Здравствуйте. Если я планирую ежемесячно в течении года пополнять счёт, без снятия. Когда можно будет снять всю сумму без потери процентов? 

На каком основании банк блокирует счёт и требует обновить анкету ИП. Пока не обновлю анкету, доступ к счету не откроют.

Здравствуйте!Какие документы нужно предоставить для рассмотрения отсрочки платежа по ФЗ-106. Как можно проконсультироваться, чтобы не подключали автоматически, многие клиенты жалуются на это.Почитала отзывы и ужаснулась.Получается что и не работает этот закон в банке ВТБ.

Здравствуйте. 20.05.2022 г. мною было подано обращение по поводу счёта в вашем банке. Его зарегистрировали под № 9088331. В электронной форме обращения были заполнены все поля, в том числе и моя электронная почта (иначе обращение не отправляется!!!). После принятия решения мне прислали смс с предложением перезвонить по 8800102424. При общении с оператором выяснилось, что, якобы, электронная почта не была мною указана. Ещё раз: без заполнения всех полей сообщение не отправляется!!! Моя электронная почта была указана: voskoboeva.marina@gmail.comПрошу выслать на мою электронную почту ваш ответ - решение.

Добрый день! Я задавала вопрос 19.05 по поводу снятия денег со счета без карты. Был дан ответ, что социальную карту можно использовать в банкомате. Сегодня получила карту, чипа на ней нет, в банкомате использовать нельзя. Поэтому вопрос повторяю: как снять деньги с карты москвича, не закрывая счёт? 

Добрый день. Подскажите, в случае отзыва лицензии банка (например ВТБ) клиент банка, у которого есть и вклад и кредит в этом банке, должен будет заплатить весь кредит, но вклад получит лишь в сумме 1, 4 млн если не хватит имущества и активов банка? То есть по кредиту будет обязан вернуть всю ранее взятую в кредит сумму, а всю сумму вклада не факт что получит? Или все таки произойдет зачет всего вклада, а не только 1,4 млн? 

Здравствуйте. Почему при подключении кредитных каникул в платеже 22000 переплата составит 40000 с лишним? 22000 понятно переносятся на последний месяц, а откуда ещё столько же возникает? 

Банкомат ВТБ проглотил 12.05.22 30 000 р, вносила деньги на карту почта банка, 13.05.22 зарегистрировала обращение в Почта банке, прошло 10 дней, результатов никаких, оказывается банкомат ВТБ еще даже не инкассировали.Сколько еще ждать.Вносила деньги для погашения штрафа, который теперь просрочен.Банкомат ВТБ проглотил 12.05.22 30 000 р, вносила деньги на карту почта банка, 13.05.22 зарегистрировала обращение в Почта банке, прошло 10 дней, результатов никаких, оказывается банкомат ВТБ еще даже не инкассировали. Сколько еще 

Первый месяц, это 30 дней со дня получения карты или до конца данного месяца?

20 го мая банк заблокировал счета. Без оповещений, звонков, смс...просто молча. На счетах осталась приличная сумма денег , которыми я не могу воспользоваться от слова совсем. Приложение, интернет банк- всё отрубили." Горячая линия " информации не даёт- только в офис, только лично. 21 мая в субботу в офисе на пл. Калинина попросили дождаться понедельника. Понедельник. Приезжаю в офис на Коршурникова - молодой человек что- то смотрел, вздыхал, говорит " да, счёт заблокирован, причин не вижу, я направил запрос коллегам, когда придёт ответ я позвоню " . Я знаю, что за мной закреплён личный менеджер, звоню ему, описываю ситуацию, он предлагает обратиться в офис . После нескольких минут разговора предлагает отключить мне опцию " привелегии" , потом предлагает перезвонить мне через пару часов, поскольку к нему подошёл клиент. Вот он статус привилегии мультикарты в действии! Не перезвонил кстати. Возвращаюсь в банк, пытаюсь понять алгоритм своих дальнейших действий. Сотрудники пожимают плечами. Еду в другой офис ВТБ, там мне закрывают карту, но объясняют, что одним днем закрыть карту и расторгнуть договор банковского обслуживания нельзя. Таким образом, на счетах у меня застряли деньги , кому и что объяснить, с кем поговорить, кому написать, - не понятно. " это Москва блокирует" . Хорошо...Мне в Москву ехать напрямую на аудиенцию к безопасникам банка? Очевидно, что сами они мне звонить не будут . Каким- то образом хочу вернуть свои деньги, пока не понимаю как...Вопрос - КАК убедить специалистов отделения принять у меня заявление на расторжение банковского обслуживания с переводом остатка средств безналичным способом в другой банк? 

Никакого понимания от меня быть не может. Очевидно, что невозможно отвечать на простой вопрос более 2 месяцев! Нечего там проверять! Если раньше я думал, что моя простейшая проблема это "эксцесс исполнителя" в банке ВТБ, то теперь, получив обычную ничего не проясняющую отписку "высокого уровня", полностью повторяющую предыдущие отписки банка, понимаю, что это политика банка ВТБ - не имея в штате специалистов - профессионалов, брать измором своих клиентов, используя иллюзию обратной связи!  

Добрый день. Подскажите пожалуйста сколько будет стоить такая справка, какие документы и какую дополнительную информацию мне нужно будет предоставить в отделении банка, чтобы получить справку о продаже валюты в приложении?

Здравствуйте, прошу Вас разъяснить на каком основании банк "ВТБ", в одностороннем порядке без моего заявления на пересмотр графика платежей, и без моего заявления на возврат частично досрочного погашения самовольно меняют мне график платежей, скриншот графика "ВТБ" с учетом суммы частично досрочного погашения с исполненным заявлением у меня есть, а вот заявления на отмену частично досрочного погашения с моей подписью и просьбой все вернуть обратно включая частично досрочного погашения нет, но банк "ВТБ" за меня решил сделать так как ему удобно, ссылаясь на свои внутренние законы, также прошу разъяснить по Постановлению от 2017 года "Семейной ипотеки" с единственным ребенком 2018 г. р. банк "ВТБ" постоянно выдает отказы на снижение ставки, при этом категорически запрещают мне менять залоговую стоимость, которая занижена в результате того, что посчитана без учета стоимости балконов/лоджий, хотя это не запрещено законом РФ менять залоговую стоимость имущ-ва, но веутренним зак-вом банка, противоречащем зак-ву РФ запрещено категорически, потому что опять же так решил банк "ВТБ", опять же нарушая еще и закон о защите прав потребителей, что клиент всегда прав, учитывая и тот факт, что даже несмотря на соотношение уже действующего графика даже без учета частично досрочного погашения и изменения залоговой стоимости, соотношение достигло 85,2%, что учитывая законы математики составляет менее 85,5% и округляется в сторону 85%, но банк "ВТБ" опять же объяснил мне, что согласно их законам округления даже если будет соотношение 85,01%, это ни в коем случает не округляется до 85%, а округляется в большую сторону до 86%, что это прописано в Постановлении, такого в Постановлении я так и не увидела и по законам банка также еще и закон 106-ФЗ читается по особенному, опять же не в пользу клиента, в котором четко написано, что все проценты начисленные за все время кредитных каникул при досрочном погашении отправляются в конец графика и при досрочном погашении погашаются в первоочередном порядке вместе с основным долгом, банк ВТБ приписывает к этому закону и свое частично досрочное погашение, предусмотренное их внутренними законами о кредитных каникулах, реструктуризации, которые в отличие от закона 106-ФЗ предоставляются только на 3 месяца, а не на 6 мес.как в законе 106-ФЗ и предупреждаются как отсрочка платежа, а не рассрочка с отсрочкой и полным запретом на частично досрочное погашение, в результате клиент изначально вводится в заблуждение и прикрываются законом 106-ФЗ, в котором нет ни слова про частично досрочное погашение, а согласно ГК РФ к тому же еще и частично досрочное погашение при отсутствии просрочек, а не отсрочек, как выдает это банк "ВТБ" и наличии заявления на частично досрочное погашение и достаточное кол-во денежных средств на счете исполняется банком, поэтому изначально и было все исполнено банком, но потом банк самовольно в одностороннем порядке без моего на то заявления все перевернул в свою пользу, исправил график,нарушая мои права.

Здравствуйте. После досрочного погашения автокредита прошло 3 рабочих дня. В реестре уведомлений о залоге имущества до сих пор присутствует запись о залоге авто. Когда эта запись измениться? Нужно срочно продать авто, в тех поддержке сказали, что все это происходит в течении 3 х рабочих дней

Добрый день.20.05.2022 я подала Заявление на розыск средств в офис ВТБ (ПАО) по адресу Шереметевский просп., 49, Иваново, Россия. Заявление у меня приняли. Номер Заявления не назначили. Я не понимаю, как отслеживать ход рассмотрения Заявления. На мой вопрос сотруднику офиса о сроках, получила ответ, что сроков нет. Это как? Согласно Законодательству РФ мне должны предоставить ответ в течении 30 дней.

Добрый день. У меня карта втб-мир. Я получила пособия,вы говорили что потом придут 2000 к пособию. И ничего нет.

Здравствуйте. 15.04 заблокировали расходные операции по карте. 18.04 позвонила сотрудница банка попросила предоставить документы, но не внятно. Я пошел в отделение, сотрудник банка связался с кем-то и мне ответили, что мне нужно предоставить. В конце апреля я принес все в филиал банка, сотрудница сказала что перешлет документы. Прошел почти месяц, ответа нет.1. Дошли ли мои документы?2. Как долго вы будете их рассматривать?

Здравствуйте! Сложилась забавная ситуация. Я хочу ознакомиться с предложениями партнёров в рамках программы Мультибонус. Однако данная информация отсутствует на сайте программы в открытом доступе. По сообщениям службы поддержки ВТБ информация будет доступна только через личный кабинет, а личный кабинет будет доступен посре регистрации в программе, которая в свою очередь осуществится только в начале июня. У других банков данная информация доступна на сайте. Как так?

Здравствуйте. (написать Добрый день уже не поднимается рука). ВТБ Бизнес онлайн. До перехода на новую платформу, db.vtb.ru все платежи уходили, оформлялись и подписывались.Но, как известно, лучшее- враг хорошего. И, как видно, заклятый враг. Платежи формируются через пень-колоду. Но самое вкусное-это поддержка банка! Пробиться к компетентному сотруднику невозможно! Их нет! К примеру, чтобы обьяснить проблему, что не могу сформировать платежку, потому что статус (поле 101) программа выделяет красным и не позволяет оформить надо: прорваться через голосовые помощники, живым людям трижды объяснить суть проблемы, каждому подтвердить, что браузер - Хром, адрес платформы db.vtb.ru. И, самая кульминация - совет специалиста банка - обратитесь в налоговую, чтобы узнать свой статус налогоплательщика (напомню, что в старой версии Бизнес - онлайн все проводилось и оформлялось). Итог - ощущение, что сам дурак и понимание полной некомпетентности сотрудников....К кому обращаться, у кого спрашивать поддержки - неясно

Будет вот так. Я приду в офис и спрошу, когда вы проверите мои документы и дадите ответ по поводу разблокировки? Мне ответят, что она не знает, т.к. этим занимается другой отдел и т.д. Вы это понимаете? Не ужели вы не хотите помочь и попытаться вникнуть в проблему. Я ничего не добьюсь в офисе.

Благодарю за ответ! Поддержка направляла на сайт https://new.multibonus.ru/Ссылаясь на его актуальность. Хотя там информация о партнёрах спрятана в личном кабинете. 

Добрый день! В связи с тем что я заболела, затем заболел малолетний ребенок, я находилась с 23.04 по 11.05.2022 года на листе нетрудоспособности, а также так как одна воспитываю малолетнего ребенка и работаю в медицинском учреждении, не смогла по жизненным обстоятельствам своевременно внести ежемесячный взнос.28.04.2022 года я обратилась в отделение,которое расположено в г. Пушкино, ул. Чехова по поводу отсрочки выплаты кредита без процентов, на две недели, так как я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Старший по отделению отказала в помощи. С 20.04.2022 года начались звонки от банка ВТБ, с угрозами о решении вопроса в судебном порядке, предложениями одолжить деньги у кого либо и т.д.Так как у меня ВСЯ зарплата уходит на погашение кредита, но тем не менее растут проценты, одолжить деньги нет возможности.Огромная просьба помочь мне выйти из данной ситуации, так как нет финансов на проживание, питание и оплату коммунальных платяжей из-за блокировки заработной карты, с которой снимаются практически все денежные средства. Надеюсь что в это сложное время, в Вашем банке имеются программы поддержки зарплатных клиентов!  

Отправила на электронку 23.05. Ответа пока нет, по-этому возник вопрос. Могу ли я пока вообще пользоваться картой? Т.е. пополнить баланс по номеру карты и расплачиваться ей в магазине? Или раз не заходится в приложение и веб версию личного кабинета, то картой вообще пользоваться нельзя? 

Предположим, у меня есть вклад в банке Открытие - 1400000р. и есть в банке ВТБ - 1400000р.Предполагается объединение Открытия и ВТБ.Какую компенсацию я получу в случае отзыва лицензии у объединенного банка?

Здравствуйте! Могу ли я сейчас как ИП перевести евро со своего счета в банке Тинькофф на счет в банке ВТБ?

В рамках ипотечной программы с государственной поддержкой можно купить строящуюся недвижимость по заключенному с физическим лицом договору уступки прав требования по договору долевого участия?

Обратился на сайте банка, для выпуска дебетовой карты, выбрал ДО Москва, ул. Новая Басманная, д. 2/1, стр. 1 ДО "РЖД", пришел 25.05.22 уточнить когда будет готова моя карта, на входе охрана сказала заказывайте пропуск и тогда пройдете в офис, на стойке выдали список добавочных номеров 41-56-84; 41-56- 85 и 41-56-86, телефоны не отвечали на протяжении 1 часа, удалось дозвониться спустя час по номеру 41-56- 85 и сотрудник по имени Полина сообщила, что вашу карту мы вам не выдадим, так как мы пропуска не заказываем и карту вы у нас не получите.

Здравствуйте! В апреле месяце должна была закончиться страховка по ипотеке, в начале марте ее продлила. Отправила все соответствующие документы на почту 1233@vtb.ru, информация до сих пор не обновилась, хотя консультанты в приложении написали, что информация получена, скоро обновится в приложении, после этого прошёл месяц, до сих пор ничего нет

какие документы нужны от юр лица что бы получить доступ к банковским операциям и заново получить электронную подпись и переподключить банк-клиент

Доброго дня. Не могу оставить онлайн заявку на сайте банкиру. Дошла до заполнения ФИО , Эл почты. Все заполнила, галочки что ознакомлена поставила, не активна кнопка "далее". Как отправить онлайн заявку?

Здравствуйте, хотел бы узнать почему моя карта просто заблокировалась для оплаты проезда, проверял свою карту на сайтах в стоп-листе ли она и пишет что нет или нет данных, недели 2-3 так уже

Для чего тогда на вашем сайте все эти онлайн заявки?

Я ген директор и потерял часть документов 

Здравствуйте! Оформил кредитную карту возможностей в конце2021года,одним из условий по карте было бесплатное снятие наличных в банкоматах ВТБ, 25.05.2022при снятии наличных в банкомате ВТБ была снята комиссия354р.13коп,почему?

Добрый день! Оформила кредит, получила график платежей как во всех банках, где есть дата платежа фиксированная, в моем случае 26 число. Так как беру кредит не первый раз, знаю, что денежные средства нужно вносить до 19:00.По графику платежей моего договора я внесла очередной платеж 26.04.2022 в 18:15, после чего на следующий день решила проверить в личном кабинете, и вижу, что денежные средства списаны 27 апреля в 00:00, как просроченная задолженность по кредиту,просроченные проценты по кредиту и пени 1% от суммы платежа за просроченный день.Сотрудник Колл-центра ответил на мой вопрос следующее: Вносить деньги нужно до 19.00 в день платежа по времени региона, в котором Вы оформили кредит. А кредит у Вас выдан в Самарском филиале Банка ВТБ. Разница во времени с Вашим городом 1 час.То есть Вы внесли деньги в 19.15.Сама я проживаю в г. Дзержинск Нижегородской области.Прочитав вдоль и поперек весь кредитный договор, я не обнаружила в нем словосочетания "Самарский филиал Банка ВТБ". В графе "Банк" и его "Место нахождения" указан город Санкт-Петербург.Вопрос: Откуда я могу знать в каком филиале мне выдали кредит и на каком основании мне начислили неустойку 1% от суммы платежа, если я со своей стороны по договору выполнила все свои требования как указаны в договоре. Просьба разобраться в данной ситуации и вернуть мне денежные средства в размере 1% от суммы платежа, так же отозвать из БКИ просроченный день. Так как данные действия банка были незаконны и необоснованны, в противном случае буду вынуждена обратится в центральный банк российской федерации.

Какой процент? 

23.05.2022 г. открыл счёт для бизнеса по рекомендации своих бизнес партнёров. По данной рекомендации мои партнёры должны были получить вознаграждение от Банка по договору, заключённому между ними. После заявки в ВТБ Банк на открытие РКО мне поступил звонок от Банка, где я дал своё согласие и попросил перезвонить с этим вопросом как минмиум через неделю.В итоге я открыл счёт 23.05.2022 г., и оказалось, что в Банк я обратился самостоятельно! Без чьей-либо рекомендации, Банк изначальную заявку по рекомендации от моих партнёров закрыл без уведомления кого-либо. Выходит толку абсолютно никакого, от того что мне рекомендовали данный Банк мои партнёры? Банку наплевать на своих клиентов и может забирать себе заявки на открытие РКО как ему угодно?А также менеджер Вадим, который приезжал ко мне для открытия счёта, просил после подписания документов пополнить счёт на 500 руб., просил это сделать по несколько раз в день. Вследствие этого 2 вопроса к руководству:1. Почему менеджер банка выпрашивает у меня совершать денежные операции, которые мне заведомо не нужны в настоящий момент, почему я должен выслушивать «пополните 500 руб. на счёт» несколько раз в день и выполнять его прихоти? План наверное не выполняет?2. И если данный менеджер так просит пополнить расчётный счёт, то может заявка от моих партнёров «волшебным» образом перешла к этому менеджеру, который «палец о палец не ударил», чтобы сподвигнуть меня выбрать ВТБ Банк для обслуживания счёта. Может менеджеры забирают заявки от партнёров?Прошу руководство Банка дать ответы по данным вопросам.Вследствие всего вышеперечисленного, я написал заявление о закрытии данного счёта, такое отношение Банка изначально к своим клиентам меня полностью не устраивает!К тому же, при закрытии счёта объяснил в отделении данную ситуацию работнику «операционисту», им же информация была передана устно директору. Директор даже не удосужился выйти и урегулировать вопрос. Соответственно ещё одно подтверждение того, что Банку наплевать на своих клиентов.

Здравствуйте, у меня очень страшная ситуация, крик души! Помогите пожалуйста. Купила Турцкие лиры онлайн мая, во время конвертации потеряла крупную сумму, сейчас я хотела улететь в Турцию и соответственно хотела их перевести или снять или просто расплачиваться в Турции турецкой лирой, но мне отказали???? Говорят обратно нужно переводить в рубли либо в доллары. Что делать в данной ситуации? Я уже потеряла более миллиона рублей. Прошу помощи в данной ситуации

Добрый. Сняли деньги в банкомате. Он со счета написал. А Деньги не выдал. Подскажите куда обратиться. 

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, есть ли комиссия при переводе денег электронно из ВТБ в Альфа банк? Спасибо. 

Доброе утро,Ольга Мамедова,отчество не знаю.Я -Гонибов Муаед Нажмудинович,уже клиент Вашего банка ВТБ.Простите.2 месяца тому назад после неоднократных визитов в Ваш банк начал перевод своей военной пенсии из Сбербанка в Втб.Обещали бонус в виде 2000 рублей.Каждый раз я спрашивал точно успею на эту акцию или нет.Они клялись,что успею.Вчера 20 мая получил пенсию,позвонил на горячую линию и там сказали,что надо было получить до 30 апреля.Настроение конечно испортилось-хотел дочке на день рождение велосипед купить.И хотел узнать,такой банк,как Ваш,разве не сможет сделать приятное в виде этого бонуса,это же копейки для Втб,тем более про сроки я услышал после всего,хотя и на горячую линию звонил и там никто не сказал,хотя и там обещали,что именно я успеваю.Это просто крик души,за несправедливость.Помогите,если сможете,пожалуйста.

Здравствуйте! Я пишу дипломную работу по банку ВТБ, но информации по таблице, которая мне нужна в интернете нет, не могли бы вы мне помочь и предоставить информацию по анализу степени обеспеченности выданных кредитов в 2020-2021гг?

24.05.2022 был осуществлен перевод с банка ВТБ по квитанции 4044103147 на сумму 5000 через онлайн банк по номеру моего телефона. Деньги ушли опять на ВТБ, хотя я не имею карты ВТБ, номер счета, указанный в квитанции .......... 9916. Как мне получить деньги и что делать в такой ситуации?

В отделении банка получил отказ на открытие счёта в связи с отсутствием регистрации по месту жительства. Написал и подал письменную просьбу, которую принял руководитель отделения, объяснить причину отказа и мотивировать её с юридической стороны, ответа на письменную просьбу не получил, прошло два года.

В конце апреля я зашла в ВТБ банк онлайн в личный кабинет, для просмотра минимального платежа по кредитной карте, где минимальный платеж был написан в размере 3536,64 рублей и что его нужно оплатить до 20.05.2022 г(МСК) (прикладываю скан). Я внесла 03.05.2022 на кредитную карту 10 000 рублей и у меня в этот же день списалось сумма 4292,01 рублей. Я этому была очень удивлена так как до этого оповещение всегда совпадали с факитическим снятием процентов с кредитной карты. 23.05.2022 я опять зашла в ВТБ банк онлайн в личный кабинет и уже обнаружила просрочку (прикладваю скан). В панике я внесла еще 10 000 рублей и тут же списались еще проценты в размере 4402,26 рублей и тогда я уже обратилась в банк 23.05.2022 в городе Москве по адресу Нвослабодская д.41 оператор Екатерина ответила:"Что произошел технический сбой и мне необходимо написать обращение в банк (списание с кредитной карты не понятных процентов (так как уведомлять должны о процентах) и не понятных платежей)". Приехав в Нижневартовск 24.05.2022 я сразу же обратилась в ВТБ банк с обращением под номером CR-9100625 на что мне ответили отрицательным решением, с чем я категорически не согласна.Прошу разобраться с моей кредитной картой, так как я не согласна списанием процентов в двойном обьеме за май месяц и без информирования так как это кредитная карта. И прошу разьяснить все списание за май месяц, так как до этого таких проблем не было при совместной работе с банком ВТБ, а так же актуализировать кредитную историю, так как всегда платежи были во время.

Банком ВТБ в начале апреля,а именно 06.04.2022 года была одобрена заявка по ипотечному кредитованию и подписан кредитный договор.В этот же день был подписан договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома с застройщиком. Первоначальным взносом были задействованы собственные денежные средства и средства материнского капитала, которые были перечислены на эскроу-счет в Альфа- банке.После того как Пенсионным фондом были перечислены средства материнского капитала на эскроу-счет,мною был подписан договор страхования и оплачена страховая премия в кассе ВТБ банка в г.Краснодаре.В этот же день 16.05.2022 г. должна быть выдана ипотека,но по каким-то техническим ошибкам,банк ипотеку не выдал.В настоящее время ипотека банк так и не выдал ипотеку,хотя с моей стороны все соответствующие документы подписаны и сделано все необходимое для этого.Как долго будет решаться вопрос по выдаче ипотеки,разъясните пожалуйста? Если банк не хочет выдавать ипотеку,кто вернет сумму страховой премии?

Уважаемые сотрудники ВТБ, помогите пожалуйстанеделю назад зарегистрировал обращение CR-9090465 через чат, сегодня пришло смс что все исправили, но по факту ничего не исправлено, все та же проблемасуть проблемы:захожу в 1 из металлических счетов (в мобильном приложении) и мне выскакивает окно "Ошибка! Покупка и продажа металлов сейчас недоступна. Мы уже работаем, чтоб это исправить"в других новосозданных металлическхи счетах такая ошибка не выскакивает и кнопкт "Купить","Продать" доступнытакая ситуация уже больше недели, а продажа с ОМС в отделениях с 10 мая руководство ВТБ почему-то прикрылоПосему т.к. техническую проблему решить (во всяком случае быстро) не получается, прошу Вас дать мне возможность продать обезличенный метал и\или закрыть этот счет в отделении ВТБили подсказать ещё какие-то вариантыЗаранее Вам благодарен

26.05.2022 я обратилась в филиал банка г.Кемерово, пр-т Советский 56 за реквизитами моего счета в банке, в связи с трудоустройством к работадателю с которым у вашего банка зарплатный проект.Реквизитов мне не выдали объясняя это тем что пока карта не получена реквизиты выдать -НЕВОЗМОЖНО.И оформили мне абсолютно не нужную мне моментальную карту, после чего проинформировали что карту невозможно получить без оплаты НЕ нужной мне страховки от мошенничества за 99р.Прошу провести проверку правомерности действий менеджера, и вернуть ден. средства.

Здравствуйте, 24 мая я внёс деньги в банкомат ВТБ ( город Ковров Ватутина 59 ) в размере 38000 рублей , слот закрылся и я ушел , придя домой через 15 минут я обнаружил ,что денежные средства Не поступили на счёт карты ...я тут же позвонил на горячую линию ВТБ и сообщил о проблеме так как это были мои последние и едениственные деньги ..сотрудники банка зафиксировали мое обращение и пообещали разобраться в течении 3 х дней ...вечером 24.05 я снова посетил ТЦ где находится банкомат , обратился к сотрудникам охраны и по видеозаписи ,я увидел что после того , как я ушел через 2 минуты к банкомату подошёл , неизвестный мне человек и будучи клиентом банка ВТБ начал производить манипуляции , слот открылся и он похитил не принодлежашие ему деньги ...на следующей день я снова обратился на горячую линию так как остался без денег не по моей вине а из за нерабочего банковского оборудования ....на что мне посоветовали снова подождать заверив ,что технически невозможно забрать деньги из слота через 2 минуты ( повторюсь я остался без денег на существование ,так как это были последние мои сбережения ) 26 пришло сообщение чтоб я обратился на горячую линию банка ВТБ что я незамедлительно сделал ( так как оказался в сложной финансовой ситуации и мне даже пришлось кредитоваться у третьих лиц ) на горячей линии мне сообщили,чтоб я шел в отдел полиции и писал там заявление ....на поиск моих денежных средств...что я незамедлительно сделал....Только вот возникает вопрос и доверие к вашему банку ...коим клиентом я являюсь многие годы ...что из за нерабочего банковского оборудования я остался без средств на существование ....хотя по видеозаписи с камер торгового центра Треугольник яствено видно ,что деньги из банкомата похитил 3 лицо и он является клиентом вашего банка ВТБ ....но возникает вопрос А причем тут Я ? Просьба дать разъяснительные ответ на мой вопрос так как я кроме материально и морально пострадал от данного происшествия .....тел 89100957707

В банки.ру заявка одобренна . Дозвонится в банк не могу. Что делать ?

Я предоставил вам все необходимые данные, но ваш говно банк не хочет решать вопрос, ок, напишу отзыв по существу. Тупорылая овца, ты не знаешь [censored] адрес отделения номер котрого я указал? Так уточни! А копию моего обращения спроси у этой Кузьмина С. А. овцы.

Потребительские кредиты. 

Здравствуйте! Мною были составлены обращения в втб брокер CR-8778278 и CR- 8798118, обращения на детальном рассмотрении более 3 месяцев! Прихожу к выводу о фантастическом качестве обслуживания, скажи сколько еще времени потребуется для рассмотрения моих обращений?

Благодарность персональнрму менеджеру Колыхаловой Светлане До Подольский за качество обслуживания.все быстро и качественно.Последняя операция _настройка бонусной опции и операции по вкладу 27.05.22.

Здравствуйте скажите пожалуйста я оформиль ипотеку по 13.9 %годових я ещё не пакупал квартиру могу ли я переоформить на 11 % 

Минимум стаж работы? И не Московская прописки даёт кредит? Скажите пожалуйста 

Здравствуйте! 12 мая я получила письмо, что компания аннулировала мой заказ и деньги должны быть возвращены на карту. 27 мая в личном кабинете клиента банка я в чате сотрудник банка мне сообщил, что деньги поступили на карту 14 мая. Но я внимательно следила за состоянием своего счета весь этот период и по факту не видела этого поступления, да и история операций не содержит информацию об увеличении баланса. Каковы мои действия? 

Почему не видно заявку в приложение втб с сайта все банки? 

Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка, получаю у вас пенсию. Я10лет небрал кредитов, а сейчас надумал, но банк вот уже 2 раза отказал, 17января и 24мая. Как мне честному пенсионеру выбраться из этой нелепой ситуации. Куда я только не писал везде один ответ. Банк не объясняет причин в отказе. Поможете или и вы для галочки? 

Кредит погашен.изменение залога так и не снято XW8ZZZCKZLG009971

Приветствую !ситуация на текущий момент следующая:08/04/22 (в день снижения ключевой подписали ипотечный договор по ставке 23.7% (снижение до 22.7% за счет страхования). Огромная благодарность Банку за решение по заключению договора ипотеки (заявка рассматривалась в непростое время). Банк оказался единственным, кто готов был выдать ипотеку работнику Газпрома с ежемесячным доходом, позволяющим обслуживать несколько ипотек в обычное время... но не суть... на текущий момент ключевая ставка снижена на 9% относительно действовавшей ставки на момент одобрения кредита (11% против 20%).по информации от сотрудников Банка, существует негласный мораторий 6 платежей (6 месяцев ?) для проверки качества заемщика и после этого может быть рассмотрена заявка на снижение/рефинанс...прошу рассмотреть возможность снижения текущей ставки по действующему договору без "испытательного" срока...спасибо ! 

Добрый день. У меня открыт вклад "Первый" и он действует до 30 июня. У данного вклада есть одна пролонгация, но я не хочу продлевать вклад. Подскажите пожалуйста, когда я могу закрыть вклад чтобы не потерять проценты? Уже 30-го июня или 1го июля?

Добрый день! 11 мая 2022 ФССП было отправлено заказное письмо с исполнительным документом на адрес г.Москва, ул. Кузнецкий мост, д.17, стр.1 индекс 107031, филиал 7701 банк ВТБ ПАОНа данный момент Отправление ожидает в отделении почты № 107031Варсонофьевский пер, 4, стр.1 с 16 мая 2022 г.Когда представители банка получат письмо в отделении?

Почему банк может менять условия по бонусным программам в одностороннем порядке?

Здравствуйте , я оказалась в сложной ситуации не знаю,что делать как правильно поступить . Пытаюсь хоть как то вывести деньги от мошенников .Дошла до регулятора ,как то они нашли мои деньги прислалаи письмо ,отрывок из письма высылаю как вопрос Поскольку мы решили встать на сторону пострадавшей стороны, брокерская компания обязуется выплатить инвестору 0,4. Сумма замораживается на 10 рабочих дней, чтобы вы могли предоставить свои банковские реквизиты для получения этой суммыЧтобы получить эту сумму, вам необходимо предоставить свой личный банковский счет, который работает с криптовалютой. К этому времени у него должна быть лицензия.В то же время переводы на такие сервисы, как криптокошельки и биржи, а также переводы третьим лицам запрещеныЗарание большое спасибо. С уважениемvn.shitova@mail.ru tel.+79182113974 Валентина Николаевна

Здравствуйте ! Самый высокий процент вклада на сегодня ?

Здравствуйте, Ольга!Проживаю в Хабаровске. Банк ВТБ упразднил программу кэшбека, введя условные фантики в виде виртуальных бонусов. Проблема в том, что в моем городе эти бонусы негде потратить. Заказ в интернет магазине из-за золотой доставки становится бессмысленным. Партнеров программы практически нет. Крайне разочарована отменой кэшбека. Клиентоориентированность банка ВТБ упала в разы. Вернее для западной части страны прянички остались, а такой далекой провинции как Хабаровск остались только фантики. Это очень непрофессионально с вашей стороны.И вот в чем состоит мой вопрос: что банк ВТБ реально собирается сделать, чтобы провинциальные районы РФ не чувствовали себя обманутыми, из-за изменений программы начисления бонусов?

Добрый день мы ранее с вами общались по поводу предписания ЦБ от 24.02.2022 № 018-38-4/1099.Ограничения по данному предписанию , о приостановке с 24.02.2022 следующих операций:С 11:34 мск - по открытию новых позиций в ТС Срочный рынок – FORTS на ПАО Московская Биржа. Клиенты могут закрывать открытые ранее позиции в ТС Срочный рынок – FORTS на ПАО Московская Биржа.Из выше сказанного предписания ,однозначно понятно , что брокер не мог открыть новую сделку 25.02.2022 г на срочном рынке – FORTS Так -как был запрет , данным предписанием от 24.02.2022 № 018-38-4/1099.Мой вопрос : 1. В какие органы мне жаловаться на брокера который не выполнил предписание ЦБ . И в результате забрал мои деньги с брокерского счета . 2. Что грозит брокеру который не выполняет предписание ЦБ ?На данный момент брокер отказывается со мной общаться .

Добрый день!Есть ли программа господдержки которой может воспользоваться человек БЕЗдетный?

Аналогичная ситуация как и писали люди,оплатил онлайн бухгалтерия cifra теперь не могу вернуть деньги,завтраками кормят все время!

Доброе утро,Ольга Мамедова,отчество не знаю.Я -Гонибов Муаед Нажмудинович,уже клиент Вашего банка ВТБ.Простите.2 месяца тому назад после неоднократных визитов в Ваш банк начал перевод своей военной пенсии из Сбербанка в Втб.Обещали бонус в виде 2000 рублей.Каждый раз я спрашивал точно успею на эту акцию или нет.Они клялись,что успею.Вчера 20 мая получил пенсию,позвонил на горячую линию и там сказали,что надо было получить до 30 апреля.Настроение конечно испортилось-хотел дочке на день рождение велосипед купить.И хотел узнать,такой банк,как Ваш,разве не сможет сделать приятное в виде этого бонуса,это же копейки для Втб,тем более про сроки я услышал после всего,хотя и на горячую линию звонил и там никто не сказал,хотя и там обещали,что именно я успеваю.Это просто крик души,за несправедливость.Помогите,если сможете,пожалуйста.

Вы мне позвонили и сказали что кредит одобрен в втб, только вот в базе втб нет данных. Как понимать?

В письме Банка России от 25 марта 2022 г. N 08-36-2/2219 "О направлении ответов на типовые вопросы кредитных организаций", указано :Вопрос 6. Какой курс покупки валюты должен использовать банк при безналичном переоформлении всей суммы вклада в иностранной валюте на вклад в рублях. Ответ : При безналичном переоформлении вклада в иностранной валюте на вклад в рублях используется курс покупки иностранной валюты, установленный банком. При этом зачисляемая в рублях сумма не может быть меньше суммы, рассчитанной при использовании для конвертации иностранной валюты в рубли официальных курсов иностранных валют по отношению к рублю, устанавливаемых Банком России на день зачисления. При обращении в офис ВТБ, а также в личном кабине , курс обмена доллара США на рубли отличается от курса ЦБ , установленного на конкретную дату в меньшую сторону . В частности сегодня 29.05.2022 года в личном кабине курс обмена доллара США 1 доллар= 60,15 рублях 13ч50 м , курс ЦБ на 29.05.2022 года 1 доллар = 66,40 рубля . Почему банк ВТБ игнорирует разъяснение ЦБ.

Добрый день.На сайте банка https://www.vtb.ru/personal/ipoteka/informacija-dlja-zaemshhikov/snyatie-obremeneniya/#info указано, что снятие обременения производится банком в течение 15 рабочих дней и обновление информации на сайте Росреестра https://lk.rosreestr.ru/eservices/real-estate-objects-online происходит в течение недели. Ипотека была погашена 09.04.2022. Прошло уже 30 рабочих дней, информации о снятии обрменения до сих пор никакой нет. Что все-таки нужно сделать, чтобы обременение было снято?

Предписанием Банка России от 24.02.2022 № 018-38-4/1099 . запрещено с 11:34 мск - по открытию новых позиций в ТС Срочный рынок – FORTS на ПАО Московская Биржа. Клиенты могут закрывать открытые ранее позиции в ТС Срочный рынок – FORTS на ПАО Московская Биржа. То есть 25. 02. 2022 г нельзя было открыть новую позицию на срочном рынке , доступно было только закрытие ранее открытых позиций . И я у вас спрашивал как брокер мог открыть сделку 25. 02. 2022 г если ЦБ запретило открытие новых сделок 24.02.2022 с 11:34 мск на Срочном рынке – FORTS Предписанием Банка России от 24.02.2022 № 018-38-4/1099

Можно подать заявку на кредит а в случае одобрения отказаться ?

Когда обновится информация о продлении страховки?Я оплатил страховку по ипотеке 18 апреля, высылал вам документы об оплате 18 и 29 апреля, лишь 29 апреля мне пришёл автоответ. Страховка у меня действительна до 24.05.2022г.Звонил на горячую линию в реестр меня вносили несколько раз, результат я пока не вижу. В личном кабинете страховки нет. Пересмотр ставки у Вас 1 июня, коснётся ли это меня? Сегодня 30 мая страховка так и не обновилась в личном кабинете. 

Добрый вечер. Являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ. Зарегистрировалась в программе "Мультибонус, начала копить мили. Когда захотела потратить, узнала, что оказывается у меня профиль неактивирован. 25.05.2022 через приложение ВТБ через чат оформила заявку на активацию. Сказали ждать 5 дней. прошло 6 дней. Профиль до сих пор не активирован.

При открытии вклада Первый ежемесячные выплаты процентов должны были зачисляться на текущий счёт. Однако первые проценты за месяц перечислены на вклад и капитализированы. Думаю, что при оформлении вклада произошел сбой в программе. Можно ли изменить условие зачисления процентов?  

Здравствуйте, зачем нужно на сайте заполнять данные для получения мультикарты если потом приходит смс, что необходимо обновление персональных данных и для оформления надо пойти в офис.