, деньги я на неё положил. Неужели обман? Я хотел открыть дебетовую карту, уйти от сбера и зарплату получать на ваш банк, теперь естественно сто раз подумаю. Почему с карты не проводится оплата?

Здравствуйте. Может банк все таки сможет решить мой ВОПРОС о закрытии договоров самостоятельно, использую собственные возможности?

Здравствуйте! Операторы по телефону дали два разных ответа по условиям получения 10% по ЖКХ. 1. Надо регистрироваться в программе мультибонус и 10% будут там баллами, которые можно перевести в деньги.  2. Нигде регистрироваться не обязательно - 10% возвращается автоматически деньгами на карту. Что верно?

Добрый день. Мою карту МКБ внесли в стоп лист, после оплаты проезда в автобусе в Москве. Поддержка не отвечает. На сайте mos.transport.vtb.ru информация некорректная по задолженности. С моей стороны оплата произведена. Как удалить мою карту из стоп листа?

А почему я это от Вас узнаю? поддержка сказала курьера ждать.

15.12 перевела деньги в втб онлайн кабинете со своей карты втб на свою карту в газпромбанк, через сбп. Платёж Газпромбанк отклонил, но деньги с втб списались. Произвела повторный платёж, деньги поступили на карту. По поводу списания денег обратилась на горячую линию, где мне посоветовали написать заявление в отделении банка. 16.12 обратилась в отделение, где мне пояснили, что сумма может вернуться в течение 20 дней, а если не вернётся, то тогда уже писать заявление. Вообще ситуация странная, если деньги не поступили, то куда они списались. Если списались, то должны поступить мгновенно, т.к. перевод сбп. Прошу дать уточнения по данной ситуации. 

Добрый день,Ольга!Меня зовут Виталий. Скажите пожалуйста, кому можно написать по вопросу отвратительного поведения одного из менеджеров ВТБ лизинг?Суть изложил тут https://www.all-leasing.ru/otzyvy-lizingovyh-kompany/detail.php?ID=1037202

Если оплатить ЖКХ в начале января, не сможет ли банк выплатить кэшбэк в конце января, ещё до окончания акции? Думаю времени будет предостаточно.

Добрый вечер! Исполнительные листы ФС № 032066607 и ФС № 032066606 были направлены в банк 25.11.21, а 28.11.21 были получены банком (трек номер отправки 12528465063835). По состоянию на 16.12.21 исполнительные листы не исполнены, денежные средства все еще не поступили.Прошу разобраться в данной ситуации и выяснить причины длительного исполнения.С уважением, Архипов А.А.

Здравствуте, 19.10.21 через банк ВТБ, Спб, Ленинский 84, обратились с заявлением о внесении мат.капитала в первоночальный взнос застройщику квартиры, 09.12.21 мат.капитал не поступил на счет застройщика, после чего были начислены пени, банк конкретно обяснить ситуацию не может, обращались в ПФР, там обяснили, что банк не правильно заполняет заявление, через приложение ПФР видим, что банк отпровляет заявление за заявлением. Что делать в даной ситуации не знаем и почему мы должны оплачивать пени застройщику, если это халатность банка. Очень вам признательны.

нет ответа от ипотечного менеджера в онлайн кабинете.Оценка не проверена более недели.на связь не выходит.

Мой вопрос касался конктетно исполнения вашим банком закона о защите персональных данных, а вы мне советуете их выслать на почту. Отличный ответ! Молодцы. Садитесь 1.

Сколько по времени будет проходит разблокировка счета на вывод средств? Я уже пятый 4 дня жду каких-либо объяснений, но все что ваш банк говорит, это то что вы проведёте проверку? Мне от неё должно быть легче? Я 4 дня не могу воспользоваться своими деньгами из-за вашей технической ошибки, вы считаете это нормальной работой банка? 

18.08.2020 с банком ВТБ заключен кредитный договор с целевым назначением на полное погашение рефинансируемого кредита, а также в части, превышающей полную сумму обязательств по рефинансируемому кредиту на дату его досрочного погашения, на иные цели потребительского характера, не связанную с извлечением прибыли. Целевое назначение рефинансируемого кредита - приобретение строящегося жилья.В 2021 у меня родился ребёнок. 09.11.2021 я обратилась в ВТБ с заявлением о снижении ставки кредитования в рамках Постановления Правительства N1711. 10.11.2021 из ВТБ поступило СМС-сообщение: "по вашей заявке на снижение ставки кредитования принято отрицательное решение (несоответствие параметрам программы в части целевого назначения). По заявке на снижение ставки в рамках постановления Правительства РФ № 1711 решение может быть пересмотрено только в случае заключения дополнительных соглашений к кредитно-обеспечительной документации об изменении целевого назначения с предоставлением документов, опровергающие использование кредитных средств на иные цели потребительского характера (например, выписка из Сбербанка с разбивкой сумм на оплату основного долга и процентов)". Прошу сообщить как заключить с банком дополнительное соглашение к кредитно-обеспечительной документации в части изменения целевого назначения кредита?

Добрый день, подскажите пожалуйста как узнать открыты ли на мое имя счета в вашем банке. Информация необходима для заполнения декларации госслужащего.

Подскажите есть уточнение для новых клиентов и не имеющих накопительного счета...Т.Е. если у меня был счет копилака, то на усливия открытия счета "Сейф" расчитывать можно или уже нет?

Ольга, добрый день. Благодарю за ответ.Прошу уточнить конкретную статью в законодательстве РФ, согласно которой ваш банк имеет права не выполнять требование указанной мной статьи, а также направлять на какие-то аудиторские проверки закладную.

Вы очень плохо относитесь к действующим клиентам. Те кто уже пользуются счётом Копилка вынуждены получать 4 процента годовых. Другие банки предлагают значительно больше (в 1,5-2 раза до 8 проценто). Про увеличение на 1 процент, при при покупках, я знаю. Почему вы так относитесь к своим постоянным клиентам?

Доброго времени суток. Благодарю вас за внимание к моему отзыву. Хотелось бы узнать почему мне регулярно поступают звонки с номера 1000, которые идентифицируются как банк ВТБ? В любое время дня и ночи. Причем как только я беру трубку, вызов завершается.

Можете дать контакты, почту или телефон куда можно писать или звонить?

Здравствуйте!17.11.2021 в Банк ВТБ (ПАО) было направлено заявление о взыскании в мою пользу денежных средств с приложением Исполнительного листа в отношении должника (физического лица).22.11.2021 согласно информации, размещенной на сайте https://www.pochta.ru, заявление о взыскании денежных средств с приложениями, получено адресатом.Однако по состоянию на 17.12.2021 погашения задолженности (её части) или иного ответа на обращение не поступало.В связи с чем прошу уточнить этап, на котором находится работа по представленному в Банк ВТБ исполнительному документу.

К сожалению не могу повторно подать заявку на выпуск карты. На сайте при вводе номера телефона и при нажатии получить СМС/Push-код второй день выходит ошибка: Операция временно недоступна. Попробуйте выполнить операцию позже.

1

Здравствуйте! Я рекомендовала своей клиентке обратиться за ипотечным кредитом в банк ВТБ. Она это сделала и получила одобрение. У нас идет подготовка к сделке.Я отправила на почту менеджеру Жариновой Любови пакет документов на выбранный объект. В процессе подготовки возникают вопросы, но на мои звоник, электоронные письма, смс менеджер не отвечает. Как добиться того, чтобы менеджер начала давать обратную связь и выполняла что от нее требуется?

Опрос

Продаю квартиру,Покупатель берет у Вас деньги "в рамках ипотечной сделки" . Когда Продавец получит деньги и какой % должен заплатить при их обнапичивание.

09.12.21 на мой телефон позвонил бот с просьбой подтвердить заявку, которую я не оставляла. Как в дальнейшем выяснилось, это были мошенники. После разговора с ними, позвонила на горячую линию по номеру 1000, где сотрудник втб, предложил заблокировать личный кабинет, а также перевыпустить карту. Я согласилась. В тот же день, я зашла в ближайшее отделение банка, где сотрудник, посоветовала позвонить на горячую линию и сделать заявку на отвязку всех устройств от личного кабинета, а так же на отключение push уведомлений. (чтоб в случае подключения мошенниками к моему личному кабинету, к них был ограничен доступ). Что я и сделала. заявку зарегистрировали. Пришёл срок рассмотрения -16.12.2021. Девушка по телефону заверила, что такие обращения рассматривают быстро. в итоге, 16.12.2021 мне приходит уведомление о продлении рассмотрения заявки Ещё на неделю.я не понимаю, почему такое отношение к клиентам. для чего это делается? дают возможность мошенникам сделать все свои дела? у меня нет возможности активировать новую карту, зайти в свой личный кабинете и распорядится деньгами. 16.12.21 так же звонила на горячую линию по номеру 1000 девушка предлагала пойти в банк, настоять чтоб без рассмотрения обращения (по отвязке устройств) мне открыли личный кабинете. но тогда для Чего мне его блокировали и делали перевыпуск карты. прошк посодействовать в рассмотрении данного вопроса. в случае отказа, прошу дать разъяснения по какой причине перенесён срок, какие трудности возникли. И для чего тянут время. 

Здравствуйте! Я не особо грамотный в финансах человек, именно поэтому я обращаюсь к вам. Есть некоторые тонкости в пользовании кредитной картой, например такие как не тратить более 30% от общей суммы, не желательно снимать наличные и т.д. все эти тонкости определяют впоследствии надежность заемщика и может даже влияют на рейтинг в КИ. Но мне неизвестны тонкости и подводные камни в потребительском кредите, или кредите наличными. Как в процессе пользования не упасть в долговую яму. Как сдесь поступить наиболее грамотно?

В октябре перевела пенсию в ВТБ. Обещали начислять кешбэк за покупки в аптеках и за оплату ЖКХ в размере 10%, а начисляете только 1%. Получается, что вы обманываете людей. 

Со скольки лет кредитка втб доступна?

Прошел процедуру банкротства физ.лица,в отделение банка ВТБ в Адлере предоставил определение Арбитражного суда о завершении процедуры банкротства,предоставил также постановление ФССП о снятии арестов со счетов,но движений до сих пор не каких

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я зарплатный клиент Вашего банка уже много лет,но мне не одобряют кредит так как есть долги в другом банке,я бы хотел взять сумму на покупку авто и остаток средств потратить на погашение долга 

15 ноября не пришло начисление по опции "Сбережения". Сходил в отделение банка, получил письменную выписку о тратах в октябре свыше 10.000 в категории "товары и услуги". Составил претензию CR-8395122. Ответ пришёл такой: вы потратили меньше 10.000. Как так? Письменная выписка говорит об обратном. Специалист собственноручно просчитала все траты! Они больше 10.000!! Причём, я попросил калькуляцию расходов и доказательства в ответ на результат рассмотрения претензии, мне отказали! Я уверен, никто по претензии ничего не считал и ни в чем не разбирался. Я написал претензию здесь. Ольга Мамадова отправила меня в офис, даже не разбираясь в ситуации. И такое ощущение, даже не прочитав суть предензии. Ольга, я был уже в отделении, там мне выдали выписку, где подтверждаются траты более 10.000. Вы же утверждаете, что трат меньше 10.000 и не подкрепляете свое утверждение не единым доказательством, отправляя меня в отделение. Повторяюсь: я уже там был!!! И в отделении мне дали документ, подтверждающий иное. Этот документ я отправлял вместе с претензией на сайте ВТБ. Полагаю, пора обращаться в суд. 

Ещё раз вопрос по акции Выгодная пенсия.  Сегодня на ГЛ получил ответ: 100% в январе будет кэшбэк за ЖКХ и аптеки. Когда в банке будет единое мнение по срокам акции?Смотрим Правила:5. Сроки проведения Акции5.1. Общий период проведения Акции (далее – Период проведения Акции): с 00:00:00 ч. 01.06.2021 года по 23:59:59 ч. 31.01.2022 года...5.2. Все действия, предусмотренные настоящими Правилами, должны быть совершены и фиксируются Банком по московскому времени, с 00 часов 00 минут 30 секунд по 23 часа 59 минут 59 секунд, включительно, соответствующих календарных суток, входящих в установленный период, если отдельно не оговорено иное... Т.е. "все действия" , согласно п. 7.3.- Совершить оплату картой...- "соответствующих календарных суток, входящих в УСТАНОВЛЕННЫЙ ПЕРИОД", значит платить можно до 31.01.2022.8. Порядок начисления Вознаграждений8.1. Вознаграждение получает Участник, выполнивший условия Акции в сответствии с п.7 настоящих Правил.7. Условия участия в АкцииУчастнику необходимо:7.1. Подать заявление на смену доставщика Пенсионных выплат в пользу Банка....7.2. Получить первое зачисление Пенсионных выплат, в период с 01.06.2021 года по 31.12.2021 года включительно, на счет, открытый в Банке.7.3. Совершить оплату картой в рублях РФ в категориях аптеки (МСС код: 5912) и/или жилищно-коммунальные услуги...7.4. На момент выплаты Банком Вознаграждения у Участника должен быть действующий Пакет услуг «Мультикaрта»,...Исходя из Правил, если зачисление первой пенсии будет, к примеру, 31.12.2021 то в январе я должен учавствовать в акции и получить кэшбэк. Про срок начисления Вознаграждения ДО 31.01.2022, т.е. до конца периода акции, в правилах ничего не сказано. А слово ОБЩИЙ срок проведения акции в Правилах только подтверждает мои мысли, ведь пункт 7. я полностью выполнил! Ну поставте уже все точки над Ё !И об'ясните в чём я не прав? И почему на ГЛ разные ответы по этому вопросу?И второй вопрос: в рамках пакета "Мультикарта" имею карту "Мир" для получения пенсии, и виртуальную "Виза". При оплате в бонусных категориях Визой будет Вознаграждение или только при оплате Мир?Два раза обращался на ГЛ- два разных ответа.Но согласно Правил:4. Термины и определения:Карта – в рамках настоящей Акции дебетовая карта, выпущенная Банком в рамках Пакета услуг «Мультикaрта».... Таким образом по Визе тоже должно начислятся Вознаграждение.Я прав или нет? Извините за много букв!

Березянский Михаил вообще без бейджика решил "работать". Другие сотрудники сообщили с трудом его ФИО. Березянский по существу бесполезен в банке: он хамит клиенту, иногда молчанием "отвечает" на вопросы и на просьбы зарегистрировать обращение. После того как я попросил, чтобы другой сотрудник обслужил, так как Березянский не работает, Березянский вызвал охрану, якобы не он, а клиент хамил; диалог был записан и предоставлен охране для подтверждения того, что не было основания для вызова охраны. Защитная маска на лице Березянского периодически частично сползала с носа, перчаток у него не было, бейджика не было. За полтора часа не смогли обслужить в банке :( Вы как-то боритесь с таким хамским сотрудником?

Вы запроси дополнительные сведения и я их Вам предоставил. Однако, никакого ответа или изменения ситуации не обнаружено.

Добрый вечер! В приложении ВТБ Онлайн невозможно открыть счёт "Сейф": в разделе сбережения попросту нет данного продукта!

Добрый день.Однажды я, как обычно, прислонил свою карту МИР (не ВТБ, другого банка) к турникету в метро и с удивлением увидел загоревшуюся надпись: "Отказано- Карта в стоп-листе". Я понял почему это случилось. За день до этого я забыл пинкод. И пытаясь восстановить в памяти забытый пин, на пин-клавиатуре банкомата своего банка несколько раз набрал неправильный код и карта была заблокирована. Но затем вспомнил пин, позвонил в банк и за пять минут проблема была решена, карта была разблокирована и теперь успешно пинимается во всех торговых и сервисных предприятиях. Во всех, кроме московского транспорта. Что я только не делал пытаясьвосстановить доступ... Я попытался привязать карту на сайте банка - не сработало. Позвонил в службу техподдержки банка ВТБ, где мне ответили, что не занимаются подобными вопросами и что я должен написать запрос на на п/я transport-help@multikarta.ru. Написал. Не отвечают больше месяца. Полный игнор... Отвратительная служба поддежки у Мультикарты. Подскажите, куда еще можно обратиться с этой проблемой

Здравствуйте, после получение дебетовый карты я не могу войти в ВТБ онлайн.Не получаеться войти не по приложению и в сайте тоже.Звонил много раз,писал много раз никто не помогает.При входе пишет сервис времено недоступен.Все говорят шаблоные тексты ,типа удалите заново установите.Мне очень срочно нужен ВТБ онлайн для совершения сделки. Что делать,этот вопрос как то можно решить или я зря стал вашым клиентом ?

02.09.2021 мной было составлено обращение CR-8166123 о невозможности формирования налогового отчета. Сегодня я получил ответ: " Банк ВТБ (ПАО) (далее – Банк) выражает сожаление по случаю событий и обстоятельств, послуживших причиной Вашего обращения № CR-8166123, и сообщает, что информация о качестве обслуживания передана ответственным руководителям для детального разбора и проведения необходимого цикла работ, чтобы исключить возможность повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Ваше обращение направлено на проведение работ по исправлению ошибки при формировании налогового отчета. Дополнительно сообщаем, что Банком ведется работа, направленная на повышение качества услуг и работы систем дистанционного доступа. Приносим искренние извинения, надеемся на взаимопонимание и дальнейшее продолжительное сотрудничество." Т.е. понадобилось 3,5 месяца, чтобы направить обращение на проведение работ по исправлению ошибки.Таким образом проблема до сих пор не решена, обращение закрыто. Почему? 

Брал дебетовую карту в 2017 году, с пакетом базовый, ни разу ей не воспользовался, увидел отрицательный баланс 2 с чем то тысячи, за обслуживание карты, оно как суммируется то?Я не согласен с комиссией который предоставил банк и требую возместить уплаченную мною комиссию и закрыть данную карту, с неё не было ни одно операции, кроме пополнения.

Здравствуйте, Мне от Вашего банка, в течение 10 дней по номеру 1000 звонит автоинформатор, и скидывает после того как я беру трубку. Я оставил с Службу поддержки заявку чтоб мой номер телефона отключили от данной "услуги". После этого мне продолжают поступать звонки. Отключите пожалуйста данную услугу.

Здравствуйте! Очень срочная и неприятная ситуация сложилась. Ипотечный кредит закрыт 2 декабря (деньгами покупателя квартиры). Закладную до сих пор не выдали. Пожалуйста, посодействуйте! 

Здравствуйте. Хочу взять кредит под залог доли на покупку аппартаментов (не жилое)

Если я открою вклад в данный момент по ключ ставке 8,5 .По какой ствке будет считать налоговая ?4,5 или 8,5

Добрый день. По этому RRN 134019001262. Сбербанк не смог найти операцию. Можете подсказать номер ARN? Или возможно отозвать операцию по переводу и вернуть деньги обратно на карту? 

Ольга, добрый день! По вашему совету 18 декабря со всеми документами я пришла в доп офис ВТБ в отделение на Мичуринском проспекте дом 1 к. 4. Менеджер ДО «Олимпийский» рассмотрев мои документы, сообщила мне, что в выдаче денежных средств мне будет отказано, так как по итогу операций, проведенных доп офисом ВТБ на Белорусской, средства в евро уже не находятся на счете вклада, обозначенном в свидетельстве о праве на наследство, а переведены на текущий счет моего отца, на который у меня уже нет документов. Прошу рассмотреть мою претензию к банку ВТБ. Из-за ошибок ваших сотрудников я, к сожалению, не могу получить денежные средства моего отца. Прошу оперативно решить этот вопрос и выдать мне денежные средства до конца декабря 2021 года. 

информацию направил, но ответа так и нет, какое время понадобится?

Я в шоке! Я думал, что только чиновники отвечают в подобном тоне. Наша переписка из пустого в порожнее зашла в тупик. Я говорю вам "брито", вы отвечаете "стрижено", не желая разобраться в ситуации и услышать клиента. Сколько раз вам можно повторять, что я был в офисе банка и получил письменную выписку, которая подтверждает обратное! Какой же я был дурак, что столько лет будучи вашим клиентом, рекомендовал всему своему окружению банк ВТБ и искренне удивлялся, почему все плюются и негодуют. Теперь я прозрел. Конечно же, когда об меня вытерли ноги те, кому я столько лет доверял, ни о каком дальнейшем сотрудничестве не может быть и речи! До конца года я закрываю все свои счета и вклады и не желаю больше слышать о мошенниках под названием ВТБ ни при каких обстоятельствах. 

Добрый день. Не так давно погасила ипотеку в банке ВТБ, с целью ее рефенансирвания в другом банке. Почитав форумы, на тему выдачи заклданой у банка ВТБ, возникло беспокойство за возможный, продолжительный срок выдачи закладной, а в отдельных случаях, ее длительный срок передачи сразу в МФЦ, минуя фактическое получение на руки. Ввиду стандартной мотивации нового банка, с целью скорейшего перехода закладной в его распоряжение, установлен повышеный процент по ипотеке, следовательно не хотелось бы попасть в неприятную ситуацию. Касаемо банка ВТБ, в настоящее время к нему вопросов не имеется, все взаимодействия с ним, могу оценить в 5 баллов. Прошу, в случае наличия фактической возможности, ускорить процесс выдачи закладной. Спасибо!

Добрый день!Второго декабря 2021г зарегистрировался на ВТБ Мои инвестиции, ответил на десять вопросов, получил десять акций, через неделю они пропали, ни акций ни денег.Сегодня 20 декабря от банка нет ответа, хотя обращался не однократно.Хотелось бы не потерять доверие к банку.

Добрый день. Запрашивали взыскание на физ.лиц по исполнительным листам Заявление было направлено в банк посредством Почты России, получено банком еще 09.12.2021 гПомогите решить вопрос

С 30 ноября 2021 прошло 20 дней. Ответ я до сих пор не получила. На данный момент я вижу в действиях банка административное правонарушение, выразившееся в незаконных действиях по получению кредитных отчетов (ст. 14.29 КоАП РФ). На данный момент я преполагаю обратиться в суд за компенсацией морального вреда. Т.к. право на охрану частной жизни было нарушено, что причинило мне нравственные страдания.

1. Имею 2 kрединые kарты в ВТБ. Долгое время. Дисциплинированный финансовый заемщик.2.Сроk погашения по обеим до 18-00 20.12.20213. 19.12.2021 в 23-00 призвела попытkу входа в втб-онлайн. После введения пароля получила сообщение, что сайт временно не доступен, но одновременно получила таkже 2 смс с разными kодами доступа в втб-онлайн.4. Мне поkазалось это kрайне подозрительно, я связалась по горячей линии с ВТБ и kарты были заблоkированы с моего согласия.5. НО одновременно с этим был заблокирован и доступ в втб-онлайн!6. Разблоkировать доступ мне отkазались по горячей линии и потребовали приезда в офис.Для меня прибыть в офис втб 20.12.2021 до 18-00 является невозможным.7. Путём долгих переговоров выяснила, что могу погасить задолженность безналичным банkовсkим переводом. Реkвизиты мне предоставили.8. Сделала пробный платёж в 1 тысячу рублей и тут выяснилось, что перевод может быть зачислен в течение 3-х банkовсkих дней. Я не успеваю k 18-00 20-12.2021. Узнала об этом соверенно случайно. Ниkто не проинформировал заранее.9. Пытаясь далее выяснить способы погашения задолженности в сроk, выяснила, что за меня может произвести платёж через kассу отделения третье лицо. По таkим же безнальным реkвизитам. НО ниkто по горячей линии не смог мне прогарантировать, что зачисление на счёт и погашение задолженности произойдёт сегодня же. А таkже, является ли зачисление на счёт гарантией того, что будет погашена задолженность именно по заблоkированной kарте.Вопросы: 1) ЧТО надо уkазывать при внесении средств через kассу банka для погашения задолженности по заблоkированным kартам?2) Будет ли погашена задолженность по заблоkированным kартам сегодня, 20.12.2021 при условии внесения средств до 18-00? СотрудниKи kрайне непрофессиональны. Постоянно предоставляется противоречивая инфо.Ниkто не готов решать проблемы постоянного kлиента.Я собираюсь преkратить сотрудничество с ВТБ.Спасибо за срочный ответ.

Одобр ние кредита 

Добрый день. 19 ноября 2021 года мной, Соколовым В.С., был направлен в адрес ПАО ВТБ исполнительный лист ФС №039729045. Согласно отчету об отслеживании 02 декабря 2021 года ИЛ был получен банком. Однако на данный момент, исполнительный лист не исполнен, денежные средства на мой счет не перечислены.Прошу разъяснить, как долго еще ждать перечислений?!

Для Всеобщего Удобства Убедительная Просьба Добавить Возможности по Телефону и Интэрнэту Корректировать Данные Клиента с Соответствущей Его Идентификацией, а Также Закрывать Его Карту !Можно Применить Идентификацию с Помощью Учётной Записи ЕСИА ГОСУСЛУГИ !

Добрый день. Произведена оплата поставщику. В платежном поручении указан расчетный счет. Не указан лицевой счет. Поставщик не видит деньги. Как уточнить платеж?

Я уже оставлял обращения Номера обращений (8449323) 8452623) (8467176)Последний ответ был, партнёр не доставляет в мой город!!! я специально заказал с теми же критериями, этот же товар от того же поставщика. Все сработало штатно. но банк упорно придумывает новые отмазки, чтобы не возвращать мне мои мили, которые сгорели из за того, что приложение не работало. другая отмазка про то, что мили у меня должны были сгореть 3.11.21, но я заказ делал 28.11.21 мили были активны, а согласно приложению, сгорели 1.12.21 после того, как я не смог ими воспользоваться 28.11.21

Купил квартиру с помощтю ипотеки банка ВТБ, спустя полгода продал обьект недвижимости. Сделка прошла 23-25 ноября, сейчас менеджер банка говорит ждать надо еще 30 дней. Покупатели приобрели обьект недвижимости с помощью ипотеки ВТБ, на данный момент документы переданы на регистрацию и приостановлены до момента получения закладной.В этот период я должен гасить задолжность хотя я уже не являюсь собственником квартиры.Как унзать где сейчас закладная?

22.ноября заказала закладную, полностью погасила ипотечный кредит. Сделка по продаже квартиры под угрозой срыва. Ещё и штрафные санкции грозят, потому что покупатели внесли залог. В банке постоянно отвечают одно и тоже- закладная на аудит.пооверке. скажите есть какие нибудь сроки получения закладной. Когда я заказывала, мне обещали в течении 15 рабочих дней. 

Добрый день! Не могу открыть брокерский счёт с 25 ноября. 3 раза был в офисах, писал в чат поддержку, звонил по телефону много раз. Абсолютная некомпетентность сотрудников, не желающих решать проблему. 2 раза просто вводили неправильные данные, в третий раз долго не могли понять почему счет не открыт, в итоге сказали что через сутки откроют, по факту не могу опять зайти. Удалено никто решать не может, нужно присутствие в банке, но в рабочее время это проблематично, особенно учитывая что я 3 раза уже был.

Здравствуйте. Второй раз сталкиваюсь с данной проблемой. прийдя в офис по адресу г. Белово, Юбилейная 5. Обратилась к специалисту Андреевой Людмиле Владимировне. цель визита переоформить карту visa на мир и сделать вклад. Девушка мне переоформила карту, открыла копилку. Это то что мне нужно было. Но помимо этого, она дополнительно самостоятельно, не обговорив со мной переключила меня на карту привелегия, и поменяла опцию. тем самым я потеряла старые условия. И они для меня не выгодны и не интересны. Узнала я об этом на следующий день, когда мне поступило сообщение об выпуске карты привелегии. я пришла в офис, задала вопрос почему меня перевели без моего согласия. На что я услышала в ответ- что не увидили что я коплю Милли, и то что все с нового года переходят на данные условия. То есть на рубли, а не Милли. Тем самым обманув меня. Я в офисе подписывала документ только на копилку. Понимаю что конец года, нужен план. Но обманывать клиентов нельзя. Я написала 2 жалобы на горячую линию, и получила отказ. Прошу разобраться в данной ситуации. 

В какой срок?

В системе банка произошел сбой, в итоге срок ипотеки уменьшился на 36 месяцев и увеличился ежемесячный платеж. Написано множество обращений в банк, результат =0. Банк не уведомив меня украл с моих счетов большую сумму. денежные средства продолжают так же не законно списываться, на какие-то пени, просрочки и так далее. Испорчена кредитная история. Причем до этого случая, никаких просрочек у меня не было и кредитная история была в полном порядке. На протяжении месяца ни могу ничего добиться. Планирую прекратить все банковские дела с банком ВТБ. Написано обращение в ЦБ РФ и Роспотребнадзор. По результатам ответа готовлю иск в суд с возмещением морального и материального вреда. 

Уважаемые представители банка. В октябре месяце у меня завершилась процедура банкротства. Но в онлайн банке, я числюсь как должник. Просрочка ни куда не делась. На мои обращения специалисты реагируют очередными непонятными отписками. В офисе банка , говорят звоните на горячую линию и т.д. по кругу. Требую обновить мои данные ( данные по потребительскому кредиту и кредитной картее: закрыть счета - их были уже давно обновить.) Если в очередной раз не будут с вашей стороны адекватных действий, буду вынуждена обратиться в соответствующие органы, регулирующую вашу деятельность.Просьба на данный вопрос ответ продублировать на мою электронную почту.  

Здравствуйте подавал заявку на рефинансирование прислали что предварительно одобрено, хотелось уточнить под какой процент?

АСРОР «Союз строителей РБ» (далее – взыскатель), находящийся по юр.адресу: 450008, г.Уфа, ул.Кирова, д.1, офис 421 (ИНН 0274900035, ОГРН 1090200000043), были поданы в ПАО Банк ВТБ для исполнения Банком следующие заявления вместе с исполнительными листами и выписками из ЕГРЮЛ:1). Заявление (исх.№ 391-ВВ от 27.07.2020г.) по ООО «Энерготехснаб» (ИНН 0274138931, ОГРН 1090280016969) - счета открыты в филиале «Центральный» ПАО Банк ВТБ в г.Москве (107031, г.Москва, ул.Кузнецкий мост, д.17, строение 1). Исполнительный лист серия ФС № 033979352, выданный 25.06.2020г. Арбитражным судом Республики Башкортостан.2). Заявление (исх.№ 161-ВВ от 22.03.2021г.) по ООО «Регионстрой» (ИНН 0274027149, ОГРН 1030203905490) - счета открыты в филиале «Центральный» ПАО Банк ВТБ в г.Москве (107031, г.Москва, ул.Кузнецкий мост, д.17, строение 1). Исполнительный лист серия ФС № 030854688, выданному 24.12.2019г. Арбитражным судом Республики Башкортостан.3). Заявление (исх.№ 576-ВВ от 29.10.2020г.) по ООО «ГарантСтройСервис» (ИНН 0275906270, ОГРН 1160280071600) - счета открыты в ПАО Банк ВТБ (190000, г.Санкт-Петербург, ул.Большая Морская, д.29). Исполнительный лист серия ФС № 033979351, выданному 25.06.2020г. Арбитражным судом Республики Башкортостан.4). Заявление (исх.№ 37-ВВ от 22.01.2021г.) по ООО Монтажное Предприятие «Уралстройсервис+» (ИНН 0273083246, ОГРН 1110280024150) - счета открыты в ПАО Банк ВТБ (191144, г.Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, д.11, лит.А). Исполнительный лист серия ФС № 036893541, выданному 05.01.2021г. Арбитражным судом Республики Башкортостан.Взыскатель, не получив никакой информации о ходе рассмотрения заявлений и не получив денежные средства со счетов должников, подал заявления о возврате Исполнительных листов:1). Заявление (исх.№ 516-ВВ от 22.09.2020г.) по ООО «Энерготехснаб» в филиал «Центральный» ПАО Банк ВТБ в г.Москве (107031, г.Москва, ул.Кузнецкий мост, д.17, строение 1). Повторно - исх.№ 690-ВВ от 29.12.2020г. В третий раз - исх.№ 93-ВВ от 17.02.2021г. В четвертый раз - исх.№ 427-ВВ от 20.09.2021г.   2). Заявление (исх.№ 442-ВВ от 20.09.2021г.) по ООО «Регионстрой» в филиал «Центральный» ПАО Банк ВТБ в г.Москве (107031, г.Москва, ул.Кузнецкий мост, д.17, строение 1). 3). Заявление (исх.№ 112-ВВ от 25.02.2021г.) по ООО «ГарантСтройСервис» в ПАО Банк ВТБ (190000, г.Санкт-Петербург, ул.Большая Морская, д.29). Повторно - исх.№ 439-ВВ от 20.09.2021г. 4). Заявление (исх.№ 429-ВВ от 20.09.2021г.) по Монтажное Предприятие «Уралстройсервис+» в ПАО Банк ВТБ (191144, г.Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, д.11, лит.А). Все вышеуказанные запросы ПАО Банк ВТБ были получены, но по состоянию на сегодняшний день Исполнительные листы взыскателю не возвращены.Вопрос: Почему ваш банк не возвращает исполнительный лист или не дает информацию о его утере?

Написала, однако, ответ так и не последовал

Добрый день.22.11.2021 г. в банк поступил исполнительный лист серия ФС № 034317023выдан 15.11.2021кем: Люберецкий городской суд Московской областиВзыскатель - Буздуган Дмитрий Александрович05.12.2021 г. в банк поступил исполнительный лист серия ФС № 039833982выдан 29.11.2021кем: Бутырский районный суд г. МосквыВзыскатель - Исайкин Евгений Владимирович На данные момент перечисления не произведены, смс-информирования о поступлении листа в банк и постановки его в реестр нет.Прошу сообщить, принят ли лист в работу или возвращен взыскателю?

Добрый день!Закрыли ипотеку, 30 ноября заказали закладную. Разумеется, горит, у нас сделка, на носу Новый год.Читали отзывы, поэтому регулярно звонили в ВТБ, напоминали о себе. Естественно, нас посылали. Естественно - ждите. Как в полиции - ну вас же пока не убили, звоните, когда убьют.Сегодня истекли обещанные и положенные нам 15 рабочих дней. Звоним - никаких признаков закладной, зарегистрировали обращение. Ответ по обращению ждать еще ТРИ рабочих дня.Какой-то там закон, подумаешь - где черным по белому написано, что закладная предоставляется НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО п.2 ст. 17 ФЗ-102"Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать документарную закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме, а в случаях, когда обязательство исполняется по частям, - удостоверить его частичное исполнение способом, достаточным для залогодателя и очевидным для возможных последующих владельцев закладной, в том числе приложением соответствующих финансовых документов или совершением на закладной записи о частичном исполнении обязательства." ССЫЛКА НА ЗАКОН Первый бонус - перезвонили сегодня же. Чтобы сообщить, что закладная в Москве (она там и была, а мы в Воронеже, на минуточку!), и что ею никто не занимался. Обещали перезвонить сегодня-завтра, чтобы сказать, КОГДА мы получим закладную. Издевательство! Прошу рассмотреть мое сообщение в качестве жалобы! Если в этом году не завершу сделку, подам в суд!

Добрый день. мне необходимо подтвердить платежи застройщику по договору Ипотеки за 2016 год. Тогда был банк возрождение. Где я могу получить данные документы? в каких отделениях? Г.Москва 

Какие платежи по кредитному договору входят в полное погашение рефинансируемого кредита? 

Добрый день. Я звонил 20 декабря на линию поддержки и интересовался Картой возможностей, которую сейчас настойчиво рекламируют; оператор Юлия тогда ответила на мой вопрос про размер кэшбека после промо-периода (первые 30 дней) по Карте возможностей, что он станет равен 1,5 процента.Сегодня, 21 декабря, я зашел в офис ВТБ, чтобы оформить себе эту самую Карту возможностей, но сотрудник офиса сказал, что выставить 1,5 процента после промо-периода в моём случе не получается, кэшбек в моём случае после 30 дней будет ноль. :(Карту я, конечно, получил, но слегка разочарован этим противоречием. Из-за чего у опратора по телефону одни условия, а когда приходишь в офис, уже становится всё не столь выгодно? Конечно, это событие не заслуживает того, чтобы писать гневный отзыв и двойку ставить банку, но вышел я из отделения вашего, чувствуя себя клиентом второго сорта :(

Хочу выразить благодарность работнику. текст не отправляется. Поле "Адресат" не могу правильно заполнить.

Добрый день! На счёт ВТБ был наложен арест на сумму 78,000 рублей. Внес полную сумму, но ВТБ не снимает арест, при этом денежные средства списал в полном объеме. Все средства отправляемые сверх - продолжают списываться. А мне необходимо оплатить кредит. Что мне делать?

Здравствуйте . У меня 1000 долларов завожу их на брокерский счёт ( такой какой у вас , расчётом ответьте пожалуйста). И вот они на счету брокерском 1000 баксов и брокер указал среднюю по нему 70₽ как пример пишу .( в моменте поступления на счёт курс такой ) Далее покупаю актив долларовые акции на всю сумму и продаю с 10% прибылью , а именно на счету уже 1100 долларов . Вопрос какая будет средняя по Курсу -? если на момент продажи актива доллар по отношению к рублю будет стоить уже 72₽ за шт . Так вот математика согласно FIFO , как любят говорить брокеры считают так : 1. *1000*70₽+100*72= 77200/1100=70,18₽ И это логично и правильнее скорее всего И вот вариант второй 2. 1000*72+100*72= 79200/1100= 72₽ Так какой вариант расчета использует у вас. Брокер -? В первом случае можно получить прибыль в рублях совершив сделку после продажи валюты и будет плюс к заработанным 100 долларам ещё плюс в рублях 2002₽ т.к курсовая разница 70.18-72.00 = 1.82 * 1100= 2002₽ будет доходом курсовая разница не идёт в зачёт налоговой базы , а лишь с 7200 заплатим 13% по курсу фиксации прибыли . Во втором случае такой разнице нет , так вопрос куда уходит курсовая разница ? 😀. Кто в теме Вопрос для опытных , столкнулся с вопросом с одним из российских брокеров ищу ответы вразумительные .

Что значит "проверяется"? Что вы проверять собираетесь? Почему никто до сих пор не связывается? Это что за ответ?Когда у меня будет закладная и почему вы позволяете себе нарушать сроки?

21/12/2021 в АТМ №376527 по адресу г.Владимир ул. Разина 21 снимал наличные в 10:19 с карты Промсвязьбанка № 5586726572676808, забыл карту в банкомате , вернулся через 10 мин , карту уже сьел банкомат, обратился к сотрудникам офиса для того чтобы достать карту - они отказались и направили на горячую линию., Прошу открыть АТМ и выдать карту , паспорт на руках .