Все вопросы на Горячей линии ВТБ

Насильно перевели на карту ВТБ24.В городе нет банкоматов ВТБ24.Банкоматы ВТБ не выдают распечаток или…
Насильно перевели на карту ВТБ24.В городе нет банкоматов ВТБ24.Банкоматы ВТБ не выдают распечаток или вообще не работают.Примите срочно меры.[B]
29.06.2009
Ответ дан
Здравсвтуйте, в феврале погасил кредит, к которому мне выдавалась неименная карта Visa Electron. Сам…
Здравсвтуйте, в феврале погасил кредит, к которому мне выдавалась неименная карта Visa Electron. Сам про нее совершенно забыл, операционисты почему-то не напомнили. По этому поводу вопрос: Можно ли ей пользоваться как обычной картой до окончания срока действия (вносить деньги, расплачиваться в магазинах — имени-то на ней нет), закрыв за 45 дней как обычно?
29.06.2009
Ответ дан
Неоднократно слышал, что СБ вашего банка может заблокировать карту при подозрительных операциях. Причем…
Неоднократно слышал, что СБ вашего банка может заблокировать карту при подозрительных операциях. Причем даже без оповещения клиента. Буквально несколько дней назад моему знакомому заблокировали карту, когда он был в Норвегии. К счастью, узнал он об этом, только приехав сюда. Но все могло быть гораздо хуже. И пару дней назад сотрудник банка подтвердил мне, что да, СБ запросто может заблокировать карту. Карта при этом перевыпускается, вот только от этого не легче, если ты, грубо говоря, посреди Тихого океана, и до ближайщего отделения ВТБ24 — несколько тысяч миль… Вопрос: что делать в подобных случаях? Я не хочу возить с собой «нал», и не хочу возить 10 карт разных банков, с равномерно раскиданными суммами…
29.06.2009
Ответ дан
Здравствуйте! я хотела бы воспользоваться услугами вашего банка,а именно, хочу получить кредит на ремонт…
Здравствуйте! я хотела бы воспользоваться услугами вашего банка,а именно, хочу получить кредит на ремонт квартиры в размере 200 000 рублей,зарплата 15000 рублей,работаю более 2-х лет в организации.Хочу узнать возможно ли получить такую сумму без поручителей,еслии да,то какие процентные ставки и на сколько лет вы выдаете кредит.Мне 26 лет,не замужем,детей нет.Хотелось бы узнать ответ в полном объеме.Спасибо!
29.06.2009
Ответ дан
У нашего предприятия заключен договор по "зарплатному" проекту. Сложилась парадоксальная ситуация с которой…
У нашего предприятия заключен договор по «зарплатному» проекту. Сложилась парадоксальная ситуация с которой в предыдущих банках никогда не сталкивались. Сотрудник заблокировал карту по причине того, что она не была возвращена банкоматом. При обращении в филиал для получения денежных средств со своей карты (при наличии паспорта) ему было отказано по причине того, что карта заблокирована. Сотрудники филиала приложили все возможные усилия для решения ситуации, но к положительному решению это не привело (по состоянию на 17:20 29/06/09 г.) Это правила банка, которые не были разъяснены при заключении договора? Так как, подобные ситуации возникают периодически, прошу пояснить порядок действий в указанной ситуации. Получается если у меня одна карта ВТБ24 то можно оказаться в ситуации, когда деньги есть, но получить их нельзя (или минимум через две недели после перевыпуска). Такие условия предоставления услуг явно не явлются конкуретным премиуществом.
29.06.2009
Ответ дан
Наталья, добрый вечер. Подскажите пожалуйста, я в феврале гасила кредит по карте, в тот же день когда…
Наталья, добрый вечер. Подскажите пожалуйста, я в феврале гасила кредит по карте, в тот же день когда был внесен последний платеж, было написано заявление на закрытие кредитного лимита (28.02.2009 написано, 03.03.2009-закрыт лимит), заявление на закрытие карты не приняли(карта действует о 05.2009), сегодня 29.06.2009 пришла в ДО Вешняки, закрывать карту, карту закрыть опять отказались мотивировали тем, что карту перевыпустили и отправили в Санкт-Петербург в филиал где была открыта предыдущая карта, и соответственно была списана комиссия в сумме 1000, 00 рублей за годовое обслуживание.Насколько правомерен перевыпуск карты без моего ведома и согласия(писем и уведомлений по месту прописки не было)? при условии того, что клиентом Вашего банка я оставаться не планирую и карту получать не буду, можно ли как-то ее аннулировать?
29.06.2009
Ответ дан
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за оперативную работу по вопросу: http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=1295124 А…
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за оперативную работу по вопросу: http://www.banki.ru/services/question…Id=1295124 А можно ли получить какой-то номер входящего сообщения или претензии, чтобы сослаться на него при общении с сотрудниками банка? На почту ни какого уведомления ко мне не пришло. С уважением, Кузнецов Константин.
29.06.2009
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ВТБ

Показать еще

2008

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Скрыть